導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】科技創(chuàng)新；阜新；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；發(fā)展現(xiàn)狀；發(fā)展對策

1前言

科技的不斷創(chuàng)新發(fā)展，使得計(jì)算機(jī)變得越來越大眾化，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為大眾生活中必不可少的一部分。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，人們的消費(fèi)觀念和意識也都有了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，生活節(jié)奏加快，生活壓力變大，這種現(xiàn)象尤其存在我國的一些大城市當(dāng)中，所以現(xiàn)代的年輕人也越來越喜歡一種簡單、快捷的消費(fèi)方式，那就是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，所以我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為阜新市經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，并且也給阜新市帶來了更多的發(fā)展機(jī)遇。

2科技創(chuàng)新背景下阜新市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

阜新作為遼寧的一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)，在科技創(chuàng)新背景下，阜新抓住了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為了阜新地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的一部分，下面就科技創(chuàng)新背景下阜新市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀做了詳細(xì)介紹。

2．1阜新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的優(yōu)勢

首先，近幾年來，阜新市人口眾多，并且隨著計(jì)算機(jī)電腦在人們生活中的普及，以及人們生活水平的提高，所以阜新?lián)碛辛她嫶蟮木W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體和超前的消費(fèi)觀念。并且網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活中不可缺少的一部分，所以網(wǎng)絡(luò)對人們的娛樂和工作有著極大的影響力，為阜新市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的巨大增長提供了可能。其次，80后、90后已成為經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的主要人群，這一群體是最早接觸互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)群體，所以他們更習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，所以現(xiàn)階段網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)可程度也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展的一個(gè)重要因素。

2．2阜新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的劣勢

首先科技創(chuàng)新背景下，阜新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法律環(huán)境和相關(guān)制度還不完善。在新形式下，網(wǎng)絡(luò)詐騙和網(wǎng)絡(luò)犯罪也變得越來越突出，網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)還得不到相關(guān)制度的有力保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)上的交易都是虛擬的，所以就會存在虛假信息的誤報(bào)情況。如果這樣的欺騙、欺詐的情況得不到相關(guān)法律的監(jiān)督，那么消費(fèi)者的權(quán)益就會受到威脅。再者網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來，也使得物流行業(yè)得到了快速發(fā)展，但是物流行業(yè)的整個(gè)體系還不完善，還存在不人性化和便利化的方面。并且在阜新的一些農(nóng)村地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并沒有得到很好的發(fā)展，涉及三農(nóng)問題的網(wǎng)站還不夠充分。以及阜新地區(qū)還缺乏具有電子商務(wù)等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識的高素質(zhì)的專業(yè)化人才。

3科技創(chuàng)新背景下阜新市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對策

科技的創(chuàng)新發(fā)展為阜新市的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來了不可忽視的影響，科技創(chuàng)新也給阜新市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問題帶來了有效的對策，使得阜新市的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以突破劣勢，展現(xiàn)給大眾一個(gè)更加穩(wěn)健和快速的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

3．1完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的法律和制度體系

網(wǎng)絡(luò)本身就是虛擬的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)依然。對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)來說，信息的真實(shí)性和可靠性是一個(gè)非常重要的因素。阜新地區(qū)對于網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律還不詳細(xì)，還會讓一些不法之徒有漏洞可鉆。所以，建立一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是重中之重。做到有法可依，讓一些公司企業(yè)和網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)充滿信息和安全感。這樣就可以控制一些不利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的事件發(fā)生，打造一個(gè)和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3．2加強(qiáng)物流體系的投資建設(shè)

物流行業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著極大的影響，并且現(xiàn)階段阜新市的物流系統(tǒng)還有很大的提升空間，所以加強(qiáng)對物流體系的投資建設(shè)，有助于更快的發(fā)展本地的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。對于物流體系的投資建設(shè)要把重點(diǎn)放在貨物儲存?zhèn)}庫，配送和運(yùn)輸工具，信息服務(wù)等問題上，努力運(yùn)用高科技，打造一個(gè)更加方便和智能的物流系統(tǒng)，這樣可以保證基礎(chǔ)設(shè)施的完整和可靠性，為電商時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)強(qiáng)大的物流保證。

3．3重視農(nóng)村在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用

農(nóng)村具有很大的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Γ砸惨獙⒏嗟木Ψ旁谵r(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)中?？梢杂孟冗M(jìn)的科學(xué)技術(shù)，建立更多的關(guān)于農(nóng)村信息的網(wǎng)站，這樣可以促進(jìn)本地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷，增加農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道。并且鼓勵(lì)農(nóng)民進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)，推廣關(guān)于三農(nóng)問題的電商模式，引導(dǎo)農(nóng)民走更加先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化、生態(tài)化的農(nóng)業(yè)發(fā)展道路。

3．4加大對于阜新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的教育，引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)電商人才

高素質(zhì)的專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才是發(fā)展阜新市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的又一決定性因素。在科技創(chuàng)新發(fā)展的今天，新型式下的電子商務(wù)人才不僅僅只是懂得電商運(yùn)營和管理，還要涉獵和精通020和外貿(mào)業(yè)務(wù)等。所以阜新市要將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)教育引進(jìn)學(xué)校，從學(xué)生抓起，用一套先進(jìn)和系統(tǒng)的教育體系，這樣就可以從根本上解決電商人才稀缺的問題。

4結(jié)語

科技創(chuàng)新環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以更快的速度發(fā)展著，所以要利用好科技帶給人們的便利性。阜新市要認(rèn)清當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，徹底分析自身的優(yōu)勢跟劣勢，并且使用新的視角來突破網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中遇到的問題，并且緊跟時(shí)展的步伐。這樣才能在時(shí)展的潮流中，保障全市人民的利益，并且為全市帶來更多的發(fā)展機(jī)遇。

參考文獻(xiàn):

［1］秦亞娟．中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析［J］．產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012(15)．

［2］劉暢，吳清烈．江蘇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究［J］．聚焦長三角，2014(07)。

篇2

中國的網(wǎng)購市場不但沒有受到金融危機(jī)的影響,反而逆勢上揚(yáng)。一些通過互聯(lián)網(wǎng)推廣業(yè)務(wù)的公司的服裝品牌得到了快速發(fā)展。如:完全利用網(wǎng)絡(luò)營銷的服裝品牌凡客誠品(Vancl);報(bào)喜鳥的網(wǎng)絡(luò)品牌BONO;整合線下和線上立體營銷的李寧(Lining)、阿迪達(dá)斯(Adidas)和耐克(Nike)等;利用淘寶網(wǎng)開旗艦店的優(yōu)衣庫(Uniqlo)等。

一、我國服裝業(yè)網(wǎng)購市場的成長空間巨大

1. 從網(wǎng)絡(luò)用戶滲透率分析

網(wǎng)絡(luò)用戶(簡稱網(wǎng)民)滲透率指標(biāo)反映了地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。北美、亞洲的韓國和日本的網(wǎng)民滲透率都在 75% 以上;歐洲網(wǎng)民滲透率超過 50% 以上;據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(簡稱CNNIC)統(tǒng)計(jì),截至2010年6月,我國網(wǎng)民已經(jīng)突破 4 億人,網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)到 1.42 億人,網(wǎng)絡(luò)用戶的滲透率提升至 33.8%。與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)地區(qū)相比較,我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還處于發(fā)展階段,成長空間巨大。

2. 從服裝網(wǎng)購的市場規(guī)模分析

我國的網(wǎng)購用戶隨著網(wǎng)民數(shù)量的基數(shù)擴(kuò)大而增多,2009年我國網(wǎng)購用戶規(guī)模擴(kuò)大到 8 788 萬人,大約 1/4 網(wǎng)民是網(wǎng)購用戶。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家,網(wǎng)民網(wǎng)購比例已經(jīng)超過 2/3。并且,我國網(wǎng)購用戶的客單價(jià)也遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家。據(jù)瑞士銀行(簡稱瑞銀)統(tǒng)計(jì),如2008年,美國網(wǎng)購用戶平均每人消費(fèi)額約 447 美元,而我國只有 13.9 美元。即使在現(xiàn)有 4 億網(wǎng)民的基數(shù)上發(fā)展,中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的市場空間也相當(dāng)可觀。

美國網(wǎng)購市場的發(fā)展遠(yuǎn)比我國要成熟。如圖 1 所示,我國服裝網(wǎng)絡(luò)市場交易規(guī)模和美國相比還有較大差距。但我國服裝網(wǎng)絡(luò)購物的市場規(guī)模年增長率遠(yuǎn)大于美國。

3. 從傳統(tǒng)服裝品牌網(wǎng)上經(jīng)營的普及率分析

2009年調(diào)查數(shù)據(jù)(表 1)顯示,我國服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀如下。真正在互聯(lián)網(wǎng)上推廣服裝品牌的企業(yè)只有 400 家左右,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷的企業(yè)更少。擁有獨(dú)立網(wǎng)站的約 2.2 萬家企業(yè),大部分電子商務(wù)應(yīng)用水平還處于初級和中級階段。

發(fā)達(dá)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較成熟,各種網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式發(fā)展較均衡,各個(gè)行業(yè)的B2C發(fā)展都較為繁榮。我國傳統(tǒng)服裝品牌從2009年開始爆發(fā)式地關(guān)注電子商務(wù),到2010年前 100 名的服裝品牌企業(yè)已經(jīng)有 60% 設(shè)立了電子商務(wù)部門。傳統(tǒng)服裝品牌的網(wǎng)上經(jīng)營還有待進(jìn)一步普及。

4. 我國服裝網(wǎng)購市場未來幾年的市場發(fā)展趨勢

從2007年開始,服飾類超過數(shù)碼類成為網(wǎng)購交易量最大的商品品類。網(wǎng)購服裝消費(fèi)者約占全部網(wǎng)購消費(fèi)者數(shù)量的 2/3,網(wǎng)購消費(fèi)者在網(wǎng)上購買服裝的金額占到了全部服裝消費(fèi)額的 1/4,而且隨著網(wǎng)民網(wǎng)購服裝經(jīng)驗(yàn)的增加和企業(yè)運(yùn)營的內(nèi)外環(huán)境成熟,網(wǎng)購服裝的金額占比也會逐漸提高。

如圖 2 所示,我國服裝電子商務(wù)正處于發(fā)展階段,市場規(guī)模在快速增長。2008年以來,B2C的服裝電子商務(wù)模式發(fā)展尤其快速。

我國網(wǎng)絡(luò)購物的配套環(huán)境,如網(wǎng)絡(luò)法規(guī)、物流配送、在線支付和客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)都在不斷完善中,正在努力縮短和發(fā)達(dá)國家的距離,且有網(wǎng)購的國內(nèi)與國外市場相互交叉融合的趨勢(如百度和日本樂天的合作、淘寶和日本雅虎的聯(lián)手合作等)。同時(shí),我國各大網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站致力打造更加簡易的購物平臺,網(wǎng)購的門檻越來越低,這都為網(wǎng)購市場的快速發(fā)展鋪平道路。

綜上所述,近幾年我國服裝的網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,正在逐步向較成熟的市場邁進(jìn)。

二、我國服裝業(yè)網(wǎng)購市場的特點(diǎn)

目前服裝網(wǎng)購市場屬于壟斷競爭市場,該市場有如下特點(diǎn):同一行業(yè)中存在許多廠商;每個(gè)廠商的產(chǎn)品存在差異;生產(chǎn)要素較易流動;替代競爭激烈。

1. 我國服裝網(wǎng)購的主力是年輕白領(lǐng)和大學(xué)生

據(jù)亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)研究同盟(簡稱APIRA)統(tǒng)計(jì),中國大部分?jǐn)?shù)字化消費(fèi)來自 35 歲及以下人群,主要是中學(xué)生、大學(xué)生和年輕白領(lǐng),占中國網(wǎng)民總數(shù) 6% 的年輕白領(lǐng),互聯(lián)網(wǎng)滲透率高達(dá) 99%,日均上網(wǎng)時(shí)間為 4 h,緊隨其后的是大學(xué)生,網(wǎng)購比例為 39%。2008年據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)所示,我國服裝網(wǎng)購的主力人群是 20 ～ 30 歲的網(wǎng)民,占比超過 70%; 31 ～ 40 歲,占比 23.8%。

如圖 3 所示,在互聯(lián)網(wǎng)較發(fā)達(dá)國家和地區(qū),如韓國和中國香港,25 ～ 44 歲的網(wǎng)民數(shù)量占比最大,分別占總網(wǎng)民數(shù)量的 44.5% 和 46.7%,這個(gè)年齡段的消費(fèi)者消費(fèi)能力和購買力旺盛,不僅在實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中都是消費(fèi)購物的主力人群。我國的網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)也將在未來的 5 ～ 10 年間進(jìn)一步優(yōu)化,25 ～ 45 歲的網(wǎng)民將成為網(wǎng)購的主力軍。

我國C2C的淘寶、拍拍和易趣分別占據(jù)C2C電子商務(wù)市場份額的 82.2%、9.9% 和 7.9%,三分天下。淘寶的消費(fèi)人群主要是中低收入者;拍拍大部分是無收入、低收入者;易趣的消費(fèi)人群主要是為分享興趣愛好為目的的中高收入者。服裝企業(yè)在選擇這些網(wǎng)上交易平臺時(shí),要考慮自己服裝品牌目標(biāo)消費(fèi)者與網(wǎng)站用戶是否匹配。

