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篇1

關(guān) 鍵 詞：施工項(xiàng)目精細(xì)化合同管理經(jīng)營(yíng)績(jī)效

中圖分類號(hào)： TQ639 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

Abstract：Contract management for construction project management is one important part of it, to construction project management performance plays a vital role, this paper focuses on contract contract management of key stage two, discussed in how the application of fine management concepts and principles to perform the construction project contract management, to improve the construction project management performance.

Key words： Construction project; Fine chemical; Contract management; Operating performance

施工項(xiàng)目合同管理是施工企業(yè)及其授權(quán)的項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)以自身為當(dāng)事人的合同依法進(jìn)行訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止、審查、監(jiān)督和控制等一系列行為的總稱，它是施工項(xiàng)目管理的重要組成部分，對(duì)施工項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)績(jī)效起著重要的作用。

精細(xì)合同化管理是在上述合同管理行為中循精細(xì)化管理的基本理念，按其要求來設(shè)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)流程和展開業(yè)務(wù)活動(dòng)，以達(dá)到最大限度地減少管理所占用的資源、降低管理成本和提高管理效率的目的。

在一切合同管理行為中，合同的訂立和履行最為關(guān)鍵，本文圍繞這兩個(gè)關(guān)鍵階段，對(duì)精細(xì)化合同管理進(jìn)行了詳細(xì)論述。

1合同訂立階段

合同訂立階段是合同管理的基礎(chǔ)，其主要業(yè)務(wù)是投標(biāo)和合同談判。投標(biāo)的核心是確定合理的報(bào)價(jià)。

作為精細(xì)化合同管理的必然要求，在投標(biāo)報(bào)價(jià)前，企業(yè)應(yīng)多渠道調(diào)查項(xiàng)目所在地的市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格情況，并了解分析其它投標(biāo)人的情況。仔細(xì)分析招標(biāo)文件中有關(guān)投標(biāo)價(jià)的內(nèi)容，包括：

(1)投標(biāo)控制價(jià)和評(píng)標(biāo)方法；

(2)工期和質(zhì)量要求；

(3)材料價(jià)格調(diào)整方法和原則；

(4)計(jì)價(jià)規(guī)則；

(5)計(jì)量支付條件和周期；

(6)預(yù)付款和保留金的支付與扣回的條件及比例

(7)變更與索賠處理辦法和程序；

(8)計(jì)日工計(jì)價(jià)原則；

(9)缺陷責(zé)任期和保修期的長(zhǎng)短

(10)合同風(fēng)險(xiǎn)控制條款等。

在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身管理能力，分析預(yù)期的成本利潤(rùn)水平，進(jìn)行合理地報(bào)價(jià)。

在合同談判之前，應(yīng)仔細(xì)分析業(yè)主方提出的談判內(nèi)容和條件，并須注意業(yè)主若提出了違背原招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的條件，應(yīng)提醒業(yè)主此種條款的效力不受國(guó)家法律的保護(hù)，有可能造成履約風(fēng)險(xiǎn)，并須與業(yè)主妥善協(xié)商加以解決。

合同訂立之前，應(yīng)及時(shí)提交履約保函，以防業(yè)主沒收投標(biāo)保證金而造成損失。

合同訂立之后，要及早向業(yè)主索回投標(biāo)保證金或投標(biāo)保函，以避免長(zhǎng)時(shí)間占?jí)嘿Y金而增加財(cái)務(wù)成本。

作為精細(xì)化管理的原則之一，施工企業(yè)內(nèi)部應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的市場(chǎng)開發(fā)部門，配備一支由專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、工程技術(shù)人員和一般工作人員構(gòu)成的精干工作團(tuán)隊(duì)。對(duì)標(biāo)文件的分析、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格信息的調(diào)研、預(yù)期的成本利潤(rùn)分析、投標(biāo)文件編制和遞交、保函的獲取等相關(guān)業(yè)務(wù)，要進(jìn)行合理地組織，牽頭人要具備全面的工作經(jīng)驗(yàn)，工作人員要定期交流，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、全員參與和充分溝通。對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的收集、理和分析應(yīng)盡量采用標(biāo)準(zhǔn)化的流程、標(biāo)準(zhǔn)化的表格和標(biāo)準(zhǔn)化的分析方法，以保證業(yè)務(wù)辦理過程的專業(yè)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化和信息化。應(yīng)充分意識(shí)到，不同的項(xiàng)目業(yè)主有不同的利益訴求，要透過招標(biāo)文件和市場(chǎng)調(diào)研分析他們的意圖，杜絕單憑經(jīng)驗(yàn)做出決策而造成風(fēng)險(xiǎn)的情況。

2合同的履行階段

合同履行階段是合同管理的核心。從承包人的角度出發(fā)，合同管理的主要內(nèi)容包括：

2.1建立企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的考核管理制度

精細(xì)化合同管理要求企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和班子成員建立目標(biāo)管理體系、專業(yè)化的崗位職責(zé)體系、科學(xué)的考評(píng)體系和考評(píng)結(jié)果應(yīng)用體系?？己斯芾碇贫缺仨毘晌模⑶易龅焦_、透明，減少和杜絕暗箱操作。為達(dá)到客觀、公正、全面的效果，目標(biāo)管理體系應(yīng)進(jìn)行指標(biāo)量化。崗位職責(zé)體系除必須細(xì)分各部門、各崗位的職責(zé)外，也要結(jié)合業(yè)務(wù)流程對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行具體的、專業(yè)的描述，還要根據(jù)企業(yè)多元化的目標(biāo)管理體系，結(jié)合細(xì)化的責(zé)權(quán)利提煉出合理的、量化的、科學(xué)的和系統(tǒng)的指標(biāo)，把崗位職責(zé)體系、目標(biāo)管理體系，考評(píng)體系和考評(píng)結(jié)果應(yīng)用體系緊密結(jié)合起來，并將考核結(jié)果與員工的分配和提拔任用等激勵(lì)措施緊密結(jié)合起來，使考評(píng)和管理制度邏輯嚴(yán)密，并具有可操作性。

2.2組建項(xiàng)目經(jīng)理部

項(xiàng)目經(jīng)理部是受施工企業(yè)委托進(jìn)行項(xiàng)目管理的組織，其履行業(yè)務(wù)的水平能力直接決定了項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)績(jī)效。在項(xiàng)目經(jīng)理部的組建中，關(guān)鍵和核心在于根據(jù)施工合同要求和已經(jīng)建立的考核管理制度，選用合適的項(xiàng)目經(jīng)理和配備團(tuán)隊(duì)，其中，應(yīng)特別注意要在團(tuán)隊(duì)中配置至少一名專職合同管理專業(yè)人員，使其有職有權(quán)，并針對(duì)其崗位設(shè)置明確可行的績(jī)效考核和激勵(lì)措施。項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)資源應(yīng)在合同管理崗位上進(jìn)行重點(diǎn)配置，以充分激發(fā)合同管理人員的積極性和主觀能動(dòng)性，提高項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)績(jī)效水平。

2.3簽訂內(nèi)部考核責(zé)任書等

精細(xì)化合同管理要求企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理部都必須關(guān)注內(nèi)部承包考核責(zé)任書的內(nèi)容，因?yàn)樗歉鶕?jù)企業(yè)既定的考核管理制度，結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，由雙方就經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核簽訂的協(xié)議，其實(shí)質(zhì)是一個(gè)合同。簽訂該合同首先要考慮為企業(yè)自身多元化、全方位的目標(biāo)服務(wù)，這些目標(biāo)包括質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、利潤(rùn)、管理費(fèi)、人力資源開發(fā)、企業(yè)形象和公共關(guān)系，長(zhǎng)中短期的市場(chǎng)營(yíng)銷等，因此，內(nèi)部考核責(zé)任書不能僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的成本控制協(xié)議；其次，要綜合考慮項(xiàng)目自身工期、安全和質(zhì)量目標(biāo)、中標(biāo)價(jià)格水平、技術(shù)經(jīng)濟(jì)和政策風(fēng)險(xiǎn)水平、合同條款嚴(yán)苛程度等各方面具體的特點(diǎn)。雙方都應(yīng)積極主動(dòng)地為達(dá)成合理的考核責(zé)任書而努力，以便充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，發(fā)揮其有利因素，全面提高施工項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

2.4選擇施工作業(yè)隊(duì)伍和材料設(shè)備供應(yīng)商

選擇施工作業(yè)隊(duì)伍和材料設(shè)備供應(yīng)商的基本操作方法是擇優(yōu)。擇優(yōu)并非單純選擇低價(jià)，而是要在企業(yè)授權(quán)的范圍內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理部充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，綜合考慮作業(yè)隊(duì)伍和供應(yīng)商目前的生產(chǎn)能力和潛力、資質(zhì)信用、隊(duì)伍調(diào)遣和運(yùn)輸?shù)木嚯x、工期和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間的要求、價(jià)格的高低、合同條款及支付方式、與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)和資源優(yōu)化配置的難易程度等各種因素。尤其應(yīng)注意的是，為實(shí)現(xiàn)合同管理的精細(xì)化，項(xiàng)目經(jīng)理部必須按照既定的考核責(zé)任書確定的目標(biāo)，與各作業(yè)隊(duì)伍和供應(yīng)商分別簽訂詳細(xì)的、可操作的書面合同。若企業(yè)對(duì)合同的形式和內(nèi)容有要求的，應(yīng)遵照其規(guī)定，但應(yīng)盡量通過洽商使其充分滿足項(xiàng)目經(jīng)理部的要求。

2.5制定工程計(jì)劃和進(jìn)行目標(biāo)考評(píng)

項(xiàng)目經(jīng)理部首先應(yīng)明確業(yè)主對(duì)于工程實(shí)施過程中的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工和環(huán)保等方面的基本要求，這些要求有的已在合同文件中進(jìn)行了明確，有的需與業(yè)主進(jìn)一步協(xié)商，乃至簽訂補(bǔ)充協(xié)議書而加以明確；其次，要解決考評(píng)的資金來源；然后，要在充分滿足業(yè)主要求的基礎(chǔ)上，著手制定考評(píng)計(jì)劃?？荚u(píng)周期長(zhǎng)短宜適中，一般而言，在工期較長(zhǎng)的大型施工項(xiàng)目中，以一季度為一個(gè)考評(píng)周期較為適宜?？荚u(píng)計(jì)劃的制定，應(yīng)由工程、合同和財(cái)務(wù)部門共同參與，以保證其邏輯的嚴(yán)密性和可操作性，并須形成書面“考評(píng)協(xié)議”?？荚u(píng)計(jì)劃的制定，還應(yīng)與年度、季度、月度和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)施工進(jìn)度計(jì)劃相結(jié)合，防止兩者脫節(jié)，形成施工進(jìn)度計(jì)劃與考評(píng)兩張皮，導(dǎo)致考核對(duì)項(xiàng)目各方面目標(biāo)的達(dá)成促進(jìn)不大。

2.6辦理結(jié)算業(yè)務(wù)

工程價(jià)款結(jié)算業(yè)務(wù)居于所有合同管理業(yè)務(wù)的最核心，它從根本上決定了施工項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)績(jī)效。同時(shí)，工程價(jià)款結(jié)算業(yè)務(wù)也最能體現(xiàn)施工項(xiàng)目合同管理的精細(xì)化水平。從精細(xì)化合同管理的角度，為辦理好該業(yè)務(wù)，應(yīng)遵循如下原則：

（1）建立定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和信息交流機(jī)制，營(yíng)造全員、全過程參與經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。經(jīng)營(yíng)不止是合同管理專業(yè)人員的業(yè)務(wù)，全體參建人員都在以不同的方式和側(cè)重點(diǎn)參與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理。項(xiàng)目的工程、合同等部門管理人員應(yīng)經(jīng)常有組織地學(xué)習(xí)施工合同文件，理解合同條款、技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單和計(jì)價(jià)規(guī)則；合同管理人員應(yīng)定期不定期下現(xiàn)場(chǎng)，了解掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

（2）清晰明確地劃分現(xiàn)場(chǎng)和合同管理人員在工程價(jià)款結(jié)算業(yè)務(wù)上各自的職責(zé)范圍，合理地確定業(yè)務(wù)流程，盡可能地提高工作效率和工作質(zhì)量，以保證工程價(jià)款結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，從而保障項(xiàng)目正常施工所必需的資金及時(shí)足額地?fù)芨?。一般而言，現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)包括：

① 督促工程實(shí)體的施工和驗(yàn)收；

② 完成相關(guān)的內(nèi)業(yè)資料；

③ 提供當(dāng)月應(yīng)計(jì)價(jià)的分部分項(xiàng)工程明細(xì)表；

④ 提供準(zhǔn)確完整的現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量單，并辦齊簽字手續(xù)。

合同管理人員的職責(zé)則包括：

① 將零散的內(nèi)業(yè)資料收集、裝訂；

② 將當(dāng)月的現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量單和變更等匯總、編制上報(bào)中期計(jì)量與支付月報(bào)表；

③ 督促監(jiān)理和業(yè)主在合同規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成計(jì)量報(bào)表的審核；

