導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商務(wù)英語知識(shí)點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、當(dāng)前商務(wù)英語函電教學(xué)情況

當(dāng)前我國國際商務(wù)專業(yè)課程體系中商務(wù)英語函電占有極重的比例，其特點(diǎn)就是實(shí)用性專業(yè)性較強(qiáng)。在我國加入WTO 后對(duì)國際貿(mào)易各層次人才的需求越來越大，中職學(xué)校該學(xué)科的學(xué)生必須適應(yīng)我國當(dāng)前的新形勢，堅(jiān)持按就業(yè)導(dǎo)向，不斷提升培養(yǎng)自身的專業(yè)素質(zhì)和能力，以及學(xué)習(xí)、實(shí)踐的能力，包括對(duì)國際貿(mào)易相關(guān)的法律法規(guī)要加以了解。

商務(wù)英語函電課程內(nèi)容緊密聯(lián)系著國際貿(mào)易專業(yè)的各課程，因此，該課程嚴(yán)格要求學(xué)生扎實(shí)的英語基礎(chǔ)，和構(gòu)建國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的相關(guān)知識(shí)體系。由此可見，該課程屬于較強(qiáng)實(shí)踐及實(shí)用性的務(wù)實(shí)技能課，并非傳統(tǒng)意義上的理論教學(xué)課，不過現(xiàn)階段該課程的教學(xué)卻并不完美，還尚存待解決的問題。其根本就在于我國受傳統(tǒng)教育理念影響，更重視培養(yǎng)知識(shí)型人才，忽略培養(yǎng)務(wù)實(shí)性復(fù)合型人才，其課堂教學(xué)方法多是采用填鴨式、滿堂灌等，造成輕實(shí)踐重理論的現(xiàn)象。這種將實(shí)踐和理論區(qū)分開的教學(xué)模式，直接與職業(yè)教育最初方向背道而馳，再加上，中職學(xué)校的學(xué)生本身基礎(chǔ)底子就不夠扎實(shí)，幾乎沒有學(xué)習(xí)的興趣和愛好，在讀期間很少有學(xué)生愿意真正的去學(xué)習(xí)，更別說這種專業(yè)難度高的復(fù)合型課程的學(xué)習(xí)，若是教學(xué)方法選擇不當(dāng)學(xué)生將滋生抵觸厭煩該課程的心理，導(dǎo)致教學(xué)的目標(biāo)和要求成空談。

二、有效課堂教學(xué)實(shí)踐分析

（一）有效性的課前導(dǎo)入

課堂教學(xué)的關(guān)鍵在于課堂導(dǎo)入，古話說得好“良好的開端是成功的一半”，通過這句話便可看出課堂導(dǎo)入在有效課堂教學(xué)中占有何等重要的地位。如果導(dǎo)入能恰如其分，不僅能確保學(xué)生集中注意力，還能促使學(xué)生對(duì)新知識(shí)產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心和探秘癖，做好有效課堂教學(xué)的鋪墊。但要注意，導(dǎo)入的內(nèi)容必須符合學(xué)生興趣點(diǎn)和課本知識(shí)點(diǎn)，才能既幫助學(xué)生掌握將要學(xué)習(xí)的知識(shí)，又幫助學(xué)生了解當(dāng)前將學(xué)內(nèi)容與之前所學(xué)知識(shí)有何種聯(lián)系，同時(shí)，教師也要對(duì)學(xué)生提出與具體目標(biāo)內(nèi)容相關(guān)的要求。例：Request for payment by D/P （商務(wù)英語函電支付單元）講解時(shí)，可通過以下的幾個(gè)問題導(dǎo)入課堂，促使學(xué)生能大致了解本單元所學(xué)的內(nèi)容：

1.How much do you know about terms of payment？ And can you classify them？（你了解付款方式有多少種嗎？你能將它們分類嗎？）

2.Is there any advantage for the seller？（賣方有什么利益優(yōu)勢？）

在這種問題導(dǎo)入情境下，學(xué)生會(huì)對(duì)該課的內(nèi)容充滿好奇心，尤其是對(duì)其相關(guān)的句型術(shù)語，以及這些支付方法在買賣中有什么優(yōu)缺點(diǎn)感到好奇，因此，學(xué)生們會(huì)自覺開展討論，通過彼此通力合作得出以下答案：

In foreign trade，there are three modes of payment：Remittance，Collection and Letter of Credit.

As far as the Seller’s benefit is concern，L/C is better than D/P.D/P at sigh is better than D/P after sight，whereas D/P is better than D/A.

國際貿(mào)易交易中有三種支付方式：匯款、托收和信用證。要確保賣方利益，信用證支付是最佳途徑，再來就是付款交單，也就是說比起遠(yuǎn)期付款交單即期付款交單更有利，但比起承兌交單遠(yuǎn)期付款交單有更加有利。

另外，圖例的方式有利于學(xué)生理清相關(guān)概念脈絡(luò)，掌握其中的關(guān)鍵信息，在講解這種支付方法時(shí)采取圖例模式，更能形象清晰的將各種支付方式的聯(lián)系呈現(xiàn)在學(xué)生眼前。且這種模式對(duì)學(xué)生培養(yǎng)自身信息收集處理能力有著極大的促進(jìn)作用，能最大限度激發(fā)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。

（二）有效性的課堂教學(xué)活動(dòng)

在講解新課時(shí)，教師必須有針對(duì)性的開展教學(xué)活動(dòng)，對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講解都要詳盡并配上與之相關(guān)的例子，確保學(xué)生隨時(shí)保持較高學(xué)習(xí)熱情，加深對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的理解，但這些例子既要吻合學(xué)生興趣，又必須具有靈活性和順序。例：Sending Profanation Invoice該課講解時(shí)，在課文末尾有這樣一句：We anticipate the pleasure of hearing from you soon.我們期待很快收到你的來信，anticipate譯為期待與之前所學(xué)的同義詞expect雖然都指預(yù)期將發(fā)生的事情，而anticipate的意思泛指預(yù)期可喜的事情，但expect的意思卻是不確定性，學(xué)生極容易就對(duì)于這兩個(gè)詞匯混淆了。如：The firm expects heavy losses this year.（該公司預(yù)計(jì)今年損失慘重）通常這種預(yù)期不用anticipate，但很多學(xué)生卻容易將其混淆掉，同時(shí)，兩個(gè)動(dòng)詞的句型結(jié)構(gòu)也有區(qū)別，除了正常情況下可連接的句型詞匯，anticipate接不了不定式只能接動(dòng)名詞，而expect也接不了動(dòng)名詞只能接不定式。如：We anticipate shipping the goods next week.= We expect to ship the gods next week.（我們預(yù)計(jì)下周裝貨），由此可見，anticipate不可接代、名詞和不定式結(jié)構(gòu)的復(fù)合賓語，可expect卻能接。如：正確的句型We expect the shipment to arrive in a few days（我們預(yù)計(jì)日內(nèi)裝運(yùn)的貨物會(huì)到達(dá)），而We anticipate the shipment to arrive in a few days這種句型是錯(cuò)誤的。諸如此類的比較歸納，不但能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能促進(jìn)學(xué)生的視野及認(rèn)知更寬廣，能化模糊為清晰，維持其積極活躍的思維狀態(tài)。

篇2

根據(jù)商業(yè)部、勞動(dòng)部《關(guān)于商業(yè)行業(yè)實(shí)行技師聘任制的實(shí)施意見》，經(jīng)研究決定，在商業(yè)行業(yè)部分工種實(shí)行經(jīng)營師職務(wù)聘任制試點(diǎn)?，F(xiàn)將有關(guān)問題通知如下：

一、商業(yè)經(jīng)營師是根據(jù)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的需要，在以經(jīng)營為主的崗位上達(dá)到五級(jí)的營業(yè)人員中設(shè)置的業(yè)務(wù)技術(shù)職務(wù)，不是業(yè)務(wù)技術(shù)稱號(hào)。其主要職責(zé)是：參與部組的經(jīng)營管理，并為其決策提供依據(jù)；解決業(yè)務(wù)技術(shù)難題；培養(yǎng)中高級(jí)營業(yè)人員；促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。經(jīng)營師職務(wù)名稱可按商業(yè)工種（行業(yè)或崗位）確定，在經(jīng)營師前冠以工種（行業(yè)或崗位）名稱。

二、商業(yè)經(jīng)營師職務(wù)聘任制，先在商業(yè)營業(yè)員中試行。設(shè)立經(jīng)營師職務(wù)的試點(diǎn)企業(yè)的條件是：工業(yè)品零售企業(yè)，一般年經(jīng)營額為200萬元以上，糧油食品、副食品、土特產(chǎn)品零售企業(yè)為75萬元以上，洗染、照像企業(yè)為50萬元以上，基層社為150萬元以上。并且，勞動(dòng)管理工作扎實(shí)，培訓(xùn)考核制度健全，技術(shù)工人結(jié)構(gòu)合理。

三、申報(bào)商業(yè)經(jīng)營師必須在本行業(yè)工作15年以上，技工學(xué)?；蚱渌殬I(yè)學(xué)校畢業(yè)，或經(jīng)過自學(xué)、職業(yè)培訓(xùn)，達(dá)到同等水平；經(jīng)五級(jí)營業(yè)員培訓(xùn)合格；遵守國家的政策、法規(guī)，有良好的職業(yè)道德，熱愛本職工作，工作業(yè)績實(shí)出。

四、商業(yè)經(jīng)營師必須在主管部門核定的比例限額內(nèi)，采取考核、考試、評(píng)審相結(jié)合的辦法進(jìn)行評(píng)定、聘任?？荚u(píng)的內(nèi)容，分為職業(yè)道德、勞動(dòng)態(tài)度、專業(yè)理論知識(shí)、操作技能、工作業(yè)績。對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的考試，由各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市勞動(dòng)、商業(yè)、糧食廳（局）、供銷社或勞動(dòng)部、商業(yè)部統(tǒng)一組織命題。對(duì)職業(yè)道德、勞動(dòng)態(tài)度、操作技能、工作業(yè)績的考核，由考評(píng)組織采取現(xiàn)場操作、工作記實(shí)、模擬工作、業(yè)績答辯、自我評(píng)價(jià)、顧客評(píng)價(jià)、職工評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等形式進(jìn)行。

五、商業(yè)經(jīng)營師的比例限額應(yīng)以符合設(shè)立經(jīng)營師職務(wù)條件的企業(yè)的營業(yè)員總數(shù)為基數(shù)，控制在2％以內(nèi)。津貼標(biāo)準(zhǔn)等問題，均按照商業(yè)部、勞動(dòng)部《關(guān)于商業(yè)行業(yè)實(shí)行技師聘任制的實(shí)施意見》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、對(duì)商業(yè)經(jīng)營師要建立業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。要進(jìn)行定期和不定期地考核，并把考核結(jié)果作為續(xù)聘或解聘的依據(jù)。在聘任期間，如發(fā)生重大責(zé)任事故，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的、或不能勝任本職務(wù)工作的，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，解除聘約。