如優(yōu)衣庫之所以在2009年4月進(jìn)入我國網(wǎng)購市場的初期即獲成功,其部分主要原因就是:優(yōu)衣庫的目標(biāo)消費(fèi)群體是年輕的休閑一族,崇尚優(yōu)衣庫所倡導(dǎo)的“簡約、平價(jià)、時(shí)尚”的品牌形象,而這部分目標(biāo)消費(fèi)者和淘寶網(wǎng)的主要活躍用戶群(19 ～ 30 歲的網(wǎng)民)相重合,這就促成了優(yōu)衣庫借助開設(shè)淘寶網(wǎng)上旗艦店迅速擴(kuò)大了在我國消費(fèi)市場的份額和在消費(fèi)者中的品牌影響力。同時(shí),優(yōu)衣庫還成功地借助網(wǎng)上店鋪的銷售擴(kuò)大了實(shí)體店所不能覆蓋的年輕消費(fèi)者群體。

2. 服裝網(wǎng)購市場正從京滬穗三地向全國各大中型城市迅速滲透

我國服裝網(wǎng)購市場主要集中在北京、上海和廣州,但二三線城市的網(wǎng)購潛力較大。服裝網(wǎng)購市場分別是從東部向西部輻射,從中心城市向周邊城市輻射。

上海、北京的網(wǎng)購滲透率都已經(jīng)達(dá)到 65% 以上。2009年兩個(gè)城市的網(wǎng)購金額雙雙突破 200 億元,分別為 285 億元和 229 億元。這兩個(gè)城市是我國網(wǎng)購排名前兩位的城市。我國一線城市中,互聯(lián)網(wǎng)寬帶普及,白領(lǐng)和大學(xué)生消費(fèi)群體集中,網(wǎng)絡(luò)配送物流發(fā)達(dá)和網(wǎng)上支付較方便靈活等等有利于網(wǎng)絡(luò)購物的內(nèi)部和外部因素,使得一線城市成為網(wǎng)購的中心城市。據(jù)CNNIC 2008年統(tǒng)計(jì),7 成網(wǎng)絡(luò)用戶分布在二三線城市,隨著二三線區(qū)域城市的網(wǎng)絡(luò)普及面擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)用戶的滲透率也將逐步提高,這將是網(wǎng)絡(luò)購物市場未來要依托的呈增長趨勢的新市場。

表 2 所示的是京滬穗深四地,大連、天津、青島、南京、蘇州、無錫、杭州、寧波、廈門和佛山等 10 個(gè)東部沿海城市,石家莊、鄭州、武漢和長沙等 4 個(gè)中部省會城市,成都、重慶和西安等 3 個(gè)西部區(qū)域中心城市的服裝網(wǎng)購情況。京滬穗深網(wǎng)購金額的增幅低于其他被調(diào)查的城市,其中武漢、成都、西安等 3 個(gè)城市的網(wǎng)購金額增幅高達(dá) 115%,幾乎是京滬穗深的 2 倍。

如2008年杰克瓊斯在淘寶上的直營店正式上線之后,實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的銷售業(yè)績,該公司的市場人員經(jīng)過一段時(shí)間后分析發(fā)現(xiàn),這些訂單大多數(shù)來自于當(dāng)時(shí)杰克瓊斯的線下銷售網(wǎng)絡(luò)所沒有覆蓋的二三線城市,因?yàn)橄M(fèi)者很難在線下購買到產(chǎn)品。杰克瓊斯隨即將網(wǎng)店納入其在華總體戰(zhàn)略之中。

3. 我國服裝網(wǎng)購B2C市場增長迅速,遠(yuǎn)超C2C,且各個(gè)模式有相互交叉融合的趨勢

我國的C2C服裝網(wǎng)購市場進(jìn)入穩(wěn)步成長期,B2C服裝網(wǎng)購市場正處于快速成長期。我國C2C市場仍然是主要的網(wǎng)購交易方式。2008年,我國C2C交易量達(dá) 119.5 億元,而 B2C只有 87 億元。C2C模式培養(yǎng)了我國大多數(shù)的網(wǎng)購消費(fèi)人群和市場。這個(gè)群體的消費(fèi)者保證了各種商業(yè)模式的良性發(fā)展。如圖 4 所示,B2C的網(wǎng)購市場將在未來幾年有較快的增長。如圖 5 所示,據(jù)預(yù)測,未來 3 ～ 5 年內(nèi),我國服裝 B2C網(wǎng)購市場將有不錯(cuò)的發(fā)展前景。

上百家服裝品牌公司在淘寶的C2C平臺上開設(shè)官方旗艦店,其中包括杰克瓊斯、李寧、百麗、優(yōu)衣庫、愛慕等,并整合了各個(gè)銷售其品牌產(chǎn)品的個(gè)體網(wǎng)店統(tǒng)一銷售,這其實(shí)就是B2C和C2C模式的一種融合。服裝的代銷模式――衣服網(wǎng),也是B2B與B2C的模式融合。服裝網(wǎng)絡(luò)渠道的長尾效應(yīng)也造成了B2C和C2C模式的融合。

4. 風(fēng)投資本青睞服裝B2C

2007 ― 2008年,大量男裝B2C平臺出現(xiàn)。這是因?yàn)橐环矫?以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營見長的服裝互聯(lián)網(wǎng)直銷企業(yè)層出不窮,如在2009年凡客誠品以 28.4% 的市場份額在自主銷售式服裝B2C網(wǎng)站排名第一,麥考林占據(jù)了服裝B2C市場 16.6% 的市場份額。另一方面,傳統(tǒng)服裝企業(yè)越來越關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)市場,紛紛注資建立服裝類的購物網(wǎng)站;第三方面,資本市場的持續(xù)投入,2008年電子商務(wù)領(lǐng)域的投資基本都集中在垂直B2C。如表 3 所示,大量資本的注入從根本上保障了B2C的發(fā)展。

網(wǎng)易科技針對紅杉、IDG、伊藤忠、SBI等多家知名風(fēng)司的一份調(diào)查《風(fēng)險(xiǎn)投資互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投資趨勢報(bào)告》顯示,有高達(dá) 56% 的風(fēng)投經(jīng)理人屬意網(wǎng)絡(luò)服裝為代表的具有品牌化潛力的電子商務(wù)企業(yè)。母嬰類、特色服飾類、標(biāo)準(zhǔn)化服飾、細(xì)分商品類的B2C網(wǎng)站成為投資熱點(diǎn)。2010年上半年,共有包括紅孩子、夢芭莎、唯友佳品等在內(nèi)的 9 家企業(yè)宣布獲得風(fēng)險(xiǎn)投資,總計(jì)規(guī)模超過 1 億美元。

此外國外服裝企業(yè)資本介入,也在搶占我國服裝電子商務(wù)市場。一方面,我國消費(fèi)者對國際服裝的品牌和款式認(rèn)同感較強(qiáng),在傳統(tǒng)渠道就喜歡購買國際品牌的服飾;另一方面,我國服裝行業(yè)長期的“國際代工”身份生產(chǎn)出的“外單”、“尾單”也充斥國內(nèi)批發(fā)、零售市場。因此,在我國培養(yǎng)了大批國際品牌的消費(fèi)者。在此形勢下,國際服裝品牌、服裝郵購公司以及國際資金紛紛進(jìn)入中國服裝電子商務(wù)市場。這些公司本身熟練的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和較好的產(chǎn)品質(zhì)量搶占了一定規(guī)模的國內(nèi)消費(fèi)市場,但由于物流、稅金、ICP、支付等問題受到國內(nèi)政策的制約較多,一般的國際服裝企業(yè)或網(wǎng)站多采用合作、并購等形式。

5. 制約服裝網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素是產(chǎn)品質(zhì)量,吸引服裝網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素是價(jià)格

有關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,78% 的潛在消費(fèi)者因?yàn)閾?dān)心產(chǎn)品質(zhì)量而決定不網(wǎng)購服裝,80.4% 的網(wǎng)購消費(fèi)者是因?yàn)閮r(jià)格便宜才在網(wǎng)上購買服裝的。這一方面是因?yàn)槲覈W(wǎng)購網(wǎng)民 75% 以上都是年輕網(wǎng)民,年齡段決定消費(fèi)力。另一方面,我國服裝網(wǎng)購市場也自然充斥大量廉價(jià)仿冒產(chǎn)品。相信,隨著越來越多的有實(shí)力的品牌進(jìn)入服裝網(wǎng)購市場和我國網(wǎng)購消費(fèi)者年齡的進(jìn)一步優(yōu)化,服裝網(wǎng)購市場將不再是廉價(jià)的代名詞。但在較長的一段時(shí)期內(nèi),網(wǎng)購價(jià)格仍然會較低于實(shí)體店中的同類產(chǎn)品。

如成立于2008年的瑪薩瑪索(Masamaso),在2009年即獲得盈利,并迅速占據(jù)了我國服裝B2C市場的 3.5%?，斔_瑪索定位于中高端男裝市場,以商務(wù)時(shí)尚男士作為其目標(biāo)消費(fèi)者,產(chǎn)品以較為標(biāo)準(zhǔn)化的男士襯衫切入?，斔_瑪索從一開始就非常重視服裝品牌的內(nèi)功修煉,如品牌運(yùn)營、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量等。解決了網(wǎng)購消費(fèi)者最為擔(dān)心的問題――服裝質(zhì)量,建立了初期較好的口碑,保證了初期持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展?，斔_瑪索的快速成功也從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)了無論是在實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)不變的商業(yè)規(guī)律:關(guān)注并解決消費(fèi)者的需求,順勢而為,才會立于不敗之地。

6. 從短期看,線下抵制線上渠道;從長期看,線上和線下渠道必將融合

2010年第二季度我國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)200.6 億元,占網(wǎng)購整體規(guī)模的約 18%,尚不及我國服裝零售總額的 3%。所以從目前看,服裝市場的傳統(tǒng)渠道勢力非常強(qiáng)大,網(wǎng)絡(luò)渠道顯得弱不禁風(fēng)。目前,服裝零售線上與線下的比值,在美國是 18%,在韓國是 45%,而我國今年預(yù)計(jì)達(dá)到 3.5% ～ 3.7%。

對于傳統(tǒng)服裝企業(yè)線上與線下的沖突,傳統(tǒng)的商家認(rèn)為,線上是線下的補(bǔ)充。即:線上可以幫助線下消化存貨;線上是線下新品試水與調(diào)查的渠道;線上渠道銷售的商品要區(qū)別于線下商品;線上網(wǎng)店協(xié)助線下實(shí)體店統(tǒng)一營銷。

另一方面,許多線上的B2C也開始考慮線下拓展。畢竟大多數(shù)人還未上網(wǎng)購物。如瑪薩瑪索在2009年就開始涉足在高級商務(wù)辦公樓附近開設(shè)實(shí)體店鋪,但網(wǎng)上貨品單一,所以消費(fèi)者在實(shí)體店鋪體驗(yàn)的效果并不盡隨人意。麥網(wǎng)對線下店鋪的經(jīng)營和發(fā)展也做了大膽有益的嘗試。所以,線上品牌渠道是否要向線下延伸,如何向線下渠道延伸,還需要繼續(xù)探索。

服裝電子商務(wù)的渠道模式,正從B2C為主向B2B、B2B 2C、C2B等多模式發(fā)展;從渠道寬度來講,有互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電視等渠道;從渠道深度來講,可以拓展線上各類型的渠道合作伙伴,可逐步整合線上與線下渠道。從長期發(fā)展趨勢來看,服裝線上和線下渠道必將在風(fēng)雨坎坷中融合。

現(xiàn)階段,我國網(wǎng)絡(luò)渠道的流量、有效客戶轉(zhuǎn)化率以及它們的成本和效益是否像人們普遍認(rèn)為的那樣,比實(shí)體店的指標(biāo)要好呢?此問題還有待進(jìn)一步的調(diào)研和分析。

三、我國服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要營銷方式

我國服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法有:在門戶網(wǎng)站上做網(wǎng)絡(luò)廣告;通過對本企業(yè)網(wǎng)站做搜索引擎優(yōu)化或者搜索引擎營銷;在供求平臺、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁、分類廣告網(wǎng)站上做網(wǎng)絡(luò)推廣;通過社區(qū)活動,如博客營銷、病毒營銷、口碑營銷等方法進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷;通過e-mail的地址數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有針對性的精準(zhǔn)郵件和會員郵件的許可營銷;另有和直郵、短信營銷等與傳統(tǒng)營銷方式結(jié)合的整體營銷等等。

在網(wǎng)絡(luò)傳播方面,杰克瓊斯主要采用官方網(wǎng)站+病毒營銷+網(wǎng)店的整合傳播鏈條,通過網(wǎng)絡(luò)式體驗(yàn)的營銷模式,杰克瓊斯融入了其消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)生活中。同時(shí)也整合了在線上原本零散的個(gè)體經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行統(tǒng)一網(wǎng)上營銷。

篇3

關(guān)鍵詞：4G；移動網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）20-4682-02

The Current Status And Prospect of Mobile Network 4G

LIU Ya-ting

（School of Information Science and Engineering， Central South University， Changsha 410075，China）

Abstract： In today's society is a highly developed information society， along with the network technology popularization and popularization， we ushered in a new era of a 4G mobile network， which means we really start to enter the mobile Internet era， people depend on network and strengthen. This paper analyzes the characteristics of 4G network， and the 4G network development advantages and disadvantages were discussed， and the characteristics of the era of 4G may exist what factors will affect the daily life and social activities of our. Finally， the author puts forward some measures taken in the 4G network must be the development of our country and its developing prospect.

