導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇超市培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

唐總的培訓(xùn)使我懂得了我們這個(gè)如日東升的新企業(yè)還需要，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的意識(shí)，基礎(chǔ)動(dòng)作（維護(hù)商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)）等等。這使我有了很多新的思想與創(chuàng)意！

的確我們是做零售業(yè)的，零售業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造銷售的。既然要?jiǎng)?chuàng)造銷售，就離不開創(chuàng)新的意識(shí)，我們要想辦法去創(chuàng)造效益。除了想辦法創(chuàng)新，服務(wù)的意識(shí)也要跟上。只有很高的服務(wù)質(zhì)量，才會(huì)使顧客有個(gè)再次光臨的理由。我先從創(chuàng)新開始說(shuō)起，例如我們有很多商品顏色很鮮艷，價(jià)格很有優(yōu)勢(shì)，這樣的話就可以把它做個(gè)特殊陳列，例如，堆頭，端架等等，然后做一個(gè)大的或者小的POP牌引起視覺(jué)的注意。同時(shí)要關(guān)注當(dāng)期的海報(bào)，一些促銷的主題商品更要注意而且要給予很好得特殊陳列或者醒目位置。作為百亮的一員來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新的意識(shí)要不斷的更新和加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。哈爾濱有很多家家樂(lè)福和屈臣氏，我們可以去那里進(jìn)行市調(diào)。而對(duì)于做市調(diào)這方面，我個(gè)人有著不同的看法，做市調(diào)，不只是去那里去抄人家的價(jià)格，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不在是打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)代了，打價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)讓雙方飽受毛利的損失同時(shí)還會(huì)接到顧客的投訴，這種投訴很有可能讓我們永遠(yuǎn)的失去很多很多的顧客群。市調(diào)，我們是看對(duì)方的什么商品賣的好，什么商品在做促銷，他們是怎么促銷的，是如何陳列的，打什么樣的POP價(jià)格牌等等。學(xué)習(xí)他們的促銷理念。

服務(wù)是我們必不可缺少的環(huán)節(jié)，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)得服務(wù)就沒(méi)有我們的明天。顧客就是我的老板，他只要不再來(lái)購(gòu)物，便可以輕易的炒掉我們。同樣，每個(gè)世界500強(qiáng)的企業(yè)都在重點(diǎn)培訓(xùn)如何加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，例如肯德基有“為客瘋狂”和“服務(wù)從心開始”“讓顧客帶著101%的滿意度離開”，沃爾瑪“三米微笑”“讓顧客帶著100%的滿意離開”等等。由此看來(lái)，服務(wù)是重中之重。我們這個(gè)新的品牌在打江山的時(shí)候是不可缺少的，例如我們的一些顧客在購(gòu)物時(shí)邊走邊看，邊選擇自己喜愛(ài)的商品，由于我們是HBA店，沒(méi)有購(gòu)物車，顧客沒(méi)有拿購(gòu)物籃，只是手里拿著商品很不方便再選擇自己喜愛(ài)的商品，這時(shí)我們可以把購(gòu)物籃遞過(guò)去。這樣小小的動(dòng)作，不僅可以達(dá)到顧客的滿意度，而且還可以提高銷售。因?yàn)樵陬櫩湍弥?gòu)物籃的時(shí)候還可以選擇更多的商品。還有，我們?cè)陬櫩驼也坏缴唐返臅r(shí)候，我們可以把顧客帶到商品所陳列的位置，在需要介紹商品的時(shí)候，還要耐心的為顧客講解商品的主要用途和功效。而基礎(chǔ)動(dòng)作也是服務(wù)顧客的一項(xiàng)，我認(rèn)為是非常重要的，沒(méi)有很好的商品陳列，顧客就會(huì)帶著不滿意離開。帶著不滿意離開的顧客是很難再次光顧我們的。例如說(shuō)，我們要做到隨時(shí)補(bǔ)貨，保證商品的豐滿，價(jià)簽的正確性，有時(shí)，一些普通商品很有可能變?yōu)闀?huì)員商品，這時(shí)就要及時(shí)更換，會(huì)員商品還是要比普通商品受青睞的。還有我們希望我們的富基系統(tǒng)可以升級(jí)，不僅可以在里面查到商品是否已經(jīng)生成定單，而且還可以查到商品的日銷售與周銷售。這樣我們可以更方便快捷地進(jìn)行下一步工作。說(shuō)得更直白些，我們可以更清晰的制定切實(shí)可行的近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)。希望總部給予支持。所以說(shuō)，我們?nèi)匀灰蚩偛脤W(xué)習(xí)他在創(chuàng)業(yè)時(shí)和現(xiàn)在的優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)精神！銷售打江山服務(wù)做江山是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本！

篇2

水果超市導(dǎo)購(gòu)員是商品流動(dòng)戰(zhàn)線上最前沿的戰(zhàn)士，是一種既普通又重要的職業(yè)，是水果超市與顧客兩者的中介與保姆，是消費(fèi)者了解水果超市的一個(gè)窗口。但遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，極大部分水果超市的導(dǎo)購(gòu)員表情都很麻木，冷若冰霜，僅僅是在賣水果，甚至有的水果超市導(dǎo)購(gòu)員還“吊兒郎當(dāng)”、衣冠不整。此外，在結(jié)賬付款這一環(huán)節(jié)，水果超市應(yīng)該提供便利的刷卡消費(fèi)服務(wù)，應(yīng)該在結(jié)賬過(guò)程中充滿微笑，以方便消費(fèi)者，營(yíng)造與消費(fèi)溝通的溫馨環(huán)境，在“最后一刻”留住消費(fèi)者的芳心。但是過(guò)半數(shù)水果超市的結(jié)賬服務(wù)達(dá)不到這個(gè)基本要求。因而水果導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)迫在眉睫。

遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，水果超市導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)至少要包括如下三個(gè)方面：

其一，拓深思維境界，“大思想”看導(dǎo)購(gòu)。導(dǎo)購(gòu)員是水果超市實(shí)現(xiàn)銷售“最核心的終端”，也是企業(yè)營(yíng)銷組織中地位較低的一層。如果處理不當(dāng)，就會(huì)在導(dǎo)購(gòu)員的內(nèi)心造成諸多揮之不去的“陰影”，降低激情，影響銷售。因此，水果超市在培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員的時(shí)候，一定要將導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)際位置和價(jià)值定位有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

一個(gè)產(chǎn)品要塑造品牌，就要定位！做一個(gè)卓越的導(dǎo)購(gòu)員也同樣需要定位！所以培訓(xùn)一定要幫水果超市導(dǎo)購(gòu)員給予正確的定位。

我們用小故事來(lái)形象地說(shuō)明導(dǎo)購(gòu)員的“定位”。

有一學(xué)者，路遇一建筑工地，看到三個(gè)年輕泥瓦工在砌磚，隨口問(wèn)道：“年輕人，在干嘛呢？”第一個(gè)粗暴地說(shuō)：“我在壘磚頭?！钡诙€(gè)有氣無(wú)力地說(shuō)：“我在砌一堵墻！”但是第三個(gè)泥匠熱情洋溢充滿自豪地說(shuō)：“我在建一座宏偉的教堂！”

十年之后，學(xué)者再訪這三位年輕人。第三個(gè)人已經(jīng)是主管這城市規(guī)劃的市長(zhǎng)；第二個(gè)人成為了一位有名的建筑工程師；第一個(gè)人則還在城市的其它工地做著泥瓦匠。

人的心胸有多大，成就的事業(yè)才可能有多大，心里面裝著天下的眾生者，其人福德智慧必定大矣！范仲淹之所以能流傳千古，因?yàn)樗行膽烟煜律n生，“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的偉懷。

言歸正傳，這故事只是想告訴我們的水果導(dǎo)購(gòu)員要正視自己的重要性，要找到合適的“品牌定位”。只有導(dǎo)購(gòu)員的定位和思路對(duì)了，我們的銷售才有可能成功。一個(gè)有智慧的人可以看到事業(yè)最后的結(jié)果，而不僅僅是手頭的任務(wù)。只有這樣，一個(gè)人才會(huì)有克服困難的動(dòng)力。水果超市的導(dǎo)購(gòu)員也是如此。

其二，遵守職業(yè)操守，拿“良心”導(dǎo)購(gòu)。一天傍晚，下班路過(guò)某水果超市的時(shí)候，順便進(jìn)去逛了逛。超市門旁是荔枝，標(biāo)價(jià)是16.8元/斤。眼下正是荔枝上市的時(shí)節(jié)，為什么這種荔枝價(jià)格依然需要16.8元一斤？我剛開始考慮這個(gè)問(wèn)題，站在身邊的導(dǎo)購(gòu)員就說(shuō)道：“新鮮的荔枝，上午還在海南，下午就在杭州了。”這就讓我更加納悶了，標(biāo)簽上面明明寫著：“產(chǎn)地：泰國(guó)”，為什么現(xiàn)在變成了“剛剛從海南飛來(lái)的”。于是，我打趣道：“這標(biāo)簽上面不是明明寫著‘產(chǎn)地：泰國(guó)’嗎？難道是從海南轉(zhuǎn)機(jī)來(lái)杭州的？”導(dǎo)購(gòu)員還算是“機(jī)靈”，其馬上回答說(shuō)：“對(duì)不起，我們還沒(méi)來(lái)得及更換標(biāo)簽?！?/p>

這樣的回答其實(shí)很荒唐，稍加分析，我們就能發(fā)現(xiàn)，其背后的兩種可能性都是不應(yīng)縱容的行為：欺騙消費(fèi)者。其一，導(dǎo)購(gòu)員撒謊，臨時(shí)編造了一個(gè)不能自圓其說(shuō)的理由，來(lái)欺騙消費(fèi)者，以促成銷售；其二，水果超市拿“海南荔枝”冒充“泰國(guó)荔枝”，以抬高價(jià)格，又是一種欺騙消費(fèi)者的行為。二者必居其一，逃不了欺騙消費(fèi)者的干系。

再如：許多水果超市在推薦產(chǎn)品的時(shí)候不是推薦合適的產(chǎn)品，而是一刀切，一律推薦價(jià)格最貴的產(chǎn)品。例如，在某連鎖品牌水果超市里，消費(fèi)者指著其中的一種菠蘿說(shuō)：“幫我挑一個(gè)質(zhì)量好的，謝謝?！薄澳阗I臺(tái)灣鳳梨吧，更甜一點(diǎn)?！眱煞N菠蘿標(biāo)注的文字也基本雷同，都在強(qiáng)調(diào)“特甜、水多”，但是導(dǎo)購(gòu)員無(wú)疑將消費(fèi)者引到價(jià)格最高的產(chǎn)品。

遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，導(dǎo)購(gòu)是個(gè)“良心活”，水果超市的導(dǎo)購(gòu)要實(shí)事求是，切忌把自己的產(chǎn)品吹得“天花亂墜”，以欺騙的手段來(lái)贏得消費(fèi)者的認(rèn)同和“歡心”。俗話說(shuō)，“天下沒(méi)有不透風(fēng)的墻”，吹牛皮總有“露餡”的一天，其結(jié)果可想而知——必然會(huì)對(duì)水果超市品牌造成巨大的傷害和沖擊。常言道：“種瓜得瓜，種豆得豆”。導(dǎo)購(gòu)過(guò)程應(yīng)以顧客滿意為基本標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)身處地為顧客著想，憑著良心為顧客服務(wù)。久而久之，這樣做不僅不會(huì)失去利潤(rùn)，而且會(huì)賺取更持久更豐厚的利潤(rùn)。

