導(dǎo)語：如何才能寫好一篇組長競聘報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的姐妹們：

大家好！

這已經(jīng)是我第二次走上競聘學(xué)年組長的講臺了。一年前競聘的場景仍然歷歷在目。至今，我仍感謝支持我的那些姐妹們。雖然由于我的不成熟、不周到令你們失望了。但是，一年后的今天，我又站在了這講臺前，經(jīng)過一年的囤積、一年的磨練、一年的努力更堅(jiān)定了我的信念，我想，我不會再讓你們失望了。

下面我將我的基本情況向大家做個簡單介紹[文章-]

我于1998年畢業(yè)于牡丹江幼兒師范學(xué)校。至今為止，已經(jīng)在我園工作8年了。在園工作期間我逐漸從不成熟走向成熟。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，也取得了一定的成績。在省、市公開課評比中均獲特等獎。在工作中，我不斷的完善自己，提高自身的素質(zhì)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。2002年大專音樂教育專業(yè)畢業(yè)。2004年中文本科畢業(yè)，并獲得了學(xué)士學(xué)位。

努力學(xué)習(xí)為的是更好的工作。今年，我擔(dān)任了中一班的班長工作，與兩位老教師合作。在與老教師一起工作的時候我學(xué)到了很多：做事嚴(yán)謹(jǐn)有序、工作主動積極、從不拖拉，等等等等。我們合作相互取長補(bǔ)短，工作開展的有條不紊。但老教師畢竟年紀(jì)大了，經(jīng)常有身體不適的情況發(fā)生。這就需要我這年輕人要多承擔(dān)一些工作。上學(xué)期，徐老師因胃出血住院一個月。班級的工作就壓在了我一個人的肩上。一方面，我為了讓家長放心，要自己多打連班，盡量不讓其他老師替班。另一方面，不能讓孩子們落下課，每天都要備課、上課。下午指導(dǎo)孩子們準(zhǔn)備畫展的作品。沒有時間寫教案就晚上拿回家里寫。幾個星期下來，由于身體疲勞，免疫力下降，我患上了重感冒。連續(xù)幾天發(fā)燒。為了不讓家長擔(dān)心：班級沒有本班老師帶班怎么辦？我硬是沒有請一天假，咬著牙挺過來了。徐老師擔(dān)心班級工作，剛剛出院還未痊愈便馬上就來上班了?？吹桨嗉壒ぷ鏖_展的井井有條，元旦的節(jié)目也提前開始排練了。就放了心，高興的逢人就夸我：“我們班的小班長，挺能干！”

擔(dān)過了重?fù)?dān)子，我更加堅(jiān)信我的能力，也更堅(jiān)定了我能夠勝任學(xué)年組長工作的信心。我會用我的優(yōu)勢來證明一切。

優(yōu)勢一：我會用我鮮活的創(chuàng)造力來創(chuàng)造性的完成工作。在大家的印象中，我是一個腦子活、做事有新意的人。我將利用我這個優(yōu)勢，使學(xué)年組的工作不斷的推陳出新，使大家工作起來不會墨守陳規(guī)永遠(yuǎn)有工作的新鮮感。

優(yōu)勢二：我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。在學(xué)年組的各項(xiàng)活動中，我能夠有序的組織工作、協(xié)調(diào)班與班之間的配合。這無形中又能減少老師的工作量，使各項(xiàng)活動和諧、有序的開展。

優(yōu)勢三：我有年輕的身體和旺盛的精力。學(xué)年組長的工作需要付出比別人多許多的時間與精力。作為一個年輕人，我有時間也有精力，并且，我愿意付出我的時間與精力為園里工作，為大家服務(wù)。

請大家投給我您寶貴的一票吧！我會用我的真心、誠心、努力的工作，為大家服務(wù)。相信我，我不會讓大家失望的！

篇2

大家好！感謝商場為我提供了這次公平競爭的機(jī)會，也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。

我叫蔣亞鋒，今年20歲。于年9月進(jìn)入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專柜擔(dān)任銷售員一職，年10月進(jìn)入新華百貨現(xiàn)代城店，在5樓新百倫專柜擔(dān)任店長一職。同時，年2月，擔(dān)任新百倫愛跑俱樂部負(fù)責(zé)人以及指導(dǎo)教練。在擔(dān)任品牌店長和俱樂部負(fù)責(zé)人近一年的工作中，使我在組織，管理以及活動策劃三個方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。之所以競聘這個崗位，是基于我對這個崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下做出的選擇。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn)，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過努力才能成功。

此次我競聘的崗位是商品五部柜組長一職。下面我將我競聘的條件，優(yōu)勢以及態(tài)度向大家做以匯報：

第一，實(shí)力和信心給予了我競聘的勇氣。“愛拼才會贏”，從我對柜組長這一職位的認(rèn)知來看，柜組長在管理工作鏈中正如那機(jī)器中的軸承，集整合，協(xié)調(diào)，溝通為一身的工作樞紐。不僅提高了理的質(zhì)量，也同樣也加強(qiáng)了工作的執(zhí)行效率。我的優(yōu)勢就如同軸承和油的作用。有著豐富的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能，及基層管理工作的經(jīng)驗(yàn)。

第二，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的管理方法，增強(qiáng)了我競聘的底蘊(yùn)。我堅(jiān)持以干一行，愛一行為的原則。能冷靜處理突發(fā)事件，了解百貨業(yè)態(tài)的工作流程和營運(yùn)模式。遇到問題能高效率解決，我認(rèn)為“問題”同樣是機(jī)遇。在日常工作中，能分清處理事物的輕重緩急，去遵循時間原則。我始終堅(jiān)定不移的認(rèn)為，良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要。

第三，“不要問企業(yè)給予了我什么，而要先問我為企業(yè)付出了什么”。古語道“欲人施于己者，必先施于人”，有舍才有得。這一理念成為我為人做事的準(zhǔn)則，先做人，后做事。在其它門店工作的經(jīng)歷，使我深深懂得“管理的本質(zhì)不在于知而在于行”。因此如果我能競聘成功，將會從以下三個方面展開工作：

1、律人先律己，做好表率作用。

作為柜組長首先是各位員工勞動紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿。要充分的認(rèn)知到“上行下效”的兩面性，必須強(qiáng)調(diào)溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次，還要落實(shí)工作責(zé)任，將每項(xiàng)工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。做到干一行，愛一行，專一行。

2、以人為本，加強(qiáng)與員工的溝通。

新員工的自律能力弱，在勞動紀(jì)律的遵守和服務(wù)行為規(guī)范的執(zhí)行上比較差，這是目前賣場存在的一個問題；另外銷售方面，業(yè)務(wù)知識不全面，銷售技巧生疏也顯得尤為突出。針對以上兩個方面的問題，我將通過各種途徑，加強(qiáng)與專柜組長、品牌店長的溝通，不斷向他們灌輸相關(guān)方面的知識及技巧，同時組織一些區(qū)域培訓(xùn)，做好管理工作的檢查、跟進(jìn)、整改，使得樓層管理工作不斷向前進(jìn)。

3、協(xié)助部門做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。首先通過開展多樣化的團(tuán)隊(duì)活動，增強(qiáng)員工競爭意識，讓各片區(qū)相互形成競爭和監(jiān)督關(guān)系。從而提高管理的質(zhì)量，以及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。鼓勵員工去善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題，有問題我們的團(tuán)隊(duì)才有進(jìn)步的空間。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，去抓住每一個顧客，做好每一筆銷售。

以上是我的一些設(shè)想，代表了我會在新的崗位上做出自己貢獻(xiàn)的熱忱愿望，我期望公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個能施展才華的平臺，我會帶著一顆忠于公司、熱愛本職工作強(qiáng)烈的事業(yè)心去發(fā)揮我的激情與能力。如果此次沒有競聘成功，我也會一如繼往，驕不勝，敗不餒，繼續(xù)努力，完善自我。最后用一句話與大家共勉，結(jié)束我今天的報告?！安灰砸粫r之得意，自夸其能。不以一時之失意，自墜其志！”

篇3

為配合我廠及發(fā)電部有關(guān)崗位競聘、深化完善部門各項(xiàng)制度改革的順利實(shí)施，現(xiàn)根據(jù)發(fā)電部《關(guān)于員工竟聘值長、班組長》通知要求，我將競聘機(jī)組長職位，并做如下競聘報告，請各位評委審議：

一、本人的基本情況

我叫，本人于年月畢業(yè)于華北電力大學(xué)專業(yè)，大學(xué)學(xué)歷，年月參加工作，年月任主值，參加了九江三期雙機(jī)168及工程建設(shè)初期的全部培訓(xùn)科目。

二、竟聘優(yōu)勢

本人從事發(fā)電運(yùn)行工作年，有擔(dān)任主值年的工作經(jīng)歷，熟悉現(xiàn)場及發(fā)電工作流程，精通發(fā)電運(yùn)行業(yè)務(wù)，能獨(dú)立處理站內(nèi)事務(wù)，有良好的群眾基礎(chǔ)，去年評得部門“優(yōu)秀員工”稱號，現(xiàn)機(jī)組長一職，目前已通過上海電力學(xué)院專接本考試并完成全部課程。

下面，我借這次機(jī)會，把我擔(dān)任住值班員以來在班組管理方面的一些經(jīng)驗(yàn)和心得向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委作一次匯報，并同各位同事進(jìn)行交流，有不對的地方起批評指正。

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。而一個班組是否有活力，有戰(zhàn)斗力，多取決于班組中的領(lǐng)導(dǎo)者——班組長，俗話說的好，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，怎樣才能當(dāng)好班組長，我認(rèn)為主要有六個方面：

1)要頭腦清楚、思維敏捷

首先要有管理意識，做到心中有數(shù)，譬如：我這個班運(yùn)行設(shè)備有哪些異常情況，存在哪些危險點(diǎn)，針對這些危險點(diǎn)我們要做些什么準(zhǔn)備等等，這些都是必須搞清楚的問題。這方面搞清楚了，我們才不會犯低級錯誤。作為一名班長，對人、設(shè)備都要做到心中有數(shù)。班內(nèi)的每一名成員技能水平如何?實(shí)際工作能力怎樣?能否勝任所從事的工作?不勝任又該怎么辦?等等。這些，都是班組長必須搞清楚、弄明白的。總而言之，作為班組長，處理問題要看得準(zhǔn)，對癥下藥，不犯低級錯誤，大事小事要拎得清，不犯原則性錯誤。要在工作實(shí)踐中不斷強(qiáng)化安全意識、管理意識，思路要清晰、反應(yīng)要敏捷，這樣才能適應(yīng)新的工作要求。話說起來輕松，但這需要長期的工作素質(zhì)、和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)才能夠完成的。我在工作中很注意培養(yǎng)自己這方面的能力。

2)要技能過硬、帶好隊(duì)伍

作為班組長，自己必須要有過硬的技能水平，在你本班應(yīng)該是首舉，這樣才能有說服力，才能當(dāng)好領(lǐng)頭人，才能適應(yīng)班組管理的需要。班組不是機(jī)關(guān)，也不同于部室，光動嘴、不動手是不行的，職工是要看你本事的，多年來一直如此，而且今后至少若干年也不會變。單靠班組長一人掌握技術(shù)是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員盡力提高技能水平，要去組織、引導(dǎo)、實(shí)施技能培訓(xùn)。

3)工作追求實(shí)效，但也要講究方法

班組的工作一定要講實(shí)際、實(shí)效，實(shí)事求是，不能務(wù)虛。做任何事情要有成效，不能空對空，或者只說不做、只議不決、決而不斷。要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，采取措施加以解決，使各方面工作運(yùn)作正常。在工作中，班組長要講究工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣、能力，區(qū)別對待，遇到困難要有招，要學(xué)會抓主要矛盾，這非常重要，不同的處理方式往往會產(chǎn)生不同的效果。