Key words： 4G， mobile network

1 4G概念

4G是指第四代移動通信技術(shù)，它是由我們所熟知的2G、3G演變而來，其在傳輸數(shù)據(jù)速率方面有了質(zhì)的飛躍，最大速率甚至超過了100Mbit/s，這比3G移動電話速率和移動電話數(shù)據(jù)傳輸速率要高出許多。4G手機(jī)擁有超高的性能，能夠流暢的進(jìn)行瀏覽媒體內(nèi)容，它也能夠觀看高分辨率的視頻內(nèi)容，從而將廣播和通信成功連接起來。2G時(shí)代，我們打電話及發(fā)短信主要通過手機(jī)完成，并能夠進(jìn)行一些簡單的上網(wǎng)活動。當(dāng)3G時(shí)代到來時(shí)，上網(wǎng)速率有了很大的提升，也推動了智能手機(jī)的發(fā)展。如今，我們迎來了4G時(shí)代，它在網(wǎng)絡(luò)速率上有了很大的提升，能夠更容易的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，將會成為廣大使用者的新寵。如果把2G網(wǎng)絡(luò)比作自行車，3G網(wǎng)絡(luò)比作汽車，那么4G網(wǎng)絡(luò)就會是高速列車。[1]

2 4G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)

目前，4G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)還比較混亂，尚未完全統(tǒng)一，因其是從3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來的，具備3G網(wǎng)絡(luò)的大部分功能，故 4G網(wǎng)絡(luò)在不同國家及不同領(lǐng)域都能夠有較好適應(yīng)并獲得推廣使用，其具體開發(fā)技術(shù)的發(fā)展演變極為復(fù)雜。簡單來說，4G標(biāo)準(zhǔn)總共有兩條線路，分別為Wimax和LTE線路，其各自進(jìn)行升級成功后分別為無線城域網(wǎng)和LTE-Advanced，后兩種已經(jīng)獲得了國際電信聯(lián)盟的認(rèn)可。

表面看上，4G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)有很多地方不能夠有效統(tǒng)一，但是，實(shí)際上這些與我們用戶關(guān)系不大，我們只需要知道中國選擇了LTE-Advanced的標(biāo)準(zhǔn)中的TDD和FDD就行了。移動選擇的是TDD，而電信及聯(lián)通選擇的是FDD，但是，在通信方面，二者差別并不大，其大部分的芯片及設(shè)備均屬于多模兼容的。

2013年12月4日，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通正式得到工信部頒發(fā)的4G牌照，此三家運(yùn)營商均能夠正常運(yùn)營TD-LTE技術(shù)。工信部稱，未來將依據(jù)相關(guān)法定標(biāo)準(zhǔn)并參考運(yùn)營商的申請明細(xì)，對LTE FDD網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行正式的批準(zhǔn)，并將由系統(tǒng)對LTE FDD和TD-LTE組網(wǎng)結(jié)合的發(fā)展形勢進(jìn)行驗(yàn)證，并將在驗(yàn)證成功后頒發(fā)LTE FDD牌照。[2]

3 4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展優(yōu)勢及劣勢

3.1 4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展優(yōu)勢

1） 4G網(wǎng)絡(luò)通信速率高。因4G網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的主要目的便是提升通信速率，以此獲得更流暢的上網(wǎng)體驗(yàn)，故高速率是4G網(wǎng)絡(luò)給我們留下的最主要特征。

2） 網(wǎng)絡(luò)頻譜寬。4G網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)通信帶寬方面具有明顯優(yōu)勢，較之以往的CDMA2000網(wǎng)絡(luò)，其帶寬增加數(shù)倍。以往的CDMA2000網(wǎng)絡(luò)每個(gè)信道的頻譜僅有5MHZ，而LTE FDD網(wǎng)絡(luò)每個(gè)信道的頻譜能夠達(dá)到100MHZ。

3） 通信形式多。以往2G時(shí)代，手機(jī)主要功能只是用來進(jìn)行通話，但到了3G時(shí)代，人們能夠使用智能手機(jī)進(jìn)行更多的通信體驗(yàn)，這給人們生活帶來了很大的改變。當(dāng)4G時(shí)代到來后，因4G網(wǎng)絡(luò)出色的性能，人們能夠通過4G網(wǎng)絡(luò)在智能手機(jī)上體驗(yàn)更多上網(wǎng)樂趣，例如，在線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲，在線觀看實(shí)時(shí)新聞，在線進(jìn)行高清視屏觀看等等，將人們的生活逐漸引入智能化新時(shí)代。

4） 通信質(zhì)量高。4G網(wǎng)絡(luò)的成功應(yīng)用，不僅僅能夠讓終端用戶增加，更主要的是它能夠大程度的改善通信質(zhì)量，同時(shí)能夠更流暢的進(jìn)行流媒體傳送，從而讓廣大使用者能夠順利進(jìn)行各種下載活動。

3.2 4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展劣勢

1） 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)多且雜：目前世界上的移動公司在使用4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)，采用的并非同一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，所以至今4G網(wǎng)絡(luò)尚未形成一致性標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)之間不能兼容，給移動終端用戶帶來較多的小麻煩。因此，4G移動通信系統(tǒng)目前急需解決的問題便是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化問題，只有這樣，全球移動通信廠商制造的產(chǎn)品才能夠受到廣大用戶的歡迎。

2） 通信系統(tǒng)容量被限制：從理論上來理解， 大約為12.5MB/s的寬帶速度，較之2009年10KB/s的傳輸速度要快上許多，但這并不能完全成比例，這是因?yàn)橥ㄐ畔到y(tǒng)容量具有局限性，其容量在短期內(nèi)是有限的，當(dāng)用戶逐漸增多時(shí)，上網(wǎng)速率必定會有所下降。據(jù)專業(yè)人士透露，4G手機(jī)只有在理論下才能夠做到100Mbps傳輸水平。

3） 市場推廣難度大：目前，由于第三代移動通信相關(guān)技術(shù)尚未完全成熟，4G技術(shù)很可能會演變成3G與5G之間的中間產(chǎn)品。

4） 基礎(chǔ)設(shè)施更新不及時(shí)：如今的通信設(shè)施主要都是從2G及3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來，當(dāng)一味追求4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)可能會帶來適得其反的效果，這是由于目前世界上移動通信相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施均是在2G及3G系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，當(dāng)4G時(shí)代來臨時(shí)，全球通信基礎(chǔ)設(shè)施都必須進(jìn)行大量的變更，故短期內(nèi)4G通信技術(shù)難以全面的打入市場。[3]

4 4G網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)代生活的影響

1） 可能取代有線電視。4G網(wǎng)絡(luò)能夠直接通過網(wǎng)絡(luò)信號與各大電視節(jié)目進(jìn)行鏈接，此趨勢目前已經(jīng)存在，其實(shí)，目前已經(jīng)有這種趨勢。

2） 刺激視頻網(wǎng)站的發(fā)展。4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，使得視頻網(wǎng)站的發(fā)展更加快速。3G時(shí)代，人們能夠容易獲得相關(guān)文字資訊，到了4G時(shí)代，預(yù)計(jì)視頻節(jié)目也能夠較容易的進(jìn)行觀看，故4G網(wǎng)絡(luò)的推廣能夠刺激視頻網(wǎng)站的發(fā)展。

3） 加快在線教育的發(fā)展。由于使用4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠容易的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻瀏覽，故可能促進(jìn)未來網(wǎng)絡(luò)在線教育的發(fā)展。實(shí)際上，目前百度、阿里、騰訊三大網(wǎng)絡(luò)公司早早就布置好了在線教育。

4） 再度沖擊紙質(zhì)媒體。4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用將會對傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體形成沖擊，報(bào)紙印刷將可能慢慢退出市場，新時(shí)代電子化、數(shù)字化在屏幕媒體中得到廣泛運(yùn)用，人們更喜歡聲音及視頻共現(xiàn)的平面媒體，正如我們現(xiàn)在已經(jīng)漸漸不喜歡打印照片了。

5） 推動汽車智能化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。隨著時(shí)代的進(jìn)步，汽車已經(jīng)不僅僅只是為了滿足代步要求，聯(lián)網(wǎng)汽車將可能會成為未來智能汽車的新品種。聯(lián)網(wǎng)汽車主要包括三個(gè)方面，分別為內(nèi)網(wǎng)、車際網(wǎng)和車載移動互聯(lián)網(wǎng)。通過聯(lián)網(wǎng)，未來智能汽車還可能實(shí)現(xiàn)無人駕駛。

6） 遠(yuǎn)程醫(yī)療等大眾服務(wù)將可能出現(xiàn)。4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用，極可能在未來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療等大眾服務(wù)。例如在公安部門、消防部門及醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)使用4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，廣大市民能夠更快捷的獲得應(yīng)急援助及醫(yī)療。

7） 導(dǎo)航技術(shù)將會得到更廣泛的運(yùn)用。目前，各大導(dǎo)航產(chǎn)品已經(jīng)深受廣大使用者的歡迎，也刺激了智能手機(jī)的發(fā)展，隨著目前4G網(wǎng)絡(luò)的速率大幅度的提升，導(dǎo)航類產(chǎn)品開發(fā)商已經(jīng)開始研究“真實(shí)化”的概念，即通過手機(jī)拍照功能便能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)可視化數(shù)據(jù)的獲取及定位信息，這種技術(shù)將可能能夠普遍運(yùn)用在車載系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)中。

8） 促進(jìn)手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)急劇發(fā)展。手機(jī)游戲一直都受到廣大游戲愛好者青睞，4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用將極大促進(jìn)更多智能手機(jī)游戲及社交游戲的發(fā)展。此類游戲大多需要聯(lián)網(wǎng)活動，它們需要更順暢的網(wǎng)絡(luò)支持，4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正好能夠滿足這點(diǎn)，從而讓廣大游戲玩家們獲得全新體驗(yàn)，享受到畫面更優(yōu)質(zhì)、更刺激的網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)。[4]

5 4G網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展建議

目前，4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展尚存在一些問題，基站附近客戶時(shí)常投訴手機(jī)信號不良甚至搜不到信號。造成這一原因是因?yàn)楦浇用駬?dān)心基站存在輻射，故時(shí)常出現(xiàn)蓄意破壞基站甚至強(qiáng)行拆除基站的行為。而進(jìn)入4G時(shí)代，該問題可能會表現(xiàn)的更加嚴(yán)重，這是因?yàn)閰⒖寄壳暗念l率劃分，4G網(wǎng)絡(luò)的頻率的傳輸性較之2G和3G網(wǎng)絡(luò)均表現(xiàn)偏弱，這表示將來必須建立更多的基站，而基站的建立需要花費(fèi)大量的資金。由于此類問題的存在，毫無疑問將限制了4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，阻礙其順利的推廣，可能短期內(nèi)難以全國普及，只能做到局部覆蓋及使用。故筆者建議，在未來的4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展過程中，我們應(yīng)該尋求技術(shù)上更多的突破，改善4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳輸性較差的問題，同時(shí)，基站建立過程必須尋求政府部門的大力支持，對基站附近居民進(jìn)行相關(guān)教育，消除其對基站建立可能帶來影響的疑慮，對蓄意破壞及強(qiáng)行拆除基站的行為必須嚴(yán)懲。[5]

此外，4G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用雖然解決了網(wǎng)絡(luò)速率上的問題，但同時(shí)也增加了數(shù)據(jù)流量的消耗，這勢必造成流量費(fèi)用的增加。故筆者建議，在4G網(wǎng)絡(luò)的推廣過程中，應(yīng)當(dāng)要降低流量費(fèi)用的收取，或者采用優(yōu)惠套餐形式，按月進(jìn)行流量費(fèi)收取，否則人們在高昂的流量費(fèi)面前可能會選擇少用甚至不用，那么4G網(wǎng)絡(luò)也就失去了意義。

6 總結(jié)

目前，4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)開始了逐步推廣階段，但是，在3G到底如何商用及盈利都還未得到妥善解決的大環(huán)境下，那么4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)憑借什么進(jìn)行推廣運(yùn)用呢？ “難道要再復(fù)制3G時(shí)代模式，靠給蘋果賣手機(jī)，做特約經(jīng)銷加盟店那樣嗎？”。 我們必須清楚意識到，以銷售終端、捆綁客戶的方式已經(jīng)成為了過去式?；蛟S，可行性較強(qiáng)的方式只有一個(gè)，那就是未來的運(yùn)營商必須采用分層次的商業(yè)模式，首先確保低層次的需求，在發(fā)展4G網(wǎng)絡(luò)的過程中，2G、3G必須一起共同發(fā)展，并且不斷尋求更多符合4G發(fā)展的商業(yè)模式，增加更多個(gè)性化服務(wù)，降低資費(fèi)的收取。只有這樣，4G商業(yè)模式才能穩(wěn)步運(yùn)營，我們的生活方式也會因此有了更多精彩。

參考文獻(xiàn)：

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1. 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的概念 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種新生事物，是一個(gè)開放的概念。它是指：在先進(jìn)理念指導(dǎo)下，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，在教師指導(dǎo)下，促進(jìn)學(xué)生積極自主學(xué)習(xí)，加強(qiáng)師生交流，加強(qiáng)師生協(xié)作研討，優(yōu)化教學(xué)過程的一種教學(xué)模式。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)概括起來就是：網(wǎng)絡(luò)作為教學(xué)的工具，網(wǎng)絡(luò)作為教學(xué)的資源，網(wǎng)絡(luò)作為教學(xué)環(huán)境。

