導(dǎo)語：如何才能寫好一篇手術(shù)室護理特色介紹，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是2010年衛(wèi)生系統(tǒng)護理模式改變的核心。我院積極參與優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動，手術(shù)室為配合優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展，為擇期手術(shù)患者實施術(shù)前訪視、術(shù)中支持和術(shù)后隨訪的規(guī)范化護理服務(wù)，使患者在入院到出院的全過程中都能享受到人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。為適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和護理模式的轉(zhuǎn)變，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高手術(shù)室護理服務(wù)質(zhì)量，增加手術(shù)患者對手術(shù)室護士的信任感，確保手術(shù)安全順利完成?，F(xiàn)報告如下。

術(shù)前訪視

掌握每位手術(shù)患者的宣教內(nèi)容，積極開動腦筋，開拓創(chuàng)新，提出護理綱領(lǐng)，完善服務(wù)細節(jié)，發(fā)揮護理文化的特色作用，使護理工作向個體化、魅力化、超值化的護理模式轉(zhuǎn)變[1]。手術(shù)作為一種應(yīng)激源，可導(dǎo)致患者產(chǎn)生較強烈的生理和心理反應(yīng)。術(shù)前大多患者存在焦慮、恐懼、睡眠不佳等問題。要以“一切以患者為中心”的角度出發(fā)，對擇期手術(shù)患者進行術(shù)前訪視，手術(shù)前1天，巡回護士會到病房收集有關(guān)病歷資料。進入病房內(nèi)主動做自我介紹，消除護患間的陌生感，了解患者的姓名、性別、年齡、診斷、手術(shù)名稱、手術(shù)方式、既往史、家族史、過敏史及各項實驗室檢查結(jié)果及患者的精神狀態(tài)、營養(yǎng)狀態(tài)等。簡要介紹手術(shù)室環(huán)境，手術(shù)的醫(yī)療設(shè)施，介紹手術(shù)醫(yī)師及麻醉醫(yī)師的大概情況，術(shù)中的，可能的不適及必要的配合，入室前的注意事項，，禁食禁飲的時間及重要性。根據(jù)患者的性格職業(yè)、文化程度等適當?shù)叵蚧颊呓忉尣∏椤⑹中g(shù)目的、方法、意義，并且耐心聽取患者的意見和要求，解決患者的疑慮。訪視完畢，感謝患者的配合并告知次日手術(shù)會一直陪在他身邊，安撫患者緊張的情緒。術(shù)前訪視要善于觀察患者的言談舉止、面部表情、姿勢等。以了解患者的感受，最終達到消除患者術(shù)前緊張和恐懼心理的目的[2]。

術(shù)中護理

手術(shù)當天，有訪視的巡回護士去病房接患者，減少患者的陌生感，與病區(qū)護士進行交接，檢查患者皮膚準備情況、患者皮膚受壓情況等，患者隨帶物品如病歷、X線片、術(shù)中所需藥品等，核對無誤后帶患者進入手術(shù)室，室溫控制在22～25℃，濕度50%～60%。保持手術(shù)間的安靜，避免不必要的噪聲和不必要的閑談，不隨意議論患者的病情，協(xié)助麻醉醫(yī)師擺好患者，以利麻醉順利進行，留置導(dǎo)尿應(yīng)在麻醉起效后方可操作，以減少對患者造成的不適感，在麻醉師允許范圍內(nèi)適當?shù)臑榛颊邏|一薄軟枕[3]。手術(shù)開始前協(xié)助手術(shù)醫(yī)師擺好患者，使患者處于功能位，在各個容易產(chǎn)生壓瘡的部位墊上軟枕或者棉墊，防止術(shù)后壓瘡的形成，還要做好患者的保暖工作，如在患者的頸部圍上圍脖，外展的手臂套上保暖套，帶醫(yī)生洗手開始消毒時再將蓋被從患者身上移開，對清醒患者無論做每一步操作或采取一些措施時，都應(yīng)耐心解釋，以取得患者的理解和配合。如給患者用約束帶，要向患者解釋作用及必要性，是否過緊，有無不適感等。當他們表現(xiàn)出緊張不安心理時，不僅要用語言安慰患者，還可以握住患者的手，讓其做深呼吸，呼吸的調(diào)節(jié)使他們的身心處于松弛狀態(tài)，同時也能轉(zhuǎn)移患者的注意力。這樣，患者很快就能安靜下來。手術(shù)中各項護理工作都要做到穩(wěn)、準、輕、快，注意調(diào)節(jié)室溫，嚴密觀察患者生命體征變化，保持輸液通暢，并認真觀察患者面部表情，觀察各種儀器使用情況，以保證手術(shù)順利進行和患者的安全。嚴格執(zhí)行手術(shù)室各項護理操作常規(guī)，認真做好各種護理記錄，手術(shù)過程中不談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話，不高聲喧嘩、談笑，體現(xiàn)人性的關(guān)愛。手術(shù)結(jié)束時，用生理鹽水紗布擦凈患者皮膚上的血跡和消毒液痕跡，包扎切口，如有引流管，固定穩(wěn)妥，保持通暢。術(shù)后給予患者安撫。如果是全麻患者，蘇醒期可能出現(xiàn)躁動，手術(shù)室護士應(yīng)協(xié)助麻醉師吸痰拔管，妥善束縛患者，防止發(fā)生患者墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況發(fā)生。待患者完全清醒、病情穩(wěn)定后與麻醉師一同送患者回病房，注意保暖，與病房護士交接后，待病房護士測完血壓，監(jiān)護正常時返回。與患者分別前有1句鼓勵的話，給患者送去最衷心的祝福，告訴他過兩天再來看他，請他放心，以增加患者戰(zhàn)勝疾病的信心。

術(shù)后隨訪

手術(shù)后第2～3天進行術(shù)后隨訪，如患者手術(shù)范圍較大等特殊情況，可適當延遲訪視時間，訪視者仍是該手術(shù)巡回護士，要求儀表整潔、語言親切、態(tài)度和藹，詢問患者術(shù)后一般情況，包括切口疼痛、腸動情況，查看肢體血運，肢體活動度，肢體腫脹情況，有無壓瘡及其他手術(shù)并發(fā)癥等。同時對患者現(xiàn)有的不適給予適當?shù)奶幚?。安慰和解釋，及時與麻醉醫(yī)師和手術(shù)醫(yī)師聯(lián)系，將疼痛降低到最低程度，通過交談了解患者的術(shù)后心理情況，根據(jù)病情進行一些必要的衛(wèi)生宣教，了解患者對手術(shù)室護理的滿意程度，制定整改措施，提高護理配合質(zhì)量，征求手術(shù)科室意見，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正解決。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，有效提高了護士的服務(wù)意識。將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)應(yīng)用于手術(shù)室護理中，使患者在接受手術(shù)時充滿信心，感受到護士以愛心、細心、耐心、責任心服務(wù)于患者，感受到高質(zhì)量的服務(wù)以及良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，在心理上獲得滿足感和安全感，為手術(shù)順利進行創(chuàng)造良好的條件，減少術(shù)后并發(fā)癥，使患者早日康復(fù)[4]。讓我們以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為契機不斷提高手術(shù)室護士的服務(wù)水平，更好地服務(wù)于患者。

參考文獻

1 張利巖，高歌，王穎，等.現(xiàn)代護理管理中如何提高人員素質(zhì)[J].護理進修雜志，2008，23（5）：407-408.

2 崔東辰.擇期手術(shù)患者的心理應(yīng)激與護理對策[J].中華護理雜志，2006，41（9）：692.

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健康教育是指通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)地社會和教育活動，以促進人們自覺地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預(yù)防疾病，促進健康和提高生活質(zhì)量，其核心是積極教育人們樹立健康意識，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和生活方式，提供改變行為所必需的知識，技能與服務(wù)，并且促使人們合理的利用這些服務(wù)。近年來，隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，健康概念的擴展，人們對健康教育的認識也在不斷深化，人們的生命觀、健康觀和保健觀也在發(fā)生著變化。

護理健康教育是健康教育大系統(tǒng)中的一個重要分支，主要由護士針對患者或健康人群開展的具有護理特色的健康教育活動，是實現(xiàn)整體護理的重要措施，手術(shù)室也應(yīng)堅持以人為本，實現(xiàn)人性化護理服務(wù)，積極探索手術(shù)室護理健康教育。一直以來，手術(shù)室護士主要限于在手術(shù)室內(nèi)配合手術(shù)醫(yī)師完成任務(wù)，忽視了病人的心理社會因素，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，手術(shù)室護士與圍手術(shù)者病人溝通的本質(zhì)是從病人整體出發(fā)，掌握病人手術(shù)前、手術(shù)中、手術(shù)后的心理狀態(tài)，情緒變化，并決定如何滿足病人的需求，并注意性格特征及社會背景等方面因素在圍手術(shù)期護理中的影響。因此，手術(shù)室護士配合手術(shù)醫(yī)師完成手術(shù)外，還必須與病人溝通，做好心理護理。其目的在于減輕緩解手術(shù)病人術(shù)前的顧慮和不安及術(shù)后的健康恢復(fù)是很有必要的。

手術(shù)前的宣教

術(shù)前訪視和心理護理：系統(tǒng)的術(shù)前健康教育和詳細的術(shù)前指導(dǎo)是一種重要且有效的護理手段。患者術(shù)前多普遍存在有緊張、恐懼、焦慮心理這是由于患者對手術(shù)缺乏正確認識怕麻醉、怕疼痛、怕術(shù)中、術(shù)后出現(xiàn)意外，擔心手術(shù)人員技術(shù)是否過硬，對自己術(shù)后病情難以預(yù)料，缺乏思想準備。因此做好術(shù)前指導(dǎo)和心理護理，其目的是減輕病人對手術(shù)的焦慮，使病人在身心俱佳的狀態(tài)下接受手術(shù)。

絕大多數(shù)病人都是首次手術(shù)，對手術(shù)的環(huán)境以及手術(shù)的情況有恐懼感。因此，必須將手術(shù)室的環(huán)境以及手術(shù)、麻醉給予介紹，甚至還可以把過程都進行術(shù)前指導(dǎo)。

術(shù)前訪視時間一般安排在手術(shù)前1天下午進行，時間一般為10～15分鐘，不應(yīng)過長，以免引起病人的緊張或煩躁。其目的是通過與患者及家屬交談，取得患者的信任，減輕其心理壓力，以增強患者對手術(shù)治療的信心。術(shù)前1天下午，由巡回護士到病房探視患者。首先查閱有關(guān)病史資料，如化驗單、心功能檢查單、透視單、拍片單、B超單等，與疾病有關(guān)的檢查是否齊全，了解病情。對于較大手術(shù)護士還要與手術(shù)醫(yī)師取得聯(lián)系，了解手術(shù)方案。然后到病房再根據(jù)患者年齡、職業(yè)、文化程度、盡量采取簡單通俗的語言，對病人進行自我介紹，并簡要介紹手術(shù)室的一般規(guī)則；向病人解釋及澄清對手術(shù)的程序與麻醉的一些錯誤的概念，使患者真正了解術(shù)前有關(guān)知識，及自己將要面對的手術(shù)有了粗略的了解，如患者了解為何術(shù)前要禁食水，入手術(shù)時患者要取下假牙，不能化妝，不能帶首飾，不能帶貴重物品，注意麻醉時患者的，并指導(dǎo)病人有關(guān)配合默契的注意事項，如全麻氣管插管囑咐患者術(shù)畢如何配合麻醉師順利拔管、術(shù)中惡心時深呼吸、如有不適及時告訴麻醉師以便及時處理等等。

手術(shù)中病人的護理和指導(dǎo)

手術(shù)當天，巡回護士應(yīng)準備好常用的物品、藥品，嚴格檢查手術(shù)間設(shè)備是否齊全，功能是否良好，并調(diào)節(jié)適宜的手術(shù)溫度、濕度，根據(jù)手術(shù)類型準備好器械及輔助設(shè)備。

