導(dǎo)語：如何才能寫好一篇線下營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、 A酒B區(qū)域市場提出工作指引的目的及5、6、7月份工作執(zhí)行中出現(xiàn)的問題：

本部門定期推出階段性的工作指引，主要目的是在于：在結(jié)合公司營運(yùn)總部的要求和本部門年度規(guī)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確每個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作方向，同時(shí)對關(guān)鍵性的工作內(nèi)容配置一些有效的指導(dǎo)方法，通過這些來告訴大家，“我們在每個(gè)階段應(yīng)該往哪里走”、“怎么走”和“我們需借助什么工具和正確的資源配置來幫助部門團(tuán)隊(duì)和個(gè)人達(dá)到既定的目標(biāo)”。

2014年5月8日初次下發(fā)的《關(guān)于A酒B區(qū)域市場5、6月份工作指引》中，首次提出了本部門的兩大戰(zhàn)略規(guī)劃：“千店攻堅(jiān)計(jì)劃”和“打造核心戰(zhàn)略大單品”計(jì)劃。通過將近3個(gè)月各區(qū)域市場的實(shí)際踐行，尤其是三大核心戰(zhàn)略市場：S、D、H的核心經(jīng)銷商對此兩項(xiàng)戰(zhàn)略的支持和配合，兩大戰(zhàn)略規(guī)劃對當(dāng)下以及未來業(yè)績的成長、終端基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局起到了承上啟下的作用。本部門用實(shí)際行動(dòng)和有力的數(shù)據(jù)支撐證明了，本部門上階段的工作目標(biāo)和工作方向是吻合市場實(shí)際狀況的，本部門的工作方法也是行之有效的。通過這兩個(gè)大的戰(zhàn)略規(guī)劃行動(dòng)，4-7月份的實(shí)際銷售回款達(dá)到了XXX萬，2014年上半年超額完成了去年全年的任務(wù)，上半年（1月-6月）銷售業(yè)績同比增長166%。

對于“千店攻堅(jiān)計(jì)劃”和“打造核心戰(zhàn)略大單品”計(jì)劃兩大戰(zhàn)略規(guī)劃工程的提出，全體銷售人員必須要高度重視，這是本部門貫穿全年的工作主線，也是我們2014年實(shí)現(xiàn)既定銷售目標(biāo)的核心關(guān)鍵所在。每個(gè)人都要清晰地理解這兩項(xiàng)戰(zhàn)略工程的意義和價(jià)值所在。必須要改變過去的那種走形式、走過場、只是充當(dāng)了傳話筒的角色，不能讓經(jīng)銷商永遠(yuǎn)牽著我們的鼻子走，而是讓經(jīng)銷商按照我們的思路走，也就是說，我們讓經(jīng)銷商做什么，經(jīng)銷商就做什么。一切要圍繞銷售，圍繞如何進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、氛圍營造、消費(fèi)者動(dòng)銷、如何上量等開展工作。

我們在取得成績的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了很多問題。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、對5、6月份工作指引中提出的“千店攻堅(jiān)”計(jì)劃和“打造核心戰(zhàn)略大單品”計(jì)劃的戰(zhàn)略執(zhí)行理解不夠透徹，很多銷售人員不能夠很好地給各經(jīng)銷商描述本部門推行的“千店攻堅(jiān)”計(jì)劃和“打造核心戰(zhàn)略大單品”計(jì)劃執(zhí)行的終極目的：是為未來公司線上推廣要結(jié)合的“社區(qū)o2o微終端”和“俱樂部O2O”，做線下基礎(chǔ)終端網(wǎng)絡(luò)支撐的工作，從而導(dǎo)致經(jīng)銷商普遍持質(zhì)疑和觀望態(tài)度，不能積極配合我們開展工作。

2、大部分區(qū)域市場都沒有完全按照《關(guān)于A酒B區(qū)域市場5—6月份工作指引》和《關(guān)于5月、6月份兩大核心戰(zhàn)略大單品的市場操作基本指導(dǎo)思想及工作開展的基本要求》中提出的工作內(nèi)容要求，在要求的時(shí)間內(nèi)逐一落實(shí)到位。一方面，這說明各區(qū)域市場的銷售人員時(shí)間觀念不強(qiáng)，計(jì)劃性不夠、執(zhí)行力還顯薄弱、還沒有充分理解和認(rèn)識到這兩項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃對未來市場網(wǎng)絡(luò)布局的重要價(jià)值所在，不能夠創(chuàng)造性地開展工作。另一方面，本部門的管理制度還是顯得相對寬松，從上到下還沒有真正地把過程管理重視起來，監(jiān)督考核的機(jī)制還有很多薄弱的地方，不能夠有效地監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員工作開展質(zhì)量的好與壞。

在5、6月份要求的合同簽訂、各種類型終端基礎(chǔ)資料的報(bào)備、個(gè)別經(jīng)銷商庫存消化解決方案的提報(bào)等多項(xiàng)工作內(nèi)容上，很多區(qū)域市場都沒有完全按照工作指引中要求的時(shí)間內(nèi)落實(shí)到位。根本的癥結(jié)在于：缺乏本部門的監(jiān)督考核機(jī)制的體系支撐，過于人性化的友情管理，缺少無情管理。

3、在報(bào)表管理上，在5、6月份重點(diǎn)是要求2014年1月份以后新進(jìn)銷售人員要全面執(zhí)行，從執(zhí)行的情況上來看，3月份之前入職的基本上都能按照要求提報(bào)上交，但是從提交上來的報(bào)表填寫情況來看，一部分能夠認(rèn)真對待，一部分是敷衍了事。能夠認(rèn)真對待的，說明確實(shí)是在一線市場做了工作；敷衍了事的，說明你可能就是在糊弄公司，糊弄領(lǐng)導(dǎo)、糊弄你自己。

3月份以后入職的新人都沒有按照本部的要求提報(bào)上交，D市場有3人、H市場有1人，所在區(qū)域的負(fù)責(zé)人負(fù)有管理責(zé)任，三令五申的情況下，還是沒有看到落實(shí)執(zhí)行。

在例會管理上，是要求銷售人員做到每周要列席一次經(jīng)銷商會議。但從執(zhí)行反饋回來的情況是，每周一次能做到的不多。這說明，本部門還缺乏相關(guān)監(jiān)督處罰的力度。

上述三點(diǎn)是A酒B區(qū)域市場全體銷售人員在執(zhí)行《關(guān)于A酒B區(qū)域市場5—6月份工作指引》和《關(guān)于5月、6月份兩大核心戰(zhàn)略大單品的市場操作基本指導(dǎo)思想及工作開展的基本要求》時(shí)，出現(xiàn)的三個(gè)普遍性問題，希望各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人及其所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)成員要一起自查自糾，有則改之、無則加勉。

二、 關(guān)于A酒B區(qū)域市場8、9月份工作指引：

1、A酒B區(qū)域市場8、9月份營銷工作的基本指導(dǎo)思想：

1.1、A酒B區(qū)域市場8、9月份營銷工作執(zhí)行的核心：兩大核心戰(zhàn)略戰(zhàn)略+兩大主題促銷活動(dòng)。

1.2、A酒B區(qū)域市場8、9月份營銷工作的基本指導(dǎo)思想：

在各區(qū)域市場堅(jiān)定不移地繼續(xù)執(zhí)行本部門提出的“千店攻堅(jiān)”計(jì)劃和“打造核心戰(zhàn)略大單品”計(jì)劃的兩大戰(zhàn)略方針的基礎(chǔ)上，全體銷售人員要以8、9月份期間本部執(zhí)行的《關(guān)于A酒B區(qū)域市場2014年中秋、國慶期間老品原汁系列經(jīng)銷商進(jìn)貨限時(shí)坎級激勵(lì)方案》 （見附件一）和 《2014年中秋、國慶節(jié)期間A酒B區(qū)域市場10萬和5萬旅游套餐促銷活動(dòng)方案》（見附件二）兩大主題促銷活動(dòng)方案作為8、9月份開展工作的主線，一方面，各區(qū)域市場銷售人員要結(jié)合所負(fù)責(zé)市場的經(jīng)銷商布局、產(chǎn)品布局和基礎(chǔ)終端網(wǎng)絡(luò)布局等情況，讓此兩項(xiàng)活動(dòng)在達(dá)到區(qū)域市場增量目的的同時(shí)，在一定意義上要成為各區(qū)域市場實(shí)施“千店攻堅(jiān)”計(jì)劃和“打造核心戰(zhàn)略大單品”計(jì)劃的助推劑。另一方面，要借助此活動(dòng)補(bǔ)充進(jìn)了進(jìn)口葡萄酒品種和營運(yùn)總部推出的進(jìn)口酒系列專項(xiàng)促銷活動(dòng)方案的契機(jī)，順勢把進(jìn)口葡萄酒補(bǔ)充到缺乏進(jìn)口葡萄酒品項(xiàng)經(jīng)營的經(jīng)銷商產(chǎn)品組合里，在增加銷售業(yè)績的同時(shí)，也為本部未來推廣進(jìn)口葡萄酒做好基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)布局。

2、A酒B區(qū)域市場8、9月份銷售計(jì)劃的分解與達(dá)成的保障措施：

各區(qū)域銷售人員要根據(jù)所轄市場8、9月份的銷售計(jì)劃目標(biāo)（分期初規(guī)劃的銷售計(jì)劃目標(biāo)和現(xiàn)在基本能確保的銷售計(jì)劃目標(biāo)）進(jìn)行逐月分解，并負(fù)責(zé)落實(shí)到各具體銷售人員人頭上，五大區(qū)域（S市場、D市場、LD市場、LX市場、H市場）負(fù)責(zé)人在承擔(dān)個(gè)人任務(wù)的同時(shí)，也要承擔(dān)起所負(fù)責(zé)市場總體銷售任務(wù)指標(biāo)的管理責(zé)任。此項(xiàng)工作需在8月15日前上報(bào)到我處及公司備案，同時(shí)要說明達(dá)成此基礎(chǔ)銷售目標(biāo)的保障措施。未能按期上報(bào)的人員給予負(fù)激勵(lì)處罰。

3、要繼續(xù)落實(shí)各區(qū)域尚未簽署的本年度經(jīng)銷商合同和對應(yīng)的市場費(fèi)用投入規(guī)劃：

截止到目前為止，32家有效經(jīng)銷商中只有8家簽署了2014年度的經(jīng)銷合同，進(jìn)度嚴(yán)重滯后，要求各區(qū)域市場的銷售人員在9月30日前本項(xiàng)工作要全部落實(shí)到位并上報(bào)我處及公司備案。未能按期完成并上報(bào)的人員給予負(fù)激勵(lì)處罰。

在與經(jīng)銷商簽訂合同時(shí)，要求目標(biāo)銷量要分配合理，對已經(jīng)簽約的經(jīng)銷商要嚴(yán)格按合同條款約定的銷量執(zhí)行進(jìn)度執(zhí)行，各區(qū)域銷售人員要掌控好與經(jīng)銷商合同中約定的進(jìn)貨時(shí)間節(jié)點(diǎn)，要求經(jīng)銷商提前做好貨款的排期計(jì)劃。

