房地產(chǎn)整合推廣方案范文
時間:2023-06-12 16:39:59
導語:如何才能寫好一篇房地產(chǎn)整合推廣方案,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
高風險,高投資,所以在房地產(chǎn)行業(yè)做事一定要謹慎,做任何事情都要提前想好退路,做任何事情都要把事情搞的清清楚楚,才不會出現(xiàn)投資失敗。
下面我根據(jù)最進房地產(chǎn)市場的情況,就眼下局勢,給公司制定了一份自認為很有針對性的市場營銷策劃書:
房產(chǎn)行業(yè)解決方案:
09年的中國房地產(chǎn)就像開發(fā)商的惡夢,受次債的影響,全球房產(chǎn)的低迷也波及到了中國,09年仍然是房產(chǎn)行業(yè)的艱難時期,本月初國務院正式聲明不會政策性拯救房市。房產(chǎn)商一擲千金的推廣策略一去不復返了,認真研究購買者需求,準確規(guī)劃產(chǎn)品,精準傳播已成為開發(fā)商與商的當務之急,優(yōu)郵的房地產(chǎn)行業(yè)解決方案正是解決了開發(fā)商在經(jīng)濟低迷期的營銷難題:
精準推廣規(guī)劃:
1)樓盤客群細分;
2)精準短信營銷平臺;
3)精準郵件營銷平臺;
4)數(shù)據(jù)庫發(fā)送執(zhí)行;
5)目標客戶dm營銷設計與執(zhí)行。
房產(chǎn)專項規(guī)劃:
1)數(shù)據(jù)庫建立;
2)數(shù)據(jù)庫推廣平臺建立(短信、郵件平臺)
3)數(shù)據(jù)庫發(fā)送執(zhí)行。
商業(yè)地產(chǎn)集客規(guī)劃:
1)商圈分析;
2)地產(chǎn)主題設計;
3)招商方案與執(zhí)行;
4)集客策略。
中高端房產(chǎn)項目推廣規(guī)劃:
1)整合網(wǎng)絡傳播方案;
2)高端客戶數(shù)據(jù)庫分析;
3)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容設計與推廣執(zhí)行;
4)項目推介會執(zhí)行規(guī)劃。
優(yōu)郵房產(chǎn)行業(yè)的解決方案,適合低成本市場推廣的開發(fā)商、中介機構(gòu),是快速找到目標的新營銷模式。
全球金融危機的到來說明了投資不理性是世界性的問題,雖然中國的房地產(chǎn)市場出現(xiàn)萎靡,但是世界房地產(chǎn)市場都幾乎和中國一樣,甚至比中國還要嚴重。雖然世界很多國家都做出了政府救市的舉措,但是中國根據(jù)自己的國情做出了不會政策性拯救房市的決定,這也有國家的苦衷,我們應該理解。
篇2
房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡營銷
截至2016年6月,相關(guān)調(diào)查表明中國已有7.1億互聯(lián)網(wǎng)用戶,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到51.7%,其中有63%的用戶在20~35歲之間,這63%中有93%的用戶畢業(yè)于本科及本科以上。這一部分人群正是網(wǎng)絡消費的主要群體,也是年紀最小、受教育程度最高、購買力最強的群體。預測在未來幾年內(nèi),他們將成為房地產(chǎn)產(chǎn)品的消費主體。消費主體對“網(wǎng)絡+”產(chǎn)品的極度關(guān)注,對生活信息獲取的網(wǎng)絡化傾向,雙向交流與選擇的要求,正是決定了現(xiàn)階段傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷模式已不能滿足社會發(fā)展的需求,只有通過在傳統(tǒng)的營銷模式上合理利用網(wǎng)絡帶來的現(xiàn)代化信息技術(shù),才能提高房地產(chǎn)商自身的優(yōu)勢和競爭力。因此,促進房地產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷具有很重要的現(xiàn)實意義。
1Ρ確康夭傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷
1.1傳統(tǒng)營銷的缺陷
傳統(tǒng)的營銷僅僅是銷售者將有關(guān)房地產(chǎn)的信息通過紙媒、戶外媒體、電話媒體等傳達給消費者,并等待消費者自己上門咨詢,這種方式不僅增加了營銷時長和費用,并且不能夠及時獲得消費者的想法和意見,原本就被動接受的消費者對銷售者更反感。顯而易見,這種模式已不能滿足現(xiàn)代房地產(chǎn)發(fā)展的需求。
1.2網(wǎng)絡營銷的特征
網(wǎng)絡具有將信息公開化、透明化的特點。通過網(wǎng)絡對房地產(chǎn)進行營銷,不僅可以使消費者主動接受信息還可以使消費者之間互相傳達交流信息,增大信息的利用率及傳遞速度。
1.3網(wǎng)絡營銷帶來的沖擊
網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷無論是營銷策略還是營銷渠道都帶來了巨大的沖擊:(1)互聯(lián)網(wǎng)可以使企業(yè)在全世界內(nèi)進行市場調(diào)研并快速獲得產(chǎn)品的信息反饋,對產(chǎn)品策略造成了沖擊。(2)在開展網(wǎng)絡營銷時需要在網(wǎng)上管理好自己的產(chǎn)品,這對企業(yè)尤其是國際品牌的管理策略造成了沖擊。(3)網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢可以減少促銷花費,降低成本的使用,對定價策略造成了巨大沖擊。(4)企業(yè)可以通過網(wǎng)絡交流與客戶直接取得聯(lián)系,對中間商起了嚴重的影響,從而對營銷渠道造成了沖擊。(5)網(wǎng)絡營銷可以利用網(wǎng)絡不受空間、地點的限制特點快速傳播信息,提高房地產(chǎn)廣告的傳播效率,對廣告的策略造成沖擊。(6)在網(wǎng)絡信息技術(shù)發(fā)展的同時網(wǎng)絡交流工具也不斷更新。在之前的房地產(chǎn)營銷模式中會通過老式的網(wǎng)絡方式如網(wǎng)絡推廣。目前,房地產(chǎn)企業(yè)會采用新的網(wǎng)絡手段,也是多數(shù)年輕人使用的交流工具如微信來進行營銷。房地產(chǎn)商的商業(yè)嗅覺使他們可以利用這樣好的信息交流工具進一步實現(xiàn)網(wǎng)絡的營銷模式。
2網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的突破
2.1在采購平臺方面
房地產(chǎn)企業(yè)通過網(wǎng)絡重新整合收集的信息,可以使采購平臺實現(xiàn)了一定的突破。建立房地產(chǎn)網(wǎng)站建立了與相關(guān)企業(yè)交流的平臺,與上下游產(chǎn)業(yè)之間展開電子商務交易,構(gòu)成企業(yè)間的信息傳遞鏈,有利于交易成本的降低。在減少了中間工作的同時提高了企業(yè)活動的公開透明度,加大了合作單位的范圍。
2.2在廣告推廣平臺方面
在廣告平臺方面,房地產(chǎn)企業(yè)通過建立自身的網(wǎng)站來進行產(chǎn)品的廣告推廣,可以使得房地產(chǎn)廣告取得快捷、高效的宣傳效果。在以往的房地產(chǎn)營銷模式中主要采用傳統(tǒng)的廣告平臺進行推廣如通過電視、廣播和報紙等進行推廣。網(wǎng)絡的發(fā)展在為房地產(chǎn)營銷推廣方面帶來的突破不容忽視。
2.3在銷售平臺的突破
在銷售平臺的突破分為網(wǎng)絡直銷和間接銷售。網(wǎng)絡直銷是指房地產(chǎn)商通過網(wǎng)絡直接將產(chǎn)品銷售給消費者,在減少銷售成本、提高工作效率的同時還可以直接收集到消費者的意見。這種方式更適用于大型房地產(chǎn)公司營銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡間接銷售是指房地產(chǎn)商通過網(wǎng)絡上的中間機構(gòu)進行營銷。這種方式要求中間機構(gòu)不僅要具備房地產(chǎn)方面的知識,還要有豐富的經(jīng)驗。這種間接的模式更適用于一些中小型房地產(chǎn)公司。
2.4在信息交流平臺方面
與傳統(tǒng)營銷模式相比較,采用網(wǎng)絡營銷模式可以利用建立的網(wǎng)站或?qū)iT設計的網(wǎng)頁加快企業(yè)相關(guān)信息的、宣傳,還可以通過留言板、業(yè)主論壇等在短時間內(nèi)與消費者進行交流,及時獲得反饋的意見。通過這種模式可以使廠商真正的與消費者之間進行信息互動。房地產(chǎn)開發(fā)商可以通過網(wǎng)絡與業(yè)主之間建立有效的信息交流平臺,增加交換信息的方式,對實現(xiàn)更多的交流產(chǎn)生了重要影響。
2.5管理平臺的突破
實行好的管理方式對房地產(chǎn)企業(yè)的售后服務具有重要的作用。在網(wǎng)絡營銷中,房地產(chǎn)企業(yè)可以施加一系列管理關(guān)系的影響,從房地產(chǎn)開發(fā)商到房產(chǎn)物業(yè)公司,再到相關(guān)社區(qū)方面的管理,再到業(yè)主,構(gòu)成管理鏈。網(wǎng)絡營銷管理平臺在房地產(chǎn)售后管理及社區(qū)的規(guī)范化管理中可以極大減少房地產(chǎn)企業(yè)的管理工作量和售后任務。
3對房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷模式整合
3.1對發(fā)展傳統(tǒng)營銷做鋪墊
采用網(wǎng)絡營銷過程中,可以利用網(wǎng)絡信息交流技術(shù)為房地產(chǎn)商和消費者兩者之間建立信息通道。此外在進行網(wǎng)絡營銷需要采取一定的方法引起消費者的興趣進入房地產(chǎn)管理層設置的網(wǎng)站中瀏覽,只有這樣才能使消費者了解到相關(guān)產(chǎn)品的資料信息。但僅僅采用網(wǎng)絡營銷模式是不能夠吸引消費者將其帶到自己特定設置的網(wǎng)站中去的,不過可以采用傳統(tǒng)營銷模式利用廣告、廣播等媒體來對其網(wǎng)站進行宣傳推廣。由此可知,有效地將房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷整合在一起對房地產(chǎn)的營銷更有高效作用。當然,只有房地產(chǎn)商樹立好自身企業(yè)的品牌和企業(yè)形象,才能夠做好為推廣營銷網(wǎng)站廣告的推廣工作。這種利用傳統(tǒng)的網(wǎng)站媒介進行推廣,進而采用網(wǎng)絡營銷模式進行的方式是整合二者的良好范例。
3.2企業(yè)的營銷以網(wǎng)絡營銷為主
網(wǎng)絡營銷具有大量信息量的特點。在倡導將房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷整合的模式作為新型銷售戰(zhàn)略時要學會運用其特點。信息主要具體包括房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的價格和所處地理位置等。使用網(wǎng)絡營銷時雖然不能將消費者帶到現(xiàn)場進行實地考察并觀察房間,但是網(wǎng)絡營銷可以通過互聯(lián)網(wǎng)介紹企業(yè)和相關(guān)項目,使用傳統(tǒng)媒體媒介生動形象地展示自己,也可采用電子地圖、三維的動畫、語音的解說、網(wǎng)絡的視頻等制作全立體式的全景模式,還可通過計算機的虛擬技術(shù)讓消費者體驗自己想要所選房屋的整體大小、具體光線明暗程度、周圍的環(huán)境情況等,使得每位消費者留下不可磨滅的印象和愉快的感覺,甚至完全不需要售樓人員的詳細講解。但是現(xiàn)階段房地產(chǎn)在網(wǎng)絡營銷過程中消費者還不能夠做到在網(wǎng)上直接進行購買產(chǎn)品,因此只有整合網(wǎng)絡營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式,在利用網(wǎng)絡營銷為消費者提供信息交流體驗平臺的同時采用傳統(tǒng)的營銷模式為消費者做好最后的產(chǎn)品交易工作。
3.3加大推廣房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的力度和品牌的建立
在社會生活中房地產(chǎn)產(chǎn)品與一般的產(chǎn)品有著很大的區(qū)別,房地產(chǎn)產(chǎn)品不僅僅價格昂貴而且具有聯(lián)系多情況復雜的特點。所以如果一般的房地產(chǎn)企業(yè)不能樹立起良好的聲譽和品牌效應,一般很難獲得消費者的信任。因此可以通過有效地將房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷模式整合,加大企業(yè)自身網(wǎng)站的推廣力度及其品牌效應建立的速度。
3.4在營銷的時候利用網(wǎng)絡提供的信息
因為網(wǎng)絡可以給房地產(chǎn)開發(fā)商提供的信息量很大,所以在進行房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷模式時,要掌握好可以最大利用網(wǎng)絡提供的信息的方法。且網(wǎng)絡銷售平臺的相關(guān)產(chǎn)品的基本資料和信息是由開發(fā)商編輯決定的,不需要考慮傳統(tǒng)媒體的空間、時間、版面大小等范圍限制,可與房地產(chǎn)項目新的銷售策略進行選擇性的更換。但是,僅僅通過在網(wǎng)上獲得房地產(chǎn)產(chǎn)品的信息,并不會給予消費者很高的安全感,其實不易對產(chǎn)品產(chǎn)生真實感和信任感,從而不易對企業(yè)產(chǎn)品進行認可。所以,在使消費者通過網(wǎng)絡獲取相關(guān)產(chǎn)品信息后,還應通過傳統(tǒng)的營銷方式讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生真實感和信任感,提高對企業(yè)的認可度。
4結(jié)論
總之,隨著網(wǎng)絡信息技術(shù)的不斷快速發(fā)展,網(wǎng)絡正一步步地改變著我們的生活,尤其是在消費中較為明顯。但現(xiàn)階段,作為一種新的房地產(chǎn)營銷模式,網(wǎng)絡營銷模式并不會取代傳統(tǒng)的營銷模式。兩者都為房地產(chǎn)整體性營銷策略中重要的不可缺少的組成部分。通過對傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷進行優(yōu)勢互補將其有效整合在一起,可以對房地產(chǎn)的營銷成功起到重要作用,幫助房地產(chǎn)企業(yè)在激烈的社會競爭中占有優(yōu)勢地位。
參考文獻:
[1]于建國.房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷的整合探討[J].中國市場,2014,20:65-67.
