[15] 劉廣東，吳佳佳，曹秀堂.加強臨床重點?？平ㄔO(shè)的實踐與思考[J].中國醫(yī)院，2013，17（1）：17-19.

[16] 林加興，寧習(xí)源，曹瑞，等.以人才戰(zhàn)略推進國家臨床重點專科建設(shè)的實踐[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理，2013，11（5）：2-4.

篇2

作為西安市成立最早的公立醫(yī)院，紅會醫(yī)院在歷史的發(fā)展中也曾因循守舊、固步自封。2008年，郝定均擔(dān)任醫(yī)院院長一職。上任伊始，他就確定了“以改革謀生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的辦院理念，帶領(lǐng)醫(yī)院全體員工在改革創(chuàng)新的道路上篤定前行。幾年來，紅會醫(yī)院舊貌換新顏，形成了以骨科為特色，多種學(xué)科并存，集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的國有非營利性三級甲等綜合醫(yī)院。

制度創(chuàng)新為本

制度創(chuàng)新是創(chuàng)新之本，沒有制度創(chuàng)新，就沒有核心競爭力。為了強化醫(yī)院的管理，郝定均外學(xué)先進，內(nèi)找問題，并結(jié)合本院實際，慎思明辨，做了許多具有創(chuàng)新意義的工作，促進了醫(yī)院的快速發(fā)展。

在行政管理方面，2011年郝定均創(chuàng)立了會議決議督辦制度，成為醫(yī)院各項制度中的一大亮點。在上情下達方面，醫(yī)院將院長辦公會、行政辦公會、總值班晨交班會三大會議中的重要決議以書面形式下達給各科室主任，要求在規(guī)定時限內(nèi)以書面形式反饋，對于重要事項實行專人“回頭望”，使醫(yī)院的各項事務(wù)能一一落到實處。在下情上報方面，一線科室給行政科室提交的申請，如一周內(nèi)無回復(fù)，可直上報主管院長，主管院長一周內(nèi)無回復(fù)，可直接將申請由院辦登記后匯報至院長處解決。這項制度實行后，大大提高了醫(yī)院各級的執(zhí)行力和工作效率。

在醫(yī)療管理方面，為了保證醫(yī)療質(zhì)量與安全，醫(yī)院在西安市衛(wèi)生局系統(tǒng)首創(chuàng)了“四位一體”總值班管理模式，實行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為帶班院長，由行政總值班，醫(yī)療總值班和護理總值班組成的總值班體系。醫(yī)院還設(shè)立了醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警制度，建立院、科兩級防御系統(tǒng)，設(shè)立“科室―醫(yī)務(wù)科―醫(yī)院”的三級防線，來降低醫(yī)療風(fēng)險，保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。同時，對管理中碰到的問題有針對性地出臺了一系列的管理辦法，如手術(shù)臺管理辦法、急診患者收治管理辦法、臨床路徑管理辦法、加床管理辦法等，逐步完善醫(yī)療管理制度。

對于科研教學(xué)的管理，醫(yī)院建立了以院長為首，主管院長分管，科教科全面管理，各科室具體實施的科教工作管理體系，制定并下發(fā)了一系列科教管理文件，明確了對科研成果、學(xué)術(shù)論文、專利技術(shù)等的獎勵辦法，設(shè)立院內(nèi)科研基金和評選院內(nèi)優(yōu)秀教師，較好地引入了激勵機制，促進了科教工作的全面發(fā)展，極大地調(diào)動了廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，并始終把學(xué)科建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展的重點和關(guān)鍵問題來抓。

在郝定均的主導(dǎo)下，醫(yī)院質(zhì)量管理已步入制度化管理的軌道。醫(yī)院質(zhì)量管理委員會起草了醫(yī)院質(zhì)量管理控制方案，同時制定了《綜合質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《質(zhì)量監(jiān)督評價》配套操作性較強的量化標(biāo)準(zhǔn)，使質(zhì)控指標(biāo)細化。幾年來，質(zhì)控目標(biāo)在逐年提高，質(zhì)控范圍在不斷擴大，質(zhì)控效果也日益顯著。

特色辦院致勝

西安市有多家規(guī)模和影響較大的醫(yī)院，作為市級醫(yī)院的紅會醫(yī)院要想在競爭中脫穎而出，特色必須鮮明。以骨科為特色學(xué)科的紅會醫(yī)院，早在上世紀(jì)八十年代，就被譽為全國三大骨科中心之一。郝定均上任后，為了使醫(yī)院的骨科達到“西部第一、全國一流、世界知名”的目標(biāo)，在6年的時間里，從多個方面對骨科進行了改革創(chuàng)新。

為了推進骨科的專業(yè)化、精細化和現(xiàn)代化，醫(yī)院將骨科進一步細化，實行分病區(qū)管理。例如，醫(yī)院將脊柱外科擴增到4個病區(qū)，創(chuàng)傷骨科和關(guān)節(jié)外科擴增到3個病區(qū)，運動損傷科擴增為2個病區(qū)，中醫(yī)骨科擴增為2個病區(qū)，手外科擴增至2個病區(qū)等等。

骨科的分科細化有利于專業(yè)的精細化研究，因此更容易出經(jīng)驗、出成績。2009年，脊柱外科獲西安市醫(yī)學(xué)重點學(xué)科，創(chuàng)傷骨科、關(guān)節(jié)外科獲西安市醫(yī)學(xué)優(yōu)勢?？?，中西醫(yī)結(jié)合骨科獲省級重點學(xué)科。2011年，中醫(yī)骨科被評為全國綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范基地。2012年，中醫(yī)骨科獲國家級重點?？?，足踝外科被批準(zhǔn)為“全國足踝外科醫(yī)師培訓(xùn)中心”。2013年，脊柱外科、創(chuàng)傷骨科、關(guān)節(jié)外科獲西安市醫(yī)學(xué)重點學(xué)科。2014年，創(chuàng)傷骨科“AO創(chuàng)傷培訓(xùn)中心”正式掛牌。

為提升骨科學(xué)術(shù)發(fā)展和科研水平，醫(yī)院專門為骨科人才定期舉辦學(xué)習(xí)班，支持員工參加國內(nèi)外各種學(xué)術(shù)會議，給骨科員工壓擔(dān)子，定指標(biāo)，做到“年有國家級、季有省級、月有市級、周有院級學(xué)術(shù)活動”，有力地推動了骨科學(xué)術(shù)提高和人才建設(shè)。醫(yī)院在2008年以前無國家級科研課題，無SCI論文，目前醫(yī)院已承擔(dān)了國家自然科學(xué)基金14項，發(fā)表SCI論文72篇。在教育教學(xué)方面，醫(yī)院2008年以前沒有研究生導(dǎo)師，現(xiàn)在已擁有了碩士研究生導(dǎo)師30人，博士研究生導(dǎo)師2人。

為了加強優(yōu)勢科室的競爭力，醫(yī)院加大了對骨科的建設(shè)。在短短6年時間里，醫(yī)院骨科科室從2008年365張病床數(shù)，增長至現(xiàn)在的960張，實現(xiàn)了以骨科高、精、尖技術(shù)為特征的特色醫(yī)院。2012年醫(yī)院被陜西省衛(wèi)生廳確定為陜西省骨科醫(yī)院。去年9月，醫(yī)院的中國西部創(chuàng)傷急救中心大樓落成并投入使用，給醫(yī)院帶來了新的發(fā)展契機，僅在當(dāng)年，骨科手術(shù)量猛增至近3萬例。2013年醫(yī)院骨科被確定為國家臨床重點?？啤?/p>

篇3

一、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量與安全管理

（一）深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。重點加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用、臨床合理用藥和大型醫(yī)用設(shè)備檢查、圍手術(shù)期、醫(yī)院感染及臨床用血的安全管理。

（二）加強醫(yī)療質(zhì)量管理與控制。繼續(xù)成立2-3個臨床重點專業(yè)質(zhì)量控制中心。以質(zhì)控中心為依托，全年開展2次醫(yī)療質(zhì)量綜合檢查，開展專項督查各1次，重點突出病歷、抗生素使用和院感、麻醉及管理等。

（三）加強臨床重點學(xué)科建設(shè)。積極申報科研項目，加強市級、省級重點學(xué)科建設(shè)力度，力爭新增市級重點學(xué)科5-6個，市政府科研立項和科研成果不少于5項。以優(yōu)勢學(xué)科帶動其他學(xué)科共同發(fā)展，提升我市整體醫(yī)療技術(shù)水平。

（四）狠抓核心制度落實。強化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療核心制度的教育與培訓(xùn)，突出抓好首診負責(zé)制、疑難病例討論、術(shù)前討論、危重病人搶救等核心制度的執(zhí)行。完善激勵機制和責(zé)任追究制度，落實病人安全目標(biāo)。

（五)加強臨床藥事管理。貫徹落實《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等，以規(guī)范使用抗生素為重點，開展合理用藥知識培訓(xùn)和監(jiān)測工作，規(guī)范醫(yī)師處方行為，推進處方點評工作，繼續(xù)開展抗菌藥物專項整治活動。

（六）強化醫(yī)院感染管理。認(rèn)真貫徹《醫(yī)院感染管理辦法》和《醫(yī)療廢物管理條例》等，加大醫(yī)院感染監(jiān)督檢查力度。加強院感專職人員隊伍建設(shè)，落實院感重點部門建設(shè)和管理，突出抓好基層醫(yī)療機構(gòu)院感控制工作。

（七）加強用血安全管理。繼續(xù)加大無償獻血宣傳力度，強化固定自愿無償獻血隊伍的建設(shè)和管理。建立臨床用血考核評價體系，強化質(zhì)量體系建設(shè)，不斷提高臨床合理用血水平。進一步完善采血屋和采血點布局。

