導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇德育管理體系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)絹?lái)越重視小學(xué)生德育工作，以往重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生們的理論知識(shí)，現(xiàn)在則更加關(guān)注學(xué)生的道德觀念等方面的培養(yǎng)。最近幾年，德育的改進(jìn)正在持續(xù)發(fā)展著，這也驗(yàn)證了學(xué)校德育在教育改革中的重要性。在進(jìn)入21世紀(jì)的今天，人們開(kāi)始了解到德育對(duì)于學(xué)生今后成長(zhǎng)的重要性，這同樣是現(xiàn)在小學(xué)教育管理中的必然要求，教師們一定要注重對(duì)學(xué)生們的德育培養(yǎng)，優(yōu)良的德育管理體系對(duì)增進(jìn)學(xué)生們的德智體等方面的發(fā)展存在著關(guān)鍵性的作用。

關(guān)鍵詞：

小學(xué)；分層遞進(jìn)；德育管理體系

德育是以學(xué)生為中心，培養(yǎng)學(xué)生的德智體美勞全面發(fā)展，讓擁有不同特長(zhǎng)的學(xué)生在自己擅長(zhǎng)方面更加的突出，激發(fā)學(xué)生潛在的能力，充分發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)。小學(xué)分層遞進(jìn)教育是依照學(xué)生間的差異，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層，根據(jù)學(xué)生的不同情況進(jìn)行分層施教、調(diào)節(jié)教育措施，讓學(xué)生們都可以得到全面的發(fā)展。

一小學(xué)施行分層遞進(jìn)德育管理的理論依據(jù)

小學(xué)課堂教學(xué)是實(shí)行德育理念的最好途徑，現(xiàn)在的學(xué)生間存在著差異，每個(gè)同學(xué)的情況不同，傳統(tǒng)的統(tǒng)一性教學(xué)應(yīng)用到現(xiàn)在越來(lái)越?jīng)]有效果，所以如何能讓個(gè)體差異的學(xué)生融入到整體中去，是現(xiàn)在學(xué)校在教育領(lǐng)域上首要想解決的問(wèn)題，受到教育界的重點(diǎn)關(guān)注。個(gè)性化的教學(xué)方式是采用“多對(duì)一”模式，就是好幾個(gè)老師對(duì)一個(gè)學(xué)生，而且每個(gè)老師都是優(yōu)秀老師，個(gè)性化教學(xué)模式是德育的必經(jīng)之路?，F(xiàn)代的課堂教育要重視學(xué)生間存在的個(gè)體差異，而極少的重視老師教學(xué)模式的個(gè)性化，事實(shí)表明生活化的課堂模式不僅要重視學(xué)生間的個(gè)體差異，還要重點(diǎn)提高老師教學(xué)模式的個(gè)性化，這是教學(xué)領(lǐng)域中非常重要的因素。在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師若是面對(duì)各科各年段的學(xué)生都用傳統(tǒng)的教學(xué)模式統(tǒng)一、缺乏個(gè)性的方式進(jìn)行教學(xué)，他們就不可能感受到生活中的豐富內(nèi)容，不可能體會(huì)到生活中的樂(lè)趣，這讓學(xué)生的個(gè)性得不到體現(xiàn)。這樣沒(méi)有個(gè)性的教學(xué)模式極大程度的扼殺了學(xué)生的個(gè)性，它會(huì)降低學(xué)生的創(chuàng)作能力，會(huì)把學(xué)生變成統(tǒng)一的沒(méi)有自我的“標(biāo)準(zhǔn)件”。傳統(tǒng)的教學(xué)方式是個(gè)體教學(xué)（一個(gè)老師對(duì)一個(gè)學(xué)生），能接受個(gè)體教學(xué)的也只是極少部分的貴族，后來(lái)才漸漸的變成班級(jí)教學(xué)（一個(gè)教師對(duì)一群學(xué)生），由于班級(jí)教學(xué)的慢慢普及，很大程度的加快了人類(lèi)文明的進(jìn)步，但是后來(lái)又步入了信息科技時(shí)代，班級(jí)教學(xué)也開(kāi)始適應(yīng)不了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷變化的信息化社會(huì)，因此個(gè)性化教育開(kāi)始流行。

二小學(xué)分層遞進(jìn)德育體系的目標(biāo)和內(nèi)容體系

當(dāng)小學(xué)老師對(duì)學(xué)生們開(kāi)展德育教育的時(shí)候，就一定要重點(diǎn)注意德育體系的目標(biāo)，德育系統(tǒng)的目標(biāo)重點(diǎn)指的是德育相關(guān)活動(dòng)所要實(shí)現(xiàn)的預(yù)期效果，德育體系目標(biāo)是指導(dǎo)德育教育的關(guān)鍵，起著重要的作用。德育體系目標(biāo)是繁雜多樣的，不僅如此，德育體系目標(biāo)的種類(lèi)也是多種多樣的。比如，我們先從道德的心理結(jié)構(gòu)來(lái)了解德育目標(biāo)，內(nèi)容、方式和才能三個(gè)方面聯(lián)合組成了道德，所以道德的內(nèi)容方面德育目標(biāo)可以分為思想品質(zhì)、政治品質(zhì)和道德品質(zhì)等等。當(dāng)今社會(huì)，小學(xué)的德育總目標(biāo)就是將全體學(xué)生培育成為熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)勞動(dòng)、擁有正當(dāng)?shù)氖澜缬^、人生觀和價(jià)值觀的良好公民，為此，老師們更應(yīng)該重視加強(qiáng)對(duì)學(xué)生們的德育教育，并且積極的幫助學(xué)生們建立正確的人生理念，為我們中國(guó)培育出有思想、有道德、有品質(zhì)、有文化，能為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才。我國(guó)現(xiàn)階段的小學(xué)德育方式的特點(diǎn)出現(xiàn)了一些新變化，比方說(shuō)目標(biāo)性、周密性和層次性等方面的特點(diǎn)，學(xué)校和老師都應(yīng)該掌握住德育教育方式的特點(diǎn)，將小學(xué)的德育管理體系建設(shè)得更好。從我國(guó)現(xiàn)階段的小學(xué)德育管理的狀態(tài)來(lái)看，小學(xué)德育管理體系還有著許多缺陷，這就在極大程度上影響著小學(xué)生們的德智體美勞全面發(fā)展。首先，德育教育管理的目標(biāo)非常短淺，學(xué)校過(guò)分重視德育教育的外在能力，極大程度的忽視了德育教育管理對(duì)人品性的重要影響，這就不能幫助學(xué)生們提高自身的道德修養(yǎng)。其次，德育教育管理的目標(biāo)太過(guò)理想化，許多學(xué)校都沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)到德育教育管理的真正內(nèi)涵，同時(shí)也沒(méi)有設(shè)立好德育教育的門(mén)檻，最后讓德育教育管理的目標(biāo)顯得外表非常宏偉內(nèi)在十分空乏，久而久之，老師們就會(huì)將德育的目標(biāo)看作是學(xué)生們的道德出發(fā)點(diǎn)，讓學(xué)生感受到德育是非常困難的，也會(huì)讓學(xué)生們感到不知所措。最后，德育教育管理目標(biāo)太過(guò)于絕對(duì)，這會(huì)導(dǎo)致老師們對(duì)德育教育目標(biāo)過(guò)于限制，還會(huì)忽視學(xué)生之間存在著個(gè)體差異，太過(guò)重視德育的社會(huì)主體，最終會(huì)導(dǎo)致德育教育管理不能得到基本落實(shí)，德育教育過(guò)于形式化得不到實(shí)際應(yīng)用。

三小學(xué)分層遞進(jìn)德育體系的途徑和方法

學(xué)校要對(duì)小學(xué)生們的道德品質(zhì)進(jìn)行一定程度影響，就應(yīng)該積極努力的研究相關(guān)的德育教育施展路線，從而實(shí)現(xiàn)德育內(nèi)容的落實(shí)，有利于學(xué)校的德育目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，德育教育的種類(lèi)是多種多樣的，其中包含家庭教育、學(xué)校教育和社會(huì)教育等方面的類(lèi)型，同時(shí)我們針對(duì)德育教育有著一定程度的界定，比如教學(xué)、班任的工作、校園活動(dòng)和課外活動(dòng)等等。

（一）教學(xué)

教學(xué)是教師的教和學(xué)生的學(xué)組合而成的一種特有的人才培養(yǎng)活動(dòng)，是老師有目的、有計(jì)劃的指引學(xué)生學(xué)習(xí)、了解科學(xué)文化知識(shí)和技能，促進(jìn)學(xué)生的道德素質(zhì)提高，讓學(xué)生們成為社會(huì)需要的人才。在德育教育中，教學(xué)是最基礎(chǔ)和有效的途徑，總的來(lái)說(shuō)，各學(xué)校之間都有著不同的教學(xué)任務(wù)，因此各學(xué)?？梢愿鶕?jù)自己學(xué)校的情況把教學(xué)分為德育教學(xué)和其他課程教學(xué)。小學(xué)教學(xué)階段，德育課程主要是針對(duì)生活、社會(huì)的品德教學(xué)，這是小學(xué)展開(kāi)德育建設(shè)的關(guān)鍵，老師們要重視德育的科學(xué)與思想的相結(jié)合，使其變得越來(lái)越先進(jìn)和合理，最終做到德育從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力的全面提升。

（二）少先隊(duì)

少先隊(duì)又稱中國(guó)少年先鋒隊(duì)是未來(lái)社會(huì)主義的接班人，是中國(guó)少年兒童組成的群眾組織，少先隊(duì)里有很多有思想、有遠(yuǎn)見(jiàn)、有志向的愛(ài)國(guó)兒童，這是社會(huì)主義建設(shè)的先鋒隊(duì)，是德育教育全面發(fā)展的先機(jī)，在少先隊(duì)中，老師要重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)兒童們的思想德育，讓他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助、聽(tīng)從黨指揮、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)，培養(yǎng)能力，立志成為為建設(shè)中國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化做貢獻(xiàn)的有用人才，成為合格的社會(huì)主義接班人，重于實(shí)踐、勤學(xué)肯干，將來(lái)成為對(duì)社會(huì)有用的人。

（三）校外、課外活動(dòng)

課外活動(dòng)指的是在學(xué)校課堂范圍外的一些活動(dòng)，是有計(jì)劃的、有目的的一項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)課外活動(dòng)可以有效提高學(xué)生們的素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的興趣，課外活動(dòng)對(duì)學(xué)生們的全面發(fā)展有著重要的作用，它是學(xué)生們校外生活的重點(diǎn)內(nèi)容之一，課外活動(dòng)是提高學(xué)生們的品德修養(yǎng)和精神文明發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)學(xué)生們參加課外、校外活動(dòng)能夠充分施展自己的特長(zhǎng)，鍛煉自身的實(shí)踐活動(dòng)能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

四結(jié)束語(yǔ)

小學(xué)分層遞進(jìn)德育管理體系的實(shí)施過(guò)程雖然并不順利，但是老師一定要做好德育教育相關(guān)計(jì)劃，要有教育性、要有積極向上的內(nèi)容、要有不斷變化的形式，只要應(yīng)用的方式多樣，就一定能吸引到學(xué)生們的注意力?；顒?dòng)結(jié)束以后，老師們要根據(jù)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié)，便于為學(xué)校以后工作的開(kāi)展積累經(jīng)驗(yàn)。歸根結(jié)底，小學(xué)分層遞進(jìn)德育管理體系的建立對(duì)小學(xué)德育教育起著關(guān)鍵性作用，德育教育相關(guān)的工作學(xué)者們一定要努力研究創(chuàng)新工作的思路和方法，并應(yīng)用到德育教育的實(shí)踐中去，為小學(xué)德育建設(shè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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[2]鄭如法.德育分層分類(lèi)的實(shí)踐探索[J].教學(xué)與管理，2006(31):38-41.

