導(dǎo)語：如何才能寫好一篇優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)公司的發(fā)展以及公司董事會的要求，擬對公司原有的員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行調(diào)整，以改變模式化的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的理念，按公司價(jià)值觀為導(dǎo)向，嘗試設(shè)立新的員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法并在實(shí)際運(yùn)作中逐步調(diào)整完善，形成具有鮮明特征、層次清晰、結(jié)構(gòu)完整的員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法，作為公司考核激勵(lì)體系的一個(gè)重要組成部分。

2.0總體要求

獎(jiǎng)勵(lì)辦法要能夠激發(fā)員工奮發(fā)向上，體現(xiàn)公司理念，明確價(jià)值導(dǎo)向，認(rèn)同員工價(jià)值，提升公司凝聚力。

3.0設(shè)置原則

3.1細(xì)化原則。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置各有側(cè)重，取向明確，既提倡德才兼?zhèn)?，也鼓?lì)學(xué)有專長，避免“貪大求全”。

3.2績效原則。講求結(jié)果導(dǎo)向，以公司利益為最高目標(biāo)，兼顧社會效益。

3.3量化原則。增加量化指標(biāo)的比重，盡可能減少非量化、模糊性評價(jià)指標(biāo)。

3.4榜樣原則。獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置及評選要突出優(yōu)異，名實(shí)相符，要有明確的激勵(lì)和榜樣作用。在評選中不設(shè)硬性的名額指標(biāo)。

4.0獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置具體分為以下幾類：

4.1綜合類是對員工認(rèn)同公司理念、服務(wù)公司、愛崗敬業(yè)、與公司榮辱與共的褒獎(jiǎng)；體現(xiàn)公司對員工個(gè)人價(jià)值的認(rèn)同，以及對在年度工作中，完成任務(wù)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)和員工的獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)：榮譽(yù)員工獎(jiǎng)，總經(jīng)理獎(jiǎng)，優(yōu)秀員工獎(jiǎng),年度杰出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，年度杰出經(jīng)理獎(jiǎng)。（其中，榮譽(yù)員工獎(jiǎng)為終身獎(jiǎng)，是公司最高獎(jiǎng)項(xiàng)。）

4.2專項(xiàng)榮譽(yù)類主要是為對公司發(fā)展做鎏厥夤畢椎腦憊さ慕崩I瑁禾厥夤畢捉?，服务工龄奖?/P>

5.0獎(jiǎng)項(xiàng)說明

5.1榮譽(yù)員工獎(jiǎng)：同時(shí)具備以下條件的員工可參加此獎(jiǎng)項(xiàng)的評比。此獎(jiǎng)項(xiàng)為終身獎(jiǎng)，是公司最高獎(jiǎng)項(xiàng)。

5.1.1入司工作年滿四年以上（含四年）。

5.1.2連續(xù)三年（或累計(jì)四年）獲得年度單項(xiàng)獎(jiǎng)的。

5.1.3認(rèn)同公司理念，在維護(hù)公司利益與聲譽(yù)方面做出特殊貢獻(xiàn)的。

5.1.4堅(jiān)持原則，執(zhí)行制度，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，工作優(yōu)異，對公司的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的。

5.1.5以公司利益為最高目標(biāo)，有高度的整體意識和團(tuán)隊(duì)精神，品德高尚，團(tuán)結(jié)同志。

5.2總經(jīng)理獎(jiǎng)：具備以下條件中五項(xiàng)的公司員工可參加此獎(jiǎng)項(xiàng)的評比。

5.2.1堅(jiān)持原則，執(zhí)行制度，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，工作優(yōu)異，超額完成年度工作任務(wù)，目標(biāo)考評優(yōu)秀的。

5.2.2以公司利益為最高目標(biāo)，有高度的整體意識和團(tuán)隊(duì)精神，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，業(yè)務(wù)嫻熟。

5.2.3認(rèn)同公司理念，模范執(zhí)行員工守則，品德高尚，廉潔奉公。

5.2.4全年出滿勤。

5.2.5敬業(yè)愛崗，努力工作，銳意進(jìn)取，在本崗位上取得優(yōu)異成績，獲得省級榮譽(yù)或獎(jiǎng)勵(lì)的。

5.2.6以公司利益為己任，通過各種措施，為公司創(chuàng)造效益20萬元（含）以上者。

5.2.7努力學(xué)習(xí)新的管理理念及經(jīng)驗(yàn)，善于思考，強(qiáng)化管理，有創(chuàng)新意識，對原有的制度、流程提出重大改進(jìn)意見，提高效率并取得顯著經(jīng)濟(jì)效益的。

5.2.8除以上6條外，如有出色完成公司重大或特殊任務(wù)有功績者，評選組認(rèn)為有必要的，可提請總經(jīng)理特許并報(bào)董事會批準(zhǔn)，參加此獎(jiǎng)項(xiàng)的評選。

5.3特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：具備以下條件之一的員工可參加此獎(jiǎng)項(xiàng)的評比

5.3.1敬業(yè)愛崗，努力工作，銳意進(jìn)取，在本崗位上取得優(yōu)異成績，獲得區(qū)、市級政府以上榮譽(yù)或獎(jiǎng)勵(lì)的。

5.3.2有創(chuàng)新意識，提出合理化建議或措施；提供有效信息，并為公司采納且產(chǎn)生明顯社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；或?yàn)楣痉乐够驕p少了重大經(jīng)濟(jì)損失，金額在1萬元以上的。

5.3.3以司為家，厲行節(jié)約，在工作中想方設(shè)法為公司節(jié)約開支金額在5000元（含）以上者。

5.3.4業(yè)務(wù)嫻熟，通過合法合理的手段，為公司增創(chuàng)效益在2萬元（含）以上者。

5.3.5見義勇為，維護(hù)社會公德和社會治安，表現(xiàn)突出，獲得區(qū)級以上見義勇為基金獎(jiǎng)勵(lì)的。

5.3.6有其他特殊貢獻(xiàn)的。

5.4服務(wù)工齡獎(jiǎng):同時(shí)具備以下條件的員工,可參加此獎(jiǎng)項(xiàng)的評比

5.4.1在公司工作年限在三年（含三年）以上

5.4.2盡心盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，出色完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

5.4.3有良好的工作業(yè)績，獲得過公司獎(jiǎng)勵(lì)的。

5.4.4關(guān)心集體，愛護(hù)團(tuán)隊(duì)，自覺維護(hù)公司形象和利益，并做出成績的。

5.5年度杰出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):參加此獎(jiǎng)項(xiàng)評比必須具備的條件

5.5.1超額完成部門全年工作目標(biāo)任務(wù),工作業(yè)績顯著。

5.5.2有高度的全局觀念，整體意識強(qiáng)，能團(tuán)結(jié)協(xié)作配合其他部門工作，注重工作效率，積極參與公司開展的各項(xiàng)活動。

5.5.3嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，嚴(yán)守職業(yè)道德和員工守則，團(tuán)隊(duì)有良好職業(yè)素質(zhì)的。

5.5.4團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氣氛濃厚，創(chuàng)新意識強(qiáng)，注意吸取先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和技術(shù)，并融會應(yīng)用于工作中，有過硬業(yè)務(wù)水平的。

5.5.5消防安全意識強(qiáng)，能嚴(yán)格遵守公司消防及安全管理的規(guī)定，全年未發(fā)生安全事故。

5.6年度杰出經(jīng)理獎(jiǎng)：具備以下條件四項(xiàng)者可參加此獎(jiǎng)項(xiàng)的評比

5.6.1工作認(rèn)真積極，卓有成效，超額完成年度目標(biāo)任務(wù)10（含）以上的。

計(jì)算公式：（實(shí)際完成任務(wù)指標(biāo)—計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)）/計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)

5.6.2在工作中，銳意改革，積極創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造明顯效益的。

5.6.3部門管理嚴(yán)格規(guī)范，執(zhí)行制度一絲不茍,部門員工認(rèn)同度高，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)。

5.6.4有高度的全局觀念，與其他部門配合協(xié)調(diào)好。

5.6.5嚴(yán)守職業(yè)道德和員工守則，廉潔奉公。

5.7優(yōu)秀員工獎(jiǎng):同時(shí)具備以下條件的員工,可參加此獎(jiǎng)項(xiàng)的評比。（部門經(jīng)理以上的管理人員不參加此獎(jiǎng)項(xiàng)評比）

5.7.1完成工作指標(biāo)，業(yè)務(wù)水平高，獲得公司上下一致認(rèn)同的。

5.7.2遵守職業(yè)道德和員工守則，目標(biāo)考評優(yōu)秀。

5.7.3工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，成績突出。

5.7.4團(tuán)結(jié)同志，相互協(xié)作，且有團(tuán)隊(duì)精神和全局觀念。

5.7.5厲行節(jié)約，維護(hù)公司利益。

6.0評選程序

本著公正、公平、公開的原則進(jìn)行評議，具體程序如下：

部門推薦評審組初評張榜公示群眾評議

評審組審定總經(jīng)理審批董事長核準(zhǔn)公布結(jié)果

7.0如有以下情況之一的，不得參加除特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)之外的其他獎(jiǎng)項(xiàng)的評比:

