導(dǎo)語：如何才能寫好一篇廣告公司認證體系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

發(fā)行量――諱莫如深的數(shù)字

發(fā)行量不是一個單一的概念，它包括實銷量、攤點實銷量、印刷量、最大發(fā)行量、總發(fā)行量、平均期發(fā)量等不同的指標。

中國報刊發(fā)行量數(shù)據(jù)的真實性與否，一直如同“皇帝的新衣”，各家報社都心照不宣。報刊界中也仿佛有一種不成文的“禮貌”――別問報紙的發(fā)行量。一些老總回答起自己報刊的發(fā)行量，要么遮遮掩掩，要么虛虛實實，總之一句話，讓你霧里看花，難辨真假。報刊發(fā)行量在世界上其他國家都是非常透明的，各大媒體的發(fā)行狀況，包括報刊印刷數(shù)量、實際銷售數(shù)量以及定向贈閱數(shù)量，都能通過公開渠道查到，而且媒體也樂意公布自己的發(fā)行數(shù)據(jù)。但是到了中國，情況就截然不同。全國幾乎所有的報紙都將發(fā)行量視為最高商業(yè)機密，誰敢泄露，家法嚴懲。記得早些年前《新聞記者》雜志開辟了“晚報大家庭檔案”專欄，請全國各家晚報提交各自的發(fā)行量、廣告營業(yè)額、員工人數(shù)、創(chuàng)刊時間、定價、版數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)資料，但不少晚報婉言謝絕，即使提供數(shù)據(jù)的，發(fā)行量和廣告營業(yè)額這兩欄也往往空缺。即使報社迫不得已必須透露發(fā)行量（如向上級部門匯報、編撰新聞年鑒、自我廣告宣傳等），也是遮遮蓋蓋、真真假假。比如，“本報發(fā)行量今年比去年同期增加24％”。然而具體數(shù)字是多少？無可奉告。至于“擁兵三千，號稱十萬”的，更不在少數(shù)。

眾所周知，在報刊業(yè)的經(jīng)營過程中，受眾、廣告和發(fā)行是報刊競爭的三大核心內(nèi)容。一份報紙內(nèi)容辦的出色，擁有足夠多的受眾，客觀上才能保持一個比較可觀的報紙發(fā)行量。而廣告主選擇媒體投放廣告的重要依據(jù)，對于報刊來說，其主要參考因素就在于報刊的發(fā)行量。報紙發(fā)行量的多寡，又客觀上影響報刊到達受眾的數(shù)量。報刊競爭力的三大核心之間是一個互相影響，互相制約的過程。

然而，伴隨著上個世紀以來的報刊市場化動作和“厚報時代”的來臨，靠發(fā)行賺錢對于絕大部分報紙來說，已經(jīng)一去不返了。國內(nèi)靠發(fā)行賺錢的報紙除了像《參考消息》、《讀者》等有較大影響的報刊之外，幾乎所有的報刊發(fā)行都在賠錢。報刊盈利來源純粹地轉(zhuǎn)向了廣告收入。廣告當(dāng)仁不讓地成為了報刊社利潤來源的支柱。而如何獲得購買報刊版面的廣告主或是廣告公司的青睞，發(fā)行量自然成為報刊社非常敏感的問題。處于變革中的中國傳媒產(chǎn)業(yè)充滿不確定性，體制的變遷、利益的重構(gòu)與信息不對稱交相并存，“發(fā)行量之爭”正是這種現(xiàn)狀一個集中反映。

發(fā)行量的虛報是當(dāng)前報刊界無序競爭的一個極端表現(xiàn)，只要愿意，某些報社老總可以隨時添加自己的發(fā)行量。從短時間看，這種做法可以一時拉來廣告，但從長遠看無異于飲鴆止渴。從新聞職業(yè)道德的角度講，這是報刊面對社會、面對競爭對手的誠信問題。一個連自己發(fā)行量真實性都難保證的報刊，如何教育自己的編輯記者真實地反映社會？如何讓讀者相信它能夠刊載真實的新聞呢？而從報刊自身來說，報刊的發(fā)行量是報刊質(zhì)量的一面鏡子，是報刊營銷能力的綜合標志，玩弄數(shù)字游戲終究會有“崩盤”的一天，而一個健康可信的報刊發(fā)行稽核系統(tǒng)是可以避免這一危險發(fā)生的。

千呼萬喚始出來

缺乏權(quán)威、公正的報刊發(fā)行量認證組織目前已成為制約新聞事業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。從表面上看，需要報刊發(fā)行量真實數(shù)據(jù)最急切的是那些廣告主和廣告公司，他們想知道到底自己的廣告費該投放給哪家報刊，哪家報刊才能最好地表達他們的廣告訴求，然而在實際上，真正需要一個統(tǒng)一、公開和公正的發(fā)行量稽核系統(tǒng)的，恰恰是報刊界自身。

時間撥回至2003年6月9日，在愛爾蘭都柏林召開的世界報業(yè)協(xié)會第56屆年會上公布了2002年“全球日報發(fā)行量前100名”排行版，中國有《參考消息》、《人民日報》等15種報紙進入這個名單。同時，根據(jù)世界報業(yè)協(xié)會公布的數(shù)字，中國是世界上最大的報紙消費國，日發(fā)行量達到8200萬份，引起了新聞界的廣泛關(guān)注。

然而，其后續(xù)事態(tài)的發(fā)展卻出乎意料。從排行榜出臺一直到7月份，從《新聞記者》在第7期刊發(fā)《世界日報發(fā)行量前100名一覽表》到各地報紙雜志紛紛對排行結(jié)果公開或非公開表態(tài)，或歡欣鼓舞，或指責(zé)質(zhì)疑，或相互攻訐，風(fēng)波驟起，熱鬧非常，成為年內(nèi)傳媒界的一大話題。而在此前，類似的事件也曾數(shù)度發(fā)生，如1998年央視調(diào)查機構(gòu)的有關(guān)石家莊報業(yè)的數(shù)據(jù)、新生布的有關(guān)武漢報業(yè)的數(shù)據(jù)，2000年大洋網(wǎng)的排行榜等，都曾引發(fā)過當(dāng)?shù)貓笊缰g的爭執(zhí)。

各地紛爭的一個原因在于數(shù)據(jù)提供者的身份上。無論是“央視調(diào)查機構(gòu)”還是“新生代”，都是商業(yè)性的市場調(diào)查機構(gòu)，提供調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)然是以營利為目的的。用戶向它們購買數(shù)據(jù)用于分析和研究市場，這本來是很正常的一種市場經(jīng)濟條件下的商業(yè)行為。但是，目前我國市場魚龍混雜，調(diào)查業(yè)也良莠不齊，人們有權(quán)利對調(diào)查數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑。比如，在廣州地區(qū)就曾有一家虛構(gòu)的所謂“新境界市場調(diào)研公司”，拿著一份編造的《廣州地區(qū)各類報刊（印刷量及廣告效應(yīng)）一覽表》到處兜售。在這種情況下，如果用戶把購買來的調(diào)查數(shù)據(jù)用于競爭目的，暫且不論這些數(shù)據(jù)是否準確，單憑數(shù)據(jù)提供者的身份而言，就足以讓那些被調(diào)查數(shù)據(jù)置于不利地位的一方或幾方有了說辭。

而目前我國有些報刊已先后不定期地實行了報刊發(fā)行量公證，如《電子產(chǎn)品世界》，從1995年開始率先在國內(nèi)電子行業(yè)作BPA發(fā)行量國際公證；中國計算機報在1998年郵發(fā)量達18.1萬份時，也曾通過北京市公證處來公開自己的發(fā)行量；北京晚報在其印發(fā)了120萬份時，也通過北京市公證處進行了公證。由于當(dāng)時我國沒有專門的報刊發(fā)行量認證機構(gòu)，因此上述報刊在尋求公證時，或是尋找國外的權(quán)威認證機構(gòu)，或者通過國內(nèi)的公證部門來認證。但是這些認證要么針對某一期的數(shù)量，而不是平均發(fā)行數(shù)字；要么公證的發(fā)行量是印刷數(shù)而非實際銷售數(shù)；要么認證部門不是權(quán)威的發(fā)行量稽核專業(yè)機構(gòu)，總之，相對于國際上公認的發(fā)行量認證制度來說，因此國內(nèi)目前還處于“真正意義上的發(fā)行量認證缺失”階段，而傳媒咨詢公司的發(fā)行量調(diào)查只是起到了發(fā)行監(jiān)測作用。

隨著我國媒體市場的進一步發(fā)展和規(guī)范，越來越多的廣告主和廣告公司需要真實了解所購買媒體的情況，尤其是報刊真實的發(fā)行量以及讀者構(gòu)成情況等。而長期以來，國內(nèi)媒體對這些內(nèi)容一直諱莫如深，在實際報刊經(jīng)營管理過程中，虛報、謊報發(fā)行量的現(xiàn)象時有發(fā)生。報刊界這種現(xiàn)象已經(jīng)越來越不適應(yīng)媒體產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展和市場競爭的需要，媒體管理機構(gòu)、廣告商和一些媒體早就在呼吁建立一個公正的第三方報刊發(fā)行量核查機構(gòu)，以提供權(quán)威的報刊發(fā)行量信息。

《傳媒》早在2003年就提出建言：“在中國市場語境中，完全照搬ABC或BPA的做法行不通，也不能完全交由純商業(yè)性調(diào)查機構(gòu)來動作。政府的主導(dǎo)至關(guān)重要，但這并不意味著由政府直接操作是理想的選擇?；蛟S，在某些方面，ISO9000等質(zhì)量認證體系的做法值得傳媒業(yè)借鑒，那就是政府主導(dǎo)，與國際機構(gòu)合作，引入國際標準，進行本土化操作?！?/p>

