導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大學(xué)生旅游市場規(guī)模分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.10.009

1調(diào)查情況

1.1基本調(diào)查情況

課題組于2016年11月對(duì)某大學(xué)的在校生進(jìn)行了問卷調(diào)查?？傆?jì)發(fā)放問卷110份，回收104份，其中有效問卷98份，有效率為94.2%。問卷涉及的內(nèi)容包括旅游動(dòng)機(jī)、出游意愿、出游方式、旅游目的地選擇等方面。

1.2調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析

1.2.1旅游行為分析

據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)情況如表1所示。

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，53%的受訪者愿意與朋友一起出行，23%的受訪者愿意與家人出行，12%的受訪者愿意與戀人出行，7%和5%的受訪者的出行方式是員工旅行和其他方式。

大學(xué)生選擇旅游方式為市內(nèi)游、周邊游、省內(nèi)游、省外游、境外游；基本目的地類型分為自然，人文景點(diǎn)（包括歷史遺跡、博物館、商業(yè)演出、文藝類展覽），休閑度假，探險(xiǎn)健身。具體情況如圖1所示。

1.2.2消費(fèi)水平與收入水平

本課題組對(duì)一百多名受訪者進(jìn)行了收入水平的調(diào)查以及對(duì)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)水平的調(diào)查，結(jié)果顯示大部分學(xué)生的收入水平較過去有所提高，但對(duì)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)水平普遍偏低，受訪者的收入來源大多來自于家庭生活?M，和獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)金或是社會(huì)兼職等，具體的數(shù)據(jù)情況如圖2所示。

1.2.3意愿旅游時(shí)間

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示13%的受訪者有1-2天的出游時(shí)間，80%的受訪者有3-5的出游時(shí)間，9%的受訪者有5天以上的出游時(shí)間。

1.3影響取樣樣本旅游行為因素

1.3.1經(jīng)濟(jì)水平

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，影響大學(xué)生出游的主要因素為資金不足。勤工儉學(xué)或是社會(huì)兼職帶來的收益也很有限，旅游經(jīng)費(fèi)來自于家庭，并且旅游產(chǎn)品大都價(jià)格超出承受范圍，所以大學(xué)生們雖然具備旅行的充裕時(shí)間和機(jī)會(huì)并且也有強(qiáng)烈的旅游意愿在經(jīng)濟(jì)條件允許的制約下不能過度消費(fèi)，因此他們對(duì)于旅游的條件要求普遍偏低。

1.3.2時(shí)間

大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè)和相關(guān)的課外實(shí)踐活動(dòng)，因此只能利用其余時(shí)間主要是雙休日、法定假日、寒暑假、大約有170天假期。充裕的時(shí)間為大學(xué)生旅游創(chuàng)造了客觀條件。在旅行時(shí)間上的時(shí)間掌控更加靈活。

1.3.3景區(qū)知名度

調(diào)查結(jié)果顯示決策對(duì)景區(qū)級(jí)別的依賴度較高。各大旅游門戶網(wǎng)站上的旅游景點(diǎn)推薦也偏向于高級(jí)別景點(diǎn)，網(wǎng)友們的評(píng)論也是大學(xué)生們旅游決策的重要依據(jù)。在同類旅游資源中，選擇4A級(jí)別以上的景點(diǎn)的大學(xué)生占80%，8%學(xué)生選擇新開發(fā)、無級(jí)別或知級(jí)別低的旅游景點(diǎn)，12%的學(xué)生對(duì)景區(qū)級(jí)別持無所謂的態(tài)度。

2調(diào)查結(jié)果分析

2.1大學(xué)生旅游市場規(guī)模巨大

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至到2016年底，全國高校在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)到2768.1萬人。在如此龐大的消費(fèi)群體面前，如果能脫穎而出必定會(huì)形成優(yōu)勢吸引大批大學(xué)生。另外，不僅要盯緊主流的旅游市場，在細(xì)分市場中存在這大量的潛在消費(fèi)者他們的個(gè)性化要求較高并能接受較高定價(jià)，基于長尾理論數(shù)個(gè)細(xì)分市場的份額累計(jì)起來的市場規(guī)模是可以與主流市場所媲美的。

2.2大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)較為強(qiáng)烈且多樣

據(jù)調(diào)查樣本結(jié)果顯示，大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈且多樣。超過50%的同學(xué)想通過旅游來放松身心，體驗(yàn)新奇；其中想要開拓視野的同學(xué)也占較大比例，也有將近20%的同學(xué)出游目的是參加集體活動(dòng)和結(jié)交朋友。

3大學(xué)生旅游市場開發(fā)策略

3.1確定營銷層次，提高品牌影響力

在他們看來，品牌就意味著品味和價(jià)值，它的評(píng)價(jià)好，安全系數(shù)高，品牌既定價(jià)值性判斷就是服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)態(tài)度。并且能做到針對(duì)細(xì)分市場增加產(chǎn)品種類制定個(gè)性化旅游服務(wù)，提高企業(yè)利潤。

3.2有效利用價(jià)格策略

旅行社和旅游企業(yè)應(yīng)針對(duì)本文論述的大學(xué)生旅游意愿強(qiáng)烈但受到經(jīng)濟(jì)條件制約的這一情況綜合運(yùn)用各種價(jià)格策略如價(jià)格差異化策略、比如設(shè)計(jì)兩款相似但異價(jià)的產(chǎn)品顧客會(huì)對(duì)兩款產(chǎn)品進(jìn)行比較大大提高顧客選擇其中一款的幾率，通過對(duì)比顧客更傾向于選擇價(jià)格低的一款商品。降低產(chǎn)品的門檻價(jià)格吸引更多消費(fèi)者進(jìn)而獲得更大利潤。

3.3創(chuàng)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品層次

大學(xué)生思維活躍，樂于創(chuàng)新，易于受新事物，增加產(chǎn)品層次針對(duì)不同的大學(xué)生消費(fèi)群體旅游公司應(yīng)做到有的放矢，運(yùn)用不同的營銷層次的基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品層次，更好的針對(duì)細(xì)分的大學(xué)生旅游市場，大學(xué)生更愿意接受不同于他人的個(gè)性化旅游方案，兼顧成本的改善服務(wù)，創(chuàng)新產(chǎn)品?？紤]以上大學(xué)生的特點(diǎn)，總結(jié)提出以下幾種旅游產(chǎn)品。

3.3.1支教自助游

通過調(diào)查可知當(dāng)代大學(xué)生愿意為需要幫助的人解決問題，扶持弱小比如去支援山區(qū)教育以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，因此，我們可以把去鄉(xiāng)村支教與旅游相結(jié)合。這樣不但能讓城市里的大學(xué)生體驗(yàn)不一樣的鄉(xiāng)村風(fēng)光更有意義的是可以體會(huì)到奉獻(xiàn)愛心的感動(dòng)，提升自身修養(yǎng)。

