導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇班長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

20xx年，帶著對(duì)事業(yè)的追求、對(duì)工作中的困惑、對(duì)教育未來(lái)的美好憧憬，我參加了有幸參加了縣教育局組織的第九期小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)中，通過(guò)“理念、管理技能、視野”等方面的專題培訓(xùn)，我從眾多的權(quán)威、同行那里汲取了中國(guó)教育當(dāng)前最先進(jìn)、科學(xué)、實(shí)效的思想與信息，使自己的思維方式、思考問(wèn)題角度、分析問(wèn)題的思路得到了拓寬，深刻領(lǐng)悟了“思想與思想的交流過(guò)程”就是“一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂的過(guò)程”、“智慧與智慧的碰撞過(guò)程”就是“一個(gè)心門開(kāi)啟另一個(gè)心門的過(guò)程”的深刻含義，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中感受著幸福與洗禮，在洗禮中體驗(yàn)著收獲與快樂(lè)。

我的成績(jī)與收獲頗多，簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

1、學(xué)習(xí)期間，我們結(jié)識(shí)了一些有修養(yǎng)、學(xué)識(shí)造詣很深的學(xué)者和老師：楊鐵鋼書記、程春英所長(zhǎng)、付紅霞老師、單松濤老師、肖杰老師，李淑文、徐鳳霞等知名校長(zhǎng)，班長(zhǎng)、學(xué)委、生活委員等我們的好同學(xué)……在感嘆他們學(xué)術(shù)造詣高的同時(shí)，自己收獲著思想與理念，學(xué)習(xí)中逐漸感受到對(duì)知識(shí)的渴望，他們的講座高屋建瓴、博大精深又深入淺出，理論與實(shí)踐結(jié)合緊密，發(fā)人深省。他們具有的執(zhí)著不屈的辦學(xué)精神、兼容并包的辦學(xué)思想、銳意創(chuàng)新的辦學(xué)態(tài)度，足以讓我們受用終生。

2、學(xué)習(xí)期間，讓我們看到了一些名校的辦學(xué)底蘊(yùn)和文化氛圍：機(jī)關(guān)一小的校園文化，東胡二小、湖濱學(xué)校的課堂教學(xué)，都給我們留下了深刻的印象，覺(jué)得每次學(xué)習(xí)參觀都是不虛此行。通過(guò)參觀機(jī)關(guān)一小的校園文化建設(shè)，使我進(jìn)一步明確了校園文化建設(shè)，是凸顯學(xué)校特色，提升學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力的基本途徑，并不是“做”花瓶，而是提升內(nèi)涵。它是個(gè)系統(tǒng)工程，需要整體安排全面考慮，需要從細(xì)處入手，通過(guò)細(xì)節(jié)求實(shí)效。通過(guò)聽(tīng)湖濱學(xué)校和東胡二小的4節(jié)課，使我深刻地感受到學(xué)校辦學(xué)底蘊(yùn)的積淀不是一朝一夕就能完成，它需要一定時(shí)間的歷練，正如教師的課程改革理念一樣，需要長(zhǎng)久不間斷的培訓(xùn)打磨才能入心入腦，教師的基本功更是需要周而復(fù)始的錘煉才能堅(jiān)實(shí)。

3、學(xué)習(xí)期間，讓我們感受了異地培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)的異樣效果和無(wú)窮魅力。xx年11月我們21位培訓(xùn)學(xué)員在班主任付老師的帶領(lǐng)下，前往課程改革的前沿山東濟(jì)南青島孔子故里曲阜。10天的學(xué)習(xí)，我學(xué)得開(kāi)心愉快!濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)潘校長(zhǎng)所做的《實(shí)施精細(xì)管理，打造品牌學(xué)校》，泰安師范附屬小學(xué)周校長(zhǎng)所做的《走內(nèi)涵發(fā)展之路，辦優(yōu)質(zhì)特色學(xué)?！罚穼?shí)驗(yàn)小學(xué)馬校長(zhǎng)的《文化發(fā)展學(xué)校，特色鑄就品牌》以及青島洮南路小學(xué)薛校長(zhǎng)的《揚(yáng)科研風(fēng)帆，創(chuàng)學(xué)校特色》等專題報(bào)告，圍繞學(xué)校的辦學(xué)思想和治校理念，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，展示了學(xué)校的亮點(diǎn)和特色。給我們每個(gè)學(xué)習(xí)者很大的體會(huì)，引發(fā)了我們結(jié)合本校工作進(jìn)行了深入思考，進(jìn)一步體會(huì)到“一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校”至理名言總結(jié)的精妙之處。異地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和辦學(xué)思想拓寬了我們的視野，通過(guò)溝通交流，南北方思維火花的碰撞，定能綻放出耀眼的焰火。

培訓(xùn)班即將結(jié)束了，但我們有太多的不舍，我們多想再在一起交流學(xué)習(xí)、我們多想再在一起溝通了解，這種集中授課和外出考察學(xué)習(xí)的方式，是聯(lián)系實(shí)際研討、參觀、考察借鑒，實(shí)踐總結(jié)提高的模式，是十分符合校長(zhǎng)們的特點(diǎn)和需求的方式。本次培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和選定注重突出專題性、針對(duì)性、時(shí)代性和前瞻性，使校長(zhǎng)們真正學(xué)習(xí)到了最先進(jìn)的教育理念、最新的教育信息、最有價(jià)值的教育改革和管理經(jīng)驗(yàn)，真可謂取到了“真經(jīng)”。

通過(guò)培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)，我深深感到自己作為教學(xué)校長(zhǎng)的責(zé)任，一定要努力工作，在本校教師隊(duì)伍建設(shè)下功夫，做到以下幾點(diǎn)：

1、“量體裁衣”促進(jìn)教師教師主動(dòng)發(fā)展。將根據(jù)教師不同特點(diǎn)、需要，幫助他們制定、選擇適合自身發(fā)展的路徑。通過(guò)幫助使學(xué)校每位教師們找準(zhǔn)位置，發(fā)揮好個(gè)人才能，享受到育人快樂(lè)，體驗(yàn)事業(yè)成功。

2、指導(dǎo)、服務(wù)到位，幫助教師快速發(fā)展。教師在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到不同問(wèn)題，因此我將協(xié)助校長(zhǎng)為教師尋找專家，適時(shí)地給予教師理論、實(shí)踐等多方面的指導(dǎo)，對(duì)于教師中好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)要鼓勵(lì)總結(jié)推廣，對(duì)于存在的問(wèn)題幫助分析解決，還要給教師創(chuàng)造機(jī)會(huì)、提供舞臺(tái)展示才華，體驗(yàn)成功的喜悅。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深化教師發(fā)展。 創(chuàng)造努力工作的氛圍，敬業(yè)的氛圍。使教師在互相幫助中進(jìn)步、在互相激勵(lì)中前行。

4、強(qiáng)化教師培訓(xùn)，推動(dòng)教師跨越發(fā)展。要想教師跨越發(fā)展，你、必須解決教師的教育教學(xué)觀，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化教師的觀念。而觀念的轉(zhuǎn)變不是一個(gè)一蹴而就的過(guò)程，需要時(shí)間和反復(fù)磨合，需要要有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)和接納的過(guò)程。任何一項(xiàng)工作或事業(yè)的成功，無(wú)一不是重在落實(shí)，貴在堅(jiān)持，因此我將定期組織教師培訓(xùn)，提升素質(zhì)促進(jìn)轉(zhuǎn)變。

培訓(xùn)即將結(jié)束了，但我所學(xué)所思所感將延續(xù)到工作中去，并將在我今后的工作中化作源源不竭的動(dòng)力，“理想猶如天上的星星，我們猶如水手，雖不能達(dá)到天上，但是我們的航程可憑借它指引”。我們期盼著，未來(lái)的優(yōu)質(zhì)教育行列里，有你，有我，我們一起攜手同行。

校長(zhǎng)班培訓(xùn)心得體會(huì)【二】

我有幸參加了往湖南省中小學(xué)教師繼續(xù)教育指導(dǎo)中心的汕尾市教育局組織的初中校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，自2010年1月25日至31日，歷時(shí) 7天。短暫的學(xué)習(xí)時(shí)間使我更珍惜本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓我體會(huì)到:校長(zhǎng)角色在學(xué)校管理的作用，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了以人為本的新理念、新思想的現(xiàn)代教育摸式，明確了校長(zhǎng)與學(xué)校管理、教學(xué)支持與學(xué)校發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、全面提高校長(zhǎng)的自身素質(zhì)，是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵

