導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商務(wù)英語口語教學(xué)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

近年來，目標導(dǎo)向型教學(xué)方法使教學(xué)活動從以教師為中心轉(zhuǎn)向為以學(xué)生為中心，因此被廣泛地應(yīng)用于高等院校各個專業(yè)，但是在提高學(xué)生商務(wù)英語口語能力方面的研究還很少。筆者以某高校國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生為例，探討目標導(dǎo)向型教學(xué)方法在提高學(xué)生口語能力上的作用。

關(guān)鍵詞：

高校商務(wù)英語口語；目標導(dǎo)向型教學(xué)模式；口語教學(xué)

一、引言

隨著我國和各國經(jīng)濟合作越來越多，國際交往日益增加，國際貿(mào)易專業(yè)陸續(xù)在各高校開辦。但是目前高校學(xué)生的商務(wù)英語口語水平不容樂觀。因此，如何提高高校學(xué)生的口語交際能力迫在眉睫。而目標導(dǎo)向型教學(xué)方法強調(diào)在教中做，在做中學(xué)，可以將教學(xué)內(nèi)容目標化，以達到目標作為實踐的動力，在過程中有效融合知識和技能，讓學(xué)生在學(xué)習過程中始終保持主動、積極地學(xué)習狀態(tài)。目標導(dǎo)向型教學(xué)方法做到了以學(xué)生主體為中心，把知識的學(xué)習和技能的掌握有機地結(jié)合了起來，對商務(wù)英語口語能力的提高起到了巨大的推動作用。

二、我校商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀

(一)商務(wù)英語口語教學(xué)目標

商務(wù)英語口語的教學(xué)目標在于培養(yǎng)學(xué)生的英語交際技能，使學(xué)生能夠運用英語完成日常對話以及相應(yīng)商務(wù)活動，主要是為了讓學(xué)生在商務(wù)情境中學(xué)習語言，通過學(xué)習語言進一步提高商務(wù)知識與技能。

(二)商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題

在一年的教學(xué)中，筆者發(fā)現(xiàn)：(1)學(xué)生的英語水平參差不齊，給教學(xué)帶來了很大難度。在入學(xué)時，學(xué)生在進行專業(yè)選擇時有很大的隨機性，他們并不了解國際貿(mào)易專業(yè)對英語口語的要求，很多學(xué)生英語底子較為薄弱；(2)也有一部分同學(xué)英語基礎(chǔ)較高，但這類學(xué)生存在的一個重要問題就是比較適合于應(yīng)試教育，“動口”能力遠差于“動筆”能力，這也大大影響了口語教學(xué)的效果；(3)可能是受到傳統(tǒng)文化的影響，很多學(xué)生羞于用英語進行表達，害怕出錯，這也阻礙了英語口語課程的推進；(4)由于受到應(yīng)試教育的影響，學(xué)生往往會覺得學(xué)習語法和掌握詞匯遠遠重要于英語口語知識的積累，從而忽略了商務(wù)英語情境對語言學(xué)習的重要性。

三、目標導(dǎo)向教學(xué)法在口語教學(xué)中的課堂模式

筆者認為，目標導(dǎo)向型教學(xué)法在應(yīng)用時應(yīng)劃分為三大步驟：設(shè)定目標后，完成目標過程中以及目標達成后。

(一)設(shè)定目標后

德國哲學(xué)家弗雷格(Frege)曾經(jīng)指出，“語言是思想的外殼，是表達思想必不可少的工具”。從這個意義上來說，我們的語言只是表達思維的一個工具，充當了媒介的作用，思維是借助于語言才能得以表達。而我們的商務(wù)英語口語能力的培養(yǎng)很大程度上依賴于商務(wù)思維能力的培養(yǎng)。商務(wù)英語口語的表達好壞建立在一定商務(wù)知識積累的基礎(chǔ)之上。如何通過設(shè)立合理的目標來建立適當?shù)纳虅?wù)英語口語的知識結(jié)構(gòu)就成了能否在情境中靈活運用商務(wù)英語的一個關(guān)鍵。所以在目標設(shè)置之后，教師要呈現(xiàn)達成目標所需的知識，并介紹達成目標的具體要求，只有保證這些工作合理設(shè)置，才能順利達成目標。另外，教師還要向?qū)W生介紹所需達成目標的背景知識，例如在詢盤這個環(huán)節(jié)，教師要介紹外貿(mào)活動的基本流程以及達成目標的基本過程。學(xué)生要對公司企業(yè)的相關(guān)背景知識做一個詳細分析，并提出合理的詢盤。教師還要對涉及這一環(huán)節(jié)的語言難點進行有效的指導(dǎo)。此外，在目標設(shè)定之后，學(xué)生要進行分組，這種分組可以是教師指定的，也可以是學(xué)生自由組合，但是務(wù)必要保證各小組水平相當，程度好的同學(xué)要和程度一般的同學(xué)合理搭配，起到帶動作用，以保證目標達成。

(二)完成目標過程中

這一過程可以大致劃分為三個步驟：第一個步驟是要進行策劃，要為達成這一目標做一些必要的準備工作，比如語言點知識準備，商務(wù)知識儲備以及角色分配等等。例如在議價(negotiatingprices)這部分內(nèi)容里，老師可以給學(xué)生呈現(xiàn)如下信息并提供適當幫助：Howtoorganizeyournegotiation:1.StartingthenegotiationLet’sworkthroughthefollowingpointstogethernowIthinkweshoulddiscussthepriceandthepackingterms.2.MakingrequestsCouldyoumakeitalittlelower?Isitpossibleforyoutogiveuspreferentialterms?3.MakingconcessionsAllright，let’smeeteachotherhalfway.Ontheprice，weshouldeachmakeconcessions.第二個步驟是小組工作階段，因為我們商務(wù)英語口語教學(xué)的出發(fā)點是老師傳授相關(guān)語言知識，最終使學(xué)生能夠在掌握語言知識的基礎(chǔ)上，順利實現(xiàn)對語言的運用。教師可以設(shè)定多種練習形式讓小組成員真正參與到口語實踐中去。比如可以通過個人演示、角色扮演甚至是辯論等形式，激發(fā)學(xué)生參與的積極性。在練習過程中，盡量創(chuàng)造真實的語言環(huán)境，例如在我校的商務(wù)英語實訓(xùn)室里，我們就將教室布置成會議方桌的形式，讓學(xué)生分別扮演不同公司的人員，提供真實的貨品，讓他們在情境中進行練習，從而增強他們運用語言的興趣。第三個步驟是匯報表演階段，教師可以邀請兩三組同學(xué)進行匯報表演，呈現(xiàn)談話內(nèi)容，并讓其他同學(xué)以提問的形式參與其中，從而達到活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)習熱情的效果。

(三)目標達成后

在目標達成后，也不能不了了之。許多學(xué)生在意的是老師給的分數(shù)，而不是自己在語言表達當中出現(xiàn)了多少錯誤。因此，老師需要在目標達成后，為學(xué)生總結(jié)分析，提高學(xué)生的語言交際水平。這一階段主要是由分析與練習兩部分構(gòu)成：分析即指學(xué)生對自己小組的表現(xiàn)情況要進行自我評估，并與其它小組進行對比評價；而教師對每一小組的表現(xiàn)情況都應(yīng)該給予合理的評價分析。練習是指學(xué)生在評估后要在老師的指導(dǎo)下對常用的語言點進行練習，這一步也非常重要，因為這決定了目標達成程度的優(yōu)良情況。

四、分析與討論

(一)目標導(dǎo)向型教學(xué)法的優(yōu)勢

1.由于是小組練習，有助于培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，不僅僅是和小組內(nèi)部成員的競爭，還包括了和其他小組之間的競爭，通過小組練習，學(xué)生能夠更加積極主動地去學(xué)習。

2.為達成既定目標，學(xué)生需要在特定商務(wù)情境下，將語言知識和語言技能融為一體，這一方面有助于培養(yǎng)學(xué)生語言運用的綜合能力，另一方面，也大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習積極性。

3.為了達到既定目標，商務(wù)英語口語里的很多內(nèi)容，都需要學(xué)生合作來完成，比如共同搜集背景資料，合作練習，角色扮演，辯論等等，這種練習模式有助于培養(yǎng)學(xué)生的組織能力、合作能力以及人際交往能力。

4.為了達成既定目標，學(xué)生還需要廣泛搜集資料，這一方面擴大了學(xué)生的知識面，另一方面，培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習能力。

(二)目標導(dǎo)向型教學(xué)法的劣勢

1.由于要將學(xué)生分成多個小組，教師不能對所有的小組目標的達成情況都做到全程掌控，可能英語水平較差的同學(xué)在小組內(nèi)部討論階段會比較懈怠，真正從這一教學(xué)法中受益的可能是那些英語水平中等偏上的同學(xué)。

2.由于受到傳統(tǒng)文化的影響，我們大部分學(xué)生都羞于表達自己，尤其是用英文來表達。盡管我們設(shè)立相應(yīng)的商務(wù)情境進行教學(xué)會有一定的幫助，但是還不排除有部分內(nèi)斂的同學(xué)存在不敢表現(xiàn)自己的情況。

3.設(shè)立一個目標看似簡單，實際操作起來，準備過程及評價過程耗時較長。如果全部占用課堂時間，可能存在效率低下情況，導(dǎo)致課堂節(jié)奏過慢，難以完成教學(xué)任務(wù)。因此，筆者認為，一方面，目標導(dǎo)向型教學(xué)法將語言知識和語言技能有機結(jié)合在一起，培養(yǎng)了學(xué)生獨立思考、團隊合作的意識，提高了學(xué)生的語言實踐能力，給商務(wù)英語口語教學(xué)帶來了活力；另一方面，由于其準備工作及評價過程較為耗時，因此在實際教學(xué)中，教師應(yīng)當合理安排教學(xué)時間，把握好課堂節(jié)奏，同時要兼顧各個層次英語學(xué)習者的狀況，對英語基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生要給予更多的鼓勵和支持。

作者：熊祎 單位：安徽新聞出版職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻：

[1]DieGrundgesetzederArthmetik[M].oxford.Oxforduniversitypress,1959.

[2]馬龍海.新視野商務(wù)英語視聽說[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社,2013.