七、商業(yè)行業(yè)經(jīng)營師聘任試點(diǎn)工作，由各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市的商業(yè)主管部門在當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門綜合指導(dǎo)下，與商業(yè)行業(yè)技師聘任制工作統(tǒng)籌考慮，制定實(shí)施細(xì)則。各地先選擇3～5個(gè)企業(yè)，填好商業(yè)經(jīng)營師試點(diǎn)企業(yè)申報(bào)表（見附件3），報(bào)商業(yè)部審批后，進(jìn)行試點(diǎn)。當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門和主管部門要對(duì)試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)不符合規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，不能聘任經(jīng)營師。驗(yàn)收合格的地方，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上可逐步推開。

實(shí)行經(jīng)營師職務(wù)聘任制，是一項(xiàng)新工作，政策性很強(qiáng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，從嚴(yán)掌握，切實(shí)保證質(zhì)量。要嚴(yán)格按照經(jīng)營師任職條件、考核標(biāo)準(zhǔn)、比例限額等規(guī)定考評(píng)、聘任。對(duì)遇到的問題要及時(shí)報(bào)告商業(yè)部、勞動(dòng)部。附件：1.商業(yè)經(jīng)營師考核標(biāo)準(zhǔn)2.商業(yè)經(jīng)營師試點(diǎn)企業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

3.商業(yè)經(jīng)營師試點(diǎn)企業(yè)申報(bào)表（略）

附件1：商業(yè)經(jīng)營師考核標(biāo)準(zhǔn)

1.精通主營商品的性能、特點(diǎn)、用途、產(chǎn)地、生產(chǎn)季節(jié)和使（食）用方法等方面的知識(shí)。能熟練地為顧客提供咨詢服務(wù)，并指導(dǎo)消費(fèi)。

2.熟悉并能運(yùn)用商業(yè)心理學(xué)方面的知識(shí)和技藝，掌握顧客心理，融洽氣氛，解決矛盾，激發(fā)顧客購買欲望，促進(jìn)商品銷售。

3.能熟練地運(yùn)用美學(xué)原理、廣告藝術(shù)、商業(yè)文化陳列商品，使陳列能突出商品特點(diǎn)，美通大方，具有科學(xué)性和藝術(shù)性。

4.能根據(jù)商品構(gòu)造原理，熟練地組裝、調(diào)試、演示及簡易維修商品，使商品的使用價(jià)值保持最佳狀態(tài)。

5.能運(yùn)用科學(xué)方法，較好地保養(yǎng)商品，使其正常損耗減少到最低程度，并能維護(hù)與經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備、器具。

6.對(duì)一些需要在經(jīng)營過程中加工的商品具有再加工、精加工的高超技藝。

7.能根據(jù)有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，鑒別商品真?zhèn)魏唾|(zhì)量，維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者利益。

8.能了解各種票證的發(fā)放原則、使用方法、兌換程序，并能按規(guī)定熟練操作。

9.熟悉并能執(zhí)行國家有關(guān)價(jià)格、專賣、合同、食品衛(wèi)生、計(jì)量、質(zhì)量、商標(biāo)、供應(yīng)等方面的政策和法律法規(guī)，做到依法經(jīng)商。

10.了解主營商品購、銷、調(diào)、存等環(huán)節(jié)的歷史情況和市場供求動(dòng)態(tài)；能及時(shí)搜集市場信息，分析市場變化趨勢和柜組銷售情況；能編制有關(guān)計(jì)劃和報(bào)表；能發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中存在的問題，并提出改進(jìn)意見；能取得較好的經(jīng)營效益。

11.熟悉與經(jīng)營有關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)和財(cái)務(wù)制度，掌握經(jīng)濟(jì)核算方法和要求，能對(duì)主營商品購、銷、調(diào)存的盈虧進(jìn)行核算。

12.有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能解決經(jīng)營中的難題，并能總結(jié)和傳授業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，培訓(xùn)中高級(jí)營業(yè)人員。

（各專業(yè)、工種的特殊要求可暫參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定執(zhí)行。）

附件2：商業(yè)經(jīng)營師試點(diǎn)企業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1.試點(diǎn)企業(yè)要符合設(shè)立經(jīng)營師企業(yè)的條件；

2.評(píng)聘的經(jīng)營師要符合申報(bào)條件、考核標(biāo)準(zhǔn)等要求；

3.考評(píng)經(jīng)營師必須經(jīng)過培訓(xùn)、考核、評(píng)審等必經(jīng)程序；

篇3

論文摘要：闡述了知識(shí)管理與電子商務(wù)的相關(guān)概念，指出將知識(shí)管理與電子商務(wù)相結(jié)合應(yīng)用，有利于對(duì)企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用開辟新的途徑。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，建立和維護(hù)高效循環(huán)的知識(shí)流已成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。以迅速的、非線性的和不連續(xù)性變化為特征的新型電子商務(wù)環(huán)境對(duì)知識(shí)管理的實(shí)施構(gòu)成了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)，電子商務(wù)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的快捷性和多向性等優(yōu)勢，也為企業(yè)的知識(shí)管理提供了豐富的信息源泉。但是，在實(shí)施電子商務(wù)的過程中，如果不能融入知識(shí)管理理念，不能有效地發(fā)現(xiàn)、組織和利用知識(shí)，將會(huì)導(dǎo)致很高的失敗率。目前，國內(nèi)外對(duì)該領(lǐng)域的研究大體側(cè)重以下兩方面：相關(guān)概念及二者關(guān)系的研究；整合二者的策略和技術(shù)框架研究。其中，前者為后者的研究確定了基礎(chǔ)，后者又對(duì)前者的理論和技術(shù)起支持作用。本文試著將知識(shí)管理與電子商務(wù)相結(jié)合應(yīng)用，希望能對(duì)企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用開辟新的路徑。

1相關(guān)概念及二者關(guān)系

1．1相關(guān)概念知識(shí)管理(KnowledgeManagement，簡稱KM)既是一項(xiàng)實(shí)踐，又是一門學(xué)科，它的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入第二個(gè)十年。令人興奮的是：在起步階段預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤都未發(fā)生，而所建立的實(shí)踐與理論基礎(chǔ)卻愈發(fā)堅(jiān)實(shí)、不斷壯大。知識(shí)管理包括能推進(jìn)整體核心流程的所有方法和工具。該流程至少包括4種核心活動(dòng)，即在組織的所有地區(qū)和級(jí)別產(chǎn)生知識(shí)、存儲(chǔ)知識(shí)、傳播知識(shí)及應(yīng)用知識(shí)，以通過緊緊圍繞增加價(jià)值的業(yè)務(wù)流程來提高組織績效。

電子商務(wù)(ElectronicCommerce，簡稱EC)是各種具有商業(yè)活動(dòng)能力和需求的實(shí)體為了跨越時(shí)空限制，提高商務(wù)活動(dòng)效率，而采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和各種數(shù)字化傳播技術(shù)等電子方式實(shí)現(xiàn)商品交易和服務(wù)交易的一種貿(mào)易形式。在電子商務(wù)活動(dòng)中，掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)和商務(wù)理論的人是其核心。

從中可以看出，電子商務(wù)與知識(shí)管理存在密不可分的關(guān)系。有專家提出了一個(gè)面向知識(shí)管理的綜合性的電子商務(wù)定義：電子商務(wù)就是人們將科技手段用于知識(shí)管理以便提高組織內(nèi)外價(jià)值鏈活動(dòng)的效益，輔助價(jià)值鏈活動(dòng)相關(guān)決策的制定，從而達(dá)到商業(yè)目標(biāo)的一種方法。電子交易、協(xié)同商務(wù)、電子商務(wù)和電子知識(shí)的相互關(guān)系如圖1所示。

1．2二者關(guān)系電子商務(wù)和知識(shí)管理彼此不同，卻又密切相關(guān)，通過分析二者的關(guān)系從而可以更好地指導(dǎo)組織在復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境中生存與發(fā)展。一些學(xué)者通過分析商務(wù)模式的演化和發(fā)展趨勢闡明二者之間的關(guān)系，分析了傳統(tǒng)的BPR和ERP企業(yè)面臨著兩大問題：a．互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)很多的商業(yè)活動(dòng)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行；b．無形資產(chǎn)的重要性逐步高于有形資產(chǎn)。第一個(gè)問題可以通過電子商務(wù)與組織外部的密切聯(lián)系來解決；第二個(gè)問題可以通過知識(shí)管理加強(qiáng)組織內(nèi)部的信息和經(jīng)驗(yàn)的協(xié)同及共享來解決。企業(yè)的商業(yè)模式必須通過變革，將知識(shí)管理整合到電子商務(wù)中，最終形成知識(shí)商務(wù)(K—Commerce)，如圖2所示。知識(shí)商務(wù)是以知識(shí)產(chǎn)品為交易對(duì)象，以網(wǎng)絡(luò)為知識(shí)流通渠道的商務(wù)活動(dòng)，是創(chuàng)造并轉(zhuǎn)讓知識(shí)的一種全新的商務(wù)模式。

2策略研究與技術(shù)框架

2．1策略研究電子商務(wù)環(huán)境下，知識(shí)管理策略就是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，為了提升企業(yè)的核心競爭力，把企業(yè)知識(shí)資源作為最重要的資源，并對(duì)其進(jìn)行管理的一系列戰(zhàn)略謀劃、策略、戰(zhàn)術(shù)和管理方法的集成。新時(shí)代的企業(yè)商務(wù)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化，把組織過去的歷史知識(shí)作為預(yù)測非連續(xù)變化環(huán)境的工具，并以此決定未來行動(dòng)方案的知識(shí)管理模式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的需求。為此，國內(nèi)外的研究者對(duì)相關(guān)策略進(jìn)行了探討。

2．1．1 KM核心問題是要同時(shí)關(guān)注主觀知識(shí)和客觀知識(shí)。國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略可分為信息技術(shù)和戰(zhàn)略過程兩方面。也有學(xué)者根據(jù)知識(shí)的存在形式不同和企業(yè)的需求不同，將知識(shí)管理戰(zhàn)略分為編碼化的和個(gè)人化的兩種知識(shí)管理戰(zhàn)略模式。無論從什么角度出發(fā)，各種戰(zhàn)略并不是不相容的，企業(yè)可根據(jù)自身的發(fā)展需求，分情況分階段同時(shí)實(shí)施。

2．1．2 KM的具體實(shí)施途徑。大體可分為以下幾個(gè)方面：實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享；增進(jìn)企業(yè)對(duì)外部知識(shí)的利用；加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；提高個(gè)人在知識(shí)管理鏈條中的作用等。國外的一些研究者在具體分析商業(yè)環(huán)境變化情況的基礎(chǔ)上提出了一些有針對(duì)性的實(shí)施對(duì)策。

2．2技術(shù)框架技術(shù)框架的研究為電子商務(wù)中的知識(shí)管理實(shí)施提供了切實(shí)可行的技術(shù)解決方案。目前，主要的技術(shù)框架有以下幾種：

2．2．1基于知識(shí)鏈的研究。構(gòu)建這種技術(shù)框架的實(shí)質(zhì)是一種基于知識(shí)鏈模型過程分析的方法。企業(yè)知識(shí)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)有不同的特征，不同類型的知識(shí)也有不同的特點(diǎn)，因此，可以沿著知識(shí)鏈，將不同的技術(shù)整合到各環(huán)節(jié)中，處理不同類型的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化和提升。

