導(dǎo)語：如何才能寫好一篇單位精神文明建設(shè)工作方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、察訪核驗范圍

州直各縣（市）及納入績效考評的州直各單位（部門）。

二、察訪核驗重點內(nèi)容

（一）州直各縣（市）的績效考評指標(biāo)的內(nèi)容

1、物質(zhì)文明建設(shè)方面：

（1）經(jīng)濟指標(biāo)完成情況（選擇1-3項重點指標(biāo)核驗。由州效能辦牽頭，會同統(tǒng)計等部門實施）

（2）推進工業(yè)化進程目標(biāo)完成情況（選擇1-3項重點指標(biāo)核驗。由州效能辦牽頭，會同推工辦等部門實施）；

（3）環(huán)境保護目標(biāo)完成情況（選擇1-2項重點指標(biāo)核驗。由州效能辦牽頭，會同環(huán)保局實施）；

（4）科技進步目標(biāo)完成情況（選擇1-2項重點指標(biāo)核驗。由州效能辦牽頭，會同科技局實施）；

（5）人口與計劃生育目標(biāo)完成情況（選擇1-2項重點指標(biāo)核驗。由州效能辦牽頭，會同計生委實施）。

（6）統(tǒng)計工作落實情況(選擇1-2項重點指標(biāo)核驗。由州效能辦牽頭，會同統(tǒng)計局實施）。

2、政治文明建設(shè)方面：

（1）黨建目標(biāo)完成情況（選擇1-2項重點指標(biāo)核驗。由州效能辦牽頭，會同黨委組織部實施）；

（2）黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)完成情況（選擇1-2項重點指標(biāo)核驗。由州效能辦牽頭，會同州紀(jì)委、監(jiān)察局實施）。

3、精神文明建設(shè)方面：

（1）精神文明建設(shè)目標(biāo)完成情況（選擇1-3項重點指標(biāo)核驗。由州效能辦牽頭，會同文明辦實施）；

（2）社會治安綜合治理目標(biāo)完成情況（選擇1-2項重點指標(biāo)核驗。由州效能辦牽頭，會同綜治委實施）。

4、州效能辦投訴轉(zhuǎn)辦件的辦理情況。

（二）州直各單位（部門）績效考評的內(nèi)容

1、物質(zhì)文明建設(shè)方面：

（1）完成工作任務(wù)和履行工作職能的情況（選擇1-3項重點指標(biāo)核驗，由州效能辦牽頭，會同有關(guān)部門實施）；

（2）人口與計劃生育目標(biāo)完成情況（選擇1-3項重點指標(biāo)核驗，由州效能辦牽頭，會同計生委實施）；

（3）統(tǒng)計工作落實情況（選擇1-3項重點指標(biāo)核驗，由州效能辦牽頭，會同統(tǒng)計局實施）。

2、政治文明建設(shè)方面：

（1）黨建目標(biāo)完成情況（選擇1-3項重點指標(biāo)核驗由州效能辦牽頭，會同黨委組織部、州直機關(guān)工委、教育工委、經(jīng)貿(mào)工委等部門實施）；

（2）黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)完成情況（選擇1-3項重點指標(biāo)核驗。由州效能辦牽頭，會同紀(jì)委、監(jiān)察局實施）。

3、精神文明建設(shè)方面：

（1）精神文明建設(shè)目標(biāo)完成情況（選擇1-3項重點指標(biāo)核驗。由州效能辦牽頭，會同文明辦實施）；

（2）社會治安綜合治理目標(biāo)完成情況（選擇1-3項重點指標(biāo)核驗。由州效能辦牽頭，會同綜治委實施）。

4、州效能辦投訴轉(zhuǎn)辦件的辦理情況。

三、察訪核驗程序

（1）績效考評察訪核驗重點內(nèi)容以州黨委、政府當(dāng)年工作重點為依據(jù)，由州效能辦會同各相關(guān)職能部門提出方案，經(jīng)州機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后確定。

（2）察訪核驗方案制定。在實施察訪核驗前，應(yīng)當(dāng)制定方案，包括察訪核驗的時間、范圍、內(nèi)容。并明確核驗紀(jì)律，根據(jù)效能辦的統(tǒng)一要求做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

（3）察訪核驗告知。包括察訪核驗的主要內(nèi)容、時間安排及被察訪核驗單位的相關(guān)準(zhǔn)備等。

（4）察訪核驗結(jié)果報告。察訪核驗結(jié)束后，核查組要向效能辦提交包括下列內(nèi)容的核驗報告：核驗的范圍、內(nèi)容和時間；被核驗事項的基本情況；發(fā)現(xiàn)的問題及原因分析；核驗結(jié)論和改進建議；其他需要說明的情況和問題等。