篇2

摘 要：自我國加入世界貿(mào)易組織以來，對外貿(mào)易活動越來越頻繁，國外的一些大型企業(yè)開始在中國開設(shè)分公司，國際貿(mào)易在國民經(jīng)濟中也占據(jù)了很大的比例，在這種國際形勢下，對于商務(wù)英語人才的需求也在加大，高校亟需培養(yǎng)優(yōu)秀的綜合型的商務(wù)英語人才，但是目前很多高校的商務(wù)英語口語教學(xué)還存在著一些問題，本文首先分析了這些問題，然后根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)出一些改善現(xiàn)狀的對策。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；口語教學(xué)；現(xiàn)狀；對策

商務(wù)英語口語教學(xué)在商務(wù)英語的學(xué)習中占據(jù)了重要的地位，也是培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)交際能力的必修課程，高水平的商務(wù)英語口語除了要求學(xué)生的語調(diào)、語音和口語流利性，還要求有一定的復(fù)合性，學(xué)生需要學(xué)習的內(nèi)容也涉及到了多個方面，本文首先分析了這些問題，然后根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)出一些改善現(xiàn)狀的對策。

一、目前商務(wù)英語口語教學(xué)的現(xiàn)狀

我國傳統(tǒng)的教育模式主要是針對教育考試來進行的，導(dǎo)致了很多高分低能的現(xiàn)象出現(xiàn)，商務(wù)英語的口語教學(xué)也存在這種問題，很多學(xué)生在考試中能夠取得很好的成績，但是在與別人進行英語溝通時，卻不是很順利。主要是因為在商務(wù)英語的學(xué)習過程中，注重讀寫能力和應(yīng)試的技巧，對于聽說能力卻練習的很少。大多數(shù)的高校對于商務(wù)英語口語課程不是很重視，主要存在的問題歸結(jié)為以下幾個方面：

（一）口語教學(xué)內(nèi)容的局限性：大多數(shù)高校在開設(shè)商務(wù)英語口語課的時候，培養(yǎng)的模式依然按照外貿(mào)英語口語課的模式來進行，但是沒有注意到的是，商務(wù)英語知識涵蓋的范圍更廣，這樣一來，商務(wù)英語口語教學(xué)的內(nèi)容就存在很大的局限性。

（二）商務(wù)英語口語教學(xué)的師資力量薄弱：高校中的商務(wù)英語教師大多是英語專業(yè)的碩士或者博士畢業(yè)后進入高校工作，缺少了再涉外企業(yè)工作的經(jīng)歷，所以很多商務(wù)英語教師并不是很理解商務(wù)知識，這樣一來，很多商務(wù)英語教師在商務(wù)英語口語課上的工作僅僅是普通的口語課，涉及到的商務(wù)知識也很少，并且很空洞，對于學(xué)生的商務(wù)英語學(xué)習需求是遠遠不夠的。還有一部分從涉外企業(yè)聘請過來的商務(wù)英語教師，擁有很豐富的商務(wù)知識，但是卻缺乏英語的教學(xué)理論，所以高校商務(wù)英語口語教學(xué)中需要既熟悉英語知識又擁有商務(wù)知識的教師。

（三）傳統(tǒng)商務(wù)英語口語教學(xué)模式存在缺陷：傳統(tǒng)商務(wù)英語口語教學(xué)存在的問題：在傳統(tǒng)的商務(wù)英語口語教學(xué)課堂上，商務(wù)英語教師根據(jù)教材上的內(nèi)容給出一個話題來討論，在這個過程中偶爾向?qū)W生們提出問題，將學(xué)生們分成幾個人一個小組，來對這些問題來進行討論，最后選出代表來對問題作出解答，最后商務(wù)英語教師對這些解答作一個總結(jié)。這種教學(xué)方式對于商務(wù)英語教師來說很容易操作，但是問題也很明顯，主要在于：第一，在這樣的商務(wù)英語課堂上，學(xué)生是被動的接受知識，主動性和積極性不高，商務(wù)英語教師提問問題的時候，能夠主動回答的學(xué)生不多，這樣的教學(xué)效果不佳；第二，在這樣的課堂上，大部分時間由商務(wù)英語教師來主導(dǎo)，留給學(xué)生的時間和空間都有限，不利于學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)。

二、提高商務(wù)英語口語教學(xué)效果的對策

通過作者對多年商務(wù)英語教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)，提高商務(wù)英語口語教學(xué)效果的對策可以從以下幾點來考慮：

（一）擴大商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容的范圍：商務(wù)英語涵蓋的范圍較廣，遠遠大于外貿(mào)英語，所以在商務(wù)英語口語教學(xué)課堂上，商務(wù)英語教師講授的知識面需要很寬，包含的信息量也很大，這個時候商務(wù)英語教師可以在商務(wù)英語口語教學(xué)課堂上借助于多媒體技術(shù)來查閱和搜索網(wǎng)絡(luò)資源，這樣一來不但能夠吸引學(xué)生學(xué)習商務(wù)英語的興趣，還能夠增強商務(wù)英語課堂的趣味性。

（二）提升商務(wù)英語口語教師的綜合素質(zhì)：高校中的商務(wù)英語教師大多是英語專業(yè)的碩士或者博士畢業(yè)后進入高校工作，缺少了再涉外企業(yè)工作的經(jīng)歷，所以很多商務(wù)英語教師并不是很理解商務(wù)知識，這樣就嚴重影響了商務(wù)英語口語教學(xué)的效果，只有提升商務(wù)英語口語教師的綜合素質(zhì)，讓商務(wù)英語教師親身體驗商務(wù)交際活動，才能有效避免商務(wù)英語教師紙上談兵的教學(xué)。

（三）擴展口語教學(xué)的商務(wù)知識：商務(wù)英語口語教學(xué)需要的專業(yè)性極強，在商務(wù)英語的口語教學(xué)課堂上，商務(wù)英語教師需要講解的知識覆蓋面應(yīng)該很廣，其中包括保險、金融、股票、包裝、運輸?shù)鹊阮I(lǐng)域?？谡Z鍛煉的過程中，商務(wù)英語教師有意識的擴展商務(wù)知識，對于學(xué)生走向就業(yè)崗位是一個很大的幫助。

（四）采用一些好的教學(xué)方法來提高商務(wù)英語口語教學(xué)的效果：目前被證明有效的教學(xué)方法有很多，例如：案例教學(xué)法，情景教學(xué)法，任務(wù)教學(xué)法等等，商務(wù)英語教師在商務(wù)英語口語教學(xué)課堂上適當?shù)牟扇∫恍┨厥獾慕虒W(xué)方法，可以活躍課堂上的氣氛，提高學(xué)生在學(xué)習過程中的積極性和主動性，其中，采取情景教學(xué)方法，可以讓學(xué)生置身于模擬真實的口語鍛煉場合中，任務(wù)型教學(xué)方法，可以讓學(xué)生在完成教師安排任務(wù)的過程中學(xué)習到實用的知識，同時學(xué)生之間的競爭意識也會讓學(xué)生能夠主動積極的去學(xué)習，從而提高商務(wù)英語口語教學(xué)課堂的教學(xué)效率。

三、結(jié)論

自我國加入世界貿(mào)易組織以來，對外貿(mào)易活動越來越頻繁，國外的一些大型企業(yè)開始在中國開設(shè)分公司，國際貿(mào)易在國民經(jīng)濟中也占據(jù)了很大的比例，在這種國際形勢下，對于商務(wù)英語人才的需求也在加大，高校亟需培養(yǎng)優(yōu)秀的綜合型的商務(wù)英語人才，但是目前很多高校的商務(wù)英語口語教學(xué)還存在著一些問題，本文首先分析了這些問題，然后根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)出一些改善現(xiàn)狀的對策。（作者單位：通化師范學(xué)院外語學(xué)院）

參考文獻：

[1] 余桂霞.淺談商務(wù)英語教學(xué)中的文化背景知識和跨文化交際能力的培養(yǎng)[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2003（02）.

[2] 張麗霞.高職商務(wù)英語口語教學(xué)方法探索與研究[J].福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2007（04）.

[3] 陳玉杰.商務(wù)英語口語教學(xué)探索[J].教學(xué)研究，2008（08）.

[4] 王淑芳，富言峰.普通高校英語專業(yè)商務(wù)英語課程教學(xué)初探[J].佳木斯大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報，2005（02）.

[5] 馮克江.高職商務(wù)英語專業(yè)口語教學(xué)改革[J].番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2006，（02）.

[6] 陳首潔.高職商務(wù)英語口語教學(xué)模式探析[J].商業(yè)視角，2008（08）.

[7] 李麗.商務(wù)英語口語課與學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)[J].遼寧高職學(xué)報，2006（04）.

篇3

關(guān)鍵詞：高校商務(wù)英語口語；目標導(dǎo)向型教學(xué)模式；口語教學(xué)

一、引言

隨著我國和各國經(jīng)濟合作越來越多，國際交往日益增加，國際貿(mào)易專業(yè)陸續(xù)在各高校開辦。但是目前高校學(xué)生的商務(wù)英語口語水平不容樂觀。因此，如何提高高校學(xué)生的口語交際能力迫在眉睫。而目標導(dǎo)向型教學(xué)方法強調(diào)在教中做，在做中學(xué)，可以將教學(xué)內(nèi)容目標化，以達到目標作為實踐的動力，在過程中有效融合知識和技能，讓學(xué)生在學(xué)習過程中始終保持主動、積極地學(xué)習狀態(tài)。目標導(dǎo)向型教學(xué)方法做到了以學(xué)生主體為中心，把知識的學(xué)習和技能的掌握有機地結(jié)合了起來，對商務(wù)英語口語能力的提高起到了巨大的推動作用。

二、我校商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀

(一)商務(wù)英語口語教學(xué)目標

商務(wù)英語口語的教學(xué)目標在于培養(yǎng)學(xué)生的英語交際技能，使學(xué)生能夠運用英語完成日常對話以及相應(yīng)商務(wù)活動，主要是為了讓學(xué)生在商務(wù)情境中學(xué)習語言，通過學(xué)習語言進一步提高商務(wù)知識與技能。

(二)商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題

在一年的教學(xué)中，筆者發(fā)現(xiàn)：

(1)學(xué)生的英語水平參差不齊，給教學(xué)帶來了很大難度。在入學(xué)時，學(xué)生在進行專業(yè)選擇時有很大的隨機性，他們并不了解國際貿(mào)易專業(yè)對英語口語的要求，很多學(xué)生英語底子較為薄弱；

(2)也有一部分同學(xué)英語基礎(chǔ)較高，但這類學(xué)生存在的一個重要問題就是比較適合于應(yīng)試教育，“動口”能力遠差于“動筆”能力，這也大大影響了口語教學(xué)的效果；

(3)可能是受到傳統(tǒng)文化的影響，很多學(xué)生羞于用英語進行表達，害怕出錯，這也阻礙了英語口語課程的推進；

(4)由于受到應(yīng)試教育的影響，學(xué)生往往會覺得學(xué)習語法和掌握詞匯遠遠重要于英語口語知識的積累，從而忽略了商務(wù)英語情境對語言學(xué)習的重要性。

三、目標導(dǎo)向教學(xué)法

在口語教學(xué)中的課堂模式筆者認為，目標導(dǎo)向型教學(xué)法在應(yīng)用時應(yīng)劃分為三大步驟：設(shè)定目標后，完成目標過程中以及目標達成后。

(一)設(shè)定目標后

德國哲學(xué)家弗雷格(Frege)曾經(jīng)指出，“語言是思想的外殼，是表達思想必不可少的工具”。從這個意義上來說，我們的語言只是表達思維的一個工具，充當了媒介的作用，思維是借助于語言才能得以表達。而我們的商務(wù)英語口語能力的培養(yǎng)很大程度上依賴于商務(wù)思維能力的培養(yǎng)。商務(wù)英語口語的表達好壞建立在一定商務(wù)知識積累的基礎(chǔ)之上。如何通過設(shè)立合理的目標來建立適當?shù)纳虅?wù)英語口語的知識結(jié)構(gòu)就成了能否在情境中靈活運用商務(wù)英語的一個關(guān)鍵。所以在目標設(shè)置之后，教師要呈現(xiàn)達成目標所需的知識，并介紹達成目標的具體要求，只有保證這些工作合理設(shè)置，才能順利達成目標。另外，教師還要向?qū)W生介紹所需達成目標的背景知識，例如在詢盤這個環(huán)節(jié)，教師要介紹外貿(mào)活動的基本流程以及達成目標的基本過程。學(xué)生要對公司企業(yè)的相關(guān)背景知識做一個詳細分析，并提出合理的詢盤。教師還要對涉及這一環(huán)節(jié)的語言難點進行有效的指導(dǎo)。此外，在目標設(shè)定之后，學(xué)生要進行分組，這種分組可以是教師指定的，也可以是學(xué)生自由組合，但是務(wù)必要保證各小組水平相當，程度好的同學(xué)要和程度一般的同學(xué)合理搭配，起到帶動作用，以保證目標達成。