4)要嚴(yán)格管理、嚴(yán)于律己

作為一名班組長要有原則性，要為人公道，按規(guī)章制度辦事，正確處理好情、理、法的關(guān)系，工作上要嚴(yán)格要求，生活及其他事情上要主動關(guān)心。當(dāng)班長要吃苦在前，享樂在后，對自身要求要嚴(yán)格，要求別人做到的自己必須先做到。

5)要善于總結(jié)、善于學(xué)習(xí)、善于思考

當(dāng)一個班長必須要經(jīng)常總結(jié)自己的工作，大的方面、條條塊塊、每時每件事等等，都要學(xué)會總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過提煉，加以推廣和發(fā)揚(yáng)。要善于向別人學(xué)習(xí)，包括別人的言行、怎樣主持會議、待人接物、風(fēng)采幽默等等，要善于從中悟出精華充實(shí)自己、提高自己。

6)積極爭取好的外部環(huán)境和條件

首先要積極向各級領(lǐng)導(dǎo)爭取對自己工作大力支持，真心幫助，為班組長創(chuàng)造一切可以創(chuàng)造的有利條件。要扶正壓邪，弘揚(yáng)正氣，一講原則，二講友情。在遇有困難時要鼎力相助，在學(xué)習(xí)、生活上要充分考慮到班組長的實(shí)際，在待遇福利上也要擺在重要位置。搞好班組工作還需要一個好的大環(huán)境，公司要有一個好氛圍，這是不可缺少的。

三、工作設(shè)想;

如果在此次競崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以擔(dān)任機(jī)組長一職，我的工作設(shè)想重要有以下幾點(diǎn);

(1)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。

(2)明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設(shè)想和辦法，努力提高安全管理水平。

篇4

關(guān)鍵詞：《應(yīng)用文寫作》 課程 設(shè)計(jì)

《應(yīng)用文寫作》是我院各專業(yè)必修的一門公共基礎(chǔ)課，其任務(wù)是向?qū)W生系統(tǒng)地講授應(yīng)用文寫作的基礎(chǔ)知識和文體寫作知識，使學(xué)生掌握應(yīng)用文寫作技巧，提高應(yīng)用文寫作能力。

《應(yīng)用文寫作》既是一門文化基礎(chǔ)課，也是一門工具課，更是一門人文素質(zhì)課。重視學(xué)生應(yīng)用文的寫作技能的培養(yǎng)，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，而且可以為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。那么怎樣設(shè)計(jì)該門課程才能達(dá)到這樣的效果呢？ 下面我結(jié)合物流管理專業(yè)談?wù)剬υ撻T課程的整體設(shè)計(jì)。

一.課程定位與設(shè)計(jì)

（一）課程定位

我院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案要求物流管理人才需要具備一定的應(yīng)用文寫作的能力。比如物流營銷要具備市場調(diào)查、業(yè)務(wù)談判、合同簽訂的能力；物資采購與供應(yīng)要具備計(jì)劃的制定、招投標(biāo)書的擬定的能力。

在物流管理專業(yè)課程結(jié)構(gòu)中將應(yīng)用文寫作課程列為專業(yè)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)課程之一。

因此，應(yīng)用文寫作是為專業(yè)服務(wù)，是專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，能提高學(xué)生的職業(yè)能力。

（二）課程目標(biāo)

該門課程要達(dá)到的目標(biāo)有三點(diǎn)：

1.知識目標(biāo) 掌握搜集、分析與處理應(yīng)用文寫作材料的方法；掌握常見應(yīng)用文基本的寫作格式和寫作要求；掌握應(yīng)用文寫作方法和技巧。

2.能力目標(biāo) 能搜集、分析與處理應(yīng)用文寫作材料：能制作與自己所學(xué)專業(yè)密切相關(guān)的常用應(yīng)用文：能正確運(yùn)用應(yīng)用文處理公私事務(wù)。

3.素質(zhì)目標(biāo) 養(yǎng)成尊重事實(shí)尊重規(guī)律的工作態(tài)度；形成嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范客觀分析的工作作風(fēng)；具備團(tuán)結(jié)協(xié)作與人合作的職業(yè)素質(zhì)；具有志趣高遠(yuǎn)底蘊(yùn)深厚的人文素養(yǎng)。

（三）課程設(shè)計(jì)

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)我將《應(yīng)用文寫作》課程按照基于工作過程的理念進(jìn)行了項(xiàng)目設(shè)計(jì)。具體表現(xiàn)為以虛擬物流公司的組建以及運(yùn)行為載體，將與工作崗位相關(guān)的文種整合在兩個項(xiàng)目八個任務(wù)之中。教學(xué)中采用任務(wù)驅(qū)動引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，集中體現(xiàn)“教學(xué)做”合一的教學(xué)模式。

二.教學(xué)內(nèi)容

（一）內(nèi)容選取依據(jù)

依據(jù)行業(yè)通用和崗位的適用以及為專業(yè)服務(wù)，我具體選取了以下18個文種：啟事、申請書、 演講稿、求職信、個人簡歷、請柬、歡迎詞、祝賀詞、廣告、計(jì)劃、總結(jié)、招標(biāo)書、投標(biāo)書、合同、市場調(diào)查報告、通知、通報、函。

（二）內(nèi)容的組織安排

本課程以虛擬的及時雨物流公司的組建以及運(yùn)行為載體，將與工作崗位相關(guān)的文種整合在兩個項(xiàng)目八個任務(wù)之中。兩個項(xiàng)目八個任務(wù)具體設(shè)計(jì)如下：

項(xiàng)目一：組建一家物流公司

任務(wù)一：籌備成立物流公司（8學(xué)時）

1.擬寫一份計(jì)劃

2.擬寫市場調(diào)查報告

3.擬寫申請書申請注冊

4.擬寫競聘演講稿

任務(wù)二：籌備物流公司開業(yè)慶典大會（6學(xué)時）

1.擬寫請柬邀請嘉賓

2.擬寫歡迎詞

3.擬寫賀詞

4.擬寫就職演說稿

項(xiàng)目二：物流公司開展工作

任務(wù)一：提高公司知名度擬寫廣告（2學(xué)時）

任務(wù)二：籌備人才招聘會（6學(xué)時）

1.擬寫人才招聘啟事

2.擬寫應(yīng)聘信、個人簡歷

任務(wù)三：采購部就貨物采購進(jìn)行招標(biāo)，擬寫招投標(biāo)書（2學(xué)時）

任務(wù)四：與客戶簽訂合同,擬寫合同（2學(xué)時）

任務(wù)五：與兄弟公司洽談業(yè)務(wù)，擬寫函（2學(xué)時）

任務(wù)六：籌備公司年終總結(jié)大會（6學(xué)時）

1.擬寫開會通知

2.擬寫年終總結(jié)

3.擬寫表彰通報

三.教學(xué)設(shè)計(jì)

(一)教學(xué)過程

1.成立課程學(xué)習(xí)小組

2.模擬一個工作環(huán)境

以虛擬的物流公司為載體

3.根據(jù)模擬的真實(shí)環(huán)境，提出項(xiàng)目。（見上述兩個項(xiàng)目，八個任務(wù)）

每個項(xiàng)目根據(jù)工作流程的情況，分為若干個具體的任務(wù)。每個任務(wù)又有具體的情景，每個情景大體按以下方法和步驟組織教學(xué)：

（1）情景導(dǎo)入

（2）任務(wù)布置（根據(jù)工作流程設(shè)計(jì)寫作任務(wù)）

（3）知識咨詢（學(xué)生查閱、小組討論、老師答疑等）

（4）寫作練習(xí)（按小組進(jìn)行）

（5）交流討論（學(xué)生發(fā)言）

（6）總結(jié)點(diǎn)評（融入相關(guān)理論知識，也可進(jìn)行示范操作）

（7）檢查糾正（學(xué)生將規(guī)范文書謄寫在作業(yè)本上）

（二）單元舉例

競聘演講稿的寫作（一次課）

[知識目標(biāo)]

掌握競聘演講稿格式及寫作要求

[能力目標(biāo)]

能熟練寫作競聘演講稿

[素質(zhì)目標(biāo)]

形成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度

具備與人合作的職業(yè)素養(yǎng)

[教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)]

寫作方法和技巧

[教學(xué)方法]

仿真模擬、情境教學(xué)、角色扮演、小組討論

[教學(xué)時間] 2課時

[教學(xué)過程]

1.情境導(dǎo)入

及時雨物流公司面向社會公開競聘客服部主管、采購部主管、運(yùn)輸部主管、倉儲部主管、財務(wù)部主管、人力部主管等崗位。

觀看競聘演講視頻

2.任務(wù)布置

每個小組選擇一個崗位共同完成競聘演講稿，選出一位代表到模擬現(xiàn)場參加競聘演講。

3.各組學(xué)生以不同角色進(jìn)入情境帶任務(wù)思考。

4.學(xué)生討論競聘演講稿的寫作結(jié)構(gòu)及寫作內(nèi)容。

5.各組就本組討論的結(jié)果在班上發(fā)言，教師歸納。

6.各組分別擬寫競聘演講稿。

7.每組代表上臺演講后，現(xiàn)場有模擬公司總經(jīng)理及員工代表評分。

8.教師對每組演講稿進(jìn)行評講。

9.小組進(jìn)行檢查糾正。

10.學(xué)生將規(guī)范文書謄寫在作業(yè)本上。

（三）教學(xué)方法

在整個教學(xué)中靈活運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、仿真模擬、情景教學(xué)、小組討論、角色扮演等教學(xué)方法，從而有效地實(shí)現(xiàn)本門課要達(dá)到的目標(biāo)。

（四）教學(xué)手段

1.在教學(xué)中建立虛擬的公司

及時雨物流公司下設(shè)客服部、人力部、采購部、倉儲部、運(yùn)輸部、財務(wù)部幾個部門。

2.借助現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，利用網(wǎng)絡(luò)資源輔助教學(xué)：

比如應(yīng)用寫作網(wǎng)

3.考核方式

課程考核分平時考核和期末考核

（1）平時考核：平時成績占總成績的50％，其中作業(yè)占總成績的20％，考勤占總成績的10%，課堂發(fā)言占10%，組長對本組組員完成任務(wù)情況評分占10%。

（2）期末考核：期末成績占總成績的50%，是在課程教學(xué)完成后所進(jìn)行的卷面考核，其目的是考核學(xué)生能否根據(jù)具體的寫作任務(wù)寫出規(guī)范的應(yīng)用文書的能力。

在考核中加大了過程考核的比例，其目的是提高每個學(xué)生的寫作能力。

四.教學(xué)效果

自從我采取上述教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行教學(xué)后，我的教學(xué)一直受到學(xué)生的好評。最近連續(xù)三個學(xué)期被評為教學(xué)質(zhì)量A等獎。我撰寫的《應(yīng)用寫作課程的情景教學(xué)探討》一文獲得湖北省第六次優(yōu)秀高等教育研究成果二等獎。

我院學(xué)生多次在湖北省大學(xué)生普通話比賽中獲獎。如在2008年第三屆全省比賽中獲得團(tuán)體一等獎，個人二、三等獎。

五.特色與創(chuàng)新

以上整體設(shè)計(jì)我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)特色與創(chuàng)新

1.根據(jù)工作流程重新整合教學(xué)內(nèi)容

2.采用小組教學(xué)，實(shí)行組長輪換制

3.以服務(wù)專業(yè)為宗旨，以提高能力為目的

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【關(guān)鍵詞】層級管理；責(zé)任包干；護(hù)理

【中圖分類號】R472【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1008-6455（2011）08-0280-01