同時(shí)，在每一份簽署的合同后面，要附上《XX市場運(yùn)營思路和費(fèi)用投入計(jì)劃》 ，但要求此部分在規(guī)劃時(shí)，盡可能不要作為能產(chǎn)生法律效力合同附件形式存在，只是作為指導(dǎo)經(jīng)銷商規(guī)劃市場運(yùn)營和費(fèi)用投入的一個(gè)主要指導(dǎo)性依據(jù)。如果需要作為依據(jù)，要求各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)承諾的實(shí)際費(fèi)用比率范圍內(nèi)，明確廠商各自承擔(dān)投入比例，簽訂此合同。

4、A酒B區(qū)域市場 8、9月份各區(qū)域市場各渠道運(yùn)作規(guī)劃指引：

在本部5、6月份的規(guī)劃指引中，提出的終端網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作執(zhí)行的不是很理想。沒有達(dá)到在小盤擴(kuò)張階段所要求的終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)模數(shù)量和終端質(zhì)量，分析下來有兩個(gè)原因：一個(gè)原因是，各區(qū)域市場從負(fù)責(zé)人到具體業(yè)務(wù)人員都沒有足夠的重視起這項(xiàng)工作?，F(xiàn)在來看，沒有過程管理、沒有追蹤監(jiān)督考核，只靠員工個(gè)人自動(dòng)自發(fā)地去開展工作，執(zhí)行力肯定表現(xiàn)不足，結(jié)果也一定是不理想。另一個(gè)原因是，盡管三大核心市場和其他部分區(qū)域市場都陸續(xù)上報(bào)了各類終端的明細(xì)，從上報(bào)的明細(xì)中看，盡管有些市場上報(bào)的終端數(shù)量規(guī)模達(dá)到了階段性的要求，但是，是不是都是或者都能成為A酒產(chǎn)品的有效終端？對A酒產(chǎn)品的銷售拉動(dòng)和品牌提升是否都能有作用？需要我們每一個(gè)銷售人員都要認(rèn)真的去思考一下。從目前三大核心市場社區(qū)便利店的建設(shè)規(guī)模、鋪市規(guī)模、動(dòng)銷能力等幾項(xiàng)指標(biāo)上來看，S市場表現(xiàn)相對較好一些。

4.1、社區(qū)便利店、便利連鎖店系統(tǒng)、中小餐飲系統(tǒng)的建設(shè)與階段性鋪市工作指引：

S市場、D市場、AS市場、H市場已經(jīng)陸續(xù)啟動(dòng)。每一個(gè)市場的鋪市政策都有所不同，每個(gè)區(qū)域的銷售負(fù)責(zé)人和具體業(yè)務(wù)人員需要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況，針對鋪市中出現(xiàn)的問題，和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)要及時(shí)溝通探討解決方案，并及時(shí)調(diào)整鋪市政策。關(guān)于區(qū)域市場此系統(tǒng)的階段性鋪市實(shí)施計(jì)劃，大家可參考《H市場F經(jīng)銷商A產(chǎn)品社區(qū)便利店、名煙名酒店系統(tǒng)和中小型餐飲系統(tǒng)鋪市預(yù)案》（附件三）的框架，來制定或者調(diào)整本區(qū)域市場的鋪市執(zhí)行方案。

尤其是，在方案的設(shè)計(jì)和調(diào)整上，大家一定把中秋、國慶兩節(jié)的旺季期間的因素考慮進(jìn)去，不僅要有渠道激勵(lì)，主抓核心二批和核心終端；還要考慮消費(fèi)者激勵(lì)，主抓重度消費(fèi)人群和團(tuán)購群體。

針對本部門推行的社區(qū)便利店渠道的“千店攻堅(jiān)計(jì)劃”，在終端基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局到500家以上規(guī)模時(shí)，要求公司主管業(yè)務(wù)和經(jīng)銷商要分階段篩選出一定數(shù)量規(guī)模的核心二批、核心終端門店進(jìn)行品鑒體驗(yàn)溝通會，同時(shí)制定出系列渠道激勵(lì)計(jì)劃把此會升級為訂貨會，以分解庫存、提升銷量。針對各區(qū)域郵政系統(tǒng)的分銷業(yè)務(wù)，各區(qū)域市場的銷售人員要積極想辦法開拓，D地區(qū)、AS地區(qū)、FS地區(qū)已經(jīng)開始對接，部分市場已經(jīng)開始見到成效。

每個(gè)區(qū)域市場運(yùn)作此系統(tǒng)的核心經(jīng)銷商都掌握一定數(shù)量的中小餐飲渠道終端，各區(qū)域銷售人員一定要想辦法利用好這個(gè)系統(tǒng)，把資源往這里傾斜，培育好這個(gè)終端，力爭能夠在每一個(gè)區(qū)域都能挖掘培育出一定數(shù)量的餐飲系統(tǒng)終端，逐步把其中的核心終端部分打造成A酒系列產(chǎn)品在此區(qū)域的品鑒體驗(yàn)基地或場所。各區(qū)域市場每個(gè)核心經(jīng)銷商具體運(yùn)作的餐飲渠道終端明細(xì)的統(tǒng)計(jì)工作，要求各區(qū)域市場的負(fù)責(zé)人在9月30日前統(tǒng)計(jì)完畢，上報(bào)我處及公司備案。未能按期完成并上報(bào)的人員給予負(fù)激勵(lì)處罰。

4.2、專賣店系統(tǒng)的建設(shè)指引與要求：

根據(jù)《2014年度A酒B區(qū)域市場銷售計(jì)劃》中的渠道規(guī)劃部分，原定計(jì)劃的50家規(guī)模暫不做調(diào)整，因上半年此項(xiàng)工作未能全面深入推進(jìn)，專賣店專項(xiàng)招商工作因?yàn)樵诠緦ｍ?xiàng)政策仍未明確的情況下，未能有效啟動(dòng)。因此，8、9月份要繼續(xù)按照5、6月份的工作指引要求執(zhí)行此項(xiàng)工作。

上半年專賣店建設(shè)工作的主要內(nèi)容是圍繞著“經(jīng)銷商+專賣店”的模式來開展的，下半年將計(jì)劃在總部專項(xiàng)政策的支持下，一方面對原有專賣店進(jìn)行升級、門頭改造；另一方面計(jì)劃以“區(qū)、縣”為單位進(jìn)行A專賣店的加盟招商，A店中店建設(shè)、A專柜建設(shè)等工作也同步進(jìn)行推進(jìn)。在以上幾種模式的并用的情況下，確保A酒B區(qū)域市場的專賣店2014年總體開發(fā)計(jì)劃確保50家規(guī)模以上，8、9月份總體計(jì)劃在25家，重點(diǎn)布局的市場有D市場、S市場、H市場，AS市場等。

專賣店的建設(shè)要結(jié)合公司“俱樂部O2O模式”進(jìn)行，與XX某交易中心在東北市場的區(qū)域性O(shè)2O平臺和公司的官方網(wǎng)上銷售平臺“XX網(wǎng)”進(jìn)行嘗試性對接，初步植入O2O微終端和俱樂部O2O的授權(quán)認(rèn)證。

各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人需在8月20日前，把各自所負(fù)責(zé)區(qū)域的各種類型的專賣店實(shí)際計(jì)劃建設(shè)明細(xì)數(shù)量上報(bào)至我處及公司備案。未能按期完成并上報(bào)的人員給予負(fù)激勵(lì)處罰。

4.3、團(tuán)購渠道操作指引與要求：

5、6月份的工作指引中所要求的工作，雖然B區(qū)域市場市場的兩個(gè)大客戶經(jīng)理基本上都按照本部要求的內(nèi)容來操作但是突破不是很大，在商務(wù)團(tuán)購、婚壽喜宴團(tuán)購和大眾市場的直銷團(tuán)購、個(gè)性化產(chǎn)品定制上還沒有找到破局的辦法。針對上述四個(gè)專項(xiàng)工作，要求本部的大客戶經(jīng)理和各區(qū)域銷售人員還要一起找解決方案，結(jié)合中秋、國慶兩節(jié)，拿出可行性方案。D、P兩個(gè)市場的大型商業(yè)連鎖系統(tǒng)專項(xiàng)定制模式還需要找到有效的方法，創(chuàng)造性地探索出新的合作模式出來。

T市場、S市場、D市場、H市場執(zhí)行以XXX冰酒為主的“核心戰(zhàn)略大單品”計(jì)劃，經(jīng)過相關(guān)區(qū)域市場銷售人員的努力都得以全面鋪開，從銷量的貢獻(xiàn)率上，取得了一定的成績，但是，以“俱樂部O2O模式”為主打造雅士樽冰酒還尚顯單一，8、9月份需要進(jìn)一步豐富此產(chǎn)品的組合經(jīng)營，要進(jìn)一步協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行“小品會”、“小型客情贈酒”、“培育核心消費(fèi)者、發(fā)展品鑒顧問及VIP贈酒”、“大酒窖或XXX冰酒之旅”“會議贈酒”等工作的開展。

在郵政分銷系統(tǒng)上，D地區(qū)、AS地區(qū)已初步有了合作意向，具體負(fù)責(zé)的銷售人員要緊抓中秋、國慶兩節(jié)團(tuán)購的契機(jī)，力爭讓此項(xiàng)工作盡快進(jìn)入落地執(zhí)行階段。

4.4、商超渠道操作指引與要求：

5、6月份禁用“中國馳名商標(biāo)”字樣的風(fēng)波已過，目前來看，并沒有對A產(chǎn)品的正常銷售產(chǎn)生太大影響。

因?yàn)?014年中秋節(jié)是9月8日，截止到目前為止，各大型連鎖超市的促銷活動(dòng)計(jì)劃排期基本與各供貨商確定完畢，要求各區(qū)域市場的負(fù)責(zé)人和具體銷售人員在8月15日前把各區(qū)域市場的大型連鎖超市的中秋促銷活動(dòng)方案內(nèi)容統(tǒng)計(jì)匯總并上報(bào)至我處及公司處備案。未能按期完成并上報(bào)的人員給予負(fù)激勵(lì)處罰。

尤其是在商超系統(tǒng)發(fā)達(dá)的區(qū)域市場，其負(fù)責(zé)人和具體銷售人員必須要每天下到一線終端，協(xié)助經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對促銷活動(dòng)的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)掌握，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出解決方案，對終端陳列狀況進(jìn)行檢核和調(diào)整，在經(jīng)銷商條件資源允許的情況下，力爭在某些商超終端做到陳列第一、終端促銷攔截第一、同類競品銷量第一。要及時(shí)掌控競品的促銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)、政策力度情況、價(jià)格體系執(zhí)行情況等信息內(nèi)容，進(jìn)行文字記載留存并及時(shí)反饋給公司。

5、A酒B區(qū)域市場8、9月份空白市場的開發(fā)要求與招商規(guī)劃指引：

在5、6月份的工作指引中，所要求的四項(xiàng)工作各區(qū)域市場落實(shí)的并不是十分到位。大多數(shù)銷售人員都不知道各種終端空白盲區(qū)到底有多少，需要開發(fā)的空白終端到底有多少家，打造樣板街和樣板店的工作因?yàn)榛A(chǔ)工作都沒有做好，更是不見各區(qū)域市場銷售人員去付諸行動(dòng)。要求大家篩選確定的未來具備潛力打造出30萬、50萬、100萬的縣級市場的工作， 也未見大家啟動(dòng)實(shí)施。這種執(zhí)行力和對工作的態(tài)度對我們眼下的業(yè)績增量和未來市場的成長帶來了很大的隱憂。希望各區(qū)域銷售人員在8、9月份要自覺強(qiáng)化個(gè)人的執(zhí)行力，端正好工作態(tài)度，改變過去那種“上有政策下有對策”、無視上面的安排督促或者敷衍了事的現(xiàn)實(shí)情況。