[2]方,凌宇.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷渠道的沖突及整合探析[J].石家莊學院學報,2009,04:29-32.
[3]許乾.房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析與策略研究[J].黑龍江科技信息,2009(28).
篇3
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn);工程管理;全程策劃
前言
房地產(chǎn)工程管理全程策劃是以市場調(diào)研、科學定位為基礎的一項策劃活動。房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)項目的具體開發(fā)經(jīng)營目標,以特有的主題概念為中心,綜合運用各種策劃、管理手段,按照一定的程序?qū)Ψ康禺a(chǎn)項目進行創(chuàng)造性的規(guī)劃及管理,制定出具體可實施的方案,同時根據(jù)策劃目標和市場需求的改變對方案及時調(diào)整,最后以具有可操作性的房地產(chǎn)工程管理全程策劃文本作為結(jié)果。如何在新時期有效的進行房地產(chǎn)工程管理全程策劃,是房地產(chǎn)企業(yè)、策劃公司、設計單位急需探討的問題。本文就房地產(chǎn)工程管理全程策劃進行相關(guān)探討。
1、房地產(chǎn)工程管理全程策劃的作用
(1)房地產(chǎn)工程管理全程策劃能夠防止并糾正項目運作出現(xiàn)的偏差。房地產(chǎn)工程管理全程策劃活動一般在項目開始實施之前進行,其策劃成果要求建立在充分的市場調(diào)研和科學的市場定位的基礎上,在此基礎上形成的策劃成果對項目開發(fā)具有指導性和預見性,能夠防止項目決策出現(xiàn)失誤。當項目開始實施以后,房地產(chǎn)工程管理全程策劃作為房地產(chǎn)項目的參謀和顧問,通過跟蹤項目的實施過程,能夠及時糾正項目運營過程中出現(xiàn)的偏差,使項目實施回到正確的軌道上來。
(2)房地產(chǎn)工程管理全程策劃能夠修正房地產(chǎn)企業(yè)的定式思維。房地產(chǎn)企業(yè)習慣于從企業(yè)和項目的現(xiàn)實出發(fā),按部就班地進行項目的規(guī)劃設計和管理控制。但是房地產(chǎn)工程管理全程策劃活動由于遵循客觀事實,打破房地產(chǎn)企業(yè)的思維定式,為項目開發(fā)、企業(yè)決策提供與時俱進的思維方式。因此,成功的房地產(chǎn)工程管理全程策劃是房地產(chǎn)企業(yè)、策劃公司、設計單位之間多向互動得出的共同思維成果。
(3)房地產(chǎn)工程管理全程策劃能夠有效地整合房地產(chǎn)項目各種資源。房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營需要調(diào)動各種社會資源,由于房地產(chǎn)工程管理全程策劃貫穿于房地產(chǎn)開發(fā)的全過程,因此成為房地產(chǎn)企業(yè)、策劃公司、設計單位、施工單位、營銷單位,以及物業(yè)管理單位之間的橋梁和紐帶,這種紐帶作用賦予房地產(chǎn)工程管理全程策劃整合項目各種資源的職能。
2、新時期房地產(chǎn)工程管理全程策劃方法
2.1 創(chuàng)新是關(guān)鍵
房地產(chǎn)工程管理全程策劃創(chuàng)新手段就是要求策劃時不墨守成規(guī),要勇于和善于標新立異、獨辟蹊徑,講求策劃方案的獨特性和原創(chuàng)性。創(chuàng)新是房地產(chǎn)工程管理全程策劃關(guān)鍵因素之一,尤其是在信息化、產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,為了不使房地產(chǎn)項目淹沒在鋪天蓋地的廣告中,房地產(chǎn)項目開發(fā)和策劃必須要有創(chuàng)新。房地產(chǎn)工程管理全程策劃的創(chuàng)新因素應該貫穿于市場調(diào)查、規(guī)劃設計、廣告營銷等各個環(huán)節(jié),在競爭激烈的房地產(chǎn)市場上體現(xiàn)出項目的獨特個性。
房地產(chǎn)工程管理全程策劃的創(chuàng)新體現(xiàn)在以下幾個方面:①項目的主題、概念及理念創(chuàng)新;②產(chǎn)品的創(chuàng)新;③營銷手段與方法的創(chuàng)新。比如市中心房地產(chǎn)開發(fā)過熱的時候,可以樹立居住郊區(qū)化的理念,以優(yōu)美的宜居環(huán)境和便利的交通來吸引購房者。
2.2 客觀選擇是基礎
客觀選擇是指在房地產(chǎn)工程管理全程策劃運作的過程中,策劃部門通過各種努力,使主觀意志自覺符合策劃對象的客觀實際,即要求房地產(chǎn)工程管理全程策劃方案必須實事求是、量力而行。房地產(chǎn)工程管理全程策劃方案不是策劃人的主觀臆想,任何一個成功的應用案例的背后都隱藏著某種客觀性與必然性。房地產(chǎn)工程管理全程策劃獲得成功的關(guān)鍵是準確的市場定位,而客觀的、科學的市場調(diào)查和市場分析是項目準確定位的基礎??陀^選擇也是房地產(chǎn)工程管理全程策劃重要因素。
客觀選擇環(huán)節(jié)必須注意以下幾點:①必須重視客觀市場的調(diào)研、分析與預測,提高策劃方案的準確性和預見性;②策劃主題概念要有好的產(chǎn)品品質(zhì),避免炒作之嫌;③策劃觀念、理念既符合實際又應適度超前。房地產(chǎn)工程管理全程策劃理念太超前了不會被市場接受,太保守又要被市場淘汰,因此要把握尺度,恰到好處。
如上世紀末,以“小型辦公,居家辦公,亦住亦商”為內(nèi)涵的SOHO住宅概念開始出現(xiàn)并獲得巨大成功,主要就是由于 SOHO概念提倡的靈活多功能的空間布局剛好滿足了當時網(wǎng)絡信息技術(shù)快速普及后人們渴望彈性辦公、居家辦公的潛在市場需求。
2.3 合理定位原則
定位原則就是要求根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)和房地產(chǎn)項目的自身特點,確定企業(yè)經(jīng)營和項目開發(fā)的具體目標和方向。房地產(chǎn)市場很大,但房地產(chǎn)企業(yè)和項目的人力、物力和財力均有限,企業(yè)和項目必須準確定位,集中優(yōu)勢資源才能在激烈的競爭中脫穎而出。房地產(chǎn)工程管理全程策劃的定位原則具有層次性,上一層次的定位決定下一層次的定位,下一層次的定位體現(xiàn)上一層次的定位。定位原則一般可分為3個層次:①房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營定位,包括企業(yè)的戰(zhàn)略、品牌、文化等;②房地產(chǎn)項目的總體定位,包括項目的主題定位、市場定位、目標客戶等;③房地產(chǎn)工程管理全程策劃手段的定位。例如,對于小規(guī)模的樓盤,由于其目標客戶群比較單一,進行大面積、全方位、高強度的廣告推廣可能并不是很合適,一方面是由于小樓盤無法承受太高的營銷成本,另一方面讓多數(shù)大眾接受項目信息也是不必要的,只要能夠?qū)⒃擁椖啃畔鬟_到潛在消費群體就可以了,正如某些高端樓盤選擇淡季入市卻能取得較好的效果。又如,現(xiàn)房銷售是一種比較有效的營銷手段,但是對于那些管理不規(guī)范、工程質(zhì)量粗糙的項目而言,現(xiàn)房銷售反而有可能成為不利因素。
著名房地產(chǎn)企業(yè)萬科集團曾經(jīng)1995年在武漢開工建設的商業(yè)地產(chǎn)項目——武漢萬科廣場由于定位失誤,導致該項目停工近十年并最終以“炸樓”結(jié)束,2004年開始改為建設宜居型住宅項目——“香港路8號”,前后損失逾億元。
2.4 可行性是目標
房地產(chǎn)工程管理全程策劃的可行性要求策劃方案必須達到切實可行的策劃目標和效果。房地產(chǎn)工程管理全程策劃方案要求具有經(jīng)濟性和易操作性。貫徹房地產(chǎn)工程管理全程策劃的可行性需要注意以下幾方面:①策劃方案本身是否可行,是否具有可操作的條件和方法;②策劃方案在經(jīng)濟上是否可行,盡可能以最小的投入實現(xiàn)最好的策劃目標;③策劃方案的有效性如何,即方案實施后能達到怎樣的效果。
3、結(jié)束語
新時期房地產(chǎn)工程管理全程策劃效果貫穿于項目建設的全過程,其控制成效直接關(guān)系到工程建設參與各方的經(jīng)濟效益。其涉及面廣,所需信息量大,因此,在管理的過程中需要合理的安排各個部分之間的相互關(guān)系。在實際操作中要結(jié)合工程特點制定完善的工程管理全程策劃策略,明確重點和難點,才能不斷提高房地產(chǎn)工程管理的水平,達到效益最大化。
參考文獻:
[1]王鵬軍. 房地產(chǎn)工程管理與工程項目策劃[J]. 科技風,2008,(08):34-35.
[2]唐軍. 房地產(chǎn)工程管理相關(guān)分析與探討[J]. 技術(shù)與市場,2011,(05):164-165.
[3]馬劍. 從業(yè)主角度看房地產(chǎn)工程管理重點[J]. 經(jīng)營管理者,2010,(21):149.
篇4
二十一世紀的網(wǎng)絡營銷將會繼上世紀網(wǎng)絡興起而深遠地發(fā)展下去,這將會對房地產(chǎn)業(yè)的營銷行為帶來一種怎樣的變革?作為開發(fā)商,又應如何做好“波瀾未動帆先動”的應對方略?
