導(dǎo)語：如何才能寫好一篇會展的營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)；會展企業(yè)；精準(zhǔn)營銷

大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)信息接受、獲取、分享渠道的改變，顛覆了會展企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式。會展企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能夠滿足新時(shí)代下企業(yè)發(fā)展模式，需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。針對會展企業(yè)發(fā)展而言，精準(zhǔn)的會展企業(yè)營銷模式，能夠拓寬發(fā)展渠道，滿足消費(fèi)者需要，增強(qiáng)會展企業(yè)核心競爭力。因此，研究大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷策略十分重要，使會展企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增收的需要。

一、大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷價(jià)值

(一)提升會展企業(yè)營銷效率在會展企業(yè)發(fā)展的今天，精準(zhǔn)性營銷模式已經(jīng)在其營銷、管理、運(yùn)行模式中推廣，并且被多數(shù)會展企業(yè)運(yùn)用到自身營銷管理模式中，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。但從當(dāng)前會展企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，還有部分會展企業(yè)還是依靠廣告銷售、電話銷售形勢進(jìn)行營銷，這種營銷模式雖好，但投入過大，并且對目標(biāo)客戶的獲取量較少，增強(qiáng)會展企業(yè)營銷成本，不利于會展企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，而會展企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)性營銷模式，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，立足于互聯(lián)網(wǎng)平臺中，根據(jù)自身發(fā)展模式，挖掘、收集、整合、處理數(shù)據(jù)信息，明確目標(biāo)客戶，根據(jù)目標(biāo)客戶形式，調(diào)整會展活動形式，滿足受眾面消費(fèi)需要，提升會展企業(yè)目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化率。

(二)加強(qiáng)會展企業(yè)品牌建設(shè)大數(shù)據(jù)背景下，借助先進(jìn)技術(shù)的干擾、引領(lǐng)，有助于建設(shè)會展企業(yè)品牌服務(wù)模式，促進(jìn)會展企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展路徑。品牌建設(shè)增強(qiáng)會展企業(yè)知名度，使目標(biāo)客戶與會展企業(yè)構(gòu)建良好的合作關(guān)系?？梢哉f，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，拓寬會展企業(yè)營銷渠道、創(chuàng)新營銷組織模式、革新營銷手段，提升會展企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增收。

(三)滿足會展企業(yè)客戶實(shí)踐體驗(yàn)大數(shù)據(jù)背景下，會展企業(yè)營銷模式，借助先進(jìn)技術(shù)效度，獲取目標(biāo)客戶參會前、中、后的行為數(shù)據(jù)信息，根據(jù)這些信息預(yù)測目標(biāo)客戶的消費(fèi)行為偏好，對產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步升級、優(yōu)化，并且借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，收集目標(biāo)客戶的數(shù)據(jù)信息，諸如消費(fèi)偏好、興趣愛好等信息，根據(jù)這些信息為目標(biāo)客戶構(gòu)建參展方案，提供給目標(biāo)客戶，增強(qiáng)目標(biāo)客戶產(chǎn)品體驗(yàn)效度，實(shí)現(xiàn)一對一的參展形式服務(wù)，進(jìn)而提高會展企業(yè)服務(wù)水平。

二、大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷困境

大數(shù)據(jù)背景下，不僅為會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷實(shí)現(xiàn)帶來一定的機(jī)遇，與此同時(shí)，也是為會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷實(shí)現(xiàn)帶來一定的困境。

(一)數(shù)據(jù)處理技術(shù)滯后在大數(shù)據(jù)背景下，為會展企業(yè)提供豐富的信息數(shù)據(jù)，有效的運(yùn)用信息數(shù)據(jù)，推進(jìn)會展企業(yè)精準(zhǔn)性營銷模式，這為會展企業(yè)發(fā)展帶來契機(jī)。例如：在精準(zhǔn)性營銷中，應(yīng)重視數(shù)據(jù)信息的存儲、收集等工作，以此實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)在會展企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值。但從當(dāng)前會展企業(yè)營銷模式來看，數(shù)據(jù)信息的運(yùn)用對會展企業(yè)發(fā)展不形成實(shí)質(zhì)性的價(jià)值，使信息數(shù)據(jù)運(yùn)用停留在形式，沒有發(fā)揮其根本性效度，影響到會展企業(yè)營銷效率的提升。從當(dāng)前會展企業(yè)信息數(shù)據(jù)運(yùn)用情況來看，信息數(shù)據(jù)的運(yùn)用大都停留在采集層面上，分析數(shù)據(jù)大都借助人工形式進(jìn)行，發(fā)揮不了大數(shù)據(jù)在會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷模式中的運(yùn)用效度。

(二)工作人員信息素養(yǎng)不強(qiáng)人才是會展企業(yè)發(fā)展的原動力，也是會展企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的有力支撐。在大數(shù)據(jù)背景下，需要加強(qiáng)工作人員信息素養(yǎng)，使工作人員合理的收集、運(yùn)用、分析、整合、提取信息數(shù)據(jù)，以針對性、精準(zhǔn)性、合理性的信息數(shù)據(jù)為會展企業(yè)發(fā)展提供支撐，進(jìn)而使會展企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷模式。但從當(dāng)前會展企業(yè)精準(zhǔn)化營銷現(xiàn)狀來看，工作人員信息素養(yǎng)不足，影響到大數(shù)據(jù)在營銷管理模式中的運(yùn)用效度。例如：雖然會展企業(yè)已經(jīng)將大數(shù)據(jù)推進(jìn)營銷工作中，但部分工作人員還是將思想理念停留在傳統(tǒng)營銷模式中。究其原因，是工作人員信息素養(yǎng)不高，制約了會展企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷策略

(一)推進(jìn)會展企業(yè)智能化發(fā)展大數(shù)據(jù)時(shí)代下，會展企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變自身營銷模式，意識到大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到會展企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，推進(jìn)會展企業(yè)智能化發(fā)展。首先，會展企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變自身發(fā)展理念，以精準(zhǔn)化營銷理念為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、員工層思想理念，借助大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展優(yōu)勢，以大數(shù)據(jù)技術(shù)推進(jìn)自身工作模式、管理模式、決策模式的更新，促進(jìn)會展企業(yè)發(fā)展。其次，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建會展企業(yè)智慧化服務(wù)平臺，推進(jìn)會展企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的聯(lián)系，促進(jìn)各個(gè)部門數(shù)據(jù)信息的往來，以數(shù)據(jù)信息的合理運(yùn)用為基礎(chǔ)，提升會展企業(yè)管理、經(jīng)營、營銷、運(yùn)行方式、拓寬營銷渠道，以此推進(jìn)營銷組織體系的革新。與此同時(shí)，構(gòu)建會展企業(yè)智能化服務(wù)平臺，為目標(biāo)客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)，滿足目標(biāo)客戶消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)自身營銷模式的轉(zhuǎn)變。最后，拓寬營銷渠道，改變單一的營銷渠道模式，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的分析、處理能力，實(shí)現(xiàn)營銷渠道的多元化，并且推進(jìn)一對一營銷策略的開設(shè)，達(dá)到會展企業(yè)營銷模式精準(zhǔn)性。

(二)推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)與會展業(yè)態(tài)的協(xié)同發(fā)展在會展企業(yè)歷程中，應(yīng)緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，推進(jìn)數(shù)據(jù)信息在會展企業(yè)發(fā)展中的有效運(yùn)用，為員工工作模式、管理人員管理模式、領(lǐng)導(dǎo)層決策模式提供有力的數(shù)據(jù)信息支撐，不斷的加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的分析、整合、獲取，提升會展企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。大數(shù)據(jù)背景下，會展企業(yè)應(yīng)對參展商、個(gè)體組織等信息進(jìn)行全方位的收集，對參會人員相關(guān)信息進(jìn)行精準(zhǔn)化，構(gòu)建個(gè)體檔案數(shù)據(jù)庫，隨時(shí)隨地為參會人員提供個(gè)性化的服務(wù)，建立良好的互幫互助關(guān)系，構(gòu)建參會人員個(gè)體檔案信息，知曉每一名參會人員信息，根據(jù)展會舉行形式，向參展人員推送相關(guān)的服務(wù)模式，吸引參展人員前來，達(dá)到良好的營銷模式。與此同時(shí)，根據(jù)參展人員實(shí)際情況，進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)，滿足受眾面，增強(qiáng)產(chǎn)品銷售、營銷效度，提供精準(zhǔn)性的服務(wù)模式，促進(jìn)會展企業(yè)健康、有序發(fā)展。

(三)構(gòu)建會員制大數(shù)據(jù)背景下，推進(jìn)會員制的構(gòu)建，通過數(shù)據(jù)平臺，向目標(biāo)客戶推薦立體化的營銷模式，加強(qiáng)宣傳力度，推進(jìn)市場調(diào)研活動的開展，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建會展企業(yè)品牌發(fā)展效度。會員制的構(gòu)建能夠?yàn)闀蛊髽I(yè)發(fā)展建立一個(gè)穩(wěn)定的客戶關(guān)系，加強(qiáng)目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化，樹立良好的企業(yè)信仰，進(jìn)而提升會展企業(yè)品牌效度。與此同時(shí)，基于會展企業(yè)具有自身發(fā)展的特殊性，會員制的構(gòu)建能夠隨時(shí)隨地的與客戶進(jìn)行聯(lián)系，加強(qiáng)相互交流與互動，以客戶需要推進(jìn)會展企業(yè)發(fā)展。因此，在會展企業(yè)發(fā)展歷程中，應(yīng)重視會員制的運(yùn)用，借助大數(shù)據(jù)效度對會展企業(yè)會員客戶進(jìn)行針對性的分析。在會展企業(yè)會員制構(gòu)建中，應(yīng)注意以下問題：一是在會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷模式中，不能夠?yàn)榱嗽黾訒T的數(shù)量，而降低會員準(zhǔn)入制標(biāo)準(zhǔn)。會員制的構(gòu)建，立足于會展企業(yè)發(fā)展形式，準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，是客戶以成為會員而尊尚。反之，降低會員準(zhǔn)入制標(biāo)準(zhǔn)，任何人都可以參與到會員群體中，使會員尊尚得不到體現(xiàn)，凸顯不了會員制的構(gòu)建價(jià)值。二是在會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷模式中，為目標(biāo)客戶入會員模式提供多元化渠道，改變單一的入會標(biāo)準(zhǔn)，拓寬渠道。與此同時(shí)，定期與會員進(jìn)行交流，提供會員個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目。例如：會員生日，贈送參會券、禮品等，增強(qiáng)會員產(chǎn)品體驗(yàn)滿意度，使會員客戶認(rèn)可會展企業(yè)營銷模式。

(四)做好會展企業(yè)營銷模式大數(shù)據(jù)背景下，為會展企業(yè)營銷模式提供契機(jī)，推進(jìn)營銷模式的有效性、科學(xué)性，以此彰顯會展企業(yè)營銷價(jià)值。在會展企業(yè)中，整合數(shù)據(jù)信息，有效的運(yùn)用信息數(shù)據(jù)，分析目標(biāo)客戶需要，根據(jù)目標(biāo)客戶需要，進(jìn)一步明晰營銷模式，構(gòu)建營銷方案，滿足目標(biāo)客戶消費(fèi)需要。在會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷模式中，通過交流，投其所好，構(gòu)建長效的合作關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升會展企業(yè)精準(zhǔn)化營銷模式。與此同時(shí)，根據(jù)收集會展企業(yè)數(shù)據(jù)信息，納入到目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫中，以便需要的時(shí)候進(jìn)行運(yùn)用，拓寬數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息，增強(qiáng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的針對性、合理性、科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷中的運(yùn)用價(jià)值。

(五)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的管理大數(shù)據(jù)背景下，會展企業(yè)借助先進(jìn)技術(shù)推進(jìn)自身營銷模式、渠道、組織的變革，需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的管理。在時(shí)展的今天，數(shù)據(jù)信息對于每一名個(gè)體而言都是不可或缺的信息資源，是一種寶貴的數(shù)據(jù)資源。然而，會展企業(yè)發(fā)展模式不同，其對數(shù)據(jù)信息的運(yùn)用需要科學(xué)性、合理性、規(guī)范性的運(yùn)用，以此需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的管理，通過有效的數(shù)據(jù)庫管理模式，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息分析、運(yùn)用、提取的實(shí)效性，推進(jìn)會展企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。在數(shù)據(jù)庫管理中，將數(shù)據(jù)庫分為過個(gè)子數(shù)據(jù)庫，諸如會展企業(yè)與消費(fèi)者協(xié)調(diào)發(fā)展數(shù)據(jù)庫、會展企業(yè)與生產(chǎn)商發(fā)展數(shù)據(jù)庫、會展企業(yè)與其他會展企業(yè)數(shù)據(jù)信息共享數(shù)據(jù)庫等，加強(qiáng)每一個(gè)子數(shù)據(jù)庫的管理效度。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)庫的管理應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的調(diào)查工作，促進(jìn)目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化形式，加強(qiáng)對競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)信息的分析，推進(jìn)自身數(shù)據(jù)信息運(yùn)用、管理的精準(zhǔn)性，提升會展企業(yè)營銷模式。

(六)提升工作人員核心素養(yǎng)大數(shù)據(jù)背景下，人才是會展企業(yè)發(fā)展的原動力，也是大數(shù)據(jù)能夠有效的運(yùn)用到會展企業(yè)營銷模式的保障。因此，會展企業(yè)在實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷模式中，應(yīng)重視人才的培育，加強(qiáng)人才管理、教育效度，使人才更好的為會展企業(yè)發(fā)展服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)大數(shù)據(jù)有效的運(yùn)用到會展企業(yè)營銷模式中。首先，會展企業(yè)開展有效的培訓(xùn)工作，根據(jù)大數(shù)據(jù)背景下精準(zhǔn)營銷模式特性，構(gòu)建培訓(xùn)方案，使工作人員參與到其中，提升工作人員專業(yè)化能力以及信息素養(yǎng)。其次，工作人員應(yīng)具有自我學(xué)習(xí)意識，通過學(xué)習(xí)不斷的提升自身，促進(jìn)自身專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，以此更好的運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展?fàn)I銷工作模式。