2010年1月27日全國護(hù)理工作會議在南京召開，衛(wèi)生部指出：護(hù)理工作的總體要求就是服務(wù)醫(yī)改大局，做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意度。同時在全國范圍內(nèi)開展 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動。為了響應(yīng)衛(wèi)生部的號召我院開展了多種形式的創(chuàng)建工作，我科作為醫(yī)院首批試點(diǎn)科室率先實(shí)行責(zé)任小組包干制，分床到具體護(hù)士，責(zé)任到人，落實(shí)整體護(hù)理。通過一年的實(shí)施，取得了顯著效果，現(xiàn)報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料:我科為血液?？撇^(qū)，定編床位50張， 護(hù)理人員20名，床護(hù)比為1∶0.4，護(hù)理人員均為女性，年齡21-48歲，平均年齡29.2歲，其中副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師3名，護(hù)師5名，護(hù)士11名。 本科學(xué)歷10人，?？茖W(xué)歷8人，中專學(xué)歷2人。從2010年3月起，我科全面實(shí)行責(zé)任小組包干制護(hù)理，將整體護(hù)理落實(shí)到位。

1.2 方法

1.2.1 科學(xué)劃分責(zé)任小組:首先將17間病房，50張床位劃分為三個組，1組及3組分管病區(qū)兩邊病房各18位病人，2組分管病區(qū)中間病房共14位病人（其中包括病區(qū)危重病人）。再根據(jù)護(hù)理人員的年齡、職稱、學(xué)歷、實(shí)際工作能力、性格特征等，將護(hù)理人員分為三個責(zé)任小組，每小組6名護(hù)士，設(shè)一級護(hù)士1人二級護(hù)士2人三級護(hù)士3人，每位護(hù)士具體分管1個病房3-5個病人。分組時須把握各小組人員優(yōu)劣勢互補(bǔ)的原則，并均衡各小組的力量。

1.2.2 實(shí)行責(zé)任組長競聘上崗:三級護(hù)士由工作5年以下的年輕護(hù)士擔(dān)任 ，二級護(hù)士由取得護(hù)師執(zhí)業(yè)資格、工作能力及責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理人員擔(dān)任，一級護(hù)士實(shí)行競聘上崗制，競崗資格為工齡10年以上的護(hù)師和主管護(hù)師，專業(yè)知識扎實(shí)，并具有較強(qiáng)的管理能力及溝通能力。由競崗成功的一級護(hù)士擔(dān)任相應(yīng)責(zé)任組的責(zé)任組長，負(fù)責(zé)本小組護(hù)理人員的分工及指導(dǎo)工作，全面負(fù)責(zé)分管病人的護(hù)理措施落實(shí)情況。

1.2.3 制定并完善各級人員職責(zé):在科室原有各班職責(zé)的基礎(chǔ)上，制定三級護(hù)理人員的工作職責(zé)，并在實(shí)施過程中逐步完善，均實(shí)行8小時在崗，24小時負(fù)責(zé)制。具體如下：一級護(hù)士實(shí)行8小時白班，全面負(fù)責(zé)該組患者的護(hù)理措施落實(shí)情況，安排、督促檢查指導(dǎo)下級護(hù)士的工作，親自執(zhí)行難度大的技術(shù)操作，協(xié)助護(hù)士長組織科室業(yè)務(wù)查房護(hù)理會診等[1]。一級護(hù)士休息時，由二級護(hù)士代責(zé)任組長，全面履行組長職責(zé)。二級護(hù)士及三級護(hù)士參加病區(qū)晚夜班輪轉(zhuǎn)，在履行本班職責(zé)的同時，須承擔(dān)所管病房病人的部分基礎(chǔ)護(hù)理。職責(zé)要求各級人員對分管病人的姓名、年齡、性別、診斷、治療、護(hù)理、飲食、心理、家庭社會狀況、陽性體征等要掌握清楚。

1.2.4 對護(hù)理人員進(jìn)行效績考核:效績考核是組織和個人發(fā)展的基礎(chǔ)，也是護(hù)理管理研究的重要依據(jù)?？剖业淖o(hù)士長可以通過效績考核來了解護(hù)理人員的工作成效，并根據(jù)實(shí)際情況來安排工作。考核的內(nèi)容分為：專業(yè)知識、理論知識、操作技能、個人素養(yǎng)、溝通技巧、應(yīng)變能力、患者滿意度等方面[2]?？己藘?yōu)秀者可競聘為責(zé)任組長，每年一次考核，成績不達(dá)標(biāo)著下降一個級別。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:所有數(shù)據(jù)均采用絕對數(shù)（例數(shù)）或內(nèi)分?jǐn)?shù)表示，采用X2檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

實(shí)施責(zé)任小組包干制前后，護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度結(jié)果比較，分別見表1、表2:

3 討論

3.1 責(zé)任小組包干制的實(shí)施使病人基礎(chǔ)護(hù)理得到全面落實(shí)：實(shí)行責(zé)任包干制后，每位護(hù)士定病房定床位，護(hù)理3-5名患者，由于分工明確，時間寬裕，勞動強(qiáng)度減輕，護(hù)士有更多的時間留在病房，留在患者身邊，主動與患者溝通和交流，并盡量能做到在病人沒有呼叫前解決出現(xiàn)的問題，強(qiáng)化的管理機(jī)制培養(yǎng)出護(hù)士良好的服務(wù)意識。讓患者得到實(shí)實(shí)在在的護(hù)理服務(wù)。

表1 責(zé)任小組包干制實(shí)施前后護(hù)理質(zhì)量

相關(guān)指標(biāo)比較（x±s）

注：與實(shí)施后相比，P

表2 責(zé)任小組包干制實(shí)施前后病人滿意率比較（x±s）

注：與實(shí)施后相比，P

3.2 責(zé)任小組包干制的實(shí)施保障了護(hù)理安全：實(shí)行責(zé)任包干制后，護(hù)理人員對其分管的病人實(shí)行從入院到出院的“一條龍”服務(wù)，有了明確的責(zé)任人后，病人知道遇到情況和問題可以找誰來解決。同時也增長了護(hù)士為患者直接護(hù)理的時間，增強(qiáng)了護(hù)理人員的責(zé)任心，也充分調(diào)動了護(hù)理人員的積極性，縮短了護(hù)患距離。護(hù)理人員全面掌握所有患者的病情診斷、治療、護(hù)理、飲食、心理等方面的整體情況，就能夠在治療和護(hù)理時、做到心中有數(shù)、盡早發(fā)現(xiàn)錯誤，準(zhǔn)確判斷，針對性地為患者解決問題，及時的將差錯遏止在萌芽狀態(tài)，減少和避免事故的發(fā)生。

3.3 責(zé)任小組包干制的實(shí)施提高了病人滿意度：實(shí)行責(zé)任包干制后，護(hù)士更貼近臨床、貼近患者?；颊哂行枰梢缘谝粫r間找到她的責(zé)任護(hù)士，在相互的溝通交流中，讓患者感覺到了安全感，讓護(hù)士得到患者的尊重，建立了“我的病人”這一理念，讓護(hù)理人員有了更強(qiáng)烈的主人翁意識。有效縮短了護(hù)患間的距離，提升了護(hù)患關(guān)系。責(zé)任包干制改變了舊的模式，集合了所有功能制護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)，滿足了患者的服務(wù)需求，提高了患者的滿意度。

3.4 責(zé)任小組包干制的實(shí)施增加了護(hù)理人員的職業(yè)認(rèn)同感：實(shí)行責(zé)任包干制后，每位護(hù)士都參與到患者的護(hù)理中去，鍛煉了護(hù)士會說、會干、會寫的能力。會干，是基礎(chǔ)，是患者得到實(shí)惠最直接的服務(wù)，每位護(hù)理人員在上班后該做什么，該怎么做，由被動變?yōu)橹鲃?。會說，是與患者溝通和交流的主要方式，體現(xiàn)護(hù)士的存在價值[3]。會寫，是自我增值的體現(xiàn)，將自己工作的體會和經(jīng)驗(yàn)變成文字，發(fā)表出來也是一種自我價值的提升。責(zé)任包干制使護(hù)士有了用武之地，能充分顯示自己的才能，將所學(xué)的知識更好地運(yùn)用于臨床，運(yùn)用于每位患者身上。

4 小結(jié)

近一年來，我們從落實(shí)整體護(hù)理入手，實(shí)行責(zé)任包干制，經(jīng)過摸索和不斷改進(jìn)，讓每位護(hù)士參與到患者的治療和護(hù)理當(dāng)中去，護(hù)士不再是被動醫(yī)囑執(zhí)行者，而是一個計(jì)劃者、實(shí)施者、依托者、管理者和教育者，充分體現(xiàn)了一個現(xiàn)代護(hù)士的價值。而患者基礎(chǔ)護(hù)理措施也得到落實(shí)，安全得到保障，質(zhì)量得到提升，不同層級護(hù)理人員的工作得到患者的認(rèn)同，提高了職業(yè)認(rèn)同感。筆者認(rèn)為值得在臨床推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 謝月霞，蘇冰蓮，馮偉平.層級責(zé)任制管理對護(hù)理質(zhì)量影響的分析.中華全科醫(yī)學(xué)[J]，2010,2（8）:245-246

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一、行動回顧

1.設(shè)班級崗位，聘班級能人。這次模仿公司企業(yè)招人的方式：首先在前班級工作幾天用我的數(shù)碼相機(jī)拍下我們班的衛(wèi)生情況；大課間，電燈還亮著；臟兮兮的黑板報……再把這些照片用ppt制作成了幻燈片讓大家來看。以往的每次班委改選就是這樣的，知道有這些職務(wù)，但是學(xué)生對各自的分工不明確，有什么事情班委之間相互推卸責(zé)任。所以接著我們又展開了討論。通過討論，分析現(xiàn)在班級里的弊病，我們設(shè)定了崗位，羅列出了應(yīng)完成的職責(zé)。

2.競聘上崗，輪換上位。為了不讓每個同學(xué)掃興，讓每個人都有機(jī)會，我鼓勵每個學(xué)生都寫一份競聘書，推薦自己來上任。請家長幫助孩子一起修改這份競聘書，在家里排練。我也幫他們準(zhǔn)備了精美的“班干部選舉大會”并配有精美黑板報，我的無線話筒供他們使用，就像要隆重召開鎮(zhèn)里支部選舉大會一樣地排場。

3.“同學(xué)、老師，有什么事兒請跟我說”。選上的班委應(yīng)該被大家所公認(rèn)、監(jiān)督。我要求他們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)一份七寸左右的白紙，附上發(fā)言稿，寫上自我介紹，再貼在班委宣傳欄上。設(shè)計(jì)選上的班委櫥窗便是宣傳委員的拿手好戲了。

二、課例評價與理論反思

1.要挖掘發(fā)揮學(xué)生自主性、創(chuàng)造力，打造活力班級。經(jīng)過了這一系列的活動，我發(fā)現(xiàn)了孩子們有表現(xiàn)自己的愿望，也有做好事情的能力。有活力的班級肯定是能調(diào)動每個學(xué)生的積極性，讓大家來出謀劃策的。想辦法讓活動變得有效，能夠讓學(xué)生得到切實(shí)的發(fā)展是老師最需要努力的地方。這次的班干部選舉以及后期實(shí)驗(yàn)觀察的過程，給學(xué)生的能力素質(zhì)發(fā)展提供了平臺，也為老師怎樣管理班級有了更多心得。

2.去除班里老、壞習(xí)慣，為新驅(qū)動掃清障礙。課代表小組長每天收作業(yè)，考同學(xué)背書，勞苦功高，不能視而不見，也算在行政職務(wù)內(nèi)，接受學(xué)習(xí)委員的監(jiān)督考核。學(xué)習(xí)委員要結(jié)合小組長檢查作業(yè)，以作業(yè)上交及時、整齊程度來評判合格與優(yōu)秀，及時報給班級里的“史官”——值日班長?！短招兄分刑岢觯骸氨厥箤W(xué)生得學(xué)之樂，而耐學(xué)之苦，才是正軌。若一學(xué)生趨樂避苦，這是哄騙小孩子的糖果子，決不是造就人才的教育。”去除了副班長這項(xiàng)。展開了更多實(shí)用的崗位，有什么困難，報告班長一起想辦法，發(fā)揮班委凝聚力，共同完成。通過職務(wù)設(shè)立班級管理機(jī)構(gòu)讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)班級管理漏洞，參與管理班級，提高自我管理能力。