3.3.2環(huán)保生態(tài)游

而當(dāng)代大學(xué)生把綠色環(huán)保，可持續(xù)等理念都作為了一種規(guī)范和責(zé)任，也愿意投身于環(huán)保公益事業(yè)中。提倡以“無污染，無破壞，親近自然”為主題的綠色出游，在旅途中，可以適當(dāng)進(jìn)行一些植樹造林、關(guān)愛小動(dòng)物等公益活動(dòng)，一定可以吸引大批學(xué)生的關(guān)注與加入。

3.4采取靈活多樣的宣傳方式

3.4.1校內(nèi)宣傳

與各高校的管理層和學(xué)生組織建立長期合作關(guān)系，定期進(jìn)行地推和宣傳活動(dòng)，招聘校園方便及時(shí)的對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行產(chǎn)品推廣營銷，印制精美的宣傳手冊(cè)。在為大學(xué)生提供服務(wù)的同時(shí)也增加了大學(xué)生就業(yè)的機(jī)會(huì)。

篇2

一、體育旅游的概念

從廣義上講，體育旅游是指旅游者在旅游中所從事的各種身心娛樂、身體鍛煉、體育競賽、體育康復(fù)及體育文化交流活動(dòng)等與旅游地、旅游企業(yè)及社會(huì)之間關(guān)系的總和；狹義上講，則是為了滿足和適應(yīng)旅游者的各種體育需求，以體育資源和一定的體育設(shè)施為條件，以旅游商品的形式，為旅游者在旅行游覽過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等于一體的服務(wù)，使旅游者的身心得到和諧發(fā)展，從而達(dá)到促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明發(fā)展、豐富社會(huì)文化生活目的的一種社會(huì)活動(dòng)。

二、研究大學(xué)生體育旅游的意義

旅游這個(gè)行業(yè)作為新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來。其中，體育旅游是旅游產(chǎn)業(yè)中的消費(fèi)熱點(diǎn)，需求規(guī)模將越來越大。它以其參與性、刺激性、專業(yè)性、挑戰(zhàn)性滿足了年輕人的需求，符合時(shí)代的主題，吸引了消費(fèi)群體，其中包括高校大學(xué)生。因?yàn)榇髮W(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，有著獨(dú)特的敢于冒險(xiǎn)和迎接新事物的勇氣，作為較為活躍的人群，他們是體育旅游的主力軍。他們具有一定自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，更具有冒險(xiǎn)精神和超前意識(shí)，已成為潛在的出游率較高的旅游客源市場。

通過參加體育旅游活動(dòng)，大學(xué)生可以豐富課余生活，為大學(xué)時(shí)光增添色彩，并且開闊了眼界，可以對(duì)大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力有更好地提高。各方面素質(zhì)相對(duì)較高的在校大學(xué)生作為國家未來的接班人，以健康為主題的體育旅游的發(fā)展以及其市場的開發(fā)，不僅有利于國民經(jīng)濟(jì)的增長，更有利于國民身體素質(zhì)的提高。

三、大學(xué)生體育旅游的特征

（一）健身性和娛樂性。體育旅游以體育活動(dòng)參與為主要內(nèi)容，大學(xué)生在親近自然的感受新鮮環(huán)境的同時(shí)，也愉悅了身心，對(duì)大學(xué)生的身心健康發(fā)展具有促進(jìn)作用。（二）欣賞性與體驗(yàn)性。這主要體現(xiàn)在大學(xué)生在觀看大型體育賽事、體育文化活動(dòng)、民族體育表演及地方傳統(tǒng)特色的體育競賽時(shí)，既欣賞到了表演者的技能和當(dāng)?shù)刎S富多彩的體育文化，也滿足了內(nèi)心情感的體驗(yàn)過程。（三）刺激性和挑戰(zhàn)性。主要是體現(xiàn)在刺激性體育旅游方面，如攀巖、漂流等，這些以年輕旅游者為主，可以更好地展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采，如挑戰(zhàn)自我、追求極限、感受刺激、自我超越。（四）多樣性和重復(fù)性。體育旅游內(nèi)容形式豐富多彩，既有普通的陸地活動(dòng)，也有水上、空中活動(dòng)，內(nèi)涵面廣，可滿足大學(xué)生的不同需求。（五）教育性與交際性。大學(xué)生可以在體育旅游活動(dòng)中，學(xué)習(xí)一些簡單的運(yùn)動(dòng)技術(shù)，增強(qiáng)體質(zhì)，學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科知識(shí)。還可以在體育旅游活動(dòng)過程中能夠擴(kuò)大自己的人際關(guān)系。

四、大學(xué)生體育旅游現(xiàn)狀

（一）對(duì)體育旅游的市場分析

大學(xué)生是指在大學(xué)校園里攻讀各種學(xué)位的學(xué)生，通過對(duì)大學(xué)生體育旅游市場規(guī)模分析，多數(shù)在校大學(xué)生有旅游意向，而且部分大學(xué)生有過旅游經(jīng)歷。

（二）對(duì)體育旅游的認(rèn)知程度

通過體育旅游，可以緩解大學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力和精神疲勞，所以被大學(xué)生所接受。但目前，大學(xué)生對(duì)體育旅游的認(rèn)知程度較低，處于只是簡單的了解的層面，需要進(jìn)一步向前發(fā)展。多數(shù)學(xué)生是通過網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙來了解，其他認(rèn)知渠道也只是通過電視、雜志、宣傳手冊(cè)等渠道來獲取的。

（三）對(duì)體育旅游的參與程度

在大學(xué)生群體中，從參與體育旅游次數(shù)多少來看，男生參加體育旅游的比例要高于女生。而大學(xué)生參與體育旅游人數(shù)受限的最主要的原因是由于學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)較重，自身沒有經(jīng)濟(jì)來源等。因此，目前體育旅游在大學(xué)校園參與程度不是很高。

五、大學(xué)生體育旅游發(fā)展的策略

（一）加強(qiáng)體育旅游宣傳的力度和廣度，正確引導(dǎo)大學(xué)生體育旅游的消費(fèi)觀念。大學(xué)生對(duì)體育旅游消費(fèi)的態(tài)度直接影響其參與體育旅游的行為。因此，無論學(xué)校還是社會(huì)，要充分利用各種宣傳方式（如廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等形式），加深大學(xué)生對(duì)體育旅游活動(dòng)的進(jìn)一步了解，提高他們的體育旅游的興趣，培養(yǎng)大學(xué)生參與體育旅游的意識(shí)，從而引導(dǎo)他們形成正確的體育旅游的消費(fèi)觀念。