篇2

發(fā)揮典型引路的作用，提高職工綜合素質(zhì)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，對郵電局經(jīng)營服務(wù)工作講話進行講述。其中，主要包括：地區(qū)是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區(qū)之一，具有人員密集、成分復(fù)雜、流動量大等特點，以商業(yè)和服務(wù)業(yè)為主、面對“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標(biāo)，即：不斷提高人員綜合素質(zhì)，不斷鞏固文明行業(yè)和文明單位的創(chuàng)建成果，繼續(xù)保持“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號、進一步提高全局職工對爭創(chuàng)全國文明單位、鞏固首都文明單位標(biāo)兵榮譽的認(rèn)識、認(rèn)真落實管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象、扎扎實實地做好提高職工綜合素質(zhì)工作，適應(yīng)2008奧運需要和北京郵政發(fā)展需要、積極參與社會公益活動，提升了郵政的美譽度，具體材料請詳見：

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

___郵局進入首都文明單位標(biāo)兵的行列已有_年，這個榮譽是站區(qū)的信任，集體的光榮，無形的資產(chǎn)。俗話說創(chuàng)業(yè)艱難，守業(yè)更難，贏得了標(biāo)兵的稱號實屬不易，鞏固標(biāo)兵的創(chuàng)建成果更難。在榮譽面前，我們不驕不躁，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，堅持以人為本，把教育與活動相結(jié)合，把榮譽與責(zé)任相結(jié)合，用創(chuàng)新思維營造發(fā)展氛圍，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造郵政品牌，搭建了和諧、融洽的舞臺，服務(wù)水平不斷提升，責(zé)任意識不斷增強，在站區(qū)參評單位逐年增加的情況下，保持了首都文明單位標(biāo)兵的榮譽稱號，走出了具有站區(qū)特點的文明創(chuàng)建之路。

一、抓住站區(qū)特點從實際出發(fā)，制定創(chuàng)建工作方案

___地區(qū)是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區(qū)之一，具有人員密集、成分復(fù)雜、流動量大等特點，以商業(yè)和服務(wù)業(yè)為主。面對西站地區(qū)的特殊地位和功能，如何樹立好北京郵政窗口形象，為過往旅客服好務(wù)，是擺在我們面前的一項艱巨任務(wù)。為此我局確定了“真誠開拓市場，創(chuàng)新增強實力，服務(wù)樹立形象，奉獻創(chuàng)造未來”的行為理念，緊緊圍繞文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，結(jié)合地區(qū)文明創(chuàng)建工作的要求制定《精神文明建設(shè)工作實施方案》、《創(chuàng)建首都文明單位標(biāo)兵實施方案》、《服務(wù)工作實施方案》，為落實北京郵政“三大工程”，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和職工綜合素質(zhì)的提高，又制定了《職工素質(zhì)工程實施方案》、《創(chuàng)建文明小院爭當(dāng)文明職工實施方案》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型職工活動方案》，等等，把重點鎖定在提高自身素質(zhì)和服務(wù)外來人口上，并組織一系列活動將實施方案落到實處，取得了明顯成效，多次在站區(qū)組織的精神文化活動中獲獎，成為站區(qū)的一個亮點。

二、以文明單位創(chuàng)建為主線，堅持“人民郵政為人民”的宗旨，不斷提高郵政的親和力

面對“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標(biāo)，即：不斷提高人員綜合素質(zhì)，不斷鞏固文明行業(yè)和文明單位的創(chuàng)建成果，繼續(xù)保持“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號。在站區(qū)首都文明單位標(biāo)兵和首都文明單位的行列里，西站郵局是個小單位，人員也少，雖說“局小不壓秤”，可我們揚長避短，把自己的優(yōu)勢最大限度地發(fā)揮出來，緊緊圍繞站區(qū)及郵政精神文明建設(shè)工作要求，在思想教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等方面狠抓落實，采取“走出去參觀，請進來對比，坐下來研討”的學(xué)習(xí)教育方式，提高西站郵政的美譽度。組織干部職工參觀了全國精神文明建設(shè)先進單位發(fā)行局和五星級的信苑飯店企業(yè)文化建設(shè)成果，學(xué)習(xí)東四郵局管理與服務(wù)的經(jīng)驗等等；請地區(qū)精神文明辦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場座談指導(dǎo)，邀請西站036先進集體代表來局介紹服務(wù)經(jīng)驗；結(jié)合郵政及本局實際組織了管理理念、服務(wù)理念、經(jīng)營理念的征集和研討，開展了保持榮譽的交流與演講等等。通過形式多樣的活動，職工們開闊了眼界，觸動了思想，看到了差距，體會到了肩上的責(zé)任，規(guī)范了自己的服務(wù)行為。在日常服務(wù)中注意運用好郵政服務(wù)用語，在用戶心中多留一份溫暖；辦好每筆業(yè)務(wù)，在用戶記憶中留下一個美好印象；立足窗口，讓過往旅客感受到西站郵政的熱情、周到和細致。我們還積極參與社會公益性活動，志愿者服務(wù)、學(xué)雷鋒行動、文明禮儀和文化宣傳、美化環(huán)境、站前送水、送書下鄉(xiāng)、愛心捐助、警民共建等等，都展示了北京郵政充滿友愛、精誠團結(jié)、蓬勃向上的企業(yè)形象，讓人們感受到郵政人的真誠、親情，感受到西站的溫馨、親和。

三、發(fā)揮典型引路的作用，提高職工綜合素質(zhì)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍

