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篇1

全省困難企業(yè)和虧損行業(yè)主要分布在機(jī)械、輕紡、冶金、森工、煤炭等行業(yè)和部分軍工單位，下崗人員和青工也主要集中在這些行業(yè)和單位，等地下崗人員和青工占全省下崗人員比重較大。

1、下崗青工構(gòu)成情況。一是下崗青工主要來(lái)自于過(guò)去長(zhǎng)期被視為較好的行業(yè)或企業(yè)。通過(guò)對(duì)市市屬74個(gè)企業(yè)的調(diào)查了解，下崗職工主要分布在輕紡、冶金、機(jī)電、化工等行業(yè)，40歲以下下崗青工2587名，占下崗職工總數(shù)的56.6％。二是下崗青工受教育程度普遍不高，80％以上下崗青工學(xué)歷為初中或高中。三是下崗青工多為生產(chǎn)一線工人，生產(chǎn)一線青工占57％，從事后勤服務(wù)工作的占30.7％，從事管理工作的僅有12.3％。四是下崗青工所占比例較大，約占全省下崗職工總數(shù)9萬(wàn)余人的40％左右。

2、下崗青工思想狀況

(1)對(duì)下崗原因的認(rèn)識(shí)

崗青工對(duì)下崗原因的認(rèn)識(shí)主要有三種：(1)認(rèn)為是國(guó)家政策造成的。在過(guò)去生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況較好企業(yè)中的多數(shù)下崗青年認(rèn)為，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)狀況較好的情況下利潤(rùn)都上繳給了國(guó)家，企業(yè)不但沒(méi)有積累，而且還面臨設(shè)備老化、離退休人員增多等問(wèn)題，現(xiàn)在把企業(yè)推向市場(chǎng)，企業(yè)要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，缺乏更新設(shè)備、購(gòu)買(mǎi)技術(shù)的相應(yīng)配套資金，這樣企業(yè)只能是等死或"九死一生"。認(rèn)為國(guó)家把目前的一些困難轉(zhuǎn)給了企業(yè)，企業(yè)又把困難轉(zhuǎn)嫁到下崗職工身上。(2)認(rèn)為是企業(yè)自身狀況造成的。下崗青工比較集中地認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策不對(duì)路、管理水平不高等因素導(dǎo)致企業(yè)每況愈下。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能知人善任，任人唯親，對(duì)購(gòu)銷(xiāo)等關(guān)鍵部門(mén)負(fù)責(zé)人管理不嚴(yán)；有的企業(yè)負(fù)責(zé)人揮霍浪費(fèi)，中飽私囊，高于市場(chǎng)價(jià)格購(gòu)買(mǎi)原材料，致使產(chǎn)品價(jià)格偏高、產(chǎn)品滯消，使企業(yè)陷入困境。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一些直接責(zé)任造成企業(yè)困難，使職工下崗。持這種看法的下崗青工占35.4％。(3)認(rèn)為個(gè)人自身能力水平較低也是下崗的原因之一。19.2％的下崗青工認(rèn)為，他們?cè)谖幕潭?、?zhuān)業(yè)技術(shù)、勞動(dòng)熟練程度和工作態(tài)度等方面不如他人，也是下崗的重要因素。

(2)下崗青工對(duì)所在企業(yè)的看法

絕大多數(shù)下崗青工對(duì)所在企業(yè)表現(xiàn)出情緒上的不滿、情感上的依戀和對(duì)企業(yè)再度振興寄予希望。他們感到自己曾為企業(yè)的發(fā)展付出過(guò)心血和汗水，而今意想不到地被企業(yè)"遺棄"，成為"無(wú)辜的受害者"。同時(shí)他們承認(rèn)，對(duì)企業(yè)的各方面情況都熟悉，有難以割舍的感情，希望企業(yè)發(fā)展興旺起來(lái)后能回到原崗位。對(duì)于所在企業(yè)的發(fā)展，他們的看法是：(1)現(xiàn)在企業(yè)不死不活已到了"非改不行"的地步。他們認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)換機(jī)制只是一個(gè)方面的問(wèn)題，但更為重要的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的素質(zhì)問(wèn)題，要真正使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者做到權(quán)利與責(zé)任掛鉤、風(fēng)險(xiǎn)與效益結(jié)合。如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況不好，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要與職工一視同仁，也應(yīng)下崗。(2)對(duì)企業(yè)"怎樣改，能否改好"持不樂(lè)觀態(tài)度。我們了解到有的困難企業(yè)在實(shí)現(xiàn)股份制改制的過(guò)程中，有的青工表示盡管自己可以想辦法籌集入股資金，但是對(duì)企業(yè)實(shí)行股份制后是否就一定會(huì)好起來(lái)持懷疑的態(tài)度。有的青工說(shuō)："寧可下崗，也不入股。"(3)認(rèn)為只有靠政府扶持，企業(yè)才能好轉(zhuǎn)。持這種想法的下崗青工占絕大多數(shù)。

(3)下崗以后的心態(tài)

接受調(diào)查的下崗青工多表現(xiàn)為這樣幾種心態(tài)。一是寄希望于企業(yè)能盡快適應(yīng)市場(chǎng)要求，再度振興。他們認(rèn)為，現(xiàn)在企業(yè)雖然困難，但還不必急于尋找出路，等企業(yè)情況好轉(zhuǎn)，就回到原崗位。二是"說(shuō)不清是壞事還是好事"。31％的青工認(rèn)為，盡管下崗是多種因素造成的，但是相信隨著改革的深化和發(fā)展，再就業(yè)定會(huì)得到解決。"現(xiàn)在發(fā)展機(jī)會(huì)較多，只要自身努力，說(shuō)不準(zhǔn)情況還會(huì)比原來(lái)好。"三是由于自身素質(zhì)不高，不愿也不敢闖市場(chǎng)，只能靠所在企業(yè)發(fā)給的基本生活費(fèi)維持生活，這類(lèi)青工心態(tài)十分復(fù)雜，且多為女性或無(wú)專(zhuān)業(yè)技能的青年，占下崗青工總數(shù)近20％。四是"相信政府會(huì)解決好這件事"，覺(jué)得這只是或早或遲的問(wèn)題。

(4)下崗青工最希望得到的幫助

下崗青工普遍認(rèn)為，適應(yīng)社會(huì)需求的業(yè)務(wù)技術(shù)是他們?cè)偕蠉彽闹饕系K，希望得到針對(duì)性強(qiáng)、比較實(shí)用的各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。同時(shí)希望得到政府勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)提供的再就業(yè)信息，認(rèn)為政府部門(mén)提供的再就業(yè)信息可靠、真實(shí)，即使遇到什么問(wèn)題也可以找相應(yīng)部門(mén)幫助解決。另外，他們還希望政府和社會(huì)各界為下崗職工提供一些就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造下崗職工再就業(yè)的良好社會(huì)氛圍。

二、下崗青工再就業(yè)流向和選擇

1、當(dāng)前下崗青工再就業(yè)流向

目前，已再就業(yè)的下崗青工大多數(shù)流向是以服務(wù)行業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)。其主要就業(yè)渠道為：(1)通過(guò)自謀出路實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。這一部分大多具有一定的專(zhuān)業(yè)技能和較高的文化素質(zhì)，他們或通過(guò)親朋好友幫助介紹尋求到新的職業(yè)，或通過(guò)自身努力，搞起個(gè)體經(jīng)營(yíng)。(2)通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)的組織實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。這一部分為少數(shù)。(3)通過(guò)參加社會(huì)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。下崗青工根據(jù)社會(huì)對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的需求，通過(guò)自費(fèi)參加電腦打字、電器修理、裁剪、營(yíng)銷(xiāo)等培訓(xùn)學(xué)習(xí)后自謀職業(yè)?，F(xiàn)在把參加培訓(xùn)、提高技能作為贏得再就業(yè)機(jī)會(huì)的下崗青工越來(lái)越多。

2、下崗青工再就業(yè)選擇

調(diào)查表明，年紀(jì)輕、有一定文化基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)技能的青工多愿流向非國(guó)有企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)或從事個(gè)體工作。文化素質(zhì)偏低、年紀(jì)稍大、專(zhuān)業(yè)技術(shù)適用面窄的青工，多愿流向國(guó)有企業(yè)和商業(yè)服務(wù)行業(yè)。下崗女工更希望再次選擇的職業(yè)相對(duì)穩(wěn)定，以便能照管家庭、養(yǎng)育兒女、贍養(yǎng)老人。同時(shí)下崗青工大多希望由組織安排就業(yè)，表現(xiàn)出對(duì)政府部門(mén)很強(qiáng)的依賴(lài)性。在擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上，被調(diào)查青工選擇的順序依次為，收入高的企業(yè)、有發(fā)展前途的企業(yè)、工作環(huán)境較好的企業(yè)和人際關(guān)系寬松的企業(yè)，反映出他們自身的擇業(yè)意向與現(xiàn)實(shí)具有較大的差距。

三、再就業(yè)存在的問(wèn)題

1、社會(huì)對(duì)勞動(dòng)力的大量需求與下崗青工再就業(yè)極少的反差比較明顯。如市對(duì)一些領(lǐng)域的勞動(dòng)力需求量較大，家政服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、商業(yè)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保安、旅游業(yè)、第一產(chǎn)業(yè)等方面能吸納大量勞動(dòng)力，但是下崗青工再就業(yè)人數(shù)較少。主要有這樣幾方面的原因：(1)存在勞動(dòng)有高低貴賤之分的思想障礙。有的下崗青工說(shuō)："過(guò)去我家請(qǐng)保姆，現(xiàn)在我去當(dāng)保姆，我才不干。"還有部分下崗青工不愿做一些臟、苦、累的工作，他們當(dāng)中不少人認(rèn)為"這些活我能干，并且能比外來(lái)工干得還要好，但是寧愿少拿錢(qián)也不想干。"(2)存在"眼高手低"的情況。不少下崗青工小錢(qián)不愿掙，大錢(qián)掙不來(lái)，從而失去一些再就業(yè)的機(jī)會(huì)。(3)對(duì)再就業(yè)認(rèn)識(shí)片面。絕大部分下崗青工認(rèn)為從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)仍屬失業(yè)，只有政府重新安排的工作才是就業(yè)。

2、社會(huì)保障機(jī)制還不健全和完善是制約下崗職工再就業(yè)的重要因素。下崗青工認(rèn)為，"將來(lái)會(huì)怎么樣誰(shuí)也說(shuō)不清楚，現(xiàn)在即使自己找到工作，或從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，但沒(méi)有了原企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系和健全的社會(huì)保障，總有朝不保夕的感覺(jué)，心里不踏實(shí)。有的即使想自謀職業(yè)，最終仍裹足不前。

3、服務(wù)方法不多影響了下崗青工的再就業(yè)。絕大多數(shù)下崗青工由于自身局限性而面臨再就業(yè)困難。他們當(dāng)中或文化偏低、年齡偏大、無(wú)專(zhuān)長(zhǎng)或?qū)I(yè)單一、技術(shù)面窄、再就業(yè)信息不靈、缺乏再就業(yè)資金等各種情況，都需要社會(huì)對(duì)其給予服務(wù)、幫助和支持。當(dāng)前各種名目的社會(huì)培訓(xùn)良莠不齊，下崗青工即使花錢(qián)也未必能學(xué)到真本領(lǐng)。政府對(duì)下崗青工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的投入不夠，對(duì)規(guī)范社會(huì)辦學(xué)的力度不夠，目前還缺乏政府有關(guān)部門(mén)面向全社會(huì)的再就業(yè)信息渠道，社會(huì)輿論導(dǎo)向還沒(méi)有對(duì)下崗青工再就業(yè)形成良好的氛圍，再就業(yè)中介服務(wù)的欠缺也是下崗青工再就業(yè)的障礙。

4、思想工作不到位使再就業(yè)的順利實(shí)施變得更難。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一是不能正視企業(yè)職工的下崗問(wèn)題，感到有損企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的形象，往往回避或不談下崗再就業(yè)的問(wèn)題，致使企業(yè)職工和下崗職工對(duì)再就業(yè)沒(méi)有足夠的、清醒的認(rèn)識(shí)。二是對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)不清，認(rèn)為"市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)琢磨不透，''''三十年河?xùn)|，三十年河西，，說(shuō)不清企業(yè)哪一天又紅火起來(lái)了。"這種思想對(duì)下崗職工有著直接影響，使他們?cè)谠倬蜆I(yè)問(wèn)題上進(jìn)退兩難。三是對(duì)下崗職工不關(guān)心，工作方法簡(jiǎn)單、草率，甚至不聞、不問(wèn)、不講，嚴(yán)重挫傷了下崗職工對(duì)企業(yè)的感情與信任，影響再就業(yè)工作的順利實(shí)施。