2．2．2基于智能的研究。構(gòu)建這種技術(shù)框架主要考慮的是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的模式定義問題，成功解決該問題將有利于知識(shí)的重用和系統(tǒng)的彈性。目前，這方面已經(jīng)有了一些比較成熟的技術(shù)工具，如人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、語義網(wǎng)絡(luò)和智能等，在電子商務(wù)的知識(shí)管理實(shí)施中目前應(yīng)用比較廣泛的是智能。

2．2．3基于知識(shí)門戶的研究。近幾年知識(shí)管理技術(shù)中EIP取得了很大的進(jìn)展，B2E的EIP迅速成為當(dāng)今組織電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的核心內(nèi)容。但是，知識(shí)門戶不同于企業(yè)傳統(tǒng)的信息門戶，它是一種合成了商務(wù)智能和知識(shí)管理的集中桌面環(huán)境，用戶與商戶之間的交流是雙向的，而不是單向的。

3 IBM全球化公司的知識(shí)管理

3．1引入知識(shí)管理“競爭力、利潤率和睿智的領(lǐng)導(dǎo)”是解釋IBM如何引入知識(shí)管理的幾個(gè)關(guān)鍵詞。它成功地將知識(shí)管理轉(zhuǎn)化為LotusDomino應(yīng)用軟件——只用于支持交流和溝通。這個(gè)創(chuàng)意被稱為“知本管理(intellectualcapitalmaI1一agement，ICM)”，“知本管理”已經(jīng)制度化，知識(shí)管理也在IBM全球服務(wù)公司和IBM全球產(chǎn)業(yè)集團(tuán)中更為正式化。IBM的知識(shí)管理并非單獨(dú)割裂的解決方案，相反，它是為優(yōu)化客戶關(guān)系的CRM計(jì)劃的一部分。知識(shí)部門與應(yīng)用部門間的知識(shí)關(guān)系，如圖3所示。

3．2基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)管理部門的知本管理

3．2．1共享網(wǎng)絡(luò)。遍布世界各地的“共享網(wǎng)絡(luò)會(huì)議”每半年在歐洲和北美舉行一次。會(huì)議對(duì)IBM所有員工開放，參會(huì)者自付旅費(fèi)和會(huì)議費(fèi)，這樣可自動(dòng)過濾出那些感興趣的參會(huì)者。會(huì)議日程主要是參會(huì)者對(duì)最新的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、結(jié)果和方法進(jìn)行演示和討論交流。組織者還從外面邀請(qǐng)一些發(fā)言人、客戶或者科學(xué)家，以獲得一些外部啟示來激發(fā)創(chuàng)新思考。但會(huì)議中最重要的部分是會(huì)間休息，這是長時(shí)間間歇，參會(huì)者可自由交流經(jīng)驗(yàn)、想法(都是隱性知識(shí))，激發(fā)創(chuàng)意和解決方案。

最近的一個(gè)做法是把共享網(wǎng)絡(luò)會(huì)議與“實(shí)踐共同體”結(jié)合起來，這樣與會(huì)者就能“打破界限”，與來自不同但十分相似領(lǐng)域的成員分享和交流經(jīng)驗(yàn)。

3．2．2支持知識(shí)交流的知本管理工具。知本管理工具能實(shí)現(xiàn)卓有成效的知識(shí)管理并能改善服務(wù)質(zhì)量，這些工具能把某個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，并傳播給所有網(wǎng)絡(luò)成員。知本管理工具是很好的例子，它說明了IBM如何通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)知識(shí)管理的障礙及原因。

3．2．3知本搜索者。知本搜索者是自愿為知識(shí)管理項(xiàng)目服務(wù)的人，他們的工作是尋找知識(shí)來源并評(píng)估其潛能。目前IBM在全球有4O～50名負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理服務(wù)的知本搜索者，他們扮演著IBM“知本管理大使”的角色，其成績被納入個(gè)人業(yè)績?cè)u(píng)估中。知本搜索者還利用“共享網(wǎng)絡(luò)”會(huì)議來尋找相關(guān)知識(shí)及相關(guān)人員。

3．2．4知識(shí)咖啡館。“團(tuán)隊(duì)會(huì)議室”和“快速討論室”都是Lotus的應(yīng)用程序，能促進(jìn)現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)和虛擬團(tuán)隊(duì)之間的合作。在知本管理中，這些方法能促進(jìn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。

3．2．5方法儲(chǔ)藏室?！癐BM全球服務(wù)方法”是最佳實(shí)踐方法“儲(chǔ)藏室”，這些方法是服務(wù)或IT解決方案的核心。它為專業(yè)人士定義共同語言、共同機(jī)制和流程。使他們能用一致、完整和最佳方式再利用并創(chuàng)造知識(shí)財(cái)富。為了優(yōu)化利用“全球服務(wù)方法”，IBM采用了在線密碼保護(hù)措施，要獲得密碼必須經(jīng)過培訓(xùn)。

通過這樣的方式后，如果共同體要為某種解決方案的某一階段尋找標(biāo)準(zhǔn)方法，就可能產(chǎn)生新項(xiàng)目去開發(fā)“方法”。開發(fā)項(xiàng)目最好有客戶參與，這樣就能在真實(shí)環(huán)境中開發(fā)和測試新方法，然后再把它納入IBM全球服務(wù)方法體系。

3．2．6溝通。IBM在知識(shí)管理的應(yīng)用上還有一個(gè)重要方面：核心團(tuán)隊(duì)與其共同體之問的雙向溝通。在其系統(tǒng)管理領(lǐng)域里使用了以下幾種溝通方式：

a．采用企業(yè)網(wǎng)的一個(gè)網(wǎng)站最新的系統(tǒng)管理消息，以及一個(gè)專門的下載網(wǎng)站，用于下載重要報(bào)告和演示文件等。b．客戶可進(jìn)入專門尋找信息，還有一個(gè)下載專區(qū)為客戶準(zhǔn)備了演示文件。c．可從企業(yè)下載PDF格式的文件或直接在線瀏覽企業(yè)每季度發(fā)表的新聞期刊，可關(guān)注系統(tǒng)管理的知識(shí)領(lǐng)域和連接性知識(shí)等。d．定制電子郵件服務(wù)，提供系統(tǒng)管理領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，知本管理的最新消息和活動(dòng)通知，可參考的客戶信息等。e．使用LotusSametime電子會(huì)議系統(tǒng)舉行網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，就系統(tǒng)管理領(lǐng)域的最新進(jìn)展進(jìn)行在線演示，聽眾可提問并得到解答。f．知本管理中專門的新聞組，接受提問并提供解答，從而彌補(bǔ)員工之間的信息差距。

IBM通過上述方式把知識(shí)管理的方方面面——知本管理工具、共享網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、方法、溝通等都聯(lián)系起來了。

3．3整合工作內(nèi)容和流程。提高工作效率IBM將公司的知識(shí)管理系統(tǒng)稱為E—WORKPLACE(電子工作環(huán)境)。在“協(xié)作”環(huán)境里，即使是在不停移動(dòng)中的IBM員工也可以連接到系統(tǒng)中和其他人進(jìn)行交流。新進(jìn)入IBM的員工們，時(shí)常不容易弄清楚有問題該找哪個(gè)部門，又該如何把信息、數(shù)據(jù)傳遞給合適的人，在具體應(yīng)用程序中，員工可以進(jìn)入系統(tǒng)，然后提交一個(gè)“需求”文檔(如服務(wù)投訴等)。啟動(dòng)任務(wù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照需求分類觸發(fā)解決這個(gè)需求的業(yè)務(wù)流程，然后信息自動(dòng)順著每個(gè)業(yè)務(wù)流程往下走，流程中所有對(duì)應(yīng)的反饋或解答人員會(huì)在系統(tǒng)中得到“通知”，并會(huì)對(duì)初始的“需求”進(jìn)行幫助和答復(fù)。內(nèi)容和流程整合在一起，提高了實(shí)時(shí)反應(yīng)能力，形成一種應(yīng)用的環(huán)境。

4結(jié)束語

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)店運(yùn)營 項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)

1 高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

高職院校的電子商務(wù)專業(yè)立足于區(qū)域經(jīng)濟(jì)，主要培養(yǎng)面向中小型企業(yè)既掌握信息技術(shù)知識(shí)與商業(yè)貿(mào)易知識(shí)，又具有網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)交易、電子商務(wù)運(yùn)營等核心技能的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)電子商務(wù)開展已經(jīng)走過了粗放經(jīng)營的初級(jí)階段，開始向?qū)I(yè)化分工和精細(xì)化運(yùn)營轉(zhuǎn)型，因此，對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)技能要求也向?qū)?、精方面發(fā)展。高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)層次應(yīng)該是電子商務(wù)應(yīng)用層面，根據(jù)對(duì)不同主體的電子商務(wù)應(yīng)用型企業(yè)崗位人才需求調(diào)查，目前，企業(yè)所需的高職層次的電子商務(wù)運(yùn)營人才崗位主要有數(shù)據(jù)分析專員、美工設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、客服專員、倉儲(chǔ)配貨專員、電子商務(wù)運(yùn)營助理等，這就需要高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位必須跟上電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，“網(wǎng)店運(yùn)營人才”培養(yǎng)成為高職電商專業(yè)更加精準(zhǔn)的定位，學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)必須向精深、實(shí)戰(zhàn)方向發(fā)展，需要學(xué)生精于一項(xiàng)，長于一項(xiàng)，在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力等社會(huì)能力。

2 基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)

高職電子商務(wù)專業(yè)人才需要通過校企合作、工學(xué)結(jié)合來培養(yǎng)，這已是高職院校的共同認(rèn)識(shí)。但如何有效地貫徹校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，則有各種不同實(shí)施路徑。電子商務(wù)技能的實(shí)戰(zhàn)性則決定了課堂講授、企業(yè)參觀、模擬軟件操作等都很難滿足實(shí)戰(zhàn)技能的培養(yǎng)，必需將校企合作、工學(xué)結(jié)合落到實(shí)處，需要通過學(xué)生在企業(yè)電商平臺(tái)上進(jìn)行真實(shí)的業(yè)務(wù)操作來培養(yǎng)。

基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營人才培養(yǎng)模式是在我國電子商務(wù)高速發(fā)展，第三方平臺(tái)模式成為電子商務(wù)主要模式，中小企業(yè)對(duì)高職電子商務(wù)人才的需求已經(jīng)顯現(xiàn)出專業(yè)化、精深化趨勢的背景下，通過學(xué)生個(gè)人網(wǎng)店運(yùn)營及引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的方式，培養(yǎng)具有電子商務(wù)運(yùn)營專長的高技能人才，是一種行之有效的人才培養(yǎng)模式。

如圖所示：在這種模式下，學(xué)生專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)是同時(shí)推進(jìn)的兩條主線。實(shí)戰(zhàn)能力培養(yǎng)的推進(jìn)分為三個(gè)階段：第一階段（1、2學(xué)期）崗位認(rèn)知階段，通過“課程案例教學(xué)+學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店+企業(yè)參觀認(rèn)知實(shí)習(xí)”建立對(duì)電子商務(wù)及電子商務(wù)企業(yè)崗位的初步認(rèn)知。第2階段（3、4學(xué)期）基礎(chǔ)技能訓(xùn)練階段，依托學(xué)生網(wǎng)店和引進(jìn)的合作企業(yè)項(xiàng)目，將專業(yè)課程教學(xué)和個(gè)人店鋪經(jīng)營相融合，培養(yǎng)掌握網(wǎng)店運(yùn)營的各項(xiàng)專業(yè)技能。第3階段（5、6學(xué)期）團(tuán)隊(duì)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)階段，按照企業(yè)電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)，將學(xué)生分組，成立運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，以學(xué)生網(wǎng)店和引進(jìn)的合作企業(yè)項(xiàng)目為實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，將專業(yè)技能整合，提升學(xué)生的綜合運(yùn)營能力。

