導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇論述行為科學(xué)理論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我校是剛剛邁入新課程改革的一所農(nóng)村校，后進(jìn)生所占的比例較大，期中考試反映出部分學(xué)生明顯成績(jī)落后，跟不上正常學(xué)習(xí)。分化來(lái)得如此之快，如此之早，是老師們沒(méi)有想到的，本來(lái)預(yù)想初二年級(jí)出現(xiàn)的分化突然表現(xiàn)在初一年級(jí)。這種狀況直接影響著大面積提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系到新課程改革的順利進(jìn)行。那么，提前到來(lái)的兩極分化產(chǎn)生的原因是什么？采取怎樣的有效教學(xué)行為預(yù)防嚴(yán)重分化？本文結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐作一些粗淺的探討。

首先我們分析一下初中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)分化產(chǎn)生的原因。

（一）學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的情感、態(tài)度、價(jià)值觀方面的原因。

主要表現(xiàn)為目的不明確，不求上進(jìn)，對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣和信心，注意力分散，上課不認(rèn)真聽(tīng)講，思維反映遲慢，情緒消極，作業(yè)拖拉，敷衍了事，甚至出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象；學(xué)習(xí)效率低下，學(xué)習(xí)成績(jī)差，考試作弊，違規(guī)違紀(jì)，對(duì)老師的批評(píng)和教育無(wú)動(dòng)于衷，甚至產(chǎn)生逆反心理和對(duì)抗情緒，導(dǎo)致自暴自棄。缺乏學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和學(xué)習(xí)意志薄弱是造成分化的主要內(nèi)在心理因素。對(duì)于初中學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)的積極性主要取決于學(xué)習(xí)興趣和克服學(xué)習(xí)困難的毅力。學(xué)習(xí)意志是為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)而努力克服困難的心理活動(dòng)，是學(xué)習(xí)能動(dòng)性的重要體現(xiàn)。學(xué)習(xí)活動(dòng)總是與不斷克服學(xué)習(xí)困難相聯(lián)系的，與小學(xué)階段的學(xué)習(xí)相比，初中數(shù)學(xué)難度加深，教學(xué)方式的變化也比較大，教師輔導(dǎo)減少，學(xué)生學(xué)習(xí)的獨(dú)立性增強(qiáng)。在中小銜接過(guò)程中有的學(xué)生適應(yīng)性強(qiáng)，有的學(xué)生適應(yīng)性差，表現(xiàn)出學(xué)習(xí)情感脆弱、意志不夠堅(jiān)強(qiáng)，抵制不了諸如網(wǎng)絡(luò)游戲等“電子鴉片”的誘惑。在學(xué)習(xí)中，一遇到困難和挫折就退縮，甚至喪失信心，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。

（二）知識(shí)、技能掌握不牢，不系統(tǒng)，沒(méi)有形成較好的數(shù)學(xué)認(rèn)知結(jié)構(gòu)，不能為繼續(xù)學(xué)習(xí)提供必要的認(rèn)知基礎(chǔ)。

相比小學(xué)數(shù)學(xué)而言，初中數(shù)學(xué)教材結(jié)構(gòu)的邏輯性、系統(tǒng)性更強(qiáng)。首先表現(xiàn)在教材知識(shí)的銜接上，前面所學(xué)的知識(shí)往往是后邊學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；其次還表現(xiàn)在掌握數(shù)學(xué)知識(shí)的技能技巧上，新的技能技巧形成都必須借助于已有的技能技巧。因此，如果學(xué)生對(duì)前面所學(xué)的內(nèi)容達(dá)不到規(guī)定的要求，不能及時(shí)掌握知識(shí)，形成技能，就造成了連續(xù)學(xué)習(xí)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，跟不上集體學(xué)習(xí)的進(jìn)程，導(dǎo)致學(xué)習(xí)分化。

（三）思維過(guò)程、方式和學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)初中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)要求。

初中階段是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)分化最明顯的階段。一個(gè)重要原因是初中階段數(shù)學(xué)課程對(duì)學(xué)生抽象邏輯思維能力要求有了明顯提高。而初中學(xué)生正處于由直觀形象思維為主向以抽象邏輯思維為主過(guò)渡的又一個(gè)關(guān)鍵期，沒(méi)有形成比較成熟的抽象邏輯思維方式，而且學(xué)生個(gè)體差異也比較大，有的抽象邏輯思維能力發(fā)展快一些，有的則慢一些，因此表現(xiàn)出數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)接受能力的差異。除了年齡特征因素以外，更重要的是教師沒(méi)有很好地根據(jù)學(xué)生的實(shí)際和教學(xué)要求去組織教學(xué)活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法，促進(jìn)學(xué)生抽象邏輯思維的發(fā)展，提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)適應(yīng)性。初中數(shù)學(xué)出現(xiàn)了許多復(fù)雜的概念、公式、定理等。只靠機(jī)械的記憶和直觀思維是不能完成的。小學(xué)習(xí)題與例題基本相似，而中學(xué)的習(xí)題與例題相比變化較大，即使學(xué)生上課聽(tīng)懂了，反應(yīng)稍慢的同學(xué)課后仍不會(huì)做題。所以學(xué)生感到中學(xué)課程難度太大，稍一分心就不明白了。

針對(duì)以上對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)分化產(chǎn)生原因的分析，在教學(xué)中我們要注重研究控制數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)分化教學(xué)對(duì)策，以下談?wù)劰P者在多年教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)的控制數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)分化的有效教學(xué)行為。

（一）培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣

興趣是推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，學(xué)生如果能在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中產(chǎn)生興趣，就會(huì)形成較強(qiáng)的求知欲，就能積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)更加重視學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，可以說(shuō)，教學(xué)的最高境界就是讓學(xué)生始終保持學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。做到這一點(diǎn)，他的教學(xué)成績(jī)一定是正態(tài)分布的，如果說(shuō)有一點(diǎn)分化的話(huà)，那也是向優(yōu)秀的方向分化。培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣的教學(xué)行為很多：1、創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，讓學(xué)生積極主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)。2、備課時(shí)充分考慮數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)困難生的需要，專(zhuān)為他們?cè)O(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單問(wèn)題（這里要防止優(yōu)秀生“搶食”），并讓其體驗(yàn)到成功的愉悅。3、充分認(rèn)識(shí)小組合作學(xué)習(xí)的作用，創(chuàng)設(shè)一個(gè)適度的學(xué)習(xí)競(jìng)賽環(huán)境。4、發(fā)揮趣味數(shù)學(xué)的作用。5、提高教師自身的教學(xué)藝術(shù)等等。

案例1：

案例2：在我們這樣生源較差的農(nóng)村中學(xué)，有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，周一的作業(yè)收交情況是最差的。糾其原因，在兩天的休息時(shí)間里，有些學(xué)生并沒(méi)有把學(xué)習(xí)放在心上，甚至忘記寫(xiě)作業(yè)，在加上家長(zhǎng)大多沒(méi)有輔導(dǎo)能力，對(duì)孩子學(xué)習(xí)的關(guān)心不夠，因此周一收作業(yè)就會(huì)出現(xiàn)困難局面。多年來(lái)，我一直堅(jiān)持在班里把學(xué)生分成若干小組，一是有利于課堂討論，二是利于適度的競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。在周末我經(jīng)常留一些針對(duì)“雙基”的小測(cè)驗(yàn)，并統(tǒng)計(jì)每個(gè)小組的周總成績(jī)，再把周總成績(jī)累加形成月總成績(jī)，進(jìn)一步形成學(xué)年總成績(jī)。最后進(jìn)行表彰。我們把這叫“拉力賽”?！袄悺鄙婕靶〗M榮譽(yù)，另外孩子本身競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)就很強(qiáng)，大多能自覺(jué)完成，即使出現(xiàn)個(gè)別學(xué)生忘記完成，小組其他成員也會(huì)提醒。這樣不但解決了周一交作業(yè)難的問(wèn)題，也形成了小組合作學(xué)習(xí)的氛圍。更重要的是學(xué)生們對(duì)這種方式很感興趣。

（二）教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)

有一部分后進(jìn)生在數(shù)學(xué)上費(fèi)工夫不少，但學(xué)習(xí)成績(jī)總不理想，這是學(xué)習(xí)不適應(yīng)性的重要表現(xiàn)之一。教師要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，一方面要有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生正確的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)觀念；另一方面是在教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)和學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)。

（三）在數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)抽象邏輯思維的訓(xùn)練和培養(yǎng)。

要針對(duì)后進(jìn)生抽象邏輯思維能力不適應(yīng)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的問(wèn)題，從初一代數(shù)教學(xué)開(kāi)始就加強(qiáng)抽象邏輯能力訓(xùn)練，始終把教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)成學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動(dòng)探求知識(shí)的過(guò)程。這樣學(xué)生不僅學(xué)會(huì)了知識(shí)，還學(xué)到了數(shù)學(xué)的基本思想和基本方法，培養(yǎng)了學(xué)生邏輯思維能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)奠定較好的基礎(chǔ)。

篇2

【關(guān)鍵詞】初中數(shù)學(xué)；蘇教版教材；課堂教學(xué)；有效性

隨著課改的不斷發(fā)展與深入，人們對(duì)課堂教學(xué)的效率提出了更高的要求。如何有效利用課堂時(shí)間，讓學(xué)生的潛力得到最大限度地發(fā)揮，收獲更多的知識(shí)，成了擺在每一位教師面前的重任。近幾年，大刀闊斧的新課程改革為課堂教學(xué)有效性的提高提供了一個(gè)很好的契機(jī)。在此，筆者就以蘇教版教材為例，就“如何提高初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的有效性”這一課題提出自身的一些看法。

一、蘇教版初中數(shù)學(xué)教材特點(diǎn)在教學(xué)中的體現(xiàn)

1.注重啟發(fā)學(xué)生的智慧

蘇教版初中數(shù)學(xué)教材更加注重對(duì)學(xué)生智慧的啟發(fā)，主張結(jié)合豐富的生活素材探尋數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的本質(zhì)，教材擷取了生活中鮮活、生動(dòng)、有趣的原型，對(duì)其進(jìn)行提煉、升華、構(gòu)建出一些數(shù)學(xué)問(wèn)題，從而激發(fā)學(xué)生的興趣，引起學(xué)生的思考，有效訓(xùn)練學(xué)生的思維能力。在《圖形的變化——數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)室》這節(jié)內(nèi)容中設(shè)置了這樣一道問(wèn)題：請(qǐng)你設(shè)計(jì)出一些圖案，使每個(gè)圖案中都含有2個(gè)三角形、2個(gè)圓和2條線段，之后再給圖案配上一段恰當(dāng)?shù)慕庹f(shuō)詞。這道題構(gòu)思新穎，別出心裁，答案可以說(shuō)是千變?nèi)f化的，可以有效激發(fā)學(xué)生的好奇心，訓(xùn)練學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力。

2.開(kāi)放性

蘇教版教材更加重視培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維能力和將數(shù)學(xué)與生活實(shí)際相結(jié)合的意識(shí)，留給學(xué)生很大的自主空間，讓其進(jìn)行動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流。為此，教材中設(shè)置了大量的開(kāi)放性數(shù)學(xué)題，以此作為促進(jìn)學(xué)生思考、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維的重要途徑和手段，并試圖將學(xué)生從傳統(tǒng)教學(xué)模式單一、僵化的定式思維中解放出來(lái)，為學(xué)生個(gè)性思維的發(fā)展及良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成奠定了基礎(chǔ)。

3.為學(xué)生提供了探究問(wèn)題的空間

作為一門(mén)邏輯性很強(qiáng)的學(xué)科，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生的思維能力有著很高的要求，其中，探究能力更是學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)的關(guān)鍵所在，某種程度上，甚至可以說(shuō)探究是學(xué)生進(jìn)行數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的靈魂。在探究的過(guò)程中，學(xué)生的心智、操作、情感、實(shí)踐、合作等各方面的技能都會(huì)得到不同程度的鍛煉和提高，學(xué)生的創(chuàng)造性正是在反復(fù)的探究過(guò)程中所形成的。蘇教版教材體現(xiàn)出了很強(qiáng)的探究性，為學(xué)生提供了進(jìn)行問(wèn)題探究的空間。

4.趣味性

蘇教版初中數(shù)學(xué)教材在把握學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合數(shù)學(xué)學(xué)科自身的審美需求，選取了很多與學(xué)生生活緊密相連的素材，借此拉近了數(shù)學(xué)和學(xué)生日常生活的距離。 在七年級(jí)上冊(cè)教材第101頁(yè)中穿插了一個(gè)生動(dòng)的例子——被后世稱(chēng)為代數(shù)學(xué)鼻祖的丟番圖（Diophantus，約公元246～330年）的墓志銘。這個(gè)例子一下子就令學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生了親近感，從而產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的欲望和興趣，學(xué)起來(lái)自然得心應(yīng)手、事半功倍。

二、如何恰當(dāng)使用教材，提高課堂教學(xué)的有效性

1.利用教材的趣味性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣

興趣是最好的老師。然而，數(shù)學(xué)因其自身存在的一些特點(diǎn)，往往會(huì)令學(xué)生感到晦澀難懂、枯燥無(wú)趣，因此，要想提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的有效性，教師首先要想方設(shè)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。蘇教版數(shù)學(xué)教材在這方面做出了一些嘗試，在一定程度上彰顯了數(shù)學(xué)的趣味性，數(shù)學(xué)教師應(yīng)發(fā)揮教材的這個(gè)特點(diǎn)，采用生動(dòng)靈活的課堂教學(xué)方式，吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與課堂教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體會(huì)到層層深入、漸入佳境的喜悅。

2.精心設(shè)置課堂教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高

有效的課堂教學(xué)不應(yīng)只是給學(xué)生傳授一定的知識(shí)，更重要的是激發(fā)學(xué)生的潛能，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。教師在數(shù)學(xué)活動(dòng)中除了要努力讓學(xué)生理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)與技能、思想和方法，還應(yīng)精心設(shè)置豐富多彩的課堂教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)靈活多樣的途徑獲得豐富的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。例如，在講授有關(guān)梯形的知識(shí)時(shí)，為了讓學(xué)生有效參與學(xué)習(xí)，教師可設(shè)置一些有趣的動(dòng)手探究活動(dòng)，讓學(xué)生利用手邊的材料自己設(shè)計(jì)一個(gè)等腰梯形，然后通過(guò)觀察、度量、折疊等方法，動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口來(lái)研究等腰梯形的性質(zhì)，然后將自己的探究結(jié)果說(shuō)給老師和同學(xué)聽(tīng)，在與其他同學(xué)及教師的交流過(guò)程中加深理解和認(rèn)知。通過(guò)諸如此類(lèi)的課堂教學(xué)活動(dòng)，教師可以有效踐行教材的理念，給學(xué)生提供充分施展才華的平臺(tái)，讓學(xué)生在不斷的思考和嘗試過(guò)程中進(jìn)行探索和創(chuàng)造，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并逐漸將能力內(nèi)化為自身的素質(zhì)。

3.創(chuàng)設(shè)生動(dòng)、真實(shí)的課堂教學(xué)情境

創(chuàng)設(shè)生動(dòng)的教學(xué)情境，將數(shù)學(xué)理論知識(shí)與學(xué)生的生活聯(lián)系起來(lái)，是提高課堂教學(xué)有效性的重要途徑。在講授有關(guān)用字母表示數(shù)的知識(shí)時(shí)筆者就曾創(chuàng)設(shè)了這樣一個(gè)情境： 小王撿到了一個(gè)錢(qián)包，里面有45元錢(qián)， 小王把錢(qián)包交給班主任后，老師讓他寫(xiě)一份“失物招領(lǐng)啟示”。同學(xué)們，下面就請(qǐng)你們動(dòng)腦筋幫助小王寫(xiě)一下這份“失物招領(lǐng)啟示”吧！這樣一來(lái)，將學(xué)生日常生活中發(fā)生的事例引入課堂，增強(qiáng)了教學(xué)的趣味性和生動(dòng)性，寓教于樂(lè)，有效提高了教學(xué)效率。

課堂只有45分鐘，這是無(wú)法改變的客觀事實(shí)，關(guān)鍵是教師如何發(fā)揮主觀能動(dòng)性，讓這45分鐘發(fā)揮出遠(yuǎn)超過(guò)45分鐘的價(jià)值，也就是要提高課堂教學(xué)的有效性。蘇教版初中數(shù)學(xué)教材在一定程度上秉承了新課改的理念，更加符合學(xué)生成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的規(guī)律，為數(shù)學(xué)教師提高課堂有效性提供了載體和契機(jī)。相信廣大數(shù)學(xué)教師若能有效地運(yùn)用蘇教版教材，同時(shí)不斷改進(jìn)教學(xué)方法，我們的初中數(shù)學(xué)課堂定會(huì)更加精彩。