四、幾點(diǎn)建議

1、幫助下崗青工樹(shù)立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新的擇業(yè)觀、就業(yè)觀。政府有關(guān)部門(mén)、群眾團(tuán)體以及新聞宣傳等部門(mén)和單位應(yīng)采取多種形式，對(duì)下崗青工進(jìn)行改革開(kāi)放形勢(shì)教育，幫助他們解放思想，認(rèn)清形勢(shì)，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，克服自卑心理，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，打破傳統(tǒng)的"鐵飯碗"觀念，做到自尊、自信、自強(qiáng)、自立，主動(dòng)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中去找出路、謀發(fā)展。幫助下崗青工開(kāi)闊思路，引導(dǎo)他們向非公有制經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移，向第三產(chǎn)業(yè)分流，動(dòng)員下崗青工投身第一產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中承包"四荒"，開(kāi)發(fā)種、養(yǎng)、加等農(nóng)業(yè)綜合項(xiàng)目，發(fā)揮他門(mén)在產(chǎn)、供、銷(xiāo)方面的優(yōu)勢(shì)。

2、加強(qiáng)再就業(yè)的技能培訓(xùn)，搞好中介服務(wù)。主要在于增強(qiáng)下崗青工的就業(yè)能力，拓寬下崗青工的就業(yè)渠道：(1)政府應(yīng)加大對(duì)下崗青工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的投入，支持有組織、有計(jì)劃地對(duì)下崗青工開(kāi)展培訓(xùn)。(2)進(jìn)一步規(guī)范各類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)，并充分利用現(xiàn)有的職教陣地。依靠社會(huì)力量，根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求和下崗青工的需要，把知識(shí)教育與重點(diǎn)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，使下崗青工學(xué)有所長(zhǎng)、學(xué)有所用。(3)努力為下崗青工創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，增加就業(yè)渠道。動(dòng)員社會(huì)各方面力量，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，積極吸納下崗青工。大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

篇2

根據(jù)公司下發(fā)的《經(jīng)紀(jì)運(yùn)營(yíng)〔2018〕227號(hào)關(guān)于認(rèn)真組織學(xué)習(xí)證券期貨行業(yè)廉潔從業(yè)監(jiān)管規(guī)定的通知》的要求，營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理高度重視，安排專(zhuān)人落實(shí)文件要求，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

根據(jù)要求，我部于2018年8月8日由營(yíng)業(yè)部綜合崗組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主要內(nèi)容為：《關(guān)于貫徹落實(shí)證券期貨行業(yè)廉潔從業(yè)監(jiān)管規(guī)定的通知》、《經(jīng)紀(jì)運(yùn)營(yíng)〔2018〕227號(hào)關(guān)于認(rèn)真組織學(xué)習(xí)證券期貨行業(yè)廉潔從業(yè)監(jiān)管規(guī)定的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)證券公司在投資銀行類(lèi)業(yè)務(wù)中聘請(qǐng)第三方等廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控的意見(jiàn)》、《證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及其工作人員廉潔從業(yè)規(guī)定》。

營(yíng)業(yè)部通過(guò)學(xué)習(xí)《規(guī)定》使員工了解到主要內(nèi)容包括：

一、明確規(guī)范事項(xiàng)和適用范圍和基本要求，嚴(yán)禁各類(lèi)證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及其工作人員在證券期貨業(yè)務(wù)活動(dòng)中以各類(lèi)形式輸送和謀取不正當(dāng)利益。

二、強(qiáng)化機(jī)構(gòu)廉潔從業(yè)管控的主體責(zé)任，要求證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)建立健全廉潔從業(yè)管理內(nèi)控體系，加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理和問(wèn)責(zé)。

三、明晰廉潔從業(yè)具體要求，細(xì)化多項(xiàng)禁止性情形，確立執(zhí)業(yè)紅線。

四、突出重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的廉潔從業(yè)要求，對(duì)投資銀行類(lèi)業(yè)務(wù)重點(diǎn)規(guī)范，對(duì)“圍獵”監(jiān)管工作人員、探聽(tīng)保密信息、干擾審核工作、唆使或協(xié)助他人行賄等突出問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化規(guī)定。

五、加大責(zé)問(wèn)力度，對(duì)違反廉潔從業(yè)規(guī)定的情形制定了具體法則，包括自律懲戒，行政監(jiān)管措施、行政處罰、移交紀(jì)檢和移交司法等。

篇3

從整體發(fā)展情況來(lái)看，**區(qū)家庭服務(wù)業(yè)還處于初級(jí)階段。全區(qū)在工商部門(mén)登記注冊(cè)的、經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)包含家庭服務(wù)內(nèi)容的機(jī)構(gòu)合計(jì)138家，包括95家法人企業(yè)和43家個(gè)體工商戶(hù)。其中：房產(chǎn)中介72家，物業(yè)公司17家，保安公司2家，裝潢公司2家，無(wú)法核實(shí)而暫時(shí)情況不明的8家，從事其他經(jīng)營(yíng)15家，空牌公司4家，目前專(zhuān)業(yè)從事家庭服務(wù)業(yè)且運(yùn)轉(zhuǎn)正常的只有18家。

為了更深入地了解我區(qū)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，我們除了對(duì)**區(qū)**托老院、**區(qū)**家政服務(wù)公司、**區(qū)**鎮(zhèn)**母嬰服務(wù)部、**市**區(qū)**鎮(zhèn)**老年關(guān)愛(ài)之家等單位的相關(guān)情況進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研外，又對(duì)**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)今年5、6月份新增家庭服務(wù)業(yè)人員情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以上9個(gè)鎮(zhèn)共新增家庭服務(wù)人員497人，其中從事家庭保潔、老人照料、母嬰護(hù)理304人，占61.18%，本文的全部分析均基于對(duì)上述對(duì)象的調(diào)查。

一、對(duì)調(diào)查情況的統(tǒng)計(jì)和分析

1、從事家庭服務(wù)人員以女性占多

通過(guò)對(duì)這304名家庭服務(wù)人員開(kāi)展的調(diào)查結(jié)果顯示，男性家庭服務(wù)員43名，女性家庭服務(wù)員261名，分別占總?cè)藬?shù)的14.14%和85.86%，女性占絕大多數(shù)。由此可見(jiàn)，在該行業(yè)中女性比較受歡迎，并已成為活躍在**家庭服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的主力軍。因此，重視對(duì)這一人群的研究，尤其是加強(qiáng)女性人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，對(duì)于促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，提高城鄉(xiāng)居民的生活質(zhì)量具有重要的社會(huì)價(jià)值，本課題把家庭服務(wù)業(yè)女性從業(yè)人員作為研究對(duì)象，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2、從事家庭服務(wù)人員年齡已接近老化

通過(guò)對(duì)樣本的年齡統(tǒng)計(jì)，從事家庭服務(wù)人員年齡偏大，超過(guò)法定退休年齡者占第一位。一般情況下，從事家庭服務(wù)業(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu)應(yīng)該呈中間大兩頭小的特點(diǎn)，而**從事家庭服務(wù)業(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu)去呈逐步上升趨勢(shì)，如果說(shuō)從事這一行業(yè)中年人居多數(shù)，是因?yàn)檫@部分人對(duì)傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)比較嫻熟，經(jīng)驗(yàn)豐富且年富力強(qiáng)，對(duì)承受繁重家務(wù)勞動(dòng)的耐性和穩(wěn)定性較強(qiáng)，所以能得到用戶(hù)的歡迎;35歲以下新生代家庭服務(wù)業(yè)女性從業(yè)人員所占比例較少，甚至寥寥無(wú)幾，這我們能理解，一方面說(shuō)明了家庭服務(wù)業(yè)工作強(qiáng)度大、報(bào)酬低，年輕人一般不會(huì)選擇，即使選擇，也是從事母嬰護(hù)理，從**這一年齡段來(lái)看，35歲以下的6個(gè)人全部從事母嬰護(hù)理。另一方面說(shuō)明了我們對(duì)年輕女性從事家庭服務(wù)業(yè)開(kāi)發(fā)不夠，對(duì)該行業(yè)的特點(diǎn)、趨勢(shì)、前景缺乏研究。而**家庭服務(wù)從業(yè)者過(guò)了法定退休年齡所占比例竟然高于中年人，并且60歲以上人員比例已經(jīng)達(dá)到25.65%，按理說(shuō)，她們這個(gè)年齡正是頤養(yǎng)天年的時(shí)候，不再適合從事繁重的家政服務(wù)活動(dòng)，可竟然比重如此偏高，只能說(shuō)明在**實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富與否是決定其職業(yè)是否受歡迎的極其重要因素，當(dāng)然，也不排除一部分中年人對(duì)家庭服務(wù)業(yè)的排斥。

3、家庭服務(wù)業(yè)的職業(yè)工種表現(xiàn)出傳統(tǒng)性和低層次性

通過(guò)梳理從業(yè)業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，**的家庭服務(wù)業(yè)門(mén)類(lèi)還是以家庭保潔為主，顯示出職業(yè)的傳統(tǒng)性和低層次性。目前，**區(qū)和全國(guó)一樣，家庭服務(wù)業(yè)主要有母嬰護(hù)理、家庭清潔、家庭病患護(hù)理、家庭醫(yī)生、家庭餐飲、家庭教育、家庭園藝、家庭養(yǎng)老服務(wù)、家庭裝飾維修、家庭兒童接送服務(wù)和家庭鐘點(diǎn)工等。由圖2可以看出，**女性的從業(yè)業(yè)態(tài)主要集中于家庭保潔、洗衣做飯、老年護(hù)理、月嫂及嬰幼兒撫育等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，而家庭醫(yī)生、兒童發(fā)展與家人關(guān)系、食物與營(yíng)養(yǎng)、飲食與健康、家庭布置、家庭管理等先進(jìn)業(yè)態(tài)較為欠缺，而低層次性和狹隘性的業(yè)態(tài)不僅制約了該行業(yè)的發(fā)展空間和城鄉(xiāng)居民的生活質(zhì)量，而且也阻礙了我們對(duì)該行業(yè)女性從業(yè)人員的人力資源的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

4、從事家庭服務(wù)業(yè)女性學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理，文化程度偏低

從獲得的數(shù)據(jù)可以看出，絕大部分家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員文化程度不高，文盲、小學(xué)、初中、高職、高中、大專(zhuān)以上的比例分別為3%、51%、36%、1%、7%、3%，主要集中于小學(xué)和初中學(xué)歷，學(xué)歷水平明顯偏低，除了**市**區(qū)**托老院職工中擁有本科學(xué)歷3人外，其他單位均沒(méi)有，因此學(xué)歷結(jié)構(gòu)明顯不平衡。如果和調(diào)查的全部家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員相比，問(wèn)題更顯嚴(yán)重(見(jiàn)圖3)，女性從業(yè)人員小學(xué)以下學(xué)歷所占比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)全部新增從業(yè)人員相應(yīng)比例。同時(shí)，具有職校學(xué)歷的只占1%，這既對(duì)我們的職業(yè)教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，又預(yù)示我們的職業(yè)教育有著充分的發(fā)展空間和巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

經(jīng)過(guò)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，**女性家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員主要為女農(nóng)民工和城市下崗職工，除了上述方面存在的問(wèn)題之外，還普遍缺乏就業(yè)前培訓(xùn)，除了**區(qū)**托老院和從事月嫂工作的擁有一定數(shù)量的技能等級(jí)證書(shū)外，其他獲得技能等級(jí)證書(shū)卻是鳳毛麟角，因此，家庭服務(wù)業(yè)質(zhì)量偏低也就在所難免。

