導(dǎo)語：如何才能寫好一篇直播營銷方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

目前常見的微博活動有兩種：1.自發(fā)型活動；2.有獎合作活動。自發(fā)型的活動有，同城活動、線上活動、有獎活動中的其他。而有獎合作活動又分為大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、其他。從活動熱度和效果來看，有獎合作活動的表現(xiàn)最好，體現(xiàn)在“利益”刺激下驅(qū)動粉絲的轉(zhuǎn)化。

微博活動的具體流程：

1、活動策劃：

a、活動文案的策劃

活動標題策劃，如何策劃讓用戶心動參與的活動？活動標題是關(guān)鍵，直接影響用戶活動第一關(guān)注印象，在標題策劃中，體現(xiàn)活動免費性，如0元贏取、免費之類詞。還有就是在標題出現(xiàn)活動的具體獎品實物，如ipad、iphone、項鏈、手表、U盤，流行度高的產(chǎn)品更為的吸引用戶。推薦使用數(shù)碼內(nèi)產(chǎn)品，用戶的參與度好。

活動主題內(nèi)容策劃和活動規(guī)則，活動主題明確，如周年慶典、用戶回饋、或借助節(jié)假日有吸引力。在活動規(guī)則中，一般關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)@好友，微博登錄官方網(wǎng)站、話題討論，明確好活動規(guī)則，請勿過于繁瑣的流程?；顒勇暶魑窗匆髤⑴c者權(quán)取消其獲獎資格，并采用第三方抽獎平臺重新抽取符合規(guī)則的參與者。體現(xiàn)活動的公平、公正。

活動話題策劃，緊扣時尚熱點和新聞熱點，盡量貼近用戶關(guān)注高的話題，植入活動活動傳播的主題內(nèi)容，成為粉絲的熱點話題。

活動時間策劃：在用戶關(guān)注度高的節(jié)假日，如國慶、情人節(jié)、元旦、圣誕節(jié)。

b、活動海報設(shè)計：標語醒目，獎品突出，參與規(guī)則。

c、活動產(chǎn)品準備：

活動產(chǎn)品預(yù)算，活動預(yù)算高的朋友可以考慮如iphone、ipad之類，流行度高的產(chǎn)品。預(yù)算低的朋友也別灰心，我們從iphone、ipad之類周邊產(chǎn)品入手、如喬布斯傳、iphone充電器、iphone手機套、ipad鍵盤。推廣不一定是砸金，有技巧的推廣一樣有不錯的效果。當(dāng)然，也有人說不要一味使用ipad、iphone之類的產(chǎn)品，但是從目前的效應(yīng)告訴我們這樣的產(chǎn)品受用戶關(guān)注依舊居高不下，而這樣的活動產(chǎn)品也屢試不爽。如果企業(yè)有自己不錯的產(chǎn)品，可以將自己的產(chǎn)品設(shè)置為獎品，增加企業(yè)品牌宣傳。

活動產(chǎn)品的包裝，在產(chǎn)品的包裝上，盡量精致、更加體現(xiàn)出是一份高檔的禮物。

活動產(chǎn)品的受歡迎度，熱門時尚的產(chǎn)品是首選，一般選擇中性類的產(chǎn)品，不能女性化或者男性化的產(chǎn)品，當(dāng)然跟推廣目標用戶群有關(guān)，有做女性產(chǎn)品或男性產(chǎn)品的用戶可以這樣做。推薦使用數(shù)碼類產(chǎn)品。

活動產(chǎn)品的物流配送，選擇易配送的產(chǎn)品。

d、活動效果預(yù)估

根據(jù)自身網(wǎng)站內(nèi)會員和微博的粉絲數(shù)，從日常的活躍度，訪問量，粉絲的互動來判斷活動效果的預(yù)估，最重要的是將活動用戶轉(zhuǎn)化為自己的用戶。

2、活動預(yù)熱

任何的活動都需要有個預(yù)熱期，用來為活動渲染造勢。

使用普通微博帳號發(fā)一些以活動主題相關(guān)的微博，并配以圖片吸引眼球。為后期的活動造勢。線上活動(曬照片、送祝福、測試星座、娛樂互動)、同城活動(作品征集、市集/游園、其他等)，作為預(yù)熱活動。

官方網(wǎng)站通過郵件提前通知站內(nèi)會員微博活動預(yù)告。

3、活動推廣

a、社會化媒體的分享：

b、論壇推廣：

c、活動邀請：每日可邀請50名粉絲。

d、IM推廣：活動開始后，通過QQMSN旺旺等IM工具為微博活動助推。

e、百度產(chǎn)品推廣：在短期內(nèi)去做站內(nèi)的活動seo并不明顯，可以通過百度產(chǎn)品(百科知道百度論壇百度博客)增加活動內(nèi)容的搜索引擎的排名。

f、官方網(wǎng)站站內(nèi)用戶EDM傳播：通過企業(yè)自身的站內(nèi)做微博活動的EDM宣傳和預(yù)告

g、微博直播：通過活動熱點在新浪微博全程直播活動內(nèi)容，并配合微博有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動。

4、活動數(shù)據(jù)跟進

適時監(jiān)測轉(zhuǎn)況，評論數(shù)據(jù)，粉絲增長，做好數(shù)據(jù)分析。一般在活動最后兩天內(nèi)，粉絲及轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量都會猛漲達到一個峰值，在此期間做好站外的助推，有利于讓活動持續(xù)的升溫。在活動結(jié)束后，繼續(xù)跟進獲獎粉絲及活動參與粉絲，通過發(fā)獎與粉絲的二次互動。

5、活動結(jié)束跟進

a、做好客戶管理

活動結(jié)束，用戶活動體驗和建議收集調(diào)查——投票在線客服，做好解決用戶的各種疑問——關(guān)于發(fā)獎和領(lǐng)獎的疑問

數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計活動參與用戶和領(lǐng)獎用戶——保持互動狀態(tài)

b、活動花絮營銷，通過發(fā)獎與獲獎粉絲進行二次互動，保持活動余熱。

本地地區(qū)快遞送貨、上門進行花絮拍攝

外地獲獎?wù)?，則通過客服聯(lián)系、提供與獎品合影照片。

c、活動結(jié)束后期推廣工作

活動結(jié)束后期的推廣尤其的重要，是活動的一個收尾工作，通過熱點話題、活動影響、活動營銷方案、活動參與感受，進行軟文的撰寫，微博的二次傳播達到這個活動營銷的效果。

篇2

[關(guān)鍵詞]農(nóng)產(chǎn)品電商；直播+電商模式；引流轉(zhuǎn)化

[DOI]1013939/jcnkizgsc201720199

1農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展瓶頸

近年來，隨著國家對農(nóng)產(chǎn)品電商支持力度加大，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售取得了驚人的成績，2015年農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售額1500多億元，預(yù)計2016年達到2200億元，年均增長率預(yù)計達到50%，占全部商交易額的4%[ZW（]《中國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報告（2015―2016）》，數(shù)據(jù)來源：中國國際電子商務(wù)中心研究院。[ZW）]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售渠道的開拓，直接增加了農(nóng)民收入，阿里數(shù)據(jù)顯示[ZW（]《農(nóng)村網(wǎng)商發(fā)展研究報告2016》，數(shù)據(jù)來源：阿里研究院。[ZW）]，從事網(wǎng)商的農(nóng)村家庭比沒有從事的農(nóng)村家庭年人均收入增加2萬多元。然而，農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展過程中也遇到瓶頸，總結(jié)前人研究可以歸類為以下三點。

第一，從農(nóng)產(chǎn)品電商整體發(fā)展看，產(chǎn)品標準化、質(zhì)量安全、物流技術(shù)、物流成本、專業(yè)電商人才缺失等都是限制農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的重要原因。受地域、氣候等自然條件的影響，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量不可控，標準化生產(chǎn)不易形成。而且它們多種植于遠離城郊且交通不便的鄉(xiāng)村，需要冷鏈物流技術(shù)支撐，保障其新鮮價值，而農(nóng)產(chǎn)品作為初級產(chǎn)品，市場價值較低，使用冷鏈物流必然增加其物流成本。另外，國家雖然在倡導(dǎo)發(fā)展農(nóng)村電商，鼓勵大學(xué)生當(dāng)村官、創(chuàng)業(yè)，但是農(nóng)村電商市場環(huán)境的不成熟也讓很多人止步，造成專業(yè)人才的缺失。

第二，從經(jīng)營者角度看，經(jīng)營規(guī)模小，服務(wù)專業(yè)水準低。目前活躍在農(nóng)產(chǎn)品電商市場上的賣家多以單個家庭農(nóng)民、小農(nóng)場主和不從事種植的中間商為主的中小賣家，由于土地、氣候、經(jīng)濟等各方面條件的限制，他們種植產(chǎn)量少，銷售規(guī)模有限。而這些經(jīng)營者，要么缺乏電商運營知識，要么缺乏對農(nóng)產(chǎn)品本身的認識，呈現(xiàn)在顧客眼里都是服務(wù)不夠?qū)I(yè)，顧客滿意度低。

第三，從運營銷售角度看，品牌建設(shè)意識弱，營銷手段陳舊，引流難、轉(zhuǎn)化率低成為經(jīng)營者銷售的重要難題。多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商對電商的認識僅局限于在淘寶、天貓、京東等平臺上銷售農(nóng)產(chǎn)品，依靠國家政策和平臺扶持，以出售產(chǎn)品為目的，缺乏在銷售過程中建設(shè)自身品牌意識。在營銷模式上多通過打折促銷和參加平臺活動來引流轉(zhuǎn)化，在大量賣家進入市場之后，這些營銷方式引流局限性日益突出，流量成為經(jīng)營者運營的重要難題。

