電力營銷培訓(xùn)方案范文
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篇1
【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);員工;營銷工作;制度
隨著廠網(wǎng)分開和電力體制的改革步伐加快,供電部門也有傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)邁進,這種企業(yè)整體形式的變化就要求企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的管理模式,使企業(yè)的管理模式適應(yīng)新的環(huán)境和要求,而加強建設(shè)新的電力全員營銷工作制度作為新的管理模式之一,不僅能夠打破傳統(tǒng)的管理模式存在的弊端,也能夠在一定程度上促進全體員工責(zé)任意識、市場意識和競爭意識的提高,從而保證供電企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場的發(fā)展,實現(xiàn)電力資源的有效配置,促進電力企業(yè)的快速、健康發(fā)展。
一、電力全員營銷的基本含義
所謂的供電營銷就是隨著電力需求的不斷變化和市場環(huán)境的日益更新,為了能夠使電力企業(yè)的服務(wù)不斷滿足消費者和消費市場的需求,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的一切商務(wù)活動和管理過程。要想進一步了解電力全員營銷的基本含義,應(yīng)該對電力商品和供電企業(yè)經(jīng)營特點進行全面而詳細的了解和認識,首先,認識到電力也是一種商品,能夠在市場上進行交換,它具有與其他商品一樣的屬性,其次,電力作為商品之一,與其他商品有著明顯的不同之處,例如,電力被消費者購買之后是無法進行儲存的;電力的價格具有較強的穩(wěn)定性;購買電力的消費者具有廣泛性和多樣性,世界上只要與人的活動相關(guān)都需要電力,電力已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠?;電力具有一定的環(huán)保性質(zhì)等。
在了解和認識電力商品的特征之后,我們可以對電力全員營銷工作制度進行簡要的定義:在現(xiàn)代市場經(jīng)濟社會中,供電企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營狀況,在一個供電組織中,按照市場需求,建立以營銷為中心的對生產(chǎn)、產(chǎn)品和服務(wù)過程所進行的一種全員關(guān)注、全員參與和全員負責(zé)的組織管理活動。
電力企業(yè)要想建立完善的電力全員營銷工作制度,還應(yīng)該對電力全員營銷工作的概念進行分析,掌握概念中的重點內(nèi)容,從而在建設(shè)制度時有效突出重點。對于電力全員用小工作制度的掌握應(yīng)該從實用性和實質(zhì)性兩方面進行理解和分析。
二、電力全員營銷工作制度的構(gòu)建框架
(一)責(zé)任機制的明確
電力全員營銷工作制度是一個全方位的概念,其中包含各種子方案和制度,其中責(zé)任機制的建立作為電力全員營銷工作制度的主要內(nèi)容,必須加強對其的重視。責(zé)任機制的建立應(yīng)該以市場需求為導(dǎo)向,不斷滿足客戶的需求,從而對全員營銷工作進行約束和管理。
(二)加強建設(shè)全員營銷的培訓(xùn)制度
電力全員營銷制度的建立和完善,必須以營銷人員的全面素質(zhì)為主要手段,要想提高全員的各方面素質(zhì),就不得不加強全員營銷培訓(xùn)制度和全員營銷的責(zé)任制度的建設(shè)。全員營銷培訓(xùn)制度的內(nèi)容包括各類人員的營銷專業(yè)知識的培訓(xùn)方案、營銷人員營銷技能的培訓(xùn)方案和新上崗員工營銷知識培訓(xùn)方案等;全員營銷責(zé)任制度的主要內(nèi)容包括各類營銷人員的責(zé)任范圍和責(zé)任內(nèi)容的規(guī)定等。
(三)制定電力營銷工作效率的考核依據(jù)
任何企業(yè)在組織人員進行產(chǎn)品營銷時,都必須制定工作效率的考核依據(jù),這樣不僅可以使營銷人員進行公平競爭,也可以在一定程度上促進營銷人員的上進心和積極性。在電力企業(yè)中應(yīng)該以量化指標作為電力全員營銷工作制度的考核依據(jù)。這一指標主要包括三個方面,分別是售電量指標、線損率指標和服務(wù)滿意度指標。
(四)電力全員營銷中營銷人員必須具備的四種意識
根據(jù)電力全員營銷的概念和具體內(nèi)涵,我們可以知道營銷人員必須具備的四種意識:1.營銷人員在面對任何客戶時都應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);2.營銷人員在營銷過程中,必須樹立全員獲利意識,以企業(yè)的健康發(fā)展為根本目的;3.企業(yè)中的每一個員工都處在市場之中,因此每個人都是賣電商;4.企業(yè)的全部人員都必須履行營銷義務(wù)、承擔(dān)營銷責(zé)任。
三、電力全員營銷工作制度構(gòu)建策略