上世紀突如其來的非典疫情,使房地產(chǎn)業(yè)所有傳統(tǒng)營銷渠道受阻,此時房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢就逐漸顯現(xiàn)出來,在非常時期為發(fā)展商尋求突圍的同時,房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷其自身的真正價值得到了人們的重新認識,從此上網(wǎng)開展網(wǎng)絡營銷成為房地產(chǎn)樓盤推廣的首選。
一、房地產(chǎn)企業(yè)上網(wǎng)宣傳需求分析
1、既是消費者的需要也是開發(fā)商的義務
互聯(lián)網(wǎng)正以迅雷不及掩耳之勢進入到各行各業(yè)。房地產(chǎn)業(yè),這一關(guān)系到消費者切身利益——衣、食、住、行的行業(yè),當然也不例外。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站、開發(fā)商網(wǎng)站、專業(yè)門戶網(wǎng)等的紛紛出現(xiàn),充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)絡的有機結(jié)合已經(jīng)是大勢所趨。房地產(chǎn)項目上網(wǎng),結(jié)合樓盤的特點,配合樓盤的銷售策劃工作,可以利用網(wǎng)絡技術(shù)在網(wǎng)上進行互動式營銷,突出設計樓盤的賣點,及時介紹工程進展情況,配合現(xiàn)場熱賣進行網(wǎng)上互動、預售情況介紹、按揭情況介紹、網(wǎng)上預售、網(wǎng)上咨詢等服務,這是對消費者的一項便民服務,能為消費者提供更多的參考信息。
2、既是快速傳遞需要也是提升企業(yè)形象需求
房地產(chǎn)企業(yè)上網(wǎng),可充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)優(yōu)勢,突破地理空間和時間局限,及時企業(yè)樓盤動態(tài)、房產(chǎn)信息、宣傳企業(yè)形象并可在網(wǎng)上完成動態(tài)營銷業(yè)務。作為房地產(chǎn)企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳樓盤,能迅速建立起旗下項目在網(wǎng)上的知名度和美譽度,同時也能利用圖文并視形式吸引消費者目光,又可作為開發(fā)商的品牌宣傳,為公司后續(xù)開發(fā)項目的宣傳推廣奠定基礎。
二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢分析
房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷由于其介質(zhì)自身的特點,隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展,使其擁有了與其他媒體無法比擬的優(yōu)勢。房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷具有以下七大優(yōu)勢:
1、有較為確定的目標消費群,營銷的命中率高
與報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相比,傳統(tǒng)媒體的受眾雖然多,但是分布過于廣泛,年齡、收入等參數(shù)的差距較大,導致房地產(chǎn)營銷的實際命中率很低,廣告的效能不高。而新的網(wǎng)絡營銷,卻由于上網(wǎng)人員的特征,使得目標消費群較為集中。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)在京《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。截至2007年12月31日,我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到2.1億人,僅以500萬人之差次于美國,居世界第二,預計在2008年初我國將成為全球網(wǎng)民規(guī)模最大的國家。上網(wǎng)的主力年齡是28—35歲。而在未來幾年內(nèi),28—35歲的人群也將是房地產(chǎn)的主力消費群。
銅川房產(chǎn)網(wǎng)作為銅川的地方門戶,在目標消費群相對集中的情況下,保證了廣告的命中率,廣告的投放才能做到“有的放矢”,實現(xiàn)真正的高效營銷。
2、低成本投入
下面以某知名報紙為例:其一個整版彩色廣告的價格為224000元人民幣,其全國發(fā)行量為65萬份,其是日報,假設其持續(xù)影響期限為3天,則廣告成本為:0.12元/人/天;某網(wǎng)站首頁頂端旗幟廣告價格為60000元/月,首頁頁面下載量為22.5萬頁/天,則開發(fā)商成本為:0.0089元/人/天,該報紙的人均成本為某網(wǎng)站的13倍。再加上報紙的讀者群非常寬泛。20個閱讀者之中大約只有1個有購房意向,而據(jù)調(diào)查某網(wǎng)站的瀏覽者之中83%的人有明確的住宅需求。如果該項目沒有特別的突出賣點(如超低價位、特別設計等),其廣告創(chuàng)意為中等水平,則其在三天之內(nèi)大約會有50個來電來訪,則其成本為4480元/個;經(jīng)過測試,某網(wǎng)站網(wǎng)絡廣告一個月內(nèi)大約有270個來電來訪,其成本為222元/個,只有報紙的二十分之一。而且,隨著房地產(chǎn)項目的不斷開發(fā),報紙上房地產(chǎn)廣告正日漸增多,人們對每個廣告的關(guān)注度日益下降。由此可見,網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)廣告相比,不單止高效,而且低價。
3、多媒體展示
傳統(tǒng)的媒體表現(xiàn)手法單一,而網(wǎng)絡媒體則通過網(wǎng)絡,運用視頻展示、電子地圖、語音解說等技術(shù)向購房者展示項目的所有信息,信息量大而翔實,不受地域的限制,有的甚至超越了現(xiàn)場售樓人員講解的效果24小時不間斷,沒有時間和天氣的局限,讓購房者的選購有更大的自主性。
據(jù)不完全統(tǒng)計,購房者從決定買到最后簽約,平均到售樓處、現(xiàn)場看房的次數(shù)在3—5次左右。而網(wǎng)上大信息量的提供,就能讓購房者在家也能看到所關(guān)心的信息,從而大大提高了看房的現(xiàn)場成交率,也相應降低了售樓現(xiàn)場的運作成本。
4、主動性與互動性強
與傳統(tǒng)營銷相比,它更強調(diào)互動式的信息交流,由強勢促銷轉(zhuǎn)為軟促銷。消費者可以通過網(wǎng)絡主動查詢分散在各處的、感興趣的房地產(chǎn)的價格、地理位置、品牌、咨詢有關(guān)信息。通過BBS提問并及時得到解答,房地產(chǎn)企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營銷過程中消費者的地位。企業(yè)也可以通過有效的溝通,充分了解消費者的需求,樹立企業(yè)及產(chǎn)品在消費者心目中的地位。有的網(wǎng)站或網(wǎng)頁還進行了鏈接,為購房者提供及時的購房、貸款方面的法律咨詢。
5、提高附加值
許多人知道,買房子不僅是買鋼筋和水泥。買的還有環(huán)境、物業(yè)管理、社區(qū)文化等等。這一切也就是項目的附加值。項目的附加值越高,項目的保值、增值能力就越強,在市場上就越有競爭力,越受消費者歡迎。因此,發(fā)展商要贏得市場就要千方百計地提高項目的附加值,例如優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境、體貼的物業(yè)服務、和諧的社區(qū)文化等方式。但發(fā)展到現(xiàn)階段,僅僅這些已不能滿足市場的要求。為項目建立自己的網(wǎng)站,為消費者提供個性化、互動化、有針對性的24小時網(wǎng)上服務,也正是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。業(yè)主可以利用樓盤內(nèi)部網(wǎng)連接網(wǎng)站,隨時與外界保持緊密的聯(lián)系,進行商務、生活、娛樂等各方面的活動。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的不斷應用,房地產(chǎn)項目網(wǎng)站將會日益成為優(yōu)秀房地產(chǎn)項目的必備硬件之一,這方面只要上銅川房產(chǎn)網(wǎng),項目網(wǎng)站也就立即開通。
6、定向性強
按照購房者的具體IP地址、地理區(qū)域、城市等進行精確定向查看,或按照時間、計算機平臺或瀏覽器類型進行定向分析得出:對于房地產(chǎn)地方門戶性來講,來訪者十有八九是看房的,所以對銅川地區(qū)的房地產(chǎn)項目,選擇銅川房產(chǎn)網(wǎng)是較為理想的,精準投放,效果顯著,定向性極強。
7、快捷性
由于網(wǎng)絡信息傳播的快捷性與“所見即所得”的制作特點,從材料的提交到,只需要數(shù)小時或更短的時間就能把信息出去。
三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷策劃方案
對房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的研究要從其運作的機理談起。房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比,最大的特點在于其本質(zhì)上是一種互動營銷,即樓盤的開發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng),通過對樓盤展示平臺,結(jié)合視頻系統(tǒng)、廣告管理系統(tǒng)、專題新聞系統(tǒng)、項目網(wǎng)站、置業(yè)顧問欄目、在線交流系統(tǒng)的綜合應用,分別對目標消費群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流。其信息流向是雙向而并非單向的。
我們以《銅川房產(chǎn)網(wǎng)》為例來說明房地產(chǎn)企業(yè)如何在網(wǎng)上展示樓盤項目,讓更多的潛在客戶成為您的真正消費者,其基本策劃方案如下:
1、樓盤展示平臺向客戶全方位展示
樓盤展示平臺主要為商品樓預售、開盤促銷、商業(yè)市場招商、商鋪租售等的網(wǎng)上促銷推廣,按客戶要求制作上網(wǎng),并在銅川房產(chǎn)門戶首頁圖片推薦。宣傳內(nèi)容包括:開發(fā)商簡介、企業(yè)專題報道、“全景圖”、“樣板間”、“戶型圖”板塊可以按要求顯示多幅圖片,每幅圖片配有標題文字說明、銷售熱線和其他消費者需要的資料。
2、視頻看房系統(tǒng)讓客戶有身臨其境的感覺
網(wǎng)絡視頻廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告不需印刷,節(jié)省紙張,不受時間、版面限制,顧客只要需要點擊即可。嶄新的視頻時代已到來,我們力求幫助您把平面媒體滾動起來,實現(xiàn)立體動態(tài),有線無線領域全方位展示!視頻看房系統(tǒng)為貴公司建立網(wǎng)上全景展示房屋和周邊環(huán)境的平臺,降低帶客戶看房的成本,增加您的客戶,并為您的客戶提供最好的服務。
3、動感橫幅廣告其藝術(shù)效果讓你過目不忘