2. 我國網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的現(xiàn)狀 目前，國內(nèi)擁有1.4億小學(xué)生、6000萬中學(xué)生、1200萬高中生，其中只有74%的小學(xué)生升入初中，50%的初中生升入高中，只有47%的高中生升入高校，高校生在我國同齡青年中的比例只占15%。教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會的發(fā)展、人民的需要。傳統(tǒng)意義上的名優(yōu)學(xué)校不可能無限制地增加學(xué)位，這成為了一個(gè)制約我們教育發(fā)展的瓶頸。而網(wǎng)絡(luò)最大優(yōu)點(diǎn)在于它突破了傳統(tǒng)課堂中人數(shù)及地點(diǎn)時(shí)間的限制，其學(xué)習(xí)人數(shù)可以無限多，而且不必集中于同一地點(diǎn)，這樣就可以滿足人們對教育的需求。

考察我國網(wǎng)絡(luò)教學(xué)現(xiàn)狀，從教學(xué)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度上，可以將其劃分為以網(wǎng)絡(luò)為主和以網(wǎng)絡(luò)為輔兩種類型，前者主要是在遠(yuǎn)程教育中，后者多是高校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。對于學(xué)習(xí)者來說，網(wǎng)絡(luò)是一種學(xué)習(xí)資源，也是一種學(xué)習(xí)的工具。當(dāng)前許多高等學(xué)校非常重視課程上網(wǎng)工作，具有戰(zhàn)略眼光的高校校長會要求教師們將教學(xué)活動支持平臺擴(kuò)大到網(wǎng)絡(luò)。

3. 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的前景 目前，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正在以各種形式在很多高校及一些條件較好的中、小學(xué)應(yīng)用起來，一些已經(jīng)通過城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)或internet的連接實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?？梢赃@樣說，很多學(xué)校和教師都以高度的熱情投身到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)這一新的教學(xué)模式中去，他們準(zhǔn)備以新的教學(xué)方法和教學(xué)理念去引導(dǎo)學(xué)生掌握新的學(xué)習(xí)方式，把教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)思想都轉(zhuǎn)換到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的體系中來。從中，我們可以看出未來網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展趨勢：

3.1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的覆蓋范圍越來越廣。首先，近幾年，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)硬件產(chǎn)品已經(jīng)逐步得到普及，使得大部分高校，甚至一些中小學(xué)都可以很容易的投入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的硬件支撐環(huán)境的建設(shè)中來，許多學(xué)校都擁有了高速、便捷、功能完備的校園網(wǎng)，并且可以較為方便地實(shí)現(xiàn)與國際互聯(lián)網(wǎng)或者中國教育網(wǎng)的連接。這為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)打下了良好的硬件基礎(chǔ)。其次，針對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的一些相關(guān)軟件經(jīng)過幾年的完善已經(jīng)趨向成熟，具有實(shí)力的高校可以自主的開發(fā)一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，不具備這種開發(fā)能力的學(xué)?？梢酝ㄟ^購買一些公司的成熟產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，效果都是不錯(cuò)的。最后，教師和學(xué)生對于計(jì)算機(jī)及相關(guān)信息知識的駕馭程度越來越好，也使得許多學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的順利開展成為水到渠成。

3.2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所涉及的門類、學(xué)科越來越多。最初的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)僅僅應(yīng)用于一些比較常見的學(xué)科，但隨著我們各種學(xué)科的多媒體的教學(xué)課件及教學(xué)資源的大量豐富，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)逐漸在各個(gè)學(xué)科應(yīng)用開來，而且，目前所開發(fā)的各類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺具有很好的適應(yīng)性和兼容性，不同的學(xué)科都可以在其上得到較好的應(yīng)用。

3.3 全球化是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展的必然趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)已連通世界各地、internet站點(diǎn)遍布全球的當(dāng)今時(shí)代，無論是校園網(wǎng)、多媒體教室局域網(wǎng)，還是單臺多媒體計(jì)算機(jī)，不與廣域網(wǎng)連接、不利用internet上無限豐富的信息資源，是不可思議的?；趇nternet的新型教學(xué)，突破了局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在資源、距離、規(guī)模上的限制，將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)推向全球?！伴_放大學(xué)”、“虛擬學(xué)?！薄ⅰ叭蚪淌摇钡纫慌滦偷慕逃虒W(xué)系統(tǒng)必將迅速發(fā)展，最終會實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的全球化。

總之，全新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，是對傳統(tǒng)教學(xué)模式的顛覆，它豐富了教育教學(xué)理念，給教學(xué)活動帶來了新的生機(jī)。全新的教育手段促進(jìn)了對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)下開展的教學(xué)活動，它具有自身的特點(diǎn)，需要我們?nèi)グ盐?。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是新生事物，也是教學(xué)發(fā)展趨勢之一，給教育帶來深刻的變革但也存在著一些亟待解決的問題，因此我們必須結(jié)合我國的實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，確保網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)向更深層次發(fā)展，推動我國教育事業(yè)不斷向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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論文摘要：隨著信息技術(shù)進(jìn)入教育領(lǐng)域，教育的制度、理念和結(jié)構(gòu)規(guī)模也發(fā)生了重大的變革?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育具有學(xué)生學(xué)習(xí)自由靈活，師生之間交流較方便，學(xué)生之間可通過多種方式交流等優(yōu)勢。

隨著人類社會進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會的信息化以及經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程又進(jìn)一步加快，這一切正在引發(fā)世界范圍內(nèi)的各個(gè)方面的重大變革，當(dāng)然也深深影響著教育。當(dāng)人類社會邁入21世紀(jì)，以多媒體和國際互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)，正在以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。而靈活的、開放的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是現(xiàn)有教育體系中最能夠適應(yīng)時(shí)代要求的教育方式。

1 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育現(xiàn)狀

現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體視頻等現(xiàn)代信息技術(shù)，使教師和學(xué)生在時(shí)空上相對分離的一種現(xiàn)代化的將課程、教學(xué)等實(shí)時(shí)或是在非實(shí)時(shí)地傳送到校外從而開展的一種新型的教育模式，是人們再學(xué)習(xí)、在職學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)等的主要手段。我國的遠(yuǎn)程教育形式在早期主要是電大和函授教育。直到上個(gè)世紀(jì)90年代后期，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了以多媒體課件和軟件為主體的通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)距離授課的教育模式。

在信息化的社會中，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育正以其獨(dú)特的模式和優(yōu)勢獲得越來越多的關(guān)注和認(rèn)可。

從技術(shù)層面上來說，現(xiàn)代的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育主要分為兩種，一種是以視頻為主的實(shí)時(shí)的在線遠(yuǎn)程教學(xué)，也就是說可以通過在構(gòu)建視頻會議系統(tǒng)，專業(yè)的攝像系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、Web服務(wù)器和通信網(wǎng)絡(luò)等，對教師的現(xiàn)場教學(xué)情況進(jìn)行現(xiàn)場錄制并且通過Internet傳播給各地的學(xué)習(xí)者。當(dāng)然，如果學(xué)習(xí)者所處的地方也有一套這樣的設(shè)備，那么就可以通過網(wǎng)絡(luò)把自己的情況傳遞給老師，從而到達(dá)了異地課堂的效果。另一種是自助式的遠(yuǎn)程教學(xué)，就是說建立一套網(wǎng)上教學(xué)軟件和教學(xué)資源庫，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的需要和實(shí)際情況通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)行課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，也可以把學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容下載到自己的電腦上，在方便的時(shí)候進(jìn)行學(xué)習(xí)。但是這種自主式的學(xué)習(xí)缺乏在線的監(jiān)督機(jī)制，從而不能有效地提高學(xué)習(xí)者的自覺性和能動性。

當(dāng)前高校的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中還存在一些不足：

1）教師隊(duì)伍的素質(zhì)問題。一些教師僅僅是將課程以大量的文字的形式展現(xiàn)，教授的時(shí)候只是對這些文字進(jìn)行閱讀，甚至一些老師只是照抄書本。另外一些老師缺乏和學(xué)習(xí)者之間的交流，對網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)缺乏重視，不能將課程的講授達(dá)到理想的效果，而是省略了一些重要的環(huán)節(jié)，比如說練習(xí)等環(huán)節(jié)。

2）專業(yè)設(shè)置不合理。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育還不允許學(xué)習(xí)者自主地跨學(xué)校、跨專業(yè)、跨學(xué)科地選取課程，從而不能有效地調(diào)動學(xué)習(xí)者的積極性和興趣。同時(shí)，現(xiàn)在網(wǎng)上對于計(jì)算機(jī)、法律、經(jīng)濟(jì)類等的遠(yuǎn)程教育很多，但是卻缺少對于基礎(chǔ)學(xué)科人才的培養(yǎng)。

3）缺乏專業(yè)的網(wǎng)上教學(xué)人才。對于遠(yuǎn)程教育，不僅僅是普通的教學(xué)任務(wù)，還包括在線討論、答疑，以及批改作業(yè)、編寫在線試題等，這些都需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成，而我國擔(dān)任遠(yuǎn)程教育的教師幾乎都是在校任教的正規(guī)的任課老師，而這些老師缺乏網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，將會制約我國遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。

4）缺乏教學(xué)管理。對于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育這個(gè)新生事物，還沒有現(xiàn)成的管理模式。如何對遠(yuǎn)程教育學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價(jià)，什么樣的標(biāo)準(zhǔn)算是合格等等都沒有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)。

2 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用到教學(xué)事業(yè)中，與傳統(tǒng)的教學(xué)相比有以下優(yōu)勢：

1）跨越了時(shí)空的限制。隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等信息技術(shù)的發(fā)展，不同國家、不同地區(qū)的計(jì)算機(jī)都可以通過通信網(wǎng)絡(luò)連接起來進(jìn)行通信，那么，只要連上Internet，不管身處何地，都能做到“足不出戶，學(xué)所欲學(xué)”。也不用跟老師處在一個(gè)時(shí)間、處于同一地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這樣不僅擴(kuò)大了教學(xué)規(guī)模，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)資源的共享和資源的開放性。

2）實(shí)現(xiàn)全民教育和終身教育?，F(xiàn)在的社會是一個(gè)知識化的社會，社會“瞬息萬變”，人們也需要不斷地更新和補(bǔ)充自己的知識以適應(yīng)各種各樣的變化，這就需要不斷地學(xué)習(xí)來持續(xù)甚至提高自己生存和發(fā)展的能力。而網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育使這種全民教育、終身教育成為可能。

3）自主學(xué)習(xí)。對于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是以學(xué)習(xí)者為中心的，學(xué)習(xí)者都是明確了學(xué)習(xí)任務(wù)并且主動、自覺地進(jìn)行學(xué)習(xí)并且完成學(xué)習(xí)任務(wù)的一種學(xué)習(xí)模式。這種教學(xué)模式有利于學(xué)生的主動探索、主動學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。

4）多媒體教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是基于Internet的，主要是以計(jì)算機(jī)為工具，結(jié)合了視頻、動畫、聲音、圖像等多媒體信息，這種教學(xué)模式有利于提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，避免枯燥的課堂教學(xué)。

5）交互式。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育不僅僅是學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)材料之間的交互，還包括學(xué)習(xí)者和教師、學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)者之間的交互。學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者和教師之間都可以通過各種網(wǎng)絡(luò)通信手段進(jìn)行交流和探討。

3 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)

對于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1）打破了時(shí)間和空間上的限制，對于現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育，學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容和進(jìn)度都可以根據(jù)自己的安排自行支配，這也使得一些忙于工作的人不用進(jìn)入校園就有再學(xué)習(xí)的機(jī)會，不再是以教師為中心，以教材為中心，而是遵從了“以人為本”的教育理念。

2）教師和學(xué)生之間可以及時(shí)溝通反饋。通過現(xiàn)代化的通信技術(shù)和高科技的手段，在一定的限度內(nèi)，異地的學(xué)習(xí)者和授課教師可以通過互動學(xué)習(xí)，并且可以進(jìn)行及時(shí)的反饋學(xué)習(xí)，甚至是調(diào)整學(xué)習(xí)的進(jìn)度和授課方式。

3）學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的水平有選擇性的學(xué)習(xí)。將學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容、作業(yè)、參考資料和考試試題道行做成課件，使學(xué)習(xí)的人可以根據(jù)自己的實(shí)際水平，通過網(wǎng)絡(luò)靈活得選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

4）綜合了文本、圖像和聲音等多媒體技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育一起豐富的表達(dá)方式使學(xué)習(xí)者在比較輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)，減少了傳統(tǒng)課堂上的枯燥感和緊張感，從而調(diào)動了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的積極性。

同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育可以以各個(gè)高校為單位組織教學(xué)教學(xué)，使得學(xué)習(xí)更加系統(tǒng)化、專業(yè)化和合理化。同時(shí)，通過進(jìn)行網(wǎng)路遠(yuǎn)程教育也可以緩解一些高校師資力量相對不足的壓力，降低了辦學(xué)成本。

4 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展前景

如今，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育已經(jīng)形成了全球化的趨勢，而遠(yuǎn)程教育的院校合作和國際競爭正在加強(qiáng)。甚至一些著名的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)行了全球教學(xué)，2010年，美國已有80%的高校開展了以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的遠(yuǎn)程教育，教育網(wǎng)站遍地開花， 擁有來自世界207個(gè)國家的3萬多名學(xué)生，而且通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的人數(shù)正以每年3倍的速度增長。

我們也必須探索一條適合我國國情的能夠迅速滿足數(shù)千萬人需要的遠(yuǎn)程教育之路。根據(jù)目前我國網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展趨勢，我國的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育將慢慢走向成熟。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的布局更合理、結(jié)構(gòu)更完善、管理和評價(jià)制度更健全；其課程設(shè)置更合理、涵蓋的課程也更全面；具有充足的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育師資隊(duì)伍；各種網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育方法在實(shí)踐中慢慢涌現(xiàn)；人們也更加熟悉網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育，從而消除對其的偏見。