(一)實行員工終生教育培訓(xùn)模式
為了保證電力全員營銷工作制度始終適應(yīng)電力企業(yè)的健康持續(xù)快速發(fā)展,必須實行全員化的營銷教育培訓(xùn)工作,對員工進行終生教育,并且遵循“因材施教”的原則,對員工進行有針對性和實用性的培訓(xùn),在培訓(xùn)之后對接受培訓(xùn)的人員進行綜合考核,考核合格后便可上崗,不合格的人員繼續(xù)進行培訓(xùn),通過對人員進行營銷管理的強化培訓(xùn),不僅可以提高電力營業(yè)人員的管理水平,也可以進一步提高營銷人員的綜合素質(zhì)。
(二)進行全過程的營銷管理
電力全員營銷工作制度是貫穿于整個經(jīng)營過程的,因此,必須在實施全過程的營銷管理職責(zé)范圍的基礎(chǔ)上,著手建章立制。建立的電力全員營銷工作制度,應(yīng)該從規(guī)劃、設(shè)計、施工、運行和配送等方面開始著手,建立一切為了營銷、一切為了多銷和一切為了促銷的經(jīng)營管理制度。
(三)實行商業(yè)化的營銷運作模式
電力全員營銷工作制度建立最主要的目的是保證電力企業(yè)適應(yīng)市場的發(fā)展和需求,不斷推進供電企業(yè)的商業(yè)化運營。為了保證這一目的的實現(xiàn),應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)商業(yè)化經(jīng)營運作的經(jīng)驗,逐步建立良好的商業(yè)化營銷運作模式,從而促進電力全員營銷工作制度的完善。
(四)運行多元化的營銷考核模式
電力企業(yè)在招聘營銷人員的過程中必然會對營銷人員進行全面考核,以提高營銷人員的整體素質(zhì)和各方面能力。對于不同層次的營銷人員應(yīng)該采取不同的考核方式,對于專業(yè)水平較高的營銷人員,應(yīng)該采用難度相對較大的考核方法和方式,對于專業(yè)水平相對較差的營銷人員,應(yīng)該先進行短時間高效率的培訓(xùn)再進行全方位的考核方式,這樣便能夠使電力全員營銷的工作制度做到“因材施教”。
(五)推行品牌化的營銷戰(zhàn)略
如今,在電力行業(yè)激烈的競爭市場中,電力企業(yè)要想在市場中占據(jù)一席之地,必須采用多種手段建立屬于自己的品牌,在品牌的建立方面,應(yīng)該首要考慮的是企業(yè)各種形象,例如,安全形象、產(chǎn)品質(zhì)量形象、公共服務(wù)形象、員工素質(zhì)形象等,電力企業(yè)只有樹立全面的品牌形象,才能不斷完善電力全員營銷工作制度。
篇2
華 丹1
(1.廣西大學(xué)電氣工程學(xué)院 廣西南寧 530031;1.廣西電網(wǎng)公司南寧供電局 廣西南寧 530031)
【摘要】通過對我國電力企業(yè)在營銷管理方面現(xiàn)狀的分析,主
要的介紹了國有電力企業(yè)在營銷服務(wù)上所共有的制約和風(fēng)險,并提
出了一些具有針對性的解決措施與解決方案。
【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);營銷;制約;解決措施
國內(nèi)目前在電力體制方面的改革正不斷加快,電力市場正在發(fā)
生極大的轉(zhuǎn)變,這對電力企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。面對這些挑
戰(zhàn)與電力企業(yè)自身在管理上的各種問題,電力企業(yè)如何才能做好電
力營銷工作,如何才能化解危機,如何才能得到更好的發(fā)展,這是
需要我國電力企業(yè)認真思考的問題。
一、簡述電力企業(yè)的營銷管理
隨著國內(nèi)市場化改革的深入與發(fā)展,消除壟斷經(jīng)營、下調(diào)電費
價格與提高相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的呼聲已經(jīng)越來越高,電力企業(yè)正在面臨
著前所未有的殘酷競爭。電力營銷服務(wù)身為電力企業(yè)眾多業(yè)務(wù)中的
核心部分,它的質(zhì)量好壞將會直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,同時
也會成為影響企業(yè)在市場競爭力方面的決定性因素。電力企業(yè)在經(jīng)
營管理體制、經(jīng)營管理手段與經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量上的表現(xiàn)將會成為決定
企業(yè)獲得何等效益的主要因素,同時也決定著企業(yè)是否能夠為社會
創(chuàng)造出大量的財富。國內(nèi)電力企業(yè)中普遍都存在著市場觀念落后、
營銷機制不健全、服務(wù)水平低以及營銷管理不規(guī)范等問題,這些問
題的存在將會導(dǎo)致電力企業(yè)在未來的競爭中處于劣勢。所以,在市
場經(jīng)濟的大環(huán)境下,開展對電力企業(yè)在營銷管理方面的研究就顯得
十分重要了,提出一些有針對性的共性問題,并研究與實施相應(yīng)的
解決方案,是具有現(xiàn)實和理論雙重意義的。
二、國內(nèi)電力企業(yè)市場營銷的現(xiàn)況