3.把班級還給學(xué)生，讓每個孩子都有機(jī)會表達(dá)成長。第斯多惠在《德國教師教育指南》中指出：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于關(guān)于激勵、喚醒、鼓舞。”我們應(yīng)該給孩子提供一個表達(dá)自己意愿，并且尊重他的意愿的機(jī)會，讓他來展示自己的能力，讓班級成為他施展的舞臺，同時也用他們的才能為班級增光添彩。

4.新式制度，挑戰(zhàn)學(xué)生能力。陶行知先生說：“時勢所趨，非學(xué)校中提倡自制，不足以除自亂的病源。”用竟聘制選班委，看看學(xué)生的膽量，是不是能把自己的意愿用能夠被樂意接受的語氣表達(dá)出來；檢驗(yàn)競聘人平時的待人處事，是不是有足夠的“日常儲備”，來獲得同學(xué)的支持；在實(shí)習(xí)期，是不是有足夠的勇氣來接受同學(xué)的檢閱；在班委宣傳欄上粘貼著自己的就職宣言，亮著自己的在位職責(zé)、座右銘，考驗(yàn)學(xué)生是不是有誠信，有毅力，有創(chuàng)造力。

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關(guān)鍵詞：科研項(xiàng)目管理 項(xiàng)目審批 經(jīng)費(fèi)管理

1 概述

科研項(xiàng)目管理過程較為系統(tǒng)和復(fù)雜，既包括前期規(guī)劃、組織和論證，又包括后期實(shí)施、鑒定和保障推廣等。項(xiàng)目管理關(guān)系到科研進(jìn)行的各個環(huán)節(jié)，課題負(fù)責(zé)人要樹立高度責(zé)任感、使命感和榮譽(yù)感，穩(wěn)步推進(jìn)科研項(xiàng)目的研究進(jìn)展。

2 科研項(xiàng)目管理的內(nèi)容

2.1項(xiàng)目管理原則

①目標(biāo)明確，有針對性，確保研究的可行性和實(shí)用性。②劃分層次，規(guī)定出各自負(fù)責(zé)的具體的范圍、任務(wù)和方案將項(xiàng)目進(jìn)行分解。③制定項(xiàng)目保障機(jī)制，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，及時跟進(jìn)，確保課題項(xiàng)目研究如期完成；④實(shí)現(xiàn)信息共享，保證所需信息完整準(zhǔn)確，劃定責(zé)任范圍，各司其職，彼此配合協(xié)調(diào)。⑤建立風(fēng)險應(yīng)急機(jī)制。⑥做好人員管理工作。

2.2 管理的要素

①項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目分解要注意完整、連貫合理，不僅要可行，還要為接下來的預(yù)算和監(jiān)測環(huán)節(jié)提供可靠保障。確保項(xiàng)目順利完成。②項(xiàng)目的組織和策劃：在此階段，項(xiàng)目責(zé)任人一定要明確各區(qū)的工作范圍和關(guān)系，做好協(xié)調(diào)和配合。③項(xiàng)目階段劃分和策劃：通過對項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)進(jìn)行階段劃分的方式，對項(xiàng)目的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行劃分，結(jié)合項(xiàng)目成本和預(yù)算，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險，不定時的進(jìn)行評審。④進(jìn)行技術(shù)追蹤：重復(fù)處理各個環(huán)節(jié)信息，準(zhǔn)確測算出產(chǎn)品的周期和狀態(tài)，做好課題的技術(shù)處理。⑤信息的消化和處理：對一些項(xiàng)目中遇到的重要信息要進(jìn)行適當(dāng)處理和轉(zhuǎn)換，確保其準(zhǔn)確無誤，做好記錄和文件存檔工作。⑥控制預(yù)算成本，實(shí)時跟進(jìn)：在人員管理和資金安排上，控制得當(dāng)，保證研究順利進(jìn)行。⑦建立后勤保證機(jī)制：采取必要手段，在保證各項(xiàng)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)上，對可能遇到的風(fēng)險，盡早發(fā)現(xiàn)，及時處理，確保方案順利執(zhí)行。綜合后勤保障。

2.3 管理的全過程

在項(xiàng)目管理的過程中，一定要注意張弛有度，合理安排?？梢苑譃橐韵聨讉€階段：

2.3.1 立項(xiàng)審批階段。立項(xiàng)程序：先由研究單位組織評審本單位的重大科研項(xiàng)目建議，并進(jìn)行仔細(xì)的篩選；隨后對通過評審和可行性論證的項(xiàng)目要進(jìn)行確定項(xiàng)目的立項(xiàng)；最后要由項(xiàng)目研制單位和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂合同。

評審的原則：科研項(xiàng)目要遵循創(chuàng)新性、可行性、可用性、合理性等原則。

評審的標(biāo)準(zhǔn)：科研項(xiàng)目是否得當(dāng)，所選的課題是否有針對性，目標(biāo)的確定是否合理等等。

2.3.2 研發(fā)實(shí)施階段的管理?？蒲许?xiàng)目管理要在有限的資源條件下，保證科研項(xiàng)目質(zhì)量、成本和進(jìn)度，同時盡量減少失敗風(fēng)險。①質(zhì)量管理?？蒲许?xiàng)目的質(zhì)量是要保證科研項(xiàng)目能夠在合理的工期內(nèi)，用盡可能低的成本達(dá)到盡可能高的質(zhì)量水平。②時間管理?？蒲许?xiàng)目的時間管理主要包括：估算整個項(xiàng)目的工期；制定項(xiàng)目工期計(jì)劃；對項(xiàng)目活動的順序、項(xiàng)目活動的工期和項(xiàng)目活動所需資源進(jìn)行分析，并制定出工期的進(jìn)度計(jì)劃。③成本管理。科研項(xiàng)目要做好項(xiàng)目資源計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目預(yù)算編制和項(xiàng)目預(yù)算控制等前期工作，嚴(yán)格控制項(xiàng)目預(yù)算。

2.3.3 總結(jié)評價階段。總結(jié)評價是科研項(xiàng)目研究的最終環(huán)節(jié)，主要涉及對項(xiàng)目完成情況的評價和分析，有其特定的方法和規(guī)律，一般包括：評價的主要內(nèi)容、方式方法、常規(guī)形式以及參照標(biāo)準(zhǔn)等。①評價的內(nèi)容。評價時主要涉及項(xiàng)目的學(xué)術(shù)價值、經(jīng)濟(jì)價值和科研價值等方面。②評價的方法。主要有迷糊處理法、專業(yè)評價法、文獻(xiàn)檢索法和逐層推理法等。③常規(guī)程序。一是評價主體和實(shí)施方案；二是評價實(shí)際效果；三是評價結(jié)果經(jīng)驗(yàn)。④評價的原則。主要有：績效性原則、實(shí)時性原則、真實(shí)性原則、簡潔性原則。

3 加強(qiáng)科研項(xiàng)目管理

加強(qiáng)科研項(xiàng)目管理，主要從以下幾個方面做起：對科研項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人實(shí)行責(zé)任聘請，促進(jìn)人員流動；在管理上，加強(qiáng)對全程的監(jiān)測，及時跟進(jìn)；對項(xiàng)目的成本分析和技術(shù)管理要素力求準(zhǔn)確無誤；建立風(fēng)險應(yīng)急機(jī)制；加強(qiáng)對核心技術(shù)資料的保密管理等。

3.1 項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人實(shí)施競聘制

項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人實(shí)施競聘上崗，可面向本企業(yè)在職在崗職工公開競聘，擇優(yōu)聘用。

①職責(zé)：項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)分管研制項(xiàng)目的管理工作，并分管研制項(xiàng)目的生產(chǎn)管理工作。②資格條件：政治素質(zhì)好，敬業(yè)愛崗，忠實(shí)于本企業(yè)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，能夠承擔(dān)崗位工作。③具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，組織協(xié)調(diào)能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，策劃能力和扎實(shí)的工作作風(fēng)。④年齡在40周歲以下，理工科大學(xué)本科及以上學(xué)歷，從事本（相關(guān)）專業(yè)技術(shù)或相關(guān)管理工作3年以上者。⑤報名者須經(jīng)資格審查通過后，才能進(jìn)入競聘答辯。⑥向考評組陳述：本人綜合情況，與競聘崗位相關(guān)工作經(jīng)歷，與競聘崗位相關(guān)的工作業(yè)績，競聘崗位具備的條件及工作目標(biāo)等。⑦由考評組對參加競聘者相應(yīng)工作經(jīng)歷、工作業(yè)績、任職條件和工作目標(biāo)等進(jìn)行提問。⑧經(jīng)競聘考評組考評，將考評成績公布。取前兩名由本單位審計(jì)紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行組織考核，經(jīng)考核通過，確認(rèn)符合條件者，在本單位公示三天。無異議者，由本企業(yè)人力資源部門正式下文聘任。

3.2 加強(qiáng)組織管理

項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人要對項(xiàng)目管理中的型號立項(xiàng)、計(jì)劃、費(fèi)用、質(zhì)量、人員、溝通、風(fēng)險、合同、綜合等進(jìn)行有效的、全面的管理。在管理過程中要明確責(zé)任、理順關(guān)系、獎懲嚴(yán)明、及時兌現(xiàn)。

3.3 加強(qiáng)全過程管理

項(xiàng)目管理者要在研制過程中加強(qiáng)與用戶的溝通、聯(lián)系，及時掌握需求的變化，外界環(huán)境的變化、用戶主管人員的變化、技術(shù)的改變、新技術(shù)的產(chǎn)生、經(jīng)費(fèi)的變化等等都可能引起需求的變化。

3.3.1 課題日常管理。①科研項(xiàng)目實(shí)行課題項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)制。②項(xiàng)目辦公室每年對課題執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。③科研課題的研究內(nèi)容、課題組成員、進(jìn)度計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算一經(jīng)確定，課題組未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自變更或修改。④研究工作中形成的所有資料不得短缺，不得據(jù)為己有。未經(jīng)許可，不得隨意摘抄和發(fā)表。⑤實(shí)驗(yàn)記錄應(yīng)及時、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。科研記錄內(nèi)容主要包括實(shí)驗(yàn)名稱、方案、人員、時間、材料、環(huán)境、方法、具體的實(shí)驗(yàn)步驟、過程、結(jié)果等，并應(yīng)準(zhǔn)確記錄觀察指標(biāo)的數(shù)據(jù)變化。⑥實(shí)驗(yàn)研究人員調(diào)離工作，應(yīng)將全部實(shí)驗(yàn)記錄資料、歸檔材料、文獻(xiàn)卡片等全部上項(xiàng)目組，項(xiàng)目組組長簽字后，方可辦理調(diào)離手續(xù)。⑦記錄實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、操作過程、研究內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)結(jié)果和數(shù)據(jù)的記錄本、其它記錄資料以及相關(guān)材料，屬于研究所所有，各課題組使用。⑧研究工作全部結(jié)束后，由負(fù)責(zé)人撰寫總結(jié)報告及有關(guān)論文，并將結(jié)題報告上報項(xiàng)目辦公室。

3.3.2 科技成果管理。①科技成果是指在實(shí)驗(yàn)或理論上有創(chuàng)造性，有一定科學(xué)水平和實(shí)用價值的新技術(shù)、新方法、新器材、新藥物、新理論、新認(rèn)識等等。②凡在科技工作中取得的具備新穎性、先進(jìn)性和實(shí)用性，符合科技成果范圍，均應(yīng)按國家、省、市成果登記辦法進(jìn)行登記，否則不允許申報成果獎。③申報前應(yīng)將相關(guān)資料報研究所辦公室，并通過研究所學(xué)術(shù)委員會初審。④將科研項(xiàng)目成果從高到低進(jìn)行依次處理，按國家、省市、院校等不同級別提交申請，并出示鑒定意見，及時更新信息庫。⑤參選項(xiàng)目的責(zé)任人要向成果鑒定組織提交材料，并做好該課題的學(xué)術(shù)報告。