（八）推動完善醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制。配合綜治、司法部門制定第三方調(diào)處機制配套文件和相關(guān)制度，認(rèn)真落實醫(yī)療質(zhì)量安全事件逢疑必報和醫(yī)療質(zhì)量安全告誡談話制度，建立醫(yī)療安全事件分析、總結(jié)和追蹤措施，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

二、深入推進醫(yī)改相關(guān)工作

（一）深化公立醫(yī)院改革。按照國家統(tǒng)一部署，蒙城縣第一人民醫(yī)院要做好縣級醫(yī)院改革試點工作，落實醫(yī)改工作任務(wù)，加強以人才、技術(shù)為核心的能力建設(shè)。非試點縣也要結(jié)合實際，做好改革準(zhǔn)備工作。

（二)合理配置醫(yī)療資源。在全市區(qū)域衛(wèi)生資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，制定完成醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置和發(fā)展規(guī)劃，建立功能完善的醫(yī)院服務(wù)體系，5年內(nèi)在本區(qū)域內(nèi)建成1-2所二級綜合醫(yī)院，2-3所?？漆t(yī)院。

（三）抓好臨床路徑與病種管理。加大臨床路徑管理推行力度，在全市二級以上綜合醫(yī)院不斷擴大病種范圍，完成三級醫(yī)院20個以上、二級醫(yī)院10個以上病種的臨床路徑管理。

（四）推進縣級醫(yī)院信息化能力建設(shè)。推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，著力推進醫(yī)院信息系統(tǒng)、電子病歷、遠程醫(yī)療系統(tǒng)等重點工作，實現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療信息共享，利于醫(yī)療行為管理和監(jiān)督。

（五）規(guī)范民營醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)營。以創(chuàng)建“誠信民營醫(yī)院”為抓手，嚴(yán)格醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批，加強醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化管理，全年組織1-2次監(jiān)督檢查，引導(dǎo)民營醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)，促進民營醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展。

三、全面提升醫(yī)療服務(wù)水平

（一）推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。認(rèn)真貫徹落實《護士條例》，加強人力資源配置，落實基礎(chǔ)護理職責(zé)，推動實施績效考核，加強支持保障系統(tǒng)建設(shè)，努力實現(xiàn)全市三級醫(yī)院70%、二級醫(yī)院40%的病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo)。

（二）全面改善醫(yī)療服務(wù)。實施各項便民惠民措施，科學(xué)優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程，大力推進預(yù)約診療服務(wù)，積極推進志愿者醫(yī)院服務(wù)，積極開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建，努力達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)。

（三）加強醫(yī)療救治能力建設(shè)。強化醫(yī)療救援從業(yè)人員知識培訓(xùn)工作，加強醫(yī)療急救中心（站）的管理和硬件建設(shè)，提高院前醫(yī)療急救和應(yīng)急救治能力。適時開展院前急救技能大比武活動，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（四)強化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核。加強以“三基三嚴(yán)”為重點的崗位練兵活動，今年上半年組織開展全市醫(yī)護人員技能大比武活動。認(rèn)真落實《病歷書寫基本規(guī)范》，強化病歷內(nèi)涵，全年開展1次病歷書寫知識培訓(xùn)和1次病歷質(zhì)量評比工作。

四、強化醫(yī)療服務(wù)要素管理

（一）全面開展醫(yī)療機構(gòu)評價。依據(jù)《醫(yī)院管理評價指南》和衛(wèi)生部《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（2012年版）》，組織開展全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)評審評價工作，以評促建，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量。渦陽縣人民醫(yī)院和利辛縣第一人民醫(yī)院要開展二甲復(fù)審，10月底前完成；蒙城縣第一人民醫(yī)院、第二人民醫(yī)院要啟動二甲醫(yī)院的評審工作，年內(nèi)完成任務(wù)。

（二)加強醫(yī)療機構(gòu)審批管理。嚴(yán)格按照《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)審批行為，進一步加強醫(yī)療機構(gòu)備案管理，及時更新醫(yī)療機構(gòu)管理信息和數(shù)據(jù)。

（三）加強醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)管理。組織好本年度醫(yī)師資格考試報名、資格審核及考務(wù)工作，認(rèn)真落實醫(yī)師、護士執(zhí)業(yè)注冊工作，強化醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員依法執(zhí)業(yè)意識，推動醫(yī)師、護士定期考核工作規(guī)范開展。

（四）加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理。認(rèn)真落實《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，組織開展二、三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用申報工作；組織落實手術(shù)分級、麻醉分級管理。組織開展植（介）入類技術(shù)、血液凈化、腫瘤性疾病、內(nèi)鏡技術(shù)等規(guī)范化診療工作。

（五）加強醫(yī)療機構(gòu)科室建設(shè)。落實衛(wèi)生部科室管理規(guī)范，指導(dǎo)醫(yī)院加強重癥醫(yī)學(xué)科、新生兒室、血液透析室、內(nèi)鏡室、手術(shù)室與消毒供應(yīng)室等醫(yī)療風(fēng)險較高的科室和部門建設(shè)，積極落實上級部門頒布的各類科室設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，開展科室準(zhǔn)入管理，提高綜合醫(yī)療服務(wù)能力。

（六）加大醫(yī)療廣告監(jiān)測查處力度。認(rèn)真貫徹新修訂的《醫(yī)療廣告管理辦法》，會同工商、宣傳等部門嚴(yán)厲打擊擅自醫(yī)療廣告、更改醫(yī)療廣告內(nèi)容等違法違規(guī)行為。

五、其他工作

（一）繼續(xù)開展“百萬貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”，進一步完善、提高基層防盲治盲網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)能力，全面推進防盲治盲工作。

（二）開展城鄉(xiāng)對口支援、衛(wèi)生下鄉(xiāng)及衛(wèi)生扶貧等各項幫扶工作。

（三）做好醫(yī)療糾紛處理及醫(yī)療廣告規(guī)范等工作。

（四）做好醫(yī)療救治、重大傳染病、突發(fā)事件及重大事件醫(yī)療保障等工作。

（五）做好醫(yī)學(xué)會、護理學(xué)會等社會組織的日常管理和聯(lián)絡(luò)工作。

篇4

一、圍繞和諧抓質(zhì)量，不斷提升醫(yī)院管理水平

1、以各種載體抓質(zhì)量。

一是繼續(xù)貫徹落實“醫(yī)院管理年”活動。按照醫(yī)院管理年要求，不斷完善管理制度，創(chuàng)新管理制度，落實管理制度。繼續(xù)學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和《省醫(yī)院診療技術(shù)管理規(guī)范叢書》，嚴(yán)格執(zhí)行《規(guī)范》要求，使廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。不斷強化管理，使醫(yī)療質(zhì)量管理更加規(guī)范化、科學(xué)化。市級醫(yī)療單位要抓好等級醫(yī)院回頭看工作。

二是認(rèn)真落實“強院名醫(yī)工程”，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平。做強市第一人民醫(yī)院，重點發(fā)展心血管內(nèi)科、普外科、眼科等學(xué)科；發(fā)展好市二醫(yī)院、市三醫(yī)院，市二醫(yī)院重點發(fā)展傳染病和腫瘤專科，市三醫(yī)院加強膽石癥和骨傷科建設(shè)；做精?？漆t(yī)院，市四院加強老年心身康復(fù)中心和精神?？平ㄔO(shè)，市婦保院努力提升婦女兒童常見病及突發(fā)病診治水平；市中醫(yī)院要充分發(fā)揮中醫(yī)特色，著力發(fā)展好糖尿病和腦卒中?？?。

三是開展綠色醫(yī)院和標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生院及標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室創(chuàng)建工作。落實完成欽堂、楊村橋、大慈巖衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；努力完成大洋衛(wèi)生院綠色醫(yī)院創(chuàng)建和30家標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部管理，健全各項制度，不斷提高衛(wèi)生院的管理水平和業(yè)務(wù)水平。協(xié)助做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的轉(zhuǎn)型工作和村衛(wèi)生室的規(guī)范工作。

2、以各種檢查促質(zhì)量。

一是完善醫(yī)療質(zhì)控組建設(shè)，充分發(fā)揮各醫(yī)療質(zhì)控組的作用。重點抓好病歷書寫、三級查房、院感、護理等醫(yī)療質(zhì)量的管理，突出骨科、口腔科、血液透析等醫(yī)療質(zhì)量控制工作。

二是完成一年兩次的全市醫(yī)療質(zhì)量檢查考核工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時反饋、落實整改措施。

3、以各類培訓(xùn)提質(zhì)量。

一是繼續(xù)抓好科教興衛(wèi)工程，各單位要抓好方案的落實，認(rèn)真做好科教工作。市級醫(yī)療機構(gòu)要積極開展衛(wèi)生科研，全市爭取省級科研立項1項，市級立項2項，建德市級立項5項，新技術(shù)應(yīng)用和推廣項目不少于1項，通過鑒定的科研成果不少于1項。醫(yī)療機構(gòu)要確?？蒲薪?jīng)費的落實，加強科研攻關(guān)，積極培養(yǎng)各類學(xué)科帶頭人。繼續(xù)抓好申報市重點?？乒ぷ?。

二是抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和學(xué)歷教育。認(rèn)真抓好衛(wèi)技人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，繼續(xù)貫徹落實《市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理辦法》，鼓勵市級醫(yī)療機構(gòu)積極申報繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目，爭取中高級衛(wèi)技人員獲取學(xué)分的達標(biāo)率達到90％以上。繼續(xù)辦好各類成人教育、遠程教育等學(xué)歷教育班。抓好全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓(xùn)工作，認(rèn)真組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)生和護士參加全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓(xùn)，要求全市培訓(xùn)率分別達到90％以上。