(一)電力企業(yè)在市場觀念上的落后
綜合的來看世界各國開展的電力體制改革與監(jiān)理電力市場的模
式,我們可以從中發(fā)現(xiàn),電力企業(yè)改革的局勢就是要打破壟斷,形
成良好的競爭模式。因為我國在之前很長的一段時間內(nèi),電力行業(yè)
都是一種壟斷模式,所以在營銷管理方面至今還對傳統(tǒng)的舊模式有
所沿襲,人們對于計劃經(jīng)濟下的體制模式也更加習(xí)慣,電力市場成
了賣方市場,這也正是電力企業(yè)安于現(xiàn)狀,沒有競爭意識的原因所
在。在這樣的觀念影響下,電力產(chǎn)品的銷售渠道不暢通、服務(wù)質(zhì)量
低、營銷體系不完善等問題也就相繼出現(xiàn),嚴重的影響了電力企業(yè)
在銷售上的發(fā)展,導(dǎo)致我國在電力企業(yè)競爭力方面無法與西方發(fā)達
國家相比。隨著我國深入開展的市場經(jīng)濟改革與開放,市場上已經(jīng)
發(fā)生了翻天覆地的變化,然而電力企業(yè)卻并沒有隨著市場發(fā)生的變
化而改變傳統(tǒng)營銷觀念,電力企業(yè)只有適應(yīng)了這種轉(zhuǎn)變,并建立起
屬于自己的市場,才能保證在市場競爭中獨占鰲頭。
(二)電力企業(yè)的營銷服務(wù)水平低
在電力企業(yè)的營銷管理中,其服務(wù)水平低是一個非常突出的問
題。業(yè)擴報裝與客戶服務(wù)不夠主動,仍舊處于一種等待客戶上門的
狀態(tài),沒有認真的去觀察、注重區(qū)域內(nèi)在能源消費方面的發(fā)展趨勢,
同時也沒有用心的引導(dǎo)客戶使用高效而環(huán)保的電氣設(shè)施。在客戶服
務(wù)于業(yè)擴報裝的工作中,不具備對電力產(chǎn)品進行推銷的觀念,在客
戶進行用電申請的辦理過程中,辦事效率不高、服務(wù)不到位且常出
現(xiàn)故障處理不及時,停電頻繁,檢修過后不能及時恢復(fù)電力供應(yīng)等
問題,這些都是國內(nèi)電力企業(yè)營銷服務(wù)水平低的表現(xiàn),同時這些問
題也嚴重制約電力銷售的發(fā)展,并在一定程度上對企業(yè)形象造成了
不良影響。
(三)電力企業(yè)的營銷管理優(yōu)化不及時
在當(dāng)前這個信息化的時代,只有牢牢的掌握住市場信息及市場
發(fā)展趨勢,才能快速的對市場做出反應(yīng)。現(xiàn)在的用電業(yè)務(wù)流程基本
都是在沿襲傳統(tǒng)的用電營銷體制,其程序十分復(fù)雜,根本無法適應(yīng)
當(dāng)前的電力營銷建設(shè)的信息化要求,再加上在基礎(chǔ)管理方面做的不
到位,現(xiàn)有客戶的部分檔案與資料不齊全,只此阻礙了業(yè)務(wù)的正常
開展。而另一方面,電力企業(yè)對基層單位的培訓(xùn)力度不夠,員工很
難通過專業(yè)的營銷培訓(xùn)獲得相關(guān)技能,所以在基層員工中,很少有
人了解專業(yè)的營銷理念。由此可以看出,落后的營銷體制與缺位的
基層人員培訓(xùn)將對電力企業(yè)的營銷管理造成直接的影響。
(四)電力企業(yè)的營銷機制不健全
電力企業(yè)的營銷體制不健全,相關(guān)機構(gòu)應(yīng)進行改組。電力營銷
應(yīng)該是電力企業(yè)業(yè)務(wù)的核心,電力營銷的工作質(zhì)量關(guān)系著其自身的
發(fā)展與生存,同時也決定著企業(yè)在電力市場中的競爭能力,并最終
對企業(yè)效益造成影響,但是很多供電企業(yè)在電力營銷方面都沒有建
立起相關(guān)的職能部門。我國的供電管理與運行體制并不健全,在電
力的管理與營銷上,不但缺少相關(guān)的理論支持,同時還不具備市場
競爭經(jīng)驗,在人才上儲備上更是不足;同時其內(nèi)部在競爭和自我約
束方面也缺乏相應(yīng)的機制,員工的積極性無法得到良好的發(fā)揮。
三、營銷管理上的解決方案
(一)對電力企業(yè)營銷觀念進行轉(zhuǎn)變
隨著我國在電力投資方面的規(guī)模不斷增大,電力的生產(chǎn)逐漸從
賣方市場變?yōu)橘I方市場,并在局部地區(qū)出現(xiàn)了“電荒”。這些都在
告訴我們樹立新觀念的重要性,而所謂的新觀念就是指優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀
念、市場觀念以及價值規(guī)律觀念。這種觀念上的改變將會使電力企
業(yè)員工的工作意識、態(tài)度與方式也隨之改變。電力營銷的過程是具
有系統(tǒng)性的,為了確保營銷過程不會出現(xiàn)錯誤,所有電力企業(yè)的員
工都應(yīng)該參與其中。
(二)強化電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
客戶的評價是能夠影響電力企業(yè)綜合競爭實力的因素,而客戶
的評價在很大程度上都是由電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量來決定的。所以電
力企業(yè)應(yīng)該規(guī)范相關(guān)工作流程,強化各環(huán)節(jié)的時限管理,推行更加