(二)完成目標過程中

這一過程可以大致劃分為三個步驟：第一個步驟是要進行策劃，要為達成這一目標做一些必要的準備工作，比如語言點知識準備，商務(wù)知識儲備以及角色分配等等。例如在議價(negotiatingprices)這部分內(nèi)容里，老師可以給學(xué)生呈現(xiàn)如下信息并提供適當幫助：第二個步驟是小組工作階段，因為我們商務(wù)英語口語教學(xué)的出發(fā)點是老師傳授相關(guān)語言知識，最終使學(xué)生能夠在掌握語言知識的基礎(chǔ)上，順利實現(xiàn)對語言的運用。教師可以設(shè)定多種練習形式讓小組成員真正參與到口語實踐中去。比如可以通過個人演示、角色扮演甚至是辯論等形式，激發(fā)學(xué)生參與的積極性。在練習過程中，盡量創(chuàng)造真實的語言環(huán)境，例如在我校的商務(wù)英語實訓(xùn)室里，我們就將教室布置成會議方桌的形式，讓學(xué)生分別扮演不同公司的人員，提供真實的貨品，讓他們在情境中進行練習，從而增強他們運用語言的興趣。第三個步驟是匯報表演階段，教師可以邀請兩三組同學(xué)進行匯報表演，呈現(xiàn)談話內(nèi)容，并讓其他同學(xué)以提問的形式參與其中，從而達到活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)習熱情的效果。

(三)目標達成后

在目標達成后，也不能不了了之。許多學(xué)生在意的是老師給的分數(shù)，而不是自己在語言表達當中出現(xiàn)了多少錯誤。因此，老師需要在目標達成后，為學(xué)生總結(jié)分析，提高學(xué)生的語言交際水平。這一階段主要是由分析與練習兩部分構(gòu)成：分析即指學(xué)生對自己小組的表現(xiàn)情況要進行自我評估，并與其它小組進行對比評價；而教師對每一小組的表現(xiàn)情況都應(yīng)該給予合理的評價分析。練習是指學(xué)生在評估后要在老師的指導(dǎo)下對常用的語言點進行練習，這一步也非常重要，因為這決定了目標達成程度的優(yōu)良情況。

四、分析與討論

(一)目標導(dǎo)向型教學(xué)法的優(yōu)勢

1.由于是小組練習，有助于培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，不僅僅是和小組內(nèi)部成員的競爭，還包括了和其他小組之間的競爭，通過小組練習，學(xué)生能夠更加積極主動地去學(xué)習。

2.為達成既定目標，學(xué)生需要在特定商務(wù)情境下，將語言知識和語言技能融為一體，這一方面有助于培養(yǎng)學(xué)生語言運用的綜合能力，另一方面，也大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習積極性。

3.為了達到既定目標，商務(wù)英語口語里的很多內(nèi)容，都需要學(xué)生合作來完成，比如共同搜集背景資料，合作練習，角色扮演，辯論等等，這種練習模式有助于培養(yǎng)學(xué)生的組織能力、合作能力以及人際交往能力。

4.為了達成既定目標，學(xué)生還需要廣泛搜集資料，這一方面擴大了學(xué)生的知識面，另一方面，培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習能力。

(二)目標導(dǎo)向型教學(xué)法的劣勢

1.由于要將學(xué)生分成多個小組，教師不能對所有的小組目標的達成情況都做到全程掌控，可能英語水平較差的同學(xué)在小組內(nèi)部討論階段會比較懈怠，真正從這一教學(xué)法中受益的可能是那些英語水平中等偏上的同學(xué)。

2.由于受到傳統(tǒng)文化的影響，我們大部分學(xué)生都羞于表達自己，尤其是用英文來表達。盡管我們設(shè)立相應(yīng)的商務(wù)情境進行教學(xué)會有一定的幫助，但是還不排除有部分內(nèi)斂的同學(xué)存在不敢表現(xiàn)自己的情況。

3.設(shè)立一個目標看似簡單，實際操作起來，準備過程及評價過程耗時較長。如果全部占用課堂時間，可能存在效率低下情況，導(dǎo)致課堂節(jié)奏過慢，難以完成教學(xué)任務(wù)。因此，筆者認為，一方面，目標導(dǎo)向型教學(xué)法將語言知識和語言技能有機結(jié)合在一起，培養(yǎng)了學(xué)生獨立思考、團隊合作的意識，提高了學(xué)生的語言實踐能力，給商務(wù)英語口語教學(xué)帶來了活力；另一方面，由于其準備工作及評價過程較為耗時，因此在實際教學(xué)中，教師應(yīng)當合理安排教學(xué)時間，把握好課堂節(jié)奏，同時要兼顧各個層次英語學(xué)習者的狀況，對英語基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生要給予更多的鼓勵和支持。

參考文獻：

[2]馬龍海.新視野商務(wù)英語視聽說[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社,2013.

[3]劉阿娜,慕愛靜.任務(wù)型教學(xué)法在商務(wù)英語口語教學(xué)中的運用[J].華北航天工業(yè)學(xué)院學(xué)報,2006,08.

篇4

關(guān)鍵詞: 高職高專 商務(wù)英語 口語教學(xué) 技能考試

一、商務(wù)英語專業(yè)口語訓(xùn)練的重要性

商務(wù)英語普遍應(yīng)用于營銷、管理、物流、國際貿(mào)易等方面,因此很多高等院校都非常重視商務(wù)英語專業(yè)課程建設(shè),以培養(yǎng)合格的商務(wù)英語專業(yè)人才。高職高專院校的培養(yǎng)目標和培養(yǎng)模式有異于普通高等院校,學(xué)生在校學(xué)習時間短,學(xué)習內(nèi)容專業(yè)性、實用性強。在有限時間的專業(yè)教學(xué)過程中,加強口語訓(xùn)練是很有必要的。

二、口語教學(xué)過程中可能存在的問題

1.教學(xué)手段單一,學(xué)生缺少學(xué)習熱情。

現(xiàn)在的教學(xué)資源有了很大的改進,特別是計算機和互聯(lián)網(wǎng)的普及。多媒體教室的教學(xué)條件要遠遠好于傳統(tǒng)的錄音設(shè)備。不過,能否很好地利用教學(xué)資源,豐富教學(xué)手段還依賴必要的良好的師資。教學(xué)理念、思路等方面畢竟不是硬件能解決的了的。一旦出現(xiàn)了教學(xué)手段單一的現(xiàn)象,學(xué)生的學(xué)習熱情如何就可想而知了。特別是擴招帶來的影響,大班教學(xué)增加了口語教學(xué)的難度。

2.學(xué)生缺乏商務(wù)英語背景知識,課堂練習不容易開展。

商務(wù)英語專業(yè)一般會開設(shè)商務(wù)英語、外貿(mào)函電、商務(wù)英語翻譯、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語口語等專業(yè)課程,其中都會涉及到商務(wù)背景知識,但是受高職高專生源素質(zhì)的影響,學(xué)生的學(xué)習效果往往不是特別好。因此,在課堂上會存在部分沒有很好掌握背景知識的學(xué)生無法理解商務(wù)情景、商務(wù)話題,無法開展對話練習的現(xiàn)象。

3.教材選用是否恰當也會影響口語教學(xué)。

一些口語教材并不適合商務(wù)英語專業(yè)口語課程,比如其難易度、專業(yè)性、實用性等。因此,在選擇教材的時候,要結(jié)合本專業(yè)的特點,選擇適合專業(yè)教學(xué)的教材,體現(xiàn)高職高專的特色。

三、結(jié)合技能考試促進商務(wù)英語口語教學(xué)

高職高專院校學(xué)生的入校成績往往較差,而且參差不齊,因此課堂教學(xué)一定要講求技巧。為了考察學(xué)生在校學(xué)習的情況,同時也考慮到學(xué)生將來的就業(yè)問題,很多高校都要求學(xué)生參加與專業(yè)相關(guān)的技能考試。接下來,我們來談一談如何結(jié)合技能考試,增強口語教學(xué)的目的性來促進教學(xué)效果的提高。

全國國際商務(wù)英語等級考試是“對國際商務(wù)英語交際能力的測試。考試結(jié)果可作為相關(guān)企事業(yè)單位人員招聘的參考和國際商務(wù)從業(yè)人員英語能力的評價依據(jù)。本考試旨在統(tǒng)一測試標準和操作規(guī)范,促進相關(guān)的教育和培訓(xùn)工作,提高國際商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)英語水平”。其中口語測試內(nèi)容要求學(xué)生“能夠在日常接待、會議安排、產(chǎn)品描述、業(yè)務(wù)聯(lián)系、價格磋商等商務(wù)活動中進行交流;表達清楚、流暢,能夠較好地運用會話策略,準確表達意見、觀點、情感等”。以上是《全國國際商務(wù)英語考試大綱》中對口語考試部分的說明。在課堂的口語訓(xùn)練中,可以適當?shù)亟Y(jié)合技能考試中口語考試的內(nèi)容改進教學(xué)方法,以此調(diào)動學(xué)生的積極性。

1.針對技能考試內(nèi)容,選擇商務(wù)話題進行訓(xùn)練并積累商務(wù)背景知識。

商務(wù)英語技能考試不僅能夠考察學(xué)生在校學(xué)習商務(wù)知識的效果,技能證書也是用人單位聘用職員時考察畢業(yè)生的一個重要依據(jù)。在一些高職院校,技能證書也是學(xué)生最終獲得畢業(yè)證書的一個重要憑證。因此,教師可以向?qū)W生講解技能考試的重要性,講清楚通過技能考試的重要性,同時在課堂上有針對性的把技能考試內(nèi)容和口語教學(xué)結(jié)合起來,調(diào)動學(xué)生的積極性。以全國國際商務(wù)英語考試(一級)口試題型Section A為例:

例題:Section A

Directions:In this section,you will be asked to give a short talk on a business topic for about two minutes.You have two minutes to prepare.

How to introduce your company to the potential customer?

An overview of the company

A description of the different sectors/business areas it operates in

Your famous brand names

Your main customers

根據(jù)教學(xué)計劃的安排,每次課可以總結(jié)出類似上文的商務(wù)話題,在課堂上進行練習,或者作為課后作業(yè)讓學(xué)生加以練習。既鞏固了課堂上的內(nèi)容,又為技能考試做了準備訓(xùn)練。

2.注重實用性,通過練習積累商務(wù)英語專業(yè)詞匯表達。

知識是需要不斷積累的,口語表達需要的詞匯也是一樣。對于商務(wù)英語專業(yè)人才來說,口語表達的熟練不僅僅需要純正的發(fā)音,還需要必要的專業(yè)詞匯積累。這需要通過日常學(xué)習中各門課程學(xué)習及課后閱讀等方式來歸納總結(jié)。當然,在口語課上也可以加以訓(xùn)練。比如,教師可以根據(jù)國際商務(wù)英語考試口語試題 Section B,在課堂上以口譯的方式加以訓(xùn)練、積累。例如:Section B

Directions:In this section,you will hear two sentences in Chinese.After you hear each sentence,there will be a pause about one minute for you to interpret the sentence into English.

