導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇綠色營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

整合營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，人們?nèi)菀淄浺粋€(gè)非常重要的概念，也就是市場(chǎng)細(xì)分，但是，市場(chǎng)細(xì)分仍然是一個(gè)非常重要的步驟。如何在整合營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分也與傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)細(xì)分是有顯著不同的。

1.傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)細(xì)分是基于市場(chǎng)調(diào)研之后的一個(gè)步驟。而整合營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是基于資源分析后的步驟。

具體來(lái)看，傳統(tǒng)意義的細(xì)分的資料來(lái)源是一個(gè)背景的系統(tǒng)分析，它為細(xì)分提供論據(jù)。比如，我們?cè)谶M(jìn)行亞文化分析的時(shí)候，其實(shí)就是為細(xì)分奠定這樣的基礎(chǔ)。整合營(yíng)銷(xiāo)是以資源為基礎(chǔ)的，細(xì)分的前提是資源分析，目的是充分利用一切可以利用的資源進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

2.傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)細(xì)分內(nèi)容主要是消費(fèi)者群落的劃分，而整合營(yíng)銷(xiāo)中的細(xì)分是對(duì)于資源可以最大利用層次的類(lèi)別劃分。

也就是說(shuō)，細(xì)分的目的是要實(shí)現(xiàn)最大化的利用這個(gè)類(lèi)別或者區(qū)域的資源。

當(dāng)然，二者的區(qū)別不僅于此。

那么，我們?nèi)绾卧谛滦偷臓I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分呢？

筆者認(rèn)為，其流程如下圖所示： 第一步 綜合資源分析

一、外圍資源分析

內(nèi)容包含：

1．社會(huì)生產(chǎn)力。

企業(yè)只有把社會(huì)生產(chǎn)力化為自身資源，借助外力才能夠更快發(fā)展，而這也是提高營(yíng)銷(xiāo)效率，降低營(yíng)銷(xiāo)成本的要素之一。比如，新技術(shù)的誕生會(huì)帶給整個(gè)社會(huì)一個(gè)巨大的推動(dòng)力，比較直接地作用于營(yíng)銷(xiāo)決策。其中，新技術(shù)的含義不僅在于科學(xué)技術(shù)，人文科學(xué)的進(jìn)步同樣可以推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施?！?a href="http://www.deichen.cn/haowen/245829.html" target="_blank">綠色產(chǎn)品”概念就是一個(gè)非常明顯的例子。許多名不見(jiàn)經(jīng)傳的產(chǎn)品冠以綠色的概念之后就迅速走紅，行銷(xiāo)全國(guó)。

2．市場(chǎng)資源

這個(gè)概念區(qū)別于傳統(tǒng)意義的市場(chǎng)分析。市場(chǎng)已經(jīng)不是一個(gè)空洞的概念，而是已經(jīng)成為了一種資源。并且，這個(gè)資源并不是所有企業(yè)都擁有的。從最初的共有資源逐步被瓜分，最終化歸各個(gè)品牌，或者品牌擁有者。 但是，這里的市場(chǎng)資源指的是廣泛的沒(méi)有被劃分的狀態(tài)，主要指市場(chǎng)容量（其中包括市場(chǎng)的周期）。

二、內(nèi)部資源分析

內(nèi)容包含：

1．人力資源

2．財(cái)力資源

3．公共關(guān)系資源

4．企業(yè)形象資源

5．市場(chǎng)資源（劃分后） 第二步 資源排列

篇2

[論文摘要]現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的大潮產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，它與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念存在著本質(zhì)的差別。同時(shí)，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念還具有自身的內(nèi)涵和獨(dú)特的特征。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流，國(guó)際貿(mào)易往來(lái)以及投資與金融資本的國(guó)際流動(dòng)顯著增加，各國(guó)經(jīng)濟(jì)跨越了國(guó)界走向融合而形成國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商務(wù)活動(dòng)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在跨文化的背景下進(jìn)行的，文化是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的內(nèi)在推動(dòng)力。因此，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)必定與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生一定的沖突。

一、其區(qū)別主要表現(xiàn)在以下方面

（一）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是以6P’S理論為基礎(chǔ)的，即以產(chǎn)品(Product)、價(jià)格 (Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)、公共關(guān)系(Public Relations)和政治力量(Political Power)六個(gè)方面的組合來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則是以4C’S理論為其基礎(chǔ)與前提的。

（二）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是交易，企業(yè)通過(guò)與對(duì)方發(fā)生交易而獲利；而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是關(guān)系，雙方在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立非交易關(guān)系，以保證交易關(guān)系能持續(xù)不斷地確立和發(fā)生。

（三）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)只注重競(jìng)爭(zhēng)，處在一個(gè)敵對(duì)的環(huán)境中。企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者甚至與顧客都是敵對(duì)的；而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在競(jìng)爭(zhēng)中求合作，在合作中有競(jìng)爭(zhēng)。與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)成戰(zhàn)略同盟；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作研發(fā)降低成本，合作渠道開(kāi)發(fā)市場(chǎng)；與顧客保持長(zhǎng)久關(guān)系贏得顧客終生價(jià)值；與政府合作爭(zhēng)取政府的政策支持，形成自己穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，增強(qiáng)了開(kāi)拓市場(chǎng)、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。競(jìng)合的目的在于使參與方都獲得收益，達(dá)到多贏。

（四）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)心如何生產(chǎn)，如何獲得新的顧客；而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有資源，強(qiáng)調(diào)保持顧客。

（五）與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)更注重為顧客服務(wù)，重視與顧客的關(guān)系，以獲取有關(guān)關(guān)系方的滿意，甚至力圖建立與維護(hù)與有關(guān)關(guān)系方的相互忠誠(chéng)與歸屬感，從而達(dá)到一種和諧融洽的關(guān)系境界。交易營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的比較隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)分工與協(xié)作關(guān)系不斷加強(qiáng)，物質(zhì)生活資料極大豐富，我國(guó)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)的產(chǎn)生、運(yùn)用、發(fā)展存在著客觀必然性。企業(yè)運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，可以在不斷吸引新關(guān)系方和顧客的同時(shí)，留住老關(guān)系方或老顧客；可以樹(shù)立企業(yè)良好形象，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

為此，企業(yè)需要深入市場(chǎng)，調(diào)查了解消費(fèi)者的需要和欲望，分析競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品及市場(chǎng)狀況，結(jié)合自身?xiàng)l件，正確確定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)目標(biāo)顧客的需要，集中企業(yè)的一切資源和力量，運(yùn)用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)組合策略，滿足目標(biāo)顧客的需要，從而使利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

二、下述幾種新型營(yíng)銷(xiāo)觀念對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，具有一定的借鑒意義

（一）服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)觀念

服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)有形商品的無(wú)形性營(yíng)銷(xiāo)。該觀念認(rèn)為，在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)相當(dāng)普及及信息快速傳播的條件下，不同企業(yè)生產(chǎn)的同類(lèi)或近似產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)、制造水準(zhǔn)已不相上下，使得一些有形產(chǎn)品其有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。顧客對(duì)商品的判斷和選擇，主要不再單單依據(jù)商品的有形屬性，而在相當(dāng)大的程度上取決于其無(wú)形屬性的一面。顧客之所以購(gòu)買(mǎi)某企業(yè)的產(chǎn)品，一定程度上，取決于企業(yè)能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。即企業(yè)“如何提供商品”，“如何服務(wù)顧客”。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)引向更高層次的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就是“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng)。因此，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將越來(lái)越顯示出它的重要意義。

（二）包裝型營(yíng)銷(xiāo)觀念

中華民族的服裝文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，并一直為世界所稱(chēng)道?？墒?，在注重人的穿著的同時(shí)，卻不注意產(chǎn)品的打扮。中國(guó)包裝技術(shù)協(xié)會(huì)披露：我國(guó)每年因包裝不善造成的損失高達(dá)500多億元。包裝被譽(yù)為“無(wú)聲的推銷(xiāo)員”，尤其當(dāng)人們對(duì)某產(chǎn)品不太熟悉時(shí)，人們的第一印象就是產(chǎn)品的包裝。在超市，人們往往根據(jù)包裝來(lái)選購(gòu)商品。精美的包裝會(huì)使產(chǎn)品身價(jià)倍增，消費(fèi)者愿意付出高價(jià)購(gòu)買(mǎi)。包裝的完善不僅擴(kuò)大了銷(xiāo)售，還減少了商品損耗，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

（三）關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)觀念

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是20世紀(jì)80年代末在西方企業(yè)界興起的，它以管理企業(yè)的市場(chǎng)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，核心思想是建立發(fā)展良好的關(guān)系，使顧客保持忠誠(chéng)。該觀念認(rèn)為，建立有利的商業(yè)關(guān)系需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人(包括供應(yīng)商、分銷(xiāo)商及其它合作者)之間，建立相互信任的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng)，更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念相比，最根本的區(qū)別在于，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心是商品交換，這是一種短期行為。而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是關(guān)系，指在雙方之間建立一種聯(lián)系，則是個(gè)長(zhǎng)期的概念。關(guān)系包含的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)交換，因?yàn)槿绻趦蓚€(gè)或多個(gè)商業(yè)合作伙伴間存在相互信任的關(guān)系，交換肯定會(huì)經(jīng)常發(fā)生的。從本質(zhì)上講，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不過(guò)是對(duì)人類(lèi)商業(yè)與貿(mào)易活動(dòng)本源關(guān)系的回歸，同時(shí)順應(yīng)了新時(shí)期商業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的挑戰(zhàn)。因此，爭(zhēng)取穩(wěn)定的顧客群，建立良好的顧客關(guān)系顯得尤為重要。

（四）文化型營(yíng)銷(xiāo)觀念

文化在全球的商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中起到核心作用，而文化差異對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)影響到營(yíng)銷(xiāo)者在目標(biāo)國(guó)的新環(huán)境下做出決策和談判，具體表現(xiàn)在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略、渠道策略、產(chǎn)品策略等企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)決策的影響上。文化營(yíng)銷(xiāo)是商品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到最高層次的表現(xiàn)，也是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì)。文化滲透市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的策略中，文化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用得當(dāng)，營(yíng)銷(xiāo)者可取得事半功倍之效。而建立品牌文化，已由簡(jiǎn)單意義上的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)演化為綜合營(yíng)銷(xiāo)者形象的文化營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品質(zhì)量和文化內(nèi)涵的鮮明標(biāo)志，成為營(yíng)銷(xiāo)者進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主力。這種無(wú)形的 “文化力”為營(yíng)銷(xiāo)者打造強(qiáng)勢(shì)品牌，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力提供有利的支撐，并能引導(dǎo)一種新的、健康的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，打造一個(gè)品牌，維護(hù)一個(gè)品牌并創(chuàng)造一個(gè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。因此，成功的把握住跨文化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的文化差異因素，制定正確的跨文化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入策略，必定有助于營(yíng)銷(xiāo)者在世界經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（五）生態(tài)型營(yíng)銷(xiāo)觀念

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康和快速發(fā)展，要求企業(yè)“走出去”，開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)?！白叱鋈ァ卑l(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施則要求開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，獲取綠色標(biāo)志，以滿足國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的環(huán)保要求，沖破走出去過(guò)程中所謂遭遇的綠色貿(mào)易壁壘。同時(shí)加入世貿(mào)組織也使國(guó)內(nèi)企業(yè)面對(duì)來(lái)自外部的綠色沖擊，因此實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)是必然的趨勢(shì)。

（六）創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)觀念

創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最為稀缺的資源，關(guān)于創(chuàng)新的理論最早見(jiàn)于經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼得的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》，他認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)要素的新結(jié)合，包括創(chuàng)新產(chǎn)品或賦予產(chǎn)品新品質(zhì)；采用新的生產(chǎn)方法；開(kāi)拓新市場(chǎng)；獲得原材料或半成品的全新共給源以及實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式等五種情況。從這個(gè)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋中，我們可以看出企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，結(jié)合自身的資源條件和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，尋求營(yíng)銷(xiāo)要素某一方面或某一系列的突破或變革的過(guò)程，它是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最根本、最有效的途徑。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的關(guān)鍵是市場(chǎng)。創(chuàng)新的成功不取決于它的新穎度，它的科學(xué)內(nèi)涵和它的靈巧性，而取決于它在市場(chǎng)上的成功。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心是市場(chǎng)導(dǎo)向，其關(guān)鍵就在于了解市場(chǎng)、誘導(dǎo)市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1]徐俊，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)劣勢(shì)分析及其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的選擇[J]，《中小企業(yè)研究》2007年第8期P150

篇3

【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；新思維

作者簡(jiǎn)介：崔娜（1988-），女，北京人，中國(guó)人民大學(xué)在職研究生，研究方向：企業(yè)管理（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向）

隨著現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)不斷變化，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)變?yōu)閲?guó)民經(jīng)濟(jì)的建設(shè)過(guò)程中非常重要的一部分，能夠形成企業(yè)穩(wěn)定的市場(chǎng)對(duì)國(guó)家社會(huì)主義進(jìn)程有直接的影響。自從加入WTO之后，我們國(guó)家的企業(yè)面臨之前從未經(jīng)歷過(guò)的挑戰(zhàn)。國(guó)家企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)中國(guó)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展起著決定的作用，也受到各國(guó)國(guó)家廣泛的關(guān)注。并且為了可以幫助企業(yè)更好適應(yīng)在新形勢(shì)的情況下面市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行有效創(chuàng)新非常有必要。本篇文章主要是講述在新經(jīng)濟(jì)的背景下企業(yè)所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