對于農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展遇到的三大瓶頸，針對前兩類，多數(shù)研究者在宏觀的角度上給予建議，比如物流問題需要國家層面建設(shè)，人才缺乏可以通過國家和電商平臺共同培養(yǎng)，經(jīng)營規(guī)模小可以通過以村或者社區(qū)為單位聯(lián)合生產(chǎn)經(jīng)營，形成產(chǎn)業(yè)化。但對具體運營上遇到的問題，給出的意見相對較少，特別是在引流轉(zhuǎn)化具體意見幾乎沒有涉及，本文試圖引入直播+電商模式探討這一問題的解決途徑。

2網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式

21網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式定義

網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式也叫直播+電商模式，是一種通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺宣傳推廣產(chǎn)品，引入流量，并最終實現(xiàn)在線交易的商務(wù)模式。與網(wǎng)絡(luò)直播一樣，這種模式具有傳播內(nèi)容立體多樣、傳播直接便捷、實時互動性強等特征。它們皆以打造主播IP的“粉絲經(jīng)濟”為主，通過虛擬禮品、廣告、銷售產(chǎn)品盈利。

22網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式發(fā)展現(xiàn)狀

由下表可知，直播+電商模式的應(yīng)用在2015年已小有成效，2016年達到一個小，促成了“雙十一”1207億元驚人交易量。其成就：一是得益于直播業(yè)務(wù)自身的發(fā)展；二是這種模式一定程度上解決了傳統(tǒng)電商發(fā)展遇到了痛點，即買家對商品圖文展示的審美疲勞造成決策困難以及現(xiàn)實生活中購物社交體驗的缺失。到目前為止，這種模式已發(fā)展成三類形式：一是電商平臺開通直播功能，如天貓直播、唯品會直播；二是新型直播+電商模式平臺，平臺一出生就帶有直播+電商的標簽，如小紅唇和波羅蜜新型公司；三是直播平臺附加經(jīng)營網(wǎng)上交易，即以直播為流量導(dǎo)入口，轉(zhuǎn)至第三方電商平成交易，主要體現(xiàn)直播平臺主播代言或賣家秀。

23網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式優(yōu)劣勢

231優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式自被應(yīng)用以來，不但受到電商平臺的追捧，也被廣泛中小賣家使用，這主要受益于這種模式的天然優(yōu)勢。

第一，流量聚集，容易入門。數(shù)據(jù)顯示，2016年中國網(wǎng)絡(luò)直播用戶數(shù)量達到344億，占網(wǎng)民總規(guī)模471%[ZW（]《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》，數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心。[ZW）]。大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數(shù)接近400萬[ZW（]《2016年中國在線直播網(wǎng)紅行業(yè)專題研究報告》，數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢。[ZW）]，蘊藏了巨大的消費潛能。在注意力經(jīng)濟時代，直播能夠為賣家增加產(chǎn)品曝光度，聚集消費人氣，獲得經(jīng)濟利益。另外，目前直播平臺注冊無特別限制，設(shè)備一臺智能手機聯(lián)網(wǎng)即可，操作簡易，容易上手，適合中小賣家應(yīng)用。

第二，展示全面，提升購買轉(zhuǎn)化率。圖文是傳統(tǒng)電商展示商品性能的重要方式，也是其發(fā)展痛點之一。在琳瑯滿目的商品市場，消費者光看圖片和文字難以決策，特別是“照騙”越來越多，跳失率也不斷增加。直播可以真實地、多方位地展示產(chǎn)品，讓消費者看到產(chǎn)品真實形態(tài)，通過與主播現(xiàn)場互動，體驗產(chǎn)品的真實性能或者效果。還可以和主播一起了解產(chǎn)品生產(chǎn)過程、使用原料、加工工藝等，為消費者購買決策提供一個有力的實證，提高購買轉(zhuǎn)化率。

第三，展現(xiàn)個性，實時交互，培養(yǎng)用戶忠誠度。賣家長期直播會形成自己的風(fēng)格，與在線粉絲通過吐槽、刷禮物、發(fā)紅包等互動的過程中，不斷加深粉絲對賣家個人及其產(chǎn)品的認識，逐步吸納沉淀自己的忠實粉絲。

232劣勢

然而，直播+電商模式畢竟是基于直播業(yè)務(wù)基礎(chǔ)發(fā)展起來的模式，發(fā)展過程中直播行業(yè)固有的問題也體現(xiàn)在這種模式當(dāng)中。

第一，引流成本大，小賣家難易承受。剛?cè)胄械纳碳医砸悦餍腔蚓W(wǎng)紅做開路引入粉絲，這種方法效果是顯著的，如楊穎天貓直播2小時，創(chuàng)造140多萬元銷售額。但是，不論是邀請明星、網(wǎng)紅或者自己培養(yǎng)主播成本無疑是高昂的。對于實力雄厚如美寶蓮公司問題不大，但是對于一般的中小賣家而言，這種前期的大量投入是難易承受的。

第二，內(nèi)容同質(zhì)化，內(nèi)容創(chuàng)作需要更多的精力。就目前的直播+電商模式應(yīng)用而言，實力強厚的賣家多以邀請明星、網(wǎng)紅來坐鎮(zhèn)，中小賣家主要以自己直播為主吸引粉絲，二者在直播內(nèi)容上多以和粉絲娛樂聊天、現(xiàn)場試穿試吃、送優(yōu)惠券、紅包之類的活動為主，同類賣家展示的內(nèi)容驚人相似，賣家為了能蛭引粉絲，就需要花更多精力制作出獨特又具有吸引力的節(jié)目。

第三，粉絲容易流失，賣家轉(zhuǎn)移成本大。簡單來講，網(wǎng)絡(luò)直播平臺用戶大部分觀眾觀看的不是直播的內(nèi)容而是主播這個人，如果主播從一個平臺調(diào)到另外一個平臺，那么用戶也會隨之轉(zhuǎn)移，對受眾而言只要額外去注冊一個賬號就可以了，但是對賣家而言轉(zhuǎn)移一個平臺經(jīng)營，投入成本是不言而喻的。

3農(nóng)產(chǎn)品借用直播+電商模式突破途徑

對于經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商而言，開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售通常會遇到兩個不可避免的問題：一是消費者對產(chǎn)品的認可；二是流量引入和轉(zhuǎn)化。直播+電商模式本身具有傳播立體、曝光真實、流量聚集的特征，運用得當(dāng)會一定程度上解決上述問題，對于如何將直播+電商模式運營到農(nóng)產(chǎn)品電商上，本文提出以下思路。

31清晰定位直播內(nèi)容，建設(shè)獨特標識性賬號

使用直播+電商模式中小賣家不斷增加，同類流量競爭激烈。農(nóng)產(chǎn)品電商在借用這種模式時，首先根據(jù)自身條件明確直播方向，制作差異化內(nèi)容。同質(zhì)化是目前所有“直播+”都會遇到的問題，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者若想借直播風(fēng)口占有市場一席之地，必須根據(jù)自己產(chǎn)品特征明確受眾，制作針對性精良內(nèi)容。比如更多消費者關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的生長環(huán)境、加工過程、運輸過程等影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、安全問題的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，直播時，可以根據(jù)消費者這些需求制作在直播節(jié)目中。避免內(nèi)容同質(zhì)化，可充分發(fā)貨直播娛樂本質(zhì)，融合產(chǎn)品特征賦予品牌故事，將自己獨特的故事，在故事互動中傳播產(chǎn)品價值，逐步讓受眾認可，形成對產(chǎn)品或者品牌的忠誠。

其次要建設(shè)獨特標志性直播賬號。直播行業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)粉絲隨主播遷移而遷移的現(xiàn)象，因此，農(nóng)產(chǎn)品中小賣家在開始運營直播時就要注重賬號培養(yǎng)，依靠流量大主播宣傳的同時，要培養(yǎng)自己的主播，特別是要打造自己的賬號，形成標志性賬號，通過獨有的標志性賬號建設(shè)自身品牌，避免“隨播逐流”。

32堅持多渠道融合推廣和個性化營銷

把直播+電商模式轉(zhuǎn)成農(nóng)產(chǎn)品電商重要流量入口，發(fā)揮其潛能，還需要多方渠道的配合，形成多平動，達到效益最大。具體操作可以這樣思考。

首先，建立受眾面較廣的微博平臺做展示窗口，一可預(yù)告直播內(nèi)容，預(yù)約“粉絲”；二可通過直播后期內(nèi)容制作“變異”形成二次、三次傳播，可留老顧客，也可以吸引新顧客。此方法可以借鑒《捉妖記》官微，在電影前預(yù)告，增加“粉絲”，播放之后以“胡巴”為形象后期“變異”，可以給老顧客回味，新顧客認識，再次為《捉妖記2》積累“粉絲”。

其次，使用微信公眾號或者私人微信維護顧客關(guān)系，微信給人的真實性可以真切感受到產(chǎn)品的可靠度，配合手淘讓顧客下單更放心。

最后，在多種渠道聯(lián)合推廣下，要充分發(fā)揮個性化營銷，體驗購物樂趣。消費者對于農(nóng)產(chǎn)品的購買，在考慮食品安全問題時，也會有自己的購物想法，比如想吃自己看著長大的農(nóng)產(chǎn)品，想在成熟的時候選自己想選的農(nóng)產(chǎn)品。若賣家是農(nóng)場主或者與農(nóng)場主有合作中間商，在剛種植或接近成熟可以直播認養(yǎng)，讓買家認養(yǎng)；在成熟季節(jié)直播現(xiàn)場采摘，支持消費者直播選購。這兩種方式都可以讓受眾遠程體驗農(nóng)作物生長和收成，這樣不僅能提前預(yù)售農(nóng)產(chǎn)品，也會聚集活躍粉絲，形成規(guī)模粉絲經(jīng)濟效應(yīng)。

