導(dǎo)語：如何才能寫好一篇營商環(huán)境的建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、以人為本，體現(xiàn)自然，創(chuàng)設(shè)物質(zhì)環(huán)境

良好的物質(zhì)環(huán)境是促進(jìn)幼兒發(fā)展的基本條件。物質(zhì)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)要力求使一草一木說話、一墻一壁、一物一件育人，充分發(fā)揮每一片空間的教育功能，使教育環(huán)境起到“潤物細(xì)無聲”的教育作用。物質(zhì)環(huán)境要為幼兒表達(dá)愿望、動手實(shí)踐提供必要的適合幼兒特點(diǎn)的物質(zhì)條件。各種大型玩具配置需要在確保安全性能的基礎(chǔ)上，能發(fā)揮娛樂、鍛煉功能。桌面玩具配置應(yīng)做多品種、多用途，通過擺弄玩具能使幼兒手、眼、腦得以協(xié)調(diào)發(fā)展。各種活動材料根據(jù)幼兒發(fā)展情況提供。繪畫與手工應(yīng)根據(jù)活動內(nèi)容的需要提供各種紙張、顏料、畫筆、黏土、橡皮泥和剪刀、膠水等工具；游戲課要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)備好相應(yīng)的玩具及相關(guān)材料。

幼兒園是兒童的家園、樂園、花園，在物質(zhì)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)過程中，需要從兒童的觀察視角入手，按照“孩子為本、以孩子的發(fā)展為本”的原則，創(chuàng)設(shè)充滿童趣、充滿交流和互動氣息的、豐富多彩的人文的環(huán)境氛圍。幼兒與自然有一種天生的親近感，對自然的東西深感興趣?！绊槍?dǎo)其志趣，調(diào)理其性情”，為幼兒建造精美的充滿自然情趣的院落景觀，最能激發(fā)幼兒主動參與活動的興趣。

二、尊重個(gè)性，注重和諧，創(chuàng)設(shè)精神環(huán)境

精神環(huán)境是一種隱性環(huán)境，對幼兒的情感、社會性、個(gè)性品質(zhì)的發(fā)展起著重要的作用。創(chuàng)設(shè)好幼兒的精神環(huán)境，才能真正培養(yǎng)幼兒積極、健康向上的良好品質(zhì)。幼兒良好的精神環(huán)境要從建立良好的人際關(guān)系入手，構(gòu)建和諧、寬松、融洽、團(tuán)結(jié)互信的同伴關(guān)系，使幼兒園成為幼兒快樂成長的精神樂土。

幼兒教育工作者要做好示范，用教師團(tuán)體的團(tuán)結(jié)互助、尊重信賴為兒童做榜樣。平時(shí)與其他教師相處應(yīng)互相理解、互相幫助，不斤斤計(jì)較，特別避免在幼兒面前發(fā)生口角等情況，要用文明的語言、文明的行為去影響幼兒，感化幼兒。教師還要關(guān)心幼兒，用愛與幼兒之間架起連心橋。教師要善于發(fā)現(xiàn)幼兒學(xué)習(xí)上、生活上的一些困難，及時(shí)幫助他們克服。教師應(yīng)多與幼兒談心、交流，了解幼兒，讓幼兒感受到教師的愛，與幼兒結(jié)成親近融洽的親子關(guān)系和互信互愛的伙伴關(guān)系。要幫助幼兒之間形成相互包容、互助友愛的同伴關(guān)系。教師要引導(dǎo)幼兒與同伴交流，可以讓幼兒在活動中編組結(jié)對，開展幼兒“手拉手”、“互說悄悄話”、“大帶小”等活動，培養(yǎng)幼兒謙讓、友愛、助人、合作、分享等社會行為，學(xué)會文明的交往方式。

三、恰當(dāng)“期待”，善于激勵(lì)，創(chuàng)設(shè)心理環(huán)境

心理環(huán)境是指能促進(jìn)幼兒產(chǎn)生意識、激發(fā)動機(jī)、豐富情感、啟迪想象的諸多因素的總和。長期處于壓抑的環(huán)境氛圍之中的孩子，其表現(xiàn)會是缺乏熱情、脆弱，伴之終身的則是內(nèi)向、孤僻；而長期處于愉快的心理氛圍中的幼兒，其表現(xiàn)會是活潑、自信，伴之終身的則是樂觀、開朗。處于不同心理環(huán)境中的兒童，其智能發(fā)展水平也會表現(xiàn)出很大的差異。生活在良好心理環(huán)境中的兒童，其智發(fā)展一般都會高于不良心理環(huán)境中生活的兒童。因此，幫助幼兒形成安全、溫馨的心理環(huán)境，是幼兒教師的一項(xiàng)重要工作。

游戲是幼兒活動的主體。教師要善于在游戲活動中對幼兒進(jìn)行心理健康教育。在游戲中，幼兒往往百倍投入，可以釋放更多的壓力。此時(shí)，他們的困擾將會消失，行為問題會逐漸減少，心情也變得愉悅起來。這種狀態(tài)下可以更好地培養(yǎng)幼兒合群性、獨(dú)立性。如一些角色游戲中，幼兒可以充當(dāng)老師、學(xué)生、家長等角色，教師通過引導(dǎo)幼兒模仿各種角色，一方面培養(yǎng)幼兒的交往能力、合作意識、發(fā)展幼兒表達(dá)能力，又能使幼兒身心愉悅。另一方面可以培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)互助、禮貌待人等良好的心理品質(zhì)。

篇2

據(jù)統(tǒng)計(jì)，***市目前機(jī)動車數(shù)量達(dá)到***多萬輛，如此龐大的車輛促進(jìn)了洗車行業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，以滿足全市車輛的清洗需求。但同時(shí)，洗車行業(yè)存在管理混亂、占道經(jīng)營、影響市容市貌、污染環(huán)境等現(xiàn)象，現(xiàn)提出關(guān)于規(guī)范整治洗車行業(yè)的建議如下。

一、目前洗車行業(yè)主要存在的問題

1、

無證經(jīng)營

在日常檢查工作中發(fā)現(xiàn)，部分洗車商戶存在無證無照經(jīng)營，例如商家注冊登記的營業(yè)范圍是汽車美容，同時(shí)又經(jīng)營洗車業(yè)務(wù)；也有一部分領(lǐng)取了工商執(zhí)照，但環(huán)保設(shè)施、污水納管也未能完全到位。

2、

占道經(jīng)營

占道經(jīng)營現(xiàn)象最為突出。部分洗車商戶直接在人行道甚至非機(jī)動車道洗車，由于人行道被占用，行人不得不走上非機(jī)動車道或機(jī)動車道繞行，給交通安全留下了隱患。

3、

浪費(fèi)水資源嚴(yán)重

洗車服務(wù)業(yè)經(jīng)營者多采用人工水洗或普通水槍沖洗等落后的洗車方式，導(dǎo)致水資源利用率低、浪費(fèi)嚴(yán)重。

4、污染環(huán)境

洗車后的污水未經(jīng)處理直接排入下水道或隨意排放，易造成堵塞下水道，加重水體污染，增加污水處理廠處理負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響周邊環(huán)境及附近居民的生活。

二、規(guī)范整治洗車行業(yè)的建議

為進(jìn)一步規(guī)范機(jī)動車洗車行業(yè)秩序，健全長效管理機(jī)制，創(chuàng)建美麗和諧城市環(huán)境，針對洗車行業(yè)存在的問題，提出以下建議：

1、強(qiáng)化管理。建議設(shè)置整治工作專門工作組，加強(qiáng)洗車企業(yè)的審批、發(fā)證、驗(yàn)收和監(jiān)管工作。對無照無證、占道洗車、污染嚴(yán)重的洗車店，工商、交通、水務(wù)、環(huán)保、城管等相關(guān)部門應(yīng)該聯(lián)合整治，無法達(dá)到規(guī)范要求的應(yīng)予以取締。

2、加強(qiáng)審批。根據(jù)洗車行業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，嚴(yán)把洗車場設(shè)立的準(zhǔn)入關(guān)，對不符合城市規(guī)劃、不具備節(jié)水和污水處理措施、可能影響市容或存在擾民問題的擬建洗車場一律不予審批。

3、加大處罰力度。相關(guān)部門既要在工作職責(zé)范圍內(nèi)加強(qiáng)對洗車場點(diǎn)的日常檢查，加大執(zhí)法力度，及時(shí)糾正違法行為。在環(huán)保方面，環(huán)境監(jiān)察部門應(yīng)將洗車業(yè)納入日常環(huán)境監(jiān)察范圍，對現(xiàn)有洗車業(yè)中不具備污染治理?xiàng)l件的，限期停業(yè)或轉(zhuǎn)產(chǎn)，未能達(dá)標(biāo)排放的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)令停業(yè)整改，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。