一、傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念落后

與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)候的市場(chǎng)環(huán)境相比較，現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，增加了許多不確定的因素，讓企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)上巨大的風(fēng)險(xiǎn)。但是相較于這樣的情況，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的觀念沒(méi)有跟上市場(chǎng)環(huán)境的變化腳步，有很多中小型的企業(yè)還是按照傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念在營(yíng)銷(xiāo)。沒(méi)有將營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)之間的差別區(qū)分開(kāi)來(lái)，甚至有一些直接將兩者畫(huà)上等號(hào)。企業(yè)一般會(huì)站在自己角度上面去思考問(wèn)題，沒(méi)有考慮整個(gè)市場(chǎng)的變化，也沒(méi)有考慮市場(chǎng)上面消費(fèi)者的變化，沒(méi)有將消費(fèi)者和市場(chǎng)真正的需求搞清楚，仍然處于產(chǎn)品導(dǎo)向階段。

（二）營(yíng)銷(xiāo)的手段落后

因?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念非常落后，即便是有一些中小型的企業(yè)自己認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)的理念對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)重要性，但是在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中還是運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的理念，因此使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的手段非常落后，一般只是根據(jù)自身能力對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的情況進(jìn)行一定了解，極少用到網(wǎng)絡(luò)或者是一些其他專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)的信息機(jī)構(gòu)等方法去取得企業(yè)自身所需市場(chǎng)上面的信息。

（三）忽視營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)節(jié)

一旦當(dāng)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的工作過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)人員和管理人員只是將其注意力集中在推廣的策略和營(yíng)銷(xiāo)的策略上面，不斷對(duì)方案進(jìn)行修改，忽視對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真的考慮。事實(shí)上，有很多企業(yè)之所以會(huì)營(yíng)銷(xiāo)失敗，其主要問(wèn)題并不是營(yíng)銷(xiāo)方案的失敗，而是企業(yè)忽視很多細(xì)節(jié)。例如：有一家超市在推廣其榨汁機(jī)的品牌，超市的營(yíng)銷(xiāo)人員把要推廣的榨汁機(jī)和蔬菜、水果等放在演示臺(tái)上面，受到很多消費(fèi)者微觀。在開(kāi)始的時(shí)候，消費(fèi)者反響非常好。但是相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的人員每天非常忙碌，總是忘記將隔夜的蔬菜汁或者是果汁倒掉，使得整個(gè)演示臺(tái)上面發(fā)霉出現(xiàn)異樣的氣味，給消費(fèi)者注入該榨汁機(jī)清洗非常困難的信息，使得消費(fèi)者對(duì)于該榨汁機(jī)的購(gòu)買(mǎi)力減少，最終使得整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案失敗。

（四）品牌的形象模糊

企業(yè)的品牌是一種無(wú)形的資產(chǎn)，建設(shè)品牌有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。將品牌的建設(shè)忽視或者是建立的品牌沒(méi)有很好的特色是整個(gè)中小型的企業(yè)面臨的常見(jiàn)問(wèn)題。中小型的企業(yè)在對(duì)品牌的形象進(jìn)行塑造的時(shí)候，其本身就是不斷與消費(fèi)者交流的一個(gè)過(guò)程，換言之是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。在整個(gè)過(guò)程里面，企業(yè)會(huì)把自身定位和價(jià)值注入顧客的思想里面，將一種持續(xù)和固定認(rèn)知的強(qiáng)化模式在消費(fèi)者頭腦中形成。可是非常遺憾的情況是，有許多企業(yè)只是將其眼觀局限在一個(gè)時(shí)尚的潮流、一次事件或者是某一特定的時(shí)間段里面非常突出的現(xiàn)象，企業(yè)為了能夠在短時(shí)間里面獲取高利潤(rùn)，將企業(yè)銷(xiāo)售量最大程度提高，最終將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)變?yōu)橐淮涡缘馁I(mǎi)賣(mài)，與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展要求相背離，對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)有非常大的阻礙。與此同時(shí)，這也是一種資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展非常不利。

二、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的策略

通過(guò)分析企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況可知，想要確保企業(yè)能夠健康有序的發(fā)展，必須要制定出與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相符合的策略，將所有可能發(fā)生潛在的問(wèn)題科學(xué)防范好，即便經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上面出現(xiàn)大的動(dòng)蕩，也能夠確保企業(yè)的損失能夠降到最小。

（一）創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)主體

第一，將集約式規(guī)模和發(fā)展的效應(yīng)形成。企業(yè)要選擇集約式的經(jīng)營(yíng)模式，充分利用所有資源，同時(shí)要將現(xiàn)代的技術(shù)和管理方法合理集中運(yùn)用好，將人力資源積極的效應(yīng)充分發(fā)揮出來(lái)，將工作的效率和效益提高。企業(yè)是典型規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候銷(xiāo)售額非常大，才可以將采購(gòu)的成本壓低，將企業(yè)盈利的能力提高。第二，建立、培養(yǎng)出一支素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中企業(yè)將一些具有優(yōu)秀素質(zhì)的采購(gòu)員派送到各個(gè)商品的生產(chǎn)企業(yè)，并且企業(yè)也去將流程的標(biāo)準(zhǔn)化、零庫(kù)存和人均勞效等措施實(shí)現(xiàn)，將這些措施加入到企業(yè)內(nèi)部的管理和審核里面去，將次品的數(shù)量和運(yùn)營(yíng)的成本降低。最后的目的是為了能夠?qū)⒊杀窘档阶畹?，使得企業(yè)達(dá)到生產(chǎn)企業(yè)和本企業(yè)雙雙盈利的狀態(tài)。將新型的信息物流體系構(gòu)建好，并且將區(qū)域的物流配送系統(tǒng)完善好，將單一區(qū)域的銷(xiāo)售網(wǎng)變?yōu)閰^(qū)域的采購(gòu)網(wǎng)、配送網(wǎng)和信息網(wǎng)三者結(jié)合現(xiàn)代化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，將企業(yè)的銷(xiāo)售、采購(gòu)和配送體系不斷完善好。

（二）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的組織

盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作綜合性能很強(qiáng)，要企業(yè)在多個(gè)方面共同努力好，可是就實(shí)際執(zhí)行的操作看來(lái)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的組織是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作展開(kāi)過(guò)程中非常重要的部分。盡管從企業(yè)管理人員到最基層執(zhí)行的人員開(kāi)始，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的工作都投入重視和關(guān)注，可是目前的現(xiàn)狀是很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的工作沒(méi)有將其組織的作用充分發(fā)揮出來(lái)，沒(méi)有將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作有效做好，其中營(yíng)銷(xiāo)組織不合理、不科學(xué)是導(dǎo)致該結(jié)果重要的原因。在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下面，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織要具備快速反應(yīng)的能力和靈活應(yīng)對(duì)的能力。企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式是采用廣告、分銷(xiāo)、公關(guān)以及推銷(xiāo)的部門(mén)分散形式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，該方法將會(huì)逐漸被淘汰，因?yàn)樵摲稚I(yíng)銷(xiāo)的組織模式對(duì)企業(yè)工作開(kāi)展非常不利，將結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)、高效便捷以及具有彈性營(yíng)銷(xiāo)的組織建立好是整個(gè)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新重要的內(nèi)容。

（三）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)

不管采用怎樣營(yíng)銷(xiāo)的模式，直接效果是為了能夠?qū)κ袌?chǎng)上面商品的流通起到促進(jìn)的作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)在商品重要的流通渠道。將高效網(wǎng)絡(luò)渠道建立好，不僅僅是技術(shù)的問(wèn)題，需要整個(gè)企業(yè)所有的力量相結(jié)合，將人力、硬件和技術(shù)資源等方面協(xié)調(diào)好。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候要按照企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上面需求變化的情況，適當(dāng)調(diào)整資源配置的情況。并且不斷疏導(dǎo)和創(chuàng)新流通的渠道，將營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)店有效開(kāi)拓出來(lái)，將客戶的群體不斷擴(kuò)大，最終建立成為多層次、多方面以及立體營(yíng)銷(xiāo)的絡(luò)。

（四）綠色營(yíng)銷(xiāo)

綠色營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候整體要能夠表現(xiàn)出發(fā)展和諧理念，主要可以從企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)以及制造等方面進(jìn)行考慮，確保消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中能夠?qū)⒗谄髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和諧發(fā)展的策略確立好。第一，確保綠色營(yíng)銷(xiāo)的方式是與可持續(xù)的發(fā)展策略相適應(yīng)必然的選擇，這樣才可以確保企業(yè)能夠在未來(lái)有序且健康的發(fā)展。第二，現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)者所需要的不僅僅是將其物質(zhì)需求滿足，更多的是重視美好的環(huán)境，所以綠色消費(fèi)理念逐漸變?yōu)橄M(fèi)的觀念。第三，將綠色的營(yíng)銷(xiāo)模式建立好能夠?qū)ζ髽I(yè)資源進(jìn)行科學(xué)的配置?？傊?，未來(lái)綠色營(yíng)銷(xiāo)的手段將會(huì)成為主要營(yíng)銷(xiāo)的手段。

（五）充分理解營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)

想要將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的工作做好，必須要將營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)充分認(rèn)識(shí)清楚，有學(xué)者曾經(jīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)兩者之間的區(qū)別入手來(lái)進(jìn)行分析得出，一些推銷(xiāo)的工作是需要的，可是營(yíng)銷(xiāo)目的是為了將推銷(xiāo)成為多余的手段，其目的在于對(duì)顧客進(jìn)行深入的了解和認(rèn)識(shí)，重新對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保能夠適合顧客的需要形成產(chǎn)品的自我銷(xiāo)售。事實(shí)上理想營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者，接下來(lái)需要做的是怎樣方便顧客得到該服務(wù)和產(chǎn)品，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，推銷(xiāo)的手段就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，但是營(yíng)銷(xiāo)是建立出拉動(dòng)式銷(xiāo)售的過(guò)程。因此，充分理解營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)是中小型的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中非常重要的部分。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新經(jīng)濟(jì)的背景之下經(jīng)濟(jì)的特征和形式與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有著明顯的區(qū)別，實(shí)際上也是要求企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略在新形勢(shì)的引導(dǎo)之下要有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的策略。企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂。所以，在新經(jīng)濟(jì)的背景之下需要用新思維來(lái)制定與執(zhí)行企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，有效利用現(xiàn)在高科技電子技術(shù)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)細(xì)分，并且在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中要將關(guān)注環(huán)保和社會(huì)群眾的利益放在首要位置。

參考文獻(xiàn)

[1]駱雪峰，李海龍．新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維[J]．中國(guó)商貿(mào)，2011，（8）：40-41．

篇4

關(guān)鍵詞：　院綠色貿(mào)易壁壘　綠色營(yíng)銷(xiāo)

 

 

一、綠色壁壘的分析 

 

1　綠色壁壘的合理性和合法性 

綠色壁壘與傳統(tǒng)的貿(mào)易壁壘如關(guān)稅、配額等有著很大的區(qū)別,傳統(tǒng)的貿(mào)易壁壘由于違反了自由貿(mào)易原則越來(lái)越受到國(guó)際輿論譴責(zé)并易遭到對(duì)方報(bào)復(fù),所以成為勢(shì)力日漸減弱的壁壘形式，而綠色壁壘之所以在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中非但不會(huì)被淘汰，反而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)還會(huì)不斷強(qiáng)化，是由于能保護(hù)進(jìn)口國(guó)的經(jīng)貿(mào)利益，同時(shí)綠色貿(mào)易壁壘也具有一定的合理性與合法性，綠色壁壘是對(duì)日益嚴(yán)重的環(huán)境危機(jī)的積極響應(yīng)，環(huán)保問(wèn)題已成為各國(guó)政府面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，將環(huán)保措施納入國(guó)際貿(mào)易的目標(biāo)和規(guī)則日益受到各國(guó)政府的重視和廣大消費(fèi)者的認(rèn)同支持，綠色壁壘是日益發(fā)展的綠色化浪潮的必然結(jié)果，人們的生活水平迅速提高，生態(tài)價(jià)值觀被廣泛接受，為滿足國(guó)內(nèi)居民的綠色需求，保護(hù)本國(guó)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)達(dá)國(guó)家政府便在國(guó)內(nèi)通過(guò)制定相關(guān)法律與政策約束和限制國(guó)外的非綠色產(chǎn)品進(jìn)入本國(guó)市場(chǎng)，發(fā)展中國(guó)家也需要綠色壁壘，發(fā)展中國(guó)家一方面需要通過(guò)綠色壁壘提升自己的環(huán)保水平，另一方面也需要用它來(lái)阻擋發(fā)達(dá)國(guó)家將一些高消耗、高污染產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移，綠色壁壘不僅有利于發(fā)展中國(guó)家自身的環(huán)境保護(hù)，也有利于全球環(huán)境的改善。