此外，還應(yīng)當(dāng)支持粉絲各種途徑的轉(zhuǎn)化，可以通過手淘下單，也支持粉絲在直播互動時以禮物形式下單，甚至是微博、微信平臺下單，只要顧客愿意，給予其一切便利，提高購買轉(zhuǎn)化率。

33舉辦線下參觀體驗活動，與線上聯(lián)合營銷

農(nóng)產(chǎn)品多是種植在環(huán)境比較好的鄉(xiāng)村，對于鄰近城區(qū)并有一定網(wǎng)上經(jīng)營規(guī)模的村莊，可以集體舉辦線下參觀活動，消費者一方面可以看到農(nóng)產(chǎn)品的生長環(huán)境，另一方面體驗鄉(xiāng)村生活，形成對賣家經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)認同。再聯(lián)合活動現(xiàn)場直播，通過真人帶動線上粉絲互動參與，形成線上線下聯(lián)動效果，此方法具體可借鑒桐廬縣百江鎮(zhèn)“直播+微電商”的方法。

參考文獻：

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篇3

在核實了消息的真?zhèn)沃?，?dāng)天下午15時40分《直播南京》新浪官方微博以“急尋長胳膊救助小海豚”為題并跟進了此事的最新進展：“今天下午2點江蘇男籃隊員孟達來到海底世界，試圖取出海豚胃里的排球，但手臂長度未達要求沒成功。南京海底世界急尋胳膊長度1米1以上人員，要求胳膊不能太粗正常即可。符合條件請速聯(lián)系02584345210?！贝藯l微博引發(fā)了眾多網(wǎng)友的關(guān)注，大家都在微博上焦急地等待著結(jié)果，熱心地商量著對策。不少熱心觀眾也通過熱線電話告知幫助方法，當(dāng)晚就有南醫(yī)大二附院的醫(yī)生表示愿用胃鏡救助小海豚。由于微博網(wǎng)友的大量圍觀、積極參與，賦予了這一原本并沒有太大價值的社會新聞以新的生命和價值，并為電視報道提供了更多的消息來源和報道內(nèi)容。借助“濕營銷”，我們用春風(fēng)化雨的方式將6萬多名微博網(wǎng)友轉(zhuǎn)化成為《直播南京》的忠實粉絲。通過這些忠實粉絲，微博成為了《直播南京》的一個重要的新聞發(fā)源地。

有好事者甚至幫劉建元算了一筆賬，以他現(xiàn)在的收入，不吃不喝，需要46年才能還清這筆巨額賠償。更何況，他結(jié)婚不久，孩子才幾個月大，這輛菱悅車還是貸款購買。這一貧一富的懸殊對比，法理與人情的巨大反差，注定此事成為媒體追逐的熱點，當(dāng)天晚上相關(guān)報道已形成鋪天蓋地之勢。在此情況下，如何在同城媒體的連續(xù)報道中占得先機呢？《直播南京》記者鍥而不舍，獨家采訪到了被撞豪車的主人——南京太能集團董事長陳愛能。面對鏡頭，他表示考慮到對方車主是個90后，家庭確實困難，決定自己來承擔(dān)賠償不足的部分，無需肇事者承擔(dān)。這無疑是一個獨家新聞。

2月15日下午17點30分，在當(dāng)晚節(jié)目播出前，《直播南京》新浪官方微博以“豪車主人接受《直播南京》獨家采訪”為題，發(fā)出了一條微博：“勞斯萊斯幻影車車主——南京太能集團董事長陳愛能接受《直播南京》獨家采訪，不足部分全由個人承擔(dān)。鎖定今晚《直播南京》。”經(jīng)過了各大媒體的報道之后，許多微博網(wǎng)友對此事已經(jīng)形成了收視期待。《直播南京》這則微博鎖定了相當(dāng)一部分關(guān)注此事的網(wǎng)友，他們迅速轉(zhuǎn)發(fā)這條微博。當(dāng)天晚上18點55分，《直播南京》“特別關(guān)注”子欄目全方位報道了此事。就在電視節(jié)目播出的同時，《直播南京》官方微博繼續(xù)與網(wǎng)友進行微博互動。我們精心挑選了一組與此事件有關(guān)的圖片，以“上千萬元豪車被撞車主表態(tài)無需肇事方賠償”為題在微博上。

該微博當(dāng)晚轉(zhuǎn)發(fā)就超過五千次，網(wǎng)友評論逾千條。在這樣的“病毒式營銷”的推動下，這則新聞開始深度發(fā)酵。有微博網(wǎng)友對此事件中的部分細節(jié)提出了質(zhì)疑，并大膽斷言：豪車車主是利用媒體在炒作；這一事件背后有人為刻意安排和策劃的影子。第二天，部分媒體報道了微博網(wǎng)友的這些質(zhì)疑，再次引發(fā)了微博網(wǎng)友的熱議。一時間微博轉(zhuǎn)發(fā)過萬，網(wǎng)友評論超過3000余條。而通過微博的深度發(fā)酵，《直播南京》一場大型的新聞策劃也迅速展開，并最終讓這一事件成為轟動一時的全國性新聞事件。全城熱議的“貧富相撞事件”在媒體的積極引導(dǎo)之下，最終得以“貧富相安”，社會的主流價值觀得以維護。經(jīng)歷一系列新聞事件中的微博營銷，《直播南京》被打造成一個“微”力無窮、具有競爭力和影響力的地方電視欄目。但僅用好微博這一種武器是不夠的，如何在今后的新聞報道中開發(fā)出和利用好更多、更有效、更符合地方電視傳媒傳播特性的傳播工具和傳播方式，仍是地方電視傳媒一項緊迫的任務(wù)。

作者：王偉

篇4

1景區(qū)營銷存在的問題

（1）重開發(fā)輕廣告。根據(jù)專業(yè)機構(gòu)的營銷經(jīng)驗：每增1美元旅游宣傳投入，可增加123美元的旅游收入，在一級客源地炒熱一個城市一般需要300萬元，炒熱二、三級市場至少需要1500萬元。具體實踐中，很多開發(fā)商認為廣告投入是消費不是投資，但是在建設(shè)方面會進行大量的資金投入。而廣告是旅游的必須，只有廣而告之，才會變成消費者的熟人。旅游=宣傳，這是旅游界公認的一個黃金公式，要想旅游做的好，就必須加大宣傳力度。（2）思維定式，手段單一。景區(qū)的營銷推廣思維方式大多眼光只停留在三個方面：①平面媒體廣告；②電視臺宣傳；③旅行社渠道。而且，宣傳手段也很單一，宣傳冊、宣傳碟、景區(qū)導(dǎo)覽、景區(qū)介紹廣告視頻等，這些都是大多數(shù)景區(qū)慣用的宣傳伎倆，毫無競爭價值可言。（3）缺乏營銷合力。由于景區(qū)隸屬于不同的行政區(qū)域管轄，如果景區(qū)所有者和經(jīng)營者分離開來，導(dǎo)致利益無法權(quán)衡，那景區(qū)在營銷經(jīng)營中就只能是孤軍奮戰(zhàn)，無法與各景區(qū)之間進行合作，無法進行整體營銷，就不能達到規(guī)模營銷的效果，在很大程度上會導(dǎo)致游客的流失。

2探究景區(qū)營銷的方法

（1）直播平臺。最近三峽人家景區(qū)的宣傳推廣方式也是讓人目瞪口呆了一回，它一改往日普通的互聯(lián)網(wǎng)傳播，利用正火的斗魚直播平臺進行“網(wǎng)紅傳播”，并利用網(wǎng)絡(luò)軟文進行傳播，以此吸引了大量的粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，分享傳播，得到了很好的反響。（2）跨界合作。如果說誰是在綜藝節(jié)目里最會奔跑的度假區(qū)，那一定非長隆莫屬了！長隆利用最近火爆的節(jié)目《跑男》、《極限挑戰(zhàn)》等節(jié)目，進行網(wǎng)絡(luò)直播真人秀，深受各年齡層觀眾群體的熱愛，吸引了大量的游客前往。另外，現(xiàn)在電視劇電影的植入廣告也得到了很多人的追捧，反響也是十分熱烈。（3）宣傳故事化。就像大家看到阿里巴巴想到馬云，看到萬達廣場想到王建林，這是背后團隊精心策劃的結(jié)果，通過品牌人格化更容易傳播和記住，所以景區(qū)應(yīng)該把歷史人物典故或者當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)故事融入到營銷當(dāng)中，這樣游客也會更加喜歡。（4）口碑傳播。如今美團、大眾點評、攜程、去哪兒等在線旅游服務(wù)提供的旅游資源為出行游客帶來了很大的方便，同時這些服務(wù)資源的點擊量、評分也成為影響游客選擇旅游目的地的重要參考。同時，游客在微信朋友圈分享的景區(qū)體驗會比廣告更加有影響力。（5）綜合經(jīng)營。強調(diào)區(qū)域旅游，景點融合，例如制作景點聯(lián)票，促進各景點間的資源互補、利潤共進。這樣的互利互惠，整體營銷必定會建立一個旅游大品牌，促進各區(qū)域景點聯(lián)動發(fā)展。

3結(jié)語

旅游景區(qū)的營銷和推廣是景區(qū)進入經(jīng)營階段后非常重要的工作內(nèi)容和環(huán)節(jié)，它的成敗直接關(guān)系到景區(qū)的經(jīng)濟和社會效益問題。因此，在景區(qū)營銷過程中，必須聘用專業(yè)的營銷團隊，精心打造，探索最適合景區(qū)本身的創(chuàng)新大膽的營銷方法。

作者:周曉霜 諶博 單位:1.長江大學(xué) 2.武漢遠萊規(guī)劃設(shè)計有限公司

參考文獻

[1]游艷芬.鄉(xiāng)村旅游體驗營銷5E框架及發(fā)展模式探索[J].今日南國，2008（97）：88.

