總經理總結表彰發(fā)言稿范文
時間：2023-03-19 15:32:37
導語：如何才能寫好一篇總經理總結表彰發(fā)言稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
新的一年已開啟新的希望，新的空白將承載新的夢想。2019，我們有太多感動與努力;2020，我們有更多期望與夢想。讓我們攜手，向前!以下是小編為大家整理的經典致詞發(fā)言稿，供大家參考學習。
經典致詞發(fā)言稿1尊敬的x、各位優(yōu)秀的伙伴：大家晚上好!
風雨送春歸，飛雪迎春到。在春天的腳步越來越近之時，利用周末召開了x公司20x年工作會議。今天的會議開的很成功，參會的人員都是各經營單位團隊長以上人員和內勤骨干人員，是我們市公司現在和未來發(fā)展的棟梁。借此機會，公司黨委、總經理室隆重舉行晚宴，邀請大家齊聚一堂，回顧20x年取得的輝煌成績，暢談公司20x年業(yè)務發(fā)展的雄偉藍圖。
回想剛剛過去的一年，對x公司來說確實是非常不平凡的一年。在x總的帶領下，業(yè)務突破一個億，提前一年實現了累計盈利，各項關鍵指標居于全省前列，為上級公司達成10個億做出了特殊貢獻。這些成績的取得，主要得益于上級公司以x總為首黨委的英明決策，得益于x總的正確領導，更得益于在座各位同仁眾志成城，頑強拼搏。在此，我代表公司黨委、總經理室真誠地向在座的各位伙伴，表示崇高的敬意，各位辛苦了!
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。20x年，是公司承上啟下的關鍵一年。大家一定要樹立趕超的信心與決心，堅決打贏提升年趕超進位攻堅戰(zhàn)。相信，有公司全體員工的共同努力，我們一定能再創(chuàng)佳績!大家有沒有信心!(注意語氣)
下面，我提議：所有的靚男俊女、帥哥美女，共同敬我們越來越年輕的x總!干杯!
經典致詞發(fā)言稿2尊敬的各位嘉賓，女士們，先生們，大家晚上好!
今晚，我們在這里聚首，滿懷壯志和豪情，滿心喜悅和期待，值此新春來臨之際，我謹代表x公司全體員工，給長久以來對x給予大力支持的各位嘉賓、朋友拜個早年，祝大家在新的一年里身體健康、闔家幸福!感謝大家光臨我們的答謝晚宴，感謝各位一直以來對x的關注與厚愛，攜手同行，共創(chuàng)事業(yè)。
在過去的一年，我們涌現了一批優(yōu)秀的經銷商、服務商，我感謝他們?yōu)閤所付出的艱辛努力。祝愿我們所有的合作伙伴在新的一年再接再厲，取得更大的成績!還要感謝戰(zhàn)斗在全國各地、異地他鄉(xiāng)的銷售人員，是他們的努力使我們x的產品走進了千家萬戶，在這里，我要對大家說聲：你們辛苦了。
x的未來是非常美好的，公司會全方位給經銷商、服務商提供最專業(yè)的培訓，質的服務，最有效地支持。讓我們志存高遠、精誠合作，打造出一個欣欣向榮的現代汽車企業(yè)!
有語云：無酒，何以逢知己;無酒，何以壯行色。讓我們舉起杯，為了我們相聚的歲月，為了我們x美好燦爛的明天，干杯!
經典致詞發(fā)言稿3各位同仁：
大家好!
今天，值此一年一度的年終總結表彰大會召開之際，我們相聚在這辭舊迎新的美好時刻，暢所欲言，為公司波瀾壯闊的發(fā)展事業(yè)建言獻策，我心潮澎湃，百感交集。榮耀與責任賦予了我們新的使命，未雨綢繆，我們又要踏上新的征程。用智慧建筑精品，用專業(yè)創(chuàng)造價值是我們一貫的宗旨，更高、更快、更強是我們永恒的追求;打造品牌，樹立形象，我們任重道遠，貫徹以人為本，回報社會，造福員工的企業(yè)理念，我們責無旁貸。在此，我倡議，讓我們在新的一年里再接再厲，再創(chuàng)佳績，再上臺階，再譜新篇!我堅信，公司的史冊將記載我們的宣言，公司的豐碑將銘刻我們的烙印。
送走了滿載收獲的20x年，我們迎來了充滿希望的20x年。剛剛過去的一年，對來講，是極不平凡的一年。一年來，我們廣大中高層管理人員身先士卒、殫精竭慮，全體員工團結奮進、埋頭苦干，取得了自公司創(chuàng)建以來最輝煌的成就，總產值實現了x元。
20x年，是我們公司各項任務更加繁重的一年，是全面提升公司整體實力的關鍵一年。衷心希望廣大員工在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚迎難而上、開拓進取的精神，頑強拼搏、全力以赴，振奮精神、再接再厲，落實執(zhí)行好公司提出的各項任務目標，力爭20x年公司總產值突破x億元大關，取得新的更大的成功!
最后，請允許我代表公司，并以我個人的名義，向在座的各位同仁及你們的家人致以新年的祝福，祝大家在新的一年里身體好，家庭好，生活好，學習好，工作好，一切好、好、好!
下面，我提議：
為了公司更加美好的明天，為了全體員工身體健康、工作順利，干杯!
經典致詞發(fā)言稿4女士們、先生們：
各位來賓、朋友們：
今天，我們歡聚一堂，共同慶祝公司年會。值此，我代表公司全體員工，向出席今天宴會的各位來賓、各位朋友表示最熱烈的歡迎和最誠摯的問候!并致以最真誠的感謝!
今天在座的各位來賓中，有許多是我們的老朋友，我們之間有著良好的合作關系。公司長久以來能取得今天的成績，離不開老朋友們的真誠合作和大力支持。對此，我們表示由衷的欽佩和感謝!同時，我們也為有幸結識新朋友而感到十分高興。在此，我謹再次向新朋友們表示熱烈歡迎，并希望通過合作能與大家建立廣泛的聯系和深厚的友誼!
朋友們，春風拂柳，既意味著我們收獲辛勤耕耘的回報，更預示著我們開始邁向新一輪的風雨征程。今天，x公司特備薄酒一杯，謹此答謝朋友們多年來和騰盛風雨同舟，攜手同進，合作共贏。為此，我提議，請舉杯：
這杯酒，是感謝的酒，感謝各位一年來對騰盛的關懷厚愛、鼎力支持!
這杯酒，是喜慶的酒，慶祝今天的合作成功，分享收獲喜悅。慶祝明天的勝利，我們再相逢!
這杯酒，是祝福的酒，祝福大家身體健康、家庭幸福、萬事如意、大展鴻圖!
這杯酒，是祝愿的酒，祝愿在未來的合作中，我們的友情更深、心情更好、生意更旺!
這杯酒，是壯行的酒，未來的征程中，充滿著坎坷和艱辛，讓我們手挽著手，心連著心，踏著泥濘的路，迎著朝陽，朝著更高、更遠、更快的目標前進!
干杯!!!
經典致詞發(fā)言稿5尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：
大家晚上好!
春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝20x年新一年度的到來。值此佳節(jié)之際，我代表領導班子，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意!
在過去的20x年，作為公司的創(chuàng)業(yè)階段，我們面臨著重重困難，外部市場的激烈競爭，內部設備短缺，都造成我們的舉步維堅，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸的工作作風，在新老朋友的支持配合下，還是取得了一個豐收的20x!我們超額完成了年度計劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的朋友們致以最崇高的敬意!
20x年新的一年，新的氣象，還有一個新的征程。我們的未來是光明的，是喜人的。春敲起了戰(zhàn)鼓，年吹響了號角!我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的口哨響起，和祖國一起在明天的跑道上沖次!不管汗能流多少，也不怕血可灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，并為此奮斗到底!
篇2
經理年會發(fā)言稿范文通用2021
各位同仁們：
大家上午好!
策馬揚鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的20XX年，迎來了充滿生機的20XX年。在新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹代表公司向這一年來無私奉獻和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家新年快樂!
一、總結與回望
20XX年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司迅速成長的一年，更是公司面對不利形勢，勇于開拓進取的一年。通過公司全體人員的不懈努力和辛勤付出，公司取得全年銷售總額1億7000萬元的好成績，超額完成銷售指標4000萬元。至此，我們由2012年1億5000萬，20XX年1億6000萬發(fā)展至今，一年一個臺階，一步一個腳印地成功走向了一條健康穩(wěn)步的發(fā)展之路。20XX年新產品新業(yè)務收入較上一年增長86%，較2012年增長363%，真正意義上實現了跳躍式發(fā)展的良好勢頭!20XX我們在生產安全問題上經過了幾年的努力有了突破性的的提高。安全事故發(fā)生率較2012、2014年分別下降82%，56%，并且杜絕了重大安全事故的發(fā)生。20XX年我們開展了轟轟烈烈的降本增效工作，在全員的努力下，累計節(jié)約資金279萬元，這其中飽含了每一位員工的努力和智慧!回首亞通5年的發(fā)展歷程，1800多個日日夜夜里，我們經歷過困苦，面對過挫折;付出過汗水，更多的是收獲了喜悅。今天，我們已經由沖壓供應商成功轉型為焊接供應商，并開始大批量供貨，這預示著未來三年我們的產能將大幅度提高，所以，我想再一次感謝和亞通一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓亞通在不斷發(fā)展和前進的道路上，能夠走的這樣昂首闊步!
二、夢想與期望
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，不經歷風雨，如何見彩虹。而真正支撐我走到現在的，正是我今天要講的主題——光榮與夢想，責任與擔當。
每個人都擁有夢想，而我的夢想就是將亞通打造成一個受人尊敬的企業(yè)。那什么叫受人尊敬?就是當你非常自豪地告訴你的家人、朋友“我在亞通公司工作”時，他們會望向你，并投以無比羨慕和崇敬的目光。這就是受人尊敬，被人敬仰。
那么，在這新的一年里，我也要對在座的所有亞通人提出我的期望：
作為一名亞通人，我希望每個人對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地對工作產生責任感。
作為一名亞通人，我希望每個人都能批次信任，相互關懷。信任與關懷是我們每個人以誠相待，和諧團結的前提，更是發(fā)揮團隊力量的基礎。目前，我們部門間的合作與溝通還不是很順暢。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。我希望，我們都能有一顆寬容心。
三、未來與展望
展望20XX年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，希望大家繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)、新的努力，譜寫新的篇章!只有所有亞通人共同努力，齊心協力不斷開拓進取，在全年的各項工作中努力貫徹實施，與集團公司一起“中流擊水”，我相信20XX年的亞通將會百尺竿頭更進一步，在激烈的市場競爭中成為業(yè)界黑馬，贏得美好的未來!
最后，我在此謹代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝，并通過你們向你們的家人表示新春的祝福，并給大家拜個早年，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意!
謝謝!
經理年會發(fā)言稿范文通用2021
各位同仁：
在剛剛過去的一個小時里，我們陸續(xù)揭曉了20xx年度團隊和出色員工，在此，我代表全體xxx人向獲獎者表示衷心的祝賀。希望你們能再接再勵，繼續(xù)起到模范帶頭作用。當然，我們在座的每位員工表現的都不錯，希望沒有受到表彰的員工不要氣餒，爭取明年登上領獎臺。
我也希望大家在羨慕獲獎者的同時，能特別認識到：獎金是公司對員工昨天工作的肯定和對未來工作的期望，是對勤奮付出的員工的公平，同時也是激勵所有xxx人去挑戰(zhàn)更高的目標。獎金不是福利。獎金是通過努力掙來的。它不可能人人都有，也不可能每個人都一樣。它不是工資的一部分，而是因為你的業(yè)績超越了公司對你的期望值。
xxxx從2003年第一店發(fā)展成為今天在北京擁有x家直營店、全國擁有近百家連鎖店的大型連鎖機構的七年間，無論是在單店到多店的規(guī)模化發(fā)展方面，還是在團隊建設方面，都離不開大家的智慧和付出。在這七年的時間里，我們不僅在北京取得了令人矚目的成績，更是成長為行業(yè)的領軍人物，這也離不開大家付出的心血。
從各項報表來看，在過去的一年里，我們無論是單店，還是整體的經營業(yè)績都實現了倍增，這都有賴于我們的吳總、各部門的相互配合、后期制作部門默默的奉獻和門店各位店長的領導有方，同時也離不開所有員工的勤勉負責。能取得這樣的成績，我真的很感謝大家。
今天是一個總結和表彰的大會，但是，作為公司的經營者和管理者，我們在看到成績和長處的同時，也必須總結經驗，認識到自身的不足，這樣才能在經營過程中時刻進行調整，朝著正確的方向發(fā)展。
企業(yè)發(fā)展的原動力是什么?是利潤。怎么才能保證企業(yè)百年不倒?是能持續(xù)產生利潤。去年我們的總收入做的不錯，但利潤還存在著很大的提升空間。今年，我們在關注總業(yè)績的同時，更要抓利潤，要認真分析利潤率、利潤點這個大問題。為了把利潤抓上去，我們必須改革。
大家肯定會問：怎么改?改革什么?首先，我們要從總部管理部門改革。我發(fā)現，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，一些“大企業(yè)病”在我們這里已經有所顯現。我們現在的管理部門在有些工作中已經脫離了門店，出現了“各管一攤、互相推諉”的苗頭，管理機構的擴大和工作效率的提升不成比例。今年的改革中，我們首先需要做的就是優(yōu)化組織結構，強化總部對門店的服務和支持功能，總部各部門要堅決避免“官僚作風”，所有的工作都要圍繞著有利于增加門店業(yè)績，提高整體利潤率來開展。這就要求我們總部所有員工必須經常下店，時刻了解門店發(fā)生了什么?需要什么?然后再有目標的.展開自己的工作。
其次，我們每個店要重視利潤。公司要把利潤率納入到對每個店的考核當中，納入到店長年終獎金的發(fā)放依據中。高利潤如何產生?簡單的說就是收入減成本。我們每個員工的高業(yè)績，低客怨，工作高效率、低內耗，都是降低平均成本的有效方法。而要做到這些，就要求每個員工都要不斷提高自己的服務技能。為此，人力資源要做好人員儲備和培養(yǎng)工作，建立更加完備的培訓體系，同時，單店的店長也有責任做好店內培訓，做好“留人留心”的工作。
最后，公司要加強各崗位工作的流程化和管理的標準化，強化監(jiān)控體系，減少流程內耗，提高工作效率。經過經一年的磨合期，我們的ERP系統(tǒng)已經完全可以投入到各店使用。但是，要保證ERP發(fā)揮的效用，就要求我們所有的工作都必須按標準的流程和規(guī)范來做，因此，工作的流程化和管理的標準化也將成為我們20xx年工作的重點。
我相信，如果以上的要求我們都能做到的話，我們xxxx就還能再上一個新的臺階，我們今年xxxx的經營目標也一定能夠完成。
為了感謝xxxx的全體員工為公司、為我們大家做的貢獻，過年了，公司將按照每位員工在公司工作的年限為大家準備了購物卡，供大家采購年貨。請各店店長、各部門負責人上臺領取。
經理年會發(fā)言稿范文通用2021
各位領導、各位同：
大家好！
轉眼間，20XX年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當我們在工作上遇到困難時，總會團結一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復英打英抄寫或裝釘等力所能及的工作。在我們的辦事員出去辦事時其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發(fā)了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
篇3
在被評為公司的年度優(yōu)秀員工，你一定有很多想要說的。接下來小編為大家整理了5篇優(yōu)秀員工發(fā)言稿，歡迎大家閱讀!