5 總結(jié)

我國的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育雖然還有很多問題，但是隨著實(shí)踐的深入，各種教學(xué)方法和措施都將逐漸涌現(xiàn)。通過多年來的摸索和實(shí)踐，我國的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育將朝向健康、有序的方向發(fā)展。

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篇6

一、網(wǎng)絡(luò)銀行的競爭優(yōu)勢分析

根據(jù)巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的定義，網(wǎng)絡(luò)銀行是通過電子手段（主要是因特網(wǎng)）建立的虛擬銀行，它可以提供除面對面的柜臺服務(wù)和現(xiàn)金傳遞之外的所有傳統(tǒng)銀行的功能[1].網(wǎng)絡(luò)銀行有狹義和廣義之分。狹義的網(wǎng)絡(luò)銀行又可稱為純網(wǎng)絡(luò)銀行，是指沒有分支銀行或自動柜員機(jī)，僅利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行金融服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)；廣義的網(wǎng)絡(luò)銀行則包括純網(wǎng)絡(luò)銀行、電子分行和遠(yuǎn)程銀行。電子分行是指在同時(shí)擁有實(shí)體分支機(jī)構(gòu)的銀行中僅從事網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)；遠(yuǎn)程銀行是指同時(shí)擁有ATM、電話、專有的家用計(jì)算機(jī)軟件和純網(wǎng)絡(luò)銀行的金融機(jī)構(gòu)。

與傳統(tǒng)的商業(yè)銀行相比，網(wǎng)絡(luò)銀行具有許多競爭優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.成本競爭優(yōu)勢

即網(wǎng)絡(luò)銀行可以降低銀行的經(jīng)營和服務(wù)成本，從而降低客戶的交易成本。根據(jù)Booz和Allen & Hamilton公司的統(tǒng)計(jì)，1999年6月，美國商業(yè)銀行中每家分行提供手工操作交易的單位平均成本為1美元多，利用自動柜員機(jī)（ATM）和電話中心交易的單位平均成本約0.2 5美元，利用因特網(wǎng)交易的單位平均成本約0.01美元。而且隨著因特網(wǎng)的進(jìn)一步普及，網(wǎng)絡(luò)銀行后臺服務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)銀行處理業(yè)務(wù)的平均成本會有更大幅度的下降?？梢姡c傳統(tǒng)銀行相比，網(wǎng)絡(luò)銀行具有明顯的成本優(yōu)勢。

2.差異型競爭優(yōu)勢

差異型競爭優(yōu)勢是在強(qiáng)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，甚至將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)和管理體制的創(chuàng)新，可以向客戶提供個(gè)性化的金融服務(wù)產(chǎn)品。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的營銷目標(biāo)只能細(xì)分到某一客戶群，很難提供一對一客戶服務(wù)，即使能提供，成本也比較高；而網(wǎng)絡(luò)銀行能在低成本下實(shí)現(xiàn)一對一服務(wù)，從而形成差異。

3.信息和技術(shù)競爭優(yōu)勢

美國大通銀行前副總裁陳朝暉（Harey Z.Chen）博士以其在大通銀行的工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，當(dāng)代美國銀行依靠吸納存款與貸款獲取利潤的空間已經(jīng)很小了，銀行主要是依靠高技術(shù)性的金融服務(wù)技術(shù)來獲取利潤。大通銀行首席信息執(zhí)行官（Clo）也曾明確指出，大通銀行與美國其他商業(yè)銀行的不同之處在于搜尋信息資產(chǎn)的方式，大通銀行信息技術(shù)部不僅為金融服務(wù)企業(yè)服務(wù)，也為信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)；同時(shí)，還有能力通過信息資源的搜尋與挖掘來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)銀行正是利用其信息技術(shù)和信息資源可以為商業(yè)銀行提供更多的利潤空間和發(fā)展機(jī)會。

4.時(shí)空競爭優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)銀行無固定的經(jīng)營時(shí)間和場所，依托因特網(wǎng)不用設(shè)任何分支機(jī)構(gòu)，其觸角就可以伸向世界的每一個(gè)角落，從而大大突破了傳統(tǒng)銀行的地域和時(shí)間限制。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在全世界已有400多家金融機(jī)構(gòu)有了自己的主頁，內(nèi)容包括行史、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、經(jīng)營理念等，它們具有能在任何時(shí)間、任何地方、以任何方式提供賬務(wù)管理、查詢轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、繳交各類費(fèi)用等服務(wù)的綜合功能，即AAA服務(wù)模式：Anytime、anywhere、anyhow，每年365天，每周7天，每天24小時(shí)全球范圍經(jīng)營。因此，人們又稱其為“三A銀行”。

二、我國網(wǎng)絡(luò)銀行存在的問題

目前，我國商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍主要還是一些傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的興起還是近幾年的事情，由于起步晚，起點(diǎn)低，尚存在許多急待解決的問題：

1.我國網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)起步較晚，還處在萌芽階段

1998年3月，中國第一筆Internet網(wǎng)上電子交易成功。目前已有中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國招商銀行、光大銀行等20多家銀行的200多個(gè)分支機(jī)構(gòu)擁有網(wǎng)址和主頁，其中開展實(shí)質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)達(dá)50余家，共發(fā)行銀行卡2億多張，客戶數(shù)超過40萬戶。盡管我國近年來網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展較快，但總體尚處在萌芽階段[2]，同國外相比尚有較大差距。

2.我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展模式相對單一和滯后

到目前為止，我國基本上是以傳統(tǒng)商業(yè)銀行提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的模式來發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行的，尚未出現(xiàn)完全依賴于國際互聯(lián)網(wǎng)而設(shè)立的純網(wǎng)絡(luò)銀行和其他模式。加入WTO后，這無疑會增加我國網(wǎng)絡(luò)銀行的競爭劣勢，加大網(wǎng)絡(luò)金融體系風(fēng)險(xiǎn)。

3.我國網(wǎng)絡(luò)銀行經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍狹窄，缺乏差異

目前，我國銀行也開始了一些網(wǎng)上銀行方面的業(yè)務(wù)。中國銀行、中國招商銀行和中國建設(shè)銀行等擁有了具有支付功能的網(wǎng)上銀行，提供包括公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)在內(nèi)的各種網(wǎng)上金融服務(wù)，辦理信息查詢、銀企轉(zhuǎn)賬、工資、定向轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)。但總的來說，我國的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)還只是商業(yè)銀行部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在網(wǎng)上的延伸，業(yè)務(wù)的深度和寬度都很有限，尚無一家開展網(wǎng)上存款、貸款、賬單收付、跨行轉(zhuǎn)賬、非金融銷售等業(yè)務(wù)。同國外相比，我國銀行業(yè)不但提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的種類少，而且質(zhì)量不高，提供的網(wǎng)上產(chǎn)品普遍缺乏個(gè)性化（或親情化）、缺乏面向客戶設(shè)計(jì)的服務(wù)產(chǎn)品和差異性。

4.與發(fā)達(dá)國家相比較，我國的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)水平滯后

一是基礎(chǔ)設(shè)施落后，目前我國電話普及率不足4%.電腦普及率、光纖覆蓋率很低，網(wǎng)絡(luò)的吞吐能力非常有限。二是在“金橋、金關(guān)和金卡”工程中，“金卡工程”推進(jìn)的速度較慢和效果不理想，究其原因有現(xiàn)有基礎(chǔ)電信企業(yè)之間的無序競爭、國有大銀行的壟斷性競爭以及大銀行的分支行之間的地方保護(hù)主義等。三是我國的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)及設(shè)備研制嚴(yán)重滯后，如網(wǎng)絡(luò)必需的服務(wù)器、防火墻和操作系統(tǒng)等技術(shù)和設(shè)備都完全依賴于從美國等發(fā)達(dá)國家進(jìn)口，這就使我們在競爭中受制于人而處于不利地位。

5.我國網(wǎng)絡(luò)銀行的政策法規(guī)建設(shè)不健全

我國網(wǎng)絡(luò)銀行是在相關(guān)法律法規(guī)幾乎空白的情況下迅速出現(xiàn)并不斷演進(jìn)的，帶有濃厚的自發(fā)性。我國目前還沒有成型的全國性電子商務(wù)法規(guī)，管理部門面對迅速變化的情況，不得不對出臺新的管理措施持慎重的態(tài)度。這就導(dǎo)致了目前對網(wǎng)絡(luò)銀行的管理規(guī)則仍然較少，管理體系也不明確。

總之，我國網(wǎng)絡(luò)銀行的現(xiàn)狀不盡如人意，同發(fā)達(dá)國家相比也有一定的差距和相對劣勢。但我們可以借鑒發(fā)達(dá)國家已經(jīng)取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，多走捷徑，少走彎路，盡快趕超發(fā)達(dá)國家。

三、我國網(wǎng)絡(luò)銀行競爭策略

加入WTO以后，我國金融市場的競爭將會異常激烈，面對這種形勢，我國銀行業(yè)必須冷靜客觀地對我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展及優(yōu)劣勢進(jìn)行比較分析，研究和制訂競爭策略，以提升自身的整體競爭力，迎接挑戰(zhàn)。

1.推動銀行轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營思想，確立網(wǎng)絡(luò)銀行經(jīng)營的新理念和新規(guī)則

一是改變傳統(tǒng)商業(yè)銀行的“產(chǎn)品中心主義”、“以量取勝”的經(jīng)營理念，轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)銀行的“客戶中心主義”、“以質(zhì)勝出”。二是改變以資產(chǎn)規(guī)模大小、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、地理位置優(yōu)劣論“英雄”的傳統(tǒng)銀行經(jīng)營思想，轉(zhuǎn)向以獲取和分析處理信息能力，為客戶提供及時(shí)便利優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)作為衡量銀行優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。三是改變傳統(tǒng)銀行“單打獨(dú)干”的“銀老大”的經(jīng)營觀念，轉(zhuǎn)向與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)商等其他非銀行服務(wù)機(jī)構(gòu)合作經(jīng)營，共同發(fā)展。

2.明確我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展模式

設(shè)計(jì)好我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的合理模式是至關(guān)重要的問題。第一，在現(xiàn)階段，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以傳統(tǒng)商業(yè)銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行服務(wù)為我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的主要模式，這是由我國銀行業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)狀、銀行業(yè)的特殊經(jīng)濟(jì)地位和網(wǎng)絡(luò)金融法律、法規(guī)的不健全等因素決定的。過早允許非銀行企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銀行市場，無疑會對金融秩序的穩(wěn)定帶來沖擊。第二，商業(yè)銀行可以考慮采取靈活的模式，比如以企業(yè)銀行、家庭銀行等安全性較高的封閉型網(wǎng)絡(luò)銀行模式面向一般客戶，提供安全性有保證的普通咨詢或金融服務(wù)。第三，應(yīng)當(dāng)努力探索建立純網(wǎng)絡(luò)銀行的模式。這是因?yàn)椋兙W(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行兼營網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，具有更多的優(yōu)勢，是未來網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的必然趨勢。

3.加強(qiáng)銀行體系的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改善網(wǎng)絡(luò)銀行的經(jīng)營環(huán)境

首先，大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銀行的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括繼續(xù)發(fā)展CHINANET、“三金工程”等，特別應(yīng)重點(diǎn)建設(shè)中國高速信息網(wǎng)，這是我國未來網(wǎng)絡(luò)銀行的最強(qiáng)基礎(chǔ)支撐；同時(shí)，各家商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及重要的公共場所多設(shè)置各類電子終端，加大信用卡、借記卡及各種電子支付工具的普及程度，大力推廣智能卡，積極探索發(fā)行網(wǎng)絡(luò)貨幣，進(jìn)行建立電子貨幣體系的有益嘗試，為迅速提升我國銀行業(yè)的整體競爭力打下物質(zhì)基礎(chǔ)。其次，政府和央行應(yīng)該為發(fā)展網(wǎng)上銀行創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。一要引入競爭機(jī)制，打破中國郵電長期壟斷經(jīng)營國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場的局面，并整合各行業(yè)、各部門、各地方的局域網(wǎng)資源，形成全國性的主干銀行金融網(wǎng)絡(luò)體系。二要采取有力措施來保護(hù)已經(jīng)建立的網(wǎng)絡(luò)銀行的試驗(yàn)成果，應(yīng)不斷采用新的安全技術(shù)如防火墻、亂碼、過濾和加密技術(shù)等，來確保網(wǎng)上銀行的信息流通和操作安全，使正確的信息及時(shí)準(zhǔn)確地在客戶和銀行之間傳遞，有效防止非授權(quán)用戶如黑客對網(wǎng)上銀行所存儲信息的非法訪問和干擾。三要進(jìn)一步采取有利措施增加網(wǎng)絡(luò)用戶。網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的下降，可以使用戶增加，而更多的人使用網(wǎng)絡(luò)，將反過來促進(jìn)入網(wǎng)費(fèi)用的降低。政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的開發(fā)，豐富網(wǎng)上信息資源，鼓勵(lì)國內(nèi)企業(yè)開發(fā)研制更適合家庭使用的網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備，以使得更多的人愿意上網(wǎng)也有能力上網(wǎng)，從而使我國電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展形成不斷加速的正反饋循環(huán)。