其三，導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)要素，“專業(yè)化”取勝。水果超市導(dǎo)購(gòu)員必須深入了解并“吃透”自己“導(dǎo)購(gòu)”的品牌和產(chǎn)品，否則，在面對(duì)顧客提問(wèn)的時(shí)候，就會(huì)丈二和尚摸不著頭腦，遭遇終端的“終極”尷尬，無(wú)法實(shí)現(xiàn)銷售。遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員的時(shí)候，不僅要灌輸水果品牌知識(shí)，而且在其基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步灌輸水果選購(gòu)知識(shí)、食用知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、保鮮知識(shí)等等，使其更“專業(yè)化”。

水果營(yíng)養(yǎng)豐富，滋味鮮美，是人們生活中離不開的食物。面對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的形形的食品安全問(wèn)題，怎樣才能安全、營(yíng)養(yǎng)地吃水果，是很多消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。因此，導(dǎo)購(gòu)員的選購(gòu)知識(shí)可以說(shuō)是為顧客“雪中送炭”。例如：選購(gòu)經(jīng)過(guò)國(guó)家專門機(jī)構(gòu)認(rèn)證或有產(chǎn)地證明的水果，或者是無(wú)公害水果、綠色水果、有機(jī)水果。這些經(jīng)過(guò)國(guó)家機(jī)構(gòu)認(rèn)證的水果，在生產(chǎn)管理時(shí)嚴(yán)格按照相關(guān)要求，對(duì)農(nóng)藥使用進(jìn)行了嚴(yán)格控制，含農(nóng)藥殘留較少或沒(méi)有農(nóng)藥殘留。

導(dǎo)購(gòu)員掌握正確食用水果的方法同樣也是非常必要的。消費(fèi)者通常認(rèn)為，食用水果對(duì)身體肯定有益，而且多多益善，其實(shí)不然。有些水果在某些時(shí)候?qū)τ诓糠秩巳菏怯泻Φ模踔潦俏ｋU(xiǎn)的，如果處理不當(dāng)，還會(huì)引起疾病。例如西紅柿、柿子、橘子、山楂、香蕉、杏仁等都不能空腹吃；寒涼類水果有柑、橘、菱、荸薺、香蕉、雪梨、柿子、西瓜等，體質(zhì)虛寒的人要慎食。

篇3

【關(guān)鍵詞】超聲心動(dòng)圖；MOOC；PBL；CBL；LBL；超聲培訓(xùn)

隨著圍術(shù)期醫(yī)學(xué)的發(fā)展，應(yīng)用超聲技術(shù)實(shí)施麻醉操作和進(jìn)行即時(shí)診斷來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)醫(yī)療已成為麻醉醫(yī)生必備的臨床技能[1-2]。但由于心臟超聲技術(shù)較為復(fù)雜，涉及的知識(shí)面廣，同時(shí)有很多知識(shí)點(diǎn)難以理解，傳統(tǒng)的教學(xué)模式難以滿足該內(nèi)容的教學(xué)需要。要以目前的理論授課、模擬教學(xué)及短期培訓(xùn)使學(xué)習(xí)者完全掌握該技能尚有難度[3]。大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程（massiveopenonlinecourses，MOOC）是一種以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)的新型教學(xué)技術(shù)，它的出現(xiàn)挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的教育模式。MOOC能觸及世界各地的大量學(xué)習(xí)者，對(duì)開放式教育產(chǎn)生了積極而長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。通過(guò)MOOC網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠?yàn)閷W(xué)員創(chuàng)造網(wǎng)上學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給更多學(xué)員提供系統(tǒng)和反復(fù)學(xué)習(xí)的可能[4]。在MOOC平臺(tái)基礎(chǔ)上，將基于問(wèn)題/病例的學(xué)習(xí)法（problem/casebasedlearning，PBL/CBL）和傳統(tǒng)的講授式教學(xué)法（lecturebasedlearning，LBL）聯(lián)合起來(lái)引入到教學(xué)是一種全新的教學(xué)理念，更適應(yīng)時(shí)代的需要。

1對(duì)象與方法

1.1觀察對(duì)象

中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院第三屆（2018年11月）——四屆（2019年11月）“中美心胸血管麻醉湘雅論壇”圍術(shù)期超聲心動(dòng)圖技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)員30名/屆，共60名。

1.2教學(xué)方法

分成兩組：觀察組為PBL/CBL組教學(xué)模式（2019年培訓(xùn)班學(xué)員），對(duì)照組為L(zhǎng)BL教學(xué)模式（2018年培訓(xùn)班學(xué)員），每組各30名培訓(xùn)班學(xué)員。對(duì)照組學(xué)員男女比例為13:17，年齡31～42歲，平均年齡為（34.57±2.53）歲；觀察組學(xué)員男女比例為16:14，年齡30～48歲，平均年齡為（35.33±3.25）歲。兩組一般資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。LBL為傳統(tǒng)教學(xué)模式組，即培訓(xùn)班學(xué)員進(jìn)入圍術(shù)期超聲心動(dòng)圖培訓(xùn)班后，按照傳統(tǒng)模式由授課老師授課學(xué)習(xí)（包括講座、模擬人教學(xué)以及臨床觀摩），見(jiàn)表1。PBL/CBL為問(wèn)題/病例導(dǎo)向教學(xué)模式組,即培訓(xùn)班學(xué)員進(jìn)入圍術(shù)期超聲心動(dòng)圖培訓(xùn)班后，除了傳統(tǒng)模式的學(xué)習(xí)方法和內(nèi)容外，提供新青年麻醉論壇（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）的學(xué)習(xí)（即在2018年培訓(xùn)班課程的基礎(chǔ)上增加了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)PBL/CBL的學(xué)習(xí)模式），同步教學(xué)課程并實(shí)現(xiàn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化，結(jié)合PBL/CBL的學(xué)習(xí)模式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，針對(duì)培訓(xùn)班學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)作出解答與指導(dǎo)，同時(shí)安排富有臨床經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)病例討論，及時(shí)通知和組織培訓(xùn)班學(xué)員參與討論。

1.3觀察指標(biāo)

1.3.1學(xué)習(xí)考核成績(jī)以百分制計(jì)，分為三部分：（1）基礎(chǔ)理論考試：占總成績(jī)30%；（2）操作技能：在模擬教學(xué)中心對(duì)培訓(xùn)班學(xué)員進(jìn)行超聲心動(dòng)圖標(biāo)準(zhǔn)切面獲取，冠心病、瓣膜疾病等病例分析方面的考察，占總成績(jī)的30%。（3）超聲心動(dòng)圖圖像解讀：給出超聲心動(dòng)圖圖像，培訓(xùn)班學(xué)員需對(duì)圖像中的正常心臟結(jié)構(gòu)或者病變特點(diǎn)做出正確的選擇，占總成績(jī)40%。

1.3.2教學(xué)反饋通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、微信群的方式評(píng)價(jià)教學(xué)效果。重點(diǎn)調(diào)查培訓(xùn)班學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，對(duì)教學(xué)方式、教學(xué)效果的滿意度，對(duì)圍術(shù)期超聲心動(dòng)圖學(xué)習(xí)的興趣及獲取知識(shí)的途徑的選擇。

1.4統(tǒng)計(jì)方法

所有數(shù)據(jù)使用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件，計(jì)量資料采用（x±s）表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。以P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1學(xué)習(xí)成績(jī)的比較

比較兩組培訓(xùn)班學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)提示，兩組培訓(xùn)班學(xué)員的基礎(chǔ)理論和操作技能考試成績(jī)差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，但觀察組超聲心動(dòng)圖圖像解讀及總考試成績(jī)的得分較高，差異有統(tǒng)計(jì)意義（P＜0.05），見(jiàn)表2。

2.2培訓(xùn)班學(xué)員對(duì)教學(xué)滿意度的調(diào)查情況

60名培訓(xùn)班學(xué)員均順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。比較兩組培訓(xùn)班學(xué)員對(duì)圍術(shù)期超聲心動(dòng)圖的學(xué)習(xí)滿意度情況發(fā)現(xiàn)：觀察組較對(duì)照組總體滿意度較高（見(jiàn)表3）。

篇4

 

美國(guó)上市公司-----億元級(jí)外企、IT培訓(xùn)領(lǐng)軍企業(yè)

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一、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)簡(jiǎn)介

達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)是中國(guó)IT職業(yè)教育的品牌，是目前中國(guó)IT職業(yè)教育集團(tuán)，2014年4月3日，達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)成功在美國(guó)納斯達(dá)克上市，是中國(guó)家在美國(guó)上市的IT職業(yè)教育集團(tuán)，同時(shí)也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才實(shí)訓(xùn)外，達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)同樣致力于IT 人才輸送、教育平臺(tái)建設(shè)、軟件研發(fā)等綜合服務(wù)。目前，已形成包括 人才實(shí)訓(xùn)中心、軟件研發(fā)中心、軟件人才中心、IT 教育中心四大人才服務(wù)模塊達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)逐漸形成以IT培訓(xùn)為主的多元化、綜合性的職業(yè)教育及人才服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。

達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)有限公司的各個(gè)中心由軟件專家負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，課程設(shè)計(jì)引進(jìn)北美先進(jìn)技術(shù)，貼近中國(guó)軟件企業(yè)的實(shí)際需求，同時(shí)，聘請(qǐng)北美海外專家與來(lái)自IBM、華為、用友、亞信、東軟等國(guó)內(nèi)外名企的一線實(shí)戰(zhàn)專家擔(dān)任講師，以確保高端培訓(xùn)效果。達(dá)內(nèi)在課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)模式上不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)“零首付、低押金，就業(yè)后付款”的信貸就業(yè)模式先河，改革培訓(xùn)模式保持培訓(xùn)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)確保90%以上的就業(yè)率，同時(shí)高質(zhì)量就業(yè)。

二、達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)與高校和企業(yè)合作

從創(chuàng)建之初，達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)就非常重視與高校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、專業(yè)共建等方面的合作。經(jīng)過(guò)13年辛勤的耕耘，達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)在全國(guó)高校中建立了良好的口碑和美譽(yù)度， 達(dá)內(nèi)先后與全國(guó)500多所大學(xué)的計(jì)算機(jī)或軟件學(xué)院建立良好合作關(guān)系，其中20%以上為211重點(diǎn)大學(xué)，在100多所院校里建立了達(dá)內(nèi)大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，并與包括北大軟件學(xué)院在內(nèi)的7所院校建立軟件工程研究生聯(lián)合培養(yǎng)合作。近年來(lái)，達(dá)內(nèi)加強(qiáng)了與院校開展深度合作的步伐，在人才培養(yǎng)模式、項(xiàng)目課程體系的整體構(gòu)建、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)、師資培養(yǎng)等方面全方位的高校開展合作，對(duì)高校的教學(xué)改革、優(yōu)化高校課程體系，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)以及加強(qiáng)高校教師隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)型業(yè)務(wù)水平的提升都積極的推動(dòng)作用。

