導(dǎo)語：如何才能寫好一篇短信廣告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

鋪天蓋地的短信廣告，是商家的經(jīng)營(yíng)策略，目的是把促銷信息發(fā)送到每個(gè)人手上。尤其是節(jié)假日期間，外出旅游和趁旅游購(gòu)物的很多，商家打促銷廣告，簡(jiǎn)直好比一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。可手機(jī)用戶已經(jīng)不堪其擾，紛紛抱怨，“發(fā)些大家看看，真煩!”“還有點(diǎn)人性沒?”“我的信息怎么會(huì)被開發(fā)商、建材商知道的?”是的，每天收到大量垃圾短信，心情頗不寧靜，如果“最近有點(diǎn)兒煩”，再遇上不停的短信騷擾，一定煩上加煩。

作為近些年興起的新事物，手機(jī)短信具有移動(dòng)性好、收發(fā)便捷、趣味性強(qiáng)等特點(diǎn)。但是，一些騷擾短信讓人煩不勝煩，更有甚者，一些不法分子利用手機(jī)短信欺詐廣告、黃色信息等，人們不禁要問：手機(jī)短信騷擾何時(shí)休?

目前，手機(jī)不良短信主要表現(xiàn)為兩大類，一是“騷擾型”，二是“欺詐型”。前者多表現(xiàn)為“垃圾廣告”、“地下廣告”或者一些無聊的惡作劇甚至是下流的“段子”。這類短信息一般不形成直接的利益侵犯，但大量的騷擾型短信容易給接收者帶來身心上的煩躁。

顯然，如果電信運(yùn)營(yíng)商不為商家促銷提供這樣的平臺(tái)，廣告短信自然就發(fā)不出來，除非點(diǎn)對(duì)點(diǎn)一個(gè)個(gè)的發(fā)送，但商家一般不會(huì)這么干。即使有的手機(jī)有群發(fā)功能，一次也發(fā)送不了多少，而一天收到二、三十個(gè)的短信廣告，不可能是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送的，而是電信運(yùn)營(yíng)商提供短信發(fā)送平臺(tái)才能做到。這一點(diǎn)從手機(jī)用戶接收短信廣告的對(duì)方號(hào)碼也可以看出來。

電信運(yùn)營(yíng)商為商家提供發(fā)送短信廣告的平臺(tái)，從商家手里拿了巨大的利益，所以，打擊騷擾人的短信廣告，關(guān)鍵要處罰電信運(yùn)營(yíng)商。是他們?yōu)樯碳掖蜷_了一扇門，放出了關(guān)在籠子里的短信廣告跑出來騷擾手機(jī)用戶。如果電信運(yùn)營(yíng)商把好關(guān)口，短信廣告滿天飛并嚴(yán)重騷擾手機(jī)用戶的現(xiàn)象就不會(huì)出現(xiàn)。

篇2

    昨天《王海舉報(bào)短信抽獎(jiǎng)有詐》一文刊出后，立即引起相關(guān)單位重視。在地鐵票面廣告中短信抽獎(jiǎng)活動(dòng)的北京壹品互通廣告有限公司立即就印刷失誤向廣大用戶致歉信。北京暢捷科技有限公司也向本報(bào)表示，其僅作為本次活動(dòng)的短信服務(wù)提供商，并未直接參與此次活動(dòng)。

    北京暢捷科技有限公司在發(fā)給本報(bào)的聲明中稱，本次活動(dòng)是由深圳深寶實(shí)業(yè)股份有限公司主辦的促銷活動(dòng)，北京壹品互通廣告有限公司是其廣告商，北京暢捷科技有限公司僅作為短信服務(wù)提供商，并未直接參與活動(dòng)。票面廣告缺少資費(fèi)說明，與北京暢捷科技有限公司無關(guān)，是由于商北京壹品互通廣告有限公司在廣告印刷中出現(xiàn)的疏忽造成的，后者已向廣大用戶發(fā)出了公開致歉信。

    北京壹品互通廣告有限公司在致歉信中稱：“由于我公司人員的疏忽，在票面廣告上漏印了資費(fèi)說明，在未與北京暢捷科技有限公司事先審核與溝通的情況下，就公開發(fā)行了。本次活動(dòng)自開展以來，到目前已有620名用戶參與，并從中產(chǎn)生了4名幸運(yùn)者，各獲得了本次活動(dòng)的大獎(jiǎng)手機(jī)一部。因此，本次活動(dòng)真實(shí)有效，不存在任何欺詐行為。由于我公司的疏忽，導(dǎo)致資費(fèi)說明沒有標(biāo)明，對(duì)于部分消費(fèi)者造成了資費(fèi)方面的困擾，在此，對(duì)廣大消費(fèi)者致以深切的歉意?！?/p>

篇3

電視節(jié)目黃金檔的廣告費(fèi)用非常高，凌晨三四點(diǎn)的廣告費(fèi)用一定是全天最低的，所以微商在朋友圈發(fā)廣告也要選擇時(shí)間，如果你說我每天都發(fā)幾十條信息，那請(qǐng)忽略這點(diǎn)，因?yàn)槟銢]有必要注意時(shí)間段了。微信給每個(gè)微商的時(shí)間都是相同的，所以在相同的時(shí)間里，誰能發(fā)現(xiàn)使用時(shí)間的奧秘，誰就比別人賺得更多。

人們的日常作息時(shí)間可分為幾個(gè)階段：早晨、上午、中午、下午、晚上和深夜。當(dāng)你細(xì)細(xì)研究日常生活中的作息時(shí)間后，你就可以悟出什么時(shí)候發(fā)廣告效果最好，什么時(shí)候成交率最高。

早上一般不要發(fā)廣告，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候大家都很匆忙，根本沒有多少人會(huì)去翻看手機(jī)。上午工作之前是個(gè)好時(shí)機(jī)，因?yàn)閯偟焦镜娜藗儾粫?huì)那么快進(jìn)入工作狀態(tài)，喜歡先看看昨晚微信上朋友圈的動(dòng)態(tài)，這個(gè)時(shí)候你的信息展現(xiàn)的概率就高了。而一旦大家進(jìn)入繁忙的工作中就不會(huì)有人玩手機(jī)了。上午工作即將結(jié)束，吃午飯前是一個(gè)發(fā)廣告的好時(shí)機(jī)。一上午的工作后人們已經(jīng)很疲憊了，會(huì)在午飯要到來的時(shí)間段玩玩手機(jī)，看看朋友圈的動(dòng)態(tài)，但這個(gè)時(shí)候最好不要發(fā)太明顯的廣告，因?yàn)槠v時(shí)大家對(duì)廣告會(huì)比較反感。午飯之后肯定會(huì)有段午休時(shí)間，這個(gè)時(shí)候可以酌情發(fā)一條廣告，但過了兩點(diǎn)就不要再發(fā)了，因?yàn)閮牲c(diǎn)后人們大多都開始了下午的工作。到下午四五點(diǎn)鐘的時(shí)候，人們會(huì)有些疲憊不想工作，喜歡喝點(diǎn)下午茶休息休息，這時(shí)候必定會(huì)玩手機(jī)消遣，所以這個(gè)黃金檔一定要發(fā)廣告。晚上回家后，女性大多會(huì)去做飯沒有時(shí)間玩手機(jī)，男性大多在休息、看電視、玩手機(jī)，這個(gè)時(shí)候要針對(duì)你的產(chǎn)品酌情發(fā)廣告。晚飯后，一天中黃金時(shí)間段中的黃金段，而且持續(xù)時(shí)間也很長(zhǎng)，你可以在這段時(shí)間發(fā)些有利于詢問的廣告，因?yàn)槿藗冇袝r(shí)間和你聊天，從而促成交易。到了深夜，人們準(zhǔn)備睡覺前會(huì)習(xí)慣性地刷下朋友圈，所以你也要把握好這次曝光產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。一天就這樣完美地結(jié)束了。

我說了這么多，你有沒有重新認(rèn)識(shí)你的朋友圈？如果你還在盲目地發(fā)著廣告，我想這些分析對(duì)你有很大幫助。每天的廣告要控制在五條之內(nèi)，多了會(huì)讓粉絲厭煩的，而粉絲一旦對(duì)你產(chǎn)生厭煩情緒，你賣什么都沒用了。上面分析的是普遍現(xiàn)象，可能你的產(chǎn)品不一樣，你自己就要學(xué)會(huì)分析目標(biāo)客戶的時(shí)間，找到適合為自己產(chǎn)品做廣告的黃金時(shí)間段，這樣做起事來才能事半功倍。如果你是賣雞蛋的，那早餐時(shí)間就是你的黃金時(shí)間段;如果你是賣茶葉的，那下午茶時(shí)間就是你的黃金時(shí)間段;如果你是賣面膜的，那么晚上睡覺之前就是你的黃金時(shí)間段。找到黃金時(shí)間段才能在有限的時(shí)間內(nèi)做到最有效地分配時(shí)間，合理地廣告是不會(huì)讓別人感到厭煩的，這需要你用心觀察。