優(yōu)秀員工發(fā)言稿1
尊敬的酒店領導和全體同事：
大家好!
今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以，我作為萬利隆商務酒員工，更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。
作為__人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們萬利隆人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
優(yōu)秀員工發(fā)言稿2
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!我是設計院的何自寧。承蒙大家厚愛，獲得__年度“十佳員工”稱號，集團公司給予我這份殊榮，我感到萬分榮幸和自豪，我深知這是組織對我的信任，是對我這幾年為燃氣事業(yè)付出的肯定。在這里，首先向各位尊敬的領導和同事表示衷心的感謝。
來到燃氣集團這個大家庭已經有5個年頭了，在這幾年里，我目睹了公司在這幾年中的巨大變化，我從內心深處為公司快速的發(fā)展而感到驕傲。而我自己，也跟隨著公司的發(fā)展而逐漸成長，在這幾年工作當中，我曾經歡樂過，也曾經苦惱過，但是看著身邊的同事，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，讓我煩躁的心又安靜下來，虛心向他們學習、請教，同時認認真真的做好本職工作。
記得剛來的時候，我被安排到工程公司作為一名施工員，由于剛接觸工程管理，對施工技術及工程管理不熟悉，總是有點力不從心，在領導和同事的指導和幫助下，刻苦學習燃氣知識，每天泡在工地向前輩同事請教，向工人師傅請教，努力提高工程管理水平，在公司安排下先后圓滿完成了園區(qū)商住路、文萃路、祁村路等中壓管道的施工任務及市區(qū)多個工商小區(qū)的施工任務。在__年常駐昆山獨立負責工程公司昆山項目的運作，圓滿完成蕭林路、陽光世紀花園四期、金色港灣三期等多個市政管道及工商小區(qū)的施工并且順利通過昆山燃氣辦的竣工驗收。在工程公司的兩年時間里，不管是技術上，還是管理上，我都有了長足的進步。在此，我向支持我的領導和同事表示衷心的感謝!
由于工作的調動，在__年進入設計院工作，新的崗位新的工作內容，作為公司一名普通的設計人員，我時刻關注著公司的發(fā)展。__年，為配合公司南環(huán)儲配站遷建，東方大道7公里多的dn400中壓管道需要先行設計鋪設，院里面安排我負責牽頭設計，由于東方大道是現狀道路改造，管線經過的地形比較復雜，包括橋梁、高速公路、河道、磚瓦廠、加油站、寺廟、還有南環(huán)橋批發(fā)市場，我多次現場勘察，擬定管線走向方案及敷設方案，加班加點做好方案，與公司有關部門充分溝通，優(yōu)化設計方案，按時完成設計任務。目前工程實施階段，我與甲方、施工單位及監(jiān)理保持密切的協調溝通，虛心聽取甲方、施工單位及監(jiān)理提出的合理建議，作出相應的變更，確保工程順利的進行，如期完成。
__年，是園區(qū)中壓管網改造建設的高峰期，時間緊，任務重，在院里的安排下承接了園區(qū)湖西cbd區(qū)包括蘇繡路、蘇惠路、星海街等10條道路近10公里的中壓管道改造設計任務。方案設計階段，我冒著酷暑，騎著電瓶車奔跑在一線現場踏勘管位、擬定穿越出入土點，對各個中壓支管的位置、改造涉及的小區(qū)停氣范圍、臨時供氣管道的設置位置進行了地毯式的摸底排查，為保證改造工期不受耽擱，常常是白天在工地看現場，晚上在辦公室加班趕圖直至深夜，在業(yè)主要求的期限前提交了設計方案;為了確保安全，同時降低施工難度，多次現場比較方案，充分考慮施工區(qū)域對交通的影響、新老管道的連接方式與位置、控制閥門的安裝位置、新老管道碰接時的停氣范圍;特別是蘇繡路的管道，支管多，碰接點多，需要多次停氣碰接，影響范圍較大，現場踏勘比較方案的時間放得最多，以至于當時騎著公司的電瓶車在蘇繡路上踏勘時人家還以為燃氣集團的巡線工作怎么做到園區(qū)來了。經過多次的溝通優(yōu)化，改造設計方案順利通過了港華公司的內部評審及園區(qū)規(guī)劃局的評審，目前已經完成70%的改造施工及通氣運營，千家萬戶的廚房間跳動著的藍色火焰，溫暖著每一個家庭，同時也溫暖著我，更加堅定了我不斷前進的腳步。
雖然被評為“十佳員工”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，尤其是進入設計這個行業(yè)不久，有很多的東西，還需要我去學習。我會在延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點同時，加快腳步，虛心向前輩們學習各種工作技巧，做好每一項工作。這個榮譽會鞭策我不斷進步，做的更好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我會細心積累經驗，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅實的基矗。
優(yōu)秀員工發(fā)言稿3
各位領導、各位評委、各位同志：
晚上好!我演講的題目是：讓青春在奉獻中燃燒。
有一個問題是我們人類始終在思索的，那就是生命的意義是什么?不同的時代、不同的國家、不同的民族有著不同的回答。對生命意義的認識決定著人們的價值取向和行動方向。
作為當代中國青年，作為發(fā)展中的空港物流公司的青年員工，我們的回答是什么呢?
是努力多掙錢，盡情享受生活?還是通過個人奮斗，實現自我價值?什么樣的生命最有意義呢?
我的回答是：是后者，通過個人奮斗，實現自我價值。
我有幸來到空港物流，作為一名出納，我感到肩上的擔子和責任的重大，在這個崗位我的工作就是與錢和數字打交道，我必須隨時保持高度的責任心和警惕性。出納工作雖然平凡，但卻是公司財務工作必不可少的重要崗位。作為一名財務人員，我始終堅信應該有所作為，有所不為。公司付出的每一筆錢一定在手續(xù)齊全才應給予報銷，我作為出納就要為公司負責，為付出的每一筆資金負責。我每天在收款、付款、登帳、對帳等工作中周而復始地進行著，看著經過我的努力公司資金正常運轉，我的心里別提多踏實了。但是，面對枯燥泛味的數字，有時對帳差了幾角錢竟會找上一兩天都不止，晚上做夢都還在對帳。我體會到了出納工作的酸、辣、苦、甜。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我的業(yè)務技能得到了提高，為以后的工作奠定了堅實的基礎。
時代在前進，社會在發(fā)展。知識經濟時代正向我們走來，我們的國家還不夠富強，我們的企業(yè)正面臨日益嚴峻的挑戰(zhàn)，我們青年是祖國的希望，是企業(yè)的未來，肩負著建設社會主義強國和現代化航空運輸企業(yè)的重任。時代和企業(yè)給了我們青年無限的舞臺，這正是我們施展才華，奉獻青春的最好時機。我們應該響應時代和企業(yè)的召喚，去追求，去探索，去創(chuàng)造，去奉獻。
當然，消極頹廢的思想永遠不可能成為時代的主流。否則，社會就不會進步，國家就不可能富強，我們空港物流就不可能有今天?；厥卓纯次覀儌ゴ笞鎳哌^的幾十年光輝歷程，幾代建設者用他們的青春熱血筑就了祖國的輝煌。我們熟知的“鐵人”王進喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁，打出了大慶第一口噴油井;“雜交水稻之父”袁隆平畢生從事水稻雜交事業(yè)，為我國糧食增產發(fā)揮了巨大作用。.他們用青春完成著共和國賦予他們的神圣使命，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了絢爛的光華。
作為空港物流事業(yè)的建設者。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設現代化的空港物流公司為己任，要有強烈的責任感和使命感，要讓我們火熱的青春為空港物流燃燒起來。
大家都熟悉奧斯特洛夫斯基的那句話吧，“人的生命只有一次。當我離開人世的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔?！?/p>
優(yōu)秀員工發(fā)言稿4
首先，我代表酒店總經理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了!下面，我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見：
一、存在的主要問題：
1、管理人員的綜合素質不高，突出表現：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;
工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。二是工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴重，會上不說，會后亂說，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學習松懈，對行業(yè)知識不研究、不學習，工作經驗、專業(yè)知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據。六是群眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。
2、服務意識差。
上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心，用心做了的服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務效率較低，服務意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態(tài)度一般，在服務過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度;二是言行舉止不雅，缺乏職業(yè)素質。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求，缺少職業(yè)風范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現象較普遍。
3、團隊協作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。
一是缺乏主動性，養(yǎng)成依賴別人、怕承擔責任的習慣;二是推諉，不愿多做一點點;三是個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。
4、缺乏主人翁意識。
對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。
5、全員節(jié)約意識仍太弱。
員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節(jié)約要效益的意識不強。
6、安全意識薄弱。
處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。
7、業(yè)務技能不熟，專業(yè)培訓不夠
客房服務員在開啟客房門時，不先叩門或提示，直接用門卡開啟，客房輔設效果一般，物品不定位?？头糠諉T將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。
8、中層力量薄弱，管理力度不夠
酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅游飯店的認識不夠，自身行為已經被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象。
9、制度落實不夠，人員擅離崗位
酒店大堂副理虛設，脫崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時間均未見到大堂副理、行李員上崗。
10、設施設備維護保養(yǎng)極差
酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設施設備維護保養(yǎng)意識不到位，與相應的星級標準有一定的距離，需制定設施設備維護計劃，確保各項設施設備維護到位。
以上問題，都需要我們在以后的工作中高度重視、認真研究、徹底解決。
(更多精彩文章來自“秘書不求人”)新的《旅游飯店星級劃分與評定》即將出臺實施，新標準對軟件服務提出了更高、更細、更嚴的要求，各部門應引起高度重視，認真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服務水平，創(chuàng)建酒店特色，提升酒店形象。為此，就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店做出以下規(guī)劃：
1、加強中層管理人員的培養(yǎng)，提高管理人員的綜合素質。
中層管理人員是飯店的重要骨干，涉及到酒店的各個部門，中層管理人員的綜合素質，直接關系到酒店的管理水平和服務質量，管理人員要做到知識化、專業(yè)化。因此，飯店一方面要加強對在職中層管理人員的培訓和管理，采勸走出去，請進來”的辦法，開拓視野，與時俱進，接受新的管理思維和方式，摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加強對后備骨干力量和人才的培養(yǎng)，保證酒店新鮮血液的循環(huán);再一方面要引進競爭機制，實行競爭上崗，能者上、庸者下，打破傳統(tǒng)的管理模式和用人機制。
2、酒店在實際工作中，把“創(chuàng)星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互補，互相促進，也提高了服務質量，為東方羅馬創(chuàng)建三星級旅游飯店起到了促進的作用。
2006年4月至6月，酒店為實現創(chuàng)建三星級旅游飯店這一目標，將開展樹立酒店形象“東方羅馬是?家”優(yōu)質服務活動，規(guī)范服務用語，做到統(tǒng)一著裝持證上崗。