二、家庭服務(wù)從業(yè)人員的現(xiàn)狀分析

1、擇業(yè)動(dòng)機(jī)和工資

首先，我們考察了部分樣本的擇業(yè)動(dòng)機(jī)。家庭服務(wù)從業(yè)人員基本來(lái)自于農(nóng)村，也有少量城市下崗職工，其執(zhí)業(yè)動(dòng)機(jī)基本是為了滿足家庭開(kāi)支的需要;也有一定數(shù)量的“陪讀媽媽”，選擇家庭服務(wù)是為了打發(fā)在城里的時(shí)光。她們的收入普遍不高，除了從事母嬰護(hù)理月收入在4000元至8000元不等之外，從事保潔和老人護(hù)理收入多集中在1500至3000之間;另外，從事保潔與時(shí)日有關(guān)，節(jié)假日相對(duì)較高，平時(shí)相對(duì)較低;當(dāng)然具有家政服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或者堅(jiān)持以人為的家庭服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)收入一般較高，如**區(qū)**托老院職工月收入最高達(dá)6000元，最低也在3000元，人均3200元左右。

2、合同和保險(xiǎn)

合同是規(guī)定家政公司與員工各自權(quán)利與義務(wù)的具有法律效力的協(xié)議，也是員工權(quán)益的重要保障。而調(diào)查顯示只有少數(shù)家政公司與員工簽訂了規(guī)范的合同?？陀^上由于不少?gòu)臉I(yè)人員均超過(guò)勞動(dòng)法規(guī)定的年齡，因此，用人單位一般以協(xié)議方式明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。在社會(huì)保障方面，只有極少數(shù)公司為職工交納保險(xiǎn)，如**托老院為護(hù)工繳納醫(yī)療等保險(xiǎn)，而更多的則是從保證保潔人員的安全出發(fā)，為他們購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn) ( 意外險(xiǎn)) ，而剩下的大多都超過(guò)退休年齡，除非已參加保險(xiǎn)，否則已錯(cuò)過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)機(jī)，從而表現(xiàn)出一定擔(dān)憂。

3、從業(yè)人員的心理狀況

通過(guò)調(diào)查和訪談，從業(yè)人員大多表示，從事家庭服務(wù)業(yè)的目標(biāo)一是是為了承擔(dān)家庭開(kāi)銷(xiāo)，二是為自己的養(yǎng)老積蓄資金，三是讓自己的兒女或?qū)O子輩能夠有更好的教育。因此，她們一般較珍惜現(xiàn)有的職業(yè)，希望城市能給她們帶來(lái)穩(wěn)定的工作和較高收入。盡管表示在**城區(qū)別人對(duì)自己的態(tài)度一般，感覺(jué)城市有些冷漠，但是大多數(shù)仍然適應(yīng)了這樣的工作和生活環(huán)境，并且對(duì)未來(lái)也充滿期待。

三、**家庭服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題

1、缺乏相應(yīng)的政府支持和法律關(guān)注

國(guó)家和省委、省政府相關(guān)政策落實(shí)不到位。如為支持農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，省政府出臺(tái)獲證獎(jiǎng)補(bǔ)政策，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人學(xué)校、各培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)補(bǔ)貼，此政策委托人力資源和社會(huì)保障局代為執(zhí)行。但此政策只覆蓋數(shù)年前的相關(guān)學(xué)校，而近5年內(nèi)新創(chuàng)辦的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校卻不能享受這一政策。**市和**區(qū)的相關(guān)政策也不同步。如對(duì)于職業(yè)技能培訓(xùn)，在**可在獲證獎(jiǎng)補(bǔ)和專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)中二選一，而對(duì)于第二項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)在**則不予執(zhí)行。省、市出臺(tái)政策支持民間資本進(jìn)入社會(huì)養(yǎng)老，但**所有民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均享受不到政府資金補(bǔ)貼。如**區(qū)**托老院是一家專(zhuān)業(yè)關(guān)注接收重癥、癱瘓、老年癡呆等需要特別護(hù)理的人群，做有針對(duì)性的康復(fù)護(hù)理、功能訓(xùn)練以及臨終陪護(hù)與關(guān)懷的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，成立4年多來(lái)，先后接收近500老人入住，目前在院老人130余人，但資金全部來(lái)自自籌，未享受到政府一分錢(qián)的資金補(bǔ)貼。家庭服務(wù)人員尤其是女性從業(yè)者存在一定的工作風(fēng)險(xiǎn)?！秳趧?dòng)法》以及《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>若干問(wèn)題的意見(jiàn)》明確家庭保姆不屬于勞動(dòng)法律的適用范圍。因此，家庭服務(wù)人員發(fā)生人身傷亡事故，只能依據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十一條第一款規(guī)定“雇員在從事雇傭活動(dòng)中遭受人身?yè)p害，雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”但這種賠償?shù)臄?shù)額和賠償原則與工傷賠償有很大的區(qū)別。另一方面，雇主在接受家庭服務(wù)的過(guò)程中也會(huì)遭遇財(cái)產(chǎn)損失人身傷害，由于從業(yè)人員經(jīng)濟(jì)狀況普遍不佳，很難賠償雇主損失，由此極易發(fā)生勞動(dòng)糾紛。目前我國(guó)還沒(méi)有一部規(guī)范家庭服務(wù)企業(yè)、家庭服務(wù)人員和雇主三者之間權(quán)利義務(wù)的可操作的全國(guó)性法律規(guī)范。在這種情況下，家庭服務(wù)人員和消費(fèi)者或雇主的合法權(quán)益難以得到全面、及時(shí)的維護(hù)和有效的保障。

2、職業(yè)技能較低，培訓(xùn)體系不健全

**家庭服務(wù)女性從業(yè)人員大多來(lái)自下崗職工或農(nóng)村富余勞動(dòng)力，無(wú)論是在年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、來(lái)源地還是在從業(yè)背景等諸多方面都存在著很大的層次性，而且低層次從業(yè)人員偏多，從事低層次業(yè)態(tài)者偏多，高層次人才偏少，隨著生活水平的提高，人們對(duì)家庭服務(wù)的需求已不僅僅是傳統(tǒng)的家政服務(wù)，他們還需要家庭醫(yī)生、家庭教師、家庭律師等高層次的服務(wù)。在滿足日常料理家務(wù)的同時(shí)，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)提供輔導(dǎo)，對(duì)老人或者病人進(jìn)行心理疏導(dǎo)。顯然，目前**女性從業(yè)人員根本無(wú)法提供。

另一方面，目前，**區(qū)政府相關(guān)部門(mén)對(duì)家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)資格以及技能培訓(xùn)尚未建立規(guī)范統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一些已達(dá)一定規(guī)模如**區(qū)**托老院能注意對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，其他公司即使有多數(shù)也只是崗前培訓(xùn)，缺乏有針對(duì)性的、有特色的、層次性的人才培養(yǎng)模式，僅僅局限于簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)。鮮有定期的、持續(xù)的培訓(xùn)機(jī)制。這樣培養(yǎng)出的人才缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有特色。眾多小企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者幾乎沒(méi)有對(duì)員工開(kāi)展過(guò)培訓(xùn)，致使家庭服務(wù)人員缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，多數(shù)工作人員僅憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展工作。因此職業(yè)的規(guī)范性明顯不足。

3、缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有效的監(jiān)管體系

目前**家庭服務(wù)業(yè)總體仍然處于起步發(fā)展階段，盡管**這一品牌已嶄露頭角 ，但總體來(lái)說(shuō)，規(guī)模化、專(zhuān)業(yè)化、品牌化的家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)尚未形成，組織化程度低，缺少規(guī)范化、科學(xué)化管理，沒(méi)有行業(yè)工作規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，與服務(wù)對(duì)象之間沒(méi)有規(guī)范的合同文本和約定。大多數(shù)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)在其工作性質(zhì)上只相當(dāng)于勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)，把家政服務(wù)員推銷(xiāo)出去了事，既談不上對(duì)服務(wù)人員的前期考核，更談不上后期管理。有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范，或不簽訂協(xié)議，導(dǎo)致雙方權(quán)益保障沒(méi)有依據(jù)，發(fā)生糾紛爭(zhēng)議難以處理。

總體而言，**家庭服務(wù)行業(yè)缺乏有效的監(jiān)督體系，行業(yè)自律和企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)滯后。整個(gè)行業(yè)顯示出小、散、弱的局面，所能提供的服務(wù)產(chǎn)品種類(lèi)還比較初級(jí)，服務(wù)的衡量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保機(jī)制尚未建立。

四、發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)、維護(hù)女性就業(yè)人員的對(duì)策和建議

1、加強(qiáng)政府引導(dǎo)與監(jiān)管，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展

堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、政策扶持、規(guī)范發(fā)展”的原則，明確人社局、民政局等監(jiān)管部門(mén)職責(zé)，出臺(tái)和完善家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)政策。根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于要求各級(jí)政府“大力加強(qiáng)家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)”文件精神，政府人力資源和社會(huì)保障部門(mén)應(yīng)引導(dǎo)組建家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)行行業(yè)準(zhǔn)入制，制訂準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)協(xié)議，嚴(yán)厲打擊非法中介和欺詐行為，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)組織，確保市場(chǎng)秩序規(guī)范有序;完善行業(yè)自律機(jī)制，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在服務(wù)、協(xié)調(diào)、維權(quán)、規(guī)范和指導(dǎo)等方面的積極作用。各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要為家庭服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員免費(fèi)提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢(xún)、工資指導(dǎo)價(jià)位等免費(fèi)服務(wù);把家庭服務(wù)女性從業(yè)人員作為職業(yè)技能培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)補(bǔ)貼政策。建立多渠道維護(hù)從業(yè)人員權(quán)益機(jī)制，切實(shí)維護(hù)家庭服務(wù)從業(yè)人員尤其是女性從業(yè)人員的合法權(quán)益，規(guī)范家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家庭和家政服務(wù)員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，維護(hù)家政服務(wù)員勞動(dòng)報(bào)酬和休息權(quán)益，及時(shí)妥善處理家庭服務(wù)企業(yè)與從業(yè)人員之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議，加強(qiáng)對(duì)員工制企業(yè)職工參加社會(huì)保險(xiǎn)的監(jiān)查，督促非員工制從業(yè)人員參加有關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)。

2、加大政策扶持力度，培育家庭服務(wù)業(yè)良性發(fā)展環(huán)境

針對(duì)目前**家庭服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)以中介服務(wù)為主、以小公司為主的特點(diǎn)，積極探索和鼓勵(lì)發(fā)展員工制家庭服務(wù)企業(yè)，推行勞動(dòng)合同示范文本，依法簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系，參加社會(huì)保險(xiǎn)，對(duì)吸納失業(yè)人員、就業(yè)困難人員就業(yè)的家庭服務(wù)企業(yè)給予社保補(bǔ)貼和小額擔(dān)保貼息貸款，在稅收、工商登記、經(jīng)營(yíng)管理上給予政策優(yōu)惠，對(duì)規(guī)模較大、運(yùn)作較好的家庭服務(wù)企業(yè)給予重點(diǎn)扶持。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營(yíng)造良好發(fā)展氛圍。加強(qiáng)對(duì)家庭服務(wù)業(yè)的宣傳，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。發(fā)揮報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用，大力倡導(dǎo)尊重勞動(dòng)，尊重創(chuàng)業(yè)的社會(huì)風(fēng)尚，讓社會(huì)理解、珍惜、尊重從業(yè)人員的勞動(dòng)，增強(qiáng)家庭服務(wù)人員的勞動(dòng)自信心和自豪感，引導(dǎo)現(xiàn)代消費(fèi)理念，擴(kuò)大家庭服務(wù)消費(fèi)群體，鼓勵(lì)更多的下崗女職工和農(nóng)村婦女從事家庭服務(wù)業(yè)。教育女性從業(yè)人員勇于挑戰(zhàn)舊的傳統(tǒng)觀念，積極為她們解決后顧之憂，穩(wěn)定家庭服務(wù)業(yè)隊(duì)伍。要大力宣傳促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策、措施和典型經(jīng)驗(yàn)，表彰一批優(yōu)秀家庭服務(wù)企業(yè)和優(yōu)秀家庭服務(wù)人員，向社會(huì)大力推介家庭服務(wù)規(guī)范企業(yè)和優(yōu)秀員工，引導(dǎo)女性勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，積極從事家庭服務(wù)工作，形成尊重、支持家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。

3、加強(qiáng)家庭服務(wù)女性從業(yè)人員的技能培訓(xùn)