（二）加強(qiáng)校園體育文化建設(shè)，組建大學(xué)生體育旅游社團(tuán)。加強(qiáng)高校校園體育文化建設(shè)，豐富校園文化生活，組建大學(xué)生體育旅游社團(tuán)，組織更多的熱愛體育旅游的大學(xué)生加入進(jìn)來，從而保證大學(xué)生體育旅游團(tuán)體的質(zhì)量。利用大學(xué)生團(tuán)日活動(dòng)進(jìn)行體育旅游方面的知識(shí)宣傳，培養(yǎng)大學(xué)生體育旅游習(xí)慣，增強(qiáng)大學(xué)生學(xué)習(xí)戶外體育旅游的方式、方法，引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行積極有效的體育旅游活動(dòng)。

（三）了解大學(xué)生的特點(diǎn)和要求，積極設(shè)計(jì)并推出深受大學(xué)生喜愛的體育旅游項(xiàng)目，以滿足他們的實(shí)際需求。大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)條件的不足，影響和制約了大學(xué)生參與體育旅游的積極性。國家旅游部門應(yīng)根據(jù)大學(xué)生體育旅游動(dòng)機(jī)體育旅游目的地的偏好，推出有特色的大學(xué)生旅游線路，以滿足大學(xué)生體育旅游的需求。

篇3

摘 要：以市場細(xì)分理論為基礎(chǔ)，研究沈陽鄉(xiāng)村旅游客源市場需求特征，通過問卷調(diào)查和訪談形式，選擇市場細(xì)分變量，確定主要目標(biāo)市場，對(duì)不同目標(biāo)市場的消費(fèi)行為差異化分析。

關(guān)鍵詞：沈陽；鄉(xiāng)村旅游；目標(biāo)市場；消費(fèi)行為

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16723198（2014）03009102

1 研究設(shè)計(jì)與過程

研究采用問卷調(diào)查和訪談等形式，借助SPSS軟件，選擇市場細(xì)分變量，確定主要目標(biāo)市場，對(duì)不同目標(biāo)市場的消費(fèi)行為做差異化分析。問卷內(nèi)容如下：第一，樣本人口統(tǒng)計(jì)特征；第二，鄉(xiāng)村旅游者的需求認(rèn)知和資料搜集；第三，鄉(xiāng)村旅游者的購買決策。研究對(duì)遼寧省內(nèi)東陵、新民、鐵嶺、丹東、本溪五個(gè)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的游客進(jìn)行調(diào)查（鄉(xiāng)村游客源市場多為近程旅游，故省內(nèi)居民是沈陽市鄉(xiāng)村游的主要客源市場）。調(diào)查方式是將印制的300份問卷發(fā)到旅游者手中，現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場訪談、現(xiàn)場回收。共回收有效問卷242份，回收率81%。

2 調(diào)查結(jié)果分析

2.1 樣本結(jié)構(gòu)分析

調(diào)查樣本包括不同年齡（20歲以下5.8%、20～30歲35.5%、30～45歲34.7%、45～60歲17.4%、60歲以上66%）、不同性別（男488%、女512%）、不同文化程度（初中及以下116%、高中、中專及職高165%、大專及本科562%、研究生及以上157%）、不同職業(yè)（政府工作人員16%、公司職員33%、個(gè)體職業(yè)者83%、離退休人員83%、學(xué)生19%、工人83%、軍人33%、事業(yè)單位工作人員99%、其他83%）和不同收入水平（1000元以下206%、1000～2000元256%、2000～3000元298%、3000～5000元190%、5000元以上50%）的鄉(xiāng)村旅游者，樣本涵蓋面廣，調(diào)查對(duì)象隨機(jī)性強(qiáng)，大大提高了分析結(jié)論的可靠性，為該項(xiàng)研究奠定了堅(jiān)實(shí)的實(shí)證分析基礎(chǔ)。

2.2 沈陽市鄉(xiāng)村旅游目標(biāo)市場選擇

游客在目的地停留時(shí)間的長短和旅游消費(fèi)額的高低，是衡量細(xì)分市場重要性的關(guān)鍵。研究從性別、年齡、文化程度、職業(yè)和月收入水平五個(gè)角度對(duì)沈陽鄉(xiāng)村游市場進(jìn)行分類，借助SPSS軟件，運(yùn)用方差分析法，逐一調(diào)查分析其停留時(shí)間和日平均消費(fèi)額，進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，驗(yàn)證其是否存在顯著性差異，從而確定有效的細(xì)分市場變量。通過數(shù)據(jù)分析，選取年齡、職業(yè)、月收入水平作為客源市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)合訪談結(jié)果，沈陽鄉(xiāng)村旅游客源市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇情況如下：

從年齡角度看，客源市場可細(xì)分為“20歲以下”、“20～30歲”、“30～45歲”、“45～60歲”和“60歲以上”四個(gè)子細(xì)分市場。通過對(duì)企業(yè)和游客調(diào)查訪談，客源以30～60歲年齡階段的游客為主，20歲以下年齡階段的游客為輔。

從職業(yè)角度看，客源市場可細(xì)分為“政府工作人員”、“公司職員”、“個(gè)體職業(yè)者”、“離退休人員”、“學(xué)生”、“工人”、“農(nóng)民”、“軍人”、“事業(yè)單位工作人員”和“其他”十個(gè)子細(xì)分市場。通過對(duì)企業(yè)和游客調(diào)查訪談，客源以公司職員、工人為主，學(xué)生為輔。

從月收入水平角度看，客源市場可細(xì)分為“1000元以下”、“1000～2000元”、“2000～3000元”、“3000～5000元”和“5000元以上”五個(gè)子細(xì)分市場。通過對(duì)企業(yè)和游客調(diào)查訪談，客源以“2000～3000元”為主，“3000～5000元”為輔。

綜上所述，沈陽市鄉(xiāng)村旅游客源市場開發(fā)應(yīng)選擇四個(gè)目標(biāo)市場：年齡“30～45歲”、職業(yè)“職員和工人”、收入“2000～3000元”的旅游者；年齡“30～45歲”、職業(yè)“職員和工人”、收入“3000～5000元”的旅游者；年齡“45～60歲”、職業(yè)“職員和工人”的旅游者；年齡“20歲以下”、無收入的學(xué)生群體。

23 沈陽市鄉(xiāng)村旅游目標(biāo)市場間消費(fèi)行為差異分析

研究借助SPSS軟件，采用多元對(duì)應(yīng)分析法，分析不同目標(biāo)市場間的消費(fèi)行為差異。

2.3.1 細(xì)分市場1（“30～45歲”、“職員和工人”、“2000～3000元”）

第一，旅游動(dòng)機(jī)。調(diào)查顯示，該群體的旅游動(dòng)機(jī)主要為健身休閑、放松心情，次之是對(duì)田園風(fēng)光的向往。原因在于該群體生活工作壓力很大，通過鄉(xiāng)村游，可以親近自然、親近鄉(xiāng)土，讓美麗的鄉(xiāng)村自然風(fēng)光凈化他們的心靈，忘掉他們的工作生活的煩惱，使自己在心理、生理上得到徹底地放松。