1)包裝的最重要作用(function of packing)就是刺激消費者的購買欲望(stimulate the customer’s desire to buy)。

2)鑒于我們良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,我方定會滿足你方的短重索賠的要求(claim for short weight)。

3.開展課堂小組活動,提高學(xué)生學(xué)習興趣。

課堂上進行商務(wù)英語口語練習可以借助情境模擬練習,這種方式更具有趣味性、實用性。如果把技能考試的訓(xùn)練內(nèi)容恰當?shù)嘏c課堂練習結(jié)合起來,鑒于考試的重要性,學(xué)生會更加予以重視。例如:Section C

Directions:In this section,you will be asked to make a business conversation with your partner according to the information given in the cue card.You have two minutes to prepare and no more than two minutes to complete the conversation.

針對全國國際商務(wù)英語考試Section C部分的特點,教師可以在課堂上圍繞話題給出一些便于展開對話的關(guān)鍵詞匯及句式表達加以提示,然后把學(xué)生分成3―5人為單位的小組進行分組練習,輪換進入角色,然后各組分別以討論、互相糾正、互相學(xué)習的方式總結(jié)經(jīng)驗、積累商務(wù)知識。這樣的互動可以鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力,同時也避免了大班授課帶來的不利因素。

總之,商務(wù)英語口語教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生為中心,根據(jù)學(xué)生的特點調(diào)動其積極性是很重要的。商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該是懂得商務(wù)知識、口語流利的應(yīng)用型人才。如果能夠把技能考試和口語訓(xùn)練結(jié)合起來,一定會達到事半功倍的效果。

參考文獻:

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[關(guān)鍵詞] 高等職業(yè)教育 商務(wù)英語口語 任務(wù)型教學(xué)法 學(xué)生為中心

職業(yè)教育以培養(yǎng)有競爭力的、高技能的畢業(yè)生和高素質(zhì)的勞動者為辦學(xué)目標。就高職商務(wù)英語而言，我們更要注重培養(yǎng)英語實際應(yīng)用的能力，特別是運用英語處理日?；顒雍蜕嫱鈽I(yè)務(wù)的能力。這就要求我們在口語課堂教學(xué)中要加強這些方面的訓(xùn)練。

一、高職商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀

事實上，長期以來，我國英語學(xué)習者書面表達非常好，各種英語等級考試得心應(yīng)手，但是卻張不了口，“啞巴式英語”隨處可見。高職商務(wù)英語的口語教學(xué)也面臨著同樣的問題。職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向，始終把就業(yè)目標放在第一位。就商務(wù)英語而言，必須加強學(xué)生的語言表達能力。

我國高職院校商務(wù)英語口語教學(xué)中存在著一些誤區(qū)，筆者在聽課中發(fā)現(xiàn)有些教師過多的使用傳統(tǒng)的教學(xué)方法：先聽對話，再講解（包括生詞、語法），學(xué)生再背。整個教與學(xué)的過程中,教師講授過多，滿堂灌，學(xué)生自始至終都只是在被動地完成教師所安排的任務(wù),而并非主動地參與其中,其主觀能動性和積極性并未得到真正的調(diào)動,這種教學(xué)模式導(dǎo)致教師對學(xué)生的了解甚少，忽視了學(xué)生的需要,忽視了情感因素在教學(xué)中的作用。還有些教師在學(xué)生作口語練習時一發(fā)現(xiàn)學(xué)生說錯立即糾正，比如：學(xué)生經(jīng)常“he”和 “she”不分；第三人稱單數(shù)的“s”或者 “es”漏掉等，這是學(xué)習者出現(xiàn)的很正常的現(xiàn)象，但是一旦糾正便打斷了學(xué)生的思路，影響了學(xué)生學(xué)習的積極性。

二、任務(wù)型教學(xué)法和商務(wù)英語口語教學(xué)

1.任務(wù)型教學(xué)法及其特點

任務(wù)就是人們在日常生活、工作、娛樂活動中所從事的各種各樣有目的的活動。Skehan(1998)對任務(wù)的理解作了五點定義:任務(wù)以意義為主;任務(wù)中要有問題需要通過語言交際進行解決;任務(wù)與真實世界的活動有類似之處;首先要完成任務(wù);根據(jù)結(jié)果評估任務(wù)。任務(wù)型教學(xué)法把日常活動分成具體的“任務(wù)”,把培養(yǎng)學(xué)生具備完成這些任務(wù)的能力作為教學(xué)目標。其實質(zhì)是:英語課堂教學(xué)應(yīng)具有變化性互動的各種活動,即任務(wù)。學(xué)生在完成任務(wù)的過程中進行對話性互動,進而產(chǎn)生語言習得。任務(wù)型教學(xué)法強調(diào)學(xué)生親身經(jīng)歷,要求學(xué)生通過探索自主學(xué)習。任務(wù)型教學(xué)法還要求學(xué)生把課內(nèi)學(xué)習和課外學(xué)習結(jié)合起來。

任務(wù)型教學(xué)法是交際法的一種新的形態(tài),是交際法的發(fā)展。任務(wù)型教學(xué)強調(diào)通過交流來學(xué)習交際,并從更廣的層面培養(yǎng)學(xué)生綜合語言運用能力。其次，任務(wù)型教學(xué)強調(diào)以真實生活任務(wù)為教學(xué)中心活動。最后，它同時還把課內(nèi)語言學(xué)習與課外活動結(jié)合起來,提高了語言的真實運用性。

2.任務(wù)型教學(xué)法的實踐步驟

教學(xué)的關(guān)鍵不是單純的教師怎樣教,而是學(xué)生怎樣學(xué),教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的認知規(guī)律來設(shè)計教學(xué)內(nèi)容、組織課堂活動。實踐證明，任務(wù)型教學(xué)法能比較好的完成口語教學(xué)任務(wù)。任務(wù)型教學(xué)模式以“學(xué)”為中心，主要有教學(xué)目標、輸入材料、活動形式、教師與學(xué)生角色和環(huán)境五個部分組成。

任務(wù)型教學(xué)法的課堂步驟：

第一階段：任務(wù)前

在這一階段，教師宣布任務(wù)，學(xué)生進行準備。教師的主要任務(wù)是幫助學(xué)生理解任務(wù)的主題和目標，引導(dǎo)學(xué)生走向正題。而學(xué)生的則是在老師的引導(dǎo)下，通過各種途徑搜尋和了解相關(guān)的背景知識，為第二階段掃清障礙。如任務(wù)是會議談判的話，教師應(yīng)給學(xué)生介紹好此次會議的主要內(nèi)容和要達到的談判目標，以及在口語表達中要注意的技巧等，而學(xué)生應(yīng)根據(jù)此次會議的具體內(nèi)容了解產(chǎn)品特性、合同條款等商務(wù)知識和專業(yè)術(shù)語。這個階段的布置任務(wù)應(yīng)注意可行性和真實性，創(chuàng)造真實的交際語境,體現(xiàn)語言交際的交互性。

第二階段：任務(wù)周期

即任務(wù)的實施階段。這個階段通常以小組活動的方式進行, 分組時教師應(yīng)注意相互搭配，口語好的學(xué)生和口語差的學(xué)生相互補完成任務(wù)，比如說，口語較好的同學(xué)充當經(jīng)理的角色，而口語稍差的同學(xué)可以充當秘書的角色。為了增加真實性，教師也可在其中扮演角色來帶動學(xué)生說的積極性。如果是會議，教師還可將教室事先布置會議方桌的形式，給學(xué)生真實的商務(wù)談判的氣氛。這時，學(xué)生在課外搜索的資料將在任務(wù)中使用，而教師在此階段可以適當?shù)慕o學(xué)生提供一些重要信息和關(guān)鍵詞語和句型。小組活動結(jié)束后，學(xué)生各組匯報成果。

第三階段：任務(wù)后

這是一個鞏固提高階段。任務(wù)型教學(xué)法以學(xué)生為中心，在進行評估總結(jié)時，也要遵循此原則，學(xué)生各組可以互評，相互提出意見。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)發(fā)音、語法、固定句型等各方面的內(nèi)容，使學(xué)生成為評估主體。

當然，任務(wù)型教學(xué)法在任務(wù)設(shè)計時，也要遵行以下原則：真實性原則，確保任務(wù)的真實性和可行性。信息差原則，交談的雙方都給對方提供一些未知信息?；有栽瓌t, 人們的交談方向是雙向的，教學(xué)活動的設(shè)計應(yīng)注意互動性原則；趣味性原則，教師在教學(xué)中要注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情,使他們樹立自信心。

任務(wù)型教學(xué)法通過師生共同完成語言教學(xué)任務(wù),使學(xué)生自然地習得語言,學(xué)生獲得的是真實社會的交際技能,而不是局限于課堂的技能，體現(xiàn)了以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心,從注重語言本身轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅卣Z言習得。

參考文獻:

[1]王麗霞:任務(wù)型教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古電大學(xué)刊,2006.6

[2]劉阿娜:任務(wù)型教學(xué)法在商務(wù)英語口語教學(xué)中的應(yīng)用[J].華北航天工業(yè)學(xué)院學(xué)報,2006.8

[3]吳 文:任務(wù)型教學(xué)法的產(chǎn)生發(fā)展及反思[J].文山師范高等專科學(xué)校學(xué)報,2004.9

篇6

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語口語 角色扮演 教學(xué)

一 角色扮演的定義與特點

角色扮演是一種常用的語言教學(xué)方式，它在各個層次的教學(xué)中都獲得了普遍的肯定。外國的語言教育者對角色扮演的評價很高，因為它可以讓學(xué)生在相對低風險的前提下親身體驗接近真實的語言情境，因此，Cohen， Manion & Morrison（2000）把角色扮演定義為投影在現(xiàn)實生活情境中的具有社會性的活動。在這種活動中，學(xué)生扮演某一特定語言情景中的不同角色去解決可能遇到的實際問題，并運用語言、動作、表情等多種手段把那一場景下發(fā)生的事情表演出來。同時，充滿表演性的活動能夠活躍課堂氣氛，調(diào)動學(xué)生的積極性。

二 商務(wù)英語口語教學(xué)中的角色扮演實例

商務(wù)英語口語教學(xué)不同于一般口語教學(xué)，它具備較強的市場性、社會性和實踐性。因為其教學(xué)內(nèi)容更多地涉及到商務(wù)日?；顒?，對市場動態(tài)和需求有著更加密切的關(guān)注，開展角色扮演活動時更應(yīng)緊密聯(lián)系實際，根據(jù)市場需要，充分面向社會，多設(shè)置學(xué)生在未來工作中可能接觸到的公眾性的商務(wù)活動場景。在這些模擬商務(wù)場景中，學(xué)生通過角色扮演活動可以了解商務(wù)活動的基本流程，實踐自己在課堂上學(xué)到的商務(wù)知識，靈活運用課本上列舉的經(jīng)典句型，從而使他們的知識體系由感性認識上升至理性認識，并激發(fā)他們獨立思考及與人溝通、交際的能力。

角色扮演法極大地調(diào)動了學(xué)生運用商務(wù)英語口語的興趣和積極性，它不但在商務(wù)知識和語言知識兩方面得到最大限度的實踐與訓(xùn)練，更由于模擬場景的形象性和真實性，讓所有參與其中的學(xué)生在思想上和感情上得到深刻的體驗，從而達到最佳的教學(xué)效果。認知理論認為，英語學(xué)習的過程是新舊語言知識不斷結(jié)合的過程，也是語言能力從理論知識轉(zhuǎn)化為自動應(yīng)用的過程（O’ Malley，1990），而這種結(jié)合與轉(zhuǎn)化都必須通過學(xué)生的自身活動才能得以實現(xiàn)。角色扮演改變了教學(xué)過程中師生的角色位置，很好地發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，全面提高了學(xué)生在商務(wù)活動中的英語交際能力。