（摘自《微商是怎樣煉成的》華文出版社 圖/矢風(fēng)）

篇4

一、文化視角下的電視廣告創(chuàng)意創(chuàng)新之道

傳統(tǒng)文化積淀了大眾內(nèi)心深處的原始記憶，無論是具象的亦或是抽象的，都是民族精神的集中體現(xiàn)，所謂文化視角下的電視廣告創(chuàng)意創(chuàng)新，無非就是將這種存在于大眾靈魂深處的文化現(xiàn)象以現(xiàn)代傳播方式呈現(xiàn)出來，這也在某種意義上說明了文化具有永恒性。電視廣告本身既是一種廣義的文化，又是一種文化傳播載體。新媒體時(shí)代，電視廣告文化創(chuàng)意要想緊跟時(shí)展步伐走創(chuàng)新之道，就需要尋找大量創(chuàng)作素材，這種素材的選擇不能是盲目的、隨意的，而應(yīng)當(dāng)是能與觀眾產(chǎn)生心靈共鳴與情感共鳴的文化素材。傳統(tǒng)文化最大的優(yōu)勢(shì)就是能與觀眾產(chǎn)生共鳴，這種共鳴是與生俱來的，這就為電視廣告創(chuàng)意的創(chuàng)新與發(fā)展提供了契機(jī)。1.傳統(tǒng)文化為電視廣告創(chuàng)意提供豐富素材電視廣告創(chuàng)作與投放的最終目的無非就是要讓觀眾記得住、看得懂、覺得好。想要達(dá)到這一目的，必須使廣告內(nèi)容與觀眾內(nèi)心觀念相投契。只有大眾喜聞樂見的廣告內(nèi)容、形式，才能使觀眾產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)行為的產(chǎn)生。通俗性與廣泛性是傳統(tǒng)文化的兩大特征，這也使得傳統(tǒng)文化元素能夠適應(yīng)電視廣告創(chuàng)意創(chuàng)新的需要，為其提供大量素材。因此，傳統(tǒng)文化元素勢(shì)必會(huì)成為電視廣告創(chuàng)意創(chuàng)新的突破口?，F(xiàn)代電視廣告文化創(chuàng)意的創(chuàng)新運(yùn)用形式，主要表現(xiàn)為以傳統(tǒng)文化的內(nèi)核為中心來設(shè)計(jì)廣告情節(jié)、塑造廣告人物形象，使廣告產(chǎn)品蘊(yùn)含特定的傳統(tǒng)文化意義?！岸Y”是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心思想之一，時(shí)至今日，“尚禮”的習(xí)俗依舊盛行，這一文化元素也成為電視廣告創(chuàng)意創(chuàng)新的素材。從“送禮只送腦白金”的腦白金廣告到“十五團(tuán)聚百口歡，中秋月餅話仙人”的中秋月餅廣告，再到“送禮就送鐵觀音：健康又環(huán)保！”的鐵觀音廣告，無一不體現(xiàn)著中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“尚禮”習(xí)俗，而廣告所宣傳的保健品、食品、飲品也因傳統(tǒng)文化習(xí)俗的大量融入，變得極具文化氣息。2.傳統(tǒng)文化為廣告創(chuàng)意提供宣傳契機(jī)中國(guó)是一個(gè)多民族國(guó)家，大大小小的節(jié)日與習(xí)俗也是中國(guó)文化的重要組成部分。針對(duì)這些節(jié)日創(chuàng)作的電視廣告不僅能夠促進(jìn)中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗的現(xiàn)代化傳播，合情合景的廣告內(nèi)容也能拉近觀眾與廣告商品的距離，促進(jìn)觀眾消費(fèi)行為的產(chǎn)生?！熬啤痹谥袊?guó)傳統(tǒng)文化中占據(jù)著不可小覷的重要地位，是中國(guó)人逢年過節(jié)的必備飲品。因此，為迎合大眾的情感訴求與現(xiàn)實(shí)需求，許多酒類廣告都深入挖掘中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日中所蘊(yùn)藏的重要商機(jī)。例如，在“羊”年到來之際，號(hào)稱“天下三千年，五糧成玉液”的五糧液就在廣告詞中大做文章：羊年吉祥，喜洋洋（五糧液酒）。這段廣告詞雖簡(jiǎn)潔，但卻大有深意。生肖“羊”使“年文化”主題直接醒目，烘托了新年的節(jié)日氣氛，“羊”又與“祥”諧音相關(guān)，“五糧液酒”利用這一諧音營(yíng)造了合家團(tuán)圓、新年大吉的節(jié)日氛圍，同時(shí)也傳達(dá)了中國(guó)人民對(duì)吉祥如意、平安喜樂的美好期盼。春節(jié)之際，“五糧液酒”的這則廣告無疑是大眾喜聞樂見的?？梢哉f，恰到好處的文化元素的運(yùn)用必然會(huì)成為一個(gè)獨(dú)具新意的宣傳契機(jī)。

二、文化視角下的電視廣告創(chuàng)意短板

商業(yè)性是電視廣告的第一屬性，但電視廣告作為一種文化載體，其所產(chǎn)生的強(qiáng)大文化影響力與文化傳播力又使電視廣告對(duì)大眾的影響早已超出商業(yè)范圍，其不僅潛移默化影響著觀眾的文化觀念，也對(duì)觀眾的思想觀念產(chǎn)生著重要影響。在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，一些廣告制作者創(chuàng)作與傳統(tǒng)道德、價(jià)值觀相悖的廣告作品的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。1.虛假電視廣告欺騙誤導(dǎo)觀眾在電視廣告的制作及投放傳播過程中，廣告制作者掌握的商品信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于觀眾群體，因此其掌握著信息的主動(dòng)權(quán)，觀眾則始終處于被動(dòng)接收信息的弱勢(shì)地位。因此，就會(huì)有廣告制作者在利益的驅(qū)動(dòng)下，制作、投放虛假?gòu)V告，欺騙或誤導(dǎo)觀眾進(jìn)行消費(fèi)行為。這類虛假?gòu)V告可細(xì)分為欺騙觀眾和誤導(dǎo)觀眾兩大類。第一類是通過杜撰非真實(shí)產(chǎn)品，對(duì)觀眾進(jìn)行欺騙行為的虛假?gòu)V告。這類廣告中，廣告制作者純粹以經(jīng)濟(jì)效益為目的，通過杜撰產(chǎn)品本身并不具備的效能對(duì)觀眾進(jìn)行欺詐。這種以欺騙觀眾為手段、以牟取私利為目的的虛假?gòu)V告的頻繁出現(xiàn)，不僅與我國(guó)的道德準(zhǔn)則、文化理念相悖，而且對(duì)我國(guó)電視廣告的良性發(fā)展也產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，使觀眾對(duì)電視廣告的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑。第二類則是通過似是而非、模棱兩可的廣告內(nèi)容來誤導(dǎo)觀眾，使觀眾在不明所以的狀態(tài)下產(chǎn)生消費(fèi)行為。誤導(dǎo)性虛假?gòu)V告中常常出現(xiàn)一些過分夸張或者模糊不清的廣告語。例如某牙膏的廣告詞宣稱“只需一天，牙齒真的白了”，但經(jīng)查證，該廣告畫面中牙齒的美白效果是經(jīng)后期處理的，并非是產(chǎn)品的真實(shí)功效。這類虛假?gòu)V告不僅影響了觀眾對(duì)產(chǎn)品功效的正確認(rèn)知，也擾亂了廣告市場(chǎng)的秩序，不利于廣告產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。2.電視廣告扭曲特殊群體形象通過人物活動(dòng)來塑造產(chǎn)品形象的方式是電視廣告呈現(xiàn)的主要形式。世界廣告大師奧格威提出的“beauty（美女）、baby（嬰兒）、beast（動(dòng)物）”被總結(jié)為當(dāng)代廣告創(chuàng)作者應(yīng)遵循的3B原則。美女、兒童等人物形象極受觀眾的歡迎和喜愛，因此成為電視廣告中的“紅人”。一些廣告制作者為了吸引觀眾注意力，不惜惡意扭曲女性及兒童形象，這類廣告現(xiàn)象對(duì)男女平等思想觀念的踐行、對(duì)青少年的“三觀”塑造所帶來的負(fù)面影響不可小覷。社會(huì)文化是電視廣告文化創(chuàng)意的立足點(diǎn)，廣告中的女性形象也應(yīng)盡可能全面地展現(xiàn)當(dāng)代女性的生活狀態(tài)?？v觀我國(guó)以女性為主角的廣告，大多與家庭生活密切相關(guān)，如洗衣機(jī)、嬰兒奶粉、洗衣粉等。這些廣告將我國(guó)女性定位于家庭生活，而對(duì)其工作狀態(tài)不加描述，難免造成觀眾對(duì)女性社會(huì)身份的狹隘認(rèn)知。此外，女性的外貌也常常成為其在電視廣告中的價(jià)值體現(xiàn)形式。例如某品牌絲襪的廣告就是一個(gè)長(zhǎng)相甜美的模特穿著絲襪走在路上，身邊的男人看得癡迷竟撞到了電線桿。廣告雖是想借女性形象對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，但“用力過猛”，不僅使廣告效果大打折扣，同時(shí)也貶損了女性形象。兒童是純真的代表，廣告中的兒童形象不僅感染著成人，也對(duì)當(dāng)代兒童價(jià)值觀念的引導(dǎo)產(chǎn)生著重要影響。在經(jīng)濟(jì)利益的追逐下，兒童參與電視廣告的現(xiàn)象屢見不鮮，隨之而來的就是廣告制作者濫用兒童形象，使兒童形象受到貶損的失范狀況的發(fā)生。例如，某些廣告為了凸顯產(chǎn)品的功效或吸引力，不惜將兒童塑造成“小皇帝”，孩子任性發(fā)脾氣、不吃飯時(shí)，家長(zhǎng)非但不會(huì)對(duì)其進(jìn)行思想教育，反而盡可能地滿足其一切要求，更有甚者，直接將所宣傳的某種藥物拿給孩子吃。這顯然是與現(xiàn)實(shí)生活不符的。這種廣告的大量出現(xiàn)，使熒屏上的“小皇帝”形象頻繁出現(xiàn)在觀眾視野中，不但會(huì)對(duì)成人的育兒觀念產(chǎn)生影響，也會(huì)對(duì)兒童形成不良示范，使其養(yǎng)成“唯我獨(dú)尊”的行為習(xí)慣。