篇3

（一）提升企業(yè)開辦服務(wù)水平。優(yōu)化企業(yè)開辦流程，設(shè)置企業(yè)開辦“一站式”服務(wù)專區(qū)，打破辦理證照需分別跑營業(yè)執(zhí)照審批、公安、稅務(wù)、銀行等多部門多窗口的傳統(tǒng)模式，企業(yè)開辦提速率達(dá)66.67%。上半年全縣新注冊企業(yè)2469戶，其中全程電子化登記企業(yè)2465戶，全程電子化登記率超99%。深化“一業(yè)一證”改革，行業(yè)綜合許可證覆蓋范圍由30個(gè)行業(yè)拓寬至50個(gè)行業(yè)，上半年共發(fā)放行業(yè)綜合許可證166張，發(fā)證數(shù)量及行業(yè)覆蓋率位列全市第1位。推進(jìn)“一照多址”改革，實(shí)現(xiàn)了“一張營業(yè)執(zhí)照、多個(gè)經(jīng)營地址、多點(diǎn)開展經(jīng)營”的企業(yè)開辦服務(wù)新模式，有效破解了制約投資的場地資源瓶頸。拓寬企業(yè)簡易注銷適用范圍，壓縮簡易注銷時(shí)間，建立簡易注銷容錯(cuò)機(jī)制，實(shí)施簡易注銷“全程網(wǎng)辦”，1個(gè)工作日完成注銷，將企業(yè)簡易注銷登記公告時(shí)間由45天壓縮至20天。

（二）深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革。集中縣為民服務(wù)中心所有涉及項(xiàng)目手續(xù)辦理的窗口單位，充實(shí)完善“嘉快辦”服務(wù)專班，向涉及項(xiàng)目建設(shè)的17個(gè)縣直部門、經(jīng)開區(qū)及13個(gè)鎮(zhèn)街發(fā)送《關(guān)于提供高效審批幫辦代辦服務(wù)的函》，指導(dǎo)企業(yè)提前準(zhǔn)備申報(bào)材料，以最短時(shí)間實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)場開工。從縣委1號文中篩選出35個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開展一對一包保，明確專人跟蹤提前介入、上門服務(wù)。通過大力推進(jìn)集成審批、模擬審批、容缺審批、幫辦代辦、聯(lián)合審圖、打包立項(xiàng)、承諾制等方式，投資項(xiàng)目平均審批事項(xiàng)已較原來的102項(xiàng)壓減至65項(xiàng)，辦理時(shí)限平均壓減了66%，企業(yè)投資項(xiàng)目和政府投資項(xiàng)目主流程審批時(shí)限由原來平均90、120個(gè)工作日壓縮到了現(xiàn)在分別不超過30和55個(gè)工作日。

（三）強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)支撐。全縣依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)939個(gè)，占全縣事項(xiàng)總數(shù)的15%，可網(wǎng)辦事項(xiàng)939個(gè)，網(wǎng)辦率100%。2021年1-5月份，在政務(wù)服務(wù)云平臺共受理行政許可、依申請公共服務(wù)、其他權(quán)力各類事項(xiàng)45339件，外網(wǎng)申報(bào)43879件，外網(wǎng)申報(bào)率96.77%，按期辦件率100%。加強(qiáng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)，提高審批局的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)覆蓋率及辦件數(shù)據(jù)歸集量，提升電子證照的錄入量。1-5月份，歷史辦件量數(shù)據(jù)錄入629720件，錄入建設(shè)用地規(guī)范許可證，商品房預(yù)售許可證等證照1425個(gè)。全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，拓展深化“全省通辦”。聚焦企業(yè)個(gè)人全生命周期高頻事項(xiàng)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，深入實(shí)施政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工程。強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，加強(qiáng)電子證照、電子印章、電子簽名、電子檔案等基礎(chǔ)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)更多申報(bào)材料“免提交”。

（四）推進(jìn)三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。積極推進(jìn)鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，完善三級政務(wù)體系。梳理印發(fā)了186項(xiàng)鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心辦理事項(xiàng)清單和53項(xiàng)村（社區(qū)）幫辦代辦事項(xiàng)清單，分四批印制了全縣統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的鎮(zhèn)（街）及一批村（社區(qū)）高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)手冊，并將涉及的服務(wù)指南、空表、樣表等生成二維碼，在鎮(zhèn)級為民服務(wù)大廳公示，方便辦事群眾獲取。為13個(gè)鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心配備了自助申報(bào)一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)了人社、醫(yī)保、個(gè)體工商戶等50項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)的自助辦理和查詢，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體工商戶、小食品小作坊等證照的自助打印。構(gòu)建縣鎮(zhèn)村幫辦代辦體系，全縣各級代辦人員1200余人，可全程提供幫辦代辦服務(wù)。

（五）推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境改革。優(yōu)化調(diào)整了縣持續(xù)深入優(yōu)化營商環(huán)境和推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員，理順了牽頭部門與配合部門工作關(guān)系，健全完善了縣營商環(huán)境工作“1+19+19”協(xié)調(diào)推進(jìn)體系，成立了19個(gè)營商環(huán)境指標(biāo)專項(xiàng)工作組，組建了19個(gè)營商環(huán)境專家團(tuán)隊(duì)。草擬了我縣《關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境深化改革創(chuàng)新的實(shí)施意見》，組建縣營商環(huán)境信息宣傳工作小組。定期召開全縣優(yōu)化營商環(huán)境工作會議，傳達(dá)優(yōu)化營商環(huán)境平時(shí)考核工作要求，聽取各營商環(huán)境工作條線改革任務(wù)進(jìn)展情況匯報(bào)。印發(fā)《縣營商環(huán)境工作推進(jìn)專班關(guān)于做好2021年度營商環(huán)境平時(shí)考核工作的通知》，對各指標(biāo)牽頭部門開展月度考核，督促牽頭部門按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)改革。

二、特色工作、創(chuàng)新做法

（一）開展談心談話活動。為讓黨員干部既筑牢廉政風(fēng)險(xiǎn)思想防線，又減壓減負(fù)，縣行政審批服務(wù)局定期不定期開展對局中層干部和中心窗口首席代表談心談話活動。根據(jù)談話對象崗位職責(zé)不同，談話提綱“私人訂制”，大到全縣醫(yī)保、社?；鸬墓芾硎褂?，小到窗口人員的考勤打卡，全面了解掌握中心各領(lǐng)域各崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范情況和干部的思想狀況。在談心談話中聽取干部對行政審批工作的意見建議，幫助干部解決工作和生活中的困難問題，不斷引導(dǎo)黨員干部放下包袱、重整行裝，走好新時(shí)代為民服務(wù)路。通過談心談話活動，已累計(jì)收集意見建議52條，其中采納并推進(jìn)辦理34件，解決黨員干部生活困難問題23件。

（二）開展政務(wù)服務(wù)監(jiān)督評議員活動。在全縣公開選聘了20名政務(wù)服務(wù)監(jiān)督評議員，包括退休老干部、兩代表一委員、媒體代表、企業(yè)代表、群眾代表等，站在不同角度，全方位深入排查發(fā)現(xiàn)并解決流程再造存在的堵點(diǎn)問題，借助外部監(jiān)督的力量，倒逼政務(wù)服務(wù)提升。

（三）免費(fèi)為企業(yè)發(fā)放“惠企政策大禮包”。按照企業(yè)不同類型不同發(fā)展階段，分類梳理匯總惠企政策，為企業(yè)全生命周期提供精準(zhǔn)政策指導(dǎo)服務(wù)。

（四）開展“門頭審批進(jìn)園區(qū)”活動。配合小區(qū)物業(yè)，將門頭審批事項(xiàng)下放至社區(qū)物業(yè)管理辦公室，開創(chuàng)政企合作新領(lǐng)域。梳理服務(wù)指南、空白表、樣表等申報(bào)材料，加強(qiáng)物業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為小區(qū)企業(yè)群眾線上線下申報(bào)指導(dǎo)服務(wù)。結(jié)合小區(qū)整體環(huán)境，預(yù)先設(shè)計(jì)好門頭裝修風(fēng)格，為企業(yè)群眾提供參考。即可讓企業(yè)群眾在家門口享受到服務(wù)，又可讓小區(qū)門頭整齊美觀。