篇2

關(guān)鍵詞： 高職院校 學(xué)生管理體系 構(gòu)建 創(chuàng)新

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值取向發(fā)生了巨大的變化，思想的獨(dú)立性、選擇性、差異性日益增強(qiáng)，原有的高等教育單一模式已無(wú)法滿足培養(yǎng)多樣人才的需要。高職院校作為高等教育的重要組成部分，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，而師資隊(duì)伍建設(shè)又相對(duì)滯后。這給學(xué)校的教學(xué)和管理工作帶來(lái)了一定的壓力，特別是高職院校招生的復(fù)雜性，學(xué)生層次及素質(zhì)的差異，給學(xué)生管理增加了困難，不同層次的學(xué)生必然存在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思想水平、文化素質(zhì)、自控能力等方面的差異，在管理過(guò)程中必須區(qū)別對(duì)待。因此，高職院校需構(gòu)建科學(xué)的學(xué)生管理體系，系統(tǒng)完成各類(lèi)學(xué)生的統(tǒng)一管理，維護(hù)正常教學(xué)秩序，培養(yǎng)高素質(zhì)職業(yè)人才。

一、學(xué)生管理體系的構(gòu)建

（一）信息管理平臺(tái)構(gòu)建。

學(xué)生管理工作的重要任務(wù)是處理管理服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的大量基礎(chǔ)信息，若依靠原始方法人工完成這些信息的收集、統(tǒng)計(jì)、傳遞，則重復(fù)勞動(dòng)多、效率低。近年來(lái)，我國(guó)校園信息化建設(shè)水平不斷提高，許多高職院校為適應(yīng)現(xiàn)代教育的發(fā)展，在已建成校園網(wǎng)硬件平臺(tái)基礎(chǔ)上，以“學(xué)生全生命周期”為理念，提出數(shù)字化校園的建設(shè)目標(biāo)，這為學(xué)生工作構(gòu)建信息管理平臺(tái)提供了條件。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，利用學(xué)生管理信息系統(tǒng)，可對(duì)各類(lèi)學(xué)生管理信息進(jìn)行自動(dòng)處理，將數(shù)據(jù)上傳于網(wǎng)絡(luò)中，全校師生便可根據(jù)自己的權(quán)限進(jìn)行查詢、處理。這樣既節(jié)約了人力成本、提高工作效率，又保證了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化存儲(chǔ)，顯著改善了學(xué)生管理水平。

（二）學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)。

建立綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、配比科學(xué)的學(xué)生管理隊(duì)伍，是構(gòu)建學(xué)生管理體系的重要內(nèi)容。目前許多高職院校的學(xué)生管理都是實(shí)行輔導(dǎo)員制，因此選拔一支數(shù)量適當(dāng)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、能奉獻(xiàn)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍十分必要，這是做好學(xué)生管理的關(guān)鍵所在，也是高職院校學(xué)生管理工作科學(xué)化、規(guī)范化的內(nèi)在需求。

輔導(dǎo)員首先要有良好的自身素質(zhì)，熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，能夠深入學(xué)生中去，成為學(xué)生的貼心人，才能夠贏得學(xué)生的尊敬和愛(ài)戴。輔導(dǎo)員的人生觀、價(jià)值觀對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的影響是不可忽略的，因此加強(qiáng)輔導(dǎo)員的品德修養(yǎng)非常必要。其次，要有較高的專(zhuān)業(yè)水平和理論基礎(chǔ)，善于研究問(wèn)題，更新觀念，注重學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。再次，要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，善于做思想政治工作，有駕馭復(fù)雜局勢(shì)的能力，并具備一定的心理健康教育知識(shí)。最后，要有一定的奉獻(xiàn)精神，能吃苦，一心做好學(xué)生管理工作。

學(xué)生管理隊(duì)伍的培養(yǎng)同樣重要。需制定相應(yīng)政策，建立健全輔導(dǎo)員培養(yǎng)機(jī)制，從各方面關(guān)心輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)，在政策和待遇上給予扶持。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，并從職務(wù)職稱待遇等方面入手，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，還應(yīng)健全考核、評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制，為他們提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，保證學(xué)生管理隊(duì)伍健康、穩(wěn)定地發(fā)展。

（三）規(guī)章制度建設(shè)。

高職院校學(xué)生管理工作必須以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，在社會(huì)法治環(huán)境不斷完善的背景下，形成嚴(yán)密健全的制度體系，做到有法可依、有章可循。要建立科學(xué)的學(xué)生管理制度，規(guī)范管理行為，貫徹以學(xué)生為本、德育為先的原則，用科學(xué)的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范、引導(dǎo)、激勵(lì)廣大學(xué)生的思想行為。完善的學(xué)生管理制度應(yīng)包括學(xué)生思想政治教育、獎(jiǎng)懲、學(xué)生干部選拔培養(yǎng)、學(xué)生黨建、就業(yè)等各方面內(nèi)容，還應(yīng)包括對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活行為及素質(zhì)表現(xiàn)等的綜合評(píng)價(jià)。高職院校學(xué)生管理制度的建設(shè)，使廣大師生增強(qiáng)法制意識(shí)，完善法律法規(guī)的執(zhí)行機(jī)制，有利于發(fā)揮制度的公平、公正、公開(kāi)等導(dǎo)向作用，在管理學(xué)生的過(guò)程中，做到事實(shí)清楚、依據(jù)明確并嚴(yán)格遵照既定程序，為學(xué)生管理的科學(xué)化、規(guī)范化奠定良好的基礎(chǔ)［1］。學(xué)生管理制度建立后，應(yīng)在實(shí)施過(guò)程中適時(shí)調(diào)整修正，隨著社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)需求的變化和學(xué)校教育理念的更新不斷充實(shí)、完善，以適應(yīng)高等職業(yè)教育的發(fā)展。

（四）激勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制。

高職院校以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)指導(dǎo)思想和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)性、平等性，增強(qiáng)了高職學(xué)生的成才欲。人才市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和自身學(xué)歷的不足，使高職學(xué)生們普遍感到了壓力，意識(shí)到只有刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)、加強(qiáng)技能鍛煉，將來(lái)才能應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。但高職學(xué)生群體在文化水平、學(xué)習(xí)態(tài)度、價(jià)值觀等方面都與本科生有較大的差異，具體表現(xiàn)自我約束和激勵(lì)能力差，學(xué)習(xí)上不能?chē)?yán)格要求自己，缺乏刻苦精神，等等。因此，高職院校學(xué)生管理有其復(fù)雜性和特殊性。復(fù)雜性體現(xiàn)在高職院校學(xué)生管理涉及生活、學(xué)習(xí)、思想政治教育、心理健康教育等多方位、全過(guò)程；獨(dú)特性體現(xiàn)在高職院校學(xué)生管理的對(duì)象基本上是成年人，有獨(dú)立的思維方式，但他們以獨(dú)生子女為主，自我管理能力較弱、不成熟。因此其管理工作不同于中、小學(xué)的學(xué)生管理，應(yīng)以柔性方法為主、剛性方法為輔。激勵(lì)機(jī)制不失為一種較好的柔性管理方法，如果激勵(lì)教育能夠適時(shí)適度地進(jìn)行，就可以促進(jìn)學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀，從根本上調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和求知的欲望，激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生不斷完善自我。

二、學(xué)生管理體系的創(chuàng)新

（一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以學(xué)生為本。

創(chuàng)新高校學(xué)生管理，最重要的是轉(zhuǎn)變管理理念，順應(yīng)高等教育大眾化的發(fā)展趨勢(shì)，要體現(xiàn)以人為本、服務(wù)學(xué)生的服務(wù)理念，使學(xué)生管理工作融教育、服務(wù)、管理、指導(dǎo)、咨詢、維權(quán)、關(guān)愛(ài)為一體，變管理為服務(wù)。傳統(tǒng)的大學(xué)辦學(xué)理念強(qiáng)調(diào)的是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的管理，學(xué)校各部門(mén)扮演的是管理者的角色，這往往導(dǎo)致學(xué)生的對(duì)立情緒。因此，學(xué)生管理部門(mén)首先應(yīng)強(qiáng)化以學(xué)生為本的服務(wù)意識(shí)，一切為學(xué)生著想，了解學(xué)生普遍關(guān)心的問(wèn)題、迫切需要解決的問(wèn)題。其次要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，在強(qiáng)化學(xué)校的服務(wù)管理職能的同時(shí)，突出學(xué)生在管理過(guò)程中的主體地位，強(qiáng)化黨團(tuán)組織和學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)等學(xué)生組織在學(xué)生的管理教育中的重要作用。最后要維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，對(duì)學(xué)生的任何獎(jiǎng)懲決定都要做到程序公開(kāi)、證據(jù)充分、依據(jù)明確、處理恰當(dāng)，使學(xué)生享有陳述、申辯和申訴權(quán)。學(xué)校要有明確的程序，保證渠道通暢、回復(fù)及時(shí)。

（二）建立考核體系，完善評(píng)價(jià)機(jī)制。

考核是學(xué)生管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，決定著管理過(guò)程的有效性，正確運(yùn)用考核技巧，設(shè)定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，采用相對(duì)公平的考核方法對(duì)學(xué)生管理體系的各組成成員進(jìn)行績(jī)效考核，才能有效達(dá)到管理目標(biāo)。學(xué)生管理考核體系主要包括考核機(jī)構(gòu)的組建及考核制度的確立?？己藱C(jī)構(gòu)主要包括過(guò)程監(jiān)督小組和績(jī)效考核小組，分別負(fù)責(zé)學(xué)生工作過(guò)程的監(jiān)督和學(xué)生工作績(jī)效的考核?？己酥贫鹊拇_定，則要堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則，確立學(xué)生的主體地位，兼顧公平，綜合聽(tīng)取各方意見(jiàn)后歸納確定。

學(xué)生管理評(píng)價(jià)機(jī)制是全面檢驗(yàn)學(xué)生管理工作整體運(yùn)行情況的基本形式，是學(xué)生管理體系的重要組成部分和工作環(huán)節(jié)。應(yīng)根據(jù)科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，分析學(xué)生工作的實(shí)踐過(guò)程和績(jī)效成果，通過(guò)綜合、科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，找出體系運(yùn)行過(guò)程中的疏漏，對(duì)存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)形成基本判斷，及時(shí)研究并制定解決方案。根據(jù)學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，挖掘創(chuàng)新點(diǎn)，提出學(xué)生管理的新模式，重新進(jìn)行目標(biāo)導(dǎo)向，使學(xué)生工作的管理體系不斷進(jìn)行良性循環(huán)，促進(jìn)學(xué)生管理工作的科學(xué)化和系統(tǒng)化。

（三）師生互動(dòng)，建立和諧校園。

學(xué)生管理工作要做到和諧發(fā)展，需要教師和學(xué)生共同努力，網(wǎng)絡(luò)作為新的技術(shù)手段，可以搭建起“教師與學(xué)生、學(xué)校與學(xué)生”之間的溝通渠道。在校園信息化建設(shè)的背景下，需充分重視網(wǎng)絡(luò)等互動(dòng)式思想工作載體的建設(shè)及運(yùn)用，為師生提供溝通互動(dòng)的良好渠道，最大限度地給予主動(dòng)權(quán)和選擇空間。學(xué)生工作要接觸學(xué)生的日常行為和生活過(guò)程，面對(duì)學(xué)生真實(shí)感受，建立學(xué)生信息的收集平臺(tái)和反饋機(jī)制，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮思想政治教育優(yōu)勢(shì)，建立服務(wù)大學(xué)生思想健康發(fā)展的平臺(tái)和有效的管理服務(wù)渠道，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活提供服務(wù)和指導(dǎo)，并弘揚(yáng)社會(huì)價(jià)值觀主旋律?？砷_(kāi)設(shè)校務(wù)服務(wù)區(qū)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)溝通和交流，主動(dòng)了解學(xué)生的要求，及時(shí)回答和解決他們提出的問(wèn)題和困難，引導(dǎo)和化解矛盾，把握工作的主動(dòng)權(quán)。

三、結(jié)語(yǔ)

高職院校承擔(dān)著培養(yǎng)具可持續(xù)發(fā)展能力的理論與技能相結(jié)合的復(fù)合型人才的重要任務(wù)，構(gòu)建科學(xué)的、創(chuàng)新的學(xué)生管理體系是其中不可忽視的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)單一式學(xué)生管理模式已不能滿足高職院校發(fā)展的需求，在創(chuàng)建和諧社會(huì)、和諧校園的大背景下，新型人性化學(xué)生管理時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。如何緊跟時(shí)代步伐，把握學(xué)生管理中出現(xiàn)的新特點(diǎn)、新問(wèn)題，探索建立和諧的學(xué)生管理體系并在實(shí)踐中創(chuàng)新，是教育工作者面臨的長(zhǎng)期課題，是高職院校學(xué)生管理適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)人力資源需求的必然選擇，也是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，進(jìn)而再促進(jìn)社會(huì)發(fā)展形成良性循環(huán)的內(nèi)在要求。

參考文獻(xiàn)：

［1］耿華昌.和諧校園視野中的大學(xué)生權(quán)利保障機(jī)制［J］.江蘇高教，2008，（3）.