患者入手術(shù)室后，巡回護士首先執(zhí)行查對制度，善待患者，使其覺得很親切，從而減輕了恐慌心理，緩解了入手術(shù)室后的緊張與陌生感。并迅速建立靜脈通道，確保術(shù)中輸液輸血通暢。

在實施麻醉過程中，巡回護士以得當?shù)姆绞絽f(xié)助麻醉師安置，根據(jù)手術(shù)的需要擺好手術(shù)，盡可能使病人感到舒適，如腹部手術(shù)病人采取平臥位，雙臂外展放于托板上，其角度不能大于90度。同時注意保護病人的隱私，避免過分暴露，注意保暖。

術(shù)中巡回護士應(yīng)盡可以陪護在手術(shù)病人身邊，隨時注意觀察病情，安慰病人減少不必要的恐懼。指導(dǎo)病人克服因手術(shù)而引起的不適，如闌尾切除術(shù)，由于腸管的牽拉可引起胃痛，告訴患者闌尾切除后其癥狀會很快減輕，也可囑咐做幾個深呼吸并按壓合谷、內(nèi)關(guān)等穴位減輕由牽拉引起的不適。手術(shù)完畢后，擦干病人身上的血跡，包扎好傷口，放置好各引流管。注意保暖將病人送回病房，并向患者家屬交待手術(shù)后注意事項，如腰麻術(shù)后去枕平臥4～6小時，腹腔內(nèi)臟手術(shù)后未排氣前禁食水等。

術(shù)后隨訪健康教育

篇3

漢堡海洛斯醫(yī)院（HELIOS ENDO Klinik Hamburg）地處漢堡市中心（圖1），是歐洲最大的一所人工關(guān)節(jié)置換的?？漆t(yī)院。包括以外科（關(guān)節(jié)外科、神經(jīng)外科、脊柱外科手術(shù)和整形外科）為主的門診、麻醉、護理、康復(fù)（理療與老年護理），還有內(nèi)科（神經(jīng)內(nèi)科、影像科）等相關(guān)科室，并設(shè)有感染學(xué)、臨床微生物學(xué)和醫(yī)院衛(wèi)生研究所。每年骨科手術(shù)超過6800人次，其中進行人工關(guān)節(jié)置換的超過5500人次。

2012年11月我們應(yīng)邀考察了漢堡海洛斯醫(yī)院。據(jù)手術(shù)部經(jīng)理雷能博士（Dr. Hans-Peter Lehnen）介紹，像他們這樣的?？漆t(yī)院，一直將感染控制放在首要位置。在德國每年約有50萬例醫(yī)院獲得性感染（Hospital acquired infections或稱院內(nèi)感染），該院實施手術(shù)部強化管理，除加大常規(guī)細菌性感染控制外，近年來特別重視無菌顆粒與無菌腐蝕（sterile particles / sterile rust）等非細菌性感染對手術(shù)部位引起的負面影響（粘連、肉芽腫、無菌炎癥等），減少了可能出現(xiàn)的并發(fā)癥，極大地降低了數(shù)天甚至若干年后的再手術(shù)率，使該院的術(shù)后感染率一直維持全德最低水平，并獲得了全德醫(yī)院衛(wèi)生獎。

醫(yī)療流程全過程控制

漢堡海洛斯醫(yī)院將整個醫(yī)療流程作為一個全過程進行控制，以保證每一名病患在整個手術(shù)過程中和重癥監(jiān)護期間得到良好的服務(wù)，其中包括術(shù)前初步診斷和研究，風險評估，自體獻血，選定合適的麻醉；術(shù)中維持身體重要功能的穩(wěn)定，控制感染；術(shù)后護理，疼痛管理以及在合理的重癥監(jiān)護期間盡快得以恢復(fù)；最后對病患實施針對性（或稱個體化）的理療，進行功能性康復(fù)。

雙走廊模式手術(shù)部布局

漢堡海洛斯醫(yī)院作為骨科的?？漆t(yī)院，門廳并不大（圖2）。醫(yī)院的核心是手術(shù)部。手術(shù)部共有8間手術(shù)室，面積達7500m2，均達到了德國DIN標準1946-4中最高級別Ia標準。手術(shù)室中配置集中送風裝置，內(nèi)置高效過濾器（HEPA），送風面積為3.2m×3.2m，送出斷面風速為0.24m/s的低湍流度置換氣流?？稍谑中g(shù)區(qū)域提供2.6m×2.6m保護面積，其中新風量為1200m3/h。8間手術(shù)室中7間為標準手術(shù)室，面積為50m2左右。手術(shù)部還配備了麻醉科、中間監(jiān)護病房、重癥監(jiān)護室、血庫和恢復(fù)室。從手術(shù)室配備的送風裝置來看，有高圍擋的橋架式送風裝置（圖3），有利于維持低湍流度的送風氣流，保護區(qū)域內(nèi)的高潔凈度。并將各種醫(yī)用氣體、電源等接口布置在橋架四周上，醫(yī)用吊架可沿橋架四周移動，為麻醉、外科提供一個平臺，但上部局部空間受限。另一種是低圍擋的送風裝置（圖4），對低湍流度送風氣流稍有穩(wěn)流作用，上部空間基本無影響，可以設(shè)置更多的移動設(shè)備。值得注意的是手術(shù)部中有一間160m2的大手術(shù)室，內(nèi)設(shè)4個送風天花，可以同時安排4臺手術(shù)。既節(jié)約了醫(yī)護人員，又提高了手術(shù)效率。這種一大間手術(shù)室內(nèi)進行多臺手術(shù)的模式，正在德國推廣。

該院手術(shù)部的布局采用在德國常用的雙走廊模式（圖5），但與國內(nèi)潔污分流的雙走廊控制理念完全不同。手術(shù)部中心走廊是醫(yī)護人員、病患通行的路線（圖6）。通常一間手術(shù)室?guī)?個前室，分別為病患出入間、醫(yī)護人員出入間與廢物間。病患由手推車進入手術(shù)部的換車間，由于更換的是清潔的移動式手術(shù)床（圖7），因此換車后可以在手術(shù)室中心的手術(shù)臺基座上直接安裝，進行手術(shù)。消毒后的清潔移動式手術(shù)床放置在換車間的另一側(cè)（圖8）。

醫(yī)護人員從專用通道經(jīng)換鞋、更衣后進入中心走廊，只有刷手后進入手術(shù)室前室才可穿無菌服。由于污物在前室打包密閉，可視作與病患同等控制程度，行走同一流線。這種思路簡化了污染控制，加快了手術(shù)周轉(zhuǎn)，提高了手術(shù)室的使用率。后面走廊專供無菌物品（圖9），由消毒供應(yīng)中心供給無菌器械與物品直接進入無菌走廊，免受其他流線干擾，保證了無菌物品品質(zhì)的控制。

特色化加護病房管理

篇4

目的：術(shù)后2～3天隨訪患者，及時向患者通報手術(shù)成功的消息，了解病人術(shù)后的精神狀態(tài)，了解是否因為手術(shù)對病人的心理造成傷害及對手術(shù)時工作人員的技術(shù)和工作態(tài)度做出評價，觀察病人的傷口情況對手術(shù)室的工作環(huán)境作出評價，激勵護理人員對護理工作進行研究思考和探索，使整體護理不斷向深度和廣度拓展。

內(nèi)容：①隨訪病人首先自我介紹說明隨訪的目的，取得病人的信任和支持，安定情緒有利康復(fù)，消除病人的不安和恐懼心理。根據(jù)具體問題給予正確的護理指導(dǎo)。②宣傳疾病的有關(guān)知識，介紹同種疾病病人手術(shù)后的成功事例，盡量用鼓勵性和安慰性的語言使其樹立康復(fù)的信心。了解病人現(xiàn)有的身心狀況，術(shù)后各種化驗檢查情況，切口有無感染，營養(yǎng)狀態(tài)，各種臟器功能恢復(fù)情況。對手術(shù)時間長、特殊或自身虛弱的、重點觀察有無受損或受壓，套管針是否脫出。及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決。

術(shù)后注意事項：排氣前應(yīng)禁食水，介紹飲食的種類及營養(yǎng)價值，指導(dǎo)床上功能鍛煉，若為腹腔手術(shù)，鼓勵病人早期下床活動，早期排氣、排便，防止腸粘連。若為開胸病人，鼓勵早期坐起，盡量自行咳痰。解釋患者提出的護理問題。留置管道對局部的刺激、植入假體的注意事項，避免術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生。

隨訪結(jié)果：隨訪結(jié)束后，仔細查找護理方面存在的問題，對工作方法和態(tài)度做出評價，找到解決問題的方法，爭求反饋意見。

篇5

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理；?？铺厣?；健康教育模式

衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動開展以來，我科通過改變工作模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識、優(yōu)化工作流程、開展?？铺厣】到逃葍?yōu)質(zhì)護理措施，不斷改善護理服務(wù)，縮短了患者手術(shù)等待時間及平均住院床日，提高了患者及家屬滿意度，同時加強了護理質(zhì)量和護理安全管理，提高了專科護理質(zhì)量，并在落實各階段健康教育中逐步創(chuàng)建出了?？铺厣慕】到逃Ｊ?，現(xiàn)介紹如下：

1 專科特色健康教育模式

1.1改進、優(yōu)化工作流程 結(jié)合我科白內(nèi)障患者侯床、入院情況，改進了患者入院流程，對患者入院做到有計劃、有安排；針對伴有糖尿病、高血壓的白內(nèi)障患者，入院前先進行血糖、血壓檢查，結(jié)果合格者再辦理入院。這樣不僅提高了工作效率、提高了醫(yī)護合作度、縮短了白內(nèi)障患者入院后等待檢查、等待手術(shù)時間，同時還縮短了白內(nèi)障患者平均住院床日。

1.2入院流程多媒體視頻 為了指導(dǎo)患者及家屬順利地辦理入院手續(xù)及完成各項檢查，我們制作了白內(nèi)障患者入院流程多媒體視頻，詳細介紹了入院手續(xù)辦理、術(shù)前檢查項目及各項檢查地點等相關(guān)項目，在患者進行入院前檢查時進行播放，為患者及家屬提供直觀、醒目、詳細的健康指導(dǎo)，體現(xiàn)了“以患者為中心”的服務(wù)理念。

1.3 完善、規(guī)范入院介紹 根據(jù)醫(yī)院入院患者須知，結(jié)合我科患者特點，制作了眼科患者入院須知、入院介紹質(zhì)量評價標準，患者完成各項檢查回病房后由責任護士進行一對一的規(guī)范化的入院介紹，從病室環(huán)境、規(guī)章制度、作息時間到患者的“三知道”[1]（責任護士、主管醫(yī)生、護士長）、患者的權(quán)利和義務(wù)、安全通道等全面、詳細的內(nèi)容。

1.4 住院全程健康教育 修訂了眼科?？萍膊∽o理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程并組織學(xué)習(xí)，患者住院期間，認真落實各階段健康教育，入院時責任護士接待患者至床旁行入院宣教；手術(shù)前進行術(shù)前指導(dǎo)、術(shù)中配合要點指導(dǎo)；手術(shù)后回病房責任護士與手術(shù)室人員交接并進行術(shù)后指導(dǎo)；出院時辦公室護士辦理好出院手續(xù)后交給責任護士，由責任護士交給患者或家屬，進行一對一的出院指導(dǎo)，既規(guī)范了病房秩序、工作流程，又保證出院指導(dǎo)落實到每一位患者。

1.5?？萍膊≈R宣教 在病室走廊制作了白內(nèi)障患者健康知識、高血壓與眼病、糖尿病與眼病、老年人眼保健等健康教育展板，既為患者及家屬提供專科疾病、相關(guān)疾病知識，又美化了病室環(huán)境，打造了科室文化；在病室內(nèi)制作了眼科健康教育資料冊供患者及家屬翻閱；根據(jù)患者住院不同階段，制作了白內(nèi)障患者入院須知、手術(shù)須知、出院須知等多種健康教育處方，為患者提供形式多樣、內(nèi)容豐富具有專科特色的健康教育。