篇5

4月19日，梅賽德斯-奔馳攜梅賽德斯-奔馳、梅賽德斯-邁巴赫、梅賽德斯-AMG及smart四大品牌共47款車型盛裝亮相2017年上海國際車展4.1號館，其中毛京波女士所負責(zé)的smart/AMG/V級車及Vito更加引人注目。在她看來，這三個業(yè)務(wù)板塊有三個最：最小的奔馳、性能最強的奔馳、最大的奔馳。

最小的“奔馳”――smart玩轉(zhuǎn)個性化訂制

作為最小的“奔馳”，smart品牌攜smart BRABUS tailor made專屬定制玩轉(zhuǎn)個性風(fēng)潮，smart forfour crosstown特別版和smart fortwo sapphire blue寶石藍特別版亦靈動參展。

其中，smart BRABus tailor madean定制車型的到來將sinart特立獨行與先鋒型格再度升級。車身面板與tridion安全車體結(jié)構(gòu)通過40種獨特色彩個性化演繹無窮組合，為smart勾勒出真正獨一無二的定制“外衣”。更為錦上添花的，則是由BRAABUs前擾流板、側(cè)裙、車頂擾流板和后散流器等組成的外觀風(fēng)格套件，令小巧的車身更加動感，并為多彩的“外衣”增添了更多可能。此外，同樣可選顏色的BRABuS合金輪轂，為smart打造最為吸睛的“靚靴”。專屬定制的內(nèi)飾皮飾，覆蓋座椅、儀表板、方向盤、車門內(nèi)飾板，42種不同顏色的皮飾選擇，提供豐富的選擇；同時，31種縫線顏色以及4種縫線款式，讓定制更加隨心所欲。內(nèi)飾色彩套件的搭配也是“花樣百出”，儀表板飾件、輔助儀表扳飾件、出風(fēng)口飾件等都可以與愛車的“外衣”形成更多奇妙的色彩碰撞。smart BRABUS tailor madean定制，使客戶可以進一步彰顯他們的個性化和與眾不同。

最強的“奔馳”――AMG品牌喜迎50周年，強化43系列

今年是我們普遍概念中的最強“奔馳”――AMG50周年，同時AMG進入中國已經(jīng)10年，中國已成為AMG品牌在全球第三大市場了，未來還會有更大的發(fā)展空間，因此梅賽德斯一奔馳對本次上海車展也是格外重視，帶來兩份重磅大禮：一個是梅賽德斯-AMG GT R，另一個便是梅賽德斯-AMG 43系列。

至于AMG 43系列，它有兩個特點，在毛京波看來它是“兩全其美”：第一，43系列傳承了純粹的AMG基因；第二，駕駛舒適，能夠完美平衡日常駕駛和賽道駕駛需求。AMG 43系列，可以用6、7、8三個數(shù)字概況其特征：“6”指的是43系列是梅賽德斯-AMG全新命名體系后的6缸車型，這意味著我們現(xiàn)在擁有4缸、6缸、8缸、12缸車型，從新生代車型、轎車、轎跑車、suv到成就夢想的跑車，AMG在每個細分市場都提供著魅力無限且性能非凡的產(chǎn)品；“7”是指43系列車型擁有7（4+3=7）個源自AMG品牌的純正基因，分別是AMG調(diào)教的引擎、AMG調(diào)教的9速自動變速箱、AMG運動型懸掛、AMG運動型轉(zhuǎn)向、AMG運動型全時四輪驅(qū)動、AMG運動型排氣系統(tǒng)和AMG運動型制動系統(tǒng)；而“8”這個數(shù)字橫過來，就是無窮*這個符號，代表著43系列將帶來超乎想象的客戶體驗。

以往AMG給大家的印象更多的是45、63和65系列，而43系列的強化則彌補了AMG現(xiàn)有產(chǎn)品中50萬-100萬之間的價格區(qū)間，因此，這一系列車型將帶來全新：更大的細分市場。

毛京波指出，AMG所追求的是：非凡駕馭！將每個車型都發(fā)揮到極致。因此，追求極致，才是AMG的真諦。相對于傳統(tǒng)的競爭對手，其實AMG早已經(jīng)超過了他們。AMG有最豐富、寬廣的產(chǎn)品線，目前在售車型有15款，再加上今年即將推出的11款，AMG將有20多款產(chǎn)品在中國銷售。

最大的奔馳――V級車樹立新標桿

毛京波提到，至于v級車，梅賽德斯-奔馳是高端MPV細分市場中唯一一個豪華品牌。MPV市場將有很大的增長空間：去年乘用車市場的整體增幅達到15%，大約2400萬臺，這其中10%左右為MPV車型所貢獻。而單看MPV市場，去年的增幅是18%，超過了乘用車市場的整體增長。在高端MPv領(lǐng)域中，V級車是唯一的豪華品牌，并在這一級別車型中樹立了新的標桿。v級車也同樣是德系豪華品牌最早實現(xiàn)國產(chǎn)的MPv車型，其產(chǎn)品不僅亮點多，且包含vito在內(nèi)共有5款車型（其中vito有兩款），從產(chǎn)品到定價奔馳都充滿信心?，F(xiàn)在，4月份剛剛開始，MPV市場給了他們很大的想象空間，有信心進一步提升業(yè)績。

創(chuàng)新營銷方式，玩轉(zhuǎn)直播

此外，在毛京渡所負責(zé)的三個業(yè)務(wù)板塊中，smart品牌正是數(shù)字化、移動化、視頻化等創(chuàng)新汽車營銷方式的先鋒代表。去年，smart與阿里巴巴進行了一次視頻直播的嘗試，當(dāng)時smart品牌總監(jiān)康毅和smart中國區(qū)品牌大使吳亦凡參與Tsmart與滴滴出行合作的視頻直播，直播平臺來自天貓，當(dāng)天獲得在線訂單174個，視頻播放量超過705萬次，點贊量超過1，134萬。

篇6

首先感謝大家給我這個機會來這里參加競聘，我叫，我競聘的崗位是網(wǎng)頁設(shè)計員。

2000年大學(xué)一畢業(yè)我就進入新華社從事新華網(wǎng)福建頻道的網(wǎng)頁設(shè)計制作，技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò)維護工作工作，至今已整整5年了。回首往事，慶幸自己在新華社福建分社新聞信息中心這個溫暖的集體里，各級領(lǐng)導(dǎo)熱心的指導(dǎo)下，各位同仁積極的支持下，在過去的5年中，得到了學(xué)習(xí)，成長，鍛煉的機會，很好地完成了自己的崗位職責(zé)。

對于競聘網(wǎng)頁設(shè)計員的崗位，我用六個字來概括我競聘這個崗位的優(yōu)勢與認識，那就是"誠心，成長，誠意"。

一，首先是"誠心"

本人本著誠摯踏實的心態(tài)，認真負責(zé)的對待工作，在過往的工作中較好的完成本職工作并履行崗位職責(zé)。

1，參與福建頻道改版工作，完善頻道內(nèi)容建設(shè)，執(zhí)行網(wǎng)站日常維護工作。

2000年至今新華網(wǎng)福建頻道進行了五次全面改版，那幕和同仁并肩點燈的情景歷歷在目。但回首:除對頻道首頁面進行數(shù)次修改外，通過一次次的改版新華網(wǎng)福建頻道的內(nèi)容日見豐富，各個子欄目也日益完善，不但原有傳統(tǒng)子欄目，如經(jīng)濟，旅游等的頁面得到改進，還設(shè)計制作了多個新增子欄目的網(wǎng)頁，如房產(chǎn)，名牌，誠信，體育，稅收，統(tǒng)戰(zhàn)等。在完成頻道改版任務(wù)之外還在日常工作中，我隨時根據(jù)頻道內(nèi)容建設(shè)需要添加或修改網(wǎng)頁，完善頻道內(nèi)容，做好網(wǎng)站的日常維護工作。

2，建設(shè)網(wǎng)群用戶網(wǎng)站與各市縣區(qū)在線網(wǎng)站，根據(jù)要求制作網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)

在過往的工作中，網(wǎng)群用戶的網(wǎng)站建設(shè)也是工作中的重點。2000年來本人設(shè)計制作了多家網(wǎng)群用戶網(wǎng)站，計有漳州新聞網(wǎng)，福建省委統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站，莆田國土資源局網(wǎng)站，寧德蕉城在線，福建體壇網(wǎng)，福建體育彩票網(wǎng)，福建體育商情網(wǎng)，福建國稅之窗等；以及各市縣區(qū)在線網(wǎng)站，如莆田在線，南安在線，豐澤在線等。在網(wǎng)站建設(shè)中我不斷推陳出新，網(wǎng)頁設(shè)計簡潔大方，清新流暢，獲得了用戶的認同；我還設(shè)計制作了這些網(wǎng)站的后臺管理應(yīng)用系統(tǒng)，并根據(jù)用戶的需要為其制作了專門的應(yīng)用系統(tǒng)，如福建省委統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站的各地市統(tǒng)戰(zhàn)單位信息上報系統(tǒng)，寧德蕉城在線的新聞評論系統(tǒng)，福建體育彩票網(wǎng)的開獎查詢系統(tǒng)，福建體育商情網(wǎng)的供求信息系統(tǒng)等，完善了這些網(wǎng)站的功能，豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容。