（五）創(chuàng)新制作投資建設(shè)項(xiàng)目極簡版審批流程圖。當(dāng)前，在各類行政審批領(lǐng)域中，投資項(xiàng)目審批仍然是涉及面最廣、程序最復(fù)雜的，申請人面對全流程全事項(xiàng)審批流程圖時(shí)常會感覺“眼花繚亂、無從入手”。“投資建設(shè)項(xiàng)目極簡版審批流程圖”詳細(xì)標(biāo)示了從項(xiàng)目立項(xiàng)到工程規(guī)劃許可再到施工許可，最后到竣工驗(yàn)收備案的投資項(xiàng)目全過程辦理環(huán)節(jié)。對易走彎路的審批環(huán)節(jié)和重點(diǎn)注意事項(xiàng)進(jìn)行了特殊標(biāo)注，而且每個(gè)環(huán)節(jié)都有服務(wù)電話，不懂的問題隨時(shí)咨詢。掃描位于單頁右上方的二維碼，還可獲取事項(xiàng)服務(wù)指南和申報(bào)路徑等信息，讓企業(yè)對投資項(xiàng)目全流程“一眼看到頭”。

三、存在問題

（一）全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“全省通辦”、“跨省通辦”服務(wù)能力有待提升，數(shù)據(jù)共享支撐能力不強(qiáng)。省級自建辦理系統(tǒng)，端口暫未匹配對接，“全省通辦”、“跨省通辦”辦理系統(tǒng)壁壘并未完全打通，還未真正形成自上而下的統(tǒng)一網(wǎng)格。在審批工作中具有與市級委托部門對應(yīng)印章具有同等法律效力的行政審批“2號公章”還未在我縣建章，致使部分市縣同權(quán)事項(xiàng)辦理時(shí)限較長、辦結(jié)效率不高，且增加了審批人員的工作量。

（二）為民服務(wù)中心主任專職少，身兼數(shù)職。遇到鎮(zhèn)上緊急工作，會被抽離該工作，中心窗口工作人員不是同一分管領(lǐng)導(dǎo)，存在多頭管現(xiàn)象，不便于統(tǒng)一管理。村(社區(qū)）幫辦代辦人員多為村委班子成員兼職，存在年齡結(jié)構(gòu)偏大，電腦操作不熟練、對村級事項(xiàng)的申報(bào)材料、流程等不熟悉等問題，不能真正發(fā)揮便民服務(wù)站的作用。

（三）因部門單位人員調(diào)整等原因，優(yōu)化營商環(huán)境改革部分牽頭部門單位新調(diào)整的工作人員業(yè)務(wù)不熟悉，加之部門領(lǐng)導(dǎo)支持力度不夠，導(dǎo)致專項(xiàng)工作推進(jìn)機(jī)制運(yùn)行不暢，影響營商環(huán)境改革整體成效。

四、下步打算及措施

（一）繼續(xù)推進(jìn)流程再造。深化“證照分離”改革，加快推進(jìn)“一業(yè)一證”“一照多址”改革，擴(kuò)展行業(yè)綜合許可證覆蓋范圍，推進(jìn)更多電子證照、印章等廣泛應(yīng)用。提升投資建設(shè)項(xiàng)目全流程在線審批的質(zhì)量和效率，鞏固成效、持續(xù)發(fā)力，重點(diǎn)全面推行區(qū)域評估和聯(lián)合驗(yàn)收工作，確保完成工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革任務(wù)和鞏固改革成效。全面實(shí)施企業(yè)和個(gè)人全生命周期“雙全雙百”工程，梳理各場景相關(guān)事項(xiàng)鏈條，制定最優(yōu)服務(wù)流程，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展“事項(xiàng)聯(lián)辦”和“一鏈辦理”主題式服務(wù)，實(shí)行“一套材料、一次告知、一表申請”，推進(jìn)事項(xiàng)集成辦理，并形成流程優(yōu)化方案。

（二）扎實(shí)推廣全省跨省通辦，深化全程網(wǎng)辦。對已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的“全省通辦”“跨省通辦”事項(xiàng)，強(qiáng)化線上線下的宣傳應(yīng)用，確保一個(gè)窗口流轉(zhuǎn)；對暫時(shí)未能實(shí)現(xiàn)的通辦事項(xiàng)，采用首問負(fù)責(zé)制，引導(dǎo)幫助辦事企業(yè)與群眾進(jìn)行一對一辦理。完善內(nèi)網(wǎng)平臺功能，在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上設(shè)置統(tǒng)一的“全省通辦”“跨省通辦”專欄。加大跨省部門網(wǎng)上數(shù)據(jù)銜接力度，實(shí)現(xiàn)跨省數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，凡是跨省部門間網(wǎng)上可以核實(shí)到的信息，均不需要辦理人重復(fù)提交材料，減少群眾跑腿次數(shù)，方便群眾。推進(jìn)“2號公章”建章工作。進(jìn)一步落實(shí)推進(jìn)在審批工作中具有與市級委托部門對應(yīng)印章具有同等法律效力的行政審批“2號公章”建章工作。嚴(yán)格落實(shí)市級層面設(shè)定的行政備案事項(xiàng)清單，變市級審批部門“見章蓋章”為縣級審批部門“直接蓋章”。

篇4

據(jù)悉，第三次提審的主要建議包括：

（1）要將通過微信、網(wǎng)絡(luò)直播等方式銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)菅者涵蓋在電子商務(wù)經(jīng)營者的范圍中；

（2）具有市場支配地位的電子商務(wù)經(jīng)營者不得濫用支配地位，排除、限制競爭；

（3）如電商平臺知道經(jīng)營者銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求，并未采取措施或未盡到審核義務(wù)，依法與經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任；

（4）在向消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)推薦時(shí)，應(yīng)同時(shí)推薦不針對個(gè)人特征的其它產(chǎn)品，搭售商品或者服務(wù)不得作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)，以及不針對押金設(shè)置不合理?xiàng)l件等。

值得關(guān)注的是，其中第一條建議意味著，一直處于粗放發(fā)展的“微商”將可能被認(rèn)定為電商經(jīng)營者范圍。

“其實(shí)，社交平臺已經(jīng)為商家設(shè)定了準(zhǔn)入門檻。以微信為例，包括微信認(rèn)證、微信支付、經(jīng)營資質(zhì)審核等。小程序僅支持企業(yè)主體，更進(jìn)一步提高了準(zhǔn)入門檻?！币晃簧缃浑娚碳夹g(shù)服務(wù)商表示，市場手段已經(jīng)存在，立法只是從法律層面再次對社交電商玩家做了要求而已，對現(xiàn)有的社交電商環(huán)境影響并不會很大。

此外，他也和另一位社交電商行業(yè)人士表達(dá)了相似的觀點(diǎn)，“目前，立法內(nèi)容還比較宏觀，對于微商的界定尚未明確，即便界限明確后，其來帶的影響也要根據(jù)電商法對從業(yè)人員的要求才能評估。”

篇5

安 倩 （1990―），女，漢族，單位：西南民族大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：公共政策分析。

摘要：目前，綿陽零售業(yè)的競爭已進(jìn)入白熱化，國內(nèi)外的零售企業(yè)都采取了多種市場競爭策略以求在激烈的競爭中生存和勝出。綿陽好又多主要得益于其地址和運(yùn)營方式的營銷策略在這這激烈的市場中站住了腳。本文通過對綿陽好又多的發(fā)展進(jìn)行SWOT分析，對綿陽好又多百貨商場在其優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅的經(jīng)營策略給予評價(jià)和建議。

關(guān)鍵詞：綿陽好又多；經(jīng)營策略；建議

伴隨著中國改革開放政策的實(shí)施，越來越多的國外零售商進(jìn)入中國市場，90年代形成了外商進(jìn)入的高漲勢頭。綿陽作為西部商業(yè)副中心和零售業(yè)物流流通的又一中心城市成為國內(nèi)國際連鎖集團(tuán)的兵家必爭之地。從眼前綿陽商業(yè)競爭結(jié)構(gòu)來看，一方面外資零售巨頭如沃爾瑪?shù)葢{借著先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)占據(jù)相當(dāng)部分的市場份額；一方面國內(nèi)零售商也不示弱，在高端市場表現(xiàn)優(yōu)異；還有一批當(dāng)?shù)亓闶燮髽I(yè)也不甘示弱，在夾縫中尋找之屬于自己的一片天空。

一、綿陽好又多百貨商場的現(xiàn)實(shí)狀況

綿陽好又多百貨商業(yè)廣場有限公司是一家經(jīng)營流通零售的連鎖量販企業(yè)，于1997年8月創(chuàng)辦成立。好又多旗下經(jīng)營的大型連鎖加盟店達(dá)100多家，經(jīng)營品項(xiàng)近2萬種。但是隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和消費(fèi)者的收入提高，消費(fèi)者對商品質(zhì)量和數(shù)量的需求也增加了，這不得不要求好又多在商品的質(zhì)量和數(shù)量上下一定的功夫。