三、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時(shí)代下我國(guó)廣告的發(fā)展策略

篇5

為了解大學(xué)生這群體對(duì)于移動(dòng)端廣告流量的認(rèn)識(shí)狀況，本調(diào)查小組以南昌市昌北地區(qū)高校為目標(biāo)群體，通過收集相關(guān)數(shù)據(jù)，了解昌北大學(xué)生移動(dòng)端（智能手機(jī)）使用狀況，移動(dòng)端的流量轉(zhuǎn)移趨勢(shì)的現(xiàn)象的量化狀況，以及相關(guān)用戶體驗(yàn)，態(tài)度趨向等問題。其中我們結(jié)合了具體的軟件，以此為引入了解這種模式創(chuàng)新，并借此軟件的發(fā)展前景來了解這種模式。

關(guān)鍵詞：PC端流量；移動(dòng)端；廣告投放；大學(xué)生

一、引言

（一）惠鎖屏簡(jiǎn)介?；萱i屏是由上海花動(dòng)傳媒運(yùn)營(yíng)、2013年上線的國(guó)內(nèi)首款主流的“鎖屏返現(xiàn)”軟件，其以創(chuàng)新廣告模式為切入，在用戶和品牌之間架構(gòu)橋梁，通俗說即廣告主掏錢買消費(fèi)者看精美廣告，耳濡目染影響用戶從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶定位和獲取穩(wěn)定的群體，并通過給予收益提現(xiàn)，或者提供相關(guān)商品作為回報(bào)?；萱i屏在2014年6月惠鎖屏正式版上線，僅僅在2014年12月注冊(cè)用戶突破就1000萬，日廣告效果數(shù)超過1000萬；2015年10月份其注冊(cè)用戶過5000萬，日活用戶突破500萬，合作品牌客戶超1000家，成為國(guó)內(nèi)最大的鎖屏媒體平臺(tái)。

（二）調(diào)查樣本的確定與分配。據(jù)樣本容量計(jì)算公式可得，所需樣本的樣本量為：[其中n=Z2αS2e2]得出 n=200。為了保證樣本質(zhì)量，我們確定樣本量為215份，其中線上問卷172份，線下43份。

二、相關(guān)數(shù)據(jù)分析

（一）移動(dòng)端手機(jī)的日常查看頻率與廣告信息態(tài)度?；萱i屏的模式就在于對(duì)于廣告信息的積極瀏覽，以及一定程度的手機(jī)啟用頻率。我們以傳統(tǒng)的流量端的廣告投放形式為前提，進(jìn)行查看手機(jī)頻率與對(duì)廣告信息的態(tài)度交叉分析。從樣本的情況來看，共147人曾接觸過手機(jī)廣告相關(guān)推廣信息，平均每天查看手機(jī)約為10395人次，平均單人單天查看手機(jī)達(dá)48.35次。

其中約占92.6%的樣本用戶對(duì)于手機(jī)廣告信息態(tài)度為“有點(diǎn)反感和介意”或之上。可以說，傳統(tǒng)的手機(jī)廣告軟件宣傳在方式上比較傳統(tǒng)，其是一個(gè)用戶被動(dòng)接受以及有著先入為主對(duì)廣告方案的因素，表現(xiàn)了大部分的廣告排斥心理。這恰恰為惠鎖屏等新的以用戶為主的創(chuàng)新性的移動(dòng)端廣告流量承載方式的APP提供巨大的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展空間。

（二）基于惠鎖屏用戶體驗(yàn)下的模式創(chuàng)新因素探索

1、手機(jī)鎖屏程序的安裝和使用意愿logistics回歸分析。為了分析性別Q1、所在年級(jí)Q2、擁有一部智能手機(jī)與否Q3、使用手機(jī)時(shí)間Q4、設(shè)置鎖屏相關(guān)程序與否Q5、日查看手機(jī)頻率Q6、接觸手機(jī)廣告與否Q9這些因素是否影響調(diào)查對(duì)象是否安裝手機(jī)廣告軟件，我們通過LOGISTIC模型進(jìn)行分析。

由下表可見，擁有一部智能手機(jī)與否Q3對(duì)于是否愿意安裝相關(guān)獲益手機(jī)廣告鎖屏軟件具有比較顯著的影響。其反映的是，最重要的是保證移動(dòng)端即手機(jī)載體的存在，才是惠鎖屏等軟件獲取用戶的基礎(chǔ)。

2、惠鎖屏收益態(tài)度趨向及其用戶體驗(yàn)。我們調(diào)查初步統(tǒng)計(jì)，大部分調(diào)查對(duì)象對(duì)每日基礎(chǔ)收益的初步看法傾向于不是很在意的態(tài)度。由于惠鎖屏針對(duì)的受眾群體為龐大的手機(jī)用戶，其收益是對(duì)廣告商的廣告經(jīng)費(fèi)的共享，這一點(diǎn)結(jié)果是我們所能夠預(yù)料到的?？紤]到某些用戶劃屏次數(shù)與推廣人數(shù)這一重要因素，我們對(duì)手機(jī)日使用頻率與手機(jī)軟件收益獲取傾向進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，其卡方值為39.19。總的來說，使用頻率的多少與相關(guān)收益看法上存在相關(guān)的關(guān)系，追求總的劃屏次數(shù)來能夠獲得一定的廣告收益，惠鎖屏軟件實(shí)質(zhì)就是一種累計(jì)性的廣告收益軟件，其是建立在一種長(zhǎng)期下的用戶，廣告商，軟件開發(fā)者長(zhǎng)期均衡下的互利模式。

從雷達(dá)圖上可以看到，各因素比重都幾乎持衡，但“提高安全性能”一項(xiàng)對(duì)于用戶選擇的重要程度最高，均值分為3.48分，可見安全性對(duì)于手機(jī)軟件用戶來說是相對(duì)更重要。

圖1 惠鎖屏用戶體驗(yàn)的相關(guān)改進(jìn)措施雷達(dá)圖

（三）移動(dòng)端廣告運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展趨勢(shì)的看法分析。在本次關(guān)于惠鎖屏的市場(chǎng)前景調(diào)查，有47.44%的調(diào)查對(duì)象看好手機(jī)軟件市場(chǎng)前景，認(rèn)為其適應(yīng)市場(chǎng)需求；35.35%的調(diào)查對(duì)象對(duì)該問題保持中立態(tài)度，理智的闡述其還需結(jié)合實(shí)際；有6.51%的用戶并不看好其前景。由于惠鎖屏本身即為一種創(chuàng)新性的廣告軟件，在主流流量端的廣告投放下，惠鎖屏的模式僅僅處于一種起步狀態(tài)。我們?cè)谝曰萱i屏為引入的收集數(shù)據(jù)的方法是具有局限的，或者說是人們對(duì)于流量端廣告轉(zhuǎn)移趨勢(shì)的表現(xiàn)形式并不傾向于深刻的關(guān)注，惠鎖屏軟件僅僅是其中非主流的表現(xiàn)形式。但總的來說，所調(diào)查的用戶是承認(rèn)其趨勢(shì)的存在并愿意逐漸了解和接受的。

三、相關(guān)結(jié)論建議

綜上所述，結(jié)合對(duì)惠鎖屏的研究，我們得出以下三點(diǎn)結(jié)論和建議：

1、PC端流量轉(zhuǎn)移至移動(dòng)端趨勢(shì)下廣告投放存在比較多的形式，但是存在著用戶對(duì)廣告排斥的先入印象。手機(jī)上廣告的投放在各大社交或者聊天APP上，用戶一般會(huì)缺乏相關(guān)關(guān)注，甚至產(chǎn)生排斥心理。其中惠鎖屏的直接以手機(jī)用戶為主的廣告支付主體的運(yùn)行方式雖然充滿創(chuàng)意，但是要使得顧客直接面對(duì)各種類型的廣告，需要其運(yùn)營(yíng)方能夠以更加新穎創(chuàng)意的想法對(duì)自己的軟件進(jìn)行相關(guān)宣傳和包裝，避免客戶先入為主的思維慣性。

2、惠鎖屏作為移動(dòng)端的廣告創(chuàng)新，應(yīng)注意完善用戶的相關(guān)用戶體驗(yàn)。在用戶進(jìn)行惠鎖屏app體驗(yàn)調(diào)查中，其中用戶最多關(guān)注的是軟件相關(guān)的使用效率，比如軟件的使用流暢程度，合理的提現(xiàn)機(jī)制等。其中最重要的一點(diǎn)就是安全屬性，要做到保證用戶的個(gè)人信息，瀏覽痕跡等的絕對(duì)隱私。

3、惠鎖屏廣告軟件關(guān)鍵在于保證用戶粘性，穩(wěn)步擴(kuò)大用戶群體。由于本身惠鎖屏就是一種創(chuàng)新的廣告軟件，在主流流量端的廣告投放下，惠鎖屏的模式僅僅處于一種起步狀態(tài)。其收益都是建立在長(zhǎng)期時(shí)間段的積累上的，其并不能帶來直接和快速的收益，人們心理上的主觀感覺會(huì)影響其實(shí)際用戶量，這是決定用戶粘性強(qiáng)度的關(guān)鍵。只有穩(wěn)穩(wěn)抓住了用戶群體，不斷豐富內(nèi)容和形式，才會(huì)突出其主動(dòng)模式的優(yōu)勢(shì)，拉動(dòng)社會(huì)化的參與，從而保證用戶粘性，最終以PC端流量轉(zhuǎn)移至移動(dòng)端趨勢(shì)下廣告投放創(chuàng)新模式立足于市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：