充分考慮**家庭服務(wù)就業(yè)門(mén)檻低、從業(yè)人員成分復(fù)雜等特點(diǎn)，建立專(zhuān)門(mén)針對(duì)家庭服務(wù)業(yè)的就業(yè)培訓(xùn)政策，鼓勵(lì)支持具有培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)功能且信譽(yù)良好的家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)直接承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，支持家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立家庭服務(wù)員培訓(xùn)基地。人力資源和社會(huì)保障部門(mén)派員協(xié)助進(jìn)行過(guò)程監(jiān)管、督查、回訪，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)、考核關(guān)、鑒定關(guān)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

如前所述，**城區(qū)家庭服務(wù)女性從業(yè)人員基本上都來(lái)自于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也有來(lái)自于區(qū)外。她們學(xué)歷文化層次較低，但有豐富的家庭生活經(jīng)驗(yàn)，勤勞純樸，有吃苦精神，對(duì)生活環(huán)境與工作環(huán)境要求不高，家庭經(jīng)濟(jì)狀況不是太好，比較適合于傳統(tǒng)的家庭服務(wù)業(yè)態(tài)。但她們對(duì)現(xiàn)代生活方式的要求和標(biāo)準(zhǔn)知之甚少，缺乏對(duì)現(xiàn)代家用電器使用與保養(yǎng)等方面的知識(shí)以及基本的職業(yè)素養(yǎng)。所以，**婦聯(lián)擬以**職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為載體，依據(jù)女性從業(yè)人員年齡、學(xué)歷、經(jīng)歷等特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)她們的短期職業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括現(xiàn)代家用電器的基本操作技能、家庭菜點(diǎn)和面點(diǎn)的制作、家庭保潔的基本常識(shí)、人與人溝通的技巧和家庭基本禮儀等。為迎合部分人群對(duì)高檔家庭服務(wù)的需求，對(duì)于新生代女性農(nóng)民工以及30多歲的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力或者城市下崗職工進(jìn)行較高層次的培訓(xùn)，因?yàn)樗齻兇蠖季哂谐踔幸陨衔幕?，有文化素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，但缺乏家庭生活經(jīng)驗(yàn)，所以可以對(duì)她們進(jìn)行稍長(zhǎng)時(shí)期的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容以家庭護(hù)理、康復(fù)治療、母嬰護(hù)理、健康營(yíng)養(yǎng)等有一定知識(shí)含量的項(xiàng)目為主，以滿足不同層次家庭服務(wù)的需求。

4、重視社區(qū)功能和婦聯(lián)組織作用的發(fā)揮

篇4

一、本課題設(shè)計(jì)(研究)的目的

本文從生產(chǎn)業(yè)的概述入手，對(duì)物流企業(yè)的特征以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵進(jìn)行了闡述，分析了目前物流競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及企業(yè)普通存在的主要問(wèn)題，分析了物流服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的策略，提出要從明確五個(gè)指標(biāo)、導(dǎo)入集成模式、引進(jìn)培育人才、實(shí)施信息系統(tǒng)、提升客戶(hù)管理、注重品牌服務(wù)六個(gè)方面進(jìn)行提升。這樣，才能促進(jìn)物流服務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展，逐步提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

二、設(shè)計(jì)(研究)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

1966年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家h.c.reenfield最早提出生產(chǎn)業(yè)的概念,認(rèn)為生產(chǎn)業(yè)是市場(chǎng)化的中間投入服務(wù)。我國(guó)學(xué)者鐘韻、閆小培(2005)認(rèn)為生產(chǎn)業(yè)是為生產(chǎn)、商務(wù)活動(dòng)和政府管理提供，而非直接向消費(fèi)的個(gè)體使用者提供的服務(wù)，它不直接參與生產(chǎn)或者物質(zhì)轉(zhuǎn)化，但又是任何工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中不可缺少的活動(dòng)。

我國(guó)政府在《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：《十一五綱要》)和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[2007])中生產(chǎn)包括現(xiàn)代物流、信息服務(wù)、金融服務(wù)、科技服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、商貿(mào)流通六個(gè)方面。現(xiàn)代物流行業(yè)是生產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分。在企業(yè)運(yùn)作中，物流被看成是企業(yè)與其供應(yīng)商和客戶(hù)相聯(lián)系的能力。

作為生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是由很多因素綜合作用產(chǎn)生的，單一因素?zé)o法產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素主要有三大方面：一是政策和行業(yè)要素。主要指企業(yè)在國(guó)家政策、市場(chǎng)壁壘、行業(yè)要求、產(chǎn)業(yè)鏈位置等方面是否占有優(yōu)勢(shì)和利處，由于國(guó)家政策和行業(yè)要求，會(huì)形成一些市場(chǎng)壁壘;二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力要素。主要指企業(yè)在市場(chǎng)容量、市場(chǎng)控制力、資金實(shí)力、核心技術(shù)等方面的能力;三是運(yùn)營(yíng)管理要素。主要指企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)營(yíng)模式、人力資源、內(nèi)部管理、創(chuàng)新能力、品牌文化等方面的能力。企業(yè)物流的素質(zhì)與能力主要體現(xiàn)在物流成本、物流效率、物流服務(wù)和物流質(zhì)量4個(gè)方面。

基于對(duì)生產(chǎn)行業(yè)和物流企業(yè)的認(rèn)識(shí)，分析出目前物流企業(yè)存在著以下主要問(wèn)題:一是成本意識(shí)和管理手段不強(qiáng)。二是發(fā)展模式單一，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，合力不足，有待向集聚模式過(guò)渡。三是信息程度化不高，與發(fā)展迅速的信息技術(shù)不相稱(chēng)。四是服務(wù)內(nèi)涵缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和差異化，品牌意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

針對(duì)這些現(xiàn)狀，擬解決生產(chǎn)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的主要策略。這些策略是突出五個(gè)指標(biāo)、導(dǎo)入集成模式、引進(jìn)培育人才、實(shí)施信息系統(tǒng)、提升客戶(hù)管理、注重品牌服務(wù)六個(gè)方面。

三、設(shè)計(jì)(研究)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，擬采用的途徑(研究手段)

重點(diǎn)與難點(diǎn)：

重點(diǎn)：一方面是分析存在的問(wèn)題：基于對(duì)生產(chǎn)行業(yè)和物流企業(yè)的認(rèn)識(shí)，分析出目前生產(chǎn)企業(yè)存在著以下主要問(wèn)題: 一是成本意識(shí)和管理手段不強(qiáng)。二是發(fā)展模式單一，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，合力不足，有待向集聚模式過(guò)渡。三是信息程度化不高，與發(fā)展迅速的信息技術(shù)不相稱(chēng)。四是服務(wù)內(nèi)涵缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和差異化，品牌意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。另一方面是采取的措施和策略：這些策略是突出五個(gè)指標(biāo)、導(dǎo)入集成模式、引進(jìn)培育人才、實(shí)施信息系統(tǒng)、提升客戶(hù)管理、注重品牌服務(wù)六個(gè)方面。既要對(duì)這些策略和措施進(jìn)行收集、整理，還是予以一定程度上的驗(yàn)證來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。

難點(diǎn)：是物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的四個(gè)指標(biāo)。即：物流成本、物流效率、物流服務(wù)和物流質(zhì)量4個(gè)方面。企業(yè)的物流成本主要包括運(yùn)輸成本、庫(kù)存成本、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、訂單處理和信息費(fèi)用、顧客服務(wù)成本等。物流職能成本率=物流職能成本/物流總成本×100%;物流效率一般的指標(biāo)是：貨物及時(shí)發(fā)送率(pi=ni/nt)、貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率(pd=nd/nt)、貨物完好送達(dá)率(pw=nw/nt)和運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率(pn=nn/nt);物流服務(wù)包括三個(gè)指標(biāo)：客戶(hù)投訴率、客戶(hù)投訴處理時(shí)間和回單返回及時(shí)率;從顧客角度出發(fā)度量物流的質(zhì)量有9個(gè)指標(biāo): 人員溝通質(zhì)量、訂單釋放數(shù)量、信息質(zhì)量、訂購(gòu)過(guò)程、貨品精確率、貨品完好程度、貨品質(zhì)量、誤差處理和時(shí)間性。這9個(gè)因素包括了pds的三個(gè)指標(biāo),其中的三個(gè)指標(biāo)--貨品精確率、貨品完好程度、貨品質(zhì)量描述了訂單完成的完整性,它們與其它6個(gè)指標(biāo)共同建立了從顧客角度衡量物流服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)。

擬采用的方法

1、科學(xué)發(fā)展法：利用生產(chǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)理論，以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素，并結(jié)合物流企業(yè)存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行科學(xué)地看待物流服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力策略;

2、案例分析方法：如文中用到的鄭州物流、民生物流的案例;

3、文獻(xiàn)研究法：通過(guò)文獻(xiàn)研究，提出生產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的策略。

四、設(shè)計(jì)(研究)進(jìn)度計(jì)劃

1、選題構(gòu)思。時(shí)間：月 日--月 日。在此階段，主要是選擇相關(guān)的論文題目，題目確定后要并充分征求指導(dǎo)老師的意見(jiàn)和建議，該題目是否符合設(shè)計(jì)要求，是否具備現(xiàn)實(shí)意義和作用。

2、資料搜集。時(shí)間：月 日--月 日。在此階段，主要是通過(guò)各種手段和渠道，積極收集四個(gè)方面的素材資料。一是要收集生產(chǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)理念知識(shí);二是要收集企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素和物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的四個(gè)指標(biāo);三是要收集目前物流企業(yè)存在的主要問(wèn)題;四是要收集為提高物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力需要在哪些方面努力。收集資料素材的方式和途徑主要是：一是直接在學(xué)校圖書(shū)館借閱相關(guān)書(shū)刊雜志和報(bào)紙;二是網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)和企業(yè)管理類(lèi)網(wǎng)站的文章介紹;三是通過(guò)上門(mén)采訪請(qǐng)教相關(guān)物流企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

3、論文撰寫(xiě)。時(shí)間：月 日--月 日。在此階段，主要是根據(jù)收集到的資料信息，進(jìn)行撰寫(xiě)論文。主要措施：一是嚴(yán)格按照論文相關(guān)要求進(jìn)行;二是認(rèn)真細(xì)致撰寫(xiě)，力求準(zhǔn)確客觀反映主題;三是把握進(jìn)度時(shí)間，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行撰寫(xiě)，避免拖延。

4、修改論文：時(shí)間：月 日--月 日。在此階段，主要是根據(jù)指導(dǎo)老師的初步審閱，進(jìn)行有針對(duì)性的修改和完善。

5、論文答辯：時(shí)間：月 日--月 日。在此階段做好充分的前期準(zhǔn)備，進(jìn)行論文答辯。

五、參考文獻(xiàn)

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指導(dǎo)教師意見(jiàn)

簽名：

4 月 日

教研室(學(xué)術(shù)小組)意見(jiàn)

篇5

一、實(shí)習(xí)目的

這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛(ài)好尋找單位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，提高我們的實(shí)際工作能力，為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備

因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己尋找實(shí)習(xí)單位，所以在實(shí)習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的，感覺(jué)找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時(shí)候，看到了川菜府酒樓的招聘信息，因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)、短期的，怕老板不用我們，于是抱著試一試的心態(tài)去了，沒(méi)想到何老板進(jìn)行交談后，老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次找工作失敗的挫折后，我們自己對(duì)自己說(shuō)，這次一定好好的做。

三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

“川菜府酒樓”顧名思義，是飯店。它位于翟營(yíng)南大街卓達(dá)商貿(mào)廣場(chǎng)，規(guī)模屬于中小級(jí)，一共三層樓：一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位，雅間可坐客人八到十四位不等。

而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員，下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡(jiǎn)單的介紹：我們和廚師們一樣都是上午九點(diǎn)上班，上班后先打掃衛(wèi)生，然后十點(diǎn)開(kāi)飯，十一點(diǎn)迎客，下午兩點(diǎn)下班同樣也是我們吃飯的時(shí)間，下午五點(diǎn)上班，上班后也是打掃衛(wèi)生迎客，晚上九點(diǎn)吃飯，九點(diǎn)半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺(tái)均屬于前廳，廚師們屬于后廚。其中，我們前廳三天一倒班，兩人值班，必須有一人在大廳，不值班的人可以到點(diǎn)就下班，而值班的人得等客人走后才能休息，休息時(shí)大廳里也必須留一個(gè)人，這是我們的值班制度。因?yàn)槲覀冞@有三個(gè)樓層，所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個(gè)樓層，同樣也是三天一倒。