篇2

【關(guān)鍵詞】放映室 社會性品質(zhì)

放映室是我園游戲大廣角中20多個(gè)各項(xiàng)目中的一項(xiàng)，而且也是與孩子們生活密切聯(lián)系的一個(gè)場所，我們把現(xiàn)實(shí)生活中的情境搬至幼兒園內(nèi)，形成具有自己特色的，適合幼兒進(jìn)行社會性游戲的體驗(yàn)式放映室的場所。

一、小小“放映室”初成立：因地制宜，設(shè)置座位。

會議室，是老師們開會的場所，這里，一把把綠色的靠背椅很溫馨、很舒適，這也是孩子們所喜歡和向往的地方，因?yàn)樗麄兛傁朐囋嚴(yán)蠋焸冏囊巫邮鞘裁礃拥母杏X。因此，我將椅子的擺放調(diào)轉(zhuǎn)方向，將電子產(chǎn)品和會議室結(jié)合變成多媒體場所，播放孩子們喜歡的動畫片，孩子們通過買票入場看電影。依次促進(jìn)孩子社會性品質(zhì)的發(fā)展，如孩子們的自主性、人際交往能力等等，我們通過自主選擇、以大帶小、教師現(xiàn)場指導(dǎo)等形式發(fā)展孩子的社會性品質(zhì)。

二、影院從簡單到復(fù)雜的三次調(diào)整過程

第一次：簡易放映室中的新鮮事。

放映室開展初期，場內(nèi)很亂。在場內(nèi)我看一個(gè)孩子，他很好奇這些椅子，一會兒坐這把椅子、一會兒坐那把椅子?？墒沁@樣的移動妨礙了其他小觀眾，“老師，他擋住我了！”“老師，他老是走來走去！”……這樣的情況一下子不能掌控。

我們可以看出在這簡易條件下，孩子們的活動是無序的。原因是電影票上面沒有顯示座位號，而座椅上也沒有座位號。因此，我將設(shè)置座位號，電影票和座位號一一對應(yīng)?；顒又形疫€觀察到，在門口需要設(shè)置廣告牌，告知顧客每月要播放的電影，促進(jìn)游戲的開展。

第二次：設(shè)置座位號、電影票以及門口的廣告牌。

1、模擬真實(shí)影院，自制幼兒游戲時(shí)的電影票與座位號，并一一對應(yīng)。

自制幼兒游戲時(shí)的電影票

電影票重新規(guī)劃，分藍(lán)色和綠色的兩種，與座位號進(jìn)行一一對應(yīng)，然后進(jìn)行塑封，方便使用和保存。孩子購票入場后，由場內(nèi)的工作人員負(fù)責(zé)回收電影票。

設(shè)置座位號，與電影票一一對應(yīng)

針對以上出現(xiàn)的問題，結(jié)合現(xiàn)實(shí)場地，模擬現(xiàn)實(shí)的放映室，將位置以一排四把的順序排列，用1-6的數(shù)字標(biāo)示，便于孩子識別。有了座位的編號，大部分孩子進(jìn)入放映室后，都能找到自己位置，但還會有個(gè)別孩子來問“老師，我找不到位置？”在我的指導(dǎo)下幫助孩子找到位置。

搜集資料，美化影院門口，在門口設(shè)立“電影上映廣告牌”。

放映室營業(yè)一段時(shí)間，放映室非常受歡迎，但發(fā)現(xiàn)：有的孩子和同伴討論“哦！米奇妙妙屋。太幼稚了，我們不要看了?！焙⒆觽兿矚g看什么電影？我要做收集資料的工作。我結(jié)合收集來的資料，分成5個(gè)月的展示區(qū)塊；把孩子們的喜愛的電影，圖文并茂的形式展示在每月上映電影的廣告牌上，孩子一看便知近期上映的電影內(nèi)容，自主選擇是否參與觀看。

第三次：教師退位，讓孩子成為活動的主人

1、分析由老師主導(dǎo)著開展放映室的一些弊端

影院開放時(shí)，老師無法引導(dǎo)孩子們游戲。

活動初期， 教師承擔(dān)起售票工作，在門口給每個(gè)進(jìn)入影院看電影的小觀眾售票。因?yàn)榭措娪暗娜硕?，在工作期間還要回答孩子們的各種問題，買票時(shí)間就只有五分鐘，教師既要買票，又要回答孩子的問題，還要幫助孩子解說。教師工作太繁忙，無法很好地引導(dǎo)孩子游戲。

活動的主動權(quán)沒有交給孩子。

活動中的放映室場內(nèi)，孩子找不到位置。第一個(gè)尋求幫助就是老師，但覺得孩子還小找不到位置，我應(yīng)該去幫助他。影院場外，我當(dāng)心孩子不會買票，對錢沒有概念，于是教師又自己承當(dāng)起了買票的工作。這樣做，不僅剝奪了孩子自主游戲的權(quán)利，還影響了孩子良好社會品質(zhì)的形成。

2、教師逐漸退位，讓孩子成為活動的主人。

招聘啟事，明確工作崗位；

在小小放映室里，扮演的角色有很多：顧客、售票員、檢票員。由于幼兒對活動的過程不是很了解，組織活動的時(shí)候更多的是教師在忙前忙后，一會兒當(dāng)售票員，一會兒當(dāng)檢票員。老師退位，把游戲的自交給孩子們。

活動前對工作人員進(jìn)行簡短的指導(dǎo)

我的放映室招聘2名工作人員，一名檢票員，一名售票。每次活動的開展準(zhǔn)備工作，組織給工作人員崗位培訓(xùn)。如果表現(xiàn)出色，頒發(fā)工作證成為一名合格的工作人員。

活動中根據(jù)需要介入指導(dǎo)游戲

在活動中，雖然把自還給孩子了，但工作人員還會尋求幫助。如工作人員沒有為顧客解決掉的問題、工作人員和顧客之間或者是顧客之間發(fā)生的小爭執(zhí)。都需要老師介入指導(dǎo)讓游戲更好的開展。

三、對小小放映室三次調(diào)整的整體反思

1、根據(jù)幼兒的興趣選擇影片，很受孩子們的喜歡。

孩子通過自己的選擇，給自己做主。利用自己合理的時(shí)間來觀看電影：有的是想看自己喜歡的；有的是看自己沒有看過的；有的是為了陪弟弟妹妹看的等等原因都是讓孩子自主決定，獨(dú)立做事，增強(qiáng)其自尊心和自信心。

2、促進(jìn)幼兒良好社會品質(zhì)的發(fā)展

《指南》中，孩子社會性發(fā)展的目標(biāo)：愿意與人交往，能與同伴友好相處；具有自尊、自信、自主的表現(xiàn)；關(guān)心尊重他人；喜歡并適應(yīng)群體生活；遵守基本的行為習(xí)慣；具有初步的歸屬感 。

關(guān)心他人

在交往過程中，幼兒不僅通過他人的外顯行為了解其特點(diǎn)，形成對他人的評價(jià)和態(tài)度，也通過他人對自己的態(tài)度和評價(jià)，也通過他人對自己的態(tài)度和評價(jià)形成自我認(rèn)識和自我評價(jià)。

能與同伴友好相處

幼兒發(fā)展過程中，能夠共同游戲是其社會性發(fā)展中的重大進(jìn)步，它意味著幼兒的目標(biāo)意識、合作意識、溝通能力，自我控制與調(diào)節(jié)能力等都有了一定程度的發(fā)展。

初步歸屬感

在社會適應(yīng)過程中形成歸屬感是兒童的精神需要。所謂“歸屬感”是指個(gè)體同所在的群體、與這個(gè)群體休戚相關(guān)的感覺。

總之，放映室的開放，使孩子更加真實(shí)地體驗(yàn)到了看電影要經(jīng)歷的一些事情，同時(shí)，學(xué)會了自主選擇和分配看電影的時(shí)間。另外，以大帶小活動形式，增進(jìn)了孩子主動親近和關(guān)心幼兒，讓孩子感受到與人交往，與同伴友好相處的快樂；結(jié)合具體情境，引導(dǎo)幼兒換位思考，學(xué)習(xí)來理解別人；通過海報(bào)展示孩子能根據(jù)自己的興趣選擇游戲或其他活動，鼓勵(lì)他們自主解決，獨(dú)立做事，增強(qiáng)其自尊心和自信心。

【參考文獻(xiàn)】

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【關(guān)鍵詞】奢侈品 會展?fàn)I銷 策略創(chuàng)新

近年來，我國會展業(yè)在數(shù)量與規(guī)模方面呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。然而，在蓬勃發(fā)展的同時(shí)也存在一系列亟待解決的問題，包括競爭力不強(qiáng)、營銷能力有限、品牌價(jià)值不高以及展會模式落后等，歸根結(jié)底在于會展活動營銷策略的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力不夠。

奢侈品展覽業(yè)現(xiàn)狀

在國際上，奢侈品（Luxury）被定義為一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨(dú)特、稀缺和珍奇等特征的消費(fèi)品，因此，又被稱為是非生活必需品，包括珠寶、鉆戒、名表、汽車、豪宅、化妝品等。從某種程度上來說，奢侈品面對的是社會中比例較小的高端消費(fèi)者群體，由此決定了其獨(dú)特的營銷與宣傳方式。其中，會展便是各種奢侈品進(jìn)行商品營銷、品牌宣傳的重要手段之一。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2012年，我國共舉辦了58場大型奢侈品會展活動，包括第二屆2011北京國際珠寶首飾展覽會、2012中國天津國際奢侈品展覽會、2012年第七屆中國（鄭州）國際黃金珠寶玉石與首飾博覽會、2012年第七屆上海國際珠寶首飾展覽會、2012年第六屆上海黃金珠寶首飾展覽會以及上海國際珠寶首飾展覽會等，直接產(chǎn)值達(dá)到460億元人民幣，與2011年相比，增長了8.3%。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及普通民眾生活水平的提升，我國奢侈品會展活動還將呈現(xiàn)出逐年遞增的態(tài)勢。

當(dāng)前奢侈品會展企業(yè)營銷策略中存在的問題

1.觀念落后

當(dāng)前奢侈品會展企業(yè)的營銷觀念比較落后，大部分奢侈品會展組織、會展機(jī)構(gòu)尚停留在依靠活動的規(guī)模、活動的影響力來逐漸提高自身的知名度和品牌影響力，尤其是單純注重利用網(wǎng)絡(luò)媒體來進(jìn)行信息傳播活動，既缺乏對于廣播、電視、報(bào)紙、雜志之類大眾媒體在會展企業(yè)、會展活動過程中品牌塑造價(jià)值的重視；同時(shí)也沒有有效地利用各種廣告策略、營銷策略、公共策略等，由此造成會展企業(yè)的營銷宣傳處于一種低水平的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。這很難迅速提高奢侈品會展企業(yè)、會展活動的品牌形象，也就無法保障整個(gè)活動的可持續(xù)性發(fā)展，這也是當(dāng)前諸多奢侈品會展企業(yè)面臨的最大問題。

2.創(chuàng)新意識薄弱

當(dāng)前我國會展企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新意識不強(qiáng)，大部分會展公司仍然停留在依靠出賣展位平臺、展位廣告來獲取一定的收入，而很少開發(fā)出其他方面的服務(wù)產(chǎn)品。這不僅造成諸多奢侈品會展公司盈利模式單一、收入來源有限，而且也極容易造成奢侈品會展企業(yè)、會展品牌的同質(zhì)化發(fā)展，由此造成產(chǎn)業(yè)內(nèi)的惡性競爭，既不利于奢侈品會展行業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也會對奢侈品企業(yè)的發(fā)展造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。這是當(dāng)前我國奢侈品會展企業(yè)面臨的又一重大問題。

3.國際化水平低

當(dāng)前我國奢侈品會展企業(yè)的國際化水平比較低，幾乎所有的會展企業(yè)都僅僅局限在中國市場內(nèi)的奢侈品會展活動，不僅很少能夠在國外形成一定影響力的奢侈品會展品牌，很少能夠在國外舉辦一些奢侈品會展活動，甚至很少能夠與國際奢侈品會展企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的合作活動。這種“自給自足”式的發(fā)展理念與發(fā)展?fàn)顟B(tài)，很難學(xué)習(xí)國外奢侈品公司先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)與管理模式，從而極大地限制了國內(nèi)奢侈品公司的規(guī)模擴(kuò)張與水平的提升。一旦國際奢侈品會展公司進(jìn)入中國，我國本土的諸多奢侈品公司很有可能面臨著被兼并或者是被擠垮的危險(xiǎn)。

奢侈品會展企業(yè)的營銷策略創(chuàng)新戰(zhàn)略

1.奢侈品會展企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新營銷觀念

從某種程度上來說，沒有先進(jìn)理念的指導(dǎo)，也就不可能舉辦高質(zhì)量、高水平的展會活動，甚至根本無法保障展會活動的順利實(shí)施?；诖耍瑒?chuàng)新營銷觀念是奢侈品會展企業(yè)創(chuàng)新營銷策略的前提和基礎(chǔ)。一是各個(gè)奢侈品會展企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備強(qiáng)烈的競爭意識和創(chuàng)新意識，從而嘗試性地創(chuàng)新活動組織方式、產(chǎn)品內(nèi)容、宣傳方法與宣傳渠道等，逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，提高會展活動的知名度、美譽(yù)度、影響力和競爭力等。二是在組織、實(shí)施和管理奢侈品展會活動過程中，要兼顧參展商與觀眾的利益，既不能單純?yōu)榱宋齾⒄股谭e極參與展會活動，而失去觀眾的信賴；又不能一味地滿足觀眾的需求，而損害參展商的利益。三是要具備國際化視野和發(fā)展目標(biāo)，既要按照國際標(biāo)準(zhǔn)來組織各種奢侈品展會活動，并且將展會活動從國內(nèi)推向國外，從而逐漸實(shí)現(xiàn)與國際奢侈品展覽會的接軌，由此提高我國奢侈品展會的質(zhì)量和影響力。四是要從大眾營銷上升至品牌營銷，既要求奢侈品展會活動能夠幫助參展商營銷商品，更要幫助其塑造產(chǎn)品品牌形象和企業(yè)品牌形象，提升其品牌價(jià)值，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。