達(dá)內(nèi)發(fā)展離不開與企業(yè)的密切合作，達(dá)內(nèi)在全國(guó)建立5大軟件人才中心，300人才顧問(wèn)每天不斷與全國(guó)上萬(wàn)家企業(yè)保持聯(lián)系和溝通。通過(guò)13年達(dá)內(nèi)不斷地探索與嘗試，達(dá)內(nèi)與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建立人才推薦，人才定制培養(yǎng)、人才租賃與外包、校園招聘、IT獵頭、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等多樣化的合作方式和一站式的服務(wù)體系。截止到2014年5月底，達(dá)內(nèi)與全國(guó)5萬(wàn)家知名企業(yè)建立合作關(guān)系，每個(gè)月在達(dá)內(nèi)全國(guó)中心有近600場(chǎng)的企業(yè)雙選會(huì)，達(dá)內(nèi)還會(huì)定期做專場(chǎng)招聘會(huì)，正是與企業(yè)的緊密合作關(guān)系，達(dá)內(nèi)學(xué)員保持行業(yè)的學(xué)員就業(yè)率，2014年實(shí)現(xiàn)了95%以上的就業(yè)率。

三、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)主要業(yè)績(jī)：

達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)作為中國(guó)高端IT培訓(xùn)的翹楚，從創(chuàng)業(yè)之初就倡導(dǎo) “誠(chéng)信、創(chuàng)新、開放、合作”的企業(yè)文化，同時(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一直都保持經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品保持行業(yè)的一步：率先在美國(guó)上市家IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先推出“先就業(yè)，后付款”IT信貸就業(yè)培訓(xùn)的IT職業(yè)教育；率先獲得國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先入選“德勤中國(guó)高科技高成長(zhǎng)50強(qiáng)”的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先由IT技術(shù)專家建立和運(yùn)營(yíng)的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先全面開放課堂，隨時(shí)真課試聽的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先與“211工程”大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)軟件工程碩士的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先真實(shí)披露學(xué)員就業(yè)率、就業(yè)品質(zhì)的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先開辟高端課程，培養(yǎng)IT白領(lǐng)、金領(lǐng)的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先完全真實(shí)公開師資背景的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。

達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)由于優(yōu)秀的教學(xué)效果、行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和傾力公益事業(yè)贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和好評(píng)，近年來(lái)達(dá)內(nèi)榮獲了各界機(jī)構(gòu)的頒獎(jiǎng)：達(dá)內(nèi)是業(yè)界的一家2006、2007、2008、2009連續(xù)4年入選德勤評(píng)選的“中國(guó)高科技高成長(zhǎng)50強(qiáng)公司”、“亞太地區(qū)高科技高成長(zhǎng)500強(qiáng)公司”，中關(guān)村管理委員會(huì)指定的“軟件人才培養(yǎng)示范基地”、北京市商務(wù)委、北京市教委聯(lián)合評(píng)為“首批服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，被《計(jì)算機(jī)世界》評(píng)選的“就業(yè)服務(wù)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、被《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》評(píng)選的“影響力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”、被搜狐評(píng)為“中國(guó)十大教育集團(tuán)”、被騰訊評(píng)為“中國(guó)大學(xué)生心目中影響力的IT品牌”， 2010年更是和百度、搜狐、中興電子等企業(yè)被歐美同學(xué)會(huì)評(píng)為中國(guó)海外歸國(guó)人員創(chuàng)業(yè)“騰飛獎(jiǎng)”中國(guó)50強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)、2011年獲得中央電視臺(tái)評(píng)選的中國(guó)教育行業(yè)“領(lǐng)軍企業(yè)”2012年9月獲鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易財(cái)經(jīng)、影響力峰會(huì)組委會(huì)評(píng)選的“2012年度信賴企業(yè)”大獎(jiǎng)、2012、2013年 榮獲普華永道和高企協(xié)頒發(fā)“2011中關(guān)村高成長(zhǎng)企業(yè)100”。2013年榮獲智聯(lián)招聘中國(guó)年度雇主“北京30強(qiáng)”企業(yè)等大獎(jiǎng)。

四、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)IT培訓(xùn)課程：

1、java培訓(xùn)-----------java工程師；

2、UI培訓(xùn)-----------UI大咖設(shè)計(jì)師；

3、Android培訓(xùn)-----------安卓工程師；

4、IOS培訓(xùn)-----------IOS軟件工程師；

5、Web培訓(xùn)-----------Web前端工程師；

6、HTML5培訓(xùn)-----------前端互聯(lián)網(wǎng)工程師；

7、會(huì)計(jì)培訓(xùn)-----------主辦會(huì)計(jì)師；

8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)-----------網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理師；

9、unity培訓(xùn)-----------Unity3D工程師；

10、大數(shù)據(jù)培訓(xùn)-----------大數(shù)據(jù)工程師；

11、PHP培訓(xùn)-----------PHP開發(fā)工程師；

12、嵌入式培訓(xùn)-----------嵌入式工程師；

13、軟件測(cè)試培訓(xùn)-----------軟件測(cè)試工程師；

14、C++培訓(xùn)-----------C++軟件工程師

15、linux培訓(xùn)-----------linux運(yùn)維工程師

16、Net培訓(xùn)-----------Net開發(fā)工程師

五、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)就業(yè)：

1、2016-02-17-------- 中南大學(xué)學(xué)生參加達(dá)內(nèi)C++培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)型9萬(wàn)年薪入職軟通動(dòng)力；

2、2016-02-16-------小學(xué)教師參加達(dá)內(nèi)PHP培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)型薪資翻3倍獲10k高薪；

3、2016-01-16-------本科應(yīng)屆生參加達(dá)內(nèi)java培訓(xùn)，成功入職外資軟件企業(yè)；

4、2016-01-25-------電氣工程師參加達(dá)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)行獲9k月薪入職搜房網(wǎng)；

5、2016-01-08--------公務(wù)員不干枯燥工作參加達(dá)內(nèi)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師獲15K高薪；

6、2016-01-07-------平面設(shè)計(jì)師遇瓶頸參加達(dá)內(nèi)UI設(shè)計(jì)培訓(xùn)，薪資飆升2倍多獲15k高薪；

7、2015-12-29------大四學(xué)員參加達(dá)內(nèi)iOS培訓(xùn)，獲10W年薪贏在職場(chǎng)起點(diǎn)；

8、2015-12-28-----中國(guó)計(jì)量大學(xué)大三學(xué)員參加達(dá)內(nèi)UI設(shè)計(jì)培訓(xùn)，獲月薪12K入職offer；

9、2015-12-18-----機(jī)械專業(yè)學(xué)員零基礎(chǔ)參加達(dá)內(nèi)PHP培訓(xùn)，獲7K月薪成功轉(zhuǎn)行；

10、2015-12-25------應(yīng)屆生參加達(dá)內(nèi)java培訓(xùn)獲7K月薪入職敦煌網(wǎng)；

 

六、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)各校區(qū)分布及具體地址：

   北京免費(fèi)咨詢電話：400-001-9911轉(zhuǎn)分機(jī)28245

北京市（海淀區(qū)）：

1、達(dá)內(nèi)北京中關(guān)村中心JAVA：

－－－北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號(hào)中鼎大廈B座7—8層；

2、達(dá)內(nèi)北京大數(shù)據(jù)中心才高大數(shù)據(jù)：

－－－北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號(hào)中鼎大廈B座7—8層

3、達(dá)內(nèi)北京萬(wàn)壽路中心WEB前端：

－－－北京市海淀區(qū)萬(wàn)壽路文博大廈二層

4、達(dá)內(nèi)北京清華園中心.NET/Unity3D：

－－－北京市海淀區(qū)花園路小關(guān)街120號(hào)萬(wàn)盛商務(wù)會(huì)館A區(qū)三層

5、達(dá)內(nèi)北京魏公村中心UID：

－－－北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街乙12號(hào)天作國(guó)際大廈三層

6、達(dá)內(nèi)北京海淀園中心PHP：

－－－北京市海淀區(qū)萬(wàn)泉河路68號(hào)紫金大廈6層

7、達(dá)內(nèi)北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：

－－－北京市海淀區(qū)萬(wàn)泉河路68號(hào)紫金大廈6層

北京市（朝陽(yáng)區(qū)）：

1、達(dá)內(nèi)北京潘家園中心安卓/IOS：

－－－北京市朝陽(yáng)區(qū)潘家園松榆北路7號(hào)院11號(hào)樓建業(yè)苑6層

2、達(dá)內(nèi)北京亞運(yùn)村中心軟件測(cè)試：

－－－北京市朝陽(yáng)區(qū)南沙灘66號(hào)院1號(hào)樓3層達(dá)內(nèi)科技測(cè)試學(xué)院

3、達(dá)內(nèi)北京會(huì)計(jì)中心會(huì)計(jì)：

－－－北京市朝陽(yáng)區(qū)民族園路2號(hào)豐寶恒大廈二層

北京市（東城區(qū)）：

1、達(dá)內(nèi)北京南鑼鼓巷校區(qū)UED：

－－－北京市東城區(qū)交道口南大街15號(hào)新華文化大廈3層

2、達(dá)內(nèi)北京天壇中心Linux云計(jì)算、Pyhton、紅帽認(rèn)證：

－－－北京市東城區(qū)珠市口東大街6號(hào)珍貝大廈西側(cè)三層

3、達(dá)內(nèi)北京廣渠門中心C++/嵌入式：

－－－北京市東城區(qū)廣渠家園25號(hào)樓啟達(dá)大廈1-2層

篇5

關(guān)鍵字： 綏化 朝鮮族 培訓(xùn) 策略

綏化市位于黑龍江省中南部，轄北林區(qū)和望奎、蘭西、青岡、綏棱、明水、慶安6個(gè)縣，代管安達(dá)、肇東、海倫3個(gè)縣級(jí)市。綏化市共有32個(gè)民族，其中漢族占總?cè)丝诘?6.27%，少數(shù)民族占3.73%。共有滿族、朝鮮族、回族、蒙古族、達(dá)斡爾族、錫伯族、苗族、壯族、瑤族、赫哲族、鄂倫春族、彝族、藏族、畬族、鄂溫克族、維吾爾族、納西族等31個(gè)少數(shù)民族，其中滿族、朝鮮族、回族、蒙古族人口較多，其中朝鮮族鄉(xiāng)1個(gè)，朝鮮族村15個(gè)。朝鮮族居住地區(qū)同時(shí)面臨著傳統(tǒng)音樂(lè)文化流失與少數(shù)民族音樂(lè)教師知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能滯后的嚴(yán)峻問(wèn)題，故而對(duì)綏化市朝鮮族教師的師資培養(yǎng)尤為重要。

隨著社會(huì)工業(yè)化和信息發(fā)的發(fā)展，人才培養(yǎng)的質(zhì)量和模式都呈現(xiàn)出多元發(fā)展的趨勢(shì)，讓朝鮮族音樂(lè)教師既要保留本民族的發(fā)展特點(diǎn)又要適合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，才是民族教師的培訓(xùn)的主要目標(biāo)。

一、新時(shí)代對(duì)朝鮮族教師的素質(zhì)要求

1.職業(yè)道德

在職業(yè)道德素質(zhì)方面，朝鮮族音樂(lè)教師應(yīng)以身作則，為人師表，有崇高的精神境界和高尚的道德情操。在當(dāng)今的社會(huì)形勢(shì)下，不斷的更新知識(shí)、更新觀念、更新理論，勤學(xué)進(jìn)取。