篇3

摘要：科學(xué)構(gòu)建五年制高職校校系二級(jí)德育管理體制，是在五年制高職校在校系二級(jí)建制的基礎(chǔ)上，賦予系部德育管理一定的責(zé)與權(quán)，將原有的以職能部門(mén)為主體的管理模式變?yōu)橐韵挡繛橹黧w的管理模式。以無(wú)錫地區(qū)5所五年制高職校為調(diào)研對(duì)象，進(jìn)行了科學(xué)構(gòu)建德育工作校系二級(jí)管理體制的必要性和理論依據(jù)分析，并提出若干建議。

關(guān)鍵詞 ：五年制高職校；科學(xué)構(gòu)建；校系二級(jí)德育管理體制

基金項(xiàng)目：第二期江蘇省職業(yè)教育教改重點(diǎn)課題“積極心理學(xué)觀照下整體構(gòu)建五年制高職校德育體系的實(shí)踐研究”（項(xiàng)目編號(hào)：ZCZ36）

作者簡(jiǎn)介：梅亞萍，女，無(wú)錫技師學(xué)院黨委副書(shū)記，副研究員，主要研究方向?yàn)榈掠?、職業(yè)教育；錢(qián)業(yè)洪，男，無(wú)錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育。

中圖分類(lèi)號(hào)：G717文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-7747（2015）02-0049-04

所謂科學(xué)構(gòu)建五年制高職校校系二級(jí)德育管理體制，是指五年制高職校在校系二級(jí)建制的基礎(chǔ)上，賦予系部德育管理一定的責(zé)與權(quán)，將原有的以職能部門(mén)為主體的管理模式變?yōu)橐韵挡繛橹黧w的管理模式，使系部在學(xué)校總體德育目標(biāo)的指導(dǎo)下，擁有足夠的自主權(quán)，成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、富有特色的德育管理實(shí)體。本次調(diào)研以無(wú)錫地區(qū)現(xiàn)有的無(wú)錫機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校等5所五年制高職校為對(duì)象，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、走訪、座談等途徑，重點(diǎn)探究如何進(jìn)一步完善校系二級(jí)德育管理體制的科學(xué)構(gòu)建，以期能夠指導(dǎo)和推進(jìn)五年制高職校德育管理工作。

一、科學(xué)構(gòu)建五年制高職校二級(jí)德育管理體制的必要性分析

（一）科學(xué)構(gòu)建校系二級(jí)德育管理體制是五年制高職校德育工作高效開(kāi)展的必要前提

隨著職業(yè)教育的迅猛發(fā)展，無(wú)錫地區(qū)五年制高職校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，5所調(diào)研對(duì)象在校生規(guī)模均為4000人以上，部分學(xué)校正在與其它學(xué)校合并中，規(guī)模將超萬(wàn)人。要做好這種規(guī)模龐大的學(xué)校德育管理工作，以職能部門(mén)為主體的一級(jí)管理體制無(wú)論是在管理力度上，還是在監(jiān)控力度上都明顯存在不足。因此，建立以系部管理為主體的校系二級(jí)德育管理體制是適應(yīng)規(guī)模辦學(xué)，加強(qiáng)有效管理的必要前提。課題組在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，5所學(xué)校系部建制均已初步確立，都基本形成了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨群齊抓共管、學(xué)生主動(dòng)參與、家校密切聯(lián)系、校企積極互動(dòng)、全體教職員工全員育人、全方位育人、全過(guò)程育”的德育管理體系，學(xué)校也有意識(shí)地逐步將部分德育管理責(zé)任落實(shí)到系部，并取得了一定的管理成效。但是，在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)各校的校系二級(jí)德育管理體制中還存在著一些比較共性的顯著問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（1）有重復(fù)性管理現(xiàn)象。如日常管理檢查，有些學(xué)校校系二級(jí)學(xué)生會(huì)同時(shí)檢查，既造成管理資源浪費(fèi)，也給系部評(píng)價(jià)考核帶來(lái)資料取舍的矛盾；（2）有互相推諉無(wú)人問(wèn)津的管理漏洞。如宿舍管理是高職校的重中之重，但在下放系部過(guò)程中顯得困難重重。又如，跨系部發(fā)生學(xué)生矛盾時(shí)，系部在處理時(shí)會(huì)有推諉現(xiàn)象，不利于學(xué)生教育；（3）班主任隊(duì)伍建設(shè)比較零散。各系班主任的考核評(píng)價(jià)存在著或多或少的標(biāo)準(zhǔn)差異。如班主任培訓(xùn)，各系近親繁殖簡(jiǎn)單操作，學(xué)校層面存在用幾次講座承擔(dān)著全部培訓(xùn)任務(wù)現(xiàn)象，缺少實(shí)務(wù)培訓(xùn)，缺少交流探討；（4）系部德育工作主體性不強(qiáng)，特色不突出。如一些系部德育工作因人員不足等原因，日常管理只能疲于應(yīng)付職能部門(mén)的各項(xiàng)指令。以上不足，究其根本原因，是校系二級(jí)管理框架雖然建立，但責(zé)權(quán)還不夠明確，管理重心仍未實(shí)質(zhì)性下移，這就要求教育工作者要認(rèn)真探究校系二級(jí)德育管理體制設(shè)置的科學(xué)性高效性，思考如何充分發(fā)揮系部的主觀能動(dòng)性和責(zé)任意識(shí)，從而達(dá)到所預(yù)期的管理效果。

（二）科學(xué)構(gòu)建校系二級(jí)德育管理體制是構(gòu)建五年制高職校德育工作體系的重要組成

“德育管理是指根據(jù)黨和國(guó)家有關(guān)要求，按照學(xué)生身心發(fā)展的基本規(guī)律和思想德形成的規(guī)律，協(xié)調(diào)實(shí)施德育的單位與部門(mén)、部門(mén)與德育工作者、德育工作者德育對(duì)象之間的關(guān)系，使德育組織保持良好的機(jī)能狀態(tài)，使德育雙主體具有良好的精神狀態(tài)，從而合理組織各種力量，提高德育實(shí)效，完成德育目標(biāo)和任務(wù)的有效手段?！钡掠ぷ黧w系由德育的目標(biāo)、內(nèi)容、途徑、方法、管理、評(píng)價(jià)等因素組成，五年制高職校德育管理體制是在德育原則指導(dǎo)下建立的，毫無(wú)疑問(wèn)隸屬于五年制高職校德育工作體系，其內(nèi)容主要包括：相互聯(lián)系的德育系列的結(jié)構(gòu)建制；不同機(jī)構(gòu)各自的職能、責(zé)任和權(quán)利；各機(jī)構(gòu)之間的分工協(xié)作關(guān)系等等?？梢?jiàn)，德育管理體制作用于德育工作的全過(guò)程，規(guī)定著五年制高職校德育工作的結(jié)構(gòu)建制、組織機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)，使之成為德育工作體系中帶有整體性和全局性的制度形態(tài)。因此，科學(xué)構(gòu)建五年制高職校校系二級(jí)管理體制是五年制高職校整個(gè)德育工作體系的重要組成部分。只有建立了科學(xué)合理的德育工作管理體制，做好各個(gè)德育管理單位的協(xié)調(diào)工作，才能推動(dòng)學(xué)校德育工作有序開(kāi)展。

（三）科學(xué)構(gòu)建校系二級(jí)德育管理體制是五年制高職人才培養(yǎng)的必要保障

五年制高職校德育工作肩負(fù)著提高五年制高職學(xué)生思想道德素質(zhì)、培養(yǎng)五年制高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重任，2012年12月20日，江蘇省教育廳在《關(guān)于制定中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出，“五年制高等職業(yè)教育重點(diǎn)培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才。”要“著力培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)技能、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力”。對(duì)于人才培養(yǎng)模式的探索，不可能只停留在學(xué)校層面。我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，5所學(xué)校對(duì)于德育管理工作都十分重視，在實(shí)際工作中主要從三方面來(lái)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量：（1）各校都把德育工作放在學(xué)校管理首位，以“學(xué)生導(dǎo)師制”、“首遇負(fù)責(zé)制”、“黨員責(zé)任區(qū)聯(lián)系制”等制度構(gòu)建全員德育氛圍；（2）各校都在發(fā)掘校訓(xùn)的精神文化內(nèi)核，結(jié)合學(xué)校專(zhuān)業(yè)特色開(kāi)展特色教育活動(dòng)，如“文明禮儀值周”、“青年學(xué)生論壇”、“四我五位7S活動(dòng)”等來(lái)凸顯全過(guò)程育人導(dǎo)向；（3）各校都注重指導(dǎo)各系建立專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，主動(dòng)與企業(yè)對(duì)接，在人才培養(yǎng)中引入企業(yè)元素，同時(shí)積極推進(jìn)家委會(huì)建立，開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)，打造全方位育人的立體德育途徑網(wǎng)絡(luò)體系?？梢?jiàn)，全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人的德育工作體系與人才培養(yǎng)要求是緊密聯(lián)系息息相關(guān)的，因此，科學(xué)構(gòu)建五年制高職校校系二級(jí)德育管理體制，以專(zhuān)業(yè)為紐帶、以就業(yè)為導(dǎo)向，將管理責(zé)任落實(shí)到系部，并賦予相應(yīng)的職權(quán)，充分發(fā)揮系部在探索人才培養(yǎng)模式過(guò)程中的主體作用，是加大五年制高職人才培養(yǎng)模式改革力度的必要保障。

二、科學(xué)構(gòu)建五年制高職校二級(jí)德育管理體制的理論依據(jù)分析

（一）系統(tǒng)的層次性原理是科學(xué)構(gòu)建校系二級(jí)德育管理體制的理論基礎(chǔ)

系統(tǒng)理論認(rèn)為：系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的要素通過(guò)有層次的組織結(jié)構(gòu)形式形成的具有系統(tǒng)功能的整體，系統(tǒng)內(nèi)部諸要素之間的相互聯(lián)系及其組織結(jié)構(gòu)存在著層次性和等級(jí)性。五年制高職校管理是一個(gè)系統(tǒng)，德育管理工作是其中重要的一個(gè)子系統(tǒng)，其過(guò)程始終存在著復(fù)雜性和艱巨性，不可能簡(jiǎn)單地通過(guò)某些職能部門(mén)的管理、某些德育骨干的引領(lǐng)、某幾門(mén)德育課程的實(shí)施或者某些時(shí)間段的主題活動(dòng)來(lái)突擊實(shí)現(xiàn)德育目標(biāo)，學(xué)校管理者必須重視校系二級(jí)德育工作管理體制的整體構(gòu)建，科學(xué)分析系統(tǒng)中各要素的結(jié)構(gòu)功能，有意識(shí)、有目的地使系統(tǒng)內(nèi)各要素達(dá)到最佳建構(gòu)和配置，以德育目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)職務(wù)、責(zé)任、權(quán)力和利益進(jìn)行合理配置，以求德育管理系統(tǒng)形成結(jié)構(gòu)最優(yōu)和功能最優(yōu)的整體效應(yīng)。

（二）管理層次論是科學(xué)構(gòu)建校系二級(jí)德育管理體制的直接依據(jù)

學(xué)校德育管理的組織系統(tǒng)是有職能層級(jí)的。有教育界專(zhuān)家認(rèn)為，“所謂層級(jí)，是指管理的層次性與能級(jí)性的有機(jī)結(jié)合。學(xué)校管理有層級(jí)，層級(jí)管理是其教育活動(dòng)得以持續(xù)、穩(wěn)定、順暢、有效開(kāi)展的基本保障，其管理方式一般為層次管理?！保?］行政管理學(xué)上的層級(jí)制是指公共組織在縱向上按等級(jí)劃分為不同的上下節(jié)制的層級(jí)組織結(jié)構(gòu)，不同等級(jí)的職能目標(biāo)和工作性質(zhì)相同，但是管理范圍和權(quán)限卻隨等級(jí)降低而變小的組織類(lèi)型。

根據(jù)現(xiàn)代管理的層級(jí)原理，其組織系統(tǒng)可以分為領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、執(zhí)行層和基礎(chǔ)層。［2］參與調(diào)研的5所五年制高職校，學(xué)校德育管理層級(jí)都能體現(xiàn)這四個(gè)層級(jí)，主要表現(xiàn)在：以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組為領(lǐng)導(dǎo)決策層，決策學(xué)校德育工作的整體方向；學(xué)生工作處、團(tuán)委為管理層，組織實(shí)施德育目標(biāo)、計(jì)劃；系部、年級(jí)組、班級(jí)為執(zhí)行層，實(shí)施檢查反饋；學(xué)生中的自我管理組織為基礎(chǔ)層，實(shí)施自我管理監(jiān)控?？茖W(xué)構(gòu)建校系二級(jí)德育管理體制則把層級(jí)管理體制壓縮到兩個(gè)層面：（1）領(lǐng)導(dǎo)決策層面的德育管理，包括德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組、職能部門(mén)對(duì)德育工作的領(lǐng)導(dǎo)、決策和管理；（2）系部執(zhí)行層面的德育管理，包括學(xué)生的自主管理。如此科學(xué)構(gòu)建，既可避免管理層次過(guò)多而影響管理效能，又能明確系部的管理職責(zé)，實(shí)施有效管理。

（三）管理效益論是科學(xué)構(gòu)建校系二級(jí)德育管理體制的目的依據(jù)

管理是追求效益的。管理學(xué)中提出“整分合”原理，指管理結(jié)構(gòu)建立后，通過(guò)有效組合，互相協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各個(gè)部分的職能，并使整體結(jié)構(gòu)功能大于各個(gè)部分功能之和。根據(jù)此原理，五年制德育管理要實(shí)現(xiàn)效益最大化，前提就是構(gòu)建科學(xué)高效的校系二級(jí)德育管理體制。這是因?yàn)椋瑢W(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)決策層主要對(duì)全校德育工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確德育工作方向，制定德育工作計(jì)劃。但是，由于德育實(shí)踐活動(dòng)主要還是在系部、年級(jí)組、班級(jí)等基層單位開(kāi)展，他們才是德育活動(dòng)的直接責(zé)任者。因此，五年制高職校德育管理體制的科學(xué)構(gòu)建，必須充分發(fā)揮系部這一基層學(xué)生管理單位的積極性，要鼓勵(lì)各系積極依據(jù)本單位本專(zhuān)業(yè)的具體情況，結(jié)合專(zhuān)業(yè)教育，借助多種途徑，完成德育任務(wù)。只有這樣，才能使總體功能大于各部分相加之和，提高管理績(jī)效。