三是抓好在職醫(yī)務(wù)人員的進修和培訓(xùn)。醫(yī)療機構(gòu)對本單位的在職人員要有計劃安排外出進修，落實進修培訓(xùn)經(jīng)費。市級醫(yī)療機構(gòu)要主動邀請上級專家到單位為職工講課、傳授新的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療規(guī)范；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要抓好各類人員的崗位資格培訓(xùn)工作，今年著重抓好基層醫(yī)學(xué)檢驗和超聲醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)工作。認(rèn)真做好“好醫(yī)生”網(wǎng)衛(wèi)星接收站的收看工作，鼓勵醫(yī)務(wù)人員收看學(xué)習(xí)，從而獲取“四新”知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。

4、以各類規(guī)范保質(zhì)量。

一是加強準(zhǔn)入管理。重點是加強機構(gòu)、人員、技術(shù)、設(shè)備、廣告和醫(yī)療美容的準(zhǔn)入管理。按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置和發(fā)展規(guī)劃》進行設(shè)置審批，衛(wèi)生窗口要嚴(yán)格按照醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)要求做好新設(shè)機構(gòu)的管理、審核、審批工作，要以醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)校驗為契機，組織有關(guān)專家嚴(yán)格按《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》進行執(zhí)業(yè)復(fù)審校驗，對驗收不合格的要暫緩校驗，暫緩校驗期滿后仍不能通過校驗的，要注銷其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。認(rèn)真做好全市醫(yī)師資格考試報名工作，嚴(yán)把學(xué)歷資格審核，嚴(yán)禁弄虛作假，及時完成醫(yī)師和護士的執(zhí)業(yè)注冊工作。加強新技術(shù)、新項目的審批準(zhǔn)入，對不符合技術(shù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)而開展的項目要依法予以整治。市級綜合性醫(yī)院要進一步做好艾滋病實驗室的建設(shè)和驗收工作。

二是健全和完善醫(yī)療急救和公共醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)。進一步完善120指揮系統(tǒng)建設(shè)和急救分中心、站的規(guī)范化建設(shè)，加強隨車醫(yī)生的培訓(xùn)，努力提高我市的醫(yī)療救治水平。做好傳染病防治工作，重點加強傳染病防治知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真做好二級以上綜合性醫(yī)院感染性疾病科的規(guī)范管理，做好發(fā)熱門診管理和發(fā)熱篩查工作，重視傳染病的報告，及時做好登記上報工作。

三是嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《品和管理條例》和衛(wèi)生部《處方管理辦法》。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)品和印鑒卡的申報審批制度，進一步加強品和印鑒卡的管理，認(rèn)真落實品和的采購、驗收、儲存、保管、發(fā)放、調(diào)配、使用、報殘損、銷毀、丟失和被盜案件的報告、值班巡查等工作制度，做到專人管理、專人負責(zé)，認(rèn)真做好督查工作，確保品和的規(guī)范使用和科學(xué)管理。進一步落實《處方管理辦法》，加大處方的監(jiān)督檢查力度，規(guī)范處方管理。

四是落實計量認(rèn)定工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《計量法》，積極配合市技術(shù)監(jiān)督局做好計量年檢評審工作，以保證出具的檢查（檢驗）報告的法律效力，市級醫(yī)療機構(gòu)通過計量認(rèn)證，使市級醫(yī)療機構(gòu)出具的檢查（檢驗）報告達到互認(rèn)，減少重復(fù)檢查。

五是做好中醫(yī)中藥工作。一是加強中醫(yī)藥人才引進，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室中醫(yī)藥診療水平，充分發(fā)揮中醫(yī)藥防病治病的作用，提高醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)藥使用比例。市中醫(yī)院要積極為基層醫(yī)療單位培養(yǎng)中醫(yī)藥人才，做好基層中醫(yī)指導(dǎo)工作。二是各醫(yī)療單位要積極推廣應(yīng)用技術(shù)成熟、安全、有效、經(jīng)濟、適用的中醫(yī)藥適宜技術(shù)，使中醫(yī)藥科技成果得以在基層推廣應(yīng)用。三是推動中醫(yī)藥進社區(qū)活動，爭取兩家中醫(yī)進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范建設(shè)單位年內(nèi)通過驗收，繼續(xù)抓好2名省級農(nóng)村中醫(yī)骨干培訓(xùn)和2名基層名中醫(yī)培訓(xùn)工作。四是做好名中醫(yī)的評選工作，充分發(fā)揮中醫(yī)學(xué)會的作用，做好學(xué)經(jīng)典做臨床工作，舉辦一場中醫(yī)論壇活動。五是做好省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進市第二周期迎評工作。

二、圍繞民生抓服務(wù)，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平

1、抓強職工教育，提升溝通能力。開展在職人員禮儀服務(wù)、病人心理學(xué)、溝通技巧等培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。

2、加強衛(wèi)生支農(nóng)，服務(wù)基層衛(wèi)生。積極開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)和衛(wèi)生支農(nóng)工作。認(rèn)真做好省、市“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”工作，市級綜合性醫(yī)院繼續(xù)落實選派2-3名醫(yī)務(wù)人員下派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展結(jié)對幫扶工作，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培養(yǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)，支援農(nóng)村衛(wèi)生工作。

3、加強政策兌現(xiàn)，維護健康公平。認(rèn)真落實“惠民醫(yī)院”和“愛心門診”政策。繼續(xù)抓好對惠民對象就醫(yī)實行“十四免、十減半、五優(yōu)惠”政策，繼續(xù)做好“愛心門診”、“惠民病床”工作，積極為就診的困難人群或民工提供低價、便捷的醫(yī)療服務(wù)，規(guī)范醫(yī)療收費，控制人均費用。對惠民政策要宣傳、公開、上墻，要抓落實，做到應(yīng)享盡享。繼續(xù)做好“助盲復(fù)明”工程。

4、加強公益事業(yè)，做好服務(wù)工作。

（1）加強無償獻血和臨床用血管理工作。加強對全市臨床用血的規(guī)范化管理，進一步鞏固無償獻血成果，要采取多種形式做好無償獻血的宣傳，積極倡導(dǎo)無償獻血，廣大衛(wèi)生工作者要帶頭獻血。醫(yī)療機構(gòu)臨床用血要做到科學(xué)、合理，成分輸血率要達到95％以上，嚴(yán)格控制400ml以下用血，努力完成市下達的無償獻血占臨床用血100％的目標(biāo)。

（2）加強醫(yī)療市場整治，深化打擊非法行醫(yī)。會同公安、藥監(jiān)、工商等部門繼續(xù)做好打擊非法行醫(yī)和違法醫(yī)療廣告工作。認(rèn)真開展醫(yī)療廣告、品和、采供血和臨床用血、一次性醫(yī)療廢物的處置和院感等專項整治工作，落實長效管理機制，進一步加大醫(yī)療市場監(jiān)督執(zhí)法力度。

篇5

2015年，是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)班子的重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室大力支持配合下，全科同志團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新工作模式，轉(zhuǎn)變工作方式，較好地完成了本年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、實行藥品陽光配送：推行藥品陽光配送是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要內(nèi)容之一，對于進一步規(guī)范藥品流通秩序，糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)，降低藥品價格，緩解群眾“看病貴”等具有重要意義。為落實醫(yī)改政策，根據(jù)市委市政府和市衛(wèi)計委文件精神，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過多輪談判磋商，1月份完成了各項協(xié)議的簽訂，3月16日開始實施藥品集中配送。目前各項工作進展順利。

二、實行藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購全覆蓋:按照藥品集中招標(biāo)采購的相關(guān)要求，制訂嚴(yán)格的藥品采購工作流程，先后派負責(zé)藥品采購工作的同志到武漢和黃岡參加省衛(wèi)生計生委舉辦的有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購工作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保我院城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險藥品目錄內(nèi)除毒、麻、精、放四類藥品以外的藥品100%實行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購。對入庫藥品嚴(yán)格把關(guān)。今年，我院采購藥品總金額 萬元，其中基本藥物 萬元，占比 %；采購藥品品規(guī) 種，其中基藥 種，占比 %。較好地實現(xiàn)了省衛(wèi)計委的目標(biāo)要求。

三、信息化管理系統(tǒng)全員培訓(xùn)：為切實提高我科工作人員信息化理論知識水平和實際操作能力，確保在系統(tǒng)上線運行后能熟練地操作、快速地為患者服務(wù)，我科在信息科的指導(dǎo)下，對全體職工分崗位、分層次進行了多次培訓(xùn)并全部考核達標(biāo)，保證了信息管理系統(tǒng)按時上線和醫(yī)院工作的平穩(wěn)進行。

四、重點?？平ㄔO(shè)及設(shè)施配套：為提升我院的品牌形象，以更高的標(biāo)準(zhǔn)為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，今年，我科申報了市重點?？撇⑼瓿闪速Y料申報。硬件方面：更新了符合麻醉藥品保管要求的保險柜，符合新版藥品GSP要求的風(fēng)冷式藥品冷藏柜正在購置中。

五、藥學(xué)服務(wù)與人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)：配備臨床藥師參與住院患者的藥物治療，實施用藥醫(yī)囑審核，參加病房大查房和重點患者查房，是衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》中的規(guī)定，也是《湖北省二級以上醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化管理藥房創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》和重點?？平ㄔO(shè)的必備條件，鑒于此，我科派了一名業(yè)務(wù)能力強的人員到武漢 進行為期一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。另外，對在崗的業(yè)務(wù)人員在科內(nèi)進行了《藥品管理法》、《處方管理辦法》等藥品相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并在業(yè)務(wù)知識和技能方面做了3次培訓(xùn)，提高了專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和藥學(xué)服務(wù)水平。