3、突出重點、狠抓落實
酒店在創(chuàng)建三星級旅游飯店過程中，要始終堅持物質文明、精神文明建設，爭取取得良好的經濟效益和社會效益，同安排、同布置、同檢查、同落實，“堅持兩手都要抓，兩手都要硬”的方針，加大精神文明建設的投入酒店將建立黨支部、團支部、工會席。酒店圍繞“創(chuàng)星”目標，我們在硬件設施上將進一步完善，對酒店各部門不規(guī)范的地方進行督導整改，同時圍繞“創(chuàng)星”目標，認真開展軟件服務工程的建設工作：
(1)、按照國家標準《旅游飯店星級劃分評定》(gb/t14308)的規(guī)定，加強學習，不斷提高，組織各級人員進行自查、整改，符合國家三星級標準。對全體員工進行《星級服務標準》、服務意識、禮節(jié)禮貌強化培訓，組織全體員工開展業(yè)務技能大賽。另外，還組織員工加強學習規(guī)章制度、法紀法規(guī)、企業(yè)規(guī)定、發(fā)展規(guī)劃等，從而進一步規(guī)范服務行為，提高服務水平，實行每月考核一次，評選出業(yè)務技能優(yōu)秀的人員進行表彰和獎勵，并針對《星級服務標準》存在的問題及時進行整改，同時對考核不合格的進行強化培訓。
(2)、酒店確定每周星期六為星評質檢日，對所查出的問題進行通報，并嚴格要求各部門對照整改。
(3)、健全酒店各項管理制度，嚴格按照規(guī)定上框上墻。
(4)、在創(chuàng)建三星級旅游飯店期間，將邀請市、縣旅游局對我店進行檢查，并對市、縣旅游局提出整改的問題及時進行整改。
對創(chuàng)建三星級旅游飯店工作的認識今年，我店把創(chuàng)建工作納入單位的議事日程，緊緊圍繞“規(guī)范管理、塑造品牌、強力營銷、爭創(chuàng)效益”的工作指導方針，以市場需求為中心，樹立“三種意識”(即全員銷售意識、全方位成本意識、全過程質量意識)，運行實行“三化”(即程序化、規(guī)范化、表格化)管理。把創(chuàng)建工作當成對酒店員工的一次全面培訓、當成對設施設備的一次全面維護保養(yǎng)、當成對酒店產品的一次營銷，努力把酒店建成客人溫暖的家。
4、健全組織機構，實行分工負責，確保創(chuàng)建各項工作得以順利開展。
酒店成立創(chuàng)建領導小組，酒店常務副總經理吳金源任組長、各部門經理為組員，并將現有的中層干部分為幾個小組，分別負責學習教育、綜合協調、服務質量、清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)等工作。對創(chuàng)建的各項工作公開進程，創(chuàng)辦黑板報、和專刊，定期公布通報創(chuàng)建情況。建立獎懲制度。時間實行倒計時，使創(chuàng)建工作有計劃、有步驟、有目標的進行。
優(yōu)秀員工發(fā)言稿5
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
我叫郭蕾，是車間C班大班長，今天，能夠作為首文公司生產部、車間優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到非常的榮幸。我們每一位優(yōu)秀員工所獲得的成績和榮譽，與各位領導的關懷指導和各位同事的支持幫助是分不開的，在此，我謹代表生產部生產車間2013年全體優(yōu)秀員工向各位領導及同事表示誠摯的敬意和衷心的感謝，感謝各位領導、同事對我們工作成績的肯定和鼓勵。
自2010年進入首文公司至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，更好的完成各項生產任務。
在進入公司的3年來，我從一名普通操作工，逐步成長為班長、大班長，是首文公司為我提供這個能夠施展自己責任和能力的平臺，是公司領導的關心和幫助，讓我不斷的進步，是同事們的支持和協助，讓我的工作能順利的開展。
2015年逐步加快的工作步伐、充實的工作內容讓我深刻意識到了時間的寶貴。在工作中遇到的挫折，克服困難、改進提高的經歷過程，不僅豐富了本職工作的經驗，更讓我從性格上、做
事風格上、管理能力上成熟穩(wěn)重很多。
以銷售為龍頭，隨著生產訂單的不斷增加，按時按質按量保證訂單的交付，是我工作的中心，也是一名合格基層管理人員必須做到的最基本的工作要求。在生產組織管理中，我始終嚴格要求員工按工藝規(guī)程進行操作，并制定了各崗位的員工技能培訓資料，進行崗位培訓和考核，不斷提升了基層團隊的工藝紀律執(zhí)行能力。在現場管理中，為了杜絕產品混料，我們查找了各崗位混料隱患，并針對混料隱患制定了相應的措施，通過采用顏色標識、班組長復核、加強巡檢等措施，有效地改善了現場管理狀況。
產品訂單在不斷增加，如何提高生產效率是我經常思考的問題。面對068、065規(guī)格小產品訂單的持續(xù)增量，小產品倒角成為訂單生產的瓶頸，為了有效解決068、065平角產品自動倒角問題，我通過反復試驗，提出設備改進建議，并配合設備、機修人員，通過對自動倒角機主軸的調整，減小主軸與工作面之間的距離等措施，解決了自動倒角機生產068產品的問題，生產瓶頸得到解決，并有效地提高了設備利用率和生產效率。
我的付出得到了公司的認可，我深感榮幸和鼓舞，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報這個樸素而簡單的道理。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。
過去的榮譽已成為過去，在2015年中，我將著眼解決困擾生產效率提高的自動噴涂機流化床調整難的問題和進一步優(yōu)化
勞動組織的問題等，通過扎實有效、逐一解決生產過程的每個問題，提高生產計劃的實現率和執(zhí)行力，提高產品生產效率和我的管理能力，力爭在2014年使自己的生產管理水平不斷提高，邁上一個新的臺階。總之，為實現2015年目標，我將不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，揚長避短，團結協作，發(fā)奮工作，力爭使自己做得更好一些，實現我從實干型基層管理人員向務實管理型轉變的目標，為首文的快速發(fā)展奉獻自己的力量。
謝謝大家!
篇4
十六、七歲的我們向往著走向職業(yè)，走向社會，走向成功的夢想。以下是小編給大家?guī)淼膸灼緝?yōu)秀服務員的發(fā)言稿，供大家參考借鑒。
公司優(yōu)秀服務員的發(fā)言稿1一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，服務行業(yè)演講稿是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇??做一名商場營業(yè)員。 記得上學時， 我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。
面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?
每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。
是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。 于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。
在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。
流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。 生活就像一面鏡子，服務行業(yè)演講稿當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言! 面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。
我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值
我深信，西單商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的西單商場"。
在一次演出中，舞臺上的兩位相聲演員在互相對罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。臺下的觀眾以為他們真的吵起來了。
但以他們的私交來說，這全屬偽裝，因為他們兩位本來就是十分要好的朋友，這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞臺上的互揭瘡疤，并不影響兩人的友情。
類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經常出現的。在辦公室里，若同事間的私交甚篤，做起事來既輕松愉快又順順利利。
我們在工作時難免會接觸到不認識的人，服務行業(yè)演講稿此時最感困難的就是不知對方的為人，他的工作態(tài)度又是如何等等。這對工作的進度有很大的影響。
此時你若能以和緩的語氣說出不會讓對方認為是嚴厲的指責，便很容易使對方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以時常吃虧?！?/p>
雖然其意在指正他的缺點——怎么不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進度，但對方聽來似在夸贊他的優(yōu)點;或是說“你做事太過于慎重”，其實你是想勸他別太較真，事事哪里都能完美。這些話即便是對交情未深的人說，對方都會這樣想，“這人雖與我剛認識，但對我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。
而這也是產生彼此信賴感的第一步。一般人或許常贊美他，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這里說的雖是指責缺點，但卻能讓人樂意地接受，這對彼此工作的進度確實有莫大的幫助。所以說話的技巧是相當重要的。
對方若是聽慣奉承話的人，就偶爾給他來個輕微而帶有稱贊意味的批評。
公司優(yōu)秀服務員的發(fā)言稿2尊敬的各位領導、老師、同事姐妹們：
大家好!
感謝愛儂公司給我今天這份榮譽，讓我能夠站在這里代表愛儂近萬名姐妹們發(fā)言，我感到萬分的激動和榮幸，優(yōu)秀服務員發(fā)言稿。我是愛儂世家精品店的一名普通家政服務員，我叫傅才碧，來自四川，今年38 歲。在愛儂工作已經近5年了，在這5年的時間里，工作中我不斷地在學習進取，努力提高自己的工作技能，完善自己在工作中的不足。
站在這里帶給我感觸最多的就是感謝，感謝愛儂公司給了我工作的機會，感謝柴老師及所有老師對我工作的信任與支持、感謝各級領導給予我工作的認可與評定、感謝媒體讓我能夠走進電視和報道。這時，我年邁的父母能夠看到我代表愛儂千千萬萬個員工在表彰大會上發(fā)言，對老人們來講是最大的幸福和安慰。我的父母和親人們會為我得到這么高的榮譽感到自豪與驕傲。今天我能夠站在這里，我更要感謝我的客戶們，感謝他們對我工作的認可與表揚，5年來，每一份客戶的贊許和鼓勵，都讓我下定決心做好優(yōu)秀的星級服務員的信心!
雖然說家政服務行業(yè)是一項普通平凡的工作，但是要想把它做好，能讓每個用戶都滿意的確不是件容易的事情，比如說：我現在的用戶吧，當時用戶到公司和我面試、交談。在我和用戶面試的談話中，我就感覺這個用戶和以前的那些用戶都不一樣。我現在是在北京高爾夫公寓工作，所以用戶的要求會比別的用戶要高，工作難度也就越大。
我現在的主要工作就是買菜、做飯、采購生活日用品和食品，還有衛(wèi)生清理。用戶很信任我，每次她都讓我決定一日三餐飯菜的搭配，還有隨時購買生活的所需用品，用戶既然這樣信任我，我的工作也不能馬虎，每次的采購計劃我都會細心記錄。
用戶家住房很大，有580多平米，開始那兩天我都很轉向，印象最深的就是當我走進廚房熟悉環(huán)境時，櫥柜和灶臺都感覺特別油膩，用手一摸哪兒都是粘的，還有特別是抽油煙機，基本上是看不見過濾網的縫隙了，很厚的一層油膩掛在上面，發(fā)言稿，優(yōu)秀服務員發(fā)言稿。當時我就與用戶提建議要她請專業(yè)人員來清洗，因客戶忙忘了我說的話，過了十多天也沒等來專業(yè)人員來。每次炒菜之后感覺頭發(fā)上都是油，因為油膩堵死了風口，所以油煙根本就抽不出去，用戶家的油煙機很貴。我不敢自己做主清理，怕弄壞了不好辦，我請示了用戶，經用戶同意后，我用中午飯后的時間把油煙機清洗干凈，當我洗完后已累得滿身大汗，胳膊也酸了，感覺渾身像散了架一樣。用戶特別高興的說：“謝謝你，你辛苦了，你比專業(yè)洗的還干凈."
在半個月之內，我把廚房的所有衛(wèi)生都徹底地打掃干凈，用戶吃飯很講究，她們所吃的飯菜不光是要好吃，還要好看，一日三餐都要葷素搭配、營養(yǎng)均衡。
我每天早上5點起床，因為家里有學生和一個一歲多的小孩，每天早起提前給他們把早餐準備好，早餐之后就又開始采購，準備中午飯等工作。開始那幾天我感覺我的工作像在打仗一樣，這一天下來感覺特別累，根本白天沒時間休息，晚上基本上都是十點半以后才有時間睡覺，用戶家中經常都會來很多的客人吃飯，有好幾次飯菜都上桌準備開飯了，用戶都會突然說還有幾個客人要來吃飯，讓我再炒幾個菜，我每次炒完菜都會隨手把灶臺清理干凈，在這種特殊情況下我感覺特別的急促和緊張，這也可能是對我工作的提升與考驗，面對用戶我依然是面帶笑容。在那些時間里，我感覺好像是身體支持不住了，體力有些透支了，我也差點放棄，想想公司領導對我的信任與期望，我下決心一定要戰(zhàn)勝自己，我要為愛儂爭光，不能辜負領導給予我的厚望。最后我還是堅持下來了，現在我每天把工作安排的井井有條。
試用期滿后，用戶對我很滿意和認可，還主動給我加薪，到目前為止已在用戶家工作八個多月了。
在這里我最想對那些還在待崗和正在工作著的姐們們說一句話：“只要我們是真心實意的付出，腳踏實地的工作，你就會得到認可和尊重，就會收入越來越高、就會為愛儂、為自己掙得信譽和榮譽!
我相信“付出總有回報”這句話，請公司的領導們和老師們放心，我不會辜負公司和老師們的期望，我會為姐妹們做好模范帶頭作用，用自己的實際行動為愛儂爭得更多的榮譽和驕傲!
謝謝大家!