④ 及時(shí)將核查中發(fā)現(xiàn)的問題反饋現(xiàn)場(chǎng)，督促其進(jìn)行修訂。

⑤ 將修訂后的報(bào)表再次上報(bào)監(jiān)理業(yè)主，督促其盡快辦理審批手續(xù)和辦理財(cái)務(wù)支付；

（3）工程價(jià)款結(jié)算應(yīng)建立細(xì)化到每一個(gè)分項(xiàng)工程的臺(tái)帳，做到不留死角，防止錯(cuò)漏。

（4）變更、索賠、動(dòng)用計(jì)日工和材料價(jià)差調(diào)整，是工程價(jià)款重要組成部分，辦理這些業(yè)務(wù)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)主要是協(xié)調(diào)監(jiān)理及業(yè)主方工程管理人員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，對(duì)提供的線位、標(biāo)高和數(shù)量等數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；合同管理人員則應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)提供的準(zhǔn)確的記錄，在全面理解合同文件的基礎(chǔ)上，經(jīng)與項(xiàng)目經(jīng)理和其它班子成員溝通，做出最有利于已方的判斷，以形成項(xiàng)目經(jīng)理部的決策，并向監(jiān)理和業(yè)主上報(bào)書面報(bào)告，確定：①本合同事件是否涉及費(fèi)用變化；②本合同事件的工程量應(yīng)如何計(jì)量；③本項(xiàng)合同事件所涉及的工程量的單價(jià)應(yīng)如何確定；④本合同事件是否有持續(xù)的后果；⑤本合同事件對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成和風(fēng)險(xiǎn)控制產(chǎn)生何種影響。文件上報(bào)后，還應(yīng)積極協(xié)調(diào)監(jiān)理和業(yè)主，盡快形成結(jié)論。

2.7進(jìn)行項(xiàng)目的資金管理

施工項(xiàng)目資金管理對(duì)于提升合同管理的精細(xì)化水平非常有效，其要點(diǎn)在于保持項(xiàng)目收支平衡與合理推進(jìn)施工的統(tǒng)一。項(xiàng)目經(jīng)理部要有意識(shí)地以資金支付為手段，調(diào)動(dòng)下屬各參建單位的積極性，確保施工項(xiàng)目質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明施工和成本控制等各方面總體和階段性目標(biāo)的達(dá)成。施工作業(yè)隊(duì)伍和材料設(shè)備供應(yīng)商是資金支出的主要對(duì)象，也是資金管理的主要對(duì)象。精細(xì)化合同管理要求在資金管理時(shí)必須遵循如下原則：

(1)加強(qiáng)資金管理的預(yù)見性，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃和合同約定的支付條件，及時(shí)編制“資金使用計(jì)劃”，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的收支平衡情況進(jìn)行預(yù)測(cè)和把握，以便于資金調(diào)度，確保滿足資金需求。

(2)現(xiàn)場(chǎng)管理部門應(yīng)準(zhǔn)確填報(bào)各作業(yè)隊(duì)伍的“月度完成形象進(jìn)度和產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)報(bào)表”；材料管理部門應(yīng)提供各材料設(shè)備供應(yīng)商的“月度材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)臺(tái)賬”。

(3)合同與其它相關(guān)部門定期對(duì)賬，核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際發(fā)生的工作量或材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)數(shù)量，確定當(dāng)期應(yīng)支付給各單位的資金總額度；

(4)根據(jù)與供應(yīng)商和施工隊(duì)伍簽訂的協(xié)議，建立支付臺(tái)賬，載明各單位的合同預(yù)計(jì)支付總金額、當(dāng)期支付額、到上期末累計(jì)支付額和到本期末累計(jì)支付額；

(5)嚴(yán)格控制預(yù)支款項(xiàng)，防止超支；

(6)合同與財(cái)務(wù)管理部門定期對(duì)賬，查缺補(bǔ)遺；

(7)充分考慮項(xiàng)目實(shí)際需求、承受能力和財(cái)務(wù)成本，積極通過業(yè)主、總公司、項(xiàng)目經(jīng)理部、施工作業(yè)隊(duì)伍、材料設(shè)備供應(yīng)商及有關(guān)金融機(jī)構(gòu)等多種渠道籌集資金，保障資金的有效供。

2.8履行缺陷修補(bǔ)和保修義務(wù)

由于建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格和利潤(rùn)水平普遍較低，而目前在建設(shè)行業(yè)普遍實(shí)行了缺陷責(zé)任修補(bǔ)和保修制度，這要求在承包人最終的決算價(jià)款中，留有一定額度的保留金或保修金。這一部分費(fèi)用若最終不能順利地支付給承包商，則很可能意味項(xiàng)目最終的經(jīng)營(yíng)結(jié)果為虧損。因此承包人應(yīng)嚴(yán)格按照合同的約定，切實(shí)履行缺陷修補(bǔ)和保修義務(wù)，確保工程決算價(jià)款完整地收回。

2.9辦理工程決算和審計(jì)。

施工項(xiàng)目決算和審計(jì)業(yè)務(wù)辦理的控制情況，最終決定了項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)績(jī)效水平。辦理決算與審計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，首先是要保持相關(guān)業(yè)務(wù)工作的連貫性，因此必須保持相關(guān)業(yè)務(wù)工作人員的穩(wěn)定性，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員和合同管理專業(yè)人員要在收尾階段保持穩(wěn)定；其次是要及時(shí)地、完整地收集與決算和審計(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的資料，圖紙工程量的核算、變更、索賠和計(jì)日工等事項(xiàng)的洽談和處理、相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)資料的收集整理等相關(guān)業(yè)務(wù)工作，均要在完工前盡早開始準(zhǔn)備，否則，一旦項(xiàng)目部、監(jiān)理和業(yè)主相關(guān)人員在完工前后發(fā)生流動(dòng)，資料的收集、整理和簽認(rèn)就會(huì)有極大的困難，這會(huì)影響到工作效率和資料的完整性，對(duì)決算和審計(jì)業(yè)務(wù)的辦理造成嚴(yán)重不利影響。

3結(jié)語(yǔ)

篇2

摘要:施工企業(yè)的綜合項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用已經(jīng)成為了施工行業(yè)的熱點(diǎn)，如何在信息化系統(tǒng)中融合“精細(xì)化管理”思想勢(shì)必影響到信息化系統(tǒng)的應(yīng)用水平。本文圍繞施工管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)展開精細(xì)化管理的融合應(yīng)用構(gòu)思研究，并根據(jù)調(diào)查提出中天信息化系統(tǒng)繼續(xù)優(yōu)化完善的措施，具有一定的參考意義。

關(guān)鍵詞:信息化系統(tǒng);精細(xì)化管理;企業(yè)知識(shí)系統(tǒng)

Abstract: the comprehensive construction enterprise project management information system for the development and application of the construction industry has become the hot spot, how in the information system integration "fine management" thought will be affected to the application level of the information system. This paper focus on the construction management of the key business on the fusion of fine management application design research, and put forward according to the survey information system continues to optimize the perfect measures, to have the certain reference significance.

Keywords: information system; Fine management; Enterprise knowledge system

1前言

目前，信息化系統(tǒng)的開發(fā)運(yùn)用已經(jīng)成為企業(yè)資質(zhì)審核的一項(xiàng)硬性指標(biāo)。從國(guó)內(nèi)外施工企業(yè)的信息化水平上來看，我國(guó)的信息化管理水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。中天集團(tuán)的信息化系統(tǒng)發(fā)展較早，給企業(yè)管理帶來了較大的變革，但是其核心業(yè)務(wù)管理功能的運(yùn)用還是相對(duì)不足。究其原因，與其說是因?yàn)槭艿絺鹘y(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式的制約，還不如說是因?yàn)樾畔⒒到y(tǒng)與各層管理的融合程度不夠。要想提高信息化系統(tǒng)與綜合項(xiàng)目管理的融合程度，筆者認(rèn)為信息化的工作重心應(yīng)當(dāng)放到企業(yè)特色的管理思想與信息化系統(tǒng)的有效融合上來。因此，本文進(jìn)行了如何展開精細(xì)化管理與信息化系統(tǒng)的融合進(jìn)行構(gòu)思研究。

“每建必優(yōu)，精細(xì)管理”的管理思想是中天集團(tuán)的核心管理理念，是各種管理行為和思想的基礎(chǔ)。即要求在工程的投入、開工到竣工交付的過程中，處處以“精細(xì)管理”為要求，以“顧客滿意”為宗旨，以達(dá)到“每建必優(yōu)”的管理目標(biāo)。

2精細(xì)化管理在信息化系統(tǒng)中的體現(xiàn)

2.1客觀關(guān)系管理精細(xì)化

（1）客戶關(guān)系處理流程精細(xì)化。包括客戶接待工作流程、客戶開發(fā)工作流程、客戶關(guān)系維護(hù)流程、客戶投訴處理流程、客戶評(píng)估流程，客戶滿意度調(diào)查評(píng)估流程等

（2）融合客戶關(guān)系處理方案。首先要建立客戶開發(fā)方案、客戶接待及費(fèi)用方案、客戶檔案管理方案、客戶關(guān)系維護(hù)方案、客戶投訴處理方案、客戶評(píng)估管理方案；其次是將客戶關(guān)系處理方案內(nèi)容可以在信息化系統(tǒng)界面上進(jìn)行簡(jiǎn)單的輸入，達(dá)到推廣學(xué)習(xí)及應(yīng)用的效果。

2.2合同管理精細(xì)化

（1）合同內(nèi)容全面

信息化系統(tǒng)中的合同管理功能不僅要包括合同的登記、查詢，工程量及預(yù)算費(fèi)用分解，變更及簽證管理，合同雙方資料及合同資料檔案，還應(yīng)當(dāng)包括合同的執(zhí)行情況，包括收付款款的處理、查詢、匯總情況，合同到期未付款、到期未收款的全面跟蹤監(jiān)管控制，實(shí)現(xiàn)合同變更、合同結(jié)算、費(fèi)用支付及相關(guān)信息的全面動(dòng)態(tài)管理。

（2）合同規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的融合

首先，信息化系統(tǒng)要涵蓋并規(guī)范合同管理內(nèi)容，例如合同資料檔案得包括：合同信息、工程信息、來往文檔、工程照片、施工日志、會(huì)議紀(jì)要、采購(gòu)清單、工程量清單、業(yè)主供貨一覽表、竣工決算一覽表、合同變更、索賠資料等。

其次要制定標(biāo)準(zhǔn)的合同范本、內(nèi)嵌翔實(shí)的法律法規(guī)及參考資料上傳信息化系統(tǒng)，用以規(guī)范內(nèi)部合同控制管理行為。

2.3技術(shù)管理精細(xì)化

（1）技術(shù)資料管理形成體系文件

針對(duì)工程技術(shù)資料復(fù)雜性的特點(diǎn)，需抓取重點(diǎn)，包括“各種施工方案審核，新技術(shù)、新工藝、新材料的實(shí)行情況，圖紙深化設(shè)計(jì)情況、重難點(diǎn)技術(shù)服務(wù)、各種技術(shù)交底、技術(shù)創(chuàng)意及創(chuàng)新管理”等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)與技術(shù)資料管理，例如技術(shù)交底，可在信息化系統(tǒng)中創(chuàng)建體系文件來指導(dǎo)和規(guī)范項(xiàng)目的技術(shù)資料管理。

（2）形成知識(shí)交流平臺(tái)

針對(duì)中天集團(tuán)技術(shù)力量分散的特點(diǎn)，利用知識(shí)交流平臺(tái)，集思廣益，利用信息化系統(tǒng)定時(shí)組織遠(yuǎn)程培訓(xùn)、技術(shù)難點(diǎn)攻關(guān)及重大技術(shù)任務(wù)的人員集成編制等。

施工方案管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

首先，要規(guī)范化一些基本的施工方案、比如施工組織設(shè)計(jì)、腳手架方案、支模架方案等，制定一些方案范本及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行情況實(shí)例來規(guī)范指導(dǎo)項(xiàng)目施工。其次，優(yōu)化方案審核流程，在信息化相應(yīng)界面制定審核及方案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為方案制作者及審核者提供參考依據(jù)。 第三，方案中的重要控制點(diǎn)執(zhí)行情況記錄要及時(shí)上傳，內(nèi)容包括檢查結(jié)果及相應(yīng)照片。

2.4質(zhì)量管理精細(xì)化

質(zhì)量管理信息化子系統(tǒng)需按ISO90001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建立、實(shí)施和保持涵蓋工程施工全過程的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理需貫徹實(shí)施事先計(jì)劃、事中控制和事后評(píng)價(jià)的過程管理思想及PDCA持續(xù)改進(jìn)的管理思想，具體細(xì)化為以下幾個(gè)信息化模塊：

企業(yè)知識(shí)信息庫(kù)：包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、質(zhì)量通病信息庫(kù)、企業(yè)質(zhì)量管理制度、施工方案范本庫(kù)，同時(shí)包括《文明標(biāo)化工地細(xì)部做法匯編》、《精品工程細(xì)部做法匯編》、《安裝工程作業(yè)指導(dǎo)書》、《創(chuàng)優(yōu)工程作業(yè)指導(dǎo)書》、《大模板安裝工序作業(yè)指導(dǎo)書》、《腳手架搭設(shè)作業(yè)指導(dǎo)書》等一些列具有中天特色的用以規(guī)范中天質(zhì)量管理的文件。

事先質(zhì)量計(jì)劃管理：包括質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)構(gòu)劃分、質(zhì)量計(jì)劃書編制、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃書、質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)等子系統(tǒng)模塊。

事中質(zhì)量控制管理：包括質(zhì)量動(dòng)態(tài)跟蹤檢查記錄、不合格信息登記表、質(zhì)量控制點(diǎn)管理、質(zhì)量事故快報(bào)、質(zhì)量獎(jiǎng)罰記錄、整改通知單、整改回復(fù)單等子系統(tǒng)模塊。

事后質(zhì)量評(píng)價(jià)管理：包括交付成果技術(shù)報(bào)告、交付成果質(zhì)量報(bào)告、任務(wù)質(zhì)量報(bào)告、項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、質(zhì)量驗(yàn)收實(shí)施情況等子系統(tǒng)模塊。

2.5進(jìn)度管理精細(xì)化

篇3

關(guān)鍵詞：電力故障報(bào)修、精細(xì)化管理、電力技術(shù)

中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1 故障報(bào)修精細(xì)化管理體系

通過95598電話、網(wǎng)站、傳真、上級(jí)文件、信函接受到的客戶故障報(bào)修申請(qǐng)，將故障搶修任務(wù)按營(yíng)業(yè)區(qū)域、故障類型傳遞到相關(guān)部門進(jìn)行處理，并對(duì)處理過程進(jìn)行跟蹤、督辦，故障處理完畢后及時(shí)回訪客戶，形成閉環(huán)管理。