【參考文獻(xiàn)】

[1]徐慧.例說(shuō)蘇教版初中數(shù)學(xué)教材的特點(diǎn).數(shù)學(xué)大世界,2011（12）

篇3

【關(guān)鍵詞】管理科學(xué) 發(fā)展 自然辯證觀

人類(lèi)的社會(huì)活動(dòng)及對(duì)活動(dòng)效率的追求形成了管理。管理的誕生，不僅提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加了社會(huì)活動(dòng)，同時(shí)也提高了人類(lèi)自我的認(rèn)知能力，并對(duì)人類(lèi)的文明進(jìn)程和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。隨著對(duì)管理進(jìn)行科學(xué)的探索，又催生了管理科學(xué)。由管理的功能和自然辯證法的理論體系決定了管理科學(xué)在產(chǎn)生、發(fā)展過(guò)程中必然與自然辯證法緊密聯(lián)系在一起。

一、管理科學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展

從管理科學(xué)的定義來(lái)看，有廣義和狹義之分。廣義上的管理科學(xué)是指管理學(xué)及其研究對(duì)象、研究歷史、研究方法和內(nèi)容等。狹義上的管理學(xué)是指管理叢林時(shí)代的管理學(xué)派，及運(yùn)籌學(xué)和數(shù)理學(xué)派。從管理思想史來(lái)看，現(xiàn)代管理科學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：

（1）現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第一階段（1900-1930），是以F.W泰勒、M.韋伯為代表的“古典管理”階段。在這個(gè)階段上，泰勒所著的世界上第一本科學(xué)管理著作《科學(xué)管理原理》一書(shū)的問(wèn)世，標(biāo)志著人類(lèi)在長(zhǎng)期管理實(shí)踐中科學(xué)管理思想的形成。

（2）現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第二階段（1930-1960），是以梅奧、麥格雷戈、馬斯洛等為代表的“行為科學(xué)”階段。在這一階段中梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)、麥格雷戈的X理論和Y理論及馬斯洛的需求層次理論的提出標(biāo)志著行為科學(xué)的崛起及其廣泛應(yīng)用，同時(shí)心理學(xué)展開(kāi)了對(duì)管理科學(xué)的實(shí)驗(yàn)研究，社會(huì)學(xué)也開(kāi)始把管理作為社會(huì)群體生活的一個(gè)方面來(lái)加以研究。

（3）現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第三階段（1960-1980）是以多種管理學(xué)派并存為特點(diǎn)的“管理叢林”階段。在這個(gè)階段上，科學(xué)管理理論把企業(yè)看成是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。從整體上來(lái)把握管理和環(huán)境的關(guān)系，使得管理科學(xué)更具哲學(xué)色彩。

現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第四階段（1980-？），就是“企業(yè)文化”階段。在這個(gè)階段上，把文化學(xué)的研究成果，應(yīng)用到企業(yè)管理中來(lái)，充分發(fā)揮文化的作用。管理科學(xué)發(fā)展的過(guò)程中需要一個(gè)正確的哲學(xué)理論來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)，自然辯證法就為管理科學(xué)提供了這樣的指導(dǎo)作用，使得管理科學(xué)理論發(fā)展的更加科學(xué)、合理。

二、管理科學(xué)與其發(fā)展中的自然辯證觀

自然辯證法是哲學(xué)的重要組成部分，是關(guān)于自然界和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的一般規(guī)律以及人類(lèi)認(rèn)識(shí)和改造自然的一般方法的科學(xué)。管理科學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的過(guò)程與自然辯證法相關(guān)聯(lián)，管理科學(xué)的發(fā)展史也充分體現(xiàn)了自然辯證法。

（1）管理科學(xué)的發(fā)展體現(xiàn)了普遍聯(lián)系和永恒發(fā)展的規(guī)律。唯物辯證法認(rèn)為普遍聯(lián)系和變化發(fā)展是世界最基本的特征。一切事物、現(xiàn)象、過(guò)程都無(wú)法孤立地存在，都與周?chē)氖挛铩F(xiàn)象、過(guò)程存在聯(lián)系。聯(lián)系具有普遍性、多樣性和條件性，而事物的相互聯(lián)系和相互作用就構(gòu)成了運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)是永恒的。管理科學(xué)發(fā)展的四個(gè)階段就是相互聯(lián)系、相互滲透的，后一個(gè)階段總是在前一個(gè)階段的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，管理科學(xué)發(fā)展的第一階段即管理科學(xué)的產(chǎn)生給后來(lái)的管理理論的發(fā)展提供了一個(gè)方向，之后的階段是第一個(gè)階段的繼承和深入發(fā)展。

（2）管理科學(xué)的發(fā)展體現(xiàn)著對(duì)立統(tǒng)一的規(guī)律。對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律也即矛盾規(guī)律揭示了事物發(fā)展源泉、動(dòng)力以及實(shí)質(zhì)內(nèi)容，是唯物辯證法的實(shí)質(zhì)和核心。矛盾是事物發(fā)展的源動(dòng)力，是新事物產(chǎn)生和舊事物滅亡的根本依據(jù)。矛盾的雙方既斗爭(zhēng)又統(tǒng)一，雙方的力量此消彼長(zhǎng)，不斷變化，相互推進(jìn)，為新事物的產(chǎn)生提供依據(jù)和動(dòng)力。如果把管理科學(xué)的發(fā)展史按模式來(lái)劃分，可以分為機(jī)械模式、生物模式和社會(huì)模式。單從一方面看，這些理論是對(duì)立的，但從整體看，它們又是統(tǒng)一的，共同推進(jìn)管理科學(xué)的進(jìn)步和發(fā)展。

（3）管理科學(xué)的發(fā)展史體現(xiàn)著認(rèn)識(shí)運(yùn)動(dòng)的辯證過(guò)程。辯證唯物主義指出，無(wú)論任何人認(rèn)識(shí)何種事物，都要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上從感性認(rèn)識(shí)開(kāi)始，再把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)的辯證運(yùn)動(dòng)也表現(xiàn)為從感性認(rèn)識(shí)向理性認(rèn)識(shí)的飛躍以及二者的統(tǒng)一。泰勒在工廠管理工人的過(guò)程中，在管理的實(shí)踐中耗時(shí)31年才將管理實(shí)踐上升到理論層面，寫(xiě)出標(biāo)志著管理科學(xué)產(chǎn)生的《科學(xué)管理原理》一書(shū)；梅奧在進(jìn)行多次實(shí)驗(yàn)之后才提出了組織中存在非正式群體的觀點(diǎn)。從實(shí)踐中得出的結(jié)論，又經(jīng)整理后上升到理論。從實(shí)踐基礎(chǔ)上的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，也即是認(rèn)識(shí)運(yùn)動(dòng)的辯證過(guò)程。

（4）管理科學(xué)的學(xué)科體系和研究方法體現(xiàn)科學(xué)技術(shù)哲學(xué)。隨著管理科學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，出現(xiàn)了集各種知識(shí)理論與研究方法與一體的學(xué)科體系。管理科學(xué)的學(xué)科體系和研究方法的這些趨勢(shì)相互滲透和作用，更加體現(xiàn)了其辯證發(fā)展的性質(zhì)。

三、管理科學(xué)中自然辯證化的發(fā)展趨勢(shì)

管理科學(xué)發(fā)展到現(xiàn)今階段，從自然辯證法的觀點(diǎn)來(lái)看，管理活動(dòng)中的哲學(xué)色彩、管理理論中的哲學(xué)思想日益增強(qiáng)。表現(xiàn)比較突出的就是現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的人文傾向這一趨勢(shì)。隨著管理科學(xué)的發(fā)展，人文文化不斷向其滲透。顯然，這是管理科學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)，也是東方文化，特別是受中國(guó)古代的人性哲學(xué)影響的結(jié)果，現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的人文性日益增強(qiáng)的趨勢(shì)，是其哲學(xué)化的具體表現(xiàn)。受到中國(guó)傳統(tǒng)文化中儒家思想的影響并吸收西方文化新素質(zhì)，形成了以人倫本位、和為貴的人際關(guān)系準(zhǔn)則和“高產(chǎn)乃為善”的勞動(dòng)道德為特征并區(qū)別于歐美的工業(yè)文明。

篇4

【關(guān)鍵詞】管理學(xué)研究范式二重性

一、管理學(xué)研究范式的含義

范式是托馬斯·S·庫(kù)恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》提出來(lái)的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，指科學(xué)理論研究的內(nèi)在規(guī)律及其演進(jìn)方式。庫(kù)恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中賦予這個(gè)概念以關(guān)鍵性的作用，他提出科學(xué)認(rèn)識(shí)不是簡(jiǎn)單而純粹的知識(shí)積累；對(duì)科學(xué)理論進(jìn)行構(gòu)思、表述和組織的那種方式受到一些前提或預(yù)設(shè)的指揮和控制。他要探測(cè)一種隱蔽在預(yù)設(shè)或前提之下的、絕對(duì)而自明的集體資源。他把這些自明性稱(chēng)作范式。范式的這一定義同時(shí)是語(yǔ)義的、邏輯的和觀念——邏輯的。就語(yǔ)義而言，范式?jīng)Q定著可理解性，給事物以意義；就邏輯而言，范式?jīng)Q定著最主要的邏輯操作；就觀念——邏輯而言，范式是聯(lián)合、淘汰、選擇的第一原則，決定著觀念的組織條件。根據(jù)這三個(gè)生成的和組織的含義，范式指導(dǎo)、統(tǒng)治、控制著個(gè)人推理的組織和那些遵循范式的觀念系統(tǒng)的組織。

范式的含義既強(qiáng)烈又模糊，強(qiáng)烈是因?yàn)榉妒骄哂幸环N徹底的意義，它是方法論的指導(dǎo)、思維的基本圖式、預(yù)設(shè)或起關(guān)鍵作用的信仰，因此它本身帶有一種理論統(tǒng)治權(quán)。模糊是因?yàn)榉妒綋u擺于多種含義之間，最終以含混的方式涵蓋了科學(xué)家們對(duì)一種世界觀的集體贊同。范式概念的不充分和不精確不僅揭示了庫(kù)恩思想的缺陷，也揭示了思考范式概念的困難。一種范式，對(duì)于在這種范式控制下進(jìn)行的所有話(huà)語(yǔ)而言，包含著可理解性的基本概念或主要范疇，同時(shí)也包含這些概念或范疇之間的吸引/排斥的邏輯關(guān)系的類(lèi)型。一種范式的性質(zhì)可以通過(guò)下述方式來(lái)界定，第一是對(duì)主要的可理解性的范疇的推廣或選擇；第二是對(duì)主要的邏輯操作的規(guī)定。

管理學(xué)范式是一種世界觀，是管理學(xué)最高層次的方法論。它主要從科學(xué)哲學(xué)角度探討與管理學(xué)學(xué)科體系和基本假設(shè)有關(guān)的一般原理問(wèn)題，即指導(dǎo)管理研究的原則、邏輯基礎(chǔ)以及學(xué)科的研究程序和研究方法等問(wèn)題。在既定的范式中，管理學(xué)的理論研究和實(shí)務(wù)問(wèn)題的解決往往是沿著既定的路徑。按照管理學(xué)家的解釋?zhuān)R(shí)的發(fā)展一般是遵循一定的路徑從而形成一定的理論范式。在管理實(shí)踐中，一般現(xiàn)存企業(yè)是在已有管理知識(shí)范式和管理技術(shù)的基礎(chǔ)上尋求管理變革或改進(jìn)管理的。而新企業(yè)和新技術(shù)往往會(huì)帶來(lái)知識(shí)跳躍式發(fā)展的新范式。如果一種新技術(shù)的背后有全新的知識(shí)范式作為支撐，那么將對(duì)已有的管理理論、技術(shù)和能力構(gòu)成威脅。

按照庫(kù)恩的標(biāo)準(zhǔn)，管理學(xué)范式是劃分管理科學(xué)共同體的標(biāo)準(zhǔn)，不同的范式?jīng)Q定管理學(xué)發(fā)展的某一歷史時(shí)期，而某個(gè)特定研究方向或領(lǐng)域內(nèi)所特有的共同世界觀、共識(shí)及基本觀點(diǎn)則形成管理學(xué)家群體。管理學(xué)范式就是管理學(xué)家對(duì)他們的研究主題所表現(xiàn)出來(lái)的基本意向和潛在知識(shí)假設(shè)。由于社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的研究范式不同，所以管理學(xué)的研究范式呈現(xiàn)出多元化特征。從科學(xué)哲學(xué)的角度看，管理學(xué)范式理論包括三個(gè)重要的組成部分，一是本體論視角，二是認(rèn)識(shí)論視角，三是方法論視角。所以管理學(xué)的范式理論是以管理學(xué)為研究對(duì)象的學(xué)科，它與管理學(xué)之間呈現(xiàn)既相互聯(lián)系又相互區(qū)別、既相互作用又相互促進(jìn)的關(guān)系。

二、管理學(xué)研究的科學(xué)主義范式

西方的管理思想和學(xué)說(shuō)從產(chǎn)生的時(shí)期可以分為三類(lèi)：第一類(lèi)是古典管理理論，主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋泊的組織理論等；第二類(lèi)是行為管理理論，發(fā)端于二十世紀(jì)二三十年代產(chǎn)生的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，而后發(fā)展成為行為科學(xué)；第三類(lèi)是當(dāng)代的各種管理理論，產(chǎn)生和形成于第二次世界大戰(zhàn)前后至今。這三類(lèi)理論只是產(chǎn)生的時(shí)期有先后，并不是截然分開(kāi)的三個(gè)階段。它們相互影響，繼承演變，形成各種流派。根據(jù)不同的邏輯起點(diǎn)，管理學(xué)的理論研究有兩個(gè)范式，一個(gè)是以組織的效率為起點(diǎn)，另一個(gè)是以人的需要為起點(diǎn)。前者被稱(chēng)為科學(xué)主義范式，后者被稱(chēng)為人本主義范式?？茖W(xué)主義范式是以組織的存在為根本，把人納入組織，人的存在就是為了提高組織效率；人本主義范式把人的存在和需要作為根本，通過(guò)滿(mǎn)足人的需要來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

管理學(xué)的科學(xué)主義范式以美國(guó)古典管理學(xué)家泰羅為代表，通常把科學(xué)主義范式稱(chēng)為泰羅范式。該范式的核心是如何使工作更加多產(chǎn)和高效，“科學(xué)管理”注重的是如何改進(jìn)職工的工作表現(xiàn)，演示了工作要素的可辯識(shí)性和可重復(fù)性，泰羅堅(jiān)信通過(guò)確定出工人完成某項(xiàng)作業(yè)的最佳時(shí)間，管理者就可能判斷工人是否干得出色。通過(guò)這種管理方式帶來(lái)了組織效率的提高。隨著管理學(xué)的發(fā)展，在泰羅范式基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的科學(xué)主義范式以實(shí)證主義、經(jīng)驗(yàn)主義為哲學(xué)基礎(chǔ)，把人的認(rèn)識(shí)局限在人的經(jīng)驗(yàn)所及的領(lǐng)域，其方法論范式深受自然科學(xué)方法論范式的強(qiáng)烈影響。這種范式認(rèn)為，組織及其管理現(xiàn)象與自然現(xiàn)象一樣，具有一般性的普遍規(guī)律。管理學(xué)的任務(wù)就是要運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)證方法，從觀察經(jīng)驗(yàn)事實(shí)出發(fā)，研究和發(fā)展組織及其管理領(lǐng)域內(nèi)的一般性普遍規(guī)律。:

科學(xué)主義范式體現(xiàn)在具有理性約束的個(gè)體追求服從技術(shù)規(guī)律和組織紀(jì)律帶來(lái)的高效率。從人的行為特征來(lái)看，“經(jīng)濟(jì)人”的行為是理性的，因此，假定每個(gè)行為主體的行為都是合乎理性的，管理原理、原則和制度必須以管理主體的個(gè)人行為為基礎(chǔ)并且可以從社會(huì)歷史背景中抽象出來(lái)。單個(gè)行為主體都服從于技術(shù)規(guī)律，通過(guò)時(shí)間動(dòng)作的分析，實(shí)現(xiàn)工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化、工作條件的標(biāo)準(zhǔn)化和工作時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)化。適應(yīng)這樣的行為主體的組織是一個(gè)高度結(jié)構(gòu)化、形式化、不受個(gè)人支配的集權(quán)組織。