在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)過程中，必須堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)行動(dòng)能力為目標(biāo)。在學(xué)生動(dòng)手完成網(wǎng)店運(yùn)營項(xiàng)目的整個(gè)過程中將必要的理論知識(shí)融入到實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中去，以企業(yè)真實(shí)的工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)每個(gè)學(xué)生學(xué)會(huì)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能，將學(xué)習(xí)成績?cè)u(píng)定與經(jīng)營業(yè)績相結(jié)合。

3 基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營人才培養(yǎng)模式實(shí)施

3.1 基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營人才培養(yǎng)方案

網(wǎng)店運(yùn)營人才培養(yǎng)方案，是充分發(fā)揮學(xué)生依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)自主創(chuàng)業(yè)的積極性，如選擇淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、速賣通等平臺(tái)自主創(chuàng)業(yè)，開設(shè)網(wǎng)店、經(jīng)營與管理網(wǎng)店，從而掌握從市場調(diào)研、創(chuàng)業(yè)方案策劃、創(chuàng)業(yè)方案實(shí)施（店鋪開設(shè)、裝修與設(shè)計(jì)、推廣、網(wǎng)絡(luò)交易與客戶服務(wù)等）與店鋪運(yùn)營管理能力。

3.2 基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營人才培養(yǎng)方案實(shí)施

項(xiàng)目實(shí)施分為兩個(gè)階段：第一階段，依托個(gè)人網(wǎng)店的基礎(chǔ)技能訓(xùn)練。

在第1學(xué)期開設(shè)的《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程實(shí)訓(xùn)中，要求學(xué)生做好網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃，注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)店，選擇好產(chǎn)品，做好店鋪的基礎(chǔ)裝修并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行店鋪經(jīng)營；將第2-3學(xué)期開設(shè)的專業(yè)課程《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)店裝修》《圖形圖像處理》《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實(shí)務(wù)》等專業(yè)課程教學(xué)與個(gè)人店鋪的運(yùn)營融合，以學(xué)生個(gè)人店鋪為項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與店鋪經(jīng)營內(nèi)容融合，要求學(xué)生做好自己店鋪的首頁設(shè)計(jì)、詳情頁設(shè)計(jì)、產(chǎn)品拍攝、修圖等，并結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實(shí)務(wù)》課程，以學(xué)生本人店鋪為實(shí)戰(zhàn)對(duì)象進(jìn)行店鋪推廣，在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，提升店鋪的實(shí)戰(zhàn)能力。將店鋪經(jīng)營業(yè)績作為課程考核的一個(gè)內(nèi)容，占學(xué)生總成績的40%-50%。

第二階段，依托個(gè)人網(wǎng)店或企業(yè)合作項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)的綜合運(yùn)營能力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。在第一階段的基礎(chǔ)上，本階段主要訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和綜合運(yùn)營能力。按照電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架進(jìn)行分組，設(shè)運(yùn)營總監(jiān)一名（組長），下設(shè)數(shù)據(jù)分析員、美工設(shè)計(jì)師、推廣專員、客服及倉儲(chǔ)配送專員。學(xué)生根據(jù)在第一階段各項(xiàng)專業(yè)技能掌握情況和個(gè)人未來崗位方向選擇崗位，組建團(tuán)隊(duì)，以成長性較好的學(xué)生網(wǎng)店或引進(jìn)的中小企業(yè)第三方平臺(tái)網(wǎng)店運(yùn)營為實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)作為《電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容，專業(yè)教師與企業(yè)兼職教師共同進(jìn)行分組指導(dǎo)，以運(yùn)營績效作為課程考核的依據(jù)。

4 基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營人才培養(yǎng)模式實(shí)施的保障條件

4.1 準(zhǔn)備好項(xiàng)目實(shí)踐指導(dǎo)力量

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)方案是否能夠順利實(shí)施，關(guān)鍵還是在于指導(dǎo)老師的工作責(zé)任心與專業(yè)水平。近年來，高職院校雖然引進(jìn)了不少具有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師，但總體上看，項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的指導(dǎo)師資力量是不足的。一方面教師本身缺乏實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目所需要的專業(yè)技術(shù)；另一方面，電子商務(wù)發(fā)展變化快，教師需要投入較多的時(shí)間和精力學(xué)習(xí)提高，但現(xiàn)行高職教師教學(xué)和學(xué)生管理任務(wù)都較重，下企業(yè)鍛煉實(shí)踐往往落不到實(shí)處，再者，部分教師考慮到職稱晉升等，往往重視教學(xué)與科研，忽視實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。因此，建議建立專業(yè)教師與企業(yè)導(dǎo)師共同組成的雙師團(tuán)隊(duì)，教師做好教學(xué)與日常的基礎(chǔ)指導(dǎo)，企業(yè)導(dǎo)師通過講座、分組指導(dǎo)等方式進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。這種方式可以解決項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)師資力量的缺乏，帶動(dòng)企業(yè)將項(xiàng)目引入學(xué)校，也可以提高高職院校專業(yè)教師項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的指導(dǎo)水平。另外，可以組建學(xué)生助教團(tuán)隊(duì)。選拔在第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，或高一年級(jí)的學(xué)生，與教師一起組成指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以解決師資不足的問題。

4.2 保證實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目實(shí)施的硬件與軟件

實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的實(shí)施需要硬件與軟件的保障才能順利完成。在硬件的保障方面需要保證學(xué)生在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下完成真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目所需的場地設(shè)備以及資金。需要具備實(shí)戰(zhàn)功能的綜合實(shí)訓(xùn)室、會(huì)議桌、項(xiàng)目分析室等場地及計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件。

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的軟件保障。必須制訂相應(yīng)的學(xué)生管理制度考核與評(píng)價(jià)制度，以保證高質(zhì)量地完成企業(yè)項(xiàng)目。同時(shí)，要制定教師工作量核算和考核制度，一方面保證教師有足夠的積極性投入到項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)工作中，另一方面也可以通過對(duì)教師的管理和考核，提高工作效率，提升教師的實(shí)戰(zhàn)能力。

5 結(jié)束語

電子商務(wù)專業(yè)技能的實(shí)踐性特征及高職人才培養(yǎng)的層次性要求決定了我們必須探索實(shí)戰(zhàn)性人才培養(yǎng)模式?；陧?xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的人才培養(yǎng)模式，目前依托第三方平臺(tái)店鋪，在組織實(shí)施方面還是具有一定的便利性和自主性；另一方面，大量中小企業(yè)開展電子商務(wù)需要代運(yùn)營服務(wù)和各種技術(shù)服務(wù)，因此，引入企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目目前還是比較容易操作?；陧?xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的人才培養(yǎng)模式，可以帶動(dòng)學(xué)校服務(wù)于社會(huì)，為企業(yè)解決電子商務(wù)應(yīng)用過程中的實(shí)際問題，使校企業(yè)合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式得到切實(shí)的落實(shí)。雖然，基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的電商運(yùn)營人才培養(yǎng)模式在實(shí)施中還存在師資力量不足的問題，也面臨著電子商務(wù)競爭激烈而導(dǎo)致第三方平臺(tái)店鋪經(jīng)營困難、學(xué)生積極性受挫等問題，但基于真實(shí)運(yùn)營項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練是提升學(xué)生和教師自身電商實(shí)戰(zhàn)能力的重要途徑，需要我們不斷探索和實(shí)踐，不斷完善和創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

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[3]仝璽.對(duì)高職類電子商務(wù)教學(xué)的思考[J].價(jià)值工程，2010（16）.

基金項(xiàng)目：本文是2013年浙江省教育科學(xué)規(guī)劃研究課題項(xiàng)目

篇5

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；微課；互動(dòng)

1簡介

當(dāng)前《商務(wù)英語》教學(xué)存在很多問題，嚴(yán)重制約《商務(wù)英語》課程教學(xué)的發(fā)展，如教學(xué)模式陳舊單一、課堂活動(dòng)枯燥缺乏趣味性、忽略學(xué)生學(xué)習(xí)主體地位等。長此以往，不僅影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，還影響了教師與學(xué)生的互動(dòng)。而微課教學(xué)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，并且學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中將具有更多的主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán)。因此將微課引入《商務(wù)英語》課程教學(xué)，能提高師生、生生等之間的互動(dòng)。

2利用微課促進(jìn)《商務(wù)英語》課程互動(dòng)

在《商務(wù)英語》教學(xué)中使用微課輔助教學(xué)，將教育信息技術(shù)和傳統(tǒng)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)更好地結(jié)合，創(chuàng)設(shè)符合時(shí)代氣息的學(xué)習(xí)情境，給予學(xué)習(xí)者更加及時(shí)、更加直觀的指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者知識(shí)的內(nèi)化的高效轉(zhuǎn)化和學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性，促進(jìn)傳統(tǒng)課堂教學(xué)改革的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)微課和教學(xué)的深度整合。