二、綿陽好又多百貨商場的SWOT分析

1、好又多的優(yōu)勢（S）

第一、商品種類齊全、質(zhì)量高。綿陽好又多一直致力于成為消費(fèi)者的超級倉庫，超過兩萬種的商品，讓客戶能“一站式購齊”。 此外好又多設(shè)有專門的質(zhì)量控制部門，嚴(yán)格監(jiān)控各類商品的質(zhì)量，以保證客戶的利益。

第二、 賬單反映的購物情況真實(shí)、確定、清晰。隨著企業(yè)制度規(guī)范化的日趨完善，越來越多的消費(fèi)者采購商品趨于到正規(guī)商場進(jìn)行透明化采購。而綿陽好又多所使用的發(fā)票，是全國通用、電腦打印的標(biāo)準(zhǔn)超市發(fā)票。其賬單上所反映的購物情況真實(shí)、確定、清晰。

第三、暢通的交通。綿陽好又多商場備免費(fèi)停車場，購物進(jìn)貨提貨不受天氣的影響，而且臨近火車站方便火車托運(yùn)。綿陽好又多地點(diǎn)位于火車站旅游汽車站交通要道旁，不管從哪里都能方便到達(dá)。

2、好又多的劣勢（W）

第一、顧客結(jié)算不夠方便，一般使用現(xiàn)金。網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬和支票的利用率低。由于要求客戶現(xiàn)金支付，使許多大批量購買和時(shí)間急迫的客戶不能有效的得到服務(wù)。

第二、顧客忠誠度和滿意度不高。隨著市場競爭的日益激烈，各種連鎖百貨商場都在不停的采取促銷措施，而且對顧客來說吸引力很大，從而造成顧客對好又多的忠誠度不高。好又多的顧客滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者反映較為集中的問題之一，就是員工冷漠、缺乏主動的服務(wù)和引導(dǎo)。

第三、高級優(yōu)秀管理人才不足。目前，優(yōu)秀的管理人員是一種寶貴的資源，也是企業(yè)競爭獲勝的必要條件之一。而綿陽好又多富有實(shí)際營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)和營銷經(jīng)驗(yàn)的高級人才十分緊缺。

3、 外部機(jī)會分析（O）

第一、廣闊的市場以及購買力。綿陽是四川省區(qū)域中心城市、四川省第二大城市，素有“富樂之鄉(xiāng)”、“西部硅谷”美譽(yù)。截止2010年6月，綿陽市區(qū)常住人口108萬，流動人口50萬，市區(qū)人口160萬。因此綿陽對于零售商來說具有廣闊的市場以及購買力。

第二、 綿陽的零售業(yè)迅猛發(fā)展，行業(yè)整體前景優(yōu)良。目前中國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場環(huán)境還未能完全滿足倉儲式商場迅速發(fā)展的條件，但是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市如上海，倉儲式商場的發(fā)展勢頭明顯好于在其他城市的發(fā)展，可以預(yù)見隨著綿陽經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，好又多的在綿有良好的前景。

第三、公平合理的競爭環(huán)境。綿陽市政府營造公平合理的市場競爭環(huán)境、優(yōu)化法制環(huán)境、構(gòu)建完善的商業(yè)法規(guī)體系、優(yōu)化信用環(huán)境，構(gòu)建良好的商業(yè)誠信體系。

4、外部威脅分析（T）

第一、市場競爭非常激烈。國內(nèi)外零售商均看好綿陽市場，市場競爭非常激烈。國內(nèi)零售商以及綿陽當(dāng)?shù)亓闶凵虡I(yè)在激烈的競爭中也希望擁有自己的一席之地。

第二、中國的傳統(tǒng)習(xí)慣對會員制缺乏認(rèn)同。中國城市市民包括綿陽市民對會員制缺少理性的認(rèn)識，不能很好的準(zhǔn)確地理會會員制的利弊，所以顧客對會員制的看法有一定的片面性。

第三、建立顧客的忠誠度難度增大。目前顧客的議價(jià)能力不斷增強(qiáng)，購買者的選擇機(jī)會越來越多，選擇空間越來越大，建立顧客的忠誠度難度增大。

三、對綿陽好又多百貨商場經(jīng)營策略的建議

第一，雖然好又多商場內(nèi)有2萬多種商品。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，4.25%的消費(fèi)者認(rèn)為好又多的服裝鞋帽等產(chǎn)品款式新穎， 65.75%的消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品以大路貨為主，特別是服裝、鞋帽、化妝品、家電等，更是式樣陳舊，商品缺乏自身特色，求全而不求精，30%的消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品式樣陳舊落后。所以好又多應(yīng)該定期做市場調(diào)查了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理變化從而引進(jìn)新穎的產(chǎn)品，有吸引力的產(chǎn)品。

第二，前面我們已經(jīng)提到綿陽好又多的主要優(yōu)勢之一就是它的選址，根據(jù)好又多百貨商場顧客的來源和選址的優(yōu)勢，綿陽好又多百貨商場的差異化選址策略可以分為以下幾個(gè)部分內(nèi)容:一是靠近主干道和火車站。這樣會方便客戶的購物，另一方面兼顧供應(yīng)商送貨方便。二是占地面積較大，有充足的集散地便于收貨送貨。三是輻射商圈大，以五十公里為半徑劃定商圈，即靠近城市，又面向郊區(qū)。綿陽好又多百貨商場它位于綿陽臨園干道，臨近火車站和長途客運(yùn)汽車站，交通四通八達(dá)，降低經(jīng)營成本，從而降低商品的價(jià)格，給客戶提供高質(zhì)量低價(jià)格的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三，由于市場激烈競爭，各大百貨商場都采取了一系列的促銷的措施從而給綿陽好又多建立較高的顧客忠誠度帶來了很大的難度。所以我建議采取一些讓客戶感到“物有所值”的方案 。品牌只有細(xì)分產(chǎn)品定位、尋求差異化經(jīng)營、找準(zhǔn)目標(biāo)顧客的價(jià)值取向和消費(fèi)能力，才能真正培養(yǎng)出屬于自己的“忠誠客戶群”。

第四，提高服務(wù)水準(zhǔn)，充分利用企業(yè)強(qiáng)有力的服務(wù)平臺支持。大客戶經(jīng)理在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)，不能僅僅依賴個(gè)人與客戶的人際關(guān)系來維持客戶資源，雖然這也很重要。建立一套順暢的客戶傾訴抱怨體系，給客戶一個(gè)傾訴抱怨的機(jī)會，讓他們有機(jī)會說出心中的不暢，及時(shí)回復(fù)客戶信息。利用好又多先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)，充分做到消費(fèi)者相關(guān)信息搜集、信息分析智能化和實(shí)時(shí)性，以達(dá)到對顧客需求的及時(shí)把握;可以為消費(fèi)者提供詳盡準(zhǔn)確的信息支持，實(shí)實(shí)在在地方便顧客。（作者單位：西南民族大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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［2］ 陳廣．標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理［J］． 經(jīng)濟(jì)與科學(xué)，2008，（5）:23

［3］ 王誼．現(xiàn)代市場營銷學(xué)［M］． 成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2009:234-236

［4］ 王威．探悉會員制營銷［J］．中外管理，2010，（3）

［5］ 閆榮偉．會員制商店門檻絆住了誰？［N］．中國經(jīng)營報(bào)，2008，（3）

篇6

一、營造良好的市場秩序

規(guī)范的市場秩序、公平的競爭環(huán)境是市場經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)健康發(fā)展的基石，對電子商務(wù)和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要。

1、對達(dá)到一定規(guī)模的自然人網(wǎng)店進(jìn)行工商注冊

擁有大量的不規(guī)范的自然人網(wǎng)店是我國特有的現(xiàn)象。大量的消費(fèi)投訴和銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、刷單等違法行為集中于自然人網(wǎng)店，引發(fā)的國際知識產(chǎn)權(quán)糾紛和非議也較多。雖然開設(shè)自然人網(wǎng)店需要在第三方平臺上實(shí)名登記，但由于監(jiān)管部門長期無法掌握相關(guān)主體信息，即便找到了違法經(jīng)營者，也常常因?yàn)楣ど虉?zhí)法人員無權(quán)進(jìn)入個(gè)人民宅而無法取證執(zhí)法，違法成本極低，執(zhí)法成本極高，致使自然人網(wǎng)店違法行為長期得不到有效治理。魚龍混雜的市場主體加劇了低價(jià)低質(zhì)的無底線競爭，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。