7.1入司時(shí)間未滿一年的。

7.2未完成年度工作指標(biāo)的。

7.3病事假時(shí)間連續(xù)超過一個(gè)月（或累計(jì)超過一個(gè)半月的）。

7.4出現(xiàn)重大工作失誤。

7.5違反員工守則被處罰的。

8.0獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

8.1榮譽(yù)員工獎(jiǎng)：

8.1.1授予公司終生員工。

8.1.2公司為其購買大病醫(yī)療保險(xiǎn)（累計(jì)保費(fèi)1萬元）。

8.1.3受獎(jiǎng)當(dāng)年安排本人及配偶境外旅游一次（地點(diǎn)公司確定）。

8.1.4受獎(jiǎng)當(dāng)年晉升一級工資。

8.2總經(jīng)理獎(jiǎng)：

8.2.1獎(jiǎng)金3000元。

8.2.2帶薪休假一周（5個(gè)工作日）。

8.3特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：

8.3.1根據(jù)貢獻(xiàn)額，酌情給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。

8.3.2安排本人及配偶境內(nèi)旅游（地點(diǎn)由公司確定）。

8.4服務(wù)工齡獎(jiǎng)：

8.4.1晉升一級工資。

8.5年度杰出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：

8.5.1每人獎(jiǎng)勵(lì)300元。

8.5.2帶薪休假一周（5個(gè)工作日）。

8.6年度杰出經(jīng)理獎(jiǎng)：

8.6.1安排境內(nèi)旅游一次（地點(diǎn)由公司確定）。

8.6.2安排與工作相關(guān)的帶薪學(xué)習(xí)（費(fèi)用在3000元以內(nèi)）

8.7優(yōu)秀員工獎(jiǎng):

8.7.1獎(jiǎng)金600元。此外，對自費(fèi)參加物業(yè)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)的員工，按培訓(xùn)費(fèi)用的比例給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

8.7.2獲獎(jiǎng)的員工和集體，除以上獎(jiǎng)勵(lì)之外，公司可根據(jù)事跡推薦其參加各級“人大代表，政協(xié)委員，勞模，紅旗手，青年標(biāo)兵，青年文明號”等榮譽(yù)稱號的評選。

9.0表彰形式

9.1在全年總結(jié)表彰會上授獎(jiǎng)表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金。

9.2對于獲得“榮譽(yù)員工獎(jiǎng)”和“董事長獎(jiǎng)”的員工，其事跡和照片將陳列于公司榮譽(yù)室。

9.3以“銀河精英榮譽(yù)榜”的形式給予公開表彰。

10.0榮譽(yù)員工的解除

10.1榮譽(yù)員工是公司的終生員工，如出現(xiàn)以下情況之一者，公司有權(quán)解除其榮譽(yù)員工稱號。

10.1.1違法亂紀(jì)，被司法機(jī)關(guān)處理的。

10.1.2貪污受賄，被舉報(bào)查實(shí)的。

10.1.3工作不負(fù)責(zé)任，造成嚴(yán)重失誤，導(dǎo)致公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失的。

10.1.4紀(jì)律散漫，屢次違反員工守則被處罰，經(jīng)教育仍無改進(jìn)的。

10.2解除程序。

董事長辦公室提出動議評審委員會復(fù)查張榜公示

篇2

為了實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)，溝通在績效管理工作中起著很大的作用。筆者認(rèn)為，要做好績效管理工作，必須重視與員工的溝通，做到事前溝通、事中溝通、事后溝通。

1.1事前溝通，確?？冃в?jì)劃的可達(dá)性

制定績效計(jì)劃前，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)，對目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并根據(jù)崗位說明書逐步制定出各部門、員工的關(guān)鍵績效指標(biāo)，然后與員工進(jìn)行面對面的溝通。使員工能夠事先了解自己工作應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)，并能夠讓員工自己予以承諾。這一階段的溝通能使員工從主觀方面對工作任務(wù)、工作目標(biāo)得到認(rèn)可。若部門、員工認(rèn)為目標(biāo)太高、就要對目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)合理分析，確實(shí)不合理的就要予以調(diào)整，確保公司各級目標(biāo)的可行性，真正起到目標(biāo)激勵(lì)的作用。

1.2事中溝通，確保績效計(jì)劃的高質(zhì)效完成

在各項(xiàng)績效計(jì)劃執(zhí)行過程中，要對員工的工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，對完成工作任務(wù)存在的困難進(jìn)行了解，并針對存在問題進(jìn)行輔導(dǎo)。從工作方法、工作技巧、專業(yè)知識等方面幫助員工，切實(shí)有效地提高工作績效。

1.3事后溝通，確?？冃У母倪M(jìn)與提高

考核期滿，應(yīng)根據(jù)公司（部門）給每一位員工制定的工作目標(biāo)進(jìn)行對照考核，主要從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行。對考核結(jié)果要重點(diǎn)分析，進(jìn)行績效診斷。對績效好的員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣，并按照績效獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對績效較差的員工要重點(diǎn)分析原因，是工作能力還是工作態(tài)度的問題。若是工作能力的問題，就應(yīng)該對員工加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能。經(jīng)過培訓(xùn)，若還是不能勝任工作，便可考慮調(diào)換工作崗位；若是工作態(tài)度的問題，就要對員工加強(qiáng)思想教育，找出影響員工工作態(tài)度的因素，以便改進(jìn)績效，確保下一階段績效的提高，使績效管理進(jìn)入良性循環(huán)。

2績效考核環(huán)節(jié)要堅(jiān)持做到“客觀公正”

所謂績效考核，就是對員工前一階段的工作對照績效計(jì)劃進(jìn)行客觀公正的評價(jià)。要做到客觀公正，首先要克服“老好人”的思想。所謂老好人思想，就是總怕得罪人，在進(jìn)行績效考評時(shí)，總喜歡采取“輪流坐莊”的方式，這樣便會導(dǎo)致表現(xiàn)欠佳的員工也會有一個(gè)不錯(cuò)的考核結(jié)果，而表現(xiàn)出色的員工考核結(jié)果也沒有脫穎而出，“息事寧人”便成為許多管理者的基本管理哲學(xué)，這樣的績效考核就形同虛設(shè)，起不到激勵(lì)的作用，反而會使績效好的員工受到打擊，認(rèn)為干好干壞一個(gè)樣，嚴(yán)重影響優(yōu)秀員工的工作積極性，績效管理制度的落實(shí)會大打折扣，也會造成績效管理成本的白白浪費(fèi)。

在績效考核過程中必須堅(jiān)持客觀公正的原則。要做到客觀公正，其次還要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。在實(shí)際工作中，如果經(jīng)過考評后確實(shí)能按照要求比例分出ABCD優(yōu)劣等級，那無可厚非，也是正常的情況。但如果在某一次考核工作中，大家的工作無論從工作態(tài)度還是績效等方面都比較出色，根據(jù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)測評后分值相同或接近，那么，就應(yīng)該特事特辦，申請績效等級變動或比例調(diào)整。如果硬要按照比例強(qiáng)制分布ABCD等級，就必然導(dǎo)致“輪流坐莊”現(xiàn)象的發(fā)生，也會造成團(tuán)隊(duì)的不和諧因素。

3對績效考核結(jié)果應(yīng)實(shí)行公開化管理

實(shí)行公開化，即對績效考核結(jié)果進(jìn)行公布。包括對部門（員工）的績效公布。目的在于：第一，讓被考核的部門（員工）明白自己績效排隊(duì)，以便起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。第二，對績效考評結(jié)果接受群眾監(jiān)督，監(jiān)督在考評環(huán)節(jié)是否做到了公平、公正。第三，對績效考核結(jié)果的應(yīng)用環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。即，員工崗位晉升、加薪、提拔、表彰、提供培訓(xùn)等方面是否做到了公平、公正，是否從績效優(yōu)秀的員工中進(jìn)行篩選。只有進(jìn)一步增強(qiáng)績效管理的透明度，員工才會心服口服，才會從我做起，主動尋找自身差距，力求績效改進(jìn)提高。

4績效考核指標(biāo)不宜太多

篇3

摘要科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，團(tuán)中央號召廣大青年積極投身全面深化改革實(shí)踐。神華寧煤集團(tuán)團(tuán)委組織力量深入基層各單位，通過座談交流、實(shí)地考察等形式對這一課題進(jìn)行了深入調(diào)研，創(chuàng)新開展了以創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)為主要內(nèi)容的青年“三創(chuàng)”活動，找到了共青團(tuán)工作深度融入企業(yè)中心工作的最佳結(jié)合點(diǎn)和最穩(wěn)抓手。

關(guān)鍵詞企業(yè)中心工作實(shí)踐

一、“三創(chuàng)”活動的背景及意義

科技是國家強(qiáng)盛之基，創(chuàng)新是民族進(jìn)步之魂。當(dāng)今，以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)革命、以3D打印為代表的制造業(yè)革命，以可再生能源為代表的新能源革命正在興起，顛覆式創(chuàng)新、跨代創(chuàng)新層出不窮。黨的十做出實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重大部署，強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐。在中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第6次會議上提出我國能源安全發(fā)展的“四個(gè)革命、一個(gè)合作”的戰(zhàn)略思想，標(biāo)志著我國進(jìn)入了能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命的新時(shí)代。秦宜智書記指出，要在深化上動腦筋、在創(chuàng)新上做文章，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局的工作主線，著力推進(jìn)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)，把準(zhǔn)方向，提高能力，搭建平臺，整合資源。

神華寧煤集團(tuán)組建于2006年1月，經(jīng)營范圍涉及煤炭開采及洗選、煤制油及煤化工、煤炭深加工及綜合利用、機(jī)械制造與維修、能源工程勘探、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工、房地產(chǎn)開發(fā)等?，F(xiàn)有員工5萬人，35歲以下青年1.78萬人（男1.37萬人，女0.41萬人；“80后”1.6萬人，“90后”0.17萬人），占到員工總?cè)藬?shù)的36%。公司團(tuán)委現(xiàn)有團(tuán)員4630人（男3526人，女1104人），有36個(gè)直屬基層團(tuán)委，12個(gè)團(tuán)總支，373個(gè)團(tuán)支部。在新形勢下，公司團(tuán)委創(chuàng)新開展了以創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)為主要內(nèi)容的青年“三創(chuàng)”活動，這項(xiàng)活動在助推企業(yè)改革發(fā)展、促進(jìn)青年成長成才方面發(fā)揮了重要作用，在實(shí)現(xiàn)新常態(tài)下集團(tuán)公司安全發(fā)展、效益發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展方面取得了良好效果。