便捷的“一站式”用電服務(wù),并向客戶提供多渠道的優(yōu)質(zhì)。
同時還要加強對營銷團隊的建設(shè),提高相關(guān)業(yè)務(wù)人員的技能水平,
打造出一支一流的營銷管理團隊。最后就是要對用電市場展開深入
調(diào)查,并準確的對電力供應(yīng)需求做出預(yù)測,并且要積極促進電費存
儲、銀行代收、網(wǎng)上支付等電費繳納方式,以此來實現(xiàn)便捷繳費業(yè)
務(wù)的目標。
(三)堅強管理電力企業(yè)營銷
電力企業(yè)要提高對自身管理的要求,對相關(guān)機構(gòu)設(shè)置進行改革,
建立起全員式的營銷機制,并成立專門的機構(gòu)來進行市場營銷的統(tǒng)
籌與規(guī)劃工作,這樣對評估市場需求與指定營銷策略來說是十分有
利的。同時還要建立起完善的以“責(zé)任制”為中心的營銷制度,建
立起一套健全的責(zé)任體系,加強對內(nèi)部資金的管理,加強對各單位
的財務(wù)管理,進而實現(xiàn)人和物的統(tǒng)一調(diào)配與管理。最后還要對業(yè)務(wù)
模式與流程進行統(tǒng)一,以實現(xiàn)營銷管理的服務(wù)便捷化、信息共享化、
資源最優(yōu)化等,堅實服務(wù)基礎(chǔ)。
(四)培養(yǎng)高素質(zhì)營銷團隊
將實用作為標準,推廣新的技術(shù)理念,對高級營銷管理人才進
行引進,是強化營銷管理水平的重要手段;充分的利用計算機與通
信技術(shù),建立電力營銷平臺,使電力營銷與管理更加系統(tǒng)化,做到
管理集中化、決策合理化、考核制度化以及服務(wù)便捷化,堅持以技
術(shù)為指導(dǎo)核心,推動電力系統(tǒng)營銷與管理的進一步發(fā)展。
四、總結(jié)
電力企業(yè)在進行營銷工作時所面對的四個問題,都是會對電力
企業(yè)在市場中的地位造成直接影響的,能否合理的采取相應(yīng)的措施
來化解這些問題,將會關(guān)系到電力企業(yè)未來的生存和發(fā)展,同時也
會影響到電力體制改革的進行。只有電力企業(yè)不斷的更新自身觀念,
提高服務(wù)意識,加強管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化,健全營銷機制,才能在當(dāng)前
激烈的電力市場競爭中擁有一席之地。
參考文獻
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篇3
晚上好!
首先,我先談一下入職幾天來的感受:入職時間可能僅僅一周左右,但公司給我留下了深刻的印象,一是公司氛圍非常好,上下級間、平行同事間都非常友好、和諧,充滿著濃郁的親情文化,正是這種親情文化讓我感受到,在公司除了基本的雇傭關(guān)系外,更是一種充滿溫馨、關(guān)愛的家人關(guān)系;二是公司的硬件資源達到相當(dāng)?shù)乃?,這包括公司的廠區(qū)、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)設(shè)備、配套設(shè)施,硬件資源必將為公司將來的跨越式發(fā)展和騰飛提供強大保證;三是公司同事工作都非常敬業(yè),我發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)以及后勤人員很早就在裁剪草坪以等綠化樹木,生產(chǎn)員工也都能確保生產(chǎn)線晝夜不停而忘我工作,財務(wù)人員工作也非常敬業(yè),我們晚上打球后一起吃飯,經(jīng)理還匆匆吃飯后趕回辦公室處理開票事宜,公司銷售部、招投標部、售后服務(wù)部門在很多公司都是相對繁忙,工作繁瑣的一個部門,我發(fā)現(xiàn)銷售部人員來往于辦公室和車間之間,與生產(chǎn)車間積極溝通發(fā)貨事宜,許多售后服務(wù)人員還奮戰(zhàn)在省內(nèi)外安裝工地,生產(chǎn)部主任頻繁來往于車間與銷售部,我都把主任誤以為是銷售部門員工了。這里更不用提公司的各位中高層領(lǐng)導(dǎo),都表現(xiàn)出很強的責(zé)任感,真正體現(xiàn)出了以身作則、身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范;四、公司是一個真正具備運動精神和氛圍的企業(yè),全公司大多數(shù)員工都崇尚運動,上至高管,下至基層都有相當(dāng)數(shù)量的員工真正投身到籃球運動中來。運動精神,我的理解就是不畏強敵、全力以赴,也可以說就是亮劍精神:狹路相逢勇者勝。一個具有運動精神的企業(yè),是永遠年輕的,永遠充滿朝氣的,永遠充滿斗志的,是永遠不言敗的,更是永遠具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)。我看到了公司完全具備這一點。
其次,我想談下,關(guān)于公司營銷管理方面?zhèn)€人初步工作思路,由于時間有限,對公司內(nèi)外部資源狀況以及信息了解尚不充分,若有不當(dāng)或失實之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事海涵!