2.奢侈品會展企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新會展產(chǎn)品

會展主辦方針對參展商主要營銷兩個(gè)方面的產(chǎn)品：一是營銷會展活動，即通過一系列的宣傳活動，吸引參展方對于展會活動的關(guān)注，包括展會的時(shí)間、地點(diǎn)、主題、展位費(fèi)用、觀眾對象、觀眾數(shù)量等，由此激發(fā)其參與展會活動的欲望和需求。二是向參展對象出售展會活動中的展位與廣告位等。從某種程度上來說，良好的產(chǎn)品是促進(jìn)交易活動順利實(shí)施的關(guān)鍵所在。據(jù)此，奢侈品會展企業(yè)一方面要?jiǎng)?chuàng)新會展活動模式，包括提出明確的會展主題、定位清晰的觀眾對象、創(chuàng)新活動過程、加強(qiáng)活動宣傳、提高活動知名度、增加觀眾數(shù)量等；另一方面要根據(jù)觀眾的信息接受特征以及參展企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行合理的空間布局與室內(nèi)裝飾活動，由此提高展位產(chǎn)品和廣告產(chǎn)品的質(zhì)量，提升參展對象的滿意度。

3.奢侈品會展企業(yè)要采取合理的定價(jià)策略

目前，奢侈品企業(yè)舉辦展會活動的收入主要來源于參展商的參展費(fèi)、觀眾的門票費(fèi)、展會商務(wù)費(fèi)以及展具租賃費(fèi)等。其中，參展商的參展費(fèi)和觀眾的門票費(fèi)占據(jù)最大的比例，因此，要想保障展會活動的順利實(shí)施，并提高展會活動的質(zhì)量和效率，主辦方必須采用一個(gè)科學(xué)、合理的定價(jià)策略。具體來說，奢侈品展會企業(yè)應(yīng)當(dāng)綜合考慮奢侈品展會行業(yè)的競爭狀況、自身的競爭能力、活動成本情況、會展企業(yè)的費(fèi)用支付能力、觀眾對于門票的心理預(yù)期、自身的預(yù)期收益等諸多因素，從而采用折扣折讓定價(jià)法和心理定價(jià)法，由此確定一個(gè)具有市場競爭力的產(chǎn)品價(jià)格與門票價(jià)格。

4.奢侈品會展企業(yè)要采取多樣化的渠道策略

目前，我國大多數(shù)奢侈品會展活動的規(guī)模比較小，持續(xù)的時(shí)間也比較短，因此，展會主辦方主要采用直銷的方式，即直接與客戶進(jìn)行溝通和交流，由此達(dá)到招攬參展對象的目的。而隨著展會活動規(guī)模的不斷擴(kuò)大，尤其是逐漸與國際奢侈品展會企業(yè)的接軌，就必須采取多樣化的渠道策略。一方面要注重直銷的方式，吸引參展對象；另一方面也要采用制的方式，即委托專業(yè)的商負(fù)責(zé)與目標(biāo)參展對象進(jìn)行溝通和交流，由此提高招商效率和招商規(guī)模。這是當(dāng)前我國奢侈品會展企業(yè)亟待完善的地方。

5.奢侈品會展企業(yè)要選擇合適的促銷方式

奢侈品會展企業(yè)還必須結(jié)合展會活動的規(guī)模、參展商的實(shí)際情況，選擇合適的促銷方式，比如采用廣播、電視、報(bào)紙、雜志信息；采用招展函、會刊、會展網(wǎng)站以及直郵廣告等方式來加強(qiáng)與參展商的溝通和交流等，由此提升活動信息傳播效果。

總體來說，隨著我國奢侈品消費(fèi)量的逐年增長以及行業(yè)內(nèi)競爭的日趨激烈，大規(guī)模的展會活動逐漸成為該行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品營銷以及品牌形象塑造的重要手段之一。在此情況下，近年來我國奢侈品展會在數(shù)量、規(guī)模與質(zhì)量方面都呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢。然而，我們還必須充分意識到當(dāng)前奢侈品會展?fàn)I銷活動存在的問題，一方面要?jiǎng)?chuàng)新營銷觀念和創(chuàng)新會展產(chǎn)品；另一方面要采取合理的定價(jià)策略和多樣化的渠道策略，并且結(jié)合展會活動的規(guī)模、參展商的實(shí)際情況，選擇合適的促銷方式等，由此才能實(shí)現(xiàn)我國奢侈品展會企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]劉大可、陳剛：《會展經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)務(wù)》，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2011。

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篇4

關(guān)鍵詞：會展?fàn)I銷；SEMICON China；策略分析

一、國際會展?fàn)I銷及會展?fàn)I銷策略分析框架

（一）會展?fàn)I銷

1、會展?fàn)I銷的概念

會展包括會議和展覽。廣義的會展包括的范圍非常廣，不僅包括展覽，還包括大型會議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動，還可以包括體育運(yùn)動會、各類節(jié)慶活動、音樂會、人才交流會等。狹義的會展就是展覽會，是展覽組織者吸引參展商在特定的時(shí)間里到特定地點(diǎn)將其產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行充分的展示并和觀眾（客戶或潛在客戶）進(jìn)行交流，達(dá)到吸引觀眾注意并促使其當(dāng)場或展后購買產(chǎn)品或服務(wù)的目的。

會展?fàn)I銷指的是會展企業(yè)對于其所辦展覽所進(jìn)行的營銷活動。本文是從參展商視角來研究會展?fàn)I銷，主要涉及參展商如何利用會展進(jìn)行營銷，使企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷量增加，品牌形象得以提升會展?fàn)I銷―國際營銷的重要組成部分，介紹會展?fàn)I銷。營銷就是要實(shí)現(xiàn)賣方和買方之間信息、商品、貨幣的交換，展覽恰恰具備這個(gè)性質(zhì)。

2、企業(yè)參加會展的作用

（1）通過會展提供的信息渠道來宣傳商品

（2）會展是生產(chǎn)商、批發(fā)商和分銷商進(jìn)行交流、溝通和貿(mào)易的匯聚點(diǎn)。參展商通過會展，可以認(rèn)識更多的直接或間接客戶，開拓公司的潛在生意。

（3）降低營銷成本。據(jù)英國聯(lián)邦展覽業(yè)聯(lián)合調(diào)查，會展優(yōu)于以推銷員推銷、公關(guān)、廣告等為手段的營銷中介體。通過一般渠道找到一個(gè)客戶，需要支付成本219英鎊，而通過會展，成本僅為35英鎊。可見，會展可以降低營銷成本。

（4）展覽會具有檢驗(yàn)參展產(chǎn)品是否適銷對路的功能。

會展是企業(yè)營銷組合的重要部分，新產(chǎn)品在展會上亮相，不同的參會者從不同的角度對其評判，這為企業(yè)提供了寶貴的市場信息，從而有利于產(chǎn)品的最終定型和成功面世。

（二）會展?fàn)I銷策略的分析框架

1、企業(yè)參加會展的背景分析

企業(yè)所面臨的市場營銷環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。對企業(yè)外部營銷環(huán)境的分析主要包括其所在行業(yè)的市場營銷特點(diǎn)、營銷現(xiàn)狀以及企業(yè)目前的競爭狀況。內(nèi)部環(huán)境分析主要是針對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、面臨的機(jī)會和威脅進(jìn)行分析。

內(nèi)部營銷策略的分析主要運(yùn)用SWOT分析模型。即優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weakness）、機(jī)會（opportunities）和威脅（threats）。通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動集中在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會的地方，并讓企業(yè)的營銷策略變得更加明朗。

2、決策階段分析

這一階段需要分析企業(yè)參展的動機(jī)和展會的選擇。

展會營銷是企業(yè)諸多營銷活動中的一種。各種營銷活動，究其根本都是為企業(yè)的市場戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略服務(wù)。是否采用展會營銷這一工具，關(guān)鍵在于展會營銷是否能夠符合企業(yè)的市場戰(zhàn)略，是否可以達(dá)到企業(yè)開拓產(chǎn)品銷路，開拓新市場等營銷目的。

在收集好相關(guān)信息之后，企業(yè)需要選擇合適的展覽以實(shí)現(xiàn)參展目的。展覽的選擇要基于企業(yè)外部市場、內(nèi)部環(huán)境和相關(guān)的展覽等信息，所以，要重點(diǎn)考慮展會性質(zhì)、知名度、地點(diǎn)和內(nèi)容，以快速找準(zhǔn)自己的位置。

3、策劃階段分析

參展計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)確定的參展目的，制定為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算安排。其主要包括進(jìn)度計(jì)劃、人力資源計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃。總之，參展計(jì)劃是一個(gè)詳細(xì)的指導(dǎo)方案，來告知團(tuán)隊(duì)必須做什么，何時(shí)做及所需資源等。認(rèn)真做好計(jì)劃工作是參展成功的關(guān)鍵。

4、籌備階段分析

在展品選擇方面，參展商要根據(jù)公司的市場策略和產(chǎn)品策略來選擇合適的展品?？晒﹨⒖嫉睦碚撘罁?jù)是產(chǎn)品生命周期理論。產(chǎn)品生命是指市上的營銷生命，產(chǎn)品和人的生命一樣，要經(jīng)歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。產(chǎn)品要經(jīng)歷一個(gè)開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的階段。只有認(rèn)真地選擇產(chǎn)品，才能賺取足夠的利潤彌補(bǔ)產(chǎn)品推出時(shí)的成本和經(jīng)歷的風(fēng)險(xiǎn)。

在展臺設(shè)計(jì)上，要結(jié)合展品、展覽場地以及公司展覽目標(biāo)等進(jìn)行設(shè)計(jì)搭建。

5、展出和展后階段分析

展出階段是指展覽會開幕到閉幕，是展覽過程中至關(guān)重要的一環(huán)，也是展臺工作階段。展出階段包括展臺管理、產(chǎn)品展示等內(nèi)容。其中展臺管理是展出階段的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，被人們稱為“展覽會中的重中之重”。其主要內(nèi)容包括接待客戶、洽談貿(mào)易和市場調(diào)研。

展會閉幕標(biāo)志著展會結(jié)束，但并不意味著展會營銷工作結(jié)束。在展后階段需要繼續(xù)分析和總結(jié)工作。展會期間，參展企業(yè)獲得大量的信息，包括：客戶資料、新產(chǎn)品反饋，競爭對手的參展?fàn)顩r及行業(yè)技術(shù)動態(tài)等。若不能及時(shí)將這些信息整理和消化，展會營銷的意義會遜色不少。

二、南大光電參加SEMICON China的歷程

SEMICON展覽是由非營利組織SEMI組織的專業(yè)半導(dǎo)體設(shè)備、材料展覽。自1970年成立以來，SEMI致力于半導(dǎo)體設(shè)備和材料的技術(shù)革新及應(yīng)用，并建立了半導(dǎo)體行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在專業(yè)的半導(dǎo)體設(shè)備展覽中，SEMI是規(guī)模和影響力最大的全球性展覽。至今，SEMI展覽已經(jīng)發(fā)展成全球性的巡回展覽。其中SEMICON China自1988年首次在上海舉辦以來，已成為中國首要的半導(dǎo)體行業(yè)盛事之一，囊括當(dāng)今世界上半導(dǎo)體制造領(lǐng)域主要的設(shè)備及材料廠商。SEMICON China見證了中國半導(dǎo)體制造業(yè)茁壯成長、加速發(fā)展的歷史，也必將為中國半導(dǎo)體制造業(yè)未來的強(qiáng)盛壯大作出貢獻(xiàn)。

江蘇南大光電材料股份有限公司作為國內(nèi)唯一一家專業(yè)化生產(chǎn)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的MO源的企業(yè)，首次參加SEMICON China展覽，它的亮相吸引了不少觀眾前來詢問。

南大光電的展臺位于LED制造專區(qū)，藍(lán)白相間的顏色布置更加顯得莊重、醒目。圓形的展臺頂上裝飾有南大光電公司的英文名字―NATA。現(xiàn)場工作人員一直忙于為前來咨詢的觀眾發(fā)放產(chǎn)品資料，他們佩帶的胸牌插卡及吊帶上均印有南大公司的標(biāo)志，儼然成為南大光電此次展會“流動的廣告”。

此次南大光電公司的展品是其最值得驕傲的。它是國內(nèi)唯一一家實(shí)現(xiàn)MO源產(chǎn)業(yè)化的企業(yè)。南大光電展出的MO源（High Purity Metal Organic Compounds）產(chǎn)品，其純度已經(jīng)達(dá)到甚至超過國際同行業(yè)的水平。MO源是金屬有機(jī)化學(xué)氣相沉積（MOCVD）、金屬有機(jī)分子束外延（MOMBE）等技術(shù)生長半導(dǎo)體微結(jié)構(gòu)材料的支撐材料，純度要求非常高。MO源的研制是集極端條件下的合成制備、超純純化、超純分析、超純灌裝等于一體的高新技術(shù)。

南大光電公司出席SEMICON China，不僅提升了它的國際知名度，而且為其帶來了一群高質(zhì)量的潛在客戶群。

三、南大光電公司參展策略的營銷學(xué)分析

（一）南大光電公司參展背景分析

1、MO源光電材料市場的營銷特點(diǎn)

目前MO源材料市場表現(xiàn)出了成長性高、集中度高、行業(yè)壁壘高等特征。由于MO源材料的特殊性和以上市場特征，決定了MO源購買者以下的行為特點(diǎn)：

第一、專業(yè)性?？蛻魧τ贛O源的技術(shù)指標(biāo)、規(guī)格、用途等有很高的要求，要通過專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)豐富的采購人員完成。在采購過程中，一般要涉及：采購者、使用者、影響者、控制者和決策者。若設(shè)備金額非常大，則要召集工程部、技術(shù)部、及企業(yè)高層等共同決策。