3，制作專題與直播報道網(wǎng)站，參與網(wǎng)上現(xiàn)場直播活動

年以來福建頻道重點開展了專題報道與網(wǎng)上現(xiàn)場直播網(wǎng)站的建設(shè)，這兩項業(yè)務(wù)的網(wǎng)頁設(shè)計工作也主要由我負責(zé)；到此共設(shè)計制作了包括福建預(yù)防禽流感，構(gòu)建海峽西岸經(jīng)濟區(qū)專題，好戰(zhàn)士鄭忠華專題，百年小平八閩追憶，舍已救人好戰(zhàn)士鄭忠華專題報道，八閩防抗第5號強臺風(fēng)"海棠"，紅土地上紅支書--學(xué)習(xí)張仁和專題報道，首屆海峽兩岸圖書交易會，福建人民紀念抗戰(zhàn)勝利60周年，八閩健兒征戰(zhàn)十運會等數(shù)十個專題報道網(wǎng)站；還成功設(shè)計了涵江區(qū)首屆文化藝術(shù)節(jié)暨經(jīng)貿(mào)洽談會，紀念70周年走進寧化蘇區(qū)，海峽兩岸名牌大學(xué)校長論壇，第七屆漳州花博會暨農(nóng)洽會，第九屆中國國際投資貿(mào)易洽談會等網(wǎng)上現(xiàn)場直播網(wǎng)站，并參加了各次的網(wǎng)上現(xiàn)場直播活動，為直播提供良好的技術(shù)支持，保證了直播的順利完成，并在現(xiàn)場直播活動中與同事配合，成功應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場音頻視頻直播，豐富了直播的內(nèi)容，使現(xiàn)場直播活動達到了更好的效果。

4，配合營銷人員開展業(yè)務(wù)

作為技術(shù)人員，在工作中還積極配合營銷人員開展業(yè)務(wù)，對他們在業(yè)務(wù)開展中遇到的相關(guān)問題幫助解答，應(yīng)對客戶的咨詢問題；對已經(jīng)簽下的合同，根據(jù)合同內(nèi)容要求及時制作完成，很好的配合了中心業(yè)務(wù)的開展。

5，保障中心的上網(wǎng)線路暢通與各部門的電腦正常運行，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進行的日常維護

定期對中心的網(wǎng)絡(luò)線路與電腦進行保養(yǎng)維護，及時升級殺毒軟件，查殺病毒；對出現(xiàn)故障的電腦與線路，當(dāng)天排除故障，保證同事們的工作不受影響。對于應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的服務(wù)器，也定期對其進行日常的系統(tǒng)維護，及時添加系統(tǒng)補丁，進行系統(tǒng)優(yōu)化，保證安全，防范攻擊，使服務(wù)器能夠正常運行。

二，其次是"成長"

過去的五年除了在專業(yè)上得到成長，亦在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提高自身的水平。

在工作之余，不忘加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是成長的其中一面。五年來，我注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)水平。認真學(xué)習(xí)了新華社新聞與營銷業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習(xí)中對自己的工作崗位與職責(zé)有了更加明確的認識，對新華社營銷業(yè)務(wù)知識有了更加深刻的了解。

另外在在工作空余與節(jié)假日空閑時間中關(guān)注最新的技術(shù)動態(tài)，參加專業(yè)設(shè)計的培訓(xùn)，上網(wǎng)搜尋國內(nèi)外的優(yōu)秀網(wǎng)站，并對其進行研究，學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)頁設(shè)計知識，努力提高自己的技術(shù)水平，并將所學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中；對于在工作中遇到的難點疑點，及時的查閱相關(guān)資料，對其進行鉆研，找出解決的方法。

三，最后一點"誠意"

愛崗敬業(yè)是一種覺悟，一種境界，一種精神，一種責(zé)任，也是時代的迫切要求。我懷著滿心的誠意對待著我的工作。

每當(dāng)看到自己精心設(shè)計的一個個網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上顯示出來，我心里油然而生的是一種自豪感，一種成就感。網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁建設(shè)要求的永遠是更全，更新，更好，把福建頻道建設(shè)成最能吸引住網(wǎng)民"眼球"的網(wǎng)站是我工作最大的追求。我深深地?zé)釔壑@份工作，深深地?zé)釔壑氯A網(wǎng)。

成也好，敗也好，都是自己走過的歲月，已成歷史，唯有在新的一年中取長補短，盡自己的力量鑄就更加完美的未來。

篇7

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué) 云服務(wù) 云平臺

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）10-0011-02

一、引言

云服務(wù)平臺是Internet技術(shù)發(fā)展的重大突破，具有規(guī)模超大、虛擬化、高可靠性、價格低廉等優(yōu)勢。云服務(wù)、云平臺是兩個相互緊密聯(lián)系的概念，云服務(wù)是掌握云平臺的基礎(chǔ)，是基于Internet相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，涉及通過Internet來提供動態(tài)易擴展且虛擬化的資源，其包括軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（LaaS）、數(shù)據(jù)即服務(wù)（DaaS）四種，這種服務(wù)既是IT和軟件，也是Internet相關(guān)的其它服務(wù)，它意味著計算能力的商業(yè)價值可以在Internet上進行買賣[1]。隨著云計算技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)也面臨著模擬教學(xué)軟件落后、真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不足、無一體化的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)平臺（ELS）等困境，如何解決上述幾個問題，便成為網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)的教學(xué)目標。作為一門應(yīng)用性強的實踐教學(xué)課程，應(yīng)有其獨特的教學(xué)體系與教學(xué)方法，除了書本上的理論知識外，還應(yīng)加強與線下教育資源的互通，這就迫切需要構(gòu)建一個云服務(wù)平臺，將眾多線下資源集成，為眾多高校及網(wǎng)絡(luò)營銷授課教師服務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)云服務(wù)平臺構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)云服務(wù)平臺是一款功能強大、便捷實用的學(xué)習(xí)交流平臺，將線下教育機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化，運用云計算技術(shù)整合現(xiàn)有技術(shù)服務(wù)平臺，包括云服務(wù)網(wǎng)站、應(yīng)用端APP、微信應(yīng)用軟件三部分，可以促進高校教師、學(xué)生、社會人員之間的交流，實現(xiàn)城域范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)教育資源共享，如圖1所示。其定位于高等院校、高等院校教師、大學(xué)生、社會大眾、第三方機構(gòu)五大服務(wù)對象，包括創(chuàng)建網(wǎng)校平臺、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)、在線直播系統(tǒng)、在線題庫系統(tǒng)、教學(xué)排課系統(tǒng)、學(xué)員管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)子功能模塊。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)云平臺的服務(wù)對象

1.高等院校。構(gòu)建平臺，打通學(xué)生、教師、學(xué)校之間的溝通互動渠道，讓學(xué)校及時了解教師、學(xué)生各個方面的情況，保證三者兩兩之間的信息互通與服務(wù)對稱性。

2.高等院校教師。通過信息平臺、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對高等院校網(wǎng)絡(luò)營銷授課教師的“講”、“學(xué)”、“用”等方面的服務(wù)。

3.高等院校及大專院校學(xué)生。通過平臺、云計算技術(shù)實現(xiàn)對高等院校學(xué)生的“學(xué)”、“用”、“做”等方面的關(guān)愛和服務(wù)。

4.社會大眾。指社會性學(xué)員，主要包括各類企業(yè)員工、成功創(chuàng)業(yè)者、往屆畢業(yè)大學(xué)生等等。通過應(yīng)用端APP或微信，讓社會大眾了解在線學(xué)習(xí)、在線直播、在線題庫、數(shù)據(jù)分析與共享等信息，并可為企業(yè)員工提供再次深造學(xué)習(xí)的機會；也可為成功創(chuàng)業(yè)者提供在線講座的機會，以促進其與同行或同層次專家學(xué)者間的交流、分享創(chuàng)業(yè)心得，為大學(xué)生提供有關(guān)社會創(chuàng)業(yè)等實踐經(jīng)驗的借鑒。

5.第三方機構(gòu)。主要包括分銷機構(gòu)、營銷服務(wù)伙伴、投資機構(gòu)等。如果大量第三方機構(gòu)接入平臺，平臺會沉淀高校、高校教師、大學(xué)生、社會人員等數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行分析挖掘，可形成線下課程、管理等方面的數(shù)據(jù)分析報告，也可對平臺的管理、平臺定位服務(wù)的五大對象的行為進行深度挖掘，使其成為有用的“數(shù)據(jù)黃金”。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)云服務(wù)平臺的功能

網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)云服務(wù)平臺可實現(xiàn)門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課堂、輔助教學(xué)、教務(wù)管理、系統(tǒng)配置等功能。

1.門戶網(wǎng)站。通過建立網(wǎng)站作為網(wǎng)校操作平臺，主要包括課程展示、課程推薦、名師展示、課程購買、新聞資訊、社區(qū)問答、個人中心具體功能。

2.網(wǎng)絡(luò)課堂。是該平臺最基礎(chǔ)的功能模塊。包括直播教學(xué)、公開課、錄播教學(xué)、考試題庫、互動答疑、投票系統(tǒng)、問卷調(diào)查等具體功能。

3.輔助教學(xué)。在線學(xué)習(xí)、在線直播、在線答題等都是輔助教學(xué)的內(nèi)容。主要用于實現(xiàn)課程筆記、課程分享、課程標簽、課程收藏、課件下載、學(xué)習(xí)跟蹤、課程評論等功能。

4.教務(wù)管理。教務(wù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)智能排課、班級管理、學(xué)員導(dǎo)入、電子檔案、教材管理、教師管理、課酬績效管理等功能。

5.系統(tǒng)配置。是對平臺前后端進行健康管理的操作。主要實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、發(fā)送通知、權(quán)限分配、站內(nèi)短信、版權(quán)保護、財務(wù)審核、人員管控等功能。

總之，基于云計算、云服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)平臺可促進城域范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，實現(xiàn)異地兩課堂雙向交互的同步教學(xué)，使其可在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)空間內(nèi)使用。

參考文獻：

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[2]常雪琴.基于云計算的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)構(gòu)建研究[J].蘭州文理學(xué)院學(xué)報，2015， （5）：33-37.