第一,公司需要進一步完善公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及其戰(zhàn)略執(zhí)行方案。營銷戰(zhàn)略重點要解決的是戰(zhàn)略定位和競爭戰(zhàn)略。其中營銷戰(zhàn)略定位要解決的是品牌定位、產(chǎn)品定位、目標市場定位、區(qū)域定位。(1)品牌定位也即我們公司品牌定位于行業(yè)什么層次,定位于管道技術(shù)專家則必須構(gòu)建公司公司技術(shù)優(yōu)勢,定位于管道行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,則必須全面構(gòu)建企業(yè)優(yōu)勢:市場營銷優(yōu)勢、技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢、生產(chǎn)運營優(yōu)勢、財力資源優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢、綜合管理優(yōu)勢等;(2)市場定位,我們公司根據(jù)自身實際狀況,在今后3-5年甚至更長時間主要選擇哪一部分細分市場,是市政領(lǐng)域市場還是民用建筑市場,市政領(lǐng)域市場中是選擇給水、燃氣、電力、通訊、礦山流體輸送等領(lǐng)域中一種,還是幾種,或者是全部選擇。在市政給水領(lǐng)域我們主要選擇的是農(nóng)村飲用水工程、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程。(3)產(chǎn)品定位,重點解決的是在今后3-5年乃至更長時間段內(nèi),主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品,重點考慮產(chǎn)品組合的問題,也即產(chǎn)品品類和產(chǎn)品線長度的問題,公司主要生產(chǎn)PE燃氣、PE給水、PVC給水、通訊及電力管道等市政類產(chǎn)品其中幾種或全面生產(chǎn),甚至考慮在適當(dāng)?shù)臋C會進入民用建筑管道的生產(chǎn),這需要做出精準的產(chǎn)品組合選擇(4)區(qū)域定位,要解決的是在今后3-5年內(nèi),我公司主要開展營銷業(yè)務(wù)的市場區(qū)域,比如是選擇華中區(qū)域、還是全國市場,是選擇在華中區(qū)域采用采蘑菇的方法拓展區(qū)域市場,也即先拓展利潤豐厚的市場再采摘次豐厚的市場,還是采用地毯式搜索等方式進行精耕細作,這需要進行系統(tǒng)和精準規(guī)劃。公司在營銷戰(zhàn)略上應(yīng)該有一定程度清晰的規(guī)劃,但需要進一步深化、細分,并切實明確自身定位,并綜合企業(yè)內(nèi)外部資源打造出有明確差異化的競爭戰(zhàn)略,塑造行業(yè)優(yōu)勢地位,并將營銷戰(zhàn)略規(guī)劃形成可執(zhí)行行的戰(zhàn)略執(zhí)行方案,從而確保公司將來能以穩(wěn)健、快速、健康、可持續(xù)性的發(fā)展。
第二,公司銷售模式有待于進一步完善和細化。由于市政管道產(chǎn)品的特性決定了我們的銷售模式以工程直銷為主。那我們有個問題需要思考:當(dāng)前管道銷售主要銷售模式有兩種:傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道銷售和工程銷售,民品進傳統(tǒng)渠道,市政產(chǎn)品既可渠道銷售,也可工程項目直銷,公司的銷售模式中,傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道和工程直銷渠道如何實現(xiàn)互補,兩種渠道模式各自如何拓展,兩種渠道模式各占多大比例。結(jié)合公司營銷人力資源現(xiàn)狀,如何有計劃、分階段實施渠道組建,這將是以后工作中迫切需要解決的問題。
第三、目標市場細分和區(qū)域市場選擇需要更進一步明確。公司選擇拓展的市場區(qū)域需要進一步明確,并嚴格建立計劃管理機制,確保各區(qū)域月度、年度計劃達標;針對各個區(qū)域市政市場中,我們是主攻農(nóng)村飲用水市場、燃氣市場、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程中的一種還是全部細分市場,我們的主攻項目規(guī)模是選擇1千萬以上,還是500萬以上,或100萬以上。數(shù)量眾多的中小項目由于規(guī)模以及運輸和服務(wù)的問題,我們是選擇放棄還是采用全面撒網(wǎng)式拓展,這諸多問題需要我們進一步研究明確。并嚴格貫徹在銷售人員日常銷售工作中。
第四,公司需要進一步加大營銷團隊建設(shè)。營銷團隊的組建是緊緊圍繞公司營銷戰(zhàn)略而展開,營銷團隊是公司營銷戰(zhàn)略的真正執(zhí)行者,是公司營銷目標達成的尖兵。從一個企業(yè)的中長期發(fā)展而言,企業(yè)的成功靠的是整個團隊整體協(xié)同作戰(zhàn)的成功,同樣,銷售業(yè)績的達成也必將靠的是整個營銷團隊整體作戰(zhàn)。營銷團隊建設(shè)的兩個關(guān)鍵點,一是數(shù)量,建立與企業(yè)年度營銷目標相匹配的一定數(shù)量的營銷團隊,第二是質(zhì)量,銷售人員的戰(zhàn)斗能力一方面取決于其自我規(guī)劃以及對公司發(fā)展遠景的認知度,其二取決于企業(yè)的激勵機制,其三取決于企業(yè)的培訓(xùn)體系。三者缺一不可,但若前兩者都具備,培訓(xùn)對于提升營銷團隊?wèi)?zhàn)斗力顯得尤為重要。系統(tǒng)、完善、實操性強的培訓(xùn)我體系打造在營銷團隊管理中將是非常重要的。在以后工作營銷培訓(xùn)工作將是非常重要的一環(huán)。今后,我將結(jié)合自己建材營銷心得,編撰《管道營銷手冊》等工具書,內(nèi)容包括:商務(wù)禮儀、營銷知識、溝通技能、多元化渠道拓展策略以及技能、大客戶拓展技能、標準化營銷話術(shù)等。