二、“三創(chuàng)”活動的內(nèi)容及載體

（一）“三創(chuàng)”活動的助力因素

1.建立一個(gè)強(qiáng)有力的組織是開展“三創(chuàng)”活動的前提因素。青年創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)活動涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的方方面面，需要多部門協(xié)調(diào)配合。集團(tuán)黨政高度重視，人力資源、工會、生產(chǎn)技術(shù)部、科技發(fā)展部、團(tuán)委等部門形成合力，資源共享，整體推進(jìn)，齊抓共管，形成青年創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)活動的規(guī)模效應(yīng)。

2.建設(shè)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的團(tuán)干部隊(duì)伍是開展“三創(chuàng)”活動的基礎(chǔ)因素。青年創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)，團(tuán)干部是實(shí)施者、管理者、推進(jìn)者，團(tuán)干部素質(zhì)的高低，能力的強(qiáng)弱，直接影響到整個(gè)工作的實(shí)施

3.營造一個(gè)好的氛圍是推進(jìn)“三創(chuàng)”活動健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。營造濃厚氛圍，激發(fā)青年創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)熱情，吸引青年積極參與其中，確保創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)遍地開花，碩果累累。

（二）“三創(chuàng)”活動的方式方法

1.準(zhǔn)確把握“三創(chuàng)”含義。

（1）創(chuàng)新是創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)的動力源泉。青年員工處于生產(chǎn)經(jīng)營管理第一線，他們熟悉工藝流程，了解管理實(shí)際，在推動企業(yè)創(chuàng)新中具有不容置疑的發(fā)言權(quán)。運(yùn)用創(chuàng)新思維和方式，將精英式創(chuàng)新和群眾性創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來，才能為推進(jìn)創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)提供不竭動力。

（2）創(chuàng)效是創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的最終目的。創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的最終目標(biāo)是為企業(yè)創(chuàng)造最大利潤。搞創(chuàng)新創(chuàng)效活動應(yīng)該以為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益為中心，以實(shí)現(xiàn)利潤最大化為中心。

（3）創(chuàng)優(yōu)是創(chuàng)新、創(chuàng)效的品質(zhì)升華。大力倡導(dǎo)“爭做優(yōu)秀員工，創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績，實(shí)現(xiàn)成長成才，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展”的創(chuàng)優(yōu)理念，引領(lǐng)青年立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做創(chuàng)先爭優(yōu)的排頭兵。

2.重點(diǎn)抓好“三個(gè)結(jié)合”。

堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，促進(jìn)青年成長成才、助推轉(zhuǎn)型改革發(fā)展、安全發(fā)展、效益發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)核心競爭力作為活動的基本方向，應(yīng)重點(diǎn)抓好“三個(gè)結(jié)合”。

（1）與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合。根據(jù)本單位性質(zhì)特點(diǎn)和中心任務(wù)，著眼最重要、最關(guān)鍵領(lǐng)域和最迫切解決的問題，謀劃、部署和推動青年“三創(chuàng)”活動，突出特色。

（2）與青年特點(diǎn)相結(jié)合。根據(jù)不同年齡段、不同崗位、不同知識結(jié)構(gòu)青年的特點(diǎn)，有針對性地策劃實(shí)施與之文化素養(yǎng)、能力素質(zhì)、興趣特長相適應(yīng)的“三創(chuàng)”活動，最大限度發(fā)揮青年的優(yōu)勢和作用。

（3）與團(tuán)組織實(shí)際狀況相結(jié)合。結(jié)合團(tuán)組織實(shí)際情況，合理確定工作目標(biāo)，視其所能，盡其所力，攻其所及，預(yù)防和克服團(tuán)組織無所不能、包打天下的傾向，到位不越位，幫忙不添亂。

三、“三創(chuàng)”活動效果

（一）創(chuàng)新平臺更加廣闊

公司團(tuán)委制定了《神華寧煤集團(tuán)公司青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動實(shí)施辦法》，形成了黨政支持、團(tuán)組織負(fù)責(zé)、各部門齊抓共管、青年廣泛參與的工作體系，并將創(chuàng)新創(chuàng)效活動納入了團(tuán)組織目標(biāo)任務(wù)考核范圍。青年創(chuàng)新工作室達(dá)到39個(gè)，各類技術(shù)攻關(guān)小組達(dá)到290個(gè)，青年科技課堂287個(gè)；青年突擊隊(duì)186個(gè)，青年志愿者服務(wù)隊(duì)262個(gè)，青年文明號集體30個(gè)（團(tuán)中央級、省級、神華級、企業(yè)級、廠礦級），青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗436個(gè)，“零點(diǎn)小分隊(duì)”52個(gè)。

（二）創(chuàng)新成果更加豐碩

創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)工作的逐步深入，不僅在培養(yǎng)技能人才、攻克生產(chǎn)難題、提升企業(yè)效益上發(fā)揮了重要作用，也在提升青年創(chuàng)新意識、提高業(yè)務(wù)技能、促進(jìn)職業(yè)發(fā)展上發(fā)揮了重要作用。2012年以來，各單位在集團(tuán)公司進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)效立項(xiàng)293項(xiàng)，產(chǎn)生成果165項(xiàng)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值11372.58萬元。13項(xiàng)獲得國家專利。7項(xiàng)成果分獲神華集團(tuán)和自治區(qū)科技進(jìn)步一、二、三等獎(jiǎng)。在神華集團(tuán)第二屆“青工創(chuàng)新杯”表彰會上，集團(tuán)公司申報(bào)的三項(xiàng)青年科技創(chuàng)新項(xiàng)目《MTP反應(yīng)器工藝操作條件優(yōu)化》《神寧Oracle系統(tǒng)與神華（ERP項(xiàng)目）SAP系統(tǒng)“字段級”對接技術(shù)研究》《解決德士古廢鍋流程不能長周期運(yùn)行的瓶頸問題》分別榮獲 “青工創(chuàng)新杯”一、二、三等獎(jiǎng)，信息技術(shù)中心青年員工謝洲被授予“青年科技標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號，公司團(tuán)委榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。涌現(xiàn)出全國五一勞動獎(jiǎng)?wù)芦@得者、全國青年崗位能手、全國百名優(yōu)秀礦工等省部級以上各類先進(jìn)模范人物45人；神華寧煤集團(tuán)十大杰出青年、勞動模范、安全生產(chǎn)標(biāo)兵、十佳道德模范、先進(jìn)科技工作者等687人。

四、“三創(chuàng)”活動的幾點(diǎn)體會

深化青年“三創(chuàng)”活動，必須注重用理念點(diǎn)燃激情、用載體搭建舞臺、用典型帶頭引路，用機(jī)制激發(fā)動力的基本方法。

（一）用理念點(diǎn)燃激情。應(yīng)大力倡導(dǎo)“人人都是創(chuàng)新主體、處處都有創(chuàng)新課題”的創(chuàng)新理念，引導(dǎo)廣大青年積極投身創(chuàng)新實(shí)踐。大力倡導(dǎo)“爭做優(yōu)秀員工，創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績，實(shí)現(xiàn)成長成才，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展”的創(chuàng)優(yōu)理念，引領(lǐng)青年立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。

（二）用載體搭建舞臺。應(yīng)注重青年成長成才，努力為青年搭建施展才華的舞臺。創(chuàng)新型人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的力量源泉。作為團(tuán)組織最重要的一項(xiàng)工作就是“育人”，在推進(jìn)“三創(chuàng)”工作的過程中，應(yīng)該把服務(wù)企業(yè)發(fā)展與服務(wù)青年成長有機(jī)結(jié)合起來。

篇4

關(guān)鍵詞：績效管理；戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

中圖分類號：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）06-0184-03

大同超高壓供電公司成立于1982年，是華北地區(qū)最早的超高壓供電企業(yè)之一，是我國西電東送北通道的重要運(yùn)行維護(hù)單位，肩負(fù)著晉北、蒙西電力東送首都北京的光榮使命。目前，管理著23條2492公里500千伏超高壓輸電線路、1座500千伏開閉站、2座500千伏串補(bǔ)站。公司下設(shè)10個(gè)職能處室、4個(gè)管理中心和4個(gè)生產(chǎn)單位。截止2011年底，公司在冊職工381人。在20年的發(fā)展歷程中，公司圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，確保了安全可靠供電。為了實(shí)現(xiàn)國家電網(wǎng)公司提出建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”，打造綠色電網(wǎng)，創(chuàng)建和諧企業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，績效管理作為促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素，探索適合的管理模式，已經(jīng)成為必要。

一、現(xiàn)狀分析

2006年大同超高壓供電公司開始推行績效管理，當(dāng)時(shí)的績效管理主要是工作任務(wù)完成情況的考核?？冃Э己私Y(jié)果的應(yīng)用也僅限于月度獎(jiǎng)金的發(fā)放。2009年度華北電網(wǎng)有限公司開發(fā)了ERP績效考核信息系統(tǒng)，并在全網(wǎng)推廣應(yīng)用。公司開始應(yīng)用績效考核系統(tǒng)進(jìn)行績效考核工作。存在的問題是：

（一）員工對績效管理的認(rèn)識缺乏統(tǒng)一性

在績效考核上員工采取自我保護(hù)的態(tài)度，自評分接近滿分，基本上失去相互比較的意義。在員工360°考評上，抱著一團(tuán)和氣的態(tài)度，以求自保，評優(yōu)時(shí)出現(xiàn)“輪流坐莊”的現(xiàn)象；在對部門負(fù)責(zé)人的評議上，那些堅(jiān)持原則、敢抓敢管的，評議的平均分?jǐn)?shù)明顯低于那些工作四平八穩(wěn)的干部。由于不對績效管理缺乏能系統(tǒng)的看待，績效考核，只是為管理者提供簡單乏味的績效考核表，空洞且缺乏說服力。

（二）考核內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)

