導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商業(yè)模式的最關(guān)鍵核心，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

本文提出了一個(gè)冰山動(dòng)態(tài)反饋模型用于研究商業(yè)模式演變，并應(yīng)用其對“羅輯思維”商業(yè)模式三個(gè)階段分別進(jìn)行了分析。羅振宇根據(jù)其所處當(dāng)時(shí)的內(nèi)外部環(huán)境對“羅輯思維”的商業(yè)模式進(jìn)行了迭代創(chuàng)新，從最開始的粉絲自媒體，到電商自媒體，再到后來的社群自媒體，都有著其深層的邏輯性。早期的“羅輯思維”是“明星+經(jīng)濟(jì)人”合作模式，并且是對自媒體行業(yè)的初步探索，依賴于羅振宇的個(gè)人魅力，采用優(yōu)酷廣告分成和會(huì)員收費(fèi)的模式很自然;隨著微商的興起，“羅輯思維”找到了一條電商變現(xiàn)的捷徑，這個(gè)時(shí)期羅振宇剛和申音分手，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和產(chǎn)品開發(fā)都需要相當(dāng)?shù)馁Y金，這個(gè)模式事實(shí)上也證明了確實(shí)快捷有效;融資完成后“羅輯思維”開始了新的商業(yè)模式探索，這一時(shí)期團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，資金充裕，商業(yè)社群化逐漸成為趨勢，羅振宇敏銳地察覺到時(shí)代的變化，積極構(gòu)建社群自媒體商業(yè)模式。羅振宇表示，今后有相當(dāng)一段時(shí)間，“羅輯思維”將處于社群自媒體這個(gè)階段。

“羅輯思維”商業(yè)模式成功關(guān)鍵要素主要包括內(nèi)容、品牌、社群，其中社群是最關(guān)鍵要素。“羅輯思維”商業(yè)模式的成功關(guān)鍵要素總結(jié)如圖7所示:

2、管理啟示

(1)內(nèi)外部環(huán)境是企業(yè)商業(yè)模式變革的隱性知識(shí)以及內(nèi)推動(dòng)力。環(huán)境變革催生新的商業(yè)模式，新的商業(yè)模式導(dǎo)致定位、業(yè)務(wù)、盈利的變化，這些變化又會(huì)帶動(dòng)不同的企業(yè)設(shè)計(jì)和規(guī)劃。變革的頻次則取決于內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化的方式和速度，一成不變的公司是不存在的。在本案例中，“羅輯思維”經(jīng)歷了三個(gè)商業(yè)模式發(fā)展階段，每個(gè)階段的內(nèi)外部環(huán)境截然不同。每一個(gè)階段商業(yè)模式的變革，實(shí)際都是在內(nèi)外環(huán)境綜合考量下做出了理性選擇，而價(jià)值定位、業(yè)務(wù)模式、盈利模式則是選擇后結(jié)果的具體表現(xiàn)、

(2)未來商業(yè)社會(huì)的核心動(dòng)力在于社群，社群經(jīng)濟(jì)逐漸成為趨勢。工業(yè)社會(huì)的邏輯是擴(kuò)大規(guī)模，而互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的邏輯是提升影響力。“羅輯思維”成功的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)社群經(jīng)濟(jì)，社群關(guān)鍵不在于有多少人，而在于影響力度有多大。只有客戶變成用戶，用戶變成粉絲，粉絲變成朋友的時(shí)候，才算得上是社群。社群是任何時(shí)代、所有商業(yè)都在追求的口標(biāo)，但只有到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有了微信這樣的高效率工具以后，社群才得以飛速發(fā)展。一個(gè)有社群的品牌和沒有社群的品牌，其竟?fàn)幜κ峭耆煌?。未來的商業(yè)可能是一個(gè)小而美的社群邏輯，而不一定必須是用戶量支撐的規(guī)模邏輯。

(3)企業(yè)家個(gè)人魅力在早期起關(guān)鍵作用，后期則依賴于組織管理和商業(yè)社群的成熟。企業(yè)家的個(gè)人魅力往往是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵要素，對于自媒體行業(yè)更加明顯。過去電視臺(tái)這樣的傳統(tǒng)媒體以內(nèi)容為主，但內(nèi)容是不能帶來吸附，在一個(gè)過量供給的市場上，這種價(jià)值并不大。因此，羅振宇并沒有像傳統(tǒng)媒體人那樣筆耕不綴，而是選擇通過展現(xiàn)清晰的人格贏得粉絲。但企業(yè)家人格魅力的作用會(huì)隨著企業(yè)的不斷成熟逐漸被組織管理和商業(yè)社群替代，因?yàn)榉劢z經(jīng)濟(jì)難以持久繁榮，而社群經(jīng)濟(jì)可以。真正的社群經(jīng)濟(jì)，可以為特定群體提品和服務(wù)，促進(jìn)群員深度交互和情感體驗(yàn)，激發(fā)群員的自主參與度、傳播力和創(chuàng)造力，通過有創(chuàng)意的運(yùn)營，形成可持續(xù)性的情感價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，如同一個(gè)自行運(yùn)轉(zhuǎn)不斷進(jìn)化的生態(tài)圈。

篇2

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)；輕資產(chǎn)；商業(yè)模式；家電制造業(yè)

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：基于財(cái)務(wù)視角的輕資產(chǎn)商業(yè)模式研究――以家電制造業(yè)上市公司為例

收錄日期：2016年3月31日

近年來，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運(yùn)營方式正在發(fā)生著巨大變化，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的制造業(yè)，面臨著市場需求趨于飽和、利潤逐步縮水、市場規(guī)模萎縮的挑戰(zhàn)。在大多數(shù)制造型企業(yè)中，資產(chǎn)規(guī)模都較為龐大，尤其是固定資產(chǎn)及存貨占比較高，形成大量的成本費(fèi)用，給企業(yè)帶來巨大的資金壓力和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；與此同時(shí)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了許多構(gòu)建在新技術(shù)、新模式基礎(chǔ)上的新的企業(yè)形態(tài)，這些企業(yè)以其獨(dú)特的資源和盈利方式獲得了巨大成功，如美國的Facebook、蘋果公司、PPG、Google等，它們被稱為輕資產(chǎn)公司。給這些企業(yè)帶來巨額收益的正是諸如管理經(jīng)驗(yàn)、品牌、人力資本、規(guī)范的流程管理和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等輕資產(chǎn)，這些問題仍在不斷地探討之中。

一、輕資產(chǎn)商業(yè)模式概念本質(zhì)

輕資產(chǎn)是相對于重資產(chǎn)而言的，主要是指企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、品牌專利、客戶關(guān)系、渠道和網(wǎng)絡(luò)、人力資產(chǎn)、知識(shí)資產(chǎn)等。這類資產(chǎn)的特點(diǎn)是資金占用較少、周轉(zhuǎn)速度快、獲利潛力大。根據(jù)施振榮先生提出的微笑曲線，輕資產(chǎn)商業(yè)模式的核心在于把握微笑曲線的兩端，即產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售，通過加強(qiáng)對輕資產(chǎn)資源投入和利用，增加產(chǎn)品的附加值，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。

輕資產(chǎn)商業(yè)模式的另一層含義是從優(yōu)化企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)入手，降低重資產(chǎn)的比重。重資產(chǎn)主要是指存貨和固定資產(chǎn)，這類資產(chǎn)占用資金較多，且流動(dòng)性較差，周轉(zhuǎn)速度慢。企業(yè)可以通過外包生產(chǎn)和渠道減少對重資產(chǎn)的投資，使企業(yè)變輕，加快資金周轉(zhuǎn)，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)獲利能力。

二、輕資產(chǎn)型企業(yè)的財(cái)務(wù)特征

馬瑟和肯揚(yáng)（2004）指出所有經(jīng)營戰(zhàn)略的目標(biāo)最終是為了增加公司的財(cái)務(wù)價(jià)值。近年來，很多企業(yè)都在探索走去制造化的發(fā)展道路，以我國家電制造業(yè)為例，作為全球大型家電第一品牌的海爾，早在2009年就確立了由制造型企業(yè)向服務(wù)性企業(yè)的轉(zhuǎn)變，通過剝離部分生產(chǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)施生產(chǎn)外包，削減生成成本，將工作重心確立為進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量和增強(qiáng)對市場的應(yīng)變能力。與一些家電制造企業(yè)不同，海爾不做貼牌，而是立志做自己的品牌，以海爾品牌影響力、大量的客戶以及營銷網(wǎng)絡(luò)、完善的物流體系為基礎(chǔ)，專做營銷和服務(wù)，構(gòu)建了輕資產(chǎn)運(yùn)營模式的發(fā)展戰(zhàn)略。為更好地研究輕資產(chǎn)商業(yè)模式的特點(diǎn)，本文選取了家電制造業(yè)五家上市公司，分別為青島海爾、美的集團(tuán)、格力電器、TCL集團(tuán)、四川長虹，基于上述幾家上市公司2013年第三季度報(bào)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，深入剖析輕資產(chǎn)商業(yè)模式的財(cái)務(wù)特點(diǎn)，以進(jìn)一步揭示輕資產(chǎn)商業(yè)模式的本質(zhì)。

（一）資產(chǎn)規(guī)模特征。從資產(chǎn)規(guī)模來看，輕資產(chǎn)強(qiáng)調(diào)以小搏大，盡量縮小企業(yè)規(guī)模，減少資金占用，提高投資收益率。但這并不意味著輕資產(chǎn)就是小公司。對于具備了一定規(guī)模、各個(gè)方面比較健全的企業(yè)，實(shí)施輕資產(chǎn)運(yùn)營更具優(yōu)勢。根據(jù)2013年第三季度報(bào)的資產(chǎn)負(fù)債表數(shù)據(jù)，對五家上市公司的資產(chǎn)總額進(jìn)行比較，可以看出青島海爾集團(tuán)的資產(chǎn)總額為6，031，810萬元，而美的電器的資產(chǎn)總額是青島海爾的1.6倍，格力集團(tuán)的資產(chǎn)總額是青島海爾的2倍，TCL集團(tuán)的資產(chǎn)總額是青島海爾的1.3倍，四川長虹的資產(chǎn)總額與青島海爾相近。與同行業(yè)其他幾家上市公司相比，青島海爾集團(tuán)的資產(chǎn)規(guī)模較小。

（二）資產(chǎn)結(jié)構(gòu)特征。從資產(chǎn)結(jié)構(gòu)來看，輕資產(chǎn)公司主要表現(xiàn)為三大特點(diǎn)：一是資金流動(dòng)性強(qiáng)，經(jīng)營性現(xiàn)金流豐富。從五家上市公司的對比中，青島海爾的流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)的82%，貨幣資金占總資產(chǎn)的32%，具有較強(qiáng)的支付能力，在5家上市公司中資金的流動(dòng)性是最強(qiáng)的；二是重資產(chǎn)占總資產(chǎn)比例低，存貨和固定資產(chǎn)等重資產(chǎn)占用資金較多，流動(dòng)性較差。在五家案例企業(yè)中，青島海爾集團(tuán)重資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重為20%，TCL的重資產(chǎn)比重達(dá)到44%，四川長虹為39%，美的集團(tuán)為31%，格力集團(tuán)為20%，海爾、格力的重資產(chǎn)比重明顯低于其他企業(yè)；三是以品牌價(jià)值為代表的無形資產(chǎn)在總資產(chǎn)中的比重相對較高，而且擁有核心的技術(shù)支持、規(guī)范的流程管理、良好的品牌客戶關(guān)系、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)及人力資源等，比如海爾在這些方面較其他企業(yè)都具備一定的優(yōu)勢。

（三）資產(chǎn)使用效率特征。輕資產(chǎn)商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，小步快跑。在使企業(yè)變輕的同時(shí)，企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)加速，從而增強(qiáng)了企業(yè)資產(chǎn)的獲利能力。總體來看，青島海爾的資產(chǎn)利用效率最高。

（四）盈利性特征。通過比較5家上市公司的盈利能力指標(biāo)，可以發(fā)現(xiàn)青島海爾的銷售毛利率為25.2%，在5家公司中居第二位，銷售凈利率只有6.65%，低于美的集團(tuán)的6.7%及格力集團(tuán)的7.5%，但是凈資產(chǎn)收益率卻遙遙領(lǐng)先，達(dá)到25.37%，位居第一位。這說明海爾的銷售利潤率雖然不高，但是資本收益性卻是最好的，與同行業(yè)相比，具有較高的投資價(jià)值。

三、輕資產(chǎn)商業(yè)模式下的財(cái)務(wù)策略

（一）降低重資產(chǎn)比重，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。將企業(yè)資產(chǎn)中資金占用巨大，周轉(zhuǎn)速度慢，收益性為零或較差的不良資產(chǎn)進(jìn)行剝離，一方面為企業(yè)增加了現(xiàn)金流，同時(shí)也節(jié)約了日常管理的費(fèi)用支出。對于一些相對重要的經(jīng)營性資產(chǎn)，企業(yè)可通過售后回租或與購買方簽訂長期合作協(xié)議的方式控制資產(chǎn)的使用權(quán)和管理權(quán)，以獲得更多的資金。另外，加強(qiáng)存貨管理，在保證生產(chǎn)和銷售不受影響的條件下，不斷減少庫存占用，也是輕資產(chǎn)商業(yè)模式下資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主要目標(biāo)。影響企業(yè)庫存管理水平的內(nèi)外因素很多，但最關(guān)鍵的有兩點(diǎn)：一是企業(yè)對市場變化的應(yīng)變能力；二是企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平。通過對五家電制造業(yè)上市公司的比較，青島海爾的存貨周轉(zhuǎn)率最高為8.08，可見海爾集團(tuán)存貨管理水平較高，在實(shí)踐中也確實(shí)有很多可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。如海爾集團(tuán)最早提出了“市場鏈”理論，將市場經(jīng)濟(jì)的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，通過把企業(yè)內(nèi)部的上下流程、上下工序和崗位之間的關(guān)系由原來的行政機(jī)制轉(zhuǎn)變成平等的市場買賣與服務(wù)關(guān)系，使企業(yè)運(yùn)營的每個(gè)環(huán)節(jié)直接面對市場變化，及時(shí)對其作出反應(yīng)。同時(shí)，處在市場鏈上的多家企業(yè)，由于業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密，會(huì)相互信任，保持穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。在“市場鏈”流程再造和創(chuàng)新過程中，海爾集團(tuán)通過JIT采購及物流中心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)即時(shí)采購和配送，通過CRM聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了端對端的零距離銷售。