4.提高網(wǎng)絡(luò)金融的技術(shù)水平，加緊培養(yǎng)技術(shù)人才

科學(xué)技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行金融創(chuàng)新，提升競爭力的根本保證。我國銀行業(yè)應(yīng)加快引進(jìn)和開發(fā)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。大力發(fā)展網(wǎng)上銀行的三大核心技術(shù)：Web技術(shù)、建立服務(wù)平臺技術(shù)、安全保密技術(shù)。在硬件方面，要大力研發(fā)功能強(qiáng)大的服務(wù)器、有指紋鑒定功能的自動柜員機(jī)、可擦寫的智能錢夾等先進(jìn)設(shè)備。在軟件方面，要大力研發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、語音鑒別系統(tǒng)、電子轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)、智能卡識別系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等眾多軟件系統(tǒng)集成。無論何種技術(shù)都不可能一蹴而就，但是一種新技術(shù)開發(fā)成功，就可以在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。因此，一方面，我國銀行業(yè)必須進(jìn)一步加大對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引進(jìn)和研發(fā)的投資力度，盡快搶占新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)的制高點(diǎn)；另一方面，要積極培養(yǎng)適應(yīng)網(wǎng)上銀行發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。市場競爭歸根到底是人才的競爭。傳統(tǒng)銀行的人才主要集中在金融知識領(lǐng)域，今后銀行需要的人才將寬泛得多，其中最需要補(bǔ)充的人才是：有戰(zhàn)略眼光的高級管理人才、有金融知識的科技專才、有較強(qiáng)數(shù)理及財(cái)務(wù)分析、運(yùn)用能力的人才。銀行現(xiàn)有員工隊(duì)伍也需調(diào)整，銀行員工要由傳統(tǒng)的操作型向管理型轉(zhuǎn)化。網(wǎng)絡(luò)銀行建設(shè)需要一批既掌握計(jì)算機(jī)枝術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)，以掌握金融實(shí)務(wù)和管理知識的復(fù)合型高級技術(shù)人才和管理人才。各大商業(yè)銀行應(yīng)該著眼未來，認(rèn)真考慮這些人才的培養(yǎng)渠道、培養(yǎng)方式，為增強(qiáng)我國網(wǎng)絡(luò)銀行的競爭積蓄力量。

5.大膽進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新，發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

加入WTO后，我國銀行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銀行上最有效的競爭策略之一就是建立聯(lián)網(wǎng)通用的網(wǎng)上支付系統(tǒng)。建立此種系統(tǒng)，外資銀行進(jìn)入中國市場的門檻將會大大提高，在預(yù)見到另建系統(tǒng)將會付出高昂成本的情況下，外資銀行將會傾向于依賴這個(gè)系統(tǒng)支付和結(jié)算。這樣不僅可以向所有利用該系統(tǒng)支付和結(jié)算的外資銀行收費(fèi)而獲取收益，更重要的是，通過對核心環(huán)節(jié)的控制，中國銀行業(yè)能夠在與外資銀行的競爭中取得主動權(quán)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)銀行要適應(yīng)不斷變化的市場條件和客戶需求，必須在產(chǎn)品開發(fā)中保持領(lǐng)先性和可持續(xù)性。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)上，我國銀行業(yè)應(yīng)在明確目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上，力爭做到研究一代、生產(chǎn)一代、上市一代。國外大銀行不斷推出新的網(wǎng)上服務(wù)品種的做法值得我們學(xué)習(xí)，國內(nèi)銀行也應(yīng)逐步推出新的產(chǎn)品，比如網(wǎng)上存貸款、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上基金銷售等，以增強(qiáng)自身的競爭力。此外，要注重市場營銷策略選擇。網(wǎng)絡(luò)銀行的進(jìn)入壁壘很小，所提供金融服務(wù)的差異化很小，因此，銀行業(yè)一定要重視市場營銷的作用，建立自己的服務(wù)品牌，以獲得更多的客戶。我國銀行業(yè)應(yīng)該把傳統(tǒng)營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道緊密結(jié)合起來，走“多渠道并存”的道路。一是凸顯金融產(chǎn)品的個(gè)性化，那些技術(shù)含量高、設(shè)計(jì)復(fù)雜的高層次服務(wù)產(chǎn)品必須依靠銀行銷售人員與客戶之間面對面式的互動交流，樹立網(wǎng)絡(luò)銀行富于溫情的形象。二是逐步開拓金融產(chǎn)品的多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)銀行的高效率、大批量地處理標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，將有助于充分利用銀行資源，全面滿足客戶需要。三是傳統(tǒng)營銷渠道積累了大量線下客戶資源，發(fā)展“多渠道”營銷方式，可以實(shí)現(xiàn)客戶資源共享。

6.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)銀行的立法與監(jiān)管

一是應(yīng)盡快建立全國統(tǒng)一的認(rèn)證中心作為安全認(rèn)證機(jī)關(guān)，并確定網(wǎng)上支付、數(shù)字簽名的法律規(guī)范。二是借鑒美國《1978年電子資金劃撥法》和《統(tǒng)一商法典》第4A編及聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會制定的《國際貸記劃撥示范法》等，來制定我國的電子資金劃撥或電子支付法，以便明確電子資金劃撥或使用電子貨幣實(shí)現(xiàn)在線支付時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任負(fù)擔(dān)。三是應(yīng)加強(qiáng)與國際刑警組織以及世界各國金融司法部門和業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系和磋商，制定共同打擊網(wǎng)絡(luò)金融犯罪和調(diào)控網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)的國際條約。四是要加強(qiáng)網(wǎng)上銀行監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)防范，特別是加強(qiáng)電子貨幣統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)和強(qiáng)制執(zhí)行。

「參考文獻(xiàn)

篇7

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)精品課程；人才專業(yè)化

中圖分類號：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2012） 14-0172-01

一、前言

（一）研究資料。本研究的精品課程資料主要來源于網(wǎng)絡(luò)上各學(xué)校提供的國家精品課程。包含了2003年至2007年的1600多門，其中有部分由于各種原因而觀看不了。涉及了法學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、理學(xué)、醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)、信息科學(xué)、兩課、文學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域的學(xué)科。研究的文獻(xiàn)主要來自中國知網(wǎng)關(guān)鍵字為“精品課程”的所以論文。

（二）研究方法。本文采用了文獻(xiàn)分析法（document study）。文獻(xiàn)分析法是一種通過收集和分析現(xiàn)存的、以文字、數(shù)字、符號、畫面等信息形式出現(xiàn)的文獻(xiàn)資料，來探討和分析各種社會行為、社會關(guān)系及其他這會現(xiàn)象的研究方式。

二、精品課程問題所在

本人從精品課程內(nèi)容資源的原創(chuàng)性進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

本人在研究分析現(xiàn)有精品課程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)精品課程所出現(xiàn)的問題，并收集整理這幾年國家評選出的網(wǎng)絡(luò)精品課程的共性問題，做了個(gè)總括上的歸類描述。

（一）精品課程內(nèi)容方面的問題。精品課程內(nèi)容方面的問題主要是缺乏整體規(guī)范化。主要表現(xiàn)在課程內(nèi)容組織呈現(xiàn)形式和教學(xué)內(nèi)容信息方面的不規(guī)范。

1.網(wǎng)絡(luò)精品課程內(nèi)容組織呈現(xiàn)形式上。網(wǎng)絡(luò)精品課程內(nèi)容主要包括電子課件和教學(xué)視頻錄像，而精品課程的電子課件和教學(xué)視頻錄像有在線版或下載版兩種。這就造成了組織形式上的不統(tǒng)一。比如說用網(wǎng)頁做的課程中嵌入的卻是word的講義或視頻教程或其它文件信息，均需要下載后另外用不同的播放器播放。而下載版占了比較大的比重，下載版課件或教學(xué)視頻錄像都需要不同播放器來打開（學(xué)習(xí)者需安裝不同播放器才能進(jìn)行學(xué)習(xí)），并且需要等待下載時(shí)間，通常有些課程內(nèi)容下載時(shí)間比較長特別是比較大的視頻課程。

2.教學(xué)內(nèi)容信息方面。不同網(wǎng)絡(luò)精品課程的信息含概面非常廣，數(shù)量也非常多，涉及到各種學(xué)科性知識，對網(wǎng)絡(luò)精品課程的教學(xué)內(nèi)容具體信息的好壞難于考證。但我們以看的出大部分網(wǎng)絡(luò)精品沒有充分體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)思想，多為書本的網(wǎng)絡(luò)搬家，或是采用PPT這種大綱式的方式來呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。這些對于網(wǎng)絡(luò)上自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者來講，與傳統(tǒng)課程相比沒有優(yōu)勢，甚至不如傳統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)效果。并且有一程量的網(wǎng)絡(luò)精品課程的教學(xué)內(nèi)容只是某幾個(gè)章節(jié)的樣版。整體教學(xué)內(nèi)容信息不全。

（二）網(wǎng)絡(luò)精品課程在技術(shù)方面的問題。成熟的網(wǎng)絡(luò)精品課程開發(fā)技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)課程得以實(shí)現(xiàn)的先決條件。綜觀歷年評選出來的精品課程，雖然是網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)秀代表，但還是存在技術(shù)不成熟的問題。

1.課程打開速度慢，特別是視頻教學(xué)錄像。2.視頻錄像播放不流暢，部分需要下載的教學(xué)錄像下載等待時(shí)間過長。多數(shù)視頻錄像打不開，鏈接無效。3.沒有一個(gè)統(tǒng)一的平臺，各學(xué)校精品課程都有自成體系的課程平臺。整體課程平臺比較雜，不利于學(xué)習(xí)者快速掌握學(xué)習(xí)環(huán)境。4.部分網(wǎng)程課程模板實(shí)現(xiàn)不理想。如交互平臺，教師和學(xué)習(xí)者不能實(shí)現(xiàn)及時(shí)的交流。師生同步異步交互平臺不完善。在評價(jià)模塊方面，多數(shù)精品課程的評價(jià)分有三塊，學(xué)校評價(jià)，同行評價(jià)和學(xué)生評價(jià)。都主要是以證明表圖片形式呈現(xiàn)。沒有過程性評價(jià)。

（三）網(wǎng)絡(luò)精品課程在管理方面問題：網(wǎng)絡(luò)精品課程在管理方面存在比要嚴(yán)重的問題。在教學(xué)內(nèi)容上缺乏嚴(yán)厲系統(tǒng)的管理。在考評管理上也不是很完善，比如說有些精品課程根本就沒有考評管理。在資源管理方面，沒有一個(gè)有組織有系統(tǒng)的的管理。這點(diǎn)是我國所以網(wǎng)絡(luò)資源的共性問題。在交互管理方面，如今在技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和異步進(jìn)行管理，但沒有真正意義上在精品課程使用起來。

（四）網(wǎng)絡(luò)精品課程在運(yùn)營方面的問題：在運(yùn)營方面的問題主要表現(xiàn)為訪問量少，宣傳力度不夠大，沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的優(yōu)質(zhì)資源的建設(shè)，交流與共享。

三、分析總結(jié)問題產(chǎn)生的原因

按照教育部頒發(fā)的國家精品課程的評做體系的一級指標(biāo)，總共有五塊：教學(xué)隊(duì)伍、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、教學(xué)條件、教學(xué)效果。一般教學(xué)隊(duì)伍由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)來組織，教學(xué)條件由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)來創(chuàng)建與提供。而教學(xué)師資隊(duì)伍決定了教學(xué)內(nèi)容，和教學(xué)方法與手段。也直接或間接影響了教學(xué)效果。由此看來，師資隊(duì)伍直接決定了精品課程的成功與否。因此網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)很重要的部分是師資的建設(shè)。

雖然我國一直為現(xiàn)代化思想而努力，但在有歷史悠久的自已自足思想的中國人民，在實(shí)際的行為上不一定都能體現(xiàn)適合現(xiàn)代化生產(chǎn)的現(xiàn)代化思想。綜觀2003年至今的網(wǎng)絡(luò)精品課程，是各個(gè)高等院校專門為網(wǎng)絡(luò)精品課程開發(fā)設(shè)立項(xiàng)目開發(fā)組。隊(duì)伍成員基本上是學(xué)科教師與計(jì)算機(jī)教師（教育技術(shù)人員）構(gòu)成1+1開發(fā)模式，或以學(xué)科教師獨(dú)立開發(fā)的模式。我們知道，這種開發(fā)模式缺少嚴(yán)格遵循一般項(xiàng)目開發(fā)的過程與規(guī)律，缺少理論上、技術(shù)上、質(zhì)量上的規(guī)范。在以教師為主的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)師范隊(duì)伍中，我們知道，高校教師多來自非師范類院校，其具有系統(tǒng)的學(xué)科知識，但在教育教學(xué)理論與方法方面缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，并且廣大教師對規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)課程的沒一個(gè)定式。

開發(fā)過程中的技術(shù)教師人員，由于水平能力的有限基礎(chǔ)上，只是根據(jù)自己的理解與認(rèn)識進(jìn)行開發(fā)，都自成體系。課程形式多種多樣，課程差重點(diǎn)也不一樣，造成無法有效的交流和共享優(yōu)質(zhì)資源的思想。

在一門網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)建設(shè)過程中，我們知道其工程量耗大。師資隊(duì)伍中的教師既要提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，又要開發(fā)優(yōu)秀的課程平臺。教師既要保證技術(shù)上的沒問題，又要保證課程的質(zhì)量，并且每年評選出來的精品課程沒有得到很好的后續(xù)維護(hù)及使用宣傳。我想，現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)精品課程出現(xiàn)的這樣那樣的問題是顯而易見的。而精品課程的評選一定要有網(wǎng)絡(luò)課程，這樣容易造成一味追求技術(shù)上的盲目，從而也無暇投入更多的時(shí)間去提供完整且富于現(xiàn)代教育思想的課程內(nèi)容。最終促使網(wǎng)絡(luò)精品課程流于形式。