績效考核的內(nèi)容主要是從“德、能、勤、績”四個(gè)方面，由考核人對員工進(jìn)行打分并排序，從而最終確定員工的績效等級。在這樣的考核方式下，考核內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略完全脫節(jié)，難以體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展要求。同時(shí)，由于個(gè)別績效內(nèi)容難以區(qū)分績效優(yōu)劣層次，考核人極易在衡量員工績效表現(xiàn)的過程中產(chǎn)生從眾心理或者不自覺地夾雜其他因素，從而影響績效考核的公信力。在以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的管理時(shí)代，績效管理已成為戰(zhàn)略管理的重要組成部分，是對戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行測評與監(jiān)控的最重要手段之一。因此，績效考核內(nèi)容的設(shè)計(jì)必須以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，充分體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

（三）績效管理僅僅被視為一種專業(yè)技術(shù)

員工對考核的態(tài)度很不認(rèn)真。人力資源部門費(fèi)盡力氣制定的考核制度，希望通過績效考核能夠區(qū)分出員工工作的優(yōu)劣，引導(dǎo)員工改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，但往往事與愿違，考核的結(jié)果大家都差不多，而且考核結(jié)果對員工個(gè)人幾乎沒有任何影響。造成這種局面，主要原因是沒有將績效管理與人力資源管理系統(tǒng)中的其他業(yè)務(wù)相配合，單純將績效管理作為一種專業(yè)技術(shù)。

（四）輕視績效管理的過程，流于形式

只重視績效管理的結(jié)果，忽視績效管理的過程；績效考核只是一系列的制度以及實(shí)施過程，考核結(jié)束了就將結(jié)果放在一邊，并沒有用于改善企業(yè)管理。績效管理實(shí)際上流于形式，失去了其存在的意義。

二、績效管理研究的原則

（一）整體規(guī)劃，科學(xué)化、流程化的原則。強(qiáng)化績效管理的系統(tǒng)性和規(guī)范性，整體設(shè)計(jì)管理模式。

（二）正激勵(lì)原則。充分發(fā)揮績效管理的激勵(lì)機(jī)制，加大激勵(lì)力度，激發(fā)員工潛能，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）“以人為本”的原則。績效管理需要廣大職工的積極參與，管理的實(shí)施，要與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，決不能給員工增加不必要的工作量。

三、研究的主要內(nèi)容和方法

（一）規(guī)范日?？冃Ч芾?/p>

1、建立健全績效管理機(jī)制，提供制度保障

成立了績效管理委員會?？冃Ч芾砦瘑T會是績效的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)公司整體績效管理體系建設(shè)，確認(rèn)公司績效考核指標(biāo)；負(fù)責(zé)研究和審定公司績效管理原則，審查公司績效管理辦法和管理制度；負(fù)責(zé)對公司各單位年度績效考核結(jié)果進(jìn)行最終審查；負(fù)責(zé)組織審查公司整體關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方案；負(fù)責(zé)組織對績效管理及考核工作中存在的問題進(jìn)行研究，聽取各單位（部門）的意見和建議，對績效管理及考核工作中的重大問題進(jìn)行決策；負(fù)責(zé)審查公司整體績效管理及考核標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)審查公司績效考核結(jié)果使用方案。

修訂了《大同超高壓供電公司績效考評管理辦法》和按照職能劃分的14個(gè)績效考核實(shí)施細(xì)則?？荚u辦法中明確了績效考核工作中各級組織、人員的職責(zé)，明確了考核人和被考核人，規(guī)定了考評周期、流程。根據(jù)公司實(shí)際情況公司領(lǐng)導(dǎo)為其分管的專職的副總師、職能（中心）部門和生產(chǎn)單位行政正職的考核人；公司分管黨務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)為支部書記的考核人；各職能（中心）部門正職為其所在部門員工的考核人；生產(chǎn)單位行政正職為副職、綜合辦主任、班長的考核人；綜合辦主任為綜合辦成員的考核人；班長為班組成員的考核人。考評周期為季度考評?？荚u實(shí)施從上至下的考評方法，各部門組織進(jìn)行季度績效目標(biāo)的設(shè)定、月度回顧工作，考評期末績效管理辦公室召開季度績效考核會，對公司各部門一個(gè)季度的整體工作展開績效考核，并將考核情況匯總上報(bào)績效管理委員會，績效管理委員會召開會議平衡各部門的考核結(jié)果，績效管理辦公室在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布公司的考核結(jié)果，各部門根據(jù)公司的考核結(jié)果組織對部門人員的考核，最后將考核結(jié)果上報(bào)公司。

按職能制定了安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)、交通安全、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)、發(fā)展策劃、行政管理、廠務(wù)公開民主管理、人力資源、企業(yè)和諧穩(wěn)定、后勤、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察、物資供應(yīng)、信息化共計(jì)14個(gè)囊括127項(xiàng)考核內(nèi)容的的實(shí)施細(xì)則，詳細(xì)規(guī)定了考核辦法及分值，為了和ERP績效信息系統(tǒng)相對應(yīng)，每一個(gè)實(shí)施細(xì)則的正常分值總分為3分，最高分值不超過5分。每季實(shí)施考核時(shí)，14個(gè)專業(yè)負(fù)責(zé)人對公司16個(gè)部門逐一、逐項(xiàng)進(jìn)行評分，各部門最后得分為：各專業(yè)考核總和÷考核專業(yè)數(shù)，部門考核總分為：部門得分×部門人數(shù)。各部門實(shí)施考評時(shí)總分不得超過公司考核的總分。

2、建立健全績效指標(biāo)管理體系

（1）分級建立績效指標(biāo)。建立公司級績效指標(biāo)。每年年初，根據(jù)上級單位與公司簽訂的企業(yè)負(fù)責(zé)人績效責(zé)任書中的指標(biāo)結(jié)合公司年度重點(diǎn)工作計(jì)劃，確定公司級關(guān)鍵績效指標(biāo)。建立部門級和崗位級績效指標(biāo)。為了保障年度績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司將各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行了分解，分解到各個(gè)部門，各部門按照公司的目標(biāo)分解建立部門級績效指標(biāo)，并將績效指標(biāo)分解到各個(gè)崗位。組織人員采集績效指標(biāo)數(shù)據(jù)，維護(hù)到ERP績效考評信息系統(tǒng)中，便于全年的績效考評工作；（2）建立指標(biāo)維護(hù)管理體系。明確了公司績效管理員負(fù)責(zé)公司績效指標(biāo)庫的維護(hù)。各部門指定專人負(fù)責(zé)部門績效指標(biāo)的管理。

3、建立健全績效運(yùn)行管理體系

公司各職能（中心）部門的管理人員的績效考評工作，應(yīng)用績效考評信息系統(tǒng)進(jìn)行（即ERP績效考評模塊）。

生產(chǎn)單位的員工、管理中心的非管理人員的績效考評采用電子文檔的形式進(jìn)行?？己藘?nèi)容為工作任務(wù)完成情況。

無論是管理人員還是生產(chǎn)一線人員，公司采取按季度的頻率進(jìn)行考評，每季季初，各部門組織本部門員工進(jìn)行季度績效目標(biāo)的設(shè)定工作，月初組織進(jìn)行目標(biāo)回顧，查找目標(biāo)完成過程中存在的偏差，制定糾偏措施，季末公司公布考評結(jié)果，各部門組織進(jìn)行目標(biāo)監(jiān)控、評分工作。

4、健全績效結(jié)果應(yīng)用體系

績效考評結(jié)果應(yīng)用于以下五個(gè)方面：季度績效獎(jiǎng)金的發(fā)放、應(yīng)用于崗位薪級的調(diào)整、員工職業(yè)生涯的規(guī)劃、優(yōu)秀員工的評選、應(yīng)用于教育培訓(xùn)。

（二）特殊績效公司給予嘉獎(jiǎng)

對于一些難度較大、技術(shù)含量高、不易實(shí)現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，以及涉及公司榮譽(yù)的項(xiàng)目，公司制定了《大同超高壓供電公司特殊績效獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對在科學(xué)技術(shù)、管理創(chuàng)新和各類競賽活動中做出突出貢獻(xiàn)的的集體和個(gè)人公司給予嘉獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包括14項(xiàng)，獎(jiǎng)金額度最低為500元，最高為60000元，獎(jiǎng)勵(lì)人員包括公司主業(yè)、多經(jīng)和勞務(wù)輸入人員，此舉極大的激發(fā)了廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）量化評價(jià)員工績效

制定年度績效評價(jià)辦法。此辦法的評價(jià)原則：公開、公平、公正的原則；按業(yè)績評價(jià)，對事不對人的原則；逐步完善的原則。年度績效評價(jià)分按照下列公式計(jì)算：年度績效評價(jià)分=日?？冃Э己朔帧?0%+業(yè)績積分×30%。按照年度績效評價(jià)分確定年度績效等級。人員切塊開展評價(jià)，切塊為：中層正職、中層副職、管理人員、生產(chǎn)一線人員。年度績效等級分為A、B、C、D四個(gè)等級。A級管理人員不超過15%，一線生產(chǎn)人員不超過20%。其中規(guī)定年度內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一者，不得評價(jià)為A級：發(fā)生有人員責(zé)任的一般及以上安全事故；各級檢查查出有違規(guī)問題的；發(fā)生違規(guī)行為給公司造成影響的；年出勤率低于95%的；公司決定的其它事項(xiàng)。年度內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一者，評價(jià)為D級：參與組織、教唆他人參加組織者；被新聞媒體曝光、被投訴問題，嚴(yán)重?fù)p害公司形象經(jīng)查證屬實(shí)的直接責(zé)任者；反映問題經(jīng)有關(guān)部門解釋不聽勸阻，無理取鬧、越級上訪，嚴(yán)重?fù)p害公司形象者；發(fā)生重大責(zé)任事故給公司造成重大損失者；交通事故負(fù)全責(zé)并造成重大損失者；嚴(yán)重違背社會公德被公安機(jī)關(guān)治安處罰的當(dāng)事人；事假累計(jì)一個(gè)月的；公司決定的其它事項(xiàng)。

四、成果實(shí)施后所產(chǎn)生的效果

（一）實(shí)現(xiàn)了全員績效管理的目標(biāo)