近幾年筆者主要擔任商務(wù)英語口語課程及實訓(xùn)的教學(xué)工作，在課堂上的口語訓(xùn)練中多次采用角色扮演法，取得了一定的教學(xué)成效。以下是筆者在一次授課過程中的角色扮演教學(xué)實例：在完成Unit 5 Trade Fair（《世紀商務(wù)英語口語教程專業(yè)篇I》，大連理工大學(xué)出版社）的Warming Up， Situational Dialogues 和Learning More 這三部分教學(xué)后，筆者布置了“Trade Fair”這個商務(wù)場景，由學(xué)生利用課后時間自由安排情節(jié)分組排練，也可參照課后Practice 部分的提示展開活動。在下一次課上課時，由學(xué)生分組輪流進行表演。

三 角色扮演法的實施步驟

結(jié)合自身的教學(xué)實踐和借鑒國內(nèi)外的研究成果，筆者認為角色扮演法的實施主要分為以下幾個階段：

1．情景引入

在完成某一商務(wù)話題的常用句型及對話學(xué)習后，教師為學(xué)生設(shè)置一個特定的商務(wù)情景，適當簡要地介紹該情景，說明情節(jié)，解釋角色，要求學(xué)生以角色扮演的形式反映該情景會話內(nèi)容。

2．角色分工

學(xué)生自由組合，人數(shù)可根據(jù)情景及角色需要，靈活掌握。通常為2～4 人，一般是同桌或坐在前后左右的學(xué)生分為一組的居多，便于小組成員之間進行角色討論及對話編排；也有同宿舍的同學(xué)分為一組的，便于課后閑余時間進行排練。

3．排練

充分利用課堂和課余時間進行角色演練。學(xué)生自擬臺詞，自行準備表演所需道具，并在排練過程中設(shè)計各種表情和肢體語言等。

4．表演

學(xué)生自行攜帶道具，進行表演。表演的場地可根據(jù)特定的場景要求移至戶外，或利用學(xué)院校內(nèi)實訓(xùn)基地的模擬場景實訓(xùn)室。表演中，每個學(xué)生都使出了自己的渾身解數(shù)，包括服飾、語言、道具等。

5．討論和評價

觀看表演的同學(xué)根據(jù)場景的內(nèi)容，按自己假設(shè)的突發(fā)狀況向臺上同學(xué)用英語進行提問，臺上的同學(xué)則也要用英語回答。同時，根據(jù)臺下同學(xué)和老師的意見和建議，開展自評和互評，找優(yōu)點，挖不足，讓不同英語水平的同學(xué)都能得到相應(yīng)的提高，強化他們的英語口語表達能力。

四 角色扮演法實施過程中需要注意的問題

1．設(shè)置好主題與場景

角色扮演活動并不是對每一次商務(wù)英語口語課都有積極的作用，只有適合角色扮演的主題與商務(wù)場景，才有可能達到理想的教學(xué)效果。所選主題要盡量讓學(xué)生有話可說，有事可做，有情節(jié)可表演。

2．控制好課堂

由于學(xué)生的總體數(shù)量多，大班教學(xué)成為普遍現(xiàn)象。在角色扮演中，當少數(shù)同學(xué)在表演時，其他學(xué)生可能會置身事外，開小差、說話，同時也影響其他同學(xué)的注意力。

3．充分發(fā)揮教師的作用

教師在學(xué)生角色扮演活動中要根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)，及時調(diào)整教學(xué)策略，組織觀看者及時、恰當?shù)貙λ麄兊谋硌葸M行反饋和評價。教師有效的反饋和同學(xué)間肯定的評價是促進學(xué)生提高語言表達能力的動力，他們在教師適當?shù)墓膭詈屯瑢W(xué)們肯定的目光下會漸漸對自己樹立起信心。

五 結(jié)語

總而言之，作為一種相對活躍的教學(xué)方式，角色扮演法能較好地調(diào)動學(xué)生的積極性，拉近師生、生生間的距離，鍛煉并提高學(xué)生在仿真商務(wù)場景中運用英語進行溝通交流的能力。但是教師在角色扮演法的應(yīng)用上必須謹慎，應(yīng)根據(jù)授課內(nèi)容適當?shù)剡\用該法，并確保有效地掌控好課堂節(jié)奏與秩序，在最大程度上達到商務(wù)英語口語教學(xué)的目的。

參考文獻

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論文關(guān)鍵詞：職業(yè)生涯;商務(wù)英語專業(yè);高職教育;實踐教學(xué)改革

后危機經(jīng)濟時代的外貿(mào)業(yè)務(wù)的強勢反彈不容置疑，中國前五月的出口額為5677.4億美元，恢復(fù)到了國際金融危機前2008年同期水平（5450.6億美元），全年外貿(mào)超過2008年的增長還是可以做到的，有望維持20%左右的增速。外貿(mào)和對外加工發(fā)達的地區(qū)的國際貿(mào)易又將迎來了發(fā)展新的春天，一方面為外貿(mào)相關(guān)以及延伸行業(yè)的畢業(yè)生提供大量的工作機會，緩解畢業(yè)生的就業(yè)壓力，另一方面對相關(guān)的高職院校的人才培養(yǎng)規(guī)格提出了新的要求。

現(xiàn)在很多學(xué)校的高職教師在講授口語課程的時候還是主要采取教師主導(dǎo)的教學(xué)方法，這樣下來學(xué)生的學(xué)習興趣不一定很大，很多時候選擇教材上的課題比較老套，很多學(xué)生不是很感興趣，基于這兩點的問題，所以在高職商務(wù)的教學(xué)中，有兩點是必須需要改進的，一個是商務(wù)英語口語課程中的情景的設(shè)置，一個是教學(xué)方法的選擇。

首先分析高職商務(wù)英語學(xué)生的培養(yǎng)目標重在學(xué)生的在特定情景下的語言的表達能力，那么必須要讓學(xué)生參與整個教學(xué)的過程，所以選擇一個重要的教學(xué)實施的方案很重要，那么任務(wù)驅(qū)動教學(xué)在口語教學(xué)中的作用可以起到很大的作用。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的方法就是：指在學(xué)習的過程中，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務(wù)活動中心，在強烈的問題動機的驅(qū)動下，通過對學(xué)習資源的積極主動應(yīng)用，進行自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習，并在完成既定任務(wù)的同時，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習實踐活動。以建構(gòu)主義教學(xué)理論為基礎(chǔ)。

確立了商務(wù)英語口語教學(xué)的方法以后，接著就需要上課的教師設(shè)置相關(guān)的任務(wù)，設(shè)置相關(guān)任務(wù)有幾個原則，一般遵循的就是貼近學(xué)生的就業(yè)崗位，激發(fā)學(xué)生動口和動手的相關(guān)的興趣，最后在實施的過程中有比較好的有效性。

通過分析商務(wù)英語的畢業(yè)生在就業(yè)一般要經(jīng)過的三個階段：職場新人，業(yè)務(wù)主管，區(qū)域主管。根據(jù)學(xué)生的職業(yè)生涯來設(shè)立課程教學(xué)體系顯得有的放矢，其中的課程體系中主要放在對職場新人和業(yè)務(wù)主管的崗位技能的培養(yǎng)。職場新人一般工作比較雜，工作的內(nèi)容豐富，不僅關(guān)于專業(yè)的知識方面，更多的表現(xiàn)在處理日常的辦公室的業(yè)務(wù)的處理，在專業(yè)方面如各種單據(jù)的填寫，報價，訂艙，通關(guān)的手續(xù)單據(jù)的準備與辦理等等，而其他的工作就很多，主要表現(xiàn)在辦公設(shè)備和相關(guān)電腦軟件的運用，接電話以及電話營銷的與溝通的技巧。業(yè)務(wù)主管主要是客戶的維護與跟蹤，這方面對英語要求相對較高，對專業(yè)的要求相對較低，工作的內(nèi)容主要是客戶的接待，客戶的維持，處理客戶在業(yè)務(wù)中的疑問和異議，所以在業(yè)務(wù)主管方面更強調(diào)了語言能力和說話的技巧。最高層次的區(qū)域主管主要是對業(yè)務(wù)和是市場的開發(fā)，對市場營銷知識和商務(wù)談判和國際禮儀和文化的要求比較高，所以在學(xué)生培養(yǎng)方面要具有前瞻性，發(fā)掘?qū)W生有潛力的對象培養(yǎng)。

在商務(wù)英語口語的“任務(wù)”設(shè)計要注意分散重點、難點，掌握商務(wù)英語交流的知識和技能是一個逐步積累的過程。“任務(wù)”設(shè)計時要考慮“任務(wù)”的大小、知識點的含量、前后的聯(lián)系等多方面的因素。一般說來，每個“任務(wù)”中涉及的知識點不宜過多，最好不要有兩個以上的重點、難點，過多會增加學(xué)生學(xué)習的難度；“任務(wù)”的規(guī)模宜小不宜大，規(guī)模過大，會偏離“任務(wù)驅(qū)動”的本意；前后“任務(wù)”之間能有一定的聯(lián)系是比較理想的，但不要強求，否則也會加大難度。任務(wù)是手段，便于學(xué)生學(xué)習、掌握有關(guān)的知識、思想和方法才是“任務(wù)驅(qū)動”的目的。一般不提倡設(shè)計一個統(tǒng)領(lǐng)全局的“任務(wù)”，而是要注意由點到面，逐步介紹各知識點。一開始先讓學(xué)生有所了解，經(jīng)過一段時間的熟悉以及相關(guān)知識的積累后，再深入理解，然后適時地加以概括和總結(jié)。讓學(xué)生對知識的理解、認識、運用有一個逐步深入的“螺旋式”上升過程。除此之外，任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法還強調(diào)個別學(xué)習和協(xié)作學(xué)習的和諧統(tǒng)一。教師進行“任務(wù)”設(shè)計時，要注意以適當?shù)谋壤謩e設(shè)計出適合個別學(xué)習和協(xié)作學(xué)習的“任務(wù)”。對于個別學(xué)習的“任務(wù)”，讓學(xué)生采用不同的方法、工具來獨立完成，培養(yǎng)學(xué)生的獨立自立能力。對于協(xié)作學(xué)習的“任務(wù)”，則要求由多個學(xué)生組成的學(xué)習小組協(xié)作完成。最后，“任務(wù)”設(shè)計時要注意學(xué)生特點、知識接受能力的差異。教師進行“任務(wù)”設(shè)計時，要從學(xué)生實際出發(fā)，充分考慮所教授的高職商務(wù)英語學(xué)生現(xiàn)有的文化知識、認知能力、興趣等特點，在之前最好做一一個相關(guān)的調(diào)查，包括學(xué)生的興趣，學(xué)生的基礎(chǔ)知識等等，遵循由淺入深、由表及里、循序漸進等原則。對于新內(nèi)容或一些有難度的“任務(wù)”，教師最好能事先演示或給出清晰、詳盡的操作步驟，便于學(xué)生自主學(xué)習。實踐證明，學(xué)生在完成一個與他們的實際生活與學(xué)習密切相關(guān)而且比較有趣的“任務(wù)”時，他們會非常專心致志，樂此不疲。