    2綠色壁壘的不合理之處

在合理的外衣下綠色壁壘也掩藏著許多不合理，這些不合理自然成為人們懷疑甚至攻擊的切入點(diǎn)，其不合理主要有以下幾點(diǎn)：在經(jīng)濟(jì)與科技發(fā)展的不同階段適用同一標(biāo)準(zhǔn)不合理，發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家在經(jīng)濟(jì)與科技上的差距使發(fā)展中國(guó)家在環(huán)保上始終處于被動(dòng)局面，這極大的制約了發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和環(huán)保步伐的加快。綠色壁壘是在發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家處于經(jīng)濟(jì)與科技存在巨大反差的背景下施行的，在兩個(gè)發(fā)展水平不相等同的階段適用同一標(biāo)準(zhǔn)，這本身就不公平，而且從一開(kāi)始就不公平。綠色壁壘造成的單邊貿(mào)易極不合理，在推行綠色壁壘時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家利用發(fā)展中國(guó)家的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)生態(tài)環(huán)境和自然資源的保護(hù)，通過(guò)制定與實(shí)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)展中國(guó)家可能達(dá)到的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)使發(fā)展中國(guó)家的出口產(chǎn)品處處碰壁難以進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家，以致丟失了大量海外市場(chǎng)，而發(fā)達(dá)國(guó)家則利用發(fā)展中國(guó)家對(duì)環(huán)保的低要求低標(biāo)準(zhǔn)大肆在發(fā)展中國(guó)家兜售產(chǎn)品，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，這種單邊貿(mào)易不僅制約了發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且給發(fā)展中國(guó)家造成了新的環(huán)境危機(jī)，把環(huán)境污染的責(zé)任完全推給發(fā)展中國(guó)家是極不公平的。首先，發(fā)達(dá)國(guó)家利用經(jīng)濟(jì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)發(fā)展中國(guó)家的自然資源進(jìn)行掠奪性開(kāi)發(fā)是造成發(fā)展中國(guó)家環(huán)境惡化的重要原因。其次，發(fā)達(dá)國(guó)家為了保護(hù)本土的環(huán)境和資源將國(guó)內(nèi)的大量高能耗堯高污染產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國(guó)家，給發(fā)展中國(guó)家造成了嚴(yán)重的環(huán)境破壞導(dǎo)致了發(fā)展中國(guó)家的環(huán)境成本大幅提高。

    二、綠色壁壘對(duì)我國(guó)紡織服裝業(yè)的影響

首先影響的是我國(guó)紡織服裝產(chǎn)品對(duì)外貿(mào)易的市場(chǎng)準(zhǔn)入，許多發(fā)達(dá)國(guó)家都已經(jīng)針對(duì)我國(guó)的紡織品出口設(shè)置了嚴(yán)格的諸如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等限制的貿(mào)易壁壘。其次使紡織品成本上升，影響產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，出口的紡織服裝產(chǎn)品成本上升主要由兩方面的原因引起：一方面是因?yàn)閺S家為了避免產(chǎn)品中含有禁用染料，不得不使用昂貴的進(jìn)口染料替代國(guó)產(chǎn)染料，致使成本上升。另一方面是由于禁用染料檢測(cè)費(fèi)用較高，根據(jù)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，印花制品必須對(duì)每種顏色抽取樣品，并對(duì)每個(gè)樣品逐個(gè)進(jìn)行檢測(cè)分析，而檢測(cè)費(fèi)則根據(jù)色樣的多少來(lái)收取，從而又額外增加了產(chǎn)品的出口成本，綠色營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于色彩豐富的我國(guó)紡織絲綢服裝制品業(yè)的對(duì)策尤為明顯，面對(duì)日趨強(qiáng)化的綠色壁壘, 紡織服裝業(yè)必須采取積極的應(yīng)對(duì)措施去迎接全球綠色化的挑戰(zhàn),即大力開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo),利用綠色營(yíng)銷(xiāo)去融消綠色壁壘，具體而言應(yīng)著重從以下幾方面入手：樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念，紡織服裝企業(yè)應(yīng)及早樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念，從戰(zhàn)略的制訂到具體實(shí)施過(guò)程都應(yīng)始終貫徹一種綠色理念而不是寄希望于消極回避或通過(guò)抗?fàn)幦p弱綠色壁壘的阻礙。產(chǎn)品包裝綠色化，綠色包裝正成為綠色營(yíng)銷(xiāo)中引人注目且行之有效的一環(huán)。由于產(chǎn)品包裝占用了大量物質(zhì)材料，污染了自然環(huán)境，損害了人體健康，而許多不可回收的包裝物更是又污染又浪費(fèi),所以推行綠色包裝的重要性日益上升，而且作為最外在表現(xiàn)的產(chǎn)品附加成分,包裝的綠色化無(wú)疑能最直接地向消費(fèi)者傳遞綠色信息,在公眾心目中樹(shù)立綠色產(chǎn)品形象，所以綠色包裝對(duì)于綠色營(yíng)銷(xiāo)的順利實(shí)施無(wú)疑具有重大意義，爭(zhēng)取獲得綠色標(biāo)志，在當(dāng)今的綠色社會(huì)中，綠色標(biāo)志無(wú)異于企業(yè)打破綠色壁壘，立足國(guó)際市場(chǎng)，贏得顧客，獲得發(fā)展的金鑰匙。獲得綠色標(biāo)志的產(chǎn)品,就等于拿到了市場(chǎng)準(zhǔn)入證遙開(kāi)展綠色促銷(xiāo), 樹(shù)立綠色品牌形象，綠色促銷(xiāo)包括兩方面的含義：其一，是圍繞綠色產(chǎn)品而開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)。傳遞有關(guān)綠色產(chǎn)品的綠色信息，其目的是通過(guò)綠色信息的傳遞來(lái)樹(shù)立企業(yè)和產(chǎn)品的綠色形象使之與消費(fèi)者的綠色需求相協(xié)調(diào)，從而吸引消費(fèi)者，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售。其二，綠色促銷(xiāo)即綠色的促銷(xiāo)，是指企業(yè)在促銷(xiāo)過(guò)程中注重環(huán)境保護(hù)，以“綠色”為指導(dǎo)原則，例如在促銷(xiāo)活動(dòng)中不污染環(huán)境，節(jié)約資源等等。通過(guò)在國(guó)際市場(chǎng)上大力開(kāi)展綠色促銷(xiāo)活動(dòng),樹(shù)立起我國(guó)紡織品服裝的綠色品牌形象,有利于改變我國(guó)紡織品服裝在國(guó)際市場(chǎng)上較低檔的形象與地位，提高檔次從而進(jìn)一步提高其國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。綠色營(yíng)銷(xiāo)是21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)主題之一，在21世紀(jì)非綠色營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)將受到多重壓力而難以生存，綠色營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)將受到廣泛歡迎而發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)： 

[1]陳依慧袁金毅. 綠色壁壘院國(guó)際貿(mào)易中的新障礙咱允暫. 改革月報(bào),2001,(10)55 

篇5

［關(guān)鍵詞］綠色營(yíng)銷(xiāo)；可持續(xù)發(fā)展；路徑

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口的增多,人類(lèi)對(duì)土地、淡水、能源的需求加大了環(huán)境污染和生態(tài)破壞,如何在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí),注重生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展,保證資源的永續(xù)可用成為廣泛研究的課題。

綠色營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)理論,主張實(shí)現(xiàn)有限資源的最佳配置,追求企業(yè)利潤(rùn)和社會(huì)、自然生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。因此自20世紀(jì)90年代傳入我國(guó)以來(lái),逐漸成為主流的營(yíng)銷(xiāo)理念。在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的大前提條件下,對(duì)企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的要求就越來(lái)越迫切。但由于我國(guó)企業(yè)的綠色營(yíng)銷(xiāo)起步晚,當(dāng)前面臨很多現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題。

1影響我國(guó)企業(yè)實(shí)行綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在因素分析

1.1綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念還沒(méi)有真正建立

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),綠色營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的主要區(qū)別就是對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度。前者追求的是可持續(xù)的消費(fèi)模式,以生態(tài)環(huán)境的改善和資源的可持續(xù)利用為目標(biāo),以提高消費(fèi)質(zhì)量來(lái)減少消費(fèi)數(shù)量；而后者重在刺激消費(fèi)、鼓勵(lì)數(shù)量的消費(fèi)。目前,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)仍是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的模式。

1.2綠色營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)面臨成本和技術(shù)難題

環(huán)境成本內(nèi)部化因其能有利地合理配置資源,推行清潔生產(chǎn)和全過(guò)程控制而在國(guó)際上十分通行。而我國(guó)的一些企業(yè)沿用舊的生產(chǎn)管理方式,使企業(yè)陷入高投入、高消耗、高污染、低收益的增長(zhǎng)路徑,對(duì)環(huán)境造成了大量的污染。推行綠色營(yíng)銷(xiāo),意味著企業(yè)對(duì)綠色產(chǎn)品的研發(fā)力度、技術(shù)、設(shè)備和綠色產(chǎn)品認(rèn)證都有更高的要求,即便有的企業(yè)具備綠色營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí),也會(huì)因?yàn)閷?shí)施的難度和成本等問(wèn)題而有名無(wú)實(shí)。

1.3企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略與綠色營(yíng)銷(xiāo)不相適應(yīng)

企業(yè)缺乏綠色的會(huì)計(jì)和審計(jì)制度,產(chǎn)品定價(jià)沒(méi)有包含環(huán)境保護(hù)的綠色產(chǎn)品價(jià)格；在產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道上沒(méi)有考慮怎樣簡(jiǎn)化分銷(xiāo)環(huán)節(jié),如何防止綠色產(chǎn)品在分銷(xiāo)過(guò)程中的二次污染。產(chǎn)品促銷(xiāo)方式陳舊,缺乏綠色溝通和綠色廣告。很多企業(yè)沒(méi)有擔(dān)負(fù)起綠色營(yíng)銷(xiāo)的責(zé)任,缺乏引領(lǐng)消費(fèi)者綠色消費(fèi)的意識(shí)。

2影響企業(yè)實(shí)行綠色營(yíng)銷(xiāo)外部性分析

除企業(yè)本身存在的問(wèn)題,我國(guó)綠色營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行的外部環(huán)境也有待改善。對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō),缺乏綠色消費(fèi)的需求。這與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人們的貨幣支付能力及環(huán)保意識(shí)有關(guān)。消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求不足將影響綠色消費(fèi)市場(chǎng)的形成和消費(fèi)行為的產(chǎn)生。

另外一個(gè)是生態(tài)環(huán)境保護(hù)的外部性問(wèn)題。外部性分為正外部性和負(fù)外部性。正外部性指生產(chǎn)者或消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)給社會(huì)上其他成員帶來(lái)了好處,但生產(chǎn)者和消費(fèi)者本身并沒(méi)有因此得到任何相應(yīng)的補(bǔ)償。最典型的現(xiàn)象就是搭便車(chē),非綠色營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)受益于綠色營(yíng)銷(xiāo)企業(yè),卻不會(huì)向?qū)嵤┚G色營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)支付任何費(fèi)用。負(fù)外部性指生產(chǎn)者或消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)給社會(huì)其他成員,或?qū)ψ匀簧鷳B(tài)系統(tǒng)造成嚴(yán)重危害,但并沒(méi)因此付出任何應(yīng)有的代價(jià)。如傳統(tǒng)的企業(yè)采用粗放型的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,但因?yàn)閲?guó)家對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的綠色指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的不成熟而使得相應(yīng)的懲處滯后或者乏力。

3企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策和建議

3.1企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略路徑分析

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷(xiāo),把綠色營(yíng)銷(xiāo)落實(shí)到企業(yè)的戰(zhàn)略管理的各個(gè)環(huán)節(jié),具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面。

3.1.1用企業(yè)文化指導(dǎo)綠色營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的思想基礎(chǔ)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,要把綠色營(yíng)銷(xiāo)的理念當(dāng)做戰(zhàn)略指導(dǎo)思想貫穿在企業(yè)的核心價(jià)值觀之中。不僅要考慮企業(yè)和消費(fèi)者利益,更要把對(duì)環(huán)境的影響和可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任落實(shí)到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、使用以及服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)之中。具體來(lái)說(shuō)要培養(yǎng)員工綠色營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí),使員工充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)問(wèn)題的重要性；在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中注重節(jié)能減排,減少對(duì)資源的消耗。在綠色消費(fèi)需求和可持續(xù)發(fā)展的全球性趨勢(shì)的影響下,企業(yè)只有樹(shù)立綠色的營(yíng)銷(xiāo)觀念,構(gòu)建綠色企業(yè)文化才能在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中取得消費(fèi)者的認(rèn)可并最終獲得成功。

3.1.2合理運(yùn)用綠色營(yíng)銷(xiāo)組合策略

正確的營(yíng)銷(xiāo)組合策略能激發(fā)消費(fèi)行為的產(chǎn)生。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),一是開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品。作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合的載體,營(yíng)銷(xiāo)行為的基礎(chǔ),綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,與行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)力相適應(yīng)。企業(yè)要積極地進(jìn)行綠色需求的市場(chǎng)調(diào)研,辨別市場(chǎng)機(jī)會(huì)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造遵循“3R”(Reduce,Reuse,Rcycle)的原則。二是制定綠色價(jià)格。綠色產(chǎn)品的價(jià)格受市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)需求和政策法規(guī)的影響,總的趨勢(shì)是高于其他產(chǎn)品的價(jià)格。為了讓消費(fèi)者接受,企業(yè)可以從滿足消費(fèi)者心理需求的角度,以需求為導(dǎo)向進(jìn)行合理定價(jià),讓消費(fèi)者接受。三是選擇合理的綠色銷(xiāo)售渠道。適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道有助于企業(yè)的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售量的擴(kuò)大。綠色銷(xiāo)售渠道要本著品質(zhì)保證和生態(tài)保護(hù)的原則,減少各個(gè)物流環(huán)節(jié)的資源浪費(fèi),從效益的角度進(jìn)行資源的配置。四是開(kāi)展綠色促銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)各種媒介宣傳產(chǎn)品,既有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售也適時(shí)提升了企業(yè)自身的社會(huì)形象。