自然人網(wǎng)店可不經(jīng)工商登記，在電子商務(wù)發(fā)展的初級階段發(fā)揮了積極作用。經(jīng)過十幾年發(fā)展，我國電子商務(wù)發(fā)展形勢和條件都發(fā)生了重大變化，已由市場培育期到了規(guī)范發(fā)展的新階段。商事制度改革專門針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營放寬了經(jīng)營場所的限制，注冊資本也由實(shí)繳改為認(rèn)繳，且省去了驗(yàn)資費(fèi)用，網(wǎng)店注冊更加便利，自然人網(wǎng)店放水養(yǎng)魚、培育市場的歷史使命已經(jīng)完成。同時(shí)，大量企業(yè)化運(yùn)作、但以自然人名義從事網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)的網(wǎng)店，不承擔(dān)納稅義務(wù)和企業(yè)責(zé)任，造成了不公平的市場環(huán)境。

面對新形勢，著眼長遠(yuǎn)發(fā)展，立足于構(gòu)建公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，線上線下規(guī)則應(yīng)當(dāng)平等，網(wǎng)店無須辦照的特殊規(guī)定不宜長期延續(xù)。建議合理設(shè)立工商注冊的門檻，對未達(dá)到門檻的小賣家可暫不進(jìn)行工商注冊，對達(dá)到門檻的賣家必須按國家要求進(jìn)行工商注冊。

2、加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣行為

我國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模大，但發(fā)展質(zhì)量還有待提高，特別是部分平臺存在著較為嚴(yán)重的問題。侵犯知識產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)象十分普遍，假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，信用評價(jià)機(jī)制失靈，甚至產(chǎn)生了專門從事刷單、差評等不法職業(yè)。刷單現(xiàn)象不僅影響網(wǎng)絡(luò)誠信，由此導(dǎo)致的郵寄空郵包更是造成社會財(cái)富的極大浪費(fèi)。這些不良商家擾亂了正常的市場秩序，擠占了誠信商家的生存空間，對上游的品牌商造成極大的傷害，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會誠信有百害而無一利。侵權(quán)假冒問題已成為電子商務(wù)發(fā)展的一顆“毒瘤”，損害了我國的國際形象，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣，迫切需要予以根除。

二、堅(jiān)持依法公平納稅

依法納稅，是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。電子商務(wù)的崛起、電子發(fā)票開始普及，使依法公平納稅具備了緊迫性和可行性。

3、堅(jiān)持依法納稅，營造公平的稅收環(huán)境

為鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展，國家減免了中小賣家的稅負(fù)，這在電子商務(wù)發(fā)展的初級階段起到了非常重要的作用。當(dāng)前，稅收減免已很難再讓中小賣家受益，而是被少數(shù)電商平臺以“競價(jià)獲取流量”的廣告方式轉(zhuǎn)移成為其利潤。在賣家不依法納稅的情況下，違法者可以通過銷售超低價(jià)格的假冒偽劣商品獲利，且能夠向網(wǎng)絡(luò)交易平臺支付高額推介費(fèi)及刷單來沖高銷售，獲取競爭優(yōu)勢。在偷逃稅款的情況下，違法者容易長期生存。對網(wǎng)絡(luò)賣家的稅收減免，也使得實(shí)體店在需要支付高額房租的前提下，面臨不公平的稅收環(huán)境。

建議借鑒澳大利亞等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，要求電商平臺主動向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送交易數(shù)據(jù)，通過對網(wǎng)絡(luò)零售商的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行審查從而保護(hù)依法納稅的企業(yè)遭受不公平競爭的傷害。實(shí)際上，保證公平征稅，使所有零售企業(yè)面對同樣的政策環(huán)境，這不僅不會降低中小商家的競爭力，反而能有效規(guī)范市場，從根本上杜絕假貨和侵權(quán)現(xiàn)象，凈化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，推動我國經(jīng)濟(jì)走上健康良性的發(fā)展之路。

4、加快推廣電子發(fā)票，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)誠信體系

加快推廣電子發(fā)票，對營造公平的稅收環(huán)境至關(guān)重要。稅務(wù)機(jī)關(guān)通過電子發(fā)票系統(tǒng)既可實(shí)時(shí)取得網(wǎng)絡(luò)銷售的真實(shí)數(shù)據(jù)，還可通過增值稅原理管控上下游供應(yīng)鏈管理，制約不規(guī)范或違法的進(jìn)貨渠道，并可從根本上制約發(fā)票造假售假。電子發(fā)票既能成為稅務(wù)機(jī)關(guān)征稅和稽查的憑證，也成為工商、質(zhì)檢、海關(guān)等政府管理部門管理和執(zhí)法的依據(jù)。通過電子發(fā)票的推行，可有效約束不誠信商家通過刷單增加信用等級，維護(hù)公平誠信的市場環(huán)境，助力解決我國電子商務(wù)發(fā)展過程中誠信體系建立的難題。

三、加快現(xiàn)代物流體系建設(shè)

打造現(xiàn)代化的物流體系，是支撐電子商務(wù)發(fā)展的基石，是推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展再上新臺階的迫切需求。

5、不斷完善國家物流基礎(chǔ)設(shè)施

電子商務(wù)的迅速發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，給物流園區(qū)和交通樞紐建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)，需要根據(jù)發(fā)展要求調(diào)整相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善國家物流基礎(chǔ)設(shè)施。

（1）在核心城市周邊配建大型物流園區(qū)。發(fā)展電子商務(wù)是服務(wù)民生、緩解交通擁堵、促進(jìn)節(jié)能減排的有效途徑。以京東為例，京東商城在北京平均日訂單量為50萬單，每天可減少100萬人次的出行，社會效益十分突出。然而，大城市周邊的多數(shù)物流園規(guī)模偏小，建設(shè)現(xiàn)代化大型倉儲中心的需求難以滿足，電商公司只能多處布點(diǎn)，分散建倉。這大大增加了原本不必要的短駁運(yùn)輸，降低了運(yùn)輸效率，增加了運(yùn)輸成本。電子商務(wù)的發(fā)展十分迅速，未來城市物流用地的形勢將更加嚴(yán)峻。建議政府部門提前規(guī)劃，在大型城市周邊建設(shè)集約化的大型物流園區(qū)，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需求。

（2）著力加強(qiáng)多模式運(yùn)輸樞紐建設(shè)。在干線運(yùn)輸方面，單純的公路運(yùn)輸已無法滿足快遞業(yè)發(fā)展需求，多種運(yùn)輸方式聯(lián)運(yùn)成為重要趨勢。然而，在鐵路和公路交接點(diǎn)，缺乏現(xiàn)代化的物流樞紐，造成公路短駁集貨運(yùn)距過長，降低了運(yùn)輸效率。建議政府部門進(jìn)一步加大鐵路電商專列開放力度，為物流業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效。同時(shí)，積極推動鐵路公路聯(lián)運(yùn)方式加快發(fā)展，著力加強(qiáng)公鐵聯(lián)運(yùn)的物流樞紐建設(shè)。

6、加快完善冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)的配套體系

加快冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一項(xiàng)民生工程，對提升城市居民生活品質(zhì)，提高農(nóng)民收入水平具有重要意義。建議政府部門在用電、用地、環(huán)保補(bǔ)貼等方面給予扶持，以推動生鮮電商發(fā)展。

（1）對生鮮冷庫執(zhí)行農(nóng)業(yè)用電政策。冷庫運(yùn)營的費(fèi)用較高，目前是執(zhí)行工業(yè)用電標(biāo)準(zhǔn)，平均1.2元/度，企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重。與工業(yè)品相比，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通環(huán)環(huán)相扣，難以割裂，要降低農(nóng)產(chǎn)品損耗，冷鏈必須實(shí)現(xiàn)從田間到餐桌。建議政府部門對農(nóng)產(chǎn)品冷鏈設(shè)施生產(chǎn)用電執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電的優(yōu)惠政策。

（2）主要銷地城市冷庫用地難以保障。希望政府強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品流通多部門議事協(xié)調(diào)機(jī)制。對涉及農(nóng)產(chǎn)品冷鏈流通中的規(guī)劃、用地、通行等問題統(tǒng)籌研究解決。尤其是規(guī)劃用地方面，希望地方政府在設(shè)立禁限目錄時(shí)，不僅要考察項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)類型，還要考慮項(xiàng)目的社會意義、技術(shù)特點(diǎn)，將農(nóng)產(chǎn)品流通倉儲設(shè)施作為保障性設(shè)施予以統(tǒng)籌考慮，對符合工業(yè)和制造業(yè)升級規(guī)劃的，研發(fā)應(yīng)用先進(jìn)設(shè)備、系統(tǒng)的智能化物流企業(yè)予以政策傾斜。