第二、目的性?？蛻糍徺I的目的性、針對性很強(qiáng)，并且對于什么時(shí)候采購、采購多少都有較嚴(yán)格的計(jì)劃。

第三、理智性?？蛻粼谫廙O源材料設(shè)備時(shí)會仔細(xì)了解產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、技術(shù)參數(shù)、價(jià)格、服務(wù)及供貨周期等。他們會選多家同類產(chǎn)品就產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、品牌等進(jìn)行比較，經(jīng)過大量比較、篩選、權(quán)衡之后才會做出決策。

2、南大光電公司內(nèi)部環(huán)境的SWOT分析

第一、優(yōu)勢。技術(shù)方面南大光電公司領(lǐng)先于競爭對手，其市場定位是引領(lǐng)MO源材料的創(chuàng)新與變革，所以投入高額的研發(fā)費(fèi)用，確保不斷有新的產(chǎn)品推向市場。

第二、劣勢。成本過高。南大光電公司為保持其技術(shù)優(yōu)勢，每年投入高昂的研發(fā)成本。同時(shí)，與經(jīng)驗(yàn)更加豐富的國際競爭對手相比，生產(chǎn)成本和運(yùn)營成本也相對較高。后發(fā)劣勢，即南大光電公司進(jìn)入國際市場的時(shí)間較晚，市場份額已被競爭對手占領(lǐng)。

第三、機(jī)會。Dow公司的大幅減產(chǎn)和全球金融危機(jī)為南大光電公司擴(kuò)大國際市場份額提供了機(jī)會。

第四、威脅。主要是來自競爭對手新技術(shù)的威脅。在技術(shù)日新月異的今天，南大光電公司想始終保持MO源技術(shù)領(lǐng)先的地位，較為困難。南大光電公司時(shí)刻面臨技術(shù)被超越的威脅，包括競爭對手的技術(shù)模仿，以及創(chuàng)新性的技術(shù)變革。價(jià)格戰(zhàn)的威脅也不容忽視。

（二）決策階段分析

1、開發(fā)新客戶。新客戶包括目前使用競爭對手設(shè)備的潛在客戶，也包括剛進(jìn)入市場的新用戶。在中國MO源產(chǎn)業(yè)起步階段，新用戶較多。他們對對如何選擇設(shè)備供應(yīng)商沒有經(jīng)驗(yàn)，往往通過參加展覽了解整個(gè)市場狀況，并為選擇設(shè)備供應(yīng)商做好準(zhǔn)備。

2、推出新產(chǎn)品。通過展會營銷的方式，南大光電公司可以最快、最直接的將新產(chǎn)品展示給行業(yè)內(nèi)的專業(yè)觀眾。并能及時(shí)收到客戶對于新產(chǎn)品的反應(yīng)，為產(chǎn)品研發(fā)和新產(chǎn)品推廣打好鋪墊。

3、了解新動向。包括技術(shù)信息、市場信息和競爭對手動向。

（三）策劃階段分析

1、進(jìn)度計(jì)劃。確保在展覽開始9個(gè)月之前預(yù)定好展位。兩個(gè)月后進(jìn)行展臺設(shè)計(jì)，同時(shí)進(jìn)行郵件推廣。會展前五個(gè)月開始準(zhǔn)備會展產(chǎn)品及資料，同時(shí)進(jìn)行展會人員培訓(xùn)。展會一個(gè)月前進(jìn)行展臺搭建及展品運(yùn)輸。展會前一周之內(nèi)工作人員到齊。

2、人員計(jì)劃。公司設(shè)立專門的展會營銷部門，由展會市場經(jīng)理來專門負(fù)責(zé)參加展覽的準(zhǔn)備工作，并且協(xié)調(diào)好其他部門的參展人員，這些人員涉及到公司的銷售部、物流部、財(cái)務(wù)部、工程部等部門，需要相應(yīng)的人員參與到不同的環(huán)節(jié)中。

（四）籌備階段分析

1、與展會承辦方SEMICON的聯(lián)系。展會籌劃期間，展會經(jīng)理需要根據(jù)參展計(jì)劃，制定出公司所需的展臺面積，并向SEMI組辦方預(yù)定展位。作為參展商，要及時(shí)地與主辦方聯(lián)系，做好定展位等工作，避免發(fā)生展位脫銷、位置不好等情況。

2、展臺的設(shè)計(jì)及其他外包工作。公司將展會準(zhǔn)備工作―展臺設(shè)計(jì)與搭建、展覽設(shè)備的租賃、展會期間的附加人員服務(wù)、宣傳資料的準(zhǔn)備等工作外包給一家知名度較高的展臺設(shè)計(jì)及服務(wù)公司。

3、展品的選擇。根據(jù)產(chǎn)品的生命周期理論，任何一個(gè)產(chǎn)品的推出都會經(jīng)歷引進(jìn)期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。對于引進(jìn)期和成長期的產(chǎn)品來說，市場營銷的策略是加大市場投入，提高產(chǎn)品的知名度，擴(kuò)大市場占有率；而對于成熟期和衰退期的產(chǎn)品來說，市場營銷的策略則是保持市場占有率和提高產(chǎn)品的利潤率，減少市場推廣的投入。

（五）展出和展后階段分析

1、新產(chǎn)品。南大光電公司是首次參加SEMICON China，所以在新產(chǎn)品時(shí)，為更好地營造技術(shù)領(lǐng)先的地位，公司舉行了開幕式并邀請專家和記者前來報(bào)道。這樣一來，為南大光電的產(chǎn)品做足了宣傳，也營造了足夠的聲勢，吸引了眾多觀眾前來參觀。

2、產(chǎn)品展示和介紹。對于展示的重要設(shè)備，為讓參觀者更加形象地了解其精度、速度等性能，也為讓他們體會到機(jī)器的優(yōu)勢，公司會安排服務(wù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場演示，并邀請客戶參觀。

3、業(yè)務(wù)洽談。展會期間，很多客戶是帶著采購計(jì)劃來的。所以，在了解展品具體性能的同時(shí)，對具體的商務(wù)條款，如產(chǎn)品價(jià)格、交期、售后技術(shù)支持等也非常關(guān)心，而這些談判，需要銷售經(jīng)理在安靜場所里與客戶進(jìn)行詳細(xì)交談，即便不能達(dá)成銷售協(xié)議，至少銷售經(jīng)理會記下意向客戶的基本需求，以備展后與客戶進(jìn)行進(jìn)一步接洽，與此同時(shí)，也收集了客戶信息。

4、在展覽過程中，南大光電公司別具一格地將胸牌插卡及吊帶上印上自己公司的標(biāo)志，通過在場觀眾的走動，為公司起到了良好的宣傳作用。這種做法成本較低，易于操作，給觀眾留下了深刻的印象。

展覽過后，南大光電公司得到了以下信息：

第一、客戶信息。展會結(jié)束，公司對到展的觀眾信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。按照訪客的類別、公司產(chǎn)品種類和客戶類型的分類方式，展會經(jīng)理將這些信息的分析報(bào)告發(fā)給公司的銷售部門。

第二、技術(shù)信息。公司格外注意整個(gè)行業(yè)，尤其是競爭對手的技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r。展會期間，這些信息由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)收集，并在展會后進(jìn)行整理分析，最后出具一份包括競爭對手的產(chǎn)品情況和新技術(shù)以及市場信息在內(nèi)的技術(shù)研究報(bào)告。

四、結(jié)束語

南大光電公司利用這次會展機(jī)會開發(fā)了新客戶、新市場，并擴(kuò)大了自己品牌的影響力。所以對更多的企業(yè)在開拓新的營銷方式時(shí)，也提供了經(jīng)驗(yàn)與建議，即：

1、要善于利用展會這種營銷工具來開拓市場。利用展會營銷的方式，可以幫助企業(yè)取得事半功倍的效果，而且，還可以在展覽會中了解到更多行業(yè)內(nèi)的市場信息，獲取潛在客戶對于公司產(chǎn)品的反饋。

2、展會營銷是一個(gè)系統(tǒng)性的營銷過程。只有對展覽會有清晰定位、細(xì)致規(guī)劃、才能制定出參加展覽的具體細(xì)節(jié)，提高展覽成功的比例。（作者單位：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院）

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篇5

【關(guān)鍵詞】旅游地產(chǎn)；整體利益；營銷模式

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在省市制定“十二五”規(guī)劃當(dāng)中，有27個(gè)省市把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)或者主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，旅游和房地產(chǎn)結(jié)合也是其中應(yīng)有的形式之一。隨著政府對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策持續(xù)深入，區(qū)域旅游資源和政府對旅游業(yè)的扶持已經(jīng)成為旅游地產(chǎn)發(fā)展的契機(jī)。據(jù)2011年中國房地產(chǎn)指數(shù)研究院統(tǒng)計(jì)顯示，60.87%的品牌房地產(chǎn)企業(yè)將業(yè)務(wù)延伸至旅游地產(chǎn)領(lǐng)域。

一、旅游地產(chǎn)的概念界定

旅游地產(chǎn)的概念如何界定，業(yè)界仍然沒有統(tǒng)一。最早是沈飛提出“旅游房地產(chǎn)是指以旅游度假為目的的房地產(chǎn)開發(fā)、營銷模式，開發(fā)項(xiàng)目全部或部分實(shí)現(xiàn)了旅游功能”。此后人們對旅游地產(chǎn)的認(rèn)識不斷深化和豐富，如吳老二提出：“從廣義上講，所有同旅游相結(jié)合的物業(yè)都可以叫旅游房地產(chǎn)；從狹義上講，特指引入分時(shí)度假模式的與傳統(tǒng)相區(qū)別的旅游房地產(chǎn)”。

鄒益民認(rèn)為，“旅游地產(chǎn)是指以旅游區(qū)域的景觀、生態(tài)、文脈及人氣資源為契機(jī)，以休閑度假村、旅游景區(qū)、主題休閑公園、旅游（運(yùn)動村、休閑）產(chǎn)權(quán)酒店、分時(shí)度假酒店、高爾夫度假村、景區(qū)住宅、民俗度假村、國際休閑度假中心等方式開發(fā)的旅游置業(yè)項(xiàng)目”。

祝曄和黃震方則提出，“旅游地產(chǎn)是以旅游景觀為依托，以房地產(chǎn)開發(fā)為經(jīng)營手段具有旅游、休閑、度假功能的旅游產(chǎn)品和物業(yè)形態(tài)”。

尹罡認(rèn)為，“旅游地產(chǎn)是一類重要的房地產(chǎn)產(chǎn)品，是旅游性的商業(yè)房地產(chǎn)，圍繞旅游業(yè)的開發(fā)及經(jīng)營，為旅游系統(tǒng)中的旅游企業(yè)子系統(tǒng)項(xiàng)目以及旅游目的地吸引力子系統(tǒng)部分項(xiàng)目提供物質(zhì)空間與相應(yīng)服務(wù)的房地產(chǎn)產(chǎn)品”。本文所討論的旅游地產(chǎn)概指廣義的旅游地產(chǎn)，即所有與旅游相結(jié)合的物業(yè)。

二、旅游地產(chǎn)整體營銷的必要性

消費(fèi)者進(jìn)行旅游地產(chǎn)消費(fèi)，并不僅僅因?yàn)槁糜蔚禺a(chǎn)項(xiàng)目本身的價(jià)值，消費(fèi)者更注重的是旅游地產(chǎn)項(xiàng)目所在區(qū)域的旅游資源、居住環(huán)境等。旅游地產(chǎn)營銷是將旅游地產(chǎn)項(xiàng)目所在區(qū)域的旅游資源、居住環(huán)境及旅游地產(chǎn)項(xiàng)目作為一個(gè)整體產(chǎn)品向目標(biāo)市場進(jìn)行整合推廣和銷售，以滿足目標(biāo)市場需求，從而促進(jìn)該區(qū)域房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)及其他相關(guān)行業(yè)發(fā)展，增加就業(yè)，促進(jìn)區(qū)域整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活動過程。

過去，人們對旅游地產(chǎn)的研究集中在旅游地產(chǎn)的定義、分類、發(fā)展現(xiàn)狀與問題、開發(fā)模式、開發(fā)對策上，對旅游地產(chǎn)營銷的研究相對較少，而且大多基于微觀的視角，集中探討旅游地產(chǎn)項(xiàng)目的成功營運(yùn)。所有這些對旅游地產(chǎn)的研究都很有價(jià)值，但如果想理解、貫通和掌握所有決定旅游地產(chǎn)成功營銷的要素，就必須采用整合性視角。因此，研究基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷，必須從整體性著眼來探討旅游地產(chǎn)營銷的特點(diǎn)及規(guī)律性。

第一，旅游地產(chǎn)營銷是一種整體性營銷。旅游地產(chǎn)營銷的產(chǎn)品是旅游地產(chǎn)項(xiàng)目所在區(qū)域的旅游資源、居住環(huán)境和旅游地產(chǎn)項(xiàng)目組成的一個(gè)整體產(chǎn)品，這種整體性是不可分割的。如果旅游地產(chǎn)項(xiàng)目離開其所依附的旅游資源、居住環(huán)境，其對本地區(qū)外人群就不能構(gòu)成吸引，就不能很好的實(shí)現(xiàn)銷售。因此，旅游地產(chǎn)營銷不能將整體產(chǎn)品進(jìn)行分割，必須以一個(gè)整體的形象進(jìn)行營銷。

第二，旅游地產(chǎn)營銷是一種整合性營銷。從要素構(gòu)成而言，旅游地產(chǎn)營銷具有整合性。它是一個(gè)集旅游資源、旅游設(shè)施、居住環(huán)境、房地產(chǎn)項(xiàng)目于一體的綜合體，是旅游要素與居住要素的一個(gè)集群。旅游地產(chǎn)營銷必須將各種要素進(jìn)行整合，形成一個(gè)完整的價(jià)值鏈整體，充分發(fā)揮各種要素在營銷中的積極作用，從而使旅游地產(chǎn)價(jià)值得到整體的提升。