1.6 延續(xù)護理 為了拓展服務(wù)內(nèi)涵，我們開展了出院患者的延續(xù)護理工作，每周對前一周的出院患者進行電話回訪，了解患者出院后情況、指導(dǎo)用藥、講解注意事項及提醒患者門診復(fù)查，同時征求患者對我們工作的意見或建議，構(gòu)建和諧護患關(guān)系，使患者和家屬感受到了護士的關(guān)心、照顧，促進了護患關(guān)系。并根據(jù)患者的反饋改進工作，不斷提高專科護理水平。

2 體會

2.1 ?？铺厣】到逃拈_展對護士整體素質(zhì)提出了更高的要求，促使護理人員學(xué)習(xí)的主動性、積極性加強。護士不僅要有扎實的醫(yī)學(xué)知識和護理技能，還要具備豐富的心理、社會、文化等方面的知識，掌握溝通技巧，才能用自己的知識更好地開展健康教育，才能在健康教育中針對患者的需求和接受程度，因人而異的向患者及家屬傳授有關(guān)知識和護理技能，以滿足患者日益增長的健康需求。

2.2 各階段健康教育的落實加強了護士與患者的溝通交流，護士、患者及家屬共同參與到健康教育中，使護患關(guān)系更符合人際關(guān)系的社會性，護士與患者地位平等，增強了患者對護理人員的信任感，患者有問題主動詢問護士，護患關(guān)系得到良性發(fā)展。同時，在健康教育中護士與患者形成指導(dǎo)-參與-合作這種新型護患關(guān)系，調(diào)動患者積極參與護理活動，提高自我護理保健能力，達到恢復(fù)健康的目的

2.3 健康教育的開展既為患者及家屬提供了專業(yè)的健康知識，又提高了患者及家屬的滿意度。有調(diào)查結(jié)果表明，健康教育滿意率的高低，直接影響到患者對護士技術(shù)水平的滿意率?！白鹬鼗颊?，關(guān)心患者”是患者對健康教育滿意的關(guān)鍵。同時將護士的良好服務(wù)態(tài)度、高度的責任心和豐富的專業(yè)知識較完美的展示給患者，讓患者產(chǎn)生良好的心理效應(yīng)，增加了患者對護理人員的信任感，提高患者對護理工作的滿意度。

篇6

關(guān)鍵詞：建筑設(shè)計 交通 空間

1工程概況

本工程包含醫(yī)療主樓一棟，裙樓（門診、急診、醫(yī)技）樓高3層，局部4層，塔摟（住院部）15層， 含1層地下室（設(shè)備機房和車庫7265平方米）， 總建筑面積66019平方米 。后勤樓1棟樓高3層，建筑面積：2148平方米。傳染病樓1棟樓高3層，建筑面積： 2334平方米?？傇O(shè)計床位數(shù)：534床。設(shè)計日門診量：1000人。

2設(shè)計思想

2.1人本化

遵循“以人為本” 、以“病人為中心”的原則。隨著各種人工智能系統(tǒng)及各種高科技的應(yīng)用，醫(yī)療效果及人類的健康水平得到大大提高。但在這些高精密的裝備后面，隱藏著情感的空虛和冷漠，也存在使醫(yī)院人性化欠缺的憂慮。設(shè)計力求高技術(shù)與高情感的平衡，創(chuàng)造人性化的醫(yī)療環(huán)境。

設(shè)計中將醫(yī)院建筑空間及細部設(shè)計進行世俗化、園林化、藝術(shù)化的處理，起到了柔化高技術(shù)、滲入人情味的效果。

在注重病人感受的同時，醫(yī)護人員的工作環(huán)境和身體健康越來越受到關(guān)注。充分考慮了醫(yī)護人員工作區(qū)域的環(huán)境質(zhì)量。將病人流線與醫(yī)護流線區(qū)分，門診中設(shè)醫(yī)護廊，為醫(yī)護人員創(chuàng)造相對獨立的區(qū)域。

2.2生態(tài)化

設(shè)計思想是要達到“綠化生態(tài)醫(yī)院”的效果，創(chuàng)造天然、無害的綠色醫(yī)療環(huán)境和良好的室內(nèi)外自然生態(tài)綠化。

自然界中的山、石、林、泉、陽光、雨露，能使萬物欣榮、生機和暢，是養(yǎng)生健體的寶貴資源。設(shè)計中重視自然采光通風和天然建筑材料的利用，突出環(huán)境特色、創(chuàng)造與自然共生的綠色醫(yī)院。

作為SARS災(zāi)難之后的新建醫(yī)院，設(shè)計中充分考慮了環(huán)境設(shè)計，建筑群的主朝向為正南向，除醫(yī)技部分外都能做到自然通風，保證了全院均能享受到溫暖、濕潤、潔凈的東南風。

2.3地域化

設(shè)計注重地域化，體現(xiàn)了濃郁的濱海建筑特色和石化新城風貌。風雨廊、出挑遮陽板、庭院園林以及其他細部設(shè)計，表現(xiàn)了亞熱帶建筑的特色；同時建筑總體布局順應(yīng)地形，建筑總體造型采用由南往北退臺的體量設(shè)計，達到了與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)、融合。

2.4高效化

信息技術(shù)的發(fā)展，也促進了就診模式的更新。除了樓宇自動化控制外，計算機應(yīng)用將深入到醫(yī)院的各個部門。計算機管理的引進，電腦排號、電子記帳、電腦傳遞檢測信息等先進手段可以清除掛號處、取藥處的長龍，減少工作人員繁重而重復(fù)的簡單工作以及病人的盲目奔波，還可以利用自動式電腦終端介紹醫(yī)院特色、軟硬件設(shè)施等，樹立醫(yī)院形象，改善與外界的溝通。

合理布局醫(yī)院內(nèi)各大塊功能分區(qū)，達到流線便捷，減少交叉，服務(wù)半徑均勻，也是達到高效化現(xiàn)代醫(yī)院的重要手段。

3總平面設(shè)計

3.1醫(yī)療區(qū)

根據(jù)地形與考慮西、南邊干道交通噪音的影響，整個醫(yī)療區(qū)規(guī)劃中部偏東，利用入口綠化廣場和開敞綠地用地有效阻隔噪音。整個醫(yī)療、辦公區(qū)采用相對集中式布置。設(shè)計中以一條帶庭院的南北向“醫(yī)療街”為空間主軸，串連門診樓各部分功能空間；門診部各功能空間以枝狀標準單元“生長”于空間主軸上，中部形成多個庭院空間，東西兩側(cè)庭院錯位布置，帶來豐富的空間變化。枝狀標準單元使醫(yī)院具有理性的肌理，功能布置可靈活置換，它的“生長性”使醫(yī)院具有分期建設(shè)的可能，同時也留有發(fā)展的余地。枝狀標準單元端部以連廊聯(lián)系，形成相對獨立的醫(yī)護廊，使醫(yī)護人員的流線與病人流線區(qū)分。醫(yī)技部位于醫(yī)院街后部偏東，利用一個較大的綠化庭院與之相隔，處于住院、急診、門診三者之間，能兼顧三部分的使用，集約高效。急診部位于門診入口東側(cè)，在東面規(guī)劃路開設(shè)主入口，方便急診人流及車輛到達。

住院樓位于醫(yī)療街的北端盡頭，采用“Z”字形體量，使兩個護理單元減少相互干擾，保證所有房間均能南北通風、具有良好的采光與景觀。兩個護理單元共用垂直交通核心，高效集約。住院樓南側(cè)和北側(cè)均留有大片集中綠化用地，為病房提供良好的景觀環(huán)境和為病人提供康復(fù)休閑公園。

3.2門診、急診、醫(yī)技部

門診、急診、醫(yī)技部順著中軸醫(yī)療街呈樹枝生長形態(tài)布局，三者之間基本呈品之形排布，聯(lián)系集約緊密。首層門診部入口設(shè)3層通高大堂，從南往北分別為掛號廳、藥房和侯藥大廳、兒科門診；首層西側(cè)端頭為外科門診。二層西設(shè)置獨立的vip門診，首層設(shè)單獨出入口。西翼安排眼科和中醫(yī)科、皮膚性病科。東翼為內(nèi)科、耳鼻喉科、口腔科；三層醫(yī)療街東側(cè)安排婦科和產(chǎn)科。門診各層設(shè)收費窗，方便病人。西側(cè)三層安排行政辦公區(qū)，三層布置行政辦公室以及300人、小會議室；四層安排圖書館，病案室等。行政辦公區(qū)在首層西側(cè)單獨設(shè)門廳及電梯。

醫(yī)技部位于醫(yī)院街東北側(cè)，采用現(xiàn)代化集中式設(shè)計。首層為放射科，設(shè)X光室、CT、DSA及共振室等。與門診急診、住院部有直接聯(lián)系。夜間部分開放滿足急診使用。二層為中心檢驗室，設(shè)門診檢驗以及其它各種檢驗室，醫(yī)技部三層為中心手術(shù)室，共設(shè)14間不同潔凈度的手術(shù)室。手術(shù)部潔污明確分區(qū)、設(shè)置無菌廊、污物廊。四層為專為手術(shù)室設(shè)置的層流設(shè)備夾層，同時北側(cè)安排中心供應(yīng)用房和血庫、實驗室，設(shè)置專用電梯運送到手術(shù)室。

3.3住院部

住院部由兩個護理單元構(gòu)成錯位的“Z”字型，西高東低，分別為15層和9層。這樣能給病房帶來更多的無遮擋景觀及南向通風。 “Z”字型的腰部是主要的人流豎向交通。共設(shè)六臺醫(yī)療電梯。“Z”字型的兩個長邊各為一個護理單元。中部還單設(shè)一部供應(yīng)電梯結(jié)合醫(yī)護人員專用，與病人有所分隔，做到醫(yī)患分流。

護理單元采用單廊設(shè)計，護士站位于中部方便照顧各間病房。每個護理單元端部為綠化休息平臺，體現(xiàn)人性化設(shè)計。西、東護理單元靠近端頭各設(shè)一把污梯。病房以二人間為主，配有三人間和單人特需病房。所有病房有獨立的衛(wèi)生間和南向大陽臺，衛(wèi)生間設(shè)于外側(cè)帶來自然通風和采光，避免對護士視線的影響，提高清潔度，衛(wèi)生間采用轉(zhuǎn)角式處理減少對病房的影響。陽臺在隱蔽位置設(shè)置專門的晾衣處，不影響外立面的美觀。

住院部西樓首層局部架空作為綠化廊道，部分作為中心藥庫和物資倉庫。二層西翼單獨作為大型保健體檢中心，在首層設(shè)置單獨出入口。中部設(shè)置血液透析中心，使其與門診和住院都有方便的聯(lián)系。三層設(shè)置13床ICU（含有四間vip），與手術(shù)部同層內(nèi)部有通道直接聯(lián)系。四層及以上為各科病房，其中5層全層集中安排產(chǎn)科和愛嬰?yún)^(qū)?？剖也贾每紤]與手術(shù)室使用頻率的關(guān)系布置，手術(shù)量大的科室位于低層部分。東樓5層至9層為兩個獨立護理單元。西樓14、15層設(shè)置兩層VIP高級理單元，為單床間和一房一廳帶廚房套間，局部還挖空留出綠化平臺，滿足醫(yī)院多層次的病人接待需求。

4交通組織

醫(yī)院門診、急診主入口位于南邊6號路，西面設(shè)住院部次入口和后勤生活區(qū)出入口，東邊設(shè)污物出口。院內(nèi)交通系統(tǒng)簡潔，主要道路寬度7米，次級道路（含消防通道）寬度5米，圍繞綜合樓和用地呈環(huán)狀布置。潔污流線嚴格分流，互不干擾。醫(yī)療區(qū)停車場的設(shè)置采用就近入庫的原則以方便使用，也減少車流的交叉和對環(huán)境的影響。門診部東側(cè)設(shè)公共地面停車場，主要滿足門診及體檢車流。急診部外部設(shè)停車場，滿足急救車輛停放。住院樓西側(cè)靠近出入口設(shè)公共地面停車場，滿足住院、探視車流需要。住院部和醫(yī)技部并設(shè)有集中地下停車場，滿足住院及內(nèi)部工作人員使用。地面機動車停車位152個，地下停車位148個。