打鐵還需自身硬。只有高素質(zhì)的員工，才有高素質(zhì)的企業(yè)。我局的優(yōu)勢就是青年人多，他們求知欲高，上進心強，掌握技能快，因此，在學(xué)習(xí)方法上，我們注重發(fā)揮典型引路的作用，請服務(wù)標(biāo)兵、十佳青年和崗位能手介紹工作方法和服務(wù)經(jīng)驗。李沫是我局儲蓄窗口普通的營業(yè)員，作為同力達職工，他用自己的行動踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，被評為管局的創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)兵和___局十佳青年，成為全局職工學(xué)習(xí)的榜樣。他把自己用心服務(wù)好外來人員的想法和作法與職工交流后，“通過努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)增強信心，通過自我調(diào)節(jié)擺正心態(tài)更好地工作，帶來的就是高質(zhì)量的服務(wù)”便成為我局職工的座右銘，促進了我局服務(wù)水平的提高。在職工培訓(xùn)上，我局堅持開好務(wù)實型班前會，摘錄《郵政周報》和《城南郵訊》上的精典和業(yè)務(wù)知識重點學(xué)習(xí)，開展普法教育，傳達上級的指示精神，進行服務(wù)質(zhì)量分析和案例分析，通報經(jīng)營情況，達到了掌握業(yè)務(wù)知識、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、杜絕違規(guī)違紀(jì)的目的，也讓職工們及時了解支局的工作思路、經(jīng)營要求、發(fā)展前景，把個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展融為一體。為實現(xiàn)職工綜合素質(zhì)的提高，我們進行了文明禮儀知識的普及，郵政英語會話練習(xí)、模擬演練和實操訓(xùn)練，鼓勵職工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)充電，完成學(xué)歷教育，參加職稱考試和技能鑒定，形式多樣的學(xué)習(xí)活動，調(diào)動了職工學(xué)習(xí)的熱情，豐富了職工的文化生活，拓展了職工的知識面，職工的精神面貌也煥燃一新。

針對郵電所服務(wù)難度大的特點，我們在春運高峰期或客流量大的季節(jié)開展服務(wù)競賽，以此增強職工的服務(wù)意識，展示郵政良好的為民形象；為激發(fā)職工立足崗位、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，在全局開展的爭當(dāng)文明職工的基礎(chǔ)上，我局開展了星級營業(yè)員評選活動，并與全優(yōu)服務(wù)標(biāo)兵、文明職工和文明服務(wù)標(biāo)兵爭創(chuàng)活動相結(jié)合，通過“評、議、選”，營造了認(rèn)識先進、學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進的氛圍，兩年來，有4名職工成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，2名青年成為十佳青年，2名職工成為營銷能手，19名職工成為文明職工，其中有2名文明職工標(biāo)兵，職工的信心和干勁倍增。

2006年是北京郵政實施“十一五”規(guī)劃的開局之年，是迎接2008奧運會的奠基之年，也是我局首都文明單位標(biāo)兵重評之年，西站郵局經(jīng)營發(fā)展和精神文明建設(shè)任務(wù)仍然十分艱巨，但我們有信心在區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實管局“爭創(chuàng)全國文明單位”的實施方案，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營和精神文明建設(shè)工作，以提高服務(wù)質(zhì)量作為鞏固創(chuàng)建成果的切入點，踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，把樹立郵政良好對外形象作為鞏固創(chuàng)建成果的落腳點，履行對用戶的承諾，扎扎實實做好統(tǒng)一思想、凝聚力量、鞏固成果、開拓創(chuàng)新工作，為適應(yīng)北京奧運的要求和郵政發(fā)展的需要努力工作，保持首都文明單位標(biāo)兵的榮譽稱號，爭創(chuàng)全國精神文明建設(shè)工作先進單位。在今天的爭創(chuàng)全國文明單位動員暨經(jīng)營服務(wù)工作會上，我鄭重承諾要做好以下幾方面的工作：

1．進一步提高全局職工對爭創(chuàng)全國文明單位、鞏固首都文明單位標(biāo)兵榮譽的認(rèn)識。首都文明單位標(biāo)兵對我局來說是榮譽也是壓力，一方面它能使我們贏得更多的用戶，另一方面它對我們的工作提出了更高的要求，我局要增強干部職工的品牌意識，珍視標(biāo)兵的榮譽稱號，把鞏固創(chuàng)建成果變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行動，再創(chuàng)佳績。

2．認(rèn)真落實管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象。我們要按照文明行業(yè)四個標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，貫徹“用戶是親人”的服務(wù)理念，營造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)環(huán)境，健康向上的人文環(huán)境，增強對內(nèi)的凝聚力和對外的親和力，提高服務(wù)的滿意度。

3．扎扎實實地做好提高職工綜合素質(zhì)工作，適應(yīng)2008奧運需要和北京郵政發(fā)展需要。圍繞郵政形勢和任務(wù)，進行首都意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和職業(yè)道德教育，開展業(yè)務(wù)練功、英語學(xué)習(xí)、服務(wù)規(guī)范和文明禮儀的培訓(xùn)，實現(xiàn)全員持證上崗，切實完成好職工素質(zhì)工程規(guī)劃要求，為服務(wù)2008奠定堅實的基礎(chǔ)。