公司優(yōu)秀服務員的發(fā)言稿3同志們：
會前，區(qū)委、區(qū)政府做了充分的調研和準體制、領導機構及有關運行機制都作出了相應調整和創(chuàng)新，并且制定了加快 現代服務業(yè)發(fā)展的三年行動計劃。剛才，大會表彰了省煙草公司 分公司等10家全區(qū)服務業(yè)發(fā)展的先進單位，三位同志作了很好的表態(tài)發(fā)言。下面，代表區(qū)委、區(qū)政府就做好 現代服務業(yè)發(fā)展工作強調六個方面的要求：
一、加快發(fā)展現代服務業(yè)，需要我們認識再深化
現代服務業(yè)是相對于傳統(tǒng)服務業(yè)而言，適應現代人和現代城市發(fā)展的需求，而產生和發(fā)展起來的具有高技術含量和高文化含量的服務業(yè)?，F代服務業(yè)是城市現代化的重要產業(yè)基礎和都市服務功能的重要載體。現代服務業(yè)具有“兩新四高”的時代特征?！皟尚隆本褪切路疹I域和新服務模式?，F代服務業(yè)適應現代城市和現代產業(yè)的發(fā)展需求，突破了消費業(yè)的領域，形成了新的生產業(yè)、智力知識型服務業(yè)和公共服務業(yè)的新領域?，F代服務業(yè)通過服務功能換代和服務模式創(chuàng)新，而產生新的服務業(yè)態(tài)?！八母摺本褪歉呶幕肺缓图夹g含量、高增值服務、高素質和智力的人力資源結構、高感情體驗和精神享受的消費服務質量。關于現代服務業(yè)的分類有許多種表述，如分為伴隨工業(yè)化的展開而加速發(fā)展的補充業(yè)和工業(yè)化后期大規(guī)模發(fā)展的新興服務業(yè);又如分為從傳統(tǒng)服務業(yè)改造提升和衍生而來的服務業(yè)形態(tài)和直接因信息化的發(fā)展而產生的新興服務業(yè)形態(tài)。就我們 而言，、市政府提出打造長三角現代服務業(yè)中心，就是要重點推進旅游產業(yè)、文化創(chuàng)意產業(yè)、商貿物流業(yè)、金融服務業(yè)、信息服務業(yè)、房地產業(yè)、中介服務業(yè)、社區(qū)服務業(yè)等重點領域。
作為第三產業(yè)中高增長性和最具潛力的產業(yè)，現代服務業(yè)的加快發(fā)展，對經濟增長、結構調整具有重要意義。發(fā)展現代服務業(yè)是產業(yè)提升的新引擎?，F代服務業(yè)發(fā)展是經濟社會發(fā)展達到新階段后的大趨勢，是轉變經濟發(fā)展方式的重要抓手。加快發(fā)展現代服務業(yè)，有助于繼續(xù)發(fā)揮我區(qū)比較優(yōu)勢，形成新的產業(yè)集群優(yōu)勢，有助于承接國際產業(yè)結構調整機遇，為長遠發(fā)展開辟新的途徑，將對三次產業(yè)發(fā)展有重要的促進作用。我們要站在加快推進我區(qū)城市化工業(yè)化兩輪驅動，建設最適宜居住的“品質之城、美麗之洲”的戰(zhàn)略高度，充分發(fā)揮現代服務業(yè)的支撐作用，進一步擴大現代服務業(yè)規(guī)模，盡快使現代服務業(yè)成為我區(qū)的主導產業(yè)。發(fā)展現代服務業(yè)是區(qū)域競爭的原動力?，F代服務業(yè)發(fā)展是區(qū)域競爭力的重要標志，是城市功能的核心。我區(qū)工業(yè)化發(fā)展已有相當基礎，區(qū)域經濟將逐步從工業(yè)經濟向服務經濟轉型。作為 大都市的一個新區(qū)，我們必須圍繞、市政府“兩輪驅動”、“接軌大上海、融入長三角、打造增長極、提高首位度”的要求，實施城市化帶動戰(zhàn)略，加快現代服務業(yè)發(fā)展速度，全面增強核心競爭能力，不斷提升我區(qū)在 “一城七中心”中的地位，增強我區(qū)的資源集聚、輻射和配置能力，從而形成新的后發(fā)優(yōu)勢。發(fā)展現代服務業(yè)是科學發(fā)展的助推器。黨的十七大報告已明確指出，要堅持走中國特色新型工業(yè)化道路，堅持擴大國內需求特別是消費需求的方針，促進經濟增長由主要依靠投資、出口拉動向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變，由主要依靠第二產業(yè)帶動向依靠第一、第二、第三產業(yè)協同帶動轉變，由主要依靠增加物質資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創(chuàng)新轉變。我區(qū)人均gdp已經跨越3000—6000美元的經濟結構加速發(fā)展時期，土地、原材料、能源等資源約束和節(jié)能減排的環(huán)境壓力不斷加大，出口大宗輕工產品遭遇貿易壁壘和摩擦越來越多、附加值越來越低。發(fā)展現代服務業(yè)作為自主創(chuàng)新的催化劑，節(jié)能減排的生力軍，在我區(qū)產業(yè)結構調整和經濟發(fā)展方式轉變中有著極其重要的戰(zhàn)略地位?？傊?，現代服務業(yè)是我區(qū)必須全力拓展的“新藍?！保俏覅^(qū)在新一輪區(qū)域競爭中揚長避短的“撒手锏”。我們要把發(fā)展現代服務業(yè)放在十分突出的位置，作為實現又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，進一步發(fā)揮現代服務業(yè)在推動結構調整、產能升級、做大做優(yōu)做強中的重要作用。
二、加快發(fā)展現代服務業(yè)，需要我們優(yōu)勢再審視
我們都會說 是文明之光的發(fā)祥地，都會說 三面拱衛(wèi) 主城，是“魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府、花果之地、文化之邦”等等。但這些都是自然稟賦的優(yōu)勢，或是先人傳下來的優(yōu)勢。如何把現有優(yōu)勢轉化為進一步發(fā)展的勝勢，需要我們重新審視，深入思考。一是區(qū)位獨特，還需捷足先登。 地處杭嘉湖平原南端、上海經濟區(qū)腹地，位于著名的黃金旅游線華東(滬蘇杭徽)黃金旅游線的中部，依賴較為發(fā)達的鐵路、公路、航空、水運綜合立體交通網建設，與長江三角洲大中城市一體化融合發(fā)展的水平正在提高，區(qū)域合作領域不斷擴大。同時，隨著 市城市化進程加快，建成區(qū)規(guī)模和人口規(guī)模擴大，特別是城區(qū)軌道交通和文一路延伸段、文二路、古墩路、杭浦高速、杭徽高速、申嘉湖杭高速、運河二通道的規(guī)劃建設，主城區(qū)服務業(yè)溢出效應加大， 的消費市場和服務半徑進一步拓展。但是，當今社會發(fā)展，一日千里，時空急劇縮小，自然的區(qū)位優(yōu)勢很快會被弱化。各地都在各顯神通、絞盡腦汁，爭相發(fā)展現代服務業(yè)。如果我們不能及時地將現有的區(qū)位優(yōu)勢轉化為發(fā)展優(yōu)勢，就會坐失良機，就會錯失現代服務業(yè)的發(fā)展機遇。二是資源豐厚，還需借梯登高。 有實證中國5000年文明史的良渚遺址，實證、5000年建城史的“中華第一城”，在人類文明史上具有唯一性和特別的重要性。 還有徑山、超山、塘棲古鎮(zhèn)、運河、西溪濕地、南湖、東明山、三白潭等具有較高的旅游開發(fā)潛力的資源，也有良渚文化、運河文化、禪茶文化三大積淀深厚的歷史文化，以及滾燈、龍舟等一大批非物質文化遺產。 生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，地貌呈山地丘陵與水網平原交接型，富有建設田園城市的天然稟賦。這些都是發(fā)展旅游、商住、創(chuàng)意產業(yè)的極優(yōu)條件和潛力所在。 有四通八達的交通設施、港口資源，這是發(fā)展現代物流、商貿業(yè)的重要依托和基礎所在。如果我們不借助外力，僅靠自身的積累式發(fā)展，只能小打小鬧、檔次不高，甚至可能糟蹋資源。我們要進一步加大這方面的招商引資力度，以大項目帶動大開發(fā)，以大開發(fā)促進現代服務業(yè)的超常規(guī)發(fā)展。三是基礎良好，還需乘勢而上。近年來，我區(qū)抓住產業(yè)結構調整的良好機遇，將五年倍增三產作為“再造工程”的重要組成部分，現代服務業(yè)發(fā)展態(tài)勢日趨見好，初步顯現出階段性成果。 年，全區(qū)第三產業(yè)增加值達到142.11億元，占gdp的33.8%。實現旅游總收入33.12億元，商貿服務實現增加值30.51億元，文化創(chuàng)意、軟件與信息服務、中介服務、社區(qū)服務等其他服務業(yè)發(fā)展勢頭良好。限額以上三產項目實現總投資達117億元，占全區(qū)總投資的60.7%。西溪濕地三期、南湖休閑度假項目進展順利，農副產品物流中心即將開園，運河作業(yè)區(qū)、宏豐家居、億豐家居、諦都科技城等在建項目也在抓緊施工中。特別是阿里巴巴“淘寶城”項目的落戶，進一步堅定了我區(qū)發(fā)展現代服務業(yè)的信心。我們要順應當前現代服務業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢，繼續(xù)實施大項目帶動戰(zhàn)略，在加快推進在建項目的同時，積極規(guī)劃建設一批有帶動、示范、引領和輻射作用的重大項目，提升整個現代服務業(yè)的發(fā)展。具體而言，旅游業(yè)要加快推進包括西溪濕地三期、良渚文化村、“大美麗洲”、徑山等25個大項目;商貿服務業(yè)要加快推進包括諦都科技城、灣國際建材裝飾城、康橋良渚汽車品牌一條街等14個項目;文化創(chuàng)意產業(yè)要加快推進包括文化創(chuàng)意藝術中心、文化藝術中心、良渚遺址核心區(qū)塊搶救性環(huán)境整治與保護工程等5個項目;現代物流業(yè)要加快推進包括農副產品物流中心、金恒德汽車物流廣場、運河三大作業(yè)區(qū)等9個項目;房地產業(yè)要加快推進包括連城國際、藍庭花園、閑河城、鳳都經濟房等17個項目;軟件與信息服務業(yè)要加快推進包括阿里巴巴“淘寶城”、億科智能、有機硅重點實驗室、國家軟件產業(yè)基地西溪擴展區(qū)塊等9個項目。
同時，我們也要清醒地看到我區(qū)現代服務業(yè)發(fā)展存在的問題和不足：地域優(yōu)勢發(fā)揮不足，特色不明顯，存在著內部產業(yè)層次偏低，基礎仍較薄弱，新型業(yè)態(tài)起步較緩，仍處于分布散、規(guī)模小、水平低、效益少的起步階段，傳統(tǒng)服務業(yè)占比較大，生產比率偏低、中介服務業(yè)不能滿足需要，集聚拉動、品牌帶動作用尚未顯現。主要原因是：一是思想認識需提高。對于現代服務業(yè)在國民經濟和發(fā)展中的地位與作用缺乏正確的認識，片面認為現代服務業(yè)是不創(chuàng)造物質財富的非物質生產的產業(yè)，不是唯一重要的產業(yè)。對于現代服務業(yè)通過服務滿足生產和生活需求作用及其越來越多地成為經濟發(fā)展的決定性因素認識不足，重生產輕服務、重行政干預輕經濟規(guī)律的觀念和做法較為普遍。二是體制機制需完善。在工作體制上，人力配置相對不足;在考核激勵機制上，力度欠強、比重偏小;在管理模式上，一些現代服務業(yè)發(fā)展領域，在審批辦證等方面仍受阻擋，制約了現代服務業(yè)的快速發(fā)展。三是規(guī)劃引導需強化。目前我區(qū)現代服務業(yè)尚未形成科學、合理的規(guī)劃體系，支撐我區(qū)現代服務業(yè)發(fā)展的重點領域、重點區(qū)塊、重點項目、重點舉措有待更進一步的明確，需要在實際工作中進一步強化引導。四是投資力度需加大。2015年，21個三產重點項目累計投入48.23億元，僅完成年度投資計劃的57.58%，與工業(yè)投入相比，存在較大差距。從現有的投資項目看，涉及層次較低、產出效益不高、資源占用較多、設計水平較低、缺乏長效意識、追求短期效應的現象時有發(fā)生，急需我們把好關口、適度引導，集聚要素資源，實現集約利用，支撐后續(xù)發(fā)展。五是政策扶持需整合。目前，我區(qū)在發(fā)展旅游、商貿等服務業(yè)上先后出臺了一些支持措施，但實際激勵效益尚未明顯發(fā)揮，需要整合相關政策，提升促進現代服務業(yè)的應有效用。
三、加快發(fā)展現代服務業(yè)，需要我們理念再更新
要實現現代服務業(yè)的跨越式發(fā)展，必須不斷更新理念，走超常規(guī)的發(fā)展路徑。