三、對(duì)于科學(xué)構(gòu)建五年制高職校校系二級(jí)德育管理體制的若干建議

（一）明晰管理層級(jí)職責(zé)，科學(xué)設(shè)置實(shí)施方案

校系二級(jí)德育管理體制的關(guān)鍵是要簡(jiǎn)政放權(quán)，即改革內(nèi)部管理層次和權(quán)力分配結(jié)構(gòu)，調(diào)整學(xué)校各職能部門(mén)的管理職能、管理內(nèi)容與權(quán)限以及系部的權(quán)限范圍，促使管理重心下移。針對(duì)5所調(diào)研學(xué)校管理現(xiàn)狀，提出如下四個(gè)建議：（1）針對(duì)重復(fù)性管理現(xiàn)象，建議學(xué)生處團(tuán)委等職能處室要改變管理理念，變微觀管理為宏觀管理，管理靠前，服務(wù)靠前，重視系部管理人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，要建立對(duì)系部德育工作的科學(xué)評(píng)價(jià)制度；（2）針對(duì)互相推諉無(wú)人問(wèn)津的管理漏洞，建議學(xué)校要進(jìn)一步明確系部管理職責(zé)，例如，可指導(dǎo)各系建立宿舍自治管理分會(huì)進(jìn)行宿舍管理?？砂阉囆g(shù)教育、心理健康教育培訓(xùn)權(quán)限下放到系部。出現(xiàn)跨系部的學(xué)生矛盾時(shí)，可由學(xué)生處或保衛(wèi)處協(xié)調(diào)調(diào)查，但處理權(quán)仍舊歸屬系部；（3）針對(duì)班主任隊(duì)伍建設(shè)比較零散現(xiàn)象，建議各系可在相關(guān)年級(jí)組內(nèi)建立班主任工作團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)富有經(jīng)驗(yàn)的德育骨干擔(dān)任指導(dǎo)青年班主任成長(zhǎng)的德育導(dǎo)師，開(kāi)展朋輩式培訓(xùn)。建議在校級(jí)層面上，學(xué)生工作處既要做好班主任考核審核工作，又可以開(kāi)展班主任技藝大賽，為各系班主任展現(xiàn)教育智慧搭建平臺(tái)，以賽促培；（4）針對(duì)系部德育工作主體性不強(qiáng)，特色不突出。建議改變學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)多注重布置任務(wù)的現(xiàn)狀，更多地搭建交流平臺(tái)，不同的德育管理單位從不同的角度探討德育管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，交流先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，倡導(dǎo)“一系一品牌”，鼓勵(lì)各系打造管理特色。

（二）實(shí)施目標(biāo)管理，發(fā)揮考核導(dǎo)向作用

科學(xué)構(gòu)建校系二級(jí)管理體制，目的是要充分調(diào)動(dòng)系部德育管理的積極性和主動(dòng)性，提高學(xué)校德育工作管理效率。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須突出重點(diǎn)，強(qiáng)化考核，實(shí)施目標(biāo)管理。由此，學(xué)校的管理方式應(yīng)由具體管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)控管理，管理手段應(yīng)由直接管理轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接管理，實(shí)現(xiàn)從過(guò)程管理向目標(biāo)管理的轉(zhuǎn)變。［3］例如，學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)決策層提出整體性德育計(jì)劃后，各系應(yīng)根據(jù)各自具體情況，以生為本，擬定出各系的德育工作計(jì)劃。尤其值得注意的是，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策層的計(jì)劃要注重宏觀指導(dǎo)，不必面面俱到，要給各系的自我管理留下發(fā)揮的空間。同時(shí)，學(xué)校還要建立行之有效、科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)制度，既要有學(xué)校對(duì)職能部門(mén)以及系部的考評(píng)制度，還要有系部?jī)?nèi)部的考評(píng)制度，要體現(xiàn)“人人都是德育工作者”的管理理念，考評(píng)結(jié)果應(yīng)與晉級(jí)、獎(jiǎng)懲、崗位津貼等密切掛鉤。

（三）保障德育管理經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)系部自主管理

在推行校系二級(jí)管理體制時(shí)，應(yīng)切實(shí)保障系部德育管理經(jīng)費(fèi)。（1）根據(jù)省廳文件要求，德育工作經(jīng)費(fèi)總額不少于學(xué)?？傤A(yù)算支出的3%，其中，德育教學(xué)與管理經(jīng)費(fèi)不少于學(xué)?？傤A(yù)算支出的1.5%，日常德育活動(dòng)經(jīng)費(fèi)每生每年不低于30元（以上標(biāo)準(zhǔn)參照《江蘇省中等職業(yè)學(xué)校德育工作督導(dǎo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》文件精神）。建議部分日常德育活動(dòng)經(jīng)費(fèi)可按照一定的標(biāo)準(zhǔn)配置到系部，要求各系學(xué)年初或?qū)W期初根據(jù)各系德育工作計(jì)劃提出經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層核定后下?lián)?，以保障?jīng)費(fèi)使用合理規(guī)范；（2）根據(jù)學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核方案，下?lián)馨嘀魅喂ぷ鹘?jīng)費(fèi)到系部。目前，無(wú)錫地區(qū)五年制職業(yè)學(xué)校班主任工作津貼每月達(dá)700元左右，個(gè)別學(xué)校還采用了課時(shí)補(bǔ)貼制度。建議職能部門(mén)加強(qiáng)考核指導(dǎo)，要求系部考核班主任工作時(shí)要科學(xué)合理地拉開(kāi)級(jí)差，杜絕一刀切采取大鍋飯的方式，確?？己俗灾鳈?quán)在系部，考核審核權(quán)在職能部門(mén)。

（四）指導(dǎo)處理好各項(xiàng)關(guān)系，保證德育管理合力

校系二級(jí)德育管理體制的建立使得某些權(quán)力被下放到系部后，容易出現(xiàn)各系以自我為中心、各自為政的失控現(xiàn)象。在調(diào)研中，相關(guān)學(xué)校職能部門(mén)都有此反映，值得引起學(xué)校管理者重視。參照一些高職院校的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，建議各校在科學(xué)構(gòu)建校系二級(jí)德育管理體制時(shí)，要重點(diǎn)處理好以下三對(duì)關(guān)系：（1）處理好學(xué)校與系部的關(guān)系。在學(xué)校和系部的關(guān)系上，應(yīng)堅(jiān)持分工協(xié)作原則。學(xué)校行使宏觀管理權(quán)，系部行使微觀管理權(quán)；（2）處理好學(xué)校與職能部門(mén)的關(guān)系。在學(xué)校與職能部門(mén)的關(guān)系上，應(yīng)堅(jiān)持適度集中和分權(quán)管理原則。學(xué)校主要負(fù)責(zé)系部建立、校系二級(jí)德育管理體制與運(yùn)行機(jī)制的確定等；各職能部門(mén)負(fù)責(zé)行使專(zhuān)項(xiàng)教育管理權(quán)，如德育工作計(jì)劃制訂、德育科學(xué)研究、德育專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用管理等；（3）處理好職能部門(mén)與系部的關(guān)系。在職能部門(mén)與系部的關(guān)系上，應(yīng)堅(jiān)持條塊管理原則。職能部門(mén)應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)行使管理權(quán)力，系部應(yīng)接受職能部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督，并向職能部門(mén)反饋一線信息，提出意見(jiàn)和建議。學(xué)校應(yīng)協(xié)調(diào)職能部門(mén)與各系部的關(guān)系，按照條塊分割的原則進(jìn)行權(quán)力分配。

總之，科學(xué)構(gòu)建校系二級(jí)德育管理體制是整體構(gòu)建五年制高職校德育工作體系的必然訴求。要切實(shí)改變管理觀念，根據(jù)五年制高職校自身的特點(diǎn)和發(fā)展需要，努力探索推行“校系二級(jí)德育管理體制”的最佳模式和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)五年制高職教育再上新臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

［1］李鋒.論高校層級(jí)管理［J］.吉林教育科學(xué)，1996（3）：25-26.

［2］魯杰.王逢賢.德育新論［M］.南京：江蘇教育出版社，2000.

篇4

目前多媒體教學(xué)存在的弊端

1.教學(xué)內(nèi)容缺乏靈活性

多媒體教學(xué)的主要內(nèi)容是圖片、音頻、視頻以及教師制作的PPT等，都屬于在課程開(kāi)始之前已經(jīng)完成的內(nèi)容。教師根據(jù)當(dāng)堂課程的授課進(jìn)行課件的制作，需要先對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)了解，把握好課堂教學(xué)進(jìn)度。在課件制作完成并在課堂上為學(xué)生演示的時(shí)候，學(xué)生若是提出問(wèn)題或是產(chǎn)生聯(lián)想，教師難以即時(shí)在課件上進(jìn)行修改，并且不能夠有針對(duì)性的將學(xué)生的疑問(wèn)或擴(kuò)散性思維在課件中顯示出來(lái)。因此大多數(shù)教師在使用多媒體方式授課的時(shí)候并不注重課堂提問(wèn)，只是根據(jù)課件進(jìn)行單純的講解。這種缺乏互動(dòng)性的教學(xué)容易形成較強(qiáng)烈的主動(dòng)與被動(dòng)的劃分，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)難以充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性進(jìn)行發(fā)散思維的思考，不利于學(xué)習(xí)的有效性。

2.多媒體技術(shù)濫用嚴(yán)重

受傳統(tǒng)觀念的影響，部分教師并不認(rèn)可多媒體教學(xué)，或是本身能力無(wú)法完成多媒體教學(xué)的課件及演示，這種情況多出現(xiàn)在年齡偏大的教師身上。在各方面強(qiáng)調(diào)多媒體教學(xué)重要性的情況下，許多教師只能將內(nèi)容強(qiáng)制性的安放在PPT中，采用純粹的復(fù)制粘貼方式，相當(dāng)于將書(shū)本內(nèi)容完全照搬到PPT里面，這種類(lèi)型的多媒體教學(xué)不會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣，反而會(huì)浪費(fèi)教學(xué)資源，讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒。

另一種極端體現(xiàn)在一些年輕教師身上。年輕教師本身充滿活力，在教學(xué)課件的制作上也設(shè)計(jì)得比較花哨，認(rèn)為這樣就能吸引學(xué)生注意力。在課件中，各種動(dòng)畫(huà)效果、圖片以及文字效果看似技術(shù)高超，實(shí)際上對(duì)教學(xué)有效性的幫助并不高，相反還可能過(guò)度吸引學(xué)生注意力，讓教學(xué)實(shí)際內(nèi)容被忽略。

多媒體教學(xué)管理體系的構(gòu)建

1.強(qiáng)化制度執(zhí)行力度

多媒體教學(xué)要想形成完整的體系，就必須制定相應(yīng)制度來(lái)對(duì)教學(xué)行為進(jìn)行規(guī)范。體系的建立主要應(yīng)從以下幾方面著手。

（1）對(duì)學(xué)校中多媒體設(shè)備的使用情況進(jìn)行記錄，在規(guī)定中要根據(jù)教學(xué)課程的特點(diǎn)來(lái)要求教師使用多媒體進(jìn)行授課的課時(shí)。一方面保障學(xué)習(xí)生所學(xué)課程都能夠使用到多媒體，另一方面防止部分教師過(guò)分重視多媒體設(shè)備，將教學(xué)重點(diǎn)偏移。

（2）教師在使用多媒體進(jìn)行授課時(shí)，在課程內(nèi)容方面要嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)謹(jǐn)出現(xiàn)將教材內(nèi)容直接照搬現(xiàn)象，要保障課件的有效程度，否則容易造成設(shè)備資源的浪費(fèi)。

（3）實(shí)施多媒體教學(xué)評(píng)價(jià)制度，在一定周期內(nèi)讓學(xué)生對(duì)教授教師的多媒體教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出建議，幫助教師完善教學(xué)方式。

2.提高多媒體教學(xué)質(zhì)量

多媒體教學(xué)的使用目的是讓學(xué)生更明確的了解教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)圖片以及聲音的刺激來(lái)激發(fā)頭腦的記憶能力以及擴(kuò)散性思維，提高學(xué)習(xí)上的主觀能動(dòng)性。但是使用多媒體教學(xué)并不是單純的將圖片以及視頻引用到課件中，還要保證課件質(zhì)量以及教學(xué)手段。

（1）使用多媒體教學(xué)必然需要花費(fèi)更多時(shí)間，學(xué)生在課件上看到的大多是知識(shí)點(diǎn)的羅列以及擴(kuò)散，具體內(nèi)容還需要教師進(jìn)行講解，因此在時(shí)間上可能會(huì)耗費(fèi)得更多。教師在使用多媒體教學(xué)的過(guò)程中要注意進(jìn)度的把握，以達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)為最終要求。

（2）多媒體教學(xué)要求能夠大幅提高學(xué)生對(duì)課程的積極性與興趣。興趣是學(xué)習(xí)最好的老師，只有學(xué)生興趣提高了才能夠保障主觀能動(dòng)性的有效發(fā)揮。因此課件的設(shè)計(jì)不能夠太單調(diào)，但也絕不能過(guò)于花哨，其效果的考量應(yīng)以學(xué)生的學(xué)習(xí)效果為主。

（3）多媒體教學(xué)不適用于將過(guò)多文字放在課件當(dāng)中，因此教師在課件制作前需要對(duì)教材進(jìn)行深入剖析，抓住關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)進(jìn)行課件知識(shí)點(diǎn)的羅列。在教學(xué)資源上應(yīng)做到充分利用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化與信息化讓學(xué)生的視野更為開(kāi)闊?？傊?，教師在課件制作上應(yīng)充分整合教學(xué)資源，將整合作為管理體系構(gòu)建的重要部分。