針對于上述問題產(chǎn)生的原因，我們知道分工不夠明確是問題存在的主要原因。如在內(nèi)容組織呈現(xiàn)形式和教學(xué)內(nèi)容信息方面可以有個(gè)專門的隊(duì)伍負(fù)責(zé)任，這個(gè)隊(duì)伍可以由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師來提供完成。在技術(shù)方面的問題，應(yīng)該要有專業(yè)的技術(shù)人員來輔助教師完成網(wǎng)絡(luò)精品課程的制作。傳統(tǒng)的教育都必需有個(gè)管理機(jī)構(gòu)，比如說大大小小的教育局等。網(wǎng)絡(luò)課程當(dāng)然也需要有個(gè)專門對網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行管理的組織。至于運(yùn)營方面的問題，可以有專門的運(yùn)營策劃小組，來讓我們花這么多的心血做出來的精品課程能使用起來。

參考文獻(xiàn)：

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[關(guān)鍵詞] 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全信息保障

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的多樣性、終端分布不均勻性和網(wǎng)絡(luò)的開放性、互連性使聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)很容易受到黑客、惡意軟件和非法授權(quán)的入侵和攻擊，信息系統(tǒng)中的存儲數(shù)據(jù)暴露無遺，從而使用戶信息資源的安全和保密受到嚴(yán)重威脅。目前互聯(lián)網(wǎng)使用TCP/IP協(xié)議的設(shè)計(jì)原則，只實(shí)現(xiàn)簡單的互聯(lián)功能，所有復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理都留給終端承擔(dān)，這是互聯(lián)網(wǎng)成功的因素，但它也暴露出數(shù)據(jù)在網(wǎng)上傳輸?shù)臋C(jī)密性受到威脅，任何人都可以通過監(jiān)聽的方法去獲得經(jīng)過自己網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。在目前不斷發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)安全事故的時(shí)候，對互聯(lián)網(wǎng)的安全狀況進(jìn)行研究與分析已迫在眉睫。

一、 國外企業(yè)信息安全現(xiàn)狀

調(diào)查顯示，歐美等國在網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)投入的資金占網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金總額的10%左右，而日韓兩國則是8%。從國際范圍來看，美國等西方國家網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)比中國完善，網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的起步時(shí)間也比中國早，因此發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)攻擊、盜竊和犯罪問題也比國內(nèi)嚴(yán)重，這也致使這些國家的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全問題有更加全面的認(rèn)識和足夠的重視，但縱觀全世界范圍，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)步伐仍然跟不上企業(yè)發(fā)展步伐和安全危害的升級速度。

國外信息安全現(xiàn)狀具有兩個(gè)特點(diǎn)：

(1)各行業(yè)的企業(yè)越來越認(rèn)識到IT安全的重要性，并且意識到安全的必要性，并且把它作為企業(yè)的一項(xiàng)重要工作之一。

(2)企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)安全的資金投入與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的資金投入按比例增長，而且各項(xiàng)指標(biāo)均明顯高于國內(nèi)水平。

二、 國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全現(xiàn)狀分析

2005年全國各行業(yè)受眾對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用狀況數(shù)據(jù)顯示，在各類網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)使用中，“防火墻”的使用率最高(占76.5%)，其次為“防病毒軟件”的應(yīng)用(占53.1%)。2005年較2004年相比加大了其他網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的投入，“物理隔離”、“路由器ACL”等技術(shù)已經(jīng)得到了應(yīng)用。防火墻的使用比例較高主要是因?yàn)樗鼉r(jià)格比較便宜、易安裝，并可在線升級等特點(diǎn)。值得注意的是，2005年企事業(yè)單位對“使用用戶名和密碼登陸系統(tǒng)”、“業(yè)務(wù)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行物理隔離”等措施非常重視。其他防范措施的使用也比2004年都提高了一定的比例，對網(wǎng)絡(luò)安全和信息的保護(hù)意識也越來越高。生物識別技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字簽名證書的使用率較低，有相當(dāng)一部分人不清楚這些技術(shù)，還需要一些時(shí)間才能得到市場的認(rèn)可。

根據(jù)調(diào)查顯示，我國在網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)投入的資金還不到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金總額的1%，大幅低于歐美和日韓等國。我國目前以中小型企業(yè)占多數(shù)，而中小型企業(yè)由于資金預(yù)算有限，基本上只注重有直接利益回報(bào)的投資項(xiàng)目，對于網(wǎng)絡(luò)安全這種看不到實(shí)在回饋的資金投入方式普遍表現(xiàn)出不積極態(tài)度。另外，企業(yè)經(jīng)營者對于安全問題經(jīng)常會抱有僥幸的心理，加上缺少專門的技術(shù)人員和專業(yè)指導(dǎo)，致使國內(nèi)企業(yè)目前的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)情況參差不齊，普遍處于不容樂觀的狀況。

三、 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全對策分析

“三分技術(shù)，七分管理”是技術(shù)與管理策略在整個(gè)信息安全保障策略中各自重要性的體現(xiàn)，沒有完善的管理，技術(shù)就是再先進(jìn)，也是無濟(jì)于事的。以往傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案是某一種信息安全產(chǎn)品的某一方面的應(yīng)用方案，只能應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)中存在的某一方面的信息安全問題。中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的信息安全建設(shè)中經(jīng)常存在這樣一種不正常的現(xiàn)象，就是企業(yè)的整體安全意識普遍不強(qiáng)，信息安全措施單一，無法抵御綜合的安全攻擊。隨著上述網(wǎng)絡(luò)安全問題的日益突顯，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的安全需求也日益提高，這種單一的解決方案就成為了信息安全建設(shè)發(fā)展的瓶頸。因此應(yīng)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)做到全方位的立體防護(hù)，立體化的解決方案才能真正解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全問題，立體化是未來企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全解決方案的趨勢，而信息保障這一思想就是這一趨勢的體現(xiàn)。信息保障是最近幾年西方一些計(jì)算機(jī)科學(xué)及信息安全專家提出的與信息安全有關(guān)的新概念，也是信息安全領(lǐng)域一個(gè)最新的發(fā)展方向。

信息保障是信息安全發(fā)展的新階段，用保障(Assurance)來取代平時(shí)我們用的安全一詞，不僅僅是體現(xiàn)了信息安全理論發(fā)展到了一個(gè)新階段，更是信息安全理念的一種提升與轉(zhuǎn)變。人們開始認(rèn)識到安全的概念已經(jīng)不局限于信息的保護(hù)，人們需要的是對整個(gè)信息和信息系統(tǒng)的保護(hù)和防御，包括了對信息的保護(hù)、檢測、反應(yīng)和恢復(fù)能力。為了保障信息安全，除了要進(jìn)行信息的安全保護(hù)，還應(yīng)該重視提高安全預(yù)警能力、系統(tǒng)的入侵檢測能力，系統(tǒng)的事件反應(yīng)能力和系統(tǒng)遭到入侵引起破壞的快速恢復(fù)能力。區(qū)別于傳統(tǒng)的加密、身份認(rèn)證、訪問控制、防火墻、安全路由等技術(shù)，信息保障強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)整個(gè)生命周期的防御和恢復(fù)，同時(shí)安全問題的出現(xiàn)和解決方案也超越了純技術(shù)范疇。由此形成了包括預(yù)警、保護(hù)、檢測、反應(yīng)和恢復(fù)五個(gè)環(huán)節(jié)的信息保障概念。

所以一個(gè)全方位的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全體系結(jié)構(gòu)包含網(wǎng)絡(luò)的物理安全、訪問控制安全、系統(tǒng)安全、用戶安全、信息加密、安全傳輸和管理安全等。充分利用各種先進(jìn)的主機(jī)安全技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、訪問控制技術(shù)、密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、安全審計(jì)技術(shù)、安全管理技術(shù)、系統(tǒng)漏洞檢測技術(shù)、黑客跟蹤技術(shù)，在攻擊者和受保護(hù)的資源間建立多道嚴(yán)密的安全防線，增加了惡意攻擊的難度，并增加審核信息的數(shù)量，同時(shí)利用這些審核信息還可以跟蹤入侵者。

參考文獻(xiàn):

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[2]李理:解剖您身邊的安全[N]．中國計(jì)算機(jī)報(bào)，2006-4-13

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關(guān)鍵詞：基層；氣象網(wǎng)絡(luò)信息；現(xiàn)狀；前景分析

中圖分類號：P414.52 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599(2011)24-0000-01

Status and Prospects Analysis on Primary Meteorological Network Information System Construction

Zhang Xiaoli,Zhao Ming,Miao Junwei

(Henan Jiaozuo Bureau of Meteorology,Jiaozuo454003,China)

Abstract:The basic meteorological information system is an important part of the business system,is to be automatic meteorological observation,forecast and comprehensive an important part of the basic meteorological service.This paper analyzes the basic meteorological network information system construction of the characteristic and the present situation of the network information system construction of grass-roots the prospect.Research indicated that should actively changed the development ideas,speed up the basic meteorological information network the scientific development of the business.

Keywords:Grassroots;Weather network information;Status;Prospects analysis

一、引言

基層氣象信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通常是指由通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電子計(jì)算機(jī)、大容量資料存儲器以及資料處理和管理軟件系統(tǒng)組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?；鶎託庀缶W(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的主要任務(wù)主要包含氣象資料和產(chǎn)品的收集與分發(fā)、計(jì)算、數(shù)據(jù)上報(bào)等功能。由于基層氣象網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在氣象業(yè)務(wù)中能夠?qū)崿F(xiàn)氣象信息的快速跟蹤與控制，因此能大幅度地提高氣象信息的處理和反饋能力。本文根據(jù)基層氣象網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，分析了層氣象網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及前景。這對于建設(shè)和維護(hù)基層氣象網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，對于氣象業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化建設(shè)具有重要意義。

二、基層氣象網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的特點(diǎn)及現(xiàn)狀

基層氣象網(wǎng)絡(luò)有如下幾個(gè)重要功能和特點(diǎn)：基層氣象數(shù)據(jù)的采集，主要是指通過自動氣象站的傳感器和其它待測設(shè)備，將溫度、壓強(qiáng)、濕度和風(fēng)等采集到的氣象信息，通過數(shù)字或模擬信號采集到存儲器的過程。氣象數(shù)據(jù)采集后通過模塊化硬件、應(yīng)用軟件和計(jì)算機(jī)的結(jié)合，然后依照設(shè)定規(guī)則，通過光纖或電纜等組成的一條或多條鏈路，在氣象觀測數(shù)據(jù)源和氣象數(shù)據(jù)存儲器之間傳送的過程。目前主要有并行傳輸、串行傳輸、異步傳輸和同步傳輸?shù)阮悇e。氣象數(shù)據(jù)的處理是指利用相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)備對氣象數(shù)據(jù)進(jìn)行各種加工的過程。數(shù)據(jù)處理離不開軟件的支持。氣象數(shù)據(jù)處理軟件自動站數(shù)據(jù)質(zhì)量處理和控制系統(tǒng)、micaps、swan和PUP等系統(tǒng)。也包含基層自己利用VB和GIS等編制的的各種數(shù)據(jù)處理方法的應(yīng)用軟件包。有關(guān)基層氣象網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理的最主要特點(diǎn)是數(shù)據(jù)量龐大，因此在進(jìn)行氣象數(shù)據(jù)分析時(shí)，必須要有針對性的數(shù)據(jù)清除操作，即把無關(guān)的數(shù)據(jù)、不重要的數(shù)據(jù)等處理掉。這對氣象網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)提出了更高的要求。

三、基層氣象網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)前景分析

基層氣象信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是省市氣象業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵紐帶，因此是基層氣象信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)代化建設(shè)是氣象業(yè)務(wù)體系的重要基礎(chǔ)支撐。氣象業(yè)務(wù)及社會現(xiàn)代化發(fā)展對基層氣象網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)提出了更高的要求。整體來看，基層氣象網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)應(yīng)該從氣象服務(wù)、氣象預(yù)報(bào)、綜合氣象觀測等方面穩(wěn)步進(jìn)行。

（一）加強(qiáng)氣象信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，滿足氣象服務(wù)的發(fā)展需求

隨著氣象預(yù)報(bào)預(yù)測的發(fā)展，天氣預(yù)報(bào)已經(jīng)逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)化和精細(xì)化方向發(fā)展。國家局公共氣象服務(wù)的戰(zhàn)略要求，迫使基層氣象信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由支撐基本氣象業(yè)務(wù)為主向全方位支撐氣象業(yè)務(wù)和服務(wù)拓展方面轉(zhuǎn)變。基層氣象信息網(wǎng)絡(luò)必須在時(shí)效性、穩(wěn)定性以及氣象資料的可靠性方面加強(qiáng)建設(shè)，使氣象服務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)代化水平不斷提高?；鶎託庀笮畔⒕W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的覆蓋面、可拓展性以及信息資源的多元性和共享能力等方面都必須要有大幅度的提高。

（二）健全氣象信息網(wǎng)絡(luò)渠道，滿足氣象防災(zāi)減災(zāi)的發(fā)展需求

氣象災(zāi)害是發(fā)生最頻繁、危害最嚴(yán)重的災(zāi)害自然災(zāi)害之一。中國是的氣象災(zāi)害種類甚多，造成損失十分嚴(yán)重。在全球氣候變暖的大背景下，各地極端天氣事件頻繁發(fā)生。雷電、沙塵、旱澇等天氣、氣候?yàn)?zāi)害和氣象次生、衍生災(zāi)害都對基層氣象服務(wù)對象造成嚴(yán)重威脅?；鶎託庀笮畔⒕W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為整個(gè)公共氣象服務(wù)系統(tǒng)的重要節(jié)點(diǎn)，起著至關(guān)重要的承上啟下作用。而隨著各種天氣、氣候模式業(yè)務(wù)體系的不斷完善，基層氣象系統(tǒng)已經(jīng)具備了各種氣象災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)信息及氣象預(yù)警服務(wù)的基本能力，因此必須并建立持續(xù)、穩(wěn)定、和豐富的氣象災(zāi)害信息網(wǎng)絡(luò)渠道，并注重信息更新和預(yù)警解除功能。