2010年度，上級單位明確提出實(shí)施全員績效管理的目標(biāo)，依據(jù)當(dāng)時(shí)的考評模式在大同超高壓供電公司難以實(shí)現(xiàn)，原因如下：1、基層單位的生產(chǎn)一線人員并未和機(jī)關(guān)管理人員一樣，人手一機(jī)配備了計(jì)算機(jī)，ERP績效考評信息系統(tǒng)難以在基層單位推廣；2、公司為輸電線路、串補(bǔ)站的運(yùn)行、維護(hù)單位，一線人員幾乎所有的工作日在野外、和遠(yuǎn)離公司的串補(bǔ)站，績效考評信息系統(tǒng)應(yīng)用中的時(shí)效性難以完成；3、一線人員的考核指標(biāo)難以確定。新修訂的考評辦法大膽的采用同樣的考核模式，不同的實(shí)現(xiàn)方式，即：管理人員采用信息系統(tǒng)，基層人員應(yīng)用電子表格，管理人員指標(biāo)考核、一線人員工作任務(wù)完成情況的考核方法，使一線人員的參與進(jìn)了績效考核工作，實(shí)現(xiàn)了全員績效管理的目標(biāo)。

（二）促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

年初上級單位簽訂的《企業(yè)負(fù)責(zé)人績效責(zé)任書》成為了公司年度的奮斗目標(biāo)，經(jīng)過目標(biāo)分解責(zé)任的層層傳遞，分解到了具體的崗位，但一些工作量大、技術(shù)含量極高的指標(biāo)成了燙手的山芋，每年需要分管領(lǐng)導(dǎo)多次做工作、協(xié)調(diào)，才能分解下去，特殊績效的獎(jiǎng)勵(lì)辦法的和實(shí)施，極大的激發(fā)了員工爭先創(chuàng)優(yōu)積極性，2010年度發(fā)放獎(jiǎng)金16.6萬元，2011年上半年發(fā)放7萬元，促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）績效評價(jià)有了依據(jù)

日?？冃Э荚u結(jié)果，除非有特殊情況，否則全公司員工的考評結(jié)果一樣，等級無法確定，新制定的評價(jià)方法采取日常績效考核和業(yè)績積分的辦法，使考評結(jié)果有了差距，并且采取了不同人員切塊排序的方法，比較公平合理，等級的確定為日后升薪、評優(yōu)、教育培訓(xùn)、職務(wù)晉升提供了有力的依據(jù)。

（四）優(yōu)化了績效考評流程

成果實(shí)施之前公司的績效考評流程比較單一，年初簽訂部門負(fù)責(zé)人績效考核責(zé)任書，年末組織各專業(yè)進(jìn)行評價(jià)。普通員工的績效是每季進(jìn)行一次，僅限于直接主管和被考核人。一年之中各指標(biāo)的完成情況缺乏有效的溝通渠道，領(lǐng)導(dǎo)的意見難以貫穿其間。新的績效考評流程為，每季度先召開績效辦公室會議，所有專業(yè)對各部門進(jìn)行考核，考核結(jié)果經(jīng)過績效委員會的認(rèn)定之后，公布考評結(jié)果，各部門再組織員工進(jìn)行考評。

參考文獻(xiàn)：

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東旭始終堅(jiān)定不移走自主創(chuàng)新之路，突破國外技術(shù)封鎖，開發(fā)出擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的平板顯示玻璃基板整套工藝及制造技術(shù)，建成了國內(nèi)第一條TFT-LCD液晶玻璃基板生產(chǎn)線，填補(bǔ)了國內(nèi)空白。東旭廣泛與國內(nèi)外知名科研機(jī)構(gòu)和專業(yè)院校開展產(chǎn)、學(xué)、研合作與交流，建成了平板顯示玻璃技術(shù)和裝備國家工程實(shí)驗(yàn)室、院士工作站、東旭光電石墨烯研究院等科研機(jī)構(gòu)。截至目前，東旭已累計(jì)開發(fā)和擁有專利1000余項(xiàng)，并以每年30%的專利申請數(shù)量遞增。

團(tuán)隊(duì)介紹

東旭集團(tuán)知識產(chǎn)權(quán)中心，負(fù)責(zé)全公司知識產(chǎn)權(quán)管理工作，在知識產(chǎn)權(quán)中心團(tuán)隊(duì)的努力下，已為公司建立了完善的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略體系、管理架構(gòu)體系、制度體系和集團(tuán)化知識產(chǎn)權(quán)管理平臺；建立了專業(yè)高效的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系、知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制，推動公司知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運(yùn)用水平的大幅提升。

東旭知識產(chǎn)權(quán)中心由首席知識產(chǎn)權(quán)官張曉煜帶領(lǐng)，目前擁有6名集團(tuán)層面知識產(chǎn)權(quán)綜合管理人員及25名子公司層面專利工程師。集團(tuán)層面綜合管理人員中擁有國家知識產(chǎn)權(quán)局專家?guī)鞂＜胰瞬?名，國家知識產(chǎn)權(quán)局專利信息師資人才1名，國家知識產(chǎn)權(quán)局專利信息分析實(shí)務(wù)人才1名，4人具備國家知識產(chǎn)權(quán)局專利實(shí)審及復(fù)審經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)成員均具有良好的法律背景、技術(shù)背景，負(fù)責(zé)包括專利管理、專利挖掘布局、專利族的構(gòu)建、專利分析預(yù)警、專利無效、專利糾紛處理、投資并購項(xiàng)目知識產(chǎn)權(quán)盡調(diào)、商務(wù)談判、專利運(yùn)營、專利價(jià)值評估等工作。25名專利工程師來自于東旭集團(tuán)液晶玻璃技術(shù)中心、精密玻璃技術(shù)中心、四川旭虹、鄭州旭飛、蕪湖東旭、北京旭碳、上海碳源匯谷等研發(fā)部門或各地子公司，他們不僅是集團(tuán)各條戰(zhàn)線上的技術(shù)骨干，同時(shí)又負(fù)責(zé)本部門知識產(chǎn)權(quán)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)及管理工作，為集團(tuán)知識產(chǎn)權(quán)工作發(fā)揮重要作用。

目前，東旭集團(tuán)知識產(chǎn)權(quán)中心已成長為一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，部門隊(duì)伍專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識架構(gòu)、資源架構(gòu)、管理架構(gòu)健全完善，中心以專業(yè)、高效的工作為公司業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。

團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)概況

公司整體知識產(chǎn)權(quán)概況

一、頂層設(shè)計(jì)，夯實(shí)知識產(chǎn)權(quán)管控體系

在戰(zhàn)略制定及制度建設(shè)方面，知識產(chǎn)權(quán)中心先后出臺了一系列集團(tuán)層面的知識產(chǎn)權(quán)管理文件，主要包括：《東旭集團(tuán)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略》、《東旭集團(tuán)知識產(chǎn)權(quán)管理辦法》、《專利管理辦法》、《技術(shù)秘密管理辦法》、《商標(biāo)管理辦法》、《知識產(chǎn)權(quán)資源管理辦法》、《知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理辦法》等近十份管理辦法，并于2015年通過了國家層面的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證。中心還發(fā)揮專利信息預(yù)警人才優(yōu)勢，建立了基于知識產(chǎn)權(quán)“創(chuàng)、運(yùn)、保、管”全流程的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，使專利從技術(shù)研發(fā)到專利撰寫再到專利申請乃至運(yùn)用過程中，能做到風(fēng)險(xiǎn)可見、可控、可消除。在做到L險(xiǎn)可控的前提下，最大限度地發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)對企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值。

二、多措并舉，促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)量質(zhì)齊升

在知識產(chǎn)權(quán)申請布局方面，目前東旭集團(tuán)已累計(jì)申請三種專利1400余件，授權(quán)且維持有效的專利968件，申請量以每年40%以上速度遞增；注冊商標(biāo)50多件；辦理軟件著作權(quán)登記6項(xiàng)。2015年東旭集團(tuán)創(chuàng)新成果“鉑金通道中玻璃液的處理方法”榮獲國家專利最高獎(jiǎng)項(xiàng)“中國專利金獎(jiǎng)”。在專利獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會上，申長雨局長表達(dá)了對東旭集團(tuán)的贊譽(yù)，他說“鉑金通道玻璃液的處理方法作為是玻璃基板產(chǎn)業(yè)內(nèi)的核心技術(shù)，為我國顯示產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了強(qiáng)有力的支撐?！苯衲?月，申局長赴東旭集團(tuán)河北子公司實(shí)地調(diào)研，并再次對東旭集團(tuán)近年來取得的自主創(chuàng)新成果給予充分肯定。

三、未雨綢繆，發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警作用

在專利預(yù)警及產(chǎn)業(yè)導(dǎo)航方面，構(gòu)建完成東旭集團(tuán)專利風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，搭建起以“自有專利信息統(tǒng)計(jì)分析”、“專利競爭對手情報(bào)分析”、“侵權(quán)專利風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析”為框架的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制；編制《東旭集團(tuán)專利信息月報(bào)》，每個(gè)月向集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)推送重要的專利信息；團(tuán)隊(duì)依托強(qiáng)大的專利分析實(shí)力參與集團(tuán)新產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)航發(fā)展，例如：在東旭集團(tuán)搶占全球石墨烯產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)的過程中，從專利、商標(biāo)、軟件著作權(quán)等領(lǐng)域系統(tǒng)布局，與高校合作開展專利技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)讓工作，全面保障了集團(tuán)石墨烯技術(shù)核心競爭力。

在投資并購中知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防控方面，知識產(chǎn)權(quán)中心共參與集團(tuán)投資并購項(xiàng)目和投資戰(zhàn)略研究項(xiàng)目50多個(gè)，其中涉及跨境投資并購的項(xiàng)目20個(gè)以上。通過制定有效的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防控策略，為集團(tuán)的投資并購業(yè)務(wù)提供了安全保障。尤其是在跨境收購方面，對知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)、有效的控制使集團(tuán)避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失。例如，在對某境外儲能項(xiàng)目實(shí)施盡調(diào)過程中，團(tuán)隊(duì)通過全面的專利檢索分析，發(fā)現(xiàn)某NPE持有大量相關(guān)專利，標(biāo)的公司產(chǎn)品存在極高的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，并將這一情況向集團(tuán)決策層進(jìn)行了及時(shí)的匯報(bào)。在充分考慮知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)后，集圖決定終止該項(xiàng)目的并購，避免了重大損失。