5空間組織

近年來，一些醫(yī)院建筑設(shè)計中片面追求醫(yī)院的“酒店化”，在醫(yī)院中設(shè)計大而豪華，這是一種不好的趨向。過高過大的中庭空間帶來噪聲干擾。空調(diào)負荷過高等一系列的問題，設(shè)計中以縱向醫(yī)院街的庭院以及“枝狀標準單元”形成的錯位庭院形成流動變化的空間，各候診空間結(jié)合庭院設(shè)計，增強室內(nèi)外空間的融合，使人更加親近自然。

入口廣場空間：醫(yī)院主入口留有大面積廣場，在緩沖人流的同時，提供給醫(yī)院及城市足夠的開放空間。

“醫(yī)院街”：縱向的“醫(yī)院街”不僅能將各部分功能空間有條理地組合，且能帶來縱向的視線穿越。首層結(jié)合花點、小超市、咖啡店等與中庭綠化相結(jié)合，營造溫馨宜人的環(huán)境。

候診空間：候診空間與庭院緊密結(jié)合，大面積的玻璃將室外綠化引入室內(nèi)。

篇7

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護理； 腹腔鏡下陰式全子宮； 圍手術(shù)期護理

中圖分類號 R473.7 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2014）7-0079-02

全子宮切除術(shù)是婦科常見的手術(shù)之一，其中根據(jù)術(shù)式可分為腹式全子宮切除術(shù)（TAH）、陰式全子宮切除術(shù)（TVH）及腹腔鏡輔助下陰式全子宮切除術(shù)（LAVH）[1]。腹腔鏡輔助下陰式全子宮切除術(shù)（LAVH）是一種以腹腔鏡手術(shù)開始，結(jié)束于陰道手術(shù)的全子宮切除術(shù)[2]，既有開腹手術(shù)的清晰視野，又能避免陰式手術(shù)不能了解盆腔情況所帶來的缺陷，具有創(chuàng)傷小，傷口疼痛輕，腸蠕動恢復(fù)快，腹腔感染和腸粘連少，住院時間短等顯著優(yōu)點[3]，而成為目前較多采用的一種術(shù)式。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)除強調(diào)完成基礎(chǔ)護理工作，滿足患者各項基本生活需要；還強調(diào)?？谱o理，促進患者康復(fù)的有機整合[4]。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)的逐步開展，選取2012年4月-2013年4月筆者所在醫(yī)院收治的60例行腹腔鏡輔助下陰式全子宮切除術(shù)（LAVH）患者，在圍手術(shù)期采取不同的護理干預(yù)措施，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2012年4月-2013年4月筆者所在醫(yī)院收治的60例行腹腔鏡輔助下陰式全子宮切除術(shù)患者，年齡45～72歲，平均（51.36±3.12）歲。采用隨機數(shù)字表法將其分成對照組與觀察組，各30例。兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組實施LAVH圍手術(shù)期的常規(guī)護理；觀察組根據(jù)LAVH的特點，實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，注重患者的入院護理、心理護理、術(shù)前準備，強調(diào)術(shù)后病情觀察、管道護理，加強基礎(chǔ)護理、飲食與活動護理等措施，出院前發(fā)放調(diào)查問卷，了解患者對疾病知識的掌握及對護理的滿意度。觀察組具體護理措施如下。

1.2.1 術(shù)前護理

1.2.1.1 入院護理 患者入院后即有責任護士熱情相迎，積極安排床位，指導(dǎo)完整填寫入院相關(guān)信息后，帶領(lǐng)患者進入病房。介紹病區(qū)環(huán)境、床位醫(yī)生、責任護士、醫(yī)院作息、陪客管理制度及同病室病友等。簡單介紹疾病相關(guān)知識及術(shù)前檢查，積極安排輔助護士完善相關(guān)術(shù)前檢查。交代患者注意事項如防跌倒、防燙傷、保持會陰衛(wèi)生等。

1.2.1.2 心理護理 要接受手術(shù)的患者，常經(jīng)受著嚴峻的心理考驗，如恐懼被推入手術(shù)室的感覺、害怕失去女性器官、衰老加速等問題。應(yīng)特別注意患者的自我概念紊亂，患者擔心手術(shù)后不可能在生育及可能影響性生活，因此護士應(yīng)仔細傾聽患者的主訴和心聲，保持患者的自我形象的完整，協(xié)助患者重建自尊和價值感，并告知患者手術(shù)后仍保留陰道，在手術(shù)6周后可有性生活，以解除患者的擔心和顧慮[5]。責任護士主動與患者交談，了解其心理狀態(tài)，針對不同患者的不同顧慮及問題進行疏導(dǎo)和提供幫助。向患者及家屬介紹此術(shù)式的優(yōu)點及可靠性，講解成功病例，介紹主治醫(yī)師、責任護士及醫(yī)院的技術(shù)水平，增強患者的信心。鼓勵患者提出問題，及時給予解答，同時不斷的關(guān)注患者心理動態(tài)變化。

1.2.1.3 術(shù)前準備 （1）常規(guī)檢查：白帶常規(guī)、尿常規(guī)、血液全套檢查及心電圖、胸片。合并高血壓、糖尿病患者積極進行治療，達安全指標后在行手術(shù)。（2）陰道準備：術(shù)前3 d予0.5%碘伏清潔陰道，2次/d，注意陰道后穹隆的清潔。（3）胃腸道準備：術(shù)前1 d午間予復(fù)方聚乙二醇電解質(zhì)散口服導(dǎo)瀉，術(shù)前禁食12 h，禁水6 h。（4）皮膚準備：術(shù)日晨予術(shù)區(qū)備皮，注意會及臍孔的清潔。因腹腔鏡手術(shù)部位在臍孔，該部位皮膚嬌嫩，不易清洗，特別利于細菌滋生[6]，臍孔的清潔采用石蠟油軟化后用0.5%碘伏消毒。（5）術(shù)日晨予清潔陰道一次，術(shù)前30 min予氣囊導(dǎo)尿管保留導(dǎo)尿，必要時予魯米那鈉0.1 g肌肉注射，患者接入手術(shù)室。進行各項檢查與治療前，向患者解釋原因、目的，提醒患者注意事項。如向患者解釋由于腸道位于子宮后方，藥物導(dǎo)瀉后可方便手術(shù)操作，降低術(shù)區(qū)污染風險，患者理解后，主動配合口服復(fù)方聚乙二醇電解質(zhì)散導(dǎo)瀉。責護宣教的同時，及時更換患者床頭重點提示牌，有效提醒患者。

1.2.2 術(shù)中護理 患者由平車推入陌生環(huán)境中，常有恐懼的心理。手術(shù)室護理人員囑患者深呼吸，與患者進行交流，轉(zhuǎn)移患者注意力，使患者情緒放松，以利于麻醉的順利進行。術(shù)中護理人員密切監(jiān)測生命體征、血氧飽和度、尿量等變化，注意輸液速度。手術(shù)結(jié)束后，除去體表多余電極片、檢查皮膚的完整性，觀察患者神志變化。

1.2.3 術(shù)后護理

1.2.3.1 病情觀察及護理 患者返回病房后，協(xié)助家屬將患者平移至已鋪好的麻醉床上。由于腹腔術(shù)后CO2殘留于人體疏松組織易出現(xiàn)高碳酸血癥，術(shù)后應(yīng)嚴密監(jiān)測患者的生命體征[7]。予去枕平臥頭偏向一側(cè)，保暖，心電監(jiān)護儀監(jiān)測血壓、脈搏、呼吸變化，每30 分鐘一次至術(shù)后3 h平穩(wěn)后，予低流量吸氧3～4 h，注意觀察患者的神志、面色、血氧飽和度及精神狀況，有異常變化，及時匯報醫(yī)師，注重并發(fā)癥的早期發(fā)現(xiàn)。

1.2.3.2 管道護理 （1）外周靜脈通道：保持通暢，常巡視病房注意輸液速度，觀察穿刺處有無紅腫、滲出。（2）導(dǎo)尿管：留置導(dǎo)尿期間予會陰護理2次/d，囑患者多飲水，避免牽拉、折疊尿管。尿管常規(guī)留置48 h。（3）腹腔引流管：腹腔引流管留置期間，注意引流球保持負壓狀態(tài)，觀察引流液的性、質(zhì)、量。各導(dǎo)管均需妥善固定，保持通暢，告知患者與家屬管道作用及注意事項。

1.2.3.3 基礎(chǔ)護理 患者麻醉清醒后，更換其污衣，溫水毛巾擦洗體表污跡。保留導(dǎo)尿期間予口腔護理、會陰擦洗各兩次每天。晨間開窗通風半小時，梳理患者頭發(fā)，修剪指甲。餐前發(fā)放擦手毛巾。訂餐患者，護理人員送餐至患者床頭。加強晨晚間護理，保持床單干凈干燥、平整、無碎屑。

1.2.3.4 活動與飲食護理 麻醉清醒后鼓勵患者床上多翻身、活動以促進腸蠕動，同時雙下肢的伸曲運動有效避免靜脈血栓發(fā)生。術(shù)后1 d可取半臥位，術(shù)后兩天拔除尿管后，指導(dǎo)患者起床三部曲：平躺30 s，坐起30 s，站立30 s后在攙扶患者行走、活動。鼓勵患者早活動、早進食、早下床大小便，有利于腹腔內(nèi)氣體的吸收，減少術(shù)后腹脹等并發(fā)癥，而且可防止腸粘連，術(shù)后多做深呼吸、雙肩外展運動[8]。麻醉清醒后即可進無糖半流質(zhì)飲食?；颊咄夂?，逐漸過渡到普食，鼓勵多進食富含維生素、蛋白質(zhì)飲食。

1.2.4 出院指導(dǎo) 出院前對患者進行保健和衛(wèi)生知識宣教，囑平時注意休息，加強營養(yǎng)，清淡飲食，增加新鮮蔬菜、水果的攝入，保持大便通暢[9]。囑患者鍛煉應(yīng)從小運動量開始逐漸增加，必要時可據(jù)患者身體恢復(fù)情況寫出書面指導(dǎo)建議來幫助患者恢復(fù)，并定期隨訪患者的康復(fù)情況[10]。對腹腔鏡手術(shù)患者的護理，要求護士應(yīng)具備完整的鏡下手術(shù)的理論知識，全面了解此術(shù)式的操作過程，并據(jù)此全面做好整體護理，使患者順利恢復(fù)健康[11]。

1.3 觀察指標

采用筆者所在醫(yī)院自制滿意度調(diào)查表和知識問卷，于出院前對患者進行調(diào)查問卷。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

采用SPSS 13.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料用均數(shù)±標準差（x±s）表示，比較采用t檢驗；計數(shù)資料以率（%）表示，比較采用字2檢驗。P

2 結(jié)果

觀察組對疾病知識的掌握及對各項護理的滿意度均高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

3 討論

腹腔鏡輔助下陰式全子宮切除術(shù)具有創(chuàng)傷小，恢復(fù)快，住院時間短等優(yōu)點。多數(shù)患者因為不了解手術(shù)方法和治療效果，容易產(chǎn)生恐懼緊張情緒，這種不良情緒可抑制機體防御功能，增加術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生[12]。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程不是簡單地加強基礎(chǔ)護理工作，而是通過全面落實基礎(chǔ)護理，增進護患交流，及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化，為專科護理工作提供依據(jù)，體現(xiàn)專科特色，將基礎(chǔ)護理與?？谱o理有機結(jié)合，保障患者安全。在60例LAVH患者中，經(jīng)過對比，獲得優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的患者，對疾病知識的掌握及滿意度明顯提高。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體現(xiàn)了“以患者為中心”，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，取得滿意護理效果，值得推廣。

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篇8

[關(guān)鍵詞] 護理；管理；服務(wù)