3.3.3 科技檔案歸檔。①由科研項(xiàng)目小組獨(dú)立完成的項(xiàng)目，主要交由總負(fù)責(zé)人處理保存，與其他單位、組織和個人共同開發(fā)研究的項(xiàng)目，由主辦方予以妥善管理。②獲得優(yōu)秀稱號的項(xiàng)目，主辦單位應(yīng)在信息公布后的三個月內(nèi)，整理相關(guān)課題資料和證明交由上級領(lǐng)導(dǎo)備案。

3.3.4 經(jīng)費(fèi)管理。①課題研究小組的預(yù)算資金管理主要涉及以下三個方面：一是小組自定或者上級領(lǐng)導(dǎo)擬定的項(xiàng)目方案，經(jīng)研究和論證后，由主要責(zé)任人涉及課題項(xiàng)目實(shí)施方案，并附上項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和使用分配報告。二是課題研究小組拿出總活動預(yù)算資金的10%，作為活動經(jīng)費(fèi)使用，剩余資金再根據(jù)方案需要合理支配。②經(jīng)費(fèi)的使用要有詳細(xì)的報告說明，一切按項(xiàng)目課題研究管理的一般程序進(jìn)行，未經(jīng)上級批準(zhǔn)同意，不得隨意動用。③項(xiàng)目資金預(yù)算的使用 一是由主負(fù)責(zé)人按一般程序進(jìn)行，每次使用要有詳細(xì)的明細(xì)。二是所有資金使用要由課題研究所長批準(zhǔn)報銷。三是課題研究所需材料要經(jīng)小組負(fù)責(zé)人審批通過后，方可購買并記錄使用情況。

3.4 計(jì)劃管理

科研項(xiàng)目的計(jì)劃管理主要分為成本預(yù)算、項(xiàng)目跟進(jìn)以及必要的后續(xù)監(jiān)測等。計(jì)劃管理要根據(jù)階段性目標(biāo)，有重點(diǎn)的進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。

3.5 風(fēng)險管理

在風(fēng)險管理中，最重要的一點(diǎn)就是做好評審環(huán)節(jié)，降低風(fēng)險，保證研究圓滿完成。

3.6 成本管理

成本管理是項(xiàng)目研究的重點(diǎn)，只有進(jìn)行科學(xué)的預(yù)算，才能確保項(xiàng)目研究順利進(jìn)行。具體來說，成本管理的目的是嚴(yán)格控制預(yù)算，保證活動經(jīng)費(fèi)的使用有理有據(jù)，不能超出原有計(jì)劃。

3.7 保密管理

加強(qiáng)保密管理，要做到：①加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高保密意識。組織承擔(dān)任務(wù)的有關(guān)人員學(xué)習(xí)與科研項(xiàng)目生產(chǎn)有關(guān)的保密管理規(guī)定，深化對管理要求和程序的理解，避免出現(xiàn)泄密事件。②強(qiáng)調(diào)科研項(xiàng)目代號管理措施的有效落實(shí)。在科研生產(chǎn)過程中，能夠使用代號的地方，不能出現(xiàn)項(xiàng)目名稱，能夠進(jìn)行簡化的，不能填寫項(xiàng)目全名稱。③加強(qiáng)知悉范圍控制。特別是項(xiàng)目的核心指標(biāo)、關(guān)鍵技術(shù)、解決方案、進(jìn)展情況等，要嚴(yán)格控制在工作需要的范圍內(nèi)。④科研項(xiàng)目召開會議，進(jìn)行外場試驗(yàn)時，組織部門要進(jìn)行參加人員的控制。⑤組織部門做好會議審批和保密預(yù)案。在會議、試驗(yàn)涉及的各環(huán)節(jié)要落實(shí)保密責(zé)任人，并嚴(yán)格執(zhí)行保密預(yù)案。⑥在與項(xiàng)目外協(xié)單位進(jìn)行溝通時，要求只能交流與其相關(guān)的內(nèi)容，嚴(yán)禁提及項(xiàng)目總體功能、指標(biāo)以及進(jìn)展情況。⑦科研人員在撰寫論文、上報非密材料時，不能出現(xiàn)任何信息。

4 結(jié)束語

綜上所述，科研項(xiàng)目管理涉及面廣，操作程序復(fù)雜。因此，在實(shí)際管理中要認(rèn)真謹(jǐn)慎，不能有所遺漏。科研管理者在實(shí)際的管理中，要堅(jiān)持以人為本，積極創(chuàng)新。一方面，建立健全科研決策機(jī)制，鼓勵科研工作者多參與項(xiàng)目管理，建言獻(xiàn)策，不斷提出新的管理思維和方法。另一方面還要建立相應(yīng)的績效獎勵機(jī)制，在物質(zhì)和精神層面對貢獻(xiàn)突出的組織和個人予以獎勵。

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篇8

為加強(qiáng)和改進(jìn)鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)工作，根據(jù)上級安排，區(qū)委、區(qū)政府研究決定，集中一個月時間，全面完成鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革。今天召開這次會議，主要是動員全區(qū)各級各有關(guān)部門和農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)廣大干部職工，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，明確政策，科學(xué)組織，確保改革工作順利實(shí)施。下面，就這次改革的有關(guān)政策和組織實(shí)施，我講三個方面的意見。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)實(shí)施鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革的信心和決心

多年來，全區(qū)鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系廣大干部職工辛勤戰(zhàn)斗在農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作第一線，風(fēng)里來、雨里去，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定做了大量艱苦工作，做出了重要貢獻(xiàn)。但是，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，在傳統(tǒng)體制下建立起來的鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，已不適應(yīng)新階段農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，不適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變的要求，特別是公益性職能和經(jīng)營混淆、人員包袱沉重、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、工資待遇得不到保障等問題較為突出。對于這些問題，上上下下反映都比較強(qiáng)烈。在前不久召開的全省農(nóng)村稅費(fèi)改革工作會議上，省政府明確提出把鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革作為第二步農(nóng)村稅費(fèi)改革中的“三大改革”之一。因此，改革鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系，改進(jìn)工作方式方法，已成為當(dāng)前我們面臨的一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)，意義重大，影響深遠(yuǎn)。

實(shí)施鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革是轉(zhuǎn)變政府職能、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求。按照市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，政府必須從管制型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，從“無限政府”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝邢拚保饕毮苁翘峁┕卜?wù)，做市場管不了的事情。在現(xiàn)有體制下，農(nóng)業(yè)推廣公益職能和經(jīng)營服務(wù)混在一起，農(nóng)技人員忙于“吃飯”，一些重大技術(shù)推廣、重大疫病防治受到很大影響。實(shí)施農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革，將公益性職能與經(jīng)營徹底分開，農(nóng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)只承擔(dān)公益性職能，財政保障人頭經(jīng)費(fèi)和工作經(jīng)費(fèi)，有利于更好地為農(nóng)民提供公益和公共服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。因此，必須對鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系進(jìn)行改革，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變職能，提高效率。

實(shí)施鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革是強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)、全面建設(shè)小康社會的迫切需要。全面建設(shè)小康社會，重點(diǎn)在農(nóng)村，難點(diǎn)在農(nóng)民，必須加快農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收和農(nóng)民身份轉(zhuǎn)換。而目前直接服務(wù)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)和農(nóng)民增收的鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系，由于體制和機(jī)制上的障礙，已不能滿足農(nóng)村發(fā)展和農(nóng)民增收的需要。只有進(jìn)行徹底改革，搞活機(jī)制，合理設(shè)置，才能把各級黨委政府高度重視農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的政治優(yōu)勢、服務(wù)體系的人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，才能使農(nóng)業(yè)服務(wù)體系更好地服務(wù)于農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

實(shí)施鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)選擇。目前，農(nóng)業(yè)服務(wù)體系普遍存在“線斷、網(wǎng)破、人散”的現(xiàn)象，工資待遇得不到很好的落實(shí)，職工思想不穩(wěn)定，工作積極性不高，為農(nóng)服務(wù)出現(xiàn)“梗阻”。要穩(wěn)定和加強(qiáng)農(nóng)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，就必須通過改革來實(shí)現(xiàn)。通過競聘上崗，全面推行聘任制，減員增效，建立精干高效、結(jié)構(gòu)合理、責(zé)任明確、能進(jìn)能出的管理運(yùn)行機(jī)制，打造一支高素質(zhì)的農(nóng)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。通過競聘上崗，把那些事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、熱愛農(nóng)村工作的“精英”選擇出來，并為他們解決工資、保險等福利待遇，可以有效地調(diào)動他們的工作積極性，從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)服務(wù)體系的穩(wěn)定和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。

總之，農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革勢在必行，上級有要求，自身有需要，群眾有呼聲。希望全區(qū)上下一定要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，從講政治的高度，從加快發(fā)展的角度，切實(shí)增強(qiáng)實(shí)施鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革的緊迫感和責(zé)任感，齊心協(xié)力抓好這項(xiàng)工作，確保把優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干選拔到位，公益機(jī)構(gòu)設(shè)置到位，競聘上崗人員經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，落聘人員按政策安置到位。

二、把握政策，狠抓關(guān)鍵，積極穩(wěn)妥地實(shí)施鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革

關(guān)于鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革問題，區(qū)政府作了專門研究，這次會議上又制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)鎮(zhèn)級農(nóng)技推廣和農(nóng)經(jīng)服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》以及一系列的配套文件，對機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員分流和有效管理等提出了原則意見。各地各有關(guān)部門要根據(jù)意見精神抓好落實(shí)。這里，我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：

（一）綜合設(shè)置機(jī)構(gòu)。我區(qū)鎮(zhèn)級農(nóng)口直接為農(nóng)服務(wù)單位除單設(shè)水利站、國土管理所外，其余統(tǒng)一歸并成立鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心和鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心，作為國家設(shè)在基層的全額撥款事業(yè)單位，實(shí)行由鎮(zhèn)和區(qū)業(yè)務(wù)主管部門雙重管理。鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心由現(xiàn)有農(nóng)技站、畜牧獸醫(yī)站、林業(yè)（果）站、農(nóng)機(jī)站、水產(chǎn)站歸并成立。鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心由現(xiàn)有農(nóng)村經(jīng)營管理站、企業(yè)管理服務(wù)站、煤炭公司、勞服站等單位歸并成立。對各鎮(zhèn)“兩個中心”的編制定額和內(nèi)部設(shè)崗，區(qū)編制、人事部門將根據(jù)全市統(tǒng)一要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際下文明確。老礦辦事處、夏橋辦事處、工業(yè)園區(qū)為農(nóng)服務(wù)職能由業(yè)務(wù)主管局的相關(guān)科室直接承擔(dān)。對我區(qū)范圍內(nèi)的植物病蟲草害和動物疫病的預(yù)測預(yù)報及動植物檢疫工作，由區(qū)農(nóng)林局委托鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心承擔(dān)。