1.1故障報(bào)修精細(xì)化管理體系，主要特點(diǎn)是將企業(yè)的總體責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)明確的分解劃分，這樣可以將所分配的任務(wù)具體明確的細(xì)分到每個(gè)人頭上，這樣可以使得每個(gè)企業(yè)員工都盡職盡責(zé)，工作是不會(huì)拖泥帶水，一旦工作任務(wù)分配下來，員工可以一次性將工作集中起來完成。精細(xì)化管理的準(zhǔn)則是立足專業(yè)、注重細(xì)節(jié)、科學(xué)量化，因?yàn)橹挥袌?jiān)持以上三點(diǎn)管理準(zhǔn)則，才能將精細(xì)化管理理念真正落實(shí)到位。供電企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自己的優(yōu)勢(shì)地位并打造出一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，確保電力故障報(bào)修工作得到有效的解決，精細(xì)化管理是一條必經(jīng)之路。

1.2供電企業(yè)的精細(xì)化管理系統(tǒng)，完全適合故障報(bào)修管理任一環(huán)節(jié)。精細(xì)化管理體系中的“精”是精確，“細(xì)”是細(xì)節(jié)。所以精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是將管理目標(biāo)具體化，責(zé)任明確化，做到企業(yè)職工人人參與管理，處處都有管理，事事參見管理，實(shí)施需要管理。

1.3故障報(bào)修各環(huán)節(jié)指標(biāo)包括：工單派發(fā)時(shí)間不超過3分鐘，搶修人員到場(chǎng)時(shí)限：城市45分鐘，農(nóng)村90分鐘，特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)120分鐘，故障修復(fù)時(shí)限一般不超過：低壓8小時(shí)、10Kv架空線路16小時(shí)、重大故障和電纜故障搶修不間斷。

專業(yè)管理的主要做法

2.1故障報(bào)修流程簡(jiǎn)介

大營(yíng)銷體系建設(shè)完成后，故障報(bào)修管理流程，由省供電服務(wù)中心、地市95598遠(yuǎn)程工作站、配電運(yùn)檢工區(qū)（供電所），依托SG186系統(tǒng)95598大集中模塊，按照受理、派發(fā)、到達(dá)、修復(fù)和回訪五個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)故障報(bào)修形成閉環(huán)管理，保證服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，形成完整的PDCA循環(huán)，不斷提升服務(wù)水平。

2.2主要流程說明

2.2.1省公司供電服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)受理員受理客戶故障報(bào)修業(yè)務(wù)，經(jīng)判斷無需搶修的故障，電話指導(dǎo)客戶恢復(fù)供電；需要現(xiàn)場(chǎng)處理的故障，在2分鐘內(nèi)直接派發(fā)故障報(bào)修工單至故障點(diǎn)所屬市或縣95598遠(yuǎn)程工作站。

2.2.2市公司95598遠(yuǎn)程工作站接到故障報(bào)修工單后應(yīng)在3分鐘內(nèi)向市公司各有關(guān)搶修部門派單。屬于配網(wǎng)故障的，應(yīng)及時(shí)派送至市公司檢修公司進(jìn)行處理，在接到搶修工單后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)利用手持終端向省公司95598客服中心反饋到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)情況。

2.2.3縣公司95598遠(yuǎn)程工作站接到故障報(bào)修工單后應(yīng)在3分鐘內(nèi)向故障點(diǎn)所屬供電所派單?？h公司供電所搶修人員接到搶修工單后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)利用手持終端向省公司95598客服中心反饋到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)情況。

2.2.4搶修人員對(duì)接到的派單進(jìn)行判別，確定為重復(fù)報(bào)修的故障，5分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶進(jìn)行故障說明，10分鐘內(nèi)向省公司進(jìn)行工單合并。

2.2.5搶修人員嚴(yán)格按照城市（城區(qū)范圍）45分鐘、農(nóng)村（地區(qū)）90分鐘、特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)120分鐘的時(shí)限，迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。天氣等特殊原因造成故障較多，不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理的，搶修人員應(yīng)向報(bào)修客戶解釋說明原因。

2.2.6搶修人員抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)后10分鐘內(nèi)應(yīng)將預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間反饋省公司供電服務(wù)中心，故障修復(fù)時(shí)限一般不超過：低壓8小時(shí)、10Kv架空線路16小時(shí)、重大故障和電纜故障搶修不間斷。

2.2.6故障搶修完畢后，搶修人員在5分鐘內(nèi)通過手持終端向省公司供電服務(wù)中心報(bào)送故障類型及故障處理結(jié)果。

2.2.7經(jīng)搶修人員到場(chǎng)發(fā)現(xiàn)屬于客戶資產(chǎn)故障的，應(yīng)通過電話向所屬市、縣95598遠(yuǎn)程工作站說明情況，并由市、縣95598遠(yuǎn)程工作站與客戶協(xié)商有償服務(wù)情況并派送到相關(guān)部門。市、縣95598遠(yuǎn)程工作站在完成客戶資產(chǎn)故障處理協(xié)調(diào)工作后，應(yīng)在2分鐘內(nèi)向省公司反饋處理結(jié)果。

2.2.8省公司供電服務(wù)中心在得到客戶故障搶修處理結(jié)果后，應(yīng)在2分鐘內(nèi)對(duì)客戶故障報(bào)修工作情況進(jìn)行回訪，對(duì)客戶滿意情況進(jìn)行分類處理并歸檔。

評(píng)估與改進(jìn)

3.1 故障報(bào)修故障報(bào)修管理全面梳理、劃清95598供電服務(wù)中心、遠(yuǎn)程工作站、配電運(yùn)行單位在配網(wǎng)故障搶修中的定位和職責(zé)，重新制定配網(wǎng)故障快速?gòu)?fù)電流程，并通過SG186系統(tǒng)對(duì)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，作為績(jī)效考核的依據(jù)。使故障報(bào)修各環(huán)節(jié)工作都做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可依、有理可查。

3.2 缺少對(duì)搶修人員的衛(wèi)星定位和現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，還需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。目前僅通過SG186系統(tǒng)對(duì)故障報(bào)修工單的管理，無法對(duì)搶修現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行跟蹤，例如搶修人員到場(chǎng)情況，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、安全等執(zhí)行情況還需要有力的技術(shù)支持系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤記錄，利用手持終端PDA對(duì)搶修人員到場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)星定位，利用車載視頻設(shè)備對(duì)現(xiàn)場(chǎng)搶修情況進(jìn)行記錄等，使故障報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)都有據(jù)可查，從而規(guī)范搶修人員服務(wù)行為。

電力故障報(bào)修精細(xì)化管理在供電公司中的應(yīng)用

篇4

【關(guān)鍵詞】綜合能耗；能源管理信息化系統(tǒng)；節(jié)能減排

中圖分類號(hào)：TP39文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-0278（2012）06-112-01

一、公司能源管理信息化建設(shè)的基本現(xiàn)狀

公司下屬分廠的動(dòng)力能源管理集控系統(tǒng)是一個(gè)綜合現(xiàn)代化通信、計(jì)算機(jī)和自動(dòng)控制技術(shù)的全分布式計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，采用B/S（瀏覽器/服務(wù)器）和C/S（客戶機(jī)/服務(wù)器）模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)公用工程各個(gè)系統(tǒng)的自動(dòng)控制和遠(yuǎn)程監(jiān)控。

公司本部能源管理信息化建設(shè)起步于2011年6月，建立公司能源動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)。系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)為主的設(shè)計(jì)模式。通過該系統(tǒng)的實(shí)施，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)公司能源消耗數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)，以及科學(xué)分析、預(yù)測(cè)和預(yù)警功能，提高了能源數(shù)據(jù)的應(yīng)用水平。系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容包括：

（一）能源消耗數(shù)據(jù)庫(kù)

主要包括綜合能源消耗情況數(shù)據(jù)庫(kù)。利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)各分廠的能源利用狀況進(jìn)行綜合管理，全面掌握全公司水、電、汽、氣、油和其它資源的利用狀況。

（二）能耗水平識(shí)別評(píng)價(jià)軟件

利用綜合能源消耗情況數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)各分廠的用能情況進(jìn)行分析，分別對(duì)照國(guó)家、煙草行業(yè)和公司的用能考核指標(biāo)，利用計(jì)算機(jī)智能技術(shù)進(jìn)行能耗水平識(shí)別，分析和評(píng)價(jià)各分廠的用能情況，查找問題，為相關(guān)部門掌握、分析信息和研究節(jié)能改造和制定相關(guān)政策提供科學(xué)的依據(jù)和平臺(tái)。

（三）能源安全預(yù)警系統(tǒng)軟件

通過系統(tǒng)全面掌握整個(gè)公司能源使用、消耗、配置及調(diào)度情況，利用預(yù)測(cè)和預(yù)警技術(shù)，根據(jù)相關(guān)分廠的能源消耗總量限值進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警和報(bào)警功能，為公司的能源使用、保障、調(diào)度提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，建立公司級(jí)能源安全預(yù)警系統(tǒng)。

二、公司能源管理信息化建設(shè)過程中存在的問題

（一）整合問題

公司信息系統(tǒng)整合包含兩方面內(nèi)容：一是公司和分廠能源管理信息系統(tǒng)整合；二是公司和分廠能源管理信息系統(tǒng)與其他分系統(tǒng)（ERP系統(tǒng)、MES系統(tǒng)）整合?，F(xiàn)有各分廠的動(dòng)力能源管理集控系統(tǒng)在分廠內(nèi)部獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，已形成數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)的不一致性，使得公司和分廠管理層無法獲得有效的數(shù)據(jù)支持。技術(shù)方面，各系統(tǒng)間缺少一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，不能獲得共享通用的數(shù)據(jù)源。各分廠間由于地域相隔較遠(yuǎn)，信息傳遞的安全性、穩(wěn)定性也是需要解決的問題。

（二）實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管和預(yù)測(cè)的問題

公司目前能耗動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了能耗數(shù)據(jù)的事后統(tǒng)計(jì)分析等功能，但并未實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管的作用。現(xiàn)行監(jiān)管運(yùn)行和分析的不足是：每月報(bào)表上報(bào)的能源數(shù)據(jù)只是抄表數(shù)，并不是月初到月末期間的實(shí)際消費(fèi)量，加上上報(bào)的卷煙生產(chǎn)數(shù)量通常是入庫(kù)數(shù)，不是實(shí)際生產(chǎn)的卷煙數(shù)量，這些因素都是造成月或季度單箱能耗數(shù)據(jù)不準(zhǔn)的主要原因。

（三）公司能源管理中心信息化系統(tǒng)架構(gòu)問題

公司現(xiàn)行的能耗動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)向能源管理中心信息化系統(tǒng)轉(zhuǎn)化過程中，系統(tǒng)架構(gòu)存在一定的局限性，并未能有效整合利用各分廠已建成的動(dòng)力能源集控系統(tǒng)的資源和成果。

三、公司能源管理信息化建設(shè)采取的對(duì)策

（一）公司能源管理信息化系統(tǒng)整合的對(duì)策

能源信息系統(tǒng)的整合過程中，要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，功能進(jìn)行完善，避免同一系統(tǒng)或不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)的不一致和功能重疊。信息技術(shù)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)已能較好地解決不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)接口和連接，以及跨地區(qū)遠(yuǎn)程系統(tǒng)整合等技術(shù)問題。

（二）公司能源管理信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管的對(duì)策

能源管理實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管離不開數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)和采用先進(jìn)、準(zhǔn)確、穩(wěn)定的計(jì)量監(jiān)控等儀器。在實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和多年數(shù)據(jù)整理和分析基礎(chǔ)上，區(qū)分能源上報(bào)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的不同方式，建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，采用數(shù)據(jù)層層挖掘技術(shù)，最大限度地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值。準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來能耗變化趨勢(shì)，同時(shí)對(duì)影響能源消耗變化的因素進(jìn)行分析處理，為年度節(jié)能項(xiàng)目規(guī)劃提供有力的支持。

四、建立公司能源管理中心，深度挖掘企業(yè)節(jié)能潛力

通過整合分廠現(xiàn)有的動(dòng)力能源管理集控系統(tǒng)，在公司能源動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立完善的兩級(jí)監(jiān)管的公司能源管理中心，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性節(jié)能降耗的管控一體化系統(tǒng)。

（一）對(duì)分廠的日單耗情況實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線監(jiān)測(cè)，并對(duì)其進(jìn)行能源預(yù)測(cè)、預(yù)警、能效對(duì)標(biāo)等的科學(xué)管理

利用其所具有的功能模塊，對(duì)分廠的耗能情況實(shí)施遠(yuǎn)程在線監(jiān)測(cè)、實(shí)現(xiàn)能耗數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、預(yù)警等的科學(xué)管理等。通過該系統(tǒng)平臺(tái)所具有的"能源專家咨詢系統(tǒng)"模塊，還可以為公司和分廠管理者提供優(yōu)化能源管理的決策支持，以滿足企業(yè)管理者對(duì)能耗高效管理的需求。

（二）加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)來源的監(jiān)管，提高自我分析的能力，完成節(jié)能目標(biāo)任務(wù)

加強(qiáng)多元化、多角度的能耗數(shù)據(jù)匯總分析，在能耗數(shù)據(jù)真實(shí)、完整的前提下，搭建數(shù)據(jù)模型實(shí)現(xiàn)對(duì)分廠、公司耗能情況進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)，為公司、分廠實(shí)現(xiàn)節(jié)能量目標(biāo)提供有效的工具；加強(qiáng)公司和分廠兩級(jí)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，為分廠優(yōu)化生產(chǎn)、挖掘節(jié)能潛力提供有力依據(jù)。

（三）探索公司走新型工業(yè)化道路的發(fā)展模式

建立公司能源管理中心，有利于公司制定切實(shí)可行的節(jié)能減排措施，降低單位能耗，減少企業(yè)生產(chǎn)成本，推動(dòng)煙草行業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，從而很好地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，探索煙草行業(yè)走新型公司化道路的發(fā)展模式，促進(jìn)節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)的建設(shè)。

五、公司能源管理中心信息化建設(shè)的發(fā)展方向

立足于現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有的資源，實(shí)現(xiàn)能源管理中心信息化系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)、MES/DSS系統(tǒng)的無縫連接。以能源動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，提取MES/DSS系統(tǒng)的卷煙生產(chǎn)數(shù)、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等信息，經(jīng)過系統(tǒng)的分析和處理，提供給各級(jí)能源管理人員全面、真實(shí)、及時(shí)、有效的數(shù)據(jù)，創(chuàng)新能源管理方式，實(shí)現(xiàn)能源管理到班組、工序、產(chǎn)品批次，以及具備有效的能耗指標(biāo)預(yù)測(cè)功能，提供專家咨詢和應(yīng)急預(yù)案，建立"能耗在線監(jiān)測(cè)、能耗超標(biāo)報(bào)警、能源審計(jì)"三位一體的煙草行業(yè)能源管理與信息監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]　先進(jìn)制造企業(yè)管理方向MBA　核心課程培訓(xùn)課件[D].四川大學(xué)工商管理學(xué)院.