（3）懇請政府支持綠色物流建設(shè)。隨著網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展，快遞包裹數(shù)量不斷增多，2015年快遞業(yè)務(wù)量完成206.7億件①。由此帶來的過度包裝、環(huán)境污染等問題愈發(fā)嚴(yán)重，綠色物流、低碳物流建設(shè)十分迫切。然而，電商企業(yè)在研發(fā)和購置可循環(huán)保溫耗材、綠色包裝、溫控儀器等方面的投入巨大，如京東正在推廣應(yīng)用的全降解包裝袋成本是普通包裝袋的近三倍。為鼓勵(lì)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建議政府在科研經(jīng)費(fèi)、示范推廣等方面予以扶持。

7、切實(shí)保障電動三輪車的合理路權(quán)

與我國國情相適應(yīng)，電動三輪車是最后一公里運(yùn)輸最適合的運(yùn)載工具，它具有運(yùn)量大、配送效率及通行效率高的優(yōu)勢，對緩解城市交通擁堵、降低環(huán)境污染有著重要意義。建議政府部門依法規(guī)范快遞電動三輪車的使用，切實(shí)保障電動三輪車的合理路權(quán)，不能“一限了之”。

四、鼓勵(lì)創(chuàng)新、先行先試

8、加快制度創(chuàng)新，給予更多先行先試的機(jī)會

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，而傳統(tǒng)的社會管理體系有諸多不適應(yīng)甚至是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的因素。建議相關(guān)部門加快制度創(chuàng)新，促進(jìn)城市管理、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的變革，建立健全適應(yīng)信息社會發(fā)展特征和發(fā)展要求的社會管理體系，給予電子商務(wù)更多先行先試的機(jī)會，加快彩票、醫(yī)藥、煙草等領(lǐng)域向電商的開放步伐，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展。

篇7

一、主要經(jīng)驗(yàn)做法

（一）深入開展開發(fā)區(qū)體制機(jī)制改革。根據(jù)省委、省政府《關(guān)于加快開發(fā)區(qū)改革發(fā)展的意見》文件要求，園區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，積極開展了機(jī)構(gòu)編制改革、投融資平臺建設(shè)、行政審批改革和人事薪酬制度改革四項(xiàng)重點(diǎn)工作。通過改革，園區(qū)加快構(gòu)建各司其職、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作的人力資源配置新格局，打造公開透明、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、便企便民的公共服務(wù)新環(huán)境，打造百舸爭流、千帆競發(fā)的良好態(tài)勢,營造爭先恐后、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍，以充滿生機(jī)活力的人事管理體制和運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動園區(qū)全體干職工積極性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)園區(qū)高質(zhì)量趕超發(fā)展提供強(qiáng)大動力。

（二）持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，叫響“態(tài)度”服務(wù)金招牌。營商環(huán)境是滋養(yǎng)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“土壤”，是縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量趕超發(fā)展的“試金石”。當(dāng)前，園區(qū)正處于發(fā)展動力深度轉(zhuǎn)換、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)全面升級的新階段，新要素、新項(xiàng)目、新產(chǎn)業(yè)支撐不足，發(fā)展不快一直困擾園區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。為解決這些問題，園區(qū)始終牢樹“項(xiàng)目為王”意識，瞄準(zhǔn)國內(nèi)外500強(qiáng)企業(yè)，加大高、精、尖招商引資力度以集聚先進(jìn)生產(chǎn)要素，園區(qū)積極設(shè)立了“營商專員”“幫服專員”，遴選了首批部分優(yōu)秀干部職工作為項(xiàng)目招商時(shí)的政策宣傳員、審批過程中的全程代辦員、建設(shè)周期中的跟蹤服務(wù)員、投產(chǎn)達(dá)效后的定期聯(lián)絡(luò)員。投入項(xiàng)目一線，對項(xiàng)目實(shí)行全過程、“媽媽式”精準(zhǔn)代辦服務(wù)。營商環(huán)境的優(yōu)化為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供強(qiáng)力支撐，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了通過引入“外生變量”增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“內(nèi)生動力”的發(fā)展途徑。

（三）積極開展機(jī)關(guān)單位規(guī)范化建設(shè)。按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署安排，園區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，制定了《軸承工業(yè)園區(qū)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化資料匯編》。設(shè)立了便民導(dǎo)向圖；公示公開單位基本情況、班子成員分工；建立健全公文管理、值班工作、重大事項(xiàng)報(bào)告等規(guī)章制度；設(shè)置制作科室標(biāo)識牌及個(gè)人職務(wù)牌；完善規(guī)范了去向登記表、值班日志、“三卡兩薄”等內(nèi)容；于公共平臺及時(shí)公布更新園區(qū)權(quán)責(zé)清單。做到了辦事主體明確、流轉(zhuǎn)程序明確、辦理時(shí)限明確、工作責(zé)任明確，促進(jìn)了園區(qū)綜合服務(wù)質(zhì)量大幅提升。

二、存在的問題不足及建議

篇8

工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。為此收錄了一些范文，希望能為大家提供幫助。

按照中、省、市、區(qū)等關(guān)于環(huán)保工作的文件精神，結(jié)合縣機(jī)動車維修行業(yè)實(shí)際情況，扎實(shí)開展機(jī)動車維修行業(yè)環(huán)境污染防治工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

成立縣機(jī)動車維修行業(yè)環(huán)境污染防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組形成專班，負(fù)責(zé)環(huán)境污染防治工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)。

組長：

副組長：

二、整治范圍

縣內(nèi)內(nèi)機(jī)動車維修企業(yè)(業(yè)戶)。

三、整治內(nèi)容

組織縣內(nèi)涉及危廢、烤漆房的持證經(jīng)營業(yè)戶以及部分無證經(jīng)營業(yè)戶，開展環(huán)保專題會議2次，開展危險(xiǎn)廢物管理培訓(xùn)1次，向各維修企業(yè)宣貫相關(guān)環(huán)保的法律法規(guī)，宣傳環(huán)保知識，規(guī)范危險(xiǎn)廢物的收集、存貯、轉(zhuǎn)移、處置整個(gè)流程管理，并妥善保存相關(guān)臺賬和佐證資料，督促涉及噴涂作業(yè)的維修企業(yè)，制定烤漆房尾氣處理裝置的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和規(guī)范建立更換臺賬。推進(jìn)烤漆房升級改造工作，根據(jù)升級改造時(shí)限，倒排計(jì)劃，引導(dǎo)企業(yè)使用水性等低揮發(fā)性有機(jī)物環(huán)保型涂料，建議企業(yè)在打磨過程中采用粉塵收集處理裝置。

省環(huán)保督察1次，協(xié)同環(huán)保局對縣內(nèi)的維修企業(yè)進(jìn)行深入檢查3次11家維修企業(yè)，運(yùn)管部門開展環(huán)保工作檢查150余家次，在檢查過程中，存在未定期更換活性炭及過濾棉、更換臺賬不規(guī)范、危廢臺賬記錄不規(guī)范等問題，現(xiàn)場對企業(yè)進(jìn)行督促指導(dǎo)，并及時(shí)進(jìn)行整改。

四、摸排情況

截止于2019年12月17日，對縣內(nèi)二、三類維修業(yè)戶以及無證經(jīng)營業(yè)戶摸排調(diào)查共110戶，其中二類6戶、三類12戶，無經(jīng)營許可證92戶，無工商營業(yè)執(zhí)照31戶。

檢查縣內(nèi)涉及噴涂作業(yè)維修企業(yè)(業(yè)戶)共21戶，已升級改造購置光氧催化廢氣處理器16家，改成儲藏間2家，從新選址新修噴漆房2家，已停業(yè)1家?？h內(nèi)涉及廢機(jī)油、廢鉛蓄電池維修業(yè)戶共56戶，同時(shí)現(xiàn)場向各維修業(yè)戶宣傳環(huán)保知識，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范危險(xiǎn)廢物的收集、存貯、轉(zhuǎn)移、處置，完善危廢倉庫建設(shè)，危廢標(biāo)識標(biāo)牌的規(guī)范制作和上墻公示。

通過摸排調(diào)查，大部分有照有證的維修企業(yè)，環(huán)保工作推進(jìn)良好，基本有相應(yīng)的環(huán)保意識，其中仍存在危廢臺賬記錄、轉(zhuǎn)移處置佐證資料保存不規(guī)范，現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生不整潔等問題，而其余有照無證、無證無照的維修企業(yè)主要問題是工商營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍與實(shí)際的經(jīng)營范圍不相符，危險(xiǎn)廢物臺賬基本沒有，危險(xiǎn)廢物貯存間建設(shè)不規(guī)范或?qū)⑽U隨意堆放，基本無危險(xiǎn)廢物標(biāo)識標(biāo)牌等問題。