2.1微課制作

在傳統(tǒng)教育下，教師一般在短時(shí)間內(nèi)傳授學(xué)生大量知識(shí)，其實(shí)教學(xué)效果并不理想，學(xué)生雖然可能在短時(shí)間內(nèi)掌握部分的知識(shí)，但是對(duì)知識(shí)本身卻掌握不夠牢固，且失去了學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。而且當(dāng)今商務(wù)英語教材，即使是最新版，其內(nèi)容與材料相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)每日更新的大量訊息，也是相當(dāng)陳舊的，與學(xué)生實(shí)際生活相去甚遠(yuǎn)的，學(xué)生亦無法對(duì)此產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。因此，作者主張用微課此種教學(xué)形式來改寫和重組教材知識(shí)點(diǎn)，使微課成為商務(wù)英語教學(xué)的基本手段和重要平臺(tái)，將商務(wù)英語知識(shí)與英語語言點(diǎn)學(xué)習(xí)微課化，以便進(jìn)行微課教學(xué)以及組織適應(yīng)我院學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)和生活的商務(wù)英語學(xué)習(xí)資料。英語語言學(xué)習(xí)通常包括聽說讀寫譯以及最基礎(chǔ)的詞匯和語法，如果想在短時(shí)間內(nèi)提高某一方面知識(shí)點(diǎn)的成績雖然可行，但學(xué)生掌握知識(shí)點(diǎn)卻不夠扎實(shí)。然而，若采用貼近學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的商務(wù)英語材料來體現(xiàn)相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成效是必要事半功倍。以《商務(wù)英語》課程的商務(wù)知識(shí)和語言點(diǎn)為例，作者主張以每單元的商務(wù)話題為核心和綱領(lǐng)，以教師組織、學(xué)生參與為形式，查找貼近學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的資料以及當(dāng)前正在發(fā)生的新聞信息等，然后再利用現(xiàn)代視頻制作技術(shù)，將查找到的資料組織好其制作成短小精悍的微課，并上傳到相應(yīng)社區(qū)平臺(tái)，之后在教師的指導(dǎo)下開展學(xué)習(xí)，效果將事半功倍。具體操做法主要分為三個(gè)階段：第一階段，提煉教材知識(shí)點(diǎn)，剔除遠(yuǎn)離學(xué)生學(xué)習(xí)和生活場景的材料，尤其是那些陳舊或不合時(shí)宜的學(xué)習(xí)背景資料。這一階段對(duì)教師的要求比較高，要求教師本身具有獨(dú)立思考能力，能夠脫離參考書的輔助獨(dú)立組織教材內(nèi)容，并提煉出自己的觀點(diǎn)，而且對(duì)同一知識(shí)點(diǎn)不同的教師可能會(huì)產(chǎn)生不同的理解，老教師有老教師的優(yōu)勢，經(jīng)驗(yàn)豐富，青年教師有青年教師的特點(diǎn)，想法奇特。第二階段，將原本書本中成體系化的知識(shí)點(diǎn)切割，使之碎片化，成為一個(gè)個(gè)小知識(shí)點(diǎn)，之后分配給學(xué)生，并組織學(xué)生搜集發(fā)生在自己身邊的真實(shí)場景以及網(wǎng)絡(luò)上國內(nèi)外的新鮮資訊，用于對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的再組織和再陳述。在這個(gè)過程中，教師應(yīng)該認(rèn)清自己的新角色，不再是指揮者，而是學(xué)生的拐杖，只在學(xué)生需要幫助時(shí)提供幫助，放開手讓學(xué)生自己獨(dú)立去搜集材料，而且搜集資料的過程本身就是學(xué)習(xí)的重要過程，而且此種學(xué)習(xí)效果具佳。當(dāng)資料搜集完成之后，教師組織學(xué)生對(duì)相應(yīng)材料進(jìn)行篩選評(píng)比，找出再陳述該知識(shí)點(diǎn)的最佳資料，在此過程中，教師可以提前安排多組學(xué)生對(duì)同一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行資料搜集，以便日后評(píng)選。篩選最佳資料后，教師組織學(xué)生將篩選的最佳資料根據(jù)自己的理解編寫成微課劇本，并以此為基礎(chǔ)，開展微課視頻制作。第三階段，制作微課視頻。目前比較流行的微課視頻制作軟件包括：PowerPoint、Prezi以及Focusky。對(duì)于剛開始學(xué)習(xí)制作視頻的學(xué)生來說，在操作軟件上可能會(huì)有一定的困難，但是教師一定要鼓勵(lì)學(xué)生自學(xué)完成，教師可以從旁輔導(dǎo)。微課視頻的制作通常會(huì)涉及到服裝、布景、燈光、音樂、英語臺(tái)詞以及后期的剪輯制和制作。在獨(dú)立制作微課視頻的過程中，學(xué)生可以鍛煉多方面的能力，如獨(dú)立思考的能力、動(dòng)手的能力、創(chuàng)造力、創(chuàng)新力、批判性思維的能力、小組合作能力以及英語語言能力等等。視頻制作完成后可以鼓勵(lì)學(xué)生將視頻上傳的不同層次的平臺(tái)，獲得到的關(guān)注度也將會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行下次的微課視頻制作和創(chuàng)作。

2.2微課評(píng)價(jià)

將微課引入《商務(wù)英語》課程，將給學(xué)生帶來一個(gè)應(yīng)用商務(wù)英語的平臺(tái)。微課短小有趣，容易吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，而且學(xué)生通過自己付出努力親手制作微課視頻，也會(huì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和提高學(xué)習(xí)信心。因此，微課的引入能夠促進(jìn)并提高商務(wù)英語師生、生生以及學(xué)生和社會(huì)之間的互動(dòng)，從而打破大學(xué)教育脫離實(shí)際生活的魔咒，增進(jìn)了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生與社會(huì)交往的進(jìn)程，為他們今后走上社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3結(jié)語

微課作為輔助手段被引進(jìn)《商務(wù)英語》教學(xué)中，是對(duì)教學(xué)本身有效補(bǔ)充和擴(kuò)展。將微課這一、教學(xué)方式引入《商務(wù)英語》課程教學(xué)活動(dòng)中，一方面將提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性主動(dòng)性，另一方面將提升《商務(wù)英語》教學(xué)質(zhì)量和水平。而且《商務(wù)英語》作為一門語言和商務(wù)知識(shí)相結(jié)合的學(xué)科，其傳播和更新的速度非常之快，這一教學(xué)特點(diǎn)決定了微課必將成為深入推進(jìn)《商務(wù)英語》課程教學(xué)改革的重要因素。

參考文獻(xiàn)：

篇6

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；模塊教學(xué)；職場語言

商務(wù)英語是以掌握職場語言要求為目的，內(nèi)容不僅涉及不同種類的商務(wù)活動(dòng)，還涉及貿(mào)易、金融、保險(xiǎn)、營銷等涉外的行業(yè)。這些都決定了商務(wù)英語的學(xué)習(xí)不僅包括語言的學(xué)習(xí)，還包括商務(wù)知識(shí)與跨文化交際能力的講解與培養(yǎng)。

近年來，關(guān)于獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語寫作的授課內(nèi)容和方法一直在不斷地變化和調(diào)整。這是由于獨(dú)立學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)就是重實(shí)踐，重技能，同時(shí)，獨(dú)立學(xué)院的層次也決定了授課內(nèi)容和教學(xué)方法必須改革。而專科生占獨(dú)立學(xué)院學(xué)生比重達(dá)到30%～40%。雖然招生人數(shù)和規(guī)模都在逐年減少，但我們?nèi)匀徊荒芎鲆曀奶厥庑浴?/p>

?？频膶W(xué)制決定了他的培養(yǎng)時(shí)間相比本科更短，通常授課時(shí)間只有5個(gè)學(xué)期。另外，?？频呐囵B(yǎng)目標(biāo)更加注重學(xué)生的基礎(chǔ)技能。這樣專科商務(wù)英語寫作的授課目標(biāo)和內(nèi)容與教學(xué)方法就有必要打破傳統(tǒng)的寫作教學(xué)方法進(jìn)行改革。商務(wù)英語課程的基本構(gòu)造就是應(yīng)該設(shè)置盡量與真實(shí)商務(wù)活動(dòng)一致的場景。

在教學(xué)理論基礎(chǔ)研究上，研究者們提出：“把基礎(chǔ)英語英語寫作放在首要地位，以應(yīng)用英語寫作為核心技能，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生的跨文化意識(shí)。”

模塊式教學(xué)模式是在汲取模塊化思想方法的基礎(chǔ)上，將各學(xué)科課程的知識(shí)分解成一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)，再將知識(shí)點(diǎn)按其內(nèi)在邏輯組合成相對(duì)獨(dú)立的單元，然后根據(jù)不同職業(yè)崗位群或技術(shù)領(lǐng)域的職業(yè)能力需要，將相關(guān)的單元組合成教學(xué)模塊，通過增刪單元和調(diào)整組合方式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的更新和調(diào)整。模塊化教學(xué)需要根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)定模塊，教學(xué)目的性強(qiáng)，能夠清楚地指導(dǎo)學(xué)生，有針對(duì)地提高其能力。

一、商務(wù)寫作的目標(biāo)確定

首先，確定商務(wù)英語寫作的課程總目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠較好地掌握商務(wù)英語寫作的基本特點(diǎn)；能熟練運(yùn)用商務(wù)英語寫作技能進(jìn)行商務(wù)交流與接洽，以及了解中西方文化背景的差異。

在總目標(biāo)下，培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化為：

1.語言技能的培養(yǎng)：培養(yǎng)學(xué)生能夠掌握基本日常用語、慣用語。能夠用英語獨(dú)立地進(jìn)行交流。

2.商務(wù)知識(shí)技能的培養(yǎng)：培養(yǎng)學(xué)生掌握基本的商務(wù)知識(shí)與禮儀。能夠面對(duì)和處理不同的商務(wù)場合。

3.職業(yè)技能的培養(yǎng)：培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我提高、自我發(fā)展的能力，為其在工作崗位中的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

二、寫作教學(xué)模塊的確定

以基礎(chǔ)商務(wù)交流為目的，寫作教學(xué)被分成以下幾個(gè)模塊：

1.電子郵件 E-mails

2.傳真 faxes

3.備忘錄 memos

4.商務(wù)信函 business letters

5.商務(wù)報(bào)告 business report

6.校訂商務(wù)信函與商務(wù)報(bào)告 editing business letters and business report

三、寫作模塊化教學(xué)設(shè)計(jì)

根據(jù)確定的模塊，教學(xué)按照模塊要求進(jìn)行。模塊分為：培養(yǎng)目標(biāo)、授課學(xué)時(shí)、課堂操作、背景文化與考核方式。

模塊1：電子郵件 E-mails

模塊4：商務(wù)信函 Business letters

模塊6：校訂商務(wù)信函與商務(wù)報(bào)告 editing business letters and business report

獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)就是面向一般涉外單位的一線基礎(chǔ)性工作，所以商務(wù)英語口語至關(guān)重要，對(duì)商務(wù)英語口語的一般技能培養(yǎng)更是重中之重。模塊化教學(xué)能夠讓教師和學(xué)生對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)技能，課堂操作等有清晰的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)提高課堂效率和控制授課效果有很好的作用。

參考文獻(xiàn)：

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[3]趙有生.高職教育模塊式教學(xué)模式研究[J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2003（07）：95-96.

篇7

關(guān)鍵詞：功能目的論 商務(wù)英語 翻譯教學(xué)

經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢加強(qiáng)，促使各國間交往日益頻繁。傳統(tǒng)的商務(wù)英語翻譯教學(xué)因其實(shí)踐性以及靈活性較差，已經(jīng)無法適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)需求。我國高等院校確實(shí)也向社會(huì)輸送了大批商務(wù)英語專業(yè)人才，但由于高校教學(xué)與社會(huì)實(shí)際之間存在較嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象，很多商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在實(shí)際翻譯過程中時(shí)常出現(xiàn)翻譯失誤，誤譯現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。針對(duì)此現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為高等院校的商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)以不同語言文化及語言特征為教學(xué)背景輔以功能目的論進(jìn)行翻譯教學(xué)。高校商務(wù)英語翻譯教學(xué)中功能目的論的引入，對(duì)夯實(shí)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)、增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力及提高學(xué)生翻譯水平有著深遠(yuǎn)意義。

一、功能目的論

功能論由萊斯（Reiss）在20世紀(jì)八十年代引入翻譯批評(píng)，隨后由弗米爾（Vermeer）正式提出了目的論。此理論認(rèn)為翻譯帶有很強(qiáng)的目的性，人們都是為特定的目的而進(jìn)行翻譯行為。并且，在將源語言轉(zhuǎn)換為目標(biāo)語言過程中，要盡量不改變?cè)凑Z言的語境及語義。據(jù)此理論，翻譯過程要同時(shí)兼顧源語言及目標(biāo)語言的文化、行文風(fēng)格及委托人意愿，以實(shí)現(xiàn)跨語言乃至跨文化交流這一功能目的。