（二）利用輕資產(chǎn)籌資，構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。不同的商業(yè)模式下制定的籌資戰(zhàn)略是不同的。輕資產(chǎn)型企業(yè)在籌資方面要盡量減少有息貸款，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商的議價(jià)能力，增加自然性籌資在流動(dòng)負(fù)債之中的比重，從而降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化企業(yè)的償債能力。更重要的是，在籌資過程中應(yīng)考慮將企業(yè)優(yōu)勢資源利用起來，依托企業(yè)優(yōu)勢資源尋找戰(zhàn)略上的合作伙伴，實(shí)現(xiàn)股權(quán)合作，共同發(fā)展，這樣既可以減少自有資金的投入，同時(shí)還可以獲得更多發(fā)展所需要的資金。以海爾集團(tuán)為例，2013年12月9日，海爾集團(tuán)與阿里巴巴聯(lián)合宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，阿里巴巴投入28.22億元，認(rèn)購海爾電器旗下日日順物流9.9%的股權(quán)及金額13.16億元的可轉(zhuǎn)換債券，另外以認(rèn)購新股的方式投入9.65億元，獲得海爾電器2%的股份。通過此次合作，海爾集團(tuán)不但獲得了充足的現(xiàn)金流，而且增強(qiáng)了客戶服務(wù)能力。而促成本次合作的基礎(chǔ)正是因?yàn)榘⒗锇桶涂粗辛撕柤瘓F(tuán)在供應(yīng)鏈管理、物流倉儲(chǔ)、配送安裝服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源。

（三）打造關(guān)鍵資源能力，優(yōu)化投資決策。確定本企業(yè)的關(guān)鍵資源與核心能力，圍繞關(guān)鍵資源與核心能力，從輕資產(chǎn)的角度優(yōu)化投資策略。魏煒、朱武祥兩位學(xué)者在《發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式》一書中指出，資源是指企業(yè)所控制的，能夠使企業(yè)構(gòu)思和設(shè)計(jì)好的戰(zhàn)略得以實(shí)施，從而提高企業(yè)效果和效率的特性，包括金融資源、實(shí)物資源、人力資源、信息、無形資源、客戶關(guān)系、公司網(wǎng)絡(luò)和戰(zhàn)略不動(dòng)產(chǎn)等。能力是指企業(yè)協(xié)作和利用其他資源能力的內(nèi)部特性，由一系列活動(dòng)構(gòu)成，具體可以劃分為：組織能力、物資能力、交易能力和知識(shí)能力。只有找到企業(yè)的關(guān)鍵資源與核心能力，并將二者緊密結(jié)合，才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。另外，輕資產(chǎn)商業(yè)模式下的投資點(diǎn)應(yīng)放在收益最豐厚的產(chǎn)業(yè)微笑曲線的兩端，即前端的設(shè)計(jì)和后端的銷售。把握微笑曲線的前端，應(yīng)加大研發(fā)力度，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，通過提供更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，提升企業(yè)品牌價(jià)值。對于微笑曲線的后端則要加大售后服務(wù)的投資，發(fā)展后市場業(yè)務(wù)，通過開展有償特約服務(wù)和社會(huì)維修服務(wù)等為企業(yè)帶來新的價(jià)值增長點(diǎn)。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]Page，Thomas.Asset-Light―Managing or leasing[J].Journal of Retail and Leisure Property，2007.6.2.

篇3

【關(guān)鍵詞】新媒體；商業(yè)模式；轉(zhuǎn)型

【中圖分類號(hào)】G210 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

一、博弈之下，紙媒商業(yè)模式基因重組

對于報(bào)業(yè)而言，多年來的商業(yè)模式一直依靠“發(fā)行”和“廣告”這兩條腿走路。但是，在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體誕生后，紙媒唯一的核心優(yōu)勢――內(nèi)容，受到了嚴(yán)重沖擊。由于經(jīng)營思路和經(jīng)營模式的單一，讓紙媒在發(fā)行量已經(jīng)觸頂?shù)默F(xiàn)實(shí)下，面臨著廣告經(jīng)營雪上加霜的困境。在種種因素促使下，傳統(tǒng)紙媒商業(yè)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。無論是國內(nèi)還是國外，全球報(bào)業(yè)對于數(shù)字化商業(yè)模式的創(chuàng)新都在積極進(jìn)行探索，并在業(yè)內(nèi)掀起了一股熱潮。

從目前報(bào)業(yè)與新媒體的博弈進(jìn)程來看，報(bào)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新的目的絕不是要取代傳統(tǒng)報(bào)紙，也不是將報(bào)紙的原創(chuàng)內(nèi)容移植到互聯(lián)網(wǎng)上占領(lǐng)輿論陣地，其核心則是在紙媒優(yōu)質(zhì)內(nèi)容基礎(chǔ)上，通過多次利用和多元開發(fā)對原有盈利模式進(jìn)行拓展，從而創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。

換言之，紙媒商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵在于能否很好地利用數(shù)字化深度開發(fā)技術(shù)，讓紙媒原創(chuàng)內(nèi)容能夠通過多種形式的數(shù)字化服務(wù)獲得多次銷售的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)商業(yè)模式的基因重組。

（一）“付費(fèi)墻”的利與弊

美國及歐洲報(bào)業(yè)最早進(jìn)行了數(shù)字化盈利的探索，1995年1月22日紐約時(shí)報(bào)推出網(wǎng)站是其代表性事件。但數(shù)字化真正進(jìn)展則是在2007年金融危機(jī)爆發(fā)之后，美國最權(quán)威的發(fā)行量統(tǒng)計(jì)單位美國報(bào)紙發(fā)行稽核局（ABC）從2010年10月起改變了其發(fā)行量計(jì)算方式，將報(bào)紙的印刷版和數(shù)字版訂閱合計(jì)發(fā)行量，

而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，也讓人們享受到了免費(fèi)的“新聞大餐”，但對報(bào)社而言，卻意味著印刷版訂戶和廣告收入的下降。為此，越來越多的報(bào)紙通過網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)媒體開始向讀者豎起“付費(fèi)墻”（Pay Walls）。1997年1月，華爾街日報(bào)網(wǎng)站設(shè)立付費(fèi)墻，成為美國主流大報(bào)網(wǎng)站在內(nèi)容收費(fèi)方面的先驅(qū)，并在隨后一年多的時(shí)間里贏得20多萬訂戶。默多克也于2009年5月12日宣布對報(bào)紙網(wǎng)站停止“免費(fèi)午餐”，新聞集團(tuán)旗下報(bào)紙包括泰晤士報(bào)、華爾街日報(bào)、星期日泰晤士報(bào)、世界新聞等先后宣稱設(shè)立“付費(fèi)墻”，對在線內(nèi)容實(shí)行付費(fèi)閱讀。

由此可以看出，改變原先內(nèi)容免費(fèi)的戰(zhàn)略，通過對內(nèi)容收費(fèi)并讓其產(chǎn)生效益，已經(jīng)成為許多報(bào)紙不約而同的選擇。但從全球范圍來看，“付費(fèi)墻”并非是所有紙媒的救命稻草，從目前看來，效果有好有壞，不少報(bào)紙?jiān)谑召M(fèi)后流量大減、廣告額下降，被迫恢復(fù)免費(fèi)的案例也不在少數(shù)。2005年9月，紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站首次沒立付費(fèi)墻.然而卻帶來了網(wǎng)站訪問量大幅下降，對當(dāng)時(shí)主要依靠廣告盈利的報(bào)紙網(wǎng)站來說，無疑是雪上加霜。于是存2007年9月該網(wǎng)站暫停了對絕大部分內(nèi)容的收費(fèi)。

通過梳理全球報(bào)業(yè)在新型商業(yè)模式上的探索，可以看到在與新媒體的博弈之中，幾乎所有最大型報(bào)業(yè)集團(tuán)都在建設(shè)付費(fèi)墻之列，而且它們也無一例外地采取了一種可進(jìn)可退的收費(fèi)方式，以便必要時(shí)回到原有免費(fèi)形式或進(jìn)行必要調(diào)整。

（二）延伸價(jià)值鏈條，提供資訊服務(wù)

不少紙媒開始尋求與新媒體相結(jié)合的新型商業(yè)盈利模式。由于紙媒在經(jīng)過多年累積后擁有龐大的原創(chuàng)內(nèi)容資源，因此，將所有資源重新整合，在新型移動(dòng)終端上，按照客戶需求進(jìn)行定制或是提供及時(shí)、有效的資汛內(nèi)容服務(wù)成為一種新型的盈利模式。

2002年開始，日本讀賣新聞就和出版印刷株式會(huì)社合作推出了“讀賣PDA”業(yè)務(wù)，向無線局域網(wǎng)PDA用戶提供24小時(shí)的新聞服務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的收費(fèi)為每月600日元。另外讀賣新聞還和朝日新聞、每日新聞一起與奧林巴斯合作推出“H-Studio”，向手機(jī)用戶傳送各大報(bào)紙新聞的語音版。這成為早期紙媒通過延伸價(jià)值鏈條，創(chuàng)新盈利模式的經(jīng)典案例。

我國的紙媒也開始了以資訊服務(wù)為核心，對新型盈利模式進(jìn)行探索。如在2010年廣州亞運(yùn)會(huì)前夕，南方都市報(bào)在iPad上推出“廣州亞運(yùn)指南”客戶端。結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)地理位置服務(wù)，為用戶提供亞運(yùn)賽程、參觀、賽事資訊，還有亞運(yùn)場館周邊旅游、交通、餐飲、住宿等信息。根據(jù)動(dòng)態(tài)位置調(diào)用GPS路線導(dǎo)航，有查詢電話撥打，同時(shí)具備中、英、韓、日四種語言。這款資訊服務(wù)類應(yīng)用在iPad上收費(fèi)1.99美元。在蘋果商店上架不到一周，躍升體育收費(fèi)類銷售榜第一位，成為南方都市報(bào)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)收費(fèi)的產(chǎn)品。

（三）分羹新媒體廣告市場

新媒體廣告顛覆了報(bào)紙傳統(tǒng)的廣告營銷模式，報(bào)紙廣告份額不斷被蠶食鯨吞。在此背景下，紙媒開始打響自衛(wèi)反擊戰(zhàn)。紙媒可以學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的優(yōu)勢，打造專業(yè)細(xì)分的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，極力促成分類廣告向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的轉(zhuǎn)移，或通過網(wǎng)絡(luò)的二次傳播提供增值服務(wù)，穩(wěn)定客戶資源，創(chuàng)新盈利模式。

在新媒體這一開放的網(wǎng)絡(luò)空間中，用戶通過超鏈接、搜索等穿梭于各大網(wǎng)站、各種服務(wù)和應(yīng)用中。而互聯(lián)網(wǎng)廣告投放強(qiáng)調(diào)利用cookie等技術(shù)建立龐大的用戶數(shù)據(jù)庫，并針對目標(biāo)受眾進(jìn)行跨媒體的、跨網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的跟蹤性的、精準(zhǔn)的整合營銷。這種跨網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放模式是與傳統(tǒng)報(bào)業(yè)相對封閉式的廣告營銷完全不同的。

因此，報(bào)業(yè)流失的印刷廣告大部分并未轉(zhuǎn)投報(bào)業(yè)控制的新聞網(wǎng)站，而轉(zhuǎn)向了新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。目前，部分美國報(bào)紙已經(jīng)開始與頂尖級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、廣告網(wǎng)絡(luò)公司展開合作，如紐約時(shí)報(bào)與GOOGLE公司合作進(jìn)行網(wǎng)上廣告經(jīng)營活動(dòng)。但是，這種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、針對受眾的報(bào)業(yè)數(shù)字營銷才剛剛起步，數(shù)字化報(bào)業(yè)是否能在互聯(lián)網(wǎng)整合營銷平臺(tái)中分得一杯羹，仍是一個(gè)未知數(shù)。

（四）基于數(shù)據(jù)挖掘的盈利模式

在分析紙媒廣告收益時(shí)，不免要涉及到“二次售賣理論”。報(bào)紙的二次售賣指第一次銷售中，將報(bào)紙賣給讀者，讀者購買的是信息，這一次銷售的是信息的實(shí)效性，落腳點(diǎn)是發(fā)行量。第二次銷售把讀者賣給廣告客戶，廣告客戶購買的是讀者的注意力，這一次銷售的落腳點(diǎn)是廣告量。但隨著新媒體的發(fā)展，對于讀者數(shù)據(jù)的處理和重視將推動(dòng)傳統(tǒng)紙媒的巨大變革。而這正是報(bào)紙的軟肋。讀者是誰，在哪里，有何需求，是否變化，怎樣變化，變化的過程、趨勢等此類問題，基本上憑借一種定性式的估計(jì)。但現(xiàn)在，人類社會(huì)已從信息時(shí)代進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，并向智能化時(shí)代邁進(jìn)，對紙媒傳統(tǒng)的盈利模式提出了新的挑戰(zhàn)。

對于一些高端報(bào)紙或者專業(yè)化明確的報(bào)紙，比如金融財(cái)經(jīng)類報(bào)紙，在確保一定讀者數(shù)量的前提下，更需要強(qiáng)調(diào)的是讀者的質(zhì)量和邊界感。因此，紙媒需要對自有的數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行深度的挖掘，通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)鎖定核心讀者，對行業(yè)或區(qū)域綜合信息進(jìn)行系統(tǒng)的整合，建立起分級(jí)管理使用的強(qiáng)大專業(yè)化數(shù)據(jù)庫，可以大大提升報(bào)紙的營銷能力。

而美國媒體研究機(jī)構(gòu)PEJ也發(fā)現(xiàn)，2011年中，半數(shù)以上的報(bào)紙都開始做起數(shù)據(jù)生意，如根據(jù)報(bào)紙自身多年的數(shù)據(jù)積累，開辦咨詢業(yè)務(wù)，為商家、個(gè)人用戶等提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。盈利雖然不多，但是報(bào)紙能夠借此成功盈利的比例卻很高。

因此，要想通過數(shù)據(jù)庫進(jìn)行盈利，筆者認(rèn)為紙媒首先需要構(gòu)建讀者數(shù)據(jù)庫，要掌握詳細(xì)真實(shí)的讀者信息，并對行業(yè)或區(qū)域綜合信息進(jìn)行系統(tǒng)整合，建立起強(qiáng)大且專業(yè)化的讀者數(shù)據(jù)庫。利用品牌影響，報(bào)業(yè)機(jī)構(gòu)在向社會(huì)提供專業(yè)數(shù)據(jù)庫銷售的同時(shí)，還應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與讀者共享數(shù)據(jù)資源，為其提供無償服務(wù)。

其次，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，可以按照地區(qū)、收入、職務(wù)、年齡等條件，分類挑選需要的目標(biāo)群體，對于廣告主具有極大的誘惑力。例如，杭州19樓正是通過深度挖掘數(shù)據(jù)庫資源，對所有用戶通過年齡和需求這兩個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分，讓廣告主的廣告投放效果更加精準(zhǔn)，無論是對廣告公司還是廣告主都有巨大的吸引力。