六、加強合理用藥的監(jiān)測與宣傳，嚴(yán)格控制藥占比：藥物濫用特別是抗生素的濫用，是全球性問題，在我國尤為突出。為避免或減少我院的藥物濫用，今年，我科編輯印發(fā)《臨床藥訊》四期，加強國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)（2015）42號《關(guān)于進一步加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作的通知》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的宣傳力度；加強處方的點評力度，共抽查處方 份，點評結(jié)果以書面形式反饋給臨床科室；嚴(yán)格控制限制級和特殊限制級抗生素的購入和使用。通過多措并舉，藥物濫用現(xiàn)象在我院得到了明顯好轉(zhuǎn)，藥占比從去年的42%降到了今年的38.6%

七、不良反應(yīng)監(jiān)測：積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測，將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)上報告工作。今年，我科共上報藥品不良反應(yīng) 例，得到了藥監(jiān)部門的好評。

八、加強麻醉藥品、精神藥品的管理工作：嚴(yán)格執(zhí)行麻醉藥品、精神藥品“三級五?！币?guī)定，確保使用安全。每月核對麻醉藥品、精神藥品使用管理情況，對存在安全隱患及不合理使用情況及時糾正，對回收的空安瓿、貼劑等每月登記并集中銷毀。

九、科室管理：1、清理藥劑科內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對不符合現(xiàn)行法律法規(guī)和醫(yī)院管理的制度予以廢除并重新制訂；2、每月清理滯銷藥品并及時與臨床溝通，通知臨床使用或予以清退，盡量減少醫(yī)院損失；3、將急診藥房從住院藥房中分離出來，設(shè)置單獨的急診藥房，便于管理。

十、存在問題：1、臨床藥師人數(shù)不足，按相關(guān)規(guī)定，我院藥劑科應(yīng)配備臨床藥師3人，目前只有一人正在學(xué)習(xí)培訓(xùn)；2、信息系統(tǒng)在運行過程中，尚有不盡人意和使用不太方便的地方，須與信息科和臨床溝通并逐步改進。

2016年工作計劃：

一、堅持陽光采購，保障藥品供應(yīng)：藥品的采購與供應(yīng)是藥劑科的工作重點之一，今年，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購的規(guī)定，嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量關(guān)，優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu)，保障臨床需要，滿足患者需求。

一、加強重點?？平ㄔO(shè):重點?？茖⒂诮衲牝炇?，必須加強硬件和軟件方面的準(zhǔn)備工作，血藥濃度監(jiān)測是重點?？乞炇盏谋貍漤椖?，目前我院尚沒有開展，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，將這一項目開展起來。

二、繼續(xù)加強人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)：制訂培訓(xùn)計劃，對科室人員繼續(xù)進行科內(nèi)培訓(xùn)，擇機選派業(yè)務(wù)素質(zhì)高的同志外出進行臨床藥師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

三、做好藥品倉庫轉(zhuǎn)移工作：現(xiàn)有的藥品倉庫不符合藥品貯存的基本要求，新的藥品倉庫將于今年建設(shè)完成，我科將積極協(xié)助有關(guān)部門做好藥庫的建設(shè)與布局規(guī)劃，使之完全符合GSP要求。并做好現(xiàn)有倉庫的藥品及設(shè)備轉(zhuǎn)移工作。

四、做好藥學(xué)服務(wù)工作：1、窗口服務(wù)：藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。工作人員面對病人多，影響面大，必須加大對藥房人員服務(wù)態(tài)度的考核，要求各部門規(guī)范流程，明確標(biāo)識，提高服務(wù)質(zhì)量，增進醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。2、藥學(xué)服務(wù):全方位開展藥學(xué)服務(wù)，適時安排臨床藥師開展工作。3、聯(lián)合醫(yī)務(wù)科，繼續(xù)嚴(yán)格監(jiān)管抗菌藥物的使用，嚴(yán)格實施抗菌藥物分級管理。4、繼續(xù)加大處方點評力度，促進臨床合理用藥。5繼續(xù)加強不良反應(yīng)監(jiān)測，完善藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理制度。

篇6

1 資料與方法

1.1 一般資料 我院是一所二級甲等綜合醫(yī)院,其前身為鐵路職工醫(yī)院,近10年沒有分配新畢業(yè)生,護理隊伍出現(xiàn)嚴(yán)重老化和斷層,為了適應(yīng)當(dāng)前形式,2006~2009年,本院先后調(diào)入或新聘護理人員55名。但新進護理人員入院后,發(fā)現(xiàn)普遍存在言語生硬、專業(yè)知識參差不齊、操作技術(shù)不規(guī)范、應(yīng)激能力低、綜合素質(zhì)不高等現(xiàn)象。聘用護士在一定程度上緩解了護理人力資源的短缺問題,同時也給護理管理者提出了新的挑戰(zhàn)[1],所以加強對新進護理人員專業(yè)技能培訓(xùn)及護理管理尤為迫切。

1.2 方法 (1)加強護理人員資源管理:合理分工,優(yōu)化結(jié)構(gòu),科學(xué)配備護理人員是護理管理工作十分重要的內(nèi)容,也是組織有效護理活動的主要保證[2]。護理部按照“二級甲等”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)我院的實際情況,對各科護理人員從結(jié)構(gòu)到數(shù)量進行科學(xué)配置,并安排素質(zhì)好、有5年以上臨床經(jīng)驗的護師進行帶教。(2)?？苹A(chǔ)理論知識是從事護理工作的科學(xué)依據(jù)[3]:護理部根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員必須進行終身教育的有關(guān)規(guī)定,制訂了新進護理人員繼續(xù)教育計劃、護理人員“三基”培訓(xùn)計劃。規(guī)定新進護理人員在聘用期間,必須參加規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)護理學(xué)教育。并組織經(jīng)驗交流會,安排“老”護師介紹工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗,以便提高新進護理人員的理論知識與實踐技能。(3)實行崗位培訓(xùn)與考核:每季度進行理論考試一次,分批次進行基礎(chǔ)技能操作考核,人人達標(biāo)。對于?？婆嘤?xùn),每年進行輪崗一次,從而使她們技術(shù)全面,并通過各科效益平衡的方式,調(diào)動其工作積極性。(4)健全制度,加強管理。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項護理操作常規(guī),是防范護理缺陷的關(guān)鍵。因此,護理部進一步健全了護理安全防范事故措施的各項管理制度,如查房制度、查對制度、交接班制度等。從而達到了制度明確,操作規(guī)范,違制必究,進而把護理缺陷杜絕在萌芽狀態(tài)。(6)將職業(yè)道德和素質(zhì)教育貫穿始終。讓新護士懂得安全的保證對患者來說是優(yōu)先考慮的問題,患者應(yīng)受到正確的而且是痛苦最小的治療,責(zé)任心是保證安全的前提,是做好一切工作的基礎(chǔ)[4]。(7)加強護理安全及法律知識培訓(xùn),提高護理安全意識:對新進護理人員經(jīng)常進行安全教育和法律教育,牢固樹立“安全第一,質(zhì)量第一”[5]和依法施護的觀念,組織新進護理人員經(jīng)常學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故防范與處理》、《護士管理辦法 》、《護理工作流程》及《護理管理與臨床護理技術(shù)規(guī)范》等護理安全管理的有關(guān)文件,使護理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,讓新進護理人員懂得安全保證對患者來說是優(yōu)先考慮的問題。(8)規(guī)范護理過程,提高護理質(zhì)量:護理部成立護理質(zhì)量管理委員會,加強基礎(chǔ)質(zhì)控、環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控[5]。改革了護士長夜查房的方法,根據(jù)夜間值班技術(shù)力量薄弱和人員少的特點,規(guī)定護士長查房的內(nèi)容,利用其特長,發(fā)揮其作用,解決疑難問題和安全隱患,強化了薄弱環(huán)節(jié)的管理,保證 了護理質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)步提高。

2 效果

2.1 新護士的學(xué)習(xí)積極性有了明顯提高 多種培訓(xùn)方法的運用和人文教育的引入,使新護士對原本枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容有了更新的期待,通過扎實的操作技能培訓(xùn),進入臨床后能很快進入角色。

2.2 提高了護士素質(zhì) 通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)服務(wù)理念,調(diào)到了其主觀能動性,增強了她們的自我保護意識和法律意識,應(yīng)變能力也得以提高。

2.3 服務(wù)質(zhì)量明顯提高 通過標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn),使來自不同區(qū)域、不同學(xué)校的新護士都能很快的掌握護理診療常規(guī)和護理常規(guī),各項護理操作技能規(guī)范化,從爾提高了護理質(zhì)量。

參 考 文 獻

[1] 莊華.蘆清靈.聘用合同制護士的管理.中國實用護理雜志,2009,25(6).

[2] 林菊英.醫(yī)院護理管理學(xué).光明日報社出版社,1990:38.

[3] 范玲,石麗玲.臨床護理人員護理基礎(chǔ)理論考核分析與應(yīng)對策略.中國實用護理雜志,2005,21(71).