事實上，一批有識之士早就開始了建立報刊發(fā)行量核查機構(gòu)的呼吁，業(yè)已形成了一定的輿論基礎(chǔ)。從國內(nèi)環(huán)境來看，目前已經(jīng)成立了中國報業(yè)協(xié)會、中國廣告協(xié)會、中國廣告協(xié)會廣告主委員會，中國市場調(diào)查協(xié)會也正在籌組之中，這些行業(yè)性社團的存在無疑為報刊發(fā)行量核查機構(gòu)的建立提供了可以借助的力量。國際報刊發(fā)行量核查組織聯(lián)合會IFABC支持和鼓勵各國建立獨立的發(fā)行量核查機構(gòu)，我們可以較為容易地吸取各國類似機構(gòu)的組織形式和成功經(jīng)驗，從而可以避免挫折，少走彎路。

改革開放的時代步履已經(jīng)跨入了新的世紀，新聞出版業(yè)迫切要求建立一種公平、公正、公開、誠信的市場競爭機制，迫切需要有一個獨立于政府部門、出版商之外的第三方中介機構(gòu)，來監(jiān)督、審核出版單位的發(fā)行量及相關(guān)數(shù)據(jù)，向社會公正、權(quán)威的出版物發(fā)行量數(shù)據(jù)信息，來確定他們各自的量級與地位，來確定他們中到底誰是真正的中國傳媒航母；作為政府職能轉(zhuǎn)變的一部分，早日建立一個發(fā)行量審核認證機構(gòu)，定期公布經(jīng)過嚴格審核的發(fā)行數(shù)據(jù)，既能激活市場，又使競爭有序；在管理上將行政措施轉(zhuǎn)變?yōu)槔檬袌鰴C制來規(guī)范報刊出版單位的市場行為。同時，通過發(fā)行量的認證，報刊管理部門將獲得大量真實可靠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，新聞出版管理工作就可以建立在對數(shù)字分析的基礎(chǔ)上。

早在2000年12月18日，石宗源署長在合肥全國報刊管理工作會議上提出：“利用國際權(quán)威認證機構(gòu)認定報刊發(fā)行量及報刊整體質(zhì)量，是世界各國報刊擴大知名度的重要途徑”；我們要“與國際有關(guān)機構(gòu)合作，成立中國報刊認證機構(gòu)”。依據(jù)這個戰(zhàn)略意圖，新聞出版總署開始了考察和調(diào)研，2001年、2002年兩年間，先后11次與美國BPA接觸，了解情況，并兩次赴美專題考察；這期間，還對國內(nèi)的報刊社開展了大型基礎(chǔ)問卷調(diào)查。經(jīng)過系統(tǒng)、廣泛的調(diào)查研究，大量而周密扎實的工作，對建立我國的報刊發(fā)行量審計認證體系有了初步的認識，形成《關(guān)于在我國建立出版物發(fā)行量審計查認證的報告》和相關(guān)文字資料。2003年6月新聞出版總署認為，在我國盡快建立報刊認證機構(gòu)，“有利于讀者對于報刊的認知，有利于商家利用報刊開展廣告經(jīng)營業(yè)務(wù)，有利于報刊自身的經(jīng)營發(fā)展，也有利于出版行政部門對報刊業(yè)的宏觀管理，對于報刊業(yè)擴大知名度、提高整體質(zhì)量十分必要。”這一消息傳出，業(yè)界一時“報刊發(fā)行量認證制度呼之欲出”的聲音鵲起。

在業(yè)界千呼萬喚之后成立的國新出版物發(fā)行數(shù)據(jù)調(diào)查中心，看似“姍姍”，實則不遲，它的誕生，凝結(jié)著新聞出版總署主要領(lǐng)導(dǎo)和很多有關(guān)同志的心血。

報刊的消費者權(quán)益

在4月25日正式揭牌之前，國新出版物發(fā)行數(shù)據(jù)調(diào)查中心已于3月15日召開了成立大會。選擇3?15消費者權(quán)益保護日開成立大會，是巧合還是刻意？報刊認證制度說到底是對報刊的消費者權(quán)益的保護。

我們知道，在市場經(jīng)濟條件下，報紙的消費者有兩類，其一為讀者，其二為廣告商。報紙在產(chǎn)業(yè)化運作過程中實際面對的是兩個市場，報紙市場與廣告市場。由于報業(yè)的經(jīng)濟效益直接來源于廣告市場，因此，對廣告客戶的爭奪也就成了報業(yè)競爭的主要內(nèi)容。但是，報業(yè)經(jīng)營者在廣告市場上競爭的資本則來源于在報紙市場所獲得的傳播效能，確定報紙傳播效能高低的量化指標主要就是報紙的發(fā)行量。因此，報紙的發(fā)行量從某種意義上來說也就成了廣告市場上的一種商品，發(fā)行量越大，這種商品的價值就越高。于是，報紙間的經(jīng)濟利益之爭最終就落腳在報紙發(fā)行量的競爭上。在報刊市場，買方是廣告主，賣方是報刊社。這里的信息不對稱是，作為買方的廣告主無從知曉作為賣方報刊社的準確發(fā)行量，從而導(dǎo)致錯誤購買行為。

在成熟的報業(yè)市場上，為了保證公平競爭，維護廣告主、廣告商和報業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)濟利益，一般都有一個報刊發(fā)行量的核查組織作為市場的中介機構(gòu)，由它作為獨立的第三方，核查公布報紙的發(fā)行量，以避免個別報社弄虛作假，確保發(fā)行量數(shù)據(jù)的真實性。對于那些膽敢通過虛報發(fā)行量的手段進行不正當(dāng)競爭的做法，法律和行規(guī)都將予以嚴懲。1997年9月，香港的英文《虎報》因涉嫌每日虛報一萬多份發(fā)行量，受到了香港廉政公署的審查，最后3名當(dāng)事人分別被法庭判處4至6個月的拘役，即為一個例子。

然而，反觀此前我國報業(yè)市場競爭的現(xiàn)實，報紙的發(fā)行量任由各報自說自話，發(fā)行量的水分豈止區(qū)區(qū)一萬份的虛報。盡管我國《廣告法》也規(guī)定：“廣告者向廣告主、廣告經(jīng)營者提供的媒介覆蓋率、收視率、發(fā)行量等資料應(yīng)當(dāng)真實?！钡捎谌狈τ行У暮瞬槭侄渭疤幜P措施與之相配套，這一規(guī)定幾乎成為一句空語。為了追逐經(jīng)濟效益，一些發(fā)行量僅有數(shù)千的報紙敢號稱數(shù)萬，僅有數(shù)萬的報紙敢號稱幾十萬；更有甚者，某些報社還明令規(guī)定報社工作人員不得向外透露本報的發(fā)行量，違者就要受到處罰。這就使得我國報紙的發(fā)行量成了一個“黑洞”，深不可測，局外人根本不知深淺。顯然，這種狀況有違公平競爭的原則，它不僅構(gòu)成了對廣告商的商業(yè)欺詐，同時也構(gòu)成了與報業(yè)同行的惡性競爭，損害了誠實守信的報業(yè)經(jīng)營者的利益。近年來，一些國外廣告主和廣告公司，在進入我國從事廣告經(jīng)營業(yè)務(wù)時，常常以我國報紙的發(fā)行量沒有經(jīng)過核查，不真實、不可靠為因，作為向報紙殺價的理由。這種狀況如任其進一步發(fā)展，最終受損害的是報紙的消費者，進而是整個中國報刊業(yè)。

消費者是行業(yè)和產(chǎn)品存在的基礎(chǔ)，只有保護好了消費者權(quán)益，才能確保行業(yè)的健康發(fā)展。我國的《消費者權(quán)益保護法》第8條規(guī)定，“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利”。按此條規(guī)定，讀者和廣告商作為報刊的消費者，了解報刊真實發(fā)行量是他們的權(quán)利，向他們公布真實發(fā)行量是報刊社的義務(wù)。發(fā)行量認證制度的推行，是實現(xiàn)這個權(quán)利和義務(wù)的保障。

猶抱琵琶半遮面

早在幾年前得悉新聞出版總署等部門正在著手建立發(fā)行量認證制度時，業(yè)內(nèi)人士就提出了幾大爭議：一，是否要引進ABC和BPA這兩種認證制度？是選取其中一種還是二者某種程度上的綜合，擬或建立第三種認證制度？二，如果建立新的發(fā)行量認證制度，該由哪個機構(gòu)去具體運營，是中國報業(yè)協(xié)會等行業(yè)組織，還是新聞出版總署等政府機構(gòu)？三，如果引進ABC或BPA，政府管理部門該如何有效管理？四，在發(fā)行量認證體系引進過程中該如何處理國際化與本土化、市場化與意識形態(tài)等方面的矛盾？

如今國新出版物發(fā)行數(shù)據(jù)調(diào)查中心的成立已經(jīng)相對完滿地解答了前兩個疑問。其一，調(diào)查中心為民辦非企業(yè)單位，獨立法人，屬非盈利機構(gòu)，實行民政部和新聞出版總署雙重管理，民政部為登記管理機關(guān)，新聞出版總署為業(yè)務(wù)主管機構(gòu)。這樣的雙重管理直接保證了調(diào)查中心在報刊發(fā)行量認證制度執(zhí)行中獨一的權(quán)威性。其二，通過對國際上ABC和BPA這兩種認證制度的學(xué)習(xí)和比較，國新出版物發(fā)行數(shù)據(jù)調(diào)查中心最終是在借鑒英國發(fā)行量稽核制度ABC（Audit Bureau of Circulations）的基礎(chǔ)上籌建的?？偟膩碚f，調(diào)查中心的成立一如在理事會召開當(dāng)日有人講過這樣的一句話――我們前期的籌備工作，只不過是為一部偉大的歷史正劇打開了序幕。而到它掛牌的那天，中國的大地上將出現(xiàn)一個前所未有的新事物、新機構(gòu)，它將以公正、誠信的巨膀，托負起中國新聞出版事業(yè)有序競爭的明天。

“新”固然是國新調(diào)查中心最為突出的特點，然而面對剩下的兩個疑問，是“中體西用”還是“西體中用”，是報刊管理的公正裁判所還是發(fā)行量這場數(shù)字游戲另一個名利場，顯然因為人事制度、資金來源等基礎(chǔ)管理上的語焉不詳而讓業(yè)內(nèi)不少人士表現(xiàn)得并不樂觀。