第二，出游方式。調(diào)查顯示，該群體最喜歡與家人一起出游，其次為同朋友、同事出游?？梢姡彝ナ袌雠c伙伴市場是鄉(xiāng)村游的開發(fā)的重心，它是聯(lián)絡(luò)親情、增進(jìn)友情的一個(gè)手段。相關(guān)企業(yè)在開發(fā)鄉(xiāng)村產(chǎn)品時(shí)要兼顧游客的情感需要，突出產(chǎn)品的“鄉(xiāng)村性”，營造親情和友情氛圍。

第三，獲取信息的渠道。調(diào)查顯示，該群體主要通過親戚朋友介紹、各類旅游網(wǎng)站獲取信息，旅行社方式也占有一定比重?？梢?，對(duì)于該市場，口碑宣傳和網(wǎng)站宣傳是旅行社的工作重點(diǎn)。

第四，購買決策。調(diào)查顯示，該群體停留時(shí)間傾向?yàn)橐惶?，日人均旅游消費(fèi)為200元左右。在交通工具選擇上，主要為旅行社包車、其次為自駕游。該市場規(guī)模很大，對(duì)鄉(xiāng)村旅游需求欲望較強(qiáng)，多為城市各個(gè)行業(yè)的普通勞動(dòng)者，他們出游頻次較高，但由于收入限制，對(duì)的價(jià)格頗為敏感。

2.3.2 細(xì)分市場2（“30～45歲”、“職員和工人”、“3000～5000元”）

第一，旅游動(dòng)機(jī)。調(diào)查顯示，該群體的旅游動(dòng)機(jī)主要為健身休閑、放松心情。這部分群體經(jīng)濟(jì)條件好、知識(shí)視野開闊，工作壓力大，他們真正參與鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的機(jī)會(huì)并不多，對(duì)鄉(xiāng)村性要求不高，喜歡的景點(diǎn)類型為康體休閑型，希望在有限的休息時(shí)間內(nèi)身心得到徹底地放松。對(duì)于該市場應(yīng)抓住游客休閑度假的需求，打造鄉(xiāng)村度假品牌。

第二，出游方式和獲取信息的渠道。同細(xì)分市場1，不重復(fù)敘述。

第三，購買決策。調(diào)查顯示，因?yàn)樵撊后w經(jīng)濟(jì)條件較好，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)要求較高，日人均旅游消費(fèi)為300元左右。由于工作、社交的繁忙，在停留時(shí)間傾向?yàn)閮商臁Ｔ诮煌üぞ哌x擇上，主要為自駕游，其次為利用公共交通自行安排。

2.3.3 細(xì)分市場3（“45～60歲”、“職員和工人”）

第一，旅游動(dòng)機(jī)。調(diào)查顯示，該群體的旅游動(dòng)機(jī)主要為懷舊情結(jié)，其次是對(duì)田園風(fēng)光的向往?？梢娎夏暧慰投嘤袘雅f情結(jié)，選擇鄉(xiāng)村游多是對(duì)過去“知青情結(jié)”的追憶，喜歡民俗風(fēng)情型的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。

第二，出游方式。同細(xì)分市場1，不重復(fù)敘述。

第三，獲取信息的渠道。調(diào)查顯示，該群體通過親戚朋友介紹、報(bào)刊雜志比率都相對(duì)較高，旅行社方式也占有一定比重。可見口碑宣傳、報(bào)刊雜志是旅行社宣傳工作的重點(diǎn)。

第四，購買決策。調(diào)查顯示，該群體停留時(shí)間集中在兩天，日人均旅游消費(fèi)為200元左右。在交通工具選擇上，主要為旅行社包車、其次為自駕游?？梢娫撌袌鋈后w以家庭或旅行社組織為主，旅游花費(fèi)偏低，強(qiáng)烈的回歸愿望導(dǎo)致農(nóng)業(yè)節(jié)慶、民風(fēng)民俗等方面的內(nèi)容比較感興趣。

2.3.4 細(xì)分市場4（“20歲以下”、無收入的學(xué)生群體）

第一，旅游動(dòng)機(jī)。調(diào)查顯示，該群體旅游動(dòng)機(jī)主要為擴(kuò)大知識(shí)視野和品嘗鄉(xiāng)村美食。這主要是因?yàn)樯罱?jīng)歷影響，城市學(xué)生從小在城市長大，缺少對(duì)農(nóng)村的認(rèn)知，因此他們對(duì)鄉(xiāng)村各種事物和農(nóng)事活動(dòng)充滿好奇，有強(qiáng)烈求知欲望。因此，該群體最喜歡的景點(diǎn)類型是民俗風(fēng)情型，其次為特色餐飲型、農(nóng)事體驗(yàn)型。

第二，出游方式。同細(xì)分市場1，不重復(fù)敘述。

第三，獲取信息的渠道。調(diào)查顯示，該群體主要通過親戚朋友介紹、旅游網(wǎng)站?？梢娍诒麄鳌⒕W(wǎng)站建設(shè)是旅行社宣傳工作的重點(diǎn)。

第四，購買決策。調(diào)查顯示，該群體在交通工具選擇上，主要為旅行社包車，停留時(shí)間為三天、一天，日人均旅游消費(fèi)為100元左右。這主要是因?yàn)閷W(xué)生群體可分為兩類，一是中小學(xué)生群體，一類是高中生和大學(xué)生群體。中小學(xué)生一般是由教師、家長帶領(lǐng)，停留時(shí)間為一天。高中生、大學(xué)生一般是與同學(xué)、朋友結(jié)伴自由行，停留時(shí)間傾向?yàn)槿?。同時(shí)，由于學(xué)生群體在經(jīng)濟(jì)上存在依賴性，所以旅游花費(fèi)偏低。

3 結(jié)語

前面的調(diào)查結(jié)果顯示：第一，沈陽鄉(xiāng)村旅游市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)為年齡、職業(yè)、月收入水平。第二，沈陽鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)市場有：年齡“30～45歲”、職業(yè)“職員和工人”、收入“2000～3000元”的旅游者；年齡“30～45歲”、職業(yè)“職員和工人”、收入“3000～5000元”的旅游者；年齡“45～60歲”、職業(yè)“職員和工人”的旅游者；年齡“20歲以下”、無收入的學(xué)生群體。第三，主要目標(biāo)市場的消費(fèi)行為除出游方式外，在旅游動(dòng)機(jī)、獲取信息渠道、購買決策等多方面都存在一定差異，因此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客源市場的調(diào)查，挖掘目標(biāo)市場的需求特征，分析其消費(fèi)行為，針對(duì)不同目標(biāo)市場群體的制定不同的營銷策略，以滿足目標(biāo)市場的需求。

參考文獻(xiàn)

[1]肖飛，沈雪梅.江蘇省臺(tái)灣客源核心細(xì)分市場篩選及旅游資源吸引力相應(yīng)分析[J].旅游學(xué)刊，2010，25，（6）.