篇6

天津市動(dòng)物疫病診斷監(jiān)測(cè)中心日前正式建成并投入使用，該中心的建成將及時(shí)診斷監(jiān)測(cè)動(dòng)物疫病，防止動(dòng)物疫病的發(fā)生和擴(kuò)散，保障市民吃上“放心肉”。

天津市是農(nóng)業(yè)部確定建設(shè)的全國(guó)首批無規(guī)定動(dòng)物疫病區(qū)之一。新建成的天津市動(dòng)物疫病診斷監(jiān)測(cè)中心內(nèi)設(shè)有天津市動(dòng)物疫病診斷監(jiān)測(cè)中心、天津市動(dòng)物疫情測(cè)報(bào)中心、天津市獸藥（飼料）監(jiān)察所和天津市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)中心。

據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)管局消息，從今年二季度開始，為了讓消費(fèi)者徹底辨別藥品廣告內(nèi)容的真?zhèn)?，食品藥品監(jiān)管局會(huì)把有哪些是已審批的藥品廣告以及審批的廣告內(nèi)容及時(shí)在網(wǎng)站上公布，既方便消費(fèi)者查詢，又讓社會(huì)來共同監(jiān)督。消費(fèi)者只要上網(wǎng)，就能查出藥品的真假。

去年，各級(jí)藥品監(jiān)管部門加大了對(duì)違法廣告的處罰力度，全國(guó)撤銷藥品廣告批準(zhǔn)文號(hào)21個(gè)，通報(bào)批評(píng)了174個(gè)，并將移送工商部門查處，23個(gè)違法藥品廣告今天曝光，消費(fèi)者可登錄sfda.gov.cn網(wǎng)站查詢。

篇7

經(jīng)過近10年的持續(xù)治理，垃圾短信仍然沒有得到根治，依然是影響各大電信運(yùn)營(yíng)商客戶滿意度提升的頑疾。分析了垃圾短信屢禁不止的原因，并針對(duì)垃圾短信的治理困局，試圖通過市場(chǎng)化的手段，打破垃圾短信的成熟產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，找到一種各方共贏的垃圾短信治理方式，引導(dǎo)垃圾短信成為用戶認(rèn)可的手機(jī)廣告，從而推動(dòng)垃圾短信得到根治。

【關(guān)鍵詞】

垃圾短信 手機(jī)廣告 5MAP

中圖分類號(hào)：F6262.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-1010（2013）-18-0089-04

Market-oriented Means to Control the Spam Messages

QIN Xiao-fei1， ZHANG Min2

（1. China Mobile Group Shanxi Co.， Ltd.， Taiyuan 030032， China；

2. China Mobile Group Shanxi Co.， Ltd.， Taiyuan Branch， Taiyuan 030001， China）

[Abstract]

After nearly 10 years of continuous governance， spam messages still cannot be treated radical， which is still the major obstacle for telecom operators to improve customer satisfactions. In this paper， in order to control the spam messages， the reasons for repeated spam messages were analyzed and the market-oriented methods were proposed to break the industry chain and find a win-win governance pattern for each side to guide it to user-accepted mobile advertising. Therefore， the spam message could be controlled radically.

[Key words]

spam messages mobile advertising 5MAP

收稿日期：2013-09-10

1 垃圾短信為何屢禁不止

從短信業(yè)務(wù)正式商用的那天起，垃圾短信就像街頭的小廣告一樣令人深惡痛絕，廣大手機(jī)用戶深受其害。近幾年央視3·15晚會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商垃圾短信事件的持續(xù)報(bào)道，無一不暴露出公眾對(duì)于垃圾短信的反感。電信主管部門早在2003年開始就聯(lián)合各大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行垃圾短信的治理，并先后出臺(tái)了多項(xiàng)措施，但還是屢禁不止。其根本原因在于垃圾短信還算是一種非常有效的手機(jī)廣告模式，投入少、見效快，雖然會(huì)給那些對(duì)該短信內(nèi)容沒有任何興趣的用戶帶來諸多不便，但由于該方法總能在海量撒網(wǎng)之后找到一些廣告目標(biāo)客戶，所以垃圾短信已經(jīng)逐步形成了一條完善的產(chǎn)業(yè)鏈。在這條產(chǎn)業(yè)鏈中，除了處于末端的手機(jī)用戶和電信運(yùn)營(yíng)商是受害者之外，其他參與者都是獲利的。

2 垃圾短信的治理困局

從短信內(nèi)容來看，垃圾短信主要分為兩大類：非法的詐騙短信和正常的商業(yè)廣告短信。前者屬于刑法打擊的范疇，暫不討論。本文主要研究如何能夠正確地引導(dǎo)正常的商業(yè)廣告短信，使之不再讓人生厭并且形成商機(jī)。下面研究一下垃圾短信的產(chǎn)業(yè)鏈：

（1）廣告發(fā)起者：可以用遠(yuǎn)低于電視廣播、報(bào)紙雜志、戶外路牌等媒體的廣告投入，在最短時(shí)間內(nèi)將特定信息送到最終用戶手中；

（2）短信群發(fā)者：參與門檻低，只需用幾百到幾千元購(gòu)置設(shè)備、SIM卡或短信群發(fā)端口，就可以形成短信群發(fā)能力，而且廣告需求旺盛，基本是穩(wěn)賺不賠；

（3）手機(jī)用戶：形成短信疲勞癥，大部分用戶需要費(fèi)時(shí)費(fèi)力地將垃圾短信一一刪除，個(gè)別用戶可能從感興趣的短信廣告中獲取有用信息，形成消費(fèi)需求。

有需求就會(huì)有市場(chǎng)，正因?yàn)樯鲜霎a(chǎn)業(yè)鏈的成熟，導(dǎo)致這種群發(fā)廣告短信產(chǎn)業(yè)“欣欣向榮”。盡管各大電信運(yùn)營(yíng)商為了履行社會(huì)責(zé)任，加大了對(duì)群發(fā)短信的監(jiān)管，包括：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)廠商采用關(guān)閉端口、罰款等處罰形式；對(duì)于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信，則采用關(guān)鍵字過濾、限制單位時(shí)間內(nèi)發(fā)送數(shù)量等。2012年，中國(guó)移動(dòng)甚至在洛陽建立了全國(guó)最大垃圾短信治理中心，雖然取得一定成效，但與公眾的期望仍然相差甚遠(yuǎn)。

在這種情況下，許多公眾寄希望于采用手機(jī)“實(shí)名制”，加快垃圾短信立法，明確界定垃圾短信的含義及不良短信侵害的法律責(zé)任等措施，嚴(yán)懲垃圾短信的制造者、傳播者，多管齊下，杜絕垃圾短信的蔓延。這種試圖通過行政法律手段杜絕垃圾短信的行為，其本質(zhì)在于“嚴(yán)堵”，不僅工程浩大，而且打亂了市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律，很難判定能否會(huì)真正起到作用。在此情況下，該如何破解這種困局？

3 變垃圾短信為手機(jī)廣告

下面先看兩組數(shù)據(jù)：

美國(guó)WindWire公司通過對(duì)260名參與手機(jī)廣告試驗(yàn)的用戶進(jìn)行調(diào)查，大約有86%的用戶回答，他們可以接受免費(fèi)或者有廣告補(bǔ)貼的無線內(nèi)容，而不是收費(fèi)內(nèi)容；瑞典Ericsson公司通過對(duì)大量用戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只要內(nèi)容和自己的需要、興趣有關(guān)，60%的用戶愿意接收SMS（Short Messaging Service，短信息服務(wù)）。

由以上數(shù)據(jù)可知，許多用戶愿意接收自己感興趣的手機(jī)廣告。那么為何不通過垃圾短信的方式滿足這部分用戶的信息需求呢？因此提出了5MAP手機(jī)廣告平臺(tái)的概念。

3.1 5MAP手機(jī)廣告平臺(tái)的概念

5MAP（5th Media Advertisement Platform，第五媒體廣告平臺(tái)）手機(jī)廣告平臺(tái)是指獲得用戶許可，向用戶發(fā)送其感興趣的廣告信息，同時(shí)向用戶進(jìn)行話費(fèi)補(bǔ)貼，且退訂簡(jiǎn)單的廣告業(yè)務(wù)平臺(tái)。其運(yùn)行特征如圖1所示：

圖1 5MAP手機(jī)廣告平臺(tái)運(yùn)行特征示意圖

5MAP手機(jī)廣告平臺(tái)運(yùn)行特征具體描述如下：

（1）廣告發(fā)起者通過5MAP平臺(tái)的廣告更新模塊，定期向電信運(yùn)營(yíng)商提交經(jīng)過分類的廣告內(nèi)容以便審核；

（2）電信運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)格審核廣告發(fā)起者提交的廣告內(nèi)容，并將審核通過的合格廣告目錄推送到5MAP的廣告辦理模塊；

（3）用戶通過廣告辦理模塊，訂購(gòu)自己感興趣的分類廣告；

（4）5MAP平臺(tái)經(jīng)過匹配，給用戶發(fā)送其訂購(gòu)的廣告內(nèi)容；

（5）根據(jù)廣告發(fā)送記錄，電信運(yùn)營(yíng)商通過5MAP平臺(tái)向廣告發(fā)起者收取相關(guān)費(fèi)用，并且將部分費(fèi)用贈(zèng)送給接收廣告短信的用戶作為話費(fèi)補(bǔ)貼。