發(fā)展現代服務業(yè)，必須注重三個堅持。一要堅持城市化推動。緊緊抓住長三角城市群一體化加快發(fā)展、都市經濟圈加快推進及我區(qū)全面實施城市化發(fā)展戰(zhàn)略等機遇，充分發(fā)揮我區(qū)獨特地緣優(yōu)勢，主動接軌長三角、融入大 ，加快設施對接，強化配套服務，接受輻射帶動，吸納城市產業(yè)轉移，提升產業(yè)層次，實現優(yōu)勢互補、合作共贏。二要堅持產業(yè)融合互動。深入實施產業(yè)結構優(yōu)化升級工程，堅持先進制造業(yè)和現代服務業(yè)“兩輪驅動”，堅持改造提升傳統(tǒng)服務業(yè)和培育發(fā)展現代服務業(yè)“兩業(yè)并舉”，整合提升三次產業(yè)之間的產業(yè)鏈和價值鏈，加快經濟增長主要依靠第二產業(yè)帶動向三次產業(yè)聯動發(fā)展轉變，實現產業(yè)間的融合互動、協同共進發(fā)展。三要堅持開放創(chuàng)新驅動。開放創(chuàng)新是經濟社會發(fā)展的強大驅動力，以開放開闊的國際化全球視野，豐富提升 先民“原創(chuàng)、首創(chuàng)、獨創(chuàng)、外拓”的創(chuàng)新精神，堅持以開放創(chuàng)新的理念提升現代服務業(yè)發(fā)展思路，以開放創(chuàng)新的環(huán)境吸引一流的人才企業(yè)，以開放創(chuàng)新的舉措現代服務業(yè)發(fā)展難題，以開放創(chuàng)新的機制激活現代服務業(yè)發(fā)展的內在動力，實現我區(qū)現代服務業(yè)的超常規(guī)跨越式發(fā)展。
發(fā)展現代服務業(yè)，必須注重三個互動。一是推進現代服務業(yè)與制造業(yè)互動發(fā)展。制造業(yè)的高度發(fā)展帶來大?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔郟簿褪槍郝蛄Φ募邸V圃煲檔姆⒄夠夠崠俳鶉凇⑽锪鰲⒒嵴?、中綑凹x幌盜猩苑褚搗⒄埂7垂矗衷詬卟憒紊洗俳圃煲檔姆⒄埂R涌熳橥胖行惱蚍褚搗⒄梗炕褚蹬涮?，满组樒造业生产和产业工人生活需要?峭平執(zhí)褚滌攵際信┮禱ザ⒄埂7褚凳橇瞪胂選⒍際杏胂绱宓吶Υü暈儀鐘信┎肥諧「腦焯嶸?，艊慢袨赐手C∫堤迪峙┎妨魍ㄓ攵際信┮禱ザ⒄埂M?，通过加快全区佩连锁商覔v⒄梗ズ謎頡⒋寮斗判牡杲ㄉ?，拓展佩消费手C。平逑呀峽煸齔ぁ4送?，要灾G角肷角螄緙涌旆⒄構酃馀┮?、休闲农覔處V芭依幀狽⒄顧健H峭平執(zhí)褚的誆炕ザ⒄埂1匭胱帕Ω謀湮儀堂騁滌肼糜我迪嘍醞呀諳窒?，实现互动双赢紫紉涌熗倨街鼙叩穆糜蝸钅拷ㄉ?，處V驕扒憒危涌焯療芄耪蚋腦歟枚∩膠?、三白潭等湿地自嚧，高水平规划建设大运河旅游景区浯我涌煳韃柯糜尉暗愀骼嗌枋乇鶚巧桃蹬涮?，?鎮(zhèn)形成旅游服務中心，在徑山鎮(zhèn)形成服務次中心，建設必要的賓館、飯店、商場，提高游客留宿率，開發(fā)旅游產品，改變“買賣不賺只賺票房”的現象。此外是商貿業(yè)與房地產業(yè)的互動發(fā)展，合理規(guī)劃，加強配套，有序發(fā)展房地產業(yè)，帶動商貿業(yè)發(fā)展。
四、加快發(fā)展現代服務業(yè)，需要我們定位再明確
、市政府確定 市現代服務業(yè)發(fā)展有重點，結合 實際，依托現有優(yōu)勢，集中資源要素，我區(qū)要著重抓好六大重點。
一是要加快發(fā)展旅游業(yè)。到 年，旅游總收入突破50億元，接待國內外游客600萬人次，其中境外游客13萬人次，建成國家級精品旅游區(qū)6個，建成星級賓館27個，其中高星級賓館5個，努力把我區(qū)打造成為 大都市生態(tài)秀美的后花園、全省旅游經濟強區(qū)和長三角南翼休閑度假旅游勝地。要著力推進旅游項目建設。以《 區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《 區(qū)旅游資源保護規(guī)劃》為指導，堅持大項目帶動戰(zhàn)略，實施“1569”精品工程，加快建設6大休閑精品項目，著力提升9大現有項目水平，完善旅游基礎設施，增強城市旅游功能。加快建設“大美麗洲”、超山風景區(qū)、大徑山國際休閑度假區(qū)、南湖綜保工程等旅游綜合體，提升我區(qū)旅游產業(yè)綜合競爭力。要著力推進旅游市場開發(fā)。堅持“政府主導力、市場配置力、企業(yè)主體力”三力合一，轉變營銷觀念，增強營銷投入，拓寬營銷策略，構建全方位、多層次、寬領域、大密度的營銷網絡體系，加快塑造 旅游目的地形象，進一步開拓國內、國際旅游市場。要著力推進旅游品質管理。按照“景區(qū)升級、賓館升星、旅行社升位”的要求，圍繞品質管理主旋律，加強旅游-行風建設，加強旅游質監(jiān)管理，加強旅游人才培養(yǎng)，全面提升旅游-行業(yè)的服務和管理水平。要著力推進旅游國際化進程。根據《 市新一輪旅游國際化行動方案》，編制好《 區(qū)旅游國際化戰(zhàn)略行動計劃》，打造具有國際影響力和吸引力的旅游產品，加快旅游國際化步伐。大家都知道，迪拜是位于阿聯酋的一個“沙漠城市”。但是其憑借創(chuàng)新的理念、開放的政策和強烈的發(fā)展意識，如今已成為世界上發(fā)展最快的城市之一，成為全球國際大都市最強有力的競爭對手。書記去年在考察迪拜時強調，要學習迪拜，解放思想，搶占城市競爭制高點。他說，近年來，迪拜抓住發(fā)展機遇，發(fā)揮比較優(yōu)勢，在中東沙漠中迅速崛起，已成為世界上發(fā)展最快的城市之一，創(chuàng)造了一個“人間奇跡”。其城市規(guī)劃起點之高、建設標準之新、投入強度之大、管理水平之高，令人嘆服。特別是迪拜積極打造旅游綜合體，以城市化帶動工業(yè)化、信息化、市場化、國際化，推進“開放帶動”戰(zhàn)略，值得 認真研究、虛心學習。 也有著豐富的旅游資源優(yōu)勢，區(qū)位優(yōu)勢非常明顯，我們更應進一步解放思想，以打造旅游綜合體為目標來實施全區(qū)各大旅游項目的規(guī)劃、設計與開發(fā)，不斷推進 的旅游國際化進程。
二是提升發(fā)展商貿服務業(yè)。到 年，實現商貿業(yè)增加值55億元，社會消費品零售總額達到170億元，各類商品市場交易額達到450億元，農貿市場累計改造60家，基本形成網絡布局合理、業(yè)態(tài)結構優(yōu)化、管理服務規(guī)范的現代商貿服務業(yè)發(fā)展體系，努力把我區(qū)建設成為 都市經濟圈的現代化商貿中心。要加快重點市場建設。理順商業(yè)城-管理體制，進一步明確相關部門的管理職責，加強依法經營、消防治安、規(guī)費征管等方面的管理。繼續(xù)扎實推進 農副產品物流中心、億豐家居建材城、西溪購物公園、江南茶葉市場等大型商貿市場建設。要積極打造特色商業(yè)街區(qū)。按照業(yè)態(tài)相對集中的原則，通過引進發(fā)展先進業(yè)態(tài)、知名品牌，挖掘保護、開發(fā)振興傳統(tǒng)商業(yè)品牌、老字號等途徑，培育建設高檔特色街區(qū)，著重建設北大街—九曲營路、人民路—迎賓路—世紀大道、藕花洲大街—香榭麗舍大街三大特色商業(yè)街區(qū)，各組團中心鎮(zhèn)也要規(guī)劃建設符合當地實際的特色商業(yè)街區(qū)。要健全農村現代商貿網絡。深化“千萬工程”，鞏固和發(fā)展鄉(xiāng)村連鎖便利網絡，不斷改善農村購物環(huán)境。加強全區(qū)放心農資連鎖配送網點建設，推進農村農資消費安全工作，為新農村建設服務。要加快農貿市場改造提升步伐。在三年時間內，完成全區(qū)60家有證農貿市場和17家無證農貿市場改造提升工程，提高我區(qū)農貿市場整體形象和檔次。
三是大力發(fā)展文化創(chuàng)意產業(yè)。到 年，實現文化創(chuàng)意產業(yè)增加值50億元，基本形成創(chuàng)意良渚、創(chuàng)意臨平、創(chuàng)意西溪三大創(chuàng)意基地，努力形成高端、高效、高輻射力的文化創(chuàng)意產業(yè)集群，全面提升產業(yè)競爭力，打響“文化 ”品牌，推進文化名區(qū)建設，成為 市打造“全國文化創(chuàng)意產業(yè)中心”的重要組成部分。要認真貫徹最近召開的全市打造全國文化創(chuàng)意產業(yè)中心大會精神，圍繞市政府提出的“形成產業(yè)規(guī)模巨大、產業(yè)特色鮮明、創(chuàng)新能力強大、文化品位較高、創(chuàng)業(yè)環(huán)境一流、專業(yè)人才聚集、知名品牌眾多、產權保護嚴密、公共服務完善的文化創(chuàng)意產業(yè)群，把 打造成以文化、創(chuàng)業(yè)、環(huán)境高度融合為特色的國內領先、世界一流的全國文化創(chuàng)意產業(yè)中心，打響創(chuàng)意 品牌”的總體目標，進一步弘揚“原創(chuàng)、首創(chuàng)、獨創(chuàng)、外拓”的良渚文化，打造平臺，培育人才，完善政策，保護產權，打造品牌，整合資源，擴大開放，營造氛圍，在發(fā)展文化創(chuàng)意產業(yè)方面敢為人先，爭搶頭口水。要加快推進文化體制改革。以市場化為導向，放寬市場準入，允許鼓勵民營資本參與教育、衛(wèi)生、體育等公益性文化事業(yè)建設。深化文化體制改革，可以改制的事業(yè)文化單位逐步改制為企業(yè)，國有文化企業(yè)要加快公司制改造，建立現代企業(yè)制度。進一步激活文化市場，發(fā)揮出各方的主動性和創(chuàng)造性，構建現代文化服務業(yè)市場體系。要著力推進重點功能集聚區(qū)建設。充分挖掘 深厚文化底蘊，依托良渚文化、禪茶文化、運河文化和優(yōu)質生態(tài)自然資源，加大創(chuàng)意良渚、創(chuàng)意臨平、創(chuàng)意西溪三大基地的規(guī)劃建設力度，各基地要因地制宜，發(fā)揮各自優(yōu)勢，明確產業(yè)發(fā)展重點，加快形成主題突出、特色鮮明、優(yōu)勢互補的文化產業(yè)集群體系。要擴大對外交流合作。充分利用舉辦文化論壇節(jié)慶、外出搭臺招商、交易展銷會等活動，大力宣傳 良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境、發(fā)展基礎和優(yōu)質資源，積極引進文化創(chuàng)意產業(yè)領域的高端人才、知名企業(yè)加盟 ，進一步加大與高等院校的合作，共同開拓我區(qū)創(chuàng)意產業(yè)的廣闊天空。及時對外展示推介各類優(yōu)秀成果和作品，提高 創(chuàng)意產業(yè)的知名度和拓展市場空間。要加大政策扶持力度。制定出臺文化創(chuàng)意產業(yè)扶持政策，切實加強對文化創(chuàng)意產業(yè)的扶持。主要對文化創(chuàng)意產業(yè)的重點項目、產業(yè)園區(qū)、產業(yè)孵化、人才培養(yǎng)、理論研究、對外合作等方面的資助與獎勵。
四是著力發(fā)展現代物流業(yè)。到 年，實現物流業(yè)增加值35億元，建成5個以上大型物流中心，形成都市配送型、產業(yè)基地型、行業(yè)分撥型、專業(yè)市場型、樞紐轉運型物流產業(yè)格局，成為長三角南翼現代物流樞紐副中心。要適時編制現代物流發(fā)展規(guī)劃。在加強調研基礎上，根據我區(qū)物流業(yè)發(fā)展實際情況，適時編制出臺我區(qū)現代物流發(fā)展規(guī)劃，明確物流產業(yè)發(fā)展的方向、目標、任務和重點。按照 市總體部署和進展情況，及時開展物流功能集聚區(qū)塊規(guī)劃的研究和編制工作。要加快物流功能集聚區(qū)建設。引進一批輻射廣、帶動力強的物流項目，大力發(fā)展綜合物流中心、專業(yè)物流中心和區(qū)域配送中心，發(fā)揮物流基地的集聚效應，著重加快建設臨平—喬司—崇賢工業(yè)物資倉儲配送基地、良渚消費品商貿物流基地和 港 港區(qū)物流基地。要加快構建物流網絡和信息平臺。加快構建和完善以港口、公路、鐵路等多種運輸方式相配套的現代物流綜合運輸網絡。推進物流信息系統(tǒng)建設，整合海關、商檢、貨代、銀行等相關物流信息，著力推進“大通關”建設;搭建具有數據交換功能、信息服務功能、會員服務功能及在線交易功能的物流信息平臺，盡快建立和完善物流信息管理服務網絡。