第三，旅游地產(chǎn)營銷具有一定的公共營銷性質(zhì)。旅游地產(chǎn)不是一個(gè)單個(gè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品，它是一個(gè)整體。它包含旅游資源、旅游設(shè)施、居住環(huán)境、房地產(chǎn)項(xiàng)目等內(nèi)容，它涉及區(qū)域的社會、文化、生態(tài)、經(jīng)濟(jì)諸方面的因素。因此，旅游地產(chǎn)營銷不僅僅是營銷旅游地產(chǎn)項(xiàng)目本身，也是對其所在區(qū)域的整體形象、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境的營銷。旅游地產(chǎn)營銷涉及諸多利益相關(guān)者的利益，其最終能促進(jìn)區(qū)域的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、社會利益、環(huán)境利益和公共利益的全面提升。

綜上所述，基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷與單一房地產(chǎn)項(xiàng)目或旅游產(chǎn)品的營銷具有巨大的差異。因此，營銷旅游地產(chǎn)，必須從區(qū)域的整體利益出發(fā)，維護(hù)區(qū)域的整體利益，實(shí)現(xiàn)區(qū)域的全面和諧發(fā)展。

三、基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷模式的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式的特點(diǎn)是目的性強(qiáng)，機(jī)制靈活，注重成本，講求效益，但缺乏整體性，欠考慮整體利益與長遠(yuǎn)利益，易患有營銷近視癥；政府營銷模式的特點(diǎn)是號召力強(qiáng)，權(quán)威性高，注重整體利益和長遠(yuǎn)利益，但易忽視營銷成本，講面子工程，忽視效益，并受預(yù)算約束較大。基于旅游地產(chǎn)營銷的特點(diǎn)，旅游地產(chǎn)必須進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新，并與傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式、政府營銷模式等區(qū)別開來。基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷模式吸收了上述營銷模式的優(yōu)點(diǎn)，并將其整合起來，建立了比較完善的旅游地產(chǎn)營銷組織體系。

（一）基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷主體

基于旅游地產(chǎn)營銷的特點(diǎn)，其營銷的主體顯然不是單一的房地產(chǎn)企業(yè)，也不應(yīng)該是單一的政府部門或行業(yè)組織，而是一個(gè)利益相關(guān)者的組織體系，包括政府、行業(yè)組織、旅游地產(chǎn)企業(yè)、旅游企業(yè)、媒體和居民個(gè)體。

政府的主要職能是：制定相關(guān)法律法規(guī)，完善管理制度；建設(shè)成熟的區(qū)域交通網(wǎng)絡(luò)；改善社會治安條件、醫(yī)療教育水平和商業(yè)零售等社會服務(wù)配套體系；組建與旅游房地產(chǎn)相關(guān)的信托、保險(xiǎn)、金融等配套服務(wù)機(jī)構(gòu)；制定旅游房地產(chǎn)營銷規(guī)劃和規(guī)范；推廣區(qū)域旅游形象和品牌；維護(hù)旅游房地產(chǎn)市場秩序；對其他營銷主體進(jìn)行宏觀管理或協(xié)調(diào)；處理旅游地產(chǎn)營銷危機(jī)和突發(fā)事件等。

行業(yè)組織的職責(zé)是：制定行業(yè)規(guī)劃和規(guī)范；實(shí)施行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；協(xié)助政府進(jìn)行管理；提供信息服務(wù)。

旅游地產(chǎn)企業(yè)的職責(zé)是：合理開發(fā)，避免環(huán)境污染和資源破壞；提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)；推廣和銷售旅游地產(chǎn)項(xiàng)目；提供高品質(zhì)的物業(yè)管理。

旅游企業(yè)的職責(zé)是：創(chuàng)建旅游品牌，提供高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和服務(wù)；對游客進(jìn)行管理，讓游客進(jìn)行高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。

媒體的職責(zé)是：搭建多渠道的宣傳推廣平臺、對外進(jìn)行城市形象、旅游資源、宜居環(huán)境、具體旅游地產(chǎn)項(xiàng)目的宣傳推廣。

居民個(gè)人的職責(zé)是培養(yǎng)自己良好的言行舉止、熱情友好的態(tài)度，營造和諧融洽的居住氛圍。

（二）基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷客體

與傳統(tǒng)旅游地產(chǎn)營銷客體僅是旅游地產(chǎn)項(xiàng)目本身不同，基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷客體應(yīng)該是旅游地產(chǎn)所在區(qū)域的旅游資源、居住環(huán)境和旅游地產(chǎn)項(xiàng)目。通過營銷旅游地產(chǎn)所在區(qū)域的旅游資源、居住環(huán)境和旅游地產(chǎn)項(xiàng)目這一整體產(chǎn)品從而吸引投資者前來投資，休閑度假者前來度假，養(yǎng)老者前來養(yǎng)老。在旅游地產(chǎn)這一整體產(chǎn)品體系中，旅游資源營銷是核心；旅游地產(chǎn)項(xiàng)目營銷是基礎(chǔ)；居住環(huán)境營銷是支撐。

旅游資源是旅游地產(chǎn)消費(fèi)最重要的吸引要素。潛在消費(fèi)者正是被旅游地產(chǎn)所在區(qū)域豐富的旅游資源吸引，然后做出消費(fèi)決策的?；趨^(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷正是基于旅游資源的這一重要作用，從而對旅游資源與地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行整合、包裝，并通過有效的方式向目標(biāo)市場全面推廣和銷售的。

旅游地產(chǎn)項(xiàng)目是消費(fèi)者購買到的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，它包括房屋的產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)（部分只有使用權(quán)）、項(xiàng)目的綠化及物業(yè)管理等。居住環(huán)境包括自然環(huán)境和社會環(huán)境，如旅游房地產(chǎn)所在地的地理氣候狀況、生態(tài)狀況、社會安全狀況、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民好客態(tài)度、居住氛圍、法律政策等。

（三）基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷對象

基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷對象不僅應(yīng)當(dāng)包括潛在目標(biāo)市場的投資者、休閑度假者、異地養(yǎng)老需求者，還應(yīng)該包括能夠給旅游房地產(chǎn)帶來價(jià)值的其他利益相關(guān)者，如房地產(chǎn)中介商、旅游經(jīng)營商、普通觀光旅游者、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)組織、媒體等在內(nèi)的相關(guān)潛在顧客。

目標(biāo)消費(fèi)者所在地的房地產(chǎn)中介商、旅游經(jīng)營商之所以成為了旅游地產(chǎn)營銷的對象，是因?yàn)樗鼈兛梢詾槁糜蔚禺a(chǎn)在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳推廣和銷售，同時(shí)它們具有成為旅游地產(chǎn)營銷合作伙伴的可能性。

觀光旅游者體驗(yàn)了旅游房地產(chǎn)所在地的旅游資源、氣候環(huán)境、風(fēng)土人情，具有口碑傳播的效應(yīng)，可促使其周圍的人成為旅游地產(chǎn)的消費(fèi)者。而當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)組織、媒體等對當(dāng)?shù)鼐用窬哂袧撘颇挠绊懥?，會?qiáng)化他們對旅游地產(chǎn)的認(rèn)知，促使他們成為旅游房地產(chǎn)消費(fèi)者，因而也在營銷對象范疇之內(nèi)。

該模型表明：（1）基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷主體

不是單一的組織或個(gè)體，而是一個(gè)利益相關(guān)者群體或組織體系。（2）基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷客體不是某一特定的旅游地產(chǎn)產(chǎn)品，而是包括了旅游資源、居住環(huán)境和旅游地產(chǎn)項(xiàng)目在內(nèi)的客體系統(tǒng)。（3）基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷對象不是單一的目標(biāo)消費(fèi)者，而是包括了目標(biāo)消費(fèi)者、房地產(chǎn)中介商、旅游經(jīng)營商、普通旅游者、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)組織、媒體等在內(nèi)的利益相關(guān)者目標(biāo)群體。（4）該模型的內(nèi)涵：旅游地產(chǎn)營銷存在目標(biāo)市場；目標(biāo)市場存在潛在需求；旅游地產(chǎn)根據(jù)目標(biāo)市場需求提品，通過實(shí)施營銷策略滿足目標(biāo)市場需求；并通過營銷對象的反饋，對營銷策略進(jìn)行修正；并最終實(shí)現(xiàn)區(qū)域整體利益增進(jìn)的目標(biāo)。

四、基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷的實(shí)施方略

基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及公共投入、公共規(guī)范、組織機(jī)構(gòu)設(shè)立、利益相關(guān)者參與、職責(zé)分配、社會責(zé)任等諸多事務(wù)，因此，必須實(shí)施合適的營銷方略。其基本思路是：建立基于區(qū)域整體利益的共同價(jià)值觀，建立有效的營銷組織體系，選擇適宜的營銷策略，來共同推進(jìn)旅游地產(chǎn)的發(fā)展。

第一，建立基于區(qū)域整體利益的共同價(jià)值觀。一個(gè)區(qū)域由于其文化的獨(dú)特性，會深刻影響其居民的價(jià)值觀和生活方式，并日積月累地形成獨(dú)特的區(qū)域價(jià)值觀。這種價(jià)值觀反過來會深刻地影響人們的行為方式。一個(gè)發(fā)展旅游地產(chǎn)的區(qū)域，必須建立自己的價(jià)值觀體系。在政府主導(dǎo)下，開展廣泛社會營銷，通過各種渠道、方式影響其各利益相關(guān)者，使他們的意識和行為發(fā)生變革，逐步形成共識，并成為統(tǒng)一的價(jià)值觀。

第二，健全基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷組織體系。政府應(yīng)明確旅游地產(chǎn)的營銷管理主體，由政府牽頭，并與旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)等管理部門共同組成旅游地產(chǎn)管理委員會；該組織以政府為核心，以各部門、行業(yè)、企業(yè)、居民、媒體等為基礎(chǔ)，廣泛吸納相關(guān)利益者參與，組成一個(gè)能代表區(qū)域整體利益、各方利益的專門組織機(jī)構(gòu)。該委員會的職責(zé)是：組織制定旅游地產(chǎn)營銷規(guī)范和規(guī)則；整合旅游資源，確定旅游形象及發(fā)展戰(zhàn)略；開展對外宣傳推廣；監(jiān)督各利益主體的營銷行為，維護(hù)營銷秩序；協(xié)調(diào)利益矛盾；解決沖突；培訓(xùn)企業(yè)人員和居民。

第三，選擇有效的營銷策略。基于旅游地產(chǎn)營銷的性質(zhì)與特點(diǎn)，基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷所應(yīng)選擇的策略主要包括：（1）社會營銷策略。該策略非常注重社會因素對旅游地產(chǎn)的營銷和促進(jìn)作用，例如社會觀念、社會組織等要素。該策略主要是針對旅游地產(chǎn)所在區(qū)域內(nèi)部市場進(jìn)行的營銷活動，目的在于影響和改變居民的傳統(tǒng)觀念，積極引導(dǎo)他們參與基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷活動，充分發(fā)揮他們作為東道主和利益相關(guān)者的作用，促進(jìn)旅游地產(chǎn)的快速健康發(fā)展。（2）文化營銷策略。該策略注重文化因素對旅游地產(chǎn)營銷的影響和促進(jìn)作用，例如文化產(chǎn)品、文化媒介、文化活動等要素。（3）會展策略。一方面要積極利用本地的會展；另一方面要組織或參加外地會展。該策略注重會展因素對旅游地產(chǎn)營銷的影響和促進(jìn)作用，例如節(jié)慶活動、大型事件、會議、展覽等要素，通過舉辦會展或參加外地會展，制造轟動效應(yīng)，吸引游客前來觀光游覽、參與體驗(yàn)以及參加會議、展覽、考察商務(wù)等活動。（4）口碑營銷策略?？诒疇I銷是通過口口相傳的方式，將旅游地產(chǎn)的有關(guān)信息傳播出去，從而對潛在消費(fèi)者產(chǎn)生一定影響的營銷宣傳方式。這種方式簡單，且有很強(qiáng)的直接性、可信度。旅游地產(chǎn)消費(fèi)者和普通旅客都直接與區(qū)域旅游資源、環(huán)境等方面接觸，能產(chǎn)生直觀的感受和體驗(yàn)。旅游地產(chǎn)營銷要充分利用這種直觀感受和體驗(yàn)，讓他們將這種感受和體驗(yàn)帶回去并向自己周圍的人傳播開來，形成口碑效應(yīng)。此外，還可以借助廣告宣傳策略、網(wǎng)絡(luò)營銷策略等多種策略進(jìn)行營銷。

隨著旅游地產(chǎn)的發(fā)展和競爭的日趨激烈，提升區(qū)域旅游地產(chǎn)的競爭力非常關(guān)鍵，其核心路徑之一就是進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新，建立特色鮮明的、更具效率的基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷新模式。它與單一的企業(yè)或政府營銷具有明顯的不同，它目的性強(qiáng)，注重成本，更注重整體利益、長遠(yuǎn)利益和全民參與。它從利益相關(guān)者視角建立起了旅游地產(chǎn)營銷的價(jià)值鏈體系，更注重旅游地產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展、整體利益的增進(jìn)。因此，基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷模式在實(shí)踐上更具有現(xiàn)實(shí)意義。

參 考 文 獻(xiàn)

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篇6

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 感知度 營銷

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）09-078-02

前言

會展業(yè)又稱MICE產(chǎn)業(yè)，是包括會議業(yè)、展覽業(yè)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)在內(nèi)的巨大綜合性產(chǎn)業(yè)。根據(jù)國際會展業(yè)權(quán)威人士估算，國際會展業(yè)的產(chǎn)值約占全世界各國GDP總和的1%，加上相關(guān)行業(yè)從會展中的獲益，會展業(yè)對全球經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)則達(dá)到8%的水平{1}。面對如此龐大的市場，國內(nèi)外都將會展業(yè)作為重要發(fā)展產(chǎn)業(yè)。蘇州電博會創(chuàng)辦于2002年，經(jīng)過10年的成功演繹，蘇州電博會目前已成為國內(nèi)規(guī)模最大、層次最高的IT專業(yè)展會之一{2}。其舉辦地蘇州國際博覽所在的蘇州工業(yè)園區(qū)人口密集度高、覆蓋群體廣。因此，繼續(xù)以10年前的營銷思路和手段來推廣蘇州電博會，已明顯不能滿足電博會長期發(fā)展的要求。