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篇8

全媒體時代，交通廣播的發(fā)展態(tài)勢如何？交通廣播在媒介融合背景下應(yīng)該采取什么樣的品牌營銷策略？

一、節(jié)目的品牌構(gòu)建

品牌作為媒體的無形資產(chǎn)，它是媒體實力的代表，也是文化、形象的縮寫。媒體品牌的形成，首先要有一個好的節(jié)目基礎(chǔ)，同時也需要自身的宣傳和推介，擴大自己的影響力。

撫順交通廣播的《車行天下》就是一檔營銷類節(jié)目。車界最前沿的“車聞快報”，詮釋揭曉新車走向及二手汽車的購銷環(huán)節(jié)，使該節(jié)目成為廣播介入汽車領(lǐng)域的權(quán)威，提供汽車消費服務(wù)指南，并以此為平臺，主辦車展和車市的品牌營銷活動。全媒體時代，作為廣播應(yīng)該有意識地從內(nèi)容和形式兩方面進行節(jié)目的創(chuàng)新，從而創(chuàng)出品牌節(jié)目。

二、活動的品牌構(gòu)建

1.公益活動的品牌

隨著我國社會的不斷進步和公民意識的覺醒，公益近年來成為社會上十分熱門的話題，企業(yè)借助參與公益活動拓展品牌力、提升品牌知名度和內(nèi)涵也成為十分常見的“營銷”方式。去年由撫順交通廣播組織的愛心送考活動，通過微直播，運用圖片、文字、視頻等多媒體手段，現(xiàn)場拍攝考場主題表情，主動發(fā)起話題，微直播已經(jīng)成為活動信息最快速的傳播平臺。這些活動也是以提高媒體影響力為主要目的，不以盈利為目的，通過活動，凝聚大量受眾，間接吸引廣告和獲得經(jīng)濟收益。

2.媒體合作的品牌構(gòu)建

如今，媒體之間的競爭日益激烈，各類媒體不再滿足于僅僅扮演一個信息傳播者的角色，通過開展各類活動塑造品牌和增強影響力已成為很多媒體的著力點。由公安部交通管理局、中央文明辦協(xié)調(diào)組、中國廣播電視協(xié)會交通宣傳委員會聯(lián)合主辦的“暢行中國――文明交通在行動”百城百臺大聯(lián)播活動。撫順交通廣播也積極地參與到了此次聯(lián)播活動中來。通過新媒體技術(shù)直播間嘉賓與聽眾進行現(xiàn)場溝通交流，暢談城市文明交通建設(shè)情況，讓聽眾更多地了解和關(guān)注我們城市道路的發(fā)展，關(guān)注交通管理的現(xiàn)狀，自覺提升文明交通意識。

3.社會責(zé)任的品牌構(gòu)建

所謂社會責(zé)任，指的是從事各種活動的個人或團體，對于所有利益相關(guān)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以獲得在經(jīng)濟、社會以及環(huán)境等領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展的能力。

“2006年撫順交通廣播就與市救助站合作成立了全國首個救助引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊。救助信息報導(dǎo)員一旦在街頭發(fā)現(xiàn)流浪漢，在對方尋求幫助的情況下，根據(jù)情況可以與交通廣播聯(lián)系，或?qū)⑵渌屯戎荆蛲ㄖ戎九绍嚾ソ?。在全媒體時代，我們的生活也發(fā)生了巨大的變化，而交通廣播不斷升級的貼心服務(wù)和快樂相伴，則與每位交通參與者如影隨行。

4.商業(yè)性活動的品牌構(gòu)建

全媒體時代，交通廣播的運營理念也將發(fā)生根本改變，集中表現(xiàn)在從“宣傳”到“服務(wù)”轉(zhuǎn)型，從“封閉”到“開放”轉(zhuǎn)型。合作是廣播面臨新的拐點的發(fā)展需要，同時，交通廣播自身固有的行業(yè)特點也決定了合作的必要性。要破解這些難題，就必須搭建合作平臺，做大廣播市場，做強廣播品牌。由撫順交通廣播主辦的交廣試乘試駕品鑒會是廣播營銷的一種新的模式：“廣播搭臺、商家唱戲、惠于聽眾”。詮釋了在與“市場”“聽眾”的雙元市場中廣播所處的角色。隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展，其產(chǎn)業(yè)鏈條的重心將逐漸向后汽車服務(wù)轉(zhuǎn)移。2011年，撫順交通廣播與私家車協(xié)會合作，先后經(jīng)營車險、救援、汽車維護保養(yǎng)、美容裝飾、二手車交易等，走多元化發(fā)展之路。

篇9

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟；產(chǎn)品服務(wù)；客戶

一、市場營銷運作方式的轉(zhuǎn)變

(一)準確把握客戶需求

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境中，人們擁有著商品的更多選擇，能夠結(jié)合自身購物需求，完成商品購買。因此，在此種交易環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)準確獲取客戶的購物需求，便于增強營銷商品的市場生存能力，順應(yīng)客戶的多元化需求。同時，在先進的制圖技術(shù)輔助下，能夠提升商品在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的展示能力，為客戶呈現(xiàn)更為真實的產(chǎn)品信息，獲取較高的營銷業(yè)績。比如，A品牌在發(fā)行新款服飾時，顏色確定為橙紅色，取“心想事成”之意。然而，在產(chǎn)品營銷設(shè)計中，將服飾顏色制作成火紅色。在客戶期望值為火紅色時，購買了此款服飾，收貨時為橙紅色，與心理預(yù)期產(chǎn)生較大差異，難以接受，引發(fā)退貨事件，對A品牌后續(xù)營銷發(fā)展形成了負面影響。

(二)開發(fā)市場營銷新需求

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下，營銷理念的關(guān)鍵在于顧客需求。與此同時，在市場經(jīng)濟運作期間，消費者多數(shù)情況下，并沒有形成消費需求。因此，市場營銷工作，應(yīng)加強顧客消費需求引導(dǎo)，以此提升營銷業(yè)績。網(wǎng)絡(luò)營銷的運作形式具有交互式特點，消費者能夠在商品描述、視頻直播等活動中，獲取商品的性能優(yōu)勢、功能特點等信息。此種交互式營銷模式，有助于企業(yè)挖掘潛在意向客戶，增強企業(yè)對客戶購物意向的了解，為后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計奠定方向。例如，H企業(yè)在原有商品中，新增了口味特殊的雞翅，對原有雞翅產(chǎn)品形成互補。在實際銷售期間，采取配料展示、直播售賣等方式，進行產(chǎn)品宣傳。在新產(chǎn)品上架期間，與其他產(chǎn)品形成組合營銷模式，便于客戶品嘗了解。比如，在原有營銷方案中，添加少量的新產(chǎn)品，對原有套裝中的評價較低產(chǎn)品進行替換，以期開發(fā)人們的消費需求，獲取較高的企業(yè)口碑。

(三)價值增長的營銷方法

企業(yè)在設(shè)計營銷策略時，通常將銷售額作為重點。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下，加強企業(yè)內(nèi)在價值建設(shè)，提升企業(yè)營銷宣傳能效，獲取較高的社會好評，作為企業(yè)營銷策略的關(guān)鍵。此種價值增長的營銷方法，對于企業(yè)盈利并未給予較高的重視。在現(xiàn)代市場營銷思想引導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)關(guān)注自身運作的平穩(wěn)性，以期獲取較高的經(jīng)濟收益，以此保障營銷工作轉(zhuǎn)化的有效性。例如，優(yōu)衣庫品牌在營銷運作期間，產(chǎn)品性能優(yōu)異，定價符合民眾的消費能力，產(chǎn)品款式簡單，適合各類體型人員穿戴，具有較強的市場生存能力。相比其他品牌，同價位產(chǎn)品中，質(zhì)量較好，鮮少發(fā)生服裝起球的品質(zhì)問題。在同品質(zhì)產(chǎn)品中，相比其他品牌服裝定價較低，能夠順應(yīng)人們的消費需求。在產(chǎn)品品質(zhì)、價位的多重對比后，優(yōu)衣庫品牌獲得了人們的高度認可與信任，保持了較高的市場營銷人氣。由此發(fā)現(xiàn)：在同行業(yè)產(chǎn)品中，從品質(zhì)、定價兩個視角，進行營銷設(shè)計，能夠顯著提升產(chǎn)品市場競爭力，贏取較高的社會評價，獲取長期發(fā)展的可能性[2]。