篇4
首先,我先談一下入職幾天來的感受:入職時間可能僅僅一周左右,但公司給我留下了深刻的印象,一是公司氛圍非常好,上下級間、平行同事間都非常友好、和諧,充滿著濃郁的親情文化,正是這種親情文化讓我感受到,在公司除了基本的雇傭關(guān)系外,更是一種充滿溫馨、關(guān)愛的家人關(guān)系;二是公司的硬件資源達到相當(dāng)?shù)乃?,這包括公司的廠區(qū)、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)設(shè)備、配套設(shè)施,硬件資源必將為公司將來的跨越式發(fā)展和騰飛提供強大保證;三是公司同事工作都非常敬業(yè),我發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)以及后勤人員很早就在裁剪草坪以等綠化樹木,生產(chǎn)員工也都能確保生產(chǎn)線晝夜不停而忘我工作,財務(wù)人員工作也非常敬業(yè),我們晚上打球后一起吃飯,z經(jīng)理還匆匆吃飯后趕回辦公室處理開票事宜,公司銷售部、招投標部、售后服務(wù)部門在很多公司都是相對繁忙,工作繁瑣的一個部門,我發(fā)現(xiàn)銷售部人員來往于辦公室和車間之間,與生產(chǎn)車間積極溝通發(fā)貨事宜,許多售后服務(wù)人員還奮戰(zhàn)在省內(nèi)外安裝工地,生產(chǎn)部s主任頻繁來往于車間與銷售部,我都把s主任誤以為是銷售部門員工了。這里更不用提公司的各位中高層領(lǐng)導(dǎo),都表現(xiàn)出很強的責(zé)任感,真正體現(xiàn)出了以身作則、身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范;四、公司是一個真正具備運動精神和氛圍的企業(yè),全公司大多數(shù)員工都崇尚運動,上至高管,下至基層都有相當(dāng)數(shù)量的員工真正投身到籃球運動中來。運動精神,我的理解就是不畏強敵、全力以赴,也可以說就是亮劍精神:狹路相逢勇者勝。一個具有運動精神的企業(yè),是永遠年輕的,永遠充滿朝氣的,永遠充滿斗志的,是永遠不言敗的,更是永遠具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)。我看到了公司完全具備這一點。
其次,我想談下,關(guān)于公司營銷管理方面?zhèn)€人初步工作思路,由于時間有限,對公司內(nèi)外部資源狀況以及信息了解尚不充分,若有不當(dāng)或失實之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事海涵!
第一,公司需要進一步完善公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及其戰(zhàn)略執(zhí)行方案。營銷戰(zhàn)略重點要解決的是戰(zhàn)略定位和競爭戰(zhàn)略。其中營銷戰(zhàn)略定位要解決的是品牌定位、產(chǎn)品定位、目標市場定位、區(qū)域定位。(1)品牌定位也即我們公司品牌定位于行業(yè)什么層次,定位于管道技術(shù)專家則必須構(gòu)建公司公司技術(shù)優(yōu)勢,定位于管道行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,則必須全面構(gòu)建企業(yè)優(yōu)勢:市場營銷優(yōu)勢、技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢、生產(chǎn)運營優(yōu)勢、財力資源優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢、綜合管理優(yōu)勢等;(2)市場定位,我們公司根據(jù)自身實際狀況,在今后3-5年甚至更長時間主要選擇哪一部分細分市場,是市政領(lǐng)域市場還是民用建筑市場,市政領(lǐng)域市場中是選擇給水、燃氣、電力、通訊、礦山流體輸送等領(lǐng)域中一種,還是幾種,或者是全部選擇。在市政給水領(lǐng)域我們主要選擇的是農(nóng)村飲用水工程、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程。(3)產(chǎn)品定位,重點解決的是在今后3-5年乃至更長時間段內(nèi),主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品,重點考慮產(chǎn)品組合的問題,也即產(chǎn)品品類和產(chǎn)品線長度的問題,公司主要生產(chǎn)pe燃氣、pe給水、pvc給水、通訊及電力管道等市政類產(chǎn)品其中幾種或全面生產(chǎn),甚至考慮在適當(dāng)?shù)臋C會進入民用建筑管道的生產(chǎn),這需要做出精準的產(chǎn)品組合選擇(4)區(qū)域定位,要解決的是在今后3-5年內(nèi),我公司主要開展營銷業(yè)務(wù)的市場區(qū)域,比如是選擇華中區(qū)域、還是全國市場,是選擇在華中區(qū)域采用采蘑菇的方法拓展區(qū)域市場,也即先拓展利潤豐厚的市場再采摘次豐厚的市場,還是采用地毯式搜索等方式進行精耕細作,這需要進行系統(tǒng)和精準規(guī)劃。公司在營銷戰(zhàn)略上應(yīng)該有一定程度清晰的規(guī)劃,但需要進一步深化、細分,并切實明確自身定位,并綜合企業(yè)內(nèi)外部資源打造出有明確差異化的競爭戰(zhàn)略,塑造行業(yè)優(yōu)勢地位,并將營銷戰(zhàn)略規(guī)劃形成可執(zhí)行行的戰(zhàn)略執(zhí)行方案,從而確保公司將來能以穩(wěn)艦快速、健康、可持續(xù)性的發(fā)展。