四、內(nèi)外發(fā)力，促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)人才成長

在人才培養(yǎng)方面，知識產(chǎn)權(quán)中心依托“東旭大學(xué)”定期開展知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及專利基礎(chǔ)知識、專利挖掘布局、專利訴訟等。2015年，知識產(chǎn)權(quán)中心積極運(yùn)作，促成東旭集團(tuán)獲得國內(nèi)液晶玻璃基板領(lǐng)域首家“國家知識產(chǎn)權(quán)局專利審查員實(shí)踐基地”稱號，通過該實(shí)踐基地的平臺作用，積極聯(lián)系多名光電顯示材料領(lǐng)域?qū)彶閱T進(jìn)駐公司，開展多種形式的專利實(shí)踐交流活動，提升公司技術(shù)人員的專利撰寫和檢索水平。此外，知識產(chǎn)權(quán)中心還聯(lián)合北京理工大學(xué)及北京市知識產(chǎn)權(quán)局，開展了首屆東旭集團(tuán)專利工程師培訓(xùn)項(xiàng)目，通過校企協(xié)同培訓(xùn)等方式，對東旭集團(tuán)液晶玻璃技術(shù)中心、精密玻璃技術(shù)中心、四川旭虹、鄭州旭飛、蕪湖東旭、寧夏東旭等部門或各地子公司25名專利工程師進(jìn)行深入系統(tǒng)的培訓(xùn)。這些學(xué)員均為集團(tuán)各戰(zhàn)線的技術(shù)骨干，同時(shí)身兼專利工作聯(lián)絡(luò)員，為集團(tuán)知識產(chǎn)權(quán)工作發(fā)揮重要作用。

五、挖掘價(jià)值，激發(fā)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營活力

在專利運(yùn)營方面，東旭集團(tuán)已形成了以專利許可為主的專利運(yùn)營模式。東旭集團(tuán)擁有多家全資和控股子公司，通過統(tǒng)籌集團(tuán)對子公司以及各子公司之間的專利許可，既可以讓子公司使用到集團(tuán)研發(fā)中心和其他子公司研發(fā)出的新技術(shù)，又可以增加集團(tuán)的整體營業(yè)收入，依托集團(tuán)強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)了提高子公司相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)含量，節(jié)約研發(fā)成本的目的。此外，東旭集團(tuán)正在著手建設(shè)企業(yè)專利運(yùn)營管理平臺。該平臺集合了專利價(jià)值評估體系、企業(yè)產(chǎn)品專利導(dǎo)航等內(nèi)容，并且與外部數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對接。該平臺建成后，利用專利導(dǎo)航圍繞企業(yè)發(fā)展進(jìn)行專利分析，對主要市場及未來市場與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行動態(tài)分析，主要競爭對手進(jìn)行動態(tài)跟蹤，掌握行業(yè)最新動態(tài)，作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)、專利布局等的依據(jù)；利用價(jià)值評估體系對專利價(jià)值進(jìn)行評估，可以實(shí)現(xiàn)對專利進(jìn)行全生命周期管理，為專利運(yùn)營工作提供保障。

知識產(chǎn)權(quán)管理成效

東旭集團(tuán)知識產(chǎn)權(quán)中心負(fù)責(zé)全集團(tuán)知識產(chǎn)權(quán)的管理和維護(hù)工作，目前已制定《東旭集團(tuán)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略》、《東旭集團(tuán)知識產(chǎn)權(quán)管理辦法》、《專利管理辦法》、《技術(shù)秘密管理辦法》、《著作權(quán)管理辦法》、《商標(biāo)管理辦法》、《專利申請流程管理指南》、《知識產(chǎn)權(quán)資源管理辦法》、《知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理辦法》、《投資并購中知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法》等近十份管理制度文件。并于2015年通過了國家層面的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證。此外，知識產(chǎn)權(quán)中心還制訂了《東旭集團(tuán)專利發(fā)明人獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對專利發(fā)明人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)研發(fā)人員積極創(chuàng)新以及實(shí)現(xiàn)每年申請專利數(shù)量與質(zhì)量的飛躍。上述管理辦法的實(shí)施，從源頭上規(guī)范了企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)活動，確保公司的知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)正常有序開展，同時(shí)提高了全體員工的知識產(chǎn)權(quán)意識，促進(jìn)東旭知識產(chǎn)權(quán)管理水平的提高。2016年，東旭集團(tuán)及其子公司東旭科技集團(tuán)雙雙評為“國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”。

團(tuán)隊(duì)成果及榮譽(yù)

知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)成果

1.在與美國某公司的知識產(chǎn)權(quán)糾紛中，我公司知識產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了系統(tǒng)的穩(wěn)定性分析和不侵嚳治觶為糾紛的最終解決贏得了主動；

2.在與日本某競爭對手公司的知識產(chǎn)權(quán)糾紛中，通過專利無效宣告程序，將該公司最重要的專利權(quán)全部無效，為我公司相關(guān)產(chǎn)品順利進(jìn)入市場掃清了障礙；

3.團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)了東旭集團(tuán)與美、日等競爭對手的專利博弈，憑借高度的專業(yè)性及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，為東旭集團(tuán)發(fā)展第8.5代液晶玻璃基板及高鋁蓋板玻璃掃清障礙、保駕護(hù)航。

專業(yè)文章、著作、課題完成情況

1.《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理操作實(shí)務(wù)與圖解》，張曉煜著，法律出版社，2015年4月；

2.《專利分析運(yùn)用實(shí)務(wù)》，郭鋒參與編寫，國防工業(yè)出版社，2016年6月；

3.2016年北京市企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)海外預(yù)警專項(xiàng)課題；

4.2015年河北省專利導(dǎo)航分析項(xiàng)目；

5.2013年國家知識產(chǎn)權(quán)局高培人才專利分析項(xiàng)目。

主要獲獎(jiǎng)情況

1.2011年被評為河北省名牌產(chǎn)品；

2.2013年被評為河北省知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)；

3.2014年被評為河北省首批知識產(chǎn)權(quán)規(guī)范化管理試點(diǎn)企業(yè)；

4.2014年被評為河北省《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》貫標(biāo)工作先進(jìn)單位；

5.2015年被工信部評為“工業(yè)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用標(biāo)桿”；

6.2015年“鉑金通道中玻璃液的處理方法”獲第十七屆中國專利金獎(jiǎng)；

7.2015年通過國家知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證；

8.2015年被國家知識產(chǎn)權(quán)局授予“專利審查員實(shí)踐基地”；

9.2015年被北京市科協(xié)授予“先進(jìn)科技工作者之家”稱號；

10.2015年被評為“北京市專利試點(diǎn)企業(yè)”；

11.2016年被評為“北京市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)會理事單位”；

12.2016年被北京市知識產(chǎn)權(quán)局授予“北京市企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)教育基地”。

13.2016年東旭集團(tuán)被國家知識產(chǎn)權(quán)局評為“國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”。

14.2016年東旭科技集團(tuán)被國家知識產(chǎn)權(quán)局評為“國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”。

其它成果

1.2016年《中國知識產(chǎn)權(quán)報(bào)》發(fā)表專題文章“東旭集團(tuán)：以專利為器、排風(fēng)險(xiǎn)之雷”，報(bào)道東旭集團(tuán)知識產(chǎn)權(quán)工作；

2.2016年《北京知識產(chǎn)權(quán)》雜志發(fā)表專欄文章，介紹東旭知識產(chǎn)權(quán)中心團(tuán)隊(duì)；

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關(guān)鍵詞：績效管理 注意問題

績效管理是現(xiàn)代人力資源管理制度的重要組成部分，在企業(yè)管理工作中發(fā)揮著積極的作用。為了更有效地實(shí)施績效管理，更有效地激勵(lì)員工提高工作績效，提升企業(yè)管理整體水平和企業(yè)效益。筆者認(rèn)為在績效管理制度實(shí)施的過程中，應(yīng)注意幾個(gè)問題。

1 引導(dǎo)員工正確理解“績效管理”與“績效考核”的概念

對于績效管理，在許多員工心中認(rèn)識有些片面，認(rèn)為績效管理就是績效考核。他們認(rèn)為績效管理就是對工作的要求越來越嚴(yán)，越來越細(xì)，越來越缺少人情味。有的員工甚至認(rèn)為，員工就是一個(gè)機(jī)器，要不停地轉(zhuǎn)動，完不成任務(wù)就會扣分，就會扣工資、獎(jiǎng)金。其實(shí)，員工的這些認(rèn)識只是對績效考核及工資兌現(xiàn)環(huán)節(jié)現(xiàn)象的描述，并未從根本上理解績效管理與績效考核的實(shí)質(zhì)。從這個(gè)原因來講，許多員工對績效管理制度就會產(chǎn)生抵觸情緒。如果不注意這個(gè)細(xì)節(jié)，便會引發(fā)不和諧、不穩(wěn)定的因素。那么，在績效管理制度實(shí)施前，應(yīng)該進(jìn)行績效管理制度知識的培訓(xùn)，要員工清楚績效管理的真正目的是為了提高員工和企業(yè)績效，是為了企業(yè)更好地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共贏。只有大家從心里接納制度，才會在執(zhí)行過程中更為主動。

績效考核是績效管理制度的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是對績效計(jì)劃完成情況的檢驗(yàn)。對員工來說，是一種動力，更是一種壓力。不過，要員工明白：考核的目的只是為了激勵(lì)員工提升績效，是為了尋找差距，為了下一階段工作的改進(jìn)和提高，而不是純粹為工資發(fā)放、實(shí)施獎(jiǎng)懲尋找依據(jù)而進(jìn)行的考核。