這四點(diǎn)既是綠色營(yíng)銷(xiāo)的組合策略,也構(gòu)成企業(yè)綠色管理的基石。

3.2政府為企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷(xiāo)提供制度保障

生態(tài)環(huán)境的公共屬性要求政府成為社會(huì)利益和生態(tài)環(huán)境的維護(hù)者。要利用正外部性,控制負(fù)外部性,必須依靠政府的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展規(guī)律,政府對(duì)環(huán)境的干預(yù)越厲害,企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的廣度和深度就越好。因此,作為社會(huì)公共事務(wù)的管理主體,政府必須做到以下三點(diǎn)。

3.2.1重視綠色知識(shí)的培育

使消費(fèi)者了解綠色產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值,對(duì)綠色產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和益處有全方位正確的認(rèn)識(shí),讓綠色產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶。政府可以通過(guò)各級(jí)政府組織機(jī)構(gòu),層層落實(shí)綠色知識(shí)的教育工作。學(xué)校通過(guò)對(duì)學(xué)生的宣傳,社區(qū)組織通過(guò)對(duì)居民的倡導(dǎo),政府通過(guò)與企業(yè)、媒體的互動(dòng)讓綠色消費(fèi)成為社會(huì)的時(shí)尚,成為引領(lǐng)人們消費(fèi)時(shí)尚的直接動(dòng)力。

3.2.2盡快建立綠色營(yíng)銷(xiāo)考核體系

政府除了獎(jiǎng)勵(lì)綠色營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),還要加大對(duì)綠色投資的力度,為綠色營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造好的外部環(huán)境。同時(shí)要建立綠色營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效考核指標(biāo)體系。這個(gè)指標(biāo)體系應(yīng)以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益為維度,全方位多方面體現(xiàn)企業(yè)滿足消費(fèi)者需求,承擔(dān)相關(guān)社會(huì)責(zé)任和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。并把此作為政府績(jī)效考核的重要依據(jù)。

3.2.3完善相關(guān)的法律和法規(guī)體系

對(duì)于環(huán)境保護(hù)和污染防治,我國(guó)目前已經(jīng)制定了30多部相關(guān)的法律法規(guī)。但為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,特別是針對(duì)國(guó)外企業(yè)的綠色壁壘,有必要遵循國(guó)際慣例,適時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和完善。同時(shí)還要加大環(huán)境執(zhí)法的力度,強(qiáng)化環(huán)保行政的功能。

4結(jié)論

綠色營(yíng)銷(xiāo)是社會(huì)潮流,是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的必然選擇。企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施能更好地整合資源、提高效率,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)自身的建設(shè)和政府的職能發(fā)揮,如何正確引導(dǎo)消費(fèi)者乃至全社會(huì)都重視、參與綠色營(yíng)銷(xiāo),任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］菲利普•科特勒.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理［M］.北京：清華大學(xué)出版社,2003.

［2］劉鳳軍,吳瓊琛.我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究［J］.中國(guó)軟科學(xué),2005(2).

［3］楊慧.綠色營(yíng)銷(xiāo)：是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇［J］.合作經(jīng)濟(jì)與科技,2007(8)：13-15.

［4］黃淑萍.綠色營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)劣勢(shì)及其對(duì)策措施［J］.北方經(jīng)貿(mào),2006(1)：6-9.

［5］王霞.我國(guó)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的問(wèn)題及對(duì)策［J］.池州師專(zhuān)學(xué)報(bào),2006(7).

篇6

傳統(tǒng)旅游中旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主,是“物”起決定性作用。而現(xiàn)代旅游業(yè)則以營(yíng)銷(xiāo)、管理、知識(shí)、智力為主,根據(jù)市場(chǎng)狀況和旅游消費(fèi)需求進(jìn)行策劃、組織、創(chuàng)新、反饋、控制,以提供高效的產(chǎn)品和服務(wù)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要不斷拓展業(yè)務(wù)空間和業(yè)務(wù)范圍,推廣高效運(yùn)營(yíng),使游客滿意,心情愉悅,使企業(yè)獲利,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)非常注重管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務(wù)理念的管理與協(xié)調(diào),旅游資源的管理與協(xié)調(diào),游客與旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。

2我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展特點(diǎn)

2.1旅游營(yíng)銷(xiāo)理念的變革

隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從早期的生產(chǎn)觀念階段發(fā)展到今天的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念階段,人們比以往任何一個(gè)時(shí)期都更加注重環(huán)境、資源與人口的協(xié)調(diào)發(fā)展,旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也與全社會(huì)、全人類(lèi)的利益緊密聯(lián)系在一起?，F(xiàn)代旅游營(yíng)銷(xiāo)理念緊扣可持續(xù)發(fā)展這一主題,綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念、生態(tài)環(huán)境觀念、品牌服務(wù)觀念已經(jīng)開(kāi)始成為現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要理念。

2.2營(yíng)銷(xiāo)職能的演變

旅游營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略、促銷(xiāo)策略、價(jià)格策略和渠道策略就與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著本質(zhì)的不同,它更強(qiáng)調(diào)旅游營(yíng)銷(xiāo)的管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務(wù)理念的管理與協(xié)調(diào)、旅游資源的管理與協(xié)調(diào)、游客及旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。

2.3營(yíng)銷(xiāo)組合策略及營(yíng)銷(xiāo)模式的延伸

隨著市場(chǎng)需求的個(gè)性化趨勢(shì)越來(lái)越明顯的,傳統(tǒng)4Ps策略已滯后于旅游營(yíng)銷(xiāo)功能及理念的演變,因此美國(guó)著名市場(chǎng)學(xué)家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”理論對(duì)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)意義得以逐漸體現(xiàn)。大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)人員要去影響企業(yè)所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,而不應(yīng)單純地順從和適應(yīng)環(huán)境。營(yíng)銷(xiāo)組合還應(yīng)融入權(quán)力與公共關(guān)系兩大要素,特別是將公共關(guān)系的手法運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)組合中,運(yùn)用以整合營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)的新的營(yíng)銷(xiāo)傳播模式,進(jìn)而建立良好的客戶關(guān)系紐帶、培養(yǎng)旅游品牌已經(jīng)逐漸成為世界旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。

3我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析及存在問(wèn)題

3.1旅游產(chǎn)品深度開(kāi)發(fā)不夠

目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一,缺乏較強(qiáng)的吸引力,主要表現(xiàn)在以下方面:一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理?，F(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)迄今為止還是以觀光旅游為主,可是在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只靠一條腿是站不住的。二是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類(lèi),國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說(shuō)是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產(chǎn)品的升級(jí)換代速度慢。總的來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品,創(chuàng)新不夠,多年一貫制沒(méi)有新鮮感。四是旅游產(chǎn)品的參與性不強(qiáng),給游客帶來(lái)的體驗(yàn)比較少。五是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)無(wú)序,喜歡盲目從眾跟風(fēng),一哄而上,投入產(chǎn)出水平低下。

3.2旅游信息傳遞渠道不健全

受制于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及居民消費(fèi)收入等因素的制約,在我國(guó)還有絕大部分地區(qū)的旅游消費(fèi)者難以得到具體的旅游綜合資訊服務(wù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)性信息,特別是與目的地旅游相關(guān)的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后,使旅游客流的區(qū)域不平衡性加大,加劇了旅游特別是節(jié)假日旅游無(wú)序性的產(chǎn)生,并間接影響到熱點(diǎn)線路的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。

3.3信息傳遞科技含量低,營(yíng)銷(xiāo)手段落后

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有高效、快捷、信息量大的特點(diǎn),歐美許多大旅游企業(yè)在八、九十年代就廣泛將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。但到目前,我國(guó)大多數(shù)旅行社還是利用電話、傳真進(jìn)行日常工作。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略,會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。這與日益發(fā)展的各國(guó)旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn),加大了我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與世界各國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的差距。4加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)建議

4.1完善旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃,樹(shù)立良好的旅游形象

未來(lái)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是理念、文化及品牌的競(jìng)爭(zhēng)、是忠誠(chéng)顧客的競(jìng)爭(zhēng),在旅游營(yíng)銷(xiāo)中必須制定相應(yīng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃,處理好市場(chǎng)短期效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)

展的關(guān)系,確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心理念。在此基礎(chǔ)上完善和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)組合,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營(yíng)銷(xiāo)模式,將綠色營(yíng)銷(xiāo)、

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)及知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營(yíng)銷(xiāo)體制中,將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化,使之滲透到所有員工意識(shí)領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準(zhǔn)則以樹(shù)立良好的旅游品牌形象。

4.2組建高素質(zhì)的旅游營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍

旅游企業(yè)要重視旅游營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè),把提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的素質(zhì)作為企業(yè)員工建設(shè)的主要工作,選擇責(zé)任心強(qiáng),文化水平高、熱愛(ài)旅游事業(yè)有開(kāi)拓精神的人作為營(yíng)銷(xiāo)人員。企業(yè)要完善用人機(jī)制,把好錄用關(guān),提高員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平,提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的素質(zhì)層次;造和諧的企業(yè)文化和員工工作環(huán)境,把人才的流失速度控制在一個(gè)相對(duì)合理的水平。

4.3發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

隨著信息時(shí)代的到來(lái),旅游企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越集中到獲取經(jīng)濟(jì)信息和營(yíng)銷(xiāo)信息兩個(gè)方面,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),可以反饋旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果,并針對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)效果加以控制,為決策層提供最新的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài),使其做出正確的決策,提高旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。信息系統(tǒng)的建立為管理者提供了一個(gè)使產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的工具,主要表現(xiàn)在信息傳播及時(shí)、服務(wù)超前和降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。完善的信息管理系統(tǒng)可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是必然的。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)也有其長(zhǎng)處,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)只有緊密結(jié)合才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),才能把旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做得更好。

篇7

[關(guān)鍵詞] 農(nóng)產(chǎn)品 綠色營(yíng)銷(xiāo) 機(jī)制與對(duì)策

一、農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

上世紀(jì)90年代以來(lái)，環(huán)保成為許多發(fā)達(dá)國(guó)家政府和民眾所關(guān)心的議題。環(huán)境保護(hù)意識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念相結(jié)合，產(chǎn)生了綠色營(yíng)銷(xiāo)思想。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念的興起，對(duì)社會(huì)的生產(chǎn)模式和消費(fèi)模式產(chǎn)生了重大影響，已成為現(xiàn)代社會(huì)的主流營(yíng)銷(xiāo)方式。而農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)作為其中的重要組成部分，也引起全世界的廣泛關(guān)注，并呈現(xiàn)出快速發(fā)展的新趨勢(shì)。

農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)是指農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展觀念要求下，把自身利益同消費(fèi)者利益、社會(huì)利益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)全過(guò)程中，充分考慮以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為主要內(nèi)容的“綠色”因素，引導(dǎo)和滿足消費(fèi)者對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的需求，提高農(nóng)產(chǎn)品綠色競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵可以從三個(gè)層面理解：其一，節(jié)約原材料，保護(hù)地球資源，以保證農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要的各種資源；其二，確保農(nóng)產(chǎn)品安全、衛(wèi)生和方便，以利于人們的身心健康和生活品質(zhì)提升；其三，引導(dǎo)綠色消費(fèi)，培養(yǎng)人們的綠色意識(shí)，優(yōu)化人們的生存環(huán)境。

二、農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)制分析

1.農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的外部驅(qū)動(dòng)因素

(1)生態(tài)環(huán)境惡化呼喚綠色營(yíng)銷(xiāo)。在工業(yè)化進(jìn)程中由于對(duì)環(huán)境與發(fā)展的問(wèn)題處理不當(dāng)，造成了全球性的環(huán)境污染和生態(tài)破壞，對(duì)人類(lèi)的生存和發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。如熱帶雨林地區(qū)每年喪失1130萬(wàn)公頃森林，300億噸土壤因?yàn)榍治g損失，1200萬(wàn)公頃土地失去肥力，慢慢變成沙漠。我國(guó)近來(lái)酸雨危害日益嚴(yán)重，每年造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)幾百億元，受影響面積占國(guó)土的三分之一。據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，在全國(guó)調(diào)查的3518.8萬(wàn)噸農(nóng)畜產(chǎn)品中，有650萬(wàn)噸產(chǎn)品污染物殘留超標(biāo)，占監(jiān)測(cè)總量的18.5%，其中受污染最重的是蛋類(lèi)、蔬菜，水果、肉類(lèi)、糧食也在其中。為了人類(lèi)的生存與健康，人類(lèi)必須采取有效措施遏制農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的惡化，其中在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)便是一種行之有效的手段。