最后，在深度挖掘數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，紙媒可以對核心信息資源適當(dāng)收費(fèi)，以此聚合出龐大的數(shù)據(jù)庫使用人群和數(shù)據(jù)平臺(tái)的影響力，在此基礎(chǔ)上建立起完備的讀者數(shù)據(jù)庫，鎖定核心讀者，實(shí)現(xiàn)報(bào)紙的經(jīng)營、廣告商的訴求與讀者偏好的三環(huán)重合?？梢哉f，讀者數(shù)據(jù)庫是紙媒實(shí)現(xiàn)數(shù)字化盈利模式轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要方面。構(gòu)建完備的讀者數(shù)據(jù)庫不僅可以實(shí)現(xiàn)基于傳統(tǒng)的報(bào)紙發(fā)行、廣告，提高報(bào)紙精準(zhǔn)發(fā)行率和廣告有效達(dá)劍率；也可以針對不同類別的讀者人群，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)數(shù)字信息產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目，吸納高粘度用戶；還可以與其他行業(yè)如金融保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)展開信息資源合作，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化背景下的精準(zhǔn)營銷，從而帶來更多的利潤。

但是，對于報(bào)紙來說，要想依托數(shù)據(jù)而實(shí)現(xiàn)真正盈利，有兩個(gè)方面的問題需要面對：首先，紙媒需要整合各種渠道，為讀者隨時(shí)訂報(bào)提供便利，提供全方位的訂閱模式。其次，要解決數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)度問題，將訂閱者信息進(jìn)行細(xì)分，通過打標(biāo)簽的方式使數(shù)據(jù)庫在構(gòu)成和使用上更為方便，這對數(shù)據(jù)挖掘者有很高的要求，因?yàn)樾枰细鞣N技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)，以及廣告公司與廣告主的需求。雖然面臨兩大障礙，但基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的盈利模式一但建立，除了廣告方面的競爭優(yōu)勢，還具備提供更細(xì)分的增值服務(wù)內(nèi)容。因此，對于紙媒而言，這條路是一條金光大道，只是有待于更好地挖掘和探索。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新，悲觀與樂觀的爭論

傳統(tǒng)媒體的廣告壟斷地位已被新媒體打破，而廣告主在做預(yù)算以及購買時(shí)，也更加注重多種媒介形式的組合，以此謀求傳播效果最大化。而數(shù)字化是否能夠拯救目前報(bào)業(yè)經(jīng)營危機(jī)，最終還是要看其帶來的利潤是否能夠彌補(bǔ)紙媒傳統(tǒng)收入的不斷下跌。

雖然學(xué)界對紙媒新型商業(yè)模式有不少悲觀論調(diào)，如建議報(bào)紙向非營利或者低盈利的公共機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，但也有不同聲音，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將焦點(diǎn)放到如何促進(jìn)紙媒數(shù)字化帶來更多利潤上。美國新聞研究所在關(guān)于報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型的大型報(bào)告《下一代報(bào)業(yè)：轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖》認(rèn)為，大部分報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都只是“用新技術(shù)復(fù)制舊產(chǎn)品”，忽視了“非媒體消費(fèi)者”的需求和“媒體消費(fèi)者”的不斷增長的新需求。報(bào)業(yè)必須采用新技術(shù)，增加互動(dòng)功能、搜索功能、可擴(kuò)展功能、可定制功能等，掌握數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)民交流、網(wǎng)上社區(qū).-三種新的基礎(chǔ)建構(gòu)能力，生產(chǎn)“新聞之外的內(nèi)容”來吸引受眾。

雖然全球報(bào)業(yè)涌現(xiàn)出了不少新型的商業(yè)模式，但在最關(guān)鍵的、最深層的數(shù)字營銷層面尚未突破。目前看來，無論新舊商業(yè)模式，廣告始終是最重要的組成部分。而受眾付費(fèi)閱讀的可能性是存在的，美國皮尤數(shù)據(jù)中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，微博等新興媒體出現(xiàn)后，直接通過報(bào)紙等閱讀新聞的受眾數(shù)量在降低，但通過手機(jī)、平板電腦等獲取新聞的人數(shù)卻在上漲。而這類新媒體憑借新監(jiān)測體系使得廣告商對廣告投放的精準(zhǔn)度、收益更加關(guān)注，這也成為付費(fèi)報(bào)紙發(fā)展的方向。但確定收費(fèi)內(nèi)容一定要慎重，要能準(zhǔn)確判斷哪些內(nèi)容對核心受眾來說最具價(jià)值，然后才能收費(fèi)。讀者細(xì)分也至關(guān)重要，既要?jiǎng)澏ê诵淖x者，又不能將收費(fèi)人群擴(kuò)大化，流失潛在讀者。

其次，對于傳統(tǒng)展示廣告來說，網(wǎng)絡(luò)并非理想的傳播環(huán)境。但網(wǎng)絡(luò)也有傳統(tǒng)媒體難以比擬的優(yōu)勢。比如通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，能夠使廣告受眾定位更加精準(zhǔn)，內(nèi)容高度對象化。與此同時(shí)，廣告受眾還能夠一定限度地自主選擇廣告內(nèi)容，有利于減低對廣告的抵觸。

綜上所述，對于傳統(tǒng)紙媒而言，在激烈的內(nèi)容同質(zhì)化競爭的今天，必須要提高信息質(zhì)量、突出報(bào)紙?zhí)厣⒚鞔_未來發(fā)展定位、打造不可替代的品牌才能夠克服整個(gè)報(bào)業(yè)衰退期中的收費(fèi)困境，尋找到新的商業(yè)模式。而在新型商業(yè)模式探索中，也必須要有清晰的發(fā)展路線和良性現(xiàn)金流，才能熬過這場沒有硝煙的內(nèi)容大戰(zhàn)。

篇4

后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，APP是最關(guān)鍵的工具，但是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初興到行業(yè)趨于飽和，其中的玩法發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。

后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，其本身在形態(tài)和實(shí)質(zhì)上都發(fā)生了巨大變化。是否只有通過手機(jī)上網(wǎng)才是移動(dòng)？一定需要APP才是移動(dòng)？

今年，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透率趨于飽和。2014年全球智能手機(jī)出貨量增長接近30%，今年預(yù)測只有10%左右。歐美市場已經(jīng)飽和，中國市場也出現(xiàn)明顯放緩。

新增APP數(shù)量和用戶行為也出現(xiàn)了明顯變化。一系列數(shù)據(jù)顯示，目前用戶對APP獲取的需求很弱，對核心APP的依賴則更高。3年前，有30%的用戶沒有適時(shí)下載新APP，今年，這一比例已上漲到60%。也就是說，大量用戶沒有更換APP的需求。而滿足用戶核心需求的APP更是少之又少，在幾百個(gè)裝機(jī)APP中，這樣的APP僅有27個(gè)。美國的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，1/4用戶每天打開APP的數(shù)量不超過5個(gè)。

在精品APP中，以游戲?yàn)槔?，其生命周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想象。8月的歐美排行榜中，游戲APP的平均壽命已經(jīng)超過兩年，很多已經(jīng)進(jìn)入第3年。一個(gè)優(yōu)質(zhì)APP的生命周期越長，長期霸占榜單和用戶，其他內(nèi)容服務(wù)APP想擠進(jìn)用戶體驗(yàn)的難度就越大。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭

幾年前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起使包括BAT在內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)生過恐慌。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是不是顛覆者？它會(huì)不會(huì)帶來很多新力量，會(huì)不會(huì)使整個(gè)產(chǎn)品和商業(yè)格局發(fā)生非常大的變化？但在接下來的幾年我們看到，無論是美國還是中國，在PC時(shí)代強(qiáng)勢的互聯(lián)網(wǎng)廠商、服務(wù)商，依然非常強(qiáng)勢地延續(xù)到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。最典型的是谷歌和蘋果，這兩家企業(yè)提供的APP雖然少，但他們通過強(qiáng)有力的生態(tài)系統(tǒng)，也就是OS級(jí)別的滲透，占據(jù)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最關(guān)鍵的入口和利潤分成。

所有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)除了在發(fā)展中國家的Android平臺(tái)之外，蘋果和Google實(shí)際上是全球兩個(gè)最大的在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的爭稅者，所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廠商，不管是哪種商業(yè)形態(tài)，首先要向他們交30%的版稅，之后才有內(nèi)容提供商、服務(wù)商的分成。

中國的情況非常類似。以騰訊為代表的比較強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司占據(jù)了很大流量入口，更重要的是，以微信為代表的超級(jí)APP，占據(jù)了用戶非常多時(shí)間。

信息獲取成本不降反升

全球超級(jí)APP占據(jù)用戶的時(shí)間是巨大的，這種時(shí)間的占據(jù)在某種程度上比PC更加集中，原因在于智能手機(jī)時(shí)代，用戶獲取信息的成本更高，而不是更低了。

之前，用戶通過鏈接的方式，可以很容易從一個(gè)網(wǎng)站切換到另一個(gè)網(wǎng)站，從一個(gè)主題切換到另一個(gè)主題。而現(xiàn)在，很多企業(yè)運(yùn)營多個(gè)APP，但APP之間的切換是不容易的。從一個(gè)APP調(diào)入到另一個(gè)APP，這本身就不是非常容易和受歡迎的事情。企業(yè)可以把鏈接給用戶，但它并不愿意讓用戶從它的APP里跳出來，成為其他企業(yè)APP的用戶。除此之外，應(yīng)用場景的出現(xiàn)也是目前APP受到的信息獲取的阻礙。例如，當(dāng)你要吃飯的時(shí)候，用的是吃飯的APP，打車的時(shí)候用的是打車的APP，這也是O2O商業(yè)模式里最重要的假設(shè)。

構(gòu)架是APP的靈魂

微信在過去3年時(shí)間內(nèi)迅速成長起來，它是超級(jí)APP中最典型的代表。首先，它的內(nèi)容在不斷完善；其次，它的功能也變得越來越強(qiáng)大?，F(xiàn)在，“刷朋友圈”已經(jīng)成為很有依賴性的娛樂手段。除此之外，微信中還嵌入了各種各樣的應(yīng)用場景和商業(yè)模式，包括支付、紅包、游戲、打車、購物、餐飲等。超級(jí)APP提供的功能越來越強(qiáng)大，用戶離開它的成本越來越高，沉浸在里面的時(shí)間也越來越長。

從后端看，微信更承載了完整的商業(yè)鏈條和生態(tài)體系。微信里連接了很多用戶功能和場景，使用戶能夠更方便地尋找需要的信息、產(chǎn)品和人，這背后有一個(gè)巨大的支撐體――賬號(hào)體系、支付體系、廣告體系、安全保障體系、云存儲(chǔ)服務(wù)體系，等等。

后端體系的存在是超級(jí)APP存在的重要前提。構(gòu)建超級(jí)APP不單涉及用戶量，更重要的是是否有完整的運(yùn)營體系、支撐體系、服務(wù)體系作為它的支撐。越來越多的創(chuàng)業(yè)者不一定需要一個(gè)單獨(dú)的APP，而是可以在微信體系里實(shí)現(xiàn)大多數(shù)的功能和交易，即便是通過公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)等方式也可以。

APP對創(chuàng)業(yè)者意味著什么？

每個(gè)人都在說APP，創(chuàng)業(yè)者說得更多，但創(chuàng)業(yè)者是否真的需要APP？實(shí)際上，APP市場已經(jīng)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變。兩年前，招前端工程師很難，當(dāng)時(shí)能做IOS或Android APP程序的人非常少，但是現(xiàn)在，前端工程師的薪資已經(jīng)不再瘋狂上漲，越來越多的技術(shù)門類，比如設(shè)計(jì)、后端服務(wù)器工程師薪資漲得很快。

一個(gè)產(chǎn)品的好壞并不是以做APP能力的高低來決定的，重要的是能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。首先要考慮是能否不需要通過APP就可以為用戶提供服務(wù)。在支付已經(jīng)十分便捷的今天，80%～90%的服務(wù)可以基于騰訊、淘寶、UC、H5等。其次，如果必須要做APP，一定要做一個(gè)打通的服務(wù)，不管是手機(jī)端、PAD端、PC端、云端，所提供的服務(wù)應(yīng)該是能夠隨時(shí)隨地呈現(xiàn)的，而不僅僅是基于APP優(yōu)化的產(chǎn)品。

篇5

一、云計(jì)算的概念及其影響

云計(jì)算是一種利用網(wǎng)絡(luò)將原有分散的計(jì)算機(jī)軟硬件資源進(jìn)行集中管理和調(diào)度，按需、實(shí)時(shí)為用戶提供計(jì)算服務(wù)的全新計(jì)算模式。就像“發(fā)電站”提供集中供電服務(wù)那樣，為用戶提供集中計(jì)算的服務(wù)。

云計(jì)算能通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程地提供計(jì)算服務(wù)，將減少本地計(jì)算機(jī)對計(jì)算能力和存儲(chǔ)能力的需求。目前，云計(jì)算技術(shù)已經(jīng)開始融入人們生產(chǎn)生活的方方面面，不斷向人們提供簡單、快速、強(qiáng)大和高效的服務(wù)。比如，搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、社交網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)視頻點(diǎn)播等都運(yùn)用了云計(jì)算的相關(guān)技術(shù)或服務(wù)模式。此外，從未來科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢來看，無論是里夫金提出的“能源互聯(lián)網(wǎng)”還是麥基里提出的“制造業(yè)數(shù)字化”，以及當(dāng)前較為熱門的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，都將以云計(jì)算作為重要的技術(shù)支撐。因此，云計(jì)算將成為新能源、新一代信息技術(shù)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“平臺(tái)技術(shù)”。越來越多的證據(jù)表明，云計(jì)算將持續(xù)改變?nèi)藗兪褂煤吞幚硇畔⒌姆绞?，并帶?dòng)商業(yè)模式的變革。根據(jù)麥肯錫公司的研究測算，到2025年，受全球云計(jì)算所影響的經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到17億―62億美元①。

二、我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化面臨的問題及制約因素

2010年以來，我國云計(jì)算服務(wù)市場規(guī)模年均增幅超過40%。百度、阿里、盛大、新浪等一些IT界龍頭企業(yè)率先推動(dòng)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化，云開放平臺(tái)、云存儲(chǔ)、云安全等服務(wù)初步實(shí)現(xiàn)商用。云計(jì)算產(chǎn)業(yè)體系正逐步形成，“云計(jì)算制造―云計(jì)算服務(wù)―云計(jì)算相關(guān)支持”的產(chǎn)業(yè)鏈條初具雛形。在地方政府頻頻提出“云”戰(zhàn)略、打造云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地的推動(dòng)下，環(huán)渤海、長三角、珠三角、成渝和晉蒙等五大云計(jì)算集聚區(qū)的發(fā)展格局已初步顯現(xiàn)。但也要清醒看到，我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化仍處于初期階段，市場規(guī)模僅占全球的3%，與國外差距較大，還存在諸多制約因素。

（一）對云計(jì)算的認(rèn)識(shí)還存在一些誤區(qū)