五是穩(wěn)健發(fā)展房地產業(yè)。到 年，實現房地產業(yè)增加值80億元，完成房地產投資累計達到215億元，商品房開發(fā)建筑面積累計達到480萬平方米，新增保障性住房面積200萬平方米。房地產是 很重要的一塊產業(yè)，已經有了一個較好的發(fā)展基礎。下一步，我們要大力提升居住品質。充分發(fā)揮三面拱衛(wèi) 主城的地理優(yōu)勢，抓住 大都市建設步伐加快的機遇，培育和引進知名房產企業(yè)，提升行業(yè)整體素質，改善人居環(huán)境，建設臨平、良渚、閑林三大聚居板塊，努力打響“住在 ”的品牌，積極打造最適宜居住的“品質之城、美麗之洲”。要完善住房保障體系。采取“全面覆蓋、應保盡保，統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實施，適時調整、動態(tài)管理”的原則，加大政策性保障住房的建設力度，爭取用3年左右的時間，建立健全經濟適用房、廉租房為主要形式的住房保障制度，形成具有 特色的住房保障體系。要促進房地產業(yè)可持續(xù)發(fā)展?？茖W制定住房建設規(guī)劃和用地年度供應計劃，根據市場供求狀況，加強土地調控，保持合理的房地產用地供應總量和供應結構;進一步優(yōu)化土地利用結構，盤活土地資產，充分利用西溪濕地與 地鐵建設的契機，做好周邊及沿線土地的開發(fā)。要培育和規(guī)范房地產市場體系。規(guī)范房地產市場交易秩序，健全市場規(guī)則，建立“公開、公平、公正”的市場競爭體系，積極培育房地產一級市場，搞活二、三級市場;規(guī)范市場管理和服務，推進 區(qū)房產市場信息系統(tǒng)體系建設，制定完善房地產各項政策措施，加強行業(yè)協會建設，提升行業(yè)管理和服務水平。要健全各項配套設施。加快建設和完善基礎配套設施，提高區(qū)域可居住性，尤其是加快區(qū)域基礎設施建設，要做到與商品房統(tǒng)一規(guī)劃、同步建設、同步交付使用。加強與 主城的有效對接，擴大住宅消費群體，優(yōu)化人口結構，提升居住環(huán)境與居住品質。
六是積極發(fā)展軟件與信息服務業(yè)。到 年，實現軟件與信息服務業(yè)增加值15億元，積極打造“ 創(chuàng)新基地”，力爭把我區(qū)建成為省內領先、國內一流的信息化城區(qū)和 “天堂硅谷”的重要組成部分。要加快創(chuàng)新平臺建設。加快 創(chuàng)新基地整體規(guī)劃建設進度，圍繞電子商務、軟件開發(fā)、信息服務等重點方向加大招商引資力度，加快“ 國-家-信-息產業(yè)基地 創(chuàng)新基地”的申報工作，加快推進阿里巴巴“淘寶城”、恒生電子、浙江億科智能等項目。要加快軟件與系統(tǒng)集成服務業(yè)發(fā)展。加快現代裝備制造業(yè)及數字化信息家電等配套的嵌入式軟件和應用軟件的研發(fā)與產業(yè)化，積極發(fā)展系統(tǒng)集成和軟件服務外包，鼓勵發(fā)展網絡服務與數字增值業(yè)務相關軟件。要壯大電子商務和網絡增值業(yè)務。壯大培育電子商務，加快現代物流業(yè)等重點行業(yè)信息平臺，推廣面向中小企業(yè)、重點行業(yè)和區(qū)域的電子商務交易與服務，積極推進網絡增值服務。要積極發(fā)展信息技術服務業(yè)。重點發(fā)展信息技術在現代服務業(yè)重點領域、工業(yè)、農業(yè)的應用，提高信息技術運用水平;積極發(fā)展信息技術服務外包和外包服務。要繼續(xù)發(fā)展電信運營業(yè)。加快寬帶網絡建設，積極推進光纖入戶、無線上網、第三代移動通訊網、數字電視的發(fā)展。
此外，還要積極發(fā)展樓宇經濟、總部經濟等新型城市經濟業(yè)態(tài)。要圍繞適合 城市發(fā)展的新型經濟業(yè)態(tài)，加強空間規(guī)劃調整，促進同類業(yè)態(tài)相對集聚，形成一批以創(chuàng)意、軟件、金融、外包、電子商務為主的特色樓宇。要堅持政府主導力、市場配置力、企業(yè)主體力“三力合一”，特別要充分調動房地產開發(fā)商和業(yè)主發(fā)展樓宇經濟的積極性;要堅持以大帶小、以大為主，著力培育億元樓等大樓宇，帶動“農居soho”等小樓宇;要堅持高低配套、以高為主，既要培育滿足高端業(yè)態(tài)發(fā)展的樓宇，也要關注滿足低端業(yè)態(tài)發(fā)展的樓宇。要拓寬發(fā)展金融服務業(yè)，努力打造 都市經濟圈區(qū)域性金融副中心。同時，要順應時展趨勢，積極培育發(fā)展中介服務業(yè)和社區(qū)服務業(yè)，滿足社會日益增長的現實需求。
要根據 現代服務業(yè)的分布情況，進一步優(yōu)化空間布局、強化功能特色，抓住“一副三組團”的城市網絡化發(fā)展機遇，積極打造特色鮮明的七大現代服務業(yè)功能集聚區(qū)。一是旅游休閑功能集聚區(qū)，包括大 古鎮(zhèn)旅游區(qū)、“大美麗洲”文化旅游區(qū)、大徑山風景旅游休閑度假區(qū)、大運河文化旅游區(qū)。二是商貿服務功能集聚區(qū)，主要有副城中央商業(yè)中心、特色商業(yè)街區(qū)。三是物流功能集聚區(qū)，涵蓋物流園區(qū)服務區(qū)、物流配送中心、商品批發(fā)市場。四是文化創(chuàng)意產業(yè)功能集聚區(qū)，突出創(chuàng)意良渚基地、創(chuàng)意臨平基地、創(chuàng)意西溪基地。五是生產功能集聚區(qū)，集中在臨平生產區(qū)，倉前高新技術服務區(qū)。六是金融服務功能集聚區(qū)，特別是把臨平副城打造成為 都市經濟圈區(qū)域性金融副中心。七是軟件與信息服務功能集聚區(qū)，啟動 創(chuàng)新基地區(qū)塊建設。
五、加快發(fā)展現代服務業(yè)，需要我們資源再整合
高起點編規(guī)劃，實施產業(yè)導向。要堅持以規(guī)劃為引導，從自身優(yōu)勢出發(fā)，高起點編制現代服務業(yè)的總體規(guī)劃及其各個門類的分層子規(guī)劃，明確新一輪發(fā)展的功能定位、形態(tài)布局和產業(yè)政策導向目錄，使樓宇經濟、總部經濟和功能區(qū)建設有機結合。隨著長三角地區(qū)一體化進程不斷加快，現代服務業(yè)態(tài)勢日趨強勁，流向和方式隨之全面改變，而且對現代服務業(yè)內部分工產生重大影響，衍生新的業(yè)態(tài)。我們要順勢互動發(fā)展，針對我區(qū)產業(yè)集群中小企業(yè)多、共性需求大的特點，堅持需求導向，有序加快金融服務、現代物流、信息服務、科技服務、商務服務、商貿流通等方面的發(fā)展，提供社會化、專業(yè)化的生產。隨著生活業(yè)需求的劇增，結合人民群眾的實際需求，大力發(fā)展旅游休閑等產業(yè)。
改革完善機制，理順管理體制。區(qū)現代服務業(yè)發(fā)展領導小組要加強組織領導、統(tǒng)籌規(guī)劃、實施政策，加大重大問題的協調力度。各個專項領導小組和部門要加強領導，真抓實干，履行職責，增進溝通，分工協作，共同解決現代服務業(yè)發(fā)展中遇到的矛盾，對列入省、市、區(qū)重點的現代服務業(yè)項目，要加快審批實施，通過“綠色通道”縮短項目審批時間，通過溝通協調，解決好用地難、規(guī)劃調整等問題。同時，要建立現代服務業(yè)聯席會議制度，定期召開現代服務業(yè)工作聯席會議，及時掌握和現代服務業(yè)工作推進中的難點熱點問題，為現代服務業(yè)的發(fā)展出謀劃策，當好參謀。要強化與兄弟縣市區(qū)在現代服務業(yè)上的聯動發(fā)展，探索建立合作機制，交流信息，通報情況，共謀新策。
梳理整合政策，加大扶持力度。要認真梳理整合現代服務業(yè)各類扶持政策，對現有的扶持政策要檢查落實情況，總結經驗，對不合理或有問題的地方要及時修訂完善;對現代物流、文化創(chuàng)意、信息軟件、樓宇經濟等領域，在學習借鑒 的基礎上，要根據、市政府關于加快現代服務業(yè)發(fā)展的要求，結合我區(qū)實際，盡快制定出臺相關扶持政策，逐步形成科學合理、重點突出、有機統(tǒng)一的現代服務業(yè)扶持政策體系，重點支持服務業(yè)關鍵領域、薄弱環(huán)節(jié)和提高自主創(chuàng)新能力，加快培育發(fā)展我區(qū)現代服務業(yè)。
健全規(guī)范統(tǒng)計，強化督促檢查。要完善現代服務業(yè)統(tǒng)計調查方法和指標體系，提高現代服務業(yè)統(tǒng)計工作的全面性、準確性，同時建立健全服務業(yè)發(fā)展的監(jiān)測預警、形勢分析和信息分布工作，摸清家底、掌握發(fā)展狀況、總結經驗、作出綜合評價，發(fā)揮導向作用。對工業(yè)企業(yè)中的現代服務業(yè)按照統(tǒng)計有關規(guī)定進行剝離，做到“應統(tǒng)盡統(tǒng)”，為科學決策提供真實、全面的依據。發(fā)展現代服務業(yè)任務已明確，各級、各部門要切實增強緊迫感和責任感，扎實行動，奮發(fā)有為，確保完成并力爭超額或提前完成區(qū)委、區(qū)政府下達的目標。區(qū)現代服務業(yè)領導小組辦公室每季度要進行定期檢查，加強跟蹤服務，及時協調解決各種問題。區(qū)委、區(qū)政府將進一步加大對發(fā)展現代服務業(yè)工作的考核力度，獎優(yōu)罰劣。
優(yōu)化資源配置，提供要素支撐。要擴大社會保障、醫(yī)療保健、市政公用、環(huán)境保護、社會治安等公共服務和教育服務的供給。要適當安排一定數量的投資，作為加快發(fā)展現代服務業(yè)的引導資金，主要用于現代服務業(yè)建設項目的貼息或補助，以更多地吸引銀行信貸資金和社會投入。銀行要在獨立審貸基礎上積極向符合貸款條件的服務業(yè)企業(yè)及其建設項目發(fā)放貸款，鼓勵符合條件的服務業(yè)企業(yè)進入資金市場融資。改變部分服務行業(yè)壟斷經營、準入限制、透明度低的狀況，放開部分資質條件，鼓勵民營經濟在加快服務業(yè)中實現新的成長。加快適宜產業(yè)化經營的社會事業(yè)改革進程，在加大政府對非營利性社會事業(yè)投入力度的同時，科教文衛(wèi)服務總體以市場為導向，通過完善功能、改進效能，推動發(fā)展。要改革傳統(tǒng)財政資助項目的方式，將財政扶持資金向重點發(fā)展領域和重點產業(yè)集中。同時，在項目用地指標、用電用水價格、稅收規(guī)費收繳等方面，給予現代服務業(yè)企業(yè)更多的支持和傾斜。
營造良好環(huán)境，加快發(fā)展步伐。要注重優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，努力營造生態(tài)優(yōu)美、社會和-諧的環(huán)境，吸引眾多創(chuàng)業(yè)者來我區(qū)投資、發(fā)展現代服務業(yè)。要注重優(yōu)化服務環(huán)境，進一步轉變政府作風，特別是要深化行政審批制度改革，進一步規(guī)范行政行為，提高辦事效率。此外，要完善相應的功能設施，為投資創(chuàng)業(yè)者提供便捷、安全、舒適的飲食起居、休閑娛樂、子女就學等各種配套服務。要注重優(yōu)化輿-論環(huán)境，通過多種方式，引導社會各界關注、支持、參與現代服務業(yè)發(fā)展。
六、加快發(fā)展現代服務業(yè)，需要我們奮斗目標再明確
為切實加快我區(qū)現代服務業(yè)發(fā)展步伐，向服務業(yè)大區(qū)跨越，根據《 區(qū)國民經濟和社會發(fā)展第 年規(guī)劃綱要》和、市政府對 現代服務業(yè)發(fā)展的新要求，區(qū)委、區(qū)政府制訂了《 區(qū)加快現代服務業(yè)發(fā)展三年行動計劃( — )實施意見》，在現代服務業(yè)發(fā)展目標思路、重點領域目標任務、功能集聚區(qū)建設、保障措施落實等四個方面作出了明確要求。我區(qū)加快現代服務業(yè)發(fā)展三年行動的總體目標為：到 年，全區(qū)服務業(yè)增加值爭取達到350億元，服務業(yè)增加值占gdp比重爭取達到40%;服務業(yè)從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員比重提高到38%左右;實施投資5000萬元以上的重大服務業(yè)項目80個，服務業(yè)累計投資達到480億元以上;努力實現“三高一領先”，即三年內服務業(yè)年度增加值增幅、投資增幅和稅收增幅高于全市平均增幅，服務業(yè)發(fā)展水平總體領先于周邊縣市區(qū)。希望各單位會后認真組織學習、深刻領會《 區(qū)加快現代服務業(yè)發(fā)展三年行動計劃( — )實施意見》，緊緊圍繞建設現代服務業(yè)大區(qū)的目標要求，認真抓好各項工作的落實。
同志們，大力發(fā)展現代服務業(yè)，我區(qū)優(yōu)勢明顯;超常規(guī)發(fā)展現代服務業(yè)，我們沒有退路。只要我們有勵精圖治的決心、敢攀高峰的恒心、腳踏實地的行動，團結一心、開拓奮進，我區(qū)建設現代服務業(yè)大區(qū)的目標一定會實現!