3.2 5MAP手機(jī)廣告平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

5MAP平臺(tái)作為一個(gè)全新的手機(jī)廣告平臺(tái)，與目前成熟的無線業(yè)務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)軟硬件架構(gòu)幾乎相同，改變的僅僅是傳輸?shù)男畔⒑陀哪Ｊ健烧邔?duì)比如表1所示：

表1 傳統(tǒng)的無線業(yè)務(wù)平臺(tái)與5MAP手機(jī)廣告平臺(tái)對(duì)比對(duì)比項(xiàng)目 傳統(tǒng)的無線業(yè)務(wù)平臺(tái) 5MAP手機(jī)廣告平臺(tái)

手機(jī)用戶 用戶主動(dòng)訂購(gòu)CP（廣告）信息，從手機(jī)話費(fèi)中支付給電信運(yùn)營(yíng)商相關(guān)信息費(fèi)和通信費(fèi)，可以隨時(shí)退訂 用戶主動(dòng)訂購(gòu)CP信息，通過電信運(yùn)營(yíng)商獲取話費(fèi)補(bǔ)貼，可以隨時(shí)退訂

廣告發(fā)起者 提供用戶感興趣的信息，根據(jù)用戶訂購(gòu)關(guān)系，通過平臺(tái)直接發(fā)送給客戶 提供用戶感興趣的廣告內(nèi)容，需提交運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行審核

電信運(yùn)營(yíng)商 根據(jù)用戶接收CP信息的話單向用戶收取信息費(fèi)和通信費(fèi)，最后結(jié)算部分信息費(fèi)給CP 審核CP提交的廣告信息申請(qǐng)，將批準(zhǔn)的廣告推送給存在廣告訂購(gòu)關(guān)系的目標(biāo)用戶。向CP收取費(fèi)用，同時(shí)給接收成功的用戶贈(zèng)費(fèi)

5MAP平臺(tái)直接打破了垃圾短信產(chǎn)業(yè)鏈，提供了一條更優(yōu)的手機(jī)廣告產(chǎn)業(yè)鏈。從廣告發(fā)起者的角度出發(fā)，傳統(tǒng)的短信群發(fā)方式，群發(fā)量數(shù)以萬計(jì)，但基本屬于大海撈針，針對(duì)性較弱，響應(yīng)者寥寥無幾，初步估計(jì)不到0.1%；而采用5MAP廣告方式，由于是用戶主動(dòng)定制自己感興趣的廣告內(nèi)容，所以初步估算響應(yīng)率可以提升10倍以上，這樣只要發(fā)送短信的單價(jià)不高過群發(fā)短信單價(jià)的10倍，5MAP廣告就可以形成成本優(yōu)勢(shì)。以房地產(chǎn)廣告商為例，進(jìn)行兩種手機(jī)廣告形式的詳細(xì)對(duì)比如表2所示：

表2 傳統(tǒng)的手機(jī)群發(fā)與5MAP手機(jī)廣告對(duì)比

對(duì)比項(xiàng)目 傳統(tǒng)的手機(jī)群發(fā)方式 5MAP手機(jī)廣告

廣告發(fā)起者（假設(shè)甲、乙、丙、丁四家房地產(chǎn)公司都需要發(fā)送房地產(chǎn)廣告信息） 每家房地產(chǎn)公司每天群發(fā)短信10萬條，發(fā)送30天，共發(fā)送短信1 200萬條，按每條短信5分錢計(jì)算，共需60萬元 假設(shè)每家房地產(chǎn)公司均吸引了1萬人關(guān)注該公司廣告，則每月只需發(fā)送120萬條短信，按照每條2角計(jì)算，只需花24萬元

電信運(yùn)營(yíng)商 需要發(fā)送1 200萬條短信，最多可收取60萬短信通信費(fèi)，由于短信計(jì)費(fèi)停機(jī)存在時(shí)延，在欠費(fèi)后一定時(shí)間內(nèi)短信仍可發(fā)送，因此存在欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn) 每月只需發(fā)送120萬條短信，就可收取12萬（另外12萬元作為話費(fèi)贈(zèng)送給用戶，成為潛在收入），并且短信下發(fā)完全由運(yùn)營(yíng)商發(fā)起，因此不存在欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)

手機(jī)用戶 10萬用戶每天分別收到4條房地產(chǎn)廣告短信，由于非用戶主動(dòng)訂購(gòu)，因此大部分用戶會(huì)對(duì)四家房地產(chǎn)公司產(chǎn)生反感，只有極個(gè)別用戶會(huì)對(duì)廣告內(nèi)容產(chǎn)生興趣 4萬用戶收到各自感興趣的房地產(chǎn)廣告信息，并獲3元話費(fèi)補(bǔ)貼，如果定制多家廣告，話費(fèi)補(bǔ)貼更多，由于是用戶主動(dòng)挑選自己感興趣的廣告，因此響應(yīng)率較被動(dòng)接收垃圾短信者要高許多

由表2可知，采用傳統(tǒng)的手機(jī)群發(fā)短信方式，甲、乙、丙、丁四家公司不僅需要多花錢，而且響應(yīng)廣告的用戶少，企業(yè)的美譽(yù)度也會(huì)降低；電信運(yùn)營(yíng)商面臨巨大的欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；手機(jī)用戶滿意度降低。而采用5MAP手機(jī)廣告方式，不僅減少了垃圾短信的數(shù)量，而且降低了房地產(chǎn)商的廣告成本，提升了廣告效果，同時(shí)給用戶帶來了實(shí)實(shí)在在的話費(fèi)補(bǔ)貼。

信息是否屬于垃圾信息，主要在于接收信息的人是否對(duì)此條信息感興趣。5MAP平臺(tái)的出現(xiàn)可以讓用戶主動(dòng)進(jìn)行廣告信息的選擇，解決了信息匹配的問題，并且給用戶一定額度的話費(fèi)激勵(lì)用戶使用該平臺(tái)訂購(gòu)手機(jī)廣告。有了這樣的平臺(tái)，房地產(chǎn)商不需要冒著被大多數(shù)人反感的風(fēng)險(xiǎn)去發(fā)送垃圾短信，而手機(jī)用戶也可以主動(dòng)地去選擇自己感興趣的廣告，電信運(yùn)營(yíng)商還能從中獲利。假設(shè)40家房地產(chǎn)企業(yè)使用5MAP廣告，平均有1萬人訂購(gòu)每家企業(yè)的廣告，按照每條短信2角計(jì)算，則每月可以給運(yùn)營(yíng)商帶來盈利240萬元（包含贈(zèng)送給用戶的間接話費(fèi)收入120萬），減少垃圾短信1億多條。假設(shè)平均有10萬人訂購(gòu)每家企業(yè)的廣告，則可給電信運(yùn)營(yíng)商帶來收入2 400萬元（包含贈(zèng)送給用戶的1 200萬話費(fèi)），而通過群發(fā)短信帶來的收入最多1 200萬。

如果電信運(yùn)營(yíng)商動(dòng)用其強(qiáng)大的營(yíng)銷能力，使5MAP像手機(jī)報(bào)、彩鈴一樣普及，則可以給電信運(yùn)營(yíng)商帶來數(shù)以億計(jì)的收入。

由以上分析可以看出，采用5MAP平臺(tái)的廣告方式優(yōu)勢(shì)如下：

（1）對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，既減少了短信發(fā)送數(shù)量和系統(tǒng)投入，又提高了社會(huì)公信力，而且通過5MAP廣告帶來的收益也可以超過之前垃圾短信帶來的收入，同時(shí)還降低了欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；

（2）對(duì)于廣告發(fā)起者而言，企業(yè)形象得到提升，避免給用戶帶來騷擾，廣告投入也較之前大大減少，廣告效果更加明顯；

（3）對(duì)于手機(jī)用戶而言，在最短的時(shí)間獲得了自己感興趣的廣告，既增加了獲取信息的渠道，又減少了被短信騷擾的可能，同時(shí)還獲得了部分話費(fèi)補(bǔ)貼。

4 結(jié)束語

總之，5MAP促進(jìn)了一個(gè)全新廣告產(chǎn)業(yè)鏈的形成，電信運(yùn)營(yíng)商、廣告發(fā)起者、手機(jī)用戶都可以獲得自己想得到的，是一個(gè)三贏的局面。5MAP采用市場(chǎng)化的手段，從需求發(fā)起方入手，引導(dǎo)垃圾短信向手機(jī)廣告發(fā)展，徹底解決了垃圾短信的問題，同時(shí)為電信運(yùn)營(yíng)商帶來了新的贏利點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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[5] 李正茂. 移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)[M]. 北京： 人民郵電出版社， 2008.