準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和把握云計(jì)算的技術(shù)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特征是推進(jìn)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化的前提和基礎(chǔ)。目前，國內(nèi)對云計(jì)算認(rèn)識(shí)還不全面，仍然存在“云里霧里”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。比如，有觀點(diǎn)認(rèn)為云計(jì)算只是現(xiàn)有信息技術(shù)的包裝，僅僅是商業(yè)模式的創(chuàng)新，沒有實(shí)質(zhì)性的技術(shù)創(chuàng)新。也有觀點(diǎn)認(rèn)為云計(jì)算產(chǎn)業(yè)不僅涉及信息服務(wù)業(yè)，還涉及電子信息制造業(yè)，包括所有支撐或配套云計(jì)算發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)，夸大了云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的實(shí)質(zhì)核心。此外，一些地方政府將發(fā)展云計(jì)算產(chǎn)業(yè)等同于數(shù)據(jù)中心建設(shè)，通過“喊口號(hào)、抓基建”的思路發(fā)展了一批云計(jì)算數(shù)據(jù)中心和產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并沒有實(shí)質(zhì)性的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)。相反，典型的示范試點(diǎn)項(xiàng)目卻不多，社會(huì)各界普遍對云計(jì)算的效益性認(rèn)知不足，尤其是企業(yè)對云計(jì)算能帶來的效益仍存懷疑。

（二）關(guān)鍵技術(shù)和商業(yè)模式還不成熟

能否掌握云計(jì)算的關(guān)鍵技術(shù)、形成新的商業(yè)模式，是確保云計(jì)算自主可控、安全高效，并具有產(chǎn)業(yè)化前景的關(guān)鍵。當(dāng)前，我國云計(jì)算核心技術(shù)的自主創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化能力不強(qiáng)，商業(yè)模式創(chuàng)新不足，技術(shù)經(jīng)濟(jì)性還不強(qiáng)。關(guān)鍵技術(shù)方面，我國在大規(guī)模資源管理與調(diào)度、大規(guī)模數(shù)據(jù)管理與處理、運(yùn)行監(jiān)控與安全保障、海量（EB級(jí)）存儲(chǔ)設(shè)備、高密度低能耗云服務(wù)器系統(tǒng)以及支持虛擬化的核心芯片等方面，還與國外存在較大的技術(shù)差距。商業(yè)模式方面，我國基本照搬了國外云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式，并沒有結(jié)合我國的信息化現(xiàn)狀、商業(yè)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣形成新模式，很可能造成“水土不服”，難以形成具有一定盈利能力的發(fā)展模式。

（三）技術(shù)經(jīng)濟(jì)性不強(qiáng)

技術(shù)經(jīng)濟(jì)性是衡量新技術(shù)是否能夠加快推廣應(yīng)用的重要指標(biāo)，與能否培育有效市場需求緊密相關(guān)。從現(xiàn)階段的需求看，我國目前信息化程度并不高，現(xiàn)有信息系統(tǒng)能基本完成對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的支撐，并沒有形成強(qiáng)大的動(dòng)力推動(dòng)信息系統(tǒng)向云計(jì)算轉(zhuǎn)變。此外，我國先期已投入了大量人力、物力和財(cái)力構(gòu)建了一批全新的信息系統(tǒng)和設(shè)備設(shè)施環(huán)境，目前運(yùn)行情況良好，若盲目向云計(jì)算遷徙，不僅對現(xiàn)有信息系統(tǒng)和設(shè)施進(jìn)行整合需要再次加大投入，而且把原有數(shù)據(jù)和系統(tǒng)遷徙到云計(jì)算系統(tǒng)也存在較高的成本，再加上需要重新對系統(tǒng)操作員工的培訓(xùn)，成本更加無法估計(jì)。因此，云計(jì)算的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性在我國當(dāng)前階段難以體現(xiàn)，無法在短期內(nèi)激發(fā)云計(jì)算在國內(nèi)的市場需求。

（四）信任體系尚未建立

技術(shù)創(chuàng)新是一把“雙刃劍”，在帶來生產(chǎn)力提高、生活便利的同時(shí)，也暗藏著一定風(fēng)險(xiǎn)。對云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化而言，安全性是人們最為關(guān)心的問題，也是制約云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化的最關(guān)鍵因素。從目前情況看，國內(nèi)社會(huì)各界對云計(jì)算安全性的普遍感到擔(dān)憂，特別是對信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)泄露、隱私保護(hù)和服務(wù)穩(wěn)定性等問題十分關(guān)注。然而，我國與云計(jì)算相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)及隱私保護(hù)、安全管理、網(wǎng)絡(luò)犯罪治理和壟斷等方面的法律法規(guī)還比較滯后，無法適應(yīng)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的要求，不利于增強(qiáng)用戶的使用信心。

（五）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未形成

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是推動(dòng)新技術(shù)擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展監(jiān)督管理的關(guān)鍵因素。由于缺乏一套共同遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，我國難以對云計(jì)算項(xiàng)目落地進(jìn)行指導(dǎo)。雖然全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟及部分大企業(yè)正著手開展云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的研究工作，但總體來看，我國云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)工作還處于起步階段，特別是在數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)交換、測試評價(jià)等技術(shù)方面的標(biāo)準(zhǔn)，以及云計(jì)算治理和審計(jì)、運(yùn)維規(guī)范、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等運(yùn)營方面的標(biāo)準(zhǔn)，都缺少公認(rèn)的執(zhí)行規(guī)范，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化發(fā)展對標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)的需求。

（六）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及配套服務(wù)比較滯后

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的帶寬、穩(wěn)定性和覆蓋面是支撐云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化的重要保障。當(dāng)前，國內(nèi)目前的網(wǎng)絡(luò)帶寬制約比較突出，數(shù)據(jù)的長途傳輸延遲較長，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面還不廣，低于世界平均水平，遠(yuǎn)不能滿足云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化的需求。內(nèi)蒙、山西等地能源充足、荒地資源豐富，適宜集聚化、規(guī)?；l(fā)展數(shù)據(jù)中心（IDC）的地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與配套服務(wù)能力更加薄弱，無法滿足數(shù)據(jù)中心對網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)質(zhì)量（QoS）的需求，導(dǎo)致國內(nèi)數(shù)據(jù)中心難以兼顧建設(shè)營運(yùn)成本和服務(wù)提供質(zhì)量。

三、加快推進(jìn)我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化的對策建議

針對現(xiàn)階段我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵問題和制約因素，政府應(yīng)著力在以下八個(gè)方面促進(jìn)我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

（一）強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)和落實(shí)

加強(qiáng)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)是促進(jìn)社會(huì)各界統(tǒng)一對云計(jì)算認(rèn)識(shí)的重要途徑，也是推進(jìn)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化健康有序發(fā)展的基礎(chǔ)保障。一是要盡快出臺(tái)國家云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃或指導(dǎo)意見，統(tǒng)一對云計(jì)算的認(rèn)識(shí)，對云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的技術(shù)重點(diǎn)、行業(yè)準(zhǔn)入、產(chǎn)業(yè)組織、發(fā)展模式、空間布局等進(jìn)行規(guī)劃和引導(dǎo)，尤其要明確和細(xì)化產(chǎn)業(yè)支持政策。二是要明確政府職能和發(fā)展重點(diǎn)。中央政府應(yīng)大力推進(jìn)公有云建設(shè)，合理布局和建設(shè)集約高效的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，提高行業(yè)、企業(yè)的信息資源利用率，降低信息設(shè)備能耗。地方政府要貫徹落實(shí)《關(guān)于數(shù)據(jù)中心建設(shè)布局的指導(dǎo)意見》，按照“有所為有所不為”的思路，基于當(dāng)?shù)乇容^優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)競爭力、區(qū)域市場及市場參與主體，把握本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)管理對信息化的共性需求，因地制宜選擇一至兩個(gè)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，制定具有針對性的產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展措施，構(gòu)建標(biāo)志性的示范性應(yīng)用，推動(dòng)特色鮮明的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)集聚發(fā)展。

（二）鼓勵(lì)通過協(xié)同創(chuàng)新推進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)

推進(jìn)研發(fā)安全可靠、自主可控的云計(jì)算技術(shù)和產(chǎn)品是我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化的重點(diǎn)。要明確國家層面的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化技術(shù)發(fā)展路線圖，設(shè)立云計(jì)算專項(xiàng)支持資金，支持大規(guī)模計(jì)算和調(diào)度、大規(guī)模存儲(chǔ)和管理、云計(jì)算安全、云計(jì)算專用高端設(shè)備與組件等云計(jì)算基礎(chǔ)技術(shù)和共性技術(shù)的研發(fā)。要依托國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、云計(jì)算產(chǎn)業(yè)試點(diǎn)示范基地等產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，鼓勵(lì)企業(yè)聯(lián)合高校、科研院所形成產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟，承擔(dān)云計(jì)算關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)任務(wù)。要及時(shí)跟蹤國際云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極與國外科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)開展技術(shù)交流與國際合作。要鼓勵(lì)和支持有條件的云計(jì)算企業(yè)廣泛利用開源等產(chǎn)業(yè)技術(shù)條件，對云計(jì)算技術(shù)和服務(wù)理念進(jìn)行引進(jìn)、消化和二次創(chuàng)新，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)核心競爭力，避免陷入發(fā)達(dá)國家的技術(shù)路徑依賴。

（三）做大做強(qiáng)云計(jì)算核心企業(yè)

企業(yè)是云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的主體，也是云計(jì)算技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵。要充分利用我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在國際上的優(yōu)勢地位，設(shè)立專項(xiàng)資金重點(diǎn)支持具有核心關(guān)鍵技術(shù)企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)、商業(yè)模式創(chuàng)新，培育一批具有國際競爭力的龍頭企業(yè)。要設(shè)立云計(jì)算領(lǐng)域?qū)I(yè)企業(yè)孵化器，培育和扶持云計(jì)算初創(chuàng)企業(yè)。鼓勵(lì)和支持有條件的云計(jì)算企業(yè)走出去，積極搶占國際市場，深度參與國際交流與合作。鼓勵(lì)企業(yè)間建立“軟硬互動(dòng)”的協(xié)調(diào)發(fā)展模式，通過建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，延伸和拓展產(chǎn)業(yè)鏈的長度和廣度，推動(dòng)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖賶汛螅偁幜χ鸩皆鰪?qiáng)。

（四）促進(jìn)云計(jì)算示范應(yīng)用

市場培育的關(guān)鍵是促進(jìn)云計(jì)算廣泛應(yīng)用。要進(jìn)一步擴(kuò)大云計(jì)算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)示范，通過加大政府購買公共服務(wù)力度，充分利用政府采購，支持政府部門采用經(jīng)過認(rèn)證的云計(jì)算公共服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)云計(jì)算在政府各部門的示范應(yīng)用，增強(qiáng)用戶對云計(jì)算的信心，以點(diǎn)帶面推動(dòng)面向各類用戶的云計(jì)算服務(wù)。加大宣傳力度，使用戶了解并熟悉國內(nèi)外云計(jì)算成功的實(shí)踐案例。對率先轉(zhuǎn)型云計(jì)算的企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼，逐步降低用戶向云計(jì)算的遷徙成本。強(qiáng)化信息技術(shù)數(shù)據(jù)中心能耗指標(biāo)的約束，推動(dòng)數(shù)據(jù)中心的技術(shù)升級(jí)改造。

（五）抓緊行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定

標(biāo)準(zhǔn)體系的建立是爭奪產(chǎn)業(yè)國際話語權(quán)，提升產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵。要積極組織國內(nèi)高校、研究院所、企業(yè)與不同的云計(jì)算國際標(biāo)準(zhǔn)組織深入交流，與云計(jì)算國際權(quán)威組織機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦云計(jì)算論壇和研討會(huì)，積極開展云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的研討交流。要鼓勵(lì)國內(nèi)龍頭企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)積極加入云計(jì)算國際組織，參與云計(jì)算國際標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。要加快推進(jìn)云計(jì)算國家標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，逐步建立云計(jì)算國家標(biāo)準(zhǔn)體系。鼓勵(lì)行業(yè)各方面主體共同參與，確保標(biāo)準(zhǔn)制定程序和過程透明公開。針對不同級(jí)別的安全性需求，加快推進(jìn)云計(jì)算企業(yè)和產(chǎn)品的資質(zhì)分級(jí)認(rèn)證。

（六）加快行業(yè)政策法規(guī)制定

健全適合云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的法律法規(guī)是增強(qiáng)用戶信心、有效監(jiān)管產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。要結(jié)合云計(jì)算應(yīng)用的特點(diǎn)，借鑒歐美發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，從制度層面保障信息安全。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全、個(gè)人隱私保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)等方面的法律法規(guī)環(huán)境建設(shè)，切實(shí)保障用戶數(shù)據(jù)及隱私安全。根據(jù)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征，修改完善版權(quán)法、國家信息安全管理辦法等法律法規(guī)，建立云計(jì)算經(jīng)營資質(zhì)管理制度、云計(jì)算服務(wù)的示范合同條款和使用守則等，構(gòu)建合理有序的行業(yè)管理體系。加強(qiáng)對云計(jì)算服務(wù)提供商的質(zhì)量監(jiān)管，強(qiáng)化對基于云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)管和對網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊，推進(jìn)信用體系建設(shè)，規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序。

（七）進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)能力是云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重要基礎(chǔ)和支撐。要按照網(wǎng)絡(luò)建設(shè)適度超前于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原則，盡快解決云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化發(fā)展面臨的寬帶網(wǎng)絡(luò)瓶頸。要按照規(guī)?；⒓s化、安全化的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和大規(guī)模數(shù)據(jù)中心。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的準(zhǔn)入審核，尤其要對數(shù)據(jù)中心建設(shè)嚴(yán)重過剩的地區(qū)進(jìn)行撤建和整合，對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施資源不足的地區(qū)進(jìn)行投資新建和擴(kuò)建，降低網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的盲目投資和重復(fù)建設(shè)。

（八）加強(qiáng)行業(yè)統(tǒng)計(jì)和形勢分析

統(tǒng)一云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化的統(tǒng)計(jì)口徑有利于了解和掌握云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，為進(jìn)一步預(yù)測分析云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的情況提供支撐。要積極推進(jìn)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)行業(yè)目錄制定和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測等基礎(chǔ)性工作，盡快確定云計(jì)算重點(diǎn)企業(yè)、龍頭企業(yè)的定期調(diào)查和申報(bào)方案，完善行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，切實(shí)做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。要加深統(tǒng)計(jì)部門與行業(yè)主管部門、企業(yè)的工作聯(lián)系，及時(shí)了解交流所掌握的信息，進(jìn)一步完善云計(jì)算企業(yè)名錄庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。要加強(qiáng)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)形勢分析，及時(shí)跟蹤和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息。

注：

篇6

但是，宜家卻好像是異類。在2013財(cái)年，有大約13億網(wǎng)民訪問了宜家的網(wǎng)站，同比增長將近20%。與此同時(shí)，其線下實(shí)體店的客流量則下降了1%，盡管宜家在該財(cái)年里還新增了5家店面。