[中圖分類號] R47[文獻標識碼] C[文章編號] 1674-4721（2011）02（b）-141-02

2010年全國護理工作會議提出，護理工作的總體要求是服務(wù)醫(yī)改大局，做實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，樹立行業(yè)新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意度。2010年年初開始在全國范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，馬曉偉副部長強調(diào)做好這項工作要完善制度，引入患者和社會參與評價機制，把患者滿意程度作為評價護理質(zhì)量的標尺。在“創(chuàng)建活動”中本院護理始終堅持嚴格管理，不斷提升醫(yī)院護理品質(zhì)，盡力為患者提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、安全、高效的服務(wù)。

1 加強風險管理，確保護理安全

1.1 營造護理安全氛圍

開展護理安全教育，進行專題講座。明確患者安全目標為：最大限度減少診療操作錯誤，努力提高檢查、用藥的安全性，嚴防意外受傷及其他醫(yī)源性損害，鼓勵主動報告護理安全隱患和不良事件。通過全員學(xué)習(xí)，提高了對護理安全重要性的認識，積極營造安全文化氛圍。

1.2 完善護理管理制度

護理規(guī)章制度是開展一切護理工作的參照和依據(jù)，規(guī)章制度的執(zhí)行力是護理質(zhì)量管理的保證和手段，是保證護理安全和提高服務(wù)水平的有效抓手[1]。結(jié)合本院護理工作的實際情況，依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)、等級醫(yī)院評審標準、護理相關(guān)規(guī)范逐步完善制度、護理流程和護理管理處罰細則。如細化了兒童靜點室的查對制度流程，新生兒護理安全制度，輸液巡視卡使用規(guī)范，重點環(huán)節(jié)管理流程，應(yīng)急預(yù)案、告知內(nèi)容等，同時加大監(jiān)督考核，保證制度的落實，規(guī)范臨床護理行為。

1.3 加強護理安全重點環(huán)節(jié)管理

制訂住院患者跌倒、墜床、壓瘡、燙傷等危險因素登記報告制度；建立患者床尾防跌倒、壓瘡、管道脫落護理安全十余項重點標識，病房患者防跌倒十知，地面濕滑謹防跌倒標識；各種引流管路名稱、日期標識；實施入出分娩室、手術(shù)室環(huán)節(jié)書面護理交接記錄表格；為新生兒患者建立了家長聯(lián)系卡，利用腕帶、入出室腳印、入出室護士與家屬核對患兒情況簽字等多項措施，有力地保證了新生兒核對、出院等交接的護理安全；護理質(zhì)量管理委員會定期對護理重點環(huán)節(jié)進行安全檢查，保證護理安全。

1.4 優(yōu)化護理安全管理流程

加強護理差錯、缺陷發(fā)生的管理，建立非懲罰性、不針對護理人員個人的護理不良事件報告制度，激勵并便于及時發(fā)現(xiàn)護理安全重點問題[2]。針對發(fā)現(xiàn)的不良事件，不斷修改、完善護理制度或流程中存在的問題，鼓勵全體護理人員一起找出日常工作中存在的習(xí)以為常的隱患，從源頭上抓安全。

2 深化服務(wù)內(nèi)涵 細化服務(wù)規(guī)范

2.1 人性化服務(wù)措施細致入微

開展入院“六個一”服務(wù)：即一個微笑、一聲問候、一杯開水、一張整潔舒適的床鋪、一次詳細熱情的入院介紹、一張健康宣教卡；護理服務(wù)“五個不”： ①稱呼患者時不直呼床號、姓名，要說“大媽、小朋友、女士，您是……”。②患者詢問時不說“不知道”。③對患者不說“等一會”要說“馬上來”。④遇到難辦的事不說“不行”、“試試看”要說“盡我最大努力”。⑤患者有主訴時不能說“沒事”要說“我們會及時觀察”。推行人性化護理文明語言“六個先”：①見面先問好；②開口先稱謂；③話前先用“請”；④休息先抱歉；⑤操作失誤先道歉；⑥操作結(jié)束先謝謝”[3]及“整體護理六項服務(wù)程序”，結(jié)合?？漆t(yī)院特色為靜脈輸液小患者發(fā)放小勇士獎?wù)?、獎狀等，在護理服務(wù)延伸上，利用“5.12”國際護士節(jié)組織護理人員到市第一幼兒園開展“愛心寶貝醫(yī)院”模擬就診互動宣傳活動，六一兒童節(jié)期間護理部牽頭組織了全員在院兒童書畫作品展。使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在更深層次上得到宣傳和延伸。

2.2 健康宣教形式多樣

建立科室護理健康指導(dǎo)宣教本和手術(shù)室術(shù)前訪視圖譜，規(guī)范護理宣教內(nèi)容，采用圖文并茂的形式使護理健康宣教更直觀和生動。本年度為提高護理人員的健康宣教水平，開展了院內(nèi)每半月一期的護理健康宣教示范活動[4]，通過不同病種、不同階段的健康宣教示范觀摩活動，使全院護理人員的宣教能力得到帶動和提高，護理人員的主動學(xué)習(xí)意識不斷增強。

2.3 舒適護理理念深入人心，制定舒適護理措施22項

舒適護理是一種整體的、個性化的、創(chuàng)造性的、有效的護理模式[5]，其目的是使患者在生理、心理、社會上達到最愉快的狀態(tài)，或降低不愉快的程度。為解決兒童靜點室護士少、靜點患者多，等候時間長的狀況，協(xié)調(diào)愛衛(wèi)會每日早班6時提前進行衛(wèi)生清掃，將每日開診時間提前至早7時，實施接藥護士排號叫號靜點。增加周末、節(jié)假日工作量集中時段護理人力實行彈性排班，減少門診兒童靜點等候時間和護理服務(wù)質(zhì)量，患者滿意度大大提高。

3 明確護理主題 加強細節(jié)管理

3.1 加強護理服務(wù)管理，公開服務(wù)項目

護理部設(shè)立質(zhì)委會優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量管理組和科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)控護士，制定了本院護理服務(wù)規(guī)范標準，公示了《分級護理標準》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》內(nèi)容，便于患者監(jiān)督，建立試點病房護患溝通本，公開護理服務(wù)投訴電話、信箱，為便于護患溝通，建立醫(yī)護人員與患者連心卡，將科室人員、入院須知、溫馨提示、出院指導(dǎo)送到患者床邊；為保證健康教育和分級護理工作到位，方便患者監(jiān)督，將健康指導(dǎo)、護理巡視公示到床頭；實行責任護士公示到病房門外，護理分組責任包干到病房門口，制定并使用護理人員文明用語規(guī)范；為強化基礎(chǔ)護理技能培訓(xùn)，護理部開展軸線翻身、輪椅平車運送、床上洗頭等基礎(chǔ)護理操作培訓(xùn)，示范療區(qū)切實把落實基礎(chǔ)護理服務(wù)項目做到實處，使護理服務(wù)得到了規(guī)范和全面提高，全院住院患者服務(wù)滿意度達到96%以上。

3.2 簡化護理表格，增加護理服務(wù)時間

結(jié)合上級文件要求和專科護理要求設(shè)計表格式護理文書，經(jīng)組織護士長多版修改大大簡化護理記錄單書寫；保證護士擁有更多的時間和高質(zhì)量的為患者實施全面、全程、連續(xù)、細致的護理服務(wù)。

3.3 提供人力、物力支持，滿足臨床一線需求

協(xié)調(diào)供應(yīng)科工作向臨床一線傾斜，各種大輸液和辦公用品送至病房，將臨床護士的時間還給患者，增加護士做好基礎(chǔ)護理時間；實行供應(yīng)室下收下送，減少護理人員非臨床護理用時，真正做到把時間還給護士，把護士還給患者。

通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，患者家屬的負擔減輕了，提升護理人員職業(yè)成就感與主動工作意識，患者得到全面專業(yè)的護理，患者和家屬對醫(yī)院的工作交口稱贊，示范病房由于護士配置到位，巡視到位，護理安全得到保證，護患關(guān)系和諧，住院患者滿意度大幅提高。

[參考文獻]

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篇9

護士節(jié)演講稿1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，老師，各位同仁：

大家好!

“究天人之際，通古今之變，成一家之言”我今天演講的題目是“有了春天，就會有花開”。

20xx年12月1日，是我難忘的日子，這一天我結(jié)束了五年的醫(yī)學(xué)院校學(xué)習(xí)生涯，來到了醫(yī)院。在這里經(jīng)過嚴格的崗前培訓(xùn)，我被分配到了ICU。在我們自己的監(jiān)護中心，面對自己的父老鄉(xiāng)親，那一雙雙渴求的眼睛，那一句句質(zhì)樸的言語，使我的責任感油然而生，也更加領(lǐng)悟到這身潔白的神圣，ICU的老師們，從最基礎(chǔ)的護理記錄手把手的教起，每周一次的護理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論考試，操作考試，讓我們象上緊了的發(fā)條一樣，絲毫不敢怠慢，生怕一不小心，就被甩在身后。新技術(shù)，我們爭相學(xué)習(xí)，難做的操作，我們一遍遍練習(xí)， 就在這樣的學(xué)習(xí)氛圍中，我的工作能力有了全面的提高。

五年的大學(xué)理論學(xué)習(xí)，并沒有讓我進入臨床之后“如魚得水”，給我印象最深的是一個腦出血的病人，在治療過程中，突然出現(xiàn)噴射性嘔吐，我一時束手無措，喊來了帶教老師，只見她有條不紊的把病人頭偏向一側(cè)，立即清理呼吸道，及時通知了醫(yī)生。下班之后，翻開課本，上面寫著：防止誤吸導(dǎo)致窒息，及時清理呼吸道，這十五個字，字字珠璣。再一次印證了“陸老先生”的“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真諦。

ICU是一個醫(yī)院搶救，護理水平的象征，它要求每一位護理人員具備敏銳的觀察力，高度負責的態(tài)度，過硬的技術(shù)。在這里，我建立起自己的工作態(tài)度，也學(xué)到了原來在學(xué)校，實習(xí)醫(yī)院沒有的一些新技術(shù)，新儀器的使用。我感謝ICU的老師們，是她們給了我最耐心的帶教，最寬容的體諒，最嚴格的要求，是她們扶持我一路走來，幫助我完成了從一名醫(yī)學(xué)生到臨床醫(yī)務(wù)工作者的角色轉(zhuǎn)變。

六個月之后我轉(zhuǎn)科來到了小兒科。小兒科是個忙碌的科室。當時患兒達到60之多。面對一個個可愛而又被病痛折磨的面孔，我每次在操作時都告訴自己，輕點輕點再輕點，好讓他們幼小的心靈少一些疼痛的記憶。幾個月之后，失去了當初的新鮮感，整天與藥品打交道，有了一些倦怠。直到有一天，一名實習(xí)同學(xué)問我藥品的藥理作用，才突然意識到自己已經(jīng)是一名老師了，整理了一下小兒科的常用藥品的藥理作用，發(fā)現(xiàn)當時上課時很多東西沒有理解透徹。小兒科的護士長也經(jīng)常把我拉到一邊，指出我工作中的不足，將人生的經(jīng)驗與我共享，幫助我走出情緒的低落期，重新拾回信心。

神經(jīng)內(nèi)科是我現(xiàn)在的“娘家”，特色?？谱o理的特點，讓我的職業(yè)生涯邁向了一個新的臺階。團結(jié)，緊張，和諧，有條不紊的工作氛圍，老師們每天與我交流她們的工作經(jīng)驗，不斷完善我自己的工作旅程。護士長經(jīng)常教育我們，工作中從細微處做起，換位思考，把病人當親人。給病人送上最會心的微笑，最貼心的服務(wù)，病人的需要就是我們的工作。

這就是我——一個工作一年多的年輕護士的心路歷程。我不敢說我們護士是天使，因為我們既沒有天使那么純潔無瑕，也沒有天使那么頑強的生命力，我們不曾守護上帝，只是拼命的維護一個個脆弱的生命。我們不是天使，但在平凡中體現(xiàn)偉大，我們不是天使，只愿在付出中收獲喜悅。

我要感謝在我職業(yè)生涯開始的時候，護理前輩們給我播下的種子，讓我的工作提早開花，帶著這份感恩的心，我要在病人生命的春天遭受料峭春寒時，播下種子，讓他們?nèi)缁ǖ纳俅尉`放，因為我相信：有了春天就會有花開。

我要感謝護士這個職業(yè)，是她讓我知道如何平等、善良、真誠的去對待每一個生命，是她讓我理解，能獲得生命，便當感恩，能呼吸，便當快樂。在支付我生命艱辛的同時，收入著他人的獲得生命的喜悅。當我回頭看時，看到生命的蓬勃，我慶幸，我能如此貼近生命，去接觸，聆聽，去感悟!