公司優(yōu)秀服務員的發(fā)言稿4同志們：
今天，區(qū)委、區(qū)政府在這里隆重召開全區(qū)現代服務業(yè)發(fā)展大會。本次會議的主題是貫徹落實中央經濟工作會議、省市現代服務業(yè)大會及市領導干部大會精神，積極構建現代產業(yè)體系，推進我區(qū)現代服務業(yè)集聚區(qū)建設，在產業(yè)融合中發(fā)展壯大現代服務業(yè)。
開好今天的大會，我們需要解決三個問題。一是認識問題。我們不能把服務業(yè)增加值占gdp比重的高低作為衡量一個地區(qū)先進與否的唯一標準，也不能離開第一、二產業(yè)的發(fā)展談服務業(yè)的發(fā)展。二是定位問題?，F代服務業(yè)是伴隨著信息技術和知識經濟的發(fā)展產生，用現代化的新技術、新業(yè)態(tài)和新服務方式改造傳統(tǒng)服務業(yè)，創(chuàng)造需求，引導消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產服務和生活服務的服務業(yè)。要進一步理清區(qū)到底需要發(fā)展什么樣的現代服務業(yè)、扶持哪些重點現代服務業(yè)等問題。三是舉措問題。抓好現代服務業(yè)工作的落實，需要把服務業(yè)放到全區(qū)整體產業(yè)發(fā)展階段、“十二五”規(guī)劃和城市化加快發(fā)展的背景下來考慮與落實。
下面，我就年以來我區(qū)現代服務業(yè)發(fā)展情況和所做的工作作簡要總結，并對年以及今后一個時期的相關工作作動員部署。
一、肯定成績
現代服務業(yè)作為推動我區(qū)經濟轉型升級、穩(wěn)定發(fā)展的重要力量之一，年以來呈現出總量擴張、效益提升、布局優(yōu)化、空間集聚的良好態(tài)勢，為新一輪跨越式發(fā)展奠定了基礎。
1.服務業(yè)增加值逐年提高。
年，我區(qū)服務業(yè)實現增加值209.4億元，同比增長15.1%，分別高于同期生產總值和工業(yè)增加值增幅6.3和9.7個百分點，服務業(yè)增速在全省16強縣(市、區(qū))中位列第三;服務業(yè)增加值占全區(qū)gdp比重達到39.8%，較上年提高3.3個百分點。今年三季度全區(qū)服務業(yè)增加值完成151.9億元，同比增長14.9%;服務業(yè)增加值占gdp比重約為38.4%。今年前三季度，服務業(yè)增加值增長率和服務業(yè)占gdp比重增幅均位于市七縣(市、區(qū))第一位。
2.服務業(yè)貢獻率穩(wěn)定增長。
年，全區(qū)服務業(yè)稅收達42.33億元，占財政總收入的42.32%。其中，除房地產外服務業(yè)稅收19.97億元，增長33.86%，占財政總收入的19.96%，同比增加2.05個百分點。今年前三季度，全區(qū)實現服務業(yè)稅收46.8億元，占財政總收入的比重達到51.9%，除房地產外服務業(yè)稅收19.2億元，增長33.7%，比上年同期提高了11.7個百分點，占財政總收入21.3%，比重比上年同期提高了2.8個百分點。
3.產業(yè)集聚區(qū)建設扎實推進。
隨著“四基地十一區(qū)”三年行動計劃的推進實施，服務業(yè)集聚區(qū)的集聚效應進一步顯現。旅游綜合體、文創(chuàng)產業(yè)基地和商貿綜合體建設成效明顯;創(chuàng)新基地成功申報了服務外包和電子商務兩大國家級試點拓展區(qū);同時，為推進集聚區(qū)建設，明確了10個現代服務業(yè)先行先試區(qū)。其中，農副產品物流中心已被認定為首批省級重點服務業(yè)集聚示范區(qū)。農副物流中心九大市場運營良好，截止月底，成交量206.5萬噸，成交額135.96億元，正北貨運市場稅收入庫900多萬元。港口物流區(qū)發(fā)展形勢良好，10月份港口貨物吞吐量總計為220.3萬噸，首次超過港運河港區(qū)，居港九大港區(qū)吞吐量之首。
4.新型服務業(yè)態(tài)不斷涌現。
一是傳統(tǒng)服務業(yè)加快轉型升級。一批傳統(tǒng)專業(yè)市場向規(guī)?；?、現代化、信息化方向提升發(fā)展，拓展了商貿物流業(yè)的盈利空間，對經濟的貢獻度進一步增強。如中國輕紡原料交易城創(chuàng)新商業(yè)模式，率先建立“·中國”輕紡原料網上交易市場，將現貨交易和期貨交易有機結合，經濟效益顯著提高。二是信息、金融等新興服務業(yè)快速增長，對產業(yè)結構的調整作用進一步增強。在阿里巴巴“淘寶城”等重大項目帶動下，信息服務業(yè)今年前三季度實現增加值9.92億元，同比增長58.3%，是我區(qū)增速最快的服務業(yè)行業(yè);金融服務業(yè)前三季度實現增加值37.71億元，同比增長17.2%，成功創(chuàng)建省級金融創(chuàng)新示范區(qū)，老板電器、南方泵業(yè)境內首發(fā)上市，小額貸款公司運營良好，未上市公司股份轉讓平臺籌建工作穩(wěn)步推進，金融服務業(yè)成為我區(qū)現代服務業(yè)發(fā)展的一大亮點。三是文化創(chuàng)意產業(yè)助力作用明顯。前三季度文化創(chuàng)意產業(yè)實現增加值46.45億元，同比增長26.3%，創(chuàng)意引領產業(yè)轉型升級的帶動作用進一步突顯，如“農夫樂園”將文化創(chuàng)意和旅游相結合，打造了一個農耕文化主題公園，為游客呈現耳目一新的旅游創(chuàng)意產品，取得了良好的經濟效益，促進了傳統(tǒng)旅游業(yè)提升。
5.服務業(yè)規(guī)劃布局得到優(yōu)化。
一是立足現狀，深入分析我區(qū)現代服務業(yè)發(fā)展面臨的問題，著眼“十二五”時期我區(qū)現代服務業(yè)發(fā)展的機遇，研究編制《區(qū)“十二五”現代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，確定了“十二五”期間全區(qū)服務業(yè)總體定位和發(fā)展戰(zhàn)略，明確“一核兩軸三片”的空間布局;二是對現代旅游、文化產業(yè)、現代物流、商貿服務制訂了專項實施規(guī)劃，規(guī)劃了服務業(yè)主要部門發(fā)展方向與布局，推動了全區(qū)服務業(yè)健康、快速、科學發(fā)展;三是編制了《區(qū)現代服務業(yè)集聚區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，將全區(qū)服務業(yè)集群發(fā)展目標確定為6個重點區(qū)、12個特色區(qū)，進一步明確了集聚區(qū)的發(fā)展方向。
二、正視問題
雖然我區(qū)發(fā)展現代服務業(yè)具有良好基礎和有利條件，通過前期的努力也取得了一定的成績，但仍有許多亟待解決的問題和不足無法回避。
1.產業(yè)層次有待提升。
從服務業(yè)行業(yè)結構上看，房地產、住宿餐飲、批發(fā)銷售、交通運輸等傳統(tǒng)服務業(yè)比重過高，信息服務、現代物流、文化創(chuàng)意、金融服務等現代服務業(yè)發(fā)展尚顯滯后。另外，生產業(yè)發(fā)展明顯滯后于消費業(yè)，多數服務業(yè)領域狹小、品種單調、層次不高。
2.貢獻結構有待優(yōu)化。
獨特的地理位置，決定了我區(qū)房地產業(yè)會在一定時期內迎來暴發(fā)性增長，房地產業(yè)已成為我區(qū)拉動服務業(yè)增長的主要力量，尤其表現在對稅收的貢獻上。但這種現狀離科學發(fā)展現代服務業(yè)的要求是有差距的，合理的結構應當表現為各種服務業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展均衡，并駕齊驅。因此，無論是從科學發(fā)展的角度，還是從降低經濟運行風險的角度，服務業(yè)的貢獻結構亟待優(yōu)化。
3.發(fā)展理念有待厘清。
目前，要摒棄以服務業(yè)比重論英雄的觀念，避免盲目樂觀。三大產業(yè)在gdp中的比重如何更合理?從年的數據來看，盡管區(qū)第三產業(yè)占gdp的比重和增速均高于區(qū)，但是第三產業(yè)增加值的絕對數仍高于我區(qū)69.6%。給了我們一個很好的啟示，隨著工業(yè)經濟的高速發(fā)展，帶動了生產業(yè)，特別是現代物流、電子商務、金融服務業(yè)的迅猛發(fā)展。沒有工業(yè)經濟的充分發(fā)展，現代服務業(yè)發(fā)展就會成為無源之水，無本之木。
三、明晰定位
明年是“十二五”規(guī)劃開局之年，對現代服務業(yè)的謀劃是否科學、定位是否明晰將直接關系到未來經濟社會的長遠發(fā)展。
1.要把服務業(yè)放在產業(yè)發(fā)展階段上來謀劃。
從產業(yè)來說，我區(qū)正處在農業(yè)提升發(fā)展、工業(yè)轉型發(fā)展、服務業(yè)加快發(fā)展的階段。我們要充分認識到三次產業(yè)的發(fā)展有其自身的規(guī)律，因此，在確立現代服務業(yè)發(fā)展目標，明確發(fā)展定位，制定發(fā)展思路的過程中，我們對產業(yè)的發(fā)展規(guī)律要予以尊重。不能用孤立的、片面的眼光來看待現代服務業(yè)的發(fā)展。無論是理論還是實踐，都已經證明工業(yè)化是走向現代化不可逾越的階段。要清醒地認識到我區(qū)尚處于工業(yè)化發(fā)展中期后半階段，工業(yè)化的進程必將促進現代服務業(yè)的發(fā)展。反之，對現代服務業(yè)在當前產業(yè)發(fā)展階段的科學合理謀劃，也將促進工業(yè)化進程的加快。
2.要把服務業(yè)放在產業(yè)融合中來謀劃。
在現代服務業(yè)發(fā)展中，要突出一、二、三產互動、強化產業(yè)集群發(fā)展的理念，以金融服務、文創(chuàng)產業(yè)、現代物流、信息服務、中介服務為重點，大力發(fā)展生產業(yè)。要積極發(fā)揮金融服務業(yè)對產業(yè)的推動作用，老板電器、南方泵業(yè)等企業(yè)的上市就是一個很好的示范，企業(yè)上市推進了企業(yè)規(guī)模和能級的提升;要積極發(fā)揮文創(chuàng)產業(yè)、信息服務業(yè)對產業(yè)創(chuàng)新的助推作用，七格格“研發(fā)設計+委托生產+市場營銷”的電子商務模式，整合了傳統(tǒng)生產企業(yè)資源，創(chuàng)新了商業(yè)模式，為我們提供了很好的理念;要積極發(fā)揮現代物流對降低企業(yè)生產成本，完善城鄉(xiāng)功能配套的作用，正北貨運市場的物流配送促進了農產品快速有效流通，特別是帶動了本區(qū)和周邊水果連鎖業(yè)規(guī)模化發(fā)展，值得借鑒;還要加強科技服務與中介(商務)服務等對生產企業(yè)推動創(chuàng)新和管理規(guī)范的作用。
3.要把服務業(yè)放在城市化加速發(fā)展進程中來謀劃。
目前，已進入城市化推進的關鍵時期，發(fā)展服務業(yè)是加快城市化進程的重要實現手段和后續(xù)動力，城市化是服務業(yè)發(fā)展的需求基礎，從一定意義上來說，城市化的過程就是服務業(yè)不斷發(fā)展壯大的過程。在城市化的過程中必須積極謀劃交通運輸、郵電通信、商業(yè)、金融等行業(yè)的發(fā)展，為社會服務提供保障，促進城市功能配套完善和其它各項基礎設施建設快速推進。在借鑒其他地方成功經驗的同時，的服務業(yè)要在一副三組團城市框架構建中，形成自己的發(fā)展特色和模式。
4.要把服務業(yè)放在“十二五”規(guī)劃中來謀劃。
“十二五”期間，是我們可以緊緊抓住并大有作為的戰(zhàn)略機遇期，是現代服務業(yè)大發(fā)展的黃金期。因為今后五年乃至更長時期，中國還處于“五化”加快發(fā)展、相互融合的重要階段?！拔寤奔闯鞘谢?、工業(yè)化、信息化、市場化、國際化。因此，我們要認真分析認識“十二五”期間將要面臨的困難和問題，要在大背景上尋找突破方向，緊抓發(fā)展機遇，謀篇布局，完善政策扶持，花大力氣發(fā)展現代服務業(yè)，要讓服務業(yè)在“十二五”期間有新的亮點，新的增長點。
四、落實舉措
年，我區(qū)現代服務業(yè)發(fā)展的總體思路是：圍繞構建現代產業(yè)體系，積極推進先行先試區(qū)建設，重點突出生產業(yè)發(fā)展，不斷擴大新興服務業(yè)規(guī)模，優(yōu)化發(fā)展結構，提升發(fā)展層次，增強競爭實力，逐步構建與經濟社會發(fā)展水平相吻合、與現代制造業(yè)相配套、與城市化進程相協調、與群眾需求相適應，優(yōu)勢明顯、特色鮮明、功能完善、繁榮發(fā)達的服務業(yè)發(fā)展體系，努力實現現代服務業(yè)發(fā)展的新跨越。圍繞總體思路，下階段重點做好以下幾方面工作。
1.優(yōu)化規(guī)劃布局。