大學(xué)生是社會的特殊群體，具備較高的科學(xué)文化素養(yǎng)和技能。所具有的創(chuàng)新和追隨潮流等特點(diǎn)促使他們對于新興科技產(chǎn)品都有很強(qiáng)烈的購買欲望。但是，其相對局限的購買力又限制了他們的實(shí)際支付能力。會展這一較為前沿、新潮的活動對于大學(xué)生有相當(dāng)大的吸引力。大學(xué)生自身的特點(diǎn)能夠很大程度上促進(jìn)會展的發(fā)展。以蘇州電博會為例，蘇州在校大學(xué)生數(shù)量相當(dāng)可觀，他們形成社會宣傳效應(yīng)能夠?yàn)殡姴砭薮蟮慕?jīng)濟(jì)、社會效益。由于大學(xué)生群體鮮明的“高素養(yǎng)、高需求、低收入”特點(diǎn)，與蘇州電博會的特點(diǎn)又沒有完全吻合，所以，如何制定出更為人性化，更加切合大學(xué)生自身特點(diǎn)的會展?fàn)I銷策略，提高大學(xué)生的關(guān)注度、感知度和參與度，提升電博會知名度及發(fā)展空間，是筆者此次調(diào)查的目的和意義。

一、概念界定

1.游客感知及其影響因素。游客感知，包括交通、食宿、安全、文化、環(huán)境質(zhì)量等內(nèi)容{3}。感知的全過程可分為三個(gè)階段：（1）通過親友介紹、報(bào)紙雜志、電視網(wǎng)絡(luò)等各種途徑，對旅游目的地形成一個(gè)預(yù)期的感知；（2）實(shí)際游覽之后，通過對景區(qū)景點(diǎn)及相關(guān)服務(wù)的感受，對服務(wù)質(zhì)量、付出與所得價(jià)值等進(jìn)行全面判斷，得到了一個(gè)相對真實(shí)的感知；（3）比較預(yù)期和實(shí)際的感知，通過個(gè)中差距來對整個(gè)旅游過程進(jìn)行滿意、一般和不滿意的評價(jià)。感知過程受到旅游者自身特征，如性別、年齡、閱歷、收入以及受教育程度，環(huán)境、社會參考群體、服務(wù)質(zhì)量等因素的影響，而這些評價(jià)最終會影響到重游率等潛在游客行為。

2.會展服務(wù)營銷特點(diǎn)及產(chǎn)品特征。會展?fàn)I銷具有有形產(chǎn)品營銷和無形服務(wù)營銷的雙重特性。這種特性使得會展?fàn)I銷由傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷4Ps組合要素?cái)U(kuò)充到7個(gè)服務(wù)營銷要素，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人、有形展示和過程{4}。其中前四個(gè)要素針對有形產(chǎn)品營銷，后三個(gè)要素則是無形服務(wù)營銷的側(cè)重點(diǎn)。7大要素的有機(jī)組合，是提高顧客滿意度、制定科學(xué)營銷策略的基本方法。

會展服務(wù)產(chǎn)品具有三個(gè)特征：（1）服務(wù)產(chǎn)品綜合性。會展服務(wù)可分為有形和無形兩種。綜合作用于顧客心理感受到的舒適程度和滿意程度。（2）服務(wù)質(zhì)量全面性。會展服務(wù)是一個(gè)全面的過程，包括展前、展中、展后各環(huán)節(jié)。（3）服務(wù)過程互動性。在會展活動中，服務(wù)生產(chǎn)的全過程需要顧客的主動參與。（4）服務(wù)產(chǎn)品時(shí)間性。顧客對服務(wù)的需求表現(xiàn)出周期性，高峰期和低谷期差別很大。

二、研究設(shè)計(jì)

1.研究對象。本文選取蘇州大學(xué)在校大一至大四的學(xué)生為研究對象。選取原因有兩點(diǎn)：一是蘇大的地理位置，蘇州大學(xué)三大主要校區(qū)距離展會地點(diǎn)——蘇州國際博覽中心較近，調(diào)研對象不受地理位置的影響。二是蘇州大學(xué)是一所綜合性大學(xué)，專業(yè)設(shè)置齊全，文理兼顧，對象分布較為均衡，整體標(biāo)準(zhǔn)較高。

2.研究方法。

（1）資料收集方法。本文主要采用問卷法、訪談法、文獻(xiàn)法和觀察法等多種方法收集資料。

問卷法：深入實(shí)地調(diào)研，將事先設(shè)計(jì)的《大學(xué)生會展感知度問題研究》調(diào)查問卷發(fā)放給蘇州大學(xué)的在校大學(xué)生。共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷187份，有效回收率為93.5%。

訪談法：主要按照訪談提綱與蘇州大學(xué)在校大學(xué)生本人進(jìn)行交談。

文獻(xiàn)法：通過電子數(shù)據(jù)庫（如中國期刊網(wǎng)）、相關(guān)部門網(wǎng)站來收集資料。

觀察法：主要是通過參觀蘇州電博會，實(shí)地考察電博會正對大學(xué)生群體的營銷狀況。

（2）資料分析方法。本報(bào)告主要采用定量分析、定性分析相結(jié)合的統(tǒng)計(jì)方法。其中，問卷資料主要通過SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件錄入分析；訪談資料主要依據(jù)訪談提綱，將所獲取的觀點(diǎn)整理、歸納、提煉；文獻(xiàn)資料的分析主要采用內(nèi)容分析和比較分析的方法，汲取和借鑒文獻(xiàn)資料中相關(guān)的素材和觀點(diǎn)；實(shí)地觀察的所見所聞，主要用文字進(jìn)行總結(jié)，并將相關(guān)圖片進(jìn)行歸類整理。

三、大學(xué)生群體的感知現(xiàn)狀分析

篇7

其中，青島以11個(gè)規(guī)模以上展會名列全國各大會展城市第八名，以684100平方米規(guī)模以上展會展出總面積列第十名，以4個(gè)規(guī)模以上流動展會數(shù)量列第四名，以253000平方米規(guī)模以上流動展會總面積列第四名。這樣華麗的數(shù)據(jù)對于青島來說還是第一次。而青島國際會展中心以全國排名第35位的硬件條件，取得如此成績實(shí)屬不易。

據(jù)介紹，規(guī)模以上展會數(shù)量的多少是衡量一個(gè)城市會展業(yè)發(fā)展品質(zhì)的重要指標(biāo)。2011年，青島全市共舉辦各類會展活動217項(xiàng)，全市用展面積達(dá)117萬平方米，同比增長10.4%。其中，青島國際會展中心共舉辦展會及大型活動94場；使用展覽面積突破百萬，達(dá)到107.6萬平方米。青島會展業(yè)的發(fā)展有目共睹。但與先進(jìn)會展城市相比，青島還存在較大差距。比如說，2011年規(guī)模以上展會數(shù)量前四名中，上海56個(gè)，廣州35個(gè)，北京29個(gè)，深圳23個(gè)。青島僅舉辦11個(gè)，差距明顯。

青島會展主要還存在以下問題：

一、本地大型展會個(gè)數(shù)偏少，總展覽面積較低。青島展會仍未走出以小型展會為主的局面。展會的特點(diǎn)是規(guī)模產(chǎn)生效益，做大規(guī)模、做強(qiáng)青島會展是青島會展面臨的差距與挑戰(zhàn)。

二、展會門類缺乏創(chuàng)新，一些優(yōu)勢領(lǐng)域展會開發(fā)力度不夠。

綜合、汽車、房地產(chǎn)、家俱類展會青島都有舉辦，但綜合類和房地產(chǎn)展會未入圍規(guī)模展會。全國2011年食品類規(guī)模展會從2010年10個(gè)迅猛增加至15個(gè)，而青島還沒有規(guī)模食品展。家居、服裝、醫(yī)療器械22個(gè)取代了2010年汽配、藥品和文化展會，尤其是家居類展會數(shù)量名列第七，面積上名列第八，說明家居類展會顯現(xiàn)出旺盛的生命力。青島的家居、服裝、醫(yī)療器械沒有展會或沒有入選規(guī)模展會。汽車用品展比較特殊，入選規(guī)模展會僅3個(gè)，但平均面積13萬㎡，每個(gè)展會規(guī)模都很大，展覽面積列全國展會總面積第9名。青島沒有汽車用品展，這個(gè)展會題目值得關(guān)注。此外，山東省是全國第一造紙大省、山東是農(nóng)業(yè)大省、畜牧業(yè)大省，青島是軌道交通、造船、海洋藍(lán)色產(chǎn)業(yè)基地，都是展會招展很好的發(fā)展方向。這說明，一方面青島會展業(yè)蓬勃發(fā)展，另一方面，青島會展業(yè)與全國比存在明顯差距，青島會展發(fā)展尚存巨大潛力。

篇8

----加強(qiáng)“區(qū)域營銷、單店?duì)I銷”勢在必行

前言

各位領(lǐng)導(dǎo)、同伴們，大家好!我是企劃組代表郎美芬，非常榮幸今天能有這個(gè)機(jī)會來和大家分享學(xué)習(xí)心得，在我開始演講之前，讓我們輕松一分鐘，文秘部落原創(chuàng)請大家和我共同來欣賞一個(gè)一分鐘左右的未來夢想……

很夸張及前味的未來超市，我想在座的各位多少都有感觸吧？有點(diǎn)不可思議，有點(diǎn)向往…….。其實(shí)，這樣的設(shè)想，說明需求在演變，服務(wù)在完善，營銷將會走向更尖端。

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05年在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，聯(lián)華提出了加強(qiáng)區(qū)域及單店?duì)I銷，來增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。這是在新的形勢下營銷策略的一個(gè)重要的改革,今天我就這個(gè)議題來闡述我的觀點(diǎn).

俗話說：“粗耕一畝，不如精耕一寸”，顯然關(guān)注度的高低與收成的大小直接相關(guān)。那我們又如何來精心耕耘好我們這不大的一方土地呢？作為一個(gè)優(yōu)秀的耕耘者，首先都會了解和認(rèn)清自己田地間的環(huán)境及形勢。

那么首先就讓我們來看一下超市目前面臨的市場形勢。

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市場形勢

(一)、銷煙彌漫的零售業(yè)市場

隨著我國零售業(yè)市場的進(jìn)一步開放，全球連鎖零售大鱷們都加快了進(jìn)軍中國的步伐，各行各業(yè)都搶占市場的份額，整個(gè)市場銷煙彌漫。

專業(yè)市場層出不窮

批發(fā)市場更加規(guī)范

超市競爭更國際化

（二）、復(fù)雜善變的消費(fèi)群體

隨著買方市場的日益成熟，消費(fèi)者的心理逐漸地在發(fā)生改變，需要在改變，追求在上升，因此我們必須進(jìn)行不斷的將需細(xì)化及研究，針對物質(zhì)消費(fèi)理念與情感消費(fèi)理念之間的不同，正確地去理解隨機(jī)消費(fèi)者、固定消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者三者間的區(qū)別，改變我們的營銷手段。

(三)、歧途險(xiǎn)境的營銷道路

時(shí)代的進(jìn)步與開放，使競爭對手日益增多，蘇寧、百安居等專業(yè)品類大型賣場也不斷地?cái)U(kuò)建，這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流；另外目前市場上同行間的營銷訴求點(diǎn)基本類同，例如服裝促銷活動始終是滿XX送XX之類，消費(fèi)者早已司空見慣。上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題，如果我們沒有適合新形勢的先進(jìn)營銷手段，那公司的領(lǐng)先優(yōu)勢將很難始終保持；另外，微利時(shí)代、價(jià)格彈性減弱及變化空間縮小等等局面，真正宣告了大眾營銷時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，靠一個(gè)點(diǎn)子或一個(gè)策劃就能打開市場的日子已一去不返。

形勢的嚴(yán)峻，告訴我們必須改變營銷的手段，加強(qiáng)營銷創(chuàng)新，樹立新的營銷理念，正確理解“關(guān)注顧客為中心”的內(nèi)涵，這才能真正適應(yīng)市場需要，滿足消費(fèi)者日益變化的需求，從而不斷提升企業(yè)效益。區(qū)域營銷及單店?duì)I銷，正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢，在目前的形勢下，加強(qiáng)開展區(qū)域營銷及單店?duì)I銷勢在必行。

下面請?jiān)试S我和各位同事一起來結(jié)合現(xiàn)狀探討一下如何改變我們現(xiàn)有的營銷理念，加強(qiáng)聯(lián)華的區(qū)域營銷及單店?duì)I銷能力

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首先，我認(rèn)為目前聯(lián)華的營銷方式應(yīng)由當(dāng)前的“粗放營銷”向“精細(xì)營銷”過渡，改變以往“固定模版”的營銷方式。

當(dāng)前，我們已經(jīng)徹底告別了“杭州家友”，變成了更廣的“浙江聯(lián)華”，公司規(guī)模不斷擴(kuò)展，消費(fèi)群體總量也隨之不斷膨脹，由于地域及環(huán)境的不同，也使消費(fèi)群體出現(xiàn)很大的不同，例如城西的華商店主要消費(fèi)群體以中高檔收入家庭、白領(lǐng)為主，城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍，那怎樣留住不同類型的現(xiàn)有顧客，又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢？這都需我們進(jìn)行具體深入的分析，根據(jù)單店的不同特征，具體問題具體分析，來為其制定相應(yīng)的“個(gè)性化”的營銷策略。讓我們來看看我們的競爭對手歐尚大關(guān)店，正因?yàn)槠鋵蔚瓴僮鞯撵`活性，及對營銷定位思路正確的理解，例如在打出了“杭州最低價(jià)超市”的口號，而且他的一切營銷活動也都始終迎合這個(gè)定位，最終該超市的經(jīng)營達(dá)到了理想的目標(biāo)，04年銷售額達(dá)到4個(gè)多億，僅次于我們的慶春店。

從歐尚大關(guān)店身上，我們了解到思考和健全更細(xì)化的營銷策略，加強(qiáng)聯(lián)華自身的區(qū)域營銷及單店?duì)I銷已勢在必行?？嗑氃蹅兤髽I(yè)的基本功,強(qiáng)化超市的各項(xiàng)硬軟件設(shè)施和精細(xì)化管理的同時(shí),針對不同消費(fèi)群體制定相應(yīng)的營銷方式,從而提高我們的競爭力.