服務(wù)員的具體工作：上班后打掃各自負(fù)責(zé)的樓層，擺好餐具，打好熱水，收拾好后等著上客，客人來(lái)后倒茶水點(diǎn)菜，說(shuō)到點(diǎn)菜，現(xiàn)在一般稍微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶，當(dāng)然我們也不例外，他跟手機(jī)差不多，很好學(xué)，幾分鐘就能學(xué)會(huì)。點(diǎn)完菜后就等著傳菜生傳菜，看到他們后接過(guò)來(lái)去上菜，上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下，然后客人用完餐后買(mǎi)單，等客人走后，收拾桌面就是收臺(tái)、撤臺(tái)和擺臺(tái)，大致就這樣。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅讓我開(kāi)闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。

近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來(lái)這里時(shí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去干些什么等等!踏進(jìn)大門(mén)后，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我們的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了他們對(duì)我的信任。還有對(duì)我們服務(wù)員而言，跟客人交流更得真誠(chéng)，客人來(lái)后首先向他們問(wèn)好，然后問(wèn)幾位，把客人帶到相應(yīng)的樓層，再者點(diǎn)菜更得細(xì)心和真誠(chéng)，詢(xún)問(wèn)客人有沒(méi)有忌口的，能吃辣的嗎等等，只有這樣，客人覺(jué)得服務(wù)好，下次才會(huì)關(guān)顧，生意才會(huì)好，生意好了老板高興了，我們的日子就會(huì)更好。

第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點(diǎn)菜。

第三是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)期間，我會(huì)主動(dòng)的幫同事打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫老板做些力所能及的事，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老板請(qǐng)教問(wèn)題，跟老板像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和老板及同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會(huì)教我怎么做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話，使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。

篇6

新的時(shí)期，涉油違法犯罪在作案手段及質(zhì)量數(shù)量都有了新的變化。主要表現(xiàn)為：盜油方式上，由過(guò)去群體性、群眾性的哄搶向固定人群、盜油團(tuán)伙化、專(zhuān)業(yè)化違法犯罪轉(zhuǎn)變；不法分子盜油時(shí)由過(guò)去的見(jiàn)井就開(kāi)、遇油就盜向現(xiàn)在的主要以油品好、產(chǎn)量高的油井為盜竊目標(biāo)轉(zhuǎn)變；盜運(yùn)和非法煉制原油、也由過(guò)去的“盜、運(yùn)、煉”一體向“盜、運(yùn)、煉”各環(huán)節(jié)分工明確轉(zhuǎn)變；土煉油爐也出現(xiàn)了“有大變小、由外到內(nèi)”的變化，即由過(guò)去的土煉油爐容量大，體積大，向現(xiàn)在的小容量，小體積轉(zhuǎn)變；土煉油設(shè)施由以前的主要安裝在村外野地、人煙稀少偏僻之處轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的入村進(jìn)戶(hù)、安裝在房前院內(nèi)轉(zhuǎn)變。這給取締和查處工作增加了許多意想不到的困難和阻力。

石油企業(yè)的治安保衛(wèi)部門(mén)要在構(gòu)建和諧油區(qū)的工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

一是要樹(shù)立油地互惠共贏的觀念。地下的石油是油田發(fā)展壯大的根基，地上的莊稼則是農(nóng)民賴(lài)以生存的基礎(chǔ)，兩者互為依存。決不能為了一己之利“只顧地下而不顧地上”或“只為了地上而不管地下”。作為石油人，特別是油田治安保衛(wèi)工作者，在治安管理，治安防范，打擊涉油不法活動(dòng)等各項(xiàng)工作中，不但要考慮到石油企業(yè)的利益，還要考慮到油區(qū)群眾的根本利益。例如：在打擊涉油不法活動(dòng)時(shí)不但要研究如何抓獲、查處違法犯罪分子，還要考慮到在追擊與處理的過(guò)程中是否會(huì)對(duì)周邊的群眾人身安全構(gòu)成威脅，是否因不法分子的對(duì)抗會(huì)對(duì)群眾的財(cái)務(wù)造成損失，不法分子的車(chē)翻油撒是否會(huì)對(duì)群眾的耕地、吃水等形成污染等。我們要通過(guò)加強(qiáng)治安管理和油區(qū)防范，努力減少因不法分子破壞油井、破壞原油生產(chǎn)管線以及盜竊原油等造成的土地污染。我們還要發(fā)揮石油企業(yè)治安保衛(wèi)部門(mén)相對(duì)于地方公安機(jī)關(guān)在人、財(cái)、物等方面的資源優(yōu)勢(shì)，積極參加地方公安機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)打擊活動(dòng)，以推動(dòng)地方治安管理工作的開(kāi)展。

二是從構(gòu)建和諧油區(qū)的目的出發(fā)，做好打、防、查處等治安保衛(wèi)工作的具體環(huán)節(jié)。在打擊環(huán)節(jié)上，對(duì)于涉油違法犯罪的嫌疑人，必須注重證據(jù)的查證工作，必經(jīng)樹(shù)立打擊違法犯罪行為與尊重人權(quán)、尊重人格互不矛盾的“人本”意識(shí)。工作中，注意尊重所在地的風(fēng)土民俗，對(duì)于那些容易產(chǎn)生油地糾紛、矛盾激化的打擊活動(dòng)，一定要在基礎(chǔ)工作扎實(shí)，各種條件成熟的情況進(jìn)行。實(shí)踐證明：有些矛盾的解決需要時(shí)間和過(guò)程，對(duì)于一些棘手的問(wèn)題和矛盾，要把握好性質(zhì)、分輕重緩急，制定正確的策略和措施，盡可能的發(fā)揮基層村組的作用，盡可能的減少激化矛盾的因素和矛盾碰撞的機(jī)率，防止少數(shù)人利用群眾對(duì)我們工作的誤解，制造事端，激化矛盾。在防范上，我們要通過(guò)文明執(zhí)勤，嚴(yán)格管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹(shù)立威武文明的形象，震懾違法，贏得群眾。在查處上，我們要充分了解當(dāng)事人、嫌疑人的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，要貫徹黨的寬嚴(yán)相濟(jì)的政策，做到當(dāng)寬則寬，該嚴(yán)則嚴(yán)，寬嚴(yán)相濟(jì)，不能只注重用查處震懾涉油違法犯罪分子，還要通過(guò)行政的、經(jīng)濟(jì)的、教育的手段，著力把他們改變成不破壞油區(qū)治安秩序的新人，把打擊查處震懾涉油違法犯罪與取得最好的社會(huì)效果統(tǒng)一起來(lái)。在處置時(shí)，不能只滿足暫時(shí)的平息，而是要著力做好群眾工作，從根本上理順群眾的情緒；在維護(hù)治安秩序時(shí)，不能只依賴(lài)處罰使人服從，而要立足于使群眾心悅誠(chéng)服地遵守油區(qū)管理秩序，減少對(duì)立情緒，最大限度的減少社會(huì)對(duì)立面、最大限度地緩解油地沖突、最大限度地減小油地對(duì)抗。

三是不斷強(qiáng)化保衛(wèi)護(hù)廠人員構(gòu)建和諧油區(qū)的理念，并身體力行。從事石油企業(yè)保衛(wèi)護(hù)廠工作的同志要樹(shù)立“人人都是構(gòu)建和諧油區(qū)的使者，個(gè)個(gè)代表構(gòu)建和諧油區(qū)的形象”。工作中講文明禮貌、按法規(guī)辦事。多護(hù)群眾、幫助群眾、融洽工農(nóng)關(guān)系的好事，特別要幫助那些貧困、病殘、五保戶(hù)等需要救助的油區(qū)群眾中的弱勢(shì)群體，更容易拉近油地關(guān)系、增進(jìn)油地感情、加大構(gòu)建和諧油區(qū)的份量。要大力開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)各種形式的法律、法規(guī)宣傳和教育活動(dòng)，不斷強(qiáng)化油區(qū)群眾遵法守紀(jì)意識(shí)和只覺(jué)維護(hù)油區(qū)治安秩序的意識(shí)，努力從源頭上，預(yù)防涉油違法犯罪的發(fā)生，擴(kuò)大油區(qū)防范的覆蓋面，延伸油區(qū)防范的觸角，增加維護(hù)油區(qū)治安環(huán)境的力量，減少油田生產(chǎn)的對(duì)抗力量，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧油區(qū)的目的。

篇7

關(guān)鍵詞：政府工作報(bào)告;職業(yè)教育體系;體制機(jī)制改革;發(fā)展路徑

中圖分類(lèi)號(hào)：G710文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-1422（2016）01-0029-02

2015年3月5日，總理在政府工作報(bào)告中指出：“促進(jìn)教育公平發(fā)展和質(zhì)量提升。教育是今天的事業(yè)、明天的希望”“全面推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)。引導(dǎo)部分地方本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，通過(guò)對(duì)口支援等方式支持中西部高等教育發(fā)展……”這一綱領(lǐng)性的文件對(duì)今后我國(guó)的職業(yè)教育發(fā)展具有重大意義，對(duì)于全面推進(jìn)職業(yè)教育現(xiàn)代化、指導(dǎo)高等院校尤其是職業(yè)院校宏觀改革、中觀上提高服務(wù)產(chǎn)業(yè)的能力、微觀上轉(zhuǎn)變教育教學(xué)方法有前瞻性的指導(dǎo)作用。各職業(yè)院校準(zhǔn)備乘國(guó)家推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)的東風(fēng)，迎難而上、開(kāi)拓創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育跨越式的大發(fā)展。

一、2015年政府工作報(bào)告關(guān)于現(xiàn)代職業(yè)教育政策的原因

（一）傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)呼喚現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)更新

為什么總理在2015年政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：“全面推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)?！蓖瑯舆@在總理的政府工作報(bào)告中能找到答案：“大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。著力培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，支持發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、集成電路、高端裝備制造、新能源汽車(chē)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)金融異軍突起，電子商務(wù)、物流快遞等新業(yè)態(tài)快速成長(zhǎng)，眾多‘創(chuàng)客’脫穎而出……”進(jìn)入21世紀(jì)10年代，我國(guó)之前原有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式已逐漸不能適應(yīng)新的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境保護(hù)的要求。隨著現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的構(gòu)建、新行業(yè)、新興態(tài)、經(jīng)濟(jì)新模式的發(fā)展，呼喚新型的職業(yè)技能型人才，而技能型人力資源的培養(yǎng)呼喚倒逼職業(yè)教育改革。

包括應(yīng)用本科在內(nèi)，我國(guó)已經(jīng)初步構(gòu)建較為完備的職業(yè)教育機(jī)制，每年培養(yǎng)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的技能型人才，但仍不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展、無(wú)法滿足產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展的需要。李總理在工作報(bào)告中指出：“推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)邁向中高端。制造業(yè)是我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。要實(shí)施‘中國(guó)制造2025’，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、智能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化基礎(chǔ)、綠色發(fā)展，加快從制造大國(guó)轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國(guó)?！睘檫m應(yīng)“中國(guó)制造2025”，原有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有的要調(diào)整，有的要升級(jí)，而從事該項(xiàng)工作的勞動(dòng)者所需的技能也要與時(shí)俱進(jìn)地更新，這就倒逼職業(yè)教育面向產(chǎn)業(yè)進(jìn)行革新。

（二）用人單位的需求是現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)市場(chǎng)選擇

總理在政府工作報(bào)告中指出：“針對(duì)束縛發(fā)展的體制機(jī)制障礙，我們通過(guò)全面深化改革，以釋放市場(chǎng)活力對(duì)沖經(jīng)濟(jì)下行壓力……改革方向是發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用……”通俗地說(shuō)，用人單位對(duì)人才的需要暨市場(chǎng)對(duì)人力資源的要求迫使職業(yè)教育體系改革。由于過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，我國(guó)學(xué)校教育辦學(xué)思想、職業(yè)定位、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱等存在不同程度的與生產(chǎn)實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象。

之所以出現(xiàn)上述情況，有中央政府及各級(jí)地方政府沒(méi)有給予明確引領(lǐng)的因素，為此，教育部發(fā)文“專(zhuān)業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接、學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接?！?/p>