篇5

關(guān)鍵詞：工程造價(jià)；管理；新思考

建筑工程項(xiàng)目工程造價(jià)的管理一方面是項(xiàng)目總體管理的一個(gè)重要組成部分，通過有效的新措施、新技術(shù)，切實(shí)提升項(xiàng)目工程造價(jià)管理的能力，從而提升項(xiàng)目工程整體的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值是一個(gè)重要的課題。

一、持續(xù)優(yōu)化建筑工程造價(jià)管理的動(dòng)態(tài)管理

工程管理與工程造價(jià)管理都是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)周期的管理過程，管理控制與效率、成本有著密切的關(guān)系，要實(shí)現(xiàn)均衡的發(fā)展模式，動(dòng)態(tài)管理是其中的重要方式。動(dòng)態(tài)管理能夠在項(xiàng)目造價(jià)管理過程中，充分認(rèn)知項(xiàng)目管理目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)建筑施工基本標(biāo)準(zhǔn)情況下，有效的降低投資成本，為項(xiàng)目主體帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的提升。另外一個(gè)方面來講，動(dòng)態(tài)管理強(qiáng)調(diào)在日常管理過程中的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，對(duì)于工程造價(jià)管理自身存在多個(gè)影響要素，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)是常態(tài)，因此通過系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)管理方法，能夠有效的應(yīng)對(duì)變化而降低風(fēng)險(xiǎn)。通過動(dòng)態(tài)管理的具體措施，也能從內(nèi)外部?jī)?yōu)化資源，調(diào)配資源，實(shí)現(xiàn)資源的有效流動(dòng)，進(jìn)而提升效率。具體來講，要做好建筑工程項(xiàng)目造價(jià)管理的動(dòng)態(tài)性，一個(gè)重要的方面還是提升對(duì)于動(dòng)態(tài)管理的重視程度，建筑工程管理在一定階段里面都以粗放式的管理為主，但隨著市場(chǎng)變化和行業(yè)變化，精細(xì)化的動(dòng)態(tài)管理思維是未來管理的重要方向。另外一個(gè)方面則是將工程造價(jià)動(dòng)態(tài)管理的執(zhí)行措施和控制方法，充分應(yīng)用到實(shí)際工作中。一個(gè)是監(jiān)管部門對(duì)于工程造價(jià)管理通過法律法規(guī)，市場(chǎng)變化后的政策引導(dǎo)給予行業(yè)動(dòng)態(tài)管理的空間。對(duì)于行業(yè)及項(xiàng)目來講，要從項(xiàng)目全周期去落實(shí)動(dòng)態(tài)管理的舉措，優(yōu)化造價(jià)管理過程。

二、提升建筑工程造價(jià)管理的信息化能力

建筑行業(yè)過去有一定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，工程造價(jià)管理也有一定的技術(shù)沉淀，但總體來講都還是呈現(xiàn)出相對(duì)粗放的管理模式。當(dāng)下社會(huì)發(fā)展迅速，技術(shù)革新速度日新月異，信息化已經(jīng)成為未來新十年的基礎(chǔ)能力。對(duì)于建筑工程相關(guān)領(lǐng)域，也被技術(shù)化所沖擊。因此在新的階段，實(shí)現(xiàn)建筑工程造價(jià)控制與管理，提升信息化能力也成為一個(gè)重要的基本功。首先是對(duì)于信息化的認(rèn)知提升?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為每個(gè)行業(yè)，每個(gè)人身邊最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，但是建筑行業(yè)過去對(duì)于技術(shù)化往往存在一定的抗性?？剐詠碓从诖址诺墓芾砟Ｊ酵嬖诟嗟膶ぷ饪臻g，另外是對(duì)于新技術(shù)的接受能力往往不強(qiáng)。但在當(dāng)下，國(guó)家在積極倡導(dǎo)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的應(yīng)用，通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)提升行業(yè)效率。在這個(gè)背景下，首先要提高行業(yè)對(duì)于信息化和互聯(lián)網(wǎng)化的認(rèn)知能力，從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來認(rèn)知信息化從效率提升到效益提升的影響，再通過效益提升帶來綜合價(jià)值的提升。對(duì)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來講，在充分認(rèn)真的基礎(chǔ)上，形成符合行業(yè)特點(diǎn)和管理要求的信息化執(zhí)行措施，積極引入先進(jìn)技術(shù)和管理工具，結(jié)合項(xiàng)目工程造價(jià)管理的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，著力于在工程造價(jià)管理的多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施技術(shù)滲透，推動(dòng)工程造價(jià)管理的全面信息化。此外，信息化將帶來大量的數(shù)據(jù)沉淀，建筑工程造價(jià)管理要通過數(shù)據(jù)沉淀形成有效的大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，通過大數(shù)據(jù)的提取和分析，反推行業(yè)變革與發(fā)展。

篇6

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理；建筑工程；施工管理

1引言

精細(xì)化管理是個(gè)性化、科學(xué)化、規(guī)范化的管理技術(shù)與管理理念。建筑施工的精細(xì)化管理是項(xiàng)目實(shí)施過程中所貫穿的精細(xì)化管理手段，制定詳細(xì)策劃與每日的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、細(xì)節(jié)化管理以及對(duì)常規(guī)性施工管理實(shí)施廣度與深度拓展，從而使企業(yè)管理模式得以完善，以充分提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。把建筑施工的精細(xì)化管理在建筑業(yè)中應(yīng)用，利用加強(qiáng)項(xiàng)目工程管理、施工安全管理及質(zhì)量監(jiān)督管理等，可實(shí)現(xiàn)施工工程的安全、環(huán)保等工程要求，從而提高建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

2精細(xì)化管理的內(nèi)涵

對(duì)于建筑工程而言，精細(xì)化管理主要是項(xiàng)目的一種經(jīng)營(yíng)方式，通過事先制定比較詳細(xì)的施工程序及施工方向，能夠使一些施工環(huán)節(jié)與施工規(guī)則變得更加細(xì)致化，這樣就能確保整個(gè)項(xiàng)目施工過程都處在科學(xué)的管理環(huán)境下。對(duì)建筑工程而言，精細(xì)化管理應(yīng)用的目的主要是保證項(xiàng)目在規(guī)定的工期內(nèi)完成，且項(xiàng)目完成的質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)成本管理與質(zhì)量管理的目的。因此，在當(dāng)前建筑工程施工中，建立一個(gè)完善的施工管理體系，必須做好以下幾個(gè)方面的工作：①在建筑細(xì)節(jié)方面，要提高建筑工程施工質(zhì)量與合理性就應(yīng)加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面的管理，強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識(shí)，且工程項(xiàng)目施工管理人員一定要定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)與監(jiān)督，對(duì)項(xiàng)目施工過程出現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)的解決措施，確保工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。②精細(xì)化管理還體現(xiàn)在服務(wù)方面，建筑工程施工中，必然會(huì)涉及到許多的施工單位，各單位的協(xié)調(diào)合作往往會(huì)存在一些問題，這樣對(duì)項(xiàng)目的順利完工與質(zhì)量提升非常不利。所以，在工程項(xiàng)目施工中，建筑管理部門一定要樹立服務(wù)意識(shí)，充分協(xié)調(diào)好各施工單位的管理，這樣就避免了施工人員因技術(shù)缺乏導(dǎo)致質(zhì)量下降的問題；③在系統(tǒng)方面，當(dāng)前的建筑工程項(xiàng)目作為一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜的工作，必須強(qiáng)化施工系統(tǒng)意識(shí)，對(duì)工程所屬的土建工程施工系統(tǒng)、水電工程施工系統(tǒng)等，應(yīng)該制定相應(yīng)的質(zhì)量管理與監(jiān)督控制標(biāo)準(zhǔn)。

3建筑工程施工精細(xì)化管理之中所存在問題分析

3.1工程施工管理存在漏洞建筑工程由于施工環(huán)境往往比較復(fù)雜，并且施工過程中涉及的施工單位與施工人員比較多，導(dǎo)致施工管理難度較大，因而如果稍不注意，在項(xiàng)目施工管理階段就容易出現(xiàn)漏洞。比如，在建筑工程材料管理時(shí)如果材料存放管理不嚴(yán)，很容易導(dǎo)致材料發(fā)生損壞或者材料的形狀發(fā)生改變；施工過程中若工具存放沒有制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，在施工過程中就會(huì)經(jīng)常發(fā)生工具隨意放置，而在需要時(shí)很難找到的問題；施工中對(duì)建筑垃圾的處理不到位，建筑垃圾亂扔，會(huì)給周邊環(huán)境帶來嚴(yán)重影響；另外還有施工中安全管理不到位，在施工過程中常常會(huì)出現(xiàn)施工安全問題，這給施工人員的人身安全造成嚴(yán)重影響。因此，如果施工管理存在漏洞，不僅影響工程的順利完工，也制約了項(xiàng)目質(zhì)量的提升。3.2建筑工程材料與人員管理不當(dāng)建筑工程施工中，一些施工單位往往過于追求利益，導(dǎo)致施工過程質(zhì)量管理缺失。比如在材料采購(gòu)管理中，沒有遵循物美價(jià)廉的原則，不對(duì)材料的質(zhì)量進(jìn)行合理控制，而是經(jīng)常選購(gòu)假冒偽劣或者過期的材料，這樣最終導(dǎo)致工程建筑質(zhì)量下降，為建筑后期的安全施工埋下隱患。另外，在施工過程中，由于資金缺乏，不注重引進(jìn)高技術(shù)人才，并且忽略施工人員的技術(shù)考核，最終導(dǎo)致工程施工質(zhì)量不高。3.3施工管理技術(shù)水平普遍較低科技是第一生產(chǎn)力，能夠有效推動(dòng)了我國(guó)現(xiàn)生產(chǎn)力的發(fā)展。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為各個(gè)行業(yè)帶來了進(jìn)一步發(fā)展的空間。我國(guó)建筑業(yè)若要立足于世界，則必須不斷提升自身技術(shù)，提升企業(yè)綜合實(shí)力。目前，我國(guó)建筑行業(yè)施工精細(xì)化管理技術(shù)水平比較低，對(duì)于新技術(shù)的研發(fā)力度不夠大，同時(shí)對(duì)出現(xiàn)的新產(chǎn)品也沒有及時(shí)引進(jìn)，造成我國(guó)工程精細(xì)化施工管理的水平處于比較低的狀態(tài)，并且使得工程質(zhì)量與工作效率得不到保障，因此，我們需要進(jìn)一步提高工程施工管理技術(shù)水平。