校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級(jí)管理者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長(zhǎng)，就有什么樣的學(xué)校。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，作為校長(zhǎng)除了具備良好的人品、交際能力外，還應(yīng)具備:一要更新教育觀念。現(xiàn)代教育的學(xué)習(xí)觀、人才觀、成才觀已經(jīng)發(fā)生了重大變化。立足于人的個(gè)性發(fā)展、全面發(fā)展、終身發(fā)展，最大限度地開(kāi)發(fā)受教育者的創(chuàng)新潛能，已是國(guó)內(nèi)外各教育流派的共識(shí)。二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。當(dāng)今教育形勢(shì)變化日新月異，校長(zhǎng)要站在教育改革的前沿，密切關(guān)注發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷獵取新知識(shí)，促進(jìn)學(xué)校管理工作能與新形勢(shì)相適應(yīng)。三要具有創(chuàng)新精神。現(xiàn)代校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)熟悉創(chuàng)新的理論和方法，立足創(chuàng)新，統(tǒng)攬全局，讓學(xué)校管理具有超強(qiáng)的生命力、引領(lǐng)學(xué)校走向可持續(xù)發(fā)展之路。

二.堅(jiān)持校本研究，抓好教師隊(duì)伍建設(shè)

在課程改革背景下，注重師資隊(duì)伍建設(shè)是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主題。我對(duì)李再湘老師多次強(qiáng)調(diào)的“高素質(zhì)的教師培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生”、“先有名師，才有名校”的兩個(gè)觀點(diǎn)印象深刻。這實(shí)際就是強(qiáng)調(diào)師資培訓(xùn)工程的重要性。因?yàn)榻處熢趯W(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋，跨過(guò)廣闊的宇宙。潛移默化，互相影響，不但在教育或教學(xué)工作上收到明顯的效果，同時(shí)也營(yíng)造了一個(gè)和諧、進(jìn)取的校園。因此，我認(rèn)為，沒(méi)有加強(qiáng)教師隊(duì)伍的培訓(xùn)，一切課改都是形式的、走過(guò)場(chǎng)的、也是不負(fù)責(zé)任的。結(jié)合本地區(qū)實(shí)際所開(kāi)展的校本教研和培訓(xùn)是提高教師素質(zhì)的捷徑。

三、發(fā)揮學(xué)校文化在管理中的作用

本次培訓(xùn)的另一個(gè)焦點(diǎn)是學(xué)校文化的營(yíng)造。為適應(yīng)“知識(shí)社會(huì)”和“文化時(shí)代”的要求，針對(duì)傳統(tǒng)學(xué)校管理模式的局限性，文化管理已成為學(xué)校管理的必然趨勢(shì)。學(xué)校文化管理是繼經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理模式之后，出現(xiàn)的一種新的管理模式。本次授課的多位專家都提到學(xué)校文化氛圍在學(xué)校管理中所起的作用，能影響全校師生的良好品行，能促進(jìn)師生的素質(zhì)的提高。學(xué)校文化管理是以人為出發(fā)點(diǎn)，以人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)為最終管理目的、尊重人性的管理，通過(guò)管理者與管理對(duì)象之間所形成的文化力的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。由此說(shuō)明，學(xué)校文化管理是“以人為本”的管理，強(qiáng)調(diào)人在管理中的主導(dǎo)地位，尊重人的價(jià)值，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，以謀求人的全面發(fā)展為最終目的?？傊?，文化管理是重視人、尊重人、依靠人、激勵(lì)人、發(fā)展人的管理。

篇2

帶著期盼，帶著珍惜，帶著欣賞，今天終于走進(jìn)了美麗的區(qū)第五小學(xué)，為期5天的跟崗學(xué)習(xí)開(kāi)始了，非常感謝五小領(lǐng)導(dǎo)在工作繁忙的情況下把我們跟崗學(xué)習(xí)安排的井井有條，讓我們了解他們學(xué)校各方面工作是如何層層落實(shí)的？又是如何開(kāi)展的？一天下來(lái)，讓我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、 最美細(xì)節(jié)暖人心

今天的清晨冷風(fēng)陣陣，寒雨綿綿，丁副校長(zhǎng)把我們迎進(jìn)了溫暖的接待室，并每人發(fā)了一個(gè)保溫杯，保溫杯里是剛剛倒的滾燙滾燙的茶水，既解渴又暖手，這一細(xì)節(jié)著實(shí)讓人感動(dòng)，我想再冷的冬天，只要走進(jìn)了五小，心中自有一片暖陽(yáng)。

二、最美課堂添活力

上午11時(shí)許，我們走進(jìn)了五小的夢(mèng)想教室，聆聽(tīng)了鄒老師的夢(mèng)想課----《我是特種兵，挑戰(zhàn)不可能》，鄒老師一身戎裝，以自身的激情魅力演繹出了一節(jié)精彩的夢(mèng)想課堂，讓孩子們?cè)谟腥さ挠螒蛑幸淮未翁魬?zhàn)自己，挑戰(zhàn)不可能，最后獲得成功的喜悅，我想，這么有趣有活力的課堂才是學(xué)生真正喜歡的課堂，才是讓學(xué)生受益的課堂。

篇3

我叫朱國(guó)文，是機(jī)械分院10級(jí)中銳汽修2班的團(tuán)支書兼副班長(zhǎng)。懷著激動(dòng)興奮的心情，我參加了分院的大學(xué)生骨干培訓(xùn)班。在這里，我學(xué)到了很多，也懂得的了許多。既有關(guān)于對(duì)班級(jí)管理的認(rèn)識(shí)也有關(guān)于人生的啟迪與思考。感謝大學(xué)生骨干培訓(xùn)班對(duì)我的教育。雖然時(shí)間短暫，但它讓我成長(zhǎng)了許多！

經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)。更加清楚地了解了學(xué)生干部所要具備的素質(zhì)以及組織管理能力，人際交流和溝通方法等，從中受益匪淺。下面我就簡(jiǎn)單談?wù)劼?tīng)了本次報(bào)告會(huì)的心得體會(huì)和我在今后工作當(dāng)中的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

優(yōu)秀的學(xué)生干部應(yīng)具備兩個(gè)條件：一是具有堅(jiān)定正確的政治方向，德才兼?zhèn)?，品學(xué)兼優(yōu)；二是素質(zhì)拓展，服務(wù)熱情，有很強(qiáng)的工作能力，在同學(xué)中有很大的威信，能主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)工作，有突出的工作成績(jī)，能起到骨干和帶頭作用。起碼的政治素質(zhì)，首先要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，堅(jiān)持政治為經(jīng)濟(jì)服務(wù)；要有高度的政治理念。還記得剛開(kāi)課，何書記為我們上的就是共青團(tuán)的歷史與新時(shí)代的使命。對(duì)理想和信念是一個(gè)人的精神支柱和動(dòng)力源泉，還有就是隨著時(shí)代的發(fā)展，涌現(xiàn)出一批又一批的新進(jìn)工作者和模范榜樣。如：雷鋒，王進(jìn)喜，焦裕祿...等等。都是以服務(wù)人民，并且在自己的一生中作出貢獻(xiàn)，國(guó)家所以興旺，人民所以幸福！班級(jí)發(fā)展亦是如此，團(tuán)結(jié)一心，積極奮進(jìn)，班級(jí)才能健康發(fā)展！

在“學(xué)生干部的工作與技巧”這個(gè)主題中，羅蘭英老師也講到了許多重點(diǎn)。作為班級(jí)骨干，積極配合班主任工作，對(duì)班級(jí)凝聚力有著十分厲害的關(guān)系。身為班干，首先自己要帶頭干，率先干，盡早干，高效標(biāo)準(zhǔn)的干，齊心協(xié)力的干。對(duì)待同學(xué)應(yīng)該要具有恒心，信心，包容心，熱心，平常心的基本要求，把握好自己的工作崗位，并且提高自身能力，合理的工作方法，有計(jì)劃，有組織，有控制來(lái)完成每一項(xiàng)工作。

隨后，黃忠春老師主講的“如何做好一名學(xué)生干部”讓我感觸頗深。有位學(xué)員說(shuō)我們這些才華橫溢的青年大學(xué)生骨干聚到一起就是一場(chǎng)群英會(huì)，我們這批學(xué)員便是如假包換的“黃埔二期”，當(dāng)時(shí)倒不覺(jué)得言過(guò)幾何，可后來(lái)越琢磨越感到心虛。試問(wèn)我們真的可以拍著胸脯向大家承諾“我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，請(qǐng)老師和同學(xué)們放心”么，恐怕每個(gè)參加培訓(xùn)的學(xué)員想要這般豪言壯語(yǔ)都還為時(shí)尚早，眼下值得我們深思的反而應(yīng)該是捫心自問(wèn)，我們?cè)谀男┑胤阶龅眠€很不夠還需要切實(shí)彌補(bǔ)不足。我們身邊不乏那些整天把“無(wú)聊”、“真煩”、“太沒(méi)意思了”等話語(yǔ)掛在嘴邊的同學(xué)。每個(gè)人正是通過(guò)自身的付出與勞動(dòng)才賦予生活以充實(shí)理想的意義。目標(biāo)：做一名稱職的學(xué)生干部！