其次，必須將“顧客第一，唯一的第一”的經(jīng)營理念貫徹到營銷活動中去。

我們白爾曼先生提出：“必須切身的去關(guān)注顧客”，說得很對，營銷策略一直都是以消費(fèi)者為對象，他的本質(zhì)也就是根據(jù)不同的消費(fèi)群體制定不同的策略，消費(fèi)者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據(jù)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理而制定的，并能隨著消費(fèi)者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經(jīng)久耐用的。

對此，我們需要嘗試改變已褪色的營銷思路，促使自己走在引領(lǐng)前線。將營銷三要素進(jìn)行正確轉(zhuǎn)變

第一轉(zhuǎn)變：營銷概念的轉(zhuǎn)變，由“單純的售貨模式營銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M合營銷”。

其實(shí)質(zhì)也是為了創(chuàng)造需求，增加潛在消費(fèi)者的購買欲。例如我們加強(qiáng)賣場的關(guān)聯(lián)陳列及購物指導(dǎo)，來引導(dǎo)顧客的消費(fèi)觀念，又方便顧客的購買。如我們可以設(shè)立營養(yǎng)早餐區(qū)，這樣就可以讓顧客避免為了準(zhǔn)備明天的早餐而滿賣場的跑，顧客的滿意必將帶來銷售額的提升，同時(shí)集中銷售相關(guān)產(chǎn)品也會帶來關(guān)聯(lián)消費(fèi)的增長。

第二轉(zhuǎn)變：營銷目標(biāo)的改變：由“單純的刺激消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)與刺激消費(fèi)并重”的模式。

每個(gè)顧客來到我們賣場都是難能可貴的，所以當(dāng)他的到來，我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足？如何讓他更輕松購物？如何讓他最大程序的購買？

我們企劃組對這方面正不斷進(jìn)行研討，如在二期區(qū)域營銷方案內(nèi)，就嘗試對DM進(jìn)行功能整合與改善。以前的DM純粹以低價(jià)打動顧客，屬于單純的刺激消費(fèi)，所以很難堅(jiān)定我們消費(fèi)者的購物信念及激發(fā)更深的購物需求，因此我們以增加DM“引導(dǎo)消費(fèi)”功能為前提，將DM的使命提升到生活顧問的層面上來，讓顧客拿到我們的DM，馬上能體會到現(xiàn)在該買什么了？買這東西后應(yīng)該配套買些什了么？關(guān)于DM的相關(guān)事件，呆會我們組另外一位同事將會作更深一步的介紹。

第三轉(zhuǎn)變：營銷手段的轉(zhuǎn)變：由單純的“賣方主動”轉(zhuǎn)化為“與消費(fèi)者互動”

在我們這行業(yè)中，目前的營銷策略無非就是“低價(jià)”，但是“低價(jià)”只會給我們帶來更多的麻煩顧客，也是最不穩(wěn)定的一群客源。此類型的活動給我們帶來的結(jié)果，往往就是活動結(jié)束了，基本一切結(jié)束了，在顧客心中留下也許只有“今天撿了個(gè)便宜貨”。通俗的講，這一營銷策略，只會讓我們停留在“單相思”的局面上。那如何要保證我們利潤的同時(shí)又能收買人心，出路就是與競爭對手錯(cuò)位營銷，提前一步走上“關(guān)懷的人生化性”路線，創(chuàng)建更多的終端互動項(xiàng)目。例如我們在賣場內(nèi)增加“自己動手做生日蛋糕”，讓顧客除得到所需蛋糕外，又能得到一種娛樂、一種心境、一種體會；再如，在運(yùn)動器材處，設(shè)立個(gè)小型籃球架，打出宣傳語，“用你的實(shí)力實(shí)現(xiàn)回報(bào)給您的價(jià)值”，只要自己投籃成功就可以XX的價(jià)格買取籃球，這種互動的方式，只能不體現(xiàn)出我們聯(lián)華為顧客所想呢？

以上幾點(diǎn)，都是從營銷角度出發(fā)，根據(jù)消費(fèi)心理，貫徹“顧客第一，唯一的第一”，從而培育“單店?duì)I銷”方式多種多樣。

其實(shí)在我們實(shí)踐操作中，充分利用區(qū)域及單店的自身特點(diǎn)及優(yōu)勢，最大限度地發(fā)揮營銷功能，及時(shí)抓住機(jī)會，準(zhǔn)確把握特點(diǎn)，就能使我們的營銷真正起到最大的作用。這一方面，華商店的一些經(jīng)驗(yàn)，值得我們借鑒。

一、單店?duì)I銷的機(jī)遇把握。---清倉活動

去年上半年，華商店閉店時(shí)期，銷售形勢不利，然而華商店在時(shí)聯(lián)合各相關(guān)部門，分析各種利弊，從而策劃了長達(dá)一個(gè)月之久的“清倉”營銷方案，取得相當(dāng)好的成績

A、零售額實(shí)現(xiàn)同期增長93%，客單價(jià)同期增長41%，實(shí)現(xiàn)利潤增長120萬元;

B、除整個(gè)活動的一切營銷費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)外，還實(shí)現(xiàn)營業(yè)額外收入達(dá)83.65萬元；

這個(gè)實(shí)例告訴我們，門店才是對自己的相關(guān)事物反應(yīng)最敏捷，最能產(chǎn)生正確的、有效的信息，加上自己精細(xì)化的動作及規(guī)模性的思考，借助供應(yīng)商這個(gè)拉力，化不利為有利，最大限度地發(fā)揮營銷的功能，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

二、單店?duì)I銷的經(jīng)典理念定位。-------會展與超市相結(jié)合，

華商店在2000年會展開始流行的時(shí)代，在夏總的帶領(lǐng)下，在超市開展了第一次超大規(guī)模展銷會，首次提出“把會展經(jīng)濟(jì)作為華商店的有效經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)”，在當(dāng)時(shí)，事實(shí)上這一營銷理念相當(dāng)新穎，也結(jié)合了華商店的場地優(yōu)勢，從而取得相當(dāng)好的營銷效果。當(dāng)時(shí)眾多省級領(lǐng)導(dǎo)都蒞臨華商店，各大媒體都大篇幅的報(bào)道此事，華商店的聲譽(yù)也節(jié)節(jié)上升。

市場同質(zhì)化不斷的發(fā)生交集及雷合，營銷理念怎樣借勢造勢，怎樣才能有自己的特點(diǎn)，我們能做的是結(jié)合各種特點(diǎn)及優(yōu)勢，利用潮流，才能脫穎而出。

三、人性化服務(wù)：無需存包：顧客第一，唯一的第一理念的首次單店嘗試。

華商店整改后開張，首次實(shí)踐“無需存包”的人性化服務(wù)，這點(diǎn)在超市業(yè)行中跨出了重要的一步，盡管很艱難，也增加了超市的難度，但它所帶來的觀念是更貼近人心，以顧客為中心，在杭城引來了區(qū)大反響，在帶來了效益之時(shí)也營銷了“世紀(jì)聯(lián)華”這個(gè)品牌。提高了企業(yè)的競爭力。

篇9

引言

當(dāng)前時(shí)期，是以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)為主的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，這也逐漸被全球各地的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所重視，面對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動具有較大的影響。位于微觀經(jīng)濟(jì)管理核心地位的企業(yè)市場營銷管理假如無法迅速合理的進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新，會讓企業(yè)失去寶貴的發(fā)展機(jī)遇。在這樣的情況下，企業(yè)的經(jīng)營管理人員只有將目標(biāo)定的更加長遠(yuǎn)，將大部分精力都用于企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方面，就會讓企業(yè)發(fā)展的更加良好。因此，建立新的理念、進(jìn)行新的戰(zhàn)略，才是當(dāng)前企業(yè)市場營銷分析最重要的問題。

一、傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的思想

通常傳統(tǒng)理念將消費(fèi)者定義為總是購買物美價(jià)廉的商品，而面對商品的狀態(tài)、包裝、服務(wù)、文化內(nèi)涵等方面都不如商品自身的價(jià)格來得重要。因此，企業(yè)的工作重心是通過最低的生產(chǎn)成本創(chuàng)造出更加豐富的產(chǎn)品。通常傳統(tǒng)觀念還認(rèn)為，不需要對于消費(fèi)群體進(jìn)行劃分，只是試著嘗試用一種產(chǎn)品來適應(yīng)較多的消費(fèi)者需求，認(rèn)為只有此種方式才能夠確保實(shí)現(xiàn)成本最低化的生產(chǎn)。這樣的理念還認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行市場營銷行為的目標(biāo)不僅提高了企業(yè)的市場營銷業(yè)績和市場占有率，還提高了企業(yè)的利潤。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略把營銷方式作為一種手段和技巧，而不是通過一種戰(zhàn)略的視角進(jìn)行認(rèn)知與關(guān)注。當(dāng)前企業(yè)的營銷戰(zhàn)略已經(jīng)變成了企業(yè)戰(zhàn)略思想的主要構(gòu)成內(nèi)容，在某個(gè)層面來講，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施和落實(shí)效果，直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略思想的實(shí)施與落實(shí)。

二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略文化創(chuàng)新的措施

1、定位市場

市場營銷要根據(jù)環(huán)境來制定適合企業(yè)產(chǎn)品定位的營銷策略、產(chǎn)品策略和價(jià)格策略。在激烈的競爭中產(chǎn)品要取得成績，就要在不同方面建立企業(yè)信譽(yù)度，一個(gè)企業(yè)要樹立形象就要追求產(chǎn)品銷售服務(wù)過硬，產(chǎn)品質(zhì)量贏得口碑。以客戶利益、公司利益為出發(fā)點(diǎn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和信譽(yù)產(chǎn)品。以誠信開拓市場，發(fā)展經(jīng)濟(jì)。決定一個(gè)企業(yè)能否占領(lǐng)市場的先決條件就是營銷方案的制定，迎接新的營銷理念，樹立經(jīng)營作風(fēng)，確立優(yōu)異的經(jīng)營模式，抓好基礎(chǔ)硬件措施和軟件措施的完善，做大做強(qiáng)企業(yè)，獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益和社會效益。企業(yè)營銷是個(gè)動態(tài)的發(fā)展過程，營銷策略要根據(jù)市場的實(shí)情來確定和更改。信譽(yù)度高的營銷策略會讓消費(fèi)者有品牌歸屬感。

企業(yè)獲得利潤的前提是營銷文化創(chuàng)新，建立科學(xué)營銷觀念，確立營銷框架，在營銷中創(chuàng)造和擁有屬于自己的品牌，樹立企業(yè)和未來產(chǎn)品的形象，要站在戰(zhàn)略高度上適應(yīng)市場和環(huán)境的變化，以全局為著眼點(diǎn)設(shè)計(jì)營銷規(guī)劃，挖掘潛在市場，以適應(yīng)不斷變化的市場需求，營銷戰(zhàn)略、文化創(chuàng)新要貫穿市場調(diào)查，產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)以及產(chǎn)品售后的全過程，滿足消費(fèi)者要求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品旺銷已生成企業(yè)效益。再者，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品具有價(jià)值觀的導(dǎo)向作用，這種導(dǎo)向作用影響著消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。

2、優(yōu)化銷售模式

企業(yè)生產(chǎn)的目的是為了銷售、為了角逐市場、為了贏利。而企業(yè)的營銷方式的多樣化正是獲取利潤多元化的體現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，改變營銷觀念，打破傳統(tǒng)的營銷方式，通過網(wǎng)絡(luò)營銷擴(kuò)大市場規(guī)模，用營銷績效的方法，促進(jìn)企業(yè)營銷量，激活企業(yè)旺盛的生命力。產(chǎn)品需求量是由購買傾向和消費(fèi)規(guī)模等因素來決定的，其表現(xiàn)為市場總的購買力。企業(yè)要在市場上具有競爭力，就需要生產(chǎn)優(yōu)秀產(chǎn)品、履行社會責(zé)任，展現(xiàn)和塑造有利于社會、公眾發(fā)展的品牌形象。以保證在同行業(yè)之間以優(yōu)越的信譽(yù)度贏得競爭，事實(shí)上，企業(yè)的競爭就是品牌的競爭。經(jīng)營的重點(diǎn)要從消費(fèi)者行動、情緒、感情等角度出發(fā)，發(fā)揮整體營銷團(tuán)隊(duì)的力量，制定長短期目標(biāo)，方便消費(fèi)者選擇性的購買，深度了解消費(fèi)者的心理需求，預(yù)設(shè)營銷方案，構(gòu)建消費(fèi)者購買平臺，增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)素質(zhì)也在提升，對公司和產(chǎn)品提出了更高的要求。企業(yè)要制定文化市場營銷策略，根據(jù)市場營銷的多個(gè)因素，進(jìn)行綜合量化，包括到政府的政治、同業(yè)界的經(jīng)濟(jì)理念、消費(fèi)者的文化水平、產(chǎn)品生產(chǎn)的資源、消費(fèi)區(qū)域的人口狀況、價(jià)格指定等級、中間商的利潤、競爭對手的優(yōu)勝劣汰等多個(gè)方面。以消費(fèi)者為核心，在社會環(huán)境和文化環(huán)境中開展經(jīng)營活動、立足市場經(jīng)濟(jì)，協(xié)同消費(fèi)心理變化，綜合考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會價(jià)值。通過營銷活動讓消費(fèi)者了解企業(yè)文化，參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品滿足市場。