按目前公布的資料，國新中心的主要業(yè)務(wù)職能是向出版社、報刊社、互聯(lián)網(wǎng)等出版單位、廣告客戶、廣告商及有關(guān)調(diào)查研究機構(gòu)提供圖書、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等出版物印刷量和發(fā)行量及相關(guān)數(shù)據(jù)的認證和信息服務(wù)；對出版社、報刊社、互聯(lián)網(wǎng)等出版物的受眾、客戶構(gòu)成及出版、廣告、發(fā)行進行數(shù)據(jù)調(diào)查，向社會提供數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)。職能是這些，但具體的操作方式和方法還不明了，給人一種“猶抱琵琶半遮面”的感覺。它的認證規(guī)則是怎樣的？認證方式是申請還是強制？如何保證認證的公平、公正？作為民辦非企業(yè)單位、非盈利機構(gòu)，經(jīng)費如何解決？這些問題，還有待國新中心在實踐中解答。

陽光下的角逐

篇2

中德合作重慶海鈉會展研究所所長

會展專業(yè)教師缺乏是當(dāng)前教育界十分重要和迫切的需求。由于國家人事政策以及各院校的不同利益所致，至今還沒有一所院校具備條件主動去申報國家會展專業(yè)師資培訓(xùn)基地資格。當(dāng)然，邊教邊學(xué)不乏是當(dāng)下最有效的途徑，長則5~10年短則3~5年，相信中國會展師資隊伍的未來之路總會走出來的。

課程設(shè)置之所以出現(xiàn)諸多問題，關(guān)鍵因素是我國會展教育（包括人才、課程體系、師資、教材等等方面的測評）目前還沒有形成標準，國家教育部也在考慮從招生目錄上對課程名稱有所規(guī)范，我們期待著教育部明年的會展教育專家論證會召開。

我國會展教科書還缺乏理論系統(tǒng)性和研究深度，大部分屬于資料性、匯集性、概覽性，相當(dāng)部分編者是通過編寫教科書認識會展業(yè)和學(xué)習(xí)會展相關(guān)知識，知識的系統(tǒng)性、成熟度及對行業(yè)把握度均顯不足，教科書的數(shù)量雖然上去了，而學(xué)術(shù)性、學(xué)科性、理論系統(tǒng)性、內(nèi)容的科學(xué)性、合理性與先進性均有待提高在教學(xué)過程中我深刻地理解會展活動中實踐的重要性，因而比較注重理論結(jié)合實踐進行教學(xué)，以提高學(xué)生的行業(yè)適應(yīng)能力，在學(xué)期中安排大約四分之一的時間讓學(xué)生參與展會的現(xiàn)場調(diào)研工作，與此同時指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)年及畢業(yè)論文。

對于一個新興的會展大國，一切從頭開始，盡管需要借鑒國外的東西的確不少，而結(jié)合中國國情卻至關(guān)重要。我國會展教育的理想模式是：教科書有較為系統(tǒng)的理論，教師個人有較強的理論研究底蘊和實踐背景，教育機制靈活而富于成效，市場需求十分明確，“以銷定產(chǎn)”定單式培養(yǎng)各個層次的會展人才。

中國的會展教育是一個“創(chuàng)新教育體系”體現(xiàn)在：一是要根據(jù)業(yè)界的需求進行會展教育創(chuàng)新；二是要有國家的會展教育規(guī)劃；三是要各個教育相關(guān)人士要進行更多的交流，避免各所院校之間、各位會展教育者之間各自為政的經(jīng)驗性傳播教育所帶來的局限性。在此建議各院校會展教育者積極加入11月份即將成立的“中國會展經(jīng)濟研究會”，在一個共同的行業(yè)平臺上集中地交流思想、一起來推動國家會展教育的更大進步。

過聚榮上海交通大學(xué)管理學(xué)院

會展經(jīng)濟發(fā)展研究中心主任

會展是一個年輕的，不斷發(fā)展的學(xué)科。從學(xué)科建設(shè)的角度來說，會展歸屬于哪一個學(xué)科，眾說紛紜，還不能確定。不過，有一個傾向值得注意，那就是許多人都把會展局限于展覽上。而事實上，會展活動是一項綜合性的活動，它不僅包括展覽、會議，而且還涉及節(jié)慶活動。從某種程度上說，我國會展理論研究、職業(yè)培訓(xùn)都處在初級階段。

現(xiàn)階段，關(guān)于會展教育師資的問題討論的比較多，有些觀點還相當(dāng)極端，比如有的認為沒有做過會展的老師進行會展教育是不可行的。應(yīng)該說，會展是融操作性、實踐性和理論性于一體的綜合學(xué)科，授課老師要全部精通相關(guān)的知識，恐怕是勉為其難。但是，有一點卻是清楚的，即需要教師對會展的發(fā)展規(guī)律有清楚的認識，并且對會展的全過程都有一定程度的參與。當(dāng)然，有很多實踐經(jīng)驗的人由于種種原因要走上講臺、講好課同樣不是一件容易的事。值得指出的是，現(xiàn)在真正能夠理解會展，了解會展的發(fā)展規(guī)律，并且能夠一心一意研究會展

的教師太少了。許多冠以會展專家頭銜的“會展專家”提出的建議往往不是很符合會展活動的發(fā)展規(guī)律。

另外，會展教材的出版也存在許多問題。已經(jīng)出版的教材有許多在質(zhì)量上較粗糙，互相copy的比較多，缺乏深入研究、能夠很好體現(xiàn)會展發(fā)展規(guī)律、符合教學(xué)所需的教材。

會展業(yè)還有一個話題談?wù)摰谋容^多，即就業(yè)率。有機構(gòu)統(tǒng)計會展人才流失嚴重達80%，但據(jù)報道，南方某所學(xué)校的就業(yè)率卻達到100%。客觀地說，會展就業(yè)率是很難精確統(tǒng)計的，原因在于，會展是一個大概念，策劃、營銷、設(shè)計、搭建以及相關(guān)的會展服務(wù)（大飯店、旅行社等）都可以納入會展業(yè)范疇。會展就業(yè)范圍并沒有明確界定，也不太容易界定。因此，所謂的就業(yè)率并不能說明具體問題。

劉大可北京第二外國語學(xué)院

旅游管理學(xué)院會展管理系主任

從總體來說，現(xiàn)在會展市場的需求量不大。但是會展本身是國際化的，二外的學(xué)生有外語方面的優(yōu)勢，學(xué)生就業(yè)方向比較廣，選擇性比較大。旅游社、協(xié)會、商務(wù)酒店、展覽公司、展覽中心以及一些大企業(yè)的展覽部，都是我們的就業(yè)方向。因此我們的就業(yè)前景比較好。

各個學(xué)校的教育定位差別很大。我們的教育理念是培養(yǎng)高素質(zhì)會展人才，與會展職業(yè)教育不同。我們教會學(xué)生外語、數(shù)學(xué)、計算機等工具，并且培養(yǎng)學(xué)生思維的方式方法，這樣他們接受新鮮事物的速度會很快，容易融入社會。

目前中國的多數(shù)院校都只是提供很少幾門會展課程，有些只有2到3門。五年之內(nèi)可能就會淘汰一半。事實上真正稱得上會展教育的不到20所院校。課程設(shè)置方面一是國際化，二是應(yīng)用化。要跟國際接軌，了解和研究美國、德國、香港等地的課程設(shè)置；另外要與實踐結(jié)合，當(dāng)然這需要一個過程，做教學(xué)研究有自己的規(guī)律，有一定理念和依據(jù)。我們培養(yǎng)的學(xué)生完全與國際接軌，并不象有些人說的與國外差距很大。目前，教材的出版也呈現(xiàn)泛濫的趨勢，出版社之間互相競爭，會展教材的出版一哄而上。但是時間不會長久，經(jīng)過三五年的時間就會淘汰一部分。

棗林北京藝術(shù)設(shè)計職業(yè)學(xué)院

展示設(shè)計專業(yè)教師

教師去國外參觀學(xué)習(xí)是很有必要的，一是學(xué)習(xí)設(shè)計理念，潮流，還有就是材料、方式方法。教師應(yīng)該是具有豐富的理論知識，又從事過實踐工作，積累一定的實踐經(jīng)驗。這樣一來，他的教學(xué)才會有聲有色，學(xué)生能夠更好的接受，也能夠更快的運用到實踐中。在會展設(shè)計人才教育方面，應(yīng)該減少硬性教育，增加開放性教育。

雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了大量的教材，但是針對展覽展示設(shè)計方面的教材很少。而且所謂的教材，可利用價值不高。北京藝術(shù)設(shè)計職業(yè)學(xué)院的教材都是教師自己編寫的。在編寫展覽展示設(shè)計專業(yè)的大綱時沒有任何橫向參考，只是憑借實際經(jīng)驗，每年修改大綱。

另外，鍛煉學(xué)生的表達能力是我們的重點課程，就是要求學(xué)生用語言結(jié)合圖紙當(dāng)眾描述自己的設(shè)計。但是學(xué)生往往面對圖紙一句話都說不出來，這是目前中國教育十分欠缺的。

有需求才有市場，目前中國的會展教育有點一哄而上的味道。今后幾年，將有大量會展專業(yè)學(xué)生畢業(yè)，應(yīng)該是一個供大于求的局面。我們現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)的兩屆學(xué)生的就業(yè)率達到了90%，大部分在展覽行業(yè)。今年我們擴招為兩個班。但是目前師資和社會需求有限，要保證學(xué)生的就業(yè)率和質(zhì)量，不宜再擴招了。

丁萍萍 浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文旅游系主任

教師要適應(yīng)并滿足中國會展教育的現(xiàn)狀，首先要千方百計引進既有會展實踐經(jīng)驗，又滿足學(xué)校對教師其他方面要求的老師。其次，原來接觸會展業(yè)較少的老師要多下公司，加深行業(yè)了解，有針對性地彌補自己的不足。另外，這個問題也要辨證地看。教師在明確了自己的專業(yè)定位以后，即使原來不是學(xué)會展專業(yè)的，只要加強學(xué)習(xí)，也能很快適應(yīng)教學(xué)需要。