（二）全面實(shí)行競聘上崗。按照事業(yè)單位推行全員聘用制的改革要求，對鎮(zhèn)“兩個中心”工作人員，全部實(shí)行公開招考、競爭上崗和全員聘用。聘用期一般為3年，聘用期滿后，可以續(xù)聘，也可以解聘。公開招聘工作由區(qū)人事局牽頭組織實(shí)施。參加競聘人員原則上應(yīng)具備以下四個基本條件：一是事業(yè)心強(qiáng)，熱愛基層農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)工作；二是身體健康，適合從事農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)工作；三是具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力和聘用崗位所需的專業(yè)技術(shù)知識；四是20*年12月31日各鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)經(jīng)在編人員。在同等條件下，要優(yōu)先聘用符合條件的國家農(nóng)技農(nóng)經(jīng)人員和全日制農(nóng)業(yè)院校的畢業(yè)生。各地要高度重視競聘上崗工作，做到嚴(yán)密組織，重點(diǎn)嚴(yán)把“四關(guān)”：一是考核關(guān)。在組織考試之前，人事局要會同農(nóng)口部門對報名人員的競聘資格進(jìn)行嚴(yán)格審查，凡符合資格人員要進(jìn)行公示。二是考試關(guān)。要堅(jiān)持出卷、改卷全封閉操作，做到絕對保密。要按照高考要求設(shè)置考場、組織考試。三是體檢關(guān)。對經(jīng)考核考試合格后的擬聘用人員，要在規(guī)定時間內(nèi)組織體檢。四是定崗關(guān)。由于各鎮(zhèn)考分高低不平衡和設(shè)崗情況不盡相同，對達(dá)到錄用分?jǐn)?shù)線人員，要本著“大穩(wěn)定、小調(diào)整、就近方便”的原則進(jìn)行微調(diào)。

（三）妥善安置分流和落聘人員。對不符合參加競聘上崗和競崗落聘的農(nóng)技農(nóng)經(jīng)人員，大體上實(shí)行“三個一批”。一是離崗?fù)损B(yǎng)一批。對年齡男滿55周歲、女滿50周歲，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接從事農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)工作滿15年（女性10年）的國家農(nóng)技農(nóng)經(jīng)人員和國家招聘農(nóng)技農(nóng)經(jīng)人員，根據(jù)本人自愿，可以先行離崗?fù)损B(yǎng)，不參加這次改革競聘上崗。離崗?fù)损B(yǎng)后，按現(xiàn)行全額撥款事業(yè)單位工資標(biāo)準(zhǔn)的50%發(fā)給離崗?fù)损B(yǎng)費(fèi)，直至法定退休年齡。離崗?fù)损B(yǎng)期間，按照國家政策參照同類在職人員標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工資計(jì)入檔案，到達(dá)法定退休年齡后以檔案工資為基數(shù)計(jì)發(fā)退休費(fèi)，辦理退休手續(xù)。對離崗?fù)损B(yǎng)人員，納入“兩個中心”管理，不占編制，所需經(jīng)費(fèi)由財政解決。二是到齡退休一批。對20*年12月31日前達(dá)到法定退休年齡的在編人員，這次改革時應(yīng)辦理退休手續(xù)，按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)退休金。對機(jī)構(gòu)改革之前已經(jīng)辦理離退休手續(xù)的農(nóng)技農(nóng)經(jīng)人員，其關(guān)系相應(yīng)轉(zhuǎn)入“兩個中心”，納入管理但不占編制。三是一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助一批。對競崗落聘的農(nóng)技農(nóng)經(jīng)人員，不論其是否已參加事業(yè)單位養(yǎng)老保險，原單位或當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府都要替他們補(bǔ)繳清自1995年8月以來單位應(yīng)繳納的一部分養(yǎng)老保險金，個人應(yīng)繳納部分由個人承擔(dān)。養(yǎng)老保險金結(jié)清后，進(jìn)行職工身份置換，發(fā)放一次性補(bǔ)償金。補(bǔ)償金的支付標(biāo)準(zhǔn)為每工作滿1年，支付其本人1個月國家規(guī)定的基本工資，免征個人所得稅。競崗落聘農(nóng)技農(nóng)經(jīng)人員的檔案統(tǒng)一移交區(qū)人才交流中心管理，減半收取費(fèi)用。

（四）堅(jiān)持公益性職能和經(jīng)營分開。這次鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革的主要目標(biāo)是穩(wěn)定提高公益性職能，放開搞活經(jīng)營。改革到位后，鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心的主要公益性職能是：農(nóng)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的示范與推廣，動物重大疫病和植物重大病蟲害的組織防治，森林火警預(yù)報和森林防火，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全建設(shè)，農(nóng)業(yè)環(huán)境和農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)測，農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理，農(nóng)業(yè)公共信息服務(wù)，農(nóng)民公共培訓(xùn)教育等。鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心的主要公益性職能是：農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理和農(nóng)村集體財務(wù)資產(chǎn)管理，鎮(zhèn)村企業(yè)規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和統(tǒng)計(jì)服務(wù)等。要支持落聘農(nóng)技農(nóng)經(jīng)人員大力開展經(jīng)營，增加經(jīng)濟(jì)收入。除國家法律法規(guī)明令限制的項(xiàng)目外，可以從事種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、飼料、獸藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的經(jīng)營，可以從事農(nóng)產(chǎn)品市場信息、加工與流通、技術(shù)咨詢等經(jīng)營。允許落聘農(nóng)技農(nóng)經(jīng)人員買斷鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)用于經(jīng)營的國有資產(chǎn)，允許租賃經(jīng)營鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)機(jī)構(gòu)閑置的非經(jīng)營性國有資產(chǎn)，租賃費(fèi)應(yīng)給予優(yōu)惠。對落聘農(nóng)技農(nóng)經(jīng)人員領(lǐng)辦創(chuàng)辦農(nóng)業(yè)企業(yè)的，享受國家相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革順利完成

實(shí)施鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革，關(guān)系到農(nóng)技農(nóng)經(jīng)人員的切身利益，關(guān)系到農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，既是一件大事、好事，也是一件難事、急事。各地黨委、政府和有關(guān)部門一定要高度重視，精心組織，確保改革順利完成。

一要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為了加強(qiáng)對改革工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)委、區(qū)政府專門成立改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長，厚遠(yuǎn)副書記和李劍副區(qū)長任副組長，區(qū)人事局、財政局、勞動局、農(nóng)工辦、農(nóng)林局、體改辦、審計(jì)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局等有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)人事局、陳開建局長任辦公室主任。各鎮(zhèn)也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，并組織精干的工作班子，鎮(zhèn)黨委書記任組長，親自抓這項(xiàng)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)更要集中精力，全力以赴。要通過多種途徑籌集改革成本，這是確保改革成功的關(guān)鍵。各成員單位要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)配合協(xié)作。人事局要充實(shí)工作力量，抓好競聘上崗的具體組織實(shí)施。農(nóng)工、農(nóng)林、鄉(xiāng)企等部門要及時調(diào)度掌握改革中出現(xiàn)的新情況、新問題和新矛盾，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。紀(jì)檢、公安、等部門要認(rèn)真做好監(jiān)督、治安、接待等相關(guān)工作，保證改革順利進(jìn)行。區(qū)里成立了7個督查指導(dǎo)組，實(shí)行部門包鎮(zhèn)，抓好督查指導(dǎo)工作。

二要統(tǒng)一步驟，整體推進(jìn)。這次鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革從8月10日開始，集中1個月時間，至9月10日全面完成。9月15日之前各鎮(zhèn)要向區(qū)政府寫出專題總結(jié)報告。9月16日—20日，區(qū)政府組織有關(guān)部門進(jìn)行檢查驗(yàn)收。具體分五個階段：第一階段為8月10日—16日，完成宣傳發(fā)動、調(diào)查摸底、制定實(shí)施方案等工作；第二階段為8月17日—21日，完成報名匯總、資格審查等工作；第三階段為8月22—25日，完成競聘人員統(tǒng)一考試、體檢等工作；第四階段為8月26日—9月5日，完成競聘上崗人員聘用入編聘用和落聘人員安置等工作；第五階段為9月6日—10日，完成自查完善、總結(jié)提高等工作。

三要堅(jiān)持原則，精心組織。鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革涉及面廣，政策性強(qiáng)，時間緊，任務(wù)重，要求高。在組織實(shí)施過程中，要注意堅(jiān)持四條基本原則：一是堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。各地各有關(guān)部門對這次改革的方法、要求、過程和結(jié)果等，都要實(shí)行“陽光操作”，全過程公開。特別是在競爭上崗這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，一定要做到公開、平等、競爭、擇優(yōu)，真正把事業(yè)心強(qiáng)、有能力、懂技術(shù)的人選擇出來。二是堅(jiān)持無情分流、有情操作的原則。由于編制的限制，在這次改革中，落聘人員將達(dá)到60%左右，有許多在農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)崗位上工作了十幾年、二十幾年、甚至更長時間的同志，將離開他們?yōu)橹畩^斗的事業(yè)和熱愛的工作，留戀的心情應(yīng)該給予充分理解。因此，在實(shí)施過程中，一定要做好過細(xì)的思想工作，同情和理解落聘人員，積極幫助他們找退路、想出路、謀生路，實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”。三是堅(jiān)持徹底改、改徹底的原則。改革的過程就是陣痛的過程。不改則已，要改就要痛下決心，克服困難，排除干擾，徹底改革，一步到位，不留死角，絕不能出現(xiàn)“夾生飯”，絕不能留下“后遺癥”。四是堅(jiān)持積極穩(wěn)妥、認(rèn)真細(xì)致的原則。各地要充分認(rèn)識到這次鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)服務(wù)體系改革的堅(jiān)巨性、復(fù)雜性，正確處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定關(guān)系。對于改革中可能出現(xiàn)的矛盾和問題，要認(rèn)真分析，提前排查，做好過細(xì)工作，爭取主動，妥善解決。

四要加強(qiáng)監(jiān)管，防止資產(chǎn)流失。在機(jī)構(gòu)改革過程中，要切實(shí)加強(qiáng)對現(xiàn)有農(nóng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)的監(jiān)管，防止資產(chǎn)平調(diào)和流失。凡出現(xiàn)平調(diào)的，要限期追回，以確保改革后公益設(shè)施和服務(wù)手段的完備。區(qū)財政部門要會同有關(guān)部門對現(xiàn)有鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)依法進(jìn)行清查，并委托中介機(jī)構(gòu)對資產(chǎn)與財務(wù)進(jìn)行審計(jì)，核實(shí)摸清“家底”。財產(chǎn)清查中涉及集體資產(chǎn)的，必須按規(guī)定先進(jìn)行產(chǎn)權(quán)界定。資產(chǎn)核實(shí)完成后，可將其中原用于經(jīng)營服務(wù)的國有資產(chǎn)進(jìn)行剝離，在剝離過程中出現(xiàn)的不良資產(chǎn)應(yīng)依法進(jìn)行核銷。

篇9

一、變革組織人事制度，煥發(fā)教研組自主生長新活力

隨著集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)大，集團(tuán)內(nèi)部教研組教師人數(shù)激增、教研需求多元、互動低效等問題陸續(xù)出現(xiàn)，傳統(tǒng)意義上的教研活動已經(jīng)無法滿足教師主動發(fā)展的需求，甚至成為教師主動發(fā)展的障礙。

通過調(diào)研分析，我們發(fā)現(xiàn)，教師日常教研中或多或少缺乏以下三種意識。一是自我發(fā)展缺乏角色意識。無論是管理者還是教師，都習(xí)慣了自上而下大一統(tǒng)的任務(wù)驅(qū)動，對依托團(tuán)隊(duì)研究促進(jìn)自身成長的內(nèi)在關(guān)系缺乏理念支撐和價值認(rèn)同。二是日常教研缺乏設(shè)計(jì)意識。教研內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化和教研方式的層次設(shè)計(jì)不足，無法滿足不同年齡段教師的教研需求，導(dǎo)致教師對教研的參與度和積極性都不高。三是對于瓶頸問題缺乏突破意識。教師們不能將當(dāng)前課程改革的熱點(diǎn)與本學(xué)科、本年級的核心問題有機(jī)結(jié)合，使得教研的價值功能無法有效凸顯。

基于以上分析認(rèn)識，集團(tuán)在“縱向分管校長條線貫通，橫向相同部門校區(qū)切塊，執(zhí)行校長負(fù)責(zé)”（即在集團(tuán)內(nèi)部，每位副校長分管一個領(lǐng)域的工作，不分校區(qū)；中層職能部門每個校區(qū)都有，不跨校區(qū)；同時每個校區(qū)設(shè)置一位執(zhí)行校長，全面負(fù)責(zé)校區(qū)工作）的基礎(chǔ)上，對教研組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)人事安排進(jìn)行了調(diào)整。