3.教學(xué)改革與管理平臺(tái)的融合

使用多媒體進(jìn)行教學(xué)實(shí)質(zhì)上就是改革下創(chuàng)新的一種手段，教師在構(gòu)建管理平臺(tái)的時(shí)候應(yīng)該注意融合現(xiàn)階段的教學(xué)要求，將多媒體手段與其他各類(lèi)媒體有機(jī)結(jié)合，共同作用于教學(xué)課程當(dāng)中。另外，并不是所有教學(xué)內(nèi)容都適合使用多媒體方式進(jìn)行教學(xué)的，像是高中哲學(xué)這類(lèi)較為抽象或是線性代數(shù)這類(lèi)推理性較強(qiáng)的學(xué)科應(yīng)慎重選擇多媒體教學(xué)方式。在管理體系構(gòu)建上需緊密跟隨課改制度，讓多媒體優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮。

結(jié)語(yǔ)

篇5

[關(guān)鍵詞]體育與經(jīng)濟(jì) 體育服務(wù)業(yè) 質(zhì)量管理

一、服務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、體育服務(wù)產(chǎn)品、體育服務(wù)業(yè)概念和內(nèi)涵

1.服務(wù)

我們研究服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量管理問(wèn)題，就要首先明確服務(wù)的概念和內(nèi)涵，以樹(shù)立起正確的服務(wù)觀念，更好地為顧客服務(wù)。

目前世界各國(guó)有關(guān)服務(wù)概念的界定有幾十種，2000版iso9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》）中，把產(chǎn)品分為四種類(lèi)別即服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料，服務(wù)是其中之一。對(duì)服務(wù)的界定如下：“服務(wù)通常是無(wú)形的，并且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果?！边@個(gè)定義是從產(chǎn)品的角度提出的，說(shuō)明服力是產(chǎn)品的一種，明確了產(chǎn)品與服務(wù)的關(guān)系。

服務(wù)最本質(zhì)的特性是具有不可感知性或稱為無(wú)形性(intantibity)，由此衍生出不可分離性(inseparability)、品質(zhì)差異性(heterogeneity)、不可貯存性(perishalilty)、所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性(absence ornership)等其他特性。目前，理論界關(guān)于服務(wù)并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，我們?cè)诖搜芯窟@個(gè)問(wèn)題，目的并不是僅給服務(wù)下一個(gè)定義，而是想澄清一些觀念，使得我們?cè)诜?wù)組織實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中，樹(shù)立起正確的服務(wù)觀念。

2.服務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三者之間的關(guān)系

“服務(wù)”、“產(chǎn)品”、“服務(wù)產(chǎn)品”的含義，盡管在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的iso標(biāo)準(zhǔn)中、在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中是有區(qū)別的，但在很多領(lǐng)域，很多時(shí)候者在互換使用。實(shí)際上，產(chǎn)品(product)是一個(gè)大的概念，可分為無(wú)形產(chǎn)品和有形產(chǎn)品(goods)兩部分，服務(wù)是無(wú)形產(chǎn)品。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家菲利普．柯特勒(phillip kotler)區(qū)分了從純商品變化到純服務(wù)的4種分類(lèi)：

（1）純有形商品；（2）附帶服務(wù)的有形商品；（3）附帶少部分服務(wù)的主要服務(wù)和服務(wù)；（4）純服務(wù)。

由以上可以看出，服務(wù)與有形產(chǎn)品處于交融在一起的狀態(tài)，服務(wù)大多數(shù)情況下是要依托有形產(chǎn)品的，而有形產(chǎn)品中也包含有服務(wù)的成分，現(xiàn)實(shí)中純粹的服務(wù)和純粹的有形產(chǎn)品是沒(méi)有的。我們用“服務(wù)產(chǎn)品”一詞即可用來(lái)表達(dá)服務(wù)與產(chǎn)品之間的關(guān)系，可見(jiàn)服務(wù)產(chǎn)品中既有有形的要素，又有無(wú)形的要素；在服務(wù)產(chǎn)品交換的過(guò)程中，只有部分要素改變所有權(quán)，而另一部分只改變使用權(quán)。

3.體育服務(wù)產(chǎn)品

體育服務(wù)產(chǎn)品是指體育服務(wù)駔織依托體育場(chǎng)館、體育服務(wù)設(shè)施、服務(wù)方式、服務(wù)手段、服務(wù)環(huán)境等物質(zhì)條件向顧客所提供的無(wú)形產(chǎn)品及無(wú)形產(chǎn)品交付過(guò)程的結(jié)果。

體育服務(wù)產(chǎn)品的提供可涉及以下幾個(gè)方面：

——在顧客提供的無(wú)形產(chǎn)品（如提供體育比賽、體育表演）上所完成的活動(dòng)；

——無(wú)形產(chǎn)品的交付（如提供健身指導(dǎo)、培訓(xùn)、開(kāi)具運(yùn)動(dòng)處方等知識(shí)傳授方面的信息提供）；

——為顧客創(chuàng)造氛圍（如提供外部環(huán)境良好的體育場(chǎng)館、體育場(chǎng)館內(nèi)部設(shè)施擺放合理、適當(dāng)手段烘托賽場(chǎng)氣氛等）。

（1）體育服務(wù)產(chǎn)品的特性。體育服務(wù)產(chǎn)品除了具有諸如不可感知性(intangibity)、不可分離性(inseparability)、品質(zhì)差異性(heterogeneity)、不可貯存性(perishalility)、所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性(absence ownership)等特性，由于體育的本質(zhì)屬性決定了體育服務(wù)產(chǎn)品不同與其他服務(wù)產(chǎn)品，體育服務(wù)產(chǎn)品還具有結(jié)果的可積累性。

（2）體育服務(wù)產(chǎn)品的分類(lèi)。體育服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)屬于過(guò)程化服務(wù)，而且根據(jù)同一體育服務(wù)產(chǎn)品能否為多個(gè)顧客所消費(fèi)而不影響到服務(wù)質(zhì)量即是否具有非排他性，一方面可將體育服務(wù)產(chǎn)品分為個(gè)性化強(qiáng)的“過(guò)程化服務(wù)”，如提供體育運(yùn)動(dòng)技術(shù)、技能培訓(xùn)、健身指導(dǎo)、開(kāi)具運(yùn)動(dòng)處方；另一方面可分為個(gè)性化不強(qiáng)的“過(guò)程化服務(wù)”如提供體育比賽、體育表演、娛樂(lè)等。

4.體育服務(wù)業(yè)

體育服務(wù)業(yè)是以體育場(chǎng)館為依托，以體育自身的價(jià)值和本質(zhì)功能為資源，以提供體育服務(wù)產(chǎn)品為主的各類(lèi)服務(wù)部門(mén)的集合。

二、產(chǎn)品要求與質(zhì)量管理體系要求的關(guān)系

1.產(chǎn)品要求

（1）產(chǎn)品要求是針對(duì)具體產(chǎn)品在性能、安全性、可靠性和環(huán)境適應(yīng)性等方面的要求，各種產(chǎn)品分別有具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）對(duì)產(chǎn)品的要求來(lái)源于顧客、或者在技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范、合同協(xié)議及法律、法規(guī)中規(guī)定；（3）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)定依據(jù)可以是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，也可以是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還可以是通過(guò)社會(huì)監(jiān)督；（4）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)可以是行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的名牌標(biāo)志、獎(jiǎng)?wù)隆⒆C書(shū)，也可以是企業(yè)出具的產(chǎn)品合格證書(shū)、質(zhì)量等級(jí)證書(shū)，還可以是顧客的感覺(jué)和口碑。

2.質(zhì)量管理體系要求

（1）質(zhì)量管理體系要求不同于對(duì)產(chǎn)品的要求，這種要求是通用的，它適用于各行業(yè)或經(jīng)濟(jì)部門(mén)，提供各種類(lèi)別產(chǎn)品（包括硬件、軟件、服務(wù)、流程性材料）、各種規(guī)模（大型、中型、小型）的組織；（2）質(zhì)量管理體系是針對(duì)組織在質(zhì)量管理方面的管理體系要求，它涉及企業(yè)從采購(gòu)、生產(chǎn)、到流通過(guò)全過(guò)程。（3）對(duì)質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行效果的評(píng)價(jià)是必須通過(guò)第三方的承認(rèn)，即通過(guò)國(guó)家質(zhì)量管理協(xié)會(huì)承認(rèn)并注冊(cè)的專(zhuān)門(mén)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)定。

3.產(chǎn)品要求與質(zhì)量管理體系要求的關(guān)系

對(duì)任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品要求與質(zhì)量管理體系要求缺一不可，不能相互替代。雖然，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有提出任何具體的要求的，但組織是按照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的7.2.1（與產(chǎn)品有關(guān)的要求）來(lái)確定對(duì)產(chǎn)品的要求的。質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充，一個(gè)運(yùn)作良好的質(zhì)量管理體系能確保組織持續(xù)生產(chǎn)出符合產(chǎn)品要求的合格產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn):

[1]菲利普.科特勒.營(yíng)銷(xiāo)管理——分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制.上海人民出版社，1999.

篇6

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)信息管理能力 必要性 現(xiàn)狀

現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，計(jì)算機(jī)和人們的工作、生活緊密的聯(lián)系在一起，人們通過(guò)計(jì)算機(jī)開(kāi)展日常工作。提高計(jì)算機(jī)信息管理能力，有助于企業(yè)的信息管理，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作出決策提供依據(jù)。計(jì)算機(jī)的儲(chǔ)存功能較強(qiáng)，可以為企業(yè)儲(chǔ)存大量的信息。此外，計(jì)算機(jī)具有信息處理的能力，可以對(duì)信息進(jìn)行歸檔。

一、提高計(jì)算機(jī)信息管理能力的必要性

（一）促進(jìn)企業(yè)的信息管理

企業(yè)的信息管理主要指的是企業(yè)對(duì)與經(jīng)營(yíng)、管理以及生產(chǎn)相關(guān)的信息進(jìn)行處理，處理的手段包括六種：第一，信息收集；第二，信息儲(chǔ)存；第三，信息加工；第四，信息傳遞；第五，信息利用；第六，信息反饋。企業(yè)進(jìn)行信息管理主要是為了降低管理的成本，提高管理的效率，增加管理的效益。企業(yè)的信息管理工作主要包括兩個(gè)方面：第一，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的信息資源進(jìn)行有效的組織、利用；第二，搜集企業(yè)所需要的相關(guān)信息。企業(yè)的信息管理，有助于提高信息工作的效率，促進(jìn)企業(yè)信息管理規(guī)范化進(jìn)行。企業(yè)需要提高計(jì)算機(jī)信息管理能力，提升信息管理的層次，從而有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）為計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的安全提供保證

在企業(yè)的日常管理中，計(jì)算機(jī)得到了廣泛的應(yīng)用。企業(yè)管理趨向規(guī)范化、信息化，是必然的趨勢(shì)。企業(yè)在進(jìn)行管理的過(guò)程中，需要引入計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。但是，企業(yè)只是引入了計(jì)算機(jī)，卻沒(méi)有引進(jìn)相關(guān)的人才，計(jì)算機(jī)不能在企業(yè)中發(fā)揮好信息管理的作用。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)該提高對(duì)計(jì)算機(jī)管理的認(rèn)識(shí)，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高的計(jì)算機(jī)人才，促進(jìn)企業(yè)的計(jì)算機(jī)管理。在企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全是非常重要的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性是基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)工作做好，計(jì)算機(jī)管理才能發(fā)揮實(shí)際作用。保證網(wǎng)絡(luò)的安全性，可以使計(jì)算機(jī)免受惡意程序的破壞，提高企業(yè)信息的安全性，有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、計(jì)算機(jī)信息管理存在的問(wèn)題

（一）計(jì)算機(jī)信息管理人員的素質(zhì)需要提高

企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息管理工作對(duì)計(jì)算機(jī)工作人員提出了較高的要求。計(jì)算機(jī)信息管理人員需要具備的素質(zhì)表現(xiàn)為：第一，過(guò)硬的信息管理能力；第二，堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；第三，對(duì)信息進(jìn)行分析的能力。計(jì)算機(jī)管理人員的綜合素質(zhì)必須過(guò)硬，能夠保證計(jì)算機(jī)信息管理工作高效的進(jìn)行，發(fā)揮信息管理的作用，使企業(yè)的信息管理變得更加規(guī)范，信息化程度更高。在計(jì)算機(jī)信息管理的過(guò)程中，很多企業(yè)用人制度不嚴(yán)格，對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理工作人員缺乏培訓(xùn)，他們的綜合素質(zhì)不能得到有效的改善，從而影響信息管理的質(zhì)量。

（二）安全管理制度有待健全

如果企業(yè)的信息管理不健全，管理制度不規(guī)范，企業(yè)的信息管理工作會(huì)變得十分混亂。現(xiàn)階段，許多企業(yè)不重視信息管理的制度，在制定信息管理制度時(shí)，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制度存在很多缺陷。在這種情況下，企業(yè)的信息管理行為就沒(méi)有相應(yīng)的約束機(jī)制，計(jì)算機(jī)對(duì)信息管理起不到很顯著的作用，企業(yè)的信息管理工作開(kāi)展不順利。

（三）計(jì)算機(jī)管理的技術(shù)水平低

兩次科技革命使得西方國(guó)家的科學(xué)技術(shù)發(fā)展的比較快，相比之下，我國(guó)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平與西方國(guó)家還存在一定的差距。科學(xué)技術(shù)水平在一定能程度上影響了信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)的科技水平比較低，進(jìn)而限制了計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。從這個(gè)角度來(lái)講，企業(yè)的信息管理工作也不能得到有力的開(kāi)展。

三、提高計(jì)算機(jī)信息管理能力的方法

（一）增強(qiáng)管理人員的綜合素質(zhì)