2.教育理念

要有鮮明的教育責(zé)任感、堅(jiān)毅執(zhí)著的進(jìn)取精神和關(guān)愛(ài)學(xué)生的情懷，還要秉承服務(wù)社會(huì)、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)育人的理念。

3.專業(yè)知識(shí)及能力

朝鮮族音樂(lè)教師由于其語(yǔ)言的雙重身份，所以對(duì)其教學(xué)的專業(yè)性要求就更為高，既要把學(xué)生的本族語(yǔ)言傳承和發(fā)揚(yáng)光大，還要努力完善自己的漢語(yǔ)水平，給學(xué)生做出榜樣和表帥。

教學(xué)能力培訓(xùn)的在朝鮮族音樂(lè)教師的師資培養(yǎng)中占有較為重要的地位，完備的教育教學(xué)能力對(duì)朝鮮族教師尤為重要，對(duì)教師完成教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目的和取得教學(xué)成效的保證；創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是朝鮮族教師適應(yīng)時(shí)展的有一個(gè)接受考驗(yàn)的主要問(wèn)題，朝鮮族教師要自覺(jué)地增強(qiáng)創(chuàng)新能力把創(chuàng)新能力作為教師能力的總要組成部分。這樣才能不斷的更新知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)將新的理念傳授給學(xué)生，不斷提高學(xué)生的創(chuàng)新能力；隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，應(yīng)用能力的培養(yǎng)也成為朝鮮族教師不斷要傳承給學(xué)生的主要能力，所以在朝鮮族教師的師資培訓(xùn)中對(duì)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)朝鮮族教師除了自己應(yīng)具備示范能力外，還應(yīng)該通過(guò)規(guī)范的訓(xùn)練，提高學(xué)生舉一反三的能力。

由此可見(jiàn)在朝鮮族音樂(lè)教師的師資培養(yǎng)過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)和職業(yè)能力的培訓(xùn)是教師培訓(xùn)的核心。

面對(duì)綏化市的朝鮮族教師，他們主要分布在中小學(xué)中，他們的視野是否開闊對(duì)朝鮮族學(xué)生的發(fā)展尤為重要，只要對(duì)朝鮮族教師加強(qiáng)高素質(zhì)的培養(yǎng)和培訓(xùn)，才能培養(yǎng)出符合新時(shí)展需要的合格朝鮮族音樂(lè)教師。

二、朝鮮族音樂(lè)教師執(zhí)教能力的培訓(xùn)目標(biāo)

執(zhí)教能力是教師在正確的教育理念和教學(xué)思想的指導(dǎo)下，通過(guò)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式、方法，有效地把一定的知識(shí)、素質(zhì)和能力傳授給學(xué)生的本領(lǐng)。

隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，社會(huì)對(duì)朝鮮教師的職業(yè)道德素質(zhì)要求有所提高，即在教學(xué)中要尊重學(xué)生的人性、學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律、學(xué)生作為人的主觀能動(dòng)性，并促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，并且要求教師激勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法。

在教師組織教學(xué)方面，朝鮮族音樂(lè)教師要強(qiáng)化自己的自身能力水平的培養(yǎng)?；竟δ芰Γ蟪r族教師既要說(shuō)好朝鮮語(yǔ)又要能說(shuō)一口流利的標(biāo)準(zhǔn)普通話。咬字、吐字，并且語(yǔ)言邏輯要準(zhǔn)確到位。隨著現(xiàn)代教育信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，朝鮮族音樂(lè)教師還應(yīng)具備運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段的能力。學(xué)會(huì)使用多種傳媒手段，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，運(yùn)用所學(xué)技術(shù)著作課件，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量；教師備課能力培養(yǎng)，也是朝鮮族音樂(lè)教師培養(yǎng)的一個(gè)主要能力，教師應(yīng)該根據(jù)當(dāng)下學(xué)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和心理需求，強(qiáng)化以學(xué)生為本的意識(shí)，從實(shí)際出發(fā)找到學(xué)生能夠接受的教學(xué)方案；課堂及作業(yè)的設(shè)計(jì)能力，這個(gè)作為朝鮮族音樂(lè)教師的教學(xué)組織的核心能力，對(duì)朝鮮族音樂(lè)教師的培訓(xùn)中，顯得尤為重要，課堂教學(xué)做到張弛有度，層次分明，條理清晰，讓學(xué)生們都能對(duì)所學(xué)的音樂(lè)知識(shí)有所了解這才是教學(xué)的精華所在。另外對(duì)作業(yè)的形式有所設(shè)計(jì)，是對(duì)學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)的一個(gè)肯定的有效途徑。教師的作業(yè)設(shè)計(jì)既照顧學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生又要照顧學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，采用分層次設(shè)計(jì)的方法，注重學(xué)生的作業(yè)反饋，及時(shí)修正學(xué)生的錯(cuò)誤。

通過(guò)對(duì)朝鮮族音樂(lè)教師組織教學(xué)、備課、課堂及作業(yè)的設(shè)計(jì)能力培訓(xùn)，對(duì)提高朝鮮族音樂(lè)教師的教學(xué)水平具有現(xiàn)實(shí)意義。但在培訓(xùn)過(guò)程中不能忽視培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。如偏重音樂(lè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，忽視音樂(lè)技能的培訓(xùn)；培訓(xùn)缺乏規(guī)劃，沒(méi)有明確朝鮮族音樂(lè)教師在教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)定位與學(xué)習(xí)目標(biāo)；培訓(xùn)的全過(guò)程要監(jiān)管機(jī)制不完善，個(gè)別教師僅考慮自己是否得到培訓(xùn)證書，對(duì)培訓(xùn)后是否有效果沒(méi)有明確的反饋。

三、朝鮮族音樂(lè)教師的培訓(xùn)策略

1.以建立能力培訓(xùn)為核心的培訓(xùn)模式

針對(duì)綏化市現(xiàn)有朝鮮族教師的狀況，提高朝鮮族音樂(lè)教師的能力培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展和提高教師教學(xué)水平的重要途徑。

在指導(dǎo)朝鮮音樂(lè)教師的培訓(xùn)的過(guò)程中，要重視培訓(xùn)的過(guò)程、方法和態(tài)度，避免培訓(xùn)的結(jié)果只使得教師增進(jìn)了音樂(lè)知識(shí)量的積累，而沒(méi)有提高教學(xué)能力的需求；另外，還要對(duì)朝鮮族音樂(lè)教師的培訓(xùn)過(guò)程中在重視傳統(tǒng)的音樂(lè)知識(shí)傳授向注重求知過(guò)程、求知方法，注重觀念、能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，以確保培訓(xùn)結(jié)果的針對(duì)性和實(shí)效性；再次，還要注意在培訓(xùn)過(guò)程中，要矯正教師一成不變的教學(xué)思維方式，要善于接受新鮮的思維和思想，建立一種教學(xué)常青、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的教學(xué)理念。

2.以能力訓(xùn)練為目標(biāo)的教學(xué)培訓(xùn)模式

由于朝鮮族音樂(lè)教師的位置，決定了教師在上課時(shí)候，既要兼顧本民族的音樂(lè)語(yǔ)言，又要用標(biāo)準(zhǔn)普通話教學(xué)，既要讓學(xué)生學(xué)會(huì)朝鮮族歌曲和曲調(diào)的特點(diǎn)，又要了解漢族音樂(lè)的精髓，所以在教師的培訓(xùn)過(guò)程如何靈活自如的運(yùn)用自己能力成為的了培訓(xùn)朝鮮族音樂(lè)教師的訓(xùn)練目標(biāo)。

主要的培訓(xùn)方法應(yīng)為多開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的比賽，在實(shí)踐環(huán)節(jié)的培訓(xùn)過(guò)程中讓教師提高自身的實(shí)踐教學(xué)能力；另外在對(duì)朝鮮族音樂(lè)教師的培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)朝鮮族教師或?qū)＜易鰧ｎ}講座，用音樂(lè)教學(xué)的觀摩活動(dòng)來(lái)提高朝鮮族教師的教學(xué)能力水平。

3.以健全能力考核為核心的培訓(xùn)機(jī)制

“編筐編簍貴在收口”，朝鮮族音樂(lè)教師教學(xué)能力考核的完善，對(duì)提升朝鮮族音樂(lè)教師的能力素質(zhì)具有重要意義。

考核制度的健全不僅可以對(duì)朝鮮族音樂(lè)教師的綜合工作能力和整體水平做出客觀的評(píng)判，而且還有利于對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的不斷完善。

對(duì)于考核機(jī)制要更加注重指標(biāo)的細(xì)化和對(duì)教師的綜合性評(píng)價(jià)方案上，另外還要建立分項(xiàng)的評(píng)價(jià)機(jī)制。這樣并不是認(rèn)為的將朝鮮族音樂(lè)教師的考核變得更加繁瑣復(fù)雜，而是真正實(shí)現(xiàn)對(duì)朝鮮族音樂(lè)教師的考核要義，幫助朝鮮族音樂(lè)教師更明確、更有針對(duì)性地解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

建立以能力培訓(xùn)為核心的培訓(xùn)模式，開展以能力訓(xùn)練為目標(biāo)的教學(xué)活動(dòng)，建構(gòu)以能力考核為核心的評(píng)價(jià)機(jī)制，是朝鮮族音樂(lè)教師教學(xué)能力養(yǎng)成與提高的一個(gè)有機(jī)的、不可分割的整體。

綏化地區(qū)朝鮮族音樂(lè)教師的培訓(xùn)，是對(duì)該地區(qū)朝鮮族民間音樂(lè)傳承與民族音樂(lè)教師的發(fā)展的初探，對(duì)于朝鮮族音樂(lè)教師或更多少數(shù)民族教師的培訓(xùn)有更多的實(shí)際問(wèn)題等待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和解決，希望通過(guò)對(duì)朝鮮族音樂(lè)教師的培訓(xùn)的探討能夠?qū)Ω髅褡逡魳?lè)教師的培訓(xùn)過(guò)程有所啟迪。

參考文獻(xiàn)：

[1]張波.《教師教學(xué)能力的培養(yǎng)途徑與方法》[J].《教育理論與實(shí)踐》，2008.

[2]莊嚴(yán).《地方應(yīng)用型大學(xué)發(fā)展研究》[M].哈爾濱：黑龍江大學(xué)出版社，2010.

[3]金相莉.《綏化朝鮮族民間音樂(lè)傳承與民族音樂(lè)教師培養(yǎng)探索》[J].北京：藝術(shù)教育，2013.