篇7

1.日本醫(yī)學(xué)教育

日本的醫(yī)學(xué)教育有綜合大學(xué)的醫(yī)學(xué)部和單純的醫(yī)科大學(xué),從綜合大學(xué)插班入讀醫(yī)學(xué)者,一般學(xué)制為四至五年(各大學(xué)不同,有三年插班的及二年插班的),醫(yī)科大學(xué)為六年制。一般在二至三學(xué)年學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程,三學(xué)年后學(xué)習(xí)臨床課程,第五學(xué)年后利用一到一年半時間實習(xí),第六學(xué)年的畢業(yè)考試合格后可獲得醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位,取得國家醫(yī)生考試資格。獲得學(xué)士學(xué)位后可以入讀四年學(xué)制的博士課程。

每年2月,日本進行國家醫(yī)生考試,合格后取得醫(yī)生資格,開始為期二年的臨床研修(被稱為“研修醫(yī)”),即初期臨床研修,之后進一步?？漆t(yī)生認(rèn)定――后期臨床研修(二年)。

2.日本放射科?？漆t(yī)生培養(yǎng)

日本的影像醫(yī)生培養(yǎng)采用?？漆t(yī)生認(rèn)定制度。1966年4月,日本醫(yī)學(xué)放射線學(xué)會放射線?？漆t(yī)生制度建立,至2008年6月30日,日本共有放射科診斷醫(yī)生5199人。

日本1997年開始實行醫(yī)療制度的改革,?？漆t(yī)生認(rèn)定協(xié)會呼吁加盟學(xué)會強化調(diào)整、維持?？漆t(yī)生制度,將稱謂統(tǒng)一為“?？漆t(yī)生”,并強調(diào)明確進修的科目,將進修年限設(shè)定為五年以上,同時實施進修技能的考核、筆試,完備認(rèn)定審核制度等。學(xué)會為促進專科醫(yī)生資格明確化,調(diào)整學(xué)會間的?？漆t(yī)生認(rèn)定制度。

自2004年春季開始,日本在全國范圍內(nèi)正式推行了醫(yī)生畢業(yè)后的臨床必修制度,與之相接續(xù)的?？漆t(yī)生培訓(xùn)制度,目前仍然按照各具有?？漆t(yī)生認(rèn)定制度的學(xué)會自主指定的方針施行。

醫(yī)學(xué)生在具有培養(yǎng)資格醫(yī)療機構(gòu)從事影像診斷、IVR 研修二年以上,并給出研修記錄及由指導(dǎo)教師給出研修評價,可以取得認(rèn)定醫(yī)生資格。之后在具有培養(yǎng)資格的醫(yī)療機構(gòu)從事影像診斷、IVR 研修二年以上,接受?？漆t(yī)生考試,并給出研修記錄及由指導(dǎo)教師給出研修評價,可以取得?？漆t(yī)生資格。這期間,取得?？漆t(yī)生資格至少需要本科畢業(yè)后六年。?？漆t(yī)生認(rèn)證每五年更新一次,不符合?？漆t(yī)生認(rèn)證規(guī)定者將被取消資格。

3.韓國醫(yī)學(xué)教育

韓國的醫(yī)學(xué)教育制度,可分為專業(yè)教育和職業(yè)教育兩個層次,前者包括醫(yī)生、東醫(yī)生、牙醫(yī)生、護師和公共衛(wèi)生醫(yī)生的培訓(xùn),后者主要是中級護理人員、助產(chǎn)和其他輔助人員的培訓(xùn)。

高等醫(yī)學(xué)教育包括西醫(yī)學(xué)、東醫(yī)學(xué)、牙醫(yī)學(xué),其學(xué)制為高中后六年,護理專業(yè)的學(xué)制為高中后四年,六年制醫(yī)學(xué)課程的安排是前二年為醫(yī)前教育,后四年為醫(yī)學(xué)教育,畢業(yè)時授予醫(yī)學(xué)博士學(xué)位。醫(yī)學(xué)畢業(yè)生取得博士學(xué)位后,需參加國家醫(yī)生資格考試,考試內(nèi)容包括基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)共14門學(xué)科的試題。畢業(yè)后的醫(yī)學(xué)教育分兩類,一類是以培養(yǎng)?？漆t(yī)生為目標(biāo)的住院醫(yī)生培訓(xùn),另一類是以教學(xué)和研究技能為目標(biāo)的研究生院教育。

住院醫(yī)生培訓(xùn)在經(jīng)認(rèn)可的綜合醫(yī)院中進行,培訓(xùn)時間為四至五年,第一年為實習(xí),后三至四年為?？贫ㄏ虻淖≡横t(yī)生培訓(xùn)期。研究生院教育在大學(xué)的研究生院進行,為期五年,其中碩士階段二年,哲學(xué)博士階段三年。目前,韓國90%的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生進入了?？漆t(yī)生培訓(xùn),由此導(dǎo)致了?？漆t(yī)生和全科醫(yī)生比例失調(diào)。

4.韓國放射?？漆t(yī)生培養(yǎng)

70年代后,韓國醫(yī)生很少去國外進行他們的住院醫(yī)培訓(xùn)和工作,但是有很多人以訪問學(xué)者的身份去國外(主要是美國)進行學(xué)習(xí)。

至2007年,韓國共有2703名放射醫(yī)生。醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后,經(jīng)過四年的放射科住院醫(yī)生培訓(xùn)后,必須完成一年的實習(xí)期。申請從事放射專業(yè)的醫(yī)生必須通過韓國放射學(xué)會的考試。獲得放射學(xué)會的認(rèn)證后,希望從事各個亞專業(yè)工作的醫(yī)生必須到能提供相應(yīng)培訓(xùn)的醫(yī)院進行至少一年的培訓(xùn)。大學(xué)的附屬醫(yī)院和大型醫(yī)院可以進行住院醫(yī)生培訓(xùn),約70%的放射科醫(yī)生在大學(xué)附屬醫(yī)院或者總醫(yī)院進行了培訓(xùn)。

5.韓國放射學(xué)醫(yī)生未來的發(fā)展

制定放射學(xué)醫(yī)生專科醫(yī)生制度,明確?？漆t(yī)生基本準(zhǔn)則,進行專科醫(yī)生認(rèn)定制度的調(diào)查與評價,?？漆t(yī)生的認(rèn)定、宣傳及教育等。

承擔(dān) subspecialty 領(lǐng)域診療的學(xué)會認(rèn)定的?？漆t(yī)生,必須是在獲得內(nèi)科系或外科系基礎(chǔ)領(lǐng)域的認(rèn)定醫(yī)生及?？漆t(yī)生資格的基礎(chǔ)上,通過進一步的進修,由具有專科醫(yī)生認(rèn)定制度的學(xué)會認(rèn)定。

中國醫(yī)學(xué)教育

1.中國現(xiàn)行醫(yī)學(xué)教育水平有待提高

畢業(yè)生的水平參差不齊,導(dǎo)致對畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育的認(rèn)識不同;除了本科專業(yè)外,從二年中等專業(yè)衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)的醫(yī)士至協(xié)和醫(yī)科大學(xué)八年制博士,中間還有三年中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的醫(yī)士、二至四年的高等?？茖W(xué)校畢業(yè)的醫(yī)士、五至六年醫(yī)學(xué)院大學(xué)本科畢業(yè)的學(xué)士和七年大學(xué)畢業(yè)的碩士等。

培訓(xùn)質(zhì)量、效果參差不齊,導(dǎo)致畢業(yè)生較早進入?？?其后的住院醫(yī)生和?？漆t(yī)生的培養(yǎng)就在所在科室進行,各?？茘徫坏尼t(yī)生素質(zhì)在不同地區(qū)、不同醫(yī)院之間差距較大,甚至同一地區(qū)不同醫(yī)院對臨床住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的實施程序和方法也不一樣,導(dǎo)致放射醫(yī)生整體水平不高。

許多醫(yī)院按檢查手段劃分影像學(xué)科室,將醫(yī)學(xué)影像學(xué)科劃分為若干小科室,例如:普通放射科、CT 科(室)、MRI科(室)、血管造影或介入科(室)、超聲科(室)及核醫(yī)學(xué)科(室)等,這與國際醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)和使用的慣例不相適應(yīng)。由此會導(dǎo)致培訓(xùn)機會不均等,人才不能流動,管理體制滯后,缺乏競爭機制等問題制約著臨床醫(yī)生隊伍整體素質(zhì)的提高,不僅嚴(yán)重影響到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,而且制約了衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展。

建國50多年來,中國已初步建立了學(xué)校醫(yī)學(xué)教育――畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育(GME)――繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育(CME)的終身醫(yī)學(xué)教育體系。目前國內(nèi)影像專業(yè)設(shè)置有影像診斷專業(yè)、影像技術(shù)專業(yè)、影像工程專業(yè)、放射治療專業(yè)四個基本專業(yè)。

目前國內(nèi)多家大學(xué)開辦了影像專業(yè),總體以五年制本科教育為主,其中天津醫(yī)科大學(xué)于2003年開辦了臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)(醫(yī)學(xué)影像方向)(七年制,碩士學(xué)位)。

2.住院醫(yī)生培養(yǎng)制度

一般院校住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的培訓(xùn)期為五年,分兩個階段進行,確定住院醫(yī)生培訓(xùn)“3+2”模式。第一階段主要進行基礎(chǔ)培訓(xùn),為期三年,主要輪轉(zhuǎn)各主要相關(guān)二級學(xué)科的臨床工作,在學(xué)習(xí)各相關(guān)二級學(xué)科基本理論知識的同時,重點掌握臨床基本技能,以達到低年醫(yī)生的臨床要求;第二階段為后二年,主要進行專業(yè)培訓(xùn),進一步加強本專業(yè)臨床理論和技能的培訓(xùn),學(xué)會處理本學(xué)科常見病及疑難病癥,以達到低年主治醫(yī)生的臨床工作要求。

3.中國的?？漆t(yī)生培養(yǎng)制度

2003年衛(wèi)生部啟動了“建立中國?？漆t(yī)生培養(yǎng)和準(zhǔn)入制度研究”課題;2004年批準(zhǔn)了北京市衛(wèi)生局開展?？漆t(yī)生培訓(xùn)工作試點。吳儀副總理在2004年全國衛(wèi)生工作會議上指出,要建立起中國的專科醫(yī)生制度,這將是衛(wèi)生系統(tǒng)今后幾年的重要任務(wù)之一。

2005年,衛(wèi)生部成立了畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育委員會;2006年,衛(wèi)生部辦公廳發(fā)出了開展?？漆t(yī)生培訓(xùn)試點工作的通知,陸續(xù)公布了89家醫(yī)院一千多個基地開展專科醫(yī)生培訓(xùn)試點單位;2007年針對以上基地開展工作的情況,衛(wèi)生部組織了?？苹貜?fù)審工作。