目前會展教育在課程設(shè)置主要依據(jù)是用人單位對畢業(yè)生的要求。我們的課程設(shè)置是和企業(yè)一起制定的，并且根據(jù)人才市場需求的變化每年作一些調(diào)整。我國的教育管理“計劃”色彩濃厚，教學(xué)靈活性差！在制定計劃時要注意到有一定的前瞻性。

因為我們是高職教育，培養(yǎng)實際操作型人才。我院的十幾個校外實習(xí)基地均為業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)，為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力貢獻不少。校內(nèi)除實訓(xùn)室實踐以外，還組織大型的會展實踐活動。我們的畢業(yè)生一次簽約率高達96.1%，且就業(yè)崗位和地點都相當(dāng)不錯。85%的畢業(yè)生在會展公司、會展場館、會展業(yè)協(xié)會等專業(yè)對口單位就業(yè)。但是，按照保守估計，每年全國市場可容納1萬名會展畢業(yè)生，就業(yè)前景并不樂觀。

中國會展業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)會展發(fā)達國家的先進模式，兼收并蓄，結(jié)合德國式的“在崗培訓(xùn)學(xué)位派”（在崗培訓(xùn)為主）和美國式的“飯店管理旁系派”（學(xué)校教育為主，從飯店管理專業(yè)學(xué)生中培養(yǎng)會展人才）為中國式的“學(xué)歷教育與在崗培訓(xùn)并駕齊驅(qū)”（學(xué)歷教育以高職為主，在崗人員長期輪流培訓(xùn)提高）培養(yǎng)模式。

張金祥 廈門國際會展學(xué)院 國際會展系主任

我國會展人才的教育和培養(yǎng)應(yīng)采取大學(xué)本科、大專、中專學(xué)歷教育與短期培訓(xùn)并舉的原則，形成綜合性管理人才、技能性專業(yè)人才和輔助人才的教育和培訓(xùn)體系。在對學(xué)生進行理論教育的同時，鼓勵各個教育培訓(xùn)機構(gòu)采取靈活多樣的形式，加強對學(xué)生技能方面的鍛煉和培養(yǎng)，增強他們實際操作的能力，為我國會展業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量的不同類型的專業(yè)人才。

由于我國的會展教育尚處在初始階段，各會展人才教育培訓(xùn)機構(gòu)培養(yǎng)目標的定位還不是十分清晰。我個人認為大學(xué)本科和本科以上的學(xué)歷教育應(yīng)以培養(yǎng)會展理論研究和會展管理綜合性人才為主；大專和中專學(xué)歷教育應(yīng)以培養(yǎng)專業(yè)技能性人才為主；短期培訓(xùn)應(yīng)以培養(yǎng)會展服務(wù)性專門技能為主。只有一大批不同類型不同層次專業(yè)人才共同參與，這個產(chǎn)業(yè)才能得到快速的發(fā)展。

為了解決目前會展專業(yè)教師短缺的狀況，我個人認為開設(shè)會展專業(yè)的教育機構(gòu)應(yīng)打破條條框框，選調(diào)一些既有實際工作經(jīng)驗，又有一定理論水平的人來從事教學(xué)和理論研究工作。另外，采取多樣的合作方式與國外會展業(yè)發(fā)達國家的會展專業(yè)教育機構(gòu)進行合作，直接引進教師或?qū)ξ覀兊慕處熯M行專業(yè)培訓(xùn)，以此來提高教師的教學(xué)水平，加快我國會展專業(yè)教師隊伍的建設(shè)步伐。

史習(xí)平 清華工藝美院展示設(shè)計專業(yè)教師

會展專業(yè)在國內(nèi)剛剛興起不久，受過專門教育的會展人才缺乏，教師隊伍更是如此。我們的教師隊伍應(yīng)多在實踐中探尋解決方法，突破傳統(tǒng)的會展設(shè)計觀念的束縛。行為的解放首先得益于思想的解放，把創(chuàng)意作為會展設(shè)計的靈魂，走出華而不實的競爭圈子，把突破性的創(chuàng)意思維、確切的市場需求、真正的實踐經(jīng)驗變成為會展教育的新意所在。

會展教育在課程設(shè)置方面的依據(jù)應(yīng)是從實踐中來，再到實踐中去檢驗的反復(fù)過程中總結(jié)出來的。將實踐中的經(jīng)驗總結(jié)成理論并運用到教學(xué)中去。教學(xué)過程中教師與學(xué)生實踐機會過少，過于模仿和依賴國外課程。課程的設(shè)置一定要科學(xué)，細致。目前大多數(shù)的教材并沒有真正具備理論的高度，所謂的教材大多只是操作過程的介紹，停留在比較初級的階段。

理論與實踐兩方面應(yīng)相互輔佐，缺一不可。在教學(xué)過程中，依據(jù)教學(xué)大綱，盡量全方位的培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。一方面學(xué)生應(yīng)具備宏觀上的把握能力，另一方面必須具備實際操作能力。目前我國所謂的會展研究機構(gòu)過于重視理論，而大部分中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校又只把技術(shù)放在首位。會展設(shè)計與實施應(yīng)是同等重要的。學(xué)生的實踐活動一定不能只停留在抓大放小上。設(shè)計的過程應(yīng)是將所謂的理想、概念物化為現(xiàn)實的過程。

潘安嵐 北京城市學(xué)院會展心理學(xué)教師

現(xiàn)在會展教育的教材雖然出版了不少，但是教材針對性太差。我曾經(jīng)閱讀過一本關(guān)于會展?fàn)I銷的書，發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容基本都是市場營銷的內(nèi)容，只是冠以會展兩個字而已。會展教育市場的升溫，導(dǎo)致出版社為短期商業(yè)利益?zhèn)}促出書。教材一是要考慮市場需求，更重要的是考慮學(xué)生的需要。雖然在大學(xué)中學(xué)到的知識，可能在社會中應(yīng)用不是太多，但是它是對學(xué)生素質(zhì)的全方位的提高。而且實用性強的教材對實際工作還是有非常大指導(dǎo)力度的。我是教消費心理學(xué)的，但是走遍了北京大大小小的書店也沒有找到會展?fàn)I銷心理學(xué)的書籍，而其它類似的專業(yè)基本都有心理學(xué)教材。由于沒有正規(guī)教材，我在教學(xué)過程中只能憑經(jīng)驗和其他方面的消費心理來引導(dǎo)學(xué)生，沒有針對會展業(yè)的營銷心理來進行教學(xué)的參考依據(jù)，同樣，這方面的教學(xué)案例也沒有。

許康平南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與服務(wù)系主任、書記

南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院是南寧當(dāng)?shù)鼐哂泻芨咧鹊膶W(xué)府，于2004年開設(shè)會展專業(yè)，當(dāng)時并沒有得到社會的呼應(yīng)與理解，會展作為一個新興產(chǎn)業(yè)，在廣西社會各階層了解甚少，對社會的宣傳也不夠。經(jīng)過我們的全員推廣與介紹，第一年招生來了70多個學(xué)生。

我們對已經(jīng)開辟會展專業(yè)的上海、江蘇、浙江、北京進行了大量的調(diào)研。2004年南寧成為中國――東盟博覽會的永久舉辦地。而當(dāng)時會展的熱潮已經(jīng)火遍全國。人才的短缺呼聲，加上有地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，我們決定2004年開辟會展規(guī)劃與管理專業(yè)。

專業(yè)開設(shè)后，在教材制定上也下了一定的功夫。第一年的基礎(chǔ)課還算好處理。第二年的專業(yè)課開設(shè)我們就開始了“四面出擊”、“精挑細選”。作為專科的技術(shù)學(xué)院，我們就是要向社會輸送實用型技術(shù)人才。對于專業(yè)的老師使用，我們多年來堅持“雙師型”教師教學(xué)已經(jīng)成為我們的一大特點。我們的老師分為兩種，一種是基礎(chǔ)的老師，這種老師都是來自我們學(xué)校正式編制的內(nèi)部，大多是各專業(yè)的大課資深老師。另一部分是來自社會上有實踐經(jīng)驗的企業(yè)負責(zé)人，他們不僅有專業(yè)基礎(chǔ)，而且擁有多年豐富的工作經(jīng)驗，同時也可以為我們的學(xué)員提供多方面的實習(xí)機會。比如南寧鷲鵬的金巨福總經(jīng)理，不僅為我們的學(xué)員傳授了大量的專業(yè)社會實踐知識，而且在他們的展會中還為學(xué)員提供了現(xiàn)場實習(xí)的機會。在我們的老師隊伍中，這種擁有實踐技術(shù)型的老師一直保持在60-70%。

我們的教學(xué)與社會進行有機結(jié)合，讓學(xué)生大量進入相關(guān)企業(yè)，不斷進行實踐鍛煉，以積累豐富的實踐經(jīng)驗，達到學(xué)為所用，以用驗學(xué)的目的。比如，今年4月，我們的一位女同學(xué)陳芬燕在參與了廣西“水產(chǎn)展”后，就動手寫了一份舉辦學(xué)生用品展覽的詳細策劃案。就十分成熟地對如何舉辦展會的整個流程，做了十分詳細的說明。我們在尋找會展的相關(guān)專家進行“會診”后，決定在適當(dāng)?shù)臅r候支持她把這一方案落實為一個真正的展覽會。

從現(xiàn)實情況看，我們的學(xué)生中還存在一些眼高手低的現(xiàn)象，從我們假期去實習(xí)的學(xué)習(xí)反饋回來的消息看，還沒有完全達到企業(yè)的用人要求標準。中國的會展業(yè)沒有真正成熟，會展人才的教育也是在摸索中進行，會展人才教育任重道遠。作為會展人才教育，不同于一般的學(xué)歷教育，在很長一段時間里，會展的研究型人才、高學(xué)歷的人才教育還不能成為主流，滿足社會實用型人才教育的大專人才教育，在很長一段時間內(nèi)將成為社會的主力軍。會展人才教育可以說是中國人才教育中的一種叛逆。