篇3

大家好！

___郵局進入首都文明單位標(biāo)兵的行列已有_年，這個榮譽是站區(qū)的信任，集體的光榮，無形的資產(chǎn)。俗話說創(chuàng)業(yè)艱難，守業(yè)更難，贏得了標(biāo)兵的稱號實屬不易，鞏固標(biāo)兵的創(chuàng)建成果更難。在榮譽面前，我們不驕不躁，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，堅持以人為本，把教育與活動相結(jié)合，把榮譽與責(zé)任相結(jié)合，用創(chuàng)新思維營造發(fā)展氛圍，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造郵政品牌，搭建了和諧、融洽的舞臺，服務(wù)水平不斷提升，責(zé)任意識不斷增強，在站區(qū)參評單位逐年增加的情況下，保持了首都文明單位標(biāo)兵的榮譽稱號，走出了具有站區(qū)特點的文明創(chuàng)建之路。

一、抓住站區(qū)特點，從實際出發(fā)，制定創(chuàng)建工作方案

___地區(qū)是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區(qū)之一，具有人員密集、成分復(fù)雜、流動量大等特點，以商業(yè)和服務(wù)業(yè)為主。面對西站地區(qū)的特殊地位和功能，如何樹立好北京郵政窗口形象，為過往旅客服好務(wù)，是擺在我們面前的一項艱巨任務(wù)。為此我局確定了“真誠開拓市場，創(chuàng)新增強實力，服務(wù)樹立形象，奉獻創(chuàng)造未來”的行為理念，緊緊圍繞文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，結(jié)合地區(qū)文明創(chuàng)建工作的要求制定《精神文明建設(shè)工作實施方案》、《創(chuàng)建首都文明單位標(biāo)兵實施方案》、《服務(wù)工作實施方案》，為落實北京郵政“三大工程”，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和職工綜合素質(zhì)的提高，又制定了《職工素質(zhì)工程實施方案》、《創(chuàng)建文明小院爭當(dāng)文明職工實施方案》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型職工活動方案》，等等，把重點鎖定在提高自身素質(zhì)和服務(wù)外來人口上，并組織一系列活動將實施方案落到實處，取得了明顯成效，多次在站區(qū)組織的精神文化活動中獲獎，成為站區(qū)的一個亮點。

二、以文明單位創(chuàng)建為主線，堅持“人民郵政為人民”的宗旨，不斷提高郵政的親和力

面對“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標(biāo)，即：不斷提高人員綜合素質(zhì)，不斷鞏固文明行業(yè)和文明單位的創(chuàng)建成果，繼續(xù)保持“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號。在站區(qū)首都文明單位標(biāo)兵和首都文明單位的行列里，西站郵局是個小單位，人員也少，雖說“局小不壓秤”，可我們揚長避短，把自己的優(yōu)勢最大限度地發(fā)揮出來，緊緊圍繞站區(qū)及郵政精神文明建設(shè)工作要求，在思想教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等方面狠抓落實，采取“走出去參觀，請進來對比，坐下來研討”的學(xué)習(xí)教育方式，提高西站郵政的美譽度。組織干部職工參觀了全國精神文明建設(shè)先進單位發(fā)行局和五星級的信苑飯店企業(yè)文化建設(shè)成果，學(xué)習(xí)東四郵局管理與服務(wù)的經(jīng)驗等等；請地區(qū)精神文明辦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場座談指導(dǎo)，邀請西站036先進集體代表來局介紹服務(wù)經(jīng)驗；結(jié)合郵政及本局實際組織了管理理念、服務(wù)理念、經(jīng)營理念的征集和研討，開展了保持榮譽的交流與演講等等。通過形式多樣的活動，職工們開闊了眼界，觸動了思想，看到了差距，體會到了肩上的責(zé)任，規(guī)范了自己的服務(wù)行為。在日常服務(wù)中注意運用好郵政服務(wù)用語，在用戶心中多留一份溫暖；辦好每筆業(yè)務(wù)，在用戶記憶中留下一個美好印象；立足窗口，讓過往旅客感受到西站郵政的熱情、周到和細致。我們還積極參與社會公益性活動，志愿者服務(wù)、學(xué)雷鋒行動、文明禮儀和文化宣傳、美化環(huán)境、站前送水、送書下鄉(xiāng)、愛心捐助、警民共建等等，都展示了北京郵政充滿友愛、精誠團結(jié)、蓬勃向上的企業(yè)形象，讓人們感受到郵政人的真誠、親情，感受到西站的溫馨、親和。

三、發(fā)揮典型引路的作用，提高職工綜合素質(zhì)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍

打鐵還需自身硬。只有高素質(zhì)的員工，才有高素質(zhì)的企業(yè)。我局的優(yōu)勢就是青年人多，他們求知欲高，上進心強，掌握技能快，因此，在學(xué)習(xí)方法上，我們注重發(fā)揮典型引路的作用，請服務(wù)標(biāo)兵、十佳青年和崗位能手介紹工作方法和服務(wù)經(jīng)驗。李沫是我局儲蓄窗口普通的營業(yè)員，作為同力達職工，他用自己的行動踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，被評為管局的創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)兵和___局十佳青年，成為全局職工學(xué)習(xí)的榜樣。他把自己用心服務(wù)好外來人員的想法和作法與職工交流后，“通過努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)增強信心，通過自我調(diào)節(jié)擺正心態(tài)更好地工作，帶來的就是高質(zhì)量的服務(wù)”便成為我局職工的座右銘，促進了我局服務(wù)水平的提高。在職工培訓(xùn)上，我局堅持開好務(wù)實型班前會，摘錄《郵政周報》和《城南郵訊》上的精典和業(yè)務(wù)知識重點學(xué)習(xí)，開展普法教育，傳達上級的指示精神，進行服務(wù)質(zhì)量分析和案例分析，通報經(jīng)營情況，達到了掌握業(yè)務(wù)知識、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、杜絕違規(guī)違紀(jì)的目的，也讓職工們及時了解支局的工作思路、經(jīng)營要求、發(fā)展前景，把個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展融為一體。為實現(xiàn)職工綜合素質(zhì)的提高，我們進行了文明禮儀知識的普及，郵政英語會話練習(xí)、模擬演練和實操訓(xùn)練，鼓勵職工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)充電，完成學(xué)歷教育，參加職稱考試和技能鑒定，形式多樣的學(xué)習(xí)活動，調(diào)動了職工學(xué)習(xí)的熱情，豐富了職工的文化生活，拓展了職工的知識面，職工的精神面貌也煥燃一新。

2006年是北京郵政實施“十一五”規(guī)劃的開局之年，是迎接2008奧運會的奠基之年，也是我局首都文明單位標(biāo)兵重評之年，西站郵局經(jīng)營發(fā)展和精神文明建設(shè)任務(wù)仍然十分艱巨，但我們有信心在區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實管局“爭創(chuàng)全國文明單位”的實施方案，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營和精神文明建設(shè)工作，以提高服務(wù)質(zhì)量作為鞏固創(chuàng)建成果的切入點，踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，把樹立郵政良好對外形象作為鞏固創(chuàng)建成果的落腳點，履行對用戶的承諾，扎扎實實做好統(tǒng)一思想、凝聚力量、鞏固成果、開拓創(chuàng)新工作，為適應(yīng)北京奧運的要求和郵政發(fā)展的需要努力工作，保持首都文明單位標(biāo)兵的榮譽稱號，爭創(chuàng)全國精神文明建設(shè)工作先進單位。在今天的爭創(chuàng)全國文明單位動員暨經(jīng)營服務(wù)工作會上，我鄭重承諾要做好以下幾方面的工作：

1．進一步提高全局職工對爭創(chuàng)全國文明單位、鞏固首都文明單位標(biāo)兵榮譽的認(rèn)識。首都文明單位標(biāo)兵對我局來說是榮譽也是壓力，一方面它能使我們贏得更多的用戶，另一方面它對我們的工作提出了更高的要求，我局要增強干部職工的品牌意識，珍視標(biāo)兵的榮譽稱號，把鞏固創(chuàng)建成果變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行動，再創(chuàng)佳績。

2．認(rèn)真落實管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象。我們要按照文明行業(yè)四個標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，貫徹“用戶是親人”的服務(wù)理念，營造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)環(huán)境，健康向上的人文環(huán)境，增強對內(nèi)的凝聚力和對外的親和力，提高服務(wù)的滿意度。

3．扎扎實實地做好提高職工綜合素質(zhì)工作，適應(yīng)2008奧運需要和北京郵政發(fā)展需要。圍繞郵政形勢和任務(wù)，進行首都意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和職業(yè)道德教育，開展業(yè)務(wù)練功、英語學(xué)習(xí)、服務(wù)規(guī)范和文明禮儀的培訓(xùn)，實現(xiàn)全員持證上崗，切實完成好職工素質(zhì)工程規(guī)劃要求，為服務(wù)2008奠定堅實的基礎(chǔ)。

4．積極參與社會公益活動，提升了郵政的美譽度。我們要把精神文明建設(shè)與營造社會人文和諧之美相結(jié)合，立足站區(qū)開展便民服務(wù)活動，密切郵政與社會、郵政與群眾間的聯(lián)系，也在活動中使職工的利益觀、價值觀得到升華，為北京郵政增輝。

總之2006年我局將按照區(qū)局的工作要求，與時俱進，真抓實干，為北京郵政協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

篇4

一、工作要求和目標(biāo)

以“六創(chuàng)八評”活動及爭做“新二十四孝賢”和爭當(dāng)“行業(yè)標(biāo)兵”活動為載體，完善各項機關(guān)管理制度，注重加強職業(yè)道德建設(shè)和個人品德修養(yǎng)，建設(shè)和諧文明新型機關(guān)，力爭通過活動開展切實增強機關(guān)干部宗旨觀念和群眾觀念，堅持把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，群眾呼聲作為第一信號，機關(guān)干部之間做到互相尊重理解、互相信任包容，營造團結(jié)友愛、和諧向上的良好氛圍。