（三）解決職業(yè)院校發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題需要借助現(xiàn)代職業(yè)教育體系改革

總理在2015年政府工作報(bào)告中指出：“群眾對(duì)……教育……等還有不少不滿意的地方?！比罕姷牟粷M主要是由于目前職業(yè)院校地發(fā)展過(guò)程中存在諸多問(wèn)題：各職業(yè)院校自身的發(fā)展水平與美國(guó)、歐洲等發(fā)展國(guó)家相比還有一定的差距，教育層次結(jié)構(gòu)尚未理順，創(chuàng)新發(fā)展模式尚未完全清晰，人才的培養(yǎng)尚未系統(tǒng)化……，而這一切都需要職業(yè)院校借助國(guó)家現(xiàn)代職業(yè)教育體系改革的浪潮。建設(shè)適應(yīng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系要求的專(zhuān)業(yè)體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，是提高人口素質(zhì)、建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)的重大舉措。

二、2015年政府工作報(bào)告對(duì)職業(yè)院校的引領(lǐng)作用

認(rèn)真貫徹領(lǐng)會(huì)總理的2015年政府工作報(bào)告關(guān)于職業(yè)教育改革的精神，對(duì)職業(yè)院校與職業(yè)教育改革有引領(lǐng)作用。

（一）企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新

總理在政府報(bào)告中指出：“支持企業(yè)更多參與重大科技項(xiàng)目實(shí)施、科研平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新?！边^(guò)去職業(yè)教育的辦學(xué)模式單一、校企合作不穩(wěn)定，制約職業(yè)教育的發(fā)展。按照總理的部署，接下來(lái)由企業(yè)主導(dǎo)生產(chǎn)、教學(xué)、科研協(xié)同創(chuàng)新，在企業(yè)設(shè)置企業(yè)、學(xué)校共管共贏、良性運(yùn)轉(zhuǎn)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，建立校企合作的新平臺(tái)，使學(xué)校和企業(yè)共同受益，達(dá)到企業(yè)與學(xué)校的深度合作。

（二）推進(jìn)科技資源開(kāi)放共享

總理在政府報(bào)告中指出：“實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。著力打通科技成果轉(zhuǎn)化通道，擴(kuò)大中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)試點(diǎn)政策實(shí)施范圍，推進(jìn)科技資源開(kāi)放共享，科技人員創(chuàng)新活力不斷釋放?！闭蠎?yīng)用本科、高職高專(zhuān)、中等職業(yè)教育等各種職業(yè)教育資源，以用人單位的需要為導(dǎo)向，各職業(yè)院校之間資源相互銜接，用人單位與職業(yè)院校之間的資源融通共享。用人單位的優(yōu)秀員工可以到職業(yè)院校任教，職業(yè)院校的老師和學(xué)生到用人單位工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐性教學(xué)，科技資源開(kāi)放共享，形成工學(xué)結(jié)合的新模式。

（三）拓展區(qū)域發(fā)展新空間

“大職業(yè)教育理念是一種強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育的開(kāi)放性、多樣性和包容性的教育理念?；诖舐殬I(yè)教育的視角，現(xiàn)代職業(yè)教育體系要體現(xiàn)職業(yè)教育的現(xiàn)代性、類(lèi)型特性和系統(tǒng)性等特點(diǎn)?？梢試@教育功能的全面性、教育對(duì)象的全民性、教育過(guò)程的全程性、辦學(xué)形式的全方位性、教育學(xué)制的全貫性、教育體系的全套性和各級(jí)各類(lèi)教育的全通性等幾個(gè)方面，構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系?！苯ㄔO(shè)我國(guó)現(xiàn)代職業(yè)教育新體系，不僅要注重國(guó)內(nèi)的職業(yè)院校，也應(yīng)放眼全球，將目光投射到國(guó)外優(yōu)質(zhì)的職業(yè)教育資源。一是走出去，去學(xué)習(xí)德國(guó)、英國(guó)、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)教育的經(jīng)驗(yàn)與模式。二是通過(guò)國(guó)際合作辦學(xué)的方式將國(guó)外的職業(yè)教育引進(jìn)來(lái)，拓展職業(yè)教育發(fā)展的新領(lǐng)域、新空間。

三、現(xiàn)代職業(yè)教育體系的發(fā)展路徑

（一）現(xiàn)代職業(yè)教育對(duì)接現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系

歷史已進(jìn)入21世紀(jì)的第二個(gè)十年，社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化，隨意后工業(yè)化的來(lái)臨、全面市場(chǎng)化、信息化、國(guó)際化悄然改變著現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。職業(yè)教育是服務(wù)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，服務(wù)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)人才的。培植現(xiàn)代職教體系必須認(rèn)真研究國(guó)民經(jīng)濟(jì)的調(diào)整，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)、“中國(guó)制造2025”等對(duì)人力資源的新需要為導(dǎo)向，職業(yè)教育緊貼產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使現(xiàn)代職教體系對(duì)接現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。

（二）社會(huì)服務(wù)能力與現(xiàn)代職業(yè)教育體系良性互動(dòng)

貫徹落實(shí)總理的2015年政府工作報(bào)告，推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)的重要宗旨就是要有效整合政校企資源，提升職業(yè)院校的社會(huì)服務(wù)能力，“新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)是競(jìng)爭(zhēng)高地。要實(shí)施高端裝備、信息網(wǎng)絡(luò)、集成電路、新能源、新材料、生物醫(yī)藥、航空發(fā)動(dòng)機(jī)、燃?xì)廨啓C(jī)等重大項(xiàng)目，把一批新興產(chǎn)業(yè)培育成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。國(guó)家已設(shè)立400億元新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，要整合籌措更多資金，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加油助力?！爆F(xiàn)代職教體系建設(shè)需要健全職業(yè)院校的社會(huì)服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，由政府主導(dǎo)或由NGO建設(shè)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的交流機(jī)構(gòu)，微觀上為職業(yè)院校與用人單位牽線搭橋，宏觀上為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（三）中職、高職、應(yīng)用本科、研究生教育無(wú)縫銜接

“構(gòu)建適應(yīng)國(guó)家現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)要求的有機(jī)銜接、多元立交的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，統(tǒng)籌推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展，已明確成為我國(guó)職業(yè)教育改革和發(fā)展的重要戰(zhàn)略任務(wù)?！必瀼芈鋵?shí)總理的2015年政府工作報(bào)告，職業(yè)院校應(yīng)進(jìn)行招生制度改革，由上往下依次貫穿研究生職業(yè)教育（包括博士和碩士）、本科職教教育（應(yīng)用本科）、高職高專(zhuān)、中等職業(yè)教育等，打通職業(yè)教育人才培養(yǎng)與選拔上升通道，實(shí)現(xiàn)中職、高職、應(yīng)用本科、研究生教育無(wú)縫銜接。

“讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)通過(guò)教育改變自身命運(yùn)?！甭殬I(yè)教育同樣可以改變一個(gè)人的命運(yùn)，尤其是來(lái)自農(nóng)村地區(qū)的生源?！凹夹g(shù)、技能和創(chuàng)意是產(chǎn)業(yè)和職業(yè)創(chuàng)新的三大驅(qū)動(dòng)輪。而職業(yè)教育是三大驅(qū)動(dòng)輪的發(fā)動(dòng)機(jī)和原動(dòng)力。在創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)時(shí)代，職業(yè)教育有了全新的理念和功能。”全面推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育體系是職業(yè)院校教職工的號(hào)角、是用人單位的沖鋒號(hào)、是青年學(xué)子的福音、更是國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的動(dòng)力火車(chē)。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐高華.基于大職業(yè)教育理念的現(xiàn)代職業(yè)教育體系構(gòu)建[J].職業(yè)技術(shù)教育，2012，22（2）：19-22.

篇8

一、回顧2013年汽車(chē)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的整體情況

20份 截至2013年10月31日，汽車(chē)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告20份。

3次 連續(xù)三年報(bào)告的汽車(chē)企業(yè)占比為70%，部分企業(yè)已將年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為一種常態(tài)化的信息披露機(jī)制。

11-30頁(yè) 報(bào)告篇幅在11-30頁(yè)的汽車(chē)企業(yè)報(bào)告占比最大，為50%。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大，受關(guān)注程度越高，披露的社會(huì)責(zé)任信息也越全面。

CASS-CSR1.0/2.0 40%的汽車(chē)企業(yè)依據(jù)多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)告編制，其中以中國(guó)社會(huì)科學(xué)院（CASS-CSR1.0/2.0）、全球報(bào)告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》（G3/G3.1）及上交所指引為主要參考依據(jù)。

國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè) 報(bào)告的企業(yè)中，70%為國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 90%的汽車(chē)企業(yè)報(bào)告名稱(chēng)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，另外兩份為《戴姆勒中國(guó)2012可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》、《BMW中國(guó)企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)系列活動(dòng)2012 年度報(bào)告》。

80% 80%的汽車(chē)企業(yè)了中文報(bào)告，20%的汽車(chē)企業(yè)了中英文報(bào)告。

二、對(duì)2013年汽車(chē)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告整體質(zhì)量作出判斷

我們依據(jù)得分的不同將報(bào)告分為起步、發(fā)展、追趕、優(yōu)秀和卓越5個(gè)層次。汽車(chē)企業(yè)報(bào)告的平均得分為57.53分，整體水平處于發(fā)展階段。其中，20%的報(bào)告質(zhì)量已達(dá)優(yōu)秀，具有較高的水準(zhǔn)；55%的報(bào)告還處于起步和發(fā)展階段，報(bào)告質(zhì)量還有很大的提升空間。

汽車(chē)企業(yè)報(bào)告質(zhì)量整體略高于中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的平均水平，但報(bào)告可比性略低于中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告平均水平，汽車(chē)企業(yè)報(bào)告可比性、創(chuàng)新性和可靠性還有待提升。

三、我們的發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)一：凸顯汽車(chē)企業(yè)以“人、車(chē)、社會(huì)和諧發(fā)展”為理念追求

在我國(guó)逐步進(jìn)入汽車(chē)社會(huì)之時(shí)，汽車(chē)不僅承擔(dān)了主要的客貨交通運(yùn)輸量，而且改變了人們的生產(chǎn)生活方式，汽車(chē)文化也在形成之中。汽車(chē)企業(yè)已逐步認(rèn)識(shí)到汽車(chē)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)人、車(chē)與社會(huì)的和諧發(fā)展，包括如何處理好環(huán)境保護(hù)、道路使用者的安全、城市交通發(fā)展與企業(yè)自身的和諧發(fā)展。很多報(bào)告不僅在報(bào)告正文中提及追求“人、車(chē)、社會(huì)的和諧發(fā)展”，而且在報(bào)告的主題設(shè)置、報(bào)告的設(shè)計(jì)方面也反映出這一理念。

發(fā)現(xiàn)二：實(shí)質(zhì)性議題關(guān)注點(diǎn)的漸變――由產(chǎn)品的安全性能擴(kuò)大到交通安全和道路使用者的安全

我國(guó)已成為全球最大汽車(chē)市場(chǎng)，同時(shí)我國(guó)交通事故死傷人數(shù)連續(xù)十年高居世界第一。交通事故對(duì)公眾生命和財(cái)產(chǎn)安全的威脅逐漸成為汽車(chē)企業(yè)關(guān)注的議題。汽車(chē)企業(yè)均將“安全”作為重要的實(shí)質(zhì)性議題進(jìn)行披露，但依據(jù)各企業(yè)對(duì)“安全”議題的認(rèn)識(shí)程度，我們發(fā)現(xiàn)披露的重點(diǎn)各有不同。

除了不斷研發(fā)安全技術(shù)、提高基于產(chǎn)品本身的安全性能、為大眾提供便捷安全的可移動(dòng)產(chǎn)品外，汽車(chē)企業(yè)逐漸將“安全”理念擴(kuò)大為“保護(hù)所有道路的使用者”。

發(fā)現(xiàn)三：汽車(chē)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向――新能源汽車(chē)的研發(fā)及推廣應(yīng)用成為報(bào)告中產(chǎn)品議題的重要內(nèi)容