楊智昆明國際會展中心會展研究室主任

云南師范大學(xué)文理學(xué)院旅游系會展專業(yè)特聘教師

昆明的會展業(yè)自上世紀九十年代后得到快速發(fā)展，從原來單一的文化、教育藝術(shù)、重視意識形態(tài)的成果展，開始更多的轉(zhuǎn)型貿(mào)易為主題的各類專業(yè)展會。原來從事會展的人才，也大多是從政府或協(xié)會等相關(guān)領(lǐng)域半路轉(zhuǎn)行的，盡管這些年也積累了一些這方面的人才，但是對于現(xiàn)代昆明的會展發(fā)展還是不適應(yīng)的，昆明許多會展公司對復(fù)合型的人才需求很大，最為緊缺的還是會展管理、營銷、策劃、設(shè)計方面的人員。

有需求就會有市場。昆明對會展人才教育的迫切需求，在一定程度上促進了昆明會展教育的發(fā)展?，F(xiàn)在昆明已經(jīng)有三所院校開設(shè)了會展相關(guān)專業(yè)。今年已經(jīng)有一批學(xué)生(50多名)走入社會。我們所教育出來的人才的走入社會還有待進一步社會實踐的檢驗。

作為一個多年從事會展的專業(yè)人員來看，我們使用的教材內(nèi)容與實踐也有一定的距離，會展專業(yè)課程的開設(shè)也有待進一步完善與豐富。國內(nèi)的相關(guān)教材十分有限，我們當(dāng)時沒有太多可供選擇的教材，許多還是直接從國外翻譯的，與中國的實情相脫節(jié)的。所以，我在講課時，常常是將理論結(jié)合實際案例來講，只有這樣才是對學(xué)生負責(zé)，我們要培訓(xùn)的是未來會展的操作手，并不要理論家，理論如果占到60分，而實踐知識就應(yīng)該占到40分，這樣培養(yǎng)出來的人才，才是合格的人才。我們?yōu)閷W(xué)生提供的實踐機會也太少，在一定程度上不能夠滿足學(xué)生對會展的真正理解與認識。

市場對會展人才的迫切需求，與全國各地院校的大量開設(shè)會展相關(guān)專業(yè)課程，對于幾年以后的會展人才的就業(yè)，我們還有待進一步探討、檢驗。

胡衛(wèi)華 深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院

中國會展人才培養(yǎng)的幾點建議：

因人而異，分清層次培養(yǎng)。會展人才培養(yǎng)要因人而異，根據(jù)不同崗位的要求培養(yǎng)。會展業(yè)三級人才層次：會展核心人才，包括：會展策劃和高級運營管理等；會展業(yè)輔人才，包括設(shè)計、搭建、運輸、器材生產(chǎn)銷售等；會展業(yè)支持型人才，包括：高級翻譯、旅游接待、廣告制作等。

因地制宜，選擇重點發(fā)展。在會展人才培養(yǎng)中要做到全國“一盤棋”，應(yīng)從戰(zhàn)略上形成“重點布局、積極引導(dǎo)、培育發(fā)展”的建設(shè)機制，按照區(qū)域會展經(jīng)濟需求結(jié)合各地院校辦學(xué)條件、培訓(xùn)師資的原則，有針對性地規(guī)劃全國會展專業(yè)教育工作。

高教、職教、短訓(xùn)三管齊下。會展人才的培養(yǎng)要根據(jù)實際需要，開展多形式、多渠道的教育和培訓(xùn)。

突出實踐，產(chǎn)學(xué)研一體化。各會展高等院校應(yīng)該鼓勵或要求會展專業(yè)教師在不影響正常教學(xué)工作的前提下，到優(yōu)秀會展企事業(yè)單位兼職鍛煉，會展專業(yè)學(xué)生的實踐環(huán)節(jié)也亟待加強，應(yīng)創(chuàng)造條件鼓勵他們經(jīng)常直接參加大型會展活動的組織、策劃管理，參與接待服務(wù)。

鑄造品牌，爭設(shè)獨立專業(yè)。會展人才培訓(xùn)市場應(yīng)該注重品牌化的高端教育，結(jié)合中國會展業(yè)的特點以及實際操作經(jīng)驗，建立起多層次的人才培訓(xùn)體系。

南寧職業(yè)學(xué)院學(xué)生訪談

莫煒煒：南博會的大力宣傳，使我們認識到會展。學(xué)院的招生大蓬車開進我們的學(xué)校，并一再提出這是個新興行業(yè)，新興的行業(yè)競爭少，一定會有市場機會，我也就選擇了。通過近幾次的實習(xí)、我們更有信心將來可以找到好的工作。

方藝專：從書上看到過會展，也參與過展會，對會展有一定了解。我對新興事物都是充滿了好奇，我認為一個有活力、有發(fā)展、有前景的行業(yè)、也一定有市場需要也就報了會展專業(yè)。通過實習(xí)，我也認識到，會展的每個細節(jié)都是經(jīng)過調(diào)研，還要收集大量的信息，要隨時準備好自己。

羅雁翎：老師來我們當(dāng)時的學(xué)校推介會展專業(yè)時，解說十分有吸引力，充滿了挑戰(zhàn)性。我喜歡接受挑戰(zhàn)，再說會展包括了許多全方面的知識，如計算機、營銷…綜合性十分強，將來從業(yè)的面也寬。會展還是一個三維立體，考核細節(jié)，可以鍛煉出我們周到細致的好習(xí)慣。

譚宗和：在實習(xí)時做過會展的接待，通過熱情的服務(wù)，得到了展商與領(lǐng)導(dǎo)的認可與表揚，使我們認識到作為服務(wù)業(yè)的特點，更加強了我的信心。在工作中還接觸到許多新事物，學(xué)到許多本領(lǐng)。廣西的會展剛起步，東盟博覽會又會在南寧永久舉辦，我們一定會有個好的未來！當(dāng)然書本知識也非常重要，比如應(yīng)用文寫作，在以后的工作中可常常用到。

黃靜：走進會展，仿佛是走進一座美麗的森林，這兒鳥語花香，到處都充滿了美麗的誘惑。小小的博鰲通過會展，從海南的小漁村，在一夜間成了世界的知名旅游盛地。還有廣交會，高交會，東盟博覽會，這也都是會展創(chuàng)造的就業(yè)與發(fā)展的奇跡。只要學(xué)的好，并將之付諸實踐，我們一定能取得成功。

北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院會展策劃與管理方向?qū)W生 李冬旭

我從大二開始參與實踐活動，參與過第六屆朝陽區(qū)商務(wù)節(jié)，兩個半月的暑期都在組委會實踐。之后，朝陽區(qū)推薦我去團中央青年人才國際交流中心做論壇，大約半個月左右。間或也參加一些展會的翻譯或聯(lián)絡(luò)工作。最近一次是在北京航展。我們這一屆有60 多個學(xué)生，經(jīng)過實踐后，各個方面對二外的學(xué)生能力比較認同。會展行業(yè)是操作性比較強的行業(yè)，沒有實踐是不行的，學(xué)校教育理論性太強。我們對會展業(yè)的感性認識基本都是來自于實踐。

與同行業(yè)相比，二外的教材和課程設(shè)置還是比較好的。畢竟大家都處在摸索之中，需要學(xué)生配合老師來進一步完善。老師在編寫教材的過程中也與我們進行溝通。學(xué)校經(jīng)常邀請業(yè)內(nèi)實際經(jīng)驗比較豐富的專家來講課，我們也十分珍惜這樣的機會。老師也經(jīng)常提供一些實踐的機會，并且過后會與我們交流。我覺得經(jīng)過實踐之后，認識到不足，知道哪方面需要提高，再上課學(xué)習(xí)時就更有針對性。即學(xué)習(xí)理論，之后實踐，然后再學(xué)習(xí)理論，之后再實踐，這樣反復(fù)進行，會加深理解。

北京城市學(xué)院學(xué)生牛佳

我是大三的學(xué)生，在學(xué)習(xí)中感覺，從事過會展工作的老師，既依托課本又加入了自己的經(jīng)驗進行授課，內(nèi)容充實，并且能帶動我們的情緒，比較好理解。有的老師理論性比較強，講的課程不太好理解，尤其是沒有會展工作經(jīng)驗的老師，感覺課講的比較學(xué)院派。大部分時候是照本宣科。如果能在理論的同時和實踐相結(jié)合就比較好了，去請一些職業(yè)的會展經(jīng)理人，或者主辦承辦單位的負責(zé)人來給我們做一些演講，或者上一些討論課程，讓我們真的能站在一個從業(yè)人員的角度理解會展行業(yè)。多增加一些帶到場館進行講解的活動。在大一的時候就應(yīng)該讓大家明確自己需要具備那些條件才能成為一個出色的從業(yè)人員。

會展專業(yè)的教材很多，但是理論性很強，不好理解，而且重復(fù)的地方很多。學(xué)校選用的是高等教育出版社的統(tǒng)編教材，我個人認為這套教材很好。此外，還應(yīng)該增加會展成本效益、會展策劃、大型項目管理等。課程安排上個人建議把比如毛概等公共課程壓縮到半學(xué)期一門，加大專業(yè)課的授課時間。另外應(yīng)該開設(shè)專門的會展英語課程。在實踐方面，我們主要是去參觀博物館，展覽館等。學(xué)校應(yīng)該加強與企業(yè)或者其他的機構(gòu)的聯(lián)系，定期舉辦企業(yè)與學(xué)生間的溝通和實踐活動。有利于學(xué)生就業(yè)和企業(yè)了解學(xué)生，也能讓學(xué)生更好的理解課程和知道自己的不足。

北京藝術(shù)設(shè)計職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生

牛浩（05年畢業(yè)） 朱鑰、高深（04年畢業(yè)）

目前的中國會展設(shè)計行業(yè)中有許多是學(xué)計算機軟件出身的，沒有經(jīng)過專業(yè)的展覽展示設(shè)計訓(xùn)練，這是導(dǎo)致中國的展覽設(shè)計行活太多，風(fēng)格大同小異，缺乏個性設(shè)計的很重要的原因。而從學(xué)校畢業(yè)的專業(yè)人才可以逐步改變這一狀況。我認為在學(xué)校主要是學(xué)習(xí)設(shè)計思路，實際的搭建、使用的材質(zhì)多是工作后在公司學(xué)到的。