二、方法步驟

（一）召開會議，制定實施方案（3月10日前）

2013年2月21日上午召開全體機關(guān)干部動員會議，研究制定開展“四德”工程建設(shè)實施方案，確定具體推進措施和進度表。

（二）制定工作措施，明確責(zé)任分工

1、開展宗旨意識教育主題實踐活動，結(jié)合“干部課堂活動”一手抓政治學(xué)習(xí)，一手抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（2月底前丁莉莉同志負責(zé)）。

2、開展?fàn)幾觥靶露男①t”活動，爭做“好兒女”“好媳婦”（7月底前范崇禮同志負責(zé)）。

3、組織開展?fàn)幃?dāng)“行業(yè)標(biāo)兵”爭創(chuàng)活動（全年陳富貴同志負責(zé)）。

4、開展便民咨詢服務(wù)活動（5月陳富貴同志負責(zé)）。

5、開展“告別陋習(xí)”主題活動（5月—年底范崇禮同志負責(zé)）。

7、組織開展無償獻血工作（全年丁莉莉同志負責(zé)）。

篇5

能力

在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)下，在實踐的鍛煉下，具備了一些工作的能力。

1、學(xué)習(xí)能力比較強。不斷學(xué)習(xí)提高自己，在工作之余，參加了自學(xué)考試，取得了浙江大學(xué)自考法學(xué)本科學(xué)歷；工作中，四年來經(jīng)歷了五個崗位，能較快進入角色，開展工作。 2、溝通能力比較強。本人性格開朗，待人熱誠，樂于也善于與人溝通。如在開展“創(chuàng)業(yè)典型巡回宣講”活動中，一些創(chuàng)業(yè)典型參與宣講的顧慮和困難很多，我耐心和他們交流，得到了他們對活動的很大支持，確保了活動得以成功組織。

3、組織協(xié)調(diào)能力比較強。在宣傳部這樣一個綜合協(xié)調(diào)部門工作，特別是經(jīng)歷了辦公室和理論科工作，策劃組織了新農(nóng)村主題教育活動等一些全縣性活動，組織協(xié)調(diào)能力得到了不斷提高。

4、具備一定的文字和口頭的表達能力。幾年來，一直從事與文字相關(guān)的工作，先后負責(zé)了《精神文明建設(shè)簡報》、《宣傳工作信息》、《新農(nóng)村主題教育活動工作簡報》的編寫和信息報送、文件起草、講話總結(jié)撰寫等工作，在省、市工作簡報、報刊上發(fā)表了十多篇理論文章、信息報道，具備一定的文字能力?？陬^表達能力也通過會議發(fā)言、基層宣傳員培訓(xùn)、宣講活動得到鍛煉和提高。

工作

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作期間，我一直兼駐村工作，對農(nóng)村工作情況有一定的了解。在擔(dān)任鄉(xiāng)團鎮(zhèn)委書記期間，敢于創(chuàng)新，在杭州、寧波建立了創(chuàng)業(yè)團支部，克服困難，組織開展了豐富多彩的團組織活動，具有一定的團工作基礎(chǔ)。

在文明辦工作期間，協(xié)助文明辦主任負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全縣精神文明建設(shè)工作，對開展精神文明創(chuàng)建活動有一定的認(rèn)識。

在宣傳部辦公室工作期間，協(xié)助辦公室主任做好了會務(wù)、后勤、接待、部機關(guān)隊伍建設(shè)等工作，對組織會議和活動都有一定經(jīng)驗；承擔(dān)辦公室文字工作，協(xié)助辦公室主任培養(yǎng)壯大了一支通訊員隊伍，建立完善了通訊員培訓(xùn)活動機制，XX年宣傳部被省委宣傳部評為信息輿情先進單位。

在理論科工作期間，主持理論科工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和信任下，工作有思路、有創(chuàng)新、有突破，較好地推進了全縣理論武裝工作。主要表現(xiàn)在以下幾方面工作：

1、善于把握熱點，緊扣中心，扎實推進了形勢政策宣傳教育工作。密切關(guān)注、率先學(xué)習(xí)理論重點和熱點問題，通過制定下發(fā)縣委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)計劃和每個季度的基層中心組學(xué)習(xí)計劃，指導(dǎo)全縣開展理論學(xué)習(xí)；編寫了“構(gòu)建社會主義和諧社會”等四類專題學(xué)習(xí)資料；開展了“樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，特色發(fā)展在常山”專題調(diào)研活動；服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，編印了《常山縣新農(nóng)村建設(shè)簡明讀本》一書，分發(fā)到村；圍繞各階段的熱點理論問題和縣委中心工作，組建了“柚都講師團”、“學(xué)習(xí)講師團”和“創(chuàng)業(yè)典型宣講團”，編寫宣講通稿，組織開展宣講活動480多場次。