篇6

 

美國(guó)上市公司-----億元級(jí)外企、IT培訓(xùn)領(lǐng)軍企業(yè)

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一、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)簡(jiǎn)介

達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)是中國(guó)IT職業(yè)教育的品牌，是目前中國(guó)IT職業(yè)教育集團(tuán)，2014年4月3日，達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)成功在美國(guó)納斯達(dá)克上市，是中國(guó)家在美國(guó)上市的IT職業(yè)教育集團(tuán)，同時(shí)也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才實(shí)訓(xùn)外，達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)同樣致力于IT 人才輸送、教育平臺(tái)建設(shè)、軟件研發(fā)等綜合服務(wù)。目前，已形成包括 人才實(shí)訓(xùn)中心、軟件研發(fā)中心、軟件人才中心、IT 教育中心四大人才服務(wù)模塊達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)逐漸形成以IT培訓(xùn)為主的多元化、綜合性的職業(yè)教育及人才服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。

達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)有限公司的各個(gè)中心由軟件專家負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，課程設(shè)計(jì)引進(jìn)北美先進(jìn)技術(shù)，貼近中國(guó)軟件企業(yè)的實(shí)際需求，同時(shí)，聘請(qǐng)北美海外專家與來(lái)自IBM、華為、用友、亞信、東軟等國(guó)內(nèi)外名企的一線實(shí)戰(zhàn)專家擔(dān)任講師，以確保高端培訓(xùn)效果。達(dá)內(nèi)在課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)模式上不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)“零首付、低押金，就業(yè)后付款”的信貸就業(yè)模式先河，改革培訓(xùn)模式保持培訓(xùn)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)確保90%以上的就業(yè)率，同時(shí)高質(zhì)量就業(yè)。

二、達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)與高校和企業(yè)合作

從創(chuàng)建之初，達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)就非常重視與高校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、專業(yè)共建等方面的合作。經(jīng)過(guò)13年辛勤的耕耘，達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)在全國(guó)高校中建立了良好的口碑和美譽(yù)度， 達(dá)內(nèi)先后與全國(guó)500多所大學(xué)的計(jì)算機(jī)或軟件學(xué)院建立良好合作關(guān)系，其中20%以上為211重點(diǎn)大學(xué)，在100多所院校里建立了達(dá)內(nèi)大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，并與包括北大軟件學(xué)院在內(nèi)的7所院校建立軟件工程研究生聯(lián)合培養(yǎng)合作。近年來(lái)，達(dá)內(nèi)加強(qiáng)了與院校開展深度合作的步伐，在人才培養(yǎng)模式、項(xiàng)目課程體系的整體構(gòu)建、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)、師資培養(yǎng)等方面全方位的高校開展合作，對(duì)高校的教學(xué)改革、優(yōu)化高校課程體系，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)以及加強(qiáng)高校教師隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)型業(yè)務(wù)水平的提升都積極的推動(dòng)作用。

達(dá)內(nèi)發(fā)展離不開與企業(yè)的密切合作，達(dá)內(nèi)在全國(guó)建立5大軟件人才中心，300人才顧問(wèn)每天不斷與全國(guó)上萬(wàn)家企業(yè)保持聯(lián)系和溝通。通過(guò)13年達(dá)內(nèi)不斷地探索與嘗試，達(dá)內(nèi)與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建立人才推薦，人才定制培養(yǎng)、人才租賃與外包、校園招聘、IT獵頭、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等多樣化的合作方式和一站式的服務(wù)體系。截止到2014年5月底，達(dá)內(nèi)與全國(guó)5萬(wàn)家知名企業(yè)建立合作關(guān)系，每個(gè)月在達(dá)內(nèi)全國(guó)中心有近600場(chǎng)的企業(yè)雙選會(huì)，達(dá)內(nèi)還會(huì)定期做專場(chǎng)招聘會(huì)，正是與企業(yè)的緊密合作關(guān)系，達(dá)內(nèi)學(xué)員保持行業(yè)的學(xué)員就業(yè)率，2014年實(shí)現(xiàn)了95%以上的就業(yè)率。

三、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)主要業(yè)績(jī)：

達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)作為中國(guó)高端IT培訓(xùn)的翹楚，從創(chuàng)業(yè)之初就倡導(dǎo) “誠(chéng)信、創(chuàng)新、開放、合作”的企業(yè)文化，同時(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一直都保持經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品保持行業(yè)的一步：率先在美國(guó)上市家IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先推出“先就業(yè)，后付款”IT信貸就業(yè)培訓(xùn)的IT職業(yè)教育；率先獲得國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先入選“德勤中國(guó)高科技高成長(zhǎng)50強(qiáng)”的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先由IT技術(shù)專家建立和運(yùn)營(yíng)的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先全面開放課堂，隨時(shí)真課試聽的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先與“211工程”大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)軟件工程碩士的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先真實(shí)披露學(xué)員就業(yè)率、就業(yè)品質(zhì)的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先開辟高端課程，培養(yǎng)IT白領(lǐng)、金領(lǐng)的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)；率先完全真實(shí)公開師資背景的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。

達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)由于優(yōu)秀的教學(xué)效果、行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和傾力公益事業(yè)贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和好評(píng)，近年來(lái)達(dá)內(nèi)榮獲了各界機(jī)構(gòu)的頒獎(jiǎng)：達(dá)內(nèi)是業(yè)界的一家2006、2007、2008、2009連續(xù)4年入選德勤評(píng)選的“中國(guó)高科技高成長(zhǎng)50強(qiáng)公司”、“亞太地區(qū)高科技高成長(zhǎng)500強(qiáng)公司”，中關(guān)村管理委員會(huì)指定的“軟件人才培養(yǎng)示范基地”、北京市商務(wù)委、北京市教委聯(lián)合評(píng)為“首批服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，被《計(jì)算機(jī)世界》評(píng)選的“就業(yè)服務(wù)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、被《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》評(píng)選的“影響力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”、被搜狐評(píng)為“中國(guó)十大教育集團(tuán)”、被騰訊評(píng)為“中國(guó)大學(xué)生心目中影響力的IT品牌”， 2010年更是和百度、搜狐、中興電子等企業(yè)被歐美同學(xué)會(huì)評(píng)為中國(guó)海外歸國(guó)人員創(chuàng)業(yè)“騰飛獎(jiǎng)”中國(guó)50強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)、2011年獲得中央電視臺(tái)評(píng)選的中國(guó)教育行業(yè)“領(lǐng)軍企業(yè)”2012年9月獲鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易財(cái)經(jīng)、影響力峰會(huì)組委會(huì)評(píng)選的“2012年度信賴企業(yè)”大獎(jiǎng)、2012、2013年 榮獲普華永道和高企協(xié)頒發(fā)“2011中關(guān)村高成長(zhǎng)企業(yè)100”。2013年榮獲智聯(lián)招聘中國(guó)年度雇主“北京30強(qiáng)”企業(yè)等大獎(jiǎng)。

四、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)IT培訓(xùn)課程：

1、java培訓(xùn)-----------java工程師；

2、UI培訓(xùn)-----------UI大咖設(shè)計(jì)師；

3、Android培訓(xùn)-----------安卓工程師；

4、IOS培訓(xùn)-----------IOS軟件工程師；

5、Web培訓(xùn)-----------Web前端工程師；

6、HTML5培訓(xùn)-----------前端互聯(lián)網(wǎng)工程師；

7、會(huì)計(jì)培訓(xùn)-----------主辦會(huì)計(jì)師；

8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)-----------網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理師；

9、unity培訓(xùn)-----------Unity3D工程師；

10、大數(shù)據(jù)培訓(xùn)-----------大數(shù)據(jù)工程師；

11、PHP培訓(xùn)-----------PHP開發(fā)工程師；

12、嵌入式培訓(xùn)-----------嵌入式工程師；

13、軟件測(cè)試培訓(xùn)-----------軟件測(cè)試工程師；

14、C++培訓(xùn)-----------C++軟件工程師

15、linux培訓(xùn)-----------linux運(yùn)維工程師

16、Net培訓(xùn)-----------Net開發(fā)工程師

五、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)就業(yè)：

1、2016-02-17-------- 中南大學(xué)學(xué)生參加達(dá)內(nèi)C++培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)型9萬(wàn)年薪入職軟通動(dòng)力；

2、2016-02-16-------小學(xué)教師參加達(dá)內(nèi)PHP培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)型薪資翻3倍獲10k高薪；

3、2016-01-16-------本科應(yīng)屆生參加達(dá)內(nèi)java培訓(xùn)，成功入職外資軟件企業(yè)；

4、2016-01-25-------電氣工程師參加達(dá)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)行獲9k月薪入職搜房網(wǎng)；

5、2016-01-08--------公務(wù)員不干枯燥工作參加達(dá)內(nèi)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師獲15K高薪；

6、2016-01-07-------平面設(shè)計(jì)師遇瓶頸參加達(dá)內(nèi)UI設(shè)計(jì)培訓(xùn)，薪資飆升2倍多獲15k高薪；

7、2015-12-29------大四學(xué)員參加達(dá)內(nèi)iOS培訓(xùn)，獲10W年薪贏在職場(chǎng)起點(diǎn)；

8、2015-12-28-----中國(guó)計(jì)量大學(xué)大三學(xué)員參加達(dá)內(nèi)UI設(shè)計(jì)培訓(xùn)，獲月薪12K入職offer；

9、2015-12-18-----機(jī)械專業(yè)學(xué)員零基礎(chǔ)參加達(dá)內(nèi)PHP培訓(xùn)，獲7K月薪成功轉(zhuǎn)行；

10、2015-12-25------應(yīng)屆生參加達(dá)內(nèi)java培訓(xùn)獲7K月薪入職敦煌網(wǎng)；

 

六、達(dá)內(nèi)國(guó)際集團(tuán)各校區(qū)分布及具體地址：

   北京免費(fèi)咨詢電話：400-001-9911轉(zhuǎn)分機(jī)28245

北京市（海淀區(qū)）：

1、達(dá)內(nèi)北京中關(guān)村中心JAVA：

－－－北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號(hào)中鼎大廈B座7—8層；

2、達(dá)內(nèi)北京大數(shù)據(jù)中心才高大數(shù)據(jù)：

－－－北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號(hào)中鼎大廈B座7—8層

3、達(dá)內(nèi)北京萬(wàn)壽路中心WEB前端：

－－－北京市海淀區(qū)萬(wàn)壽路文博大廈二層

4、達(dá)內(nèi)北京清華園中心.NET/Unity3D：

－－－北京市海淀區(qū)花園路小關(guān)街120號(hào)萬(wàn)盛商務(wù)會(huì)館A區(qū)三層

5、達(dá)內(nèi)北京魏公村中心UID：

－－－北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街乙12號(hào)天作國(guó)際大廈三層

6、達(dá)內(nèi)北京海淀園中心PHP：

－－－北京市海淀區(qū)萬(wàn)泉河路68號(hào)紫金大廈6層

7、達(dá)內(nèi)北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：

－－－北京市海淀區(qū)萬(wàn)泉河路68號(hào)紫金大廈6層

北京市（朝陽(yáng)區(qū)）：

1、達(dá)內(nèi)北京潘家園中心安卓/IOS：

－－－北京市朝陽(yáng)區(qū)潘家園松榆北路7號(hào)院11號(hào)樓建業(yè)苑6層

2、達(dá)內(nèi)北京亞運(yùn)村中心軟件測(cè)試：

－－－北京市朝陽(yáng)區(qū)南沙灘66號(hào)院1號(hào)樓3層達(dá)內(nèi)科技測(cè)試學(xué)院

3、達(dá)內(nèi)北京會(huì)計(jì)中心會(huì)計(jì)：

－－－北京市朝陽(yáng)區(qū)民族園路2號(hào)豐寶恒大廈二層

北京市（東城區(qū)）：

1、達(dá)內(nèi)北京南鑼鼓巷校區(qū)UED：

－－－北京市東城區(qū)交道口南大街15號(hào)新華文化大廈3層

2、達(dá)內(nèi)北京天壇中心Linux云計(jì)算、Pyhton、紅帽認(rèn)證：

－－－北京市東城區(qū)珠市口東大街6號(hào)珍貝大廈西側(cè)三層

3、達(dá)內(nèi)北京廣渠門中心C++/嵌入式：

－－－北京市東城區(qū)廣渠家園25號(hào)樓啟達(dá)大廈1-2層

篇7

年中，緊張繁忙的半年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 xxxx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的，我的成長(zhǎng)來(lái)自 xxxx超市這個(gè)大家庭，為 xxxx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將這段時(shí)間以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、 xxxx超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了 xxxx超市這個(gè)大家庭，對(duì) xxxx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作 四、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 xxxx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)，這一點(diǎn)，從2008年超市銷售年終工作總結(jié)中就可以看得出來(lái)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作， xxxx超市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

篇8

萬(wàn)般無(wú)奈，趙總?cè)デ蠼膛笥褏墙淌?。吳曾在一家合資企業(yè)做過(guò)銷售總經(jīng)理，在銷售、零售業(yè)界有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。

趙總：吳教授，我現(xiàn)在的生意越來(lái)越難做，尤其是和超市做業(yè)務(wù)更是心有余而力不足．你能否給點(diǎn)秘訣?