電子商務(wù)似乎也正在逐漸侵蝕到這家瑞典傳統(tǒng)家居零售巨頭的領(lǐng)地，不過，宜家新一任首席執(zhí)行官彼得?阿格內(nèi)夫賈爾卻在2014年初表示：看到了電子商務(wù)的快速發(fā)展，但是至少在未來相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，拉動(dòng)公司銷售增長的絕對主體依然是實(shí)體店，因此公司仍將把戰(zhàn)略重心放在新店的擴(kuò)張上，而不是電子商務(wù)。

彼得的論調(diào)好像與這個(gè)時(shí)代的發(fā)展格格不入，宜家的業(yè)績卻似乎證明這種策略至少在短期內(nèi)是有效的。伴隨著線下店的擴(kuò)張，宜家的銷售額在過去10年實(shí)現(xiàn)了翻倍增長。2013財(cái)年，公司的銷售收入達(dá)到了285億歐元，同比增長3.2%。除此之外，2013財(cái)年宜家?guī)缀踉谶M(jìn)入的每一個(gè)國家的市場份額都在上漲。顯然，這樣的商業(yè)現(xiàn)象令我們深思。

宜家何以置身電商浪潮之外

雖然宜家的業(yè)績?nèi)耘f在穩(wěn)定地增長，但其一直以來對待電商不置可否的態(tài)度和緩慢的行動(dòng)卻飽受詬病，不過，宜家看起來也確實(shí)有驕傲的資本。

家居品類的特殊優(yōu)勢

在線下傳統(tǒng)商家遭受電子商務(wù)摧毀式打擊的情況下，忽視這一趨勢的宜家業(yè)績不但沒有下降，反而仍舊在按照既定的節(jié)奏增長，這與其經(jīng)營品類的特殊性有莫大的關(guān)系。

從品類特性的角度出發(fā)，家居電商面臨著兩大難題。首當(dāng)其沖的是購物體驗(yàn)，與3C、圖書以及服裝鞋帽等標(biāo)準(zhǔn)品或者相對標(biāo)準(zhǔn)品相比，家居顯然更加注重現(xiàn)場的體驗(yàn)，一件產(chǎn)品除了自身的外觀、材質(zhì)等要滿足消費(fèi)者的需求外，還要與家里的其他物品能有機(jī)搭配在一起，很多時(shí)候消費(fèi)者需要去看一看、摸一摸、感受一下，才能放心購買。家居購買一般也屬于家庭的重大資產(chǎn)添置，使用的年限會(huì)比較久，因此購買也會(huì)相對謹(jǐn)慎。其次是目前難以解決的“最后一公里”問題。家居屬于大件貨品，需要走特殊的快遞物流，不過目前能夠提供這一專業(yè)服務(wù)的公司并不多。除了配送外，很多商品還有安裝、維護(hù)以及保養(yǎng)等其他需求，這是單純線上銷售難以解決的問題。

總之，因?yàn)榧揖赢a(chǎn)品更加注重購物體驗(yàn)，一方面大部分消費(fèi)者還沒有網(wǎng)購的習(xí)慣，另一方面即使網(wǎng)購，退貨率也會(huì)比較高，再加上并不便捷的物流配送以及高昂的成本，家居電商可以說舉步維艱。從全球范圍內(nèi)來看，家居電商目前也都沒有成為主流，線上的滲透率并不高。

全產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式

2013年“雙十一”前夕，包括居然之家、紅星美凱龍、吉盛偉邦、歐亞達(dá)等在內(nèi)的國內(nèi)外19家家居賣場聯(lián)手抵制天貓促銷，一時(shí)間炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，而宜家卻并不在此之列。這背后反映的是自營和平臺(tái)兩種商業(yè)模式在面對電子商務(wù)沖擊時(shí)的不同生存狀況。

從本質(zhì)上來說，居然之家、紅星美凱龍等家居賣場和天貓是類似的經(jīng)營模式，就是“商業(yè)地產(chǎn)”，本身并不從事生產(chǎn)和銷售，而是通過招商吸引大量商家入駐，以租金或者傭金作為主要的盈利模式。因此這兩種商業(yè)模式實(shí)質(zhì)上是沖突的，而電子商務(wù)對前者的沖擊非常大，所以有了上面的抵制事件。

宜家的商業(yè)模式則是完全的自營，商品自采自銷，依靠銷售的差價(jià)來獲取收益。從發(fā)達(dá)國家的情況來看，自營是一種更為主流的商業(yè)模式，因?yàn)檫@種模式把用戶需求擺在了更為重要的位置，并且依靠規(guī)模化的銷售帶動(dòng)了整體零售供應(yīng)鏈效率的提升和成本的節(jié)約。自營也使得商家將供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)控制在自己手中，在面對電商或者向電商轉(zhuǎn)型時(shí)相比單純的賣場也更為從容，所以我們看到諸如紅星美凱龍等賣場也在嘗試電商，但并不成功。除此之外，宜家還通過垂直一體化掌控了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、造型、選材、OEM廠商的選擇/管理、物流設(shè)計(jì)、賣場管理的整個(gè)流程，并不斷致力于每個(gè)環(huán)節(jié)成本的節(jié)約和效率的提升，通過為消費(fèi)者打造超出預(yù)期的低價(jià)產(chǎn)品而獲得了強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢，這是上述賣場更難以企及的。

電商是一場“去渠道化”的運(yùn)動(dòng)，而宜家并不是一個(gè)單純的渠道，而是一個(gè)具有核心競爭力的零售品牌，強(qiáng)勢的品牌依然在電子商務(wù)時(shí)代具有強(qiáng)大的號(hào)召力。對宜家而言，與天貓、京東等電商平臺(tái)也更多是合作關(guān)系，而非直接競爭。

別具匠心的運(yùn)營策略

相比我國傳統(tǒng)零售企業(yè)的粗放式經(jīng)營，宜家可謂是別具匠心，打造了差異化的運(yùn)營優(yōu)勢，這主要反映在低價(jià)、塑造獨(dú)特購物體驗(yàn)以及會(huì)員營銷上。

首先來看低價(jià)。宜家始終以做“老百姓買得起的家居用品”為核心理念，不放棄在每一個(gè)環(huán)節(jié)削減成本的機(jī)會(huì)，而上述這種端到端的全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式也更加保證了宜家產(chǎn)品的價(jià)格競爭力。

其次是購物體驗(yàn)。宜家的商場已經(jīng)超越了單純家居買賣場所的范疇，而是營造了一種生活方式的購物氛圍，增加了消費(fèi)者在店內(nèi)的體驗(yàn)時(shí)間和額外的消費(fèi)。依靠這種方式，宜家實(shí)現(xiàn)了與線上購物的極大差異化，吸引著越來越多的消費(fèi)者頻繁光顧。宜家每年大概有3000多款新品，消費(fèi)者每次到店都會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)，也都會(huì)購買不少計(jì)劃之外的東西，“沖動(dòng)性購買”占據(jù)了其銷售額的很大一部分比例。

最后來看會(huì)員營銷。宜家一直非常注重會(huì)員體系的建設(shè)，建立了名為“IKEA Family”的會(huì)員俱樂部，在全球范圍內(nèi)發(fā)展了數(shù)以千萬計(jì)的忠誠會(huì)員。在此基礎(chǔ)上，宜家利用先進(jìn)的CRM系統(tǒng)對會(huì)員進(jìn)行分類，提供針對性的幫助，并提供個(gè)性化的促銷方案。而每年郵寄的精美目錄冊和時(shí)常帶來驚喜的會(huì)員店幫助宜家將用戶的忠誠度不斷提升，將他們牢牢地綁定在了自己的銷售平臺(tái)上。

小心求變，宜家也在路上

雖然目前電子商務(wù)對家居行業(yè)的沖擊并不十分明顯，而且經(jīng)過了70多年的經(jīng)營，宜家也建立了自己的核心競爭優(yōu)勢，但是科技的浪潮滾滾向前，沒有一個(gè)行業(yè)能夠完全的置身事外，在這方面宜家也在小心求變的路上。

電子商務(wù)

雖然宜家堅(jiān)定地認(rèn)為家居這種講究體驗(yàn)的產(chǎn)品最大的舞臺(tái)還是在線下，電子商務(wù)永遠(yuǎn)也不會(huì)成為宜家的主流，但是宜家還是在逐漸地?fù)肀н@一趨勢。

截至2013年8月31日，宜家在全球的26個(gè)國家或地區(qū)擁有300多家分店，其中在13個(gè)國家或地區(qū)提供了電子商務(wù)服務(wù)，相比2012財(cái)年增長了3個(gè)。不過宜家在很多市場上提供的網(wǎng)購品類是不全的，而且會(huì)針對消費(fèi)者的網(wǎng)購訂單收取價(jià)格不菲的配送費(fèi)用。

宜家并沒有公布過其電子商務(wù)的銷售額占總營收的比例，但是其德國分公司的負(fù)責(zé)人在接受路透社采訪時(shí)表示：在2013財(cái)年宜家德國分公司的線上銷售額達(dá)到了9200萬歐元（約合1.28億美元），不過這一數(shù)字只占其整體銷售額的2%，增速卻高達(dá)27%。他預(yù)測，線上銷售的占比最終能達(dá)到10%。

對于宜家來說，開展電商業(yè)務(wù)除了我們上面提到的這一品類的兩大天然難題之外，家居也是一種非常態(tài)的消費(fèi)，購物的周期較長，用戶難以持久留存，因此會(huì)加重企業(yè)的營銷成本，這也是宜家未來在不斷嘗試電商業(yè)務(wù)時(shí)需要克服的難題。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

對于電子商務(wù)，宜家確實(shí)有難以克服的障礙，目前也難以做加大投入的決心，不過移動(dòng)卻是一個(gè)應(yīng)該張開雙臂擁抱的趨勢，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的存在可以使宜家隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的連接。

宜家的年度產(chǎn)品目錄是其實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者溝通的一個(gè)非常重要的方式，年發(fā)行量達(dá)到2.11億冊之巨，號(hào)稱是除了《圣經(jīng)》之外散布最為廣泛的書籍?，F(xiàn)在通過移動(dòng)應(yīng)用，宜家可以很好地將這一產(chǎn)品數(shù)字化，并通過加入了一些互動(dòng)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的功能提升使用體驗(yàn)，用戶可以非常方便地在手機(jī)上設(shè)計(jì)家具擺放，并通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的功能查看與自己家庭裝修風(fēng)格的契合度。除此之外，宜家的移動(dòng)應(yīng)用還發(fā)揮了很好的門店導(dǎo)購的功能，用戶不僅可以從應(yīng)用上查看產(chǎn)品信息、獲取優(yōu)惠、查詢商場的營業(yè)時(shí)間、具體地址、地圖和駕車路線等，還可以使用其中的店內(nèi)購物路線圖、創(chuàng)建購物清單等功能。截至2013年8月31日，宜家的這一移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)被下載了1000萬次。

社會(huì)化營銷

宜家是社會(huì)化營銷的先行者，其在Facebook、Twitter、新浪微博以及豆瓣上都有大量的經(jīng)典營銷案例。家居是與生活息息相關(guān)的一個(gè)行業(yè)，圍繞這一主題宜家生產(chǎn)了大量具有特色的內(nèi)容，利用社會(huì)化媒體的快速傳播效應(yīng)，不僅將很多的消費(fèi)者吸引到網(wǎng)站或者實(shí)體店轉(zhuǎn)化為了交易，更重要的是通過對產(chǎn)品亮點(diǎn)的挖掘打造了獨(dú)特的品牌形象，占領(lǐng)了消費(fèi)者的心智。

看未來，宜家在相當(dāng)長的一段時(shí)間里都很可能會(huì)延續(xù)對電商這種一貫謹(jǐn)慎的風(fēng)格，而將線下作為戰(zhàn)略的重心。也有人說宜家的策略應(yīng)該是O2O，不管是通過網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用或者社會(huì)化媒體，線上僅僅承擔(dān)營銷和宣傳的功能，將人流導(dǎo)向線下形成交易閉環(huán)。我則認(rèn)為對于宜家來說，電商和O2O本質(zhì)上并不沖突，應(yīng)該給消費(fèi)者的是一種多樣的選擇，而且通過線上線下交易的打通，宜家顯然可以提供更好的服務(wù)，例如沃爾瑪正在大力推廣的線上交易、線下提貨（Site to Store）的服務(wù)。此外，雖然從目前來看家居電商的線上滲透率并不高，但是很多研究機(jī)構(gòu)也同時(shí)指出，未來這一品類在線上還有比較大的發(fā)展空間，電商畢竟是一個(gè)發(fā)展了不到20年的新生事物，未來會(huì)如何演變，沒有人能夠預(yù)測，只是不知道今天對電商的漠視會(huì)不會(huì)成為他日巨人的阿克琉斯之踵。

宜家告訴我們什么

篇7

圈地市場：用戶增速遠(yuǎn)超預(yù)期

去年2月，農(nóng)歷兔年春節(jié)剛過，騰訊微博搶先了注冊用戶過億的消息，新浪微博當(dāng)時(shí)態(tài)度低調(diào)并未跟進(jìn)披露數(shù)據(jù)，但按照業(yè)界預(yù)測，新浪微博當(dāng)時(shí)的注冊用戶數(shù)在9000萬左右。不過新浪微博方面釋放的暗戰(zhàn)信息是：“關(guān)鍵還是要看用戶活躍度。”

回過頭來看，2011年的第一次數(shù)據(jù)交鋒只是雙方攀比式圈地用戶的初試水。因?yàn)楹芸?，雙方以財(cái)報(bào)為節(jié)點(diǎn)，展開了逐季度的數(shù)據(jù)抗衡。

十幾天后的3月中旬，雙方競相2010年財(cái)報(bào)，匯報(bào)的微博數(shù)據(jù)分別為：新浪微博注冊用戶數(shù)過億，騰訊微博注冊用戶數(shù)過1.1億。之后的時(shí)間里，每一季度對比財(cái)報(bào)研究新浪微博和騰訊微博用戶數(shù)據(jù)幾乎成為媒體和業(yè)界2011年雷打不動(dòng)的習(xí)慣性行為：一季度，新浪微博1.4億用戶(如非特別注明，文中用戶數(shù)均為注冊用戶數(shù))對上騰訊微博1.6億用戶;二季度，新浪微博2億用戶對上騰訊微博2.33億用戶;三季度，新浪微博2.5億用戶對上騰訊微博3.1億用戶(因四季度和2011全年財(cái)報(bào)尚未公布，這是江禮坤截至目前最新數(shù)據(jù))。

于是在雙方官方措辭和不少分析者口中，騰訊微博用戶數(shù)力壓新浪微博和新浪微博用戶活躍度高于騰訊微博成了對壘分明的兩派觀點(diǎn)，由于用戶數(shù)和用戶活躍度一直是業(yè)界判斷微博競爭走向的最關(guān)鍵兩大因素，這兩派觀點(diǎn)也一直極具爭議性。