歡聲笑語(yǔ)和忙碌困頓伴隨著我們度過(guò)了本次培訓(xùn)短暫的學(xué)習(xí)過(guò)程，為期七天的培訓(xùn)雖然不可能對(duì)我們從思想理論素養(yǎng)上完成脫胎換骨的全新轉(zhuǎn)變，但它所帶來(lái)的啟迪我們認(rèn)清歷史使命、堅(jiān)定理想信念，勇敢?jiàn)^發(fā)有為的導(dǎo)引思路確是極其明晰的！讓我深受鼓舞。所以，我認(rèn)為我們應(yīng)該：“拒絕一時(shí)驚艷

塞滿理想背囊

見(jiàn)證威儀遠(yuǎn)航

乘風(fēng)破浪正適時(shí)，當(dāng)掛云帆濟(jì)滄海，相信這顛滅不破的至理：明天是屬于我們年輕一代的！”

中銳汽修2班

篇4

   2022年學(xué)生會(huì)的心得體會(huì)

   其實(shí)，大學(xué)開(kāi)始之前就希望能當(dāng)個(gè)班長(zhǎng)或進(jìn)學(xué)生會(huì)。后來(lái)班長(zhǎng)沒(méi)當(dāng)成就更想進(jìn)學(xué)生會(huì)了。但大一在東部校區(qū)時(shí)，學(xué)生會(huì)面試也沒(méi)過(guò)關(guān)，不免更覺(jué)得遺憾。

   不知道為什么要進(jìn)學(xué)生會(huì)，反正就是不想在學(xué)習(xí)外無(wú)事可做。還好，來(lái)到中心校區(qū)后，法學(xué)院學(xué)生會(huì)又納新了，很榮幸，我進(jìn)了生活服務(wù)部，成為學(xué)生會(huì)的一員。

   繼納新會(huì)議后我們就正式開(kāi)始工作了。我們部每周二開(kāi)例會(huì)（當(dāng)然有時(shí)會(huì)因工作需要加開(kāi)或換時(shí)間開(kāi)），我們的常務(wù)工作是檢查衛(wèi)生，每周一次，由于男生分兩組，所以我只在雙周和高寶龍一起檢查。檢查衛(wèi)生其實(shí)也能煅練很多東西。比如跟樓管大爺和同學(xué)們的交流相處能力，對(duì)衛(wèi)生的衡量評(píng)價(jià)能力等。

   我們部真的很和諧，感情挺好。都不會(huì)自私，都能夠互幫互助而不會(huì)借口推托。每次開(kāi)例會(huì)我們都會(huì)有說(shuō)有笑，而且不會(huì)耽誤正事。這個(gè)周一我們還一起去聚餐，餐桌上我們沒(méi)有學(xué)姐學(xué)弟之分，沒(méi)有部長(zhǎng)干事之別，一起說(shuō)笑，一起玩游戲，一起唱歌，直到十點(diǎn)鐘才回學(xué)校，那叫一個(gè)開(kāi)心啊！

   進(jìn)入學(xué)生會(huì)體會(huì)最多的一個(gè)工作是協(xié)助舉辦法學(xué)院迎新（也就是從東校過(guò)來(lái)的我們）晚會(huì)。晚會(huì)非常成功，這無(wú)疑和我們服務(wù)部在后臺(tái)辛勤細(xì)致的工作是分不開(kāi)的。

   那天我們中午十二點(diǎn)過(guò)去，直到晚九點(diǎn)半才回。之間只吃了一包餅干，但我們沒(méi)有一個(gè)人真心抱怨，我們每時(shí)每刻都在緊張的考慮著具體的工作細(xì)節(jié)，我想我們上課也沒(méi)這么認(rèn)真過(guò)。我們搬凳子，移鋼琴，搬架子鼓，而且要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候迅速急時(shí)的把他們放到正確的位置，不得有絲毫差錯(cuò)。要不，整個(gè)演出效果就會(huì)受影響。我們干得不錯(cuò)，得到了部長(zhǎng)、分管副主席的肯定和高度評(píng)價(jià)。其實(shí)，即使沒(méi)有部長(zhǎng)、主席的贊揚(yáng)，我們也高興，因?yàn)橥頃?huì)的成功就是對(duì)我們最大的告慰，因?yàn)槲抑牢覀兊墓ぷ魇怯幸饬x的、有價(jià)值的。當(dāng)同學(xué)們說(shuō)晚會(huì)挺好的時(shí)候，我的唯一感覺(jué)是：值。

   有事做就好，雖然學(xué)習(xí)緊、時(shí)間少，但或許是因?yàn)槲以缫蚜?xí)慣了忙碌，總感覺(jué)這樣過(guò)得挺好。當(dāng)忙完一天躺到床上的時(shí)候就會(huì)感到特別幸福，感到滿足，因?yàn)槌鋵?shí)。

   今后一定還會(huì)有很多工作，不管會(huì)做的、不會(huì)做的，我都會(huì)盡力而為。不為別的，只因?yàn)槲以敢膺@么做，要是有其他企圖，一定會(huì)讓自己活的很累，何必呢。開(kāi)心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)就足夠了。

   2022年學(xué)生會(huì)的心得體會(huì)

   接連三天的團(tuán)總支學(xué)生會(huì)干部培訓(xùn)大會(huì)已經(jīng)結(jié)束了，從將書記到主席團(tuán)的成員給我們講了很多，傳授他們的經(jīng)驗(yàn)，告訴我們作為學(xué)生會(huì)干部應(yīng)該擁有那些素質(zhì)，培養(yǎng)那些方面的能力，無(wú)疑，讓我們學(xué)到了很多。

   從學(xué)生會(huì)工作來(lái)說(shuō)，首先，作為連接老師與學(xué)生的橋梁，我們要能夠了解學(xué)生所想所需，并協(xié)助老師做好學(xué)生工作；其次，我們要開(kāi)展一些活動(dòng)，促進(jìn)校園文化發(fā)展，給大學(xué)生提供一個(gè)展示自己的平臺(tái)；再者，團(tuán)總支學(xué)生會(huì)是一個(gè)整體，我們要協(xié)調(diào)好個(gè)部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)部交流，擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，才能是以后的各項(xiàng)活動(dòng)更加順利的開(kāi)展。

   蔣書記告訴我們，作為一個(gè)學(xué)生會(huì)干部，我們要樹(shù)立現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念——服務(wù)，要注意培養(yǎng)自己的民主意識(shí)、參與意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，也就是說(shuō)，作為學(xué)生會(huì)的一員，我們要積極參與進(jìn)去，不能抱著進(jìn)了學(xué)生會(huì)就算的念頭，更不能有敷衍了事的想法逃避工作，我們要有主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，在做好自己工作的同時(shí)，注意學(xué)習(xí)、思考并提出自己的看法、意見(jiàn)和建議，在工作中鍛煉自己，提高自己的能力。

   事實(shí)上，在學(xué)生會(huì)工作的過(guò)程，本身就是不斷完善自己的過(guò)程，我們?cè)诠ぷ髦锌吹阶约旱牟蛔?，學(xué)會(huì)與別人相處，學(xué)會(huì)合作配合、組織策劃、協(xié)調(diào)控制。但無(wú)規(guī)矩不成方圓，我們應(yīng)該自覺(jué)的遵守學(xué)生會(huì)制度，才能使學(xué)生會(huì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加有凝聚力。

   2022年學(xué)生會(huì)的心得體會(huì)

   歲月如梭，猶如白駒過(guò)隙，此時(shí)此刻，往事云煙卻又歷歷在目?，F(xiàn)在尤能記起大一毅然決然地加入學(xué)生會(huì)時(shí)的那份信心與激情。轉(zhuǎn)眼間在學(xué)生會(huì)工作已一年了，一年中酸甜苦辣一一嘗過(guò)，榮辱得失樣樣俱全；曾經(jīng)的懵懂，早已離我而去，這便是我最大的收獲，也是我最欣慰的地方。

   剛開(kāi)學(xué)不久，我看到了學(xué)生會(huì)納新的通知，便有了活躍欲試的沖動(dòng)，以及一份天真的自信。面試時(shí)的緊張過(guò)度，話語(yǔ)不清的不清，湮沒(méi)了我當(dāng)初的自信與激情，使我為自己是否能進(jìn)入學(xué)生會(huì)而焦慮、擔(dān)心。最終，令人興奮的是：很榮幸，我進(jìn)入了生活權(quán)益部。而我的工作主要就是每周的學(xué)院衛(wèi)生檢查。對(duì)于生活方面，我一向認(rèn)為是很擅長(zhǎng)的。然而對(duì)于這樣的工作，剛開(kāi)始時(shí)，總覺(jué)的自己很拘束，對(duì)于眼前的工作茫然不知所措。進(jìn)入學(xué)生會(huì)，進(jìn)入生活部，讓我適應(yīng)了陌生的環(huán)境，更容易處理突發(fā)的事件。同時(shí)學(xué)到了許多受益一生的知識(shí)。