4.中國?？漆t(yī)生培養(yǎng)制度建立的情況

培訓(xùn)的模式定為:3+X,即普通專科醫(yī)生培訓(xùn)時間為三年,該階段共設(shè)置?？?5個,包括19個?？坪?6個亞專科。亞?？漆t(yī)生培訓(xùn)再加一至四年。

下圖表為35個專科設(shè)置情況 (阿拉伯?dāng)?shù)字為年限)

目前,已制訂18個普通?？?、34個亞?？漆t(yī)生《培訓(xùn)細則》與《培訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)》?！杜嘤?xùn)細則》包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、基本要求、較高要求、考核內(nèi)容與方法等;培訓(xùn)基地以學(xué)科為基礎(chǔ),包括所在醫(yī)院條件、學(xué)科基本條件,社會信譽、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等。同時實行動態(tài)管理,定期評估,優(yōu)勝劣汰。

5.住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)與專科醫(yī)生培訓(xùn)

兩者相同之處在于均屬畢業(yè)后教育,對象均為住院醫(yī)生。前者是后者的基礎(chǔ),后者是前者的延伸、發(fā)展;不同之處在于住院醫(yī)生為本院培養(yǎng)人才;而?？漆t(yī)生培養(yǎng)的是“社會人”,即培養(yǎng)后人才實行二次擇業(yè)、二次準(zhǔn)入。受訓(xùn)者接受三年培訓(xùn),獲普通?？漆t(yī)生資格后可選擇就業(yè),也可以按其本人意愿志向繼續(xù)接受亞?？齐A段進一步培訓(xùn)并獲亞專科醫(yī)生資格。這也是醫(yī)學(xué)生獲得公平學(xué)習(xí)、自由就業(yè)和提升醫(yī)療專科技術(shù)水準(zhǔn)的契機。

6.專科醫(yī)生培養(yǎng)存在的問題和解決辦法

政府對住院醫(yī)生和?？漆t(yī)生培訓(xùn)沒有專項行政經(jīng)費投入,培訓(xùn)缺乏有效的經(jīng)費保證;培養(yǎng)期間專科醫(yī)生待遇低,甚至支撐生活都有一定困難,無法調(diào)動培養(yǎng)的積極性;住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)發(fā)展不平衡,一定程度上阻礙了?？漆t(yī)生培訓(xùn)的發(fā)展進程;教育學(xué)位與學(xué)制種類的多樣性,增加 培養(yǎng)的復(fù)雜性,不便于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一規(guī)范的管理;?？漆t(yī)生培訓(xùn)剛剛起步,相關(guān)的配套政策還不完善,這在很大程度上影響了?？漆t(yī)生培訓(xùn)的進一步發(fā)展。

解決這些問題行之有效的辦法包括建立健全有效的組織管理體系;強化專科醫(yī)生培養(yǎng)基地建設(shè),既重視目標(biāo)管理,也應(yīng)重視過程管理;加強醫(yī)院醫(yī)教管理者的能力建設(shè),強化政府職能,也就是強化政府的籌資和分配職能,把培訓(xùn)經(jīng)費納入常規(guī)化預(yù)算項目,加大對培訓(xùn)基地的投入,加強教學(xué)支撐體系和師資隊伍建設(shè)。強化政府的監(jiān)督和管理職能,如加強對培訓(xùn)基地的審核、認(rèn)定和監(jiān)管工作,逐步建立并推行?？漆t(yī)生準(zhǔn)入制度等。

在收入方面,美國住院醫(yī)生的收入明顯低于主治醫(yī)生,僅相當(dāng)于后者的1/6~1/5。 就中國目前的住院醫(yī)生培養(yǎng)工作而言,還沒有在全國層面形成制度。醫(yī)學(xué)生一畢業(yè)即可分配到全國任何一家醫(yī)院工作,住院醫(yī)生只是晉升中的一個職稱,許多醫(yī)院還沒有住院醫(yī)生培訓(xùn)的質(zhì)量保證體系。

國內(nèi)外比較與發(fā)展

中國的特色:人口眾多、地域廣闊、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);教育尤其是醫(yī)學(xué)教育的評價不完善。國外的特色:出口一致、培訓(xùn)規(guī)范、自我調(diào)整與控制;分配制度與培訓(xùn)配套。未來發(fā)展:需要加以時日才能夠完成;人才培養(yǎng)、尤其是醫(yī)生的出口標(biāo)準(zhǔn)的一致性有待加強。(全文完)

日本研修機構(gòu)要求

200張床以上綜合醫(yī)院,放射科獨立,具有放射診斷、核醫(yī)學(xué)等診斷能力,擁有病理科。設(shè)備包括CR、DR、CT、MR、鉬靶攝影、DSA、MRI、US、SPECT/PET等。每年放射線檢查人數(shù)在10000人次以上,核醫(yī)學(xué)500人次以上。

“PCRR Model”

發(fā)達先進國家?？漆t(yī)生培養(yǎng)準(zhǔn)入制度及其發(fā)展軌跡,可以歸納為:

P,Physician(執(zhí)業(yè)醫(yī)生)

C,Certification(通過培養(yǎng)和考試取得?？漆t(yī)生資格)

R,Registration(專科醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊)

R,Re―Cer―tification(再確認(rèn))

臨床住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)

1993年衛(wèi)生部頒發(fā)的《住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》;

1995年印發(fā)了《臨床住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)大綱》;

1998年印發(fā)了《臨床住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)合格證書頒發(fā)管理辦法》;

1999年實施的《執(zhí)業(yè)醫(yī)生法》明確提出建立中國醫(yī)生資格考試制度和醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊制度,也就是醫(yī)生準(zhǔn)入制度;

篇8

一、努力做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作

按照公共衛(wèi)生體系建設(shè)總的目標(biāo)要求，全面完成疾病預(yù)防控制和醫(yī)療救護體系建設(shè)任務(wù)。正在建設(shè)的疾控中心務(wù)必于6月底前完成各項建設(shè)和裝備任務(wù)；已完成基建任務(wù)的縣（區(qū)）重點加強實驗室建設(shè)。按照平戰(zhàn)結(jié)合、重在能力建設(shè)的原則，市傳染病醫(yī)院、急救中心和10個縣傳染病區(qū)建設(shè)必須于10月底前建成投入使用，逐步建立起與我市經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的疾病控制體系和醫(yī)療救治體系，完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機制。

切實做好非典、人間禽流感、艾滋病、結(jié)核病、肝炎等重大傳染病的防治工作。建立健全防治工作的長效機制，落實防治措施，防止重大傳染病流行和蔓延。以碘缺乏病和煤煙型氟、砷中毒為重點，全面完成"十五"地方病防治和95000戶防氟改灶任務(wù)，組織考核和驗收。實行計劃免疫分片包抓責(zé)任制、定期檢查表彰和責(zé)任追究制度，制定目標(biāo)責(zé)任考核辦法、責(zé)任追究辦法和流動人口計劃免疫管理辦法。組織開展計劃免規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)和"達標(biāo)"縣區(qū)創(chuàng)建活動，首批嵐皋、旬陽和平利三縣達到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。進一步規(guī)范計劃免疫技術(shù)服務(wù)，市、縣疾控中心和80％以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成規(guī)范化接種門診建設(shè)任務(wù)，提高接種質(zhì)量，"七苗"有效接種率保持在90％以上。加強重點疾病的預(yù)測、預(yù)警和預(yù)報，建立和完善傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報制度，提高網(wǎng)絡(luò)直報質(zhì)量，杜絕謊報、遲報、漏報、錯報現(xiàn)象發(fā)生。

按照"改革發(fā)展，依法監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，住院分娩"的工作思路，組織開展婦幼衛(wèi)生"基層工作年"活動。進一步規(guī)范基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，依法規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù)市場，完善孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理，管理率分別達85％以上。發(fā)揮各級醫(yī)院婦產(chǎn)科、兒科在婦幼保健工作中的作用，加強綜合醫(yī)院、婦幼保健機構(gòu)產(chǎn)科建設(shè)，提高住院分娩率，采取有效措施降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。做好"降消"項目實施工作。

廣泛開展愛國衛(wèi)生運動。采取積極措施，加大安康市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市工作力度和工作進度。繼續(xù)創(chuàng)建衛(wèi)生縣城、衛(wèi)生集鎮(zhèn)、衛(wèi)生示范村，做好已創(chuàng)建衛(wèi)生縣城榮譽的保持工作。組織實施農(nóng)村改廁改水，不斷改善城鄉(xiāng)居民的生活環(huán)境和衛(wèi)生條件。健全市級和十縣區(qū)紅十字會組織機構(gòu)，充分發(fā)揮紅十字會在賑災(zāi)和救災(zāi)防病工作中的作用。

二、切實加強農(nóng)村衛(wèi)生工作

認(rèn)真貫徹執(zhí)行中、省、市《關(guān)于加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》精神，堅持把衛(wèi)生工作的重點放在農(nóng)村，從政策、資金、項目等方面繼續(xù)向農(nóng)村傾斜，不斷改善農(nóng)村衛(wèi)生比較薄弱的狀況。切實落實農(nóng)村衛(wèi)生經(jīng)濟政策，對疾控中心、婦幼保健、衛(wèi)生執(zhí)法機構(gòu)和政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院"一長兩干"、

離退休人員的工資實行財政全額預(yù)算管理；對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院其余人員的人頭經(jīng)費暫達不到80％補助標(biāo)準(zhǔn)的，可分年度逐步達到；對村級"兩員"報酬按照每月不低于600元的標(biāo)準(zhǔn)予以保證。市疾控中心和白河、漢陰、嵐皋、寧陜縣疾控中心要實現(xiàn)財政預(yù)算全額管理。