篇4

1 課程概述

1.1 移動(dòng)APP開發(fā)技術(shù)類課程的實(shí)際意義

近年來，國家及各地方政府紛紛出臺(tái)政策措施，以促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展為目標(biāo)，著力完善發(fā)展環(huán)境，重點(diǎn)加快應(yīng)用推廣，電子商務(wù)得到蓬勃發(fā)展，據(jù)《2014 年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示： 截止2014 年12月，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)13.4 萬億，同比增長31.4%。其中，B2B 電子商務(wù)市場交易額達(dá)10 萬億元，同比增長21.9%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)2.82 萬億元，同比增長49.7%。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過250 萬人，而由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過1800 萬人。移動(dòng)電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到9285 億元（2013 年達(dá)2731億元，同比增長240%。）

隨著智能手機(jī)、平板電商的越來越覺，4G 以及能WIFI網(wǎng)絡(luò)日益便捷，以及微信公眾平臺(tái)營銷以及微信支付的實(shí)現(xiàn)，這些優(yōu)化的軟硬件條件，培養(yǎng)了人們移動(dòng)購物的習(xí)慣，讓人們接受上移動(dòng)購物，在這種大環(huán)境下，移動(dòng)購物交易額迅速增長。

易觀國際的大數(shù)據(jù)也顯示，2014年中國在線旅游移動(dòng)端市場規(guī)模達(dá)到1247.3億元（在線旅游總規(guī)模2798.2 億元）。根據(jù)數(shù)據(jù)，易觀國際認(rèn)為：2015年在線旅游行業(yè)PC端和移動(dòng)端將出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，移動(dòng)旅游客戶規(guī)模將首超PC端客戶，用戶規(guī)模約占全部交易的64%，而到了2017年，所其預(yù)測，在線旅游移動(dòng)端占比將達(dá)到76%。另外，從中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)可以看出，2015年第一個(gè)季度，中國在線旅游市場通過移動(dòng)端完成的交易額達(dá)到501.5億元，移動(dòng)客戶端在線旅游市場的滲透率達(dá)到52.9%。

由此可見，旅游電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，需要緊跟市場變化，加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)類的課程建設(shè)。我院旅游電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)了旅游移動(dòng)商務(wù)客戶端設(shè)計(jì)與應(yīng)用、景區(qū)APP設(shè)計(jì)與應(yīng)用、旅游移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)務(wù)等與移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)的課程。移動(dòng)電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的領(lǐng)域，相關(guān)課程需要設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目讓學(xué)生動(dòng)力完成，例如：“景區(qū)信息化新技術(shù)”中，涉及了景區(qū)APP技術(shù)，雖然有些觀點(diǎn)認(rèn)為景區(qū)沒有必要自行開發(fā)APP，只要用微信來代替就可以了，但是微信的接口是有一定格式要求的，景區(qū)一定要在微信規(guī)定的框架下進(jìn)行，不是所有的景區(qū)需求都能滿足，功能上還是有許多限制，而APP則完全可以按照景區(qū)的需求去做，更方便實(shí)用。所以，有必要在“景區(qū)信息化新技術(shù)”這門課程中，介紹景區(qū)APP設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的基本原理，并且完成一個(gè)簡單的景區(qū)APP手機(jī)軟件。

1.2 創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境

首先，讓學(xué)生組成3-4人的實(shí)訓(xùn)小組，對(duì)小組成員進(jìn)行分工，完成以下任務(wù)。

1.2.1 GPS定位

該情境是讓學(xué)生先編寫一個(gè)能顯示某地點(diǎn)經(jīng)緯度的程序，然后使用運(yùn)用該程序的手機(jī)確定景點(diǎn)的坐標(biāo)。在這個(gè)任務(wù)中，學(xué)生掌握了如何應(yīng)用百度提供的SDK開發(fā)包，編寫獲取某一位置經(jīng)緯度坐標(biāo)程序的方法。景區(qū)選擇地點(diǎn)為校園，由各小組自由選擇3至4個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行GPS定位，記錄下坐標(biāo)備用。同時(shí)，還需要對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行不同角度的攝影，作為APP的素材使用。

1.2.2 導(dǎo)游詞撰寫

在這個(gè)子任務(wù)中，學(xué)生將結(jié)合學(xué)習(xí)過的旅游類專業(yè)課的知識(shí)，撰寫本小組選擇的校園景點(diǎn)的導(dǎo)游詞，并由1位成員進(jìn)行導(dǎo)游詞的語音錄制和配樂的工作，這個(gè)過程需要使用音頻編輯軟件（如：Cool Edit軟件）。

1.2.3 程序的編寫

在這個(gè)過程中，小組成員需要使用圖像處理軟件進(jìn)行景點(diǎn)照片的處理、APP軟件的美工處理等操作。當(dāng)然，還要安排成員使用JAVA語言進(jìn)行編程，以真正實(shí)現(xiàn)景區(qū)導(dǎo)游詞自動(dòng)講解的功能。

1.3 開發(fā)環(huán)境

1.3.1 百度地圖Android定位SDK

百度地圖Android定位SDK是百度公司為Android移動(dòng)開發(fā)的程序提供的方便易用的LBS定位服務(wù)的API接口，在課堂教學(xué)中，通過使用百度定位SDK，學(xué)生可以輕松為手機(jī)應(yīng)用程序增加“高大上”定位功能，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中體會(huì)成功的喜悅。該套SDK免費(fèi)對(duì)外開放，接口使用無次數(shù)限制，這樣一來，可以為學(xué)校節(jié)省一大筆教學(xué)實(shí)訓(xùn)費(fèi)用。

1.3.2 開發(fā)平臺(tái)的選擇

因?yàn)槟壳按髮W(xué)生使用的智能手機(jī)絕大多數(shù)是基于Android平臺(tái)智能手機(jī)，為了便于實(shí)際運(yùn)行和測試，本次實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)手機(jī)平臺(tái)的Android平臺(tái)，本專業(yè)的學(xué)生大學(xué)一年級(jí)時(shí)已經(jīng)學(xué)習(xí)過JAVA語言，能用JAVA語言進(jìn)行一般的程序設(shè)計(jì)，并且使用的編程環(huán)境用是Eclipse，所以學(xué)生對(duì)于JAVA和Eclipse都不陌生，所以學(xué)生很容易學(xué)習(xí)并掌握如何在windows系統(tǒng)和Eclipse下使用ADT插件，交叉編譯出Android系統(tǒng)下的軟件。

ADT 全稱是Android Development Tools，是Google提供的一個(gè)Eclipse插件，用于在Eclipse中提供一個(gè)強(qiáng)大的，高度集成的Android開發(fā)環(huán)境。Eclipse中安裝了該插件后，不僅可以聯(lián)機(jī)調(diào)試，還可以用模擬器模擬各種手機(jī)的事件、分析程序的性能等。如圖1所示，為項(xiàng)目的開發(fā)環(huán)境。