   學(xué)生會(huì)真的就像別人說(shuō)的那樣：進(jìn)去以后才發(fā)現(xiàn)和自己原來(lái)的想象有很大的差別。在學(xué)生會(huì)里，有團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在這里，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)、配合與協(xié)調(diào)，單干就很難將工作開(kāi)展下去；在學(xué)生會(huì)里，有溫暖的集體，遇到困難大家能互相幫助，同事之間就像兄弟姐妹一樣；在學(xué)生會(huì)里，也有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，大家你追我趕，爭(zhēng)相做出成績(jī)。

   下面就談一下自己對(duì)學(xué)生會(huì)工作的理解：

   1、我個(gè)人認(rèn)為：學(xué)生會(huì)立足于廣大學(xué)生，是一個(gè)關(guān)心學(xué)生，為學(xué)生服務(wù)的部門，它的設(shè)立體現(xiàn)了我校以人為本，以學(xué)生為中心的思想。一個(gè)組織只有做到“從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去”，才有可能把活動(dòng)做好；只有以“團(tuán)結(jié)廣大同學(xué)、為同學(xué)服務(wù)”為宗旨，維護(hù)廣大同學(xué)的利益才是最根本內(nèi)容，離開(kāi)廣大同學(xué)的支持，學(xué)生會(huì)將一事無(wú)成。

   2、作為一名學(xué)生，一定要重視自己的學(xué)習(xí)，這才是最重要的。很多同學(xué)喜歡把學(xué)習(xí)不好的原因歸于參加了學(xué)校的活動(dòng)，參加了學(xué)生會(huì)的工作，可以說(shuō)：這只是對(duì)自己懶惰的一種脫罪！身為學(xué)生會(huì)一員，工作做好是必須的，但學(xué)習(xí)更重要。我們不僅要協(xié)調(diào)好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，同時(shí)也要注意專心致志，工作的時(shí)候就要認(rèn)真工作，學(xué)習(xí)的時(shí)候就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，在這樣的方式下，才算是真正的做到工作學(xué)習(xí)兩不誤，絕對(duì)不能把工作當(dāng)做借口。同時(shí)也要腳踏實(shí)地，做好長(zhǎng)時(shí)間工作的心理準(zhǔn)備。

   3、學(xué)生會(huì)的成員必須具備的三種品質(zhì)：自主性；思考型；合作性。學(xué)生會(huì)培養(yǎng)的是綜合性人才，這就要求學(xué)生會(huì)成員必須具備自主性、思考性、合作性。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，要想脫穎而出，就必須學(xué)會(huì)自主思考并創(chuàng)新，還有團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

   4、學(xué)生會(huì)部門與部門之間，成員與成員之間，以及成員與同學(xué)之間要做到以誠(chéng)相待，互相幫助。身為學(xué)生會(huì)一員要能已誠(chéng)對(duì)待各種各樣的人，能夠同各種人處理關(guān)系。發(fā)動(dòng)基層，發(fā)動(dòng)同學(xué)，強(qiáng)調(diào)從自我做起；從身邊的點(diǎn)滴做起。主動(dòng)接近領(lǐng)導(dǎo)，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和同學(xué)的建議。

   最后，我想談一下學(xué)生會(huì)的發(fā)展方向問(wèn)題。

   1、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。無(wú)規(guī)矩，不成方圓，歷史的經(jīng)驗(yàn)以及現(xiàn)實(shí)的經(jīng)歷告訴我們，沒(méi)有一個(gè)好的制度是不可能產(chǎn)生一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)組織的。所謂國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，我們學(xué)生會(huì)也應(yīng)該有自己的規(guī)章制度，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的紀(jì)律性，規(guī)范性。

   2、完善學(xué)生會(huì)日常工作運(yùn)行及各項(xiàng)職能。使學(xué)生會(huì)的日常工作條理化、系統(tǒng)化。形成系統(tǒng)化并不是把我們的思想僵化，而是以質(zhì)量第一，效率優(yōu)先的原則，以最少的時(shí)間，最高的效率，使任務(wù)的完成質(zhì)量達(dá)到最高。

   3、組織各項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生會(huì)成員能力。擁有較強(qiáng)的實(shí)際能力是每個(gè)人夢(mèng)寐以求的事，學(xué)習(xí)也是每個(gè)同學(xué)所擔(dān)心與重視的。讓學(xué)生會(huì)成為一個(gè)工作與學(xué)習(xí)的平臺(tái)，使每一位成員工作學(xué)習(xí)兩不誤，并提高每一位成員自身的綜合能力。

篇5

消防工作是一項(xiàng)知識(shí)性、科學(xué)性、社會(huì)性很強(qiáng)的工作，涉及到各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾安居樂(lè)業(yè)密切相關(guān)。這里給大家分享一些關(guān)于防火安全教育心得體會(huì)，供大家參考。

防火安全教育心得體會(huì)1為了提高全員的消防安全意識(shí)，減少安全隱患，同時(shí)也提高抗御火災(zāi)的能力。公司安保部門結(jié)合人資組織為公司全體成員進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn)。

20--年4月23日9點(diǎn)，安保部經(jīng)理首先為制造班組長(zhǎng)和職能人員進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)。火災(zāi)的危險(xiǎn)性和防火措施。各種消防設(shè)施的性能，滅火器材的使用方法：報(bào)火警，撲救初級(jí)火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。并有序的組織引導(dǎo)員工疏散的能力

通過(guò)幾個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)也掌握了消防安全工作的基本理論知識(shí)，譬如：燃燒與滅火器的常識(shí)，常見(jiàn)滅火器材的維護(hù)和管理。消防設(shè)施的使用和維護(hù)，安全疏散設(shè)施的設(shè)置，懂得了消防安全知識(shí)的重要性。在工作中應(yīng)該以消除火災(zāi)隱患。提高防火意識(shí)為目的。使我更加明確了今后消防安全工作的方向和重點(diǎn)，為今后更好的在班組里開(kāi)展消防安全工作奠定了理論和實(shí)踐的基礎(chǔ) 。

24日上午， 一段段生動(dòng)的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始了本次的培訓(xùn)。其中有一案例火災(zāi)，發(fā)生于20__年3月29日凌晨，__市，____俱樂(lè)部，燒死74人，這個(gè)事件引起了大家深刻的思考，每次火災(zāi)為什么會(huì)造成如此大的人員傷亡，面對(duì)火災(zāi)我們?nèi)绾握_逃生等。

火災(zāi)的危害，在日常工作中往往被人們忽視?？偸谴嬖趦e幸心理，發(fā)生了事故，造成了損失，才會(huì)回過(guò)頭來(lái)警醒。 預(yù)防 工作是最重要的“，預(yù)防為主，消防結(jié)合”才是消防工作的主要方針。針對(duì)這一案例鄭總組織部門經(jīng)理，班組長(zhǎng)帶領(lǐng)員工分組進(jìn)行討論工作環(huán)境中存在的消防安全隱患：如有故障的設(shè)備，老化的電線路，電暖氣，小太陽(yáng)等。并采取有效的整改措施 ，落實(shí)到責(zé)任部門 ，并落實(shí)到責(zé)任人。

通過(guò)這兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，公司所有人員對(duì)自己崗位可能涉及到的消防器材和疏散通道有了充分的了解。

作為班長(zhǎng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我們要把學(xué)到的消防知識(shí)運(yùn)用到生活和工作中去 ，使班組每一位成員提高消防知識(shí)水平 !