(2)綠色消費(fèi)興起引領(lǐng)綠色營(yíng)銷(xiāo)。嚴(yán)峻的生態(tài)危機(jī)、環(huán)境污染，促使人們重新考慮原來(lái)的消費(fèi)觀念和價(jià)值取向，逐步拋棄原來(lái)的高消費(fèi)、高污染的生活方式。另外，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們的健康、安全意識(shí)大大增強(qiáng)，崇尚自然、關(guān)注環(huán)保、注重安全、追求健康的思想已深刻影響著人們的消費(fèi)行為，綠色消費(fèi)漸漸成為世界消費(fèi)主流。據(jù)資料調(diào)查，77%的美國(guó)民眾認(rèn)為其消費(fèi)選擇受到公司環(huán)境信譽(yù)的影響，82%的德國(guó)人和67%的荷蘭人購(gòu)買(mǎi)行為考慮環(huán)境污染因素，40%的歐洲民眾喜歡購(gòu)買(mǎi)綠色食品。而2001年中國(guó)社會(huì)調(diào)查所對(duì)我國(guó)一些大中城市的調(diào)查就表明，近54%的消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)綠色食品，近38%的人曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)綠色食品。面對(duì)市場(chǎng)需求的綠色轉(zhuǎn)變，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)只有實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)綠色農(nóng)產(chǎn)品，才能夠占領(lǐng)市場(chǎng)。

(3)政府環(huán)境管制迫使綠色營(yíng)銷(xiāo)。全球經(jīng)濟(jì)資源環(huán)境危機(jī)日益加深，其重要的原因在于企業(yè)的粗放生產(chǎn)方式，因而對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)提出了愈益嚴(yán)格的要求。20世紀(jì)70年代以來(lái)，世界各國(guó)紛紛制定了各種環(huán)保法規(guī)，通過(guò)立法強(qiáng)制企業(yè)的行為。我國(guó)政府近十年來(lái)也對(duì)生態(tài)環(huán)境問(wèn)題給予了很大關(guān)注，除制定了《環(huán)境保護(hù)法》之外，還制定了一系列保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保護(hù)人體健康的法律法規(guī)和政策。比如，嚴(yán)禁使用對(duì)農(nóng)產(chǎn)品、食品造成殘留、污染，不利于人體健康的農(nóng)藥、生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑、食品添加劑等。在政府環(huán)境管制的強(qiáng)大壓力下，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要使自己的行為不受法律懲罰，就必須采取有效措施，積極實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)。

2.農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素

(1)開(kāi)拓綠色市場(chǎng)促動(dòng)綠色營(yíng)銷(xiāo)。綠色消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)和綠色消費(fèi)群體的擴(kuò)大，促進(jìn)了綠色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的快速壯大，預(yù)示著企業(yè)可能獲得極佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。據(jù)國(guó)外專(zhuān)家預(yù)測(cè)，全球綠色食品產(chǎn)值到2010年將增至1000億美元，綠色食品市場(chǎng)2008年將達(dá)到800億美元。目前美國(guó)42%超市經(jīng)營(yíng)有機(jī)食品，年增長(zhǎng)率20%以上，日本300萬(wàn)～400萬(wàn)消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)綠色食品，歐美市場(chǎng)對(duì)綠色食品的需求超過(guò)其本國(guó)生產(chǎn)供應(yīng)能力。我國(guó)從20世紀(jì)90年代開(kāi)始發(fā)展綠色食品，到2006年末食物總量已達(dá)7200萬(wàn)噸，有效使用綠色食品標(biāo)志的產(chǎn)品5676個(gè)，產(chǎn)品覆蓋了全國(guó)各省、市、區(qū)，出口19.6億美元，已經(jīng)深受?chē)?guó)內(nèi)外廣大消費(fèi)者的青睞。因此，面對(duì)快速崛起的龐大綠色食品市場(chǎng)，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)該積極開(kāi)發(fā)綠色食品，開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)，以搶占新的消費(fèi)領(lǐng)域。

(2)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)綠色營(yíng)銷(xiāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，農(nóng)產(chǎn)品有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是關(guān)系到農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要方面。按照邁克爾?波特的觀點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于企業(yè)為消費(fèi)者提供的超越或勝過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值的能力。而企業(yè)為消費(fèi)者所提供的價(jià)值，與社會(huì)價(jià)值觀的取向、市場(chǎng)需求變化密切相關(guān)。目前，消費(fèi)者越來(lái)越注重農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量， 營(yíng)養(yǎng)、安全、衛(wèi)生、無(wú)公害的綠色農(nóng)產(chǎn)品已成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，因此，綠色環(huán)保要素將成為繼質(zhì)量、成本、時(shí)效、服務(wù)后新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素。開(kāi)發(fā)綠色農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)可以使企業(yè)與政府和消費(fèi)者保持良好的關(guān)系，贏得政府的支持和消費(fèi)者的好感，從而，樹(shù)立和提升自身良好的社會(huì)形象，使自己區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏得先機(jī)。

(3)突破綠色壁壘驅(qū)動(dòng)綠色營(yíng)銷(xiāo)。在WTO 環(huán)境下,關(guān)稅，以及傳統(tǒng)的非關(guān)稅壁壘起作用的空間越來(lái)越小，于是一些發(fā)達(dá)國(guó)家制定了苛刻的衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立“綠色壁壘”。目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的環(huán)保意識(shí)和環(huán)保水平較差，因綠色壁壘而造成的貿(mào)易損失十分嚴(yán)重。如發(fā)達(dá)國(guó)家嚴(yán)格的衛(wèi)生檢疫制度使我國(guó)凍雞、雙殼貝類(lèi)產(chǎn)品退出歐盟市場(chǎng)，使我國(guó)大部分蔬菜、瓜果產(chǎn)品對(duì)日本市場(chǎng)出口受到極大影響。嚴(yán)格的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)使我國(guó)牛肉不能進(jìn)入歐盟市場(chǎng)，豬肉和牛肉幾乎不能出口美國(guó)，龍眼、柑橘、蘋(píng)果、香梨均不能出口美國(guó)。農(nóng)藥及有毒物質(zhì)殘留及包裝的苛刻要求，使我國(guó)不少農(nóng)產(chǎn)品出口受到影響。面對(duì)綠色貿(mào)易壁壘的限制，為了提高我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)發(fā)綠色農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)成為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的必然選擇。

三、農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策分析

1.強(qiáng)化政府主導(dǎo)作用

(1)培育綠色意識(shí)。政府應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保宣傳教育，包括對(duì)消費(fèi)者的教育與引導(dǎo)，樹(shù)立農(nóng)產(chǎn)品的綠色消費(fèi)觀念，使消費(fèi)者關(guān)心消費(fèi)中的環(huán)境代價(jià)，自覺(jué)地接受既無(wú)污染又有益健康的綠色農(nóng)產(chǎn)品，積極抵制非綠色農(nóng)產(chǎn)品；對(duì)生產(chǎn)者的教育與引導(dǎo)，樹(shù)立農(nóng)產(chǎn)品的綠色生產(chǎn)觀念，使生產(chǎn)者在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，自覺(jué)地遵循農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展原則，積極采用綠色技術(shù)，大力開(kāi)發(fā)綠色農(nóng)產(chǎn)品，極力推行農(nóng)產(chǎn)品清潔生產(chǎn)；對(duì)管理者的教育與引導(dǎo)，樹(shù)立農(nóng)產(chǎn)品的綠色管理觀念，農(nóng)產(chǎn)品綠色信息，提供農(nóng)產(chǎn)品綠色標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)的扶持激勵(lì)、監(jiān)控管理。

(2)加大扶持力度。目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)組織程度低，規(guī)模偏小，經(jīng)營(yíng)分散。政府必須在資金、稅收上支持龍頭企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，支持龍頭企業(yè)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，引導(dǎo)和支持龍頭企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)院校的合作，提高綠色科技創(chuàng)新能力；積極引進(jìn)外資進(jìn)入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，以提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)組織化程度及綠色營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作能力；加大財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的改善與建設(shè)支持力度；優(yōu)先給予綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)所需資金支持；開(kāi)辟綠色農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸通道，支持建立綠色農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，提高綠色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；支持農(nóng)業(yè)生態(tài)建設(shè)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)綠色改造，積極發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)；支持開(kāi)辟綠色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)柜、生態(tài)商場(chǎng)等。

(3)完善綠色法規(guī)。綠色營(yíng)銷(xiāo)法規(guī)就是指保障企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的與可持續(xù)發(fā)展有關(guān)的法律法規(guī)的總稱(chēng)。目前我國(guó)已制定了《環(huán)境保護(hù)法》、《環(huán)境與發(fā)展十大對(duì)策》、《中國(guó)21 世紀(jì)議程》、《大氣污染防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法規(guī)與政策，再加上眾多的地方性環(huán)境法規(guī), 初步形成了綠色營(yíng)銷(xiāo)法規(guī)體系和框架。但當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)是具體立法尚待完善，“有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)”仍存在。因此，當(dāng)務(wù)之急迫切需要政府進(jìn)一步修改和完善現(xiàn)行的綠色營(yíng)銷(xiāo)法律規(guī)范，為規(guī)范綠色營(yíng)銷(xiāo)行為提供有力的依據(jù)。同時(shí)應(yīng)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)懲違法者，以強(qiáng)制手段規(guī)范企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

(4)規(guī)范認(rèn)證體系。綠色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量認(rèn)證體系是農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的重要保障。政府應(yīng)參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂各種綠色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證體系。包括建立健全農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、殘留物標(biāo)準(zhǔn)等），盡可能地與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相一致，使標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，并得到其他國(guó)家與組織的認(rèn)可；建立和完善國(guó)家統(tǒng)一的、規(guī)范的農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證體系和與之相配套的管理、監(jiān)督機(jī)制，使之法制化和制度化，提高認(rèn)證的權(quán)威性，并以此提高和增強(qiáng)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外的信譽(yù)與競(jìng)爭(zhēng)力；加大管理和監(jiān)督力度，以確保標(biāo)準(zhǔn)、管理的統(tǒng)一化，并迅速將標(biāo)準(zhǔn)、管理手段與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相銜接，爭(zhēng)取其他國(guó)家的認(rèn)可。

2.強(qiáng)化企業(yè)自律行為

(1)開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品。綠色農(nóng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是綠色營(yíng)銷(xiāo)的支撐點(diǎn)。開(kāi)發(fā)綠色農(nóng)產(chǎn)品，必須從農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、使用、廢棄物的處理等方面考慮對(duì)環(huán)境的影響。在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)大力發(fā)展生態(tài)有機(jī)農(nóng)業(yè)，控制農(nóng)藥化肥的施用，提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量；在使用過(guò)程中及使用后，應(yīng)不含危害人體健康和破壞生態(tài)環(huán)境的因素，產(chǎn)品使用后易回收處理、重復(fù)使用；在包裝方面應(yīng)選用無(wú)毒、無(wú)害、易分解處理的材料，采用組合型、復(fù)用型等節(jié)料包裝物；在廢棄物處理上，應(yīng)考慮到廢棄物的回收和處理的便利性。

(2)實(shí)施綠色價(jià)格。綠色價(jià)格的主要特征是反映環(huán)境成本。在農(nóng)產(chǎn)品定價(jià)過(guò)程中，除了要考慮農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)成本以外，還必須根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)心理、承受能力、產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的難易和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)總體水平、國(guó)家法規(guī)政策和國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格等因素來(lái)選擇農(nóng)產(chǎn)品的定價(jià)策略，如利用農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)差、區(qū)域差和消費(fèi)者求新、求異、崇尚自然的心理可定高的價(jià)格，但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上考慮消費(fèi)者的收入水平，綠色產(chǎn)品的價(jià)格定位必須面向大眾消費(fèi)者，定價(jià)就不宜過(guò)高。

(3)選擇綠色渠道。綠色渠道的通暢是成功實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的保證。農(nóng)產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道包括：“農(nóng)戶+銷(xiāo)售商”的形式，即農(nóng)戶根據(jù)銷(xiāo)售商的要求，組織綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，由銷(xiāo)售商負(fù)責(zé)銷(xiāo)售；“農(nóng)戶+龍頭加工企業(yè)”的形式，即農(nóng)戶按綠色產(chǎn)品加工企業(yè)的要求，為其生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的加工原材料；選擇性分銷(xiāo)策略，即在某一個(gè)地區(qū)選擇幾家有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有良好口碑、良好形象的銷(xiāo)售商負(fù)責(zé)銷(xiāo)售其綠色農(nóng)產(chǎn)品；零層分銷(xiāo)渠道策略，即生產(chǎn)者自己設(shè)立綠色農(nóng)產(chǎn)品的專(zhuān)賣(mài)店或在大型商場(chǎng)設(shè)立經(jīng)營(yíng)專(zhuān)柜；特許加盟連銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的分銷(xiāo)策略，即綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者允許他人使用企業(yè)名稱(chēng)或品牌開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店，銷(xiāo)售其綠色產(chǎn)品。

(4)開(kāi)展綠色促銷(xiāo)。綠色促銷(xiāo)的主要形式有：舉辦綠色農(nóng)產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)、洽談會(huì)等，擴(kuò)大綠色農(nóng)產(chǎn)品與經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的接觸面，通過(guò)綠色信息的傳遞，樹(shù)立企業(yè)和產(chǎn)品的綠色形象，促進(jìn)綠色農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售；制作POP綠色廣告，宣傳綠色農(nóng)產(chǎn)品，塑造企業(yè)的綠色形象，把綠色農(nóng)產(chǎn)品信息傳遞給廣大消費(fèi)者，拉近與消費(fèi)者的距離，刺激消費(fèi)需求；開(kāi)展綠色農(nóng)產(chǎn)品講座、散發(fā)綠色農(nóng)產(chǎn)品宣傳冊(cè)，搞好綠色公共關(guān)系，顯示自己在綠色領(lǐng)域的積極表現(xiàn)，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好的企業(yè)形象；通過(guò)陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等技巧維持老顧客，吸引新顧客，提高市場(chǎng)占有率。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝華興:農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題探討[J].價(jià)值工程，2007，（1）