（三）推進(jìn)農(nóng)業(yè)氣象信息的，滿足氣象為農(nóng)服務(wù)的發(fā)展需求

氣象為農(nóng)服務(wù)信息的準(zhǔn)確及時(shí)傳播必需要有現(xiàn)代化的通訊體系進(jìn)行保證。如何做到“網(wǎng)絡(luò)興農(nóng)、信息惠農(nóng)”是基層氣象信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)面臨的重要挑戰(zhàn)?；鶎託庀笠e極利用互聯(lián)網(wǎng)、電子顯示屏、高音預(yù)警廣播等媒介，建立起進(jìn)村氣象為農(nóng)信息和調(diào)查系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)氣象信息順利通暢地到達(dá)農(nóng)村應(yīng)急減災(zāi)組織體系。例如，氣象對農(nóng)業(yè)大棚作物的培育、生長狀況等影響較大，而農(nóng)業(yè)作物生長發(fā)育各個(gè)階段所需的氣象條件也不盡相同?；鶎託庀缶W(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)必須及時(shí)了解農(nóng)業(yè)設(shè)施對氣象服務(wù)的需求和建議，然后有針對性的提供精細(xì)化服務(wù)產(chǎn)品，從而較大提高農(nóng)作物的抗病和生產(chǎn)能力，最終滿足農(nóng)業(yè)對氣象的需求。

四、小結(jié)

氣象信息網(wǎng)絡(luò)化不僅包括氣象數(shù)據(jù)采集、傳輸、和處理的網(wǎng)絡(luò)化,也包括氣象行政管理的信息化。目前各地基層氣象局在notes的基礎(chǔ)上，另外已經(jīng)或者即將建立當(dāng)?shù)氐腛A系統(tǒng),這極大的方便了氣象行政和業(yè)務(wù)工作.另外，建立起農(nóng)村氣象防災(zāi)減災(zāi)科普宣傳體系，開展氣象災(zāi)情信息收集也是基層氣象網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的重要任務(wù)?？傊?，基層組織應(yīng)積極轉(zhuǎn)變發(fā)展思路 ，加快推進(jìn)基層氣象信息網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的科學(xué)發(fā)展。

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篇10

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 圖書館信息服務(wù)

0 引言

網(wǎng)絡(luò)化是20世紀(jì)末影響人類歷史進(jìn)程的最為重要的事件之一。正在建設(shè)中的信息高速公路和現(xiàn)在的因特網(wǎng)共同構(gòu)成了現(xiàn)代圖書館最主要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使圖書館變成全球網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子化、虛擬化、數(shù)字化成為圖書館的發(fā)展方向。Internet 將把圖書館推向聯(lián)機(jī)化和集成化以后的又一新階段，圖書館的業(yè)務(wù)操作、管理模式和服務(wù)方式都將發(fā)生深刻的變革，傳統(tǒng)的相對獨(dú)立的圖書館將承受著越來越大的壓力，最終將不得不在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新定位。

現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成使圖書館傳統(tǒng)的信息服務(wù)受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，圖書館只有提供與時(shí)展相適應(yīng)的現(xiàn)代化信息服務(wù)，才能夠生存和發(fā)展。因此，圖書館應(yīng)適應(yīng)新環(huán)境的發(fā)展需要，拓展信息服務(wù)的新領(lǐng)域，以促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)的特點(diǎn)

1.1 服務(wù)要求集成化 用戶對信息的需求不再只對單一的載體所含的信息感興趣，他們對信息的需求往往需要通過不同的途徑來得到滿足。用戶關(guān)心的不再是獲取信息的過程，而是對其獲取的結(jié)果感興趣，他們往往要求圖書館能夠圍繞他們關(guān)心的信息提供一系列信息資料，用戶對圖書館的評價(jià)，取決于圖書館能否提供他們所需的全方位信息。

1.2 信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化 這主要是由新的信息環(huán)境所決定的。一方面因特網(wǎng)、局域網(wǎng)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)圖書館“面對面”、“一對一”的借閱方式，文獻(xiàn)傳遞的內(nèi)涵早已超越了單一的借借還還、影印復(fù)制，逐漸延伸到利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)服務(wù)平臺來進(jìn)行文獻(xiàn)的索取或給予。另一方面，計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)通訊業(yè)的迅速發(fā)展為圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)條件，許多圖書館已實(shí)現(xiàn)自動化管理，并通過建立各自的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)信息資源數(shù)字化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化，通過信息網(wǎng)絡(luò)使越來越多的用戶使用圖書館的在線服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)。

1.3 服務(wù)手段現(xiàn)代化 現(xiàn)代信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化特征明顯，計(jì)算機(jī)在信息服務(wù)中發(fā)揮了越來越重要的作用，傳統(tǒng)的信息服務(wù)方式逐漸被方便快捷的計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)上操作所取代，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)突顯示了其“無墻化”的特征，讀者更多地采取了遠(yuǎn)程終端訪問主機(jī)的方式進(jìn)行信息查詢，打破了傳統(tǒng)圖書館“面對面”的交流方式，節(jié)省了信息服務(wù)人員和讀者的時(shí)間和精力。

1.4 信息需求個(gè)性化 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，面對全球范圍的信息交流以及每天涌現(xiàn)出的少量信息，用戶對信息的需求呈現(xiàn)個(gè)性化和針對性。隨著科技的高速發(fā)展，知識的創(chuàng)新與重組，用戶不再滿足于提供一般性的文獻(xiàn)服務(wù)，而需要提供解決問題的核心知識。這就要求圖書館的信息服務(wù)由“大眾化”的粗線條文獻(xiàn)服務(wù)逐步轉(zhuǎn)向“個(gè)性化”的知識服務(wù)。

1.5 服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)化 圖書館信息服務(wù)應(yīng)具有“廣、快、精、準(zhǔn)、新”等特點(diǎn)，要以高品質(zhì)的服務(wù)滿足社會用戶需求。只有這樣，才能吸引越來越多的用戶。

1.6 服務(wù)范圍社會化 信息服務(wù)社會化，主要指滿足社會化的用戶信息需求。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)加快了信息的傳遞、交流速度，上網(wǎng)成為人們喜愛的交流信息的方式，于是越來越多的信息投入網(wǎng)絡(luò)中交流。因此，圖書館擁有的信息量相對銳減。圖書館為了自己的生存和發(fā)展，必須從單一的、被動的、傳統(tǒng)的、封閉的藏書樓中解放出來，明確走信息服務(wù)社會化之路，為廣大的信息用戶服務(wù)。

2 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)存在的問題

圖書館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已初具規(guī)模， 但目前圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)還存在不少問題，如上網(wǎng)人數(shù)少、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用高、有用信息少、網(wǎng)絡(luò)速度慢、軟件開發(fā)滯后以及版權(quán)和收費(fèi)問題等。更重要的是圖書館自身也存在較多值得改進(jìn)和變革的地方。

2.1 Web服務(wù) 分類是圖書館的強(qiáng)項(xiàng)，但在很多圖書館主頁上，這項(xiàng)功能體現(xiàn)不了。各種各樣Web服務(wù)項(xiàng)目排列雜亂，分類不清晰，服務(wù)術(shù)語無標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，對于同樣的服務(wù)項(xiàng)目，有時(shí)采用了完全不同的術(shù)語，而相同的術(shù)語有時(shí)卻代表了完全不同的服務(wù)內(nèi)容，很少考慮用戶的需求和使用便利。

2.2 服務(wù)理念和服務(wù)內(nèi)容方面 在服務(wù)理念上，仍延續(xù)了傳統(tǒng)圖書館信息服務(wù)以文獻(xiàn)為中心，將自己所獲得的信息按自己的專業(yè)理解排放在圖書館的網(wǎng)站上，沒有更多的為讀者考慮，沒有很好地兼顧他們查找和使用的方便、準(zhǔn)確與快捷。因此，加快信息資源的數(shù)字化建設(shè)，充實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的內(nèi)容，是當(dāng)務(wù)之急。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下拓展圖書館信息服務(wù)的對策

3.1 提供個(gè)性化信息服務(wù) 所謂個(gè)性化信息服務(wù)就是針對每個(gè)用戶的獨(dú)特信息需求進(jìn)行獨(dú)特的針對。在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，用戶獲取自己所需信息的難度急劇增加，用戶不可能僅僅依靠自己的力量從海量信息資源中獲取自己所需的有用信息。圖書館作為信息服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，，應(yīng)在了解用戶需求的基礎(chǔ)上，采用不同服務(wù)方式，提供不同服務(wù)內(nèi)容，為用戶提供專題性、特色性的個(gè)性化信息服務(wù)。如使用個(gè)性化網(wǎng)頁定制服務(wù)、信息主動推送服務(wù)、圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)等。

3.2 圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)，很大程度上依賴于現(xiàn)代化的技術(shù)手段。首先，就要實(shí)現(xiàn)圖書館內(nèi)務(wù)工作的自動化和網(wǎng)絡(luò)化管理，工作人員可以實(shí)現(xiàn)館內(nèi)中外文獻(xiàn)資料的采購、編目、檢索、流通的自動化，可以開展與其他圖書館聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目，為資源共享、信息交流等工作創(chuàng)造有利條件。其次，建立圖書館現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺，可以實(shí)現(xiàn)圖書館資源在網(wǎng)絡(luò)上的暢通傳輸。在這樣的系統(tǒng)下可以使一個(gè)個(gè)單個(gè)的圖書館用過有機(jī)的結(jié)合在一起，形成一個(gè)相互補(bǔ)充、相互協(xié)作的整體。

3.3 利用圖書館網(wǎng)頁，開展各種形式的網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)①通過主頁，可以全方位展示圖書館的信息資源和服務(wù)功能，還可以通過OPAC（聯(lián)機(jī)公共檢索目錄系統(tǒng)）以及CALIS（中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)）來獲取其它館的館藏資源。②網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航。網(wǎng)絡(luò)信息繁多龐雜，圖書館工作人員應(yīng)結(jié)合本館的特點(diǎn)，對用戶常用的網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)進(jìn)行挖掘，并在圖書館網(wǎng)頁上按主題、學(xué)科對知識進(jìn)行分類與有效的管理，同時(shí)以超文本的方式為用戶提供鏈接。③開設(shè)網(wǎng)上課堂。用戶可以在遠(yuǎn)程通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入圖書館主頁，從而調(diào)出課間，進(jìn)入虛擬環(huán)境下學(xué)習(xí)。圖書館還可以通過博客等方式介紹電子資源的使用方法和檢索策略等。

3.4 強(qiáng)化圖書館信息服務(wù)意識在信息高速發(fā)展的當(dāng)今社會，圖書館服務(wù)工作為適應(yīng)信息化社會的發(fā)展，要求圖書館員就必須更新觀念，改變那種被動的等用戶上門才提供服務(wù)的意識，開展積極挖掘潛在用戶以及用戶潛在需求的主動服務(wù)意識；要改變那種封閉、不重效益的觀念，樹立資源共建、共享、共知的服務(wù)觀念；要改變“以書為中心”重藏輕用，以館藏大小、藏書量多少來衡量圖書館服務(wù)功能的觀念，樹立把提供信息的能力，滿足用戶需求的程度以及用戶的滿意度來衡量圖書館館員服務(wù)能力的觀念。

4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的發(fā)展趨勢

4.1 搜索引擎和服務(wù)內(nèi)容深入化 提供本站點(diǎn)功能強(qiáng)大的搜索引擎，供用戶檢索圖書館資源將是發(fā)展的必然趨勢。例如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶不僅要求圖書館提供圖書、期刊公共目錄數(shù)據(jù)庫，還要求能夠檢索到圖書的章節(jié)名稱，期刊的篇名目次信息等。要求信息服務(wù)不僅要能提供原始文獻(xiàn)信息，還需要向讀者提供經(jīng)過高度加工、綜合提煉成的深層次信息產(chǎn)品。

4.2 加快圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不僅能大大加快整個(gè)社會的信息交流和傳遞速度，還能極大地拓展知識信息傳播的范圍和利用程度。因此，圖書館必須建立和完善自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)采訪、聯(lián)機(jī)編目和聯(lián)機(jī)檢索。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更要強(qiáng)調(diào)分工協(xié)調(diào)，資源與信息網(wǎng)上共享，使圖書館真正成為知識信息的檢索中心和咨詢中心。

4.3 大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)人才 在現(xiàn)如今信息飛快發(fā)展的時(shí)代，圖書館在不斷更新技術(shù)裝備的同時(shí)，更要積極引進(jìn)和培養(yǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的人才，對本館的工作人員進(jìn)行知識的更新和充電以及相關(guān)培訓(xùn)。使圖書館的工作人員成為能夠駕馭計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)信息加工處理技術(shù)，對信息能夠進(jìn)行加工、開發(fā)、維護(hù)的復(fù)合型人才。

5 結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給圖書館的信息服務(wù)帶來了巨大的改變，也提出了更高、更新的要求，因此，圖書館應(yīng)及時(shí)的分析用戶信息需求的特點(diǎn)，調(diào)整服務(wù)方式，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

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