防火安全教育心得體會(huì)2前段時(shí)間的消防安全宣傳活動(dòng)，我__社區(qū)按照上級(jí)的要求和相關(guān)文件的精神，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，積極制定和采取各種有效措施，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳教育力度，全面落實(shí)宣傳活動(dòng)方案?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。

我__社區(qū)以預(yù)防和遏制重大特大火災(zāi)事故為目標(biāo)，力求充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾和社區(qū)居民的積極性，從自身做起，形成全社區(qū)人人參與消防，人人關(guān)心消防的良好氛圍，增強(qiáng)消防法律、法規(guī)意識(shí)和學(xué)習(xí)消防安全常識(shí)的積極性，走消防工作社會(huì)化道路，力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)我社區(qū)消防工作的嶄新局面。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)制健全、措施得力

領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力是開(kāi)展好消防宣傳工作的根本保障。為確保今年我社區(qū)消防安全宣傳活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效，按通知要求，成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)消防安全工作的落實(shí)，切實(shí)抓好消防安全消防宣傳的各項(xiàng)工作。

二、加強(qiáng)宣傳、廣泛動(dòng)員、增強(qiáng)安全意識(shí)

今年的消防宣傳活動(dòng)以普及消防安全常識(shí)、提高火場(chǎng)逃生自救能力為重點(diǎn)，以減少火災(zāi)人員傷亡為目標(biāo)。社區(qū)指定專人負(fù)責(zé)消防安全工作的落實(shí)，切實(shí)抓好消防安全消防宣傳的各項(xiàng)工作。在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了消防安全宣傳站，制作了橫幅、宣傳板，向居民發(fā)放防火宣傳材料;走訪空巢老人、殘疾人、精神病人家屬，提醒其對(duì)病人加強(qiáng)監(jiān)護(hù);清理各居民樓道內(nèi)的堆積物，劃出小區(qū)內(nèi)限放、禁放煙花爆竹區(qū)域，并放置了標(biāo)牌;對(duì)社區(qū)施工工地、外來(lái)人口住所、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行了安全檢查等。社區(qū)依照“安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)“的原則，加大對(duì)中小餐館、公共場(chǎng)所、“三合一”場(chǎng)所的檢查力度。沿街店面過(guò)期滅火器藥劑全部更換，確保消防安全，創(chuàng)造一個(gè)安全的消防環(huán)境。

三、認(rèn)真開(kāi)展宣傳工作，確保宣傳活動(dòng)方案的有效落實(shí)

按照上級(jí)有關(guān)開(kāi)展消防安全宣傳活動(dòng)的通知要求，根據(jù)消防安全宣傳活動(dòng)的范圍和內(nèi)容，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際情況，組織人員認(rèn)真開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，并進(jìn)行了監(jiān)督檢查。通過(guò)在居民小區(qū)的消防安全宣傳周活動(dòng)，加大了社區(qū)消防安全宣傳的力度，增強(qiáng)了社區(qū)居民的安全防范意識(shí)和火災(zāi)逃生自救知識(shí)，健全了社區(qū)義務(wù)消防組織，提出了防火和減少火災(zāi)危害的具體措施，取得了較好的效果。

防火安全教育心得體會(huì)3-月-日，臨近我們頂崗實(shí)習(xí)的日子。今天下午學(xué)校安排我們?cè)趯?shí)習(xí)之前聽(tīng)一次關(guān)于消防知識(shí)的講座。本來(lái)我并沒(méi)有很重視，覺(jué)得這種講座以前聽(tīng)過(guò)很多次沒(méi)什么在聽(tīng)的必要。但在我靜下心聽(tīng)完此次講座的時(shí)候，我感受頗深!

“大火無(wú)情，人有情?！薄痪湔鸷承撵`的話語(yǔ)，被人們謹(jǐn)記于心，卻難阻擋一次又一次的火災(zāi)慘劇……究竟是為什么呢?作為必須生活在世間的人類——我們應(yīng)該好好反省一下了。在講座上，保衛(wèi)科科長(zhǎng)演講繪聲繪色，詳細(xì)具體，分別從火災(zāi)預(yù)防和防治、宿舍安全管理、逃生技巧等方面給我們講解安全自救知識(shí)，并加以前些年國(guó)內(nèi)的真實(shí)案例警醒我們，利用PPT，一張張觸目驚心的照片呈現(xiàn)在大家面前。整個(gè)講座圖文并茂，深入淺出，會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈，一張張觸目驚心的照片和一個(gè)個(gè)慘痛的教訓(xùn)使在場(chǎng)的每一位印象深刻。最珍貴的是生命、是幸福、是安全。

從消防的安全教育演講中，讓我們感受到學(xué)院對(duì)安全的重視，以及演講中講到的事例，讓我們感受到生命誠(chéng)可貴，安全價(jià)更高。

人的生命至高無(wú)上，然而安全是幸福生活的重要保障。因此在歡樂(lè)時(shí)，我們要時(shí)刻敲響安全警鐘，多一份安全思想，少一份事故危機(jī)。在我們身邊有許多意外和不幸，因此我們每個(gè)同學(xué)都要樹(shù)立安全第一的思想，同時(shí)安全責(zé)任重大，因此我們都要嚴(yán)于律己，切實(shí)履行安全職責(zé)，保障安全。

作為一名合格的大學(xué)生，我們要增強(qiáng)安全防范意識(shí)，消除安全隱患，同時(shí)在我們頂崗實(shí)習(xí)可以進(jìn)一步為同學(xué)們普及消防知識(shí)，增強(qiáng)消防安全意識(shí)，提高同學(xué)們預(yù)防火災(zāi)和火場(chǎng)逃生自救能力，提高防范能力，要掌握安全知識(shí)提高防范技能。生命如同鮮花一樣?jì)善G綻放著生命，美麗的生命只有一次，人生的花季只有一次，青春的火焰也只綻放一次，怎能不珍惜這段美好的時(shí)光呢?因此我們要以安全為首，敲響安全的警鐘，奏響生命的樂(lè)章，讓生命之花開(kāi)得更加絢麗。

防火安全教育心得體會(huì)4人們的生活心在已經(jīng)是一點(diǎn)兒也離不開(kāi)火了，它給我們的生活帶來(lái)了光明與希望!火也早就是我們的生活中不可缺少的一部分了。然而，火竟然能夠便利我們的生活，自然而然地也能給我們帶來(lái)火災(zāi)，嚴(yán)重的話傷亡不計(jì)其數(shù)。因此，我們要正確地使用火，更要小心地堤防它，以免帶來(lái)不必要的傷亡!家中和公共場(chǎng)所盡可能配備好消防安全設(shè)備，以備不時(shí)之需。公共場(chǎng)所更危險(xiǎn)，必須被配配好消防安全設(shè)備，還得有逃生路線圖，因?yàn)楣矆?chǎng)所是火災(zāi)的“容身之處”，危險(xiǎn)可能無(wú)處不在。可能只是一個(gè)人的小小的舉動(dòng)，卻造成了一行大火災(zāi)。我們的心里總會(huì)有這樣一個(gè)想法:我沒(méi)有真正見(jiàn)到火災(zāi)，它一般都是發(fā)生在別人的身上，我肯定不會(huì)遇到的!如果這樣想，那就大錯(cuò)而特錯(cuò)了。

也許有一個(gè)人只是扔了一個(gè)煙頭，結(jié)果卻釀成了一場(chǎng)大火災(zāi);也許只是在家里潮濕的地方安上了煤氣熱水器，它突然就爆炸了正好給火災(zāi)促成了一個(gè)天大的好機(jī)會(huì)，乘虛而入;也許在家里煤氣一直沒(méi)關(guān)，可能火勢(shì)還沒(méi)起來(lái)，就已經(jīng)一命嗚呼了。這樣的情況其實(shí)很多見(jiàn)，只是沒(méi)有發(fā)生在我們的身邊，許多火災(zāi)更是因此而釀成了大禍!如果是在公共場(chǎng)所的話很可能造成死亡人數(shù)不計(jì)其數(shù)啊，很多人為此也家破人亡、妻離子散呢!我們要從別人的災(zāi)難中吸取教訓(xùn)，保住珍貴的生命要緊，千萬(wàn)不要讓火災(zāi)把生命無(wú)情地奪去了!**年8月12日山東省青島市黃島油庫(kù)油罐因遭雷擊而導(dǎo)致爆炸起火，大火前后共燃燒104個(gè)小時(shí)，燒掉原油3.6萬(wàn)噸，燒毀大型油罐5座。

那次大火造成直接財(cái)產(chǎn)損失3540萬(wàn)元，在大火撲救中有14位消防官兵犧牲，68人受傷;5明油庫(kù)職工死亡。1998年3月5日下午4是左右，陜西省西安市煤氣公司管理站儲(chǔ)氣罐區(qū)一座400立平方米球形儲(chǔ)氣罐底部閥門爆裂，導(dǎo)致液化石油泄露，處理不當(dāng)，發(fā)生爆炸，14死亡，30人受傷。有許多人不知如何用滅火器，讓我告訴你們吧:1、干粉滅火器，首先拔掉保險(xiǎn)銷，一只手握住噴嘴，另一只手握緊壓柄，干粉即可噴出。2、1211滅火器，首先拔掉保險(xiǎn)銷，然后握緊壓柄開(kāi)關(guān)，壓桿就能使密封間開(kāi)，在氨氣壓力作用下，1211滅火劑噴出了。

我一定會(huì)在日常生活中多注意防火細(xì)節(jié)多向大家宣傳消防安全知識(shí)，讓大家都做好安全措施，使火變得不再可怕!讓火災(zāi)的悲劇不再重演!珍愛(ài)生命，火災(zāi)是無(wú)處不在的，生命無(wú)價(jià)，而生命也將是火災(zāi)所造成的慘重的代價(jià)，無(wú)辜的人也會(huì)被突如其來(lái)的火災(zāi)奪去生命與健康，有的會(huì)命歸西天。而釀成火災(zāi)的相關(guān)的人就是上海這些無(wú)辜的生命的罪魁禍?zhǔn)?