2 溝通應(yīng)貫穿績效管理全過程

為了實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)，溝通在績效管理工作中起著很大的作用。筆者認(rèn)為，要做好績效管理工作，必須重視與員工的溝通，做到事前溝通、事中溝通、事后溝通。

2.1 事前溝通，確?？冃в?jì)劃的可達(dá)性 制定績效計(jì)劃前，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)，對目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并根據(jù)崗位說明書逐步制定出各部門、員工的關(guān)鍵績效指標(biāo)，然后與員工進(jìn)行面對面的溝通。使員工能夠事先了解自己工作應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)，并能夠讓員工自己予以承諾。這一階段的溝通能使員工從主觀方面對工作任務(wù)、工作目標(biāo)得到認(rèn)可。若部門、員工認(rèn)為目標(biāo)太高、就要對目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)合理分析，確實(shí)不合理的就要予以調(diào)整，確保公司各級目標(biāo)的可行性，真正起到目標(biāo)激勵(lì)的作用。

2.2 事中溝通，確?？冃в?jì)劃的高質(zhì)效完成 在各項(xiàng)績效計(jì)劃執(zhí)行過程中，要對員工的工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，對完成工作任務(wù)存在的困難進(jìn)行了解，并針對存在問題進(jìn)行輔導(dǎo)。從工作方法、工作技巧、專業(yè)知識等方面幫助員工，切實(shí)有效地提高工作績效。

2.3 事后溝通，確?？冃У母倪M(jìn)與提高 考核期滿，應(yīng)根據(jù)公司（部門）給每一位員工制定的工作目標(biāo)進(jìn)行對照考核，主要從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行。對考核結(jié)果要重點(diǎn)分析，進(jìn)行績效診斷。對績效好的員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣，并按照績效獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對績效較差的員工要重點(diǎn)分析原因，是工作能力還是工作態(tài)度的問題。若是工作能力的問題，就應(yīng)該對員工加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能。經(jīng)過培訓(xùn)，若還是不能勝任工作，便可考慮調(diào)換工作崗位；若是工作態(tài)度的問題，就要對員工加強(qiáng)思想教育，找出影響員工工作態(tài)度的因素，以便改進(jìn)績效，確保下一階段績效的提高，使績效管理進(jìn)入良性循環(huán)。

3 績效考核環(huán)節(jié)要堅(jiān)持做到“客觀公正”

所謂績效考核，就是對員工前一階段的工作對照績效計(jì)劃進(jìn)行客觀公正的評價(jià)。

要做到客觀公正，首先要克服“老好人”的思想。所謂老好人思想，就是總怕得罪人，在進(jìn)行績效考評時(shí)，總喜歡采取 “輪流坐莊”的方式，這樣便會導(dǎo)致表現(xiàn)欠佳的員工也會有一個(gè)不錯(cuò)的考核結(jié)果，而表現(xiàn)出色的員工考核結(jié)果也沒有脫穎而出，“息事寧人”便成為許多管理者的基本管理哲學(xué)，這樣的績效考核就形同虛設(shè)，起不到激勵(lì)的作用，反而會使績效好的員工受到打擊，認(rèn)為干好干壞一個(gè)樣，嚴(yán)重影響優(yōu)秀員工的工作積極性，績效管理制度的落實(shí)會大打折扣，也會造成績效管理成本的白白浪費(fèi)。因此，在績效考核過程中必須堅(jiān)持客觀公正的原則。

要做到客觀公正，其次還要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。在實(shí)際工作中，如果經(jīng)過考評后確實(shí)能按照要求比例分出ABCD優(yōu)劣等級，那無可厚非，也是正常的情況。但如果在某一次考核工作中，大家的工作無論從工作態(tài)度還是績效等方面都比較出色，根據(jù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)測評后分值相同或接近，那么，就應(yīng)該特事特辦，申請績效等級變動或比例調(diào)整。如果硬要按照比例強(qiáng)制分布ABCD等級，就必然導(dǎo)致“輪流坐莊”現(xiàn)象的發(fā)生，也會造成團(tuán)隊(duì)的不和諧因素。

4 對績效考核結(jié)果應(yīng)實(shí)行公開化管理

實(shí)行公開化，即對績效考核結(jié)果進(jìn)行公布。包括對部門（員工）的績效公布。目的在于：第一，讓被考核的部門（員工）明白自己績效排隊(duì)，以便起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。第二，對績效考評結(jié)果接受群眾監(jiān)督，監(jiān)督在考評環(huán)節(jié)是否做到了公平、公正。第三，對績效考核結(jié)果的應(yīng)用環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。即，員工崗位晉升、加薪、提拔、表彰、提供培訓(xùn)等方面是否做到了公平、公正，是否從績效優(yōu)秀的員工中進(jìn)行篩選。只有進(jìn)一步增強(qiáng)績效管理的透明度，員工才會心服口服，才會從我做起，主動尋找自身差距，力求績效改進(jìn)提高。

5 績效考核指標(biāo)不宜太多

近幾年，許多企業(yè)陸續(xù)開始實(shí)行績效管理制度，并強(qiáng)調(diào)要實(shí)行 “全員量化考核”的績效管理制度。因?yàn)椴涣炕?，確實(shí)會存在考核隨意性很大的問題。那么，如何量化，量化分值多少算是比較合理。為了解決這一問題，就必須結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行工作分析。分析哪些工作任務(wù)應(yīng)列入考核、分析哪些任務(wù)應(yīng)量化，哪些應(yīng)占分值高，哪些應(yīng)占分值低。如果量化工作不合理或不宜硬性量化的工作也進(jìn)行量化，那么，就難免會出現(xiàn)為了完成績效指標(biāo)而“制造”一些工作出來，極有可能產(chǎn)生走過場、走形勢的狀況，實(shí)效性較差，并造成了人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)，在員工中也會造成不良的影響。筆者認(rèn)為，這種績效管理形式與績效管理制度的目的相背離。因?yàn)榭冃Ч芾淼哪康氖且蕴岣咂髽I(yè)效率、激勵(lì)員工提升業(yè)績?yōu)樽谥?，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。生搬硬套量化的結(jié)果造成了考核指標(biāo)泛濫，好像以指標(biāo)多少“論英雄”，把“指標(biāo)多少”等同于“績效優(yōu)劣”，結(jié)果只能是完成了數(shù)量，同時(shí)，還讓員工感到手忙腳亂，感到身心疲憊。試問，這樣的考核指標(biāo)對企業(yè)和員工到底帶來多大的好處？

6 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，助推績效管理實(shí)施

俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，企業(yè)離不開各項(xiàng)管理制度的激勵(lì)和約束，但真正能驅(qū)動員工嚴(yán)格地遵守規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)的動力還應(yīng)源于員工的內(nèi)心世界。

有關(guān)調(diào)查分析指出，在經(jīng)營最成功的企業(yè)里居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度，更不是計(jì)算機(jī)或任何一種管理工具、方法、手段，甚至也不是科學(xué)技術(shù)，而是“企業(yè)文化”。根據(jù)這一研究，那么，筆者以為，競爭的理念、激勵(lì)的理念、創(chuàng)新的理念、尊重人才的理念都應(yīng)作為人力資源管理中最基本的文化理念。只有將這些理念在實(shí)踐中加以很好運(yùn)用，并能始終堅(jiān)持“以人為本”的人力資源管理理念，那么“要我做”變?yōu)椤拔乙觥本筒浑y實(shí)現(xiàn)了，績效管理工作就會變得輕松自如了，“自我管理”的績效管理模式也會隨之而來。

參考文獻(xiàn)：

[1]邱洋，易樹平，周成剛.基于戰(zhàn)略的績效管理研究與應(yīng)用[J].價(jià)值工程，2008（08）.

篇7

關(guān)鍵詞：國有林區(qū)；改革；思想政治工作

在國有林區(qū)改革過程中，職工思想政治工作是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，需要全體職工長期堅(jiān)持和不懈努力。近些年來，現(xiàn)代林業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新。林業(yè)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員不斷深入探索科學(xué)發(fā)展觀，明確國有林區(qū)改革過程中，提升自身思想政治水平的具體方法和策略，加快建設(shè)國有林區(qū)生態(tài)文明，致力于提升國有林區(qū)生態(tài)文明水平，將正確的價(jià)值觀發(fā)揚(yáng)光大，為我國國有林區(qū)改革奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面就分析國有林區(qū)改革過程中，做好職工思想政治工作的重要性。

一、國有林區(qū)改革做好職工思想政治工作的作用和重要性

在國有林區(qū)改革過程中，做好職工思想政治工作具有重要的作用。做好職工思想政治工作的重要性和作用主要表現(xiàn)在：首先，做好職工思想政治工作，有利于構(gòu)建和諧林區(qū)。只有整個(gè)社會處于和諧、安定以及穩(wěn)固的狀態(tài)中，才能夠大刀闊斧的實(shí)施國有林區(qū)改革。因此，做好職工思想政治工作，有利于構(gòu)建友愛誠信、正義公平、法治民主、有序安定的和諧社會，有利于構(gòu)建和諧林區(qū)，進(jìn)而推動國有林區(qū)改革不斷落實(shí)。其次，做好職工思想政治工作，能夠有效滿足新形勢中的新要求。通過國有林區(qū)從業(yè)者的不斷努力和奮斗，我國國有林區(qū)思想體系和文化體系已經(jīng)初步形成。但是，伴隨著社會的不斷進(jìn)步，時(shí)代的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的思想體系和文化體系均不能夠滿足國有林區(qū)發(fā)展的新形勢。因此，必須要做好職工思想政治工作，通過提升職工思想政治工作水平，促使職工團(tuán)結(jié)一心解決改革過程中的問題和困難，促使林區(qū)經(jīng)濟(jì)大力發(fā)展。最后，做好職工思想政治工作，有利于提升職工的凝聚力和向心力。在國有林區(qū)改革過程中，通過思想政治工作，能夠大力弘揚(yáng)和宣傳黨的精神，促使國有林區(qū)職工積極上進(jìn)，斗志昂揚(yáng)。最終形成奮發(fā)有為、眾志成城、萬眾一心以及迎難而上的氛圍，從本質(zhì)上提升國有林區(qū)全體職工的凝聚力以及向心力。