作者簡(jiǎn)介

篇8

最常用的手段是短信和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。這一思路的啟發(fā)來自于電子媒體節(jié)目與觀眾互動(dòng)的形式；另一方面，手機(jī)的迅速普及和短信業(yè)務(wù)的迅速膨脹為觀眾提供了互動(dòng)工具。北京交通廣播的《一路暢通》憑借短信平臺(tái)進(jìn)行節(jié)目?jī)?nèi)容互動(dòng)，開創(chuàng)了節(jié)目?jī)?nèi)容的新面貌，由于提供給廣大平民以話語權(quán)，使得該節(jié)目火得流油。近幾年的春節(jié)晚會(huì)都會(huì)開展短信交流參與，每年都創(chuàng)下參與數(shù)量新高。

所以，當(dāng)石藥集團(tuán)“果維康”產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人提及開展產(chǎn)品名稱征集活動(dòng)的想法時(shí)，我們就馬上想到能否充分利用網(wǎng)絡(luò)和短信的互動(dòng)平臺(tái)來進(jìn)行。

”果維康”是石藥集團(tuán)面向終端消費(fèi)市場(chǎng)開發(fā)的快速保健食品，功用是隨時(shí)隨地補(bǔ)充VC。但是一直做處方藥和原料藥的石藥集團(tuán)在食品領(lǐng)域的渠道經(jīng)驗(yàn)有限，春節(jié)前鋪貨面不足。抓住春節(jié)期間的廣告時(shí)機(jī)創(chuàng)造產(chǎn)品知名度，為渠道鋪貨打下一個(gè)好的基礎(chǔ)是他們的初衷。由于“果維康”名稱已經(jīng)成形并且已經(jīng)成功注冊(cè)，所以更改名稱的可能性不大，因此參與此次活動(dòng)的廣告公司都建議：降“征名”改為“猜名”，懸念廣告，制造營(yíng)銷事件。于是，廣告互動(dòng)的概念就提上桌面了。

我們將活動(dòng)分成幾個(gè)部分：電視廣告、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)廣告、短信互動(dòng)、電話調(diào)查、抽獎(jiǎng)，環(huán)環(huán)相扣，緊密配合，形成了一次前所未有的廣告互動(dòng)活動(dòng)。

在電視節(jié)目中公布短信平臺(tái)，吸引觀眾以短信或者網(wǎng)絡(luò)的形式參與互動(dòng)，正在風(fēng)行。但將廣告內(nèi)容與短信互動(dòng)緊密結(jié)合，還是首次正式嘗試。因此，我們?cè)诓邉濍A段反復(fù)研討，謹(jǐn)慎布局。我們考慮了節(jié)目?jī)?nèi)容與廣告內(nèi)容的差異性，得出這樣的結(jié)論：電視觀眾參與節(jié)目?jī)?nèi)容的深度大于參與廣告內(nèi)容的深度；電視觀眾參與互動(dòng)必須有利益誘使；節(jié)目?jī)?nèi)容有長(zhǎng)期可預(yù)期性，節(jié)目擁有忠實(shí)觀眾群體，而廣告沒有；節(jié)目?jī)?nèi)容豐富，社會(huì)性、娛樂性強(qiáng)，互動(dòng)話題豐富，而廣告只有商業(yè)信息，互動(dòng)話題簡(jiǎn)單；節(jié)目播出時(shí)間基本固定，互動(dòng)反饋可以在節(jié)目中體現(xiàn)，而廣告在這一點(diǎn)上很難做到。所以我們必須充分利用各種信息通道的特性，巧妙的進(jìn)行結(jié)合，才能夠獲得理想的效果。

通過分析，我們制訂了一套完整的計(jì)劃。首先是大頻次的廣告，包括電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告，以彌補(bǔ)廣告缺乏固定收視群體的缺點(diǎn)，盡可能的形成聲音強(qiáng)勢(shì)，使廣告信息到達(dá)盡可能多的人群中去；其次是簡(jiǎn)化互動(dòng)手段，在網(wǎng)絡(luò)上只需點(diǎn)擊就可以進(jìn)行互動(dòng)，不需要填寫紛雜的信息，短信互動(dòng)減少環(huán)節(jié)，盡可能只編輯1～3個(gè)字或者字母就可以參與，降低互動(dòng)資費(fèi)門檻，所有短信參與的用戶全部免收信息費(fèi)，(圖1)強(qiáng)化廣告創(chuàng)意中的抽獎(jiǎng)信息和參與方式，盡可能讓參與的方式簡(jiǎn)單明了，讓互動(dòng)內(nèi)容突出 (圖2)；設(shè)置價(jià)值比較高的獎(jiǎng)品鼓勵(lì)互動(dòng)參與，每天通過抽獎(jiǎng)的方式送出10部彩屏和弦手機(jī)；每天都公布抽獎(jiǎng)結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行溝通核實(shí)發(fā)獎(jiǎng)；補(bǔ)充進(jìn)行電話訪問調(diào)查，充實(shí)數(shù)據(jù)記錄(圖3)。有了這個(gè)詳盡的計(jì)劃，我們將大眾媒體的商業(yè)廣告、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)廣告、短信互動(dòng)有獎(jiǎng)參與、電話調(diào)查、CRM等融合在了一起。

本次活動(dòng)有幾個(gè)特點(diǎn)：

1、利用單向大眾媒體，將廣告初級(jí)信息傳達(dá)到更廣泛的受眾層面，起到了提升產(chǎn)品知名度的作用；

2、利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)廣告和有獎(jiǎng)短信參與的活動(dòng)，通過互動(dòng)環(huán)節(jié)，將廣告中未能表達(dá)的深層商業(yè)信息傳遞到參與互動(dòng)的觀眾中去；

3、利用兩種互動(dòng)方式，搜集了部分觀眾的基本信息，包括地域分布、年齡分布、服用VC的習(xí)慣等數(shù)據(jù)，并進(jìn)行了相關(guān)品牌的認(rèn)知調(diào)查；

4、以有獎(jiǎng)參與的形式，營(yíng)造了一定的社會(huì)話題，為產(chǎn)品的廣泛鋪開打下了輿論基礎(chǔ)，也成為新產(chǎn)品上市的一個(gè)特例。

媒體廣告自2月7日開始，2月 9日開始短信參與互動(dòng)并抽獎(jiǎng)。2月9日是大年初一，我們和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)注著短信參與的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，結(jié)果是令人欣喜的。所準(zhǔn)備的獎(jiǎng)品――手機(jī)――發(fā)了出去，電話調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)也進(jìn)行非常順利。一時(shí)間，“果維康”知名度迅速擴(kuò)大。

按照央視公眾資訊中心的過往經(jīng)驗(yàn)，每1000名觀眾中會(huì)有1名參與短信互動(dòng)。根據(jù)我們事后統(tǒng)計(jì)，反復(fù)參與短信調(diào)查(我們的短信互動(dòng)包含了3個(gè)環(huán)節(jié))的觀眾就有22萬多人，那么可以按照節(jié)目互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)來推算，至少有2億人對(duì)本次廣告活動(dòng)有認(rèn)知。這個(gè)數(shù)字是傳統(tǒng)的互動(dòng)廣告難以比擬的。

篇9

一、垃圾短信的內(nèi)容分類及危害性

國(guó)內(nèi)手機(jī)垃圾短信按內(nèi)容大致分為五類：第一類是“騷擾型”，多為一些無聊的惡作?。坏诙愂恰捌墼p型”，此類短信多是想騙取用戶的錢財(cái)，如中獎(jiǎng)信息；第三類是非法廣告短信，如出售黑車、麻醉槍之類；第四類SP（短信業(yè)務(wù)提供商）違規(guī)群發(fā)，誤導(dǎo)用戶訂制短信業(yè)務(wù)，發(fā)送號(hào)碼多為SP接入代碼，一般為四位數(shù)字；第五類是詛咒型短信，此類短信多以讓更多用戶轉(zhuǎn)發(fā)為目的。

12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心的2009年8月份的數(shù)據(jù)顯示：目前垃圾短信以欺詐性短信為主，占到75%以上；其次是促銷廣告，占到近20%；最后是非法短信，占到近5%［2］。

垃圾短信主要有五方面危害：第一，垃圾短信影響了人們的正常生活，尤其是欺詐短信對(duì)少年兒童及文化層次較低的手機(jī)用戶危害性極大；第二，垃圾短信危害經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定的大局，短信的低成本、散布廣泛性及快速性、隱蔽性強(qiáng)等特征［3］，促使非法活動(dòng)、詐騙活動(dòng)廣泛滋生。第三，垃圾短信危害到通信企業(yè)的自身形象；第四，垃圾短信治理影響短信廣告市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；第五，垃圾短信影響政府的管理水平和執(zhí)政能力。

2009年中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)對(duì)山東移動(dòng)公司以盈利為目的，大量發(fā)送商業(yè)廣告短信的行為進(jìn)行了曝光。此事引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注，凸顯了根治垃圾短信的必要性。

二、垃圾短息的四維度分析及微觀治理措施

垃圾短信分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)垃圾短信和端口垃圾短信兩大類。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)垃圾短信包括網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信；端口垃圾短信包括SP（服務(wù)提供商）、行業(yè)端口和運(yùn)營(yíng)商自有端口。而點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信是垃圾短信的主要來源：在2009年8月12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心收到的垃圾短息舉報(bào)中，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送垃圾短息所占比例為88.59%，舉報(bào)通過106號(hào)段發(fā)送垃圾短信所占比例為11.41%［4］

其實(shí)，垃圾短信是體系問題，在背后支撐垃圾短信的是一個(gè)利益鏈條，各鏈條的利益問題沒有解決好，垃圾短信滋生的土壤就依然存在。

垃圾短信的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成本文根據(jù)垃圾短信產(chǎn)業(yè)鏈及短信業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建出垃圾短信SRST四維度分析模型，即發(fā)送者（Sender）、接收者（Receiver）、監(jiān)管者（Supervisor）、技術(shù)（Technology）四個(gè)維度。分別從這四個(gè)維度分析垃圾短信存在的問題，并提出相應(yīng)措施。

（一）發(fā)送者維度（Sender）

發(fā)送者維度分別從運(yùn)營(yíng)商、SP及個(gè)人用戶三個(gè)方面展開分析垃圾短信問題：

1．運(yùn)營(yíng)商方面垃圾短信主要存在問題及相應(yīng)措施

（1）業(yè)務(wù)宣傳或移動(dòng)廣告引發(fā)用戶不滿。相應(yīng)措施：減少發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳類短信的頻次；在用戶簽訂協(xié)議或允許接受該類短信的前提下才可以發(fā)送，并向用戶說明發(fā)送內(nèi)容、頻次、時(shí)間等情況。