2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

2.1 景點(diǎn)定位

程序每秒計(jì)算1次當(dāng)前位置離某一景點(diǎn)的距離，計(jì)算公式采用的是百度LBS的SDK中提供的算法，以下程序描述了如何計(jì)算兩點(diǎn)間的距離。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前位置和某一景點(diǎn)的距離小于某個(gè)值（如：5米）時(shí)，可以認(rèn)為已經(jīng)進(jìn)入了該景點(diǎn)的范圍，此時(shí)，可以觸發(fā)導(dǎo)游詞的播講。

以下代碼簡單演示了如何進(jìn)行位置監(jiān)聽。程序中有3個(gè)景點(diǎn)，具體的經(jīng)緯度坐標(biāo)保存在6個(gè)常量中，用SDK提供的getLonggitude方法讀取實(shí)現(xiàn)的坐標(biāo)位置，并通過GetShortDistance函數(shù)計(jì)算當(dāng)前位置與3個(gè)景點(diǎn)的距離，如果最近的一個(gè)景點(diǎn)距離小于5米，便可以認(rèn)為已經(jīng)進(jìn)入景點(diǎn)范圍，調(diào)用jugeplay函數(shù)播放導(dǎo)游詞。

publicclass MyLocationListener implements BDLocationListener {

@Override

publicvoid onReceiveLocation（BDLocation location） {

StringBuffer sb = new StringBuffer（256）；

int len[] = newint[3]；

String address[]={"圖書館"，"徐霞客塑像"，"生態(tài)林"}；

String songs[]={"s01.mp3"，"s02.mp3"，"s03.mp3"}；

len[0] = （int）GetShortDistance（JD1JD，JD1WD，location.getLongitude（），location.getLatitude（））；

len[1] = （int）GetShortDistance（JD2JD，JD2WD，location.getLongitude（），location.getLatitude（））；

len[2] = （int）GetShortDistance（JD3JD，JD3WD，location.getLongitude（），location.getLatitude（））；

int min = len[0]，loc=0；

for（int i=1；i

if（len[i]

min=len[i]；

loc=i；

}

sb.append（" 現(xiàn)在離最近的一個(gè)景點(diǎn)"+address[loc]+"還有"+len[loc]+"米。"）；

logMsg（sb.toString（））；

if（min

jugeplay（songs[loc]）；//播放導(dǎo)游詞

sb.append（"已經(jīng)到達(dá)"+address[loc]+"景點(diǎn)。"）；

}

}

}

該模塊運(yùn)行效果如圖2所示。

2.2 導(dǎo)游詞自動(dòng)播講

導(dǎo)游詞由學(xué)生自行錄制后，以mp3文件的格式存放在手機(jī)的存儲(chǔ)卡上，在到達(dá)某一景點(diǎn)范圍后，由APP自動(dòng)調(diào)用并播放。

以下代碼可以實(shí)現(xiàn)音頻文件（導(dǎo)游詞）的播放。

publicvoid jugeplay（String sname）{

if（！soundname.equals（sname）||！mp.isPlaying（））{

mp.reset（）；

initPlay（sname）；

playsound（）；

soundname = sname；

}

}

2.3 景點(diǎn)介紹

這個(gè)功能主要是讓用戶瀏覽景區(qū)的所有景點(diǎn)，并可以聽到景點(diǎn)的講解。以下代碼描述了功能的實(shí)現(xiàn)。

privatevoid initIntr（）{

if（cstr.equals（"徐霞客銅像簡介>>"））

{

Intr lc01 = new Intr（"我們迎面而來的是一尊徐霞客銅像。徐霞客是……"，R.drawable.xxk1）；

intrlist.add（lc01）；

（（LocationApplication）getApplication（））.jugeplay（"s02.mp3"）；

}

elseif（cstr.equals（"圖書館簡介>>"））

{

Intr lc01 = new Intr（"在我們正前方的就是我們學(xué)院最美麗的建筑物前――浮在水面上的圖書館……"，R.drawable.ysg1）；

intrlist.add（lc01）； （（LocationApplication）getApplication（））.jugeplay（"s01.mp3"）；

}

else{

Intr mc01 = new Intr（"在實(shí)訓(xùn)樓對(duì)面是生態(tài)林，里面種植了許多植物?！?，R.drawable.stl1）；

intrlist.add（mc01）；

（（LocationApplication）getApplication（））.jugeplay（"s03.mp3"）；

}

}

運(yùn)行效果如圖3所示。

3 結(jié)束語

篇5

一、職業(yè)忠誠和職業(yè)忠誠度

“忠誠”是一個(gè)古老的話題，進(jìn)入文明社會(huì)以來，人們接受的主流教育就是要“忠誠”。封建社會(huì)的“三從四德”、“三綱五?！备菍ⅰ爸艺\”明確為行為準(zhǔn)則?！冬F(xiàn)代漢語詞典》中“忠誠”的解釋是：對(duì)國家、對(duì)人民、對(duì)他人的盡心盡力。部分學(xué)者將“職業(yè)忠誠”解釋為：是對(duì)自己所從事職業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度及愿意為此獻(xiàn)身的精神。也有學(xué)者認(rèn)為“職業(yè)忠誠”是指社會(huì)群體或個(gè)體成員對(duì)某種職業(yè)所表現(xiàn)出來的重視、敬業(yè)態(tài)度與投入行為。綜合各種概念，可以將“職業(yè)忠誠”定義為：職業(yè)忠誠是行為主體對(duì)某一職業(yè)的認(rèn)可與熱愛，并能全身心地投入到這一職業(yè)當(dāng)中去，將它視為自己的人生追求及奮斗目標(biāo)?！奥殬I(yè)忠誠”是一個(gè)概念性的定義，要檢驗(yàn)一個(gè)人的職業(yè)忠誠高與低，則要借助于“職業(yè)忠誠度”?！奥殬I(yè)忠誠度”是行為主體對(duì)某一職業(yè)的認(rèn)可和熱愛的程度。職業(yè)忠誠度越高，越能更大程度地全身心投入到某一職業(yè)中去，這一職業(yè)也更有可能成為其人生追求及奮斗目標(biāo)。反之，則身心投入的機(jī)率較低，也越不可能成為人生的奮斗目標(biāo)。