而按照紐馬克對(duì)翻譯文本所進(jìn)行的類型劃分，商務(wù)英語翻譯基本上屬于信息文本翻譯，要求信息之間的傳遞交流具有較高準(zhǔn)確性。傳統(tǒng)商務(wù)英語翻譯教學(xué)更為注重語法及知識(shí)點(diǎn)的講解，致使商務(wù)英語翻譯教學(xué)指導(dǎo)性及實(shí)踐性不強(qiáng)，學(xué)生難以通過翻譯策略、翻譯技巧及相關(guān)翻譯方法在兩種不同文化語言之間實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確翻譯。相比之下，功能目的論則更為強(qiáng)調(diào)翻譯的目的性及功能性，從而避免了翻譯盲從性。引入功能能目的論的商務(wù)英語翻譯教學(xué)屬于一種有別于傳統(tǒng)的至上而下的教學(xué)模式，非常值得探討。

二、我國商務(wù)英語翻譯教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教學(xué)模式僵化

我國大多數(shù)高等院校的商務(wù)英語翻譯教學(xué)模式依舊屬于自下而上模式。該種教學(xué)模式僵化，單純以講授知識(shí)點(diǎn)為目的。運(yùn)用在商務(wù)英語教學(xué)中則體現(xiàn)為教師從單詞字母等子單位知識(shí)點(diǎn)的講解擴(kuò)展到語法、翻譯的知識(shí)層教學(xué)。教師的教學(xué)活動(dòng)更著重于講授翻譯基本方法及學(xué)習(xí)策略。這導(dǎo)致學(xué)生對(duì)翻譯文本的語義及語境無法嫻熟把控，難以切實(shí)提高他們的翻譯實(shí)踐應(yīng)用能力。

（二）忽視學(xué)生主體地位

盡管“新課改”要求以學(xué)生為主體，但在實(shí)際教學(xué)過程中，教師為了提高教學(xué)效率仍舊忽視學(xué)生的主體地位，這非常不利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。在商務(wù)英語翻譯教學(xué)中，很多教師往往在完成知識(shí)點(diǎn)講授后，通過“題海戰(zhàn)術(shù)”以期提高學(xué)生翻譯能力。這種傳統(tǒng)的教學(xué)方法只是分析了語言構(gòu)成，很少關(guān)注文本自身的實(shí)際語義及真實(shí)語境，也未曾為學(xué)生創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境以培養(yǎng)語感。這就給學(xué)生今后開展實(shí)際的翻譯工作留下了隱患。

（三）理論與實(shí)踐脫節(jié)

在一定程度上，商務(wù)英語翻譯教學(xué)與實(shí)踐工作脫節(jié)，這是由于受到教學(xué)環(huán)境、教學(xué)模式、教學(xué)媒體、教學(xué)資料來源及師資力量等因素影響。在實(shí)際的教學(xué)過程中，師生之間缺乏必要的溝通與互動(dòng)，所采用的教材與實(shí)際商務(wù)活動(dòng)有出入。此外，商務(wù)英語翻譯教師缺乏豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)且學(xué)院仍采用文學(xué)翻譯的教學(xué)模式。這些因素都造成學(xué)校教學(xué)與實(shí)踐工作相脫離，且易使學(xué)生形成思維定勢，導(dǎo)致其翻譯能力無法滿足企業(yè)要求。

三、基于功能目的論的商務(wù)英語翻譯教學(xué)

功能目的論視野下的商務(wù)英語翻譯教學(xué)要求培養(yǎng)學(xué)生宏觀翻譯指導(dǎo)理論，使翻譯人員能充分解讀委托人的翻譯目的，充分了解跨文化差異，以最終實(shí)現(xiàn)源語言與目標(biāo)語言之間的無縫對(duì)接。商務(wù)英語是一門專業(yè)性及實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，往往需要學(xué)生在實(shí)際應(yīng)用過程中掌握知識(shí)點(diǎn)。但傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)過分注重教師的主體地位，不利于教師在教學(xué)課堂上為創(chuàng)設(shè)情景給予學(xué)生鍛煉的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性及創(chuàng)造能力。針對(duì)此問題，本文提出以下幾點(diǎn)功能目的論在商務(wù)英語翻譯教學(xué)中應(yīng)用的策略與注意事項(xiàng)。

（一）創(chuàng)設(shè)情景教學(xué)

自上而下的合作教學(xué)模式即翻譯人員基于委托人的意愿，準(zhǔn)確把握文本功能，并同時(shí)考慮文本的受眾、適用場合及委托者所要表達(dá)的情緒來進(jìn)行翻譯。它改變了傳統(tǒng)商務(wù)英語翻譯教學(xué)下空洞、僵硬及實(shí)踐性不強(qiáng)的特點(diǎn)，更能滿足委托人的翻譯需求。如想提高學(xué)生實(shí)踐能力，滿足社會(huì)發(fā)展需求，商務(wù)英語教師應(yīng)該采取合作探究教學(xué)模式，通過情景創(chuàng)設(shè)讓學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)中來，促進(jìn)學(xué)生群體之間共同學(xué)習(xí)。比如：在課堂上可以采取模擬談判或是商務(wù)公文現(xiàn)場翻譯等活動(dòng)來強(qiáng)化學(xué)生對(duì)商務(wù)英語翻譯工作的認(rèn)識(shí)。合作探究教學(xué)模式能讓學(xué)生在模擬情境中鍛煉學(xué)生翻譯技能，為今后實(shí)際工作打下基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)學(xué)生跨文化意識(shí)

語言是用來闡述文化的，這就要求商務(wù)英語翻譯實(shí)際教學(xué)過程中，教師結(jié)合西方文化背景教學(xué)。如是，教師的教學(xué)才能有效提高學(xué)生對(duì)文化的敏感度，培養(yǎng)學(xué)生跨文化意識(shí)以準(zhǔn)確把握委托者意愿，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)中西文化內(nèi)涵之間的融合。這就要求開展商務(wù)英語翻譯工作重點(diǎn)考慮中西文化之間存在的差異，避免由于觀念上的差異造成客戶對(duì)產(chǎn)品或是服務(wù)的質(zhì)疑。此外，觀念的差異易使受眾難以對(duì)譯文產(chǎn)生認(rèn)同感。因此，翻譯應(yīng)通過新穎性和奇特性來突出委托人意愿同時(shí)亦獲取讀者眼球。針對(duì)譯文還可做相應(yīng)闡述，在受眾腦中植入隱喻聯(lián)想鏈條，以使兩個(gè)不相關(guān)聯(lián)的概念或是事物之間建立聯(lián)系。比如在以下所提到例子“米夫人”商業(yè)廣告翻譯中，可補(bǔ)充“In ancient China ，woman as soft as water is considered charming，here as soft as cooked rice”來幫助受眾建立聯(lián)系。

（三）注重譯文信息傳遞功能

商務(wù)英語翻譯工作者最主要的功能在于向委托者準(zhǔn)確、高效地傳遞信息。教師在商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生翻譯的實(shí)用性及準(zhǔn)確性。首先，教師應(yīng)該幫助學(xué)生構(gòu)建整體翻譯框架，把握整個(gè)翻譯語篇的語義、語境。而后將所翻譯語篇與實(shí)際工作情景相結(jié)合。最后再用翻譯策略及技巧使抽象的翻譯具體化，這樣實(shí)施起來的翻譯工作其操作性更強(qiáng)。翻譯策略的采用也應(yīng)根據(jù)具體工作的開展做相應(yīng)調(diào)整。比如：合同、標(biāo)書或是商務(wù)信函等重要公文，翻譯人員應(yīng)采用全譯策略；對(duì)于銀行或是貨運(yùn)公司等第三方經(jīng)手人憑證，翻譯人員需重點(diǎn)摘譯交易金額、時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、金額、運(yùn)輸方式及交貨時(shí)間等重要信息進(jìn)行翻譯，仲裁性條款可省略不翻譯，而對(duì)于靈活多變的市場報(bào)告或商務(wù)新聞等公文內(nèi)容，則可采取摘譯、編譯或者創(chuàng)作性“變譯”的方法翻譯。

（四）基于委托人的意愿進(jìn)行翻譯

商務(wù)英語翻譯工作應(yīng)該考慮兩種語言之間的文化差異，同時(shí)還應(yīng)結(jié)合委托者所屬文化知識(shí)及民族心理特征開展。委托人的意愿在某種程度上決定了某項(xiàng)特定的翻譯工作目的所在。這一點(diǎn)在商務(wù)英語翻譯中體現(xiàn)地尤為明顯。在與外商進(jìn)行貿(mào)易洽談過程中，如何最大化體現(xiàn)委托人的意愿與要求進(jìn)行翻譯顯得至關(guān)重要，有時(shí)甚至關(guān)乎整單生意的成敗。由是，在商務(wù)英語翻譯教學(xué)中為學(xué)生樹立以委托人的意愿為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行翻譯這一觀點(diǎn)對(duì)他們?nèi)蘸箝_展實(shí)際的商務(wù)英語翻譯工作大有裨益。

四、結(jié)語

商務(wù)英語翻譯本身具有較強(qiáng)實(shí)踐性，結(jié)合飛速發(fā)展的當(dāng)前社會(huì)實(shí)際傳統(tǒng)的商務(wù)英語翻譯教學(xué)已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求。而若在功能目的論的指導(dǎo)下開展商務(wù)英語教學(xué)活動(dòng)，既能培養(yǎng)學(xué)生跨文化意識(shí)及創(chuàng)新能力，還能提高其商務(wù)英語翻譯技能，以培養(yǎng)高水準(zhǔn)翻譯精英，滿足社會(huì)發(fā)展需求。綜上，在商務(wù)英語翻譯教學(xué)實(shí)踐中若能按上述五點(diǎn)引入功能目的論，意義重大。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣華，鄭建軍.基于功能目的論的商務(wù)英語翻譯教學(xué)研究[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2012，32（1）：138-139.