深化農(nóng)村衛(wèi)生改革。繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人、財、物上劃縣區(qū)衛(wèi)生局管理工作，制定管理措施和辦法，加大管理力度，提高兩個效益。對非建制的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（所）實行撤并重組，采取租賃、承包、股份制或股份合作制、國有民營、托管、拍賣等多種形式改制經(jīng)營，增強發(fā)展活力。大力推行院長公選制和防疫婦幼專干公考制，保證人員素質(zhì)，提高服務(wù)能力。

加大農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，增強以項目建設(shè)帶動我市農(nóng)村衛(wèi)生快速發(fā)展的意識。組織實施好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)、貧困縣醫(yī)院建設(shè)、中醫(yī)院建設(shè)、衛(wèi)生專項建設(shè)、艾滋病示范縣區(qū)建設(shè)等重點項目，落實項目配套資金，按期完成建設(shè)任務(wù)。做好衛(wèi)生貸款項目的報帳、資金返還、人員培訓(xùn)和設(shè)備管理工作，積極爭取國家提高中西部農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)項目。

做好旬陽縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點。按照"政府主導(dǎo)，農(nóng)民自愿參與"的原則，切實做好宣傳動員、方案制定和組織實施工作，努力提高農(nóng)民參保率。要及時總結(jié)經(jīng)驗，完善管理辦法，確保試點工作順利運行。

三、大力推進城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革

按照整合資源，優(yōu)勢互補的原則，對現(xiàn)有衛(wèi)生資源進行合理規(guī)劃，突出各自特色，加強優(yōu)勢、強勢?？平ㄔO(shè)，最大限度地提高衛(wèi)生資源效益。做好市傳染病醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院以及急救、麻風(fēng)病防治、職業(yè)病防治和中西醫(yī)結(jié)合治療等中心的組建工作。做好鐵路醫(yī)院、衛(wèi)生所移交地方管理工作。

按照所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的思路，進一步深化公立醫(yī)院運行機制改革，建立公立醫(yī)院出資人制度和法人治理結(jié)構(gòu)，明確政府、資產(chǎn)管理組織，醫(yī)院之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系，做到既擴大醫(yī)院經(jīng)營自，又保證政府提供基本醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。

要大力發(fā)展非公立醫(yī)療機構(gòu)，支持社會力量興辦醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，打破公立醫(yī)院的壟斷局面，促進多種所有制醫(yī)療機構(gòu)有序競爭。對經(jīng)營不善的國有醫(yī)院實行股份制、國有民營等產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)改革。

對政府主辦的公益性醫(yī)院要進一步深化和完善人事分配制度改革，積極落實財政補償政策，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格、藥品費用分開核算分別管理、藥品集中招標(biāo)采購、病人選擇醫(yī)生、住院費用清單查詢及醫(yī)療收費公示制度。召開醫(yī)院管理和經(jīng)營體制改革研討會。

大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。按照投資多元化、工作規(guī)范化、服務(wù)多樣化的思路，發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。逐步引導(dǎo)部分二級醫(yī)院延伸辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。衛(wèi)生行政部門依法加強準(zhǔn)入、監(jiān)管和指導(dǎo)。

組織實施新一輪醫(yī)院創(chuàng)建等級工作，完成等級評審任務(wù)。進一步建立和完善醫(yī)院臨床質(zhì)量控制體系，減少醫(yī)療糾紛和事故，開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查。抓好示范中醫(yī)院和重點中醫(yī)院中醫(yī)優(yōu)勢特色?？平ㄔO(shè)，市中醫(yī)院中醫(yī)藥科技大樓竣工投入使用。做好醫(yī)院內(nèi)交叉感染管理工作。繼續(xù)開展創(chuàng)建示范中心衛(wèi)生院工作。

四、做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作

認(rèn)真執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理條例》，建立完善應(yīng)對傳染病爆發(fā)流行、食物中毒、救災(zāi)防病、安全生產(chǎn)等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作機制、工作預(yù)案，做好物資儲備和人員培訓(xùn)工作，建立一支反應(yīng)迅速的醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急隊伍，組織開展經(jīng)常性模擬演練，保證各項應(yīng)急任務(wù)順利完成。

嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報送管理辦法，確保信息暢通無阻、及時準(zhǔn)確。要高度重視安全生產(chǎn)工作，健全機制，落實責(zé)任，開展經(jīng)常性的警示教育，堅決杜絕重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

五、強化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督

進一步加強衛(wèi)生執(zhí)法綜合監(jiān)督，切實做好傳染病防治、食品衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生等重點領(lǐng)域的監(jiān)管，強化法律教育培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、監(jiān)測抽撿、案件查處等措施，提高依法行政能力。全面實施食品監(jiān)督量化分級管理。按照屬地管理和責(zé)權(quán)一致的原則，強化市級指導(dǎo)、培訓(xùn)和督查職能。加強衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)和隊伍建設(shè)，完成衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法體系建設(shè)項目。探索在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督派出機構(gòu)的監(jiān)管模式，充實加強基層和農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力量。廣泛開展無償獻血宣傳，加強臨床用血和采供血監(jiān)管，杜絕經(jīng)血液傳播疾病的發(fā)生。組織實施好傳染病防治、醫(yī)療市場和食品衛(wèi)生等專項整治活動，確保群眾公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生安全。

六、加大衛(wèi)生人才培養(yǎng)力度

牢固樹立人才資源是第一資源和科教興醫(yī)的觀念，切實抓好培養(yǎng)、吸引和用好人才三個環(huán)節(jié)。組織實施好"235"人才發(fā)展戰(zhàn)略。加強重點學(xué)科、優(yōu)勢?？平ㄔO(shè)，建立結(jié)構(gòu)合理的人才梯次隊伍。加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分制管理辦法。以高層次衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)為重點，加強農(nóng)村和公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)。繼續(xù)組織城市醫(yī)療機構(gòu)，從設(shè)備、技術(shù)、人員、管理等方面，采取"一對一"對口支援的方式幫助農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)展。做好省、西安市和市級醫(yī)院對口幫扶工作。積極開展醫(yī)療衛(wèi)生科研工作，推廣新技術(shù)，拓展新業(yè)務(wù)。

七、轉(zhuǎn)變職能，全力推進衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設(shè)

篇9

一、努力做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作按照公共衛(wèi)生體系建設(shè)總的目標(biāo)要求，全面完成疾病預(yù)防控制和醫(yī)療救護體系建設(shè)任務(wù)。正在建設(shè)的疾控中心務(wù)必于6月底前完成各項建設(shè)和裝備任務(wù)；已完成基建任務(wù)的縣區(qū)重點加強實驗室建設(shè)。按照平戰(zhàn)結(jié)合、重在能力建設(shè)的原則，市傳染病醫(yī)院、急救中心和10個縣傳染病區(qū)建設(shè)必須于10月底前建成投入使用，逐步建立起與我市經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的疾病控制體系和醫(yī)療救治體系，完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機制。切實做好非典、人間禽流感、艾滋病、結(jié)核病、肝炎等重大傳染病的防治工作。建立健全防治工作的長效機制，落實防治措施，防止重大傳染病流行和蔓延。以碘缺乏病和煤煙型氟、砷中毒為重點，全面完成十五地方病防治和95000戶防氟改灶任務(wù)，組織考核和驗收。實行計劃免疫分片包抓責(zé)任制、定期檢查表彰和責(zé)任追究制度，制定目標(biāo)責(zé)任考核辦法、責(zé)任追究辦法和流動人口計劃免疫管理辦法。組織開展計劃免規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)和達標(biāo)縣區(qū)創(chuàng)建活動，首批嵐皋、旬陽和平利三縣達到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。進一步規(guī)范計劃免疫技術(shù)服務(wù)，市、縣疾控中心和80％以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成規(guī)范化接種門診建設(shè)任務(wù)，提高接種質(zhì)量，七苗有效接種率保持在90％以上。加強重點疾病的預(yù)測、預(yù)警和預(yù)報，建立和完善傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報制度，提高網(wǎng)絡(luò)直報質(zhì)量，杜絕謊報、遲報、漏報、錯報現(xiàn)象發(fā)生。按照改革發(fā)展，依法監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，住院分娩的工作思路，組織開展婦幼衛(wèi)生基層工作年活動。進一步規(guī)范基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，依法規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù)市場，完善孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理，管理率分別達85％以上。發(fā)揮各級醫(yī)院婦產(chǎn)科、兒科在婦幼保健工作中的作用，加強綜合醫(yī)院、婦幼保健機構(gòu)產(chǎn)科建設(shè)，提高住院分娩率，采取有效措施降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。做好降消項目實施工作。廣泛開展愛國衛(wèi)生運動。采取積極措施，加大安康市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市工作力度和工作進度。繼續(xù)創(chuàng)建衛(wèi)生縣城、衛(wèi)生集鎮(zhèn)、衛(wèi)生示范村，做好已創(chuàng)建衛(wèi)生縣城榮譽的保持工作。組織實施農(nóng)村改廁改水，不斷改善城鄉(xiāng)居民的生活環(huán)境和衛(wèi)生條件。健全市級和十縣區(qū)紅十字會組織機構(gòu)，充分發(fā)揮紅十字會在賑災(zāi)和救災(zāi)防病工作中的作用。