第二,公司銷售模式有待于進一步完善和細化。由于市政管道產(chǎn)品的特性決定了我們的銷售模式以工程直銷為主。那我們有個問題需要思考:當(dāng)前管道銷售主要銷售模式有兩種:傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道銷售和工程銷售,民品進傳統(tǒng)渠道,市政產(chǎn)品既可渠道銷售,也可工程項目直銷,公司的銷售模式中,傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道和工程直銷渠道如何實現(xiàn)互補,兩種渠道模式各自如何拓展,兩種渠道模式各占多大比例。結(jié)合公司營銷人力資源現(xiàn)狀,如何有計劃、分階段實施渠道組建,這將是以后工作中迫切需要解決的問題。
第三、目標市場細分和區(qū)域市場選擇需要更進一步明確。公司選擇拓展的市場區(qū)域需要進一步明確,并嚴格建立計劃管理機制,確保各區(qū)域月度、年度計劃達標;針對各個區(qū)域市政市場中,我們是主攻農(nóng)村飲用水市嘗燃氣市嘗市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程中的一種還是全部細分市場,我們的主攻項目規(guī)模是選擇1千萬以上,還是500萬以上,或100萬以上。數(shù)量眾多的中小項目由于規(guī)模以及運輸和服務(wù)的問題,我們是選擇放棄還是采用全面撒網(wǎng)式拓展,這諸多問題需要我們進一步研究明確。并嚴格貫徹在銷售人員日常銷售工作中。
第四,公司需要進一步加大營銷團隊建設(shè)。營銷團隊的組建是緊緊圍繞公司營銷戰(zhàn)略而展開,營銷團隊是公司營銷戰(zhàn)略的真正執(zhí)行者,是公司營銷目標達成的尖兵。從一個企業(yè)的中長期發(fā)展而言,企業(yè)的成功靠的是整個團隊整體協(xié)同作戰(zhàn)的成功,同樣,銷售業(yè)績的達成也必將靠的是整個營銷團隊整體作戰(zhàn)。營銷團隊建設(shè)的兩個關(guān)鍵點,一是數(shù)量,建立與企業(yè)年度營銷目標相匹配的一定數(shù)量的營銷團隊,第二是質(zhì)量,銷售人員的戰(zhàn)斗能力一方面取決于其自我規(guī)劃以及對公司發(fā)展遠景的認知度,其二取決于企業(yè)的激勵機制,其三取決于企業(yè)的培訓(xùn)體系。三者缺一不可,但若前兩者都具備,培訓(xùn)對于提升營銷團隊?wèi)?zhàn)斗力顯得尤為重要。系統(tǒng)、完善、實操性強的培訓(xùn)我體系打造在營銷團隊管理中將是非常重要的。在以后工作營銷培訓(xùn)工作將是非常重要的一環(huán)。今后,我將結(jié)合自己建材營銷心得,編撰《管道營銷手冊》等工具書,內(nèi)容包括:商務(wù)禮儀、營銷知識、溝通技能、多元化渠道拓展策略以及技能、大客戶拓展技能、標準化營銷話術(shù)等。
篇5
晚上好!
非常榮幸能加入公司,更高興能有機會與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事共同為公司這艘艦艇遠航而獻上一份力量,我感到無比欣慰,我相信:只要公司人上下心連心、手拉手、肩并肩、同榮辱、共奮斗,我們公司就一定能成為管道行業(yè)的航母。在這里,我特別感謝C總能給我個搭載航空母艦的機會。
首先,我先談一下入職幾天來的感受:入職時間可能僅僅一周左右,但公司給我留下了深刻的印象,一是公司氛圍非常好,上下級間、平行同事間都非常友好、和諧,充滿著濃郁的親情文化,正是這種親情文化讓我感受到,在公司除了基本的雇傭關(guān)系外,更是一種充滿溫馨、關(guān)愛的家人關(guān)系;二是公司的硬件資源達到相當(dāng)?shù)乃?,這包括公司的廠區(qū)、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)設(shè)備、配套設(shè)施,硬件資源必將為公司將來的跨越式發(fā)展和騰飛提供強大保證;三是公司同事工作都非常敬業(yè),我發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)以及后勤人員很早就在裁剪草坪以等綠化樹木,生產(chǎn)員工也都能確保生產(chǎn)線晝夜不停而忘我工作,財務(wù)人員工作也非常敬業(yè),我們晚上打球后一起吃飯,Z經(jīng)理還匆匆吃飯后趕回辦公室處理開票事宜,公司銷售部、招投標部、售后服務(wù)部門在很多公司都是相對繁忙,工作繁瑣的一個部門,我發(fā)現(xiàn)銷售部人員來往于辦公室和車間之間,與生產(chǎn)車間積極溝通發(fā)貨事宜,許多售后服務(wù)人員還奮戰(zhàn)在省內(nèi)外安裝工地,生產(chǎn)部S主任頻繁來往于車間與銷售部,我都把S主任誤以為是銷售部門員工了。這里更不用提公司的各位中高層領(lǐng)導(dǎo),都表現(xiàn)出很強的責(zé)任感,真正體現(xiàn)出了以身作則、身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范;四、公司是一個真正具備運動精神和氛圍的企業(yè),全公司大多數(shù)員工都崇尚運動,上至高管,下至基層都有相當(dāng)數(shù)量的員工真正投身到籃球運動中來。運動精神,我的理解就是不畏強敵、全力以赴,也可以說就是亮劍精神:狹路相逢勇者勝。一個具有運動精神的企業(yè),是永遠年輕的,永遠充滿朝氣的,永遠充滿斗志的,是永遠不言敗的,更是永遠具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)。我看到了公司完全具備這一點。
其次,我想談下,關(guān)于公司營銷管理方面?zhèn)€人初步工作思路,由于時間有限,對公司內(nèi)外部資源狀況以及信息了解尚不充分,若有不當(dāng)或失實之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事海涵!