汽車(chē)在推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展、便捷人們出行的同時(shí)，也帶來(lái)能源危機(jī)、環(huán)境污染等問(wèn)題。全球40%的石油開(kāi)采量被汽車(chē)所消耗，25%的二氧化碳排放來(lái)自汽車(chē)。我國(guó)石油人均可采儲(chǔ)量不足世界人均可采儲(chǔ)量的10%。石油資源的有限及氣候變化的壓力，迫使汽車(chē)企業(yè)不斷研發(fā)新能源汽車(chē)技術(shù)，以?xún)?chǔ)備支撐未來(lái)發(fā)展的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，有75%的汽車(chē)企業(yè)在報(bào)告中披露了公司在新能源汽車(chē)方面的研究及技術(shù)的應(yīng)用推廣。

發(fā)現(xiàn)四：不斷擴(kuò)大對(duì)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的認(rèn)知

基于行業(yè)特性及公眾對(duì)汽車(chē)尾氣污染等關(guān)注程度的加深，汽車(chē)企業(yè)均較好地回應(yīng)了利益相關(guān)方對(duì)環(huán)境保護(hù)方面的期望與要求。汽車(chē)企業(yè)在報(bào)告中均以較大篇幅披露企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面所秉持的理念、方法和策略及環(huán)境管理體系和卓有成效的環(huán)保實(shí)踐。這表明汽車(chē)企業(yè)在環(huán)境管理、污染防治方面有著較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。

但我們發(fā)現(xiàn)，汽車(chē)企業(yè)對(duì)環(huán)保的關(guān)注不止于此。眾多汽車(chē)企業(yè)報(bào)告還披露了企業(yè)在引導(dǎo)公眾開(kāi)展生態(tài)保護(hù)、傳播環(huán)保知識(shí)與理念和捐資保護(hù)自然遺產(chǎn)方面的實(shí)踐，這表明汽車(chē)企業(yè)在科技發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間尋求平衡，真正向著“人、車(chē)、環(huán)境的和諧發(fā)展”理念前進(jìn)。

發(fā)現(xiàn)五：本土汽車(chē)企業(yè)與跨國(guó)汽車(chē)企業(yè)報(bào)告披露側(cè)重點(diǎn)有所不同

眾多跨國(guó)汽車(chē)企業(yè)普遍在報(bào)告中以母公司的可持續(xù)發(fā)展理念、績(jī)效為披露重點(diǎn)，注重責(zé)任理念的前瞻性；尤其注重披露對(duì)環(huán)境和社會(huì)公益方面的實(shí)踐和績(jī)效，但對(duì)在中國(guó)本土運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)績(jī)效、經(jīng)濟(jì)影響以及員工相關(guān)議題的披露還不足，本土化還略顯薄弱。此外部分跨國(guó)汽車(chē)企業(yè)的中國(guó)區(qū)報(bào)告也有英文版，以方便外籍員工閱讀和跨地區(qū)交流。

從報(bào)告呈現(xiàn)方面，跨國(guó)汽車(chē)企業(yè)更加重視報(bào)告的品牌傳播價(jià)值。

從報(bào)告披露的信息來(lái)看，本土汽車(chē)企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、員工、環(huán)境等方面實(shí)踐與績(jī)效信息的全方位披露，但對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念、企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理等方面的認(rèn)識(shí)還略顯不足。在報(bào)告設(shè)計(jì)呈現(xiàn)方面，除少數(shù)汽車(chē)企業(yè)外，均不夠重視報(bào)告的可讀性。

四、我們的建議

1.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的重要性認(rèn)識(shí)

2012年，我國(guó)規(guī)模以上汽車(chē)整車(chē)制造企業(yè)達(dá)321家，從業(yè)人數(shù)超過(guò)107萬(wàn)。我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)跨越式的發(fā)展速度與社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量并未成正比增長(zhǎng)，這從側(cè)面反映出我國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展較為粗放的現(xiàn)狀。我們建議更多汽車(chē)企業(yè)能夠嘗試報(bào)告，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任信息的披露，提升可持續(xù)發(fā)展能力。

2.以責(zé)任品牌的視角報(bào)告

社會(huì)責(zé)任報(bào)告是利益相關(guān)方全面了解企業(yè)的一個(gè)重要方式，作為日益為大眾熟悉的汽車(chē)行業(yè)，如何樹(shù)立自身良好的品牌形象，社會(huì)責(zé)任報(bào)告是重要的一環(huán)。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，公眾普遍對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任之于汽車(chē)企業(yè)樹(shù)立良好品牌形象的重要程度表示肯定。汽車(chē)企業(yè)將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)品牌建設(shè)，則能塑造履行社會(huì)責(zé)任的品牌形象。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，責(zé)任品牌也逐漸成為公眾選擇產(chǎn)品的一個(gè)重要因素。

篇9

隨著媒體宣傳的改革,新聞策劃越來(lái)越受到媒體的重視,各家報(bào)紙都在不斷強(qiáng)化對(duì)新聞事件宣傳的策劃、對(duì)企業(yè)重要報(bào)道的策劃。企業(yè)報(bào)作為企業(yè)的喉舌,在新聞策劃中要時(shí)刻考慮企業(yè)、員工的不同需求,將企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與員工的個(gè)人需求有機(jī)地結(jié)合起來(lái),做到上情下達(dá),下情上傳,搭建起企業(yè)與員工之間溝通的橋梁,為企業(yè)發(fā)展、穩(wěn)定提供良好的輿論環(huán)境。新聞策劃要從企業(yè)和員工兩方面進(jìn)行深入思考,有針對(duì)性地做好調(diào)查研究、創(chuàng)新報(bào)道形式、實(shí)施報(bào)道方案等一系列策劃工作,保證行動(dòng)“方向”不出現(xiàn)偏差,使報(bào)道貼近企業(yè)、貼近員工,富有可讀性,達(dá)到應(yīng)有的輿論宣傳引導(dǎo)效果。那么,如何做好企業(yè)報(bào)重要報(bào)道的策劃呢?

首先,做好企業(yè)報(bào)重要報(bào)道策劃,要搞好調(diào)查研究。企業(yè)報(bào)在判斷客觀新聞事實(shí)具有較大新聞價(jià)值的基礎(chǔ)上,要結(jié)合企業(yè)中心工作與當(dāng)前實(shí)際,做好新聞?wù){(diào)查,深入了解和掌握現(xiàn)階段企業(yè)的工作重點(diǎn)、實(shí)際情況、職工的需求和愿望。通過(guò)調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)、判斷有報(bào)道價(jià)值的新聞事實(shí),是做好企業(yè)報(bào)重要報(bào)道策劃的第一步。

比如,企業(yè)針對(duì)離休老干部反映的醫(yī)療醫(yī)保問(wèn)題,組織有關(guān)方面召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì),在醫(yī)療政策允許的范圍內(nèi)解決了相關(guān)問(wèn)題。大慶石化報(bào)社在報(bào)道這一新聞事實(shí)時(shí),進(jìn)行了報(bào)道策劃,把新聞落腳點(diǎn)放在注重政策解讀和方便老同志而實(shí)施的新措施上,采取了權(quán)威人士答記者問(wèn)的報(bào)道形式。報(bào)道見(jiàn)報(bào)后,老同志們看到建議有落實(shí)、意見(jiàn)有回音,都非常高興,對(duì)原有的問(wèn)題多了一份理解,對(duì)新措施心存感激。這一策劃發(fā)揮了輿論應(yīng)有的引導(dǎo)作用,理順了老同志們的情緒,也弘揚(yáng)了尊老敬老的傳統(tǒng)美德。

其次,做好企業(yè)報(bào)重要報(bào)道策劃,要?jiǎng)?chuàng)新報(bào)道形式。針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況,在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,對(duì)報(bào)道內(nèi)容、報(bào)道方式、報(bào)道時(shí)機(jī)進(jìn)行全面設(shè)計(jì)和謀劃,創(chuàng)新報(bào)道思路、觀點(diǎn)和方法,將多種報(bào)道方式相結(jié)合,采取最適宜的報(bào)道方式,達(dá)到最佳報(bào)道效果,那么策劃就成功了一半。

比如,大慶石化報(bào)社針對(duì)員工子女就業(yè)問(wèn)題采取的一個(gè)策劃就很成功,實(shí)現(xiàn)了重要報(bào)道的創(chuàng)新。隨著企業(yè)員工子女就業(yè)問(wèn)題的日漸突出,這個(gè)問(wèn)題成為企業(yè)的一個(gè)焦點(diǎn)。如何報(bào)道好這個(gè)新聞事實(shí),在前期的策劃中,報(bào)社確立了報(bào)道主題,即通過(guò)政策解釋,讓廣大員工知廠情,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,支持子女自主擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)。報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)為此組織了新聞策劃,推出了以答記者問(wèn)、評(píng)論、專(zhuān)欄進(jìn)行組合的報(bào)道方式。在《公司人事處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就待業(yè)子女就業(yè)問(wèn)題答記者問(wèn)》中,以權(quán)威人士答記者問(wèn)的形式,解釋企業(yè)的就業(yè)政策;在《正確理解就業(yè)政策樹(shù)立正確的就業(yè)觀念》的本報(bào)特約評(píng)論員文章中,進(jìn)一步引導(dǎo)員工及子女轉(zhuǎn)變就業(yè)、擇業(yè)觀念,激勵(lì)員工子女樹(shù)立正確的人生觀價(jià)值觀、培養(yǎng)健康的就業(yè)心理和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),正確認(rèn)識(shí)社會(huì)需要,不斷提升自身素質(zhì),主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng),提高就業(yè)能力,走出一片就業(yè)、創(chuàng)業(yè)新天地;在《樹(shù)立正確就業(yè)觀》專(zhuān)欄中,連續(xù)刊發(fā)多篇石化子女自主就業(yè)的典型事跡,展示了部分石化子女腳踏實(shí)地、自主創(chuàng)業(yè),用雙手創(chuàng)造幸福人生的發(fā)展之路。這組報(bào)道找準(zhǔn)了新聞點(diǎn),切入角度小,反映主題大,有很強(qiáng)的說(shuō)服力,見(jiàn)報(bào)后產(chǎn)生了很好的效果,受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的好評(píng)。

再次,做好企業(yè)報(bào)重要報(bào)道策劃,要妥善實(shí)施報(bào)道方案。再精心的策劃也需要實(shí)施,運(yùn)作階段是檢驗(yàn)新聞策劃是否成功的最后一環(huán)。成功的策劃不僅能確保新聞報(bào)道主題鮮明、導(dǎo)向正確,還能客觀估計(jì)新聞價(jià)值,有利于進(jìn)行深度報(bào)道。

比如,在企業(yè)一年一度的職代會(huì)報(bào)道中,分會(huì)場(chǎng)眾多、代表眾多,實(shí)施報(bào)道策劃方案最為艱難,也是考驗(yàn)記者素質(zhì)的關(guān)鍵時(shí)刻。

2010年,大慶石化報(bào)社重點(diǎn)策劃了職代會(huì)報(bào)道,全面報(bào)道會(huì)議盛況和相關(guān)內(nèi)容。報(bào)社將會(huì)議消息、評(píng)論、報(bào)告解讀、現(xiàn)場(chǎng)圖片等采寫(xiě)、攝影報(bào)道任務(wù)逐層分解,落實(shí)到要聞部、經(jīng)濟(jì)部、副刊部、攝影部等各部門(mén)記者,由各部門(mén)組織實(shí)施。要聞部負(fù)責(zé)采、編職代會(huì)消息、評(píng)論,報(bào)道石化公司2010年奮斗目標(biāo)、工作思路、重點(diǎn)要抓好的工作及會(huì)議各項(xiàng)議程。經(jīng)濟(jì)部負(fù)責(zé)采、編職代會(huì)工作報(bào)告解讀和公司2010年形勢(shì)分析,讓廣大干部員工對(duì)報(bào)告有更全面、深刻的了解,幫助全體干部員工明確公司2010年面臨的目標(biāo)、形勢(shì)和任務(wù),正確、客觀地認(rèn)知公司面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。政教部負(fù)責(zé)采、編職工代表熱議職代會(huì)工作報(bào)告,報(bào)道職工代表在各分組討論會(huì)場(chǎng)暢所欲言、坦誠(chéng)溝通的情景,以及2009年各類(lèi)提案落實(shí)情況,讓干部員工們深刻感受到企業(yè)始終堅(jiān)持以人為本,堅(jiān)持將發(fā)展成果惠及員工群眾。副刊部編輯負(fù)責(zé)編排職代會(huì)圖片專(zhuān)版,用整版照片反映職代會(huì)盛況及職工代表們積極向上的精神面貌,反映各條戰(zhàn)線上的先進(jìn)集體和勞動(dòng)模范被表彰的精彩瞬間,鼓舞士氣,推進(jìn)工作。