房地產(chǎn)的開發(fā)企業(yè)通過自身建立的網(wǎng)站,或者通過其他網(wǎng)站廣告等手段,對產(chǎn)品進行廣告宣傳。這是繼報紙、廣播、電視后,進行房地產(chǎn)廣告投放的第四個媒體。房地產(chǎn)網(wǎng)絡廣告有其自身的特點和優(yōu)勢,這一點在銅川房產(chǎn)網(wǎng)上全面實現(xiàn),如此藝術(shù)的廣告讓你不看都覺得可惜。
4、專題新聞讓更多的客戶認可
利用銅川房產(chǎn)網(wǎng)或?qū)iT設計的網(wǎng)頁,進行項目相關(guān)信息的,例如項目的建設進度、最新的房產(chǎn)快報、樓盤的促銷信息,項目某些方案的意見征集等都可以迅速地出去。與傳統(tǒng)的信息媒介相比,網(wǎng)絡營銷的信息平臺不但可以信息,而且可以通過評論、在線留言等及時地獲得信息反饋,例如購房者與業(yè)主既可及時得知開發(fā)企業(yè)的決策方案,又能及時地對諸如房型設計、裝修標準等提出自己的意見,實現(xiàn)真正的互動營銷。在信息交換的基礎上,建立了業(yè)主與業(yè)主之間的交流平臺,即所謂的網(wǎng)上社區(qū),以促進小區(qū)文化的形成。
5、項目網(wǎng)站全程為項目建設宣傳服務
銅川房產(chǎn)網(wǎng)具有功能強大的智能項目網(wǎng)站功能,開通企業(yè)項目網(wǎng)站的將會為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式,可自行管理。通過項目網(wǎng)站可以及時自主樣板房、樓盤快報、招聘信息等,對提升企業(yè)形象具有重大意義,從而使企業(yè)上網(wǎng)宣傳效果達到最優(yōu)化。
更重要的是,網(wǎng)絡的海量資訊,讓您想告訴消費者的品牌理念可以毫無保留地告訴,其中信息平臺與交流平臺既服務于目標消費群又服務于業(yè)主,這說明了小區(qū)的信息將會有很大的交互性,購房者不但可以從廣告宣傳中了解樓盤,而且可以從業(yè)主的口碑中了解,因此,對想了解樓盤的客戶會有目的地來了解更多信息。
四、整合互補,網(wǎng)絡營銷的成長之道
篇5
傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷僅是線下銷售加廣告營銷。新形勢下,傳統(tǒng)營銷已不能吻合現(xiàn)代房地產(chǎn)營銷的發(fā)展。本文概述了傳統(tǒng)的地產(chǎn)營銷渠道,指出其不足之處,并就新形勢下的房地產(chǎn)營銷渠道創(chuàng)新提出了幾點策略及建議。
【關(guān)鍵詞】
房地產(chǎn);營銷渠道;創(chuàng)新;新媒體;電商
我國房地產(chǎn)經(jīng)過十幾年的高速增長之后,現(xiàn)在已開始規(guī)律性地回落。面對一系列房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺以及資金鏈的進一步收緊,房地產(chǎn)市場面臨的銷售壓力增大,市場處于觀望氣氛。在這種情況下拓寬營銷渠道通過全方位、多樣化的營銷渠道建設突破銷售瓶頸,快速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售和資金回籠已成為房地產(chǎn)企業(yè)最重要的決策之一。
一、傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷渠道概述
我國房地產(chǎn)市場的營銷渠道建設起步較晚,房地產(chǎn)企業(yè)運用營銷理論的情況包括4P理論、4C理論、4R理論和營銷中的四則運算。從我國房地產(chǎn)市場的特點及發(fā)展軌跡來看,我國的房地產(chǎn)營銷渠道主要有以下三種,即房地產(chǎn)企業(yè)直銷策略,委托策略和網(wǎng)絡營銷策略。
直銷是房地產(chǎn)企業(yè)利用自己的銷售部門對產(chǎn)品進行直接銷售;委托策略即是指開發(fā)商委托房地產(chǎn)商尋找顧客,顧客再經(jīng)過商介紹而購買產(chǎn)品的營銷渠道方式;網(wǎng)絡營銷即是企業(yè)利用不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)信息,讓消費者通過網(wǎng)絡了解產(chǎn)品進而購買的一種方式。
二、傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷渠道的不足之處
傳統(tǒng)地產(chǎn)營銷方案太過局限,限制了房地產(chǎn)營銷的發(fā)展。介于此,國內(nèi)諸多相關(guān)人士認識到了這些營銷渠道的不足,希望探尋更多、更廣的房地產(chǎn)市場產(chǎn)品營銷渠道。
直銷是傳統(tǒng)地產(chǎn)營銷中最為普遍的模式,該模式從信息交流、把握市場、成本控制等角度來看均有一定優(yōu)勢,但直銷模式對銷售隊伍的專業(yè)化要求較高,同時新產(chǎn)品推向市場的速度較慢,不利于房地產(chǎn)企業(yè)的快速成長。另外,這會分散企業(yè)的人、財、物,同時也難以發(fā)揮營銷專業(yè)團隊所帶來的營銷優(yōu)勢。委托營銷除具有專業(yè)性的優(yōu)勢外,也有其缺點。其缺點是對商的人員素質(zhì)無法進行控制,而且這也會加大開發(fā)商的營銷成本。
三、新形勢下房地產(chǎn)營銷渠道創(chuàng)新策略及建議
(一)深化客戶關(guān)系管理
CRM即客戶關(guān)系管理,現(xiàn)在正在國內(nèi)企業(yè)中流行。CRM主要是通過對客戶詳細資料的深入分析來提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。
開發(fā)商應當做好重點客戶群的營銷渠道工作,深化客戶關(guān)系管理。在建立科學、完備的客戶數(shù)據(jù)庫的基礎上,注意對客戶最新信息的跟進;針對客戶投訴,企業(yè)應當及時采取服務補救措施,耐心正確處理客戶投訴;另外,企業(yè)也應當為客戶提供關(guān)聯(lián)服務并不斷進行服務創(chuàng)新,進而提升企業(yè)品牌形象。
(二)線上線下互動,推進房地產(chǎn)進入“微營銷”時代
在web2.0帶來巨大革新的年代,營銷思路發(fā)生了巨大改變,房地產(chǎn)營銷也從傳統(tǒng)的線下銷售加廣告營銷轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下互動,廣告也出現(xiàn)在了網(wǎng)絡雜志、微博、微信、SNS等這些新興的媒體上。
2013年12月,房地產(chǎn)新營銷平臺――賣房邦,嫁接在當下流行的微信平臺上,借助微信代表的新一代SNS移動APP,具有了口碑傳播的天然優(yōu)勢。賣房邦整合房地產(chǎn)銷售機構(gòu)、專業(yè)經(jīng)紀人長尾推廣資源的營銷模式,幫助開發(fā)商進行項目銷售。類似的,騰訊房產(chǎn)開發(fā)和運營團隊推出的房地產(chǎn)行業(yè)微信整體解決方案――樓盤微管家,依托于微信廣泛的客戶群,打造一個專業(yè)房產(chǎn)互動導購平臺,實現(xiàn)購房人與售樓處的無縫對接,可以為購房者忠實展現(xiàn)樓盤動態(tài),樓盤特色、戶型分析、會員管理等信息。2014年3月,微信官方試水微信支付,為用戶提供更便捷的消費體驗。隨著未來微信支付開放的類目越來越多,以及在擔保交易、商家信用體系等方面的進一步完善,擁有海量用戶和活躍社交元素的微信,將很快成為新的移動電商渠道和平臺。
(三)房地產(chǎn)“墊首付”營銷啟示――隨機應變
2014年第一季度,受季節(jié)因素、銀行信貸緊縮等諸多因素影響,全國商品住宅成交量出現(xiàn)“普跌”。繼杭州、常州、溫州等城市出現(xiàn)樓盤降價后,多地房企先后推出“墊首付”營銷措施。由于庫存積累,目前市場仍處在消化存量盤階段。針對開發(fā)商普遍走量緩慢,面臨較大去化壓力這一情況,開發(fā)商選擇“墊首付、分期首付”的方式來規(guī)避政策,刺激被抑制的市場需求。開發(fā)商動用這樣的價格工具來進行促銷,雖然幅度不大,但效果比較顯著,市場接受度也較高。
與此同時,伴隨著地產(chǎn)金融化趨勢愈演愈烈,“墊首付”這一營銷方式除了受到部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)青睞,一些小額貸款公司也看好這一策略。
(四)加強品牌建設,強化產(chǎn)品核心競爭力
面對眾多的房地產(chǎn)市場產(chǎn)品,品牌讓選擇變得簡單。好的品牌,其效應應該像病毒一樣,迅速蔓延,直入人心。2012年9月6日,中國指數(shù)研究院該年度由其研發(fā)的中國房地產(chǎn)品牌價值研究成果,中海地產(chǎn)、萬科、保利地產(chǎn)的品牌價值分別為247.48億元、246.75億元和211.39億元。
企業(yè)無論采取何種營銷方式,都是希望打造成功的品牌。其中,物業(yè)品牌能夠很好地對房地產(chǎn)企業(yè)品牌起到提升作用。優(yōu)質(zhì)的物業(yè)品牌能夠形成良好的口碑,提升顧客忠誠度,形成二次消費和引致消費。在實踐中,強有力的企業(yè)品牌往往又會快速提升服務品牌和項目品牌的價值。如萬科、保利等多家房地產(chǎn)企業(yè)踴躍加入“金鑰匙”物業(yè)聯(lián)盟,希望通過優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務提升消費者對房地產(chǎn)企業(yè)品牌的認知度。
(五)新媒體時代,房地產(chǎn)營銷思路需與時俱進
新媒體是一種新興的大眾媒介,是新技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、移動電視、網(wǎng)絡、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、3D電影、觸摸媒體等。新媒體與傳統(tǒng)媒體相比,新媒體具有交互性強、表現(xiàn)方式多樣、用戶集中、宣傳視覺性強、宣傳成本較低等五大特點。
如今,媒體從傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視發(fā)展到如今的房地產(chǎn)數(shù)字化營銷、新媒體營銷、云時代地產(chǎn)行業(yè)營銷,房地產(chǎn)宣傳和營銷也需要有更遠的半徑,需要吸引更多的外部人群進行“外部消化”,營銷方式也必將隨之改變。
四、結(jié)語
社會不會一成不變,市場亦是日新月異。新形勢下房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍面臨諸多挑戰(zhàn),房地產(chǎn)商可以根據(jù)市場和自身情況,整合利用營銷渠道,做到隨機應變,助力房地產(chǎn)市場產(chǎn)品的營銷和推廣。
參考文獻:
[1]國寧.房地產(chǎn)營銷與策劃[M].北京:中國商業(yè)出版社,2006 ,3
[2]張詠梅.房地產(chǎn)營銷策略與創(chuàng)新[J]..企業(yè)研究,2006.01
[3]新浪房產(chǎn)訊.http://.cn,2012.04.14
篇6