篇8

第二階段(2006年—)。2006年以來(lái),國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)商業(yè)綠色經(jīng)營(yíng)(或綠色商業(yè))的研究有了新的發(fā)展,體現(xiàn)在開(kāi)始比較深入地進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的研究。如柴艷萍等(2006)從環(huán)境倫理和商業(yè)的角度進(jìn)行了研究,提出了構(gòu)建與自然相和諧生態(tài)商業(yè)的設(shè)想;上海商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)朱成鋼(2006)提出應(yīng)該“建立與綠色消費(fèi)相適應(yīng)的商品流通業(yè)”。尤其是2006年底中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)與商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心共同組織的“中國(guó)綠色商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”課題的研究,將更多學(xué)者的眼球迅速吸引到這一方面。隨著“中國(guó)綠色商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”課題研究中延伸出的一系列全國(guó)范圍的綠色商業(yè)發(fā)展研討會(huì)的舉行①,國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)綠色商業(yè)相關(guān)問(wèn)題的關(guān)注與研究越來(lái)越多。

綠色經(jīng)營(yíng)是商業(yè)(包括零售業(yè))面臨的一個(gè)新的課題;發(fā)展綠色經(jīng)營(yíng)也是商業(yè)企業(yè)需要完成的重要任務(wù)與使命。雖然學(xué)者們已經(jīng)從不同角度與層次探討(這可以從發(fā)表的學(xué)術(shù)論文、出版的著作、研究課題等方面得到證實(shí))了商業(yè)綠色經(jīng)營(yíng)(或綠色商業(yè))有關(guān)的問(wèn)題,但商業(yè)領(lǐng)域綠色經(jīng)營(yíng)依然是一個(gè)談得少而不深入、系統(tǒng)研究不夠的命題,研究成果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足零售業(yè)實(shí)踐發(fā)展的需要,還需要進(jìn)一步研究,尤其是急需進(jìn)一步清晰“綠色商業(yè)”、“零售綠色經(jīng)營(yíng)”等基本概念、含義的界定。

一、對(duì)零售綠色經(jīng)營(yíng)的界定

綠色經(jīng)營(yíng)(greenoperation)一般指企業(yè)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持持續(xù)發(fā)展的要求,把節(jié)約資源、保護(hù)和改善生態(tài)與環(huán)境、有益于消費(fèi)者和公眾身心健康的理念,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程和各個(gè)方面,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng),達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)保效益的有機(jī)統(tǒng)一。20世紀(jì)90年代初,為了解決環(huán)境污染、能源危機(jī)和資源枯竭等環(huán)境問(wèn)題,一些發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始把環(huán)境作為經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容。具體來(lái)說(shuō),進(jìn)行綠色經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系時(shí),以保證社會(huì)效益的前提下追求經(jīng)濟(jì)效益;在處理眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益時(shí),以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為重;在處理局部與全局利益的關(guān)系時(shí),以全局利益為重。因此,綠色經(jīng)營(yíng)服從于全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求,綠色經(jīng)營(yíng)所提倡的是既要相對(duì)滿足當(dāng)代人的需求,又不對(duì)后代人發(fā)展構(gòu)成危害,并為其發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良條件為宗旨的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),這也是企業(yè)的永續(xù)性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

對(duì)零售綠色經(jīng)營(yíng)的界定就是要在全球綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境下,分別從零售企業(yè)的綠色經(jīng)營(yíng)理念、綠色經(jīng)營(yíng)方式以及對(duì)綠色商品的經(jīng)營(yíng)這三個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致地考察。本文認(rèn)為,對(duì)零售商綠色經(jīng)營(yíng)的界定應(yīng)該從三個(gè)維度進(jìn)行:一是經(jīng)營(yíng)綠色商品,這綠色經(jīng)營(yíng)的基本特征與業(yè)務(wù)活動(dòng),也是考察零售商綠色經(jīng)營(yíng)的基本指標(biāo);二是以“綠色”方式從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),即以保護(hù)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者安全為核心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與管理活動(dòng),包括售前環(huán)節(jié)綠色供應(yīng)鏈的建立、對(duì)供應(yīng)商提高環(huán)境效率的激勵(lì)、對(duì)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)教育,售中對(duì)綠色商品銷(xiāo)售的促進(jìn)、對(duì)環(huán)境負(fù)面影響較小的服務(wù)方式的采納等等;三是以“綠色零售商”的身份從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),綠色零售商的核心是在根本上擁有綠色經(jīng)營(yíng)理念,并將綠色理念貫穿到企業(yè)的文化與一切業(yè)務(wù)活動(dòng)中。

如果用一幢房子來(lái)形容零售綠色經(jīng)營(yíng),三者的關(guān)系是:(1)經(jīng)營(yíng)綠色商品是“房頂”,它是看得見(jiàn)、摸得著的東西,也是顯見(jiàn)的企業(yè)活動(dòng);(2)以綠色方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)是“圍墻”,它是房頂?shù)闹?因而也是非常重要的部分。如果沒(méi)有按綠色方式從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),也很難做好綠色商品的經(jīng)營(yíng);(3)綠色零售商則是“地基”,它是整幢房子的基礎(chǔ)與根本。如果零售商不能從戰(zhàn)略的、生態(tài)的角度塑造自己,就難以長(zhǎng)久地做好綠色經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

零售綠色經(jīng)營(yíng)的三個(gè)維度也是零售綠色經(jīng)營(yíng)發(fā)展的三個(gè)階段。國(guó)外零售商綠色經(jīng)營(yíng)的發(fā)展與國(guó)內(nèi)零售商綠色經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐都表明了這樣的發(fā)展軌跡,即引進(jìn)綠色商品探索綠色方式經(jīng)營(yíng)打造綠色零售企業(yè)?！拔譅柆敗本褪窍葟慕?jīng)營(yíng)綠色商品入手,逐漸向綠色零售商轉(zhuǎn)變的典型代表:2004年在美國(guó)一家山姆俱樂(lè)部銷(xiāo)售用有機(jī)棉花制成的19萬(wàn)套瑜伽運(yùn)動(dòng)服;在達(dá)拉斯的一個(gè)超市經(jīng)營(yíng)著四百種有機(jī)食品;有機(jī)嬰兒服、有機(jī)海鮮魚(yú)類(lèi)和有機(jī)蔬果等也都已經(jīng)納入了沃爾瑪?shù)囊暰€;在與供應(yīng)商的合作中,積極支持有機(jī)產(chǎn)品,并在供應(yīng)商中推廣對(duì)環(huán)境友善的生產(chǎn)程序等。2005年沃爾瑪提出了在三年之內(nèi)每年投資5億美元開(kāi)發(fā)“綠色建筑”,以減少商店能源使用量30個(gè)百分點(diǎn),減少能源浪費(fèi)25個(gè)百分點(diǎn)。按照公司的計(jì)劃,2005年7月20日沃爾瑪在德克薩斯州麥尼金市的達(dá)拉斯郊區(qū),開(kāi)設(shè)了一家基于可持續(xù)發(fā)展和綠色科技為理念的大型超市,超市的建筑設(shè)計(jì)采用了20多種以綠色特征為目標(biāo)的措施;如沃爾瑪(中國(guó))也積極采取措施,以保持室內(nèi)26度恒溫、使用紅外線空氣幕、采用T5節(jié)能燈、分階段除霜;等等。2005年底以來(lái)更是積極攜手政府、媒體和社會(huì)組織進(jìn)行了許多環(huán)?；顒?dòng);積極捐贈(zèng)環(huán)保項(xiàng)目,與社區(qū)共同開(kāi)展可降解購(gòu)物袋與舊電池回收、撿拾垃圾、植樹(shù)等環(huán)保社區(qū)活動(dòng)。而且將環(huán)保議題融入到業(yè)務(wù)中去,全面樹(shù)立綠色企業(yè)形象。如2008年3月13日,在沃爾瑪蕪湖的購(gòu)物廣場(chǎng)舉行了“綠色生活2008公益活動(dòng)”。向顧客免費(fèi)贈(zèng)送了3000個(gè)綠色環(huán)保布袋。②

二、對(duì)零售綠色經(jīng)營(yíng)的三維分析

零售綠色經(jīng)營(yíng)的研究是應(yīng)用型研究。對(duì)零售綠色經(jīng)營(yíng)的界定與研究,首先應(yīng)該從零售綠色經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐出發(fā),并緊密結(jié)合有關(guān)理論。本文認(rèn)為,環(huán)境倫理學(xué)理論、產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)理論、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)理論可以從不同側(cè)面解釋零售綠色經(jīng)營(yíng)的三個(gè)維度,因而可以成為研究零售綠色經(jīng)營(yíng)的理論基礎(chǔ)。

(一)環(huán)境倫理學(xué)分析

從環(huán)境倫理學(xué)分析,是要解釋“樹(shù)立怎樣的經(jīng)營(yíng)理念”。倫理學(xué)的基本問(wèn)題之一是利益與道德的關(guān)系問(wèn)題。它體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)利益與道德的關(guān)系;個(gè)人利益與社會(huì)整體利益的關(guān)系兩個(gè)方面。[3]環(huán)境倫理學(xué)(environmentethics)關(guān)注的焦點(diǎn)是人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于自然資源的依賴(lài)性、發(fā)展需求擴(kuò)張下的自然資源的稀缺性、以及自然資源稟賦和利用特點(diǎn)等引發(fā)的人與人之間或不同社會(huì)群體之間的矛盾與沖突問(wèn)題。[4]日本一橋大學(xué)社會(huì)學(xué)系巖佐茂認(rèn)為環(huán)境倫理學(xué)的建設(shè)不僅僅是提出與傳統(tǒng)的“大量生產(chǎn)-大量消費(fèi)-大量廢棄”工業(yè)化模式相反的理念,關(guān)鍵還在于企業(yè)道德、技術(shù)工作者道德、消費(fèi)者道德、行政道德的建設(shè)。[5]

用倫理學(xué)理論分析零售經(jīng)營(yíng),是環(huán)境倫理學(xué)在零售經(jīng)營(yíng)中的具體應(yīng)用。零售經(jīng)營(yíng)是在一定的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的。從環(huán)境倫理學(xué)角度看,零售經(jīng)營(yíng)中始終需要處理好兩個(gè)關(guān)系:一是零售商與自然環(huán)境的關(guān)系,也即企業(yè)利益與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系;二是零售商與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系,也即企業(yè)利益與社會(huì)公眾的利益關(guān)系。因此,所謂零售綠色經(jīng)營(yíng),從根本上說(shuō)首先應(yīng)該是綠色理念的建立以及在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的貫徹,包括:(1)注意環(huán)境保護(hù)。即在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,將環(huán)境保護(hù)意識(shí)納入實(shí)際操作過(guò)程中,如企業(yè)文化中要有一定的環(huán)保理念;企業(yè)的運(yùn)營(yíng)文件中要有“關(guān)注環(huán)保”的字樣;各個(gè)層次的員工都有一定的環(huán)保意識(shí);實(shí)行“不過(guò)度包裝”。(2)注意消費(fèi)者人身安全。即以適當(dāng)?shù)姆绞戒N(xiāo)售安全的商品。(3)注意經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人文關(guān)懷。即以消費(fèi)者為本開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。在滿足消費(fèi)者合法權(quán)益的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的合理利潤(rùn),在兼顧節(jié)約資源的情況下滿足消費(fèi)者對(duì)綠色商品的消費(fèi)需求。

(二)產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)分析

從產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)理論分析,是要解釋“以怎樣的方式經(jīng)營(yíng)”。產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)是研究產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的科學(xué)。它探討產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)及其同自然系統(tǒng)之間的相互關(guān)系。產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)的關(guān)鍵問(wèn)題包括:現(xiàn)代技術(shù)循環(huán)是如何運(yùn)作的?它們有什么環(huán)境影響?人類(lèi)文化系統(tǒng)中涉及資源的組成部分是如何運(yùn)作的?它們有什么環(huán)境影響?技術(shù)-環(huán)境關(guān)系未來(lái)將如何演變?如何具體地界定和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性,它與負(fù)責(zé)人的環(huán)境表現(xiàn)有什么區(qū)別?[6]而產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)實(shí)踐者界定的產(chǎn)業(yè)(industry)的外延非常廣泛,包括了采掘業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、能源生產(chǎn)和使用業(yè)、消費(fèi)者和服務(wù)提供商對(duì)產(chǎn)品的使用以及廢物處置等活動(dòng)。[6]從產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)思考零售商的綠色經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,實(shí)際上涵蓋了對(duì)上游的供應(yīng)商、對(duì)零售商自身、對(duì)下游消費(fèi)者所進(jìn)行的不同的環(huán)保措施與行動(dòng)。