要求各區(qū)域市場的負(fù)責(zé)人和具體銷售人員在8月30日前把各自所轄區(qū)域內(nèi)具備打造30萬、50萬、100萬縣級市場潛力的名單上報(bào)我處及公司備案。未能按期完成并上報(bào)的人員給予負(fù)激勵(lì)處罰。

D市場要加快以新增的經(jīng)銷商為核心，利用其五糧液經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟體系的平臺優(yōu)勢建立起A酒的區(qū)域性經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟體系，以加快空白區(qū)域市場或薄弱區(qū)域市場的經(jīng)銷商布局、產(chǎn)品布局等工作。但是需注意的是：在經(jīng)銷品項(xiàng)的選擇上，必須要選擇那部分與現(xiàn)有經(jīng)銷商形不成渠道沖突的品項(xiàng)，以免經(jīng)銷品項(xiàng)重疊出現(xiàn)后續(xù)的渠道沖突矛盾。

6、A酒B區(qū)域市場8、9月份主題促銷活動(dòng)規(guī)劃指引：

各區(qū)域銷售人員要在7月30日前把8、9月份期間本部執(zhí)行的《關(guān)于A酒B區(qū)域市場2014年中秋、國慶期間老品原汁系列經(jīng)銷商進(jìn)貨限時(shí)坎級激勵(lì)方案》 （見附件一）和 《2014年中秋、國慶節(jié)期間A酒B區(qū)域市場10萬和5萬旅游套餐促銷活動(dòng)方案》（見附件二）兩大主題促銷活動(dòng)方案告知經(jīng)銷商，并負(fù)責(zé)做好解讀和答疑工作，同時(shí)要求全體銷售人員要利用好進(jìn)口酒貫穿整個(gè)下半年的促銷活動(dòng)的契機(jī)，做好進(jìn)口葡萄酒的招商布局工作。

7、A酒B區(qū)域市場8、9月份的主銷產(chǎn)品布局規(guī)劃指引：

通過5、6、7三個(gè)月的時(shí)間，本部推行的打造一高一低的“核心戰(zhàn)略大單品”計(jì)劃，達(dá)到了預(yù)期的目的，“老品高級紅和XXX冰酒”作為打造核心大單品的主要角色也成功固化下來。8、9月份本部門主銷產(chǎn)品布局規(guī)劃的基本思路是：在4-6月份推出的打造“一高一低”的“核心戰(zhàn)略大單品”的基礎(chǔ)上，把更多的能夠形成規(guī)模上量的大眾化產(chǎn)品納入到核心戰(zhàn)略大單品的陣營里，從而形成更具有規(guī)模戰(zhàn)斗力的“核心戰(zhàn)略大單品群”，力爭使每一個(gè)核心經(jīng)銷商都擁有自己的一套在所轄渠道上的A酒產(chǎn)品組合系。

8、A酒B區(qū)域市場8、9月份營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理指引：

在5、6月份的工作指引中，本部門提出了三項(xiàng)基本管理內(nèi)容：報(bào)表管理、例會管理和社會化自媒體管理和三項(xiàng)管理工具：《工作日志》、《周工作報(bào)表》和《A酒B區(qū)域市場月工作總結(jié)暨下月工作計(jì)劃》 。通過近三個(gè)月的實(shí)踐，盡管每個(gè)銷售人員執(zhí)行的千差萬別，但是還是起到了一定的管理效果。考慮到8、9月份是旺季時(shí)期，一線終端的工作量較大，結(jié)合大多數(shù)銷售人員的意見，決定從8月1日開始，暫停《工作日志》的填報(bào)上交工作，其他兩項(xiàng)依照原來的模板和要求執(zhí)行。要求各區(qū)域市場的銷售負(fù)責(zé)人和具體銷售人員，不分新老，一律按時(shí)提報(bào)。不報(bào)和未按時(shí)提交報(bào)表的人員，每次負(fù)激勵(lì)。

此項(xiàng)工作除此之外，本部門同時(shí)要強(qiáng)化針對各崗位級別銷售人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：一方面將會積極配合營運(yùn)總部的階段性培訓(xùn)，另一方面本部門將會階段性的組織本部門的區(qū)域性營銷會議、編制階段性的工作指導(dǎo)方案和營銷手冊、分享專業(yè)對口的營銷微工具等對本部門全體銷售人員進(jìn)行宣講培訓(xùn)。此項(xiàng)階段性擬定下發(fā)。

在人員配置上： （1）針對推行“千店攻堅(jiān)”計(jì)劃的核心市場和其他市場，計(jì)劃補(bǔ)充一定數(shù)量的終端型業(yè)務(wù)主管。擬計(jì)劃利用此平臺，做為本部門培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)骨干人員的一個(gè)人才輸出基地。S計(jì)劃補(bǔ)充3-6人，H計(jì)劃補(bǔ)充3-6人，AS市場計(jì)劃補(bǔ)充1人，D市場2-5人?？瞻讌^(qū)域市場：M市場因原有業(yè)務(wù)人員辭職，需要補(bǔ)充1-2人業(yè)務(wù)主管。

（2）針對有條件打造30萬、50萬、100萬的縣級市場，擬考慮配置業(yè)務(wù)主管1人，計(jì)劃年內(nèi)打造出3-5個(gè)縣級樣板市場。

（3）計(jì)劃招聘或從大客戶經(jīng)理當(dāng)中選出一名規(guī)劃和推進(jìn)本部門O2O平臺工作的營運(yùn)專員，協(xié)助本部門銷售總負(fù)責(zé)人推進(jìn)本部門各區(qū)域市場O2O的各項(xiàng)工作進(jìn)度。

在考核激勵(lì)上： 本著“過程管理和結(jié)果管理相結(jié)合”的原則，本部門下半年將會結(jié)合各區(qū)域銷售人員的《目標(biāo)責(zé)任書》，適時(shí)推出考核激勵(lì)的方案，做到多勞多得、少勞少得、不勞不得。具體考核激勵(lì)措施另行確定。

在7月底年中會議上，擬定《關(guān)于A酒B區(qū)域市場2014年上半年?duì)I銷正負(fù)激勵(lì)評比的通報(bào)》(附件四)，正激勵(lì)部分設(shè)置8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)1個(gè)、金牌城市經(jīng)理獎(jiǎng)1個(gè)、重要策略執(zhí)行獎(jiǎng)1個(gè)、新核心客戶開發(fā)獎(jiǎng)1個(gè)、新人銷售業(yè)績獎(jiǎng)1個(gè)、終端網(wǎng)絡(luò)維護(hù)獎(jiǎng)2個(gè)、終端網(wǎng)絡(luò)拓展獎(jiǎng)2個(gè)、日常管理制度執(zhí)行獎(jiǎng)2個(gè)。負(fù)激勵(lì)部分給予罰款或者勸辭處理。

第三季度、第四季度本部將推出各階段性獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)勵(lì)等多種獎(jiǎng)項(xiàng)，以此激勵(lì)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的“比、學(xué)、趕、幫、超”精神，塑造團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。具體考核激勵(lì)措施另行確定。

9、工作排期要求：

8、9月份工作內(nèi)容 要求完成時(shí)間 負(fù)責(zé)人 未按期完成負(fù)激勵(lì)措施

8、9月份銷售計(jì)劃上報(bào) 8.15日前 各區(qū)域銷售人員

各區(qū)域經(jīng)銷商合同簽訂 9.30日前 各區(qū)域銷售人員

中小型餐飲渠道終端明細(xì) 9.30日前 各區(qū)域銷售人員

各區(qū)域?qū)Ｙu店建設(shè)明細(xì)數(shù)量 8.25日前 各區(qū)域銷售人員

大型連鎖超市中秋國慶促銷活動(dòng)匯總 8.15日前 各區(qū)域銷售人員

30萬、50萬、100萬縣級市場潛力名單 8.30日前 各區(qū)域銷售人員

《周工作報(bào)表》、《工作總結(jié)暨下月工作計(jì)劃》 每周一和下月1日前 各區(qū)域銷售人員

以上是A酒B區(qū)域市場8、9月份需要開展的9項(xiàng)基本工作的基本操作指導(dǎo)意見，每一項(xiàng)工作都起著承上啟下的作用，“思路決定出路”、“戰(zhàn)略方向決定執(zhí)行方法”，希望本部的全體銷售人員都要充分重視起每個(gè)階段本部門定期下發(fā)的指導(dǎo)性綱領(lǐng)并用心學(xué)習(xí)領(lǐng)會、對照執(zhí)行。方法總比問題多，只要我們部門的全體銷售人員都能自動(dòng)自發(fā)地去想業(yè)績增量、市場布局和終端推廣的策略方法，下半年度各項(xiàng)工作繼續(xù)保持持續(xù)逆勢增長的態(tài)勢將不會成為什么大問題！我們要始終一如既往地相信：只要我們?nèi)ヅ?zhí)行，呈現(xiàn)的一定會是“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”的態(tài)勢！

篇2

方案整合要細(xì)分為一下幾點(diǎn)：

1、網(wǎng)站定位。網(wǎng)站定位這點(diǎn)應(yīng)該詳細(xì)說明該網(wǎng)站服務(wù)的對象，大學(xué)生社會調(diào)查報(bào)告，網(wǎng)站應(yīng)該以什么為主，什么以輔，要實(shí)現(xiàn)什么。同時(shí)可以為服務(wù)對象提供什么。這里要詳細(xì)，讓合作伙伴可以很迅速的了解網(wǎng)站的大致情況。

2、網(wǎng)站目標(biāo)。網(wǎng)站目標(biāo)就是自己網(wǎng)站的發(fā)展，能達(dá)到什么，能獲得什么，能給予什么。重點(diǎn)講明為服務(wù)對象提供的解決方案，能讓服務(wù)對象獲得什么好處和快捷。這里所暢談未來吧!