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和運用拓寬了房地產(chǎn)業(yè)的營銷傳播模式,由于各類傳播渠道都具有自己的特性,對其進行有效的整合和優(yōu)化,才能最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡的優(yōu)勢,創(chuàng)造良好的品牌效應,提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益,也能夠更好地滿足人們的不同需求。整合網(wǎng)絡營銷傳播模式也成為了房地產(chǎn)業(yè)永久性的熱門話題。網(wǎng)絡整合營銷不但要整合各種網(wǎng)絡營銷方式,還要將這些網(wǎng)絡營銷方式的優(yōu)點緊密聯(lián)系,不僅提高了對房地產(chǎn)企業(yè)的要求,也增加了實現(xiàn)的難度。文章通過對房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀進行分析,明確構(gòu)建房地產(chǎn)網(wǎng)絡整合營銷傳播模式的基本原則,從而提出相應的措施,構(gòu)建科學合理的整合傳播模式。
關(guān)鍵詞:
網(wǎng)絡整合營銷;現(xiàn)狀;原則;措施
一、引言
房地產(chǎn)業(yè)所受到的影響因素眾多,包括金錢額度高、政治因素、周邊環(huán)境以及文化氛圍等,隨著改革開發(fā)的經(jīng)濟體制改革的不斷推進,傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不在適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律和要求,房地產(chǎn)業(yè)對網(wǎng)絡營銷進行整合勢在必行。網(wǎng)絡整合營銷則是指營銷機構(gòu)以消費者為核心重組企業(yè)和市場行為,綜合協(xié)調(diào)使用以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主的各種傳播方式以統(tǒng)一的目標和形象傳播連續(xù)、一致的企業(yè)或產(chǎn)品信息,實現(xiàn)與消費者的雙向溝通迅速樹立品牌形象,建立產(chǎn)品與消費者的長期密切關(guān)系,更有效地達到品牌傳播和產(chǎn)品行銷的目的。因此房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要以科學的發(fā)展觀為導向,合理運用發(fā)達的網(wǎng)絡技術(shù),結(jié)合房地產(chǎn)市場的發(fā)展趨勢和企業(yè)本身存在的優(yōu)勢,與時俱進,進而構(gòu)建房地產(chǎn)網(wǎng)絡整合營銷傳播模式,這對于房地產(chǎn)形象品牌的創(chuàng)造滿足人們的高標準需求以及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的落實都具有重要的現(xiàn)實意義。
二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀的分析
1、房地產(chǎn)業(yè)鏈所經(jīng)歷的發(fā)展歷程和發(fā)展空間是隨著改革開放和現(xiàn)代化網(wǎng)絡的普及和應用而發(fā)生改變。在此之前傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)營銷模式主要通過宣傳頁、效果圖、售樓處以及銷售人員的介紹來將樓盤進行推廣,再逐漸過渡到通過設置專門的示范區(qū)域、樓盤樣板以及廣告、報紙和等方式,直至如今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的各類新興媒體的傳播,使樓盤更加生動、直觀的呈現(xiàn)在社會公眾面前在最初的網(wǎng)絡營銷模式下,通過社會網(wǎng)絡平臺和企業(yè)自身建設的宣傳網(wǎng)站進行和更新,并配以銷售項目的詳細信息以及各項優(yōu)惠和售后政策,使民眾對所購買的商品有全面詳細的了解,從而顯示出了公正、透明、平等的交易原則隨著各類手持終端設備以及各種各樣的交流軟件的投入和使用,房地產(chǎn)在營銷渠道上實現(xiàn)了多樣化,加快了信息的傳播,方便了企業(yè)與公眾之間的交流和溝通,直至今日房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)不滿足這種單一的營銷方式,從而衍生出了對網(wǎng)絡資源的整合和優(yōu)化走上了線上線下全面整合的發(fā)展道路,即進入了所謂的電商時代。在這一方面房地產(chǎn)業(yè)取得了巨大的成績。不僅充分利用了互聯(lián)網(wǎng)輻射面更廣,交互性更強的特點,網(wǎng)絡營銷成為了一個新興的有魅力的潛力無窮的營銷模式,并被業(yè)界認可和推崇,都通過網(wǎng)絡進行了企業(yè)自身商品的營銷推廣。也從網(wǎng)絡中創(chuàng)新了企業(yè)的品牌、樹立了良好的形象從而適應了市場,把握了市場。2、房地產(chǎn)業(yè)雖然順應了時代的發(fā)展,但是由于我國國情和長期傳統(tǒng)經(jīng)濟體制以人們古舊思想意識的限制,不可避免的會出現(xiàn)一些潛在的問題,制約著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尤其是在面對競爭激烈、網(wǎng)絡信息良莠不齊的環(huán)境下,加劇了房地產(chǎn)業(yè)和社會之間的矛盾。首先網(wǎng)絡信息的具有局限性且內(nèi)容單一。在現(xiàn)階段的房地產(chǎn)信息網(wǎng)站中,多數(shù)企業(yè)的資質(zhì)和實力不強,所給予的服務內(nèi)容較為單一,對所有商品的宣傳都是一樣的,沒有改變和創(chuàng)新,相對于傳統(tǒng)媒體的實際可操作性和更新速度上較為緩慢,同時網(wǎng)絡上的信息不具有即視性,造成了宣傳資源的浪費,加之網(wǎng)絡宣傳不管是在廣告位還是可視電視的屏幕占比上都要受到一定的限制,致使很多宣傳信息的缺失;其次,企業(yè)自身缺乏專門的網(wǎng)絡營銷技術(shù),很多的企業(yè)不具備專業(yè)的人員和部門去進行網(wǎng)絡的建設和維護,一般都是委托其他的合法機構(gòu)或是聲譽較好的網(wǎng)站機構(gòu)代為處理,這些就夠由于缺乏對該企業(yè)的具體了解,只是生搬硬套,缺乏企業(yè)的獨特性和實際性,從而做出來的效果遠遠達不到預期的要求,另外,企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷需要大量的人力、物力和財力,對于此,企業(yè)并沒有一個明確的概念進行界定,普遍的都是敷衍了事,最終導致網(wǎng)站缺少了吸引力,削弱了營銷的影響力度。
三、構(gòu)建房地產(chǎn)網(wǎng)絡整合營銷傳播模式的基本原則
1、緊密結(jié)合用戶的實際需求?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)達改變了房地產(chǎn)的傳播環(huán)境,打破了傳統(tǒng)的單向營銷模式,轉(zhuǎn)化為商家和用戶雙方面的互通模式,用戶也成為了一個個鮮明的獨立個體,擁有自己獨特的需求,思想意識形態(tài)也發(fā)生了質(zhì)的變化,對精神建設提出了更高的要求和標準,因此房地產(chǎn)企業(yè)應該緊密聯(lián)系用戶的需求,迎合用戶的心態(tài)變化,從而引起用戶的關(guān)注,完成營銷傳播,進而全面的滿足了不同人群的不同需求。2、實事求是,一切從產(chǎn)品的實際出發(fā)。房地產(chǎn)業(yè)在營銷傳播的過程中,應該按照產(chǎn)品的實際情況出發(fā),不弄虛作假,實事求是,增加網(wǎng)絡宣傳的真實性,不能僅僅是為了吸引人們的注意力而脫離了實際,以免給后續(xù)工作帶來不必要的糾紛,從而維護好品牌和企業(yè)的形象,維護好公眾的合法利益。因此所有的營銷傳播行為都必須是基于品牌的核心價值,傳遞一致性的品牌主張,通過想象的整合建立強力的品牌形象。3、以網(wǎng)絡為樞紐,整合優(yōu)化跨媒體傳播。隨著營銷傳播方式的變化,對網(wǎng)絡的整合優(yōu)化已成房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然,有效科學的以網(wǎng)絡為發(fā)展平臺,整合各類網(wǎng)絡媒體進行優(yōu)化,組成一張互通的大網(wǎng),利于用戶全面詳細的了解產(chǎn)品,保證網(wǎng)絡營銷的權(quán)威性,反之也便于企業(yè)隨時了解用戶的最新動態(tài),并及時的進行溝通。
四、構(gòu)建網(wǎng)絡整合營銷傳播模式
1、確定營銷對象完善用戶數(shù)據(jù)信息。網(wǎng)路整合就是以“一對一”的理念為基礎,針對不同客體制定不同方案,整理歸納不同的數(shù)據(jù)信息。這與傳統(tǒng)的營銷模式基本保持一致,對用戶客體的需求、心理特點、所處的社會地位和環(huán)境以及其具有的經(jīng)濟能力進行精確的分析、整理并歸納,企業(yè)則通過網(wǎng)絡建立起相應完善的用戶基本信息數(shù)據(jù)庫,同時根據(jù)用戶使用網(wǎng)絡終端的不同,判斷出各年齡段的人群的接受程度和方式,以此來了解用戶的消費習慣,并作為確定營銷渠道的依據(jù)。2、深刻了解網(wǎng)絡營銷渠道的特點。網(wǎng)絡媒體平臺復雜多樣,企業(yè)應該根據(jù)自身的實際情況,綜合考慮樓盤所處環(huán)境的影響因素,在用戶比較關(guān)注的門戶網(wǎng)站等宣傳平臺上進行商品的宣傳,另外針對專業(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)站,企業(yè)可通過增加相關(guān)的有獎參與活動或是其他的房產(chǎn)優(yōu)惠活動等形式的內(nèi)容,吸引用戶保持房地產(chǎn)宣傳的市場活躍性。而吸引用戶的網(wǎng)絡營銷平臺主要是以專業(yè)知名的房產(chǎn)網(wǎng)站。同時房地產(chǎn)的營銷模式從最初的移動交流軟件,雖然具有覆蓋率廣、傳播便捷等特點,但是用戶的體驗度較差,進而發(fā)展到運用各移動網(wǎng)站、用戶終端、移動報刊等較高等級的網(wǎng)絡媒體,因此針對這些媒體,企業(yè)要進行綜合的考察,對各媒體進行優(yōu)勢整合,從而打造屬于自己、適合宣傳的專屬的網(wǎng)絡營銷平臺,實現(xiàn)傳統(tǒng)和現(xiàn)代營銷模式的整合和銜接。3、完善營銷效果的評估和傳播過程。在網(wǎng)絡營銷整合傳播中,要完善對營銷效果的評估和傳播過程,從認知、態(tài)度、方法上進行完整的評估,也要注重對各傳播網(wǎng)、傳播內(nèi)容以及各媒體接觸點的分析和評估,以便更好的服務于商品的營銷傳播過程,滿足社會公眾的需求。在此過程中,企業(yè)可以組建專業(yè)人員對客戶進行跟蹤回訪、對市場進行調(diào)查、對品牌和口牌進行調(diào)研以及隨時關(guān)注更媒體平臺上對該商品的點擊度,從中獲取第一手動態(tài)資料,便于及時調(diào)整和改進。
五、結(jié)語
房地產(chǎn)業(yè)是我國經(jīng)濟的重要組成部分,良好的營銷模式,不僅利于增加企業(yè)的經(jīng)濟效益,也利于解決社會民生和安定問題。因此在新時期下,合理利用各網(wǎng)絡平臺,并對其進行整合和優(yōu)化,從而拓寬營銷途徑,加大企業(yè)的宣傳力度,不僅能夠更好的滿足人們的不同需求,也可以幫助企業(yè)規(guī)避市場經(jīng)濟帶來的沖擊,實現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
[1]張鑫.淺談房地產(chǎn)網(wǎng)絡整合營銷傳播模式.
[2]史磊.房地產(chǎn)網(wǎng)絡整合營銷傳播模式研究.