4精細(xì)化管理在工程施工管理中的應(yīng)用

4.1構(gòu)建完善的項(xiàng)目工程施工精細(xì)化管理系統(tǒng)建筑企業(yè)需不斷建立并完善工程施工項(xiàng)目的精細(xì)化管理系統(tǒng)，從而為開展精細(xì)化施工管理工作提供科學(xué)依據(jù)，要認(rèn)識(shí)到設(shè)置精細(xì)化管理組織和建立管理制度的重要作用，在實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)、設(shè)備、物資、質(zhì)量管理監(jiān)督等工作基礎(chǔ)上，選出具有豐富經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)水平較高的技術(shù)人員來負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程進(jìn)行管理。在項(xiàng)目工程精細(xì)化管理過程中，管理人員應(yīng)樹立起合同意識(shí)，強(qiáng)化合同管理工作，了解合同管理重要性，以確保建筑單位財(cái)務(wù)管理可以順利展開，做好施工工程管理、工程計(jì)量等工作，構(gòu)建完善的項(xiàng)目管理制度與法律法規(guī)，確保精細(xì)化施工管理的順利實(shí)施，防止問題的發(fā)生，以實(shí)現(xiàn)施工工程管理的規(guī)范化、科學(xué)化，促進(jìn)建筑工程質(zhì)量與工程安全的實(shí)現(xiàn)。4.2實(shí)現(xiàn)對(duì)人員精細(xì)化管理如果要實(shí)現(xiàn)工程建筑項(xiàng)目的精細(xì)化管理，則必須要建立完善的機(jī)構(gòu)組織，設(shè)置項(xiàng)目管理相應(yīng)部門，以更好的開展管理施工工作，項(xiàng)目經(jīng)理需加強(qiáng)對(duì)決策、合同、管理、組織工作與信息交流。對(duì)于項(xiàng)目管理者展開必要的培訓(xùn)與教育工作，對(duì)管理者劃分責(zé)任，以確保管理工作可以順利進(jìn)行。將個(gè)人責(zé)任與項(xiàng)目工程的經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤，構(gòu)建完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)不認(rèn)真工作、無法按時(shí)完成項(xiàng)目、應(yīng)付了事的人員實(shí)施處罰，同時(shí)對(duì)嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制度工作、工作效率較高的人員進(jìn)行必要獎(jiǎng)勵(lì)，以保證施工人員工作積極性得以提高，從而實(shí)現(xiàn)施工建設(shè)的高效進(jìn)行。項(xiàng)目管理單位人員通常來自于不同部門，且彼此間需磨合，要對(duì)項(xiàng)目工程管理人員加強(qiáng)管理，以積極發(fā)揮出管理人員積極作用與優(yōu)勢(shì)，并明確管理者的工作與責(zé)任，保證工程建設(shè)每一步驟、每一環(huán)節(jié)均處于嚴(yán)格管理控制之中。4.3做好工程質(zhì)量精細(xì)化管理在建筑工程項(xiàng)目施工管理過程中，精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)必須對(duì)管理目標(biāo)和責(zé)任進(jìn)行細(xì)化，以完成全方位工作計(jì)劃來確保施工建設(shè)順利進(jìn)行，從而降低工程建設(shè)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，防止施工中施工人員出現(xiàn)投機(jī)取巧、違規(guī)操作等行為。強(qiáng)化工程建設(shè)精細(xì)化管理，確保建筑工程質(zhì)量得以控制，要求管理人員簽訂工程質(zhì)量責(zé)任書，從而保證對(duì)整體工程建設(shè)質(zhì)量做好管理，保證施工建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)均能符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足設(shè)計(jì)需要。建立質(zhì)量管理的完善體系，使得施工流程、施工技術(shù)等符合相關(guān)的質(zhì)量需求，可在確保工程質(zhì)量前提下，對(duì)施工時(shí)間進(jìn)行縮短，降低建筑企業(yè)成本耗費(fèi)，提高其經(jīng)濟(jì)效益。4.4加強(qiáng)施工安全的精細(xì)化管理施工安全是建筑工程的重要主題，在工程建筑施工過程中，需做好施工安全管理，構(gòu)建安全管理完善機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員，并對(duì)建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施安全管理，防止建設(shè)中出現(xiàn)安全隱患。安全管理精細(xì)化需要加強(qiáng)建設(shè)工程施工人員的安全意識(shí)，認(rèn)真的分析與排查施工建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)，并總結(jié)建設(shè)施工中出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患，并將安全責(zé)任管理落實(shí)到個(gè)人，同時(shí)建立并完善安全保障系統(tǒng)。此外，要做好安全的宣傳和教育工作，提升施工人員的安全意識(shí)，在施工場(chǎng)地設(shè)立安全警示牌，以保證每個(gè)施工人員的實(shí)現(xiàn)安全施工。

5結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，我國(guó)建筑行業(yè)快速發(fā)展，建筑工程施工管理也得到一定的進(jìn)步，但是在實(shí)際建筑工程施工中依舊存在許多不足。因此，施工管理人員一定要意識(shí)到精細(xì)化管理對(duì)提高施工質(zhì)量與施工效率的重要性，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理與施工管理相結(jié)合，從而促使我國(guó)建筑行業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]郭建軍，閆立群，郭利琴，郝文明.精細(xì)化管理在建筑施工項(xiàng)目管理中的應(yīng)用[J].科技與企業(yè)，2015（21）：7.

[2]謝鋒.芻議強(qiáng)化建筑工程施工的精細(xì)化施工管理[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2014（4）：49~50.

篇7

臨沂超越電力建設(shè)有限公司為了進(jìn)一步強(qiáng)化合同集中管理，規(guī)范合同審查標(biāo)準(zhǔn)，提高合同審查質(zhì)量，突出合同管理重點(diǎn)，加大對(duì)重大合同的監(jiān)督審核力度，于年初提出了管理創(chuàng)新課題———“基于風(fēng)險(xiǎn)管控的工程合同管理體系”。提出這一課題后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安排專門人員進(jìn)行相關(guān)的資料收集、理論研究、實(shí)踐分析，進(jìn)一步強(qiáng)化合同集中管理，規(guī)范合同審查標(biāo)準(zhǔn)，提高合同審查質(zhì)量，突出合同管理重點(diǎn)，加大對(duì)重大合同的審核力度。體系從建設(shè)到運(yùn)行半年多以來，大大提升了合同管理水平，提高了合同管理效率，真正做到了精細(xì)化管理，規(guī)避了合同管理過程中存在的諸多風(fēng)險(xiǎn)。

【關(guān)鍵詞】

合同管理；風(fēng)險(xiǎn)控制；體系建設(shè)

0前言

風(fēng)險(xiǎn)管控是合同管理的重中之重。合同管理是一項(xiàng)高智能的工作，是一個(gè)復(fù)雜的體系，是項(xiàng)目管理的核心。面對(duì)當(dāng)前建筑施工行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)，沒有高效的合同管理體系，就不能實(shí)行有效的工程項(xiàng)目管理,就不能順利的完成工程預(yù)期目標(biāo)。施工企業(yè)只有不斷規(guī)范合同管理，做好合同風(fēng)險(xiǎn)管控，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到更好的生存和發(fā)展。臨沂超越電力建設(shè)有限公司是一家中型電力施工企業(yè)，具備電力工程施工、房屋建筑工程施工總承包二級(jí)資質(zhì)、建筑裝修裝飾工程、機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包二級(jí)資質(zhì)，電力設(shè)施承裝、承修、承試二級(jí)資質(zhì)。公司注冊(cè)資本4200萬元，職工286人，年收入5億多元，每年需簽訂大量工程合同。作者對(duì)該公司合同管理情況進(jìn)行深入調(diào)研，并參考大量資料，幫助該公司建立了完善的工程合同管理體系，收到良好效果。

1實(shí)施背景

1.1國(guó)家不斷加大對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域的法制化管理

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要特征就是經(jīng)濟(jì)法律的強(qiáng)制性。近年來，建筑領(lǐng)域逐漸出臺(tái)了《合同法》、《招投標(biāo)法》、《建筑法》、《質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋維修辦法》、《總分包實(shí)施管理辦法》等以合同為主要內(nèi)容的法律。合同是各個(gè)合同主體之間聯(lián)系的紐帶，任何一方違反合同，必然要受到法律的約束。目前建筑施工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，企業(yè)利潤(rùn)逐步減少，合同風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，只有重視合同管理的企業(yè)，才能有效減少工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)利潤(rùn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

1.2國(guó)家的反腐形勢(shì)以及國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)對(duì)企業(yè)合同的規(guī)范化管理提出了更高要求

當(dāng)前，國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)的主要著眼點(diǎn)就是抑制行業(yè)腐敗，推進(jìn)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)的透明化、規(guī)范化和法制化。同時(shí)，國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系初步建立，對(duì)企業(yè)管控水平的要求不斷提升。電力工程市場(chǎng)“僧多粥少”的局面不斷加劇，電力施工企業(yè)產(chǎn)能過剩，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，合同價(jià)格越來越低，而對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明、環(huán)保等方面的要求卻越來越高，造成工程承包合同的風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)提升。因此，只有重視合同管理的企業(yè)才能有效的降低工程風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

1.3隨著超越電力建設(shè)公司生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷擴(kuò)大，企業(yè)自身也需要對(duì)合同管理體系建設(shè)進(jìn)行有效的改進(jìn)、優(yōu)化和提升

2014年，超越電力建設(shè)有限公司全年承攬輸變電工程45項(xiàng)，架設(shè)線路總里程340.56公里，實(shí)現(xiàn)變電容量183萬千伏安。全年實(shí)現(xiàn)銷售收入5.6億元，同比增加13％。企業(yè)的高速發(fā)展對(duì)企業(yè)的管理水平提出了更高的挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的合同管理體系建設(shè)進(jìn)行有效的改進(jìn)、優(yōu)化和提升，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展的必然選擇?？傊诮ㄖ┕な袌?chǎng)上,一個(gè)不慎簽訂的合同就可能給企業(yè)造成重大損失甚至面臨破產(chǎn)的窘境,因此,施工企業(yè)必須加強(qiáng)合同管理,以提高企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

2目標(biāo)

公司的合同管理體系以規(guī)范管理、提高效率、提升效益為目標(biāo)，與現(xiàn)有管理體制和手段相結(jié)合，力爭(zhēng)用最小的改動(dòng)，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的風(fēng)險(xiǎn)控制效果。企業(yè)建立工程合同管理體系的主要目標(biāo)就是“對(duì)企業(yè)合同存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制”。合同管理體系的目標(biāo)定位在于：

1）建立和完善企業(yè)內(nèi)部的合同管理制度，對(duì)合同簽訂、實(shí)施、履約全過程的每個(gè)環(huán)節(jié)建立和健全具體的可操作制度；

2）對(duì)合同進(jìn)行規(guī)范化管理，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，施工合同的簽訂條件越來越苛刻，而施工合同的價(jià)值量和質(zhì)量直接影響到施工企業(yè)的生死存亡。

3主要措施

3.1培養(yǎng)合同管理人才

一個(gè)合格的合同管理人才,是合同管理成功與否的關(guān)鍵。公司在企業(yè)內(nèi)部選拔出素質(zhì)高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、知識(shí)面廣、責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)秀合同管理人員。同時(shí)，多次組織專題學(xué)習(xí)和討論。建立完善的崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制,以機(jī)制促進(jìn)人員的選拔和后續(xù)發(fā)展。同時(shí)，在日常管理過程中，要求合同管理人員對(duì)所有簽訂的合同建立電子文本，同時(shí)編制電子目錄，方便合同的檢索和查詢。

3.2合同科學(xué)分類

結(jié)合公司實(shí)際，將企業(yè)的合同劃分為三類，實(shí)行分類管理。一類，經(jīng)濟(jì)合同包括股權(quán)投資合同、對(duì)外借款合同、對(duì)外擔(dān)保合同、技術(shù)咨詢合同、技術(shù)服務(wù)合同、無形資產(chǎn)買賣合同、對(duì)外捐贈(zèng)合同和500萬元以上的工程發(fā)包合同、工程對(duì)外分包合同及物資采購(gòu)合同；最終由供電公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。二類，經(jīng)濟(jì)合同包括100萬元以上低于500萬元的工程發(fā)包合同、工程對(duì)外分包合同，50萬元以上的物資采購(gòu)合同、承攬合同；最終由供電公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三類，經(jīng)濟(jì)合同為一、二類經(jīng)濟(jì)合同以外的其他經(jīng)濟(jì)合同（如50萬元以下的物資采購(gòu)合同、承攬合同，100萬元以下的工程發(fā)包合同。）由本企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。同時(shí)，將合同類型調(diào)整為：物資采購(gòu)合同、承攬合同、工程發(fā)包合同、工程分包合同、技術(shù)咨詢合同、技術(shù)服務(wù)合同、其他合同、股權(quán)投資合同、借款合同、擔(dān)保合同、無形資產(chǎn)買賣合同、捐贈(zèng)合同。

3.3防范合同源頭風(fēng)險(xiǎn)

1）參加系統(tǒng)外部工程投標(biāo)前要認(rèn)真調(diào)查建設(shè)單位的資信情況、財(cái)務(wù)狀況和項(xiàng)目核準(zhǔn)情況，對(duì)擬投標(biāo)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行審慎分析。重點(diǎn)研究發(fā)包人是否存在可能無力持續(xù)支付工程款的傾向；是否存在信譽(yù)問題，是否有濫用權(quán)利，對(duì)承包人施行非合同約定的罰款或扣款等現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)投標(biāo)前的合同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和審查，分析合同中可能給承包人帶來風(fēng)險(xiǎn)的條款，對(duì)存在明顯不合法規(guī)的歧視性條款或缺失公平的“霸王”條款的招標(biāo)項(xiàng)目，應(yīng)堅(jiān)決放棄投標(biāo)。

2）參加系統(tǒng)內(nèi)投標(biāo)也要仔細(xì)研究標(biāo)書，認(rèn)真核對(duì)工程量清單，計(jì)算基本施工成本，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。

3）大力推進(jìn)建設(shè)工程施工合同示范文本使用。系統(tǒng)內(nèi)的合同一般采用國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一文本簽訂。系統(tǒng)外的合同，根據(jù)市公司法制辦審核后的文本確定。施工單位在審查時(shí)應(yīng)注意對(duì)照示范文本，防止錯(cuò)漏或產(chǎn)生歧義。

3.4做好合同（簽訂）后評(píng)估

1）建立和落實(shí)成本費(fèi)用管理目標(biāo)責(zé)任，加大成本費(fèi)用的預(yù)算控制與考核激勵(lì)機(jī)制，將批準(zhǔn)的項(xiàng)目成本分析報(bào)告作為與項(xiàng)目簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書的主要依據(jù)，作為項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)部承包、外部分包的合同簽訂依據(jù)。

2）做好合同后評(píng)估優(yōu)化施工方案，合同后評(píng)估是以中標(biāo)價(jià)為基礎(chǔ)，針對(duì)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)、施工組織及施工成本等情況，進(jìn)行全面分析、測(cè)算并根據(jù)成本管理的需要編制責(zé)任成本預(yù)算，預(yù)測(cè)項(xiàng)目的成本和效益。

3）要由上而下地建立和健全合同的管理制度，使企業(yè)合同管理覆蓋企業(yè)的每個(gè)層次，延伸到每個(gè)角落，促進(jìn)合同管理的專業(yè)化。

3.5切實(shí)做到合同履約

1）要降低項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)，首先要妥善收集和保存設(shè)計(jì)變更、會(huì)議紀(jì)要和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收等資料，認(rèn)真按合同約定期限、合同約定程序做好簽證工作，同時(shí)要注意監(jiān)理工程師的簽證權(quán)限，防止無效簽證。其次要按合同約定定期報(bào)送工程進(jìn)度結(jié)算資料，并附上完整的結(jié)算說明和結(jié)算依據(jù)，及時(shí)辦理工程進(jìn)度款結(jié)算。