三、管理學(xué)研究的人本主義范式

管理學(xué)范式的第一次變革是由梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)完成的，人本主義者指責(zé)泰羅的科學(xué)管理方法是不道德的，是將工作“非人性化”，并把極具人性色彩的管理變成了簡(jiǎn)單的效率衡量。他們對(duì)科學(xué)主義范式提出批評(píng)，認(rèn)為管理的對(duì)象不僅是物的管理問(wèn)題，更重要的是人的管理問(wèn)題，人是每一個(gè)組織中的核心，是具有社會(huì)性的動(dòng)物，應(yīng)當(dāng)重視人的積極性對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響和作用。從人本主義范式的理論主張可以發(fā)現(xiàn)，行為管理是為解決效率與人性之間的矛盾而出現(xiàn)的。解決這一矛盾的方法是對(duì)人性進(jìn)行深入的研究并采取相應(yīng)的行為準(zhǔn)則，使得管理活動(dòng)在處理人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環(huán)境的關(guān)系時(shí)達(dá)到最佳的平衡狀態(tài)，更加符合人性。從某種意義上說(shuō)，正是古典管理學(xué)的原罪促成了人本主義范式的興起。人本主義范式以新康德主義、現(xiàn)象學(xué)、詮釋學(xué)等哲學(xué)思潮為理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)管理學(xué)與自然科學(xué)的差異，認(rèn)為組織及其關(guān)系現(xiàn)象的本質(zhì)是人的主體精神外化或客體化，是精神世界和文化世界。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，行為科學(xué)學(xué)派來(lái)自于社會(huì)學(xué)，法國(guó)學(xué)者涂爾干指出，在任何社會(huì)組織中群體總是由建立他們的價(jià)值觀和規(guī)范來(lái)控制人們的行為。

人本主義范式強(qiáng)調(diào)應(yīng)把人放在管理學(xué)研究的中心位置，組織中最寶貴的資源不是原材料、資本、機(jī)器、土地或能源，而是人。這里所說(shuō)的“人”，是被看成“生活在社會(huì)里的人”，他們是不斷地被密如蛛網(wǎng)的人際關(guān)系網(wǎng)所包圍，而他們自身也是這個(gè)關(guān)系網(wǎng)的一部分。在人本主義范式中，整個(gè)人類(lèi)的本性是由積極的與消極的、崇高的與卑劣的品質(zhì)構(gòu)成，他們反對(duì)科學(xué)主義范式把人看成僅僅是一味索取的自利主義的“經(jīng)濟(jì)人”，強(qiáng)調(diào)利他主義與給予的品質(zhì)也是人性中最根本的東西。同時(shí)該范式強(qiáng)調(diào)人的潛質(zhì)的生長(zhǎng)與發(fā)展，而且這種潛質(zhì)的生長(zhǎng)始終處于動(dòng)態(tài)過(guò)程中，是不斷成長(zhǎng)和進(jìn)化的，是隨著時(shí)間和社會(huì)文化場(chǎng)景的變化而變化的。早在西方科學(xué)發(fā)展的初期，培根（F.Bacon）就覺(jué)察到了對(duì)一切認(rèn)識(shí)活動(dòng)產(chǎn)生影響的社會(huì)文化束縛，并同時(shí)覺(jué)察到了擺脫這些束縛的必要性。他在對(duì)認(rèn)識(shí)的社會(huì)——文化規(guī)定性進(jìn)行診斷時(shí)指出，認(rèn)識(shí)的使命在于把認(rèn)識(shí)從社會(huì)——文化規(guī)定性中解放出來(lái)，使認(rèn)識(shí)成為科學(xué)?；艨撕Ｄ桶⒍酄栔Z認(rèn)為，已經(jīng)獲得的合理性會(huì)隨著促使它形成的那個(gè)過(guò)程的延續(xù)而削弱，合理性的操作特征會(huì)被不合理的社會(huì)力量所截取和利用。組織理論學(xué)家布賴(lài)爾和摩根在《社會(huì)學(xué)范式與組織分析》一書(shū)中隱含地指出，社會(huì)科學(xué)理論主要有兩條軸線，一條代表科學(xué)本質(zhì)屬性的連續(xù)體，另一條代表社會(huì)（組織）本質(zhì)屬性的連續(xù)體?？茖W(xué)的本質(zhì)屬性強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性、可證實(shí)性和規(guī)定性，而社會(huì)的本質(zhì)屬性體現(xiàn)為永恒的變革。

四、結(jié)論

科學(xué)主義范式和人本主義范式分別是管理理論中注重技術(shù)與注重人的兩個(gè)主要方面，這兩種范式的發(fā)展構(gòu)成了早期管理學(xué)發(fā)展的歷史。前者注重的技術(shù)是建立在一定的生產(chǎn)力基礎(chǔ)上的，隨著生產(chǎn)力發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新科學(xué)主義范式不斷變革，所以科學(xué)主義范式恰好體現(xiàn)了管理學(xué)研究范式的社會(huì)性。而人本主義范式注重人的需要，認(rèn)為人是組織的核心，管理的對(duì)象不僅是物，而且是人，這樣的觀點(diǎn)恰恰體現(xiàn)了管理學(xué)研究范式的科學(xué)性。人是管理學(xué)研究的主體，在不同的歷史時(shí)期人的行為表現(xiàn)出不同的特征，這樣的研究方法正是辨證的和科學(xué)的。組織及其管理的效率不僅是科學(xué)主義范式理性創(chuàng)新所產(chǎn)生的效率，也包括人本主義范式對(duì)工作認(rèn)同的詮釋所產(chǎn)生的效率。

從本質(zhì)上分析，科學(xué)主義范式和人本主義范式是統(tǒng)一的，統(tǒng)一的基礎(chǔ)在于西方大范式。這個(gè)大范式是由笛卡爾提出并隨著17世紀(jì)以來(lái)歐洲歷史的發(fā)展而確立了下來(lái)。笛卡爾的范式把主體和客體分離開(kāi)來(lái)，使它們各自擁有自己的領(lǐng)域，一邊是科學(xué)和客觀性研究，一邊是哲學(xué)和反思性研究。這個(gè)范式?jīng)Q定著一種二元世界觀，也是同一個(gè)世界的二元化：一方面是必須接受觀察、實(shí)驗(yàn)和操作的客體的世界，另一方面是對(duì)自己提出存在、溝通、意識(shí)、命運(yùn)等問(wèn)題的主體的世界，客體世界對(duì)應(yīng)著管理學(xué)的科學(xué)主義范式，而主體世界對(duì)應(yīng)著管理學(xué)的人本主義范式。

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篇5

關(guān)鍵詞：高職院校；大學(xué)生；有效溝通；能力；培養(yǎng)策略

有效的溝通能力不僅是當(dāng)代大學(xué)生綜合能力的外在表現(xiàn)，還是人與人之間彼此了解、增進(jìn)友誼、和諧相處的劑，更是整個(gè)社會(huì)走向和諧發(fā)展的橋梁與紐帶。信息時(shí)代是不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的時(shí)代，更是實(shí)現(xiàn)人與人之間、人與社會(huì)之間協(xié)調(diào)發(fā)展的溝通時(shí)代。作為新時(shí)代的大學(xué)生，具備有效的溝通能力，不論是在目前的學(xué)習(xí)與交往中，還是在未來(lái)的就業(yè)中，都具有至關(guān)重要的作用?？突f(shuō)過(guò)：絕大多數(shù)職業(yè)人士在工作和事業(yè)上的成功，15%靠天才和能力，而85%靠溝通。高職院校把以能力為本位作為培養(yǎng)目標(biāo)，為社會(huì)輸送全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，其中有效的溝通能力是衡量學(xué)生綜合素質(zhì)的硬性指標(biāo)，它對(duì)于正確地引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、交往和求職，引領(lǐng)其成長(zhǎng)、成才以至于為社會(huì)的不斷和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)，意義重大。因此，培養(yǎng)高職院校大學(xué)生溝通能力尤其顯得重要。要培養(yǎng)大學(xué)生的有效溝通能力，就要充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)生在溝通方面存在的問(wèn)題，為解決問(wèn)題、制定大學(xué)生的有效溝通的培養(yǎng)策略尋找良方，對(duì)癥下藥，使學(xué)生的溝通能力進(jìn)一步的提高。

一、高職院校大學(xué)生人際溝通能力的現(xiàn)狀分析

高職院校大學(xué)生與高等院校學(xué)生相比，在知識(shí)、能力、心理等方面有一定的距離，生源的這種特殊性決定了他們的心理特征、思維方式、認(rèn)識(shí)水平時(shí)常表現(xiàn)出局限性。就人際交往方面，有很大部分學(xué)生不能正確地認(rèn)識(shí)人際交往的重要性，對(duì)提高溝通能力認(rèn)識(shí)不足。筆者和課題組的全體成員以承德護(hù)理職業(yè)學(xué)院為例，采用問(wèn)卷、面談、走訪等多種方式，對(duì)大學(xué)生的溝通能力進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，其中女生占70%，男生占20%，教職工占10%。調(diào)查結(jié)果中顯示存在以下問(wèn)題：一是有15%的學(xué)生對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為溝通就是說(shuō)話(huà)，只要具備說(shuō)話(huà)的能力都能溝通，對(duì)于有效溝通的質(zhì)量和應(yīng)有的效果缺乏認(rèn)識(shí)，從而不重視溝通；二是有40%的學(xué)生能認(rèn)識(shí)到溝通在交往中非常重要，但對(duì)實(shí)現(xiàn)有效的、良好的溝通感到困難，不知如何去溝通，不會(huì)溝通；三是20%的學(xué)生存有自卑心理，認(rèn)為自己的能力有限，語(yǔ)言表達(dá)能力差，在心理上存在著溝通障礙，不敢去溝通；四是有15%的學(xué)生認(rèn)為課上只忙于學(xué)習(xí)，單純地記憶、理解知識(shí)，課下忙于作業(yè)、練習(xí)，沒(méi)有機(jī)會(huì)溝通；五是有10%的學(xué)生認(rèn)為教師的教學(xué)方法、教學(xué)手段單調(diào)，課堂教學(xué)失去魅力，學(xué)生不愿意溝通。調(diào)查中存在的問(wèn)題顯示，學(xué)生在溝通中存在的問(wèn)題很多，這些問(wèn)題使得學(xué)生的有效溝通能力的提高受到很大影響。

二、高職院校大學(xué)生有效溝通能力的培養(yǎng)對(duì)策

唯物辯證法認(rèn)為：內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因是變化的條件，外因通過(guò)內(nèi)因而起作用。這種內(nèi)外因統(tǒng)一論啟示人們要培養(yǎng)大學(xué)生的有效溝通能力，必須做到教師與學(xué)生相互配合，相輔相成。再有課堂教學(xué)是傳授知識(shí)、提高學(xué)生能力的主渠道，亦是教師與學(xué)生的雙向活動(dòng)的主陣地，要提高學(xué)生有效溝通能力，首先要站穩(wěn)課堂這一主陣地，從學(xué)生主體——內(nèi)因和教師客體——外因兩方面入手來(lái)尋找對(duì)策。

1.思想上先入為主，使學(xué)生重視溝通。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思想認(rèn)識(shí)到位，實(shí)際行動(dòng)緊隨。教師要進(jìn)行行之有效的思想引導(dǎo)，使得有效溝通的重要性滲透到每位學(xué)生中間，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)溝通，充分重視溝通，為實(shí)現(xiàn)有效的溝通、提高溝通能力做好鋪墊。從宏觀的理論上講：首先，有效的溝通能推進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。行為科學(xué)理論認(rèn)為：有效的溝通具有社會(huì)整合的功能，人們通過(guò)人際交往、有效的溝通，把分散的個(gè)人彼此結(jié)合起來(lái)，形成共同的態(tài)度，組成一定的團(tuán)體，才能形成團(tuán)體的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，這些團(tuán)體的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，能形成凝聚力，是社會(huì)協(xié)調(diào)與發(fā)展的條件之一。社會(huì)學(xué)理論認(rèn)為：人的本質(zhì)屬性是他的社會(huì)性，社會(huì)中的每一個(gè)人都不能脫離社會(huì)群體而獨(dú)立生活。每個(gè)人都有與他人交往的需要，更有與他人交往的必要。而且未來(lái)的社會(huì)是在人與人之間通過(guò)有效的人際溝通，實(shí)現(xiàn)人與人之間、人與社會(huì)之間的協(xié)調(diào)從而推進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，這是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。每位同學(xué)作為社會(huì)的一份子，都要融入社會(huì)之中，為社會(huì)的和諧、發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這是義不容辭的責(zé)任。要承擔(dān)起這份責(zé)任，就要具有有效的溝通能力，通過(guò)溝通能力的不斷提高，將社會(huì)成員組成和諧的共同體，彼此合作，共同為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。其次，有效的溝通能協(xié)調(diào)人際關(guān)系。社會(huì)學(xué)理論認(rèn)為：要使整個(gè)社會(huì)存在、協(xié)調(diào)與發(fā)展，就必須使個(gè)體行為之間達(dá)到協(xié)調(diào)與默契。在社會(huì)群體中，人們只有通過(guò)相互的溝通，才能相互影響、相互了解，才能達(dá)到行動(dòng)上的協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)共同的活動(dòng)目標(biāo)。從整個(gè)社會(huì)的發(fā)展來(lái)看，通過(guò)有效的溝通能力建立的和諧的人際關(guān)系，能使個(gè)體的協(xié)調(diào)促進(jìn)社會(huì)整體的協(xié)調(diào)。從個(gè)人發(fā)展來(lái)看，具備有效的溝通能力，才能將上級(jí)與下級(jí)、內(nèi)部與外部、個(gè)人與集體以及個(gè)人彼此之間的關(guān)系緊密地協(xié)調(diào)起來(lái)，匯聚成一股統(tǒng)一的力量，這種力量使得集體在一種協(xié)調(diào)的向心力的的感召下，共同發(fā)展。同時(shí)，有效的溝通能力，在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的同時(shí)，亦能使自己更容易被集體接納、信任和幫助，充分彰顯自己的能力，為自己在謀求發(fā)展的路上增添幾分人氣，能夠使自己的成功之路更順暢。再次，有效的溝通能力，有助于人們的心理健康。心理學(xué)研究表明：任何人都有合群的需要、情感的需要、交往的需要，這些需要得不到滿(mǎn)足，就會(huì)導(dǎo)致個(gè)人心理失調(diào)，損害個(gè)人心理健康。事實(shí)證明：作為個(gè)體的人，如果與他人隔離，就會(huì)產(chǎn)生心理壓力；如果沒(méi)人與其溝通，就會(huì)感到孤獨(dú)寂寞，甚至壓抑。心理學(xué)家通過(guò)對(duì)人的交往情況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與別人交往多、溝通多的人充滿(mǎn)活力，身體健康。因此，與別人進(jìn)行有效的溝通，能解除寂寞與孤獨(dú)，能緩解壓力，這是個(gè)體心理健康發(fā)展的必要條件。

2.教師創(chuàng)設(shè)民主、愉悅的課堂氛圍，激發(fā)學(xué)生在享受民主、平等的自由空間中釋放壓力，敢于溝通。

蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)，“如果教師不想辦法使學(xué)生產(chǎn)生情緒高昂和智力振奮的內(nèi)心狀態(tài)，就急于傳授知識(shí)，那么這種知識(shí)只能使人產(chǎn)生冷漠的態(tài)度，而使不動(dòng)感情的腦力勞動(dòng)帶來(lái)疲勞?！币箤W(xué)生產(chǎn)生情緒高昂和智力振奮的內(nèi)心狀態(tài)，先要?jiǎng)?chuàng)設(shè)民主、愉悅的課堂氛圍。民主、愉悅的課堂氛圍，是現(xiàn)代教育理念指導(dǎo)下的課堂教學(xué)的特征之一，它將使課堂由專(zhuān)制走向民主，使學(xué)生由被動(dòng)變主動(dòng)，使教學(xué)充滿(mǎn)生機(jī)與活力。教學(xué)實(shí)踐證明：有民主才有自由，有愉悅才能帶來(lái)興奮、激情，隨之而來(lái)的就是活躍的思維，大膽的想象，超常的表現(xiàn)。沿襲多年的應(yīng)試教育，教師以師長(zhǎng)自居，高高在上的權(quán)威使得學(xué)生在課堂上有如背著石板上課，壓力極大，還要看著老師的臉色行事，導(dǎo)致學(xué)生情緒低落、思維狹隘、僵化以至于枯竭，智力受阻，哪來(lái)溝通的欲望？哪敢溝通？在人際溝通教學(xué)中，教師要充分發(fā)揚(yáng)民主，在民主與愉悅的課堂氛圍籠罩下，與學(xué)生相互尊重、相互啟發(fā)、平等交流、平等對(duì)話(huà)，使學(xué)生消除壓力、恐懼、煩悶，始終保持輕松愉快的情緒和良好的心態(tài)，使其積極思維。行為科學(xué)理論認(rèn)為：積極思維可使人產(chǎn)生一定的需要，并激起實(shí)現(xiàn)這種需要的愿望，這種欲望會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，從而使人按著一定的目標(biāo)去行動(dòng)。語(yǔ)言與思維是孿生姐妹，學(xué)生思維活躍，自然產(chǎn)生用語(yǔ)言表達(dá)的動(dòng)機(jī)、欲望，放開(kāi)膽子交流與溝通。學(xué)生敢于溝通，得益于民主、愉悅的課堂氛圍。