篇7
摘 要 房地產(chǎn)市場逐漸由賣方市場過渡到買方市場,企業(yè)取得一塊地就能制勝的神話已經(jīng)遠去,激烈的競爭需要企業(yè)對房地產(chǎn)營銷策劃越來越重視,房地產(chǎn)營銷策劃對促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強房地產(chǎn)企業(yè)的競爭能力具有重要的意義,房地產(chǎn)營銷策劃已成為關(guān)系到房地產(chǎn)項目開發(fā)成功與否的首要環(huán)節(jié)。
關(guān)鍵詞 房地產(chǎn) 營銷 營銷策略
一、房地產(chǎn)營銷策劃中現(xiàn)存的問題
1.目標客戶定位不準確。由于高額的消費支出、購買結(jié)果的不確定性,房地產(chǎn)消費是一種高關(guān)聯(lián)度的購買行為,其購買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時間都復雜得多,變化的可能性也大得多,所以應該采用專業(yè)的消費者行為調(diào)研。可是一些房地產(chǎn)開發(fā)商認為“市場是引導出來的”,正是由于房地產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài),使之在房地產(chǎn)開發(fā)過程中營銷策劃者普遍忽視了對消費者的研究,從而造成了目標客戶定位不準的現(xiàn)象。
2.缺少規(guī)范的可行性分析。眾所周知,房地產(chǎn)開發(fā)不但受諸多相關(guān)經(jīng)濟、法律和政府相關(guān)政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預測因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)項目的建設費用乃至決定項目的成敗。然而,有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對未來政策走勢缺乏敏銳性的分析和判斷,不做規(guī)范的項目可行性分析,營銷策劃也介入過晚,導致投資決策失誤,有大量商品房滯銷。
3.“克隆”現(xiàn)象比較普遍。房地產(chǎn)營銷策劃的興起,應當是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達城市開始的。多年的房地產(chǎn)營銷策劃實踐,使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗和極有價值的策劃理論和思想。最近幾年來,內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重起營銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業(yè)人員到沿海城市學習、取經(jīng)、參加各類策劃培訓班;二是要請知名策劃人前往內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)項目擔任總策劃或顧問;三是內(nèi)地舉辦各種房地產(chǎn)營銷策劃演講會,并邀請知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區(qū)房地產(chǎn)營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象。
二、房地產(chǎn)營銷策劃發(fā)展趨勢
1.強化品牌戰(zhàn)略。隨著房地產(chǎn)逐漸進入品牌競爭時代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉(zhuǎn)而進入品牌競爭階段,房地產(chǎn)開發(fā)商更注重對品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此房地產(chǎn)營銷策劃者應注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產(chǎn)品的品牌。
2.適應消費者個性化要求。隨著房地產(chǎn)消費市場日趨理性和個性化,消費者偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標準和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。
3.調(diào)整營銷模式,建立全程營銷機制。房地產(chǎn)全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法,結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運作流程,逐步實施。各開發(fā)商核心能力的側(cè)重點不同,房地產(chǎn)營銷組織形式也可以有其獨特性。但是,基本的框架應該大同小異以客戶導向型全過程營銷理念為指導,營銷機構(gòu)應強化策劃和銷售部門的客戶服務和反饋功能。
三、影響房地產(chǎn)營銷策略的有關(guān)因素分析
1.是心理因素,除了由需要引起動機這一最重要因素外,還有知覺、學習和態(tài)度三個因素,知覺是指消費者感官直接接觸刺激物所獲得的直觀的、形象化的反映,屬于感性認識。任何消費者購買商品,都要根據(jù)自己的感官感覺到的印象,來決定是否購買,所以對樓盤的包裝、宣傳是非常重要的;學習是消費者在購買和使用商品的實踐中,逐步獲得和積累經(jīng)驗,并根據(jù)經(jīng)驗調(diào)整購買行為的過程,房屋作為一種耐用且兼有投資的特殊商品雖不等同于一般商品,但開發(fā)商開發(fā)創(chuàng)意、布局以及房屋質(zhì)量的好壞,都是購買者學習的對象,消費者評價的優(yōu)、劣對開發(fā)商的形象和信譽也有著非常大的影響,所以開發(fā)商應樹立品牌觀念,注重房屋質(zhì)量,讓消費者產(chǎn)生有利于己的態(tài)度。
2.是經(jīng)濟因素,概括地說,影響消費者購買行為主要是經(jīng)濟因素和商品價格、消費者收入、商品效用、房屋的價格等。
3.是社會文化因素,每個消費者都是社會的一員,他的行為不可避免地要受到社會各方面因素的影響和制約,消費者的購買行為受到社會階層、文化和亞文化、相關(guān)群體、家庭等社會因素的影響。
四、房地產(chǎn)消費者購買行為特征分析
1.房地產(chǎn)消費購買是生活相關(guān)性最顯著的購買。住房與人們的生活息息相關(guān),其功能是否齊備、環(huán)境是否舒適,反映了人們生活水平和生活質(zhì)量的高低。隨著消費者生活水平的提高,人們的精神需求如審美、個人價值實現(xiàn)等需要也日趨重要,這些都會主導著人們的購房行為。因此,購買住房實際上是購買一種生活,或者說是一種生活方式。
2.房地產(chǎn)消費購買是決策最困難的購買。房地產(chǎn)不同于其他的商品,大多數(shù)家庭可能只有一到兩次購買行為,買一套住房可能要使用幾十年,這使得消費者在購買住房時十分謹慎。每個購房者在購房時,都要仔細考慮諸多問題,如:房屋產(chǎn)權(quán)是否合法、居住地段是否適宜、住房售價是否能承受、居住環(huán)境是否舒適、公共設施是否完備等等。
3.房地產(chǎn)消費購買是決策參與人較多的購買。房地產(chǎn)購買主要是家庭型購買,其購買行為的決策人并不是單一決策者,作為家庭核心成員的丈夫、妻子、孩子都是主要決策人員,并以家庭會議的形式討論決定。此外,有的長輩和親朋好友也會參與決策。這是由于普通家庭購買者缺乏專業(yè)知識、對銷售人員不太信任的原因,購買者往往會依賴具有專業(yè)知識和經(jīng)驗及可信賴的親朋好友去了解情況、判斷虛實,如向房地產(chǎn)行業(yè)的業(yè)內(nèi)人員或相關(guān)行業(yè)人員請教,或向已購買住房的朋友咨詢。
4.房地產(chǎn)消費購買是綜合成本較高的購買。房地產(chǎn)購買的綜合成本是指購買房地產(chǎn)所支付的貨幣成本之外,還包括消費者在購買過程中所支付的時間成本和精力成本。眾所周知,房地產(chǎn)購買的貨幣支出成本是巨大的,又因其購買決策的過程之長,導致購買者在購買住房時,在精神與體力方面的耗費和支出是相當大的,也是購買其他商品多不能相比的。
五、房地產(chǎn)營銷過程中的價值傳遞
1.價值傳遞系統(tǒng)。房地產(chǎn)營銷目標是通過產(chǎn)品和服務,提供給消費者高價值。所謂價值是對利益的訴求/價格。其中“利益”是指消費者可以體驗到的滿足其需求的要素組合,分為產(chǎn)品和服務兩大類?!案邇r值” 從消費者角度出發(fā)則可理解為高性價比,高性價比產(chǎn)品具有兩大優(yōu)勢:高性價比+市場先機=高利潤;競爭優(yōu)勢――在較為準確的市場定位條件下,競爭對手的低價策略相對失效。房地產(chǎn)項目開發(fā)價值傳遞系統(tǒng)是從選擇價值到提供價值過程中實現(xiàn)價值的傳遞。
(1)選擇價值。前期市場研究和分析:市場調(diào)研、區(qū)域消費者行為調(diào)研(現(xiàn)狀和預測分析);市場定位:選擇目標客戶、描述目標客戶利益訴求(戶型、景觀、配套)、可行性評估;市場環(huán)境:競爭對手分析(目前和潛在)、風險預測(拓展開發(fā)+市場)。
(2)提供價值。設計實踐:規(guī)劃、建筑、景觀(后兩者戶型、居住環(huán)境是消費者現(xiàn)實關(guān)注點);工程實踐:主體和環(huán)境;利用內(nèi)外部資源:集團品牌、物業(yè)品牌、商(營銷渠道管理)。
(3)傳遞價值。營銷:銷售推廣、廣告包裝、價格促銷、客戶管理(尊重1線反饋信息和競爭對手狀況);設計:產(chǎn)品信息整合/培訓、現(xiàn)場效果更進;工程:施工管理(銷售配合);物業(yè):現(xiàn)場管理(人性化服務);商:銷售管理、市場1線信息收集與反饋。
2.房地產(chǎn)項目開發(fā)實例分析。格林小城是某大型房地產(chǎn)集團公司異地開發(fā)的首個項目,工期緊、同類高端產(chǎn)品競爭激烈,同時也是為公司樹立品牌的形象工程?,F(xiàn)從價值傳遞系統(tǒng)闡述營銷方式。
(1)選擇價值。①產(chǎn)品物業(yè)類型定位:國內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的特性決定了異地開發(fā)潛在風險(成本)較高,主要是區(qū)域市場環(huán)境相對陌生造成(政策操作、人脈關(guān)系)。因此前期定位出發(fā)點是在滿足地產(chǎn)公司利潤要求的前提下,綜合考慮區(qū)域市場環(huán)境、前期開發(fā)成本和工期進度諸要素而確定的,在技術(shù)層面上做到了當時環(huán)境條件下的臨界值。后來項目實際用地指標發(fā)生了改變,引起了相關(guān)技術(shù)指標的連鎖反應,直接表現(xiàn)為物業(yè)類型和建造成本的變化。②社區(qū)配套:前期市場研究應重視對銷售隱患問題的思考(尤其是配套),前期的定性分析+消費者行為的定量分析提出問題+解決問題(途徑);營銷部和拓展部門應及時考慮替補方案(如可持續(xù)項目開發(fā)的配套補充、論證特色配套方案)。
格林小城項目的設計進度較緊,設計人力資源配備亦不足,在此前提下產(chǎn)品生產(chǎn)尋求差異化(院落圍合式),保證較高的設計質(zhì)量難度較大(進1步講,確保較高的價值傳遞效率難度較大)。相對萬科東莞項目,1期產(chǎn)品是情景洋房,是萬科系列化專利產(chǎn)品的更新版,設計周期大大縮短,更多的時間用于結(jié)合區(qū)域特征,揚長避短,順利完成產(chǎn)品差異化改造――這1過程中市場定位與產(chǎn)品差異化相互促進,實現(xiàn)了較高的價值傳遞效率。
車位和樣板房問題屬于產(chǎn)品設計與市場定位錯位,即提供價值和選擇價值錯位,其中車位設計確實因為其他條件制約,設計部應在設計前期主動考慮替補方案(如用地面停車補足)并知會成本部門;樣板房設計引導有余,風格實在不足,其原因在于較大地超越了地域市場目標消費者的普遍認知水平;環(huán)境問題屬于產(chǎn)品設計與銷售展示的錯位,也是展示重點,其中的亮點部分應兼顧銷售展示和實際使用效果。
(2)傳遞價值。設計部(價值提供部門)在價值傳遞階段的重要工作是在銷售前期確保產(chǎn)品信息準確及時到位,并參與現(xiàn)場銷售1線的培訓,在銷售過程中則提供技術(shù)性支持。伴隨這1過程,設計師獲得了1線的市場信息,反過來有利于產(chǎn)品的改進。格林小城項目產(chǎn)品信息傳遞效率有待改進。基礎信息:標準層和非標準層戶型平面+面積指標、標準層戶型總平面分布、非標準層戶型的平臺(或花園)面積及總平面分布;特殊信息:設計亮點、材料亮點(總平面及戶型內(nèi)部分布)――尤其當設計圖紙無法標清時,應做特別說明或圖示。
綜上所述,結(jié)合房地產(chǎn)商品本身發(fā)展的特點,房地產(chǎn)營銷策略大致可分為以上幾個方面。目前我國房地產(chǎn)業(yè)正處于一個嶄新的發(fā)展階段,房地產(chǎn)營銷儼然成為地產(chǎn)開發(fā)中的重要環(huán)節(jié),它對整個房地產(chǎn)行業(yè)而言都具有極其重要的現(xiàn)實意義。在日益嚴峻的市場競爭環(huán)境下,房地產(chǎn)營銷對一個企業(yè)來說,就如同指引房地產(chǎn)企業(yè)前進的明燈,房地產(chǎn)企業(yè)只有開發(fā)出適應市場需求、滿足客戶需要的產(chǎn)品,才會給企業(yè)帶來生存發(fā)展的機會??梢哉f,房地產(chǎn)營銷策略是關(guān)系房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。
參考文獻:
[1]劉香毅.房地產(chǎn)體驗營銷策略.商業(yè)經(jīng)濟文薈.2006.2:19-21.
[2]藍進,劉徽.體驗營銷與打造房地產(chǎn)品牌.西華大學學報.2005. 12:192-193.
[3]劉廷華.房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新策略研究.商場現(xiàn)代化.2007.1:120-121.
[4]張曉光.房地產(chǎn)營銷的100個細節(jié).廣州廣東經(jīng)濟出版社.2005.
篇8
太德勵拓董事長、總裁朱旭東明確表示,此次品牌盛典之所以選在天津舉辦,正是因為對天津市場的看好。長期以來,太德勵拓在天津傳統(tǒng)的地產(chǎn)公關(guān)企業(yè)中,一直傲居榜首。隨著開發(fā)商的轉(zhuǎn)型,社區(qū)居民生活需求的日益多樣化,太德勵拓希望能夠為客戶和業(yè)主帶來更高水準的傳播服務。
“我們沒有變,我們還是一個服務商,還是雙腳站在房地產(chǎn)行業(yè)里的服務商,只不過我們把房地產(chǎn)的內(nèi)涵和外延進行了擴大,嫁接進不同內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)?!蓖瑫r身兼易居中國首席品牌官的朱旭東,一開場就從大易居品牌戰(zhàn)略與業(yè)務要點切入,給整場會賦予了更深的內(nèi)涵與格調(diào)。
“對于任何一家公司而言,要想在行業(yè)內(nèi)保持絕對優(yōu)勢,就要不斷與時俱進。大易居如此,太德勵拓作為其中的一份子更應如此?!?/p>
對于公司下一步棋的走法,朱總心中早已有“譜”:
其一,升級業(yè)務水平。如果說太德勵拓背后依托的房地產(chǎn)資源是其“硬”實力,那么原創(chuàng)IP就是其下一步重點培養(yǎng)的“軟”實力。那就是以原創(chuàng)IP資源為核心,為客戶提供更有效的整合傳播服務。
其二,擴大服務范圍。以房地a市場為主心骨的思路不變,細分跨界合作市場,以“樂”系列為代表的新一代業(yè)務正成為太德勵拓大刀闊斧的創(chuàng)新舉措,可以用一個詞來形容,那就是脫胎不換“骨”。
升級核心競爭力――原創(chuàng)IP主流趨勢不可擋
公關(guān)傳播本是為他人做嫁衣之舉,傳統(tǒng)的PR公司很難有知識產(chǎn)權(quán)上的突破。隨著時代的變化,口碑不再“至上”,IP翻身“為王”,內(nèi)容經(jīng)營變得尤為重要,而原創(chuàng)IP是內(nèi)容經(jīng)營的關(guān)鍵,這其中包括各種各樣的文化活動資源,原創(chuàng)的演出、原創(chuàng)的節(jié)目等等,因為在如今互聯(lián)網(wǎng)碎片化的閱讀時代,好內(nèi)容本身就是傳播的主體和載體。
“公關(guān)傳播的下半場是一場內(nèi)容經(jīng)營戰(zhàn),掌握更多IP資源正成為公關(guān)行業(yè)的主流趨勢。未來,一個好的傳播企業(yè)或是PR公司一定會有自己的自主IP產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。希望中國能像迪士尼、復仇者聯(lián)盟一樣產(chǎn)生自己的IP?!鄙钪O公關(guān)之道的朱旭東在接受相關(guān)媒體采訪時談到。
擁抱更大的市場――跨界試水“樂”系列
花樣不斷
此外,多年積累的服務經(jīng)驗和開發(fā)商資源,也讓朱旭東看到了更大的市場。如何在保持房地產(chǎn)公關(guān)傳播第一品牌(太立德仁)的基礎上,跨出單一的房地產(chǎn)行業(yè),依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),發(fā)展成長為一家綜合性的整合傳播服務企業(yè)?