通過對典型工作任務(wù)的分析，根據(jù)畢業(yè)生的畢業(yè)工作的職業(yè)生涯來確定商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學(xué)體系是比較科學(xué)和可行的，具體的實施可以分為一下幾個模塊：

職場新人模塊。在這個模塊里，只要有二個子模塊，通過二個子模塊對應(yīng)學(xué)生的工作崗位與職業(yè)技能。第一個是辦公室模塊，可以把實訓(xùn)室做成辦公室的樣子，學(xué)生需要在此模塊掌握包括各種辦公室設(shè)備的運用，如投影儀，傳真機，尤其是電腦的相關(guān)知識，辦公軟件與網(wǎng)絡(luò)的基本知識。還有接電話的相關(guān)禮儀與技巧。第二個模塊是專業(yè)技能模塊，這個是核心的模塊。必須要加強，其中國際貨運模塊，包括租船訂艙，各種運輸方式的選擇協(xié)調(diào)，各種貨運單據(jù)的識別與填寫等等；國際貿(mào)易流程模塊包括從合同的簽訂與模擬，各種國際貿(mào)易單證的繕制與填寫；通關(guān)業(yè)務(wù)模塊包括報關(guān)與報檢的單據(jù)的填寫，準備與模擬申報等等。通過第二個模塊的三個方面的實訓(xùn)，基本涵蓋了國際物流當中的核心的專業(yè)技能，較好的與學(xué)生的就業(yè)中的崗位貼合。

業(yè)務(wù)主管模塊。業(yè)務(wù)主管模塊重視學(xué)生的英語的能力培養(yǎng)，這個模塊可以做成展銷會和市場分析報告展示的模式來進行實訓(xùn)，可以把學(xué)生分組實訓(xùn)，最后逐個小組展示市場分析報告，不僅鍛煉了學(xué)生的小組合作能力，更重要的是學(xué)生的市場調(diào)研與開發(fā)能力得到鍛煉。如命題為當今大學(xué)生的資金構(gòu)成比例與消費傾向，很多學(xué)生都比較有興趣，不僅作出很直觀的圖表，而且英語表述正確生動，下面的聽眾與小組的報告者互動熱烈，收到了很好的效果。在業(yè)務(wù)可以開展一些英語演講比賽和營銷談判的口才比賽等等。

區(qū)域主管模塊。此模塊是屬于職業(yè)生涯的高端和延伸的模塊，在實踐教學(xué)可以放在最后一學(xué)期，主要考驗準確把握商務(wù)談判的原則、禮儀、程序和技巧，提升商務(wù)談判的基本語言能力以及組織和策劃的能力?？梢砸砸粋€畢業(yè)匯報會的形式展開，選定一個有發(fā)展?jié)摿Φ耐瑢W(xué)作為活動的策劃者，著重培養(yǎng)其成為區(qū)域主管的能力。

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文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.15.071

1引言

隨著全球化的發(fā)展，社會對綜合應(yīng)用型英語人才的需求與日俱增，尤其是商貿(mào)交流的日益頻繁，口語能力強，商務(wù)知識扎實的學(xué)生備受外向型企業(yè)的青睞。作為為社會為企業(yè)輸送優(yōu)秀應(yīng)用型人才的院校，其專業(yè)和課程的設(shè)置也貼近需求，其中商務(wù)英語口語（實訓(xùn)）課程也就自然被各大院校所重視。商務(wù)英語口語課程重在培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，學(xué)生除了要提高英語語言水平外，還需要學(xué)會用英語完成各種商務(wù)任務(wù)和處理商務(wù)糾紛的能力，學(xué)會用英語完成各類信息和觀點交流。但基于傳統(tǒng)教學(xué)方法的課程學(xué)習效果在一定程度上制約了學(xué)生學(xué)習興趣的培養(yǎng)以及學(xué)習效果的實現(xiàn)，任務(wù)型教學(xué)法在商務(wù)英語口語實訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用通過真實場景的設(shè)置，以及任務(wù)完成過程中使學(xué)生口語能力及商務(wù)交際能力有目的地得到鍛煉，這在較大程度上活躍了課堂，較好地達到培養(yǎng)目標。

2任務(wù)型教學(xué)法概述

任務(wù)型教學(xué)法是上世紀八十年代出現(xiàn)的一種英語教學(xué)法，它與傳統(tǒng)教學(xué)法有別，傳統(tǒng)教學(xué)法以教師為主導(dǎo)，“教”與“學(xué)”脫離，而任務(wù)型教學(xué)法強調(diào)學(xué)生的主導(dǎo)地位，讓學(xué)生在任務(wù)完成過程中學(xué)習。它主張教師根據(jù)現(xiàn)實中的交際需要設(shè)計學(xué)習任務(wù)，而后讓學(xué)生圍繞學(xué)習任務(wù)制訂學(xué)習計劃，這一方法有利于實現(xiàn)學(xué)生由被動學(xué)習向主動學(xué)習的轉(zhuǎn)變。任務(wù)型教學(xué)法屬于交際法的范疇，主要是從人們掌握語言的規(guī)律、使用語言的規(guī)律以及語言發(fā)展的規(guī)律來對待和闡釋任務(wù)的作用。

任務(wù)可以分為真實性任務(wù)和教育性任務(wù)，本研究探討的是教育性任務(wù)。教育性任務(wù)通常包含任務(wù)的目標、任務(wù)的輸入和任務(wù)的過程三個部分。任務(wù)的目標是指通過讓學(xué)習者完成某項任務(wù)而期望達到的結(jié)果。任務(wù)內(nèi)容的輸入可以來自教師、教材或其他一些資源。任務(wù)的活動過程可從真實性、技能獲取或運用、流利性和準確性以及任務(wù)的監(jiān)控等維度來討論。

任務(wù)型教學(xué)強調(diào)“三個中心”，即以“任務(wù)為中心”、“學(xué)生為中心”、“活動為中心”，通過多種方式，如任務(wù)的設(shè)計參與、課堂活動體驗、問題討論交流、團結(jié)協(xié)作等方式實現(xiàn)任務(wù)目標，實現(xiàn)邊做邊學(xué)，充分調(diào)動學(xué)習者的學(xué)習能動性，這就要求任務(wù)型教學(xué)模式應(yīng)注重課程教學(xué)中的任務(wù)設(shè)計與實施。

任務(wù)設(shè)計是任務(wù)型教學(xué)的一個核心問題，通常應(yīng)遵循真實性、趣味性、相依性、互動性及評價性五個原則。就任務(wù)設(shè)計與實施上，不少專家和學(xué)者提出了相應(yīng)的模式。Peter Skehan（ 1998）指出結(jié)構(gòu)型（structure-based）、交際型（communication-driven）和中間型（intermediate position）是三種教學(xué)任務(wù)設(shè)計模式。“結(jié)構(gòu)型”教學(xué)任務(wù)強調(diào)任務(wù)執(zhí)行中語言形式的運用。交際型模式主張任務(wù)設(shè)計不是基于某一種特殊語言結(jié)構(gòu)，強調(diào)以實現(xiàn)任務(wù)的真實性和自然性為前提，不能過于強調(diào)語言規(guī)范，或?qū)W(xué)習變成某種語言結(jié)構(gòu)的重復(fù)或表演。中間型教學(xué)設(shè)計模式兼具第一種和第二種教學(xué)設(shè)計模式的特點，在遵循任務(wù)的自然性和真實性前提下，強調(diào)任務(wù)的設(shè)計，凸出教學(xué)方法的選擇。三種任務(wù)型教學(xué)設(shè)計著重點不同，各有側(cè)重，其中中間型任務(wù)教學(xué)模式既強調(diào)了任務(wù)形式的規(guī)范性，又注重任務(wù)的實際意義與教育功能，比較適宜在商務(wù)英語口語教學(xué)中加以運用。

任務(wù)型教學(xué)法課堂模式的步驟上，Jane Willis（1993）用三個步驟清楚地進行了描述，該步驟應(yīng)設(shè)計簡明、易操作、實用性強被廣泛采納。Willis的任務(wù)型教學(xué)模式三個階段是：前任務(wù)（pre-task）、任務(wù)環(huán)（task-cycle）、?Z言聚焦（language-focus）。在第一階段，教師布置話題和任務(wù)，幫助學(xué)生重溫已學(xué)重要內(nèi)容和了解與任務(wù)主題相關(guān)的生詞、短語和表達，并對任務(wù)實施的具體步驟進行講解。任務(wù)環(huán)階段是學(xué)生接觸和使用語言的主要階段，由任務(wù)段、計劃段和報告段三部分構(gòu)成。學(xué)生需要在語言運用的基礎(chǔ)上相互合作并對任務(wù)進行匯報、展示任務(wù)完成成果，針對學(xué)生的匯報，教師再做點評。在第三階段是進一步鞏固和掌握前階段所運用的語言的某些特征過程，包括分析和操練兩部分。在任務(wù)型教學(xué)中，由于任務(wù)仿真性高，學(xué)生學(xué)習的積極性容易調(diào)動，學(xué)生愿意使用更多新的語言表達，也愿意采用更多的交際手段由此學(xué)生運用語言的能力和實際的交際能力因此而提高。

3任務(wù)型教學(xué)法在商務(wù)英語口語實訓(xùn)課程中的探索

商務(wù)英語口語（實訓(xùn)）課是在我院是國際貿(mào)易專業(yè)一門必修課。該課程包括國際貿(mào)易談判、商務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理等學(xué)習內(nèi)容，其中外貿(mào)談判占較多比重。課程不僅要求學(xué)生掌握相關(guān)獨特的語言特征和語言現(xiàn)象，還要求學(xué)生在實際情況下能夠運用已學(xué)商務(wù)知識和所具備的英語能力開展對話并達成相應(yīng)的目的，意在鍛煉學(xué)生運用英語進行交際的能力，從而在實踐中能勝任外貿(mào)或其他商務(wù)領(lǐng)域的英語交流。任務(wù)型教學(xué)法“三個中心”的教學(xué)法，能有效結(jié)合語言運用和語言學(xué)習，讓學(xué)生帶著真實的任務(wù)進行自我思考，獨立解決問題，可以培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習習慣。根據(jù)Wills任務(wù)型教學(xué)模式，在本院商務(wù)英語口語實訓(xùn)教學(xué)中，教學(xué)過程可分為任務(wù)的準備、任務(wù)的執(zhí)行和任務(wù)總結(jié)評估三個階段。

3.1任務(wù)前期

活動前的準備工作是確?；顒禹樌M行的條件。在這一階段，教師主要是幫助學(xué)生清楚任務(wù)的主題和目標，介紹有關(guān)談判的技巧和對談判中雙方表現(xiàn)的要求，針對具體模塊介紹其中常用的表達、重點詞句。通過任務(wù)背景講解使學(xué)生能掌握確切的知識，為任務(wù)的實施打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

比如在國際貿(mào)易支付條款談判的模塊學(xué)習中，在學(xué)生先前學(xué)期相關(guān)業(yè)務(wù)知識課程學(xué)習背景下，教師要求學(xué)生熟悉與國際支付相關(guān)聯(lián)的英文用詞及表達。在此基礎(chǔ)上，提出預(yù)熱話題讓學(xué)生討論：How many terms of payment have you learned？What terms of payment benefits the exporter more？ What advantages can an importer take if he talks the exporter into accepting D/P？在談判技巧及策略上，教師在課堂上介紹straightforward（直截了當型）、posturing（故做姿態(tài)式）、persistent（寸步不讓式）、deceptive（略施小計式）、concessive（妥協(xié)讓步式）幾種主要方法，這部分內(nèi)容也可以讓學(xué)生在課前自己做好相關(guān)的準備在課堂上做匯報。為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和增進后續(xù)模擬談判環(huán)節(jié)的成功度，教師可以將課外搜集到的音頻、視頻等材料作為樣例播放，與此同時，要求學(xué)生充分準備談判內(nèi)容，保證語言表達的有效和暢通及追求談判模擬的真實性。在課堂的探索中可以發(fā)現(xiàn)任務(wù)前期的準備過程能較好地幫助學(xué)生在任務(wù)執(zhí)行中順暢地運用相關(guān)的策略及目的語完成后續(xù)的交際任務(wù)。