3.教師運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方法與手段，在情趣化的課堂中使學(xué)生學(xué)會(huì)溝通。

教學(xué)方法是決定教學(xué)成敗的關(guān)鍵因素。人際溝通是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，而且高職院校的許多學(xué)生的溝通能力較差是公認(rèn)的事實(shí)。學(xué)科的性質(zhì)、學(xué)生的自身素質(zhì)決定了要提高學(xué)生的有效溝通能力，教學(xué)必須得法。方法靈活而且新穎多樣，在使方法本身充分彰顯魅力的同時(shí)，能使課堂氣氛活躍，教學(xué)效果更好。教師要對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行大膽整合、創(chuàng)新。采用興趣教學(xué)法與情景教學(xué)法結(jié)合，將學(xué)生引入情趣化溝通之門(mén)；案例式教學(xué)法與模擬式教學(xué)法結(jié)合，將學(xué)生引入模擬式溝通之門(mén)；討論式教學(xué)法與任務(wù)式教學(xué)法結(jié)合，將學(xué)生引入合作溝通之門(mén)；演示教學(xué)法與角色扮演法結(jié)合，將學(xué)生引入實(shí)踐溝通之門(mén)。教師還要充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，給學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源，使學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)在不同情境下去運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)、利用聲情并茂的有效情境，設(shè)身處地地進(jìn)行實(shí)際溝通。靈活豐富的教學(xué)方法與現(xiàn)代化教學(xué)手段相結(jié)合，在實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心、以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性為前提、以最佳情境為紐帶、以激發(fā)興趣為導(dǎo)向、以學(xué)會(huì)有通為目標(biāo)”的前提下，按著人際溝通的五個(gè)基本層次，先從一般談開(kāi)始，經(jīng)過(guò)“陳述事實(shí)、交換意見(jiàn)、交流情感、溝通高峰”等階段，使學(xué)生輕松自如地進(jìn)行溝通從而學(xué)會(huì)溝通；同時(shí)，使學(xué)生不論是在“語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通，正式溝通、非正式溝通，有意溝通、無(wú)意溝通，征服性溝通、說(shuō)服性溝通”等各種溝通類(lèi)型中自如而靈活的溝通，取得最佳的溝通效果，實(shí)現(xiàn)有效的溝通。靈活的教學(xué)方法與現(xiàn)代化教學(xué)手段整合，使學(xué)生學(xué)會(huì)溝通，為彰顯溝通能力而不斷的溝通，有效溝通能力進(jìn)一步提高。

4.教師運(yùn)用多元化的評(píng)價(jià)機(jī)制，調(diào)動(dòng)溝通積極性，使學(xué)生樂(lè)于溝通。

教學(xué)評(píng)價(jià)手段是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的天平，也是調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的成就獎(jiǎng)品。在人際溝通教學(xué)中，運(yùn)用多元化的評(píng)價(jià)機(jī)制，使得不同層次的學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)會(huì)的同時(shí)，達(dá)到樂(lè)學(xué)。著名教育家孔子非常重視激發(fā)學(xué)生樂(lè)學(xué)，他說(shuō)：“其為人也，發(fā)憤忘食，樂(lè)而忘憂(yōu)，不知老之將至。”（《論語(yǔ)•述而》）由此看出貫穿在孔子整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)中的一個(gè)重要手段是使學(xué)生樂(lè)學(xué)。在人際溝通教學(xué)中，培養(yǎng)有效溝通能力的最佳方式就是構(gòu)建多元化的評(píng)價(jià)機(jī)制。多元化的評(píng)價(jià)機(jī)制，要注重評(píng)價(jià)的激勵(lì)性。心理學(xué)研究表明：每個(gè)人都有成功的欲望，都有獲得成功后急于被人認(rèn)可與賞識(shí)的心理。高職院校的許多學(xué)生，在學(xué)習(xí)中存有自卑心理，這種心理在語(yǔ)言表達(dá)能力較差的學(xué)生中尤為突出，而學(xué)生溝通能力的提高又是以語(yǔ)言為表達(dá)工具的。因此，教師首先要將激勵(lì)手段引進(jìn)人際溝通課堂，用放大鏡尋找學(xué)生的閃光點(diǎn)。教師要善于挖掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，對(duì)學(xué)生在溝通中的點(diǎn)滴進(jìn)步予以充分的認(rèn)可與表?yè)P(yáng)，使學(xué)生得到表?yè)P(yáng)的同時(shí)看到自己的一技之長(zhǎng)，將教師的鼓勵(lì)、自己的點(diǎn)滴長(zhǎng)處化為進(jìn)一步學(xué)習(xí)、再獲成功的動(dòng)力，使其在不斷獲得激勵(lì)的心理滿(mǎn)足中再獲成功而樂(lè)學(xué)。對(duì)于學(xué)生的缺點(diǎn)，教師要采用逆向思維的方法，反向?qū)W(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，使學(xué)生的缺點(diǎn)演變成為學(xué)生獲取成功的教訓(xùn)，在吸取失敗的教訓(xùn)中取得成績(jī)，不斷進(jìn)步，在逐漸進(jìn)步中學(xué)會(huì)、樂(lè)學(xué)。不僅要激勵(lì)優(yōu)生，更要激勵(lì)中、差生，使得激勵(lì)手段成為全體學(xué)生好學(xué)、樂(lè)學(xué)、不斷進(jìn)步的最佳獎(jiǎng)品。其次要注重評(píng)價(jià)的全面性。不僅評(píng)價(jià)學(xué)生由知識(shí)轉(zhuǎn)化能力的過(guò)程，還要評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度與情感的形成過(guò)程；不僅評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)的理論環(huán)節(jié)，更要評(píng)價(jià)學(xué)生參與的實(shí)踐環(huán)節(jié)，不僅注重學(xué)生的終結(jié)性評(píng)價(jià)，更注重學(xué)生的過(guò)程性評(píng)價(jià)。防止以一張考卷、以一次性的成敗定結(jié)局的片面評(píng)價(jià)方法。第三要注重學(xué)生的差異性。教學(xué)中講究因材施教，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也要因人而異，注重學(xué)生的差異性。葉圣陶曾說(shuō)：“培養(yǎng)教育人和種花木一樣，首先要認(rèn)識(shí)花木的特點(diǎn)，區(qū)別不同情況給以施肥、澆水和培養(yǎng)教育。”評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)要有梯度，不同層次的學(xué)生均能通過(guò)不同的努力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。在高標(biāo)準(zhǔn)要求好學(xué)生的同時(shí)，更要關(guān)注差生，優(yōu)生有自己信步達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，差生亦有經(jīng)過(guò)努力、跳一跳就能達(dá)到的目標(biāo)，既有優(yōu)生吃飽的大餐，又有差生吃了的飽餐，優(yōu)生也樂(lè)，差生也喜，有效溝通能力的提高在全體學(xué)生都達(dá)標(biāo)中，得到有效的落實(shí)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]曹杰.行為科學(xué)[M].北京：科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，1987.

篇6

[關(guān)鍵詞]大生社會(huì)實(shí)踐；文獻(xiàn)綜述；啟示

[中圖分類(lèi)號(hào)]G640　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1671-8372(2011)03-0078-05

國(guó)外大生社會(huì)實(shí)踐具有較長(zhǎng)的歷史，有公民體驗(yàn)教育、勞動(dòng)教育、軍事訓(xùn)練、紀(jì)念性活動(dòng)、校企聯(lián)合“雙元式”實(shí)踐、醫(yī)院義工、小區(qū)服務(wù)、校外打工和志愿服務(wù)等多種形式。在我國(guó)，大生社會(huì)實(shí)踐是指大生按照校培養(yǎng)目標(biāo)的要求，有目的、有計(jì)劃、有組織地參與社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化活動(dòng)的一系列教育活動(dòng)的總稱(chēng)，是一種具有鮮明中國(guó)特色的教育活動(dòng)。中外大生社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)涵、功能等具有相近之處，但在表現(xiàn)形式、運(yùn)作模式上存在差異。20世紀(jì)80年代以來(lái)，美國(guó)、英國(guó)、加拿大、俄羅斯、日本等國(guó)者圍繞大生社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行了廣泛研究并形成了一批研究成果，對(duì)我國(guó)相關(guān)理論研究和工作實(shí)踐具有很好的啟示。

一、國(guó)外大生社會(huì)實(shí)踐研究現(xiàn)狀

近年來(lái)，國(guó)外有關(guān)大生社會(huì)實(shí)踐的研究領(lǐng)域主要集中在大生社會(huì)實(shí)踐內(nèi)涵、行為動(dòng)機(jī)、運(yùn)行模式和功能等幾個(gè)方面(見(jiàn)表1)。

(一)對(duì)大生社會(huì)實(shí)踐內(nèi)涵的研究

Snyder等人認(rèn)為，社會(huì)實(shí)踐是一系列長(zhǎng)期的助人行動(dòng)，是有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、前攝性的而非反應(yīng)陛、后置性的行動(dòng)，是在一定時(shí)間內(nèi)承載相應(yīng)責(zé)任的行動(dòng)，是正式化、大眾性的行動(dòng)。BalzerTM指出，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是人類(lèi)基本的活動(dòng)形式之一，是一種可以循環(huán)實(shí)施并為了實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)而進(jìn)行的集體行為，大生為了完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加需要參加社會(huì)實(shí)踐。John Friedmann 對(duì)社會(huì)實(shí)踐認(rèn)識(shí)論進(jìn)行了闡述，主張對(duì)世界的評(píng)價(jià)應(yīng)該客觀真實(shí)，或者至少揭示一個(gè)持續(xù)伸展的真理。Suellen Shay指出，“實(shí)踐”兩字表明人類(lèi)的行為是習(xí)慣性、持久性、目的性和有意識(shí)性的(并不是常常有意識(shí))，應(yīng)更多地關(guān)注參與實(shí)踐中去的人的行為和組成實(shí)踐活動(dòng)的大社會(huì)環(huán)境的相互關(guān)系。前國(guó)際志愿者協(xié)會(huì)總裁Kenn Allen指出，志愿服務(wù)作為一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在本質(zhì)上是一種自愿的、利他的、沒(méi)有直接資金回報(bào)的活動(dòng)，是一種積極活動(dòng)的工作方式而不是單純的志愿者的閑暇活動(dòng)。我國(guó)者牟宗泉通過(guò)研究國(guó)外大生社會(huì)實(shí)踐指出，西方國(guó)家的各類(lèi)社會(huì)實(shí)踐為延伸校課堂教授效果奠定了基礎(chǔ)，各類(lèi)社團(tuán)活動(dòng)和教實(shí)習(xí)活動(dòng)都是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的基本內(nèi)容。Huberman將社會(huì)實(shí)踐作為知識(shí)轉(zhuǎn)換的紐帶，指出理論世界和客觀世界靠一種紐帶相互連接，社會(huì)實(shí)踐就扮演了這個(gè)紐帶，當(dāng)人們從知識(shí)轉(zhuǎn)換的角度具體分析問(wèn)題時(shí)這個(gè)紐帶的作用就愈加明顯。

(二)對(duì)大生社會(huì)實(shí)踐行為動(dòng)機(jī)的研究

國(guó)外者歷來(lái)重視研究人的行為動(dòng)機(jī)，對(duì)大生參加社會(huì)實(shí)踐動(dòng)機(jī)的研究也是如此。Parkert認(rèn)為，參與大生社會(huì)實(shí)踐的行為動(dòng)機(jī)主要來(lái)自利他(幫助他人)、交換(期望得到某種回報(bào))、信仰(傳播自己的信仰)和休閑娛樂(lè)(尋找休閑的體驗(yàn))四個(gè)方面。Jonestgl的研究表明，加拿大青年人參加社會(huì)實(shí)踐主要基于追逐某種信仰、運(yùn)用自身技能和經(jīng)驗(yàn)的愿望、開(kāi)發(fā)潛能、增加工作機(jī)會(huì)、與其他志愿者交友等幾種原因。Richard G.Niemi等人通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青年生參與小區(qū)服務(wù)的比率較高，其動(dòng)機(jī)與生、家庭、校特色及政策等方面的因素密切相關(guān)。Steve等人從志愿者招募、遴選、評(píng)監(jiān)以及留任的角度研究了如何引發(fā)大生參與社會(huì)實(shí)踐的動(dòng)機(jī)。May Kim對(duì)美國(guó)青年足球組織的志愿者和當(dāng)?shù)厍嗄赀\(yùn)動(dòng)聯(lián)賽的志愿者菜單數(shù)據(jù)進(jìn)行了修改和驗(yàn)證，提出修改后的志愿者菜單更適用于與青年運(yùn)動(dòng)組織和事件有關(guān)的志愿者動(dòng)機(jī)的研究。Justine B Allen 新西蘭達(dá)尼丁舉辦一年兩次的新西蘭MASTER’S GAME志愿者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示自我決定理論有助于加深理解運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目志愿者動(dòng)力和預(yù)測(cè)志愿者行為，并能促使志愿管理者提升志愿者的工作動(dòng)力。O.A.巴伊沙科娃通過(guò)抽樣調(diào)查和口頭訪談的方法研究了俄羅斯大生兼職狀況，全面分析了大生兼職的動(dòng)機(jī)、兼職與業(yè)的關(guān)系、兼職與習(xí)的態(tài)度和兼職對(duì)習(xí)的影響等問(wèn)題。日本者雨宮孝子、佐佐木正道等對(duì)日本大生志愿者活動(dòng)進(jìn)行了研究，指出日本大生整體參與志愿者活動(dòng)的比率較高，參與領(lǐng)域比較廣泛，主要是源于大生把志愿服務(wù)作為大生活的重要體驗(yàn)這一動(dòng)機(jī)。英國(guó)政府在2004年利用志愿行動(dòng)組織100多萬(wàn)人融人地方小區(qū)，獲取發(fā)展技能與獲得工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)成為大生踴躍參加此次活動(dòng)的原始動(dòng)機(jī)。

(三)對(duì)大生社會(huì)實(shí)踐運(yùn)行模式的研究

為便于指導(dǎo)實(shí)際工作，國(guó)外者對(duì)大生社會(huì)實(shí)踐的組織實(shí)施、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)價(jià)和體制機(jī)制等進(jìn)行了比較深入的研究。美國(guó)通過(guò)制定相應(yīng)法律法規(guī)體現(xiàn)對(duì)大生社會(huì)實(shí)踐的主導(dǎo)作用，馬里蘭州最高司法機(jī)構(gòu)早在1997年便開(kāi)始強(qiáng)制執(zhí)行75小時(shí)的小區(qū)服務(wù)作為中畢業(yè)的基本條件這一政策。法國(guó)高校鼓勵(lì)生利用假期打工或承擔(dān)科研項(xiàng)目的形式直接參與企業(yè)實(shí)際工作，不僅企業(yè)積極接收，而且政府也積極參與并提供1／3的經(jīng)費(fèi)支持。日本大實(shí)行實(shí)踐分制，十分重視利用社會(huì)教育的場(chǎng)所、設(shè)施、人力等資源以及社會(huì)教育的內(nèi)容和形式對(duì)大生進(jìn)行實(shí)踐教育。德國(guó)高校對(duì)生實(shí)施“開(kāi)放式管理”，生在修好校硬性規(guī)定的必選課外，可以根據(jù)選課情況安排打工時(shí)間。英國(guó)者Helen Busselltll提出了大生社會(huì)實(shí)踐的“4W”理論，即什么是社會(huì)實(shí)踐、到哪里社會(huì)實(shí)踐、為什么社會(huì)實(shí)踐、誰(shuí)去社會(huì)實(shí)踐，提出要建立社會(huì)實(shí)踐志愿者獎(jiǎng)勵(lì)或回報(bào)機(jī)制。聯(lián)合國(guó)志愿者組織依據(jù)馬斯洛需要層次理論、赫茲伯格雙因素理論、麥柯里蘭激勵(lì)需要理論等設(shè)計(jì)實(shí)施了一整套的志愿者管理機(jī)制一“志愿者贊賞認(rèn)可機(jī)制”(Volunteer Recognition)。加拿大者Steve等人從需求評(píng)定、方案規(guī)劃、工作分析、招募面談、訓(xùn)練督導(dǎo)、激勵(lì)表?yè)P(yáng)、績(jī)效評(píng)估等方面詳細(xì)分析了社會(huì)實(shí)踐的計(jì)劃組織和管理規(guī)劃。德國(guó)者Balzer認(rèn)為，要保持大生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的持久開(kāi)展，必須關(guān)注社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的設(shè)計(jì)和社會(huì)實(shí)踐的法律保障機(jī)制兩大因素。美國(guó)者Huberman Lva帶領(lǐng)的課題組研究發(fā)現(xiàn)，大、小區(qū)、大生、政府四個(gè)方面只有有效互補(bǔ)，才能保證大生社會(huì)實(shí)踐順利進(jìn)行。以色列的Roni Kaufman對(duì)俄羅斯圣彼得堡一服務(wù)機(jī)構(gòu)模式進(jìn)行研究，認(rèn)為志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)及管理對(duì)志愿者的表現(xiàn)影響重大，志愿服務(wù)管理機(jī)制是成功的重