（2）客戶服務(wù)短信中夾帶廣告。相應(yīng)措施：禁止附加廣告。

（3）運(yùn)營(yíng)商為完成收入指標(biāo)主動(dòng)為客戶群發(fā)短信。相應(yīng)措施：運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)分公司的監(jiān)督和懲處力度，對(duì)違反法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)定的行為采取相應(yīng)制裁；建立垃圾短信治理考核指標(biāo)。

（4）發(fā)送者與運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人員勾結(jié)。相應(yīng)措施：對(duì)內(nèi)部腐敗行為進(jìn)行嚴(yán)懲。

（5）運(yùn)營(yíng)商審核機(jī)制不健全。相應(yīng)措施：建立考核機(jī)制；建立審核責(zé)任人制，審核人需承擔(dān)責(zé)任。

2．SP方面垃圾短信主要存在問題及相應(yīng)措施

（1）SP濫用端口群發(fā)。相應(yīng)措施：應(yīng)針對(duì)SP濫用端口群發(fā)完善或補(bǔ)充相應(yīng)管理辦法；完善與客戶簽訂的合同，嚴(yán)格規(guī)定發(fā)送對(duì)象和內(nèi)容，明確合作違約條款；須在征得用戶同意的前提下發(fā)送；建立企業(yè)簽名制度。

（2）用戶對(duì)SP收費(fèi)爭(zhēng)議的申訴絕對(duì)量仍呈現(xiàn)較明顯的上升趨勢(shì)。相應(yīng)措施：要求SP推出業(yè)務(wù)同時(shí)明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并以明顯的方式的告知用戶；嚴(yán)格處罰提供欺騙性業(yè)務(wù)的SP。

3．個(gè)人用戶方面垃圾短信主要存在問題及相應(yīng)措施

（1）購(gòu)買低門檻的短信套餐。相應(yīng)措施：運(yùn)營(yíng)商應(yīng)提高套卡獲得門檻；提高短信套餐開通門檻；建立社會(huì)渠道考核制度；逐步建立手機(jī)實(shí)名制。

（2）利用運(yùn)營(yíng)商自有業(yè)務(wù)（如飛信、桌面助理）群發(fā)。相應(yīng)措施：運(yùn)營(yíng)商認(rèn)真清理自有業(yè)務(wù)，關(guān)閉和妥善處理存在隱患的業(yè)務(wù)種類；對(duì)批量發(fā)送的信息進(jìn)行嚴(yán)格過濾。

（3）利用運(yùn)營(yíng)商短信欠費(fèi)停機(jī)時(shí)差大量發(fā)送垃圾短信。相應(yīng)措施：控制和壓縮用戶的短信欠費(fèi)空間；在垃圾短信監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)定流量門限；縮短話單采集和處理時(shí)延［4］。

（二）接收者維度（Receiver）

垃圾短信主要存在問題及相應(yīng)措施

（1）用戶投訴不積極。相應(yīng)措施：開通電話、互聯(lián)網(wǎng)、WAP、短信等投訴渠道，并加大宣傳力度；減免投訴短信收費(fèi)并明確告知用戶；在短信發(fā)送功能中增加一鍵投訴功能；采取措施鼓勵(lì)/獎(jiǎng)勵(lì)用戶投訴。

（2）信息安全意識(shí)薄弱。相應(yīng)措施：普通手機(jī)用戶應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人資料，不隨意提供個(gè)人用戶信息給某些單位和個(gè)人。

（三）監(jiān)管者維度（Supervior）

垃圾存在問題及相應(yīng)措施：

（1）在垃圾短信界定及處置尺度方面缺少法律依據(jù)。相應(yīng)措施：加快垃圾短信法律法規(guī)的建設(shè)。

（2）運(yùn)營(yíng)商自我監(jiān)督存在紕漏。相應(yīng)措施：加強(qiáng)新聞?shì)浾摰韧獠勘O(jiān)督，形成多元化的立體監(jiān)督體系。

（3）省間垃圾短信防治困難。相應(yīng)措施：全國(guó)實(shí)現(xiàn)收端攔截。

（四）技術(shù)維度（Technology）

主要存在問題及相應(yīng)措施：

（1）系統(tǒng)存在安全隱患，運(yùn)營(yíng)商部分分公司違反規(guī)定將外部擴(kuò)展實(shí)體（ESME）直接連接到短信中心。相應(yīng)措施：對(duì)短信中心的隱患進(jìn)行排查，并制定嚴(yán)格的管理制度。

（2）病毒程序引發(fā)短信群發(fā)。相應(yīng)措施：加強(qiáng)手機(jī)防病毒軟件的研發(fā)和推廣；在運(yùn)營(yíng)商相關(guān)平臺(tái)上提供病毒過濾功能。

（3）頻次設(shè)置不夠靈活上限。相應(yīng)措施：將頻次設(shè)置改為分甚至秒，并建立批量短信特殊處理流程；一旦發(fā)現(xiàn)批量發(fā)送立即進(jìn)入該流程，對(duì)短信進(jìn)行緩存并進(jìn)行更加嚴(yán)格的關(guān)鍵詞過濾，根據(jù)等級(jí)進(jìn)行人工審查。

（4）關(guān)鍵詞設(shè)置不夠靈活。相應(yīng)措施：研發(fā)更加智能的關(guān)鍵詞過濾系統(tǒng)。

三、根治垃圾短信的策略

篇10

在上海市南京路上，有一家餐館為周圍寫字樓的白領(lǐng)們送外賣，經(jīng)常中午忙得不得了，六部電話響個(gè)不停。這個(gè)餐館的老板每天在《上海日?qǐng)?bào)》和《新民晚報(bào)》上打分類廣告，同時(shí)還在這些寫字樓派發(fā)單張。對(duì)他來講，每天投放分類廣告和印刷單張是筆不小的開支，而且不能確定是哪個(gè)媒體真正起到了作用。廣告效果不盡如人意，他的生意時(shí)好時(shí)壞，成本的壓力也在不斷加大。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他得知中國(guó)擁有手機(jī)的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5.6億，2006年全年國(guó)人發(fā)送短信接近5000億條，他想，每天向他訂盒飯的這些白領(lǐng)們一定都有手機(jī)。他決定體驗(yàn)一下利用手機(jī)進(jìn)行的無線營(yíng)銷到底是個(gè)什么東西。于是，他把“外賣”兩個(gè)字注冊(cè)成了“短信網(wǎng)址”。在這個(gè)網(wǎng)址上，他根據(jù)自己的菜式精心設(shè)計(jì)了兩個(gè)頁面。為了向白領(lǐng)們傳播他的“外賣”短信網(wǎng)址，他仍然使用《上海日?qǐng)?bào)》和《新民晚報(bào)》打分類廣告，同時(shí)派發(fā)單張，只不過在每個(gè)分類廣告和單張上加了一句話“發(fā)送短信網(wǎng)址‘外買’到50120即可訂盒飯，移動(dòng)、聯(lián)通用戶均可”。一些好奇的白領(lǐng)嘗試著發(fā)送“外賣”到50120，發(fā)現(xiàn)收到如下回復(fù)信息：1魚香肉絲，2醋溜白菜，3回鍋肉，4……，回復(fù)其中任意數(shù)字，即可得到確認(rèn)訂餐信息。

隨著時(shí)間的推移，這位老板利用短信網(wǎng)址“外賣”積累了300位長(zhǎng)期白領(lǐng)客戶的數(shù)據(jù)庫，而電話由原來的六部減少為一部。每收到一個(gè)“外賣”的短信網(wǎng)址訂餐，他就鎖定一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，如果是長(zhǎng)期客戶，他就知道這個(gè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的送餐地址，如果是一個(gè)新的號(hào)碼，他就會(huì)拿起這部剩下的電話確認(rèn)一下，管理成本降低了，效益提高了。為提高競(jìng)爭(zhēng)力，他每周還推出88折的特價(jià)菜，向他的300位白領(lǐng)顧客發(fā)送短消息。為了提高品牌美譽(yù)度，他還把這類信息改成彩信形式。每到節(jié)假日，他還會(huì)向這些目標(biāo)客戶一對(duì)一地發(fā)送彩信優(yōu)惠券，憑彩信來店就餐可以打九折。通過一段時(shí)間的新媒體應(yīng)用，他的配送更及時(shí)了，與目標(biāo)客戶的關(guān)系更緊密了，更重要的是成本降低了，收入進(jìn)一步提高了。

這就是所謂的第五媒體的實(shí)際運(yùn)用!