3.2任務(wù)執(zhí)行

任務(wù)的實施階段就是學(xué)生在任務(wù)的指導(dǎo)下，以情境模擬演練的形式將語言活學(xué)活用。教師在這一過程中主要是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)相關(guān)的情境，讓學(xué)生能夠置身于情境中進行模擬談判。在執(zhí)行任務(wù)?^程中，教師可以將教室分成多個區(qū)塊，教師視班級學(xué)生人數(shù)多少，可以兩人一組、四人一組或更多的人數(shù)組成小組進行合作談判或者角色扮演，為達到理想的練習效果，教師需要掌握好恰當?shù)臅r間讓學(xué)生進行討論和談判練習。這個過程中教師只是起著監(jiān)督、協(xié)助作用，同時鼓勵學(xué)生大膽表達自己想法，合適的時候強調(diào)語言的流暢性和準確性。此后，教師選取兩組或三組同學(xué)現(xiàn)場為大家做演示匯報，并要求大家在后面提出自己的評價意見。這樣的演示可以促進學(xué)生課堂的專注度，提高課堂任務(wù)執(zhí)行的效率，同時也給大家相互學(xué)習的機會，更為教師后續(xù)的評價及語言難點的加強提供素材。

3.3任務(wù)評價總結(jié)

任務(wù)評價總結(jié)是任務(wù)教學(xué)法步驟中最后一環(huán)，這環(huán)節(jié)更加強調(diào)分析任務(wù)完成的結(jié)果，除了分析還需要對相關(guān)語言點進行必要的強化練習。

在學(xué)生完成任務(wù)后，一般可以采用學(xué)生先自我評價、互相點評，教師再總結(jié)點評的模式。教師可以引導(dǎo)學(xué)生從語言水平和小組結(jié)果滿意度等來評價。教師在此基礎(chǔ)上要給予學(xué)生更加全面系統(tǒng)的評價，比如學(xué)生的語言表達的準確性、談判過程的連貫性、學(xué)習的主動性、故事編排的創(chuàng)新性等等。教師在指出其中值得表揚或需要改進的地方，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習中的閃光點并加以引導(dǎo)，不斷提高學(xué)習效率。應(yīng)該說教師是教學(xué)任務(wù)的設(shè)計者和組織者，教師的評價可以進一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習動機，促進學(xué)習，教學(xué)相長。通過這樣多樣的評價，學(xué)生可以更好地對學(xué)到的知識進行重新整理建構(gòu)，語言能力得到較好的鍛煉和提高。最后，教師再次并對相應(yīng)的知識點進行點撥，強調(diào)本節(jié)課的重點內(nèi)容，讓學(xué)生課下做好復(fù)習工作以加深學(xué)生的理解和記憶，對任務(wù)中有較強語用功能的語言結(jié)構(gòu)，要適當進行演繹。

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關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；口語；教學(xué)改革

一、高職商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀

在高等職業(yè)教育中，開設(shè)商務(wù)英語口語課程的目的是為了培養(yǎng)具有扎實的商務(wù)英語語言基礎(chǔ)和較強的商務(wù)口語交際能力的應(yīng)用型人才。而商務(wù)英語口語作為一門實踐性和社會性較強的課程，有著自身的專業(yè)特點和教學(xué)特色。商務(wù)英語口語教學(xué)不同于其他商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)，第一，教學(xué)內(nèi)容涵蓋到幾乎所有日常商務(wù)活動，與市場的發(fā)展和動向息息相關(guān)。第二，它具有很強的實踐性，教學(xué)過程高度模擬實際商務(wù)活動情景，學(xué)生通過參加展會、在外貿(mào)公司實習、擔當翻譯等社會實踐將課堂所學(xué)內(nèi)容融會貫通。第三，該課程具有學(xué)科的復(fù)合性，融合了其他相關(guān)學(xué)科的專業(yè)教學(xué)，如商務(wù)談判、國際貿(mào)易、公關(guān)禮儀、跨文化交際等，教學(xué)過程中需培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。目前許多高等職業(yè)院校學(xué)校都在積極探索教學(xué)改革,但在教學(xué)實踐過程中，很多高職院校仍把過級考試放在首位，忽略對學(xué)生的口語教學(xué)。

二、高職院校商務(wù)英語口語教學(xué)中存在的問題

高職院校對商務(wù)英語教育認識不夠，雖然在教學(xué)上很大程度進行了改革和探索，并取得了一定成績，但仍有許多問題需要完善。以下是存在的問題。

（1）系統(tǒng)教材缺乏和課程設(shè)置不完善。商務(wù)英語口語課程是商務(wù)英語專業(yè)課程中非常重要的組成部分，它涉及語言知識，又包含其他相關(guān)的學(xué)科內(nèi)容，而目前市場上的商務(wù)英語口語教材數(shù)量很多，但是質(zhì)量卻參差不齊，實際應(yīng)用中存在許多問題。現(xiàn)有的教材均強調(diào)商務(wù)知識的系統(tǒng)性，按照商務(wù)活動順序編排內(nèi)容，某些內(nèi)容過于陳舊，句式古舊繁復(fù)，練習形式單一，機械枯燥。沒有關(guān)注到學(xué)生在學(xué)習商務(wù)英語口語時交際能力形成及發(fā)展的一般規(guī)律，使得教材在實際使用時其效果不明顯。同時，專業(yè)課程的設(shè)置缺乏合理性。根據(jù)教學(xué)大綱安排，學(xué)生要在商務(wù)英語的口語學(xué)習前就已經(jīng)完成了商務(wù)英語相關(guān)文化和外貿(mào)專業(yè)的學(xué)習，然而，有的院校常常將口語教學(xué)安排在這些課程之前，這樣使得學(xué)生學(xué)起來感到很吃力，很難達到預(yù)期的教學(xué)效果。

（2）學(xué)生對專業(yè)知識的缺乏。商務(wù)英語口語教學(xué)不同于一般口語教學(xué)，它的教學(xué)內(nèi)容更多地涉及商務(wù)日?；顒?，具有較強的實踐性。教學(xué)中和其他核心課程關(guān)系密切。比如，它涉及商務(wù)英語函電、外貿(mào)單證、國際貿(mào)易實務(wù)、市場營銷、跨文化交際等。商務(wù)知識是一門復(fù)雜的知識學(xué)科，從貿(mào)易流程來看，它包括詢盤、報盤、還盤、接受、簽合同、付款、運輸、保險、投訴及索賠等環(huán)節(jié)，這些貿(mào)易環(huán)節(jié)對交易的成敗起到了至關(guān)重要的作用。因此，學(xué)生要把商務(wù)英語口語這門課程學(xué)好，必須要對這些商務(wù)流程十分理解，對貿(mào)易術(shù)語要了解得非常充分。但是，在實際教學(xué)過程中，許多學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的知識較缺乏。

（3）雙師型教師的缺乏。商務(wù)英語口語教學(xué)，要求由有企業(yè)工作經(jīng)驗、英語口語優(yōu)秀的教師擔任。目前，大多數(shù)高職院校的口語教師都是商務(wù)英語的本科生或研究生，其中有些教師所學(xué)專業(yè)還是非商務(wù)英語專業(yè)。首先，他們?nèi)狈ι虅?wù)實踐經(jīng)驗，無法在教學(xué)上給予學(xué)生透徹的講解。其次，由于現(xiàn)實的教學(xué)工作，他們沒法親自去企業(yè)實踐。教師缺乏在外資企業(yè)的工作經(jīng)驗，缺乏商務(wù)實踐經(jīng)驗，無法做到學(xué)用結(jié)合。作為高等職業(yè)院校教師，除了具備較強的專業(yè)理論知識基礎(chǔ)和較高的課堂教學(xué)技巧，還需要有很強的實際動手操作能力、實訓(xùn)指導(dǎo)能力，能具備“雙師”素質(zhì)。因此，迫切需要跨學(xué)科跨專業(yè)的復(fù)合型人才來充實師資力量。

三、高職院校商務(wù)英語口語教學(xué)改革策略

就上述影響教學(xué)效果的問題，作者結(jié)合自身教學(xué)實踐，建議從以下幾個方面進行改進。

（1）教材選取要科學(xué)。教材的選擇宜選用既專業(yè)又取材于真實商務(wù)情景的優(yōu)秀教材。教材的內(nèi)容應(yīng)該豐富全面，里面的練習要形式多樣，活潑生動。甚至教學(xué)時也可以不拘泥于教材，教師發(fā)動學(xué)生和整個教研組來自主決定課程的內(nèi)容。如在上“Placing an Order”這一單元時，教師可在課前布置學(xué)生去搜索相關(guān)的資料，而布置任務(wù)時一定要責任到組。如第一小組作為買方詢盤，第二小組負責銷售報盤，通過洽談達到訂貨和交易等等。在課堂上，讓學(xué)生通過課件展示、對話表演、報告、放錄音和錄像等形式，展現(xiàn)他們的成果。最后，由教師點評或者提供樣本對話。學(xué)期末教師可以將學(xué)生和教研組收集的優(yōu)秀資料整合成適合本課程的教材或資料庫。

（2）課程設(shè)置要合理。大部分高職學(xué)生的英語基礎(chǔ)相對比較薄弱，而且商務(wù)知識相對比較缺乏。針對這一特點，為了提高商務(wù)英語口語課程的教學(xué)效果，在開設(shè)本課程之前，必須先開設(shè)和課程相關(guān)的商務(wù)英語函電、國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)單證等專業(yè)課程。學(xué)生具備了一定的商務(wù)知識，也有了一定的英語基礎(chǔ)，對于商務(wù)英語口語的教學(xué)就會起到事半功倍的效果。

（3）加強師資隊伍建設(shè)。教授商務(wù)英語口語課的老師，應(yīng)該具有地道流利的英語口語和商務(wù)專業(yè)知識。課程的獨特性要求教師與時俱進，豐富自己的各方面知識，多參與社會上的商務(wù)活動。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)密切注意市場的動態(tài)和需求，緊密聯(lián)系實際，避免紙上談兵的現(xiàn)象。學(xué)校也應(yīng)給教師提供進修和培訓(xùn)的機會，使教師能及時更新和充實知識，提高教學(xué)效果。

商務(wù)英語口語是一種技能，要勤練勤用才能牢固掌握。而作為教學(xué)輔助者的教師，應(yīng)該把最新的信息傳授給學(xué)生，精心設(shè)計具有創(chuàng)造性的教學(xué)方法，使課堂教學(xué)充滿樂趣。同時，應(yīng)該選擇合適的教材，科學(xué)合理設(shè)置課程，改進教學(xué)方法，真正做到以學(xué)生為中心，爭取教學(xué)水平百尺竿頭，更進一步。

參考文獻：

篇10

【關(guān)鍵詞】圖式理論 商務(wù)英語口語 詞塊教學(xué)