防火安全教育心得體會(huì)5通過(guò)這次對(duì)消防法規(guī)和消防實(shí)用知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)消防工作有了一定的了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識(shí)。對(duì)此，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):

一、消防安全治理應(yīng)做到“安全第一，預(yù)防為主”，把消防安全作為頭等大事來(lái)抓

火災(zāi)帶來(lái)的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實(shí)發(fā)生了事故，造成了損失，才會(huì)回過(guò)頭來(lái)警醒。這就是因?yàn)闆](méi)有把防范火災(zāi)的工作放在第一位所導(dǎo)致的。“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”這十八個(gè)字是--二十多年前提出的，至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好預(yù)防工作的要害就在于提高對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度，在校園中，應(yīng)該以消除火災(zāi)隱患、提高防火意識(shí)為目的，不作口頭文章，以實(shí)際行動(dòng)和措施來(lái)切實(shí)做好消防安全工作。

二、加強(qiáng)消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高防范意識(shí)

由于有些工作涉及到易燃易爆化學(xué)品等高危險(xiǎn)物質(zhì)，校園內(nèi)部對(duì)火災(zāi)隱患已經(jīng)有了一定的防范意識(shí)，但通過(guò)這次培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識(shí)程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應(yīng)對(duì)崗位和部門可能涉及到的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。不論是火災(zāi)高危險(xiǎn)崗位人員還是其他人員，都應(yīng)該定期接受相關(guān)專家的消防安全教育培訓(xùn)，內(nèi)容包括:有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各部門各崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。

三、消防安全工作要做到“三個(gè)抓”，不為隱患留空隙

第一是要“抓重點(diǎn)”。涉及到易燃易爆設(shè)備和物品的部門除了定期的培訓(xùn)之外，還要經(jīng)常組織進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，要記錄在案并及時(shí)研究整改。組織建立義務(wù)消防隊(duì)，不僅可以及時(shí)撲滅前期火災(zāi)，更重要的是通過(guò)義務(wù)消防隊(duì)的組織，將消防意識(shí)和技能深入到重點(diǎn)部門的各方各面。

篇6

---磧口古鎮(zhèn)、汾陽(yáng)賈家莊

郭娜娜

2015年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn)，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽(yáng)賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導(dǎo)游協(xié)會(huì)和山西省導(dǎo)游管理中心，是他們才我們有這個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)、相識(shí)。

這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛(ài)的兩位班長(zhǎng)精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡(jiǎn)單的自我介紹和才藝展示，還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)略到作為一個(gè)導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個(gè)好導(dǎo)游。作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬(wàn)千知識(shí)，踏遍千山萬(wàn)水。

這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有"九曲黃河第一鎮(zhèn)"、"水旱碼頭小都匯"之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢(shì)。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺(jué)得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音，把我們帶進(jìn)了歷史的長(zhǎng)河，大家在這里玩的也非常開(kāi)心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。

第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店，是一個(gè)很不錯(cuò)的四星酒店，得到了大家的一致認(rèn)可，吃完早餐后，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)我們學(xué)到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。

篇7

現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)【1】

9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，在短短一天的培訓(xùn)時(shí)間里，在總經(jīng)理及有關(guān)部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下，培訓(xùn)圓滿完成，使我受益非淺。對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)公司不久的普通員工的我來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我真正了解到了班組長(zhǎng)的作用，對(duì)自己今后若有機(jī)會(huì)成為班組長(zhǎng)，該怎樣做好一個(gè)好班長(zhǎng)有了更深的認(rèn)識(shí)。班組長(zhǎng)既是組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，他的使命就是1、提高產(chǎn)品質(zhì)量;2、提高生產(chǎn)效率;3、降低成本;

4、防止工傷和重大事故。班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實(shí)施，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點(diǎn)個(gè)人看法：

一、溝通

因?yàn)榘嘟M每個(gè)人的思想意識(shí)、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問(wèn)題所在，。通過(guò)各種班組技能競(jìng)賽和業(yè)余趣味活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)班組的凝聚力，讓每一個(gè)班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個(gè)家。

二、支持

在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭(zhēng)執(zhí)和命令在很多時(shí)候是不能夠解決問(wèn)題的。通過(guò)換位思考，征求意見(jiàn)等方法與班組成員間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增加個(gè)人感情之間的友誼，獲得信任，也就會(huì)在工作中得到班組成員間的大力支持。

三、執(zhí)行

在獲得班組大部分成員的支持后，對(duì)于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大增強(qiáng)。

李老師的第三講內(nèi)容“如何做計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃”：1、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;2、確立目標(biāo);3、計(jì)劃擬定(征求部屬意見(jiàn));4、計(jì)劃制定(優(yōu)中選優(yōu));5、計(jì)劃實(shí)施。我就今天的互動(dòng)游戲來(lái)解析一番。游戲規(guī)則是每組八個(gè)成員圍成一圈，每個(gè)人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時(shí)針或逆時(shí)針空中傳遞礦泉水，連續(xù)不斷傳遞三次，以用時(shí)最少的一組獲勝。游戲聽(tīng)起來(lái)不難，但真正實(shí)施起來(lái)卻也不易。在比賽前的練習(xí)過(guò)程中，本組成員頻頻失誤。此時(shí)，身為組長(zhǎng)的我開(kāi)始組織組內(nèi)成員分析失誤的原因，聽(tīng)取組員的各種意見(jiàn)，反復(fù)實(shí)踐，最終以零失誤的極佳成績(jī)獲得比賽的冠軍。取勝的關(guān)鍵是賽前我們制定了計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確立目標(biāo)，貫徹優(yōu)中選優(yōu)的原則實(shí)施此計(jì)劃。

當(dāng)然，比賽的勝利，除了計(jì)劃縝密，更離不開(kāi)組員的齊心協(xié)力。此前，我與其余的七位組員互不相識(shí)，如何在最短的時(shí)間內(nèi)拉攏組員，讓大家一條心，這著實(shí)有點(diǎn)難度。于是我利用前幾年教書的經(jīng)驗(yàn)，首先花上幾分鐘時(shí)間與組員溝通，通過(guò)言談了解他們的個(gè)性差異(這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產(chǎn)，要了解個(gè)體心理和群體心理，提高溝通技巧。)，進(jìn)而用輕松的言語(yǔ)勾起大家求勝的欲望，這樣一來(lái)，我們就以短時(shí)的相處換來(lái)共同的心態(tài)目標(biāo)，達(dá)到同心協(xié)力的效果去完成任務(wù)。

另外，認(rèn)真觀察，汲取經(jīng)驗(yàn)也是此次獲勝不可缺少的因素。 總之，通過(guò)這次培訓(xùn)使我明白了班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。

現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)【2】

前段時(shí)間公司組織人員專門對(duì)李踐的五項(xiàng)管理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理，個(gè)人收獲還是很大的。

通過(guò)對(duì)目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)目標(biāo)理解的更加透徹，目標(biāo)不是盲目追求的，一個(gè)人首先應(yīng)該確立自己的定位，也就是符合自己條件的目標(biāo)，切勿好高騖遠(yuǎn)，目標(biāo)要切合實(shí)際，工作中可以吧自己的目標(biāo)劃分到近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，然后逐步地去實(shí)現(xiàn)。在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過(guò)程中肯定會(huì)出現(xiàn)一些情況，比如目標(biāo)不明確，目標(biāo)方向不對(duì)，在這時(shí)候要不斷校正目標(biāo)的方向，不看以條道走到黑，這樣只會(huì)徒勞而無(wú)功。每個(gè)人都有很多目標(biāo)，賺大錢，去，周游世界，但是前提是做好當(dāng)下的每件事，認(rèn)真完成當(dāng)下的工作，以后才有可能去實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。目標(biāo)不論大小，都應(yīng)該付出同樣的努力，且不可因?yàn)槟繕?biāo)小而不努力，要知道，所有大的目標(biāo)都是由一個(gè)個(gè)的小目標(biāo)累加起來(lái)的。

有了明確的目標(biāo)，也要準(zhǔn)確去努力實(shí)現(xiàn)它了，這時(shí)候也要注意時(shí)間的運(yùn)用，爭(zhēng)取用最少的時(shí)間去完成最多的事情，浪費(fèi)時(shí)間就是慢性自殺，做事有條理性，不拖沓，合理分工，這就是在合理利用時(shí)間。很多人抱怨時(shí)間太少了，這件工作做完起碼要多少時(shí)間，其實(shí)在抱怨的同時(shí)就已經(jīng)浪費(fèi)了本應(yīng)該準(zhǔn)備工作材料的時(shí)間了，那樣時(shí)間怎么會(huì)夠用。懂得時(shí)間管理的人，不是多做事，而是少做事，會(huì)找到重點(diǎn)，只做最重要的事。人并不是因?yàn)榕艿穆也簧匣疖?，而是出發(fā)晚了才趕不上的。這就要求我們從一開(kāi)始就應(yīng)該珍惜時(shí)間，合理充分利用時(shí)間。