二、切實加強農(nóng)村衛(wèi)生工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行中、省、市《關(guān)于加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》精神，堅持把衛(wèi)生工作的重點放在農(nóng)村，從政策、資金、項目等方面繼續(xù)向農(nóng)村傾斜，不斷改善農(nóng)村衛(wèi)生比較薄弱的狀況。切實落實農(nóng)村衛(wèi)生經(jīng)濟政策，對疾控中心、婦幼保健、衛(wèi)生執(zhí)法機構(gòu)和政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一長兩干、離退休人員的工資實行財政全額預(yù)算管理；對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院其余人員的人頭經(jīng)費暫達不到80％補助標(biāo)準(zhǔn)的，可分年度逐步達到；對村級兩員報酬按照每月不低于600元的標(biāo)準(zhǔn)予以保證。市疾控中心和白河、漢陰、嵐皋、寧陜縣疾控中心要實現(xiàn)財政預(yù)算全額管理。深化農(nóng)村衛(wèi)生改革。繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人、財、物上劃縣區(qū)衛(wèi)生局管理工作，制定管理措施和辦法，加大管理力度，提高兩個效益。對非建制的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所實行撤并重組，采取租賃、承包、股份制或股份合作制、國有民營、托管、拍賣等多種形式改制經(jīng)營，增強發(fā)展活力。大力推行院長公選制和防疫婦幼專干公考制，保證人員素質(zhì)，提高服務(wù)能力。加大農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，增強以項目建設(shè)帶動我市農(nóng)村衛(wèi)生快速發(fā)展的意識。組織實施好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)、貧困縣醫(yī)院建設(shè)、中醫(yī)院建設(shè)、衛(wèi)生專項建設(shè)、艾滋病示范縣區(qū)建設(shè)等重點項目，落實項目配套資金，按期完成建設(shè)任務(wù)。做好衛(wèi)生貸款項目的報帳、資金返還、人員培訓(xùn)和設(shè)備管理工作，積極爭取國家提高中西部農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)項目。做好旬陽縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點。按照政府主導(dǎo)，農(nóng)民自愿參與的原則，切實做好宣傳動員、方案制定和組織實施工作，努力提高農(nóng)民參保率。要及時總結(jié)經(jīng)驗，完善管理辦法，確保試點工作順利運行。

三、大力推進城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革按照整合資源，優(yōu)勢互補的原則，對現(xiàn)有衛(wèi)生資源進行合理規(guī)劃，突出各自特色，加強優(yōu)勢、強勢?？平ㄔO(shè)，最大限度地提高衛(wèi)生資源效益。做好市傳染病醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院以及急救、麻風(fēng)病防治、職業(yè)病防治和中西醫(yī)結(jié)合治療等中心的組建工作。做好鐵路醫(yī)院、衛(wèi)生所移交地方管理工作。按照所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的思路，進一步深化公立醫(yī)院運行機制改革，建立公立醫(yī)院出資人制度和法人治理結(jié)構(gòu)，明確政府、資產(chǎn)管理組織，醫(yī)院之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系，做到既擴大醫(yī)院經(jīng)營自主權(quán)，又保證政府提供基本醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。要大力發(fā)展非公立醫(yī)療機構(gòu)，支持社會力量興辦醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，打破公立醫(yī)院的壟斷局面，促進多種所有制醫(yī)療機構(gòu)有序競爭。對經(jīng)營不善的國有醫(yī)院實行股份制、國有民營等產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)改革。對政府主辦的公益性醫(yī)院要進一步深化和完善人事分配制度改革，積極落實財政補償政策，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格、藥品費用分開核算分別管理、藥品集中招標(biāo)采購、病人選擇醫(yī)生、住院費用清單查詢及醫(yī)療收費公示制度。召開醫(yī)院管理和經(jīng)營體制改革研討會。大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。按照投資多元化、工作規(guī)范化、服務(wù)多樣化的思路，發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。逐步引導(dǎo)部分二級醫(yī)院延伸辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。衛(wèi)生行政部門依法加強準(zhǔn)入、監(jiān)管和指導(dǎo)。組織實施新一輪醫(yī)院創(chuàng)建等級工作，完成等級評審任務(wù)。進一步建立和完善醫(yī)院臨床質(zhì)量控制體系，減少醫(yī)療糾紛和事故，開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查。抓好示范中醫(yī)院和重點中醫(yī)院中醫(yī)優(yōu)勢特色專科建設(shè)，市中醫(yī)院中醫(yī)藥科技大樓竣工投入使用。做好醫(yī)院內(nèi)交叉感染管理工作。繼續(xù)開展創(chuàng)建示范中心衛(wèi)生院工作。

四、做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作認(rèn)真執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理條例》，建立完善應(yīng)對傳染病爆發(fā)流行、食物中毒、救災(zāi)防病、安全生產(chǎn)等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作機制、工作預(yù)案，做好物資儲備和人員培訓(xùn)工作，建立一支反應(yīng)迅速的醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急隊伍，組織開展經(jīng)常性模擬演練，保證各項應(yīng)急任務(wù)順利完成。嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報送管理辦法，確保信息暢通無阻、及時準(zhǔn)確。要高度重視安全生產(chǎn)工作，健全機制，落實責(zé)任，開展經(jīng)常性的警示教育，堅決杜絕重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

五、強化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督進一步加強衛(wèi)生執(zhí)法綜合監(jiān)督，切實做好傳染病防治、食品衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生等重點領(lǐng)域的監(jiān)管，強化法律教育培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、監(jiān)測抽撿、案件查處等措施，提高依法行政能力。全面實施食品監(jiān)督量化分級管理。按照屬地管理和責(zé)權(quán)一致的原則，強化市級指導(dǎo)、培訓(xùn)和督查職能。加強衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)和隊伍建設(shè)，完成衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法體系建設(shè)項目。探索在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督派出機構(gòu)的監(jiān)管模式，充實加強基層和農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力量。廣泛開展無償獻血宣傳，加強臨床用血和采供血監(jiān)管，杜絕經(jīng)血液傳播疾病的發(fā)生。組織實施好傳染病防治、醫(yī)療市場和食品衛(wèi)生等專項整治活動，確保群眾公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生安全。

篇10

我們結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服

務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題。結(jié)合我院實際深入開展民生工程，在七月底完成農(nóng)村適齡婦女宮頸癌篩查1755名，完成50歲以上人口健康體檢6000名，從而保障人民群眾健康權(quán)益，推動醫(yī)改順利進行，促進社會和諧。

（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不段提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。

1、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。為貫徹落實《關(guān)于進一步改善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)【20__】12號）和《20__年全區(qū)醫(yī)療管理工作要點》，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點和突破點。實行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強門診服務(wù)窗口和診室彈性排班；實行窗口、出院、電話、入戶等多種預(yù)約方式，方便患者檢查，力爭做到隨到隨查；全面推行檢驗檢查報告及時發(fā)放制度，在確?；颊唠[私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務(wù)，完善醫(yī)院標(biāo)識和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)；推進醫(yī)院信息化建設(shè)，減少不必要的重復(fù)檢查。

2、優(yōu)化急救服務(wù)。完善院前急救，加強院前、院內(nèi)急救醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)配合，確保急救醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。加強醫(yī)院急診科標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，完善急診綠色通道。對急危重癥病人應(yīng)先搶救、后結(jié)算，確保及時施治；根據(jù)急診流量，合理調(diào)配急診力量，適時配備急診加強班。院內(nèi)要組建24小時生命救援隊，配備相應(yīng)的搶救設(shè)施，及時救治危重患者。

3、改進住院服務(wù)。全面實施以合理配置護士人力、實行責(zé)任護士制度、規(guī)范提供分級護理和整體護理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，要以“技能好、會溝通”為重點，盡快提升年輕護士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平。加強病區(qū)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格探視和陪護管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。推行住院服務(wù)中心化，為住院患者提供陪檢等服務(wù)，方便住院患者。認(rèn)真落實出院患者電話隨訪制度，出院患者一周內(nèi)電話隨訪率應(yīng)達到95%以上。

4、推行同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)[20__]108號)要求，在加強醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，大力推進同級醫(yī)療檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)工作，促進合理檢查，降低患者就診費用。

5深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動。要盡快組建志愿者服務(wù)隊，開展多種形式的志愿者服務(wù)，教育并引導(dǎo)患者養(yǎng)成健康的生活方式。

6、建立健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機制和醫(yī)療責(zé)任保險制度，認(rèn)真落實醫(yī)療投訴處理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負責(zé)制，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

(二)加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

1、健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，提升醫(yī)療質(zhì)量。依法加強執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入和監(jiān)管，嚴(yán)格落實首診負責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實《病例書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作。強化醫(yī)療技術(shù)分類管理和手術(shù)分級管理，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力、手術(shù)能力和權(quán)限審核，堅決查處違法違規(guī)開展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用和越級手術(shù)現(xiàn)象。健全醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制組織體系、制度和機制，及時、完整、如實、準(zhǔn)確上報質(zhì)控信息。加強重點科室、部門建設(shè)與管理，做到人員配備到位、設(shè)施設(shè)備配套、技術(shù)水平過硬、管理科學(xué)規(guī)范。繼續(xù)強化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加強醫(yī)療服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。

2、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。進一步落實“三合理”規(guī)范，堅持因病施治，重點落實抗生素合理使用指導(dǎo)原則和規(guī)范，加強對抗生素尤其是三線抗生素臨床使用的檢測。一類手術(shù)預(yù)防性抗生素使用率、抗生素聯(lián)合使用率、三線抗生素使用率等指標(biāo)保持在全區(qū)較低水平。繼續(xù)開展醫(yī)務(wù)人員“三基”抽考。認(rèn)真落實臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床治療指南》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范。大力推行臨床路徑和單病種付費，促進醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。

3、加強醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用

管理辦法》要求，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度。

（三）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。

1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，

引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、貫徹落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。認(rèn)真貫徹落實《20__年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作要點》（寧衛(wèi)黨發(fā)[20__]10號），堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，大力加強懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行。建立醫(yī)患溝通責(zé)任人制度，住院患者主要由責(zé)任 醫(yī)生、責(zé)任護士負責(zé)溝通，手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通，門診患者有接診醫(yī)師負責(zé)溝通。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫(yī)院巡查和違法違紀(jì)行為懲處力度，嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律。

3、堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。

堅決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長效機制建設(shè)。加強經(jīng)濟管理，健全內(nèi)控機制，嚴(yán)格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序。

（四）深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

1、要認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動，征求意見和建議，有針對性地改進服務(wù)。