值得一提的是，無論新浪和騰訊如何競爭的你死我活，大家都在為過去一年微博的爆發(fā)驚訝不已。2010年11月，新浪微博曝光當(dāng)時(shí)的用戶量是5000萬，而就在那個(gè)微博元年年中，投資銀行SIG調(diào)研報(bào)告預(yù)測，“到2012年，新浪微博用戶數(shù)量有望達(dá)到1.2億”。這份報(bào)告在當(dāng)時(shí)已經(jīng)被認(rèn)為是“相當(dāng)看好微博發(fā)展”了。

而真正到了2012年，1.2億這個(gè)數(shù)字早就被甩在了一年之前?！皬奈从幸豢罨ヂ?lián)網(wǎng)社交應(yīng)用有如此快的圈地速度，”有從業(yè)人士給記者列舉了同行數(shù)據(jù)：人人網(wǎng)(前身校內(nèi)網(wǎng))發(fā)展到1億用戶用了4年時(shí)間，開心網(wǎng)用了3年時(shí)間，社交霸主QQ發(fā)展到7億用戶也用了12年時(shí)間，而單個(gè)微博平臺(tái)用戶數(shù)從零到1億(以新浪微博為例)，不過1年半時(shí)間，且增速越來越快?！拔⒉]有QQ的升級(jí)誘惑，也沒有偷菜潮的助推，單靠140字內(nèi)容就支撐其成為一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)主流應(yīng)用，確實(shí)是個(gè)奇跡。”

營收能力：商業(yè)探索吞吞吐吐

但微博的用戶增長奇跡在商業(yè)變現(xiàn)“焦急”情緒下變得尷尬。一般而言，大量用戶+可行的商業(yè)模式是互聯(lián)網(wǎng)常規(guī)營收方式。而微博在圈地用戶后似乎也到了變現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)。市場分析機(jī)構(gòu)易觀國際在去年二季度微博行業(yè)監(jiān)測報(bào)告中就指出，微博的注冊峰值已經(jīng)過去，競爭重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向活躍用戶體現(xiàn)的內(nèi)容價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。

而該機(jī)構(gòu)分析師董旭在剛剛做的年度社會(huì)化媒體盤點(diǎn)時(shí)進(jìn)一步指出，微博活躍賬戶規(guī)模達(dá)到2.54億，“用戶活躍度的穩(wěn)定，從另一層面證明和體現(xiàn)微博的商業(yè)價(jià)值”。她認(rèn)為，用戶將微博作為信息獲取的穩(wěn)定渠道后，最直接的商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)在社會(huì)化營銷層面，“廣告主越來越認(rèn)同社會(huì)化協(xié)同營銷而非純粹的硬廣告投放”。

事實(shí)上，董旭所言的社會(huì)化營銷只是外界熱衷探討微博可行商業(yè)模式的一種。依賴用戶量的自信，新浪CEO曹國偉也預(yù)言了可行的六大微博商業(yè)模式：互動(dòng)精準(zhǔn)廣告、社交游戲、實(shí)時(shí)搜索、無線增值服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)以及數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)。

不過尋找核心的商業(yè)模式似乎不是一件簡單的事情。早在2010年底，騰訊微博、新浪微博都宣布了自己的微博開放平臺(tái)，接入一系列第三方應(yīng)用，無論是需要用戶付費(fèi)的游戲還是使用免費(fèi)、廣告營收的其他應(yīng)用，新浪微博和騰訊微博都能從中抽成營收，但一年后，雙方對開放平臺(tái)的營收狀況諱莫如深，在他們眼里“接入的應(yīng)用還應(yīng)該更多才會(huì)考慮大規(guī)模營收”。

而融合互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)廣告和電子商務(wù)平臺(tái)，雙方推出了類似的“微商城(新浪微博)”和“微賣場(騰訊微博)”模式，將之與主流電商企業(yè)的官方微博打通。據(jù)悉，由于橫跨最熱門的電子商務(wù)和社交應(yīng)用這兩大領(lǐng)域，該模式在雙方社會(huì)化營銷布局中均占有重要地位。

在增值服務(wù)、內(nèi)容收費(fèi)等領(lǐng)域，新浪微博去年下半年上線虛擬貨幣“微幣”，并試水“微號(hào)”(以數(shù)字代替昵稱的特色賬號(hào))收費(fèi)?！霸谟脩舾顿M(fèi)等領(lǐng)域，才試探支付渠道的新浪微博可能不具備騰訊微博的優(yōu)勢，后者的財(cái)付通以及Q幣體系已經(jīng)成熟，”有分析人士告訴記者。

盡管有上述嘗試，雙方截至目前仍未透露任何微博商業(yè)營收的數(shù)據(jù)，這也讓資本市場頗為著急。《21世紀(jì)商業(yè)評論》主編吳伯凡分析，新浪股價(jià)重歸微博開通前水平的原因?yàn)?，新浪微博媒體屬性太強(qiáng)，難以注入太多的商業(yè)營收模式，始終無法形成盈利模式讓投資者減少了想象空間。據(jù)悉，新浪股價(jià)曾因微博業(yè)務(wù)被看好一路瘋漲3倍，現(xiàn)在又恢復(fù)到微博開通前水平。

社會(huì)價(jià)值：雙刃劍屬性待解

過去一年，內(nèi)容和信息傳播為導(dǎo)向的微博在初探商業(yè)價(jià)值之余，最重要的還是在展現(xiàn)它的社會(huì)價(jià)值。百度不久前的年度搜索熱詞天宮一號(hào)、喬布斯、卡扎菲等無一不是微博熱議話題，而排名第二的年度社會(huì)焦點(diǎn)“郭美美事件”更是直接緣起微博。

評論、轉(zhuǎn)發(fā)、收聽……創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)認(rèn)為微博具有“改變一切”的力量。知名媒體人、民間愛心人士鄧飛感慨“微博網(wǎng)友在免費(fèi)午餐的項(xiàng)目中，貢獻(xiàn)是最大的，參與人數(shù)是最多的?！泵赓M(fèi)午餐是一項(xiàng)讓貧困學(xué)生吃上免費(fèi)午餐的公益計(jì)劃，由鄧飛聯(lián)合500余位愛心人士于去年4月在微博上發(fā)起并為微博網(wǎng)友甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)各界熟知。而諸如此類的公益活動(dòng)只是微博無數(shù)正向社會(huì)價(jià)值中的一個(gè)。

拒絕冷漠、隨手拍照解救乞討兒童、隨手拍照解救單身青年、救助流浪小動(dòng)物……這是百度搜索風(fēng)云榜年度十大網(wǎng)絡(luò)助力中為網(wǎng)民熟知的話題，而百度搜索數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2011年搜索量最大的網(wǎng)絡(luò)話題幾乎全部由微博上發(fā)起或最終以微博作為了最主要傳播平臺(tái)。

篇8

一部分傳統(tǒng)的企業(yè)試圖擺脫緣之已久的組織風(fēng)格和結(jié)構(gòu)，延攬合適的人才，在快速塑型、快速?zèng)Q策和快速變化的環(huán)境中不斷磨練他們，讓他們能與新興的“數(shù)字化商業(yè)顛覆者們”競爭。

快速演變的消費(fèi)者需求為企業(yè)家們帶來了新的商機(jī)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式往往不再適用于日益復(fù)雜多變的市場動(dòng)態(tài)，就算知名的公司亦需要自我改革。很多公司追隨潮流，引入了數(shù)字化能力和解決方案，如設(shè)置“首席數(shù)字化官”，推出新的公司網(wǎng)站或是開始利用社交平臺(tái)。

然而，成功的數(shù)字化企業(yè)采用的方法并非如此，而是首要注重商業(yè)模式。技術(shù)是推動(dòng)力，但并非成功的關(guān)鍵。初創(chuàng)公司和小公司在起始時(shí)處于有利地位，因?yàn)樗鼈儫o須擺脫成規(guī)或是再造。企業(yè)傳統(tǒng)的空白使它們更加靈敏快速地響應(yīng)外界變化。相比之下，很多傳統(tǒng)的公司需要克服組織惰性，市場策略和決策需要更加敏捷迅速?？焖僭头▽⒊蔀橹饕侄?，通過與商業(yè)假設(shè)試驗(yàn)、迭代產(chǎn)品發(fā)行和驗(yàn)證性學(xué)習(xí)相結(jié)合，縮短產(chǎn)品開發(fā)的周期。除了數(shù)字化變革，真正顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)生于對消費(fèi)者需求變化的理解、利用和快速準(zhǔn)確的把握。

活躍的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有能力在短期內(nèi)將既存的價(jià)值鏈破壞，而且在搶占主要的市場份額之前，這個(gè)過程往往很隱蔽。

同硅谷的模式類似，中國也孵化了不少類似的數(shù)字化企業(yè)。百度、阿里巴巴和騰訊等較大型的企業(yè)形成了各自互助的生態(tài)系統(tǒng)。它們利用相互的能力互補(bǔ)，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到各類產(chǎn)業(yè)并拓寬了它們的范圍。這類平臺(tái)試圖通過形成協(xié)同的關(guān)系和共同的價(jià)值，產(chǎn)生額外的價(jià)值。

當(dāng)上述的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)共存于同一生態(tài)環(huán)境時(shí)，這些公司會(huì)形成很高的行業(yè)準(zhǔn)入門檻，其他公司難以對它們產(chǎn)生干擾。這些數(shù)字化企業(yè)往往具有輕資產(chǎn)、信息量大的特征，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在其核心業(yè)務(wù)周圍不斷建立其他與之互補(bǔ)的業(yè)務(wù)。另一做得不錯(cuò)的公司是小米。眾所周知，它不僅是手機(jī)生產(chǎn)商，還是創(chuàng)新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。它正在構(gòu)筑覆蓋各種智能設(shè)備的全球物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。

不同于五年前名不見經(jīng)傳的小米，知名公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)變的過程中面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，老牌家電零售業(yè)巨頭蘇寧電器就是例子。2009年，蘇寧意識(shí)到了零售業(yè)數(shù)字化的重要性，開展電商業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，小型的創(chuàng)業(yè)公司京東也開始了網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。2010年，蘇寧電器在中國零售業(yè)排名第一，銷售額達(dá)800億元，京東同期的銷售額僅為100億元，相形見絀。2014年，蘇寧的銷售額增長至1090億元，京東則超過蘇寧達(dá)到1150億元。如果計(jì)算第三方交易，京東的實(shí)際銷售額為2600億元。

既然制定了正確的戰(zhàn)略，是什么導(dǎo)致了蘇寧的落后？首先，等級(jí)森嚴(yán)的公司結(jié)構(gòu)很難改變，而數(shù)字化企業(yè)要求全新的結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化。在“磚頭時(shí)代”，軍事式的管理方式或許可以讓企業(yè)獲得成績，但在數(shù)字經(jīng)濟(jì)里它卻會(huì)阻礙公司的改革發(fā)展。此外，新型業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在文化、方法和標(biāo)準(zhǔn)各方面的統(tǒng)一相當(dāng)困難。員工的參與方式和激勵(lì)方式也需要改變。這就是蘇寧遇到的鴻溝。

數(shù)字化商務(wù)還擴(kuò)展到B2B領(lǐng)域，影響著供貨商和服務(wù)提供者之間的關(guān)系。合同開始采用按使用次數(shù)付費(fèi)的靈活模式，取代固定年限的合同。從外部角度，企業(yè)與合作伙伴、供應(yīng)商、顧客和其他股東的信息交換更加深入綜合，包括商業(yè)計(jì)劃和生產(chǎn)數(shù)據(jù)、作用于供應(yīng)鏈、減少浪費(fèi)并使資源協(xié)調(diào)更加高效。從內(nèi)部角度，“共享式經(jīng)濟(jì)”使數(shù)字化經(jīng)濟(jì)更加靈活，與顧客以及其他公司的聯(lián)系更加緊密。功能互補(bǔ)的企業(yè)相互合作，即時(shí)的人員配置和資產(chǎn)利用帶來了更高的運(yùn)營效率。

在數(shù)字時(shí)代里，企業(yè)最關(guān)鍵的因素是擁有人才和正確的思維模式。大膽授權(quán)、摒棄等級(jí)意識(shí)同樣重要。創(chuàng)業(yè)公司在這方面有天然的優(yōu)勢，這方面成功的企業(yè)往往全體人員都具有主人翁意識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

對于大企業(yè)，設(shè)置分散的實(shí)體是擺脫大企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的一種方式。大型企業(yè)設(shè)立派生公司成為趨勢。海爾鼓勵(lì)雇員創(chuàng)立自治的微組織，快速應(yīng)對消費(fèi)者的需求。小米則通過投資新型初創(chuàng)公司進(jìn)行能力互補(bǔ)，推廣物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。這些做法不一定成功，但卻規(guī)避了在傳統(tǒng)架構(gòu)下的一些毛病。

很多行業(yè)出現(xiàn)了顛覆的現(xiàn)象。在汽車業(yè)，福特和大眾之類的生產(chǎn)商正受到“即時(shí)交通”軟件的挑戰(zhàn)，比如優(yōu)步打車、快的打車、滴滴打車。它們順應(yīng)分享式經(jīng)濟(jì)的潮流，充分利用了車輛。出版業(yè)也是另一個(gè)受到很大影響的行業(yè)，數(shù)字化版本的報(bào)紙和社交媒體正在替代印刷的出版物。博客使文本的出版和傳播變得簡單，智能手機(jī)的用戶滑動(dòng)手指就可以使用社交媒體。大學(xué)也在推動(dòng)數(shù)字化商業(yè)模型。如哈佛和斯坦福之類的頂尖學(xué)府將更多的課程放在Coursera和Edx之類的開放式網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)上，以滿足不斷增長的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的需求。

篇9

強(qiáng)國的“三步走”戰(zhàn)略，是第一個(gè)十年的行動(dòng)綱領(lǐng)，戰(zhàn)略意義將極為深遠(yuǎn)。中國制造與美國（高度信息化）、德國（高度自動(dòng)化）、日本（汽車及電子）差異大，應(yīng)選擇更適合國內(nèi)客觀情況、成本回收期更短的方式，對國內(nèi)制造進(jìn)行局部優(yōu)化和升級(jí)。

我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)化智能制造是未來升級(jí)的最優(yōu)方向，融合軟件、電子、控制、機(jī)械四個(gè)領(lǐng)域，將徹底改變中國制造?！爸圃?025”要推動(dòng)的是智能化和信息化升級(jí)，不僅僅是自動(dòng)化。自動(dòng)化設(shè)備的更重要意義在于將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，有助于當(dāng)期決策和未來預(yù)測，在產(chǎn)品開發(fā)和制造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造、產(chǎn)品質(zhì)量和管理體系三方面形成有效閉環(huán)。依靠工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，人、機(jī)、料、環(huán)、法五大要素更加透明化和可預(yù)測，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率大幅提升。