在學(xué)校中創(chuàng)意思維的訓(xùn)練是非常重要的，因為其他知識都可以在實踐工作中掌握，唯有這種發(fā)散性的創(chuàng)意思維只能在學(xué)校培養(yǎng)，工作后只能削弱不能增強。由于工作是不斷的重復(fù)同一過程，因此容易產(chǎn)生思維定式。工作一段時間之后，應(yīng)該回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過實踐之后就知道該學(xué)習(xí)什么，這樣才能學(xué)透徹。

展覽設(shè)計畢竟和藝術(shù)設(shè)計不同，展覽是需要應(yīng)用的。因此在加強基礎(chǔ)課和理論知識的同時，增加實踐課程，多進行實際的訓(xùn)練。實踐過程中會遇到很多問題。尤其是應(yīng)該增強表達能力的訓(xùn)練，你的設(shè)計是死的，只有用你的語言使你的作品鮮活起來。學(xué)校應(yīng)該增加與客戶溝通這方面的實踐內(nèi)容。另外，學(xué)校應(yīng)該加強團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)在的課程安排都疏忽了這方面。

教師應(yīng)該有很多的實踐經(jīng)驗，有些教師理論上很好，但缺乏實踐經(jīng)驗，雖然現(xiàn)在有許多教師有實踐經(jīng)驗，但是還需要加強。

我認為中國展覽設(shè)計的學(xué)科設(shè)置太專了，就是為了就業(yè)而培養(yǎng)。而國外有些就包括在建筑設(shè)計中，涉及面很廣，思路比較開闊。我比較喜歡這樣。教學(xué)中應(yīng)該增加更多的發(fā)散性思維訓(xùn)練，我們曾經(jīng)上過外教課，他們的思維方式和方法，給我的實際工作很多啟發(fā)。

雖然有60多所院校涉及會展教育，但是可能很多都不知道如何培養(yǎng)才能滿足就業(yè)需要。我認為如果學(xué)校能夠做到完全滿足就業(yè)需要，那也是非常成功的。即是說，或者培養(yǎng)高級核心人才；或者培養(yǎng)專業(yè)的應(yīng)用型人才，滿足就業(yè)。避免高不成低不就。

我們認為，現(xiàn)有院校的學(xué)生畢業(yè)后，中國的會展人員需求基本飽和了。但是，有能力，非常專業(yè)的、杰出的少。

北京藝術(shù)設(shè)計職業(yè)學(xué)院大三實習(xí)生訪談

學(xué)習(xí)過程中，感覺最大的問題就是課程設(shè)置不夠精細，每門專業(yè)課學(xué)習(xí)時間太短，有些一周或兩周就結(jié)束了。根本沒有鞏固加深的時間。因此，課程雖然不少，但是，每門課程都沒有學(xué)透徹，只是泛泛的了解。另外，雖然每門課程學(xué)習(xí)過程中都有調(diào)研活動，但是實踐活動只是在大三時才開始。應(yīng)該再早一些進行實踐活動。

明年是會展業(yè)人才就業(yè)的高峰，但前兩屆畢業(yè)生的就業(yè)率比較高，口碑不錯，而且展覽展示設(shè)計專業(yè)可以向平面設(shè)計等其他設(shè)計方面發(fā)展，事實上在展覽行業(yè)發(fā)展的畢業(yè)生可能只占一半。因此對于明年畢業(yè)后找工作的問題不是太擔(dān)心，持樂觀態(tài)度。我們現(xiàn)在還沒有參加商業(yè)培訓(xùn)的想法，而且工作的前兩年大概都不會參加培訓(xùn)。

李紀偉浙江職業(yè)技術(shù)學(xué)校2005年7月畢業(yè)生，現(xiàn)就職浙江遠大國際會展有限公司

在一定程度上來說，在校期間學(xué)到的基礎(chǔ)理論知識對于當(dāng)前的實際工作還是有指導(dǎo)意義的。譬如，對展會整體工作流程的掌握、對專業(yè)觀眾組織的重要性認識、起草展會策劃方案等。這些在校期間學(xué)到的理念和技能方面的知識對實際工作很有幫助。這也使得我們在從事具體工作時比較容易上手。同時，也證明當(dāng)初學(xué)校以培養(yǎng)職業(yè)能力為向?qū)У亩ㄎ缓屯菩械摹叭问健迸囵B(yǎng)模式都是正確的。即“課堂教學(xué)――實習(xí)（了解實際專業(yè)工作）――課堂教學(xué)――實習(xí)（綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)）――創(chuàng)新與思考能力培養(yǎng)――實習(xí)（直接從事專業(yè)工作）”。

目前出版的關(guān)于會展的書籍在內(nèi)容上大多都很相似而且實用性仍比較弱。我們的核心專業(yè)教材是由我們自己老師精心編寫的，將會展分為展前、展中、展后三個重要操作階段來論述。但沒有將每個階段的工作再細化、具體化、流程化，應(yīng)進一步增強其操作性的知識和技能。另外從事會展專業(yè)教育的老師最好擁有展覽的實際操作經(jīng)驗，或與學(xué)生一起實習(xí)，在工作、生活中建立如朋友之間的友誼，以朋友的身份與學(xué)生一起交流、探討。這樣，更利于師生互動、學(xué)與用的互動、激發(fā)兩者的靈感，使會展教育朝更實用、夠用、學(xué)以致用的方向發(fā)展。

目前，我所就職的是一家以國外展為主的展覽公司。雖然在校期間的學(xué)歷教育使我們對會展有一個系統(tǒng)、完整的掌握。但這只是解決了“是什么，怎么做”的問題，并沒有解決好如何“做得好”的問題，也并沒有靈活地隨著展覽市場發(fā)展而吸收新的東西。這就需要我們在如何“做得好”的問題上加強學(xué)習(xí)。

編后語：

自99年我國某高校開始了開設(shè)會展方向的課程教育后，全國各地會展專業(yè)教育遍地開花。全國開設(shè)會展專業(yè)的高校已有20余所，在相關(guān)專業(yè)開設(shè)會展方向的有30余所，二者合計已有約60所高校踏入了會展教育的領(lǐng)地，僅浙江就有21所學(xué)校有會展專業(yè)或者方向。

有人說，中國的會展教育是世界上絕無僅有的，沒有哪個國家象中國這樣開展會展教育。

在我們的采訪中，業(yè)界的有識之士對會展師資、課程設(shè)置、會展教材等方面發(fā)表了自己的真知灼見，對未來會展教育的發(fā)展也提出了建設(shè)性意見。

有人認為“會展教育”已是老生常談，談不出什么實質(zhì)性的東西，如同會展產(chǎn)業(yè)中存在的“騙展”和“垃圾展”等問題，雖然業(yè)界人士一直在呼吁，卻沒有一個有效的方法可以杜絕類似情況的發(fā)生。我們不能否認會展產(chǎn)業(yè)和會展教育目前存在的弊端，但也不能以偏蓋全的認為會展教育發(fā)展不健康，相反這正是向規(guī)范化、正常化發(fā)展的必然之路。本次論壇側(cè)重專業(yè)人士的不同觀點，把脈會展教育的方向和未來；深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)體會和需求，供關(guān)心會展教育的人士參考。

在與某學(xué)院大三實習(xí)生的訪談中，記者了解到，在教學(xué)過程中，學(xué)習(xí)的是品牌展會的規(guī)范化的流程和操作。但是走上實習(xí)崗位后，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中的展覽活動與課堂所講的還存在很大的差距。尤其是展會操做的不規(guī)范化是讓學(xué)生很難理解的，比如某個展覽會的招商工作往往是以外包的形式交給某個廣告公司去做，或者臨時招集幾個人、幾部電話、幾臺傳真機就可以招商了。而學(xué)生在實踐過程中往往僅被安排去扮演招商的角色。接受采訪的6名學(xué)生中，有4名被實習(xí)單位只安排參與了招商這一環(huán)節(jié)的實踐，甚至有的僅限于端茶倒水的層面。至于前期的策劃和中期、后期服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，參與社會實踐的學(xué)生相對很難涉足。

學(xué)生們在為期不短的社會實踐中究竟學(xué)到些什么東西，用人單位不必為其負責(zé)，但在招聘時卻希望拿來就用。但是作為將被培養(yǎng)成“應(yīng)用型人才”的學(xué)生，沒有完整的參與展覽的整個流程的實踐，無法發(fā)現(xiàn)存在的問題，因此無法去尋求解決問題的辦法，“應(yīng)用”從何談起？

當(dāng)記者在采訪中看到眾學(xué)生雄心勃勃的表示要為會展行業(yè)走向規(guī)范化貢獻力量的時候，記者被他們強烈的社會責(zé)任感所感染，同時也在為他們感到深深的憂慮。但是我們更應(yīng)該欣喜的看到，有這樣一批接受過正規(guī)化、品牌化會展理念熏陶的人才在摸索中逐漸成長，中國會展業(yè)步入正軌指日可待。

會展培訓(xùn)應(yīng)定位在“博、深、精”

浙江亞太會展業(yè)發(fā)展研究所所長郭牧

由于眾多院校缺乏對會展行業(yè)特殊性的了解，盲目辦學(xué)、攀比辦學(xué)，加上課程設(shè)置沒有形成自己的體系，培養(yǎng)出來的學(xué)生由于缺乏對所學(xué)專業(yè)的足夠認識，加之實踐能力薄弱，這說明大學(xué)教育存在嚴重的教育誤區(qū)。還有目前各種會展證書的認定概念不清，從而很有可能導(dǎo)致三年后的中國會展行業(yè)證書泛濫。要使會展教育走持續(xù)健康之路，必須有一個權(quán)威機構(gòu)牽頭對會展教育進行整合，這樣才能避免教育誤區(qū)。

就目前情況來看，中國會展業(yè)的人才結(jié)構(gòu)布局各地是不平衡的，這也與我國會展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相吻合的。會展核心人才、會展業(yè)輔助型人才和會展業(yè)支持型人才主要集中在北京、上海和廣州等沿海地區(qū)；二、三流人才則相對集中在中等會展發(fā)展城市。