(四)反饋信息的營銷應(yīng)用

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，各商家均設(shè)立了在線客戶服務(wù)，作為市場營銷的輔助機制，在與客戶交流期間，獲取客戶的購物需求，以此提升客戶的購物體驗，保障企業(yè)市場營銷的有效性。例如，G企業(yè)在上架新產(chǎn)品時，并未完整添加產(chǎn)品的包帶長度，存在營銷設(shè)計缺陷問題。此時客戶在商品描述中，沒有獲取包帶長度信息，對客服人員發(fā)起提問?？头诨卮鸫丝畋嘲鼛чL度時，可順便問詢客戶對包帶長度的需求，在明確客戶需求的情況下，為客戶推薦款型相似、包帶長度符合條件的產(chǎn)品，以期滿足客戶對背包的個性化需求。如若包帶長度可調(diào)整，可適當(dāng)提醒客戶。由此發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)在線服務(wù)人員，能夠在交流中有序獲取客戶的潛在購物需求，以便于結(jié)合客戶反饋信息，為客戶推薦更為適用的產(chǎn)品，以此提升客戶對客服工作的認可，增加購物意向；在客服與客戶交流期間，應(yīng)保障對商品營銷內(nèi)容的掌握，必要時了解商品的全部信息，在客戶問詢時，能夠給出準確回復(fù)，減少回復(fù)不及時、回復(fù)內(nèi)容不準確情況，維護企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作的正規(guī)性。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)市場營銷方案優(yōu)化策略

(一)提升營銷思想先進性，關(guān)注市場消費能力

1.以市場發(fā)展方向為依據(jù)，精準獲取商機在原有經(jīng)濟環(huán)境中，信息傳播與商品售賣存在不同步的問題，由此在空間層次中造成資源的分配不均，使企業(yè)難以有效把握市場發(fā)展時機。企業(yè)營銷運作，一般以市場活動為方向，比如“國慶節(jié)促銷”“年終大促”等。此種營銷活動在設(shè)計時，缺乏營銷工作的操作性，在活動當(dāng)日極易發(fā)生商品庫存不足問題。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下，各類產(chǎn)品信息較為全面，企業(yè)可結(jié)合自身產(chǎn)品庫存、產(chǎn)品成本等信息，有序構(gòu)建市場營銷方案，迎合網(wǎng)絡(luò)營銷活動，比如“618購物節(jié)”“雙十一購物狂歡”等，以此提升市場信息利用效率，準確判定市場需求，保障營銷決策有效性，有效占領(lǐng)市場營銷先機，獲取較高的營銷收益。2.建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，塑造企業(yè)良好社會口碑在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境中，各類同行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)工藝獲得了有序發(fā)展，在產(chǎn)品性能與產(chǎn)品定價中，形成了平衡體系，以期保持客戶對企業(yè)市場營銷工作的認可。同時，在企業(yè)營銷運作形成競爭關(guān)系的同時，產(chǎn)品服務(wù)體系，成為產(chǎn)品增值的關(guān)鍵項目。如若客戶在挑選商品中，評論區(qū)發(fā)現(xiàn)了“售后太差”“機器人回復(fù)”等問題，將會對商品的服務(wù)體系產(chǎn)生質(zhì)疑，降低了客戶的購物意向。因此，企業(yè)在制定市場營銷策略時，應(yīng)保障企業(yè)服務(wù)體系的全面性，為客戶提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，為優(yōu)化營銷方案奠定基礎(chǔ)條件。(1)在新產(chǎn)品上架時，為原有同款客戶進行產(chǎn)品推薦，便于客戶能夠及時獲取企業(yè)新產(chǎn)品推廣情況，提升新產(chǎn)品的營銷方案推廣力度。(2)在客戶咨詢商品詳情時，及時回復(fù)商品準確信息，解答客戶對商品的疑問，增強客戶購物體驗。(3)在與客戶交流時，應(yīng)回避信息不準確的模板交流形式，營建客服工作人員與客戶之間的友好關(guān)系。比如，在客戶詢問120斤、163cm身高可選擇的服飾尺碼時，客服人員應(yīng)回避商品詳情截圖、通用尺碼對照圖的回復(fù)問題，在確定客戶適宜尺碼后，給予客戶準確回復(fù)。同時，在給予尺碼回復(fù)前，應(yīng)確定客戶問詢的產(chǎn)品，減少回復(fù)錯誤的問題。(4)在機器人回復(fù)、人工客服下班時間，回復(fù)內(nèi)容應(yīng)附帶人工客服的工作時間，減少客戶對企業(yè)營銷運作的誤會。(5)在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題、客戶對產(chǎn)品不滿意的情況下，及時為客戶辦理退換貨手續(xù)，同時提醒客戶完整寄回商品，保障二次營銷無影響。

(二)融合多元化營銷方法，滿足消費者購物需求

1.有效回收市場營銷信息，建立多點營銷方案(1)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)全面掌握客戶的購物需求、購物傾向等信息，提升市場營銷信息回收的有效性，必要時建立客戶參與的營銷設(shè)計活動，提升新產(chǎn)品的市場適應(yīng)能力。(2)開展多點營銷方案，順應(yīng)各類人群的購物需求。多點營銷方案的實施方法為：第一，對于老顧客，實行購物積分管理形式：在客戶店鋪累計消費達到300元時，為客戶發(fā)放購物98折會員卡；在客戶店鋪累計消費達到1000元時，為客戶發(fā)放50抵100的消費卷；在客戶店鋪累計消費達到2000元時，為客戶發(fā)放購物88折會員卡。第二，新客戶對于企業(yè)店鋪的產(chǎn)品不了解，可采取組合營銷、體驗式營銷等方式。比如三只松鼠的大禮包，每款禮包裝入了至少20款產(chǎn)品，便于新客戶了解三只松鼠的產(chǎn)品特點。體驗式營銷，可設(shè)計單個產(chǎn)品體驗營銷方案，贏取新客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信任。比如食品類，一個烤芙條的體驗價為0.3元，在新客戶累計商品價位達到20元時，享受包郵。可將體驗式鏈接放置在企業(yè)首頁、產(chǎn)品列表首位，便于新客戶自主挑選。第三，針對客戶反饋信息，進行多點營銷調(diào)整工作，以期順應(yīng)客戶購物需求。2.提升定價測試產(chǎn)品的銷售能力，有序把握市場發(fā)展(1)企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟優(yōu)勢，進行產(chǎn)品宣傳，對產(chǎn)品性能給予定位。(2)對老會員開展定價咨詢活動，借助老會員的定價反饋信息，結(jié)合產(chǎn)品成本，給出產(chǎn)品的大致價位區(qū)間。(3)在新產(chǎn)品上架前，開展新產(chǎn)品價位的直播競猜活動，承諾價位猜中者給予一定獎勵，比如購物券、店鋪內(nèi)現(xiàn)金券等。在客戶給出的“猜想價位”中，進行產(chǎn)品定價的細節(jié)設(shè)計，以此順應(yīng)消費者的購買能力，提升企業(yè)市場把握能力。

(三)建立良好企業(yè)合作關(guān)系，形成創(chuàng)新型市場營銷戰(zhàn)略

篇10

20年的培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗讓倪合明感受過無數(shù)次收獲的喜悅，他熱愛這份行業(yè)，也相當(dāng)明確自己的目標。2014年，倪合明創(chuàng)辦了課通天下教育有限公司，致力于以指數(shù)型組織發(fā)展的理念打造培訓(xùn)行業(yè)生態(tài)鏈，并通過O2O的服務(wù)模式推動企業(yè)發(fā)展，使其成為指數(shù)型組織。

打造指數(shù)型組織是大勢所趨

《培訓(xùn)》：您在上世紀90年代就步入了培訓(xùn)行業(yè)，經(jīng)過20多年的沉淀與發(fā)展之后，您選擇創(chuàng)辦了課通天下。您做出這一決定的初衷是什么？

倪合明：我曾經(jīng)從事過8年傳統(tǒng)面授培訓(xùn)和8年的e-Learning，我發(fā)現(xiàn)過去的10年是培訓(xùn)稀缺型時代，想找一個好老師或一門好課都實屬不易；如今我們進入了富足型時代，好課和好老師越來越多，這要求我們學(xué)會挖掘優(yōu)質(zhì)資源。

培訓(xùn)行業(yè)的目的是加速各行各業(yè)的企業(yè)發(fā)展，然而，目前的培訓(xùn)還是相對落后的――它主要以營銷為主，產(chǎn)品也過于傳統(tǒng)。我認為，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，培訓(xùn)行業(yè)也需與時代接軌，從營銷到產(chǎn)品都應(yīng)該充分互聯(lián)網(wǎng)化，就好比滴滴打車和Uber，注重新一代平臺的打造。

在此背景下，我創(chuàng)立了課通天下，希望能夠改變培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀，讓營銷管理、產(chǎn)品變革更加符合時代特征，為客戶提供好產(chǎn)品。在淘寶、京東等電子商務(wù)平臺中，客戶能夠根據(jù)產(chǎn)品評價找到心儀的消費品；我希望在課通天下的平臺上，也創(chuàng)造一個“借助互聯(lián)網(wǎng)識別好課程”的評價體系，加速指數(shù)型組織的發(fā)展，“讓好課通天下”是我始終堅持的理念。

《培訓(xùn)》：對于不少人來說，指數(shù)型組織還是一個相對陌生的新名詞，您能否向我們介紹一下指數(shù)型組織的定義以及特點？

倪合明：隨著時展，有些組織運用了高速發(fā)展的新型組織方法，讓影響力相比同行發(fā)生了至少十倍的大幅度增長，這類組織就叫做指數(shù)型組織，典型的代表有海爾、小米、Airbnb和Uber等。