1.崗位升級，賦權(quán)與擔(dān)責(zé)并重

我們意識到，只有將管理者的“自我發(fā)展”與“管理變革”統(tǒng)一于積極的研究性變革實(shí)踐之中，才能不斷提升集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力，并使之成為推動集團(tuán)發(fā)展的重要力量。因此，集團(tuán)在原有學(xué)科大組的基礎(chǔ)上，將年級備課組升格為年級教研組，這一升級不僅僅是名稱的改變，更帶來了責(zé)權(quán)利的相應(yīng)跟進(jìn)，即將日常研究的主動權(quán)和年級教師的發(fā)展責(zé)任賦予年級教研組。

2.競聘上崗，鼓勵管理者自我超越

在一個組織內(nèi)部，只有充分激發(fā)每一個細(xì)胞的活力，才能達(dá)到部分之和大于整體的功效。因此，我們在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)行基層管理者（年級組長、教研組長）全面競聘上崗，尤其鼓勵不同校區(qū)、具有不同特長的青年骨干教師參與到展示自我和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的過程中，期望通過管理歷練實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀教師在管理和學(xué)科雙專業(yè)上的自我超越。

3.評價跟進(jìn)，提升團(tuán)隊(duì)合作意識

集團(tuán)每學(xué)年都會開展“優(yōu)秀基層管理者”和“優(yōu)秀基層團(tuán)隊(duì)”的評選，通過宣傳樹立管理典范，促進(jìn)基層管理者牢固樹立“我是集團(tuán)發(fā)展不可或缺的一份子”的意識，更讓每位教師成為促進(jìn)自我和他人發(fā)展的“責(zé)任人”及“合作者”，借此將發(fā)展動力內(nèi)化到組織和個體內(nèi)部，從而達(dá)到整體優(yōu)化、持續(xù)深入、自覺自生的效果。

二、優(yōu)化工作運(yùn)行機(jī)制，營造日常教研新生態(tài)

集團(tuán)成立之初，面對研究基礎(chǔ)迥異的教師群體，雖然學(xué)科組層面不斷創(chuàng)新教研機(jī)制，但各學(xué)科、各年級教師的認(rèn)識深度和轉(zhuǎn)化的自覺性依舊存在很大差異。基于此，集團(tuán)又在年級教研組層面推行“月規(guī)劃”教研機(jī)制。

1.梳理現(xiàn)狀，讓教研工作更聚焦

每學(xué)期初，集團(tuán)內(nèi)的每位學(xué)科部長會帶領(lǐng)各年級教研組長進(jìn)行兩方面的工作梳理。一是整理學(xué)科已有研究成果，建立智慧資源庫，同時梳理研究中的缺失和盲點(diǎn)。二是重建梯隊(duì)，明確目標(biāo)。以部門規(guī)劃、教師規(guī)劃的雙向論證為契機(jī)（部門規(guī)劃雙向論證，一是校長室對各部門規(guī)劃進(jìn)行論證，二是各部門通過向教師說明進(jìn)行論證；教師規(guī)劃雙向論證，一是指學(xué)科部長按照不同梯隊(duì)分類對教師進(jìn)行面對面指導(dǎo)，二是同學(xué)科教師間相互交流提建議），系統(tǒng)梳理集團(tuán)內(nèi)各學(xué)科、各年級教師的結(jié)構(gòu)組成和專業(yè)發(fā)展信息，引導(dǎo)教師在集團(tuán)中明確自身定位。在此基礎(chǔ)上，年級教研組長會根據(jù)本年級教研組成員結(jié)構(gòu)、研究推進(jìn)現(xiàn)狀和團(tuán)隊(duì)發(fā)展需求，自主申報學(xué)期的突破點(diǎn)和生長點(diǎn)，以微課題研究帶動基層團(tuán)隊(duì)的雙專業(yè)發(fā)展。

2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)，讓教研工作更有序

明確了教研的方向和目標(biāo)后，我們又找準(zhǔn)了日常教研在內(nèi)容和時空上的有力抓手。一是在內(nèi)容上，集團(tuán)在江蘇省“十二五”重點(diǎn)課題“學(xué)科育人：基于課程綱要開發(fā)的教學(xué)變革研究”的統(tǒng)領(lǐng)下，以國家課程校本化實(shí)施為主方向，以各學(xué)科“單元整體教學(xué)”研究為主陣地，以學(xué)科關(guān)鍵能力培養(yǎng)為抓手。進(jìn)行教研內(nèi)容的整體設(shè)計(jì)。二是在時空上，集團(tuán)制定了新的教研節(jié)律。采用總-分-總的教研方式，形成“年段與年級交錯”“月規(guī)劃與月展示呼應(yīng)”“月調(diào)研與月考核跟進(jìn)”的工作機(jī)制，將策劃組織的主動權(quán)和責(zé)任下移到教研組。所謂“年級與年段交錯”，即集團(tuán)每月組織一次年級教研活動，一次年段教研活動，引導(dǎo)教師從不同高度關(guān)注日常教學(xué)；“月規(guī)劃與月展示呼應(yīng)”，即集團(tuán)每月安排一次教研規(guī)劃周，年級教研組借此對組內(nèi)本月的四次活動進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，有序推進(jìn)，并在年段教研活動中展示匯報；“月調(diào)研與月考核跟進(jìn)”，即集團(tuán)每月安排一次常規(guī)調(diào)研，考查教師的教學(xué)常規(guī)和學(xué)生的學(xué)科關(guān)鍵能力，并計(jì)入每月教學(xué)質(zhì)量考核，同時納入學(xué)期績效考核。

3.強(qiáng)化落實(shí)，讓教研工作更有效

―方面，教研組內(nèi)要對過去一個月的研究實(shí)踐情況進(jìn)行總結(jié)反思，在此基礎(chǔ)上形成下個月的教研突破點(diǎn)。另―方面，教研組長要根據(jù)規(guī)劃，組織教師開展扎實(shí)有效的日常實(shí)踐，在集體備課中有效落實(shí)單元整體教學(xué)的思路，在組內(nèi)研討中有效安排組員之間的互動分享，在常規(guī)調(diào)研或質(zhì)量監(jiān)控后有效關(guān)注班級之間的學(xué)習(xí)差異。

三、完善信息共享機(jī)制，保證教研工作系統(tǒng)科學(xué)

為保證教研工作重心下移的有效性，必須有一個重要前提――即管理者要對即將推進(jìn)的各項(xiàng)工作有先期系統(tǒng)性的思考，這樣才不會在執(zhí)行的過程中迷失方向。為此，集團(tuán)將行政例會的成功經(jīng)驗(yàn)遷移到學(xué)科管理中，通過整體思考、及時反思和過程互動，促進(jìn)不同年級教研組之間的信息共享與互補(bǔ)。

1.豐富活動內(nèi)容，讓月度交流成常態(tài)

集團(tuán)放大月規(guī)劃的過程價值，在組內(nèi)形成規(guī)劃初稿的基礎(chǔ)上，組織教研組長進(jìn)行階段性的工作交流和信息互通，對重點(diǎn)和難點(diǎn)工作進(jìn)行集體研究、集中突破。例如：在“集團(tuán)教研長鏡頭”中，各教研組長會總結(jié)分享一個月的年級教研工作；在“教研信息萬花筒”中，每一位外出學(xué)習(xí)者會分享學(xué)習(xí)感受；在“一月教研新規(guī)劃”中，各教研組長會基于上月教研工作中遇到的問題，對本月教研組工作規(guī)劃進(jìn)行交流，做到取長補(bǔ)短。

2.創(chuàng)新活動環(huán)節(jié)，讓跨學(xué)科交流變可能

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關(guān)鍵詞 護(hù)理組長 護(hù)理層級管理 選拔 培養(yǎng)

護(hù)理分層級管理是中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展的需求。護(hù)理層級管理對于護(hù)理管理中人力資源不足、人員的配備和人員使用的不合理等現(xiàn)象具有較好的解決辦法。所謂層級管理是指根據(jù)護(hù)理人員的能力，設(shè)立不同層級的責(zé)任護(hù)理崗位，給予不同工作任務(wù)，以滿足不同患者、不同疾病、不同病情的需要，保證護(hù)理質(zhì)量[1]。護(hù)理層級管理是一種新的發(fā)展思路和趨勢，賦予了護(hù)理人才結(jié)構(gòu)新的形式，有利于護(hù)理學(xué)科建設(shè)。護(hù)理組長的設(shè)立在護(hù)理層級管理是關(guān)鍵層級。護(hù)理組長的合理選拔有利于調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性，有利護(hù)理人才梯隊(duì)的建設(shè)。

在護(hù)理分層級管理中，護(hù)理組長是關(guān)鍵層級。2011年在開展護(hù)理分層級管理中對護(hù)理組長進(jìn)行了選拔及培養(yǎng)，本文主要闡述了通過先在科室內(nèi)試行護(hù)理組長負(fù)責(zé)制，引入競爭機(jī)制，注重實(shí)際能力，確立護(hù)理組長選聘條件，護(hù)士在參加筆試、操作考核、面試后，再由護(hù)士長、科主任、科內(nèi)民主測評后選出護(hù)理組長。護(hù)理組長的培養(yǎng)主要通過理論知識和技能培訓(xùn)、建立支持系統(tǒng)，引導(dǎo)和促進(jìn)護(hù)理組長的持續(xù)發(fā)展和成長。有計(jì)劃、科學(xué)地進(jìn)行護(hù)理組長選拔與培養(yǎng)，可以促進(jìn)護(hù)理人才的成長、提高護(hù)理質(zhì)量、保障護(hù)理安全、提高醫(yī)患對護(hù)理工作的滿意度。

一般資料

我科為婦科病房，手術(shù)患者多、危急重患者少，現(xiàn)有床位50張，護(hù)理人員21名，均為女性，注冊護(hù)士，包括：護(hù)士長1名；主管護(hù)師4名；護(hù)師5名；護(hù)士9名，其中工作4～5年護(hù)士5名，工作1～3年護(hù)士4名；新護(hù)士2名。這些護(hù)理人員的學(xué)歷：本科5名，大專12名，中專4名。將護(hù)士分為4個層級：護(hù)士長-護(hù)理組長-責(zé)任護(hù)士-助理護(hù)士。

護(hù)理組長選拔方法

科內(nèi)試行：為了減少革新對護(hù)理工作的影響，將科室護(hù)理人員分為兩個護(hù)理組，先選擇一個護(hù)理組試行組長負(fù)責(zé)制，基本穩(wěn)定后再擴(kuò)展到兩個組，在試點(diǎn)中不斷改進(jìn)。為了體現(xiàn)公平，鼓勵發(fā)揮護(hù)士潛能，在試行過程中讓科室內(nèi)護(hù)師以上職稱的護(hù)士均有擔(dān)任護(hù)理組長的機(jī)會，每人試任2周，護(hù)士長及科室護(hù)士給予評價。通過試行認(rèn)識到：①需要引入競爭機(jī)制：讓護(hù)士認(rèn)識到護(hù)理組長不是護(hù)理部或護(hù)士長指定，而是需要通過自己的不斷努力、通過競爭才能得到。②避免唯學(xué)歷、唯年資論，高學(xué)歷、高年資并不等于高能力，應(yīng)更多注重實(shí)際能力。③要有良好的職業(yè)道德，成熟度高，有進(jìn)取精神。有的護(hù)士自身工作能力比較好，但斤斤計(jì)較，不能管好一個小組，不適合擔(dān)任護(hù)理組長。