五、存在問題

(一)維修業(yè)戶點(diǎn)多、面廣

縣內(nèi)維修業(yè)戶點(diǎn)多面廣，環(huán)保宣傳推動乏力，運(yùn)管部門人員單一，而運(yùn)管部門又無環(huán)保方面條款作支撐，現(xiàn)今取消對維修業(yè)戶的經(jīng)營許可，部分維修業(yè)戶持工商營業(yè)執(zhí)照，而營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍與實(shí)際經(jīng)營范圍不符。建議加強(qiáng)各個(gè)部門間聯(lián)合執(zhí)法，從占道經(jīng)營到場地周邊衛(wèi)生，從經(jīng)營范圍到規(guī)范危廢管理，全面整治機(jī)動車維修市場。

(二)揮發(fā)性有機(jī)物的管理和使用臺賬不規(guī)范

目前，揮發(fā)性有機(jī)物的管理和使用臺賬沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、式樣，造成臺賬的建立、記錄不規(guī)范，同時(shí)，行業(yè)管理部門在收集整理時(shí)，不方便歸納匯總。

(三)危險(xiǎn)廢物處置能力不足

目前，全省沒有一家廢鉛蓄電池處置企業(yè)，廢活性炭、廢機(jī)油桶、廢機(jī)油格等包裝物沾染物處置企業(yè)只有2戶，危險(xiǎn)廢物處置能力的不足，導(dǎo)致了企業(yè)簽訂處置協(xié)議保證金價(jià)格過高，更換活性炭成本增加，同時(shí)也導(dǎo)致危險(xiǎn)廢物堆積量達(dá)到庫存極限，加劇企業(yè)負(fù)擔(dān)。

(四)汽車維修行業(yè)環(huán)境污染防治財(cái)政投入資金不足

目前，全縣推進(jìn)汽車維修行業(yè)環(huán)境污染防治相關(guān)費(fèi)用未納入財(cái)政預(yù)算，升級、改造、購置等資金均為企業(yè)自籌，涉及噴涂作業(yè)的維修業(yè)戶，環(huán)保要求進(jìn)行環(huán)境評價(jià)報(bào)告，而進(jìn)行環(huán)境評價(jià)報(bào)告檢測、驗(yàn)收等費(fèi)用，至少需要10萬元，加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也影響了中、省、市、區(qū)環(huán)保政策的順利推進(jìn)實(shí)施。

篇9

這其實(shí)是一種經(jīng)商的態(tài)度。迎合消費(fèi)者和發(fā)現(xiàn)需求，是所有的經(jīng)營者必須要隨時(shí)關(guān)注的事，我在上文提到了某干洗店的免費(fèi)送衣上門，這就是一種服務(wù)迎合，原因是多樣的，可能是因?yàn)橹苓呅^(qū)比較高檔/客戶沒有時(shí)間/店內(nèi)提供一項(xiàng)服務(wù)/周邊同行沒有做，結(jié)果只有一個(gè)，對手沒有行動，你做到了，你就贏得了利潤。

在09年創(chuàng)業(yè)大潮中我服務(wù)過一家餐館，其中一個(gè)成功策略就是要求餐館能為顧客提供半成品菜的服務(wù)，讓顧客在家里輕輕松松也能享受到正宗的餐廳口味。原因呢？就是我調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)該區(qū)域幾乎全是上班族和白領(lǐng)群體。

不客氣的說新市場環(huán)境下是快節(jié)奏，高消費(fèi)，沖動型購買，經(jīng)營經(jīng)商方式和行為就不能按傳統(tǒng)的思維來經(jīng)營，不僅要適應(yīng)市場更要與市場賽跑，什么是商機(jī)，就是發(fā)現(xiàn)了抓住了還要形成可持續(xù)模式。一個(gè)女性在小街租下一間小的公用電話亭，她發(fā)現(xiàn)打電話的人站著打得很快，就搬來椅子；又發(fā)現(xiàn)打電話者需要記錄，于是就備放好紙筆。這樣一來，服務(wù)就體現(xiàn)出來了，消費(fèi)者就多了。她又新裝了兩部電話。接著她發(fā)現(xiàn)有人等電話時(shí)問她有沒有香煙、飲料，她立即進(jìn)貨；又發(fā)現(xiàn)遇到情人們打電話，女伴在旁邊，嘴里總是嚼個(gè)不停，她馬上又進(jìn)了些小食品。于是顧客上門越來越多，大多是回頭客……半年后，小電話亭辦成了零售店。如果某女還在不斷發(fā)現(xiàn)中，那么，她的店還會變成一家超市，你信不信？你認(rèn)為她的成功得益于什么？她的盈利模式你能復(fù)制嗎？

模式是學(xué)不來的，必須要自己去實(shí)踐，如今網(wǎng)吧開滿了大街小巷，你可發(fā)現(xiàn)它里面的商機(jī)？某副食店就找到了自己的模式，老析一家家的跑下來與各個(gè)網(wǎng)吧合作，向網(wǎng)吧以批發(fā)價(jià)提供副食品，慢慢的量大了，自己開始轉(zhuǎn)型做批發(fā)商，又開始和周邊的酒店、賓館合作，這樣，供貨價(jià)格就更低了下來，他把利潤讓了出來，向經(jīng)銷商要返利和權(quán)，這樣他就與各網(wǎng)點(diǎn)建立了更牢固的合作關(guān)系。

路，是要自己走出來的，表面的經(jīng)營困惑可以解決，但是如何能讓店可持續(xù)盈利則是每個(gè)經(jīng)營者要考慮的問題。我對店主們建議：一是要讓自己經(jīng)常處于一種競爭中的“驚恐”狀態(tài)，不斷發(fā)現(xiàn)自己在產(chǎn)品和服務(wù)上的缺陷，不斷去彌補(bǔ)昨天的漏洞，爭取今天做得更好，那么當(dāng)一場新的危機(jī)到來時(shí)，你才有應(yīng)對的時(shí)間。二是不斷挖掘自身的資源，想辦法與周邊的消費(fèi)環(huán)境共生互補(bǔ)。

篇10

主觀上負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力參差不齊；管理上程序化程度不高，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動，自我定位不準(zhǔn)確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”，凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。

客觀上公司上層管理程序過于繁雜，影響各種計(jì)劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對各下部屬市場實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級市經(jīng)銷商之間低價(jià)物流即倒貨。

通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓(xùn)，暴露并努力改變、解決問題，讓成為一個(gè)符合公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷售市場是當(dāng)前目標(biāo)。以下本人對分內(nèi)部管理、客戶管理、、銷售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議。

第一部分：部內(nèi)部管理

部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長，工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭，而人的各種意識、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自時(shí)間到以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經(jīng)成為致命的障礙，而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認(rèn)為部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問題如下：版權(quán)所有!

⒈管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害集團(tuán)企業(yè)形象。

⒉業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當(dāng)又做，導(dǎo)致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留時(shí)間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開展。

⒊大型賣場送貨頻繁、驗(yàn)收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時(shí)間，造成工作效率低下，直接降低集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。

⒋缺乏獨(dú)檔一面的員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：、市區(qū)缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶經(jīng)營理念差，新品推廣不力。、大型賣場產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進(jìn)活動經(jīng)常性斷檔。而人員一直未能達(dá)到公司要求，對之有所改變，直接產(chǎn)生部月銷售量波動較大。

⒌送貨車輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費(fèi)用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。

⒍導(dǎo)購人員素質(zhì)參差不齊，沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神。

⒎直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個(gè)較大的進(jìn)展。

針對以上問題，本人提出如下建議性方案：

⒈立即更換！尋求一個(gè)積極向上又有一定保管經(jīng)驗(yàn)的，改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。

⒉改善工作流程，建議增加人員，責(zé)任明確，更有效對部的與進(jìn)行管理，加強(qiáng)對部內(nèi)務(wù)如財(cái)物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。

⒊尋求合格的人員，以使與保持良好客情，加強(qiáng)合作，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實(shí)對促進(jìn)活動進(jìn)行跟蹤，并做好各種銷售、促進(jìn)評估。

⒋建議更換號車，保證派送貨物及時(shí)暢通。

⒌安排時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購人員，以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。

⒍重點(diǎn)治理部門，考慮主管合適人選，管幫帶好人員，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率，促進(jìn)銷售擴(kuò)大影響。

⒎期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。

第二部分：客戶管理

目前基本上可分為五種客戶：縣級、市區(qū)、大型（連鎖）賣場、中型連鎖）超市、直銷及團(tuán)購、勞?？蛻?。具體管理分析如下：

一、縣級：六縣市各一商，銷售相對比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級市場也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷商配合程度較高，信譽(yù)也不錯(cuò)，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經(jīng)銷商流動資金不足（如、、客戶）；且所有客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點(diǎn)。