篇8

【關(guān)鍵詞】建構(gòu)主義 商務(wù)英語 精讀教學(xué) 教學(xué)策略

建構(gòu)主義是一種關(guān)于知識(shí)與學(xué)習(xí)的理論，可以有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)性。在建構(gòu)主義當(dāng)中，認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生基于原有商務(wù)英語知識(shí)經(jīng)驗(yàn)生成意義、建構(gòu)理解的過程，而這一過程需要在課堂中的課程互動(dòng)中來完成。建構(gòu)主義的提出具備極為深刻的思想淵源，它還具有不同于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論與教學(xué)思想，對(duì)于教師進(jìn)行商務(wù)英語精讀教學(xué)設(shè)計(jì)具備重要的指導(dǎo)意義。

一、 在課堂中滲透商務(wù)背景，構(gòu)建學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)體系

基于建構(gòu)主義的理論核心，要讓學(xué)生掌握商務(wù)英語精讀中的新知識(shí)就要使學(xué)生對(duì)于原有知識(shí)進(jìn)行合理利用并且加強(qiáng)鞏固。在學(xué)習(xí)商務(wù)英語的過程中，學(xué)生在了解商務(wù)英語知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)還要了解在實(shí)際運(yùn)用商務(wù)英語過程中所掌握的實(shí)際英語交流能力。因此教師要在課堂當(dāng)中營造濃厚的商務(wù)實(shí)際場景，才能讓學(xué)生收到課堂氣氛的感染從而加強(qiáng)對(duì)于商務(wù)英語的學(xué)習(xí)興趣，并對(duì)商務(wù)英語的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行良好的運(yùn)用。在進(jìn)行課程之前，教師可以利用多媒體教學(xué)方式來為學(xué)生營造合適的場景，以便引導(dǎo)學(xué)生可以更快速地進(jìn)入到商務(wù)英語精讀的學(xué)習(xí)過程中。

例：以《新編商務(wù)英語精讀2》教材中的Unit1 Nike from Small Beijing to World Giant一課為例，在這篇閱讀文章中，主要介紹了有關(guān)于耐克公司的一些內(nèi)容例如發(fā)展、創(chuàng)立以及成功的歷史進(jìn)程，學(xué)生可以通過閱讀更深刻地了解商務(wù)企業(yè)文化的背景。耐克是著名運(yùn)動(dòng)品牌，并且收到了人們的廣泛喜愛，因此學(xué)生在閱讀過程中會(huì)對(duì)其內(nèi)容極其感興趣，從而避免學(xué)生因?yàn)殚喿x內(nèi)容枯燥而產(chǎn)生厭學(xué)的情感。通過對(duì)這一商務(wù)背景的構(gòu)造，學(xué)習(xí)的內(nèi)容較為符合學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，學(xué)生依據(jù)自身的興趣來進(jìn)行商務(wù)英語精讀學(xué)習(xí)，從而有效提升了學(xué)生的商務(wù)英語精讀水平，加強(qiáng)了學(xué)生的理解能力，從而促進(jìn)其全面發(fā)展。

二、 模擬各種商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，提升學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力

依據(jù)建構(gòu)主義理論核心我們可以得知，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中需要良好的互動(dòng)才能有效掌握對(duì)于商務(wù)英語的實(shí)踐應(yīng)用能力，因此教師可以在課堂上模擬各種商務(wù)活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用商務(wù)英語的能力，而在這個(gè)過程中，學(xué)生通過親身參加實(shí)踐活動(dòng)，要反復(fù)對(duì)精讀教材進(jìn)行閱讀、滲透，從而加深了學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語知識(shí)的理解程度，全方位提升學(xué)生的商務(wù)英語素養(yǎng)。

例：首先教師在進(jìn)行課程之前可以利用教學(xué)軟件制作出商務(wù)活動(dòng)的背景，學(xué)生通過多彩、直觀的多媒體圖片可以身臨其境，從而加強(qiáng)其課堂參與性。教師在學(xué)生進(jìn)行多媒體教學(xué)觀察后制定一分兩天三地的商務(wù)旅行計(jì)劃，要求學(xué)生要掌握閱讀材料中的相關(guān)詞匯表達(dá)方式，并能用英語流利地描述出所模擬的工作環(huán)境以及模擬公司中的各種活動(dòng)、結(jié)構(gòu)以及公司的歷史。要利用英語介紹該地的名勝古跡，能夠?qū)︻A(yù)定賓館、訂餐、旅游計(jì)劃進(jìn)行交談，并可以通過英語講述自身的經(jīng)歷以及照顧客人的旅行等，要使學(xué)生利用英語流利地進(jìn)行表達(dá)。

對(duì)學(xué)生布置任務(wù)之后，學(xué)生經(jīng)過小組討論可以在課堂上進(jìn)行對(duì)該場景的模擬演練，在演練過程中，學(xué)生全程需要利用英語來交流。而且通過對(duì)于商務(wù)旅行計(jì)劃的制定以及模擬演練，可以增加學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)以及將商務(wù)英語知識(shí)靈活運(yùn)用的能力，從而全面提升學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語的掌握水平。最后學(xué)生要將制定的商務(wù)旅行計(jì)劃以書面的形式呈現(xiàn)給教師，教師要對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)、修改，及時(shí)指出學(xué)生的不足，并幫助其改正，從而加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語知識(shí)的正確利用能力。

例：教師還可以在課堂上模擬一場正式的面試，要求學(xué)生利用自身掌握的商務(wù)英語知識(shí)流利地表達(dá)出自己理想中的工作，并在面試過程中利用英語流利地回答各種問題。而另一位同學(xué)根據(jù)精讀教材中的內(nèi)容扮演面試工作者，要對(duì)面試的同學(xué)進(jìn)行相關(guān)的面試提問。教師還可以要求學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上搜集有關(guān)面試的各種知識(shí)，并在課堂中通過小組討論的形式與同學(xué)之間進(jìn)行交流溝通。在這個(gè)過程中教師也可以參與進(jìn)來，教師可以擔(dān)任面試官，也可以作為面試者，與學(xué)生面對(duì)面地進(jìn)行英文交流。而在模擬面試活動(dòng)中，也要有成功與失敗，讓學(xué)生按照不同結(jié)果利用不同的商務(wù)英語知識(shí)來進(jìn)行處理，從而加強(qiáng)對(duì)學(xué)生商務(wù)英語綜合素質(zhì)的培養(yǎng)力度。

在進(jìn)行上述兩種的課堂活動(dòng)中，學(xué)生通過與教師、同學(xué)之間的互動(dòng)，不僅可以有效提升自身的商務(wù)英語實(shí)踐應(yīng)用能力，以模擬面試活動(dòng)來說，還可以有效為學(xué)生日后尋找工作提供良好的實(shí)踐基礎(chǔ)，使得學(xué)生在面試過程當(dāng)中更加從容、淡定，為學(xué)生就業(yè)問題提供了良好的教育基礎(chǔ)。而在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行的過程中，教師要發(fā)揮出良好的引導(dǎo)作用，學(xué)生在活動(dòng)中如果出現(xiàn)表達(dá)錯(cuò)誤不要及時(shí)打斷以免降低學(xué)生的自信心，教師要等活動(dòng)結(jié)束之后，對(duì)于學(xué)生的常犯錯(cuò)誤進(jìn)行匯總，并對(duì)其正確指引，這樣才能本著建構(gòu)主義的核心來對(duì)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語的精讀教學(xué)，從而促使學(xué)生全面提升商務(wù)英語綜合素養(yǎng)。

結(jié)語：通過本文的分析我們可以看出，在基于建構(gòu)主義理論下的商務(wù)英語精讀教學(xué)，需要教師采用合理的教學(xué)方式，并讓學(xué)生發(fā)揮課堂中的主體地位，并在教學(xué)過程中結(jié)合大量的實(shí)踐應(yīng)用才能有效提升學(xué)生的商務(wù)英語精讀能力，從而加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)英語水平。

篇9

課程設(shè)計(jì)屬于新穎的課程觀；其基于學(xué)習(xí)綜合實(shí)踐的基礎(chǔ)，是由老師來出題，然后在老師的指導(dǎo)下來促成學(xué)生去完成某一個(gè)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)必須是概括了老師所教授的內(nèi)容，并且是有計(jì)劃的、有目的的、有結(jié)構(gòu)的教學(xué)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)過程。通過課程設(shè)計(jì)，可以讓學(xué)生教學(xué)之間突破以往知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的單向局限，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)相互之間的積累、遷移，從而促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展；課程設(shè)計(jì)的實(shí)施，必須是在學(xué)生已經(jīng)完成了課程之后進(jìn)行，通過課程設(shè)計(jì)來促成學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)而達(dá)成學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的實(shí)踐認(rèn)知，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為技能的目的。

2商務(wù)英語的特征

商務(wù)英語歸屬于專門用途英語的門類，屬于其中的一個(gè)重要的分支；商務(wù)英語區(qū)別于其他英語之處，不但僅僅在于其單詞的專屬性特征、語式的商務(wù)性特征，更主要在于其用途上的獨(dú)特性；商務(wù)英語的構(gòu)成，不僅僅是局限于英語作為一門語言這么一個(gè)狹隘的范疇，它還包括商務(wù)背景知識(shí)、商務(wù)背景中使用的語言和商務(wù)交際技能；學(xué)習(xí)和使用者的工作性質(zhì)以及工作對(duì)專業(yè)化程度的要求，決定了商務(wù)背景知識(shí)的內(nèi)容及其在課程中所占的分量；而商務(wù)活動(dòng)中所需要運(yùn)用的交際技能和語言技能，則取決于商務(wù)活動(dòng)的背景；商務(wù)交際技能指從事商務(wù)交際活動(dòng)所必需的技能，既有語言方面的，也有非語言方面的。商務(wù)背景中使用的語言涉及詞匯、句型、篇章及語音、語調(diào)等方面的能力。具體情景中使用的語言是由其商務(wù)背景的內(nèi)容和交際技能決定的。商務(wù)內(nèi)容決定專業(yè)詞匯的選擇；而交際技能則決定句型的選擇、篇章結(jié)構(gòu)、文體風(fēng)格、語調(diào)、節(jié)奏的變化等，三個(gè)因素的統(tǒng)一，才構(gòu)成完整意義上的商務(wù)英語的概念。

3需求分析在商務(wù)英語課程設(shè)計(jì)中的重大意義

需求是構(gòu)成人類一切活動(dòng)的基礎(chǔ)，沒有需求市場的存在，人類的一切活動(dòng)便毫無意義；這個(gè)道理同樣適用于高職商務(wù)英語教學(xué)中；高職商務(wù)英語專業(yè)的產(chǎn)生，也是基于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的市場需求而出現(xiàn)的；基于此，高職商務(wù)英語的課程設(shè)計(jì)，也必須是基于需求的基礎(chǔ)上來規(guī)劃；只有基于現(xiàn)實(shí)需求基礎(chǔ)上的課程設(shè)計(jì)，才能真正達(dá)到讓學(xué)生學(xué)以貫通的目的，讓學(xué)生的課本知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)之間形成良好的融合，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才是真正符合社會(huì)需求的商務(wù)英語復(fù)合人才；脫離了需求分析的商務(wù)英語課程設(shè)計(jì)，必然是閉門造車的效果，反過來，立足于社會(huì)現(xiàn)實(shí)需求基礎(chǔ)上的高職商務(wù)英語課程設(shè)計(jì)，必然會(huì)因其現(xiàn)實(shí)性而使得學(xué)生的商務(wù)英語實(shí)際使用能力切實(shí)得到提高，也必然會(huì)因?yàn)閷W(xué)生商務(wù)英語實(shí)際使用能力的切實(shí)提高而使培養(yǎng)出來的學(xué)生大受用人單位的青睞，從而更有利于解決就業(yè)問題。

4如何做好商務(wù)英語需求分析

做好商務(wù)英語需求分析，必須立足于兩個(gè)方面，其一是市場的需求，市場需求決定了供應(yīng)的意義，沒有市場的需求，作為供應(yīng)方的商務(wù)英語專業(yè)便沒有存在價(jià)值；其二是學(xué)生自身于商務(wù)英語學(xué)習(xí)的需求，只有結(jié)合學(xué)生自身于商務(wù)英語學(xué)習(xí)的需求，才能找出符合學(xué)生學(xué)習(xí)特征的教授方法、課程設(shè)計(jì)方案。