吳教授：你碰到的問(wèn)題是一個(gè)普遍問(wèn)題。連鎖超市有著方方面面的專家、有著成熟的管理方法，還有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間，而趙總你仍用做二批的方法、用老調(diào)唱新歌能和人家接軌嗎，還用你七大姑、姨的孩子當(dāng)業(yè)務(wù)員，既搬貨，又談業(yè)務(wù)，初中都沒(méi)念完，能把業(yè)務(wù)做好嗎，

趙總：你說(shuō)的有道理．前幾年咱們這里只有一家大賣場(chǎng)、幾十家超市，短短幾年發(fā)展到十六家大賣場(chǎng)、幾百家超市。超市商品價(jià)格越來(lái)越便宜，我的利潤(rùn)越來(lái)越薄，老百姓是實(shí)惠了，我們這些經(jīng)銷商的日子一年不如一年。業(yè)務(wù)員去超市常坐冷板凳，一等就是幾個(gè)小時(shí)．業(yè)務(wù)還沒(méi)進(jìn)展。公司里業(yè)務(wù)人員只有三四個(gè)大專生，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)也不多．有時(shí)候，簽的合同漏洞百出，盡吃啞巴虧。

吳教授：跟超市這樣的零售商做業(yè)務(wù)．不同以往的批發(fā)業(yè)務(wù)．打幾個(gè)電話、和廠家開個(gè)訂貨會(huì)、給點(diǎn)銷量獎(jiǎng)勵(lì)、跟一些老板喝點(diǎn)酒、賒點(diǎn)貨就能讓產(chǎn)品暢通無(wú)阻。超市是管理正規(guī)的零售企業(yè)，他們需要你也有正規(guī)的業(yè)務(wù)流程和較為完善的準(zhǔn)備去開展業(yè)務(wù)。所以經(jīng)銷商要學(xué)會(huì)在新的環(huán)境下如何與客戶的需求接軌。

趙總：那我該做哪些準(zhǔn)備工作去發(fā)展我的超市業(yè)務(wù)呢，

吳教授：準(zhǔn)備工作主要分六個(gè)方面

第一．文件的準(zhǔn)備。跟超市做業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商必須是一般納稅人、正規(guī)的商貿(mào)公司。像趙總你這樣的公司不存在問(wèn)題，但是許多經(jīng)銷商還停留在批發(fā)部、經(jīng)銷部的層次，身份還是當(dāng)小攤小販時(shí)起的名字．而且超市進(jìn)你的商品沒(méi)有增值稅發(fā)票．無(wú)法抵扣．要承擔(dān)多余的稅收，同時(shí)管理也不方便，你到超市自然就“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”。

超市要求店內(nèi)銷售的各類商品有合法的手續(xù)，比如 生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)合格證甚至生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)業(yè)證明等。如果商品有了質(zhì)量等問(wèn)題，有源可尋。這些支持文件不僅保護(hù)超市的利益，同時(shí)也是經(jīng)銷商的自我保護(hù)。

趙總：你說(shuō)的我深有體會(huì)．剛起家的時(shí)候，有一次衛(wèi)生局檢查我的批發(fā)部．我的一些商品沒(méi)有衛(wèi)生許可證和檢驗(yàn)報(bào)告．被罰了兩千塊，至今還記憶猶新。

吳教授：第二．內(nèi)部分工的準(zhǔn)備。公司發(fā)展大了，面對(duì)的客戶多了，你就要把人員按照客戶的需求分工，成立專門的批發(fā)部，將二批的業(yè)務(wù)全部交給他們，抽調(diào)一些人員組建餐飲銷售部，專職發(fā)展餐飲業(yè)務(wù)，超市業(yè)務(wù)人員集中在一起。配備一些精兵強(qiáng)將，文化程度高點(diǎn)，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的人．公司內(nèi)部沒(méi)有。可以招幾個(gè)“空降兵”，建立超市客戶部．工資投入雖然高一些，但是業(yè)務(wù)量可以提高。

你原來(lái)既跑業(yè)務(wù)又送貨的那幫弟兄，必須分工，建立超市的配送服務(wù)小組。另外，給超市送貨的車輛盡量固定，因?yàn)樵S多超市給供貨商發(fā)放識(shí)別卡，以便超市的物流管理。

財(cái)務(wù)方面．你的財(cái)務(wù)部門也要將超市客戶的信用和應(yīng)收賬款單獨(dú)立項(xiàng)，重點(diǎn)關(guān)注這些客戶的財(cái)務(wù)狀況。

第三，超市客戶的資料收集管理。跟超市開展業(yè)務(wù)要長(zhǎng)“千里眼”．帶上顯微鏡。

所謂千里眼．就是你要了解超市在你的銷售范圍的開店計(jì)劃和超市布局狀況。一家連鎖超市公司在一個(gè)城市的開店多少，基本上決定了一家超市公司的商業(yè)地位，你可以按照開店的多少發(fā)放相應(yīng)的財(cái)務(wù)信用，向超市投放適應(yīng)目標(biāo)消費(fèi)群的商品，超市的布局對(duì)超市的人流量、客單量等等影響不同一般，最終會(huì)影響到超市的營(yíng)業(yè)額和商業(yè)前景，如果沒(méi)有千里眼的遠(yuǎn)見(jiàn)對(duì)整個(gè)城市的超市發(fā)展進(jìn)行觀察，要想做好超市的生意．顯然不可能。

顯微鏡的作用在于細(xì)致觀察。對(duì)于超市．你要了解其投資者的情況，對(duì)于新店開業(yè)．需要了解企業(yè)性質(zhì)、投資規(guī)模、各投資方情況、與政府職能部門之間的關(guān)系、注冊(cè)資金等，以及有沒(méi)有在其他城市發(fā)展的成功案例。你也可以和同行業(yè)的老板們聊聊。了解其他供應(yīng)商的做法。當(dāng)你想要把產(chǎn)品打入已開業(yè)的超市．可以和你的業(yè)務(wù)經(jīng)理到賣場(chǎng)去看看人流量如何，尤其在平時(shí)而不是在節(jié)假曰，賣場(chǎng)的布局是否專業(yè)．隨手在貨架上摸一下，看看有沒(méi)有灰塵，就知道超市的管理水平，貨架的產(chǎn)品是否豐富 寶潔公司、聯(lián)合利華、可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、康師傅、統(tǒng)一等暢銷品牌的產(chǎn)品庫(kù)存是否飽滿，貨架上的產(chǎn)品貨齡是否新鮮等等，這些暢銷品牌的狀況可以表明超市和主要供應(yīng)商的關(guān)系。

現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈．面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境．超市的競(jìng)爭(zhēng)方法也關(guān)系到超市的發(fā)展。你可以看看超市的海報(bào)，又叫DM刊．從海報(bào)上你可以了解超市是以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主還是以向消費(fèi)者提供增值服務(wù)為主。

當(dāng)你觀察完超市的這些東西．你就非常清楚如何對(duì)待不同的超的新產(chǎn)品來(lái)講超市的貨架依然是狹小的。幾百家供應(yīng)商和幾萬(wàn)種商品都要搶占這狹小的。幾百家供應(yīng)商和幾種商品都要搶戰(zhàn)友這狹小的空間，萬(wàn)馬齊過(guò)獨(dú)木橋，超市自然抓住供應(yīng)產(chǎn)急于銷售產(chǎn)品的心理，同時(shí)也面對(duì)自己空間的狹小，向供應(yīng)商收取上架費(fèi)，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等，這是賣場(chǎng)空間供求關(guān)系無(wú)法改變的情況下必然發(fā)生的情況。這幾年，關(guān)于供應(yīng)商與超市在收取費(fèi)用方面的矛盾經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)端，就是這一現(xiàn)象的反映。

面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)情況，你不要想像你的所有商品都能在超市銷售．把商品按照一定的特點(diǎn)有策略地劃分一下，放在不同的渠道銷售，可以起到事半功倍的效果，收到意想不到的效益。

第五，充裕的資金準(zhǔn)備。向超市供貨還要承擔(dān)財(cái)務(wù)的壓力賬期和賬額問(wèn)題。一般在和超市簽訂供貨合同時(shí)，一定要明確賒賬額度和期限，否則，就會(huì)吃啞巴虧。兩個(gè)月前，一位經(jīng)銷商就跟我講．他在給超市供貨時(shí)沒(méi)有注意賒賬額度和期限，供了近50萬(wàn)元的貨．半年才收回10萬(wàn)元，非常被動(dòng) 供貨吧．又賒了一筆款．停貨吧．還有幾十萬(wàn)元沒(méi)有回收。其實(shí)面對(duì)這類問(wèn)題，可以根據(jù)實(shí)際情況采取不同對(duì)策 對(duì)于沒(méi)有廠家專門資金支持的商品，最好不要給超市供貨．如果廠家愿意和你共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)．投入資金．你可以向超市供貨。同時(shí)，你要注意在你的賒賬額度中給超市業(yè)務(wù)留出專門的、足夠的周轉(zhuǎn)資金，否則就難免出現(xiàn)資金捉襟見(jiàn)肘的情況，給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)很多困難。

第六，資訊傳遞方面的準(zhǔn)備。信息業(yè)的發(fā)展給連鎖超市的發(fā)展帶來(lái)很大的便利 幾萬(wàn)種商品的銷售、庫(kù)存管理、POS系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)等?，F(xiàn)在部分超市和供應(yīng)商的對(duì)賬、訂貨、劃款都在網(wǎng)上進(jìn)行。如果你公司的業(yè)務(wù)手段還停留在傳統(tǒng)的方式上 業(yè)務(wù)員拿訂單、上門收款、庫(kù)存靠估計(jì)，就無(wú)法適應(yīng)客戶的要求。

投資一些費(fèi)用在信息建設(shè)方面是十分必要的。這些投資是遲早都要產(chǎn)生的．誰(shuí)投資早．誰(shuí)就會(huì)早受益。信息建設(shè)的投資可以把你和超市連接在一起，進(jìn)入商品大流通的物流鏈，這好比高速公路一樣，你只有在上面行駛，才可以感受到它的方便和快捷。

做了這些充分的準(zhǔn)備工作，你在和超市開展業(yè)務(wù)方面，就有了成功的基礎(chǔ)。

趙總：我一定好好思量一下我的超市業(yè)務(wù)，把他們作為我的重點(diǎn)客戶來(lái)發(fā)展。你看．我還需要哪些工作要做，

吳教授：?jiǎn)栴}歸根結(jié)底是要選拔合適的人員．并且給他們很好的培訓(xùn)．讓他們從意識(shí)、行動(dòng)上和你的要求、客戶的需求保持一致．這樣你才放心。