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

國際護士節(jié)護士長演講稿2

今天，我為大家演講的題目就是：因為有愛。

人在世上最愛的人莫過于父母、兒女，而我們?yōu)楣ぷ鞑恢废铝硕嗌俑改盖椤号畟?。我們護士長的兒子是個可愛的4歲小男孩，我們叫他滿崽。由于父母工作忙，他常常呆在外婆家，有時，媽媽接他，你猜他怎么說?“我不到您家里去，天天只曉得上班、手術(shù)，又不陪我，我要呆在自己家里。”童稚的話語引人發(fā)笑，可這笑的背后又有著怎樣的心酸呢?一次，滿崽病了，他不斷的咳嗽，發(fā)高燒。外婆冒著大雪把他背到手術(shù)室，科室里的人看了都心里難受，可護士長卻因為手術(shù)脫不開身，連抱也沒有抱一下兒子，只說：去爸爸那里。誰知爸爸也很忙，又叫他到手術(shù)室來。“到底是你的兒子重要，還是你的科室重要?”外婆氣得不知說什么好。朋友，誰不愛自己的孩子?高爾基說：愛孩子，這是母雞也會的?？蓱z的孩子病了卻被自己學(xué)醫(yī)的父母推來推去，作為母親不能照顧自己生病的孩子是怎樣的無奈?但作為護士能拋開一切去照顧更多患病的人們，這卻是為了什么?因為有愛!

如果說，無私的奉獻精神是我們永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風范則是我們珍視的生命!一天，我科的劉醫(yī)生去看術(shù)前病人，臨走時，他感覺袋子似乎動了一下，是個紅包，急忙退給家屬。“明朝的麻醉全靠您了，是不是嫌少?”看著病人依賴的眼神，想著紅包無疑是對他最好的鎮(zhèn)靜劑，一退紅包沒有成功。麻醉很滿意，手術(shù)成功了。劉醫(yī)生又在回訪的時候拿出紅包，“嗨哎，我是誠心誠意感謝您的，請您一定要收下。”再退紅包還是沒有成功。想到病人困難的家境、痛苦的身體、還有巨額的醫(yī)藥費，這個紅包猶如一塊石頭壓在他的心上，令他悶悶不樂。他對妻子說：我們都是窮人家的孩子，只是做了自己應(yīng)該做的事，病人現(xiàn)在不能工作，連住院費都交不起，我又怎么收得下他們辛辛苦苦掙來的血汗錢呢?“退又退不掉，不如交給醫(yī)院，讓醫(yī)院退吧。”妻子非常贊賞丈夫的做法，提出這個建議。從醫(yī)院辦公室走出來，他一想到有了這點錢，病人又能多幾天生活費，又能多住幾天院，他的步伐不禁格外輕盈，笑臉有如窗外陽光般燦爛，原來愛竟是這樣的輕松和快樂!三退紅包，這雖然不像葉欣赴湯蹈火舍己救人那樣壯烈，但其舍己為人的精神不是一樣嗎?作為一個普通的醫(yī)生，能將心比心，急病人所急，嚴守醫(yī)德，不謀私利，這又是為了什么?還是因為有愛!

c因為有愛，在無數(shù)個陽光燦爛的日子，我們傾聽刀剪和針鉗的協(xié)奏曲;因為有愛，在無數(shù)個不眠不休的時刻，我們感受生命和死亡的交響樂。

7月6日那場車禍猶在眼前。上午九點多鐘，手術(shù)室的門外傳來急促的腳步聲和呼叫聲：快救人!快救人!我們條件反射似地沖至大門，立即帶病人往手術(shù)間，邊跑邊問傷勢。四十多個患者一涌而入，就是在電影里也沒有見過如此緊急大型的場面。所有手術(shù)臺占完了，病人躺了一地，就像戰(zhàn)場上數(shù)不清的傷兵一樣橫七豎八，滿眼都是泥污的五官和流血的肢體。我們?nèi)缤成蠘屌跊_上戰(zhàn)場的勇士一樣，麻醉師拿來了插管器械、監(jiān)護儀，護士準備了輸液器、手術(shù)包。手術(shù)間內(nèi)一片緊張忙碌的氣氛，不時響起鎮(zhèn)定而果斷的聲音：快，輸液，輸氧，人工呼吸，心臟按壓……下午三點，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指揮和兄弟科室的協(xié)助，這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗終于結(jié)束了。這時，醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)親自給我們送來了熱氣騰騰的飯菜，連聲說：大家辛苦了!此時，誰也沒有注意到自己的雙手、衣服上都濺滿了血污，汗水也已浸濕帽子和口罩。大家狼吞虎咽地吃光了所有的飯菜，似乎是從未有過的美味和滿足。是啊，因為有愛，一個個血肉模糊的病人安返病房;因為有愛，我們也收獲了領(lǐng)導(dǎo)和人們對我們的關(guān)懷和肯定!

朋友們，如果我們的醫(yī)院是一棵參天大樹，我們則是與樹干息脈相連的片片綠葉;如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。

因為綠葉有愛，金牛山才這樣挺拔昂揚;

因為浪花有愛，滄浪水才這樣源遠流長;

因為我們有愛，我們就能把救死扶傷的事業(yè)書寫得更加輝煌!

國際護士節(jié)護士長演講稿3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的姐妹們：大家好!

您見過連綿起伏深遠的山嗎?您看過洶涌澎湃寬廣的海嗎?今天，我演講的題目就是：護士的心——就是那深遠 的山，寬廣的海!

自從南丁格爾那盞小馬燈照亮無數(shù)傷殘戰(zhàn)士生命的那一克起，便有無數(shù)巾幗志士受到那生命光輝的感召，紛紛放棄優(yōu)越的生活來到各個需要幫助的人們身邊，承擔起守護健康守護生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛心，將人類的至真、至善、至美發(fā)揮到了極至，一如春風吹遍世界的每個角落。

我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂?shù)墓?jié)假日;沒有固頂休息時間。工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。因為我們深知服務(wù)對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。

“醫(yī)生的嘴護士的腿”，不說別的，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留了下來，有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家。當餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打著您!”護士長卻大度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了。”象五一這樣的長假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。

記得有一件事情我終生都難忘。當時，我為一名氣管切開的患者做處置時。他氣管套管里不時噴出的血濺了我一身一臉，空氣中彌漫著臭味和血腥味。我真有點支撐不住的感覺，可是我忽然間看到，不能開口說話的病人做了一個動作，一個我終生都難忘的動作——病人費力地合攏手指做成作揖狀，眼睛緊盯著我，滿是無聲的感激。那一刻，我被病人感動了，被我的工作感動了，感到這點委屈真的不算什么!

俗話說“三分治療七分護理”，護理工作在整個醫(yī)療過程中占有舉足輕重的地位。曾經(jīng)有一個小腦萎縮的病人，病人原來是一位英語老師，但他連續(xù)說三個字都不行。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不行的。我們就著重從心理因素是與他溝通，病人果然取得了較好的療效。出院后為感謝我寄來了書法作品。我裱好后，拍成照片給他寄回去。讓他真心感到護士對他康復(fù)的良好祝愿。一直到現(xiàn)在，病人都跟我保持聯(lián)系，逢年過節(jié)都不忘給我寄一張賀卡。

您知道在英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像嗎?“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲。每一位真正的護士都是天使。我們的職業(yè)是這個社會不可缺少的職業(yè)，但又不是一種簡單的職業(yè)。在我們每個人的一生中誰都無法拒絕天使，從您出生到您的生命完結(jié)，幾乎每個人的生命都和護士有關(guān)。當生命悄悄來到每個人的身邊，與病魔抗爭和搏斗是，與生命同行的是護士。我們是普通的女性，在家里是女兒、妻子、母親，我們又不是普通的女性，是這個城市時刻與生命同行的人。我們是護士，從開始喊護士小姐到阿姨到已是祖母級別的主任護師，我們坦然接受的稱呼是“護士!”。

踏著春天的腳步，“5，12”護士節(jié)又來了。我的心情格外激動，我將繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我的處置而減少痛苦，因我的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我的安慰而樹立信心。我找到了自己的價值，我體會到了平凡中的偉大，選擇了護士這一行，我無怨無悔!

各位親愛的朋友，請看一看那連綿起伏深遠的山，看一看那洶涌澎湃寬廣的海，那就是我，是我們，是護士，是白衣天使的心!

有關(guān)護士節(jié)演講稿4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的姐妹們：

大家早上好!

每當旭日喚醒黎明，上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項偉大而又神圣的使命：帶著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上，拯救著那無助的與滿臉的痛楚。當我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐，那一刻，我們想到了什么?作為白衣戰(zhàn)士，也許這便是我們無限的自豪與驕傲，因為我們的工作得到了肯定，我們的收獲有了回報。

去年12月份的一個下午，救護車給我院送來了一個被人遺棄的無名氏。他來的時候已是半個植物人了：全身皮膚已出現(xiàn)全身嚴重黃染，腹部也有嚴重腹水情況。那一刻，我們并沒有因為他的身無分文而對他采取任何推延的借口。每小時一次的生命體征監(jiān)測一刻也不敢怠慢，尤其是護士長不辭辛苦，不怕臟，不怕累地為他處理大小便，更換被褥，擦拭身體，甚至有時工作到拖班也毫無怨言。其實我們都知道縱使再如何盡心盡責地護理，他最終的結(jié)局也是走向死亡，因為前兩天的檢查報告中確診了已是肝癌晚期。但我們依然不放過任何一次可以拯救患者的機會，加班加點地守護在他身旁，為他迎來了一次又一次的奇跡。就在老師們這樣無眠無休的日日夜夜，也終于深深地感動了無名氏的家屬。那一刻，他們內(nèi)疚地握住我們的雙手，感激地說：“你們一個對他素不相識的人都可以盡心盡責，而我?又有什么資格輕易放棄?”家屬這深深地感觸在讓我們在未來的日子中更加充滿激情。

在腦血管內(nèi)科的一次夜晚，護士長突然召集我們加班，因為救護車馬上要送來了一個“腦出血”的患者。當時入院時患者已經(jīng)神志不清，大小便失禁，ct示出血量已達50ml。我們立即配合醫(yī)生進行搶救。給予吸氧、建立靜脈通路、導(dǎo)尿，心電監(jiān)護，一切都在緊張而有條不紊地進行著……突然，就在要靜推呼吸興奮劑的那一刻，由于患者的雙手沒有意識能力，竟把靜脈輸液針給拔了出來。在那一刻，如果連靜脈給藥都不能保障，患者是很危險的。于是，我們又立即開始重新尋找靜脈?？墒钱敃r患者未梢循環(huán)十分不好，加上家屬的不理解，和對患者病情急燥的焦慮給了我們很大的壓力。就在這樣的節(jié)骨眼上，可卻偏偏停了電，這樣的緊急情況，讓我們有些不知所措。大家都知道，在這個時候，是越著急越扎不上。拿好手電筒，我們在一邊靜心地安撫家屬，一邊在心里暗暗地告訴自己：“不要急!不要急!……”時間空間仿佛都凝滯在緊張地那一刻。終于，在患者的腳趾上看到了一根淡淡的小靜脈。沿著那一線的生機，淺進針、慢送針，終于“回血了!”家屬和我們都松了一口氣。固定好針頭，我們暗暗地擦去了頭上已經(jīng)溢出了汗珠……

由于搶救得到了及時，患者的呼吸開始平穩(wěn)?？粗颊呒覍贊u漸平息的不滿和隨之而來的感謝，我們更真切的體會到了作為一名護士肩上沉重的責任。尤其是剛剛踏入工作崗位的我們，年青人，誰不想擁有假日?不想追逐舒逸?誰沒有幾分脾氣?誰沒有幾分嬌慣?但為了護理事業(yè)，我們樂于奉獻，沒日沒夜，沒年沒節(jié)，視患者，如親人。視工作，如生命。在為患者治療時，我們有過被患者拒絕的困擾，有過被誤解而遭來憑白無顧指責的無奈。但慶幸的是：我們并沒有因為這樣的壓力而變得麻木不仁，而變得懼怕工作。因為，我們知道，我們肩負的是救死扶傷的重任，承載國家、社會和人民的重托。尤其在醫(yī)療護理改革的今天，更需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者良好的心理素質(zhì)、精湛的技術(shù)，和與患者溝通的技巧。

踏著春天的腳步，“5.12”護士節(jié)又來了。我的心情格外激動，我將繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我的處置而減少痛苦，因我的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我的安慰而樹立信心。冰心老人說：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。”那么，再讓真誠作伴，用我們的愛心為病人撐起一片希望的藍天吧!!我找到了自己的價值，我體會到了平凡中的偉大，選擇了護士這一行，我無怨無悔!