第一,公司需要進一步完善公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及其戰(zhàn)略執(zhí)行方案。營銷戰(zhàn)略重點要解決的是戰(zhàn)略定位和競爭戰(zhàn)略。其中營銷戰(zhàn)略定位要解決的是品牌定位、產(chǎn)品定位、目標市場定位、區(qū)域定位。(1)品牌定位也即我們公司品牌定位于行業(yè)什么層次,定位于管道技術(shù)專家則必須構(gòu)建公司公司技術(shù)優(yōu)勢,定位于管道行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,則必須全面構(gòu)建企業(yè)優(yōu)勢:市場營銷優(yōu)勢、技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢、生產(chǎn)運營優(yōu)勢、財力資源優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢、綜合管理優(yōu)勢等;(2)市場定位,我們公司根據(jù)自身實際狀況,在今后3-5年甚至更長時間主要選擇哪一部分細分市場,是市政領(lǐng)域市場還是民用建筑市場,市政領(lǐng)域市場中是選擇給水、燃氣、電力、通訊、礦山流體輸送等領(lǐng)域中一種,還是幾種,或者是全部選擇。在市政給水領(lǐng)域我們主要選擇的是農(nóng)村飲用水工程、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程。(3)產(chǎn)品定位,重點解決的是在今后3-5年乃至更長時間段內(nèi),主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品,重點考慮產(chǎn)品組合的問題,也即產(chǎn)品品類和產(chǎn)品線長度的問題,公司主要生產(chǎn)PE燃氣、PE給水、PVC給水、通訊及電力管道等市政類產(chǎn)品其中幾種或全面生產(chǎn),甚至考慮在適當(dāng)?shù)臋C會進入民用建筑管道的生產(chǎn),這需要做出精準的產(chǎn)品組合選擇(4)區(qū)域定位,要解決的是在今后3-5年內(nèi),我公司主要開展營銷業(yè)務(wù)的市場區(qū)域,比如是選擇華中區(qū)域、還是全國市場,是選擇在華中區(qū)域采用采蘑菇的方法拓展區(qū)域市場,也即先拓展利潤豐厚的市場再采摘次豐厚的市場,還是采用地毯式搜索等方式進行精耕細作,這需要進行系統(tǒng)和精準規(guī)劃。公司在營銷戰(zhàn)略上應(yīng)該有一定程度清晰的規(guī)劃,但需要進一步深化、細分,并切實明確自身定位,并綜合企業(yè)內(nèi)外部資源打造出有明確差異化的競爭戰(zhàn)略,塑造行業(yè)優(yōu)勢地位,并將營銷戰(zhàn)略規(guī)劃形成可執(zhí)行行的戰(zhàn)略執(zhí)行方案,從而確保公司將來能以穩(wěn)健、快速、健康、可持續(xù)性的發(fā)展。
第二,公司銷售模式有待于進一步完善和細化。由于市政管道產(chǎn)品的特性決定了我們的銷售模式以工程直銷為主。那我們有個問題需要思考:當(dāng)前管道銷售主要銷售模式有兩種:傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道銷售和工程銷售,民品進傳統(tǒng)渠道,市政產(chǎn)品既可渠道銷售,也可工程項目直銷,公司的銷售模式中,傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道和工程直銷渠道如何實現(xiàn)互補,兩種渠道模式各自如何拓展,兩種渠道模式各占多大比例。結(jié)合公司營銷人力資源現(xiàn)狀,如何有計劃、分階段實施渠道組建,這將是以后工作中迫切需要解決的問題。
第三、目標市場細分和區(qū)域市場選擇需要更進一步明確。公司選擇拓展的市場區(qū)域需要進一步明確,并嚴格建立計劃管理機制,確保各區(qū)域月度、年度計劃達標;針對各個區(qū)域市政市場中,我們是主攻農(nóng)村飲用水市場、燃氣市場、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程中的一種還是全部細分市場,我們的主攻項目規(guī)模是選擇1千萬以上,還是500萬以上,或100萬以上。數(shù)量眾多的中小項目由于規(guī)模以及運輸和服務(wù)的問題,我們是選擇放棄還是采用全面撒網(wǎng)式拓展,這諸多問題需要我們進一步研究明確。并嚴格貫徹在銷售人員日常銷售工作中。
第四,公司需要進一步加大營銷團隊建設(shè)。營銷團隊的組建是緊緊圍繞公司營銷戰(zhàn)略而展開,營銷團隊是公司營銷戰(zhàn)略的真正執(zhí)行者,是公司營銷目標達成的尖兵。從一個企業(yè)的中長期發(fā)展而言,企業(yè)的成功靠的是整個團隊整體協(xié)同作戰(zhàn)的成功,同樣,銷售業(yè)績的達成也必將靠的是整個營銷團隊整體作戰(zhàn)。營銷團隊建設(shè)的兩個關(guān)鍵點,一是數(shù)量,建立與企業(yè)年度營銷目標相匹配的一定數(shù)量的營銷團隊,第二是質(zhì)量,銷售人員的戰(zhàn)斗能力一方面取決于其自我規(guī)劃以及對公司發(fā)展遠景的認知度,其二取決于企業(yè)的激勵機制,其三取決于企業(yè)的培訓(xùn)體系。三者缺一不可,但若前兩者都具備,培訓(xùn)對于提升營銷團隊?wèi)?zhàn)斗力顯得尤為重要。系統(tǒng)、完善、實操性強的培訓(xùn)我體系打造在營銷團隊管理中將是非常重要的。在以后工作營銷培訓(xùn)工作將是非常重要的一環(huán)。今后,我將結(jié)合自己建材營銷心得,編撰《管道營銷手冊》等工具書,內(nèi)容包括:商務(wù)禮儀、營銷知識、溝通技能、多元化渠道拓展策略以及技能、大客戶拓展技能、標準化營銷話術(shù)等。:
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