未來十年將是中國制造業(yè)升級(jí)的最關(guān)鍵期。原因是：1）提高用戶體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)定制化將是制造業(yè)未來的最重要目標(biāo)，“物美價(jià)廉”不再是競爭最有利武器。2）人口結(jié)構(gòu)、勞力成本、產(chǎn)品競爭力、匯率四方面決定，中國制造傳統(tǒng)擴(kuò)張模式正落下帷幕。

2015-2025 年適齡勞動(dòng)人口每年或減少約1000 萬人，能否在此期間完成升級(jí)至關(guān)重要。3）標(biāo)準(zhǔn)體系是未來全球制造“戰(zhàn)爭”爭奪的聚焦點(diǎn)，中國必須加快行動(dòng)。

目前已具備產(chǎn)業(yè)升級(jí)三大堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)：1）技術(shù)、品牌小有積累，中國企業(yè)意圖彎道超車站上“微笑曲線”更高端；2）C 端需求（Consumer）被互聯(lián)網(wǎng)化，推動(dòng)M端（Manufacture）的互聯(lián)網(wǎng)化改變；3）經(jīng)濟(jì)不好壓制升級(jí)需求？其實(shí)，需求和投入都更迫切了。近期大量草根調(diào)研反饋，經(jīng)濟(jì)下行壓力下，制造企業(yè)改造升級(jí)需求更旺盛，迫切希望從效率中要盈利。

“羅馬不是一天建成”，升級(jí)大致將經(jīng)歷四個(gè)階段：自動(dòng)化升級(jí)、信息化升級(jí)、工廠內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)化、產(chǎn)業(yè)鏈整體互聯(lián)網(wǎng)化。最先可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化智能制造的是三類企業(yè)：1）現(xiàn)在裝備自動(dòng)化水平高，如汽車制造；2）需求將被互聯(lián)網(wǎng)改造比較充分行業(yè)，如家電制造、紡織服裝等；3）互聯(lián)網(wǎng)改造后效率彈性大的或急需效率提升的行業(yè)，如摩托車等低毛利產(chǎn)品和軍工制造等。

這是未來3 年最強(qiáng)勁的“風(fēng)”，三大領(lǐng)域最具成長潛力且將相互融合，投資機(jī)會(huì)絕對不容錯(cuò)過： “云”：工業(yè)大數(shù)據(jù)及云計(jì)算；“網(wǎng)”：工廠內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)及產(chǎn)業(yè)鏈整體互聯(lián)網(wǎng)，行業(yè)覆蓋廣和具備核心技術(shù)的公司將是最好投資標(biāo)的；“端”：智能生產(chǎn)終端是核心，最先受益且彈性巨大，包括智能機(jī)床、機(jī)器人、傳感器、機(jī)器視覺、無人機(jī)等智能生產(chǎn)設(shè)備，AGV、服務(wù)機(jī)器人等智能物流設(shè)備。

工業(yè)4.0？？No，中國要做“制造2025”！

“中國制造2025”提出中國制造強(qiáng)國建設(shè)的“三步走”戰(zhàn)略，是第一個(gè)十年的行動(dòng)綱領(lǐng)。

“制造2025”要推動(dòng)的是智能化升級(jí)，而非僅僅自動(dòng)化，更重要的是推動(dòng)信息化升級(jí)，通過傳感、機(jī)器視覺等系統(tǒng)的應(yīng)用，形成大數(shù)據(jù)的采集、反應(yīng)和對未來的預(yù)測，在產(chǎn)品的開發(fā)和制造、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造、產(chǎn)品的質(zhì)量和管理體系三方面形成有效閉環(huán)。

解讀“中國制造2025”計(jì)劃，可以概括為一條主線、四大轉(zhuǎn)變、對策和十大領(lǐng)域。

一條主線：以體現(xiàn)信息技術(shù)與制造技術(shù)深度融合的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化制造為主線。

四大轉(zhuǎn)變：一是由要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。二是由低成本競爭優(yōu)勢向質(zhì)量效益競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。三是由資源消耗大、污染物排放多的粗放制造向綠色制造轉(zhuǎn)變。四是由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。

八項(xiàng)戰(zhàn)略對策：推行數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化制造；提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力；完善制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系；強(qiáng)化制造基礎(chǔ)；提升產(chǎn)品質(zhì)量；推行綠色制造；培養(yǎng)具有全球競爭力的企業(yè)群體和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)；發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)。

十大領(lǐng)域：重點(diǎn)發(fā)展新一代信息技術(shù)、高檔數(shù)控機(jī)床和機(jī)器人、航空航天裝備、海洋工程裝備及高技術(shù)船舶、先進(jìn)軌道交通裝備、節(jié)能與新能源汽車、電力裝備、新材料、生物醫(yī)藥及高性能醫(yī)療器械、農(nóng)業(yè)機(jī)械裝備10大領(lǐng)域。

無論是中國的智能制造2025，亦或德國的工業(yè)4.0、美國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其目的都在于通過深化信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對制造業(yè)的改造，以提高制造效率。據(jù)GE 估算，1%的效率提升將帶來10 萬億美元的全球GDP增長。

制造業(yè)將更關(guān)注用戶體驗(yàn)和定制化需求，“物美價(jià)廉”不再是萬金油。過去30 年，全球制造以技術(shù)推動(dòng)，強(qiáng)調(diào)的是速度、精度和使用壽命，但新一代消費(fèi)者對快速迭代產(chǎn)品需求在持續(xù)上升，不斷更新的Apple 手機(jī)風(fēng)靡全球就是一個(gè)非常好的佐證，因此在新的需求趨勢下，商業(yè)定價(jià)模型從原先基于成本定價(jià)，轉(zhuǎn)變?yōu)榛诮灰锥▋r(jià)。

根據(jù)自身客觀情況，中國必須選擇合適方式推動(dòng)制造業(yè)升級(jí)，“制造2025”將是理性的選擇。中國制造業(yè)的基礎(chǔ)和比較優(yōu)勢與美國、德國、日本都存在非常大的差異，具體來說：德國生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化程度高且極度專注于技術(shù)；美國制造的信息化水平領(lǐng)先全球；日本制造以汽車、電子等產(chǎn)業(yè)見長，工業(yè)體系相對不豐富。

在這樣的趨勢下，生產(chǎn)方式會(huì)趨于扁平化，依靠工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)采集大數(shù)據(jù)，人、機(jī)、料、環(huán)、法五大要素更加透明化和可預(yù)測，從而達(dá)到生產(chǎn)效率提升的效果。

智能制造業(yè)未來有可能改變世界，下一輪的財(cái)富將基于互聯(lián)網(wǎng)化的智能制造，融合軟件、電子、控制、機(jī)械四個(gè)領(lǐng)域并“魂”、“體”合一，智能終端一定是核心。

互聯(lián)網(wǎng)化智能制造模式：“制霸全球”，近千年來中國制造首次趕超的機(jī)遇

自動(dòng)化、信息化升級(jí)，中國制造或?qū)⒅鼗厥澜鐜p峰。

借助“制造2025”，中國制造獲得趕超世界的絕佳機(jī)會(huì)，同時(shí)也是極為迫切的。第一次、第二次、第三次工業(yè)革命，中國均處于亂世。未來十年，可以借助中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和技術(shù)，同時(shí)又為了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的成功，傳統(tǒng)制造業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化智能制造升級(jí)具備成功可能性也非常迫切。

中國擁有完整的工業(yè)制造體系和龐大的市場，我們的前面有目標(biāo)，即以美國、德國、日本為代表的先進(jìn)制造業(yè)國家；后面基本沒有追兵，印度和非洲的制造短期都難與中國制造抗衡，自動(dòng)化和信息化升級(jí)將使中國制造更加強(qiáng)大，甚至有望重回世界巔峰。

為工業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，中國制造已做好再次躍升的準(zhǔn)備。

三重動(dòng)力――制造升級(jí)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

技術(shù)、品牌小有積累，中國企業(yè)意圖彎道超車站上“微笑曲線”更高端。

過去30 年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)突破和品牌建設(shè)。如果疊加制造業(yè)的智能化升級(jí)，可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和定制化程度，就可以向微笑曲線更高端方向發(fā)起挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)彎道超車，獲取更高利潤率。

C 端需求（Consumer）被互聯(lián)網(wǎng)化，推動(dòng)M 端（Manufacture）的互聯(lián)網(wǎng)化改變。

中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平領(lǐng)先全球，大量終端消費(fèi)需求已經(jīng)或即將被互聯(lián)網(wǎng)化，這種趨勢下就會(huì)倒推企業(yè)加快制造端的互聯(lián)網(wǎng)化和智能化改造。 2015 年是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國21 周年，迄今已有6.5 億網(wǎng)民，5 億的智能手機(jī)用戶。根據(jù)CNNIC 的數(shù)據(jù)，2014 年底，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，其中網(wǎng)絡(luò)購物用戶3.61 億，網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例升至55.7%，在全國居民中的滲透率也達(dá)到了26.67%。中國網(wǎng)購人群數(shù)量已經(jīng)超過英法德意四國人口的總合（2.7 億）。

互聯(lián)網(wǎng) “無時(shí)無刻地連接”使消費(fèi)者從孤陋寡聞變得見多識(shí)廣，從分散孤立到相互連接、從消極被動(dòng)到積極參與，最終扭轉(zhuǎn)了產(chǎn)消格局，占據(jù)了主導(dǎo)地位，不斷參與各個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)中?；ヂ?lián)網(wǎng)將過去消費(fèi)者孤島聚集成強(qiáng)大的消費(fèi)者集群，從而形成B 端不可忽視的影響力，消費(fèi)者中心時(shí)代已經(jīng)到來。

傳統(tǒng)商業(yè)模式下的生產(chǎn)制造與同時(shí)代的市場消費(fèi)需求、分銷渠道、大眾營銷等固有特點(diǎn)密不可分。生產(chǎn)與消費(fèi)之間隔著重重的批發(fā)、分銷、配送環(huán)節(jié)。而且生產(chǎn)商都通過設(shè)定折扣、運(yùn)費(fèi)政策鼓勵(lì)分銷商、零售商一次性大批量訂貨。信息傳遞緩慢而零散，生產(chǎn)商往往數(shù)月后才能從訂單中看到消費(fèi)者需求的變化。這即是生產(chǎn)過程中的牛鞭效應(yīng)：生產(chǎn)廠家需要以“猜”的方式進(jìn)行庫存和生產(chǎn)。而信息的失真和滯后，導(dǎo)致猜測的準(zhǔn)確率非常的低。

互聯(lián)網(wǎng)大大削減了產(chǎn)銷之間的信息不對稱，加速了生產(chǎn)端與市場需求端的緊密連接，并催生出一套新的商業(yè)模式：C2B 模式，即消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。C2B 模式要求生產(chǎn)制造系統(tǒng)具備高度柔性化、個(gè)性化，以及快速響應(yīng)市場等特性。這與傳統(tǒng)B2C 商業(yè)模式下的標(biāo)準(zhǔn)化、大批量、剛性緩慢的生產(chǎn)模式完全不同。因此，傳統(tǒng)制造業(yè)在消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式下，必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)改造與升級(jí)，以更加緊密地與消費(fèi)者需求端連接，滿足市場個(gè)性化的定制需求。

制造業(yè)生產(chǎn)方式改革的方向是需求拉動(dòng)型的生產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)將生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者緊密聯(lián)系在一起，使消費(fèi)需求數(shù)據(jù)、信息得以迅捷地傳達(dá)給生產(chǎn)者。生產(chǎn)商根據(jù)市場需求變化組織物料采購、生產(chǎn)制造和物流配送，使得生產(chǎn)方式由大批量、標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)式生產(chǎn)向市場需求拉動(dòng)式生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。

近期大量的草根調(diào)研都反饋同一結(jié)果，經(jīng)濟(jì)不好的狀況下，制造企業(yè)更迫切地想通過改造升級(jí)獲得效率提升和成本下降。

我們認(rèn)為，中國的互聯(lián)網(wǎng)化智能制造大致將經(jīng)歷四個(gè)階段，分別是自動(dòng)化升級(jí)、信息化升級(jí)、工廠內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)化、產(chǎn)業(yè)鏈整體互聯(lián)網(wǎng)化。

具體分析如下：

第一階段：制造自動(dòng)化。改造現(xiàn)有自動(dòng)化水平比較低的設(shè)備，降低成本并提高效率。更重要的是借助設(shè)備的自動(dòng)化來產(chǎn)生并傳輸大量工業(yè)制造數(shù)據(jù)。

第二階段：制造智能化。通過傳感器或機(jī)器視覺等多方面，讓機(jī)器人更加智能化。

第三階段：工廠內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)化。建設(shè)工廠物聯(lián)網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)因素正式介入生產(chǎn)制造，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、匯總和分析。

第四階段：產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)化。這是未來的一種理想狀態(tài)，建立整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)網(wǎng)化，包括智能物流、定制化生產(chǎn)、零庫存生產(chǎn)。

我們認(rèn)為，中國制造業(yè)企業(yè)差異較大，大體上會(huì)是先自動(dòng)化后信息化升級(jí)，率先會(huì)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化智能生產(chǎn)升級(jí)的行業(yè)有以下三類：

1. 現(xiàn)在裝備自動(dòng)化水平高，如汽車制造；

2. 需求將被互聯(lián)網(wǎng)改造比較充分行業(yè)，如家電制造、紡織服裝等；

3. 互聯(lián)網(wǎng)改造后效率彈性大的或急需效率提升的行業(yè)，如摩托車等低毛利產(chǎn)品和軍工制造等。

未來3？年最強(qiáng)勁的“風(fēng)”，尋找最受益的成長領(lǐng)域

互聯(lián)網(wǎng)化智能制造將集軟件、電子、控制、機(jī)械為一體，以智能生產(chǎn)終端為核心。我們認(rèn)為需要重點(diǎn)投入和受益的領(lǐng)域可概括為三大方面：

1. “云”：工業(yè)大數(shù)據(jù)及云計(jì)算。對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、反應(yīng)和預(yù)測，形成可行為的大數(shù)據(jù)（Actionable Data）。盡管現(xiàn)在一切都還沒有真正開始，但未來工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“BAT”或?qū)⒃诖祟I(lǐng)域誕生。

篇10

此前，廣東省工商部門檢出五糧液旗下一款名為“自園春（特釀）”的產(chǎn)品酒精度等指標(biāo)不合格。14年前的貼牌產(chǎn)品仍在出售，并被查出質(zhì)量問題，旗下子品牌管理混亂、五糧液控制力缺失問題再次凸顯。此前，五糧液在白酒界首創(chuàng)OEM貼牌擴(kuò)張、買斷經(jīng)營的方式，在高、中、低端各個(gè)細(xì)分市場形成了眾多子品牌。在高峰期的2002年，市場上曾有上百種不同檔次標(biāo)稱“五糧液股份”生產(chǎn)的不同品牌產(chǎn)品，并為五糧液帶來了豐厚的利潤。但是，這些數(shù)量眾多的“超生”子品牌稀釋了五糧液的高端品牌價(jià)值，拖累了五糧液的高端形象。