二、國有林區(qū)改革做好職工思想政治工作的策略

（一）樹立先進(jìn)典型，引導(dǎo)職工爭當(dāng)模范

思想政治工作不僅需要各級各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，以自身的生活作風(fēng)、工作作風(fēng)和思想作風(fēng)為職工樹立模范與榜樣，同時(shí)也可以開展各種學(xué)先進(jìn)活動或組織各類優(yōu)秀員工模范評比活動。例如開展“星級評選”，使員工之間形成一種爭當(dāng)模范的風(fēng)氣，或者組織“創(chuàng)造爭優(yōu)”，使員工的工作積極性可以被更為充分地調(diào)動起來。對于在各類評比活動之中脫穎而出的先進(jìn)典型和優(yōu)秀集體，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的表彰與嘉獎(jiǎng)，使其成為廣大職工學(xué)習(xí)的榜樣與楷模，在整體林區(qū)可以形成一種崇尚先進(jìn)、向先進(jìn)學(xué)習(xí)和爭當(dāng)先進(jìn)的優(yōu)良?xì)夥铡?/p>

（二）建立相關(guān)的長效機(jī)制，不斷推動思想政治工作的開展

思想政治工作屬于一項(xiàng)系統(tǒng)工程，具有長期性和復(fù)雜性。不能僅僅依靠做一些報(bào)告或是召開一些會議即可以將問題輕松解決。要想做好思想政治工作，必須經(jīng)過長期不懈的堅(jiān)持與付出，不斷了解國內(nèi)外形勢的新變化，并主動調(diào)整工作方法和內(nèi)容以適應(yīng)新時(shí)期的新要求。必須發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神，建立相關(guān)的長效機(jī)制以不斷推動思想政治工作的順利開展。在新時(shí)期的新形勢下，林區(qū)職工的思想政治工作不應(yīng)延續(xù)過去封閉型的工作模式，而是應(yīng)當(dāng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放型工作模式，引導(dǎo)和教育職工保持健康的行為方式和正確的價(jià)值取向。在員工思想政治工作中，應(yīng)當(dāng)注意盡力將工作做深做細(xì)，并且應(yīng)當(dāng)做到長期堅(jiān)持不懈，既要“走出去”，又要“請進(jìn)來”，不斷加深和拓寬思想政治工作的深度和廣度。應(yīng)當(dāng)注意思想政治工作的扎實(shí)有效，同時(shí)也可以適當(dāng)采取更為生動活潑的工作形式。

（三）在思想政治工作中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本的原則

以人為本的精神要求思想政治工作者將實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展作為目標(biāo)，將最廣大人民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)，不斷謀發(fā)展，促進(jìn)步，進(jìn)而為人民群眾的政治權(quán)益、經(jīng)濟(jì)權(quán)益以及文化權(quán)益提供更為有力的保障，使人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要得到更好的滿足，使發(fā)展的成果能夠真正惠及全體人民。應(yīng)當(dāng)將以人為本，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展作為林區(qū)職工思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。在林區(qū)的發(fā)展與建設(shè)工作中，應(yīng)當(dāng)通過以情感人、以理服人、以誠待人的方式，把思想政治工作真正做到職工的心中去，在職工思想政治工作中，應(yīng)當(dāng)對職工報(bào)以充分的尊重、理解和關(guān)心，對每一位林區(qū)員工都應(yīng)當(dāng)付出應(yīng)有的關(guān)懷，以更大的責(zé)任心來關(guān)愛和激勵(lì)林區(qū)職工。政治上應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教育和引導(dǎo)，生活上應(yīng)當(dāng)多些關(guān)心與體貼，學(xué)習(xí)上應(yīng)當(dāng)耐心地幫助和指導(dǎo)，工作中應(yīng)當(dāng)不斷給予支持和鼓勵(lì)，真正將“職工利益無小事”這一工作要求真正落實(shí)到各項(xiàng)實(shí)際工作之中。想員工之所想，急員工之所急，對群眾疾苦加以充分了解和關(guān)心，在制度上當(dāng)擬定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，使員工的創(chuàng)造性和工作熱情得到更好的激發(fā)和調(diào)動，使員工的創(chuàng)新精神得到更好的發(fā)揮。

（四）本著與時(shí)俱進(jìn)的精神，在思想政治工作中不斷開拓創(chuàng)新

應(yīng)當(dāng)圍繞林區(qū)物質(zhì)文化與精神文化建議的核心深入開展思想政治工作，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，為林區(qū)建設(shè)發(fā)展提供有力的思想保障，著力把思想政治工作滲透到林區(qū)建設(shè)和發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，使思想政治工作可以貫徹到林區(qū)建設(shè)和發(fā)展的整個(gè)過程之中。應(yīng)當(dāng)妥善處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定之間的關(guān)系，拓展思想政治工作的思路，適當(dāng)調(diào)整工作重心，每年都應(yīng)當(dāng)有新的主題，處理各項(xiàng)事務(wù)過程中都應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，爭創(chuàng)文明單位，為環(huán)境建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動員工的工作積極性，加強(qiáng)員工思想政治素質(zhì)與職業(yè)技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)，提高員工整體的綜合素質(zhì)，本著與時(shí)俱進(jìn)的精神，在思想政治工作中不斷開拓創(chuàng)新。采用多種途徑與方式，不斷加強(qiáng)思想政治宣傳教育工作，強(qiáng)化工作作風(fēng)，提倡創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造，使員工的主觀能動性和創(chuàng)新精神可以被更為充分地調(diào)動起來，進(jìn)而促進(jìn)林區(qū)的建設(shè)與發(fā)展。

篇8

無情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng)，走得無聲又匆匆，你梳理過這段時(shí)間的工作嗎?是時(shí)候靜下心來好好寫寫述職報(bào)告了。怎樣寫述職報(bào)告才更能吸引眼球呢?下面就讓小編帶你去看看汽車銷售總監(jiān)年終工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

汽車銷售總監(jiān)述職報(bào)告1各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來到____公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過去的幾個(gè)月里，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評、指導(dǎo)。

一、簡要總結(jié)如下

我是20____年4月1日來到公司工作的作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.

二、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn).

三、市場分析

我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車，所以客戶就不在____這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

四、下半年工作計(jì)劃

深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài) 與客戶建立良好的合作關(guān)系 不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

述職人：______

20____年____月____日

汽車銷售總監(jiān)述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20____年9月，我由______汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到______任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報(bào)告工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提升管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就能夠?yàn)榧瘓F(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時(shí)，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實(shí)際做得如何。為此，在行動上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家。

述職人：______

20____年____月____日

汽車銷售總監(jiān)述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：

大家好

我自________年7月加入了____汽車____，現(xiàn)工作滿7年，下面將這半年來年的工作況匯報(bào)如下：

一、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自____承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過____汽車零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買____汽車俱樂部產(chǎn)品，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者大眾汽車之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷售，再到無處不在的pop招貼提示，銷售代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，____賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的.豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了360萬元。

二、拓寬了市場在年初以前，汽車市場上____汽車占市場達(dá)90%以上。而豐達(dá)汽車較我們的____汽車落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏___汽車家喻戶曉，人人皆知。同時(shí)我們大力在節(jié)日促銷____汽車。在促銷中，采取贈品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對愛車族具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調(diào)整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。

總之，半年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年____汽車的銷售中，我們會做得更好。

在過去的半年，我們一直在努力，我為加入____而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)娶追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

汽車銷售總監(jiān)述職報(bào)告4____公司作為____集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。

____是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。

作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。

二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。。

四、有力實(shí)踐JDpowar流程，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

五、對團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。

六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。

八、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開會議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。

存在的不足;

一、市場尚有很大的空間，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通，更快地把握市場主動權(quán);

二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;

三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。

以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。

汽車銷售總監(jiān)述職報(bào)告5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁: 你們好!

近一個(gè)時(shí)期以來，營銷中心在總公司的指導(dǎo)下，開展了全國區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各省區(qū)經(jīng)銷商的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將__個(gè)月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)并對營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

一、"5個(gè)一"的成績客觀存在

1.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系

全國區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營者)超過____家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近____家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)全國區(qū)域市場，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是全國區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動全國區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，營銷中心將出臺針對"人力資源"的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營銷中心將出臺針對"市場資源"的《營/fanwen/1524/inde__.html銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了"事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。"

第三，形成了"總結(jié)問題，提高自己"的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在全國區(qū)域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有__個(gè)品種，__個(gè)品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到70--90%之間，在縣級市場的普及率達(dá)到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷售額 萬元;毛利潤額萬元，為整個(gè)營銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

二、"3個(gè)無"的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無透明的過程

雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，

但是，沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽笨諭坊惚?、间接转视z行牟荒芙腥?、及输^耐臣?、规划和协钓崿磦蝤蒂Z虜糠智虻墓ぷ鰲⒓蘋?、重汏o鬧蔥瀉徒峁蟠蛘劭邸?/p>2.無互動的溝通

營銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、5條建議僅供參考

1.重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。

在確保產(chǎn)品在終端"買得到"的同時(shí)，也要確保"賣得動"，有計(jì)劃、多層次地開展"面向客戶型"推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的"出口"。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道、多品類地"多量少批"產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個(gè)利潤空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關(guān)系會更加緊密。

4.貨款分離，變被動為主動。

業(yè)務(wù)人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變"一天只能給一家客戶送一個(gè)品種"的現(xiàn)狀，提高工作效率;二來可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn);三來可以促使出貨渠道流暢。

5.改變待遇分配機(jī)制。

工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實(shí)行"隱性保密工資"，/fanwen/1524/inde__.html下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行"模糊分配"。

獎(jiǎng)勵(lì)(提成)：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。