二、高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)忠誠現(xiàn)狀

旅游業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，需要大量的從業(yè)人員。由于行業(yè)內(nèi)部崗位比較多，所以其成員的學(xué)歷跨度是比較大的，最低學(xué)歷只要識(shí)字即可，較高的學(xué)歷可以是碩士甚至是博士。由于旅游工作的特殊性，部分本科及以上學(xué)歷的人不愿意或不甘心從事這一行業(yè)。他們大多選擇了有更好發(fā)展、更好待遇或更穩(wěn)定的職業(yè)。這就使得高職院校畢業(yè)的大專生成為了旅游業(yè)的主力軍。他們有的是在一線的服務(wù)崗位，如導(dǎo)游員、景點(diǎn)講解員、飯店的服務(wù)員等，有的是在基層或更高一點(diǎn)的管理崗位。無論是在什么樣的崗位，他們的作用都是不可替代的。看到他們重要性的同時(shí)，他們的職業(yè)現(xiàn)狀卻并不是樂觀。絕大部分人職業(yè)忠誠度都是比較低的。表現(xiàn)為對(duì)自己的工作不熱愛、不認(rèn)可，覺得所從事的旅游工作沒有前途。多數(shù)人頻繁地跳槽，不斷地從一個(gè)單位跳到另一個(gè)單位。其中有相當(dāng)比例是跨行跳槽，而這些行業(yè)之間可能是風(fēng)馬牛不相及的。這在無形中增加了旅游的用人成本，使旅游業(yè)的用人情況進(jìn)入惡性循環(huán)。

三、原因分析

1.自身價(jià)值觀及家庭教育的影響

家庭教育對(duì)一個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀起著至關(guān)重要的作用，往往能影響甚至決定人的一生。八零、九零后所處的家庭是有一定特殊性的。我國自上世紀(jì)七十年代開始推行計(jì)劃生育政策，八九十年代是此政策執(zhí)行比較嚴(yán)格的時(shí)期，多數(shù)家庭只有一個(gè)小孩。多數(shù)家長經(jīng)歷了以前的“苦”日子，在生活水平提高之后不希望自己的下一代像自己一樣辛苦，再加上只有一個(gè)孩子，所以事事以孩子為中心，怕他們吃苦、受累。這樣的家庭教育使這一代人形成了非常強(qiáng)的自我意識(shí)，很少考慮他人。成長中的富足條件和一帆風(fēng)順使他們很難適應(yīng)工作中的挑戰(zhàn)和磨礪?！疤焐钡摹皟?yōu)越”使得部分人“自命不凡”，覺得自己做某些工作是“大材小用”，所以很難踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作。家長也大多只要聽到孩子叫苦、叫累就支持他們“走人”，甚至有家長一直給孩子灌輸自己可以養(yǎng)他們一輩子的錯(cuò)誤理念。

2.報(bào)考時(shí)對(duì)本專業(yè)不夠了解

大部分院校在招生時(shí)都存在調(diào)劑現(xiàn)象，如果學(xué)生到達(dá)了本校的分?jǐn)?shù)線但又不能達(dá)到其所報(bào)專業(yè)的分?jǐn)?shù)，則會(huì)被調(diào)劑到其他專業(yè)。旅游管理專業(yè)的學(xué)生有相當(dāng)一部分就屬于這種情況，學(xué)習(xí)本專業(yè)是他們退而求其次的選擇。還有一部分學(xué)生雖然在報(bào)考時(shí)就選擇了旅游管理專業(yè)，但對(duì)這個(gè)行業(yè)也并不很了解。他們之所以會(huì)選這個(gè)專業(yè)，大多都認(rèn)為將來從事旅游工作就是到處去玩，這樣既可以工作，又可以到處旅游。這兩種類型的學(xué)生都對(duì)旅游管理專業(yè)缺乏足夠的了解，根本不知道選擇了這個(gè)專業(yè)將來的具體工作是什么，以至于在了解了這個(gè)行業(yè)或從事了這項(xiàng)工作后，才發(fā)現(xiàn)和自己想的并不一樣，職業(yè)忠誠也就無從談起。

3.入學(xué)后對(duì)本專業(yè)認(rèn)識(shí)不清

高職學(xué)生在入校后要經(jīng)過本專業(yè)三年時(shí)間的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，一般會(huì)對(duì)所學(xué)的專業(yè)有初步的認(rèn)識(shí)。學(xué)生所學(xué)的知識(shí)是系統(tǒng)的，但不一定對(duì)本專業(yè)有系統(tǒng)、全面的認(rèn)識(shí)。部分學(xué)生在畢業(yè)時(shí)可能頭腦依舊空空，對(duì)這個(gè)行業(yè)將來具體要做的工作一知半解，甚至片面地認(rèn)為旅游管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生就是做導(dǎo)游或服務(wù)員，而這些工作都是伺候人的職業(yè)，所以對(duì)本行業(yè)沒有興趣。

4.學(xué)校教育的欠缺

自上世紀(jì)九十年代末以來，我國的高等教育進(jìn)入擴(kuò)招階段，大學(xué)生不再是“天之驕子”，碩士、博士也不再是“稀罕物”。擴(kuò)招的前提是降低分?jǐn)?shù)線，使更多的學(xué)子可以進(jìn)入大學(xué)校門。高職院校招生的分?jǐn)?shù)線本來就不是很高，在擴(kuò)招后又進(jìn)一步降低。近年來隨著學(xué)生數(shù)量的減少，高校生源也越來越緊張，為了招到更多的學(xué)生，高職院校的分?jǐn)?shù)線只能一降再降。雖然高考的分?jǐn)?shù)并不能完全代表所有學(xué)生的素質(zhì)和能力，但能從一定程度上說明大部分學(xué)生的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力。高職院校所招學(xué)生綜合素質(zhì)的降低使得高職教育面臨新的問題，眼高手低、心浮氣躁成為許多學(xué)生的通病。另外，部分院校為了提高就業(yè)率，鼓勵(lì)學(xué)生先就業(yè)后擇業(yè)，也是他們頻繁跳槽的因素之一。學(xué)生抱著“先做著試試，不行就走”的想法，很難潛下心來做事情。

5.旅游企業(yè)的問題

目前旅行社所用的導(dǎo)游員分為專職和兼職兩種。兼職導(dǎo)游員將自己的導(dǎo)游證掛靠在導(dǎo)游公司，可以給任何一家旅行社帶團(tuán)，旅行社只要支付其出團(tuán)期間的工資即可。這種類型的導(dǎo)游員沒有固定的單位、沒有穩(wěn)定的收入，他們本來就是不穩(wěn)定的，所以換工作、換職業(yè)的頻率是非常大。專職導(dǎo)游員雖然固定地在某一家旅行社任職，但目前我國的旅行社規(guī)模一般都不大，有的旅行社存在可能僅僅幾年的時(shí)間，本身生命周期就非常短，當(dāng)導(dǎo)游員所供職的旅行社關(guān)門停業(yè)時(shí)，他們不得不又重新進(jìn)入到找工作的大潮中。除了被動(dòng)離職外，也有部分人是自己辭職的。辭職的原因大多是工資較低、沒有保障等。我國的旅游飯店行業(yè)也面臨著相似的問題，招人難、留人難是困擾他們的一大問題。高職院校的畢業(yè)生在飯店最初大多都是做基層服務(wù)人員，這些崗位工資都相對(duì)偏低，其他福利也不是很讓人滿意。而且工作量及工作強(qiáng)度都比較大，再加上自身的管理問題等，使得學(xué)生都不是十分愿意在旅游飯店工作。