(三)價(jià)值遷移理論分析

從價(jià)值遷移理論分析,是要解釋“經(jīng)營(yíng)怎樣的商品”。價(jià)值遷移(valuemigration)是戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)中重要的理論。原意為“顧客從原有的已經(jīng)過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所提供的產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)向能夠?yàn)樗麄兲峁﹥?yōu)異價(jià)值產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程”。[7]譬如顧客原來(lái)購(gòu)買(mǎi)普通彩色電視機(jī),而現(xiàn)在則轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)液晶電視機(jī)。人們雖然對(duì)看電視節(jié)目的需求沒(méi)有改變,但對(duì)電視節(jié)目載體的需求發(fā)生了變化,即液晶電視能帶給人們更舒適、更美觀的感受;譬如顧客以前購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)食品,而現(xiàn)在則轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)“有機(jī)食品”、“綠色食品”。人們對(duì)食品本身的需求沒(méi)有改變,但對(duì)食品的安全性有了新的要求。

價(jià)值遷移理論告訴我們:第一,顧客需求是動(dòng)態(tài)變化著的。顧客所追求的“價(jià)值”是隨著環(huán)境和條件的變化而不斷改變的。因此,顧客的價(jià)值遷移是一種常態(tài),其根本原因是產(chǎn)品利益與顧客需求之間的不協(xié)調(diào)。顧客價(jià)值遷移總是伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步而進(jìn)行的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致人們收入增加,為顧客價(jià)值遷移產(chǎn)生了內(nèi)在動(dòng)力;而科技進(jìn)步,又使得新產(chǎn)品、新技術(shù)不斷涌現(xiàn),為顧客價(jià)值遷移創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)的條件。第二,顧客價(jià)值遷移的過(guò)程其實(shí)也是消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程。在收入水平較低的情況下,顧客只能購(gòu)買(mǎi)過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所提供的商品。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、收入水平的提高,顧客產(chǎn)生了對(duì)優(yōu)異價(jià)值(綠色環(huán)保)商品的需求,具體可以表現(xiàn)在:一是在原有商品(或服務(wù))上增加對(duì)商品的新的要求,即要求商品達(dá)到一定的生產(chǎn)和銷(xiāo)售條件標(biāo)準(zhǔn),希望購(gòu)買(mǎi)的商品不僅能滿足物理上的需求,而且還能避免商品的消費(fèi)帶來(lái)的負(fù)面影響。隨著綠色商品出現(xiàn),人們的視線逐漸從普通商品專(zhuān)向同類(lèi)綠色商品,綠色食品、綠色家電等綠色商品的暢銷(xiāo)就是很好的證明;二是在原有商品(或服務(wù))領(lǐng)域增加對(duì)新品種的需求,即希望購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)更利于健康、更利于環(huán)保的新產(chǎn)品;三是對(duì)新的消費(fèi)領(lǐng)域的商品(或服務(wù))的需求,即希望購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)更多新的符合健康和環(huán)保要求的商品與服務(wù)。[8]

三、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)零售業(yè)綠色經(jīng)營(yíng)起步比較晚,實(shí)踐中還有許多需要解決的問(wèn)題,理論研究中也有需要不斷深化的方面,例如對(duì)“沃爾瑪”的綠色經(jīng)營(yíng)進(jìn)行系統(tǒng)的案例分析;對(duì)地方零售業(yè)綠色經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐進(jìn)行對(duì)比研究;尤其是建設(shè)基于環(huán)境倫理學(xué)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)上的、符合綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、結(jié)構(gòu)完整的、對(duì)實(shí)踐有明確指導(dǎo)作用的零售綠色經(jīng)營(yíng)教材。

注釋:

①2006年中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)確立了“中國(guó)綠色商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”課題;2006年11月在北京舉辦了“第一屆綠色商業(yè)發(fā)展論壇”;2006年12月13日在西單召開(kāi)了商品流通論壇,20多位國(guó)內(nèi)的流通專(zhuān)家就發(fā)展綠色商業(yè)進(jìn)行了問(wèn)題探討;2007年5月在河南鄭州舉辦了“第二屆綠色商業(yè)發(fā)展論壇”;2007年5月在商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心舉行了課題研究研討會(huì);等等。

②蕪湖:“綠色生活2008公益活動(dòng)”——責(zé)任消費(fèi)、環(huán)保沃爾瑪[EB/OL].[2008-03-13]..

[4]李真真,杜鵬,黃小茹.環(huán)境倫理的實(shí)踐導(dǎo)向研究及其意義[EB/OL].[2008-06-04]./html/Dir/2008/06/04/8770.htm.

[5][日]巖佐茂.研究環(huán)境倫理學(xué)的基本視角[EB/OL]./chuban/zxdt/dtgqml/02/020.4/dt020402.htm.

[6]T.EGraedel.B.R.Allenby.產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)(第二版)[M].施涵,譯.北京:清華大學(xué)出版社,2005:19,21.

[7]DavidCravens.NigelF.Piercy.戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)[M].韋福祥,譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2004:39.

[8]趙亞平,李萍.從顧客價(jià)值遷移考察沃爾瑪?shù)木G色經(jīng)營(yíng)[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì),2007(9):138.

篇9

【關(guān)鍵詞】 服裝 色彩 時(shí)代 心理 應(yīng)用

服裝發(fā)展與人類(lèi)社會(huì)文明的發(fā)展是息息相關(guān)的,服裝的發(fā)展史是曲折而漫長(zhǎng)的,但可以肯定的是,在距今40萬(wàn)年的舊石器時(shí)代,衣服就已經(jīng)誕生了。到了新石器時(shí)代,人類(lèi)已經(jīng)開(kāi)始用纖維來(lái)制作衣服了。有關(guān)服裝的起因,現(xiàn)在已基本得到確認(rèn),那就是隨著猿人到早期智人的進(jìn)化,人體的毛發(fā)越來(lái)越少,加之自然氣候的變化,人類(lèi)不得不裹上獸皮、魚(yú)皮甚至巨大的植物葉子來(lái)抵御日曬、寒冷、風(fēng)雨的侵襲,保護(hù)皮膚以免被物體傷害。

隨著人類(lèi)文明的發(fā)展,圖騰崇拜、神靈崇拜以及人類(lèi)的審美感、性羞感越來(lái)越強(qiáng)烈。因此,衣服在這一漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中,除了作為保護(hù)身體的物質(zhì)包裝外,還有了美化與裝飾的功能。由此,服裝的發(fā)展終于走向了正軌,一部伴隨世界文化與文明發(fā)展的服裝發(fā)展史,正式拉開(kāi)了帷幕。

在服裝發(fā)展的過(guò)程中,除了形制和款式的變化外,服裝色彩的運(yùn)用也越來(lái)越豐富和多樣化,色彩在服裝圖案中的應(yīng)用,把人們的生活習(xí)俗、審美情趣以及宗教觀念和政治理念都融入其中,折射出了一個(gè)時(shí)代、一個(gè)民族以及一方地域的文化心理和精神內(nèi)涵。

一、不同時(shí)代對(duì)服裝色彩的運(yùn)用不同

自人類(lèi)進(jìn)入文明社會(huì)起,在服裝應(yīng)用上就已經(jīng)有了流行色。以我國(guó)為例,我國(guó)古代的服裝雖然也有流行色,但是由于受長(zhǎng)期的等級(jí)思想和封建思想的束縛,其變化周期長(zhǎng),流行感不明顯,且?guī)в袕?qiáng)烈的等級(jí)意識(shí)。因此,與其說(shuō)是流行色,還不如說(shuō)是某個(gè)朝代中貴族和平民百姓的專(zhuān)用色,通過(guò)服裝的色彩,就可以判斷出一個(gè)人的社會(huì)地位,如有逾越,將會(huì)受到法律嚴(yán)懲。

自秦以后的歷朝歷代,反映在服飾上都有了自己的主流色彩,而這些色彩根據(jù)歷史傳統(tǒng)和君王喜好都被賦予了等級(jí)、貴賤的含義,文武百官與平民百姓的地位差別有了越來(lái)越明顯的外化表現(xiàn)。到了東漢,開(kāi)始用服飾的顏色區(qū)別官員的等級(jí),到了唐武則天時(shí)期,頒命服繡袍,文官繡禽、武官繡獸,開(kāi)創(chuàng)了補(bǔ)服時(shí)代的到來(lái),依靠服飾的顏色和形制來(lái)反映封建等級(jí)貴賤差別逐漸達(dá)到頂峰,這種狀況一直延續(xù)到清朝末期。至于歷代帝王,幾乎一律用黃色作服飾色彩,這在世界上任何時(shí)代和地區(qū)是很少有的。

到了近現(xiàn)代,由于受西方文化的影響,服裝的形制打破了傳統(tǒng),呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的格局,服裝色彩的運(yùn)用,不再受到官方的約束,民間的服飾色彩越來(lái)越五彩繽紛。

改革開(kāi)放之后,人們的思想意識(shí)發(fā)生了天翻地覆的變化,在服飾色彩的運(yùn)用上也越來(lái)越體現(xiàn)出人性化、個(gè)性化和時(shí)尚化,人們?cè)诜b方面的審美意識(shí)和色彩意識(shí)也得到了很大提高。

二、色彩心理對(duì)服裝色彩應(yīng)用的客觀影響

色彩作為一種傳播符號(hào)在受眾腦海中所引起的反映,稱(chēng)為色彩的視覺(jué)心理。不同的色彩,在不同的時(shí)期和不同的環(huán)境下給人們帶來(lái)的情感是不一樣的,所以,這種情感直接確定了人們對(duì)這一色彩的態(tài)度。從這一角度來(lái)講,色彩心理屬于心理學(xué)的范疇,在服裝印染過(guò)程中,正確地運(yùn)用不同色彩,給人留下美好的、莊重的甚至是新奇的印象,是進(jìn)行有效地人際傳播和社會(huì)交往的前提條件之一。

在服裝色彩的研究中,首先要考慮色彩的心理現(xiàn)象,包括色彩的情感、色彩聯(lián)想以及色彩象征和偏好等。一般而言,首先要選擇與自己的性格、氣質(zhì)、風(fēng)度較統(tǒng)一的服裝色調(diào)。比如紅色熱烈,黃色高貴,藍(lán)色沉靜,綠色和平,白色純潔,黑色莊重,灰色典雅等。在服裝設(shè)計(jì)中加上色的明度與其它不同色調(diào)的組合,其含義就變得更為豐富。另外,還要考慮到服裝顏色的協(xié)調(diào)。

再有,不同的民族和地區(qū)色彩的心理有很大差異,比如漢族,歷來(lái)把“青、紅、皂、白、黃”五種顏色視為“正色”,這明顯地受到陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō)的影響。除了正色以外,又按陰陽(yáng)五行之間相生相克的思想,調(diào)配出很多介于五色之間的間色,多為平民在服飾上所用。因此,這種色彩心理的影響是客觀存在的,它對(duì)服裝色彩的應(yīng)用所產(chǎn)生的客觀影響是巨大而深遠(yuǎn)的。

三、對(duì)服裝色彩流行趨勢(shì)的前瞻性思考

今天,信息高度發(fā)達(dá),人類(lèi)的傳統(tǒng)生活方式,面臨著空前的巨大挑戰(zhàn)。人們的衣食住行,都烙上了明顯的時(shí)代印記。在服飾選擇方面,前衛(wèi)與古典并存,標(biāo)新與傳統(tǒng)同在。人們?cè)诟惺芰餍形幕o社會(huì)帶來(lái)巨大沖擊的同時(shí),也在思考著傳統(tǒng)價(jià)值的回歸。社會(huì)的高度開(kāi)放,使人們可以根據(jù)自身的色彩偏好自由地選擇服裝的顏色和款式。但每當(dāng)遇到傳統(tǒng)節(jié)日或一些特殊的場(chǎng)合,代表一個(gè)國(guó)家或民族文化特征的傳統(tǒng)服飾和傳統(tǒng)色彩一定會(huì)成為主流。

盡管市場(chǎng)色彩的動(dòng)向和流行色專(zhuān)家以及服裝設(shè)計(jì)師的靈感與創(chuàng)新不斷刺激著服裝色彩和款式的穩(wěn)步發(fā)展,但它絕不會(huì)脫離自身的文化土壤而獨(dú)立生存。服裝界的專(zhuān)家和設(shè)計(jì)師們應(yīng)該牢記:盲目的模仿和借鑒只會(huì)把服裝色彩的發(fā)展帶入死角,它注定要在繼承和借鑒中獲得新生,這是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),也是服裝流行色發(fā)揮巨大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的必要前提。

四、結(jié)語(yǔ)

從世界范圍來(lái)看,服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈并趨于白熱化,服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)科學(xué)被人們廣泛地實(shí)踐和研究著,其中關(guān)于服裝的色彩研究,是這門(mén)科學(xué)的重要組成。如何對(duì)服裝市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分?如何了解目標(biāo)市場(chǎng)的色彩心理?如何開(kāi)發(fā)出特定市場(chǎng)的流行色彩去引導(dǎo)消費(fèi)?這些都是設(shè)計(jì)師和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家們一直在思考的問(wèn)題。只有弄清了這些,才能真正體現(xiàn)出色彩在服裝設(shè)計(jì)、制作和營(yíng)銷(xiāo)等諸多環(huán)節(jié)中的重要性,才能把服裝流行色所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益充分地發(fā)揮出來(lái)。

參考文獻(xiàn):

[1] 黃元慶. 服裝色彩學(xué). 北京. 中國(guó)紡織出版社. 1999.