護理姐妹們、白衣天使們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國，把滿腔的激情奉獻給護理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績，讓青春與夢想一起飛翔

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

有關(guān)護士節(jié)演講稿5

我是一名白衣天使，手術(shù)室的白衣天使，由于工作崗位的特殊要求，我們不能像病區(qū)的護理姐妹們一樣穿著美麗的護士服，戴著靈動的燕尾帽，在病人床旁展露最體貼而會心的微笑……

但是手術(shù)室特定的衣帽，必戴的口罩擋不住我們對病人最真實的關(guān)愛，聽到、看到經(jīng)過手術(shù)治療的患者康復(fù)出院，我們內(nèi)心同樣充斥著無邊的歡喜與欣慰。也正是因為這個原因，姐妹們常常把自己比作隱形的天使，因為絕大多數(shù)的患者對我們的外貌形象是相當?shù)哪：欢覀儍?nèi)心有著堅定的信念支撐我們快樂的工作，那就是我們對病人真實的關(guān)愛、認真的付出、周到的服務(wù)總能讓經(jīng)過手術(shù)治療的患者及家屬打心底為這群隱形天使喝彩、祝福。下面就請允許我為大家介紹這群隱形天使平凡而又偉大的工作----“關(guān)愛病人，快樂工作”。

每天早上不論我們前一日家庭、工作曾經(jīng)歷了怎樣的風雨，身心是何等的疲憊，穿上工作服后的我們，都會在鏡子前對著自己會心的微笑，想想一位位即將面對手術(shù)的病人他們內(nèi)心的壓力與困苦，他們即將經(jīng)歷的人生風雨，他們更需要我們?nèi)牡母冻?。因此，哪怕口罩遮住了面容，但眼神與語言以及肢體傳達的信息無一不讓病人感受到我們的用心付出，讓這些獨自進入手術(shù)室的病人內(nèi)心倍感踏實與安全。比如在手術(shù)室，調(diào)節(jié)合適的手術(shù)室溫度，在操作過程中，適當?shù)慕o給予病人講解，消除病人因護理操作時產(chǎn)生的緊張心理，使病人更好的配合操作，讓我們的工作能順利的進行;在擺放時，局麻病人我們應(yīng)與病人多溝通，協(xié)助病人擺放舒適的、全麻病人，我們應(yīng)該時刻關(guān)注病人骨突處和關(guān)節(jié)面，觀察受壓情況，及時給予處理，使得病人術(shù)后恢復(fù)的更好，更快!手術(shù)前盡量減少不必要的暴露，保護好病人的隱私，緊張的病人我們及時的給予心理安撫。

臺上的我們出于對醫(yī)學(xué)的嚴謹，對病人的尊重，不論是全麻還是意識清楚的病人，我們沒有過多的語言，有的只是對手術(shù)的密切關(guān)注，對醫(yī)生的全力配合，對病人病情的嚴密觀察。也正是因為如此，病人不記得我們的容顏，我們成為了隱形的天使。

我們也常常自嘲，隱形的天使也是天使，更何況有魔力的天使才能隱形，所以我們能在手術(shù)室這個擁有“魔力”的崗位，我們應(yīng)該對病人投以更加無微不至的關(guān)愛，繼而我們站臺無數(shù)，不眠無數(shù)，錯餐無數(shù)卻毫無怨言。

眾所周知，手術(shù)室是醫(yī)院任務(wù)最繁重的科室，工作中加班加點，成了家常便飯，一餓就是幾個小時，腰酸了要站得住，肚子餓了要挺得住，眼睛困了要熬得住，甚至有時會通宵達旦地忙碌著，這么多年來真正體驗到了手術(shù)室護士平凡生活的滋味，體驗到了其中的艱辛和壓力，也更能體諒?fù)碌男量?。遇到大型車禍，急診手術(shù)多時，我都能主動留下來幫忙，為救治患者盡一份力。很多時候，當別人進入甜蜜的夢鄉(xiāng)，我們還在無影燈下忙碌著，很多時候，深夜的電話鈴聲把我從夢中驚醒，把溫暖、舒適拋在身后，頂著寒風奔向熟悉的崗位，當面對那張被病痛扭曲的面孔和那雙祈盼的眼神，同情之心、憐愛之情油然而生，毫無怨言地投入新的戰(zhàn)斗。當我們把成功脫險后的病人推出手術(shù)室時，焦急等候的親人舒展了緊瑣的眉頭，家屬和患者一個感謝的網(wǎng)眼神，一句由衷的謝謝，都會使我有種自豪感、滿足感涌上心頭，更多的是病人得以成功救治后內(nèi)心難以言語的快樂，為病人生命能夠得以延續(xù)倍感快樂。

篇10

醫(yī)院成立于1958年社會主義建設(shè)年代，其發(fā)展烙印了“鼓足干勁、力爭上游、多快好省”的時代作風。半個多世紀的發(fā)展，歷經(jīng)幾代人的澆灌，如今的北醫(yī)三院在醫(yī)教研各方面均已枝繁葉茂、碩果累累：20多個學(xué)科成為國家臨床重點專科建設(shè)項目；擁有國內(nèi)最強的脊柱外科和中國大陸成立最早、亞洲規(guī)模最大的生殖醫(yī)學(xué)中心之一，中國大陸的首例試管嬰兒誕生在這里；2014年，醫(yī)院完成了世界首例3D打印人工樞椎植入手術(shù)……

強勁的科研實力、出色的醫(yī)療技術(shù)托起北醫(yī)三院作為全國醫(yī)療的高地。繁重的診療、科研任務(wù)下，這家醫(yī)院設(shè)立遠大的發(fā)展目標“力爭上游”，并“鼓足干勁”――合理組織生產(chǎn)力、有效使用人力資源，確保質(zhì)量、提高效率、控制成本、增加產(chǎn)出，實現(xiàn)“多快好省”。

“在發(fā)展過程中，我們以建設(shè)世界一流附屬醫(yī)院、疑難疾病診療中心、醫(yī)學(xué)新技術(shù)研發(fā)中心和一流醫(yī)學(xué)人才培訓(xùn)中心為目標，以‘醫(yī)者仁心’為源動力，創(chuàng)新學(xué)科建設(shè)、精益醫(yī)院管理，積極響應(yīng)新醫(yī)改政策，順勢發(fā)展與突破?！边@是喬杰總結(jié)的醫(yī)院發(fā)展之道。

外部拓展：順醫(yī)改大勢

喬杰在闡述醫(yī)院文化時特別強調(diào)，“身處北京，環(huán)抱于大學(xué)，我們更容易理解并善于落實各項政策?！苯Y(jié)合最新的醫(yī)改政策，她深度闡述了當前北醫(yī)三院在優(yōu)勢醫(yī)療資源擴散、醫(yī)院外部拓展方面的動向。

“運營數(shù)據(jù)顯示，我院門診量與出院量、手術(shù)量的對比強烈，對于一家定位為疑難重癥診療中心的醫(yī)院來說，是嚴重失調(diào)的?！眴探芴钩械亟榻B，盡管醫(yī)院以有限資源、精細化的管理確保了總體醫(yī)療質(zhì)量，“各項工作井井有條，讓國外的專家都直呼神奇，但我們?nèi)匀幌Ｍㄟ^醫(yī)改的工作使得無序就醫(yī)、重復(fù)門診、醫(yī)療資源浪費的情況有所改變，切實改善患者體驗”。

今年5月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點的指導(dǎo)意見》（〔2015〕38號），其中關(guān)于“構(gòu)建各類機構(gòu)協(xié)同發(fā)展的服務(wù)體系”的改革內(nèi)容更加堅定了醫(yī)院的相關(guān)發(fā)展方向?！搬t(yī)院通過預(yù)約掛號，調(diào)整門診就診結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)患者常見病、小病去社區(qū)而大病到醫(yī)院，同時連鎖了數(shù)十家社區(qū)醫(yī)院，以暢通雙向轉(zhuǎn)診，在一定區(qū)域內(nèi)改善就醫(yī)秩序?！?/p>

2013年底，北醫(yī)三院正式托管臨近的海淀醫(yī)院，主導(dǎo)在區(qū)域內(nèi)構(gòu)建起三級醫(yī)療體系，引導(dǎo)規(guī)范起合理的就醫(yī)秩序，促進資源在各級醫(yī)療機構(gòu)間合理流動。

“十三五”期間，優(yōu)化城市公立醫(yī)院規(guī)劃布局，如何使得公立醫(yī)院在人才、技術(shù)、品牌、管理等方面的優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)資源進一步擴散，緩解我國醫(yī)療資源總體短缺、分布不均的困境，成為重要命題。

基于幫扶傳統(tǒng)和新的京津冀一體化政策指引，北醫(yī)三院自2014年起陸續(xù)與承德市婦幼保健院、北京延慶縣人民醫(yī)院構(gòu)建起緊密合作關(guān)系。與北醫(yī)三院構(gòu)建定點幫扶關(guān)系長達10余年的延慶縣人民醫(yī)院當前已掛牌“北京大學(xué)第三醫(yī)院延慶院區(qū)”，納入北醫(yī)三院的統(tǒng)一管理，實行總院長負責制下一體化管理。雙方以服務(wù)2022年冬奧會、2019年世園會為目標，共同組建理事會管理模式，達成緊密合作。為促進京津冀協(xié)同區(qū)域醫(yī)療均質(zhì)化，2014年4月，北醫(yī)三院與承德市婦幼保健院簽訂合作協(xié)議，構(gòu)筑起人才培養(yǎng)、?？浦笇?dǎo)、管理培訓(xùn)等一整套合作機制。

針對與社會資本合作，2014年北京市衛(wèi)生計生委出臺了“特許經(jīng)營”等鼓勵性措施，當前，已有試水先例?！霸诖_保醫(yī)院有合理補償，國有資產(chǎn)能保值和增值的前提下”，喬杰透露，“醫(yī)院即將與某投資公司啟動合作在京郊順義建設(shè)北醫(yī)三院分院，打造以‘康復(fù)、醫(yī)養(yǎng)及精準醫(yī)療’為業(yè)務(wù)特色的醫(yī)療機構(gòu)?！?/p>

內(nèi)部提升：精益管理工具應(yīng)用

工欲善其事，必先利其器。正如喬杰所言，誕生于解放后的北醫(yī)三院更“崇尚用現(xiàn)代化的管理理念和手段解決醫(yī)院發(fā)展過程中面臨的各類問題”。

“空間受限、診療任務(wù)繁重，醫(yī)院長期有對醫(yī)療服務(wù)效率的不懈追求。”黨委書記金昌曉介紹，北醫(yī)三院自1996年就在內(nèi)科系統(tǒng)啟動了壓縮平均住院日的試點工作。不考慮數(shù)目龐大的日間手術(shù)量，截至今年8月，6.18天的平均住院日，北醫(yī)三院在同級醫(yī)院中做到了極致。20年，這是一個持續(xù)提升，同時與醫(yī)院發(fā)展目標相適應(yīng)的過程。