3、整合企業(yè)優(yōu)勢

市場營銷是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略集中地體現(xiàn)，企業(yè)要以產(chǎn)品為載體，打造服務(wù)項(xiàng)目，用優(yōu)勢贏得創(chuàng)收產(chǎn)值的機(jī)會。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)就要比競爭對手更快速有效的樹立品牌觀念，滿足市場期望值。消費(fèi)水平提高、企業(yè)競爭加劇，讓消費(fèi)者需求更加多元化，產(chǎn)品也日趨復(fù)雜，這就決定了品牌和市場營銷必須進(jìn)行文化創(chuàng)新。知識時(shí)代，企業(yè)的形象就是品牌標(biāo)志，其包括了豐富文化內(nèi)涵，要加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的功能，更新和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，改變營銷策略，占領(lǐng)市場，正確評價(jià)營銷方式，整合企業(yè)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。市場營銷的文化創(chuàng)新，既可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣營銷，又可以利用網(wǎng)絡(luò)傳媒、會展籌辦等方式建立起一套行之有效的營銷推廣體系，要盡可能體現(xiàn)多元化、優(yōu)勢化。因?yàn)闋I銷不僅是產(chǎn)品和價(jià)格之間存在關(guān)系，也在非營銷變量之間存在聯(lián)系，非營銷變量能夠降低成本，生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。通過實(shí)行文化創(chuàng)新的營銷策略，為產(chǎn)品開創(chuàng)新市場，為消費(fèi)者提供滿意、增值的服務(wù)，為企業(yè)開拓市場提出新的營銷思路，以挖掘最大的經(jīng)濟(jì)利益。

三、打破傳統(tǒng)營銷，確立新模式

企業(yè)營銷的技巧都是有跡可循的，企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷與消費(fèi)者行為和心理，二者互相作用，有著密切的聯(lián)系。了解營銷規(guī)律要清楚市場增長率、市場范圍、競爭者占有的份額以及市場的變化，當(dāng)市場的動態(tài)因素發(fā)生作用時(shí)，企業(yè)的營銷策略也要隨之改變，因?yàn)橄M(fèi)者才是企業(yè)營銷的核心。抓住有利的消費(fèi)者心理就等于搶占了市場。市場不僅是賣方的市場也是買方市場，并有向多元化發(fā)展的趨勢，企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，不論在時(shí)間還是在空間上，都要改變傳統(tǒng)固有的營銷模式，增加文化創(chuàng)新理念，要使?fàn)I銷符合市場、消費(fèi)者的要求以及客觀規(guī)律。

在文化營銷的時(shí)代，企業(yè)更注重產(chǎn)品文化含量，強(qiáng)調(diào)使用新的營銷方式，將消費(fèi)者的要求和產(chǎn)品文化內(nèi)涵相結(jié)合，更新或者創(chuàng)造新的營銷模式，在競爭中獲得優(yōu)勢。放遠(yuǎn)目光制定營銷策略，定位企業(yè)自身的功能價(jià)值，綜合外部環(huán)境定奪企業(yè)的營銷方式。企業(yè)必須對市場進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析后掌握市場特性，做出長期有效的營銷方案。營銷是一種企業(yè)文化的互動，而企業(yè)文化銷售在某種程度上也會提升企業(yè)形象。

篇10

[關(guān)鍵詞]城市旅游營銷；營銷策略；城市建設(shè)

城市營銷是利用市場營銷的理論和方法對城市進(jìn)行定位并通過營銷手段來經(jīng)營城市?，F(xiàn)階段由于城市化進(jìn)程的快速發(fā)展，使城市營銷的作用也不斷提升。旅游資源是城市發(fā)展的重要資源，一個(gè)城市旅游行業(yè)的快速提升能夠帶動多個(gè)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，對城市來說是提升競爭力的一個(gè)重要途徑。

城市的旅游資源并不是一個(gè)旅游企業(yè)所獨(dú)有的，某個(gè)旅游企業(yè)對旅游資源的宣傳也會為其他旅游企業(yè)帶來客戶。因此，很多小的旅游企業(yè)在營銷活動上停滯不前，而較大的企業(yè)在旅游營銷策略制定上又相對保守，不愿投入過多。單個(gè)的旅游企業(yè)又很難投入大量的人力、物力和財(cái)力在旅游相關(guān)的各個(gè)行業(yè)開展旅游營銷活動。所以，一個(gè)城市的旅游營銷工作需要城市管理部門來組織，統(tǒng)籌資源，協(xié)調(diào)利益，在城市旅游營銷定位的基礎(chǔ)之上開展城市旅游營銷活動，才能提升城市形象和旅游行業(yè)的競爭力。

1.開展城市旅游營銷的意義

1.1開展城市旅游營銷能為城市帶來經(jīng)濟(jì)利益

旅游行業(yè)對于城市發(fā)展具有重要的作用。開發(fā)旅游項(xiàng)目不但可以帶來豐厚的收入，帶動城市相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還可以通過游客達(dá)到直接宣傳城市的目的，可謂一舉兩得。旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展還能夠增加城市的就業(yè)，改善城市環(huán)境，提升居住者對城市的認(rèn)同，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

1.2開展城市旅游營銷能提升城市形象

一個(gè)城市的旅游形象是一個(gè)城市的特殊名片，旅游形象的宣傳在很大程度上也同時(shí)提升了城市形象。城市旅游形象的確立和提升反過來又加強(qiáng)了旅游宣傳，兩者可以形成良性互動。加強(qiáng)旅游宣傳本身在宣傳城市旅游項(xiàng)目的同時(shí)，客觀上還為城市形象的提升起到了推廣的作用，從而最終推動城市旅游營銷的開展。

1.3開展城市旅游營銷能提升城市競爭力

旅游行業(yè)是對一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè)都有較高的要求。旅游消費(fèi)涉及的行業(yè)非常廣泛，具體主要包括餐飲行業(yè)、酒店行業(yè)、運(yùn)輸行業(yè)、娛樂行業(yè)、零售行業(yè)等多個(gè)行業(yè)，甚至還包括電信、醫(yī)療衛(wèi)生、社會治安等多個(gè)行業(yè)。這些行業(yè)的建設(shè)和發(fā)展離不開城市管理部門的支持。旅游行業(yè)的良好發(fā)展能為城市帶來更多的收入，可以進(jìn)一步完善城市體系，城市體系的完善又促進(jìn)了城市旅游建設(shè)和配套設(shè)施建設(shè)，提升城市旅游形象。

2.開展城市旅游營銷存在的問題

2.1對城市旅游營銷工作缺乏重視

在我國目前城市旅游營銷的主導(dǎo)工作依然是由城市相關(guān)的旅游管理部門來完成。由于職能所限，旅游管理部門很難對旅游所涉及的各個(gè)行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌管理。同時(shí)，城市管理工作相對比較復(fù)雜，各地方政府將更多的精力投入到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，很難意識并關(guān)注到城市旅游營銷工作對城市的重要性，有時(shí)會對城市旅游營銷顯得心有余而力不足。

2.2對城市旅游營銷工作理解有偏差

城市旅游營銷工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作。城市旅游形象的宣傳只是這個(gè)工作的一部分。很多地方管理者將城市旅游營銷工作單純的看成城市旅游形象的廣告宣傳，這是一種錯(cuò)誤的觀念。城市旅游形象廣告只是城市旅游促銷活動中的一個(gè)手段。城市管理者應(yīng)當(dāng)更加重視城市旅游營銷工作的全部內(nèi)容。在制定成熟完善的城市旅游營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上制定符合城市定位和特色發(fā)展的實(shí)施策略。在全面認(rèn)識、科學(xué)規(guī)劃指導(dǎo)的基礎(chǔ)之上才能做好城市旅游營銷工作。

2.3城市建設(shè)缺乏獨(dú)特性

城市的建設(shè)與旅游體驗(yàn)息息相關(guān)?，F(xiàn)如今，許多城市管理者將硬環(huán)境建設(shè)看得比較重要，忽視了軟環(huán)境建設(shè)的重要性。在城市旅游環(huán)境建設(shè)方面表現(xiàn)得急功近利，很多城市不斷地進(jìn)行城市形象工程的建設(shè)。城市管理者片面的將形象工程建設(shè)看作是吸引旅游者的重要因素，看成是城市品牌建設(shè)的捷徑。事實(shí)上這種沒有地方特色的，高度一致性的形象工程使我們的城市形象趨于一致，很難吸引到城市旅游客戶群體。這種盲目的城市形象工程建設(shè)還會為城市增加一定的財(cái)政壓力，阻礙城市的健康發(fā)展，使資金不能流向更加有利于城市旅游發(fā)展的優(yōu)秀項(xiàng)目上，錯(cuò)過良好的發(fā)展機(jī)遇。這種重復(fù)性建設(shè)不僅造成大量資源的浪費(fèi)，也使城市的獨(dú)特性不再明顯，甚至使城市的鮮明個(gè)性喪失殆盡。

2.4城市旅游定位不清晰

城市旅游營銷策略的制定只有沿著正確的方向前進(jìn)，對一個(gè)城市的旅游發(fā)展才有意義。因此，在沒有一個(gè)準(zhǔn)確城市定位的基礎(chǔ)之上，很多營銷工作都是無效的，甚至?xí)o城市帶來負(fù)面的作用。城市旅游定位主要體現(xiàn)在與其他旅游城市的本質(zhì)的不同。因此，開展城市旅游定位需要?jiǎng)?chuàng)新個(gè)性化的城市旅游形象，抓住城市旅游最基本的特征，引領(lǐng)自身未來的發(fā)展目標(biāo)、占據(jù)更好的發(fā)展空間、搶占更加有利的競爭位置。很多城市在缺少對自身旅游市場和產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研分析的情況下，盲目對城市進(jìn)行定位，很容易出現(xiàn)定位錯(cuò)誤的問題，其結(jié)果就是在浪費(fèi)城市資源的同時(shí)還破壞了城市的特色。錯(cuò)誤的定位在浪費(fèi)城市各種資源的情況下，使城市旅游發(fā)展走向了錯(cuò)誤的方向，給城市帶來更大的損失。

3.城市旅游營銷策略

3.1整合各方資源開展城市旅游營銷工作

旅游消費(fèi)涉及的行業(yè)非常廣泛，單個(gè)企業(yè)很難單獨(dú)完成。由于一個(gè)城市旅游企業(yè)所提供的旅游產(chǎn)品沒有太大的區(qū)別，這就導(dǎo)致了一個(gè)旅游企業(yè)的營銷活動在一定程度上也會給其他企業(yè)帶來銷售機(jī)會，給沒有付出營銷費(fèi)用的企業(yè)帶來一定量的客戶。所以，很多企業(yè)不愿意付出過多的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行旅游營銷活動。各個(gè)旅游企業(yè)無重點(diǎn)的營銷宣傳對城市旅游的發(fā)展收效甚微。因此，旅游營銷工作應(yīng)當(dāng)成立專門的城市旅游營銷部門來完成。通過政府出面協(xié)調(diào)各方的利益，并組織各個(gè)企業(yè)合理開展旅游營銷工作，制定城市旅游營銷發(fā)展戰(zhàn)略，使城市旅游營銷活動向著正確的方向前行，提升城市旅游營銷水平。

3.2加強(qiáng)軟硬環(huán)境建設(shè)，提升城市服務(wù)水平

城市旅游營銷中的產(chǎn)品主要包括城市的基礎(chǔ)設(shè)施、城市景觀、城市對外傳達(dá)的形象、城市所具備的特色文化、政府能夠提供的各種服務(wù)等。硬件設(shè)施能夠給旅游者提供旅游活動的保障，軟環(huán)境的建設(shè)可以提升一個(gè)城市的吸引力和核心競爭力。軟硬環(huán)境的建設(shè)對于城市旅游消費(fèi)者來說都是必不可少的條件。城市一般都會投入大量的資金加強(qiáng)硬環(huán)境建設(shè)，在衣食住行等各個(gè)方面提供更好的服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求，往往忽視軟環(huán)境的建設(shè)，給城市旅游營銷帶來一定的隱患。在我國很多城市的硬件設(shè)施水平已經(jīng)達(dá)到了較高的水平，但是顧客在旅游過程中經(jīng)常遇到價(jià)格欺詐、以次充好等問題，這些都是缺少良好的軟環(huán)境建設(shè)造成的。這些事件通過媒體的曝光，再加上不正確的危機(jī)公關(guān)處理方式，可能使之前所有的營銷努力付諸東流，這樣的例子不勝枚舉。

因此一個(gè)城市在提升硬件環(huán)境的同時(shí)，加強(qiáng)城市在思想觀念、體制機(jī)制、政策法規(guī)、行政能力和態(tài)度等方面的建設(shè)。專門針對旅游消費(fèi)者建立各部門聯(lián)合快速反映中心，對他們提出的問題進(jìn)行快速處理。努力在政務(wù)環(huán)境、市場環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、法制環(huán)境、誠信文明等方面進(jìn)行建設(shè)，以提升旅游城市的軟實(shí)力。

3.3通過事件旅游提升目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注度

事件旅游已經(jīng)成為旅游吸引力的重要組成部分。城市可以通過節(jié)事活動來提升城市形象，吸引旅游消費(fèi)者。城市旅游可以通過深刻挖掘城市歷史，尋找地區(qū)文化特色和節(jié)日，開展節(jié)事活動提升城市旅游的吸引力。按照節(jié)事的內(nèi)容來看，節(jié)事旅游可以是舉辦一些比較有特色的傳統(tǒng)民俗節(jié)日慶典、舉辦各種文化活動、承辦各種商業(yè)活動等。按照節(jié)事的主題，也可以舉辦文化類、體育類或者農(nóng)業(yè)類活動等。節(jié)事旅游活動不僅可以提升城市的知名度，還可以在旅游淡季的時(shí)候來吸引旅游者，防止旅游資源的閑置。節(jié)事旅游活動也可以優(yōu)化城市的旅游結(jié)構(gòu)，滿足旅游消費(fèi)者多樣化的需求，提升城市旅游的競爭力。

3.4積極開拓商務(wù)接待市場

對于一些旅游自然資源不是很豐富的城市，商務(wù)接待也是一種不錯(cuò)的形式。商務(wù)接待可以優(yōu)化旅游收入來源，在旅游淡季保證旅游收入。會展是商務(wù)接待的重要形式。會展市場一般有五種細(xì)分：交易會、大型會議、集會、一般會議以及產(chǎn)品展示會。商務(wù)接待市場最關(guān)鍵的收入要素是團(tuán)體的規(guī)模、逗留的事件的長短和所需要的服務(wù)規(guī)格。發(fā)展具有競爭力的會展設(shè)施和會展服務(wù)將給城市旅游帶來巨大的商機(jī)。