2）建立合同交底制度。合同簽訂人員，應(yīng)在合同簽訂后將所經(jīng)手工程的招標(biāo)文件、招標(biāo)答疑資料、投標(biāo)書（指投標(biāo)預(yù)算、施工組織設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)書）和合同文本對(duì)公司管理部門或項(xiàng)目部進(jìn)行交底，使他們對(duì)施工合同的簽訂情況有比較詳細(xì)深刻的了解。

3）合同為轉(zhuǎn)移企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)有違約、索賠、爭(zhēng)議、保險(xiǎn)、擔(dān)保等轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)條款。將這些內(nèi)容協(xié)商并寫進(jìn)合同，那么就可將業(yè)主違約、工程變更以及自身在施工中發(fā)生的一些意外傷害等風(fēng)險(xiǎn)向業(yè)主或第三方轉(zhuǎn)移。

3.6完善變更審批手續(xù)

在企業(yè)履行合同的過程中，存在著諸多不可預(yù)見和可變更風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生重大的影響，因此項(xiàng)目合同管理人員必須了解合同內(nèi)容，注重資料的收集和整理，采取全過程、系統(tǒng)化的動(dòng)態(tài)合同管理。對(duì)合同實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，將實(shí)際情況和合同資料進(jìn)行對(duì)比分析，找出其中偏差，對(duì)工程實(shí)施情況實(shí)時(shí)進(jìn)行診斷。合同履約過程中要積極采取合理措施以避免或減輕風(fēng)險(xiǎn)的不利影響，及時(shí)修正、變更、補(bǔ)充合同，將風(fēng)險(xiǎn)造成的損失控制到最低程度，必要時(shí)選擇終止合同。

3.7控制分包合同風(fēng)險(xiǎn)

1）建筑企業(yè)分包合同風(fēng)險(xiǎn)控制的水平，是企業(yè)管理水平的直接反映。對(duì)分包商實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，定期對(duì)分包商進(jìn)行跟蹤考核、評(píng)價(jià)，完善分包商信譽(yù)評(píng)級(jí)制度，及時(shí)了解和掌握分包商的履約能力，引入分包商項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人準(zhǔn)入及清退管理制度，實(shí)施分包商戰(zhàn)略合作伙伴管理，通過競(jìng)爭(zhēng)方式選擇實(shí)力較強(qiáng)、信譽(yù)較好的合格分包商，嚴(yán)禁不合格分包商參與工程分包。要求所有進(jìn)入超越電建公司的分包商隊(duì)伍必須通過國(guó)家電網(wǎng)公司審查入網(wǎng)。

2）合同簽訂后，工程的預(yù)算成本可以基本確定下來，企業(yè)在組建項(xiàng)目部時(shí)，能夠根據(jù)預(yù)算成本按照市場(chǎng)法則確定責(zé)任成本，確定工程的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械臺(tái)班費(fèi)、其他直接費(fèi)和間接費(fèi)等。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人組織工程實(shí)施時(shí)，可以將費(fèi)用分解到各分部或分項(xiàng)，能夠做到合理用工、用料、控制人工費(fèi)用、管理費(fèi)用，為節(jié)約工程開支、爭(zhēng)取工程盈利打下基礎(chǔ)。

3）為規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)效益，2014年超越電建公司新成立了“配網(wǎng)施工隊(duì)”，減少配網(wǎng)工程的分包，消除了分包過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。同時(shí)規(guī)范了零用工管理，從有資質(zhì)的建筑施工企業(yè)租用民工，規(guī)避了勞動(dòng)用工合同和傷亡賠償合同中存在的風(fēng)險(xiǎn)。

4總結(jié)

合同管理體系實(shí)施以來，大大提升了企業(yè)的合同管理水平，提高了合同管理效率，真正做到了精細(xì)化管理，規(guī)避了合同管理過程中存在的諸多風(fēng)險(xiǎn)。2014年以來，超越電建公司共簽訂合同230多項(xiàng)，未發(fā)生一例合同糾紛；辦理工程結(jié)算160余項(xiàng)，都能夠按照合同約定的條例辦理，做到了客觀公正、有理有據(jù)。

作者：劉樂璇 單位：臨沂第一中學(xué)

【參考文獻(xiàn)】

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［3］李宏強(qiáng).淺析建筑企業(yè)工程合同的風(fēng)險(xiǎn)管理[J].現(xiàn)代品牌,2011.

篇8

關(guān)鍵詞：營(yíng)改增；建筑施工；影響；對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，國(guó)家稅收體系也將逐步完善，2016年3月18日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過了建筑業(yè)“營(yíng)改增”試點(diǎn)方案，并于5月1日正式實(shí)施。這項(xiàng)改革完善了稅收體制，消除了重復(fù)性征稅，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性減稅，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

一、“營(yíng)改增”意義及目的

實(shí)行營(yíng)業(yè)稅改征增值稅主要是給企業(yè)減負(fù)，消除企業(yè)重復(fù)征稅，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與技術(shù)創(chuàng)新。同時(shí)杜絕上下游企業(yè)逃稅漏稅，促使增值稅抵扣鏈條貫穿始終。國(guó)家通過稅收方式激勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)提升質(zhì)量改進(jìn)創(chuàng)新，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力。

二、“營(yíng)改增”對(duì)建筑施工企業(yè)的影響

(一)對(duì)建筑企業(yè)稅負(fù)產(chǎn)生的影響

“營(yíng)改增”實(shí)行初期，是新舊制度過渡時(shí)期，企業(yè)無法取得完善的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅抵扣發(fā)票，會(huì)造成企業(yè)稅負(fù)增加，施工企業(yè)應(yīng)做好與業(yè)主的溝通，積極選用簡(jiǎn)易計(jì)稅方法，降低企業(yè)稅負(fù)?！盃I(yíng)改增”從長(zhǎng)期來看，企業(yè)因?yàn)樵鰪?qiáng)了稅收意識(shí)，增值稅進(jìn)項(xiàng)稅專用抵扣發(fā)票會(huì)做到“應(yīng)收盡收”，同時(shí)加大先進(jìn)設(shè)備使用，減少人工成本支出，減負(fù)降稅效果將逐步體現(xiàn)，對(duì)于利潤(rùn)率低，進(jìn)項(xiàng)稅抵扣比例大的建筑施工企業(yè)尤為明顯。

(二)對(duì)經(jīng)營(yíng)形式的影響

營(yíng)業(yè)稅改增值稅對(duì)企業(yè)以前經(jīng)營(yíng)形式有所改變，非法轉(zhuǎn)包、分包現(xiàn)象將得到遏制。由于增值稅要求“三流”(貨物、發(fā)票、資金)必須完全一致，否則將無法準(zhǔn)確予以抵扣，這對(duì)我們目前的市場(chǎng)承攬和任務(wù)分配模式、內(nèi)部總分包經(jīng)營(yíng)管理模式將會(huì)產(chǎn)生重大沖擊。而提點(diǎn)大包、違規(guī)分包、層層轉(zhuǎn)包、中介掛靠等不規(guī)范分包模式在增值稅模式下將使得成本驟增。利潤(rùn)將大大縮水，對(duì)于利潤(rùn)空間本來不大的建筑施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果產(chǎn)生較大沖擊，這將對(duì)非法轉(zhuǎn)包行為起到一定遏制作用。

(三)對(duì)企業(yè)管理的影響

施工企業(yè)在“營(yíng)改增”環(huán)境下，將由粗放式管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化管理，強(qiáng)化合同臺(tái)賬，發(fā)票臺(tái)賬管理。企業(yè)對(duì)人員素質(zhì)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)人員、經(jīng)營(yíng)部門人員、材料采購(gòu)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平及能力提出更高要求，對(duì)發(fā)票的取得、識(shí)別、管理應(yīng)有一系列的管理制度，做到定職、定責(zé)、定目標(biāo)，出臺(tái)一系列的獎(jiǎng)懲考核制度，提升企業(yè)管理水平。

(四)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響

“營(yíng)改增”后，施工企業(yè)總會(huì)被特殊情況所影響，如工期、地域偏僻等因素，無法選擇供應(yīng)商、機(jī)械租賃方，造成進(jìn)項(xiàng)稅額并不能完全抵扣，侵蝕企業(yè)利潤(rùn)。另外，“營(yíng)改增”實(shí)行的預(yù)征政策，即收到建設(shè)單位預(yù)收款時(shí)便要征稅；驗(yàn)工計(jì)價(jià)后，款項(xiàng)不能及時(shí)支付，材料供應(yīng)商未拿到貨款不及時(shí)開具進(jìn)項(xiàng)發(fā)票等情況都將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量支出增加，加大企業(yè)資金緊張的局面。

三、建筑施工企業(yè)“營(yíng)改增”后的積極應(yīng)對(duì)措施

(一)強(qiáng)化合同管理，完善進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣環(huán)節(jié)的管理

“營(yíng)改增”后，企業(yè)稅負(fù)高低完全取決于進(jìn)項(xiàng)稅抵扣專用發(fā)票金額的的高低，因此強(qiáng)化合同管理，對(duì)材料供應(yīng)商、機(jī)械設(shè)備租賃方是否具備增值稅納稅人資格的審查尤為重要，避免不能抵扣企業(yè)增值稅，造成稅負(fù)上升。同時(shí)，要強(qiáng)化合同管理，明確材料供應(yīng)商開具增值稅專用發(fā)票的時(shí)間，避免材料供應(yīng)商收到款項(xiàng)后再開具發(fā)票，導(dǎo)致企業(yè)無法及時(shí)抵扣進(jìn)項(xiàng)稅。施工企業(yè)要建立一套完備的供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)，對(duì)納稅資格完備、信譽(yù)好、物美價(jià)廉的供應(yīng)商要優(yōu)先合作。同時(shí)要定期針對(duì)不能取得進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票的情況，查原因堵漏洞，建立相應(yīng)獎(jiǎng)懲考核體系，以盡量減少企業(yè)損失。

(二)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式

目前，大部分施工企業(yè)由于自身資質(zhì)低，借用掛靠其他具備資質(zhì)的法人單位進(jìn)行投標(biāo)，“營(yíng)改增”后對(duì)于這種管理模式提出了挑戰(zhàn)。由集團(tuán)公司統(tǒng)一承攬，分配各子公司施工的管理模式也需要進(jìn)行改革，成立利潤(rùn)中心，各參建子公司不進(jìn)行獨(dú)立核算，只負(fù)責(zé)參建施工，最后共享利潤(rùn)。

(三)提高企業(yè)會(huì)計(jì)核算水平

“營(yíng)改增”對(duì)施工企業(yè)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)提出更高要求，企業(yè)應(yīng)加大會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)力度，著力增強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的細(xì)化與規(guī)范化，使會(huì)計(jì)人員能夠準(zhǔn)確地核算進(jìn)項(xiàng)、銷項(xiàng)等稅額。企業(yè)發(fā)生混業(yè)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí)要按不同的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行分別核算，避免未分別核算，適用高稅率給企業(yè)帶來不必要的損失。

(四)做好稅收籌劃，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制

企業(yè)應(yīng)做好營(yíng)改增的稅收籌劃，設(shè)立專職崗位，定職、定責(zé)、定目標(biāo)，建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，量化、細(xì)化考核指標(biāo)，對(duì)能充分研究利用國(guó)家政策，給企業(yè)稅收減負(fù)貢獻(xiàn)突出人員予以重獎(jiǎng)，鼓勵(lì)先進(jìn)。通過檢查、測(cè)算、評(píng)估，建立相關(guān)問責(zé)機(jī)制，嚴(yán)控稅收風(fēng)險(xiǎn)。

(五)培養(yǎng)稅務(wù)人才，加強(qiáng)納稅籌劃，減輕企業(yè)稅負(fù)

“營(yíng)收增”后企業(yè)的稅收籌劃尤為重要，如何進(jìn)行合理避稅、節(jié)稅，充分利用國(guó)家的稅收政策，合理合法降低企業(yè)稅負(fù)，對(duì)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員需求顯得更為迫切。因此企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)出一批思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平過硬的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。企業(yè)同時(shí)要加大全員的增值稅知識(shí)宣講，培養(yǎng)員工在采購(gòu)材料、分包環(huán)節(jié)索要增值稅專用發(fā)票的意識(shí)，確保在稅制改革后熟練操作與運(yùn)用。

四、結(jié)語(yǔ)

建筑施工企業(yè)“營(yíng)改增”已近在眼前，這對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作是巨大的挑戰(zhàn)，如何能真正實(shí)現(xiàn)行業(yè)減負(fù)、企業(yè)減負(fù)，在競(jìng)爭(zhēng)中提升自身實(shí)力，提高企業(yè)效益，需要全員上下一心，超前謀劃，集思廣益，積極應(yīng)對(duì)。

作者:鄒美玲 單位:中鐵十八局集團(tuán)第二工程有限公司

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：國(guó)際工程承包 海外風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)策研究

中國(guó)對(duì)外承包工程企業(yè)“走出去”已有三十余年，根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，特別是深刻反思某些項(xiàng)目的教訓(xùn)，當(dāng)前國(guó)際工程承包企業(yè)在管理工作中存在著亟待解決的管理問題，形成了影響企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)的重大風(fēng)險(xiǎn)，即經(jīng)營(yíng)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、境外項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、合同管理風(fēng)險(xiǎn)、總部管控風(fēng)險(xiǎn)和人力資源風(fēng)險(xiǎn)。

一、海外經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)研究

（一）經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理風(fēng)險(xiǎn)

在海外經(jīng)營(yíng)中，項(xiàng)目的投標(biāo)價(jià)格及投標(biāo)方案直接決定了項(xiàng)目中標(biāo)的可能性，如果項(xiàng)目?jī)r(jià)格較高，所有的投標(biāo)工作都可能白費(fèi)，如果低價(jià)中標(biāo)，輕則沒收投標(biāo)保函，重則給公司造成嚴(yán)重虧損。