趙總：我該選拔什么樣的人，給他們哪些培訓(xùn)，才可以游刃有余做業(yè)務(wù)？

吳教授：負(fù)責(zé)超市的業(yè)務(wù)人員不同于做批發(fā)或者其他業(yè)務(wù)的人員．你在選擇的時(shí)候可以從以下方面考慮

1超市的業(yè)務(wù)人員需要有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。年齡大、經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)人員對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程熟悉，對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)有一定認(rèn)識(shí)．在公司內(nèi)、外部的溝通不會(huì)有太大障礙。新招聘的大學(xué)畢業(yè)生．你可以讓他先做其他業(yè)務(wù)，等到成熟一些，再轉(zhuǎn)向超市業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在超市的采購(gòu)人員大多是有學(xué)歷、有專業(yè)知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)的買手．你的業(yè)務(wù)人員和他們處于對(duì)等的層次，相互之間的共同語(yǔ)言會(huì)多一點(diǎn)．對(duì)業(yè)務(wù)有很大幫助。

2財(cái)務(wù)知識(shí)是超市業(yè)務(wù)人員不可缺少的。由于連鎖超市管理的正規(guī)化．財(cái)務(wù)管理也很規(guī)范．你的業(yè)務(wù)人員每個(gè)月都要和超市的財(cái)務(wù)人員對(duì)賬、處理各種費(fèi)用的支付、確認(rèn)應(yīng)收賬款等．如果沒(méi)有財(cái)務(wù)知識(shí)．遲早會(huì)出問(wèn)題。

3業(yè)務(wù)人員最好具備駕駛技術(shù)。負(fù)責(zé)超市的業(yè)務(wù)人員要經(jīng)常和超市的采購(gòu)人員巡店，到連鎖的各門店了解促銷、陳列的執(zhí)行情況，有駕駛技術(shù)的業(yè)務(wù)人員自然會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)開展大有幫助。

4業(yè)務(wù)員要有較好的文字功底?，F(xiàn)在去超市談業(yè)務(wù)，不像以往的業(yè)務(wù)往往是”君子協(xié)定”，大家談好如何操作．就算定協(xié)議了?，F(xiàn)在去超市，可不一樣新品要拿樣品，同時(shí)要有相應(yīng)的新品推廣計(jì)劃，過(guò)年過(guò)節(jié)，要有相配合的促銷計(jì)劃。這些計(jì)劃制作成標(biāo)準(zhǔn)漂亮、圖文并茂的計(jì)劃書，會(huì)給業(yè)務(wù)的操作帶來(lái)意想不到的效果。計(jì)劃書的起草、定稿，電子版本的制作都是超市業(yè)務(wù)人員不可或缺的技能。

5業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備一定的商業(yè)法律知識(shí)。簽合同需要法律知識(shí)，法盲在現(xiàn)在商業(yè)交往中基本處于劣勢(shì)。超市的合同條款十分復(fù)雜，里面會(huì)有一些”陷阱”．如果懂得一些法律知識(shí)就不會(huì)吃虧上當(dāng)。同時(shí)要學(xué)會(huì)咬文嚼宇．發(fā)現(xiàn)合同中的文字陷阱．如果文化程度不高，掉到“陷阱”的概率就大。

當(dāng)然。選拔合格的負(fù)責(zé)超市業(yè)務(wù)的人員，不是一蹴而就的事，需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力。你可以從內(nèi)部選拔忠誠(chéng)度高的員工給予一定的培養(yǎng)．也可以在外招聘有超市工作經(jīng)驗(yàn)的人才。人員的配備強(qiáng)了，工作才能有效率。

至于培訓(xùn)，我建議你要經(jīng)常開展．對(duì)所有的員工都有幫助。就超市業(yè)務(wù)而言，你急需這幾種培訓(xùn)

1了解超市的內(nèi)部情況。請(qǐng)一位超市的業(yè)內(nèi)人士，先給業(yè)務(wù)人員講講超市的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)．各個(gè)部門之間的關(guān)系．每個(gè)部門的職能、關(guān)鍵考核指標(biāo)、超市的經(jīng)營(yíng)方法和手段。這樣．業(yè)務(wù)人員就明白如何同超市的各個(gè)部門處理關(guān)系。例如 超市的商品部，又叫采購(gòu)部，負(fù)責(zé)商品的選擇、進(jìn)場(chǎng)、賣場(chǎng)的陳列．商品部負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)店面執(zhí)行、下達(dá)訂單、合理庫(kù)存等，收貨部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的接收、儲(chǔ)存……了解得越細(xì)致．工作就會(huì)越順利。

2專業(yè)談判技巧。超市的采購(gòu)人員都是經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的談判高手。比如，家樂(lè)福對(duì)采購(gòu)人員的訓(xùn)練就相當(dāng)?shù)轿唬虼藰I(yè)界傳說(shuō)家樂(lè)福有”談判兵法”。如果你的業(yè)務(wù)員沒(méi)有受過(guò)談判訓(xùn)練，去超市做業(yè)務(wù)就會(huì)被對(duì)方故意偽裝出來(lái)的談判煙霧蒙住。所以．業(yè)務(wù)人員與對(duì)方進(jìn)行每一場(chǎng)交易談判．都要掌握策略、方法。

3財(cái)務(wù)和法律矢口識(shí)自勺培訓(xùn)。前面提到業(yè)務(wù)人員的基本條件需要具備這兩點(diǎn)，如果現(xiàn)在的人員缺乏這方面的訓(xùn)練，你可以讓你的財(cái)務(wù)人員給自己的員工培訓(xùn)，既是交流．也是提高。法律方面可以請(qǐng)個(gè)專業(yè)的律師講課，最好再請(qǐng)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員分享一些個(gè)案，這樣．培訓(xùn)會(huì)起到更實(shí)用的效果。

4與超市的合作技巧。合作．其實(shí)就是人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。培養(yǎng)這種技巧，你可以邀請(qǐng)一些大企業(yè)的銷售經(jīng)理、你產(chǎn)品的廠家．尤其是大型企業(yè)的銷售經(jīng)理來(lái)和你的業(yè)務(wù)人員座談，這樣會(huì)給你的業(yè)務(wù)人員很大的啟發(fā)。在超市的業(yè)務(wù)發(fā)展，如果單純依賴一兩個(gè)業(yè)務(wù)人員能夠?qū)I(yè)務(wù)做好，幾乎是不可能的。有時(shí)候，你這當(dāng)老板的也要親自出面，見(jiàn)見(jiàn)對(duì)方的總監(jiān)、總經(jīng)理，利用你的社會(huì)影響力和超市的高層建立良好的社會(huì)關(guān)系，使你的溝通渠道暢通。

5如何做促銷。促銷活動(dòng)是超市業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容．如果不希望你的促銷費(fèi)打水漂．就要學(xué)會(huì)制定合理的促銷計(jì)劃。這樣的計(jì)劃，必須要有標(biāo)準(zhǔn)化的模版．內(nèi)容涉及費(fèi)用投資和回報(bào)的計(jì)算、促銷的跟蹤、促銷人員的管理、總結(jié)等等。所以．由專業(yè)人士指導(dǎo)協(xié)助．活動(dòng)的開展效果必然明顯。

篇9

陳先生：

您好！

剛剛在中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)讀到您的《為什么售貨員不愿意賣貨》，深有感觸。您準(zhǔn)確的點(diǎn)到超市的薪資、激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督懲戒制度有問(wèn)題，細(xì)細(xì)品來(lái)，我個(gè)人以為：

1、因?yàn)槭呛艽蟮某?，售貨員大部分都是廠家派駐的促銷員，廠家支付工資福利，由超市負(fù)責(zé)日常管理，紀(jì)律由超市管理，業(yè)績(jī)由廠家考核。不在崗、聊天說(shuō)明超市的管理有問(wèn)題，造成人浮于事。

我非常贊同您的觀點(diǎn)，就是不要把事情總是歸結(jié)到責(zé)任心，責(zé)任心也是在吃飽飯的情況下的責(zé)任心，就像總理說(shuō)的要讓大家有尊嚴(yán)的勞動(dòng)和生活。

2、大超市僅有一個(gè)小區(qū)域是賣箱包的，而一款商品的價(jià)格還要通過(guò)掃描來(lái)確認(rèn)，要不這個(gè)促銷員是新人，要不就沒(méi)有培訓(xùn)或者培訓(xùn)不合格上崗。

首先沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，所以不在崗、不熟悉、生硬（不愿到倉(cāng)庫(kù)取貨）；

其次沒(méi)有形象意識(shí)，超市人員的第一項(xiàng)工作是理貨，每天擦拭和打掃，保持清潔，并且促銷人員本身就代表了產(chǎn)品和企業(yè)的形象；

第三另一個(gè)角度來(lái)講可能就是選人有問(wèn)題了，服務(wù)行業(yè)為什么女性居多，親和力和形象可能是首要的考慮因素。

3、在回歸到薪資激勵(lì)和監(jiān)督懲戒上，廠家和超市如何平衡管理和業(yè)績(jī)之間的關(guān)系是一個(gè)重要話題。廠家要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)確定合理的激勵(lì)措施，當(dāng)然這其中如何走動(dòng)管理，進(jìn)行監(jiān)督就非常重要，不能交給超市就完了。

針對(duì)箱包產(chǎn)品而言，不屬于超市的快速消費(fèi)品，屬于相對(duì)的耐用消費(fèi)品，因此激勵(lì)重點(diǎn)是把握好底薪和提成的比例，既要保證底薪可以找到合適的人，更要保證提成能夠刺激人、激勵(lì)人。 　 一點(diǎn)拙見(jiàn)，與您分享。謝謝您的文章！

祝好

李曉平

2010.9.11

在這封信里，這位同仁一方面認(rèn)同我的超市售貨員服務(wù)水準(zhǔn)低下，一定是超市在管理上除了問(wèn)題，具體就是薪資及激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督及懲戒機(jī)制出了問(wèn)題。同時(shí)提出了自己的看法，售貨員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度低下和選人、培訓(xùn)以及是否進(jìn)行走動(dòng)管理也有很大的關(guān)系。這位同仁見(jiàn)解精辟到位，進(jìn)一步探尋了售貨員不愿賣貨問(wèn)題的原因，同時(shí)也揭示了解決之道。

首先就是選人問(wèn)題。服務(wù)業(yè)是一個(gè)需要耐心的行業(yè)，因此選擇相對(duì)有耐心的人群可能更能勝任相應(yīng)的崗位。這個(gè)說(shuō)法不無(wú)道理，例如幼兒園的老師大多是女的，醫(yī)院的護(hù)士幾乎清一色是女的，專賣店的導(dǎo)購(gòu)員也基本上是女的，不是說(shuō)男性不適合干，只是要搞清楚誰(shuí)更適合干。這樣可能會(huì)減少很多管理的難度，同時(shí)可以提高服務(wù)的質(zhì)量。