3、網(wǎng)站內(nèi)容。這里就是網(wǎng)站擁有哪些頻道，首頁導(dǎo)航擁有哪些項(xiàng)目，內(nèi)頁頻道的分布。要詳細(xì)介紹每個(gè)頻道的內(nèi)容，每個(gè)頻道的服務(wù)項(xiàng)目。這里就是簡單說明網(wǎng)站的整體框架。

4、線下產(chǎn)品。以上三點(diǎn)說的都是網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)站介紹。這點(diǎn)針對打算推廣線下產(chǎn)品的網(wǎng)站。比如有的網(wǎng)站會推廣雜志期刊，會員卡等等。線下產(chǎn)品這點(diǎn)應(yīng)該寫出，市場調(diào)研對產(chǎn)品的需求大小，實(shí)施準(zhǔn)備工作，具體操作辦法等等!線下產(chǎn)品成本比較高，所以前期的調(diào)研工作很重要，這里也一定要詳細(xì)的說明。

5、遠(yuǎn)景規(guī)劃。這里就是暢想當(dāng)網(wǎng)站各項(xiàng)指標(biāo)都在直線上升的情況下，網(wǎng)站應(yīng)該推出什么樣更具有創(chuàng)新的內(nèi)容或者產(chǎn)品。并提供理由和解決方案。

第二塊，可行性分析。

分為以下三點(diǎn)：

1、目標(biāo)市場分析。這里應(yīng)該把網(wǎng)站針對的所有服務(wù)對象列舉出來，并詳細(xì)闡述，每個(gè)目標(biāo)用戶對網(wǎng)站內(nèi)容和產(chǎn)品的需求，以及需求的同時(shí)能為網(wǎng)站帶來哪些利益。

2、競爭優(yōu)勢分析。這里就是說明自己和競爭對手相比擁有哪些有點(diǎn)和缺點(diǎn)，還要寫出競爭對手網(wǎng)站的有點(diǎn)和缺點(diǎn)，并做出對比，分析出自己缺少的，并提供詳細(xì)解決方案，說明怎么才能超越競爭對手。

3、市場前景分析。對自己網(wǎng)站所處的環(huán)境市場做出合理的估算，分析出自己所處的市場大小，市場未來的發(fā)展會如何，市場用戶群是否固定，用戶群是否符合網(wǎng)站定位。

第三塊，方案預(yù)算。

根據(jù)網(wǎng)站項(xiàng)目的投資要求和整個(gè)網(wǎng)站投資項(xiàng)目的長期規(guī)劃，拿出多種方案預(yù)算。網(wǎng)站預(yù)算方案一般化會分為以下幾點(diǎn)：

1、硬件方面。也就是網(wǎng)站用到的服務(wù)器。各種服務(wù)器價(jià)格也有所不同，有虛擬空間，有VPS，有獨(dú)立服務(wù)器?？茨憔W(wǎng)站的需求，把每個(gè)項(xiàng)目的幾個(gè)列舉出來。

2、軟件方面。主要是服務(wù)器系統(tǒng)的購買，現(xiàn)在基本上不要花這個(gè)錢了。剩下就是網(wǎng)站程序的開發(fā)，是買開發(fā)好的程序，還是自己的技術(shù)人員開發(fā)，分析出各種方式需要的資金。這里要詳細(xì)說明，開發(fā)時(shí)間，開發(fā)人員數(shù)量。

3、產(chǎn)品方面。估算出網(wǎng)站線下產(chǎn)品所需要的資金。

4、生活開銷。根據(jù)平時(shí)每個(gè)人每天的生活所需費(fèi)用，估算出前期創(chuàng)業(yè)人員每月所需的費(fèi)用。并估算出多長時(shí)間收入能維持日常開銷，多長時(shí)間能盈利。這里所知的生活開銷包括吃飯，租房，辦公用品等等生活中的日常開銷。

5、后期如果發(fā)展壯大，還會有員工加入，所以后期還會有員工工資方面的開銷。這里就不特別說明了!

第四塊，運(yùn)作方式。

創(chuàng)業(yè)的目的是也夢想，更多的是因?yàn)橘嶅X。所以在最后應(yīng)該是運(yùn)作方式，運(yùn)作方式?jīng)Q定網(wǎng)站能否盈利。運(yùn)作方式依然分為以下幾點(diǎn)來介紹：

篇3

首先，核心品類已豎起來。品牌在做跨品類營銷的時(shí)候，一定要衡量一下，自己在行業(yè)和市場中有沒有樹立自己的核心品類。如果你的品牌被提及的時(shí)候，消費(fèi)者根本不能很快答出你的核心產(chǎn)品，就說明自己的招牌還沒豎起來，這時(shí)候如果分散大量資源去做跨品類營銷，可以說是得不償失，以后核心品類就更難樹立了。

其次，流量足夠。這不單單指線上能夠引導(dǎo)的流量，還包括線下的客戶數(shù)量是不是足夠。對于商來講，你的品類數(shù)量是否支撐做跨品類營銷。如果你的流量都不足以支撐核心品類，就去做品類延伸的話，。

最后，品類之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)。里德海司是做家電出身的，從小家電到大家電，在廚電行業(yè)積累了資源之后，我們發(fā)現(xiàn)廚電其實(shí)和家裝類產(chǎn)品是相關(guān)的，于是又去開發(fā)家裝品類。我們的原則就是要去沿著客戶的痛點(diǎn)去拓展新品類，不但可以共享客戶資源，還可以將相同檔次的客戶，根據(jù)其不同的裝修階段，做相關(guān)的產(chǎn)品推]，實(shí)現(xiàn)客戶的重復(fù)購買。

跨品類營銷的策略與案例

買贈

買贈是一個(gè)大家采用非常多的營銷手段?，F(xiàn)實(shí)情況是，商家通過買贈（搭配銷售）的促銷活動(dòng)，不但可以實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模的擴(kuò)大，也可以推廣延伸品類。但是，做買贈是有技巧的，大致的方法有兩種：一是，當(dāng)你的核心品類價(jià)值高的時(shí)候，買核心品類送延伸品類；當(dāng)你的核心品類價(jià)值低、延伸品類價(jià)值高的時(shí)候，買延伸品類送核心品類。

以雨虹防水的買贈活動(dòng)為例，雨虹防水本身是做防水涂料的，以工程市場為主?，F(xiàn)在雨虹要進(jìn)入家裝的民用防水涂料市場。我們在做家裝防水涂料的營銷中通過收集消費(fèi)者的信息發(fā)現(xiàn)，勾縫劑的銷售量很大，因?yàn)槭┕ず唵危芏嘞M(fèi)者在線上自己就可以施工。但是，勾縫劑在京東等平臺上有強(qiáng)勢品牌，雨虹再去樹立自己勾縫劑品類的難度大，于是，里德海司的團(tuán)隊(duì)向雨虹公司建議，以防水涂料作為核心品類銷售，瓷磚縫隙填充劑作為贈品，并命名為瓷磚美容神器。“買防水涂料送勾縫劑”，通過買贈的方式，培育了雨虹的新品類。

也有用核心品類做贈品的案例。例如，蘇泊爾作為廚電的后起之秀，進(jìn)入市場晚，市場的基礎(chǔ)比較薄弱。但是，蘇泊爾的球釜電飯煲是電飯煲行業(yè)的翹楚，具有絕對的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。為了樹立蘇泊爾廚電的行業(yè)地位，里德海司做了買蘇泊爾廚電，贈送蘇泊爾球釜電飯煲的買贈方案。這里面，電飯煲是蘇泊爾的核心品類，廚房電器是蘇泊爾的延伸品類。這個(gè)方案既然消費(fèi)者對蘇泊爾廚電的價(jià)格感到滿意，贈品球釜電飯煲也讓消費(fèi)者有物超所值的感覺。

定向優(yōu)惠券

通過大力度優(yōu)惠券，將廣告費(fèi)用讓利給所有的購買商品的用戶。具體的方法是，通過大力度的定向優(yōu)惠券，提升核心品類和爆款的銷售，帶動(dòng)延伸品類的銷售，同時(shí)也促進(jìn)了新客戶的成交。銷售品牌的其他品類的商品。

例如，在蘇泊爾衛(wèi)浴水槽銷售的時(shí)候，贈送100元的定向優(yōu)惠券給消費(fèi)者，促使其可以半價(jià)購買蘇泊爾廚房的五金掛件。這個(gè)方案的設(shè)計(jì)就是圍繞著客戶對廚房五金產(chǎn)品需求的原則，水槽和廚房掛件是強(qiáng)關(guān)聯(lián)的，取得了非常大的成功。水槽這個(gè)細(xì)分品類的月銷售量超過萬件，使得蘇泊爾衛(wèi)浴在品類延伸上有了一定的收益。我們希望通過一年左右的時(shí)間，能夠樹立起蘇泊爾在廚房五金掛件這個(gè)新品類的品牌效應(yīng)。

套餐

因?yàn)槲覀兠鎸Φ暮芏喽际茄b修和重裝的家庭，對產(chǎn)品的需求量大，需求品類多。這時(shí)候，采取專業(yè)性、系統(tǒng)性、關(guān)聯(lián)性的套餐組合，推出新的品類或帶動(dòng)延伸品類銷售，滿足消費(fèi)者裝修期間的需求，對成交有非常大的促進(jìn)效果，可以獲得更多的銷售量。同時(shí)還能通過滿減的方式，守住自己的價(jià)格底線，也為新品類積累的銷售量。當(dāng)然，這類方案在設(shè)計(jì)初期一定要參考核心產(chǎn)品的銷售的基數(shù)。如果產(chǎn)品的銷售基數(shù)本身一直徘徊在一個(gè)較低的水平，或者你對銷售的要求更高，就必須通過付費(fèi)的流量來引導(dǎo)才能促進(jìn)銷售。

例如，我們在運(yùn)作科勒衛(wèi)浴的時(shí)候，首先將科勒的核心品類馬桶打造為爆款，再通過各種檔次的套餐模式，延伸到花灑等相關(guān)品類。我們在分析科勒用戶的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)購買科勒的用戶家里都不止一個(gè)衛(wèi)生間，我們就設(shè)計(jì)出各種功能產(chǎn)品的搭配方案供消費(fèi)者選擇。雙十二期間，科勒的套餐銷售也獲得了成功，花灑這個(gè)延伸品類獲得了很多消費(fèi)者的認(rèn)可。

產(chǎn)品+服務(wù)

產(chǎn)品+服務(wù)是目前非常流行，大家都在做的方式，即線上銷售產(chǎn)品，線下提供服務(wù)，是最典型的O2O的捆綁促銷模式，也是目前的環(huán)境下，品牌商與線下傳統(tǒng)經(jīng)銷商最好的結(jié)合點(diǎn)。這主要是基于目前年輕客戶“懶”、“麻煩”等痛點(diǎn)，而提供的“產(chǎn)品+服務(wù)”的一攬子解決方案。一次性幫助消費(fèi)者解決產(chǎn)品和服務(wù)是一個(gè)趨勢，服務(wù)也會成為傳統(tǒng)經(jīng)銷商的價(jià)值。這個(gè)策略中，實(shí)物產(chǎn)品要有足夠的品牌力，才能帶動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品的銷售，才不會白白地賣苦力。

例如，雨虹防水涂料以前的業(yè)務(wù)模式是以針對企業(yè)客戶為主。當(dāng)雨虹防水在轉(zhuǎn)型針對民用防水涂料市場之后，最初自己組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)營線上也非常困難。里德海司的團(tuán)隊(duì)在分析了雨虹防水進(jìn)入民用市場之后認(rèn)為，只依靠簡單的線上產(chǎn)品運(yùn)營也很難有太大的起色，必須依靠模式的突破。就建議雨虹防水能夠找到一個(gè)技巧，效仿“立邦刷新”，走“產(chǎn)品+服務(wù)”的形式，通過幫助消費(fèi)者解決購買產(chǎn)品之后的痛點(diǎn)施工問題，來獲得線上的突破，實(shí)現(xiàn)彎道超車。特別是雨虹的競爭對手，都是在線下十余年的發(fā)展，有成熟的渠道。線上的渠道也基本成型，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上下單購買產(chǎn)品，線下送貨上門。在此基礎(chǔ)上，雨虹防水在部分重點(diǎn)城市推出了“1198元，4～6平米廚衛(wèi)包工包料”和10平米以上“系統(tǒng)防水施工服務(wù)”，并贈送保險(xiǎn)這一銷售方案。在這個(gè)方案實(shí)施的過程中，很多消費(fèi)者還提出，能不能幫我把瓷磚也貼上等。于是，我們又整合了瓷磚的品牌，一起做廚房和衛(wèi)生間的裝修施工和堵漏等小型施工項(xiàng)目的營銷活動(dòng)。用實(shí)物產(chǎn)品的品牌力整合了那些街頭巷尾開著小貨車做防水的訂單。這也是一個(gè)非常難的跨界實(shí)物產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品的整合方案。