在中國究竟有多少會展企業(yè)和人員需要培訓(xùn)？對這個問題，首先要了解中國現(xiàn)有會展企業(yè)和人員數(shù)。由于目前國內(nèi)還沒有這方面的統(tǒng)計，還是空白，因此全國范圍不好說，但對于我們所處長三角洲地區(qū)而言，還是知數(shù)的。據(jù)我們亞太會展業(yè)發(fā)展研究所調(diào)查，目前該地區(qū)會展企業(yè)數(shù)近2000家，按平均每家20人計，約有40000從業(yè)人員，其中所需初級人才20%，約8000人；中級人才15%，約6000人；高級人才5%，約2000人，合計約16000人需要通過培訓(xùn)解決缺口。培訓(xùn)重點主要是會展策劃、經(jīng)營管理和工程設(shè)計等應(yīng)用類技術(shù)。

會展經(jīng)濟獨特的運行規(guī)律決定了會展學(xué)科的復(fù)雜性，從會展所牽涉的知識領(lǐng)域來看，會展學(xué)科涉及到信息學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、旅游學(xué)、建筑學(xué)、運輸學(xué)、口岸學(xué)、藝術(shù)學(xué)、環(huán)境科學(xué)等眾多學(xué)科，在綜合中又兼具很強的專業(yè)性。從人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力來說，會展人才不僅應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識，還要有一定的文化素養(yǎng)，如文學(xué)素養(yǎng)、美學(xué)常識、心理學(xué)常識；不僅要有一定的策劃、組織管理能力，還要有溝通協(xié)調(diào)能力、宣傳推介能力以及籌資能力等。因此，會展培訓(xùn)的課程設(shè)置要區(qū)分不同層次的人才因材施教，依據(jù)的是會展與現(xiàn)代經(jīng)濟的密切關(guān)聯(lián)。由此決定了會展人才的培養(yǎng)要適應(yīng)會展市場對人才的需求。

學(xué)歷教育其教學(xué)計劃、學(xué)制規(guī)定、課程設(shè)置、對教學(xué)條件的要求以及各教學(xué)環(huán)節(jié)的實施等，均嚴格按國家教育主管部門的規(guī)定操作，接受高等職業(yè)教育的學(xué)生在完成學(xué)業(yè)之后獲得的學(xué)歷文憑，國家予以承認。商業(yè)培訓(xùn)即非學(xué)歷教育，它緊貼人才培訓(xùn)市場不斷更新項目和內(nèi)容，適應(yīng)了不同層次不同領(lǐng)域不同群體不同時期的求學(xué)者的需求，為繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)和出國留學(xué)、求職就業(yè)、升學(xué)深造、考前輔導(dǎo)等提供了廣泛而有力的智力支持，滿足了人民群眾提高科技文化知識的需要。

由于我國會展教育起步較晚，無論是在師資培養(yǎng)，還是在教材的規(guī)范和課程的設(shè)置方面都還不夠完善。這不僅使會展人才的培養(yǎng)質(zhì)量大打折扣，而且在專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置等方面都存在一定的問題。從對會展人才高質(zhì)量培養(yǎng)規(guī)格的總體要求出發(fā)，現(xiàn)在及今后會展培訓(xùn)應(yīng)定位在"博、深、精"。所謂"博"，是指要提供廣博的知識，以適應(yīng)不同內(nèi)容的會展項目的要求；"深"，是要深入掌握會展各方面的專業(yè)知識和理論；"精"，就是要精通整套會展業(yè)的操作流程，培訓(xùn)時間最好是分期進行。在實際培訓(xùn)過程中，需要與會展行業(yè)需求緊密結(jié)合，走特色人才培養(yǎng)之路。這種"特色"主要表現(xiàn)在培養(yǎng)目標的細分化、課程設(shè)置的獨特性以及培養(yǎng)模式的多樣性等方面。

準確把握行業(yè)需求探索教育培訓(xùn)不同模式

上海對外貿(mào)易學(xué)院會展經(jīng)濟與管理專業(yè)主任藍星

社會培訓(xùn)機構(gòu)和職業(yè)類學(xué)校的運作特征決定了其先招生，后找?guī)熧Y，以獲得其經(jīng)濟效益，而授課老師的來源，教學(xué)資歷、行業(yè)知識、教學(xué)目標均難以得到保證。部分學(xué)校掛著會展專業(yè)的旗號，實際上連一些會展管理的本體課程都沒有力量開設(shè)。會展課程內(nèi)容多為東拼西湊、照本宣科，紙上談兵，效果可想而知。出自不同主管機構(gòu)的會展職業(yè)證書培訓(xùn)層出不窮，由于尚處于試培訓(xùn)階段，均未形成成熟的培訓(xùn)體系，“證書”難以反映受訓(xùn)者的職業(yè)能力。

會展專業(yè)人才教育和職業(yè)人才培訓(xùn)是會展人力資源開發(fā)的兩條腿，缺一不可，也不能互相替代。關(guān)鍵是要搞清楚，會展業(yè)需要什么樣的人才，學(xué)歷教育和培訓(xùn)機構(gòu)如何各司其職，滿足不同層次的求知需求。

社會職業(yè)培訓(xùn)要拋棄功利性，重在提升培訓(xùn)內(nèi)涵，切實培養(yǎng)合格人才。會展職業(yè)培訓(xùn)是隨著業(yè)界對人才的急需而應(yīng)運而生的，具有周期短、適應(yīng)快、和贏利性等特點。目前社會培訓(xùn)狀況盡管很熱，但是質(zhì)量效果不容樂觀，真正成功的會展培訓(xùn)班尚不多見，其主要癥結(jié)在于合格的會展師資匱乏和課程設(shè)置薄弱。社會培訓(xùn)機構(gòu)倉促開設(shè)各類會展培訓(xùn)班，因具有一定會展實踐經(jīng)驗的講師鳳毛麟角，便請學(xué)校里的市場營銷、管理和旅游等專業(yè)的老師來講會展策劃營銷和管理等課程，其結(jié)果是空洞的書面知識的講授，偏離了培訓(xùn)班傳授“實用有效的職業(yè)知識”的宗旨；有些班則偏向于宣講會展業(yè)的總體發(fā)展形勢、國外會展業(yè)現(xiàn)狀、政策法規(guī)等上層理論內(nèi)容，無助于操作型人才的培養(yǎng)。

從會展企業(yè)聘請有實踐經(jīng)驗的專家講課不失為一種有效途徑。但從目前的多數(shù)講課的效果來看，由于講課專家來自不同企業(yè)和單位，不可避免地存在講課內(nèi)容籠統(tǒng)、重復(fù)和零散等現(xiàn)象，難以深入系統(tǒng)地傳授實際經(jīng)驗。另一個重要原因是，企業(yè)專家未必都具備有正確合理的講授方法，以及未必都愿意將本企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)驗毫無保留的傳授給受訓(xùn)者。

社會職業(yè)培訓(xùn)課程的目的是為會展業(yè)培養(yǎng)具有上手快、操作能力強的人才，其實效性表現(xiàn)在講授實際業(yè)務(wù)工作的過程、步驟、環(huán)節(jié)、要點和技巧等實務(wù)方面，并貫穿在鮮活的案例中，而應(yīng)避免以綱領(lǐng)性的羅列、經(jīng)驗性的總結(jié)和分析為主的講授方式，從而真正讓受訓(xùn)者學(xué)到行之有效的知識。社會培訓(xùn)機構(gòu)只有把握科學(xué)的教學(xué)過程設(shè)置、嚴格的師資選擇和管理、實用有效的培訓(xùn)效果，才能培養(yǎng)出會展業(yè)急需的實用人才。

中國會展業(yè)缺乏良才

中會聯(lián)合國際投資顧問（北京）有限公司總經(jīng)理張強

中國會展業(yè)不缺乏人才，缺的是良才。由于人才沒有接受過正規(guī)化的培訓(xùn)，尚處于很迷茫的狀態(tài)，市場有多大需求要和產(chǎn)業(yè)掛鉤，會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)達狀況決定了人才的需求量。

老師應(yīng)該加強對會展的認識和體驗。采取積極與學(xué)生互動，與組展機構(gòu)、服務(wù)機構(gòu)進行交流的方式，加強市場認知。我們目前進行的“會展角色扮演"訓(xùn)練是指在教學(xué)過程中，分別讓老師和學(xué)生擔(dān)任會展組織中不同的角色，在扮演角色的過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時學(xué)習(xí)解決問題的辦法，鞏固理論基礎(chǔ)，使得在理論上和實踐中都有更深刻的認識，也有利于授課老師總結(jié)出更多的經(jīng)驗。

開設(shè)會展專業(yè)和會展方向的學(xué)校不停在增加，如何使會展專業(yè)的師資力量上一個新臺階是當(dāng)務(wù)之急。作為會展專業(yè)的授課老師，在掌握理論、實踐經(jīng)驗、與學(xué)生的溝通方式、與市場的結(jié)合等方面還有待于提高。

目前的學(xué)校教育和社會培訓(xùn)在課程設(shè)置上存在跟風(fēng)的現(xiàn)象，二者應(yīng)該各有側(cè)重，比如社會培訓(xùn)側(cè)重實踐，院校教育側(cè)重理論知識，宏觀方面。二者有機結(jié)合是最有效的途徑。

現(xiàn)有的會展方面的資料和教材是非常珍貴的，是很多人多年總結(jié)出來的，這是我們最寶貴的資源。但是，這些教材也存在內(nèi)容太空的缺點，不切合中國會展的現(xiàn)狀。應(yīng)該根據(jù)展覽的操作性、實踐性強的特點，再具體一些、務(wù)實一些。

會展，到底教什么？

北京國際城市發(fā)展研究院會展經(jīng)濟研究所培訓(xùn)中心主任孫瑞

中國的會展培訓(xùn)市場在短短三年的時間從萌芽到泛濫，這樣的幾何級增長速度令人嘆為觀止，給人一種中國會展業(yè)要集體補鈣的假象，事實上，中國的會展培訓(xùn)尚處于摸索階段，到底如何進行會展培訓(xùn)，也是仁者見仁，智者見智。