指數(shù)型的組織有一個顯著的共同點――擁有一個遠大又崇高的目標，這個目標必須能夠鼓舞人心，激勵人們創(chuàng)造出屬于自身的社群及文化。此外，指數(shù)型組織具備5個顯著的外部屬性和5個內(nèi)在屬性，幫助組織中各部門實現(xiàn)了組織化和扁平化，也成就了員工的自我管理。指數(shù)型組織將成為未來企業(yè)發(fā)展的趨勢。

其中，外部屬性是指讓企業(yè)實現(xiàn)快速擴張的5種力量，包括了員工的隨需隨聘（staff on demand），取代了傳統(tǒng)的崗位聘任制；組建社群（community & crowd），將擁有充分熱情和專業(yè)技術(shù)的人組成社群，以此吸引大眾；用杠桿資產(chǎn)（leveraged assets）取代實體資產(chǎn)；獲取海量數(shù)據(jù)并擁有自己獨特的算法（algorithms）；用靈活的方法讓用戶參與（engagement）。

除了外部條件外，指數(shù)型組織還需要具備5個內(nèi)部屬性來確保良好的控制機制：友好的用戶界面（interfaces）；適應(yīng)力強的實時儀表盤（dashboards），讓每個人了解關(guān)鍵的量化指標；通過實驗快速迭代（experimentation）；員工的高度自治（autonomy）；利用社交工具（social technologies），避免消息的延遲。

《培訓(xùn)》：為了讓更多企業(yè)成為指數(shù)型組織，或者具備指數(shù)型組織的屬性，您帶領(lǐng)課通天下開發(fā)出了哪些產(chǎn)品和服務(wù)以促進這一轉(zhuǎn)變？

倪合明：我們整合了國內(nèi)培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域知名的供應(yīng)商，以滿足不同規(guī)模客戶的課程、內(nèi)訓(xùn)、學(xué)習(xí)項目和咨詢需求，并在全國發(fā)展了30多家駐地機構(gòu)，為客戶提供全方位的支持服務(wù)。目前，課通天下推出了三大產(chǎn)品：針對個人學(xué)習(xí)者的課通天下網(wǎng)站，針對企業(yè)客戶學(xué)習(xí)的“指數(shù)學(xué)院”，以及針對培訓(xùn)講師的培訓(xùn)實施移動工具“好班掌”。

直播是我們產(chǎn)品的一大特色。在如今這個信息爆炸的時代，見識比知識更加重要。我們通過直播的方式，為學(xué)習(xí)者提供新鮮的即時資訊和知識，幫他們長見識、補知識。我們平臺上的行業(yè)內(nèi)容涵蓋了兩個頻道――行業(yè)標桿企業(yè)案例分享和行業(yè)熱點資訊，目前專業(yè)內(nèi)容包括了電商、大客戶銷售、項目管理等8個頻道，后期還會不斷增加。

建一座“指數(shù)型”學(xué)院平臺

《培訓(xùn)》：指數(shù)學(xué)院是課通天下公司最具競爭力與時效性的產(chǎn)品之一，您能介紹一下它的主要內(nèi)容與功能特點嗎？

倪合明：指數(shù)學(xué)院是企業(yè)全員學(xué)習(xí)指數(shù)型組織相關(guān)信息的平臺，也是公司內(nèi)部傳播指數(shù)型思維的利器。平臺搭載了免費且流暢的直播系統(tǒng)，不僅能源源不斷地為企業(yè)輸送新鮮、專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，更支持企業(yè)內(nèi)部任何一名員工通過直播發(fā)起分享。我們整合了一批國內(nèi)外的好講師，將優(yōu)質(zhì)的技能和內(nèi)容通過直播的方式給學(xué)員。直播其實是一種泛讀，你若想精讀，可以將師資移到線下，請他們?nèi)テ髽I(yè)內(nèi)做培訓(xùn)與咨詢，這是課通天下在商業(yè)模式上的創(chuàng)新。

指數(shù)學(xué)院平臺的功能主要有三大特點。第一，每年，指數(shù)學(xué)院會為客戶提供2000多場直播課程，內(nèi)容涵蓋人力資源、大數(shù)據(jù)、社群、創(chuàng)新、運營、財務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)這九大分院領(lǐng)域，有效保證了企業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容的專業(yè)性；第二，每個人都可以通過指數(shù)學(xué)院平臺在企業(yè)內(nèi)部發(fā)起隨時隨地的直播分享，企業(yè)也能利用直播系統(tǒng)，實現(xiàn)外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)；第三，在指數(shù)學(xué)院的學(xué)習(xí)平臺上，企業(yè)可根據(jù)自身學(xué)習(xí)需求來定制學(xué)習(xí)項目的各個階段，以及線上線下的互動環(huán)節(jié)，順利完成學(xué)習(xí)項目的、推廣、實施、課后輔導(dǎo)、考試等一系列完整流程。

《培訓(xùn)》：市面上有很多其他培訓(xùn)機構(gòu)也搭建了自己的資源平臺，相比之下，您認為指數(shù)學(xué)院具備了哪些競爭優(yōu)勢？

倪合明：首先，指數(shù)學(xué)院是一個企業(yè)培訓(xùn)的資源平臺，不斷地傳送新鮮、專業(yè)、有深度的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這些內(nèi)容不僅包含通用類知識，更多的是對企業(yè)更有價值的專業(yè)及行業(yè)內(nèi)容。

其次，在功能上，我們緊密圍繞企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容――UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）的產(chǎn)生來設(shè)計，再配合“好班掌”設(shè)計出一套完善的機制和流程，吸引并鼓勵大家通過PPT或直播的形式，輕松地發(fā)起內(nèi)部分享。我們還總結(jié)了多年來企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)項目的實施經(jīng)驗，為內(nèi)訓(xùn)師和培訓(xùn)管理者提供一套接地氣、可定制的學(xué)習(xí)項目實施模板和學(xué)員互動機制，讓項目實施和培訓(xùn)成果更加直觀可見。

大數(shù)據(jù)算法也是指數(shù)學(xué)院的一大亮點，它能夠為不同崗位的員工推送不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還能根據(jù)每個人的搜索及瀏覽記錄，為其推薦可能感興趣的學(xué)習(xí)資源，使用戶獲得更豐富的學(xué)習(xí)體驗。

《培訓(xùn)》：您之前提到，課通天下針對培訓(xùn)師研發(fā)了一款名為“好班掌”的培訓(xùn)工具。這一工具擁有哪些功能，能為培訓(xùn)師帶來怎樣的價值？

倪合明：好班掌是一款專門為培訓(xùn)師設(shè)計的培訓(xùn)實施工具，它嵌入在指數(shù)學(xué)院的平臺中，將講師培訓(xùn)O2O化。利用好班掌，講師可以以直播或面授的形式，高效地完成課程或?qū)W習(xí)項目的創(chuàng)建、微信報名與繳費、課中互動、在線考試與輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)管理。其中，課中互動更是細化到了調(diào)查、答疑、筆記和打賞等眾多實用功能。

普通的培訓(xùn)講師每年都會做幾百場公開課或內(nèi)訓(xùn)，不斷地針對客戶進行內(nèi)容的迭代，同時還必須做好課程的推廣、互動設(shè)計、學(xué)員反饋收集、課程信息統(tǒng)計等管理工作，而好班掌覆蓋了培訓(xùn)講師的全部工作內(nèi)容，提供了流程化的工具與服務(wù)，大大提高了講師的工作效率。

好班掌還有一個顯著的功能，即幫助企業(yè)尋找好講師。每一個使用過好班掌的講師，都會留下授課記錄，企業(yè)只需輸入講師姓名，便能看到該講師的課量、授課記錄、學(xué)員評價和人數(shù)互動，講師的等級也會隨著這些數(shù)據(jù)的增長而提升。

以創(chuàng)新推動行業(yè)成長

《培訓(xùn)》： 從產(chǎn)品的功能設(shè)計上，可以看出您是一個以創(chuàng)新為使命的人。在實現(xiàn)“讓好課通天下”的戰(zhàn)略目標上，您采取了哪些創(chuàng)新的方案？

倪合明：“讓好課通天下”是我們的使命，“課”可以是單純的課程，也可以指內(nèi)訓(xùn)、咨詢或?qū)W習(xí)項目等一切學(xué)習(xí)形式及內(nèi)容。我對于“好課”是這樣定義的：必須有助于學(xué)員的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化?；谶@一定義，我們將創(chuàng)新性培訓(xùn)技術(shù)、行動學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、MOOC等學(xué)習(xí)技術(shù)與理念融入工具，幫助講師及推廣課程，完成課上互動，更快、更好地促進學(xué)員的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。

此外，我們將大數(shù)據(jù)融入了產(chǎn)品設(shè)計，當(dāng)講師使用好班掌課程或管理課程時，系統(tǒng)會通過大數(shù)據(jù)分析，自動篩選出優(yōu)秀課程并推送到課通天下的網(wǎng)站和指數(shù)學(xué)院平臺上，這種方式為學(xué)習(xí)者提供了更多便利。

《培訓(xùn)》：課通天下從問世到如今，發(fā)展速度令人矚目，也得到了市面上諸多企業(yè)的肯定與好評。面對今天的成功，您能否談一談自己的心得？

倪合明：最初，我在探索課通天下的商業(yè)模式時走了不少彎路，仔細分析了其中原因，我發(fā)現(xiàn)，如果B2B行業(yè)想要取得成果，必須建設(shè)自己的地面部隊――銷售。打造銷售隊伍最快的方式就是招商，但商的服務(wù)質(zhì)量難以控制，發(fā)展速度也相對緩慢，這個問題困擾了我良久。