一是科學編制好現代服務業(yè)“十二五”規(guī)劃。不僅要立足當前，更要著眼長遠，站在戰(zhàn)略和全局的高度，以創(chuàng)新的理念、系統(tǒng)的思維，科學有序地編制《區(qū)“十二五”現代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》及服務業(yè)領域各項發(fā)展規(guī)劃。二是進一步落實和優(yōu)化現代服務業(yè)空間布局。在細化各重點區(qū)塊功能定位的基礎上，重點關注并分析和把握“雙鐵”建成帶來的重大機遇，謀劃主要區(qū)域道路沿線產業(yè)帶，強化新城業(yè)態(tài)規(guī)劃，以總部經濟、金融、信息、科技等高端業(yè)態(tài)支撐新城發(fā)展;根據先進制造業(yè)“三區(qū)八園”的空間布局，促進生產業(yè)集聚，強化二三產融合互動發(fā)展;積極研究西部生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢對服務業(yè)發(fā)展的影響，以休閑旅游，文化創(chuàng)意等產業(yè)為重點，帶動西部各鄉(xiāng)鎮(zhèn)產業(yè)發(fā)展。著力將產業(yè)規(guī)劃布局做優(yōu)做實，促進全區(qū)服務業(yè)快速有序發(fā)展。
2.完善扶持政策。
一是要充分發(fā)揮政策的引導作用，讓政策發(fā)揮最佳效用。對企業(yè)的扶持要著重體現在創(chuàng)業(yè)和培育發(fā)展階段，政策的完善要針對企業(yè)的需要，統(tǒng)籌并用活政策，使政策獎勵補助向前端扶持轉變，真正地助企業(yè)一臂之力。二是要積極扶持新興服務業(yè)態(tài)和新的商業(yè)模式。對新生事物要高看一眼，加強研究，不能用傳統(tǒng)的眼光、簡單的方式來進行管理，要先促其發(fā)展壯大，而不是限制。如對網店這一新興業(yè)態(tài)，有關部門就要創(chuàng)新方法，完善扶持政策。三是要制定出臺扶持先行先試區(qū)發(fā)展的實施意見及認定、考核管理辦法，健全集聚區(qū)發(fā)展的工作推進機制，明確集聚區(qū)的建設主體、管理機構和考核部門，建立服務業(yè)集聚區(qū)動態(tài)調整機制，引導資金、土地、人才等生產要素向集聚區(qū)傾斜，加快集聚區(qū)平臺建設。
3.突出工作重點。
一是重點發(fā)展生產業(yè)。著重發(fā)展物流、金融、信息服務業(yè)，培育發(fā)展研發(fā)設計、市場營銷等新興服務業(yè)。商貿物流業(yè)重在通過電子商務提升有形市場與物流園區(qū)建設，金融業(yè)重在創(chuàng)新區(qū)、股權交易、創(chuàng)投參股上試點，總部經濟重在依托，著眼上海，以環(huán)境和人文優(yōu)勢策劃總部經濟區(qū)塊招商。特別要高度重視信息服務業(yè)在產業(yè)融合中的作用。信息服務業(yè)本身既是產業(yè)，同時也能為產業(yè)發(fā)展提供很好的媒介，要充分依托創(chuàng)新基地、省科創(chuàng)園中大量的it企業(yè)，使信息服務業(yè)成為經濟新的增長點。二是突出平臺與產業(yè)鏈建設。探索股權交易平臺、知識產權交易平臺、創(chuàng)投融資平臺的研究與建設。在集聚區(qū)建設上注重產業(yè)鏈布局，在項目選擇上注重產業(yè)鏈對接與延伸，在配套上注重產業(yè)鏈環(huán)節(jié)間的支持。三是突出商務服務，發(fā)展稅源經濟。加大力發(fā)展商務樓宇、商業(yè)樓宇、城市綜合體、科研樓宇等樓宇經濟，瞄準金融、物流、科技、信息、中介服務業(yè)等生產性需求的關鍵環(huán)節(jié)，提升商務服務功能，為三次產業(yè)發(fā)展提供智力和管理支持。突出發(fā)展稅源經濟在項目引進、建設、運營的投入與產出中的重要性，將其作為一項重要的參考指標。
4.推進項目建設。
一是促進現代服務業(yè)發(fā)展向“四基地十一區(qū)”集聚，重點推進10個先行先試區(qū)的建設，分解落實先行先試區(qū)目標任務，配套細化相關政策，加快推進先行先試區(qū)的創(chuàng)建和成形。二是積極推進以科創(chuàng)產業(yè)集聚區(qū)、新城、農副產品物流中心、喬司商貿新區(qū)、良渚汽車產業(yè)服務基地、塘棲水鄉(xiāng)風情旅游區(qū)項目建設，加快重點現代服務業(yè)集聚區(qū)發(fā)展。三是探索建立服務業(yè)項目準入機制，以空間規(guī)劃布局為基礎，以重點產業(yè)為導向，以項目準入和選擇為手段，在項目研究、前期、論證、選擇、資源配置、建設等環(huán)節(jié)形成決策機制，引導新引進項目向集聚區(qū)集聚。四是優(yōu)化項目推進服務，完善項目推進機制，深化服務業(yè)三級協調機制，做好服務業(yè)各級重大項目申報，爭取各級扶持政策，營造良好服務環(huán)境。
5.創(chuàng)新發(fā)展模式。
一是創(chuàng)新服務業(yè)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式。大力發(fā)展連鎖經營、特許經營、物流配送、專賣店、電子商務等現代流通組織形式，推進現代商貿業(yè)發(fā)展。利用現有商業(yè)樓宇，引進電子商務企業(yè)，培育發(fā)展電子商務城。支持專業(yè)市場和中小企業(yè)建設好網上交易平臺，積極拓展會展、旅游等新功能。二是創(chuàng)新人才培育引進模式。加大人才政策投入，重視服務業(yè)各領域領軍型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的引進，加大信息服務業(yè)、科技服務業(yè)、文創(chuàng)產業(yè)等新興產業(yè)發(fā)展急需人才的引進或培養(yǎng)力度，為現代服務業(yè)加快發(fā)展提供人才保障。
同志們，希望通過本次現代服務業(yè)大會，全區(qū)上下能對現代服務業(yè)發(fā)展定位達成共識，形成合力，為在產業(yè)融合中發(fā)展壯大現代服務業(yè)作出新的貢獻!
謝謝大家!
公司優(yōu)秀服務員的發(fā)言稿5女士們、先生們、來賓們：
大家好!
非常榮幸出席此次“東風標致成都集大成汽車銷售服務有限公司”開業(yè)典禮，首先，我謹代表成都高新區(qū)黨工委、管委會，對東風標致成都集大成汽車銷售服務有限公司的隆重開業(yè)表示衷心祝賀，向到訪成都的東風標致總經理竇賽爾先生一行表示熱烈的歡迎和誠摯的問候，向出席今天慶典活動的各位來賓表示熱烈地歡迎!
東風標致成都集大成汽車銷售有限公司，是高新區(qū)去年招商引資引進的新企業(yè)，也是經東風標致授權，在西南地區(qū)建立的首家銷售東風標致轎車的4s專賣店。東風標致成都集大成汽車銷售有限公司的開業(yè)，標志著東風標致“藍盒子”—“4s專賣店”繼進入北京之后，又率先進入西南地區(qū)，填補了西南地區(qū)的空白。東風標致“藍盒子”的出現，將對高新區(qū)機場路汽車產業(yè)帶的打造，以及西南地區(qū)的汽車銷售、零部件供應、售后服務起到積極的推動作用。
成都高新區(qū)作為省、市共建的國家級高新技術產來開發(fā)區(qū)，是四川省、成都市招商引資、科技創(chuàng)新和產業(yè)升級的主戰(zhàn)場，我們衷心地歡迎各界人士到高新區(qū)投資發(fā)展，我們在進一步改善投資硬環(huán)境的同時，將竭盡全力加強投資軟環(huán)境建設，全面優(yōu)化投資服務體系，創(chuàng)造穩(wěn)定的政策環(huán)境、公平統(tǒng)一的市場環(huán)境、完善的法律環(huán)境、優(yōu)化的人才環(huán)境、高效廉潔的政府服務環(huán)境，為進區(qū)企業(yè)的發(fā)展保駕護航。
最后，衷心希望成都集大成汽車銷售服務有限公司提升理念，強化管理，誠信服務，爭做東風標致在西南地區(qū)的旗艦店、領頭羊和高新區(qū)的模范企業(yè)，并祝愿成都集大成汽車銷售服務有限公司開業(yè)大吉，蓬勃發(fā)展，生意興隆!
謝謝大家!
餐飲服務從業(yè)人員培訓會上的講話稿2017-02-18 20:27 | #6樓
同志們：
首先感謝大家百忙之中抽出時間前來參訓。今天，我們食品藥品監(jiān)督管理局同縣衛(wèi)生局聯合在此召開全縣餐飲服務單位食品安全相關法律法規(guī)培訓，此次培訓的主要內容是《食品安全法》《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》《重大活動餐飲服務食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》等知識，主要目的是通過培訓，不斷提高企業(yè)守法經營、誠信經營意識，增強企業(yè)第一責任人的理念。再過10天就將迎來一年一度的中高考了，此次培訓的召開，我認為非常及時，也很必要。下面，我就餐飲服務環(huán)節(jié)監(jiān)管情況講幾點意見：
一、認清形勢，充分認識餐飲服務食品安全的重要性
關于我國的食品安全現狀，曾有這樣一句流言：“吃葷的怕激素，吃素的怕毒素，喝飲料怕色素，吃啥心里都沒數”。近年來，隨著“蘇丹紅鴨蛋”“吊白塊豆腐”“三聚氰胺牛奶”“餐桌上地溝油”等惡性食品安全事件的發(fā)生，人們被各種各樣、形形的有毒食品嚇怕了、整暈了，層出不窮的食品安全事件讓老百姓無所適從，困惑不已：現在食品還安全嗎?我們還能吃嗎?
頻發(fā)的食品安全事故引發(fā)了全社會對食品安全的高度關注，也促使我國政府重新審視這已上升到國家公共安全高度的問題，并積極采取各項措施加大對食品安全各環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。目前，食品安全關系的不僅僅是政府和國家的形象問題，更是關系到我們在坐每一位身體健康和生命安全的問題。因此，作為食品安全鏈條的入口環(huán)節(jié)——餐飲服務單位，我們應當從自我抓起，做到以“責”為天，以“德”經營，以努力改變我國食品安全現狀，維護公眾身體健康為已任，不斷提高全縣餐飲服務從業(yè)人員職業(yè)道德，維護餐飲行業(yè)的正常經營秩序，切實保障人民群眾的飲食安全。localhost
二、加強法律法規(guī)知識學習培訓，強化企業(yè)第一責任人意識
今天是《中華人民共和國食品安全法》頒布實施以來首次召開的全縣餐飲服務從業(yè)人員培訓，授課老師是長期在餐飲服務監(jiān)管一線的執(zhí)法人員，他們有著豐富的工作經驗，個個堪稱餐飲監(jiān)管的行家里手，接下來他們將結合日常監(jiān)管中大家常忽視，易觸犯的部分法律法規(guī)條款，有針對性地、有側重點地帶領大家系統(tǒng)學習，以避免我們日后經營過程中違法違規(guī)問題的再現。俗話說，只有學法、懂法才能做到知法、守法。所以，希望大家珍惜此次學習機會，認真學習，深刻領悟，牢固掌握相關法律法規(guī)知識，不斷提高我們企業(yè)自身素質，增強企業(yè)第一責任人意識，為全縣人民把好餐飲環(huán)節(jié)食品安全這道“防火墻”。
三、狠抓專項整治，加強安全防范，嚴懲各類違法違規(guī)行為
今年，我局已明確餐飲服務監(jiān)管工作的重點，決定繼續(xù)聯合縣衛(wèi)生局開展“四個專項整治”，狠抓餐飲單位落實進貨查驗記錄制度、餐飲具清洗消毒保潔制度等違規(guī)行為，嚴懲購進使用假劣食品、無證經營等違法行為，徹底凈化我縣餐飲服務行業(yè)市場環(huán)境。
一是開展以學校食堂、建筑工地食堂、大中型餐飲單位為重點區(qū)域的專項整治，避免我縣群體性食品安全事故發(fā)生。
二是開展以餐飲單位落實進貨查驗記錄制度、索證索票制度、餐飲具清洗消毒制度、食品留樣等為重點環(huán)節(jié)的專項整治，不斷規(guī)范企業(yè)經營行為。
三是開展以“食品添加劑、地溝油、乳制品”等為重點品種的專項整治，嚴厲打擊濫用食品添加劑，采購、使用偽劣或有毒有害食品等違法違規(guī)行為，強化企業(yè)自律，保證食品質量。
四是開展以節(jié)假日、中高考、重大活動為重點時段的專項整治，做到事前監(jiān)督檢查到位;事中派人駐點到位，實施采購、加工、使用全程監(jiān)控，確保重點時段食品安全零事故。
在開展專項整治的同時，我局還將以推進“小餐飲食品安全整頓規(guī)范試點”和“學校食品安全示范食堂創(chuàng)建活動”為契機，評選出一批餐飲服務食品安全示范店，并通過頒發(fā)獎牌，媒體宣傳，減少監(jiān)督檢查頻次，給予行政許可優(yōu)惠政策等方式，充分發(fā)揮示范店的模范帶頭作用，以點帶面，全面推進我縣餐飲服務行業(yè)再上新臺階。
同志們，“民以食為天，食以安為先，安以質為本，質以誠為根”，食品安全責任重于泰山，讓我們攜起手來，為共造我縣良好的餐飲服務行業(yè)秩序，保障全縣百萬人口的飲食安全盡責盡力!
謝謝大家!
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