運(yùn)營客戶、運(yùn)營平臺

在互聯(lián)網(wǎng)與線下渠道深度結(jié)合發(fā)展的今天，無論是品牌方還是商家，都在提出運(yùn)營客戶和運(yùn)營平臺的概念。也無論是家電產(chǎn)品，還是其他的實(shí)物產(chǎn)品，只有做好客戶運(yùn)營，使其成為你的粉絲，再去做產(chǎn)品的延伸，實(shí)現(xiàn)跨界營銷，才有更大的發(fā)展空間。通過售后服務(wù)、免費(fèi)服務(wù)等，讓客戶粘著在自己的各個(gè)平臺上，從而不斷向客戶推銷延伸產(chǎn)品。尤其是對于商來說，運(yùn)營客戶才是核心。其核心是服務(wù)的觸點(diǎn)多，要設(shè)計(jì)出有粘性的服務(wù)產(chǎn)品。

篇4

據(jù)了解，全國現(xiàn)已有上千個(gè)知名品牌與騰訊微生活建立了合作關(guān)系，并先后在北上廣深成五大城市推出形式多樣的商圈活動(dòng)。

數(shù)字化顧客

騰訊微生活總經(jīng)理耿志軍談到，大家每天用手機(jī)的頻率很難用次來計(jì)算，甚至說手機(jī)已經(jīng)植入到我們的身體了。此前，很多顧客苦于忘帶或丟失實(shí)體會員卡，不能享受商家折扣。而微生活電子會員卡存儲在手機(jī)中，可以隨時(shí)隨地享受優(yōu)惠，更為顧客省去攜帶多種會員卡、忘帶實(shí)體會員卡的煩惱。微生活一直在做的就是幫助商家數(shù)字化顧客， 顧客通過微信掃描商家的二維碼獲得商家的微生活會員卡，同時(shí)關(guān)注了商家的微信公眾賬號，這時(shí)商家就是通過微信這樣一個(gè)賬號體系與顧客產(chǎn)生了聯(lián)系?！案匾氖?，微生活可以通過閉環(huán)的數(shù)據(jù)把顧客分成金字塔，幫商家甄別出誰是最優(yōu)質(zhì)的顧客、哪些是最忠誠的顧客，從而去做更多的數(shù)據(jù)分析，幫助商家進(jìn)行會員關(guān)系管理以及精準(zhǔn)營銷等。”

耿志軍進(jìn)一步解釋，數(shù)字化顧客就是通過微信、手機(jī)QQ等賬號體系，把自己的有效顧客識別出來，將用戶收集起來后，再去做更多的交易和營銷。本質(zhì)上講，騰訊微生活是幫助企業(yè)抓住微信和手機(jī)QQ兩大平臺的用戶，同時(shí)幫助企業(yè)解決會員關(guān)系管理、會員精準(zhǔn)營銷等難題。騰訊微生活要為線下商家打造的是一個(gè)移動(dòng)和社交化的數(shù)字化用戶管理系統(tǒng)，在這里，缺乏IT能力的線下商家將通過我們的工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化用戶管理、社交化精準(zhǔn)營銷，做到信息閉環(huán)、交易閉環(huán)，在不降低利潤的情況下挖掘現(xiàn)有用戶的消費(fèi)潛力。

“對于商家來講，會員就是資產(chǎn)，而針對不同的會員要有不同的策略，通過微信、手機(jī)QQ等賬號體系與用戶建立聯(lián)系后，用戶產(chǎn)生消費(fèi)等情況就會被記錄下來，商家則可以會員消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額等數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行屬性的設(shè)定，通過數(shù)據(jù)分析后可制定相應(yīng)的解決方案。”耿志軍強(qiáng)調(diào)。

精準(zhǔn)營銷

據(jù)耿志軍介紹，微生活的CRM（會員管理系統(tǒng)）與傳統(tǒng)CRM有很大不同，通過微信拓展新會員的速度大幅提升，北京一知名餐飲品牌在使用微生活會員卡服務(wù)后會員量短期內(nèi)暴漲。通過微生活商家后臺的強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析功能，可以篩選出三個(gè)月不到店的會員，商家直接針對這些會員發(fā)送50元的代金券進(jìn)行刺激，商家沉睡用戶喚醒率達(dá)到20%，其短期內(nèi)老用戶喚醒帶來的交易額就超過20萬元。

篇5

關(guān)鍵詞：全域旅游；鄉(xiāng)村旅游；市場營銷；鄉(xiāng)村振興

1全域旅游視角下鄉(xiāng)村旅游市場營銷推廣困境

1.1營銷力度不佳

全域旅游視角下，游客在進(jìn)行旅游消費(fèi)時(shí)，更加關(guān)注旅游地域特色、知名度與口碑。而在現(xiàn)有全域鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)中，知名度低、品牌特色模糊與服務(wù)與產(chǎn)品推銷力度不足問題凸顯，嚴(yán)重影響鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。首先，在信息化推廣中，缺乏微信、抖音等各類社交媒體平臺與新興平臺推廣，亦缺乏線下各類宣傳手段，難以滿足消費(fèi)者對旅游中所需的休閑體驗(yàn)感與打卡文化的需求。其次，在以鄉(xiāng)村地域特色為主、以相關(guān)產(chǎn)業(yè)與人文環(huán)境為輔的產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)中，營銷技術(shù)受限、營銷人才匱乏，對全域鄉(xiāng)村旅游提高人氣、加強(qiáng)口碑等產(chǎn)生不利影響。最后，營銷力度與廣度直接影響我國鄉(xiāng)村旅游品牌推廣與游客黏性建立，導(dǎo)致現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游業(yè)面臨人氣與口碑雙方面的營銷危機(jī)。

1.2缺乏系統(tǒng)化營銷策劃

由于起步較晚，發(fā)展經(jīng)歷較為淺顯與簡略，我國全域旅游視角下的鄉(xiāng)村旅游業(yè)未形成系統(tǒng)化與科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃。一方面，大多數(shù)地區(qū)在進(jìn)行全域旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)與建立過程中，由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，出現(xiàn)旅游產(chǎn)品與營銷特色高度大量重合或開發(fā)程序混亂的局面。在旅游資源利用率不足、整合程度過低的情況下，鄉(xiāng)村旅游面臨品牌效應(yīng)不佳、特色化水平不足等問題。另一方面，由于缺乏宏觀引導(dǎo)與正確規(guī)范方向，鄉(xiāng)村旅游出現(xiàn)過分強(qiáng)調(diào)規(guī)模擴(kuò)張，輕視地區(qū)特色化設(shè)計(jì)方案。對于全域旅游而言，鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)與產(chǎn)品研發(fā)同質(zhì)化嚴(yán)重，營銷策劃亦未形成特色化與差異化方案設(shè)計(jì)。

1.3未形成高端業(yè)態(tài)營銷

大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游處于初步開發(fā)階段，未形成全域旅游發(fā)展方向。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，食、宿與游還處于低端服務(wù)階段，未形成高端服務(wù)形態(tài)。在鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)資源、鄉(xiāng)村建筑資源與鄉(xiāng)村風(fēng)景資源整合方面，未將地區(qū)特色或歷史文化特色融入基礎(chǔ)建設(shè)。同時(shí)，未將現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)與鄉(xiāng)村旅游資源進(jìn)行有機(jī)融合，仍處于全域旅游低端服務(wù)階段。從產(chǎn)業(yè)融合方面，鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)間未形成時(shí)間與空間的有效銜接，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈融合度不足。從個(gè)性化服務(wù)方面，鄉(xiāng)村旅游未就旅游者個(gè)性化特點(diǎn)設(shè)計(jì)高端定制全域旅游服務(wù)。我國鄉(xiāng)村旅游營銷往往更注重團(tuán)體營銷，忽略個(gè)體消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求。

1.4產(chǎn)品開發(fā)品種單一

目前，全域旅游視角下的鄉(xiāng)村旅游市場營銷尚處于自發(fā)、借鑒、學(xué)習(xí)階段，所宣傳產(chǎn)品主要以農(nóng)家樂休閑和鄉(xiāng)村觀光為主。現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)未將當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化充分挖掘與融合，缺乏文化意蘊(yùn)。一方面，產(chǎn)品品類較為受限，產(chǎn)品體系完整度不足。游客只能停留在簡單觀光的層面上，購買或是收藏的產(chǎn)品欲望不強(qiáng)，未能形成全域旅游產(chǎn)品需求拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)效應(yīng)。另一方面，由于未加以深耕鄉(xiāng)村特色，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)僅僅以普通型外觀為要。比如，在飲食方面，鄉(xiāng)土風(fēng)味不夠濃厚，未體現(xiàn)全域旅游特色，導(dǎo)致游客的重游率低。

2全域旅游視角下鄉(xiāng)村旅游市場營銷推廣策略

2.1依托大數(shù)據(jù)提升品牌營銷品質(zhì)

全域旅游視角下，消費(fèi)者個(gè)性化與多元化發(fā)展需求愈加凸顯。第一，由于游客具有流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，市場部可利用大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)對旅游者個(gè)體進(jìn)行詳細(xì)了解并做全域旅游個(gè)性化分析與歸類。第二，利用大數(shù)據(jù)掌握不同風(fēng)格消費(fèi)者旅游偏好并做好匹配工作，通過收集到的信息為消費(fèi)者進(jìn)行初步產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新全域旅游方案規(guī)劃。第三，在確認(rèn)相關(guān)旅游項(xiàng)目與消費(fèi)者個(gè)性化相匹配的前提下，進(jìn)一步開發(fā)個(gè)性化營銷方案，加大全域旅游針對性與精確性。第四，積極推動(dòng)特色化與個(gè)性化品牌營銷的共創(chuàng)發(fā)展，加強(qiáng)管理章程，建立大數(shù)據(jù)背景下人性化與個(gè)性化營銷全域旅游服務(wù)。

2.2展開線上線下營銷生態(tài)閉環(huán)

一方面，通過線下營銷模式，全面展現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)形態(tài)。在傳統(tǒng)營銷中加入情景模擬等新型體驗(yàn)服務(wù)，從而為旅客建立全域旅游意識與全域旅游文化感受。對配套設(shè)施與相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)而言，其充分利用便利化條件和直接性線下營銷，為旅客提供全域旅游體驗(yàn)。線上營銷方面，借助大眾點(diǎn)評等各類網(wǎng)絡(luò)旅游平臺，為旅客提供全域旅游全國服務(wù)攻略。利用3D立體技術(shù)加強(qiáng)旅客消費(fèi)體驗(yàn)感，打造沉浸式營銷。通過O2O網(wǎng)絡(luò)平臺，全方位體現(xiàn)旅游區(qū)域各類要素并建立自助規(guī)劃程序。另一方面，利用“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”，注重全域旅游視角智慧營銷?！奥糜?互聯(lián)網(wǎng)”模式是全域旅游發(fā)展過程中的重要方向，在旅游營銷中起著舉足輕重的位置。