4.1深入細(xì)致做好市場需求的分析

商務(wù)英語專業(yè)的興起，本身源于市場需求；經(jīng)濟(jì)全球化趨勢和我國經(jīng)濟(jì)的國際化趨勢，促成了市場對(duì)商務(wù)英語人才的需求；基于此，合理的商務(wù)英語課程設(shè)計(jì)，也必須是基于現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中對(duì)商務(wù)英語人才的需求；因此，高職院校在進(jìn)行商務(wù)英語課堂設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須對(duì)商務(wù)英語人才的市場需求進(jìn)行深入細(xì)致的分析，先問道于市場，看市場對(duì)商務(wù)英語人才的具體需求是什么？不同經(jīng)濟(jì)體、不同行業(yè)、不同性質(zhì)的用人單位，對(duì)商務(wù)英語的需求程度也必然是存在差異性的；針對(duì)這種差異性認(rèn)真區(qū)別培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語能力，既要著眼于學(xué)生對(duì)商務(wù)英語這一語言本身使用技能的培養(yǎng)，更要注重學(xué)生對(duì)不同行業(yè)中商務(wù)英語使用背景和交際技能的培養(yǎng)，使學(xué)生在使用商務(wù)英語方面具有全面性的能力，促成學(xué)生成長為一個(gè)具有高素質(zhì)的綜合性國際商務(wù)人才；我們必須明白，隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的不斷提高，用人單位對(duì)商務(wù)英語人才的需求也在不斷提高，一個(gè)合格的商務(wù)英語人才，絕對(duì)不會(huì)僅僅是一個(gè)翻譯機(jī)器；用人單位所追求的，也必然是一個(gè)具有綜合素質(zhì)的商務(wù)英語人才，這個(gè)人才不但是商務(wù)英語的熟練使用者，還必須是一個(gè)國際商務(wù)活動(dòng)規(guī)則的熟悉者；基于此，高職院校商務(wù)英語的課程設(shè)計(jì)，必須立足于實(shí)踐性基礎(chǔ)上，以情景模擬為重要手段，強(qiáng)化學(xué)生于實(shí)際工作環(huán)境中的適應(yīng)性，歷練學(xué)生的實(shí)際使用商務(wù)英語的綜合能力。

4.2深入細(xì)致入細(xì)致做好學(xué)生自身對(duì)商務(wù)英語學(xué)習(xí)的需求分析

篇10

論文摘要：隨著我國涉外經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易活動(dòng)的迅速發(fā)展，商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)(國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程十分必要。面對(duì)商務(wù)英語專業(yè)對(duì)英語與國際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的雙重需要，開展雙語教學(xué)具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程是商務(wù)英語專業(yè)的必修學(xué)科。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的完善與發(fā)展，我國對(duì)外貿(mào)易愈發(fā)活躍，掌握國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)對(duì)于正確貫徹我國對(duì)外貿(mào)易的方針政策和經(jīng)營意圖至關(guān)重要。隨著我國對(duì)外貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展，外貿(mào)人才的需求量很大，對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生來說學(xué)好(《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程是當(dāng)務(wù)之急。

自教育部提出鼓勵(lì)雙語教學(xué)的教育改革之后，各高校大力推廣雙語教學(xué)工作。雙語教學(xué)符合商務(wù)英語專業(yè)(《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的講授要求，為培養(yǎng)復(fù)合型人才打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一．《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)))課程雙語教學(xué)目標(biāo)

1．結(jié)合專業(yè)課程提高學(xué)生的英語應(yīng)用能力。雙語教學(xué)要求在專業(yè)知識(shí)的講授上用英語進(jìn)行教學(xué)，從而達(dá)到學(xué)生既學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)又能加強(qiáng)英語技能的雙重目的。對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說，英語是基礎(chǔ)，外貿(mào)專業(yè)知識(shí)應(yīng)在打好基本功之上進(jìn)行學(xué)習(xí)。與其它專業(yè)學(xué)生相比，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生英語功底扎實(shí)，運(yùn)用能力強(qiáng)，這為雙語教學(xué)的順利實(shí)施提供了保障。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是商務(wù)英語專業(yè)的必修課，課程所涵蓋的貿(mào)易規(guī)則的規(guī)定、貿(mào)易術(shù)語的運(yùn)用、合約磋商以及合同條款的確立等專業(yè)知識(shí)對(duì)學(xué)生英語的要求都很高。通過雙語教學(xué)，學(xué)生能夠結(jié)合專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)進(jìn)一步強(qiáng)化英語能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。WWw.lw881.com

2．確保專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)確性。(國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程具有較強(qiáng)的國際共通性，多數(shù)貿(mào)易規(guī)則、貿(mào)易術(shù)語都是直接從英文翻譯而來，外貿(mào)業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)，如報(bào)盤、還盤等多用英文表述；確認(rèn)書、合同、提單等文件也多以英文書寫，因此，開展雙語教學(xué)有利于增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。對(duì)專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)確把握是學(xué)生以后順利進(jìn)行實(shí)際工作必不可少的知識(shí)和技能準(zhǔn)備。

二．雙語教學(xué)在《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程中的實(shí)施

1．循序漸進(jìn)進(jìn)行雙語教學(xué)。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生盡管英語功底扎實(shí)，但是，國際貿(mào)易中專業(yè)術(shù)語很多，有些專業(yè)術(shù)語表達(dá)的意思不同于普通英語單詞的解釋。比如“draft”，其基本意思為“草稿，草圖”，而在國際貿(mào)易中是“匯票”的意思。因此，在學(xué)生不知曉貿(mào)易術(shù)語解釋的情況下用大量英語直接進(jìn)行傳授勢必影響課堂效果以及學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。筆者認(rèn)為，在學(xué)習(xí)本課程初期，可適當(dāng)減小英語運(yùn)用力度，講課前可把學(xué)生不理解的術(shù)語、單詞和句子列舉出來，以便學(xué)生加深對(duì)術(shù)語的理解與記憶。有些教師建議學(xué)生在課下結(jié)合中文教材預(yù)習(xí)下節(jié)課要講內(nèi)容，重點(diǎn)記憶英文專業(yè)術(shù)語，增加專業(yè)英語的詞匯量，上課時(shí)交替使用中英文，遇到重點(diǎn)難點(diǎn)用中文解釋。隨著對(duì)國際貿(mào)易的進(jìn)一步接觸和貿(mào)易專業(yè)詞匯的積累，學(xué)生對(duì)英語教學(xué)的理解能力增強(qiáng)，此時(shí)，教師可以逐步加大使用英語的頻度，讓學(xué)生能夠用英文思考解決問題。循序漸進(jìn)地進(jìn)行雙語教學(xué)，能夠保證教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

2．雙語教學(xué)應(yīng)強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng)。為了取得良好的雙語教學(xué)效果，教師與學(xué)生之間應(yīng)注重溝通和交流。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)注意所要傳授的內(nèi)容及傳授方法；也應(yīng)該注意學(xué)生的求知需求及學(xué)習(xí)方法，兼顧教與學(xué)兩方面，做好教學(xué)內(nèi)容的組織以及教學(xué)過程的調(diào)控。師生互動(dòng)的教學(xué)模式有以下幾種：

(1)教師充分備課、學(xué)生充分預(yù)習(xí)。雙語教學(xué)對(duì)教師的英語水平要求很高，教師應(yīng)充分備課，保證用流暢、簡單易懂并且語速適中的英文進(jìn)行知識(shí)的傳授。在專業(yè)知識(shí)方面，教師把課上要講的重點(diǎn)和學(xué)生不易理解的部分勾畫出來，上課時(shí)結(jié)合案例進(jìn)行講解和分析，以便學(xué)生理解。

學(xué)生上課前做充分的準(zhǔn)備，結(jié)合中文教材記憶下次上課將涉及到的專業(yè)知識(shí)和詞匯，把難點(diǎn)標(biāo)記出來，等待老師講解。有些教師通過通訊方式與學(xué)生保持課下的聯(lián)系，確保學(xué)生在有疑問的情況下答疑解惑。

(2)利用多媒體教學(xué)。教師可以通過多媒體教學(xué)圖文并茂地講解專業(yè)知識(shí)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。譬如：筆者講到“價(jià)格談判”這一節(jié)時(shí)，先是在ppt上列舉出英文談判用語，如“whatabouttheprice?”，“whileweappreciateyourcooperation，weregrettosaythatwecan’treduceourpriceanyfurther．”接著，給學(xué)生放一段價(jià)格談判視頻，其中包含著所給例句，這樣，學(xué)生可以理解例句在情景中的使用，加深記憶，并在課下反復(fù)練習(xí)，提高口語能力。多媒體課件可復(fù)制，給學(xué)生提供了方便，利于課后的復(fù)習(xí)和練習(xí)。

(3)組織學(xué)生課上小組活動(dòng)。在專業(yè)知識(shí)講解之后，教師可以有針對(duì)性地讓學(xué)生結(jié)合所講知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行案例分析，進(jìn)行小組討論。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，有利于提高學(xué)生專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力。教師也可以有選擇地在課上運(yùn)用角色扮演法。譬如：在“信用證付款”這一章節(jié)，筆者先是讓學(xué)生預(yù)習(xí)信用證的當(dāng)事人，運(yùn)用圖解的方式講解信用證的收付程序。通過講解，學(xué)生對(duì)此程序有基本印象，但并不容易形成完整記憶。在這樣的情況下可讓小組各成員扮演信用證當(dāng)事人進(jìn)行整個(gè)程序的演練，使學(xué)生注意到每個(gè)細(xì)節(jié)，使繁瑣的過程簡單化。

利用模擬操作系統(tǒng)。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)))是需要理論聯(lián)系實(shí)踐的學(xué)科，在學(xué)生完成專業(yè)理論學(xué)習(xí)之后，教師應(yīng)為學(xué)生提供一個(gè)知識(shí)的運(yùn)用平臺(tái)。目前，越來越多的高校利用外貿(mào)模擬操作系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，訓(xùn)練學(xué)生填制進(jìn)出口貿(mào)易要求的各種單據(jù)、表格；訓(xùn)練學(xué)生看懂各種英文條款；組織學(xué)生模擬談判和簽約。通過模擬操作，學(xué)生能夠鞏固所學(xué)知識(shí)，更好地熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程。

雙語教學(xué)中的問題與對(duì)策

1．教學(xué)材料不充分。為了使雙語教學(xué)充分發(fā)揮作用，教師在教材的選擇上都很慎重。全英文原版教材具有語言純正、邏輯性強(qiáng)、內(nèi)容比較先進(jìn)并且具有時(shí)代氣息的特點(diǎn)，但不易被剛剛接觸外貿(mào)專業(yè)知識(shí)的學(xué)生接受。翻譯教材是指把母語教材原原本本翻譯成外語的教材，或把外語教材翻譯成母語的教材。這類教材能夠滿足教學(xué)、升學(xué)要求，但翻譯的質(zhì)量是關(guān)鍵，不符合原文的翻譯教材勢必影響教學(xué)效果。教學(xué)材料不充分直接關(guān)系到雙語教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，為了雙語教學(xué)工作的順利進(jìn)行，高校教師自編教材的任務(wù)迫在眉睫。

2．教師的專業(yè)素質(zhì)水平有待提高。雙語教學(xué)要求教師把英語及專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，但目前我國各高校雙語教學(xué)的教師專業(yè)水平參差不齊，很難滿足雙語教學(xué)的需求。因此，各高校應(yīng)給予商務(wù)英語教師進(jìn)修機(jī)會(huì)，為教師搭建觀摩、學(xué)習(xí)國際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的平臺(tái)；教師自身也應(yīng)多多向有經(jīng)驗(yàn)的教師取經(jīng)，補(bǔ)自己不足之處，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。