中之重。而Sherraden建立了一個(gè)評(píng)價(jià)志愿服務(wù)的參考模型，該模型表明志愿者服務(wù)單位、志愿者本身和志愿者派出機(jī)構(gòu)在開(kāi)展志愿服務(wù)工作中取得的成果會(huì)因個(gè)人或機(jī)構(gòu)的屬性特征和服務(wù)能力而呈現(xiàn)不同。美國(guó)學(xué)者M(jìn)cBridetlgj研究國(guó)際志愿服務(wù)(IVS)負(fù)責(zé)的跨國(guó)界志愿服務(wù)和國(guó)際開(kāi)發(fā)及人道主義救援兩大類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)后發(fā)現(xiàn)，他們均以完善的工作項(xiàng)目為依托，設(shè)有專(zhuān)門(mén)工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目選擇和經(jīng)費(fèi)籌措等。

(四)對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐功能的研究

國(guó)外學(xué)者主要分析了社會(huì)實(shí)踐對(duì)學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)和政府等參與方的積極作用，其中對(duì)促進(jìn)學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)、提高群體能力以及服務(wù)社會(huì)發(fā)展等功能的研究較多。Newmann等人L20J研究指出，社會(huì)實(shí)踐可以幫助學(xué)生提高勝任力，增強(qiáng)自主性，促進(jìn)理解能力、抽象思維能力和解決問(wèn)題能力的提高。Clary等人分析指出，社會(huì)實(shí)踐的功能主要包括價(jià)值、理解、提高、職業(yè)、社會(huì)和保護(hù)六個(gè)方面。MarciaBok L提出，社會(huì)實(shí)踐的重要功能在于提高學(xué)生的群體能力。Marcelt231對(duì)醫(yī)學(xué)院的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行了研究，提出教學(xué)實(shí)踐在塑造教師社會(huì)規(guī)范過(guò)程中扮演了一個(gè)重要角色，并有效促進(jìn)了教師素質(zhì)的提高和對(duì)教學(xué)工作的深層次認(rèn)識(shí)。McLellan等人認(rèn)為，學(xué)校組織學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)更有戰(zhàn)略意義，社區(qū)服務(wù)通過(guò)教育學(xué)生成為社會(huì)維護(hù)和增值的負(fù)責(zé)貢獻(xiàn)者而刺激公民權(quán)的發(fā)展，從而幫助學(xué)生更好地了解政府和社會(huì)。BennetttL研究發(fā)現(xiàn)，志愿組織正逐步成為社會(huì)福利的提供者，他通過(guò)一個(gè)模型解釋了志愿組織在提供社會(huì)福利中的作用。Christiant26j以塞內(nèi)加爾青年志愿法律、中非共和國(guó)國(guó)民服務(wù)草案、納米比亞國(guó)家青年服務(wù)項(xiàng)目等為例，研究了志愿服務(wù)在推動(dòng)發(fā)展中國(guó)家實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)振興過(guò)程中發(fā)揮的作用，指出發(fā)展中國(guó)家通過(guò)這些志愿服務(wù)項(xiàng)目激發(fā)出了生產(chǎn)力的潛在活力。

二、國(guó)外大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐研究對(duì)我國(guó)的幾點(diǎn)啟示

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)成為我國(guó)人才培養(yǎng)的重要渠道，日益受到各級(jí)政府的廣泛重視。國(guó)外學(xué)者對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的研究成果及其成功經(jīng)驗(yàn)，帶給我們諸多有益的啟示。

(一)適當(dāng)調(diào)整大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐理論研究的方向和重點(diǎn)

國(guó)外學(xué)者對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐問(wèn)題的研究，主要集中在四個(gè)方面：一是深入剖析了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的本質(zhì)屬性，對(duì)其基本含義和主要特征作了較為全面的論述；二是運(yùn)用行為科學(xué)理論，通過(guò)大量實(shí)證分析，深刻挖掘了大學(xué)生個(gè)體參與社會(huì)實(shí)踐的行為動(dòng)機(jī)和行為特征；三是借助現(xiàn)代管理理念與管理方法，積極構(gòu)建大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的管理體制和機(jī)制，探索出了較為科學(xué)的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐運(yùn)行模式；四是從不同視角全面分析了社會(huì)實(shí)踐對(duì)學(xué)生個(gè)體能力、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和教師素質(zhì)的提高，對(duì)社區(qū)建設(shè)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所具有的重要作用。與此相比，雖然國(guó)內(nèi)對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了廣泛研究，但仍然存在―定差距：在研究?jī)?nèi)容上，我國(guó)著眼于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)多、理論研究少，對(duì)實(shí)踐形式與內(nèi)容面上研究多、個(gè)別深入研究少；在研究方法上，我國(guó)著眼于宏觀系統(tǒng)論述多、單個(gè)問(wèn)題突破少，定性闡述多、定量研究少；在研究視角上，從教育學(xué)角度研究多，從管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科角度研究少，從學(xué)校和師生角度研究多，從政府和社會(huì)(實(shí)踐單位)角度研究少。為此，我們需要認(rèn)真借鑒國(guó)外學(xué)者的研究成果，適當(dāng)調(diào)整大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐理論研究的方向和重點(diǎn)。

一要擴(kuò)大研究范圍，提升研究層次。要從大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的基本問(wèn)題、基本理論人手，全面關(guān)注社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容與形式、體制與機(jī)制；要緊跟國(guó)外研究熱點(diǎn)，重點(diǎn)研究志愿服務(wù)、實(shí)踐教學(xué)等問(wèn)題。二要更新觀念，積極采用科學(xué)的研究方法。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐雖然屬于人的社會(huì)活動(dòng)，但同樣可以采用系統(tǒng)論、控制論、運(yùn)籌學(xué)、概率論等一系列科學(xué)理論進(jìn)行研究。當(dāng)前，我國(guó)對(duì)于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的研究應(yīng)突出對(duì)某個(gè)問(wèn)題、某個(gè)環(huán)節(jié)、某個(gè)案例的深入研究，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法開(kāi)展更多的實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，探索規(guī)律。三要改變研究視角，跳出學(xué)校范疇研究大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。―方面，突破教育學(xué)研究的局限，借助管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，尤其是行為科學(xué)理論，深入研究大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中的行為動(dòng)機(jī)、激勵(lì)機(jī)制、運(yùn)行模式等問(wèn)題；另一方面，改變只有大學(xué)教師從教育視角研究的狀況，吸引更多領(lǐng)域的學(xué)者從政府、社會(huì)、企業(yè)、家庭等多個(gè)視角開(kāi)展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐相關(guān)問(wèn)題的研究。

(二)構(gòu)建大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐全員參與機(jī)制

國(guó)外大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐表現(xiàn)出鮮明的“全員參與”特征。德國(guó)漢諾威研究中心研究發(fā)現(xiàn)，德國(guó)打工大學(xué)生人數(shù)在過(guò)去的20年翻了一番，2／3學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是打工；法國(guó)大約50％的大學(xué)生打工，大約10萬(wàn)大學(xué)生在從事一種類(lèi)似半日工的工作，每年至少持續(xù)6個(gè)月。當(dāng)前，我國(guó)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐參與狀況不容樂(lè)觀，除課程實(shí)踐以外，課外社會(huì)實(shí)踐仍然是“精英實(shí)踐”，即只有少部分學(xué)生有機(jī)會(huì)參與實(shí)踐鍛煉，沒(méi)有建立起全員參與的社會(huì)實(shí)踐模式。出現(xiàn)這一問(wèn)題的原因，一是實(shí)踐崗位供給不足，不能適應(yīng)廣大學(xué)生的實(shí)際需要；二是實(shí)踐經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道不暢，嚴(yán)重制約著各項(xiàng)實(shí)踐計(jì)劃的實(shí)施；三是缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)踐主體內(nèi)在動(dòng)力不足。大學(xué)生全員參與社會(huì)實(shí)踐受到各方面因素的影響，既有大學(xué)生自身因素，也有學(xué)校教育因素；既有實(shí)踐單位因素，也有社會(huì)環(huán)境及其家庭因素。而實(shí)現(xiàn)“精英實(shí)踐”向“全員實(shí)踐”模式的轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵是機(jī)制建設(shè)。其中，既有涉及實(shí)踐單位的社會(huì)責(zé)任機(jī)制和經(jīng)濟(jì)利益機(jī)制，也有出自高校內(nèi)部的師生激勵(lì)機(jī)制，還包括與國(guó)家、高校、學(xué)生及其家庭和社會(huì)密切相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)費(fèi)分擔(dān)機(jī)制。只有構(gòu)建由社會(huì)責(zé)任機(jī)制、經(jīng)濟(jì)利益機(jī)制、師生激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)費(fèi)分擔(dān)機(jī)制等構(gòu)成的機(jī)制模式，才能加快大學(xué)生全員參與社會(huì)實(shí)踐模式的實(shí)現(xiàn)。

(三)建立大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐管理信息系統(tǒng)

伴隨著信息社會(huì)的快速發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的辦公模式正在極大地改造和推進(jìn)傳統(tǒng)手工處理領(lǐng)域的辦事流程與實(shí)施效率，網(wǎng)絡(luò)化的集約、高效、實(shí)時(shí)處理等優(yōu)越性正日益凸顯。發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)廣泛運(yùn)用信息手段開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在組織動(dòng)員、招募選拔、項(xiàng)目對(duì)接、過(guò)程監(jiān)控和激勵(lì)表彰等工作環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化操作，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)信息化管理已相對(duì)成熟。而國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)此研究相對(duì)較少。隨著我國(guó)高教規(guī)模的急劇增長(zhǎng)和人才培養(yǎng)模式的不斷變革，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的空間迅速擴(kuò)大，領(lǐng)域不斷拓展，所涉人員劇增，形式日益多樣，管理難度也隨之加大。但是，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的管理服務(wù)目前仍然沿用傳統(tǒng)的人工處理手段，存在著信息不透明、傳遞速度慢和失真等突出問(wèn)題。因此，建立大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐管理信息系統(tǒng)已是大勢(shì)所趨。一要以管理學(xué)理論為指導(dǎo)，以大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐管理的實(shí)際需求為導(dǎo)向，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為媒介，根據(jù)用戶(hù)對(duì)信息的需求和信息流的運(yùn)作特點(diǎn)，研究建立大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐管理信息系統(tǒng)的總體框架、數(shù)據(jù)庫(kù)、智能模塊及其功能、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確快捷地滿(mǎn)足大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐各參與方對(duì)信息的需求，實(shí)現(xiàn)信息的高度集中與高度分享，探索建立大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐信息化管理理論體系。二要運(yùn)用互動(dòng)式需求分析、專(zhuān)業(yè)化設(shè)計(jì)規(guī)范、系統(tǒng)體系模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工程化方法開(kāi)發(fā)，為大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐各參與方提供管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，并嵌入OA系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)出具有可靠性、可移植性、可擴(kuò)展性的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐管理信息系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐信息管理體系設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用一體化創(chuàng)新模式。

篇7

《大學(xué)語(yǔ)文與寫(xiě)作》考試大綱

一、考核目標(biāo)

主要考核學(xué)生的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)用的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法閱讀、分析淺近文言文、一般語(yǔ)體文的能力以及寫(xiě)作常用文體的能力。

二、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容分為四個(gè)部分：語(yǔ)言知識(shí)、文學(xué)常識(shí)、閱讀分析、基礎(chǔ)寫(xiě)作。

（一） 語(yǔ)言知識(shí)

1．識(shí)別古今意義有所不同的詞語(yǔ)；了解文言詞語(yǔ)一詞多義現(xiàn)象；注意掌握現(xiàn)代漢語(yǔ)中仍然在運(yùn)用的文言詞語(yǔ)。識(shí)別通假字和古今字，理解其含義。

2．了解常用文言虛字之、其、者、所、諸、焉、則、而、于、以、且、乃等的用法和同一個(gè)文言虛字在不同語(yǔ)言環(huán)境中的不同含義。

3．理解文言文中與現(xiàn)代漢語(yǔ)不同的語(yǔ)法現(xiàn)象和句式，如使動(dòng)用法、意動(dòng)用法、名詞作狀語(yǔ)、名詞用作動(dòng)詞、賓語(yǔ)前置、判斷句、被動(dòng)句等，并能正確地翻譯成現(xiàn)代漢語(yǔ)。

4．理解古今作品中比喻、比擬、對(duì)偶、排比、夸張、層遞、反復(fù)、設(shè)問(wèn)、反詰等修辭格。

（二）文學(xué)常識(shí)

文學(xué)常識(shí)主要包括古今各種文體知識(shí)；中國(guó)古代和現(xiàn)當(dāng)代重要作家及其主要作品；作家的朝代、字號(hào)、文學(xué)成就、詩(shī)文集名稱(chēng)、代表作、在文學(xué)史學(xué)上的地位；重要作品的作者、出處及名句；各種文學(xué)流派和文學(xué)現(xiàn)象。

（三）閱讀分析

對(duì)于古代、現(xiàn)代文學(xué)作品的內(nèi)容大意，段落層次，主旨或中心論點(diǎn)，哲理內(nèi)涵，人物形象，故事情節(jié)，作者的思想觀點(diǎn)、感情態(tài)度，作品所用的表現(xiàn)手法（對(duì)比、襯托、比興、白描、象征等），修辭手法（比喻、比擬、對(duì)偶、排比、夸張、層遞、反復(fù)、設(shè)問(wèn)、反詰、引用等）能進(jìn)行準(zhǔn)確深刻的欣賞分析。

（四）基礎(chǔ)寫(xiě)作

基礎(chǔ)寫(xiě)作包括兩方面的內(nèi)容：一是正確理解應(yīng)用文寫(xiě)作知識(shí)，并會(huì)具體運(yùn)用寫(xiě)作知識(shí)進(jìn)行寫(xiě)作實(shí)踐，具體掌握書(shū)信、通知、通告、通報(bào)、請(qǐng)假條、感謝信、慰問(wèn)信、倡議書(shū)、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、廣告、合同、申請(qǐng)書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等的寫(xiě)作；二是根據(jù)所給題目或材料，撰寫(xiě)議論文或記敘文。要求中心明確，思想健康，內(nèi)容充實(shí)，結(jié)構(gòu)完整，條理清楚，文字通順，標(biāo)點(diǎn)準(zhǔn)確，書(shū)寫(xiě)整潔，不少于800字。

三、考試方式與試卷結(jié)構(gòu)

1．考試方式：閉卷、筆試。

2．試卷分?jǐn)?shù)：試卷滿(mǎn)分150分。

3．考試時(shí)間：150分鐘。

4．試卷內(nèi)容比例：現(xiàn)代文學(xué)作品約40分，古代作品約50分，作文約60分。

5．題型比例：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題約20分，填空題約20分，閱讀分析題約50分，應(yīng)用文寫(xiě)作20分，命題寫(xiě)作40分。

四、參考教材

季孝良編著《專(zhuān)升本大學(xué)語(yǔ)文教程》，華東師范大學(xué)出版社2004年版

吳相洲主編《大學(xué)語(yǔ)文》，高等教育出版社2007年版

徐秋兒主編《現(xiàn)代應(yīng)用寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)》，浙江大學(xué)出版社2005年版

曾湘宜著《應(yīng)用文寫(xiě)作基礎(chǔ)》，北京工業(yè)大學(xué)出版社2006年版

《管理學(xué)》考試大綱

一、內(nèi)容提要和要求

第一章 管理概論

1、組織與管理的定義。理解組織與管理的涵義，理解管理的研究對(duì)象：管理主體——管理者的基本特征，以及管理客體——管理對(duì)象及環(huán)境的特征。