2.3注重協(xié)同發(fā)展與跨界營銷

立足于國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，依托“政府主導(dǎo)、媒體跟進(jìn)、企業(yè)聯(lián)手”的新型營銷模式。首先，在開展全域旅游指導(dǎo)時(shí)，相關(guān)部門通過將鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)與旅游進(jìn)行全面融合，推動(dòng)全域資源配置與有效運(yùn)用，進(jìn)而深化鄉(xiāng)村旅游供給側(cè)改革，推動(dòng)全域旅游進(jìn)展，打造具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜纹放?。其次，在全域旅游產(chǎn)業(yè)打造過程中應(yīng)全面提升不同產(chǎn)業(yè)的協(xié)同合作，重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展系統(tǒng)性。最后，鄉(xiāng)村旅游品牌營銷建設(shè)特色化鄉(xiāng)村旅游基地形象，進(jìn)而提升游客對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)認(rèn)可度與口碑。全域旅游品牌營銷應(yīng)突出民俗與鄉(xiāng)村文化品牌效應(yīng)，采取鮮明的鄉(xiāng)村品牌特色定位，設(shè)置特色化全域旅游宣傳方式，并定期策劃具有品牌主題形式的新型旅游項(xiàng)目。

2.4全域整合資源，創(chuàng)新產(chǎn)品供給

篇6

微淘方面表示，第一期定向針對杭州地區(qū)的商家和用戶的“千店狂歡”活動(dòng)已在近日啟動(dòng)。目前報(bào)名參與活動(dòng)的商家已經(jīng)有125個(gè)品牌，包括了1019家杭州本地的店鋪，已確定參與該項(xiàng)目的包括GXG、美特斯邦威、歐瑞家具、百草味、天福茗茶等擁有多家線下門店的品牌。

只要用戶到這些線下品牌店鋪門店去找到相關(guān)活動(dòng)海報(bào)，掃描微淘二維碼關(guān)注商家的官方賬號，就可獲得相關(guān)的優(yōu)惠券、禮品或神秘驚喜。

微淘負(fù)責(zé)人稱，該項(xiàng)目旨在借助微淘平臺包括地理位置、會員體系、導(dǎo)購分成的一系列開放接口和插件，讓用戶“線上線下的用戶進(jìn)行了融合”，反哺實(shí)體零售店鋪。

對于商家而言，微淘至少能夠帶來四個(gè)方面的價(jià)值：一是流量價(jià)值，商家加入微淘平臺后可以共享來自手機(jī)淘寶日均數(shù)千萬的訪問用戶；二是營銷價(jià)值，微淘能夠讓商家把營銷信息直接推送到用戶手機(jī)端，而沒有任何營銷成本；第三是CRM價(jià)值，通過線上線下統(tǒng)一運(yùn)營的方式，微淘能夠更方便匯集和沉淀老客戶；第四是市場測試價(jià)值，當(dāng)賬號的粉絲量到達(dá)一定的用戶數(shù)后，即可以看做是一個(gè)目標(biāo)客戶小市場，進(jìn)行反饋測試。

微淘內(nèi)部人士透露，在為線下商家引流方面，微淘還將走得更深更遠(yuǎn)。除了聯(lián)合本地商戶一起搞營銷方面的活動(dòng)外，還將從技術(shù)上幫助商家解決找到新客戶、留住老客戶等問題，比如即將開放的地理位置應(yīng)用插件接口，用戶只在某一品牌門店5公里范圍之內(nèi)，就能收到由手機(jī)淘寶推送的該門店的促銷、優(yōu)惠信息。

在今年12月月初，微淘曾曝光了與線下傳統(tǒng)零售O2O的具體方案，包括線下引流、會員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等幾大核心內(nèi)容依次出臺，具體可以分為以下五部分：

第一，微淘將基于收貨地址和地理位置地圖信息，為門店帶來更多的線上客戶。

第二，門店客戶來訪，掃描關(guān)注微淘，借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù)，分析門店客源的消費(fèi)行為，做好二次精準(zhǔn)營銷服務(wù)。

第三，基于網(wǎng)絡(luò)的CRM，能夠按門店、區(qū)域、消費(fèi)能力定向發(fā)送消息，從而完成線上線下會員的統(tǒng)一管理。

第四，在利益均衡上，微淘保證在一定時(shí)間內(nèi)線上購買，對應(yīng)的門店和導(dǎo)購可以拿到分成。

篇7

[關(guān)鍵詞]微信；海外代購；存在問題；營銷策略

[中圖分類號]F713 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B

一、微信海外代購

（一）微信海外代購的概述

微信海外代購屬于代購的一種類型，即在微信平臺以訂閱號，朋友圉等途徑進(jìn)行產(chǎn)品推廣，接受訂單，并從除中國大陸以外的其他國家或地區(qū)購買指定商品，通過國際-陜遞或者直接攜帶等方式帶給消費(fèi)者，從中收取一定代購費(fèi)用的代購服務(wù)。代購的產(chǎn)品以奢侈品、奶粉、電子類產(chǎn)品為主，來源于美國、日本、韓國和部分歐洲國家，以關(guān)稅折扣區(qū)為主。

（二）微信海外代購的特點(diǎn)

即時(shí)性。微信的信息推送傳播速度快，范圍廣。通過訂閱號，朋友圉的產(chǎn)品推送信息可以達(dá)到秒回復(fù)，而且信息直接面向具有消費(fèi)能力的終端消費(fèi)者，這也是其他購物平臺無法比擬的。

交互性?；谖⑿牌脚_的營銷推廣通過產(chǎn)品的信息（圖片，視頻），可以直接在評論區(qū)進(jìn)行“客我互動(dòng)”，詢價(jià)、渠道來源、評價(jià)、反饋等一系列問題。

差異性。朋友圈用戶特征分析，針對于客戶群體樂于接受的形式及消費(fèi)偏好，有針對性進(jìn)行產(chǎn)品推送，而不是一以貫之的產(chǎn)品信息。針對性的產(chǎn)品推廣，人性化的客服體驗(yàn)，塑造差異化平臺優(yōu)勢。

信任性。微信聯(lián)系人中大約70%是家人、朋友等熟人群體，通過情感維系的人際關(guān)系緊密，信任感強(qiáng)?；谛湃味a(chǎn)生的購買行為具有成交率高，對于產(chǎn)品的不良體驗(yàn)承受能力強(qiáng)，復(fù)購率高的特點(diǎn)。

二、微信海外代購的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）海外代購發(fā)展的現(xiàn)狀

受匯率、關(guān)稅、價(jià)格保護(hù)等因素影響，國際市場與國內(nèi)市場的商品普便存在價(jià)格差額，尤其是部分國外奢飾品牌在中國專柜售價(jià)明顯高于其他國家和地區(qū)，同時(shí)在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息全球化的情況下，消費(fèi)者很容易獲知其他地區(qū)同等產(chǎn)品的售價(jià)，品質(zhì)……出于價(jià)格優(yōu)勢、商品稀缺、節(jié)約時(shí)間或質(zhì)量差異等原因，找人幫忙購買所需要的商品。據(jù)2015年6月CNNIC的數(shù)據(jù)顯示2014年消費(fèi)者通過國內(nèi)電商平臺網(wǎng)站進(jìn)行海外代購的比重占網(wǎng)購消費(fèi)者比重的56.7%。海外代購在此前提下應(yīng)運(yùn)而生，逐步發(fā)展壯大，前景廣闊。

（二）微信海外代購發(fā)展的現(xiàn)狀

1.微信海外代購處于起步階段。目前，眾多海外代購在進(jìn)行電商平臺的營銷模式下，逐漸開始嘗試將附加費(fèi)用極低的網(wǎng)絡(luò)社交媒體作為營銷突破口。通過廣告直接或間接插入以達(dá)到營銷的目的，微信營銷隨著微信這種社交媒體的廣泛應(yīng)用，逐漸被微商海代所關(guān)注使用。但許多微商現(xiàn)階段也是只是通過單純的產(chǎn)品，活動(dòng)信息來籠絡(luò)消費(fèi)者，并沒有較為規(guī)范完備的經(jīng)營流程。不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，這種及時(shí)快捷且擁有龐大用戶群的社交平臺，經(jīng)過微商的大力推廣，使很多商家獲得意想不到的營銷推廣效果。

2.微信海外代購各項(xiàng)功能尚需完善。微信營銷屬于新型的營銷模式，缺少平臺支持，在商家準(zhǔn)入（實(shí)名申請、身份認(rèn)證、工商注冊等）、產(chǎn)品信息整合分類、第三方支付、信用評價(jià)體系，消費(fèi)者維權(quán)等方面都需要進(jìn)行改進(jìn)提升。目前還處于推廣探索階段的微信營銷，在如何讓商家微店能夠持續(xù)的引人注目，產(chǎn)生病毒式的營銷效果有待考量。在提升微信客戶使用的便捷度、客戶細(xì)分、差異化推廣、虛假信息查處、售后服務(wù)等方面都需要進(jìn)一步改良。

三、微信海外代購存在的問題：

（一）平臺單一，未整合資源優(yōu)勢

微信營銷中，大部分微商出于降低成本角度考慮，將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息傳播的主要渠道定立在微信平臺。僅僅依靠微信作為微商的宣傳平臺，這是一種極不科學(xué)的營銷方式。在當(dāng)今的營銷環(huán)境下，要想實(shí)現(xiàn)最終的營銷目的，就必須整合各種資源，線上線下聯(lián)合互動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)微商的營銷目的。

現(xiàn)階段幾乎所有的微商海代都擁有屬于自己的微店，在第三方平臺擁有自己的營銷空間，并且達(dá)到數(shù)量可觀的客戶群體。微商海代適時(shí)地運(yùn)用整合化跨媒介組合的營銷方式，在多平臺展開營銷活動(dòng)，讓更多的消費(fèi)者參與其中，吸引其他平臺用戶的關(guān)注，提升客戶活躍度，增強(qiáng)微商的認(rèn)可度美譽(yù)度，進(jìn)而提升客戶粘性。這是相對于單一的微信營銷效果難以比擬的。

（二）缺乏專業(yè)化、體系化的微信營銷策劃

微信作為微商產(chǎn)品推廣以及形象塑造的主要渠道，長期專業(yè)化的營銷策劃至關(guān)重要。在大量碎片化的微商信息中想要給予用戶以強(qiáng)烈的視覺沖擊性和感染力，吸引用戶的眼球，激發(fā)用戶的購買欲望，專業(yè)化體系化的微信營銷團(tuán)隊(duì)必不可少。

微信作為一個(gè)即時(shí)信息平臺，又是一個(gè)機(jī)會平臺。內(nèi)容營銷方式，抓住熱點(diǎn)吸引眼球，需要敏捷地信息捕捉、細(xì)致專業(yè)的營銷策劃；病毒營銷方式，不可預(yù)估及風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)，需要專業(yè)整合化的營銷策劃體系，趨利避害，防患于未然。專業(yè)化體系化的微信營銷策劃有助于微商精簡化、精致化的營銷推廣，要側(cè)重專業(yè)的微信團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，運(yùn)營整體性及長期維護(hù)。