企業(yè)要想提高計(jì)算機(jī)信息管理的能力，需要一批專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高的信息管理人員。在完成人員招聘以后，需要對(duì)信息管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在人員上崗前，企業(yè)應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)安全管理、信息的有效存儲(chǔ)、設(shè)備的安全運(yùn)行等，使他們對(duì)工作有一定的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作的過(guò)程中，企業(yè)需要給信息管理人員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，如為員工提供專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，或者在企業(yè)內(nèi)部建立圖書(shū)館，鼓勵(lì)工作人員進(jìn)修，使工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能得到提高，提高工作人員的管理能力。

（二）對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理，企業(yè)管理者需要深化意識(shí)

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)信息管理能力的提高有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。計(jì)算機(jī)信息管理能力所起的作用表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息管理，可以為計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的安全提供保障；第二，企業(yè)只有提高了信息管理的能力，企業(yè)的信息管理工作才能體現(xiàn)成效。了提高企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息管理的水平，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要在思想上加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，重視計(jì)算機(jī)信息管理工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)算機(jī)信息管理方面需要加大資金的投入，以便提高計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（三）制定安全管理制度

在企業(yè)的計(jì)算機(jī)管理工作中，計(jì)算機(jī)管理制度是比較重要的。制度制定好以后，需要嚴(yán)格執(zhí)行。通常來(lái)說(shuō)，制度是企業(yè)開(kāi)展日常工作的依據(jù)。信息管理工作人員應(yīng)該遵守規(guī)章制度，以此對(duì)自己的日常行為進(jìn)行約束。信息管理制度不能流于形式，必須落實(shí)到具體的工作中。企業(yè)管理者需要具有前瞻性的目光，緊跟時(shí)代的發(fā)展，對(duì)信息管理制度不斷進(jìn)行完善、改進(jìn)。

現(xiàn)階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，提高計(jì)算機(jī)信息管理的能力，有助于增加信息網(wǎng)絡(luò)的安全性，對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置，企業(yè)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息管理工作，以促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王文.關(guān)于提高計(jì)算機(jī)信息管理能力的研究[J].煤炭技術(shù)，2012 （5）

[2]李沉碧.淺析計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)核心能力[J].管理觀察，2011（32）

[3]夏勇，鐘家洪.關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的研究[J].煤炭技術(shù)，2012 （10）

[4]林楓.計(jì)算機(jī)信息管理人才素質(zhì)探討[J].黑龍江科技信息，2012（10）

[5]卞昭玲.基于網(wǎng)格應(yīng)用的企業(yè)信息管理模式之創(chuàng)新[J].檔案學(xué)通訊，2008（6）

篇7

一、單項(xiàng)選擇題

1、按照施工合同示范文本規(guī)定，當(dāng)組成施工合同的各文件出現(xiàn)含糊不清或矛盾時(shí)，應(yīng)按（ ）順序解釋。

A.施工合同協(xié)議書(shū)、工程量清單、中標(biāo)通知書(shū)

B.中標(biāo)通知書(shū)、投標(biāo)書(shū)及附件、合同履行中的變更協(xié)議

C.合同履行中的洽商協(xié)議、中標(biāo)通知書(shū)、工程量清單

D.施工合同專(zhuān)用條款、施工合同通用條款、中標(biāo)通知書(shū)

2、施工企業(yè)與材料供應(yīng)商訂立的材料供應(yīng)合同中，約定違約金是2.0萬(wàn)元，但供應(yīng)商的違約行為給施工企業(yè)造成的損失是2.2萬(wàn)元，施工企業(yè)應(yīng)要求供應(yīng)商支付（ ）萬(wàn)元。

A.4.2 B.2.2 C.2.0 D.0.2

3、下列有關(guān)設(shè)計(jì)變更程序的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ）。

A.承包人不得因施工方便而進(jìn)行變更 B.承包人要求的設(shè)計(jì)變更需經(jīng)工程師同意

C.發(fā)包人要求的設(shè)計(jì)變更需經(jīng)工程師批準(zhǔn) D.承包人的合理化建議需經(jīng)工程師同意

4、10.有關(guān)承包商的申請(qǐng)變更，下列描述錯(cuò)誤的是（ ）。

A.未經(jīng)工程師批準(zhǔn)不得變更

B.變更的建議必須是給業(yè)主能夠帶來(lái)利益的建議

C.對(duì)部分永久工程的變更，承包商應(yīng)設(shè)計(jì)該部分工程

D.承包商可自行實(shí)施變更

5、下列關(guān)于工程變更的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。

A.工程變更總是由承包商提出

B.監(jiān)理工程師審批工程設(shè)計(jì)變更時(shí)應(yīng)與業(yè)主及設(shè)計(jì)單位協(xié)商

C.監(jiān)理工程師的變更指令應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出

D.發(fā)生工程變更，若合同中有適用于變更工程的價(jià)格，可以依此計(jì)算結(jié)算價(jià)款

6、當(dāng)工程內(nèi)容明確、工期較短時(shí)，宜采用（ ）。

A.總價(jià)可調(diào)合同 B.固定總價(jià)合同 C.單價(jià)合同 D.成本加酬金合同

7、建設(shè)單位在（ ）合同種承擔(dān)了項(xiàng)目的全部風(fēng)險(xiǎn)。

A.成本加酬金 B.單價(jià) C.總價(jià)可調(diào) D.總價(jià)不可調(diào)

8、在下列合同文件中，（ ）具有最高的解釋效力。

A.工程洽商 B.施工合同通用條款 C.圖紙 D.施工合同專(zhuān)用條款

9、如果下列合同文件出現(xiàn)不一致，（ ）具有最高的解釋效力。

A.工程量清單 B.中標(biāo)通知書(shū) C.圖紙 D.施工合同專(zhuān)用條款

10、發(fā)包人在（ ）合同中承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最小。

A.可調(diào)總價(jià) B.不可調(diào)總價(jià) C.單價(jià) D.成本加酬金 11、依據(jù)《合同法》的規(guī)定，（ ）訂立的合同，當(dāng)事人可以向仲裁機(jī)構(gòu)請(qǐng)求撤銷(xiāo)合同。

A . 違反法律法規(guī)規(guī)定

B . 當(dāng)事人惡意串通損害第三人利益

C . 以合法形式掩蓋非法目的

D . 對(duì)方當(dāng)事人采用欺詐手段

12、某水泥廠因技術(shù)問(wèn)題使水泥質(zhì)量達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，該廠用其他廠家生產(chǎn)的水泥換上自己包裝后，作為樣品與采購(gòu)方簽訂合同，則該合同屬于（）。

A . 采取欺詐手段

B . 采取脅迫手段

C . 超越經(jīng)營(yíng)范圍

D . 無(wú)效

13、承包商簽訂合同后，將合同的一部分分包給第三方承擔(dān)時(shí)，（A ）。

A.應(yīng)征得業(yè)主同意 B.可不經(jīng)過(guò)業(yè)主同意

C. 自行決定后通知業(yè)主 D. 自行決定后通知監(jiān)理工程師

14、下列不屬于《建設(shè)工程施工合同（示范文本）》（GM1999—0201）的是（ ）。

A.《協(xié)議書(shū)》 B.《通用條款》

C.《專(zhuān)用條款》》 D.《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》

案例：

背景：某建設(shè)單位(甲方)擬建造一棟職工住宅，采用招標(biāo)方式由某施工單位(乙方)承建。甲乙雙方簽訂的施工合同摘要如下：1、協(xié)議書(shū)中的部分條款

(1)工程概況

工程名稱：職工住宅樓

工程地點(diǎn)：市區(qū)

工程內(nèi)容：建筑面積為3200m的磚混結(jié)構(gòu)住宅樓

(2)工程承包范圍

承包范圍：某建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的施工圖所包括的土建、裝飾、水暖電工程。

(3)合同工期

開(kāi)工日期：2002年3月12日

竣工日期：2002年9月21日

合同工期總?cè)諝v天數(shù)：190天(扣除5月1-3 日五一節(jié)放假)

(4)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

(5)合同價(jià)值

合同總價(jià)為：壹佰陸拾陸萬(wàn)肆仟元人民幣(￥166.40萬(wàn)元)

(6)乙方承諾的質(zhì)量保修

在該項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)定的使用年限(50年)內(nèi)，乙方承擔(dān)全部保修責(zé)任。

(7)甲方承諾的合同價(jià)款支付期限與方式

1）工程預(yù)付款：于開(kāi)工之日支付合同總價(jià)的10％作為預(yù)付款。

2）工程進(jìn)度款：基礎(chǔ)工程完成后，支付合同總價(jià)的10％；主體結(jié)構(gòu)三層完成后，支付合同總價(jià)的20％；主體結(jié)構(gòu)全部封頂后，支付合同總價(jià)的20％；工程基本竣工時(shí)，支付合同總價(jià)的30％。為確保工程如期竣工，乙方不得因甲方資金的暫時(shí)不到位而停工和拖延工期。

3）竣工結(jié)算：工程竣工驗(yàn)收后，進(jìn)行竣工結(jié)算。結(jié)算時(shí)按全部工程造價(jià)的3％扣留工程保修金。 2

(8)合同生效

合同訂立時(shí)間：2002年3月5日

合同訂立地點(diǎn)：X X市X X區(qū)X X街X X號(hào)

本合同雙方約定：經(jīng)雙方主管部門(mén)批準(zhǔn)及公證后生效。

1. 上述合同屬于哪種計(jì)價(jià)方式合同類(lèi)型？

2. 該合同簽訂的條款有哪些不妥之處？應(yīng)如何修改？

3. 對(duì)合同中未規(guī)定的承包商義務(wù)，合同實(shí)施過(guò)程中又必須進(jìn)行的工程內(nèi)容，承包商應(yīng)如何處理？

答案：

1.從甲、乙雙方簽訂的合同條款來(lái)看，該工程施工合同應(yīng)屬于固定價(jià)格合同。

2.該合同存在的不妥之處及修改：

（1）合同工期總?cè)諝v天數(shù)不應(yīng)扣除節(jié)假日，可以將該節(jié)假日時(shí)間加到總?cè)諝v天數(shù)中。

（2）不應(yīng)以甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為該工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)以《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為該工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（3）質(zhì)量保修條款不妥，應(yīng)按《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修。

（4）工程價(jià)款支付條款中的“基本竣工時(shí)間”不明確，應(yīng)修訂為具體明確的時(shí)間?！耙曳讲坏靡蚣追劫Y金的暫時(shí)不到位而停工或拖延工期”條款顯失公平

篇8

關(guān)鍵詞：體育產(chǎn)業(yè)；發(fā)展；問(wèn)題；措施

一、重慶市體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初步成效

1.體育本體產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模

體育健身娛樂(lè)業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年末全市體育健身娛樂(lè)業(yè)共有從業(yè)機(jī)構(gòu)469家，占全市體育產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)25.0%，實(shí)現(xiàn)體育營(yíng)業(yè)收入4427.31，占全市的11.8%，比上一年增長(zhǎng)19.4%。項(xiàng)目主要為一些群眾基礎(chǔ)好或市場(chǎng)潛力大，如乒乓球、網(wǎng)球、高爾夫、汽車(chē)、探險(xiǎn)等。

2.體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速

體育用品業(yè)迅速拓展。我市體育用品業(yè)主要以銷(xiāo)售為主，其銷(xiāo)售既有專(zhuān)營(yíng)商店，也有廣乏分布在大中小型百貨商場(chǎng)。體育用品聯(lián)合會(huì)、港渝廣場(chǎng)體育用品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的成立以及連續(xù)舉辦的兩屆體育用品博覽會(huì)，有力地促進(jìn)了我市體育用品及紀(jì)念品銷(xiāo)售業(yè)市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。

3.體育產(chǎn)業(yè)社會(huì)化水平有一定程度提高

隨著體育事業(yè)體制改革的不斷深入，體育社會(huì)化，產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程得到了加快，體育已逐步由政府辦向社會(huì)辦轉(zhuǎn)變。本次調(diào)查結(jié)果顯示，2002年，重慶市體育系統(tǒng)從事體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的體育營(yíng)業(yè)收入為22060萬(wàn)元，非體育系統(tǒng)從事體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的體育營(yíng)業(yè)收入為15476.11萬(wàn)元。

二、重慶市體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

1.體育產(chǎn)業(yè)意識(shí)較低，政策措施不到位

盡管目前我市主城區(qū)城鎮(zhèn)居民的恩格爾系數(shù)已經(jīng)達(dá)到或接近中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，群眾自覺(jué)提高生活質(zhì)量，發(fā)展自身素質(zhì)的需求正在成為拉動(dòng)體育消費(fèi)的強(qiáng)大動(dòng)力，但由于部分主管部門(mén)，群眾在認(rèn)識(shí)上仍然沒(méi)有把體育產(chǎn)業(yè)、體育經(jīng)濟(jì)工作擺到應(yīng)有的位置，忽視發(fā)展體育消費(fèi)的目的和意義，缺乏對(duì)體育產(chǎn)業(yè)工作的整體規(guī)劃和指導(dǎo)、政策、措施、手段單一、思想不統(tǒng)一、方法不對(duì)路。