篇8

公司前臺(tái)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文1作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對(duì)辦公室的日常工作有所了解。

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

在這一年間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在以后走向社會(huì)工作時(shí)，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才。

公司前臺(tái)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文2費(fèi)了很大的周折，來(lái)到了這家實(shí)習(xí)單位，來(lái)之不易肯定是沒(méi)錯(cuò)的，站在這樣的位置上，沒(méi)有別的選擇，最首要的肯定是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)校園里所沒(méi)有涉及的知識(shí)，學(xué)習(xí)人情世故，學(xué)習(xí)如何謙虛，學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建管理階層的團(tuán)隊(duì)精神，假如人情事故，謙虛，團(tuán)隊(duì)精神可以矢量化，我想實(shí)習(xí)的難易程度或許沒(méi)有想象那么難。

我的實(shí)習(xí)工作，在一家家具公司的人事行政部門，與我原來(lái)的預(yù)期也有了一定的反差，原來(lái)打算先做單證，然后等英語(yǔ)考到一定程度就學(xué)習(xí)做其他深入工作，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)如何做一個(gè)合格的文員，文員或許并不是一個(gè)起眼的角色，但是我深入地看，事實(shí)上文員也分三六九等，有初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)文員，高級(jí)文員也相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀，中級(jí)文員也差不多項(xiàng)、相當(dāng)于助理角色。著手去做，做一個(gè)文員并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，我個(gè)人覺(jué)得做一個(gè)好的文員，事實(shí)上也是做一個(gè)副領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)作。我想我現(xiàn)在沒(méi)有生命宏圖大志，或許比起以前的我，現(xiàn)在冷靜了，成熟了，我每天的目標(biāo)僅僅是比昨天做得更好，一個(gè)好的文員，打字速度至少在86字以上，公文格式需要了如指掌，所做的事情必須達(dá)到不需要領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目，我想在這樣的細(xì)節(jié)方面，我肯定是需要?dú)v練的。在公司的前幾天，整天不知道干什么，公司運(yùn)作很忙，經(jīng)理忙得喉嚨一直咳嗽，臨近年末，公司員工人心慌慌，遞交辭職報(bào)告的也不少，我很想解決，很想解決一些瑣碎的事情，盡一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛進(jìn)公司的義務(wù)和職責(zé)，但是很多事情并不是一蹴而就的，很多事情不了解頭緒是無(wú)法解決的。所以我想我不是沒(méi)有遠(yuǎn)大報(bào)復(fù)，只是現(xiàn)在沒(méi)有，我想我現(xiàn)在最需要的就是在最短的時(shí)間里做經(jīng)理的助手，一個(gè)值得信賴，高效率的助手。

一直在原地打滾，就一直是一個(gè)文員。

做為實(shí)習(xí)生，其實(shí)我的每一天，背著一個(gè)比學(xué)生更艱巨的角色，學(xué)習(xí)上出了差錯(cuò)，我不能對(duì)自己負(fù)責(zé)，工作上出了差錯(cuò)，對(duì)自己暫且不提，重者將將對(duì)公司造成損失，所以我對(duì)一個(gè)文件，持有校對(duì)5遍，8遍都不過(guò)分的原則，或許這樣的工作，瑣碎而無(wú)力度，但是假如沒(méi)有一個(gè)很好的文員的輔助，經(jīng)理主管的工作將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)惡性循環(huán)。

公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我是團(tuán)隊(duì)中的一員，既然做了，我將全力以赴。

公司前臺(tái)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文3在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，因?yàn)槲蚁嘈胖灰?，只要?jiān)持沒(méi)有解決不了的困難。

移動(dòng)公司的前臺(tái)工作，面對(duì)的是所有的用戶，是形形的人，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì)與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。

還記得工作中有那么一件事，那是一個(gè)星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營(yíng)業(yè)前臺(tái)，我熱情地招呼道：您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說(shuō)：我想，我想查下話費(fèi)。也許意識(shí)到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請(qǐng)坐。大爺說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。我便用地道的方言安撫道：大爺您請(qǐng)坐，我來(lái)幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來(lái)，報(bào)了號(hào)碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費(fèi)每月只是基本月租，本地通話費(fèi)很少，然后就是大量的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。我便明白了。我趕緊問(wèn)道：大爺您的手機(jī)帶了嗎?

麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹(shù)皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細(xì)檢查了下手機(jī)，我說(shuō)道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時(shí)內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特別多。大爺激動(dòng)地說(shuō)：那怎么辦呀?這手機(jī)還能用嗎?我繼續(xù)說(shuō)道：大爺，您別急，我們中國(guó)移動(dòng)為保護(hù)客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說(shuō)怎么費(fèi)用這么貴呢?移動(dòng)這么大的公司，很多人都在用移動(dòng)的卡，不應(yīng)該亂收費(fèi)的呀!我想了想說(shuō)：大爺，您身份證帶了嗎?我來(lái)幫您設(shè)個(gè)密碼吧，幫您仔細(xì)查查那些多收取的費(fèi)用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ?，我趕緊把大爺?shù)膯?wèn)題反映到計(jì)費(fèi)中心，求助it人員幫忙計(jì)算之前多收取的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。于此同時(shí)，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把夢(mèng)網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說(shuō)好。

篇9

青島空港貴賓服務(wù)有限公司既是機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行保障部門，又是獨(dú)立運(yùn)行的法人實(shí)體，具體工作包括專包機(jī)保障、公務(wù)航空、重大會(huì)議接待保障、政務(wù)要客、商務(wù)貴賓、國(guó)內(nèi)國(guó)際航班的頭等艙旅客地面運(yùn)輸服務(wù)業(yè)務(wù)以及客票預(yù)定、酒店預(yù)定、鮮花預(yù)定與禮儀輸出、培訓(xùn)輸出等延伸服務(wù)。在發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)實(shí)踐和提煉，培育了優(yōu)秀的服務(wù)文化，對(duì)公司發(fā)展起到了有效的促進(jìn)作用。

以文化聚人心。以“責(zé)任、大愛(ài)、公正、和諧”為核心價(jià)值觀，以“航空業(yè)貴賓服務(wù)品牌”這一公司愿景作為凝聚人心的旗幟。

以文化育隊(duì)伍。通過(guò)舉辦“空港貴賓書畫家筆會(huì)”活動(dòng)、特聘茶藝專家為員工進(jìn)行茶道知識(shí)講授、邀請(qǐng)著名花藝師舉辦花藝培訓(xùn)等，向員工傳達(dá)美麗生活的情懷。此外，貴賓公司還選拔業(yè)務(wù)骨干成立了專業(yè)的禮儀隊(duì)，向各國(guó)際展會(huì)、大型賽事及企事業(yè)單位開(kāi)展高端禮儀、培訓(xùn)輸出，先后為青島國(guó)際葡萄酒美食節(jié)、魯商杯青島帆船頒獎(jiǎng)典禮、蘇迪曼杯羽毛球賽等重大賽事進(jìn)行禮儀服務(wù)，贏得贊譽(yù)。

以文化強(qiáng)意識(shí)。每月開(kāi)展“一學(xué)一講一考”活動(dòng)，將哲理小故事刊登在《貴賓公司月訊》中，由員工書寫心得體會(huì)：每月“服務(wù)標(biāo)兵”在嘉獎(jiǎng)儀式上進(jìn)行服務(wù)心得感悟分享；定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、實(shí)操演練考核；開(kāi)辦“貴賓論壇”，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，弘揚(yáng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣。深入開(kāi)展“抓管理強(qiáng)素質(zhì)促服務(wù)創(chuàng)品牌”活動(dòng)，在企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)，讓員工與之共同成長(zhǎng)。

以健全的服務(wù)體系為支撐打造服務(wù)品牌

持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)、滿足旅客的多元化需求是貴賓公司的不懈追求。

完善“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)體系建設(shè)。已形成一線服務(wù)、過(guò)程管控、終端管理“三駕馬車”并駕齊驅(qū)，帶動(dòng)公司快速發(fā)展的良好局面：持續(xù)以顧客滿意度為中心，不斷提升軟硬件質(zhì)量：在各一線崗位引進(jìn)按摩椅與室內(nèi)高爾夫球設(shè)施，在頭等艙休息室添加主要通航國(guó)家的風(fēng)景名勝畫，更添賓至如歸之感。