他的思路很清晰:房地產(chǎn)絕不是太德勵拓唯一的發(fā)展道路。一方面,房地產(chǎn)本身受政策調(diào)控的因素很大,對公司來說,如果盈利模式過于單一,就意味著要承受更高的風險。另一方面,房地產(chǎn)作為一項基礎產(chǎn)業(yè),覆蓋了人們生活的各個方面,而與其他行業(yè)的跨界也因此成為順理成章的事情。舉個例子,雖然房屋本身只是一個空間,但是作為物理載體,如果放入教育資源,它就成了學校;如果放入藝術(shù)品或古董,它就變成美術(shù)中心或者博物館;如果放入兒童劇或者演出活動,它就是個劇場。
作為一家傳播公司,完全有理由利用這些空間做出更好的文章,通過好內(nèi)容的運營,為社區(qū)居民提供有價值的生活服務,為投資者所持有的商業(yè)資產(chǎn)提供增值服務。
“樂”系列的誕生就是基于以上邏輯。據(jù)悉,現(xiàn)階段“樂”系列共有四大類產(chǎn)品,分別是樂商、樂農(nóng)、樂童和樂漁,分別指向不同領域。
未來,太岳拓旗下會有更多的“樂”系列服務品牌誕生,而這些看上去之間毫無關(guān)聯(lián)的行業(yè)創(chuàng)新背后,都有著共同的主脈絡。
朱旭東希望通過天津這場品牌盛典,讓更多的開發(fā)商、品牌商能夠聚集在一起,深入了解太德勵拓的服務內(nèi)容,為中國房地產(chǎn)的下半場,以內(nèi)容原創(chuàng)為核心,整合社會資源,共同奮斗與探索。
我們有理由相信,擁有原創(chuàng)的IP內(nèi)容、先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和“房地產(chǎn)+”的三大先天優(yōu)勢,太岳拓在“為有理想的開發(fā)商服務”的征途上,一定能獲得自己應有的價值。
因為,安居樂業(yè)是大家最基本的需求,用服務鏈接生活。
LINKS
TED太立德仁(地產(chǎn)板塊)――中國房地產(chǎn)公關(guān)傳播NO.1
依托集團強大的房產(chǎn)服務資源鏈,憑借中國首屈一指的網(wǎng)絡與信息平臺的支撐,以及數(shù)十年在公關(guān)傳播領域經(jīng)驗的積累、全國化的合理布局以及專業(yè)團隊的專業(yè)操作,TED太立德仁歷經(jīng)15年的發(fā)展,成為中國房地產(chǎn)公關(guān)傳播領域領先的旗艦企業(yè),連續(xù)6年位居中國房地產(chǎn)公關(guān)傳播服務行業(yè)NO.1。
TED樂童文化(文娛PR板塊)――原創(chuàng)IP文化娛樂傳播服務先行者
TED樂童文化致力于引入國際優(yōu)質(zhì)文化藝術(shù)資源及現(xiàn)象級IP品牌,在大中華區(qū)進行多元轉(zhuǎn)化,創(chuàng)意運作,且專注于藝術(shù)公關(guān)與兒童演藝領域,在既有的房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)勢基礎上,打破傳統(tǒng)的文化IP運作思路,憑借深厚的房地產(chǎn)、商場資源關(guān)系,通過獨家兒童IP的授權(quán)定制活動,全方位開展兒童文化藝術(shù)領域的創(chuàng)意活動,做一個原創(chuàng)IP兒童文化娛樂傳播的服務先行者,成為中國兒童IP演藝商品化服務的整合與創(chuàng)新者。
TED樂農(nóng)(農(nóng)業(yè)服務板塊)――中國農(nóng)業(yè)增值服務整合運營創(chuàng)新者
TED樂農(nóng),中國農(nóng)業(yè)增值服務的整合運營創(chuàng)新者,充分響應國家精準扶貧的號召,以服務新農(nóng)業(yè)發(fā)展為己任,聚焦中國貧困縣,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),推動中國貧困地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品與北上廣深的城市社區(qū)直接對接。依托于母集團在房地產(chǎn)行業(yè)的優(yōu)勢,借助于控股集團在城市行銷傳播中的經(jīng)驗,通過品牌、溯源、物流等整合服務,通過樂農(nóng)社區(qū)+樂農(nóng)市集+樂農(nóng)PARK,推動中國各縣域特別是貧困地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品上行,開創(chuàng)中國農(nóng)產(chǎn)品精準扶貧新模式。
TED樂商(商業(yè)板塊)――IP創(chuàng)造商業(yè)價值
新成立的TED樂商是以太德勵拓自持商業(yè)IP內(nèi)容為核心競爭力,以商業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展研究、商業(yè)資源整合、商業(yè)品牌推廣、商業(yè)IP實體店孵化及復制為主營業(yè)務,為城市商業(yè)MALL的前期研策和招商提供經(jīng)營驅(qū)動力,孵化復制優(yōu)質(zhì)商業(yè)IP,為資產(chǎn)管理運營提供溢價增長力。
篇9
一、房地產(chǎn)企業(yè)忽視營銷管理,造成企業(yè)內(nèi)部營銷管理地位不當
有些企業(yè)憑直觀的市場感覺或幾個人的意見為依據(jù)進行投資選擇,具有極大的市場盲目性。有的即使進行了市場調(diào)查,也由于其收集的信息偏差較大而造成調(diào)查結(jié)果不真實。有些房地產(chǎn)企業(yè)也開始意識到市場營銷管理的重要性,但對項目的開發(fā)和銷售不愿或沒有能力作深入、客觀的科學論證,以盲目抄襲和“克隆”他人案例和經(jīng)驗替代獨立的分析和思考,或僅僅是在已定開發(fā)地塊和內(nèi)容后進行自欺欺人的反證。凡此種種都造成所開發(fā)的房屋不為市場所接受,形成大量積壓。這種忽視營銷管理所造成的企業(yè)內(nèi)部營銷管理地位不當還導致了不利于營銷工作開展的組織形式,制約了營銷工作對開發(fā)工作的引導作用。
二、房地產(chǎn)企業(yè)對營銷管理缺乏整體安排,制約了營銷管理功能的發(fā)揮
營銷管理是一種整合的過程,即通過營銷方式、手段的系統(tǒng)化結(jié)合,對營銷的計劃、決策、控制進行整體安排,根據(jù)市場進行動態(tài)修正,實現(xiàn)開發(fā)項目的成功經(jīng)營。整合的要義就在于強調(diào)動態(tài)的觀念,主動迎接市場挑戰(zhàn),利用當前市場,發(fā)現(xiàn)潛在市場,創(chuàng)造新的市場。因此,有效的營銷不可能一跳而就,而是必須貫穿于開發(fā)的全過程,采取動態(tài)跟蹤,及時調(diào)整,實時控制的有效方式,達到營銷目的。然而,目前有些開發(fā)公司即使形成了較全面的營銷理念,在開發(fā)過程中實現(xiàn)了前期營銷和全程營銷,但由于對營銷的計劃、決策、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)缺乏整體安排,控制不力,不注意跟蹤和調(diào)整,造成了社會調(diào)查結(jié)果不真實、可行性研究不嚴謹、銷售過程中決策失誤、策略單一等現(xiàn)象的出現(xiàn),直接影響了營銷管理功能的發(fā)揮和營銷目標的實現(xiàn),以致功虧一贅。
三、部分房地產(chǎn)企業(yè)存在嚴重的短期行為,導致行業(yè)信譽度下降
現(xiàn)在有些房產(chǎn)商在住房開發(fā)中只從眼前利益考慮,只管追求最大經(jīng)濟效益,很少考慮社會效益和消費者的利益,企業(yè)經(jīng)營缺乏長遠規(guī)劃,干一個項目吃一個,干完一個再找一個。由于房地產(chǎn)項目的經(jīng)營周期長、回報高,許多中小企業(yè)和家族性企業(yè)都是短期行為,既不能擴大經(jīng)營規(guī)模,也無法整合建筑產(chǎn)品特色和品牌優(yōu)勢。這一部分房產(chǎn)商瞄準的是今天市場,考慮的是如何盡快把開發(fā)的住房賣出去,他們的經(jīng)營指導思想是搞一褪子買賣,根本不顧買方利益。因此,他今天可以做房產(chǎn)買賣,明天可以做地皮或者其他商品的買賣,打一槍換一個地方,對自己的經(jīng)營行為很不負責任。所以,就是在住房開發(fā)運作中,也可不按建設程序辦事,甚至可以不立項、無可行性論證,無規(guī)范設計圖紙,不報建、不辦施工許可證、不實行招投標,或者任意壓價,肢解工程,指定使用建筑材料和設備,還有一些國有房產(chǎn)商利用項目發(fā)包索賄受賄。除了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)外,近年來隨著房地產(chǎn)市場完善所發(fā)展起來的各類中介、咨詢、、物管等中小企業(yè),由于投資少,準入門檻低,市場需求廣泛,也大量出現(xiàn)。作為服務性企業(yè),對職業(yè)技能、學識學歷和職業(yè)道德本應有極其嚴格的標準,但由于從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊,管理不善,這也在一定程度上造成房地產(chǎn)市場秩序的混亂,降低了社會對房地產(chǎn)企業(yè)的總體信任度。
四、房地產(chǎn)企業(yè)營銷隊伍整體素質(zhì)不高,影響營銷管理的工作成效
囿于對營銷管理的片面理解,許多企業(yè)并不重視營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高。致使市場營銷管理人員整體素質(zhì)低下,專業(yè)的營銷人才十分匾乏,普遍存在學歷不高、專業(yè)素質(zhì)良蕎不齊的問題。營銷工作要求從業(yè)人員具有良好的綜合素質(zhì)、敏銳的市場感受力和資源整合能力。優(yōu)秀營銷管理人員的缺乏直接制約了優(yōu)秀營銷方案的形成和實施過程中的有效控制。
五、整個房地產(chǎn)行業(yè)對營銷管理沒有一個理性、系統(tǒng)的整體思考
篇10
內(nèi)容摘要:隨著國家新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策的實施,市場環(huán)境發(fā)生了重大的變化,在這種環(huán)境下房地產(chǎn)企業(yè)只有不斷的研究和提高自身的管理水平,改革和完善經(jīng)營體系和贏利模式,最大限度的優(yōu)化營銷系統(tǒng),挖掘潛在的利潤,才能獲得企業(yè)生存和發(fā)展的空間。文章指出,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建立以企業(yè)、中介商和消費者三者利益為主體的三維營銷體系,是在目前環(huán)境下完善開發(fā)商市場體系的一個有效方式。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 三維營銷體系 建構(gòu)
房地產(chǎn)市場營銷體系現(xiàn)狀分析
我國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過30多年的發(fā)展,形成了符合科特勒市場營銷理論、具有中國特色的房地產(chǎn)營銷體系,這一體系包括市場環(huán)境分析、研究和選擇目標市場、確立營銷戰(zhàn)略、制定營銷方案和管理營銷活動等五個基本部分。各部分基本任務如下:
市場營銷環(huán)境分析。目的在于房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)、分析、評估市場機會,一般包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)特點分析、競爭對手分析、企業(yè)內(nèi)部分析和客戶需求分析等部分。
研究和選擇目標市場。企業(yè)經(jīng)過分析和評估,選定符合企業(yè)目標和資源的營銷機會后,還要對這一市場特性和市場結(jié)構(gòu)做進一步分析,以縮小選擇范圍,對準備為之服務的目標市場準確定位,并同時確定進入市場的時機、地點與方式。
確立營銷戰(zhàn)略。在選定了目標市場,進行了準確的市場定位后,營銷工作還要確立企業(yè)營銷戰(zhàn)略,主要工作有確定競爭戰(zhàn)略、樓盤產(chǎn)品和建筑設計定位、市場開發(fā)戰(zhàn)略、確定物業(yè)管理方案等。
制定營銷策略。房地產(chǎn)企業(yè)針對市場的需要,對可控制的各種營銷因素如樓盤、價格、促銷手段等進行優(yōu)化組合和綜合利用,使之協(xié)調(diào)配合,以取得最好的經(jīng)濟效益和社會效益。具體的營銷策略可包括樓盤產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、服務策略、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡營銷、整合營銷手段等。
營銷管理活動的組織執(zhí)行與控制。市場營銷的管理活動包括三個方面:一是制定市場營銷計劃,包括企業(yè)的營銷目標以及達到這些目標的途徑或手段、營銷活動程序、營銷預算等過程。二是市場營銷實施過程:包括制定詳細的行動方案、建立合理有效的組織結(jié)構(gòu)、設計相應的決策和報酬機制、開發(fā)并合理調(diào)配人力資源等過程。三是市場營銷控制系統(tǒng):通過控制系統(tǒng)可以及時發(fā)現(xiàn)問題,分析原因,反饋信息,加以糾正。
在房地產(chǎn)市場營銷實踐中營銷體系逐漸完善,形成了地產(chǎn)戰(zhàn)略、市場調(diào)研、項目定位、營銷組織、價格戰(zhàn)略、營銷推廣等業(yè)務環(huán)節(jié)。目前我國房地產(chǎn)開發(fā)商大都采用這種既體現(xiàn)營銷理論又保證業(yè)務環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)順暢的實踐型營銷體系。
但是這一體系的設計是以開發(fā)項目為單元,缺乏企業(yè)整體運營的管理理念;側(cè)重房地產(chǎn)產(chǎn)品功能利益而忽視了其他盈利方式;重視單一的直接消費群而忽略了不同類型顧客的不同利益點。在賣方市場階段,這些問題的存在并不影響銷售實現(xiàn),不影響房地產(chǎn)企業(yè)的迅猛發(fā)展。然而當市場發(fā)生變化后,體系中的缺陷就會立刻顯現(xiàn),成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的短板。因此建構(gòu)一個以開發(fā)商、房產(chǎn)中介商和消費者三者利益為主體的三維營銷體系,是目前環(huán)境下完善房地產(chǎn)市場營銷體系的一個有效方式。
房地產(chǎn)三維營銷體系的構(gòu)成
麥肯錫咨詢公司的研究表明,企業(yè)、企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務以及顧客三者之間除了存在功能利益以外,還存在流程利益及關(guān)系利益;而且大多數(shù)顧客既關(guān)注功能利益,也關(guān)注流程利益和關(guān)系利益,但對這三種利益的價值取向分布卻又并不完全相同,功能利益、流程利益和關(guān)系利益構(gòu)成了三維市場營銷的三個支點。功能利益是指企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務中能為顧客帶來什么樣的享受或取代部分勞動并蘊含在產(chǎn)品中的一些東西。流程利益是指各種使買賣雙方的交易變得更為簡單、快捷、便利、經(jīng)濟的交易流程和交易措施,以增加顧客的自由度,減輕了顧客在交易過程中的各種麻煩或不便利因素。關(guān)系利益是指對那些愿意透露自身情況、顯示他們購買行為的顧客給予回報,它加強了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系,使他們成為一個緊密的利益共同體。在現(xiàn)行的房地產(chǎn)營銷中,雖然關(guān)注流程利益和關(guān)系利益的營銷模式時有出現(xiàn),但對三種利益關(guān)系進行創(chuàng)造性組合,并針對不同顧客群體采取個性化的三維組合式市場營銷模式卻并未引起產(chǎn)業(yè)界的廣泛重視。
房地產(chǎn)三維市場營銷體系的建立,目的是最大程度的滿足不同客戶的不同需求。體系的建立首先要打破平均化的客戶關(guān)系,有效地細分客戶群體,向不同類型的群體提供相應的三維營銷服務。根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)特征和營銷實踐,可以將房地產(chǎn)營銷的客戶分為潛在消費者、房產(chǎn)中介商、已簽約購買業(yè)主三個群體。在不同的開發(fā)項目中,三個客戶群的作用不同,所采用的三維營銷組合方式也不同。三維營銷體系是以企業(yè)整體運營管理為前提的營銷活動,而不是以某個開發(fā)項目為主體,其優(yōu)勢在于充分優(yōu)化整合企業(yè)整體營銷資源,降低項目營銷成本。在三維營銷體系中,業(yè)務流程除了現(xiàn)行的五項基本任務外,制定營銷戰(zhàn)略時,還必須分析項目細分客戶群體各類型的重要程度,對不同客戶類型的市場采用不同的三維營銷組合策略。對于潛在消費者市場,對應的需要以產(chǎn)品功能利益為主要訴求點;對中介商群體,則主要以流程利益為營銷手段;對已簽約購買了房產(chǎn)的業(yè)主,則應強調(diào)關(guān)系利益。對房地產(chǎn)功能利益的闡述已經(jīng)相當豐富,在此不再累述。下面對房地產(chǎn)的流程利益和關(guān)系利益加以分析。
在房地產(chǎn)行業(yè)中,除了開發(fā)商之外,還有其他處于不同產(chǎn)業(yè)鏈位置的企業(yè),比如顧問公司、營銷中介商、衍生服務行業(yè)等,他們也在以各自不同的角度去時刻關(guān)注著與自身相關(guān)的營銷手段和對象。而目前絕大部分開發(fā)商都采用了以直接銷售為主的營銷模式。最常見的是在現(xiàn)場售樓處“坐銷”的形式。這種銷售模式的優(yōu)點在于場所固定,顧客有目的地去詢問和購買,并且專業(yè)度、權(quán)威度、可信度、服務的全方位程度都很高。但隨著市場環(huán)境的變化,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重,消費需求多樣化趨勢更為顯著,“坐銷”的形式在營銷環(huán)節(jié)中愈加顯得被動。因此多層次銷售渠道建設的目的便從降低銷售成本轉(zhuǎn)為以客戶為中心,體現(xiàn)客戶需求為主要目的。在制定針對客戶群體的營銷策略時,要充分體現(xiàn)出交易流程上可以提供的附加利益。比如為各銷售商建立銷售網(wǎng)絡平臺,網(wǎng)絡中不但可以準確提供各項目的整體規(guī)劃、不同銷售單元的動畫效果等資料,還可以通過門戶動態(tài)的反映各項目的銷控狀況,并進行交易操作;設立各個點直通各個項目的交通樓巴,方便散落在不同點的購房人現(xiàn)場看房的需要;針對性的提供廣告和公共關(guān)系等促銷支持。例如華納豪園項目主要對象是高端客戶群,項目銷售面積大、單價高,給銷售帶來了很大難度。但開發(fā)商充分利用了商的客戶資源,通過開發(fā)商自身在項目附近的高爾夫球場及其會館的資源,采用“體驗式”的營銷手段,讓客戶提前體驗和品味到在高檔生活區(qū)居住的感受,把購房者的思維提前引入到未來的生活中,讓他們充滿對此種生活方式的憧憬和認可,成功地完成銷售目標。
房地產(chǎn)營銷的一大特點是口碑效應顯著。老顧客所具有的營銷價值非??捎^,他們有固定的朋友圈子,有基于親戚關(guān)系的網(wǎng)絡資源。面對這一客戶群,關(guān)系利益成為主要的聯(lián)系紐帶。為了追求利益,他們希望發(fā)揮其所掌握渠道資源的效益,以獲得個人收益,因此有動機作為個人營銷,對于開發(fā)商來說,老顧客是可充分利用的口碑渠道資源。但目前許多開發(fā)商更多的把這一群體看成權(quán)宜之計,并沒有設計相應的營銷戰(zhàn)略。從長遠來看,企業(yè)應該把個人渠道完整的納入其營銷體系中,把現(xiàn)實、潛在與將來的關(guān)系顧客固化在目標群中。在策劃關(guān)系利益時,可以從以下三方面入手:一是應制定出切實可行的營銷策略,吸引個人加盟,納入渠道網(wǎng)絡布局;如通過VIP會員制等形式,建立起基于利益上的對公司的忠誠度。二是通過對首批入伙的業(yè)主裝修提供指導和支持凸顯示范效應,鼓勵業(yè)主邀請親朋好友上門參觀并提供交通飲食等方面的便利,達到行為引領和心理暗示作用。三是公司通過個人的利益依附于開發(fā)商整體利益的實現(xiàn)和提高來控制個人的營銷行為。相對應于個人的服務流程要便捷和靈活,公司應對個人進行有效地扶持,特別在營銷分成兌現(xiàn)上應尤其重視。
房地產(chǎn)三維營銷體系的組織與運營
現(xiàn)有的房地產(chǎn)營銷體系,對應了相應的營銷組織結(jié)構(gòu),其基本構(gòu)架如圖1所示。
這種體系采用的組織構(gòu)架大多是項目制或事業(yè)部制。顯然三維營銷體系的業(yè)務內(nèi)涵更加豐富,組織結(jié)構(gòu)也更加復雜,營銷組織的基本構(gòu)架以大部制結(jié)合項目制為主,如圖2所示。
各環(huán)節(jié)的基本工作職責為:
營銷決策層:主要職責是規(guī)劃企業(yè)營銷總戰(zhàn)略、制定營銷計劃、督促和指導各部門完成各自的工作任務、營銷人員管理、營銷制度的制定與執(zhí)行等。
項目投資管理部:負責營銷環(huán)境分析、市場調(diào)查、項目目標市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、消費者分析。
營銷部:負責項目營銷策劃、市場推廣策劃、三維價值分析、營銷組織、銷售管理與控制、客戶服務。其中又分解為直接銷售分部:負責潛在消費者的營銷活動,以產(chǎn)品功能利益為價值切入點;渠道服務部:負責針對與企業(yè)合作的各種中介商的營銷活動,在合作協(xié)議的框架下,以流程利益為主要營銷手段;個人客戶部:負責個人銷售網(wǎng)絡的建設與管理、與物業(yè)管理公司的溝通與聯(lián)系。
營銷保障部:負責營銷網(wǎng)絡的建設與維護、信息管理、樓巴調(diào)度與管理。
資源管理部:負責成品維護與管理、合同管理、協(xié)調(diào)三維渠道供貨控制與管理。
具體的人員設置就要看各企業(yè)的具體工作目標確定,當然體系化的營銷工作的運作,尚需要人力資源部門、財務部門甚至法律法規(guī)部門的協(xié)助和管理。
房地產(chǎn)三維營銷體系的運行狀況,可以用圖3所示的模擬圖表示。
綜合上述,房地產(chǎn)三維營銷體系的建構(gòu),不僅在營銷理論上必要,而且實踐中切實可行。
參考文獻:
1.沈惠明.三維市場營銷[J].科技經(jīng)濟市場,2007(3)