2.體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡

主要表現(xiàn)在：首先是城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡，由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，各地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模和水平有很大差距。都市發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)圈的體育產(chǎn)業(yè)單位，從業(yè)人員、體育營(yíng)業(yè)收入、發(fā)展速度等各個(gè)方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于渝西經(jīng)濟(jì)走廊和山峽庫(kù)區(qū)生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)。2002年末都市發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)圈的體育產(chǎn)業(yè)單位達(dá)到1242家，占全市體育產(chǎn)業(yè)單位總數(shù)的66.2%，從業(yè)人員5600人，占全市體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員比重為60%，營(yíng)業(yè)收入為23007.44萬(wàn)元，占全市61.3%。很明顯，重慶市體育產(chǎn)業(yè)的地區(qū)發(fā)展不平衡；其次是各運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目間的產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)不平衡，由于各項(xiàng)目的技術(shù)水平和在國(guó)際上取得的成績(jī)有差別，項(xiàng)目的觀賞性也不同，因此其產(chǎn)業(yè)資源價(jià)值，市場(chǎng)容量和效益有很大差別。

3.體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理

體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)該以本體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作為重點(diǎn)，并帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)及延伸產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。例如體育產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的美國(guó)就是以本體產(chǎn)業(yè)為主，其健身娛樂(lè)業(yè)和競(jìng)賽表演業(yè)的比重超過(guò)了40%。而重慶市體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻主要由體育彩票業(yè)來(lái)支撐。2002年體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)中，體育彩票從業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)到854家，占全市體育產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)的45.6%，實(shí)現(xiàn)體育營(yíng)業(yè)收入18424萬(wàn)元，占全市體育營(yíng)業(yè)收入的49.1%，而體育健身娛樂(lè)業(yè)和體育競(jìng)賽表演業(yè)加起來(lái)的從業(yè)機(jī)構(gòu)僅483家。占全市體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)的25.8%，實(shí)現(xiàn)的體育營(yíng)業(yè)收入共4949.7萬(wàn)元，占全市體育營(yíng)業(yè)收入的13.2%。顯然重慶市體育產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)是很不合理的。

4.體育場(chǎng)館等體育設(shè)施建設(shè)業(yè)發(fā)展遲緩

根據(jù)重慶市等五次體育場(chǎng)地普查顯示，重慶市各類(lèi)體育場(chǎng)地共17357個(gè)，其中標(biāo)準(zhǔn)體育場(chǎng)地7902個(gè)，人均體育場(chǎng)地面積為0.51平方米，比全國(guó)人均體育場(chǎng)地面積1.03平方米低0.52平方米，僅為全國(guó)平均水平的49.51%。人均投入體育場(chǎng)地建設(shè)資金90.15元，僅為全國(guó)平均水平的60.85%，并且有67.89%的場(chǎng)地不對(duì)外開(kāi)放，部分開(kāi)放的為17.86%，全開(kāi)放的僅14.25%，2002年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入僅480.55萬(wàn)元，占全市體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入的1.3%，由此可見(jiàn)，重慶市的體育場(chǎng)館設(shè)施一方面建設(shè)業(yè)的發(fā)展遲緩。

三、改進(jìn)措施及建議

多年來(lái)，由于體育產(chǎn)業(yè)意識(shí)沒(méi)有深入人心，加之經(jīng)濟(jì)發(fā)展不夠完善，加之我市高校對(duì)該專(zhuān)業(yè)方面的人才需求沒(méi)有引起足夠的重視，使得直至目前我市高校幾乎沒(méi)有開(kāi)辦該專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有設(shè)置該方面的專(zhuān)業(yè)課程，以致我市體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展依然緩慢。根據(jù)當(dāng)前體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求,在我市多所有條件的高校創(chuàng)建體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè),培養(yǎng)適應(yīng)體育事業(yè)和社會(huì)發(fā)展急需的高級(jí)體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才,這樣才能促使我市的體育產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)走上正規(guī),早日納入國(guó)際體系,適應(yīng)體育市場(chǎng)對(duì)體育產(chǎn)業(yè)人才的需求,為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

作者單位：重慶工商大學(xué)體育學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈；預(yù)算管理；平衡計(jì)分卡

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的定位正向企業(yè)價(jià)值增值最大化轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理的對(duì)象也相應(yīng)地鎖定在企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的價(jià)值增值上，而預(yù)算管理作為企業(yè)管理控制體系的重要組成部分，也必須有相應(yīng)的發(fā)展。

一、基于價(jià)值鏈的預(yù)算管理基本理論

（一）基于價(jià)值鏈的預(yù)算管理的理論基礎(chǔ)――價(jià)值鏈理論。美國(guó)學(xué)者波特于1985年在其著作《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中最早提出價(jià)值鏈理論。價(jià)值鏈理論的實(shí)質(zhì)是：用價(jià)值鏈分析方法將客戶、供應(yīng)商和企業(yè)分解為既分離又相關(guān)的行為群體。價(jià)值鏈又可以分為橫向價(jià)值鏈、縱向價(jià)值鏈和內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。橫向價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)與行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的某種關(guān)系；縱向價(jià)值鏈指由目標(biāo)企業(yè)向上下游供應(yīng)商和顧客延伸形成的產(chǎn)業(yè)鏈；內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部的各種價(jià)值活動(dòng)。波特還提出了信息流、數(shù)字價(jià)值鏈、虛擬價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)和價(jià)值中樞等概念。這些都為進(jìn)行基于價(jià)值鏈的預(yù)算管理的研究提供了理論指導(dǎo)。

（二）基于價(jià)值鏈的預(yù)算管理的理論認(rèn)識(shí)

1、基于價(jià)值鏈的預(yù)算管理的涵義。基于價(jià)值鏈的預(yù)算是通過(guò)價(jià)值鏈分析制定合理經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，使企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)能同步協(xié)調(diào)，用貨幣形式對(duì)企業(yè)未來(lái)特定期間資源的取得及運(yùn)用做出的詳細(xì)計(jì)劃?；趦r(jià)值鏈理論預(yù)算用價(jià)值鏈分析保證預(yù)算編制基礎(chǔ)――戰(zhàn)略和決策的合理制定，用作業(yè)動(dòng)因的方法保證成本費(fèi)用的合理預(yù)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理、有效配置，并且將目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)作業(yè)當(dāng)中而不僅僅是部門(mén)，有利于預(yù)算的貫徹實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

2、基于價(jià)值鏈的預(yù)算管理的主要特征?；趦r(jià)值鏈的預(yù)算管理是一種動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的、全面的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。它是一個(gè)以價(jià)值鏈理論為基礎(chǔ)，以價(jià)值鏈的整體價(jià)值增量及合理分配為根本目標(biāo)，分別站在戰(zhàn)略層面、管理層面和作業(yè)層面三個(gè)層面，從橫向價(jià)值鏈、縱向價(jià)值鏈和企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈三個(gè)角度，分為戰(zhàn)略預(yù)算、經(jīng)濟(jì)增加值預(yù)算和作業(yè)預(yù)算三個(gè)階段進(jìn)行的預(yù)算管理過(guò)程。它以預(yù)算管理、作業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)增加值及平衡計(jì)分卡為整合工具，以價(jià)值鏈分析方法、標(biāo)桿法及作業(yè)成本法為基本方法來(lái)構(gòu)建預(yù)算管理體系，它更強(qiáng)調(diào)預(yù)算的靈活性及其與整條價(jià)值鏈經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性。

二、基于價(jià)值鏈的預(yù)算編制流程（圖1）

（一）分析公司價(jià)值鏈，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。用橫向、縱向價(jià)值鏈分析確立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，用縱向、內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析企業(yè)的職能戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略，從而為企業(yè)明確戰(zhàn)略導(dǎo)向。

（二）編制平衡計(jì)分卡，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一年內(nèi)的具體措施。將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行層面的語(yǔ)言是價(jià)值鏈預(yù)算管理保持其戰(zhàn)略導(dǎo)向的基礎(chǔ)。通過(guò)平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、客戶、財(cái)務(wù)四個(gè)維度上轉(zhuǎn)化成為經(jīng)營(yíng)措施和關(guān)鍵指標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面展開(kāi)，在組織的各個(gè)層次分解，指導(dǎo)預(yù)算的編制。

（三）用資本決策預(yù)算中的資本預(yù)算判斷企業(yè)的投資舉措是否能夠?yàn)槠髽I(yè)增加價(jià)值；如果不行，修改平衡計(jì)分卡，并最終確定資本決策預(yù)算。

（四）根據(jù)縱向價(jià)值鏈對(duì)顧客和供應(yīng)商的分析制定銷(xiāo)售預(yù)算和采購(gòu)預(yù)算。

（五）制定作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算。結(jié)合銷(xiāo)售預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算和內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析建立作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算代替?zhèn)鹘y(tǒng)作業(yè)預(yù)算。

（六）根據(jù)資本預(yù)算和作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算最終形成財(cái)務(wù)預(yù)算。

三、基于價(jià)值鏈理論的預(yù)算編制

基于價(jià)值鏈理論預(yù)算的編制分為戰(zhàn)略的制定和分解、編制資本決策預(yù)算、作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算以及財(cái)務(wù)預(yù)算等步驟。

（一）戰(zhàn)略的制定與分解。戰(zhàn)略是預(yù)算編制的基本前提，戰(zhàn)略同預(yù)算編制的連接需要平衡計(jì)分卡來(lái)實(shí)現(xiàn)。價(jià)值鏈正是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略制定和平衡計(jì)分卡的影響從宏觀上影響企業(yè)預(yù)算的。

平衡計(jì)分卡是以信息為基礎(chǔ)，全面考慮企業(yè)業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)因素，多維度評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的一種新型評(píng)價(jià)系統(tǒng)。同時(shí)，它又是一種將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素相結(jié)合，動(dòng)態(tài)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。在平衡計(jì)分卡中，要把戰(zhàn)略的執(zhí)行在財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面上進(jìn)行重新描述，明確四個(gè)層面的目的，把戰(zhàn)略制定的結(jié)果體現(xiàn)到四個(gè)維度的措施制定中。措施的制定還應(yīng)由資本預(yù)算考量其價(jià)值，綜合確定將要執(zhí)行的措施后，應(yīng)將其希望達(dá)到的目標(biāo)設(shè)置為量化的關(guān)鍵指標(biāo)，指導(dǎo)下一步預(yù)算的編制。（圖2）

（二）資本決策預(yù)算。資本決策預(yù)算應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo)：（1）結(jié)合價(jià)值鏈分析選擇有助于企業(yè)價(jià)值最大化的項(xiàng)目或項(xiàng)目組合；（2）強(qiáng)化對(duì)資本支出過(guò)程的預(yù)算控制，包括支出過(guò)程的時(shí)間控制與結(jié)構(gòu)控制；（3）為了保護(hù)資本支出的落實(shí)，通過(guò)預(yù)算技術(shù)來(lái)規(guī)劃資本籌集，包括時(shí)間安排和總量安排。

資本預(yù)算用于規(guī)劃和控制資本支出。任何項(xiàng)目支出都必須有助于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，有利于企業(yè)整體利益最大化，它包括兩方面的內(nèi)容：第一，從財(cái)務(wù)可行性上，要達(dá)到項(xiàng)目收益和企業(yè)整體效益最大化，如獨(dú)立項(xiàng)目的凈現(xiàn)值最大或互補(bǔ)項(xiàng)目間的互補(bǔ)效益最大化；第二，從價(jià)值鏈分析的角度選擇出有利于市場(chǎng)整體效應(yīng)最大化的項(xiàng)目。資本預(yù)算的方法主要包括還本期間法、折現(xiàn)還本期間法、凈現(xiàn)法、平均會(huì)計(jì)報(bào)酬率法、內(nèi)部報(bào)酬法及活力指數(shù)法，等等。

（三）作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算。作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算是將平衡計(jì)分卡和企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈優(yōu)化及成本管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)的必要紐帶。平衡計(jì)分卡和作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算將企業(yè)戰(zhàn)略和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，形成了企業(yè)的縱向管理。由于作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算的引入，企業(yè)的作業(yè)活動(dòng)可以很清晰的反映企業(yè)的戰(zhàn)略方向，從而有效地實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)；同時(shí)，作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算中包含的作業(yè)信息也可以為下一年的企業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)化提供必要的分析依據(jù)。（圖3）

（四）財(cái)務(wù)預(yù)算?；趦r(jià)值鏈理論的預(yù)算編制從制定戰(zhàn)略到編制作業(yè)預(yù)算的過(guò)程都包含了企業(yè)價(jià)值鏈分析的思想。雖然到目前為止，作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算已經(jīng)達(dá)到了業(yè)務(wù)預(yù)算的效果，并且?guī)椭髽I(yè)將戰(zhàn)略貫穿到企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)中，但預(yù)算不能僅僅停留在作業(yè)的程度，還需要以財(cái)務(wù)報(bào)表的形式加以反映，以便和以往年度和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較。

基于價(jià)值鏈理論預(yù)算的財(cái)務(wù)預(yù)算與傳統(tǒng)預(yù)算的財(cái)務(wù)預(yù)算編制方法和內(nèi)容都相同。財(cái)務(wù)預(yù)算是反映企業(yè)在預(yù)算期內(nèi)有關(guān)現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算。應(yīng)當(dāng)以作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算、資本決策預(yù)算為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為目標(biāo)，以現(xiàn)金流為核心進(jìn)行編制，并主要以現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計(jì)損益表等財(cái)務(wù)報(bào)表形式予以充分反映。財(cái)務(wù)預(yù)算是全面預(yù)算體系的最后環(huán)節(jié)，可以從價(jià)值方面總括地反映業(yè)務(wù)預(yù)算和專(zhuān)門(mén)決策預(yù)算的結(jié)果。