篇6

一、2013年工作開展情況

單位聯(lián)系社區(qū)工作開展以來，司法局黨組高度重視，及時成立了以常務(wù)副局長同志為組長，相關(guān)科室成員參與的領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定計財裝備科負總責(zé)，制定出切實可行的單位聯(lián)系社區(qū)工作方案。8月12日上午，局長，局黨組成員、市依法治市辦主任一行深入到我局所聯(lián)系的區(qū)街道辦事處社區(qū)、鼎城區(qū)社區(qū)調(diào)研指導(dǎo)單位聯(lián)系社區(qū)和“三改四化”工作。在社區(qū)，胡局長詳細了解了該社區(qū)“三改四化”的基本情況，先后深入棚戶改造區(qū)的施工現(xiàn)場和、街進行實地查看，并就該社區(qū)當(dāng)前棚改和路改工作存在的問題和困難與社區(qū)負責(zé)人進行了溝通和交流。為確保社區(qū)“三改四化”工作收到實效，真正使社區(qū)面貌提檔升級，我局確定了以創(chuàng)造最佳人居環(huán)境，塑造良好城市形象的指導(dǎo)思想，突出重點，強力推進。一是從財力上給予扶持，創(chuàng)建工作啟動之初，我局在財力非常吃緊的情況下，先期拿出2萬元資金分別幫助社區(qū)、社區(qū)解決實際困難，緩解了當(dāng)時社區(qū)創(chuàng)建工作資金緊張的矛盾，二是我們開展定期或不定期的選派有創(chuàng)建工作經(jīng)驗的同志幫助社區(qū)開展工作，創(chuàng)建期間按照創(chuàng)建工作目標(biāo)的要求，選派局機關(guān)干部上路執(zhí)勤、清掃垃圾、清除牛皮癬，宣傳我市創(chuàng)建全國文明城市的重要性，為我局單位聯(lián)系社區(qū)創(chuàng)建全國城市文明指數(shù)測評和落實“三改四化”工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、2014年工作設(shè)想

1、按照社區(qū)“十有”標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)幫助社區(qū)搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

2、積極落實全市“三改四化”工作。

3、搞好社區(qū)環(huán)境建設(shè)改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，增加社區(qū)綠化面積。

4、加強社區(qū)精神文明建設(shè)，組織文化宣傳活動，豐富社區(qū)文化生活。

5、加大對社區(qū)創(chuàng)建工作的支持力度，在資金和物資上給予幫助和扶持。

篇7

一、主要工作情況

1、加強了各項環(huán)保宣傳工作。一是組織籌辦了2015年“6.5世界環(huán)境日”宣傳活動；二是積極與報社、電視臺等媒體聯(lián)系，將最新環(huán)保工作動態(tài)信息傳播于廣大市民，提高公眾對環(huán)境保護的意識。

2、籌辦了全市環(huán)保工作會議和新環(huán)保法專題培訓(xùn)。負責(zé)起草了會議各種材料，做好各項會務(wù)工作；同時做好局其他科室組織的會議的會務(wù)工作。

3、起草各類綜合性文件。起草全局上半年工作總結(jié)和全年工作總結(jié)、各類匯報材料及報省環(huán)保廳和市志辦年鑒的材料，以市委、政府兩辦名義起草了《關(guān)于開展環(huán)境保護大檢查等四個工作方案的通知》、《XX市2015年環(huán)境保護工作要點》、《關(guān)于加大力度打擊我市境內(nèi)非法煉銅（焚燒電子）加工廠有關(guān)工作的通知》、《XX市“凈空、凈水、凈土”工程實施方案》等文件。

4、做好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作。組織開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動、全市領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)插手工程項目專項治理及黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價等各項工作。

5、做好環(huán)保大樓及附屬工程的驗收工作。協(xié)調(diào)施工單位和財政、審計相關(guān)單位，完成實驗室裝修工程、弱電工程及院內(nèi)綠化工程等工程項目的驗收。

6、加強了我局精神文明建設(shè)工作。組織環(huán)保志愿者隊伍開展各類志愿活動，完成創(chuàng)建文明城市的材料收集和報送任務(wù)。接受了市文明辦的創(chuàng)建工作檢查。

7、做好了我局政府信息公開的各項具體工作。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做好省環(huán)保廳公文交換系統(tǒng)和XX市辦公自動化系統(tǒng)的正常運行。

8、完成了公務(wù)接待、公車管理、文件收發(fā)傳閱、電話接聽及會議通知、檔案管理及后勤管理等各項工作。

9、做好與市委、政府兩辦及其他單位部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

10、做好局領(lǐng)導(dǎo)接待的其他工作。

二、2016工作計劃

篇8

緊緊圍繞學(xué)校工作的總體要求，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，抓調(diào)研，抓協(xié)調(diào)，抓督查，抓學(xué)習(xí)與作風(fēng)建設(shè)。在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任，加強學(xué)習(xí)，注重細節(jié)、提高效率、落實到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能，在校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻！

二、主要任務(wù)與目標(biāo)

（一）、增強責(zé)任意識，協(xié)調(diào)各職能部門積極做好學(xué)校重點工作

1、協(xié)助學(xué)校搞好活動的組織安排工作,確保學(xué)校工作政令暢通，做到“及時，全面，準(zhǔn)確，高效”。協(xié)助校長做好學(xué)校有關(guān)創(chuàng)建工作的文字撰寫和資料收集整理工作。