構(gòu)建“七級(jí)管控”管理體制。工作中，實(shí)行主任、值班主任、科長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)員、服務(wù)班長(zhǎng)、員工、旅客七個(gè)層級(jí)的每目互動(dòng)檢查機(jī)制，遇到問(wèn)題，立即整改。成立專門的“服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)員”隊(duì)伍，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范。

大力開(kāi)展班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。公司下屬的“紅地毯”、“白玉蘭”、“頭等艙”、“真情滿程”班組堅(jiān)持踐行晨會(huì)、中會(huì)、晚會(huì)的“每日三會(huì)”制度，加強(qiáng)服務(wù)技能的鞏固練習(xí)和總結(jié)；各崗位每天由班組長(zhǎng)帶領(lǐng)練習(xí)微笑和鞠躬禮并誦讀服務(wù)口號(hào)、進(jìn)行當(dāng)日員工服務(wù)情況點(diǎn)評(píng)。

以持續(xù)的創(chuàng)新服務(wù)為理念彰顯特色品牌

創(chuàng)新是推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要?jiǎng)恿?。貴賓公司堅(jiān)持全心、貼心、細(xì)心、用心服務(wù)，從細(xì)微入手，展現(xiàn)特色品牌。

探索服務(wù)新方法，追求服務(wù)新境界。按時(shí)針對(duì)不同客戶群體開(kāi)展意見(jiàn)征集和滿意度問(wèn)卷調(diào)查。與航空公司及時(shí)協(xié)調(diào)溝通，在為旅客提供的硬件設(shè)施、指示標(biāo)識(shí)、食品種類上做了精心調(diào)整。為迎合國(guó)際客人飲食特點(diǎn)，增添新鮮時(shí)令水果：針對(duì)日韓客人的口味喜好，添加花生、小金??；面對(duì)漢莎航空開(kāi)航后的歐洲旅客，新增白葡萄酒、熱食，盡最大努力給旅客提供貼心服務(wù)。

創(chuàng)新服務(wù)新舉措，推出服務(wù)新項(xiàng)目。在國(guó)際頭等艙休息室增設(shè)茶藝表演，突出民族特色；適時(shí)更換國(guó)際頭等艙休息室座椅、食品臺(tái)等設(shè)施設(shè)備；針對(duì)國(guó)際頭等艙休息窒接待韓日、歐洲等國(guó)際旅客較多的特點(diǎn)，按照歐美旅客的欣賞特點(diǎn)提高國(guó)際頭等艙休息室的硬件環(huán)境。

篇10

 

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，公司對(duì)人力資源的要求也越來(lái)越高，因此，加快職工教育工作的步伐，力求培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍成了車間總體工作中的不可缺少的重要環(huán)節(jié)之一。早在年初，車間就將職教工作納入到全年工作規(guī)劃中，并制定了詳盡的職教工作計(jì)劃，使該項(xiàng)工作得以有條不紊的展開(kāi)。截止2007年11月，根據(jù)計(jì)劃，針對(duì)現(xiàn)行人員的實(shí)際技能、理論水平情況，車間分別對(duì)在崗的89名員工進(jìn)行了不同形式的培訓(xùn)。培訓(xùn)人數(shù)、課時(shí)及內(nèi)容如下：

1、內(nèi)培情況

培訓(xùn)內(nèi)容

 培訓(xùn)人數(shù)

 課  時(shí)

 

微機(jī)監(jiān)控、保護(hù)系統(tǒng)

 運(yùn)行人員58名

 40

 

整流系統(tǒng)

 運(yùn)行人員58名

 30

 

電工技能

 維護(hù)人員15名

 20

 

安全規(guī)程、電工理論

 全體人員

 40

 

循環(huán)水（空壓機(jī)）操作及維護(hù)

 綜合人員

 10

 

2、外培情況

培訓(xùn)內(nèi)容

 培訓(xùn)人數(shù)

 課  時(shí)

 

油化驗(yàn)分析

 2人

 15天

 

空壓機(jī)

 2人

 15天

 

綜合自動(dòng)化

 2人

 10天

 

 

完成主要工作及成績(jī)：

開(kāi)展多樣化、多渠道的班組級(jí)培訓(xùn)，一直是車間職教工作的一大特色。為了配合車間職教工作的開(kāi)展，班組采取傳、幫、帶的方式，以老帶新，將公司開(kāi)展的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)作為主線，班員在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，搭配開(kāi)展崗位練兵、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、定期技術(shù)考核等活動(dòng)，激發(fā)職工參與學(xué)習(xí)的興趣，通過(guò)彼此間的交流，增長(zhǎng)大家的知識(shí)，提高技術(shù)水平。車間則在此基礎(chǔ)上，注重全面安全教育與崗前教育相結(jié)合，個(gè)人技術(shù)素質(zhì)與崗位實(shí)際要求相結(jié)合，采取集中授課培訓(xùn)為主，并將職工教育溶入到“月明星”勞動(dòng)競(jìng)賽中，對(duì)各班組的職教工作定期進(jìn)行考核，制定相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)措施，將考核成績(jī)與班組獎(jiǎng)金、評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)資格掛鉤，在車間內(nèi)形成了“爭(zhēng)先進(jìn)、爭(zhēng)榮譽(yù)、比貢獻(xiàn)”的良好氛圍。此外，車間團(tuán)支部也積極鼓勵(lì)職工開(kāi)展“五小”“合理化建議”、“技術(shù)創(chuàng)新”等多種形式的職教活動(dòng)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)職工鉆研業(yè)務(wù)的積極性。日前，車間已建立健全了以“班組培訓(xùn)為主，集中授課為輔”的兩級(jí)職教管理網(wǎng)絡(luò)，兩者相互配合，相得益彰。車間在做好內(nèi)培工作的同時(shí)，也不失時(shí)機(jī)的與設(shè)備廠家聯(lián)系委派專人遠(yuǎn)赴上海凱撒公司參加空壓機(jī)知識(shí)培訓(xùn)、綜合自動(dòng)化培訓(xùn)、前往湖北省電氣設(shè)備試驗(yàn)研究所參加油化驗(yàn)分析培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，員工基本掌握了相關(guān)儀器的基本工作原理、使用方法和步驟，并對(duì)相關(guān)設(shè)備的試驗(yàn)方法、試驗(yàn)要求、維護(hù)保養(yǎng)和性能有了一定的了解。為車間設(shè)備的安全正常運(yùn)行提供了技術(shù)保障。內(nèi)外培工作的有機(jī)結(jié)合使職工們操作的規(guī)范性、應(yīng)變的敏捷性和判斷事故的準(zhǔn)確性有了顯著提高，并能將所學(xué)知識(shí)靈活應(yīng)用到實(shí)踐中。2007年6月，車間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并成功消除了4＃整流變壓器內(nèi)部線圈燒損這一重大隱患，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。職教工作的合理開(kāi)展使員工在保障安全生產(chǎn)的同時(shí)，在技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)上也有了質(zhì)的飛躍，今年車間申報(bào)的“微機(jī)五防”改造項(xiàng)目獲鋁業(yè)公司“五小”成果一等獎(jiǎng)；職工們?cè)谌粘９ぷ鲿r(shí)所提的合理化建議也有數(shù)條被車間及公司所采納，多數(shù)已由建議人完成改造。良好的職工培訓(xùn)打造了一支技術(shù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，這使得車間的安全生產(chǎn)工作有了絕對(duì)的保障。截止到今年11月10日，車間實(shí)現(xiàn)連續(xù)安運(yùn)1427天的好成績(jī)。

技術(shù)培訓(xùn)要抓牢，職工思想道德教育更是不能少。車間在注重職工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)外，更注重職工的思想、政治教育，定期開(kāi)展各種政治學(xué)習(xí)與交流活動(dòng).。為了讓職工進(jìn)一步了解并適應(yīng)公司各項(xiàng)制度的改革，車間專門組織人員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，并開(kāi)展各項(xiàng)討論，要求學(xué)員寫出心得體會(huì)，以此充分調(diào)動(dòng)廣大黨員和入黨積極分子的積極性、主動(dòng)性，提高他們的思想素質(zhì)和整體水平。讓職工充分的理解改革的必要性和重要性，充分認(rèn)識(shí)到自己

共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1 的責(zé)任感和使命感，讓職工們都能以積極的心態(tài)投入到工作中去。

存在的不足和明年的計(jì)劃：

1、業(yè)務(wù)骨干忙于工作，缺少深造機(jī)會(huì)；

2、員工的專業(yè)分散，內(nèi)培工作需加快步伐；

3、車間工作量大、技術(shù)面廣，要求技術(shù)人員掌握的專業(yè)知識(shí)跨度大且人員少，經(jīng)費(fèi)有限，在很大程度上影響了外培工作的開(kāi)展；