四、基于價(jià)值鏈理論的預(yù)算管理模式

基于價(jià)值鏈理論的預(yù)算管理模式主要設(shè)計(jì)思想是：價(jià)值鏈分析和預(yù)算管理是該模型的兩條主線，二者相互交融；將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行層面的語(yǔ)言是價(jià)值鏈預(yù)算管理保持其戰(zhàn)略導(dǎo)向的基礎(chǔ)；KPI中的財(cái)務(wù)維度選取EVA作為指標(biāo)；價(jià)值鏈預(yù)算的編制分為縱向價(jià)值鏈預(yù)算和內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈預(yù)算兩個(gè)層次，前者是后者的基礎(chǔ)；在預(yù)算的執(zhí)行和控制中要注意與戰(zhàn)略的互動(dòng)。（圖4）

基于價(jià)值鏈的預(yù)算管理，一方面解決了傳統(tǒng)預(yù)算管理缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)、與價(jià)值活動(dòng)脫節(jié)、缺乏整合思想與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等問(wèn)題，有利于充分整合優(yōu)化企業(yè)資源，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；另一方面預(yù)算管理與信息技術(shù)結(jié)合、預(yù)算管理信息的共享與集成提高了預(yù)算的準(zhǔn)確性，同時(shí)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合使得預(yù)算管理更具操作性和科學(xué)性，預(yù)算管理活動(dòng)將為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

（作者單位：重慶工商大學(xué)）

主要參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：ISO9000:2000； 高等院校；體育教學(xué)質(zhì)量管理

體育教學(xué)質(zhì)量是高校體育教育質(zhì)量的重要組成部分，提高體育教學(xué)質(zhì)量是高校體育管理追求的永恒主題。引進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理的成果，科學(xué)地借鑒并應(yīng)用于體育教學(xué)質(zhì)量管理中，可以促進(jìn)高校體育教學(xué)質(zhì)量管理水平的全面提高。ISO9000:2000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的世界通用的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)，它是世界上發(fā)達(dá)國(guó)家長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)施質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，適用于所有工業(yè)和經(jīng)濟(jì)部門(mén)，包括教育管理。能否借鑒ISO9000:2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，將該標(biāo)準(zhǔn)移植到高校體育教學(xué)質(zhì)量管理中，建立高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步提升高校體育教學(xué)質(zhì)量，值得研究。

一、導(dǎo)入ISO9000:2000對(duì)強(qiáng)化高校體育教學(xué)質(zhì)量管理的必要性

高校體育教學(xué)活動(dòng)的復(fù)雜性和系統(tǒng)性，決定了體育教學(xué)質(zhì)量管理內(nèi)容的廣泛性。它涉及到人員因素如體育管理人員、體育教師、學(xué)生等；物質(zhì)因素如體育教材、體育器材設(shè)備等；信息因素如國(guó)家體育教育法規(guī)政策、體育教學(xué)計(jì)劃、體育教學(xué)大綱等；體育教學(xué)活動(dòng)因素如體育教學(xué)手段、體育教學(xué)方法、體育科學(xué)研究、體育教務(wù)管理、體育教學(xué)評(píng)估等。這些因素對(duì)體育教學(xué)質(zhì)量的影響至關(guān)重要。另外，體育教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量具有隱含性，不像企業(yè)產(chǎn)品一樣易于測(cè)量和評(píng)價(jià)。

ISO9000:2000強(qiáng)調(diào)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。體育教學(xué)質(zhì)量是高校體育教育的生命，提高體育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在于改革，改革體育教育思想，改革體育教育體制，改革體育教育管理方式。引入ISO9000:2000建立一套規(guī)范完整的體育教學(xué)質(zhì)量管理體系，是提高體育教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。把這一管理思想應(yīng)用在高校體育教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)中，就是通過(guò)內(nèi)部審核和最高體育管理者定期進(jìn)行的管理評(píng)審，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)和不良趨勢(shì)，對(duì)體育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)常性的評(píng)價(jià)并采取有效的糾正和預(yù)防措施，使體育教學(xué)系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)并形成良性循環(huán)的機(jī)制。

有效的決策是建立在數(shù)據(jù)分析和信息分析的基礎(chǔ)之上。依據(jù)事實(shí)，采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)、文字記錄的方法，選用必要的信息數(shù)據(jù)，對(duì)高校體育教學(xué)全過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的客觀狀況進(jìn)行記錄、描述，為體育教學(xué)質(zhì)量管理和控制過(guò)程提供了客觀證據(jù)，便于采取預(yù)防和糾正措施，并以此對(duì)預(yù)定的體育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查是否達(dá)到要求。在高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系中要及時(shí)采集、整理各種原始資料和數(shù)據(jù)，建立健全體育教學(xué)檔案管理制度，并利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，使體育教學(xué)管理程序化、網(wǎng)絡(luò)化，保持管理信息暢通，使領(lǐng)導(dǎo)以事實(shí)或正確的信息為基礎(chǔ)，通過(guò)合理的邏輯分析，做出正確的決斷，從而為強(qiáng)化體育教學(xué)質(zhì)量提供了重要手段。

二、 高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系基本框架設(shè)計(jì)

從ISO9000:2000的形成基礎(chǔ)和過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，貫穿全部ISO9000:2000的基本原理有以下四大方面：質(zhì)量形成于生產(chǎn)全過(guò)程；必須使影響產(chǎn)品質(zhì)量的全部因素在生產(chǎn)全過(guò)程中始終處于受控狀態(tài)；使企業(yè)具有持續(xù)提供符合要求的產(chǎn)品的能力；質(zhì)量管理必須堅(jiān)持進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系是為了達(dá)到高校體育教育所確定的質(zhì)量方針，并使所有相關(guān)方（學(xué)生及其家長(zhǎng)、用人單位等）獲利所需要的組織結(jié)構(gòu)、過(guò)程、程序和資源的有機(jī)結(jié)合體。高校體育教育必須持續(xù)改進(jìn)其體育教學(xué)和過(guò)程，達(dá)到高校體育教育教學(xué)的目標(biāo)，使高校培養(yǎng)的人才滿足社會(huì)和國(guó)家的需要。筆者依據(jù)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中影響質(zhì)量的四個(gè)方面，即管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析和改進(jìn)應(yīng)用到高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系中，相應(yīng)建立高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系的四個(gè)基本內(nèi)容，就是高校的體育教學(xué)管理職責(zé)、資源管理、體育教學(xué)服務(wù)實(shí)現(xiàn)以及監(jiān)控、分析和改進(jìn)。

三、依據(jù)ISO9000:2000建立高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系文件

1.依據(jù)ISO9000:2000編制高校體育教學(xué)質(zhì)量體系文件

在編制高校體育教學(xué)質(zhì)量體系時(shí)，要堅(jiān)持“寫(xiě)實(shí)”和“優(yōu)化”的原則?！皩?xiě)實(shí)”是指對(duì)教學(xué)質(zhì)量手冊(cè)等體系文件編制要進(jìn)行“恰當(dāng)、真實(shí)”的描述。教育質(zhì)量文件是對(duì)體系的構(gòu)成、剪裁及具體內(nèi)容、體系要求之間相互聯(lián)系和接口關(guān)系做出系統(tǒng)、明確和原則描述及規(guī)定?！皟?yōu)化”是指按照標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)質(zhì)量管理中不科學(xué)、不系統(tǒng)、不規(guī)范的做法進(jìn)行改革，同時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)必須做到而沒(méi)有做到的一定要寫(xiě)入文件，并認(rèn)真予以實(shí)施[3]。只有這樣，才能科學(xué)、有效的建立和運(yùn)行高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系，提高高校體育教學(xué)的質(zhì)量，為高校體育教育管理更深層次的貫徹標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造良好的條件。

（1） 高校體育教學(xué)質(zhì)量手冊(cè)的編制。 質(zhì)量手冊(cè)闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件[4]。體育教學(xué)質(zhì)量手冊(cè)是用于闡述體育教學(xué)質(zhì)量的方針、目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)，以及對(duì)體育教學(xué)質(zhì)量體系要素描述的文件，是高校體育教學(xué)質(zhì)量體系中第一層次的文件。制定并公布高校的體育教學(xué)質(zhì)量方針、目標(biāo)，對(duì)于強(qiáng)化體育教職員工的質(zhì)量意識(shí)，改進(jìn)體育教學(xué)方法，提高體育教學(xué)質(zhì)量，保證體育教學(xué)質(zhì)量體系有效、有序地運(yùn)作具有重要的作用；對(duì)外也可證明高校本身的體育教學(xué)質(zhì)量保證能力。體育教學(xué)質(zhì)量要素的設(shè)計(jì)，以建立完善的體育教學(xué)體系，保證滿足預(yù)定的體育教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的需要為原則，應(yīng)結(jié)合高校實(shí)際情況來(lái)確定。

（2） 編制規(guī)范高校體育教學(xué)管理和教學(xué)活動(dòng)的程序文件。程序文件是描述實(shí)施質(zhì)量管理體系過(guò)程中所需要的質(zhì)量活動(dòng)的文件，即質(zhì)量管理體系程序[5]。高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作程序文件是體育教學(xué)質(zhì)量體系中第二層次的文件。它描述體育教學(xué)質(zhì)量體系中各個(gè)質(zhì)量要素所涉及到的責(zé)任人或部門(mén)的活動(dòng)，并依據(jù)體育教學(xué)質(zhì)量手冊(cè)中質(zhì)量要素的活動(dòng)要求，建立工作程序，即把質(zhì)量要素提出的目標(biāo)和要求轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作具體的步驟。并明確規(guī)定活動(dòng)過(guò)程中部門(mén)或人員的職責(zé)以及實(shí)施、驗(yàn)證的方法。

（3） 編制高校體育教學(xué)質(zhì)量詳細(xì)的操作文件。操作文件是規(guī)定具體的教育服務(wù)的方法和要求的文件，它是程序文件的支持性文件。高校體育教學(xué)質(zhì)量詳細(xì)的執(zhí)行文件是體育教學(xué)質(zhì)量體系中的第三層次的文件。它依據(jù)體育教學(xué)質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量管理工作程序制定具體的活動(dòng)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，是實(shí)施體育教學(xué)活動(dòng)的最直接的文件。編制這類(lèi)文件，關(guān)鍵是針對(duì)高校體育教學(xué)質(zhì)量手冊(cè)、體育工作程序和由有經(jīng)驗(yàn)的體育管理者制定出實(shí)現(xiàn)承諾的最好的最實(shí)際的方法。因此，這類(lèi)文件通常有體育教學(xué)計(jì)劃、體育課程表、體育教學(xué)進(jìn)度表等。

2.優(yōu)化高校體育教學(xué)質(zhì)量體系的運(yùn)作

（1） 對(duì)高校全體體育教職員工開(kāi)展質(zhì)量教育。組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)體育教學(xué)質(zhì)量體系文件。通過(guò)學(xué)習(xí)，首先要增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)，使他們?cè)谒枷肷铣浞终J(rèn)識(shí)到提高體育教學(xué)質(zhì)量必須從自身做起，體育人才培養(yǎng)的質(zhì)量與本職工作息息相關(guān)，把提高工作質(zhì)量視為自己的責(zé)任；第二，提高對(duì)質(zhì)量體系的認(rèn)識(shí)，明確體系的新要求并適應(yīng)由此引起的對(duì)傳統(tǒng)做法的沖擊，盡快建立新的平衡。增強(qiáng)責(zé)任心，自覺(jué)地以體系文件指導(dǎo)自己的體育教學(xué)工作，按照體系文件實(shí)行程序化、規(guī)范化管理。

（2） 強(qiáng)化院系部門(mén)的教學(xué)質(zhì)量管理功能。對(duì)院系的質(zhì)量管理要做出合理的分工，統(tǒng)籌安排。要加強(qiáng)隊(duì)體育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的功能，不能只按照計(jì)劃布置任務(wù)，而不檢查、不評(píng)價(jià)教學(xué)工作的質(zhì)量。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)體育工作中的偏差，采取糾正措施，實(shí)行計(jì)劃――執(zhí)行――檢查――處理（PDCA）的循環(huán)。要建立有利于質(zhì)量管理的激勵(lì)機(jī)制，如定期考核、評(píng)聘結(jié)合、樹(shù)立先進(jìn)典范形象、確定晉升的質(zhì)量否決權(quán)等，充分調(diào)動(dòng)教職員工提高體育工作質(zhì)量的積極性。

（3） 建立及時(shí)的教學(xué)信息反饋系統(tǒng)。建立流通順暢、反應(yīng)靈敏的教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，要設(shè)計(jì)一套完整的、規(guī)范的、適用的記錄表格，要確定高效的處理教學(xué)信息的方法，及時(shí)地傳遞領(lǐng)導(dǎo)層和一線教師的雙向信息，準(zhǔn)確有效地收集、整理、儲(chǔ)存、分析、處理體系運(yùn)作中各個(gè)過(guò)程的有關(guān)信息，為管理者提供決策的依據(jù)，并向有關(guān)部門(mén)反饋執(zhí)行的結(jié)果。信息系統(tǒng)的有效運(yùn)作，才能進(jìn)一步激發(fā)系統(tǒng)體育教學(xué)質(zhì)量管理中的功能，發(fā)揮久遠(yuǎn)的作用。

作者單位:河南南陽(yáng)師范學(xué)院

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