應(yīng)對(duì)措施：一是明確總部與各二級(jí)單位的經(jīng)營(yíng)開發(fā)職能和權(quán)責(zé)，建立全公司清晰明確的經(jīng)營(yíng)開發(fā)體系；二是明確現(xiàn)匯、運(yùn)作、援外等各類項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)開發(fā)程序，明確各類項(xiàng)目評(píng)審程序、范圍和內(nèi)容；三是總部預(yù)算管理部門要及時(shí)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行測(cè)算，在項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)項(xiàng)目方案及成本進(jìn)行考核評(píng)估，落實(shí)獎(jiǎng)懲；四是本方人員參與項(xiàng)目的投標(biāo)，重點(diǎn)是組價(jià)、施組安排，主導(dǎo)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作，有效控制投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）境外項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)

境外項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致該項(xiàng)目無法按照計(jì)劃正常施工，致使工程拖期、人員窩工現(xiàn)象嚴(yán)重、質(zhì)量不合格、資源浪費(fèi)、項(xiàng)目嚴(yán)重虧損、面臨業(yè)主巨額索賠及罰款，帶來企業(yè)信譽(yù)上的負(fù)面影響，喪失企業(yè)在項(xiàng)目所在國(guó)的市場(chǎng)地位和發(fā)展機(jī)會(huì)。

應(yīng)對(duì)措施：一是優(yōu)化項(xiàng)目管理模式，根據(jù)境外項(xiàng)目規(guī)模、實(shí)施難度和自身情況，妥善考慮以何種方式進(jìn)行項(xiàng)目管理；二是通過推進(jìn)內(nèi)控體系建設(shè)工作，明確總部及子分公司的風(fēng)險(xiǎn)管理權(quán)責(zé)，強(qiáng)化二級(jí)單位人員配備、機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善二級(jí)單位內(nèi)部控制制度，強(qiáng)化總部對(duì)二級(jí)單位及項(xiàng)目的支持和考核；三是切實(shí)推進(jìn)全面預(yù)算管理，明確項(xiàng)目成本目標(biāo)，強(qiáng)化過程監(jiān)督，加大項(xiàng)目考核力度；四是加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目國(guó)內(nèi)合作隊(duì)伍的選擇、考核和評(píng)估，選擇實(shí)施能力強(qiáng)，信譽(yù)好的單位，建立長(zhǎng)期合作協(xié)議，穩(wěn)步推進(jìn)市場(chǎng)開拓。

（三）政治風(fēng)險(xiǎn)

政治風(fēng)險(xiǎn)主要是項(xiàng)目所在國(guó)政治動(dòng)蕩等因素導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅上升，預(yù)期收益降低或無法實(shí)現(xiàn)，駐外人員安全受到極大威脅。

應(yīng)對(duì)措施：一是編制大型項(xiàng)目追蹤情況數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)擬開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，從項(xiàng)目開發(fā)階段起制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警措施和解決方案；二是加強(qiáng)與商務(wù)部、商會(huì)、口行、中信保、各使領(lǐng)館經(jīng)商機(jī)構(gòu)等的密切聯(lián)系，及時(shí)了解項(xiàng)目所在國(guó)政治變化；三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)審管理相關(guān)規(guī)定，提高項(xiàng)目決策的科學(xué)性；四是針對(duì)存在政治風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，可考慮引入保險(xiǎn)機(jī)制，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

（四）合同管理風(fēng)險(xiǎn)

合同管理失誤將直接影響合同的正常履行，影響合同項(xiàng)目的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，甚至造成企業(yè)巨額虧損與市場(chǎng)占有率的降低，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)布局等戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)均產(chǎn)生重要影響。

應(yīng)對(duì)措施：一是將合同管理的重點(diǎn)前移至項(xiàng)目承攬的前期，注重標(biāo)前評(píng)審及評(píng)審意見的落實(shí)，對(duì)重大的合同項(xiàng)目，法律人員赴業(yè)務(wù)一線參與商簽合同，隨時(shí)把控合同談判、簽訂中的法律風(fēng)險(xiǎn)；二是加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員尤其是境外一線合同管理人員隊(duì)伍建設(shè)，通過加大合同管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，打造各地區(qū)、各國(guó)家合同管理專才，有效控制項(xiàng)目的合同管理風(fēng)險(xiǎn)；三是加強(qiáng)對(duì)合同履行的后續(xù)管理，建立項(xiàng)目實(shí)施狀況的信息反饋制度，及時(shí)掌握合同實(shí)施、運(yùn)行情況。

（五）總部管控風(fēng)險(xiǎn)

總部管理工作的薄弱甚至缺失將影響信息的傳遞的真實(shí)和效率，造成企業(yè)決策的失誤；二級(jí)單位執(zhí)行力不強(qiáng)將影響公司領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行，使二級(jí)單位經(jīng)營(yíng)管理方向出現(xiàn)偏差。

應(yīng)對(duì)措施：一是明確總部對(duì)二級(jí)單位指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)、考核的職能定位；二是以項(xiàng)目型管理公司作為發(fā)展方向，總部各部門圍繞上述職能，重點(diǎn)是圍繞如何有效及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)督建立健全總部財(cái)務(wù)、工程、人事、法律、審計(jì)等各項(xiàng)管理制度，發(fā)揮總部的管理作用；三是加強(qiáng)執(zhí)行力文化建設(shè)，營(yíng)造反應(yīng)迅速的企業(yè)執(zhí)行力氛圍，努力把公司的各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。

（六）人力資源風(fēng)險(xiǎn)

人力資源風(fēng)險(xiǎn)主要包括兩方面：一方面人員的無效引入影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)；另一方面人才的大量流失也造成企業(yè)職工隊(duì)伍的不穩(wěn)定，影響職工的士氣，使企業(yè)缺乏凝聚力。

應(yīng)對(duì)措施：一是企業(yè)應(yīng)本著公正、公平、公開和擇優(yōu)的原則開展人才引進(jìn)工作，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)需求為導(dǎo)向，重點(diǎn)吸納培養(yǎng)高層次人才和急需人才；二是完善薪酬、休假、職評(píng)等和員工個(gè)人利益緊密相關(guān)的各類制度，形成相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和關(guān)愛機(jī)制；三是加強(qiáng)青年員工職業(yè)規(guī)劃工作，充分培養(yǎng)鍛煉青年人，尤其是加強(qiáng)對(duì)工程管理和技術(shù)人才的培養(yǎng)；四是積極推進(jìn)人才屬地化方式，大膽啟用當(dāng)?shù)厝瞬?；五是加?qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)境外員工的關(guān)心和愛護(hù)，提升企業(yè)的凝聚力。

二、進(jìn)一步提高海外風(fēng)險(xiǎn)防范能力的對(duì)策研究

風(fēng)險(xiǎn)管理是海外經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。海外經(jīng)營(yíng)是利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)相伴的事業(yè)，國(guó)際承包市場(chǎng)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，采取積極的防范措施，嚴(yán)格規(guī)章制度、優(yōu)化工程管理、嚴(yán)密施工組織，做到事前有防范，事中有控制，事后有補(bǔ)救，是避免和減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，從而贏得生存和發(fā)展的可行之路。

（一）完善內(nèi)控制度，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理資料庫(kù)

進(jìn)一步建立完善海外風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)控制度，加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)控，大于5000萬美元的海外項(xiàng)目，強(qiáng)化評(píng)審和階段性的風(fēng)險(xiǎn)管控。結(jié)合海外業(yè)務(wù)實(shí)際，不斷豐富和完善風(fēng)險(xiǎn)管控制度，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管控的專門人員，認(rèn)真組織實(shí)施海外項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，使各項(xiàng)具體措施求真務(wù)實(shí)地落實(shí)到位；對(duì)于重大風(fēng)險(xiǎn)工程項(xiàng)目，實(shí)行緊急狀態(tài)，直至風(fēng)險(xiǎn)有效化解后解除。

建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理資料庫(kù)。包括：國(guó)內(nèi)外的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)、工程風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)報(bào)告、工程風(fēng)險(xiǎn)案例、風(fēng)險(xiǎn)管理匯總數(shù)據(jù)、各個(gè)不同階段風(fēng)險(xiǎn)檢查表、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案、風(fēng)險(xiǎn)管理工具及模板、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)歸納總結(jié)、大型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)同過程模型（雇主、承包商、咨詢公司等）及全面風(fēng)險(xiǎn)管理綜合模型等。

（二）增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判能力，完善風(fēng)險(xiǎn)管理流程

一是開展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作。要對(duì)項(xiàng)目所在地區(qū)的政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、業(yè)主資信、物資供應(yīng)、交通運(yùn)輸、自然條件、治安狀況、工人來源和技術(shù)素質(zhì)等方面進(jìn)行調(diào)查研究；聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專家對(duì)投標(biāo)文件、有關(guān)法律法規(guī)、金融保險(xiǎn)、貿(mào)易政策等方面進(jìn)行深入分析，收集與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的各類信息，編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行多維度分析，按照統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)影響力較大的重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行可量化的綜合評(píng)估和評(píng)價(jià)工作，評(píng)估、評(píng)價(jià)盡量做到分析精辟、充類至盡。二是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告中列出的各類風(fēng)險(xiǎn)逐一進(jìn)行分析研究，根據(jù)每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生的概率和可能造成的損失量確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，為選擇風(fēng)險(xiǎn)防范措施和風(fēng)險(xiǎn)管理提供依據(jù)。三是采取合理的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。要學(xué)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)回避，在投標(biāo)階段及時(shí)發(fā)現(xiàn)招標(biāo)文件中可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的問題，爭(zhēng)取在合同談判階段通過修改、補(bǔ)充合同來回避風(fēng)險(xiǎn)；要學(xué)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，將總承包合同中風(fēng)險(xiǎn)較大的部分及時(shí)轉(zhuǎn)移到分包合同中，或通過向社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移；要控制風(fēng)險(xiǎn)損失，對(duì)一些不可回避又無法轉(zhuǎn)移的自留風(fēng)險(xiǎn)，在報(bào)價(jià)中要考慮一定比例的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用，作為潛在風(fēng)險(xiǎn)的處理預(yù)備金。

（三）提升項(xiàng)目管理模式，推進(jìn)“屬地化”經(jīng)營(yíng)

進(jìn)一步建立和完善以不同條件下精細(xì)嚴(yán)格的合同管理，資金風(fēng)險(xiǎn)與結(jié)算贏余機(jī)率并存的財(cái)務(wù)管理，型號(hào)與標(biāo)準(zhǔn)不一的設(shè)備物資和施工技術(shù)管理，文化背景和行為方式相異的勞務(wù)管理為重點(diǎn)的項(xiàng)目精細(xì)化管理。穩(wěn)步開展境外資金集中管理，制定符合公司實(shí)際的境外資金集中管理制度、方案，加強(qiáng)國(guó)際利率、匯率及金融產(chǎn)品研究，保障境外資產(chǎn)安全。加強(qiáng)境外應(yīng)急管理，加大防疾病、防恐怖襲擊、防自然災(zāi)害等工作力度，健全完善境外突發(fā)事件預(yù)警和處理機(jī)制，保障境外人員和機(jī)構(gòu)的安全。

繼續(xù)推進(jìn)屬地化經(jīng)營(yíng)，一方面積極吸收當(dāng)?shù)馗咚饺瞬懦鋵?shí)我方管理隊(duì)伍，降低人工成本的同時(shí)，減少境外經(jīng)營(yíng)管理中遇到的非技術(shù)性困難，盡早熟悉當(dāng)?shù)胤?、法?guī)和技術(shù)規(guī)范，準(zhǔn)確把握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)；另一方面在項(xiàng)目投標(biāo)及實(shí)施過程中，注重與當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)企業(yè)的合作，提高項(xiàng)目中標(biāo)率、有效防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、控制項(xiàng)目成本。同時(shí)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣⑸藤Q(mào)機(jī)構(gòu)的溝通和了解，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，推廣企業(yè)屬地化文化，加大企業(yè)影響，提升企業(yè)形象。

（四）強(qiáng)化合同管理，大力培養(yǎng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才

工程合同是項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的主要依據(jù)。一是要強(qiáng)化合同管理體系建設(shè)，完善項(xiàng)目管理各階段評(píng)審管理制度，實(shí)現(xiàn)合同管理規(guī)范化，在合同中限制風(fēng)險(xiǎn)和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；二是要將合同管理的重點(diǎn)前移至項(xiàng)目承攬的前期，注重標(biāo)前評(píng)審及評(píng)審意見的落實(shí)，對(duì)重大的合同項(xiàng)目，法律人員須赴業(yè)務(wù)一線參與商簽合同，隨時(shí)把控合同談判、簽訂中的法律風(fēng)險(xiǎn)；三是要加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員尤其是境外一線合同管理人員隊(duì)伍建設(shè)，通過加大合同管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，打造各地區(qū)、各國(guó)家合同管理專才，有效控制項(xiàng)目的合同管理風(fēng)險(xiǎn)；四是要加強(qiáng)對(duì)合同履行的后續(xù)管理，建立項(xiàng)目實(shí)施狀況的信息反饋制度，及時(shí)掌握合同實(shí)施、運(yùn)行情況。

海外經(jīng)營(yíng)不僅要求經(jīng)營(yíng)者通曉國(guó)際投資、金融、貿(mào)易等必要的專業(yè)知識(shí)，熟悉國(guó)際慣例環(huán)境和國(guó)際市場(chǎng)，還要求對(duì)東道國(guó)的歷史、文化背景、政治環(huán)境、法律制度、經(jīng)濟(jì)情況有一定的了解，并具備較強(qiáng)的管理技能。在人才的培養(yǎng)和使用上要堅(jiān)持兩條腿走路，在盡快從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才的同時(shí)，實(shí)施人才全球化和本土化策略，在人才的招聘和使用上，大膽使用國(guó)外優(yōu)秀人才。