（三）硬性廣告推送，過度產(chǎn)品推廣

微商開通微信的目的是進(jìn)行產(chǎn)品的信息推廣，擴(kuò)大影響力知名度，吸引潛在消費(fèi)者進(jìn)行購買，實(shí)現(xiàn)增值。微信商家以何種形式傳遞何種內(nèi)容的信息具有一定的技巧性，如果微信商家以硬性的廣告推送以及過度商業(yè)化的營銷推廣，文案冗長缺乏新意，商業(yè)色彩濃厚，從而降低微商活動(dòng)的用戶參與度，大大削弱營銷效果。

微信平臺是基于客我雙方雙向選擇的過程，只有符合客戶胃口的營銷推廣方案才具有效用價(jià)值。微信用戶可以自由的選擇是否關(guān)注微商。因此，微信營銷要具有技巧性，在短時(shí)間內(nèi)吸引粉絲的眼球，盡量避免硬性的產(chǎn)品廣告圖片視頻展示，以及打折促銷，返券，參加活動(dòng)贈送精美禮品等商業(yè)化的推廣方式，致使刷屏滿屏皆廣告的現(xiàn)象發(fā)生。

（四）營銷效果難以評估界定

微商海代通過微信平臺進(jìn)行營銷推廣，但效果如何并沒有一個(gè)真正行之有效的評估機(jī)制來衡量。微信營銷評估效果指標(biāo)僅僅是通過關(guān)注微商的用戶數(shù)量來測算并不科學(xué)，微商注冊微店門檻低，通過各種渠道廣泛地添加好友致使粉絲泛濫，不足以成為衡量標(biāo)準(zhǔn)。另一個(gè)測評標(biāo)準(zhǔn)是通過微商推送瀏覽量的測算，由于用戶點(diǎn)擊微商訂閱號或者朋友圉就會形成瀏覽量的提升，但真正對于用戶產(chǎn)生的營銷效果卻無法量化。因此，微信平臺營銷效果評估難以進(jìn)行有效的界定。

四、微信海外代購的策略：

（一）整合策略整合微信渠道資源

1.微信與新媒體整合。目前，在自媒體時(shí)代一種基于互聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)系進(jìn)行分享傳播的社交網(wǎng)絡(luò)平臺微博，以其全球性的信息傳播力量收到微商青睞。只需注冊微博在網(wǎng)站上進(jìn)行視頻及平面廣告的傳輸，吸引粉絲關(guān)注就可以直接面向全球的最終消費(fèi)者。以及移動(dòng)客戶端中視頻網(wǎng)站的APP廣告推廣，在視頻內(nèi)容中自行制作上傳富于創(chuàng)意性娛樂化的產(chǎn)品宣傳相關(guān)內(nèi)容，注意應(yīng)選擇在目標(biāo)用戶群集中的視頻節(jié)目中上進(jìn)行推廣，精準(zhǔn)營銷針對性更強(qiáng)。

2.微信與線下活動(dòng)的整合。微商通過微信平臺即將發(fā)起的線下品牌的活動(dòng)宣傳，以有效的忠實(shí)客戶群體參與線下互動(dòng)體驗(yàn)。在微商代購品牌產(chǎn)品在線下舉辦活動(dòng)的同時(shí)在微信平臺實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)播，線上線下內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。在線下活動(dòng)現(xiàn)場通過線上平臺進(jìn)行幸運(yùn)客戶的抽取贈送精美禮品。這種做法不但增強(qiáng)客戶對于微商海代的認(rèn)可度與信賴度，同時(shí)增強(qiáng)客戶粘性，促進(jìn)復(fù)購率的提升。

（二）管理策略；組建專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建系統(tǒng)的營銷策劃

組建微商營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，必須選用專業(yè)的營銷人員進(jìn)行明確的定位分工，理想中的營銷團(tuán)隊(duì)需要運(yùn)營主管主要負(fù)責(zé)微商營銷活動(dòng)的整體運(yùn)行策劃，具備前瞻性的營銷眼界，掌控恰當(dāng)?shù)臓I銷推廣方案；活動(dòng)策劃主要負(fù)責(zé)具體營銷方案的策劃執(zhí)行，定期造勢，進(jìn)行多平臺線上線下推廣方案的設(shè)計(jì)、組織執(zhí)行，對于營銷效果進(jìn)行跟蹤觀測，評估分析；文案編輯主要針對于微商代購產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)，在圖文、視頻進(jìn)行創(chuàng)新味性的內(nèi)容梳理，進(jìn)行編排。

（三）內(nèi)容策略：優(yōu)化微信營銷內(nèi)容

1.趣味性原則。根據(jù)馬斯洛需求層次分析，人們已經(jīng)從最基本的生活需要過度到高層次的心理需要，更加注重精神層面的體驗(yàn)。在人們社交之余的碎片化時(shí)段增強(qiáng)營銷內(nèi)容的趣味性（對于用戶有價(jià)值，創(chuàng)意的內(nèi)容），有助于用戶的喜愛與追捧，進(jìn)而達(dá)到營銷目的。

2.相關(guān)性原則。微商的信息應(yīng)該具有實(shí)用性，與所宣傳的產(chǎn)品密切相關(guān)。一方面微商可以品牌文化，產(chǎn)品排名，使用效果等相關(guān)信息使產(chǎn)品展示更加直觀可信。買家的一些反饋截圖、產(chǎn)品配圖也可以添加一些有趣的感性文字來充分展示產(chǎn)品的優(yōu)勢，會起到意想不到的效果。

3.個(gè)性化原則。企業(yè)最難以把控的原則無非就是個(gè)性化原則，個(gè)性往往意味著差異化與不可替代，才能在諸多的微商中脫穎而出。大到平面的設(shè)計(jì)，信息內(nèi)容的編排，小到細(xì)節(jié)展示，回復(fù)方式都要做到不拘一格，自成體系。擁有獨(dú)特性的微商海代推動(dòng)著在客戶粘性以及關(guān)注度方面長期的保持與增長。

（四）評估策略；評估微信營銷效果

篇8

馬場章正

北京電通首席執(zhí)行官

在日本及全球市場擁有近30年的豐富經(jīng)驗(yàn)。2016年6月1日起任北京電通首席執(zhí)行官。于1987年畢業(yè)于東京大學(xué)后，入職株式會社電通，歷任市場局策略企劃、電通總研主任研究員/咨詢顧問、電通傳媒（泰國）CEO、電通全球媒介及數(shù)碼業(yè)務(wù)室室長、電通全球統(tǒng)括局局次長、電通倫敦事務(wù)所所長、電通安吉斯集團(tuán)事業(yè)局局長兼電通傳媒全球總裁、電通全球事業(yè)中心中心長兼電通傳媒全球總裁。

“Good Innovation”是電通集團(tuán)的企業(yè)理念，一直以來，日本電通總部致力于引領(lǐng)世界營銷傳播行業(yè)的創(chuàng)新潮流。在2016年里約奧運(yùn)會閉幕式上播放的2020年東京奧運(yùn)會宣傳片，引起了全世界范圍內(nèi)的關(guān)注，而2020年東京奧運(yùn)會的宣傳活動(dòng)正是電通總部深度參與的一個(gè)項(xiàng)目。

成立于1994年的北京電通繼承了電通總部的DNA，并始終引領(lǐng)廣告公司業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。2016年，北京電通針對社會課題，用創(chuàng)意手法提出獨(dú)特的解決方案，打造Changing Room（C&A）、FAMI-NAVI（東風(fēng)雪鐵龍）等案例獲得包括國際獎(jiǎng)在內(nèi)的諸多廣告獎(jiǎng)項(xiàng)。其中，Happy Pocky Face（格力高）的營銷案例，運(yùn)用人臉R別的創(chuàng)新技術(shù)，不僅幫助客戶提高市場銷售額，也贏得了國內(nèi)外諸多獎(jiǎng)項(xiàng)。

此外，娛樂和體育內(nèi)容營銷也是北京電通的強(qiáng)項(xiàng)，我們在幫助阿里巴巴成為國際足聯(lián)世俱杯冠名贊助商的同時(shí)，開發(fā)以日本內(nèi)容為中心的IP業(yè)務(wù)，并積極開展了娛樂內(nèi)容營銷業(yè)務(wù)。

最近，有種論調(diào)說“4A已死”，這是有失偏頗的。當(dāng)客戶追求創(chuàng)造可持續(xù)的強(qiáng)有力品牌時(shí)，北京電通致力于為他們提供整合營銷傳播服務(wù)，并不斷完善和升級。北京電通有兩個(gè)強(qiáng)有力的武器，一是以營業(yè)為中心的“整合統(tǒng)籌能力”，二是以之為前提的“營銷策劃能力”。北京電通以及電通安吉斯集團(tuán)的強(qiáng)項(xiàng)正是面對日益復(fù)雜的客戶市場營銷課題，運(yùn)用各種專業(yè)知識的優(yōu)勢進(jìn)行整合應(yīng)對。去年六月我就任北京電通CEO后，著手對北京電通進(jìn)行改革，在加強(qiáng)“整合統(tǒng)籌能力”和“營銷策劃能力”兩方面的同時(shí)，結(jié)合數(shù)據(jù)營銷，根據(jù)客戶的營銷傳播課題做出精準(zhǔn)反應(yīng)。

新一年，我們將著重關(guān)注“數(shù)據(jù)營銷”和“內(nèi)容營銷”兩方面。特別是“數(shù)據(jù)營銷”與我們的強(qiáng)項(xiàng)“營銷策劃能力”相結(jié)合，能更有效地為客戶開展?fàn)I銷傳播PDCA（Plan/Do/Check/Action）。電通安吉斯集團(tuán)去年收購了總部在北美的CRM商MERKLE，而北京電通擁有為多個(gè)客戶提供CRM業(yè)務(wù)解決方案的業(yè)績，未來希望通過與MERKLE在數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域的緊密合作，為更多客戶提供更先進(jìn)的服務(wù)。

2017營銷關(guān)鍵詞

數(shù)字化

市場營銷方向毋庸置疑是“100%數(shù)字化”，但對此的理解，我認(rèn)為包括商務(wù)在內(nèi)的所有市場營銷活動(dòng)，并不是要100%的轉(zhuǎn)向線上，而是將線上和線下有效結(jié)合，并進(jìn)行綜合管理。2017年初，阿里巴巴集團(tuán)提出了對大型百貨商店銀泰商業(yè)集團(tuán)的收購方案，正顯示出上述趨勢。在線上與線下的結(jié)合中，品牌價(jià)值變得更加重要。綜上所述，北京電通將繼續(xù)努力為客戶創(chuàng)造可持續(xù)的強(qiáng)有力品牌，提供整合營銷傳播服務(wù)。

案例工具書

去年比較有意思的案例是北京電通CDC將數(shù)字與創(chuàng)意結(jié)合，為服裝品牌C&A打造的campaign活動(dòng)Changing Room。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入試衣間將衣服掛在掛鉤上時(shí)，會激活顯示需要被捐贈的貧困山區(qū)孩子畫面的LED屏幕，消費(fèi)者可以通過選擇捐贈自己折扣額度方式輕松實(shí)現(xiàn)捐贈。不僅提高了銷售額，同時(shí)又為社會做出貢獻(xiàn)，此案例獲得了國內(nèi)外眾多獎(jiǎng)項(xiàng)。