第五媒體：無線營(yíng)銷新手段

在整個(gè)社會(huì)即將邁入3G時(shí)代的今天，數(shù)字化服務(wù)正在全面影響著當(dāng)代人的生活，這其中，手機(jī)增值業(yè)務(wù)sP是數(shù)字技術(shù)的先進(jìn)代表，以它為核心的“第五媒體”的崛起，導(dǎo)致現(xiàn)有的信息傳播格局，市場(chǎng)格局和消費(fèi)者的生活方式都在發(fā)生著根本性的變化，營(yíng)銷領(lǐng)域也必然產(chǎn)生革命性的轉(zhuǎn)型。

第五媒體是以手機(jī)為視聽終端、手機(jī)上網(wǎng)為平臺(tái)的個(gè)性化信息傳播載體，它是以分眾為傳播目標(biāo)、以定向?yàn)閭鞑ツ康?、以即時(shí)為傳播效果、以互動(dòng)為傳播應(yīng)用的大眾傳播媒介，也叫手機(jī)媒體或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體(見朱海松著《第五媒體》第11頁)。第五媒體的應(yīng)用通過短信、短信網(wǎng)址、彩信、彩鈴、流媒體、二維碼等眾多的無線增值業(yè)務(wù)體現(xiàn)出來，而其中最為人們熟悉的是短信。這些全新的形式對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷手段、方法和格局帶來了全面的變革。

伴隨著短信業(yè)務(wù)的發(fā)展，基于短信的商用技術(shù)“短信網(wǎng)址”應(yīng)運(yùn)而生?！岸绦啪W(wǎng)址”由中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通共同發(fā)起成立的“短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心《簡(jiǎn)稱MobNIC》”推出并管理。短信網(wǎng)址是一個(gè)強(qiáng)大的無線營(yíng)銷應(yīng)用工具，是企業(yè)3G時(shí)代在互聯(lián)網(wǎng)上的門牌號(hào)碼和身份標(biāo)識(shí)，是便捷開展移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)在移動(dòng)商務(wù)時(shí)代的通行證(詳見《第五媒體》第37頁)。

下面，我從短信網(wǎng)址的一些基本應(yīng)用來解讀一下基于無線互聯(lián)網(wǎng)(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，即無線營(yíng)銷。

解讀1：第五媒體是分眾媒體

這個(gè)外賣店老板的300位長(zhǎng)期客戶，就是他的“分眾”，他每周向他們定向推送特價(jià)菜，這個(gè)過程是即時(shí)完成的，這些客戶都會(huì)與他進(jìn)行互動(dòng)確認(rèn)，所以這位外賣店老板利用第五媒體工具(手機(jī))通過無線廣告形式(短信網(wǎng)址)與分眾目標(biāo)建立起了一對(duì)一的互動(dòng)關(guān)系，這一過程就是無線營(yíng)銷，也就是無線互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

解讀2：有效的數(shù)據(jù)庫

這位外賣店老板實(shí)施無線營(yíng)銷計(jì)劃的核心是他積累的數(shù)據(jù)庫。他可把300位分眾目標(biāo)進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，根據(jù)不同人的口味有針對(duì)性地改進(jìn)他的菜式?？梢钥闯觯挥懈鶕?jù)企業(yè)自己的市場(chǎng)采集到的數(shù)據(jù)庫才是有意義的數(shù)據(jù)庫，而當(dāng)前的許多人認(rèn)為擁有大量數(shù)據(jù)庫就可以展開無線廣告和無線營(yíng)銷的觀點(diǎn)是不正確的，以此為指導(dǎo)思想開發(fā)出的無線廣告產(chǎn)品也很難獲得長(zhǎng)久的成功。

解讀3：第五媒體是整合工具

這位外賣店老板在采用無線營(yíng)銷手段時(shí)，并沒有放棄傳統(tǒng)廣告手段，即利用兩個(gè)報(bào)紙的分類廣告和派送單張，但是，由于他在每個(gè)媒體上都放入了短信網(wǎng)址的信息，這樣他就可以知道用戶是通過看哪個(gè)媒體而發(fā)送短信網(wǎng)址的，這意味著，他可以把廣告費(fèi)用更多地花在效果好的媒體上，至少他知道他的廣告費(fèi)用浪費(fèi)在哪里了。

解讀4：手機(jī)不是媒體，只是工具

這位外賣店老板只是在他積累了300位長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶后，才會(huì)運(yùn)用短信群發(fā)的形式向他們精確地特價(jià)菜式的優(yōu)惠信息，也就是說這些長(zhǎng)期客戶首先主動(dòng)發(fā)送短信網(wǎng)址，與外賣店老板進(jìn)行確認(rèn)。這個(gè)過程是一個(gè)互動(dòng)的傳播過程，并不是單純的廣告投放過程。而這個(gè)以互動(dòng)為傳播應(yīng)用的過程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)解決方案，是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用解決方案，就是無線營(yíng)銷。手機(jī)在這個(gè)過程里充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)工具，所以，單純地認(rèn)為短信群發(fā)就是無線廣告是錯(cuò)誤的，單純地認(rèn)為短信群發(fā)就是無線營(yíng)銷更是錯(cuò)誤的!

解讀5：第五媒體的最大特點(diǎn)是互動(dòng)性

外賣店老板通過短信網(wǎng)址的形式吸引白領(lǐng)與他進(jìn)行互動(dòng)，互動(dòng)的過程就是他的目標(biāo)消費(fèi)群體驗(yàn)他的服務(wù)和產(chǎn)品的過程。消費(fèi)者與傳統(tǒng)媒體之間互動(dòng)，傳統(tǒng)媒體與新媒體之間互動(dòng)，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間互動(dòng)(口碑相傳)，消費(fèi)者與產(chǎn)品之間互動(dòng)，通過適當(dāng)?shù)臒o線廣告表現(xiàn)形式(短信網(wǎng)址)，可以把互動(dòng)發(fā)揮得淋漓盡致，這也是2.0營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用的廣義理解。這位外賣店老板經(jīng)過長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)挖掘和積累，掌握了眾多的目標(biāo)分眾群體的數(shù)據(jù)，比如性別、公司名稱、職位甚至生日，他可以利用這些參數(shù)，進(jìn)行一對(duì)一的溝通，在某個(gè)消費(fèi)者生日時(shí)為其提供優(yōu)惠套餐，制造驚喜，其結(jié)果會(huì)讓他的分眾目標(biāo)忠誠(chéng)度增加。

解讀6：即時(shí)性也是定時(shí)性

這位外賣店老板發(fā)現(xiàn)，每天上行的短信網(wǎng)址均在11點(diǎn)半左右，于是他每天定時(shí)在11點(diǎn)左右向他的“分眾”目標(biāo)定向推送當(dāng)天的特價(jià)菜，也就是在他的目標(biāo)消費(fèi)群體正在決策在哪家訂餐時(shí)“拉動(dòng)”一下，這正是利用了第五媒體的“即時(shí)”性而應(yīng)用的“定時(shí)”性。商家在目標(biāo)客戶正在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí)給他一個(gè)優(yōu)惠，這就是“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的有的放矢，也是無線營(yíng)銷的精髓所在。

解讀7：個(gè)性化就是人性化

外賣店老板通過積累的數(shù)據(jù)庫，不僅識(shí)別出他的目標(biāo)消費(fèi)者是男是女，還了解到了他們是哪個(gè)地方的人，喜歡什么樣口味的飯菜，他的產(chǎn)品個(gè)性化特點(diǎn)就能突出了，他發(fā)送信息的形

式就可以充分個(gè)性化了，彩信的顏色、短信的語氣均可以針對(duì)不同的細(xì)分對(duì)象進(jìn)行設(shè)計(jì)，移動(dòng)信息化的手段可以讓這種細(xì)致的工作瞬間完成f這種個(gè)性化的產(chǎn)品，突出了人性化服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)力必然會(huì)強(qiáng)大起來。

解讀8：第五媒體是促銷媒體

這位外賣店老板在向他的分眾目標(biāo)定向推送他的菜式時(shí)，主要是以優(yōu)惠信息為主。第五媒體可以承載所有傳統(tǒng)媒體上廣告的內(nèi)容，如產(chǎn)品信息介紹、品牌信息強(qiáng)化等，其最突出的作用還是促銷，這是這種媒體特點(diǎn)所賦予的功能。第五媒體的出現(xiàn)并不是以取代其他媒體為己任的，剛好相反，第五媒體的出現(xiàn)將強(qiáng)化其他媒體的優(yōu)勢(shì)。

解讀9：三大好處

顯而易見，這位外賣店老板通過無線營(yíng)銷形式得到了三個(gè)好處：第一，中小企業(yè)生產(chǎn)資料成本低但營(yíng)銷成本高，利用移動(dòng)信息技術(shù)優(yōu)化媒體組合，無形中使得經(jīng)營(yíng)成本降低；第二，有效控制了生產(chǎn)成本，這在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)(六部電話減為一部電話)、人力資源(少一個(gè)接電話的，多一個(gè)外送的)等方面得以體現(xiàn)；第三，高質(zhì)量地掌握了目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫，建立了回頭客忠誠(chéng)保障體系，也就意味著源源不斷的生意。

實(shí)際上，幾乎所有的移動(dòng)信息化產(chǎn)品在行業(yè)應(yīng)用的過程中都能為企業(yè)帶來這三大好處。

解讀10：舉一反三

外賣店這個(gè)例子是企業(yè)的行業(yè)應(yīng)用，同時(shí)短信網(wǎng)址還可以成為個(gè)人應(yīng)用的普及工具，許多企業(yè)的老板把自己的名字注冊(cè)成短信網(wǎng)址就是例證。一些明星在推介自己的專輯時(shí)，也通過短信網(wǎng)址宣傳。比如把“超女”兩字注冊(cè)成短信網(wǎng)址，發(fā)送至50120后，可以得到十條回復(fù)信息，第一條是這個(gè)歌手歌曲的彩鈴，第二條是這個(gè)歌手最新造型的彩信，第三條是這個(gè)歌手的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站……個(gè)人短信網(wǎng)址的應(yīng)用也將迅速展開。

除了短信網(wǎng)址，第五媒體上的任何移動(dòng)增值服務(wù)產(chǎn)品都具有短信網(wǎng)址這種應(yīng)用的條件，可舉一反三，推而廣之。

解讀11：短信網(wǎng)址是3G時(shí)代企業(yè)品牌的構(gòu)成要素