2、管理的學(xué)科分類(lèi)、特點(diǎn)、性質(zhì)和基本原理。理解管理學(xué)的特點(diǎn)和性質(zhì)；深刻理解管理的基本原理。

3、管理的基本職能。熟悉管理的基本職能，并能對(duì)組織進(jìn)行管理職能分析。

4、管理機(jī)制和管理基本方法。認(rèn)識(shí)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制；能對(duì)各種管理方法的特點(diǎn)進(jìn)行比較。

第二章 管理思想的發(fā)展

1、古典管理理論。深入理解泰羅科學(xué)管理的要點(diǎn)及其貢獻(xiàn)；理解法約爾管理過(guò)程理論以其要點(diǎn)；韋伯的科層組織理論。

2、行為科學(xué)理論。深入理解梅實(shí)的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論。

3、管理理論叢林。理解管理理論叢林的主要流派：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。

4、管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)。理解西方管理思想中對(duì)人的認(rèn)識(shí)的發(fā)展變化，理解管理科學(xué)研究的內(nèi)容的發(fā)展變化。

第三章 管理的計(jì)劃職能

1、計(jì)劃工作。理解計(jì)劃工作的含義，計(jì)劃工作的類(lèi)型及步驟；掌握計(jì)劃工作的基本要求和原則；掌握計(jì)劃工作的方法和技術(shù)。

2、戰(zhàn)略性計(jì)劃管理。理解管理目標(biāo)的性質(zhì)，遠(yuǎn)景與使命的含義；掌握戰(zhàn)略性環(huán)境分析的要點(diǎn)，及戰(zhàn)略選擇的基本概念；深入理解目標(biāo)管理的基本思想和方法。了解各種新型的企業(yè)資源計(jì)劃方法。

3、決策理論。深入理解決策的概念，掌握決策的類(lèi)型、決策的原則、決策的程序；掌握常用的定性和定量決策分析方法。

4、預(yù)測(cè)理論。理解預(yù)測(cè)的概念，熟悉經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的種類(lèi)，掌握一般的預(yù)測(cè)方法。

第四章 管理的組織職能

1、組織及組織工作。深入理解組織與組織工作的含義；掌握組織工作的基本原則；熟悉組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型。

2、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。理解影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo)任務(wù)和組織設(shè)計(jì)的原則。

3、管理幅度和管理層次。理解管理幅度與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系；理解部門(mén)與職權(quán)劃分的類(lèi)型及相互關(guān)系；

4、常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。理解直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣組織結(jié)構(gòu)、集團(tuán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，及管理特點(diǎn)，了解如何發(fā)揮每一種組織形式的作用。

5、人員配備。理解人員配備的涵義及原則；理解人員配備的基本要求和內(nèi)容；理解管理人員的來(lái)源及對(duì)管理人員工作評(píng)價(jià)的原則；理解管理人員培訓(xùn)和發(fā)展的方法。

6、組織力量的整合。理解正式組織與非正式組織的概念；理解和認(rèn)識(shí)直線與參謀兩者在組織中的角色及其關(guān)系；理解委員會(huì)的概念。

第五章 管理的領(lǐng)導(dǎo)職能

1、領(lǐng)導(dǎo)理論。理解領(lǐng)導(dǎo)的概念，與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源。理解幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論；了解領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)與素質(zhì)以及主要的一些領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)。

2、激勵(lì)理論。深入理解激勵(lì)的涵義與作用，激勵(lì)的作用過(guò)程；理解最主要的激勵(lì)理論：需要層次理論、雙因素理論、期望理論；熟悉常用的激勵(lì)方式與手段：物質(zhì)利益激勵(lì)、社會(huì)心理激勵(lì)、工作激勵(lì)。

3、溝通。深入理解溝通聯(lián)絡(luò)的含義與作用；熟悉溝通的類(lèi)型和常用的溝通方法；理解溝通障礙及實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。

第六章 管理的控制職能

1、控制的一般理論。理解控制職能的涵義及作用；熟悉控制系統(tǒng)的構(gòu)成（基本要素）、組織運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求、三種基本的控制類(lèi)型（現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制、前饋控制）；理解控制的原則與要求。

2、控制的過(guò)程、內(nèi)容和方法。理解和熟悉控制標(biāo)準(zhǔn)的涵義，定性標(biāo)準(zhǔn)和定量標(biāo)準(zhǔn)；熟悉管理控制的內(nèi)容；理解和掌握常見(jiàn)的管理控制方法：專(zhuān)項(xiàng)控制：計(jì)劃控制、時(shí)間控制、數(shù)量控制、質(zhì)量控制、安全控制、人員行為控制等，以及綜合控制；理解預(yù)算控制與非預(yù)算控制的涵義

第七章 管理的創(chuàng)新職能

1、創(chuàng)新職能概述。理解創(chuàng)新職能的內(nèi)涵及其在管理職能中的作用意義；熟悉創(chuàng)新的特征、種類(lèi)與內(nèi)容。

2、創(chuàng)新的過(guò)程、原理、方法與管理。了解技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的類(lèi)型、創(chuàng)新的過(guò)程、創(chuàng)新的原理及創(chuàng)新方法；理解創(chuàng)新管理的涵義。

二、考試題型

選擇題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題，滿(mǎn)分150分。

三、參考教材

篇8

關(guān)鍵詞：施工 安全管理 安全技術(shù) 對(duì)策措施

引言

近年來(lái), 我國(guó)正在進(jìn)行大規(guī)模的基本建設(shè)。資料顯示, 2005年我國(guó)業(yè)完成總產(chǎn)值34745.8億元, 同比增長(zhǎng)19.7% , 全社會(huì)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值10018 億元, 占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的5.5% , 為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。在建設(shè)業(yè)高速發(fā)展的背景下, 安全形勢(shì)卻不容樂(lè)觀, 2005年全國(guó)建設(shè)行業(yè)發(fā)生傷亡事故2288起, 死亡2607人, 居工礦商貿(mào)領(lǐng)域第二位。造成行業(yè)事故頻發(fā)的原因十分復(fù)雜, 主要有: 安全管理機(jī)制與安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀不相適應(yīng); 安全交叉管理突出; 企業(yè)粗放經(jīng)營(yíng), 管理水平較低; 施工工序及安全技術(shù)復(fù)雜, 不穩(wěn)定因素較多; 隊(duì)伍整體素質(zhì)較低; 安全研究滯后等等。

1、安全價(jià)值及效益分析

安全需要投入, 安全也帶來(lái)效益。在施工過(guò)程中, 安全不僅帶來(lái)含價(jià)值因素的經(jīng)濟(jì)效益, 還帶來(lái)包含非價(jià)值因素( 健康、安定、幸福等) 的社會(huì)效益。安全具有兩大基本功能: 第一, 直接減輕或免除事故或危害事件給人、社會(huì)和自然造成的損傷, 實(shí)現(xiàn)保護(hù)人類(lèi)財(cái)富、減少無(wú)益損耗和損失的功能; 第二, 保障勞動(dòng)條件和維護(hù)經(jīng)濟(jì)增值過(guò)程,實(shí)現(xiàn)間接為社會(huì)增值的功能。

第一種功能稱(chēng)為“拾遺補(bǔ)缺”, 可用損失函數(shù)L( S) 來(lái)表示:

L( S) =L exp(l/S)+L0( 其中l(wèi)> 0, L> 0, L0< 0 ) ( 1)

第二種功能稱(chēng)為“本質(zhì)增益”, 可用增值函數(shù)I( S) 來(lái)表示:

I( S) =I exp( - i /S) ( 其中I> 0, i> 0 )( 2)

安全總體經(jīng)濟(jì)功能, 可用安全功能函數(shù)F( S) 來(lái)表示:

F( S) =I( S) +[- L( S) ]=I( S) - L( S) ( 3)

以上三式中, L、l、L0 均為統(tǒng)計(jì)常數(shù)。

圖1 中, 增值函數(shù)I( S) 隨安全性S的增大而增大, 但I(xiàn)( S) 值是有限的, 最大值取決于系統(tǒng)本身的功能。損失函數(shù)L( S) 隨安全性S的增大而減小, 當(dāng)系統(tǒng)無(wú)任何安全性( S=0) 時(shí), 從理論上講損失趨于無(wú)窮大, 具體值取決于機(jī)會(huì)因素; 當(dāng)S趨于100% 時(shí), 損失趨于0。無(wú)論是“本質(zhì)增益” ( 安全創(chuàng)造正效益) 還是“拾遺補(bǔ)缺”( 安全減少負(fù)效益) , 都表明安全創(chuàng)造了價(jià)值。

當(dāng)安全性S趨于0即系統(tǒng)無(wú)任何安全保障時(shí), 系統(tǒng)不但毫無(wú)利益可言, 還將出現(xiàn)趨于無(wú)窮大的負(fù)效益( 損失) ;當(dāng)安全性S到達(dá)SL點(diǎn), 由于正負(fù)功能抵消, 系統(tǒng)功能為0, 因而SL為安全性的基本下限; 當(dāng)S> SL后, 系統(tǒng)出現(xiàn)正功能; 當(dāng)S值趨近100% 時(shí), 功能增加的速度逐漸降低, 并最終局限于系統(tǒng)本身的功能水平( 如圖2所示) 。這說(shuō)明安全維護(hù)了系統(tǒng)的創(chuàng)值功能, 從而也體現(xiàn)了其自身價(jià)值。

2、施工安全管理對(duì)策與措施

2.1 現(xiàn)代安全科學(xué)理論的表征

現(xiàn)代安全科學(xué)理論認(rèn)為, 傷亡事故的發(fā)生是由于人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)引起的?？刂迫说牟话踩袨? 需要在總結(jié)心理學(xué)、行為科學(xué)等成果的基礎(chǔ)上, 通過(guò)教育、培訓(xùn)等來(lái)提高人的意識(shí)和能力; 物的不安全狀態(tài)須采取實(shí)用安全技術(shù)來(lái)改善。對(duì)于工業(yè)復(fù)雜系統(tǒng), 完全依靠安全技術(shù)系統(tǒng)的可靠性和人的可靠性還不足以完全消除事故; 直接影響安全技術(shù)系統(tǒng)可靠性和人的可靠性的組織管理因素, 事實(shí)上已成為導(dǎo)致復(fù)雜系統(tǒng)事故發(fā)生的最深層原因。施工作為一個(gè)復(fù)雜大系統(tǒng), 人、設(shè)備、環(huán)境三類(lèi)因素是導(dǎo)致事故發(fā)生的直接原因, 管理缺陷是事故發(fā)生的間接原因。根據(jù)布爾代數(shù)原理, 描述這四類(lèi)因素的邏輯關(guān)系, 可用如下公式:

T =X1( X2+X3+X4) =X1X2+X1X3+X1X4( 4)

式中, T 代表事故; X1 代表導(dǎo)致事故的管理因素; X2代表導(dǎo)致事故的人的因素; X3 代表導(dǎo)致事故的設(shè)備因素;X4代表導(dǎo)致事故的環(huán)境因素。

公式( 4) 表明, 導(dǎo)致事故發(fā)生的四類(lèi)因素中, 管理因素的結(jié)構(gòu)重要度最大, 制約著其他三類(lèi)因素。施工企業(yè)安全管理工作出現(xiàn)問(wèn)題, 必然引起人的不安全行為、設(shè)備的不安全狀態(tài)和環(huán)境的缺陷, 從而導(dǎo)致事故的發(fā)生。

2.2 企業(yè)安全文化建設(shè)

安全文化是指人們對(duì)安全的理解和態(tài)度, 或是處理與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的模式和規(guī)則。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō), 它是指一個(gè)組織對(duì)于安全和健康的價(jià)值觀、期望、行為模式和守則。安全文化是企業(yè)安全管理的基礎(chǔ), 對(duì)企業(yè)的成功與否影響極大。為了建立安全文明的施工現(xiàn)場(chǎng), 企業(yè)必須清醒地認(rèn)識(shí)到安全管理目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一致性。企業(yè)要做好安全文化建設(shè), 必須做到以下幾點(diǎn):

第一, 始終堅(jiān)持“安全第一, 預(yù)防為主”的方針, 牢固樹(shù)立“以人為本, 關(guān)愛(ài)生命”的思想, 切實(shí)落實(shí)“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)責(zé)任制, 深入貫徹國(guó)家和地方各級(jí)政府的安全法律法規(guī)。

第二, 培育團(tuán)結(jié)協(xié)作、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)精神, 積極倡導(dǎo)共同的安全價(jià)值觀、思維方式和行為規(guī)范, 積極營(yíng)造員工心理認(rèn)同以及良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。

第三, 建立和完善企業(yè)教育和培訓(xùn)體系, 不搞形勢(shì), 不走過(guò)場(chǎng), 定期進(jìn)行安全法律法規(guī)學(xué)習(xí), 對(duì)員工的安全教育常抓不懈, 有針對(duì)性地開(kāi)展安全操作技能培訓(xùn)和競(jìng)賽, 使每一位員工真正掌握安全知識(shí)、增強(qiáng)安全意識(shí)。

第四, 建立一整套激勵(lì)和約束機(jī)制, 包括安全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、人文關(guān)懷機(jī)制、員工福利機(jī)制、安全考核機(jī)制、安全曝光機(jī)制、安全行為約束機(jī)制、安全責(zé)任約束機(jī)制等。

2.3 施工安全管理模式―――安全定置管理

定置管理是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的人、物、場(chǎng)所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的分析研究, 使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一種科學(xué)管理方法。它以完整的信息系統(tǒng)為媒介, 以實(shí)現(xiàn)人和物的有效結(jié)合為目的, 通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓, 把生產(chǎn)中不需要的物品清理掉, 把需要的物品放在規(guī)定位置上, 使其隨手可得, 促進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理科學(xué)化, 達(dá)到高效生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。施工安全定置管理包括分析、設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、檢查等內(nèi)容。分析研究是施工安全定置管理的基礎(chǔ)性工作, 也是使定置管理更加科學(xué)、合理的關(guān)鍵性工作, 深入施工現(xiàn)場(chǎng), 應(yīng)用工業(yè)工程學(xué)方法, 對(duì)生產(chǎn)工藝、設(shè)備、工具以及人、物與場(chǎng)所的結(jié)合狀態(tài)、信息流動(dòng)狀態(tài)等進(jìn)行研究。在掌握施工現(xiàn)場(chǎng)第一手資料的基礎(chǔ)上, 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)各要素進(jìn)行優(yōu)化配置設(shè)計(jì), 并設(shè)計(jì)出施工安全定置圖。根據(jù)所設(shè)計(jì)的施工安全定置管理方案和定置圖, 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)實(shí)施定置調(diào)整與整改, 同時(shí)加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程與效果的檢查和考核。施工安全定置管理實(shí)施程序步驟如圖3 所示。

圖3 施工安全定置管理實(shí)施程序步驟

3、施工安全技術(shù)對(duì)策與措施

3.1 防止人失誤的技術(shù)措施和方法

一是耐失誤設(shè)計(jì)。這種方法是通過(guò)精心設(shè)計(jì)使得員工不發(fā)生失誤或者即使發(fā)生失誤也不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。例如用不同的形狀、尺寸或顏色防止安裝、連接操作失誤, 采用連鎖裝置強(qiáng)制性地防止誤操作, 采用誤動(dòng)自鎖裝置使人失誤無(wú)害化等等。

二是冗余技術(shù)。IEEE可靠性協(xié)會(huì)對(duì)“冗余”的定義是“在需要時(shí)運(yùn)行并完成指定功能的備用措施”。它的特征是只有一個(gè)或幾個(gè)而不是所有措施( 裝置) 發(fā)生故障, 系統(tǒng)仍能正常運(yùn)行。它的目的是提高系統(tǒng)可靠性。例如在危險(xiǎn)崗位由雙人操作, 或人機(jī)并行, 采用備用系統(tǒng)等。當(dāng)然, 防止人失誤的措施還有很多, 在此不再詳細(xì)論述。

3.2 防止事故發(fā)生的安全技術(shù)和方法

一是消除危險(xiǎn)源, 盡量減少和降低危險(xiǎn)程度。通過(guò)采用原材料的替代、工藝的替代, 用無(wú)毒材料代替有毒材料、用生物技術(shù)代替工程技術(shù)等等, 都能夠達(dá)到消除和減少危險(xiǎn)源的目的。

二是限制能量或危險(xiǎn)物質(zhì)。通過(guò)采用限制的技術(shù)措施將能量和危險(xiǎn)物質(zhì)控制在安全范圍內(nèi), 如限位、限壓、控溫等。三是隔離。在時(shí)間和空間上采取分隔措施, 或利用物理的屏蔽措施局限和約束能量或危險(xiǎn)物質(zhì)。