[2] 王軍云. 中國(guó)民居民俗. 北京. 中國(guó)華僑出版社. 2007.

[3] 楊以雄. 服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo). 上海. 東華大學(xué)出版社. 2004.

[4] 新浪BLOG:blog.省略/chenjingyuan.

作者簡(jiǎn)介:

篇10

“能夠把投入風(fēng)景區(qū)的垃圾撿回來(lái)實(shí)現(xiàn)再利用，這就是實(shí)行旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)典范”。

鄒統(tǒng)釬，北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院院長(zhǎng)、教授，同時(shí)也是旅游管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生導(dǎo)師、學(xué)術(shù)帶頭人。榮獲“2005年度影響中國(guó)旅游業(yè)的十大新聞人物”入圍獎(jiǎng)的他，談起旅游，一下打開(kāi)了話匣子。

《經(jīng)濟(jì)》：旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)要求按循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念進(jìn)行開(kāi)發(fā)和開(kāi)展，通過(guò)資源循環(huán)持續(xù)利用、清潔生產(chǎn)，以保護(hù)旅游資源和減少?gòu)U棄物的排放。請(qǐng)您談?wù)勓h(huán)經(jīng)濟(jì)理論對(duì)發(fā)展旅游的原則要求？

鄒統(tǒng)釬：旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)是按照“3R”原則來(lái)要求的。即：資源利用的減量化（Reduce）原則，即在生產(chǎn)的投入端盡可能少地輸入自然資源；產(chǎn)品的再使用（Reuse）原則，即盡可能延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用周期，并在多種場(chǎng)合使用；廢棄物的再循環(huán)（Recycle）原則，即最大限度地減少?gòu)U棄物排放，力爭(zhēng)做到排放的無(wú)害化，實(shí)現(xiàn)資源再循環(huán)。從某種角度上來(lái)說(shuō)，即最大限度地利用自然資源，盡可能減少對(duì)物質(zhì)的消耗，減少?gòu)U棄物的排放，以實(shí)現(xiàn)保護(hù)環(huán)境的目的。

《經(jīng)濟(jì)》：循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種與環(huán)境和諧發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，實(shí)施旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，是促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐要求和重要途徑。您如何看待循環(huán)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系？

鄒統(tǒng)釬：傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)更多強(qiáng)調(diào)的是一種線性的生產(chǎn)方式，也就是說(shuō)任何的物質(zhì)和能源都是采取一次性的消耗，變成廢棄物。而循環(huán)經(jīng)濟(jì)更多強(qiáng)調(diào)的是環(huán)形的經(jīng)濟(jì)，重視多次利用，循環(huán)利用，盡可能減少對(duì)物質(zhì)方面的消耗和對(duì)環(huán)境的破壞。

這兩個(gè)經(jīng)濟(jì)方面一個(gè)很重要的原則就是給自然環(huán)境方面的假設(shè)完全不同。之前的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)認(rèn)為大自然中的資源是取之不盡，用之不竭的。即把整個(gè)自然環(huán)境當(dāng)作材料廠，最后作為垃圾場(chǎng)，投回到大自然。而現(xiàn)在的循環(huán)經(jīng)濟(jì)更多的側(cè)重于大自然中的資源是有一定的限量的，強(qiáng)調(diào)要盡可能節(jié)約有限的資源，而不是把廢棄物投入到大自然中污染環(huán)境。這兩者之間最大的差別就是原來(lái)更多強(qiáng)調(diào)的是線性經(jīng)濟(jì)，而現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，這兩個(gè)觀點(diǎn)有著截然不同的區(qū)別，后者比前者要科學(xué)，先進(jìn)很多。

《經(jīng)濟(jì)》：實(shí)現(xiàn)旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)需要依靠哪些方面的保障?

鄒統(tǒng)釬：一般來(lái)說(shuō)，旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)需要三個(gè)層次方面的保障。1、觀念層次：要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的兩種觀念：一是“旅游業(yè)是無(wú)煙工業(yè)”；二是“環(huán)境投資是旅游企業(yè)的負(fù)擔(dān)”。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到旅游發(fā)展會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生消極影響，環(huán)境投資是旅游業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。如瑞士流森湖度假村強(qiáng)調(diào)的是“享受自然比享受舒適更重要”；奧地利維也納黑天鵝集團(tuán)則提出“提供循環(huán)與再生物品，減少浪費(fèi)”；美國(guó)的旅游業(yè)也形成了“安全、無(wú)公害”的共識(shí)。舉一個(gè)非常有名的例子，張家界風(fēng)景區(qū)早些年因?yàn)閷?duì)這些方面不太重視，對(duì)森林方面造成破壞以及水污染，世界遺產(chǎn)組織差點(diǎn)把張家界風(fēng)景區(qū)“世界遺產(chǎn)”的牌子給收回。為了挽回?fù)p失，風(fēng)景區(qū)方面把新修建的建筑物都拆掉，拆掉的建筑物損失達(dá)到3億多，相當(dāng)于風(fēng)景區(qū)成為世界遺產(chǎn)之后十多年的門(mén)票收入之和。

2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制層次：①建立旅游者道德準(zhǔn)則：讓游客認(rèn)識(shí)到高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷有賴(lài)于對(duì)自然資源的保護(hù)。樹(shù)立只購(gòu)買(mǎi)對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的公司的產(chǎn)品的準(zhǔn)則。游客方面是最大的參與者，其行為正確與否對(duì)于景區(qū)的環(huán)境保護(hù)起著至關(guān)重要的作用。如果游客再進(jìn)入旅游景區(qū)后，能夠把自己產(chǎn)生的個(gè)人垃圾帶出景區(qū)，那么對(duì)于景區(qū)的保護(hù)無(wú)疑能夠起到?jīng)Q定的作用。在西方國(guó)家的任何旅游景點(diǎn)，都特別強(qiáng)調(diào)游客個(gè)人對(duì)于環(huán)境的保護(hù)，形成固定的理念。②產(chǎn)業(yè)道德準(zhǔn)則：旅游企業(yè)采用對(duì)環(huán)境敏感的方式開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)，并保護(hù)自然環(huán)境，決不經(jīng)營(yíng)動(dòng)物皮毛旅游商品。同時(shí)，作為旅游企業(yè)方面來(lái)說(shuō)，也要求企業(yè)在生產(chǎn)的過(guò)程中要遵循“3R”原則，盡量減少原材料的消耗，避免環(huán)境破壞，盡量食用可再生能源材料，比如說(shuō)光能、風(fēng)能。盡量減少對(duì)于一次性能源的使用，比如說(shuō)煤，比如說(shuō)石油。③產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)分針：政府管理上重視多種目標(biāo)平衡，多種利益協(xié)調(diào)。另一方面，政府部門(mén)也要逐步向公眾宣傳這種意識(shí)，同時(shí)在政府稅收方面對(duì)于采用綠色材料的企業(yè)要適當(dāng)給與優(yōu)惠和鼓勵(lì)，對(duì)于實(shí)行循環(huán)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)在社會(huì)設(shè)施改造方面給與補(bǔ)貼，比如說(shuō)煤改氣、柴改電工程，這對(duì)于實(shí)行循環(huán)經(jīng)濟(jì)，節(jié)能減排都會(huì)起到重要的作用。

第三，科學(xué)技術(shù)層次：①實(shí)施垃圾冰凍與回收；②建設(shè)綠色旅游設(shè)施：建設(shè)依賴(lài)于自然的旅游住宿設(shè)施，保存典型建筑風(fēng)格，少建鋼筋水泥高建筑，采用與周?chē)h(huán)境協(xié)調(diào)的建筑風(fēng)格，利用當(dāng)?shù)氐慕ㄖ牧?，?yīng)盡量采用可回收建筑材料；③節(jié)約能源(使用綠色能源)，節(jié)約資源：使用可再生資源(renewable energy resources)：不用煤、不用電、不用油；利用太陽(yáng)能、地?zé)崮艿?，以減少石油能耗的增長(zhǎng)，減少二氧化碳的排放，保護(hù)自然資源。在日程經(jīng)營(yíng)中節(jié)約用水；減少使用洗滌劑，避免造成水污染；紙張回收利用；④開(kāi)發(fā)綠色食品；⑤構(gòu)造綠色交通。

只有通過(guò)以上三個(gè)方面層次的保障，四個(gè)人群的參與，才能保障綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)的順利進(jìn)行。

《經(jīng)濟(jì)》：旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式的建立具有高度的綜合性，涵蓋旅游的開(kāi)發(fā)活動(dòng)和食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素和旅游區(qū)的工業(yè)、農(nóng)業(yè)等各類(lèi)社會(huì)活動(dòng)，對(duì)于法律、規(guī)章制度方面有哪些要求？

鄒統(tǒng)釬：在我國(guó)，目前對(duì)于綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)在法律法規(guī)方面的保障還不是十分完善。相對(duì)來(lái)說(shuō)，在一些綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得比較好的國(guó)家和地區(qū)做得比較多的一項(xiàng)活動(dòng)稱(chēng)為“生產(chǎn)標(biāo)識(shí)運(yùn)動(dòng)”，一些綠色組織比如“綠色環(huán)球”生態(tài)標(biāo)識(shí)運(yùn)動(dòng)。這些都需要通過(guò)企業(yè)，通過(guò)認(rèn)證來(lái)進(jìn)行，以糾正企業(yè)的一些行為，保障綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)順利進(jìn)行。

另外，有些國(guó)家比如說(shuō)地中海，尤其是加勒比海岸的一些國(guó)家，這些旅游業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較發(fā)達(dá)的地方，為了保護(hù)環(huán)境，對(duì)于通過(guò)認(rèn)證的一些企業(yè)在稅收上給與減免，在能源升級(jí)方面給與政府方面的補(bǔ)貼。在英國(guó)有一個(gè)“綠色企業(yè)”計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃包括好幾項(xiàng)內(nèi)容，比如說(shuō)“對(duì)話平臺(tái)”，經(jīng)常召集一些相關(guān)人士就“綠色旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)”開(kāi)展討論論壇，交流彼此的思想和經(jīng)驗(yàn)。以期通過(guò)從這方面提升人們環(huán)保的意識(shí)和觀念。

現(xiàn)階段相對(duì)來(lái)說(shuō)比較強(qiáng)制的一個(gè)措施就是，對(duì)于旅游景區(qū)之內(nèi)開(kāi)設(shè)的飯店，必須通過(guò)“環(huán)境影響評(píng)估”，否則不予開(kāi)設(shè)?！碍h(huán)境影響評(píng)估”內(nèi)容中非常重要的一點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)相應(yīng)飯店開(kāi)設(shè)之后對(duì)環(huán)境會(huì)造成什么樣的影響，此種影響是正面的還是負(fù)面的，影響強(qiáng)度會(huì)達(dá)到多大，以及可以采取什么樣的措施去盡量避免負(fù)面影響帶來(lái)的后果。

《經(jīng)濟(jì)》：據(jù)了解，旅游業(yè)是一個(gè)依靠自然秉賦和社會(huì)遺贈(zèng)的產(chǎn)業(yè)，資源是其出售對(duì)象的組成部分。那么在旅游業(yè)中分析和探討循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，對(duì)于旅游業(yè)的發(fā)展具有什么現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值？

鄒統(tǒng)釬：在我看來(lái)，現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值一共包含以下三個(gè)方面，第一，發(fā)展旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)是實(shí)施資源戰(zhàn)略，促進(jìn)資源永續(xù)利用的重大戰(zhàn)略措施。第二，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)是防治污染、保護(hù)環(huán)境的重要途徑。第三，發(fā)展旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更多商機(jī)。舉例說(shuō)明，我最近正好做了一個(gè)有關(guān)綠色循環(huán)旅游經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目――“蟹島”項(xiàng)目。其起源來(lái)自開(kāi)發(fā)商希望為北京市民塑造綠色田園生活環(huán)境，它最主要強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面，其一，為市民提供綠色食品。其中的綠色項(xiàng)目全部采用“天敵防治法”代替“藥物防治”，即不使用化學(xué)品，不使用農(nóng)藥，所有的物資都是純天然的。其二，塑造綠色的田園風(fēng)光。通過(guò)這兩點(diǎn)，來(lái)滿足游客的需求。“蟹島”項(xiàng)目的重要性在于，循環(huán)經(jīng)濟(jì)到了最后會(huì)變成重要的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)策略。而循環(huán)經(jīng)濟(jì)同時(shí)又對(duì)于促進(jìn)資源持續(xù)利用起了重要的作用。

《經(jīng)濟(jì)》：您如何評(píng)價(jià)現(xiàn)階段我國(guó)旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展前景？

鄒統(tǒng)釬：現(xiàn)階段公眾對(duì)于我國(guó)發(fā)展旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意識(shí)可能不是很強(qiáng)，但是游客對(duì)于保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)資源可持續(xù)利用的意識(shí)在逐步增強(qiáng)。公眾教育的增強(qiáng)主要依靠道德教育，目前此種情況已有很大改善，比如出境游之前對(duì)游客進(jìn)行短期環(huán)保教育可以達(dá)到預(yù)想之外的效果。

我國(guó)旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)的前景是樂(lè)觀的，但是道路是需要付出巨大努力的。其關(guān)鍵在于企業(yè)不要把對(duì)于環(huán)境的投入當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)，而要將其視作企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的手段，競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。