引言

隨著“一帶一路”以及“亞投行”等跨區(qū)域、整合型概念的引入，越來越多的跨國商務(wù)機會對商務(wù)英語學(xué)習者的實踐能力提出了更高的要求，而商務(wù)英語學(xué)習者的口語能力作為短板，亟需提高。商務(wù)英語作為一門跨學(xué)科產(chǎn)物，高頻詞匯在形式、意義以及特定使用語境中表現(xiàn)出較固定的模式，學(xué)習者是否可以通過對固定“詞塊” （lexical chunks） 的認知、記憶，有效提高商務(wù)英語口語表達能力在教學(xué)中備受關(guān)注。

Lewis在1993年提出詞匯教學(xué)法（lexical approach），定義詞塊（lexical chunks）是基于不同的語言體裁形成的融合語法、語義和語境優(yōu)勢的語言構(gòu)塊（1993：95），指出學(xué)習者可以通過自然語言環(huán)境中詞塊的“整存整取”來提高其語言應(yīng)用的能力。詞塊研究受到國內(nèi)學(xué)者的重視：刁琳琳（2004）對于英語專業(yè)本科生的詞塊學(xué)習進行調(diào)查研究；廖瑛、莫再樹（2004）指出將詞塊教學(xué)應(yīng)用于商務(wù)英語翻譯中的重要性；戚焱（2010）對于英語專業(yè)學(xué)生口語中詞塊使用情況進行了跟蹤研究。隨著語料庫理論的發(fā)展，利用語料庫理論對商務(wù)英語詞塊進行實證研究的實例不斷，徐B、自正權(quán)（2014）通過自建財經(jīng)新聞英語平行語料庫，分析商務(wù)英漢翻譯中詞塊的使用及詞匯特點；李傳芳、余軍、林競（2015）通過實證研究分析商務(wù)詞匯的詞頻分布，界定了商務(wù)英語詞匯特點并闡明其在商務(wù)英語教學(xué)中的重要性。而對于詞塊在商務(wù)英語口語教學(xué)中的應(yīng)用多集中于定性研究，如劉建軍（2013）指出詞塊策略在商務(wù)口語教學(xué)中的優(yōu)勢及應(yīng)用方法等。同時，隨著認知語言學(xué)和心理語言學(xué)在二語習得中的發(fā)展，1781年由伊曼紐爾?康特（Immanuel Kant）提出了圖式理論對于學(xué)習者語言習得路徑指出新的視角。圖式論認為學(xué)習者對于新信息、新知識的習得是通過與已有舊知識體系中相關(guān)節(jié)點的連通而形成的，因此，通過對于語言學(xué)習者進行重復(fù)語言構(gòu)塊的輸入輸出能否激活其已有語言圖式，提高其語言應(yīng)用能力。本文在圖式理論框架下通過實驗方法研究詞塊在商務(wù)口語教學(xué)中對于學(xué)習者口語表達能力及學(xué)習成就感的影響。

實驗設(shè)計

1.研究問題

本研究通過對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的商務(wù)口語課程進行詞塊教學(xué)法和傳統(tǒng)詞匯教學(xué)法的實驗對比，分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，探討詞塊教學(xué)應(yīng)用于商務(wù)英語口語教學(xué)的可行性及對學(xué)習者的影響。

2.實驗對象

本研究被試是外語大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)大一學(xué)生，采用隨機抽樣方法，分為實驗組和控制組。實驗組31人采用詞塊教學(xué)法，控制組31人采用傳統(tǒng)詞匯教學(xué)法。

3.實驗工具

本實驗工具選擇的教材是《新編商務(wù)英語口語教材》第二版（虞蘇美、張春柏），高等教育出版社，輔助教材是新編劍橋商務(wù)英語口語模擬考場（中高級）（姜軍），經(jīng)濟科學(xué)出版社。

4.數(shù)據(jù)收集

本實驗時間從2015年2月至7月。對實驗組和控制組分別進行前測和后測，隨機選取難易相當?shù)?個商務(wù)口語話題，涉及公司情況介紹、產(chǎn)品價格咨詢、投訴處理等。實驗組塊設(shè)計根據(jù)劍橋商務(wù)英語考試口試第二部分的即興演講，學(xué)生準備時長2分鐘，發(fā)言時長4分鐘。對學(xué)生口語測試進行錄音，通過3名經(jīng)驗豐富的口語老師（實驗者因避免主觀干預(yù)不參與）按照口試中語法與詞匯、話語組織、語音語調(diào)、互動式交流4部分進行十分制評分，取三人平均分為實驗數(shù)據(jù)，按照Nattinger &Decarrico的詞塊分類理論人工統(tǒng)計受試者詞塊使用情況，通過SPSS 17.0進行統(tǒng)計分析，后測后再進行學(xué)生問卷調(diào)查。

5.實驗過程

實驗中對照組學(xué)生采用常規(guī)教學(xué)法，實驗組實施詞塊教學(xué)法。詞塊教學(xué)法除常規(guī)教學(xué)外，對于所選訓(xùn)練的商務(wù)話題進行詞塊選取，注重培養(yǎng)學(xué)生的詞塊意識和詞塊辨識度。根據(jù)Nattinger&Decaricco（1992）語篇功能對詞塊的分類，加強學(xué)生的識讀、記憶和輸出使用。

①組織性詞塊，此類詞塊可以使學(xué)習者語言表達層次清晰，如 as everyone knows that…， it is true that…， I’d like…

②舉例型詞塊，如for instance， for example， such as， in this case， for one thing…

③話題轉(zhuǎn)換類詞塊，可以幫助口語表達者在話題間轉(zhuǎn)換時更加連貫。如 however， while， on the contrary， for another…

④話題銜接詞塊，what’s more， besides， in addition to， on the opposite to…

⑤評價性詞塊，如 as for as I’m concerned， in my opinion， to tell the truth…

⑥總結(jié)性詞塊，如 to sum up， in summary， in a word…

⑦話語填充類詞塊，如well， I mean， you know…

此外，加強商務(wù)語境中習慣搭配、慣用套語及句子框架語的訓(xùn)練。例如商務(wù)中習慣搭配make an order， arrange a shipment，另外以order 和arrange + n. 形式出現(xiàn)的詞語搭配也十分常見，可以實施詞語替換訓(xùn)練；句子框架語是已成式的語言結(jié)構(gòu)，可以整體記憶和應(yīng)用，如 thank you for calling， I will divide my presentation into … parts， etc…

實驗結(jié)果與分析

1.實驗前測結(jié)果

對實驗組和對照組在實驗前口語測試成績平均分進行單因素方差檢驗，分析結(jié)果見表1。

據(jù)表可得，T值為0.658，p=0.534>0.05， 表明實驗組和對照組學(xué)習者商務(wù)口語水平無差異，分班合理，研究具有一定的信度。

2.實驗后測結(jié)果

（1）口語考試能力后測結(jié)果

經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習，對實驗組和測試組學(xué)習者分別進行口語后測，評分標準保持不變，平均分數(shù)的單因素檢驗結(jié)果如下表2。

結(jié)合表1和表2中數(shù)據(jù)表明，實驗組和對照組在一學(xué)期的口語學(xué)習后，口語能力均得到提高（實驗組M后測8.34>M前測6.32；對照組M后測7.13>M前測6.30），同時實驗組的提高幅度（2.02）大于對照組（0.83）。獨立樣本T檢驗的P值為.003*

（2）詞塊使用與口語水平的相關(guān)性

表3是實驗組和對照組在前、后兩次測試中詞塊的使用情況，根據(jù)Nattinger&Decarrico 對詞塊的分類方法，多元詞塊（polywords）、習俗語詞塊（institutionalized expressions）、短語構(gòu)架詞塊（phrasal constraints）和句子構(gòu)建詞塊（sentence builders），以及上文提及在實驗組實施的7類詞塊訓(xùn)練，結(jié)合商務(wù)英語的詞匯特點及句式框架，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：

根據(jù)表3數(shù)據(jù)，實驗組和控制組均在實驗后期測試中使用更多的詞塊。同時，P值在前測中為0.321>0.05，表明實驗組和對照組的詞塊使用情況在前測中無顯著性差異，而后測中P值為0.002*

同時，實驗者使用Pearson Correlation實驗檢測詞塊使用數(shù)量和口語測試分數(shù)的關(guān)系。

表4說明在顯著性水平為0.01時，詞塊使用平均數(shù)與口語平均分呈正相關(guān)（0.863>0），即詞塊使用數(shù)量的增加可以提供口語測試的平均分。

3.問卷調(diào)查

為了更好地探討詞塊教學(xué)法對商務(wù)英語口語能力的影響，實驗者對實驗組和對照組62名學(xué)生進行問卷調(diào)查，內(nèi)容包括學(xué)習興趣、練習效果、學(xué)習成就感和互動能力4個方面。結(jié)果如表5所示。

根據(jù)表5數(shù)據(jù)，問卷調(diào)查中實驗組的每一項指標百分比都超過對照組，而且實驗組問卷調(diào)查中對于4個維度的評分在“很好”和“好”的類別百分比均超過50%，表明學(xué)習者對于詞塊在商務(wù)口語教學(xué)中的作用比較認可，尤其是“學(xué)習成就感”和“互動能力”兩個問卷指標，實驗組同學(xué)表示“很好”的比例分別高達38.5%和47.8%，說明詞塊教學(xué)在激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，提高練習效果，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習成就感及提高互動能力方面都比傳統(tǒng)詞匯教學(xué)更有優(yōu)勢。

商務(wù)英語口語中詞塊教學(xué)策略：首先，激活已有圖式，加強商務(wù)英語詞塊的輸入。根據(jù)圖式理論，學(xué)習者通過與原有概念、經(jīng)歷搭建聯(lián)系習得新知識。因而對學(xué)習者進行商務(wù)詞塊分類教學(xué)，激活其原有商務(wù)圖式，培養(yǎng)學(xué)生的詞塊意識，強化理解和記憶，可以有效地幫助學(xué)生形成自下而上的學(xué)習模式，由詞到句，由句到篇，最終提高學(xué)生的口語表達能力。其次，構(gòu)架豐富的商務(wù)英語新圖式，加強商務(wù)英語詞塊的輸出。在學(xué)生積累了一定的商務(wù)英語詞塊后，可以引入不同商務(wù)體裁的學(xué)習文本，訓(xùn)練學(xué)生將相關(guān)商務(wù)詞塊應(yīng)用于不同商務(wù)情境中，從而構(gòu)架豐富的商務(wù)英語新圖式，提高其口語實踐能力。例如在商務(wù)談判中，可以通過熟悉大量商務(wù)談判詞塊、常用套句，從而聯(lián)想、模擬商務(wù)談判情境，加強口語表達能力。最后，通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，詞塊教學(xué)法能夠使學(xué)習者脫離基于語法結(jié)構(gòu)遣詞造句的口語表達習慣，有效地提高了學(xué)習者的學(xué)習興趣及學(xué)習成就感，并且能夠使學(xué)生更好地關(guān)注自我觀點的表達而非語法結(jié)構(gòu)的正誤，提高學(xué)習者口語表達過程中與聆聽者的互動效果。

結(jié)論

詞塊法對于提高商務(wù)英語學(xué)習者的口語表達能力效果顯著，教學(xué)中可通過高頻詞塊的輸入輸出訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生綜合遣詞造句能力，有效激發(fā)學(xué)習熱情和學(xué)習成就感，促進其更高效流暢地進行溝通，意義重大。

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