6.社會(huì)偏見的影響

雖然如今是高度文明、科技發(fā)達(dá)的社會(huì)，但對(duì)服務(wù)行業(yè)的偏見仍然不容忽視。部分人認(rèn)為服務(wù)行業(yè)是伺候人的職業(yè)，不愿意從事這一行，或覺得做這一行沒面子。學(xué)生通常會(huì)認(rèn)為自己上了大學(xué)還去做服務(wù)員是大材小用，家長及親朋好友也會(huì)認(rèn)為從事服務(wù)行業(yè)沒有前途。所以大部分學(xué)生在選擇旅游行業(yè)時(shí)都是不太情愿或者只是作為一個(gè)過渡，一旦找到他們認(rèn)為更好的工作便會(huì)馬上走人。

四、對(duì)策

1.招生宣傳，讓考生了解旅游管理專業(yè)

高職院校應(yīng)該做到讓每一個(gè)報(bào)考的學(xué)生都能對(duì)本專業(yè)有所了解，知道自己所選的是什么樣的專業(yè)、將來可能做什么樣的工作后，再?zèng)Q定是否選擇這個(gè)專業(yè)。目前學(xué)生及家長對(duì)旅游管理專業(yè)都有一定的了解，只是了解的還不夠全面或者說有點(diǎn)片面。因此，各級(jí)院校應(yīng)該想辦法讓學(xué)生和家長充分了解這個(gè)專業(yè)。在進(jìn)行招生宣傳及招生咨詢時(shí)有針對(duì)性地介紹旅游管理專業(yè)。特別要重點(diǎn)介紹本專業(yè)都學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)、大概要掌握什么技能、將來可能在什么單位就業(yè)及就業(yè)的崗位等。除此之外還可以借助其他宣傳活動(dòng)采取印發(fā)宣傳單等形式，讓學(xué)生和家長進(jìn)一步了解本專業(yè)。只有這樣才能讓真正喜愛這個(gè)專業(yè)的學(xué)生做出理性、正確的選擇。

2.教育力度，使學(xué)生形成正確的職業(yè)觀

大部分高職學(xué)生初進(jìn)校園時(shí)比較懵懂、迷茫的。他們對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)和自己的大學(xué)生活并不是十分清楚，他們想象的大學(xué)和實(shí)際情況可能是大相徑庭的。這一時(shí)期是他們確立學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣的關(guān)鍵期，甚至能決定他們將來的職業(yè)生涯和未來的人生。所以，學(xué)校必須在新生入學(xué)伊始對(duì)他們進(jìn)行全面的教育，特別是人生觀、價(jià)值觀及職業(yè)觀的教育。健康、上進(jìn)、積極的職業(yè)觀是具有較高職業(yè)忠誠度的一個(gè)重要前提，雖然在上學(xué)期間學(xué)生的職業(yè)忠誠并沒有顯現(xiàn)出來，但在他們的價(jià)值體系中已經(jīng)形成了初步的職業(yè)忠誠意識(shí)，所以這期間的教育是十分重要的。學(xué)校應(yīng)該充分利用各種機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)忠誠的教育，在日常的教學(xué)中教師應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行積極的引導(dǎo)，多給他們介紹正面的成功例子。如果有條件可以專門開設(shè)相關(guān)的課程，較早地進(jìn)行職業(yè)觀的教育和培養(yǎng)。還可以舉辦各種講座，讓他們更多地了解職場。如果在往屆的畢業(yè)生中有比較典型的成功例子學(xué)校可以將其視為典型，組織大家學(xué)習(xí)。將有成功經(jīng)驗(yàn)的往屆生請(qǐng)到學(xué)校來，讓他們現(xiàn)身說法。當(dāng)然，有正確的人生觀、價(jià)值觀才能有正確的職業(yè)觀，學(xué)校應(yīng)從各個(gè)方面采取多種途徑引導(dǎo)學(xué)生朝正確、積極的方向去發(fā)展。

3.教學(xué)體系，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能

我國的高職教育雖然不是新生事物，但還有很多地方需要改進(jìn)。為了培養(yǎng)出更符合市場的需要，能更好地服務(wù)社會(huì)的高職學(xué)生，必須進(jìn)一步做好教學(xué)體系的改革，加大學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。學(xué)生們只有具備了良好的實(shí)踐技能才能更好地適應(yīng)社會(huì)及所供職的單位。他們能很好地做好本職工作，在職業(yè)生涯中就能少走彎路，進(jìn)而形成積極向上的職業(yè)觀。旅游管理專業(yè)目前培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能主要通過課堂教育和旅游企業(yè)實(shí)習(xí)兩種途徑。通過到旅游企業(yè)實(shí)習(xí)可以使學(xué)生更好地掌握實(shí)踐技能，并提前了解自己將來從事的行業(yè)。大多數(shù)院校都會(huì)安排學(xué)生到旅游企業(yè)進(jìn)行為期幾個(gè)月甚至半年、一年的實(shí)習(xí)，也有院校采取“前店后院”的培養(yǎng)模式。這些形式的初衷是好的，但在執(zhí)行中高職院校的想法和旅游企業(yè)難免會(huì)有出入。旅游企業(yè)畢竟是以盈利為目的的經(jīng)營性企業(yè)而不是慈善家，要求學(xué)生必須能為他們創(chuàng)造一定的利潤。旅游企業(yè)從經(jīng)營的角度通常會(huì)給學(xué)生安排較大的工作量，工作也多是周而復(fù)始的，這與學(xué)生學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的初衷顯然是相矛盾的。這也會(huì)使部分學(xué)生厭倦所從事的工作，對(duì)自己的所學(xué)的專業(yè)也失去信心，對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生偏見。所以，高職院校必須與旅游企業(yè)進(jìn)行充分、深入的溝通，在保證旅游企業(yè)正常經(jīng)營的同時(shí)，讓學(xué)生學(xué)到更多的東西，而不是一味地充當(dāng)廉價(jià)的勞動(dòng)力。

4.素質(zhì)教育，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

高校擴(kuò)招造成高職院校招生的困境，招收的學(xué)生綜合素質(zhì)大不如前。高職院校必須面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)情況，盡最大努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)不是一朝一夕就能完成的，必須從學(xué)生剛一入校開始抓。高職院校雖然以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)，但培養(yǎng)的不是普通的工人，而是有知識(shí)的技能人才。提高學(xué)生的綜合素質(zhì)需要從學(xué)校教育的方方面面抓起，日常教學(xué)中需要教師的積極引導(dǎo)，課余還可以通過組織相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行宣傳和教育。每個(gè)學(xué)?？梢愿鶕?jù)自己的實(shí)際情況，通過各種途徑加強(qiáng)學(xué)生的素質(zhì)教育，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

5.生涯規(guī)劃，做好學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)