策劃實(shí)施后,報(bào)社從多方面、多角度對(duì)大慶石化公司2010年職代會(huì)進(jìn)行了全面、客觀、真實(shí)的報(bào)道,反映了會(huì)議全貌,發(fā)揮了應(yīng)有的宣傳作用。這一策劃的成功實(shí)施,使企業(yè)廣大員工全面了解企業(yè)過(guò)去一年各方面工作取得的成績(jī)和新的一年的奮斗目標(biāo)、工作規(guī)劃,員工們也進(jìn)一步明確了自身責(zé)任和努力方向。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此類(lèi)新聞策劃非常關(guān)注,認(rèn)為這是一種分析企業(yè)形勢(shì)、講解相關(guān)政策的有效形式。

篇10

從當(dāng)前到2025年，部分專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的價(jià)值將會(huì)增加，而另一些則會(huì)降低。同時(shí)，還將產(chǎn)生新的知識(shí)和技能需求――而不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的需求也將各不相同。因此，PQ和七大“商”的設(shè)立和應(yīng)用，將有可能為職業(yè)會(huì)計(jì)師及其用人單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的職業(yè)發(fā)展方法。

未來(lái)5―10年會(huì)計(jì)師最重要的技能

對(duì)審計(jì)和鑒證專(zhuān)業(yè)人員而言，未來(lái)5-10年間，某些領(lǐng)域的技能將變得日益重要。這些技能包括（按重要性降序排列）：商業(yè)頭腦、了解洗錢(qián)行為、分析性思維、法務(wù)審計(jì)、跨職能部門(mén)工作知識(shí)，并且能夠從全球視角分析問(wèn)題。

目前匱乏的最重要審計(jì)和鑒證技能包括：

1. 信息技術(shù)知識(shí)；

2. 溝通技能；

3. 特定領(lǐng)域知識(shí)；商業(yè)意識(shí)；全球視角。

未來(lái)1-3年內(nèi)重要性將降低的技能包括：

1. 人工處理；

2.傳統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)審計(jì)；

3.小型實(shí)體審計(jì)；

4.實(shí)務(wù)管理：廣告、宣傳、業(yè)務(wù)獲取和費(fèi)用。

未來(lái)5-10年間，一些領(lǐng)域的某些能力和技能將變得越來(lái)越重要，包括更多利用新興技術(shù)，并增加對(duì)它的依賴(lài)度，如云計(jì)算和大數(shù)據(jù)、集團(tuán)重組等；同時(shí)提升交流溝通技能和人際交往能力，以履行業(yè)務(wù)合作職能。

目前匱乏的最重要企業(yè)報(bào)告技能包括：

1.對(duì)企業(yè)報(bào)告（合并財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息）及相應(yīng)支持性報(bào)告框架進(jìn)行整體性觀察的能力；

2. 新興發(fā)展趨勢(shì)，如移動(dòng)和云技術(shù)、數(shù)字貨幣等；

3. 金融數(shù)學(xué)。

未來(lái)1-3年內(nèi)重要性將降低的企業(yè)報(bào)告技能包括：

1.基本的人工記賬和會(huì)計(jì)技能，因?yàn)檫@些工作將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；

2. 合規(guī)報(bào)告，因?yàn)榇藞?bào)告將變得越來(lái)越商業(yè)化。

對(duì)財(cái)務(wù)管理者而言，未來(lái)5-10年間，一些領(lǐng)域的相關(guān)技能將變得越來(lái)越重要，包括：環(huán)境問(wèn)題與綜合報(bào)告、信息技術(shù)知識(shí)及其應(yīng)用、批判式分析思維與解釋/報(bào)告、結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組。

目前匱乏的最重要財(cái)務(wù)管理技能包括：

1.對(duì)新興問(wèn)題的認(rèn)識(shí)；

2.溝通交流、業(yè)務(wù)合作與關(guān)系建設(shè)；

3. 高級(jí)投資評(píng)估與分析。

未來(lái)1-3年內(nèi)重要性將降低的財(cái)務(wù)管理技能包括：

1. 基本的記賬和交易處理，因?yàn)榇祟?lèi)工作將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，并分配給文職人員；

2. 歷史數(shù)據(jù)分析；

3. 傳統(tǒng)評(píng)估方法，如凈現(xiàn)值評(píng)估。

未來(lái)5-10年間，某些領(lǐng)域的特定能力和技能將變得日益重要，包括：對(duì)（接受和計(jì)算）風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理、減緩和控制采取更具開(kāi)創(chuàng)性的應(yīng)對(duì)方式；環(huán)境規(guī)制、可持續(xù)性報(bào)告和綜合報(bào)告。職業(yè)會(huì)計(jì)師需憑借個(gè)人適應(yīng)性和企業(yè)敏捷性，針對(duì)各種內(nèi)外因素進(jìn)行快速調(diào)整和變革。

目前匱乏的最重要戰(zhàn)略規(guī)劃與績(jī)效管理技能包括：

1.溝通；

2. 超越數(shù)字；

3. 日常和戰(zhàn)略性人力資源管理；

4. 將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于各領(lǐng)域（如分析）的能力。

未來(lái)1-3年內(nèi)重要性將降低的戰(zhàn)略規(guī)劃與績(jī)效管理技能包括：

1. 交易處理與記賬――這些工作都將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和外包；

2. 傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)技術(shù)；

3.應(yīng)用各種模型的能力，如Johnson、Scholes和Whittington、波士頓咨詢(xún)集團(tuán)增長(zhǎng)份額矩陣、阿什利奇投資組合矩陣等；

4.日本商業(yè)實(shí)踐與管理會(huì)計(jì)技術(shù)，包括：改善成本法（Kaizen costing）、目標(biāo)成本法、及時(shí)制和全面質(zhì)量管理。

對(duì)稅務(wù)人員而言，未來(lái)5-10年間，一些專(zhuān)業(yè)技能將變得越來(lái)越重要。具體包括：資源管理（人力、項(xiàng)目、時(shí)間、任務(wù)和預(yù)算）、商品和服務(wù)流動(dòng)（關(guān)稅/進(jìn)口稅/出口稅）、直接和間接稅之間的相互作用、勞動(dòng)力移動(dòng)性和適應(yīng)性以及集團(tuán)交易等。

目前匱乏的3大最重要能力和技能包括：

1. 專(zhuān)業(yè)技能；

2. 商業(yè)意識(shí)；

3. 了解數(shù)據(jù)分析工具和專(zhuān)家系統(tǒng)。

未來(lái)1-3年內(nèi)重要性將降低的技能包括：

1. 人工計(jì)算和申報(bào)所得稅、遺產(chǎn)稅、就業(yè)稅和營(yíng)業(yè)稅；

2. 日常后勤工作；

3. 非技術(shù)性利益相關(guān)方的稅款折算；

4.利用稅收減免政策，遞延和最大限度減少處置資本資產(chǎn)的稅負(fù)。

對(duì)位于治理和風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)崗位的職業(yè)會(huì)計(jì)師而言，未來(lái)5-10年間，一些技能的重要性將日益提升。具體包括：對(duì)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先排序和簡(jiǎn)化；創(chuàng)新實(shí)踐、決策和問(wèn)題解決方式；建立更具前瞻性的視角；應(yīng)對(duì)公共部門(mén)的企業(yè)治理發(fā)展；表達(dá)技能；與利益相關(guān)方合作；敢于挑戰(zhàn)的信心；法律技能等。

目前匱乏的最重要治理、風(fēng)險(xiǎn)和道德技能（和/或指南）包括：

1. 技術(shù)意識(shí)與應(yīng)用；

2. 國(guó)際治理和風(fēng)險(xiǎn)管理最佳實(shí)踐與框架（及指南）；

3. 職業(yè)和企業(yè)道德（及指南）的實(shí)際應(yīng)用。

未來(lái)1-3年內(nèi)重要性將降低的治理、風(fēng)險(xiǎn)和道德技能包括：

1. 合規(guī)：將日益實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化或進(jìn)行外包；

2. 人工控制：目前人工進(jìn)行的工作將日益實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；

3. 實(shí)現(xiàn)非上市公司最佳企業(yè)治理實(shí)踐專(zhuān)業(yè)化：該領(lǐng)域的國(guó)際化進(jìn)程將加快。

結(jié)束語(yǔ)

在賄賂和腐敗猖獗的國(guó)家，或是在宗教、種族和政治相關(guān)地方文化傳統(tǒng)引發(fā)治理難題的國(guó)家，職業(yè)會(huì)計(jì)師更是面臨著眾多問(wèn)題。在此情況下，職業(yè)機(jī)構(gòu)勢(shì)必應(yīng)在資質(zhì)認(rèn)證的整個(gè)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)職業(yè)道德的重視，而用人單位則應(yīng)通過(guò)提供更多的在崗培訓(xùn)和指導(dǎo)，為會(huì)計(jì)師個(gè)人道德和企業(yè)道德的發(fā)展提供支持。

在某些特定領(lǐng)域，職業(yè)會(huì)計(jì)師還需獲得特定的支持，來(lái)發(fā)展和提升新的專(zhuān)業(yè)技能。例如，到2020年，越來(lái)越多的會(huì)計(jì)師將需要掌握基本的伊斯蘭金融知識(shí)，其中一些甚至需要成為此領(lǐng)域?qū)＜?。而諸如《國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則第9號(hào)―金融工具》（IFRS 9）等相關(guān)準(zhǔn)則也應(yīng)建立在金融數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)上――這一趨勢(shì)將促使這些準(zhǔn)則的應(yīng)用者和審計(jì)者強(qiáng)化對(duì)金融數(shù)學(xué)的掌握。

此外，本研究發(fā)現(xiàn)的一些新興趨勢(shì)還將對(duì)所有執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師、以及與會(huì)計(jì)師存在職業(yè)聯(lián)系的所有企業(yè)和組織產(chǎn)生一定影響。雖然會(huì)計(jì)師似乎缺乏重要的數(shù)字技術(shù)知識(shí)和技能，但他們必須了解且能夠應(yīng)用各種新興技術(shù)；許多會(huì)計(jì)師應(yīng)成為預(yù)測(cè)性分析工具、大數(shù)據(jù)和智能軟件的使用專(zhuān)家；而一些會(huì)計(jì)師則應(yīng)集中應(yīng)對(duì)企業(yè)治理的固有風(fēng)險(xiǎn)和面臨的挑戰(zhàn)。

未來(lái)10年里，職業(yè)會(huì)計(jì)師需要借助各種外部支持，才能實(shí)現(xiàn)嫻熟專(zhuān)業(yè)技能與較強(qiáng)溝通技能的互補(bǔ)――后者在所有專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和各級(jí)職業(yè)崗位上似乎仍較為匱乏。實(shí)踐中，會(huì)計(jì)從業(yè)者和相關(guān)人士對(duì)“溝通技能”一詞賦予的意義，將導(dǎo)致各方難以找到問(wèn)題的解決方案。戰(zhàn)略規(guī)劃和績(jī)效管理專(zhuān)業(yè)人士曾強(qiáng)調(diào)指出，許多新獲執(zhí)業(yè)資格的會(huì)計(jì)師既缺乏建設(shè)性應(yīng)對(duì)沖突的人際交往技能，也缺乏提出必要質(zhì)疑的信心。同時(shí)，許多首席財(cái)務(wù)官也缺乏戰(zhàn)術(shù)思考和行動(dòng)能力，甚至無(wú)法進(jìn)行清晰的陳述介紹，難以向高級(jí)管理人員和董事會(huì)推銷(xiāo)自身想法。

造成上述問(wèn)題的原因眾多。其中一個(gè)就是會(huì)計(jì)師對(duì)所在企業(yè)或組織及其運(yùn)營(yíng)環(huán)境，以及影響企業(yè)或組織的本地及全球趨勢(shì)認(rèn)識(shí)不足；這不利于會(huì)計(jì)師形成全面認(rèn)識(shí)，也降低了他們與（企業(yè)內(nèi)外）其他利益相關(guān)方進(jìn)行有效溝通的能力。如今，僅僅會(huì)使用金融語(yǔ)言進(jìn)行交流已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。