3.3 采取減少故障發(fā)生的措施

一是選取合理的安全系數(shù)。安全系數(shù)是設(shè)計(jì)或施工中必須考慮的一個(gè)因素, 它能保證物或施工機(jī)械零部件所要求的強(qiáng)度裕量, 保證設(shè)備安全運(yùn)行和工藝工序的正常進(jìn)行。在設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方案中, 要按照既安全可靠又節(jié)省的原則, 從安全和效益兩個(gè)方面考慮,辨證統(tǒng)一地進(jìn)行分析, 選取合理的安全系數(shù)。

二是提高可靠性。提高物、設(shè)備和附件在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的性能, 具體有降低額定值、冗余設(shè)計(jì)、選用高質(zhì)量材料、維修保養(yǎng)和定期更換等。

三是安全監(jiān)控。即對(duì)施工中的危險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)控, 控制某些技術(shù)參數(shù), 使其達(dá)不到危險(xiǎn)的程度, 從而避免事故。

3.4 認(rèn)真做好安全技術(shù)交底

工程開(kāi)工前, 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)向參加施工的各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)管理人員認(rèn)真進(jìn)行安全技術(shù)措施交底, 使大家明白工程施工特點(diǎn)及各時(shí)期安全施工的要求, 這是貫徹施工安全措施的關(guān)鍵。施工過(guò)程中, 現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)按施工安全措施要求, 對(duì)操作人員進(jìn)行詳細(xì)的工序、工種安全技術(shù)交底, 使全體施工人員懂得各自崗位職責(zé)和安全操作方法。同時(shí)認(rèn)真履行交底簽字手續(xù), 以增強(qiáng)接受交底人員的責(zé)任心。工程從開(kāi)工到竣工的整個(gè)過(guò)程都存在諸多不安全因素和不安全隱患, 如果預(yù)見(jiàn)不到, 安全管理措施不善, 將不同程度地影響施工進(jìn)度和效益, 乃至造成人身安全事故。

3.5 加強(qiáng)重視對(duì)施工機(jī)械設(shè)備的安全檢查

特別是塔吊， 塔吊等建筑起重設(shè)備安裝和拆卸必須由有資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證的單位承擔(dān)，其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全員以及起重設(shè)備司機(jī)、司索、指揮等從業(yè)人員必須持證方可上崗；

安裝前，對(duì)塔吊等建筑起重設(shè)備主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量狀況必須嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備自身構(gòu)件缺失、殘破、失效的必需及時(shí)修復(fù)更換；比如：使用中鋼絲繩，倒鉤，螺栓等檢查不可掉以輕心；

安裝和拆卸過(guò)程中，設(shè)備周?chē)仨氉龊冒踩雷o(hù)工作，必須按照規(guī)定由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，各項(xiàng)安全保險(xiǎn)、限位裝置必須安裝正確，靈敏可靠；嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求有序進(jìn)行拆卸，嚴(yán)禁違章指揮、違章操作，冒險(xiǎn)作業(yè)。

結(jié)語(yǔ)

篇9

關(guān)鍵詞：建筑項(xiàng)目；安全管理；施工；措施

1前言

近年來(lái)，我國(guó)正在進(jìn)行大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè)。資料顯示，2007年我國(guó)建筑業(yè)完成總產(chǎn)值34745.8億元，同比增長(zhǎng)19.7%，全社會(huì)建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值10018億元，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的5.5%，為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。在建筑業(yè)高速發(fā)展的背景下，建筑安全形勢(shì)卻不容樂(lè)觀，2007年全國(guó)建筑業(yè)發(fā)生傷亡事故2288起，死亡2607人，居工礦商貿(mào)領(lǐng)域第二位。造成建筑行業(yè)事故頻發(fā)的原因十分復(fù)雜，主要有：建筑安全管理機(jī)制與安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀不相適應(yīng)；建筑安全交叉管理突出；建筑企業(yè)粗放經(jīng)營(yíng)，管理水平較低；施工工序及安全技術(shù)復(fù)雜，不穩(wěn)定因素較多；建筑隊(duì)伍整體素質(zhì)較低；建筑安全研究滯后等等。

2建筑施工安全管理對(duì)策與措施

2.1現(xiàn)代安全科學(xué)理論的表征

現(xiàn)代安全科學(xué)理論認(rèn)為，傷亡事故的發(fā)生是由于人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)引起的?？刂迫说牟话踩袨?，需要在總結(jié)心理學(xué)、行為科學(xué)等成果的基礎(chǔ)上，通過(guò)教育、培訓(xùn)等來(lái)提高人的意識(shí)和能力;物的不安全狀態(tài)須采取實(shí)用安全技術(shù)來(lái)改善。對(duì)于工業(yè)復(fù)雜系統(tǒng)，完全依靠安全技術(shù)系統(tǒng)的可靠性和人的可靠性還不足以完全消除事故;直接影響安全技術(shù)系統(tǒng)可靠性和人的可靠性的組織管理因素，事實(shí)上已成為導(dǎo)致復(fù)雜系統(tǒng)事故發(fā)生的最深層原因。建筑施工作為一個(gè)復(fù)雜大系統(tǒng)，人、設(shè)備、環(huán)境三類(lèi)因素是導(dǎo)致事故發(fā)生的直接原因，管理缺陷是事故發(fā)生的間接原因。根據(jù)布爾代數(shù)原理，描述這四類(lèi)因素的邏輯關(guān)系，可用如下公式:

T=X1(X2+X3+X4)=X1X2+X1X3+X1X4 (4)

式中:T代表事故;Xl代表導(dǎo)致事故的管理因素;X2代表導(dǎo)致事故的人的因素;X3代表導(dǎo)致事故的設(shè)備因素;X4代表導(dǎo)致事故的環(huán)境因素。

公式(4)表明，導(dǎo)致事故發(fā)生的四類(lèi)因素中，管理因素的結(jié)構(gòu)重要度最大，制約著其他三類(lèi)因素。建筑施工企業(yè)安全管理工作出現(xiàn)問(wèn)題，必然引起人的不安全行為、設(shè)備的不安全狀態(tài)和環(huán)境的缺陷，從而導(dǎo)致事故的發(fā)生。

2.2建筑企業(yè)安全文化建設(shè)

安全文化是指人們對(duì)安全的理解和態(tài)度，或是處理與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的模式和規(guī)則。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它是指一個(gè)組織對(duì)于安全和健康的價(jià)值觀、期望、行為模式和守則。安全文化是企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的成功與否影響極大。

為了建立安全文明的施工現(xiàn)場(chǎng)，建筑企業(yè)必須清醒地認(rèn)識(shí)到安全管理目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一致性。建筑企業(yè)要做好安全文化建設(shè)，必須做到以下幾點(diǎn):

(1)始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立“以人為本，關(guān)愛(ài)生命”的思想，切實(shí)落實(shí)“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入貫徹國(guó)家和地方各級(jí)政府的安全法律法規(guī)。

(2)培育團(tuán)結(jié)協(xié)作、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)精神，積極倡導(dǎo)共同的安全價(jià)值觀、思維方式和行為規(guī)范，積極營(yíng)造員工心理認(rèn)同以及良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。

(3)建立和完善企業(yè)教育和培訓(xùn)體系，不搞形勢(shì)，不走過(guò)場(chǎng)，定期進(jìn)行安全法律法規(guī)學(xué)習(xí)，對(duì)員工的安全教育常抓不懈，有針對(duì)性地開(kāi)展安全操作技能培訓(xùn)和競(jìng)賽，使每一位員工真正掌握安全知識(shí)、增強(qiáng)安全意識(shí)。

(4)建立一整套激勵(lì)和約束機(jī)制，包括安全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、人文關(guān)懷機(jī)制、員工福利機(jī)制、安全考核機(jī)制、安全曝光機(jī)制、安全行為約束機(jī)制、安全責(zé)任約束機(jī)制等。

2.3建筑施工安全管理模式――安全定置管理

定置管理是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的人、物、場(chǎng)所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的分析研究，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一種科學(xué)管理方法。它以完整的信息系統(tǒng)為媒介，以實(shí)現(xiàn)人和物的有效結(jié)合為目的，通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓，把生產(chǎn)中不需要的物品清理掉，把需要的物品放在規(guī)定位置上，使其隨手可得，促進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理科學(xué)化，達(dá)到高效生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。建筑施工安全定置管理包括分析、設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、檢查等內(nèi)容。

分析研究是建筑施工安全定置管理的基礎(chǔ)性工作，也是使定置管理更加科學(xué)、合理的關(guān)鍵性工作，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)用工業(yè)工程學(xué)方法，對(duì)生產(chǎn)工藝、設(shè)備、工具以及人、物與場(chǎng)所的結(jié)合狀態(tài)、信息流動(dòng)狀態(tài)等行研究。在掌握施工現(xiàn)場(chǎng)第一手資料的基礎(chǔ)上，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)各要素進(jìn)行優(yōu)化配置設(shè)計(jì)，并設(shè)計(jì)出施工安全定置圖。根據(jù)所設(shè)計(jì)的建筑施工安全定置管理方案和定置圖，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)實(shí)施定置調(diào)整與整改，同時(shí)加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程與效果的檢查和考核。

3建筑施工安全技術(shù)對(duì)策與措施

3.1防止人失誤的技術(shù)措施和方法

(1)耐失誤設(shè)計(jì)。這種方法是通過(guò)精心設(shè)計(jì)使得員工不發(fā)生失誤或者即使發(fā)生失誤也不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。例如用不同的形狀、尺寸或顏色防止安裝、連接操作失誤，采用連鎖裝置強(qiáng)制性地防止誤操作，采用誤動(dòng)自鎖裝置使人失誤無(wú)害化等等。

(2)冗余技術(shù)。IEEE可靠性協(xié)會(huì)對(duì)“冗余”的定義是“在需要時(shí)運(yùn)行并完成指定功能的備用措施”。它的特征是只有一個(gè)或幾個(gè)而不是所有措施(裝置)發(fā)生故障，系統(tǒng)仍能正常運(yùn)行。它的目的是提高系統(tǒng)可靠性。例如在危險(xiǎn)崗位由雙人操作，或人機(jī)并行，采用備用系統(tǒng)等。當(dāng)然，防止人失誤的措施還有很多，在此不再詳細(xì)論述。

3.2防止事故發(fā)生的安全技術(shù)和方法

(1)消除危險(xiǎn)源，盡量減少和降低危險(xiǎn)程度。通過(guò)采用原材料的替代、工藝的替代，用無(wú)毒材料代替有毒材料、用生物技術(shù)代替工程技術(shù)等等，都能夠達(dá)到消除和減少危險(xiǎn)源的目的。

(2)限制能量或危險(xiǎn)物質(zhì)。通過(guò)采用限制的技術(shù)措施將能量和危險(xiǎn)物質(zhì)控制在安全范圍內(nèi)，如限位、限壓、控溫等。

(3)隔離。在時(shí)間和空間上采取分隔措施，或利用物理的屏蔽措施局限和約束能量或危險(xiǎn)物質(zhì)。

3.3采取減少故障發(fā)生的措施

(1)選取合理的安全系數(shù)。安全系數(shù)是建筑設(shè)計(jì)或施工中必須考慮的一個(gè)因素，它能保證建筑物或施工機(jī)械零部件所要求的強(qiáng)度裕量，保證設(shè)備安全運(yùn)行和工藝工序的正常進(jìn)行。在建筑設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方案中，要按照既安全可靠又節(jié)省的原則，從安全和效益兩個(gè)方面考慮，辨證統(tǒng)一地進(jìn)行分析，選取合理的安全系數(shù)。

(2)提高可靠性。提高建筑物、建筑設(shè)備和附件在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的性能，具體有降低額定值、冗余設(shè)計(jì)、選用高質(zhì)量材料、維修保養(yǎng)和定期更換等。

(3)安全監(jiān)控。即對(duì)建筑施工中的危險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)控，控制某些技術(shù)參數(shù)，使其達(dá)不到危險(xiǎn)的程度，從而避免事故。

3.4認(rèn)真做好安全技術(shù)交底

建筑工程開(kāi)工前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)向參加施工的各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)管理人員認(rèn)真進(jìn)行安全技術(shù)措施交底，使大家明白工程施工特點(diǎn)及各時(shí)期安全施工的要求，這是貫徹施工安全措施的關(guān)鍵。施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)按施工安全措施要求，對(duì)操作人員進(jìn)行詳細(xì)的工序、工種安全技術(shù)交底，使全體施工人員懂得各自崗位職責(zé)和安全操作方法。同時(shí)認(rèn)真履行交底簽字手續(xù)，以增強(qiáng)接受交底人員的責(zé)任心。工程從開(kāi)工到竣工的整個(gè)過(guò)程都存在諸多不安全因素和不安全隱患，如果預(yù)見(jiàn)不到，安全管理措施不善，將不同程度地影響施工進(jìn)度和效益，乃至造成人身安全事故。

篇10

關(guān)鍵詞：管理理論；學(xué)派；實(shí)踐運(yùn)用

一、前言

迄今為止，西方的管理理論的思想大致經(jīng)歷了三個(gè)基本的階段，即科學(xué)管理思想階段、行為管理階段和現(xiàn)代管理理論階段。其中，現(xiàn)代管理階段是在第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展以及社會(huì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理領(lǐng)域中日益廣泛的應(yīng)用而逐漸形成的。這一階段的管理理論不是一種管理理論，而是各種不同管理學(xué)派的統(tǒng)稱(chēng)。美國(guó)管理學(xué)家哈羅德孔茨1961年12月在美國(guó)《管理學(xué)雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文。他給管理理論中的各種學(xué)派分了類(lèi)，并把這些理論和學(xué)派在歷史淵源和理論內(nèi)容上互相影響和聯(lián)系，形成盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的局面稱(chēng)作“管理理論的叢林”。他當(dāng)時(shí)劃分的六個(gè)學(xué)派是：管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、人類(lèi)行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)學(xué)學(xué)派。

孔茨的目的是試圖統(tǒng)一管理理論，希望他的文章能像一把鋒利的砍刀，在這片枝節(jié)交錯(cuò)、簇葉蔓生的叢林中清理出一條穿越的道路，引領(lǐng)人們走上正確的方向，而不至于迷失其中。但是，孔茨后來(lái)也許發(fā)現(xiàn)，這片叢林比他想像的大得多，幾乎無(wú)邊無(wú)際。在他的砍刀砍過(guò)的地方，新的枝葉更快地生長(zhǎng)出來(lái)，有的甚至轉(zhuǎn)眼間長(zhǎng)成了參天大樹(shù)?？状脑噲D統(tǒng)一管理理論的目的未能實(shí)現(xiàn)，反而引發(fā)了更多的爭(zhēng)論。

19年后，孔茨又于1980年5月的美國(guó)《管理學(xué)會(huì)評(píng)論》上發(fā)表《再論管理理論的叢林》一文。文中他認(rèn)為管理理論叢林依然存在，而且已發(fā)展到了以下11個(gè)學(xué)派：經(jīng)驗(yàn)（或案例）學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派、群體行為學(xué)派、社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、數(shù)學(xué)（或管理科學(xué)）學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、過(guò)程學(xué)派。

二、管理理論的叢林

（一）管理過(guò)程學(xué)派。該學(xué)派的研究對(duì)象是管理的過(guò)程和職能。管理是組織中通過(guò)別人或同別人一起完成工作的過(guò)程，職能就是指計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。管理的過(guò)程和職能是分不開(kāi)的。該學(xué)派的目標(biāo)是對(duì)這個(gè)過(guò)程和職能進(jìn)行分析，建立起概念性的框架，確立這個(gè)框架的原則，最終構(gòu)建一個(gè)管理理論。認(rèn)為管理是個(gè)普遍的過(guò)程，而無(wú)論企業(yè)的類(lèi)型，特定企業(yè)的不同層次，也不論各個(gè)企業(yè)類(lèi)型和層次的管理環(huán)境如何的不相同；管理知識(shí)中有一個(gè)純屬管理的核心部分，如直線制、部門(mén)化、管理幅度、管理控制技術(shù)等是普遍用于組織和組織中的各個(gè)層次；認(rèn)為管理理論是經(jīng)驗(yàn)組織的一種方式，把這些經(jīng)驗(yàn)加以概括，就成為基本管理理論。有了管理理論，就可以通過(guò)對(duì)理論的研究、實(shí)證檢驗(yàn)和傳授，來(lái)改進(jìn)管理實(shí)踐。