任何一種培訓(xùn)總要涉及兩個核心問題，教什么和怎么教，觀察目前國內(nèi)現(xiàn)有的會展培訓(xùn)，很顯然，這兩個問題都沒有很好的得以解決，但是不管對于講師還是學(xué)員，教什么和學(xué)什么才是最關(guān)心的問題。

關(guān)于教什么的問題，大小報章不少報道，會議、展覽、節(jié)事活動從商業(yè)角度進行狹義定義，顯然歸屬于市場營銷活動的范疇，高水平的市場營銷活動必然是策劃、管理、技術(shù)、營銷的綜合水平體現(xiàn)，反映到我們的培訓(xùn)活動上，就是相應(yīng)的會展策劃學(xué)，項目管理學(xué)，陳列展覽設(shè)計學(xué)和現(xiàn)代服務(wù)營銷學(xué)，這些課程在我們的大學(xué)教育序列中業(yè)已成熟，也正因如此，才會出現(xiàn)國內(nèi)60多所院校迅速進入了會展學(xué)歷教育領(lǐng)域。這就是我們早期的會展教育模式，我們俗稱“拼盤教育”。

隨著成功學(xué)教育在中國的迅速升溫，以及例如陳安之這樣的大師紅遍中國營銷界，“職業(yè)經(jīng)驗分享”也進入了會展教育課程序列，應(yīng)該說這本是一個會展教育從校園走向社會的標志，但是由于中國會展業(yè)先天發(fā)展不足，后天運作畸形，真正勝任這種教學(xué)的人物比較欠缺，因此這種教學(xué)在中國還未能得以規(guī)模發(fā)展。

從2004年底開始，一批來自國外的專業(yè)會展機構(gòu)利用自身經(jīng)驗積累進入專業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，這些機構(gòu)熟悉中國會展實際，擁有解決“培訓(xùn)出口”的實力，通過校企聯(lián)合進入會展培訓(xùn)市場，“實習(xí)教學(xué)”進入了大專院校的會展教育課程序列。

從2005年中旬開始，會展培訓(xùn)出現(xiàn)了新的發(fā)展動向，一批來自中國會展市場一線的資深人士順利完成向?qū)I(yè)培訓(xùn)講師方向的轉(zhuǎn)型，與此配合專業(yè)的培訓(xùn)課程開發(fā)團隊也開始組建，他們從事一線會展工作，但是更多的精力是負責(zé)將最新的工作體會轉(zhuǎn)化為普及知識進入培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容的適時更新。

從會展培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的演變可以看出，中國的會展培訓(xùn)更加關(guān)注中國會展本身的運作特點，日漸迎合中國這種擁有濃厚政府色彩的市場化辦展模式，任何一種商業(yè)服務(wù)業(yè)，把握盈利方向的前提必然是洞悉所屬行業(yè)的習(xí)慣與特點，我們相信，關(guān)注中國會展業(yè)的本土特點，將是下一階段會展培訓(xùn)所關(guān)注的一個熱點。

劉友德 (原蘇州南亞國際會展中心總經(jīng)理)

2004年第一期“注冊會展經(jīng)理”培訓(xùn)班學(xué)員

作為2004年第一期“注冊會展經(jīng)理”培訓(xùn)班學(xué)員，我認為培訓(xùn)課程設(shè)置比較全面，國內(nèi)及美國展覽協(xié)會請來的老師水平也比較高，培訓(xùn)就國外的發(fā)達國家的會展業(yè)經(jīng)驗，如何根據(jù)不同的國情應(yīng)用于中國進行了探討，培訓(xùn)效果不錯，對我有比較大的幫助，只是時間比較倉促。

目前會展培訓(xùn)機構(gòu)相當(dāng)多，但是機構(gòu)素質(zhì)良莠不齊。如何使會展叢業(yè)人員的素質(zhì)得到提高，這應(yīng)該引起政府部門及行業(yè)協(xié)會的重視和關(guān)注，建立統(tǒng)一的標準，加強規(guī)范指導(dǎo)和管理。上世紀八十年代的中國廣告業(yè)也曾經(jīng)面臨類似問題。當(dāng)時政府有關(guān)部門在中央電視臺專門開辦了廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班，廣告業(yè)務(wù)員必須經(jīng)過考核，持證上崗。我們也許可以叢中吸收一些經(jīng)驗。

會展培訓(xùn)應(yīng)該可根據(jù)對象不同，分為幾個層次。如針對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)；針對項目經(jīng)理的培訓(xùn)；針對高級管理人員的培訓(xùn)等。根據(jù)不同的需要，不同的定位突出不同的培訓(xùn)重點。

北京城市學(xué)院學(xué)生牛佳

目前，培訓(xùn)機構(gòu)很多,我會重視他們的授課方式和老師,以及課程設(shè)置,專家級的人物能不能請到,最多的是看我的收獲.有很多有名的專家我們都是比較有印象的,在選擇上可能就會偏重去聽他們的課程。還有就是培訓(xùn)中認識的同學(xué)是哪種類型的,也是選擇的一個方面。

我參加過會展角色扮演。和會展職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)。感覺比較實際.尤其是會展角色扮演,可以說和實踐結(jié)合的很好。因為是把我們帶到場館里去講的。然后大家就分別去找問題的答案,這樣的感覺非常真實.這樣更能把理論和實踐結(jié)合好。

會展培訓(xùn)應(yīng)該劃分幾個層次,有所針對。比如學(xué)生群、對會展感興趣但是沒有工作經(jīng)驗的人、從事會展但不具備正規(guī)理論知識的人以及其他會展相關(guān)領(lǐng)域的人。這幾個類型需要的教育方式不一樣。

編后語：

隨著商業(yè)培訓(xùn)的不斷升溫，會展培訓(xùn)存在的問題逐漸凸顯出來。目前國內(nèi)多數(shù)的培訓(xùn)對會展人員的素質(zhì)的提高成效不大。師資和教材匱乏，培訓(xùn)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和針對性，主講專家也往往淺嘗輒止，對業(yè)務(wù)素質(zhì)提高并無太大幫助。因此，會展教育已經(jīng)到了質(zhì)變的階段。不過，質(zhì)變也是需要一個量變的積累過程的。

缺乏權(quán)威會展管理機構(gòu)，培訓(xùn)質(zhì)量亟待提高，這是業(yè)內(nèi)人士的共識。盡快建立權(quán)威的會展管理機構(gòu)，有針對性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)應(yīng)該是今后培訓(xùn)發(fā)展方向。培訓(xùn)班應(yīng)該劃分為幾個大的層次，在此基礎(chǔ)上進行更加專業(yè)化的細分。另外，針對現(xiàn)在比較緊缺的人才加強專業(yè)化培訓(xùn)。這也是采訪過程中業(yè)內(nèi)人士的共識。

當(dāng)然，在具體的培訓(xùn)過程中也需要注意一些問題。包括合理安排課程、增加典型案例的講解、巧妙應(yīng)用各種適當(dāng)教授方法和表達工具（圖、表、影像、游戲等）、聘請有經(jīng)驗的老師、及時評估學(xué)習(xí)效果，加強教師與學(xué)員的交流等等。

在就教育培訓(xùn)問題采訪業(yè)內(nèi)企業(yè)時，記者遇到了一些阻礙。企業(yè)相關(guān)負責(zé)人一般都不太愿意接受采訪。原因大致可以分為兩種，一是沒有仔細思考過會展教育的問題，無法作出回答；二是認為會展教育培訓(xùn)問題是院校和培訓(xùn)機構(gòu)的事情，與企業(yè)沒有關(guān)系，不愿作出回答。由此可以看出，中國的會展企業(yè)對人才的教育培訓(xùn)缺乏長遠認識，大部分還只停留在有什么人用什么人的階段。當(dāng)然，企業(yè)的最終目的是盈利，這點無可厚非。此外，中國的會展企業(yè)規(guī)模都不大也是關(guān)鍵因素。不過，令人鼓舞的是有極少數(shù)的展覽公司已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性，計劃每年派遣員工到會展發(fā)達國家考察學(xué)習(xí)。

要迅速提高會展培訓(xùn)的質(zhì)量，引進來和走出去是必要的。據(jù)了解，目前能夠得到國際認可的會展人才培訓(xùn)，似乎只有由中國國際貿(mào)易促進委員會引進的美國國際展覽管理協(xié)會的“注冊會展經(jīng)理（CEM China）”培訓(xùn)班。據(jù)稱該培訓(xùn)班也是世界會展業(yè)現(xiàn)有的惟一資格認證體系，是由美國國際展覽管理協(xié)會開發(fā)和運營的展覽管理專業(yè)培訓(xùn)和認證體系。照搬國外的模式必然存在水土不服的問題，如何學(xué)習(xí)會展發(fā)達國家的先進經(jīng)驗和模式，與中國國情有機結(jié)合是解決目前中國會展業(yè)面臨的瓶頸問題的有效途徑之一。

記者在采訪中卻發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的培訓(xùn)班商業(yè)氣息濃厚，培訓(xùn)時間太短，費用昂貴。功利心過重，必然會延長中國會展業(yè)從量變到質(zhì)變的周期，并在此過程中付出昂貴的代價。誠然，培訓(xùn)班的盈利性是必然的，但是為了中國會展業(yè)的發(fā)展是否應(yīng)該適當(dāng)減輕商業(yè)氣息。正如業(yè)內(nèi)有識之士所呼吁的，中國會展業(yè)需要公德心。

在走出去方面，中國貿(mào)促會做出了有效的嘗試。據(jù)了解，中國貿(mào)促會與德國國際培訓(xùn)和發(fā)展協(xié)會合作推出了中德系列展覽培訓(xùn)班，培訓(xùn)班包括赴德國培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)效果不錯，獲得大部分人士的認同。目前，國內(nèi)的出國考察培訓(xùn)班可以說數(shù)不勝數(shù)，但多數(shù)只是走馬觀花，敷衍了事。眾所周知，出國的真正的目的并不培訓(xùn)上面，借雞生蛋而已。這是國內(nèi)出國考察培訓(xùn)的通病，并不是一朝一夕可以解決的問題。