參考文獻(xiàn)：

篇10

【關(guān)鍵詞】工程項(xiàng)目業(yè)主方 全面合同管理 要點(diǎn) 措施

工程項(xiàng)目合同是基于工程項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)項(xiàng)目發(fā)包方，承包方及其他參與主體就各方的責(zé)任及義務(wù)加以明確規(guī)范的協(xié)議等文件。在工程項(xiàng)目合同管理環(huán)節(jié)，業(yè)主方起到承上啟下的重要作用，在工程項(xiàng)目的組織及建設(shè)中發(fā)揮了主導(dǎo)作用，應(yīng)注重強(qiáng)化工程項(xiàng)目業(yè)主方全面合同管理，以保障工程項(xiàng)目效益。

一、工程項(xiàng)目業(yè)主方全面合同管理基本概述

工程項(xiàng)目業(yè)主方合同管理是在工程項(xiàng)目的建設(shè)方及投資方之間，本著工程項(xiàng)目建設(shè)的總體目標(biāo)，與工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方、施工方、監(jiān)理方及其他參與方共同簽訂的合同，以及該合同執(zhí)行、評(píng)價(jià)及管理的總流程[1]。工程項(xiàng)目業(yè)主方合同管理的內(nèi)容主要涵蓋如下方面：第一，工程項(xiàng)目前期各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌安排。如工程項(xiàng)目投招標(biāo)管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方資質(zhì)審查及設(shè)計(jì)方案的論證等。第二，工程項(xiàng)目中期施工環(huán)節(jié)的合同管理。如工程項(xiàng)目施工質(zhì)量、工程量清單計(jì)量、支付管理、施工進(jìn)度管理、施工安全管理及施工監(jiān)理管理等。第三，工程項(xiàng)目后期環(huán)節(jié)的合同管理。這一環(huán)節(jié)主要涉及對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，如有質(zhì)量問題，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)單位及項(xiàng)目承包單位的質(zhì)量責(zé)任范圍進(jìn)行劃分。

二、工程項(xiàng)目業(yè)主方合同管理的常見問題及難點(diǎn)

工程項(xiàng)目業(yè)主方合同管理的問題及難點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

第一，工程變更。工程變更涉及到施工變更及合同變更，施工變更中，主要是新增工程量及由此帶來的工程項(xiàng)目單價(jià)提升。合同變更主要是由施工變更而導(dǎo)致工程合同出現(xiàn)了新增工程細(xì)目，而新增工程細(xì)目又會(huì)增加工程項(xiàng)目的單價(jià)，由于直接關(guān)系到工程項(xiàng)目承包方的直接利益，因此，在對(duì)新增工程細(xì)目補(bǔ)充單價(jià)進(jìn)行審定時(shí)，存在一定的難度。這里所說的難度一方面包括在新增工程細(xì)目補(bǔ)充單價(jià)的確定上，工程承包商出于自身利益，往往將補(bǔ)充單價(jià)設(shè)定的過高，另一方面也包括補(bǔ)充單價(jià)在內(nèi)容構(gòu)成上較為多樣，而各部位補(bǔ)充單價(jià)的編制及審定如無明確依據(jù)，極易導(dǎo)致工程項(xiàng)目業(yè)主方在應(yīng)對(duì)合同變更時(shí)陷入被動(dòng)。

第二，工程項(xiàng)目索賠。工程項(xiàng)目索賠是工程項(xiàng)目合同管理的延伸，工程項(xiàng)目索賠的主體既可以是工程業(yè)主方，也可以是工程項(xiàng)目承包方。作為工程業(yè)主方來說，其主要根據(jù)合同規(guī)定，對(duì)工程承包方的不履約行為及帶來的質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)損失進(jìn)行索賠，如因工程項(xiàng)目承包商及分包商違約而出現(xiàn)的工程質(zhì)量不合格，工程施工進(jìn)度拖延等情況，進(jìn)而增加工程項(xiàng)目成本及周期；工程施工中由于設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)出現(xiàn)誤差而導(dǎo)致變更等。作為工程項(xiàng)目承包方而言，由于工程項(xiàng)目及工程環(huán)境出現(xiàn)變化，如因法律、政治、技術(shù)等要素的制約影響而導(dǎo)致工程項(xiàng)目出現(xiàn)施工費(fèi)用及施工周期的變化等，工程項(xiàng)目承包商可進(jìn)行索賠。在合同索賠處理上，如出現(xiàn)合同條款不明確，語(yǔ)焉不詳?shù)葼顩r，極易加大工程項(xiàng)目業(yè)主方合同管理難度。

三、工程項(xiàng)目業(yè)主方合同管理的基本原則及管理的側(cè)重點(diǎn)

（一）工程項(xiàng)目業(yè)主方合同管理的基本原則

工程項(xiàng)目管理涉及到工程項(xiàng)目業(yè)主方、工程項(xiàng)目施工方及工程項(xiàng)目監(jiān)理方，各方所處的位置及其利益聚焦點(diǎn)存在一定的差異性，工程項(xiàng)目業(yè)主方應(yīng)注重將合同管理作為調(diào)節(jié)工程項(xiàng)目施工方、監(jiān)理方的手段，以保障工程項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)量、成本、進(jìn)度、效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。工程項(xiàng)目合同管理中涵蓋了合同訂立、合同履行、合同變更、合同解除、合同終止等諸多內(nèi)容，作為工程項(xiàng)目業(yè)主方而言，其在合同管理中應(yīng)堅(jiān)持公平公正、系統(tǒng)全面、動(dòng)態(tài)管理的原則，將合同審查、合同監(jiān)督及合同控制作為開展合同管理工作的主要途徑。

（二）工程項(xiàng)目業(yè)主方合同管理的側(cè)重點(diǎn)

在工程項(xiàng)目合同中，業(yè)主方和工程承包方是合同的兩個(gè)主體，工程承包方要根據(jù)合同管理內(nèi)容，對(duì)施工組織實(shí)施環(huán)節(jié)的質(zhì)量及責(zé)任加以控制及履行，而工程業(yè)主方要本著公平公正的原則，借助工程價(jià)款結(jié)算對(duì)施工質(zhì)量及責(zé)任加以考核及管理。

在工程項(xiàng)目業(yè)主方工程結(jié)算管理中，主要有工程項(xiàng)目前期結(jié)算、工程項(xiàng)目中期結(jié)算及工程項(xiàng)目的最終結(jié)算三個(gè)階段。其中，工程項(xiàng)目中期結(jié)算及最終結(jié)算較為重要，工程項(xiàng)目中期結(jié)算主要是指當(dāng)工程承包方根據(jù)施工合同規(guī)定，在工程項(xiàng)目的部分工程量完成后，工程業(yè)主方對(duì)其工程量的實(shí)際完成部分進(jìn)行核實(shí)后，在將預(yù)付款扣除其他需扣除費(fèi)用后，向工程承包方支付的費(fèi)用[2]。在工程項(xiàng)目中期結(jié)算中，要注重以下要點(diǎn)：第一，工程中期結(jié)算中的工程量要以實(shí)際完成為準(zhǔn)，如超出合同工程量，要以現(xiàn)場(chǎng)簽證單、變更材料及相應(yīng)審批資料。第二，如已完成工程量中存在質(zhì)量問題及缺陷，要將其排除在結(jié)算范圍外。第三，在工程量計(jì)量、統(tǒng)計(jì)及結(jié)算支付等環(huán)節(jié)要遵守合同規(guī)定，不能進(jìn)行程序簡(jiǎn)化。第四，對(duì)應(yīng)扣除款項(xiàng)及不符合結(jié)算要求的款項(xiàng)不予結(jié)算。而工程項(xiàng)目最終結(jié)算是工程項(xiàng)目業(yè)主方在工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，在已完成竣工決算的基礎(chǔ)上支付的款項(xiàng)。在這一環(huán)節(jié)中，工程項(xiàng)目承包方在對(duì)工程量進(jìn)行測(cè)算后，形成竣工結(jié)算報(bào)告并提交給工程項(xiàng)目業(yè)主方，工程項(xiàng)目業(yè)主方應(yīng)對(duì)工程承包方的質(zhì)量缺陷部分、應(yīng)扣款項(xiàng)加以清查并扣除后，再向其支付款項(xiàng)，對(duì)各結(jié)算科目要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

四、提高工程項(xiàng)目業(yè)主方全面合同管理質(zhì)量水平的措施

（一）深化工程項(xiàng)目業(yè)主全面合同管理理念，增強(qiáng)合同管理人員素質(zhì)能力

首先，作為工程項(xiàng)目業(yè)主來說，工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)市場(chǎng)化及風(fēng)險(xiǎn)化時(shí)代，應(yīng)深化全面合同管理理念，提高法律意識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范觀念，要注重以法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。其次，在提高對(duì)工程項(xiàng)目業(yè)主方全面合同管理重要性認(rèn)識(shí)的同時(shí)，應(yīng)通過培訓(xùn)強(qiáng)化本單位合同管理人員的綜合素質(zhì)，應(yīng)組織相應(yīng)的合同簽訂、執(zhí)行及管理等專項(xiàng)培訓(xùn)，提高其合同管理水平，從而防范合同管理風(fēng)險(xiǎn)。

（二）建立健全工程項(xiàng)目業(yè)主方全面合同管理的制度機(jī)制

工程項(xiàng)目的合同管理應(yīng)貫穿到工程項(xiàng)目建設(shè)的全過程，工程項(xiàng)目業(yè)主方應(yīng)圍繞工程項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，對(duì)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工組織、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)建立操作性及可行性較強(qiáng)的合同管理制度，使其涵蓋合同洽談、合同擬定、合同評(píng)審、合同簽訂、合同履行、合同變更、合同終止等流程。與此同時(shí)，工程項(xiàng)目業(yè)主方要建立合同簽訂、履行及終止的動(dòng)態(tài)化管理機(jī)制，以使工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)投資、質(zhì)量、安全、效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

（三）細(xì)化合同管理各個(gè)環(huán)節(jié)，提高合同管理質(zhì)量

1.工程項(xiàng)目合同訂立環(huán)節(jié)。在工程項(xiàng)目合同訂立前，工程項(xiàng)目業(yè)主方應(yīng)按照《投標(biāo)招標(biāo)法》及相關(guān)的工程合同法律法規(guī)，對(duì)工程項(xiàng)目的發(fā)包方式、合同價(jià)款的調(diào)整范圍及條件、合同文本的形式等加以明確，并結(jié)合工程項(xiàng)目特點(diǎn)，在招標(biāo)文件中列出主要合同條款。此外，在工程項(xiàng)目合同訂立前，還要對(duì)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行詳細(xì)審查，以為后期合同管理做好鋪墊。

2.工程項(xiàng)目合同實(shí)施環(huán)節(jié)。在工程項(xiàng)目合同實(shí)施中，工程項(xiàng)目業(yè)主方應(yīng)行使在施工質(zhì)量檢查、項(xiàng)目工程量計(jì)量及確認(rèn)、施工進(jìn)度控制管理等方面的職責(zé)[3]。如工程項(xiàng)目業(yè)主方將合同實(shí)施交由工程甲方負(fù)責(zé)，則工程項(xiàng)目甲方要全面履行其合同管理職責(zé)，尤其要注重對(duì)工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)重點(diǎn)及關(guān)鍵工序強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，最大化地減少工程變更、工程延期及工程索賠發(fā)生的幾率。

3.工程項(xiàng)目合同評(píng)估環(huán)節(jié)。在工程項(xiàng)目合同的評(píng)估環(huán)節(jié)，主要是對(duì)合同管理情況進(jìn)行必要的總結(jié)，分析管理過程中存在的問題，對(duì)工程項(xiàng)目合同管理經(jīng)驗(yàn)加以整理，以便于后期更有效地實(shí)施工程項(xiàng)目業(yè)主方合同管理實(shí)踐。

（四）對(duì)工程項(xiàng)目業(yè)主方合同管理中的常見問題及難點(diǎn)加以防控

首先，針對(duì)工程變更，工程項(xiàng)目業(yè)主方要對(duì)變更部分進(jìn)行審核，然后依據(jù)合同內(nèi)容，確定工程變更是否成立。如工程項(xiàng)目招標(biāo)文件及合同中明確規(guī)定了工程量變化不予計(jì)量的，發(fā)生工程變更時(shí)，則變更無效，這就需要工程項(xiàng)目合同管理人員熟悉掌握合同內(nèi)容[4]。其次，針對(duì)補(bǔ)充單價(jià)的確定，工程項(xiàng)目業(yè)主方應(yīng)對(duì)補(bǔ)充單價(jià)的確定范圍及原則在招標(biāo)文件中加以先期說明，以便為后期可能出現(xiàn)的變更處理提供參考，補(bǔ)充單價(jià)水平編制應(yīng)符合投標(biāo)水平。第三，在工程項(xiàng)目費(fèi)用索賠上，工程項(xiàng)目業(yè)主方應(yīng)嚴(yán)格按照合同規(guī)定履行合約，對(duì)各類施工風(fēng)險(xiǎn)要素加以評(píng)估，將工程索賠概率降至最低。

五、結(jié)語(yǔ)

工程項(xiàng)目業(yè)主方在進(jìn)行合同管理時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持全面、整體、動(dòng)態(tài)管理的原則，在工程項(xiàng)目合同簽訂、執(zhí)行、評(píng)估等環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理，著重對(duì)工程項(xiàng)目合同管理中的難點(diǎn)加以預(yù)防及化解，以此保障工程項(xiàng)目能夠在合同的指導(dǎo)下有序開展，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目質(zhì)量、效益、管理的優(yōu)化提升。

參考文獻(xiàn)

[1]章立人，顧伯興.淺談建設(shè)工程中業(yè)主方對(duì)施工合同的管理[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2010，（15）：214.

[2]甄旭紅.建筑施工合同管理[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2015，（15）：1914.