針對如此一種狀況，對客戶宣傳營銷理念及與合作的發(fā)展前景，樹立其對及產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識，減少其經(jīng)營品牌，盡量要求產(chǎn)品專銷，指導(dǎo)經(jīng)銷商多渠道多級別價(jià)格體系銷售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化。以達(dá)成與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。

二、市區(qū)：目前有，其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人年月底針對所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”，從本文當(dāng)中可見不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下：

【區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績的同時(shí)，不可否認(rèn)市場內(nèi)憂外患。面對如些現(xiàn)狀，只有直面缺點(diǎn)，認(rèn)真做好市場基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問題客觀對待并及時(shí)調(diào)整才是根本，才能有一個(gè)長期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場秩序的市場。以下就區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法：

⒈經(jīng)銷創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如及客戶的等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運(yùn)營將決定公司長期切身利益。

⒉經(jīng)銷商經(jīng)營品牌互動銷售：隨著經(jīng)營品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些網(wǎng)絡(luò)拉動其他銷售是一種良好的銷售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關(guān)系。良好的互動銷售是資源共享互相促進(jìn)，共同擁有一個(gè)良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個(gè)品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷售利潤來彌補(bǔ)其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠合作，才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。

⒊缺乏服務(wù)于長期利益的規(guī)范管理：對的權(quán)責(zé)制訂過于簡單，與責(zé)任不成正比的權(quán)利是危險(xiǎn)的，在給予人員權(quán)利的同時(shí)應(yīng)就監(jiān)控工作作出相應(yīng)的約束，一切為公司的長遠(yuǎn)利益服務(wù)。由于公司較少對此方面作出約束，造成業(yè)務(wù)人員為完成銷售任務(wù)，給經(jīng)銷商！由此產(chǎn)生以下后果：、因，由此產(chǎn)生致使價(jià)格戰(zhàn)。如此一來，不但把產(chǎn)品價(jià)格賣死，而且將陷入怪異的惡性循環(huán)狀態(tài)。、將

⒋按正常體系混亂，影響銷售積極性。

⒌自身，阻力加大，推廣不力：由于眾多，量大，投入加大。，以此來加快資金周轉(zhuǎn)。與此同時(shí)忽視了，什么產(chǎn)品的銷售都有個(gè)過程，再暢銷的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結(jié)果，而在推廣過程中所產(chǎn)生的是不可估量的?！?/p>

以上五點(diǎn)問題包括基本有個(gè)弊端一直沒有很大的改變，特別是明年的合作意向想經(jīng)營，。的合作意向是可以讓其一個(gè)單位基本任務(wù)定為月，我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。付款方式涉及問題故。

三、大型（連鎖）賣場：目前有丹尼斯個(gè)店、金博大個(gè)店、正道花園、金山量販及即將開業(yè)的“凱利農(nóng)萬貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個(gè)管理差強(qiáng)人意，概括如下：客情關(guān)系不夠好；送貨補(bǔ)貨不及時(shí)；賣場活動不連續(xù)；各種跟蹤不到位；本司產(chǎn)品不了解；競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會內(nèi)容都包括。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭取在大型賣場的各種活動不致斷檔，否則大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。

四、中型（連鎖）超市：目前經(jīng)營的有思達(dá)連鎖個(gè)店，九頭崖個(gè)店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點(diǎn)，但此一渠道的銷售風(fēng)險(xiǎn)較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒有充分的評估不輕易去談銷售。

所以今年此渠道主要銷量在思達(dá)超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運(yùn)作月銷售當(dāng)在至萬左右，但九頭崖的貨款回收相當(dāng)困難，所以為降低風(fēng)險(xiǎn)以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計(jì)也是以此種銷售方式為主。而思達(dá)的銷售尤為重要，但波動也更大，如何經(jīng)營將對的銷售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響產(chǎn)品在市場的出樣率與占有率，詳細(xì)管理及方案分析見本人年月日所擬“河南思達(dá)商業(yè)有限公司銷售方案”。

五、直銷及團(tuán)購、勞?？蛻簦孩币蛑变N部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經(jīng)營一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對小店銷售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使產(chǎn)品在市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及商價(jià)格低造成的沖擊，導(dǎo)致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。⒉因市國營企事業(yè)單位眾多，團(tuán)購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足，導(dǎo)致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜，這是最薄弱的一個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：⒈對直銷員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，提高其推銷能力及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)銷售。⒉對直銷員進(jìn)行分類，部分人對小店及小超市銷售，按考評制度核算工資，授權(quán)能力較強(qiáng)的另一部分直銷員針對中型超市及團(tuán)購、勞保市場進(jìn)行銷售，基本工資元，基本任務(wù)初定為一萬月，超過部分如銷售中型超市按提成，如團(tuán)購或勞保按提成。

第三部分：銷售費(fèi)用及銷售情況

年完成銷售約萬左右，月平均銷售萬元，詳細(xì)品類銷售情況見附表二“產(chǎn)品銷售情況”，銷售費(fèi)用因本年度未對此部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，且未能對費(fèi)用原因做一個(gè)合理透徹的分析，賬面上反映不出版權(quán)所有!但根據(jù)本人了解費(fèi)用率不低，面對此種狀況當(dāng)由各種原因造成。本人認(rèn)為不能因?yàn)橘M(fèi)用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競爭力，能促進(jìn)產(chǎn)品銷售或能讓消費(fèi)者認(rèn)知，就必須而且要大膽投入相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，市的商場銷售促進(jìn)費(fèi)用相對于北京、上海只能說是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后產(chǎn)品在市場的競爭力將大大不如競爭對手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。

年銷售情況預(yù)測請參考附表三“年?duì)I銷計(jì)劃”，銷售費(fèi)用有：⒈租賃費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資等可預(yù)算費(fèi)用。⒉正常促銷贈品不可預(yù)算費(fèi)用。⒊預(yù)計(jì)個(gè)縣城商各元計(jì)元直銷或?qū)з弳T工資。⒋建議適當(dāng)增加部分各級商店招及車身廣告費(fèi)用投入。⒌本人就市大型賣場年月銷售量及月銷售費(fèi)用做一個(gè)前期預(yù)測與評估，請參考附表一“市大型賣場最低月銷量及月銷售費(fèi)用預(yù)計(jì)表”。

第四部分：銷售方案

要完成年所預(yù)計(jì)的萬元銷售指標(biāo)，本人提出如下銷售方案：

⒈縣級市場：鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)，做好客戶營銷參謀，指導(dǎo)客戶多渠道多層次立體經(jīng)營，爭取針對縣城終端超市開展面對消費(fèi)者的多元化促進(jìn)活動，改變現(xiàn)有自然銷售的被動銷售局面。充分發(fā)揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。

建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合，購產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送某某產(chǎn)品一提；或公司給予自由調(diào)節(jié)贈品的權(quán)利，比如本月一件十元促銷，可改成購三件送公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統(tǒng)通路的促銷活動，相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個(gè)很好的促進(jìn)，又能防止客戶對公司產(chǎn)品采取變相降價(jià)。

⒉市區(qū)渠道：當(dāng)務(wù)之急是對市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級批發(fā)商作為候補(bǔ)客戶，縮短新品面市時(shí)間，加快貨物與資金流通，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大中小紙行及小型零售終端的銷售。

如未與合作則對所有市場采取經(jīng)銷，為減小所帶來的沖擊，首先對所有客戶在公司基礎(chǔ)上，重新整合市場，重點(diǎn)培養(yǎng)若干運(yùn)營思想較好有實(shí)力忠誠的，并建議公司針對的所有促銷產(chǎn)品實(shí)行與其他地區(qū)不同的政策，以對市場的影響，穩(wěn)定市場的價(jià)格體系基本完整，不至于對傳統(tǒng)渠道的銷售產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。建議公司對普遍存在的現(xiàn)象采取有效措施，堅(jiān)決。

⒊大、中型（連鎖）賣場：維護(hù)企業(yè)形象，加強(qiáng)客情關(guān)系，保證企業(yè)服務(wù)。做好對競品與本品進(jìn)行優(yōu)劣勢分析，針對丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場，不間斷采取形式多樣的買贈或特價(jià)銷售活動，并做好事前預(yù)測、事中跟蹤與事后效果評估。以求達(dá)到產(chǎn)品在終端的銷售穩(wěn)步提高。

⒋小型零售終端：調(diào)動人員工作積極性，充分發(fā)揚(yáng)能者上、庸者下的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行對直銷工作的考評、監(jiān)督，開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進(jìn)活動，迅速占領(lǐng)小型零售終端市場，提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率，提高銷售量。