其次就是培訓(xùn)問(wèn)題。培訓(xùn)問(wèn)題就是解決員工怎么干，如何干的問(wèn)題，沒(méi)有系統(tǒng)良好的培訓(xùn)，員工就不清楚自己該如何干，就會(huì)有茫然的感覺(jué)，以至于出現(xiàn)箱包比較臟布滿灰塵的問(wèn)題。我想超市和廠家方面要通過(guò)制定超市導(dǎo)購(gòu)員一日工作細(xì)則并通過(guò)前強(qiáng)化培訓(xùn)讓員工明白自己該干些什么，同時(shí)明白不這樣干是就是不合格的甚至是要付出代價(jià)的。

最后是走動(dòng)式管理問(wèn)題，其實(shí)走動(dòng)式管理是落實(shí)監(jiān)督及懲戒機(jī)制的一種重要和有效方式。走動(dòng)式管理分為定期和不定期兩種，在實(shí)施的時(shí)候兩種結(jié)合比較合適。只實(shí)行定期的，就會(huì)被摸到規(guī)律，造成應(yīng)付敷衍的可能，如果融入不定期走動(dòng)式管理，就會(huì)讓員工時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，因?yàn)闄z查隨時(shí)都會(huì)到來(lái)。

在這里我也推薦一種時(shí)下比較流行的管理方式——攝像即時(shí)管理。這種管理方式得益于攝像頭的日益密集，如果超市管理者通過(guò)這種方式管理，將會(huì)更大程度上提高管理的效率。記得我曾經(jīng)路過(guò)武漢長(zhǎng)江大橋，在高溫下，雖然汗珠子一直順著臉頰往下流，武警戰(zhàn)士依然是紋絲不動(dòng)，再仔細(xì)一看，武警戰(zhàn)士的頭上方有一個(gè)攝像頭對(duì)著崗?fù)?nèi)。當(dāng)然武警戰(zhàn)士的敬業(yè)和部隊(duì)的管理教育，武警本人的素養(yǎng)都有關(guān)系，但不能否認(rèn)這個(gè)攝像頭也起到了很好的監(jiān)督作用。

也許有的人會(huì)說(shuō)，這是對(duì)員工的不信任。我覺(jué)得關(guān)鍵不是員工是否信任的問(wèn)題，關(guān)鍵是消費(fèi)者是否信任的問(wèn)題。這種管理方式對(duì)形成良好工作態(tài)度和習(xí)慣的員工是沒(méi)有任何約束和壓力的，相反約束的是那些還沒(méi)有形成良好工作態(tài)度和習(xí)慣的人。對(duì)這類員工進(jìn)行約束和施加壓力是對(duì)這類員工負(fù)責(zé)同時(shí)也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。

行文至此，想到了一個(gè)很好的案例，可以作為超市方面管理到位的例證，同時(shí)也可以作為超市管理者的借鑒。

今年5月份，我老媽到生意十分火爆的許昌某生活廣場(chǎng)買衣服，當(dāng)時(shí)我姨陪同前往，我老媽買了一條68元的褲子，我姨買了一條70元的褲子。褲子買回一個(gè)星期以后，我老媽發(fā)現(xiàn)褲子有起毛走線的質(zhì)量問(wèn)題，于是就和我姨來(lái)到該生活廣場(chǎng)服飾區(qū)要求退貨。超市方看過(guò)褲子后承認(rèn)是自己的商品，但同時(shí)要求提供購(gòu)物小票，但我老媽沒(méi)拿購(gòu)物小票，同時(shí)由于已過(guò)了一個(gè)星期，我老媽買的又是特價(jià)商品，所以這種褲子已經(jīng)沒(méi)有了。超市方面立即著手退貨，但在價(jià)格問(wèn)題上發(fā)生了爭(zhēng)議，我姨堅(jiān)稱要退的褲子是70元，而超市方面稱只有68元，因?yàn)槲乙痰难澴邮?0元，再加上我老媽的褲子和她的差價(jià)不大，我姨就記混了，同時(shí)由于過(guò)了一個(gè)星期，我老媽也記得不太清了，我姨那么肯定的說(shuō)是70元，我老媽也就隨我姨的價(jià)，在這樣的情況下，售貨員上報(bào)主管，服飾區(qū)主管迅速出面以70元的價(jià)格給我老媽退了錢。

后來(lái)我老媽回到了家，在收拾屋子的時(shí)候找到了購(gòu)物小票，上面寫的是68元。當(dāng)我老媽把這事告訴我的時(shí)候，我是不信的，一般的超市是換，其次才是退，即使退也是原價(jià)退，哪有多退2元的。但真實(shí)的事情就是這樣。我不得不佩服該生活廣場(chǎng)的管理水準(zhǔn)。

在這里，之所以片區(qū)主管會(huì)選擇以多出2元的價(jià)格退錢，可能出于以下幾點(diǎn)：

第一；該片區(qū)主管應(yīng)該十分清楚超市方面有嚴(yán)格的客戶糾紛處理規(guī)定，其中應(yīng)該規(guī)定了何種情況該用何種辦法處理，尤其可能強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，不能和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和糾紛。

第二；該片區(qū)主管應(yīng)該十分明白超市有完善的客戶糾紛處理權(quán)限界定，哪一級(jí)必須解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題到哪一級(jí)必須解決的規(guī)定。

第三；該片區(qū)主管應(yīng)該十分了解超市方面有科學(xué)的走動(dòng)式管理安排。如果和客戶的糾紛不能及時(shí)解決，被主管領(lǐng)導(dǎo)走動(dòng)管理時(shí)發(fā)現(xiàn)，就會(huì)受到更加嚴(yán)厲的問(wèn)責(zé)，最起碼也會(huì)給公司留下處理問(wèn)題不力的弱工作能力印象。

第四；該片區(qū)主管十分懂得爭(zhēng)議額度不大，不會(huì)給超市方造成較大損失，同時(shí)可以迅速解決問(wèn)題保持超市良好的購(gòu)物氛圍不影響售貨員的工作和其他顧客的購(gòu)物。該片區(qū)主管非常明智的意識(shí)到如果不及時(shí)完善處理造成的損失就不是2元能彌補(bǔ)了，通過(guò)及時(shí)解決可以讓售貨員立即返回工作崗位，這樣就會(huì)賣更多的東西，為超市創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

篇10

“職教改革改什么？其實(shí)質(zhì)和核心就是改變觀念，只有改變觀念，才能改變命運(yùn)、改變家庭，從而改變未來(lái)。從某種程度上就是如何適應(yīng)新型城鎮(zhèn)化要求，培育新型職業(yè)農(nóng)民，通過(guò)職教改革，使其在學(xué)校中學(xué)技能，在企業(yè)中提升自己，把未來(lái)掌握在自己手中，這樣農(nóng)民才能真正轉(zhuǎn)為市民，實(shí)現(xiàn)真正意義上的以人為本的新型城鎮(zhèn)化。”談到職業(yè)教育改革的目的意義，縣委書記秦向東一語(yǔ)中的。

近日，在位于拜泉縣政務(wù)服務(wù)中心二樓的“求職超市”窗口，正在咨詢外埠務(wù)工信息的該縣興國(guó)鄉(xiāng)愛(ài)眾村農(nóng)民穆曉偉高興地對(duì)記者說(shuō)。4月26日天津市西青區(qū)就業(yè)合作協(xié)會(huì)拜泉縣分會(huì)正式成立和該縣、鄉(xiāng)、村求職超市的正式運(yùn)行，恰是一滴甘露，滋潤(rùn)著等待就業(yè)求職者的心田。

這是拜泉職教雙軌制改革中‘高新企業(yè)+就業(yè)協(xié)會(huì)+三級(jí)求職超市’模式的重要一環(huán)，協(xié)會(huì)成立和三級(jí)求職超市的開業(yè)運(yùn)行，對(duì)我縣的職業(yè)教育改革來(lái)說(shuō)，具有里程碑的意義，標(biāo)志著拜泉職業(yè)教育改革已進(jìn)入全面深化實(shí)施階段”。拜泉縣人民政府副縣長(zhǎng)畢德華對(duì)記者說(shuō)。

拜泉是農(nóng)業(yè)大縣，擁有大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，每年新增轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力5000人左右，約有300多名未升入上一級(jí)學(xué)校的初（高）中畢業(yè)生要?jiǎng)?wù)農(nóng)或外出就業(yè)，如何把農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，尤其是待就業(yè)的往屆初高中畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)“三高”（高技能、高收入、高質(zhì)量）就業(yè)，真正使勞動(dòng)者從體力型向素質(zhì)型轉(zhuǎn)變，是全面提高縣域內(nèi)新型職業(yè)農(nóng)民綜合素質(zhì)和能力，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。因此，發(fā)展職業(yè)教育，培養(yǎng)新型農(nóng)民，成為當(dāng)務(wù)之急。為此，該縣把職業(yè)教育改革納入重要日程，把其納入農(nóng)村“四項(xiàng)”改革的重中之重，創(chuàng)新思路，著力推進(jìn)。制定了《拜泉縣職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，改革方案體現(xiàn)了“六重”理念：即“雙重”出路，有上學(xué)意愿的，可就讀中職和高職；再就業(yè)意愿的，可在求職超市中選擇企業(yè)，通過(guò)面試即可就業(yè)。“雙重”培訓(xùn)，縣職教中心提供職業(yè)教育培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部提供崗前培訓(xùn)?！半p重”保障，政府為就業(yè)人員提供維權(quán)保障，企業(yè)為員工提供福利待遇保障?！半p重”改變，通過(guò)職業(yè)教育改變思想觀念，通過(guò)培訓(xùn)就業(yè)改變家庭命運(yùn)?！半p重”考核，縣委、縣政府將職業(yè)教育改革納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)考核體系，縣教育局將職業(yè)教育改革納入目標(biāo)管理體系。

為扎實(shí)有效實(shí)施此項(xiàng)改革，該縣先后派出由政府副縣長(zhǎng)、教育局局長(zhǎng)、職教中心校長(zhǎng)組成的考察小組赴廣州、煙臺(tái)、哈爾濱、天津等地，實(shí)地考察學(xué)習(xí)職業(yè)教育先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和理念，結(jié)合拜泉的實(shí)際，形成拜泉縣職業(yè)教育改革的基本思路：采取“以行業(yè)定專業(yè)、以專業(yè)配師資、內(nèi)引外聯(lián)、以短養(yǎng)長(zhǎng)”的方式，招收、培訓(xùn)職業(yè)技術(shù)專業(yè)學(xué)生和新型職業(yè)農(nóng)民，瞄準(zhǔn)外埠和本地勞務(wù)市場(chǎng)需求，妥善安置剩余勞動(dòng)力，全面提高縣域內(nèi)新型職業(yè)農(nóng)民綜合素質(zhì)和能力，為縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展服務(wù)。同時(shí)，創(chuàng)新“企業(yè)+協(xié)會(huì)+超市”和“職教集團(tuán)1+2”雙軌制改革，推動(dòng)新型職業(yè)農(nóng)民培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)省級(jí)職業(yè)教育示范學(xué)校建設(shè)目標(biāo)。通過(guò)建立縣鄉(xiāng)村三級(jí)求職超市、成立天津市西青區(qū)就業(yè)合作協(xié)會(huì)拜泉分會(huì)、縣職教中心加入高職院校職教集團(tuán)、建立新型職業(yè)農(nóng)民培養(yǎng)、培訓(xùn)基地等措施，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育“雙軌制”模式，打造“三高”品牌，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供實(shí)用型和適應(yīng)型人才。