“平均住院日這項指標工具的應(yīng)用中，醫(yī)院經(jīng)歷了參考標桿選擇、調(diào)整的過程，經(jīng)歷了醫(yī)院內(nèi)、外科系統(tǒng)比對并對下降困難科室如何有效鼓勵的過程，也考慮了進步快的科室如何更上層樓，以及如何確保醫(yī)院作為疑難重癥醫(yī)療中心定位與之不相沖突等現(xiàn)實問題?！苯鸩龝愿嬷罱K醫(yī)院選擇了多指標參照系統(tǒng)，囊括一項澳大利亞提出的國際公認指標，以及北京市病組、科室最好的指標。同時，醫(yī)院于2009年將疾病疑難系數(shù)（CMI）全面引入科室考核，確保評估的科學(xué)性。

正是出于對成本控制、醫(yī)療服務(wù)效率這些具有預(yù)見性管理目標的追求，使得北醫(yī)三院在之后的臨床路徑、疾病診斷相關(guān)組（DRG）等一脈相承的管理工具應(yīng)用方面更為得心應(yīng)手，并享譽業(yè)界：2015年，北京市衛(wèi)生計生委通報全市二級以上醫(yī)院DRG評價結(jié)果，北醫(yī)三院位居綜合排名榜首。

“將臨床路徑應(yīng)用與DRG試點結(jié)合起來，是醫(yī)院這些工作成功的關(guān)鍵?！苯鸩龝员硎?，“通過DRG試點，我們發(fā)現(xiàn)許多疾病盡管診斷不一樣，但是可適用于同一個路徑管理。舉例來說，跟膽囊有關(guān)系的一些診斷，都可以通過一個路徑實行管理，如此既可以減少管理成本投入，還有利于費用分析。例如對膽囊切除術(shù)的分析發(fā)現(xiàn)，手術(shù)日前后一兩天的醫(yī)療費用是最高的，如何控制好術(shù)前住院時間、術(shù)后感染成為重點工作。這對于醫(yī)院整體效益改善十分重要?！?/p>

經(jīng)過2010-2012年的第一階段臨床路徑試點，2012-2014年，北醫(yī)三院推進了相關(guān)二期優(yōu)化項目――“臨床路徑界面優(yōu)化”，將路徑界面與醫(yī)囑、電子病歷關(guān)聯(lián)，集診療、管理、信息統(tǒng)計于一體，并關(guān)聯(lián)標準化手術(shù)名稱（ICD-10-PCS），實現(xiàn)了由單純提示到實質(zhì)性引導(dǎo)工作的質(zhì)飛越。

截至2015年8月底，醫(yī)院實施臨床路徑467個（原衛(wèi)生部下發(fā)病種207個，自創(chuàng)路徑260個），臨床路徑病例154 192例，入徑率85.97%，入組完成率87.11%；院本部完成DRG付費結(jié)算病例35 962例，其中25 130例納入臨床路徑，入徑率69.88%。

實際管理應(yīng)用中，除信息系統(tǒng)的強力支持外，2012年，北醫(yī)三院財務(wù)處結(jié)合DRG試點結(jié)算工作，提出全面成本控制建議。這項工作基于對臨床醫(yī)療操作行為、臨床路徑進行調(diào)查與整理，制定出一套可操作、可推廣的病種計算方法，并分別對外科病組、內(nèi)科病組進行計算與分析，找出診療環(huán)節(jié)的成本控制關(guān)鍵點。相關(guān)研究成果《公立醫(yī)院DRGs-PPS支付標準研究》等已在核心期刊發(fā)表。

安全保質(zhì) 高效醫(yī)療

截至2015年8月，北醫(yī)三院以1700張床位、2900名醫(yī)護人員，提供著一年400萬人次的門診服務(wù)和9萬次的住院服務(wù)。如何確保在高效運轉(zhuǎn)環(huán)境下的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，在主管醫(yī)療的副院長王健全看來，工作量與效率管理、診療規(guī)范管理、醫(yī)療環(huán)節(jié)監(jiān)控、績效考評、學(xué)科建設(shè)管理、管理工具應(yīng)用共同構(gòu)成了醫(yī)療質(zhì)控架構(gòu)，這六大環(huán)節(jié)均有相關(guān)的考核系統(tǒng)。以“工作量與效率管理”為例，出院及手術(shù)人次、術(shù)前及術(shù)后平均住院日、CMI值、病床使用率、醫(yī)技量化考核指標等構(gòu)成完整的考核系統(tǒng)。

他還從安全質(zhì)量、運營效率兩方面解讀“手術(shù)室管理”環(huán)節(jié)。“在醫(yī)院手術(shù)室安全運行管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格的核查制度確保了手術(shù)室運營安全；貫徹臨床路徑，80%的疾病入組率確保了手術(shù)的醫(yī)療質(zhì)量?！痹诎踩?、質(zhì)量有保障的基礎(chǔ)上，如何提升效率？王健全進一步解釋，為更理想地協(xié)調(diào)手術(shù)室、麻醉科之間的互動，醫(yī)院在信息管理系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)上增加護士與麻醉醫(yī)生的人力配置，同時設(shè)立了有專職管理人員的手術(shù)部，“這樣就避免了手術(shù)室護理和麻醉醫(yī)生互相獨立情況下，某些問題得不到及時解決的困難，使得各系統(tǒng)互相之間配合更好、效率更佳，也在手術(shù)室分散、數(shù)量相對緊張的基礎(chǔ)上提升了使用效率”。

臨床多學(xué)科整合也是北醫(yī)三院的醫(yī)療特色與亮點。“各家醫(yī)院都在發(fā)展自己的強勢專科，但?？仆诘迷缴?，往往意味著盲點越多?！贬t(yī)院最高管理層歷來重視多學(xué)科整合（MDT）的發(fā)展與應(yīng)用，圍繞優(yōu)勢學(xué)科產(chǎn)科，北醫(yī)三院通過MDT不僅使重點學(xué)科更為精尖，還帶動了一般學(xué)科的發(fā)展。“共同進步，才會沒有短板，才會有醫(yī)療安全。”王健全表示，通過長期磨合，醫(yī)院已形成一整套涉及產(chǎn)科、重癥監(jiān)護室、泌尿外科、內(nèi)科團隊的危重孕產(chǎn)婦搶救工作機制。

一些疑難的腫瘤疾病也是MDT的重點突破。“繼腫瘤化療科、腫瘤放療科牽頭開展多學(xué)科合作后，2009年，結(jié)腸癌、胃癌開始診治合作。2012年，直腸癌、肺癌啟動診治合作，之后覆蓋到呼吸內(nèi)科、胸外科、普通外科等臨床科室以及放射科、病理科、核醫(yī)學(xué)科、藥劑科等輔助科室，形成了較完善的多學(xué)科合作診治流程規(guī)范。”

醫(yī)療風險管控方面，北醫(yī)三院創(chuàng)立了高風險手術(shù)“提前介入模式”，要求對高風險手術(shù)患者，醫(yī)務(wù)處提前介入，采取“科室-患者-醫(yī)院”三方談話形式，對治療目的、風險替代方案、費用等予以充分告知。“這樣既有效地保護了醫(yī)患雙方，也大大增強了醫(yī)患雙方尤其是醫(yī)務(wù)人員的風險意識。”王健全介紹，“2014年，142例經(jīng)過‘術(shù)前談話’的高風險、疑難手術(shù)未出現(xiàn)醫(yī)療糾紛和投訴?！?/p>

為保護醫(yī)生攻堅克難積極性，醫(yī)院還對高風險手術(shù)、新技術(shù)等設(shè)立了風險基金，醫(yī)生申請后由醫(yī)療管理委員會對風險進行判定，報醫(yī)院辦公會批準。

科研建設(shè) 系統(tǒng)推進

2014年，在中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院頒布的“中國醫(yī)院科技影響力綜合排行”榜單上，北醫(yī)三院成績搶眼：在846家參評醫(yī)院中，北醫(yī)三院綜合排名第14位；榜單考評的20個學(xué)科中，北醫(yī)三院全部“榜上有名”，居北京地區(qū)科研綜合實力前三強。

成績的背后是長期不懈的努力。分管科研工作的副院長劉曉光強調(diào)，醫(yī)院一直將科研當成一項長期、系統(tǒng)的工作在抓，“只有讓每位科研人員、臨床人員都樹立醫(yī)研結(jié)合的意識，以至于形成一種職業(yè)素質(zhì)，醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)才能長足發(fā)展”。

設(shè)置覆蓋醫(yī)院、科室、個人三個層級的專項科研績效考核，科研績效獎金占個人獎金構(gòu)成的15%，這套體系無疑在全院營造起重視科研的氛圍?！凹骖櫄v史數(shù)據(jù)定基本指標，超出基本指標有獎勵?！痹诰邆鋫鹘y(tǒng)科研氛圍的北醫(yī)三院，“這方面的績效考評以獎勵為主，但激勵的力度是很大的”。

為更加營造科研氛圍，醫(yī)院近年特設(shè)了每年1千萬元的臨床重點項目科研扶植基金，給未拿到國家級項目的學(xué)科以支持，作為院內(nèi)項目培育與孵化之用；為加大中青年人才培養(yǎng)力度，醫(yī)院設(shè)立了“種子基金”“中青年骨干基金”“優(yōu)秀人員回國啟動基金”等；2014年，醫(yī)院啟動了“青年科學(xué)家工作站”計劃，聘請包括院士在內(nèi)的知名專家對遴選的臨床科研復(fù)合型人才進行全方位指導(dǎo)。

在北醫(yī)三院這家醫(yī)教研一體的綜合醫(yī)院，“提高醫(yī)院解決臨床科學(xué)難題的能力”仍然是醫(yī)院科研、臨床人員科研工作的重點目標。“SCI論文等傳統(tǒng)指標自然是衡量標準之一，但醫(yī)院也絕不偏重于此，而是強調(diào)科研為解決臨床疑難問題、患者實際問題的功能。”劉曉光肯定地說。

也因此，借助骨科、運動醫(yī)學(xué)、生殖醫(yī)學(xué)等傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科，帶動神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)等學(xué)科發(fā)展；以臨床需求為突破點、以項目帶動學(xué)科發(fā)展，成為北醫(yī)三院院內(nèi)科研發(fā)展的重點取向。

為引進基礎(chǔ)學(xué)科的研究成果，明確更為前瞻的科研方向，2009年，北醫(yī)三院啟動了交叉學(xué)科建設(shè)，并設(shè)立了交叉信息數(shù)據(jù)庫。醫(yī)院還與北大理工科院系、中科院12個所、清華大學(xué)、北京航天航空大學(xué)、北京科技大學(xué)等高校、科研院所建立起溝通網(wǎng)絡(luò)，迄今已舉辦52場交叉沙龍活動，做到“互提需求，互明方向”。

交叉學(xué)科建設(shè)成效喜人，截至2015年，醫(yī)院已有30多個學(xué)科，200多名臨床、科研人員通過交流、合作，取得了80多項科研成果，并累計爭取到科技部、國家自然科學(xué)基金委、北京市經(jīng)費、院內(nèi)支持經(jīng)費達3000多萬元。

后勤管理 契合臨床

“一流醫(yī)院必會有一流的后勤保障！”分管后勤、醫(yī)療保障工作的副院長李樹強闡述，重視制度建設(shè)以及與臨床溝通是北醫(yī)三院后勤工作的總體思路。據(jù)介紹，除總務(wù)處、保衛(wèi)處、基建處編制的工作規(guī)范和重點規(guī)章制度外，醫(yī)院還編制了《突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》《火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》《各部門應(yīng)急標準操作程序》等規(guī)范。而且，2012年6月，保衛(wèi)處、基建處和總務(wù)處聯(lián)合創(chuàng)立了《后勤簡報》，每個月一期，通報后勤部門的主要工作、宣傳后勤文化，幫助臨床科室了解后勤工作。