孔茨是管理過(guò)程學(xué)派的代表人物。這個(gè)學(xué)派通常被稱(chēng)作“傳統(tǒng)學(xué)派”或“普遍主義學(xué)派”，它的創(chuàng)始人是法約爾，法約爾是法國(guó)人，是古典管理理論學(xué)派的代表人，是一般行政管理理論的創(chuàng)始人。他的是一名采礦工程師，他的成名作是《一般管理與工業(yè)管理》。根據(jù)他的實(shí)踐和調(diào)查研究，他將企業(yè)經(jīng)營(yíng)歸納為六項(xiàng)活動(dòng)：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)和管理活動(dòng)，其中管理活動(dòng)就是計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和控制，同時(shí)他還提出了管理的14項(xiàng)原則，管理職能的有效發(fā)揮和六項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行都必須遵循著14條原則，管理知識(shí)中純屬管理核心部分的直線制和部門(mén)化等也源于這14條原則中。法約爾最先提出了管理過(guò)程的概念，之后到現(xiàn)在的管理教科書(shū)大都沿著管理過(guò)程來(lái)組織內(nèi)容。

我們以教師為例，來(lái)理解過(guò)程學(xué)派。過(guò)程學(xué)派研究對(duì)象是過(guò)程和職能，作為教師，他的工作有：計(jì)劃，編寫(xiě)教學(xué)日志，包括教學(xué)目標(biāo)、一個(gè)學(xué)期和每堂課的內(nèi)容；組織：組織課堂，保證整個(gè)學(xué)期這門(mén)課的順利進(jìn)行，安排學(xué)生干部，協(xié)助教學(xué)工作的開(kāi)展；領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生好好學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)；控制：對(duì)授課情況進(jìn)行反饋，制定一系列課堂紀(jì)律，保證教學(xué)順利進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期的授課目標(biāo)。

（二）人類(lèi)行為學(xué)派。該學(xué)派對(duì)管理的分析建立在這樣一個(gè)核心假設(shè)之上，即管理涉及到人。那么管理研究的焦點(diǎn)應(yīng)該是人際關(guān)系，該學(xué)派有不同觀點(diǎn)：“人際關(guān)系學(xué)派”“領(lǐng)導(dǎo)力”和“行為科學(xué)學(xué)派”等。在《再論管理理論的叢林》中，此學(xué)派分成人際行為觀點(diǎn)和群體行為觀點(diǎn)，兩者的差別在于，前者研究單個(gè)個(gè)體的行為，主要強(qiáng)調(diào)人際行為。而后者主要關(guān)注群體中的人的行為，主要強(qiáng)調(diào)的是群體模式。

該學(xué)派重點(diǎn)關(guān)注心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)?？状膶?xiě)道，不能否認(rèn)管理必須考慮人的行為因素。無(wú)論在管理的環(huán)境中還是無(wú)法管理的情境中，都不能否認(rèn)人際關(guān)系研究的重要性，領(lǐng)導(dǎo)和管理也很重要。但是，如果說(shuō)人際行為研究就是管理，就像是將人類(lèi)身體的研究等同于心臟病領(lǐng)域研究一樣。人類(lèi)行為學(xué)派可追溯到行為科學(xué)理論階段的代表人梅奧等人對(duì)霍桑試驗(yàn)的研究，霍桑試驗(yàn)的目的是研究照明對(duì)工人生產(chǎn)率的影響。

（三）社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派。該學(xué)派是從系統(tǒng)分析的觀點(diǎn)出發(fā)，以協(xié)作系統(tǒng)為核心來(lái)論述企業(yè)內(nèi)部平衡和對(duì)外部條件適應(yīng)的管理理論，由美國(guó)管理學(xué)者巴納德創(chuàng)立，代表作《經(jīng)理人員的職能》。該學(xué)派在之后的20年里，分裂成為協(xié)作型社會(huì)系統(tǒng)觀點(diǎn)和社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)觀點(diǎn)。前者的觀點(diǎn)更依賴(lài)于巴納德的理論，后者的觀點(diǎn)認(rèn)為技術(shù)系統(tǒng)對(duì)社會(huì)系統(tǒng)有重要的影響，著重在生產(chǎn)辦公室業(yè)務(wù)以及在技術(shù)系統(tǒng)和人際之間有密切關(guān)系的其他方面。

（四）決策理論學(xué)派。決策理論學(xué)派是從社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派中發(fā)展起來(lái)的。此學(xué)派的代表人物是西蒙和馬奇。決策理論的基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)理論，是消費(fèi)者選擇理論的發(fā)展。消費(fèi)者選擇理論從19世紀(jì)早期開(kāi)始就一直是經(jīng)濟(jì)學(xué)家用以解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的有效工具，分析效用最大化、無(wú)差異曲線、邊際效用、風(fēng)險(xiǎn)和不確定情況下的經(jīng)濟(jì)行為。該學(xué)派中的大多數(shù)學(xué)者都是經(jīng)濟(jì)理論學(xué)家，他們著重于模型的建構(gòu)和數(shù)學(xué)的應(yīng)用?？状恼J(rèn)為，決策理論就是構(gòu)建模型，數(shù)量分析。

決策理論的主要思想：

基本出發(fā)點(diǎn)：管理就是決策。決策貫穿管理的全過(guò)程，滲透于管理的職能活動(dòng)中。西蒙認(rèn)為，“管理過(guò)程就是決策過(guò)程”?！敖M織是指一群人彼此溝通和彼此關(guān)系的模式，包括制定和實(shí)施決策的過(guò)程”。這一點(diǎn)跟社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派中組織的觀點(diǎn)一致。

用“決策人”代替“經(jīng)濟(jì)人”， 也就是由提高效率為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐院侠頉Q策為中心。決策人具有兩個(gè)特征：一是用“令人滿(mǎn)意”的決策準(zhǔn)則來(lái)代替最優(yōu)化決策準(zhǔn)則（效用最大化）；二是在決策時(shí)只考慮那些他認(rèn)為最重要的因素。

決策是一個(gè)包括有四個(gè)階段的完整過(guò)程：情報(bào)活動(dòng)-設(shè)計(jì)活動(dòng)-決策活動(dòng)-審查活動(dòng)。

一個(gè)組織的決策，根據(jù)其活動(dòng)是否反復(fù)出現(xiàn)可分為程序化決策和非程序化決策。

決策理論的一個(gè)運(yùn)用就是博弈論，我們知道，經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的是社會(huì)如何管理自己的稀缺資源，達(dá)到資源合理的配置。經(jīng)濟(jì)學(xué)十大原理之一是：“人們面臨權(quán)衡取舍”，這個(gè)過(guò)程也是一個(gè)博弈的過(guò)程。由此可見(jiàn)，管理學(xué)的研究不僅涉及到社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、還涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)。

孔茨在文中對(duì)決策能否支撐起人類(lèi)知識(shí)的所有領(lǐng)域表示懷疑，決策其實(shí)就是選擇，而選擇既有可能是組織的管理行為，也有可能是純粹的個(gè)人行為。所以，以決策理論構(gòu)建管理學(xué)的核心可能是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

（五）經(jīng)驗(yàn)學(xué)派。該學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)（通常是一些案例）來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。通過(guò)分析、比較和研究各種成功和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，可以抽象出某些一般性的結(jié)論或原理，以有助于學(xué)生和從事實(shí)際工作的管理者理解管理原理，并使之學(xué)會(huì)有效地從事管理工作?？状恼J(rèn)為，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派跟管理過(guò)程學(xué)派趨于相同。

（六）數(shù)量流派。該流派的核心觀點(diǎn)就是模型。利用模型，通過(guò)最基本的邏輯關(guān)系并根據(jù)選擇的目標(biāo)來(lái)描述問(wèn)題。換句話(huà)說(shuō)，如果管理、組織、計(jì)劃或決策是一個(gè)合乎邏輯的過(guò)程，那么這個(gè)過(guò)程就能用數(shù)學(xué)符號(hào)和關(guān)系來(lái)表示，利用模型求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。

從這個(gè)學(xué)派的思想，我們想到了一個(gè)例子：影響因子是用來(lái)衡量科研論文的質(zhì)量，那么有關(guān)管理部門(mén)通過(guò)建立模型，得出影響因子，以此來(lái)衡量老師的科研成果，然后根據(jù)這個(gè)發(fā)給老師相應(yīng)的勞酬。

孔茨認(rèn)為，數(shù)學(xué)是一種工具而不是一個(gè)流派，它運(yùn)用定量技術(shù)（運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)）改進(jìn)管理決策制定，提高組織的效率。這也是為什么孔茨在《再論管理理論的叢林》一文中將School 改成了Approach 的原因。《再論管理理論的叢林》：“雖然每個(gè)流派都對(duì)管理理論作出了巨大貢獻(xiàn)，但是有的流派（如數(shù)量、“管理科學(xué)”）卻只能被看做是一種工具（Tools），他們并沒(méi)有真正從事一種完全意義上的管理科學(xué)，他們?cè)诤艽蟪潭壬现皇窃谶\(yùn)用精致的數(shù)量模型和符號(hào)而已”。另外，孔茨在講到人類(lèi)行為流派也提到：“該流派成員也有分化，某些成員將關(guān)于人類(lèi)行為的認(rèn)識(shí)看做管理工作者的一部分，而且是幫助管理者通過(guò)滿(mǎn)足人們的需要、響應(yīng)他們的動(dòng)機(jī)來(lái)更好地理解并促使人們工作的一種工具”。

三、管理叢林形成的原因

孔茨在《再論管理理論的叢林》一文中提到：許多訓(xùn)練有素但過(guò)于專(zhuān)門(mén)化的教師進(jìn)入我們的大學(xué)和學(xué)院他們雖然有很好的學(xué)術(shù)背景，…，也許是管理理論的叢林變得更加深不可測(cè)。…，令人沮喪的是，某些教授竟然堅(jiān)信，當(dāng)他們?cè)诮踢@些不同專(zhuān)業(yè)的課程的時(shí)候，就是在教管理?！?，雇傭了大批來(lái)自經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和人類(lèi)學(xué)等專(zhuān)業(yè)的學(xué)者。在這期間非常缺乏即受過(guò)管理學(xué)科訓(xùn)練又有一定管理經(jīng)驗(yàn)的教師。在這種情況下，只好靠來(lái)自上述社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的博士畢業(yè)生來(lái)彌補(bǔ)。

歸納一下，管理叢林形成的原因主要有以下幾個(gè)方面：

1.商學(xué)院教師缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。

2.商學(xué)院教師憑借自己的專(zhuān)業(yè)背景，從不同的視角來(lái)對(duì)管理進(jìn)行研究，提出了不同的觀點(diǎn)。

3.為了填補(bǔ)教師稀缺，雇傭了大量非管理專(zhuān)業(yè)的教師。

四、陷入?yún)擦值闹饕?/p>

孔茨分析了 “叢林中思想糾纏的主要根源”。主要有以下幾個(gè)方面：

1.語(yǔ)義叢林（什么是管理，什么是組織，什么是決策…）

如“管理”意味著通過(guò)別人并同別人一起把工作完成，但是，其中的“別人”僅僅指的是正式組織的人，還是包括所有非正式組織中的人？管理對(duì)人的影響是通過(guò)統(tǒng)治，還是引導(dǎo)，抑或是教育？

對(duì)于“組織”一詞的詞義混亂，分為三種情況：絕大多數(shù)管理過(guò)程學(xué)派成員用來(lái)表示一個(gè)企業(yè)的活動(dòng)――職權(quán)結(jié)構(gòu)，這里組織代表一個(gè)企業(yè)中正式的組織結(jié)構(gòu)，為人們提供工作的環(huán)境；而許多“組織”理論家把組織看成是任何一種團(tuán)體活動(dòng)中人的關(guān)系的總和，這里組織成為社會(huì)結(jié)構(gòu)的同義語(yǔ)；另外一些的“組織”則僅僅表示“企業(yè)”。

另外還有決策的語(yǔ)義混亂（簡(jiǎn)單的從各種備擇方案的選擇vs包括全部的管理工作和環(huán)境）、領(lǐng)導(dǎo)方式（管理方式的同義詞vs管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分）、信息聯(lián)系的含義（極為廣泛，一個(gè)書(shū)面或口頭報(bào)告vs正式關(guān)系和非正式關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)）、人際關(guān)系的理解（對(duì)人的精神病的治療手段vs對(duì)人和人際關(guān)系進(jìn)行的研究和技能）。

還有，對(duì)管理這門(mén)知識(shí)所下定義的分歧，即對(duì)管理的內(nèi)涵沒(méi)有準(zhǔn)確的界定。

2.是否把管理定義為知識(shí)主體（學(xué)科界限不清晰，管理學(xué)=社會(huì)學(xué)+社會(huì)心理學(xué)+…？還是管理就是一門(mén)專(zhuān)門(mén)的學(xué)科？）

3.先驗(yàn)假設(shè)（假設(shè)前提的不一致性）

4.對(duì)原則的誤解（借單一管理原則的無(wú)效，來(lái)否定所有管理原則的正當(dāng)性）

5.管理理論家們不能或不愿意互相理解（捍衛(wèi)原創(chuàng)性）

五、走出管理理論的叢林

對(duì)于如何清理管理理論的叢林的問(wèn)題，孔茨提出了以下幾點(diǎn)：

1.給管理下定義。建議大家至少要同意，管理知識(shí)領(lǐng)域的定義應(yīng)該能反映實(shí)際管理人員的活動(dòng)領(lǐng)域，并為此目標(biāo)而對(duì)管理實(shí)踐做進(jìn)一步的調(diào)查和研究。

2.界定管理學(xué)是一門(mén)學(xué)科。將管理學(xué)看成是一門(mén)專(zhuān)門(mén)學(xué)科，而其他學(xué)科被看成是管理學(xué)的重要基礎(chǔ)。如果這樣的話(huà)，把管理學(xué)同其他學(xué)科區(qū)分和結(jié)合起來(lái)就有可能。

3.闡明管理學(xué)用語(yǔ)的語(yǔ)義。

4.提煉和驗(yàn)證基本原理。并記住以下準(zhǔn)則：管理理論應(yīng)該探討知識(shí)的某一個(gè)領(lǐng)域和進(jìn)行“能夠處理的”調(diào)查，界定和集中一個(gè)研究的特定領(lǐng)域；管理理論應(yīng)該有助于改進(jìn)管理實(shí)踐和管理工作，以指導(dǎo)實(shí)踐為導(dǎo)向；明晰語(yǔ)義，特別是易于實(shí)際管理人員的理解；管理理論應(yīng)該指導(dǎo)管理的研究和教學(xué)，并提高其效率；管理理論必須認(rèn)識(shí)到，它只是一個(gè)更大的知識(shí)和理論領(lǐng)域的一部分。

六、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性

通過(guò)讀《管理理論的叢林》一文，我們發(fā)現(xiàn)，各學(xué)派之間都有著相互的聯(lián)系，決策流派是建立模型，然后數(shù)量分析，從而決策出最優(yōu)的解答。而決策又貫穿在整個(gè)管理過(guò)程中，管理涉及到人，人不是單獨(dú)的個(gè)人，是社會(huì)中的人，他存在于組織之中，組織是一個(gè)把兩個(gè)以上的人的各種活動(dòng)和力量有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的體系，他是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，是人與人之間相互協(xié)作而構(gòu)成的系統(tǒng)。

由此可見(jiàn)，管理學(xué)的研究涉必然及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等理論，同時(shí)必然要運(yùn)用到諸如數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、工程學(xué)等方法和技術(shù)。任何管理都會(huì)涉及組織中人、才、物的合理配置和產(chǎn)、供、銷(xiāo)的科學(xué)銜接。管理學(xué)涉及的范圍很廣。

管理的科學(xué)性表現(xiàn)在它形成了自己的系統(tǒng)原理、原則和方法，構(gòu)成了管理學(xué)的基本框架，是一門(mén)獨(dú)立的科學(xué)。

管理的藝術(shù)性表現(xiàn)在，管理總是在一定的環(huán)境中管理，而環(huán)境是變化的，所以也就不可能有一成不變的管理模式。此外，人是富有感情的，而感情是很難量化和模型化的東西，所以，管理者要根據(jù)具體的管理對(duì)象、管理環(huán)境、管理目的、采取相應(yīng)的措施去解決所遇到的問(wèn)題。

所以說(shuō)，管理需要科學(xué)的理論作指導(dǎo)，管理藝術(shù)性的發(fā)揮是在科學(xué)理論指導(dǎo)下的發(fā)揮，一個(gè)成功的管理者應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)造性的管理，使理論服務(wù)于實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)：

[1]Harold Koontz Is Dead at 75，Gave Advice on Management. Associated Press （New York Times）. February 20， 1984. Retrieved 28 February 2014