五糧液也意識(shí)到了這一問題，并在10年前開始瘦身，提出“1+9+8”的品牌戰(zhàn)略，即發(fā)展1個(gè)世界性品牌、9個(gè)全國性品牌和8個(gè)區(qū)域性品牌，并在2002年后削減了38個(gè)市場表現(xiàn)差的子品牌。近期，五糧液有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，原有的品牌戰(zhàn)略要調(diào)整：全國品牌不一定是9個(gè)，區(qū)域品牌也不一定是8個(gè)，會(huì)減少。然而，五糧液一方面在收縮貼牌產(chǎn)品，另一方面仍有新的貼牌產(chǎn)品出現(xiàn)。與茅臺(tái)的品牌戰(zhàn)略相比，五糧液現(xiàn)在的整體品牌發(fā)展策略仍顯模糊。

另外，早在2006年，由瀘州老窖牽頭，以瀘州600余家酒類生產(chǎn)企業(yè)為基礎(chǔ)，采取市場化運(yùn)作，實(shí)行OEM貼牌式生產(chǎn)，吸引全國各大酒類生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入集中發(fā)展區(qū)共同發(fā)展。有專家認(rèn)為，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，國內(nèi)除少數(shù)大型名酒企業(yè)外，多數(shù)中小白酒企業(yè)都將走OEM貼牌式生產(chǎn)之路。OEM對于品牌商而言，可以節(jié)省上千萬的建廠資金和在釀酒科技研究、生產(chǎn)人才培養(yǎng)方面的巨額支出；對于生產(chǎn)商，既能為自己的產(chǎn)品找到相對穩(wěn)定的銷售渠道，又可以從品牌商那里學(xué)習(xí)市場營銷和品牌運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)。

通過上面兩個(gè)案例，我們看到了白酒貼牌模式利與弊兩個(gè)方面的現(xiàn)象。白酒貼牌模式盡管在很大程度上被認(rèn)為是對主品牌價(jià)值的透支、稀釋和銷量上的分流，但事實(shí)上，這種模式在將近二十年的質(zhì)疑聲中，一直在持續(xù)不斷地推動(dòng)著市場整體業(yè)績的跨越式增長。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種局面呢？我們可以從三個(gè)方面思考：

首先，強(qiáng)勢名酒品牌的價(jià)值潛能仍需要通過多點(diǎn)布局形成規(guī)模滲透，打通多種形式的銷售通道進(jìn)行培植和釋放。若強(qiáng)勢白酒品牌的價(jià)值潛能只聚焦于核心主品牌上進(jìn)行單點(diǎn)突破，而不是靠品牌集群的力量去共同推動(dòng)，銷售業(yè)績增長的規(guī)模必將受到很大限制?？梢哉f，眾多白酒主品牌的品牌價(jià)值成長，在很大程度上是在貼牌模式下成長起來的品牌族群共同的力量支撐起來的。

筆者曾經(jīng)參與了西鳳·華山論劍酒項(xiàng)目的前期策劃，對西鳳酒崛起的模式有過一些研究和思考。筆者以為，貼牌模式是推動(dòng)西鳳早期業(yè)績成長的主要引擎。隨著西鳳6年、15年成為強(qiáng)勢貼牌產(chǎn)品，繼而成為西鳳品牌的核心戰(zhàn)略產(chǎn)品，激活了西鳳主品牌的品牌勢能，從而進(jìn)一步帶動(dòng)了諸如西鳳·華山論劍、紅西鳳等品牌族群的集體發(fā)展。今天百億西鳳戰(zhàn)略藍(lán)圖的底氣其實(shí)就是源自于貼牌模式的成功運(yùn)作，通過多個(gè)貼牌產(chǎn)品的布局形成規(guī)模滲透的力量，共同推動(dòng)西鳳品牌價(jià)值的成長和潛能的釋放。

其次，廠家在品牌戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃上，不斷地進(jìn)行總結(jié)、修正，規(guī)范貼牌模式的成長路徑和方法，盡量減少品牌間傷害，重新制定新的游戲規(guī)則。貼牌模式下的品牌體系在廠家整體品牌規(guī)劃下，正在逐步形成一個(gè)合理有效的品牌梯隊(duì)。貼牌品牌必須要做好主品牌的配襯角色，不能對主品牌形象、渠道、價(jià)格體系等產(chǎn)生負(fù)面沖擊，廠家應(yīng)盡量把風(fēng)險(xiǎn)控制在能夠掌控的范圍之內(nèi)。

應(yīng)該說，五糧液是貼牌模式下成長起來的最大受益者，也是引起爭論最多的核心焦點(diǎn)。盡管五糧液出現(xiàn)了上面案例所描述的品牌亂象，但五糧液近些年也意識(shí)到貼牌模式的負(fù)面效應(yīng)造成的品牌管理上的混亂，開始在子品牌開發(fā)戰(zhàn)略上作出調(diào)整，主要側(cè)重在廠商聯(lián)盟一體化和以品牌集群戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)為核心的資源整合兩種模式上。

一方面，提高貼牌商進(jìn)入品牌開發(fā)的壁壘，通過制定一個(gè)合理的品牌開發(fā)規(guī)則優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)。從目標(biāo)銷量、資金、網(wǎng)絡(luò)匹配程度、資源配置狀況、品牌運(yùn)營商的商業(yè)模式創(chuàng)新等幾個(gè)重點(diǎn)指標(biāo)上進(jìn)行考核評估，淘汰掉理念落后、資金實(shí)力弱和存在渾水摸魚、打擦邊球心理的貼牌商。另一方面，重點(diǎn)扶持像華澤集團(tuán)、銀基集團(tuán)、粵強(qiáng)酒業(yè)集團(tuán)、金榜題名集團(tuán)等這樣的超級(jí)品牌運(yùn)營商，與其形成戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化。對在貼牌模式下成長起來的品牌，廠家根據(jù)企業(yè)品牌戰(zhàn)略要求、貼牌產(chǎn)品市場運(yùn)作情況和銷量貢獻(xiàn)程度，在合作的期限上有一個(gè)把控的時(shí)間限度。還有就是，貼牌模式下的品牌與主品牌五糧液的渠道、價(jià)格等方面一定要做好區(qū)隔，不能相互沖突，形成一個(gè)有效互補(bǔ)的品牌架構(gòu)，貼牌產(chǎn)品的主要任務(wù)就是占領(lǐng)主品牌五糧液不能顧及到的細(xì)分市場和目標(biāo)消費(fèi)群體，為五糧液的品牌集群構(gòu)建一個(gè)健康有效的防御壁壘。

最后，企業(yè)、經(jīng)銷商、資本和市場布局以及產(chǎn)品細(xì)分的戰(zhàn)略需求決定了貼牌模式長期存在的價(jià)值和意義。

重新審視白酒貼牌模式

從上面三個(gè)方面的思考我們可以看出，白酒貼牌模式經(jīng)過近二十年的發(fā)展，從性質(zhì)上已然發(fā)生了根本性變化。

白酒貼牌模式發(fā)展的第一個(gè)階段，是粗放型經(jīng)營管理階段。也就是單純以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的結(jié)果模式，以關(guān)系資源為主導(dǎo)的產(chǎn)品和渠道的分化衍生模式，以及業(yè)外資本的跨界經(jīng)營模式。在這個(gè)階段，從廠商雙方的角度來看，更多的是獲取到品牌和產(chǎn)品資源的占位，以利益驅(qū)動(dòng)和銷售業(yè)績的成長為關(guān)鍵核心，短期行為比較嚴(yán)重，沒有真正從品牌價(jià)值成長的角度去思考企業(yè)和品牌更長遠(yuǎn)的未來。

白酒貼牌模式發(fā)展的第二個(gè)階段，可以講是白酒貼牌模式的品牌戰(zhàn)略營銷時(shí)代，是品牌價(jià)值創(chuàng)新和商業(yè)模式升級(jí)并行驅(qū)動(dòng)發(fā)展的階段。在這個(gè)階段，廠家和貼牌商的角色定位都發(fā)生了很大變化：一是貼牌模式下的產(chǎn)品成功晉階于廠家的戰(zhàn)略性品牌范疇，成為戰(zhàn)略性的核心產(chǎn)品，由廠商共同打造品牌。比如，華致酒行的年份五糧液和以此品牌為核心的華致連鎖酒行。二是針對消費(fèi)需求環(huán)境的變化，廠家要及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以滿足、占領(lǐng)越來越細(xì)分的目標(biāo)市場，以品牌集群戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)市場發(fā)展已成為必要的選擇。廠家開始與超級(jí)品牌運(yùn)營商進(jìn)行資源整合，升級(jí)和創(chuàng)新商業(yè)模式，真正成為助推品牌價(jià)值成長的品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟體。比如，西鳳計(jì)劃在2012年成立一個(gè)新公司，進(jìn)行戰(zhàn)略資源整合，由西鳳廠家和貼牌商共同持股，把部分貼牌產(chǎn)品納入到新公司的經(jīng)營體系中。

由此筆者認(rèn)為，現(xiàn)階段白酒貼牌的操作模式主要有五種類型：第一種是以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的結(jié)果模式，第二種是以關(guān)系資源為主導(dǎo)的產(chǎn)品和渠道的分化衍生模式，第三種是業(yè)外資本跨界經(jīng)營模式，第四種是廠商品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化模式，第五種是以品牌集群戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)為核心的資源整合模式。參與各方的利益和風(fēng)險(xiǎn)

不管是哪一個(gè)階段、哪一種類型的貼牌操作模式，在既定的游戲規(guī)則下，廠商雙方都存在各自的利益和風(fēng)險(xiǎn)。

廠方的利益在于：第一，貼牌模式會(huì)成為廠家業(yè)績增長和利潤贏收的主要策略之一，是企業(yè)規(guī)模性增長的核心動(dòng)力和主要捷徑。第二，貼牌模式能夠整合貼牌商的資本力量、市場網(wǎng)絡(luò)資源和貼牌商所在市場的關(guān)系資源，通過貼牌商的管理平臺(tái)和銷售隊(duì)伍彌補(bǔ)廠家能力不及、精力不夠等短板。第三，通過貼牌模式的發(fā)展，可以擴(kuò)大廠家的產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，鎖定更多有實(shí)力、有規(guī)模、有理念的核心經(jīng)銷商一起把企業(yè)和市場的盤子做穩(wěn)、做大。第四，通過貼牌產(chǎn)品的市場運(yùn)作，可以發(fā)現(xiàn)市場上的機(jī)會(huì)點(diǎn)，規(guī)避市場上存在的問題，進(jìn)而可以看到廠家自身品牌戰(zhàn)略發(fā)展方向的優(yōu)劣勢，探索和完善更有價(jià)值的解決方案。第五，如果廠家品牌戰(zhàn)略清晰，品牌格局規(guī)劃合理，渠道價(jià)格管理規(guī)范，這種模式會(huì)對核心主品牌的價(jià)值成長起到正面的強(qiáng)化作用。

廠方的風(fēng)險(xiǎn)在于：第一，如果貼牌模式的規(guī)則出現(xiàn)漏洞或者某個(gè)環(huán)節(jié)控制不好、管理跟不上，很容易給品牌的發(fā)展造成隱患。在透支和稀釋主品牌價(jià)值的同時(shí)，造成品牌管理體系的混亂、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的不合理，會(huì)進(jìn)一步弱化主品牌的核心競爭優(yōu)勢和能力。第二，如果貼牌產(chǎn)品和主品牌的價(jià)格政策體系沒有明顯區(qū)隔，或者與目標(biāo)市場和消費(fèi)群體的主流接受價(jià)格帶背離太遠(yuǎn)，很容易使貼牌產(chǎn)品成為問題產(chǎn)品，問題產(chǎn)品會(huì)直接沖擊到主品牌渠道體系的穩(wěn)定和品牌價(jià)值成長。第三，如果貼牌商市場運(yùn)作不力，廠家支持政策達(dá)不到其要求，會(huì)產(chǎn)生破壞市場、砸價(jià)、竄貨的行為，沖擊和擾亂市場正常運(yùn)行秩序。第四，如果廠家缺少強(qiáng)勢的核心品牌，只通過貼牌模式發(fā)展副品牌策略，一旦管控不力，對品牌價(jià)值的提升會(huì)存在很大的長期隱患。

貼牌商的利益在于：第一，成功實(shí)現(xiàn)了從單一經(jīng)銷商的身份到品牌運(yùn)營主導(dǎo)地位的戰(zhàn)略角色轉(zhuǎn)換，使經(jīng)銷商企業(yè)品牌的價(jià)值得以倍增式成長。第二，在廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化模式和以品牌集群戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)為核心的資源整合模式下，貼牌商與廠家在某種程度上都會(huì)體現(xiàn)出行業(yè)價(jià)值的聚合力量。貼牌商不僅僅只是一個(gè)品牌運(yùn)營商的角色，同時(shí)也承擔(dān)了廠家在品牌戰(zhàn)略推廣、市場布局規(guī)劃、市場管控等多方面的職能，最終形成雙贏局面。第三，通過貼牌模式，經(jīng)銷商可以構(gòu)建一個(gè)有影響力和話語控制權(quán)的營銷價(jià)值鏈，可以更有效地控制下游分銷體系，控制終端網(wǎng)絡(luò)，左右上游的關(guān)鍵資源。更重要的是，在這種模式下，貼牌商可以在更廣闊的市場疆界建立起自己最關(guān)鍵的核心資源：網(wǎng)絡(luò)資源、管理資源和營銷團(tuán)隊(duì)資源。

貼牌商的風(fēng)險(xiǎn)在于：第一，貼牌模式下的產(chǎn)品與廠家主品牌在品牌力、渠道、價(jià)格政策方面相比，沒有主導(dǎo)優(yōu)勢，只有很少的相對優(yōu)勢，為貼牌產(chǎn)品的市場招商和市場的細(xì)化運(yùn)作帶來一定難度。第二，廠家的政策不穩(wěn)定，廠家設(shè)置的渠道壁壘、品牌使用的限制措施等諸多因素，是貼牌產(chǎn)品普遍存在的隱憂，是不可把控的主要風(fēng)險(xiǎn)來源。第三，貼牌商的產(chǎn)品贏利能力不足，品牌號(hào)召力不像主品牌那么強(qiáng)勢，來自同品牌間的眾多廠家自有品牌和貼牌產(chǎn)品競爭沖擊以及其他品牌競品的擠壓，很容易讓貼牌商陷入經(jīng)營陷阱。對品牌和市場的不利影響

由于貼牌模式對廠商雙方都存在利益和風(fēng)險(xiǎn)，如果不能在廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化模式和以品牌集群戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)為核心的資源整合模式下達(dá)成一致的戰(zhàn)略愿景和戰(zhàn)略行動(dòng)，貼牌模式的力量就會(huì)反作用于主品牌，出現(xiàn)以利益驅(qū)動(dòng)為主的短期運(yùn)作行為，這樣就會(huì)對主品牌的價(jià)值成長、形象塑造和市場管理帶來不利影響。