公開選聘：①確定護(hù)理組長選聘條件：具有本?？?年以上工作經(jīng)驗(yàn)；護(hù)師及以上職稱；大專以上學(xué)歷；具有較高水平的本?？谱o(hù)理知識和技能[2]，包括：臨床護(hù)理?？评碚撝R豐富，操作技能及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)扎實(shí)，能獨(dú)立進(jìn)行準(zhǔn)確的健康評估，具備良好的溝通能力和進(jìn)行健康教育的指導(dǎo)能力，并具備有一定的護(hù)理管理能力及教學(xué)指導(dǎo)。通告全科室護(hù)士，符合條件者自愿報名參加。②考核：有7名護(hù)士報名參加，其中主管護(hù)師4名；護(hù)師3名。報名后，科室組織統(tǒng)一的60分鐘理論考試，內(nèi)容包括三基本知識、?？浦R及實(shí)景案例分析；3項(xiàng)操作技能：1項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作、1項(xiàng)?？谱o(hù)理操作和1項(xiàng)急救護(hù)理操作；考試篩選出5名護(hù)士，參加由護(hù)理部、科護(hù)士長和科室護(hù)士長共同參與的5分鐘面試考核。③選聘：根據(jù)考核成績，結(jié)合試行期的患者滿意度、科內(nèi)民主測評，科主任與護(hù)士長對組長整體護(hù)理實(shí)施能力、護(hù)理操作技能、溝通協(xié)調(diào)能力、疑難問題解決能力、自我約束能力等給予綜合考評?？荚u結(jié)果上報護(hù)理部，經(jīng)護(hù)理部管理委員會考核、認(rèn)定，最終確立2名護(hù)理組長。

護(hù)理組長的培養(yǎng)

護(hù)理組長雖然已通過試點(diǎn)和選聘，但并不等于她們已經(jīng)具備了所需品質(zhì)，還需要對她們進(jìn)行相關(guān)理論及技能的培訓(xùn)。

確立護(hù)理組長應(yīng)具備的品質(zhì)：包括3個方面，①品德：熱愛患者、奉獻(xiàn)精神、進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神；②知識：扎實(shí)的護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本知識及婦產(chǎn)科?？谱o(hù)理知識；③技能：基礎(chǔ)護(hù)理能力、?？谱o(hù)理能力、心理護(hù)理能力、護(hù)理程序?qū)嵤┠芰?、臨床思維及判斷力、護(hù)理教育能力、組織協(xié)調(diào)管理能力、學(xué)習(xí)能力、急救能力、護(hù)理科研能力等10項(xiàng)能力。

確定培訓(xùn)內(nèi)容：⑴理論方面：①護(hù)理組長的崗位職責(zé)與定位：闡述護(hù)理組長的在臨床工作中的意義、所扮演的角色、在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的定位、如何安排本組護(hù)士團(tuán)隊(duì)的工作以及如何發(fā)揮“老護(hù)士”的價值等。引用“冰山理論”指出護(hù)理組長在所在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的位置，應(yīng)具備的品質(zhì)，識別、發(fā)現(xiàn)、處理隱性護(hù)理問題的能力，如何做好上級、下級及平級協(xié)調(diào)溝通，在對護(hù)理組長提出要求的同時也為護(hù)理人員的成長標(biāo)明方向。②如何進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制：把質(zhì)控權(quán)下放給護(hù)理組長后，護(hù)理組長從思想上均認(rèn)為自己是管理者，并愿意積極主動參與管理[3]。介紹各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量控制的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，抓好5個重點(diǎn)：工作重點(diǎn)；重點(diǎn)患者：新入院、手術(shù)、危重、異常、出院患者；重點(diǎn)環(huán)節(jié)：入院接待、術(shù)前準(zhǔn)備、手術(shù)交接、術(shù)后安全、護(hù)理書寫（現(xiàn)病歷）、輔助檢查完成、標(biāo)本采集送檢；重點(diǎn)時間：晨間護(hù)理時、醫(yī)療查房時及三班各次交接時；重點(diǎn)護(hù)士：新護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士、新入科護(hù)士、病產(chǎn)假復(fù)工護(hù)士、身體情緒異常護(hù)士。③如何參與病房的管理：學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)的各項(xiàng)護(hù)理管理制度及標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)介紹了如何處理護(hù)理糾紛，一要正確看待患者投訴，二要及時處理患者投訴，三要盡量避免患者投訴。④運(yùn)用“聽、查、問、析、評”的評判性思維方法進(jìn)行護(hù)理三級查房[4]：評判性思維在護(hù)理工作中的作用；護(hù)理三級查房的意義，該如何落實(shí)，與教學(xué)查房的區(qū)別；如何運(yùn)用評判性思維進(jìn)行護(hù)理查房；為培養(yǎng)護(hù)理組長的評判性思維和今后在科室開展及優(yōu)化護(hù)理三級查房做好引導(dǎo)。⑤如何開展講課：從最初的評估到選題、備課、制作幻燈片及講課過程中的技巧，容易忽視的細(xì)節(jié)等等都做了詳細(xì)的闡述。⑥如何開展QC小組活動：質(zhì)量控制，圍繞如何通過QC小組活動開展持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)。⑦心理護(hù)理方法及溝通技巧：重視對患者的心理護(hù)理、婦產(chǎn)科患者的常見心理問題及護(hù)理，護(hù)患溝通的時機(jī)及技巧。⑧法律法規(guī)：包括《護(hù)士條例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》。⑵技能方面：主要包括六個方面，①常用護(hù)理技術(shù)操作；②基礎(chǔ)護(hù)理操作；③?？谱o(hù)理操作；④急救技能操作；⑤各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；⑥護(hù)理場景模擬演練：主要演示如何將護(hù)理人文、心理護(hù)理、溝通技巧、病情觀察、?？谱o(hù)理有效地融入到日常工作中。

支持系統(tǒng)

為了讓護(hù)理分級次能管理可持續(xù)發(fā)展、護(hù)理組長在崗位上健康成長，需建立支持系統(tǒng)，包括：4個機(jī)制、3個指引及1次交流。

4個機(jī)制：①激勵機(jī)制：護(hù)士被聘為護(hù)理組長本身就是很好的精神激勵，給予更多的學(xué)習(xí)機(jī)會、護(hù)士長競聘需以護(hù)理組長為資格之一等也是良好的精神鼓勵方法。在經(jīng)濟(jì)上同樣也要予以激勵，體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，實(shí)行分層級管理后，科室在二次分配時將護(hù)理組長獎金在原有基礎(chǔ)上提高系數(shù)。②績效考核機(jī)制：開展績效考核，由于我院信息系統(tǒng)不夠完善，對工作量的統(tǒng)計(jì)不能做到信息化，為了避免投入過多人力，對護(hù)理績效考核主要體現(xiàn)在工作“質(zhì)”的考核，考核結(jié)果與獎罰掛鉤。③評價機(jī)制：每半年評價1次，對護(hù)理組長的評價主要從患者認(rèn)同、醫(yī)生認(rèn)同及護(hù)理部門認(rèn)同三個維度進(jìn)行，評價內(nèi)容主要包括技術(shù)水平、職業(yè)態(tài)度、溝通協(xié)調(diào)能力、質(zhì)量控制和教育能力。④淘汰機(jī)制：對評價度低或其他原因不能勝任組長崗位的護(hù)士實(shí)行淘汰制。護(hù)理組長每年重新聘用1次。

制定3個指引：根據(jù)本科室的工作特點(diǎn)及要求制定：①護(hù)理組長工作職責(zé)。②護(hù)理組長工作內(nèi)容。③護(hù)理組長工作程序及細(xì)化流程。

1次交流：護(hù)理組長從只需要管好自己的護(hù)士成為需管好1個小組的組長，必然會產(chǎn)生工作、人際等方面的壓力。護(hù)士長作為支持者至少每個月1次與本科室護(hù)理組長進(jìn)行溝通交流，了解她們思想及困難并做好引導(dǎo)和協(xié)助解決。護(hù)理部每年開展1次護(hù)理組長座談會。

護(hù)理組長具體工作方法

護(hù)理分組：與科室醫(yī)療分組相匹配，將患者分成兩大組，每組各設(shè)組長1名，組長不進(jìn)中夜班。彈性排班，前后組護(hù)士相對固定，每組下設(shè)護(hù)士2～3名，管25～30名患者，護(hù)理組長管4～6名患者，責(zé)任護(hù)士管6～8名，助理護(hù)士管4～6名病情較輕的患者或在組長帶教下管理患者，危重和搶救患者有護(hù)理組長直接管，由于本科室危重患者較少，所以護(hù)士管床相對固定，使護(hù)士工作更具連續(xù)性和穩(wěn)定性。

護(hù)理組長工作內(nèi)容：根據(jù)護(hù)理程序開展工作，包括：①參與晨間護(hù)理，了解本組患者病情動態(tài)變化，評價夜間護(hù)理工作質(zhì)量，控制晨間護(hù)理質(zhì)量。②參加晨會，重點(diǎn)患者床邊交接班后，護(hù)理組長根據(jù)前1天病區(qū)動態(tài)狀況、交班前巡視所了解的情況、夜班護(hù)士、值班醫(yī)生交班的重點(diǎn)內(nèi)容等，對本組病人的護(hù)理提出點(diǎn)評意見，護(hù)士長補(bǔ)充。點(diǎn)評完畢，各管床護(hù)士或護(hù)生如有疑問，可以直接向護(hù)士長、護(hù)理組長提出，護(hù)士長、護(hù)理組長給予現(xiàn)場解答[5]。根據(jù)工作量，微調(diào)和合理安排本組工作及人力資源。③參加醫(yī)療組查房，查看醫(yī)囑，掌握重點(diǎn)患者的診療計(jì)劃。④根據(jù)所評估病情，提出護(hù)理診斷、計(jì)劃，制訂和給予護(hù)理措施，提出病情觀察重點(diǎn)并交代管床護(hù)士嚴(yán)密觀察，下護(hù)囑，包括：三短六潔、口腔護(hù)理、翻身叩背、下肢活動操、會陰護(hù)理、動靜脈護(hù)理、皮膚護(hù)理、觀察腹痛、陰道出血等，保證基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量和患者安全，并評價執(zhí)行效果。⑤特殊患者和特殊情況（如精神異常、有自殺傾向、特殊社會關(guān)系等）報告護(hù)士長通報全科。⑥直接參與危重、疑難、特殊治療、糾紛患者的護(hù)理；負(fù)責(zé)組織危重患者的搶救、記錄、轉(zhuǎn)運(yùn)。⑦護(hù)理書寫質(zhì)量控制。⑧做好帶教工作，每周二和周四組織護(hù)理查房或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與護(hù)理科研。

討 論

有計(jì)劃、科學(xué)地進(jìn)行護(hù)理組長選拔與培養(yǎng)，促進(jìn)了護(hù)理人才的成長，使護(hù)理人才梯隊(duì)構(gòu)成日趨合理，拓寬了護(hù)士職業(yè)發(fā)展通道，有利于提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[6]。

通過選擇理論知識良好、工作能力強(qiáng)的主管護(hù)師或護(hù)師在進(jìn)行培訓(xùn)后擔(dān)任護(hù)理組長，指導(dǎo)本小組護(hù)理人員完成較復(fù)雜的任務(wù)，同時承擔(dān)本小組護(hù)理人員的教學(xué)任務(wù)，這樣的工作模式可以使護(hù)理人員的理論知識、操作技能得到質(zhì)的提高，提高病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理組長不進(jìn)中夜班，連續(xù)管床，日常工作中分管較少量的患者，因此有充足的時間觀察、評估特殊患者的病情，對患者進(jìn)行健康宣教，解答患者的問題，了解投訴并及時解決。這樣可顯著提高病區(qū)的綜合護(hù)理質(zhì)量，有效降低不良事件發(fā)生率，切實(shí)落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

設(shè)立護(hù)理組長可以提高醫(yī)生、患者對護(hù)理工作的滿意度：護(hù)理組長貼近臨床，能及時與患者、醫(yī)生溝通，將患者的問題及時反映給醫(yī)生，提高醫(yī)患對護(hù)理工作的滿意度[7]。

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