篇9

我們企劃公司從1999年開始全程參與了雪津品牌的整體策劃服務(wù)，深刻體驗(yàn)到現(xiàn)代企業(yè)全新的財(cái)富規(guī)劃：品牌×資本，而本土品牌要迅速崛起關(guān)鍵靠高效率的品牌推廣運(yùn)動(dòng)。從2000年開始，雪津啤酒的節(jié)點(diǎn)推廣每次都做得風(fēng)生水起，其中尤以每年圣誕節(jié)線上線下整合傳播為最。

每年的圣誕節(jié)前后，雪津啤酒除了在電視媒體的廣告投放外，更重視在終端的生動(dòng)化形象布置。以2005年為例，雪津啤酒除了在福建省臺、江西1套、2套同期較有影響力的大劇插播其“頭道麥之初”新品上市的廣告，還把廣告片中的核心畫面作為主元素，用到線下終端進(jìn)行展開和放大，形成終端“視覺的海洋”。同時(shí)要求線下終端要成為一個(gè)網(wǎng)，形成足夠的影響力。這樣就保證了傳播的一致性，真正作到用一個(gè)聲音說話，線上線下遙相呼應(yīng)。讓消費(fèi)者在酒店消費(fèi)時(shí)能快速聯(lián)想到高空的廣告。這個(gè)案例看上去普通，但要想運(yùn)作成功卻不容易。在終端推廣中，“推”是很多的企業(yè)都會做的事情，但做到“拉”就非常的困難。

許多人在圣誕節(jié)都有特別的消費(fèi)意愿，群聚在一起。品牌如果能很好地結(jié)合節(jié)日的消費(fèi)情緒，把品牌的內(nèi)涵，通過情感化、視覺化的整合傳播，完成與消費(fèi)者的溝通，就能很好地提高品牌的影響力，雪津通過深挖這一節(jié)日特性和品牌的特性，找到共同的“真情”點(diǎn)。提出“緣聚圣誕，共享真情”活動(dòng)主題，很好地把節(jié)日、消費(fèi)者、雪津品牌三者結(jié)合起來。圣誕節(jié)前后一個(gè)月時(shí)間是啤酒銷售市場的制高點(diǎn)，雪津選擇一些有影響力的酒樓，用心營造消費(fèi)者消費(fèi)雪津啤酒的歡樂氣氛和真情的視覺海洋。在大多數(shù)酒樓終端，所有消費(fèi)者見到的都是雪津品牌的圣誕視覺，整個(gè)圣誕都是圍繞“緣聚圣誕，共享真情”主題，促銷、刮刮卡、酒樓布置、產(chǎn)品吊卡，還有很多窗花、圣誕墻的壁貼等，形成了雪津品牌視覺的海洋。

其實(shí)，這一系列視覺創(chuàng)意推廣所延續(xù)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過圣誕節(jié)這個(gè)節(jié)日前后的15天，在很多酒樓和飲食店，這一圣誕視覺甚至完好保留和展示超過半年之久，直到第二年五一節(jié)，雪津?qū)χM(jìn)行了新一輪更新；同時(shí)這組創(chuàng)意也十分受顧客歡迎，許多企業(yè)甚至還把這些物料布置在自己公司的玻璃門和墻上。

本案巧妙地應(yīng)用了新營銷的視覺營銷理論。所謂視覺營銷就是：運(yùn)用藝術(shù)手段和設(shè)計(jì)技巧等形象化的語言，將產(chǎn)品和品牌的所有物質(zhì)和精神方面的屬性，完整地呈現(xiàn)在顧客面前，使顧客對產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生興趣、偏愛和信任，從而引起購買的欲望和動(dòng)機(jī)。相當(dāng)于在沒有一個(gè)銷售人員在場的情況下，實(shí)現(xiàn)銷售和品牌溝通(也就是把營銷的意圖和營銷的行為視覺化)。我們公司2000年圣誕節(jié)首次為雪津啤酒制造了這一極具傳播效率的策略方案(實(shí)際上企業(yè)只要花費(fèi)很少的印刷制作費(fèi)，就可以達(dá)到大于電視廣告?zhèn)鞑サ男Ч?。為了讓這一營銷行為簡單易于標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，專門制定了圖文并茂的《圣誕布置手冊》(早期還派專業(yè)人員協(xié)助樣板終端布置)。

如果說線上線下整合傳播是一個(gè)理論的話，那么視覺營銷則堪稱實(shí)現(xiàn)這一理論的具體方法。雪津的視覺營銷，就是把線上傳播的核心要素，在線下充分展開，是線上線下整合傳播的一個(gè)方法。

篇10

結(jié)合“前后臺”數(shù)據(jù)

搜索引擎廣告在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)展勢頭依然強(qiáng)勁：根據(jù)Covario搜索營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，2010年最后一季度搜索引擎營銷費(fèi)用在亞太地區(qū)和北美地區(qū)的增長速度分別為45%和1%；艾瑞數(shù)據(jù)也顯示，中國搜索引擎市場規(guī)模32.1億元，占中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模總額的37.5%.“在美國，由于社交媒體的增長，搜索引擎廣告在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額有微小的下降，而在中國由于精準(zhǔn)度、ROI上的優(yōu)勢，搜索引擎營銷已成為主要的網(wǎng)絡(luò)廣告形式之一?！?/p>

2007年之前，搜索營銷是國雙的主要業(yè)務(wù)。彼時(shí)國內(nèi)搜索引擎營銷主要集中在競價(jià)排名、提升流量等方面上，但是如何在流量和實(shí)際訂單等效果指標(biāo)間找到連接點(diǎn)，是廣告主在業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)要解答的難題，亦是國雙技術(shù)的機(jī)會所在。

因此，國雙創(chuàng)始人兼CEO祁國晟在2007年決定停止幾乎全部的搜索營銷業(yè)務(wù)，全力開發(fā)在線營銷效果監(jiān)測軟件，2009年Gridsum Dissector解決方案出爐，國雙的業(yè)務(wù)也開始從搜索引擎優(yōu)化不斷向富媒體優(yōu)化、視頻優(yōu)化等領(lǐng)域發(fā)展。

在現(xiàn)場Gridsum Dissector解決方案的演示中，優(yōu)化效果的衡量開始和每一個(gè)關(guān)鍵詞引來的最終流量行為掛鉤，這得益于前后臺數(shù)據(jù)的匯總合并，“你需要將前后臺打通，才能精準(zhǔn)地看到每個(gè)關(guān)鍵詞的投放效果。”所謂前臺，是搜索引擎數(shù)據(jù)系統(tǒng)中關(guān)于用戶搜索、點(diǎn)擊的數(shù)據(jù)；流量進(jìn)入廣告主網(wǎng)頁后產(chǎn)生的各種瀏覽、購買等行為數(shù)據(jù)，即后臺。

“例如，某客戶是電子商務(wù)的網(wǎng)站，那么優(yōu)化過程將會把每一個(gè)關(guān)鍵詞的前臺點(diǎn)擊數(shù)和后臺的訂單對應(yīng)起來，看每一個(gè)關(guān)鍵詞給客戶帶來了多少訂單，ROI是多少，最后根據(jù)這些數(shù)據(jù)，進(jìn)行前后臺對應(yīng)的優(yōu)化?！?/p>

將關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率聯(lián)系起來，最終形成一個(gè)精確至每一個(gè)像素并能捕捉用戶鼠標(biāo)點(diǎn)擊事件的坐標(biāo)圖譜，這就是國雙自主創(chuàng)新的熱力圖技術(shù)。在國雙另一革新性的搜索營銷管理與優(yōu)化工具中，每一個(gè)關(guān)鍵詞以紅色點(diǎn)表示，而這個(gè)圖譜的縱坐標(biāo)，就是KPI，通過，你就可以看到落在最高KPI區(qū)域的是哪些關(guān)鍵詞，這個(gè)監(jiān)測表再和時(shí)間聯(lián)系起來，甚至可以了解哪幾個(gè)時(shí)段是搜索轉(zhuǎn)化的高峰期，而哪些時(shí)段轉(zhuǎn)化率低從而可以暫停投放。

這樣下來，對用戶流量的監(jiān)測也從搜索引擎延伸到品牌網(wǎng)站。蘭蔻(Lancome)官方電子商務(wù)網(wǎng)站的右手導(dǎo)航模式是歐萊雅集團(tuán)的通行標(biāo)準(zhǔn)，但國雙建議蘭蔻中國區(qū)將網(wǎng)站的購買導(dǎo)航移至左邊，結(jié)果一個(gè)月之后在預(yù)算不變、沒有其他進(jìn)一步營銷舉措的情況下，蘭蔻中國的官方網(wǎng)上商城的銷量提升了30%.而當(dāng)時(shí)國雙給出建議的理由就是對網(wǎng)站流量的監(jiān)測數(shù)據(jù)。

“我們會根據(jù)流量點(diǎn)擊形成一張熱力圖，你可以清晰地看到在網(wǎng)站上每個(gè)區(qū)域的被點(diǎn)擊情況和用戶傾向?！背酥猓€有流量的總體分析圖表，各種參數(shù)細(xì)化到地理位置、是否有新訪問者、來自哪個(gè)搜索引擎、什么操作系統(tǒng)等。“除了前后臺的效果對應(yīng)之外，我們還要關(guān)注從搜索引擎來的流量是否被網(wǎng)站合理地吸收、流量在網(wǎng)站上的用戶體驗(yàn)是否夠好?！?/p>

如何衡量品牌廣告效果？

在加入國雙之前，續(xù)揚(yáng)曾在全球最大的PVC產(chǎn)品制造商之一任北美地區(qū)市場和銷售副總裁，加上海外留學(xué)背景，他加入后便利用這一優(yōu)勢達(dá)成了幾項(xiàng)海外合作，其中包括和北美最大的數(shù)字媒體營銷機(jī)構(gòu)iCrossing建立戰(zhàn)略合作關(guān)系等。

類似的合作為國雙帶來了很多國際客戶資源，占現(xiàn)在客戶總量的20%，包括歐萊雅集團(tuán)、可口可樂、惠普等。續(xù)揚(yáng)介紹，現(xiàn)在客戶更多的還是分布在電子商務(wù)或者如酒店等有在線交易需求的行業(yè)中，它們對營銷效果有明確的衡量指標(biāo)——訂單，“如果企業(yè)對自己的KPI指標(biāo)更清楚的話，就更容易接受我們?！?/p>

然而，對于并非為了促進(jìn)銷量的品牌廣告，很難通過最終交易量來衡量廣告效果。但續(xù)揚(yáng)認(rèn)為，效果監(jiān)測依然可行。他指出，通行的單純流量指標(biāo)“沒有意義”，因?yàn)楹茈y排除垃圾流量等因素導(dǎo)致的結(jié)果失真。國雙曾經(jīng)為可口可樂進(jìn)行廣告效果監(jiān)測，采用的是頻道打分制法，即依據(jù)廣告主的衡量標(biāo)準(zhǔn)，給不同行為的用戶流量以不同的分值。如流量單純進(jìn)入首頁不給分，完成注冊給100分，下載文件、觀看視頻再給70分等，最后求出每個(gè)渠道引來流量的平均分值?！傲髁亢艽螅|(zhì)量評分不高，或是訂單極少，這個(gè)推廣渠道可能就存在較大的優(yōu)化空間，媒介購買需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整?！?/p>