2、整理各分管校長工作要點和各處室工作，提前做好學(xué)校一周工作安排，在學(xué)校網(wǎng)站上開辟“一周工作”專欄，將每周工作及時到學(xué)校網(wǎng)站“一周工作”欄，使全體教師明確個人與學(xué)校近期的工作和任務(wù)。

（二）、加強辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。

1、爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo)。新學(xué)期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位、每項工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅持從高、從嚴(yán)、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強化服務(wù)意識。

2、根據(jù)學(xué)校的實際情況，做好《實驗小學(xué)制度匯編》，進一步完善《教師年度考核辦法》、《校名師評選方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì)，加強我校的教師隊伍建設(shè)，使優(yōu)秀的教師通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。

3、根據(jù)學(xué)校整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實、務(wù)實、落實上下功夫。

4、組織起草學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、工作要點、工作總結(jié)、經(jīng)驗材料及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報告、講話。提前做好學(xué)期結(jié)束前的工作安排，根據(jù)學(xué)校部署及時起草學(xué)校工作計劃。

5、繼續(xù)抓好值周值日、教職工考勤工作和文明辦公室的建設(shè)。

6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型處室，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強辦公室工作人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為更好的開展工作打好堅實的理論基礎(chǔ)。

（三）、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。

1、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負其責(zé)，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效。

2、繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。

我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報、櫥窗等板塊的內(nèi)容，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。充分發(fā)揮好各科室信息員的作用，圍繞學(xué)校重點工作，以信息為載體，反映學(xué)校實力，展示亮點，營造氛圍，提升學(xué)校的知名度和美譽度。

隨著學(xué)校的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小，周全考慮，統(tǒng)一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標(biāo)準(zhǔn)，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現(xiàn)場，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好準(zhǔn)備。

3、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固文明創(chuàng)建成果。

XX省級文明單位為目標(biāo)，繼續(xù)堅持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作，不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑，不斷豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵，把精神文明建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來，以精神文明建設(shè)促進學(xué)校發(fā)展。

4、做好檔案管理工作。

做好學(xué)校文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。符合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項工作服務(wù)。

5、做好單位考勤工作，按月及時公布。

6、管理好單位印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用學(xué)校印章，做好印章使用登記。

7、認(rèn)真做好工作。建立老干部檔案，按時慰問離退休老教師，關(guān)心幫助老教師解決生活中的困難。對到校來訪的家長、老教師要耐心接受咨詢做好解釋工作。對不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項，應(yīng)及時引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明情況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料、上報上級領(lǐng)導(dǎo)。采用多種渠道，加強家校聯(lián)系

8、完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。

三、具體措施：

1、嚴(yán)格實行“五不”承諾

——承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”，堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄；對辦事者提出的事項，要認(rèn)真研究，盡快處理；對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。

——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”，堅持做到“五及時”。即及時辦理直接受理的一般事項，及時呈報需要審批的工作事項，及時匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料，及時反饋承辦事項的進度情況，及時傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。通過限時辦結(jié)承辦的工作事項，充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

——承諾“不讓工作差錯在我這里發(fā)生”，堅持做到“三把關(guān)”。即經(jīng)辦人把好承辦事項的基礎(chǔ)關(guān)，工作搭檔把好承辦事項的文字關(guān)，辦公室人員把好承辦事項的綜合關(guān)，工作中實行分工協(xié)作，堅持分工不分家，既按照各自崗位職責(zé)搞好自身工作，又高度協(xié)調(diào)，相互支持、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態(tài)，工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)“辦公室工作無小事”，辦公室嚴(yán)謹(jǐn)細致、精益求精的踏實作風(fēng)。

——承諾“不讓不良風(fēng)氣在我這里出現(xiàn)”，堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信；要遵守紀(jì)律，保守秘密，不跑風(fēng)漏氣；要“循規(guī)蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)公道正派、嚴(yán)明守紀(jì)的道德品質(zhì)，以實際行動創(chuàng)建正氣機關(guān)。

——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準(zhǔn)確、簡練和規(guī)范；言談、舉止、著裝要文明端莊和得體；辦公室要整潔、清爽；不隨意串門走動；無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。

2、認(rèn)真落實“四項制度”

——落實首問責(zé)任制。首問責(zé)任制就是辦公室第一位接受有關(guān)人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認(rèn)真辦理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜責(zé)任的制度。落實首問責(zé)任制，要做到“四個一”，即說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，能馬上辦的應(yīng)及時辦理；需待以時日辦理的，應(yīng)予受理；條件不符合或手續(xù)不全的，應(yīng)耐心解釋說明。對不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項，應(yīng)及時引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明情況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料。工作中要自覺使用文明用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務(wù)效果的任何話語。

——落實限時辦理制。限時辦理制就是辦公室工作人員在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)承辦事項，并及時反饋辦理情況的制度。本著簡捷快辦的原則，根據(jù)承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當(dāng)日內(nèi)完成，規(guī)范性文件及重大調(diào)研課題按計劃完成。要加快工作節(jié)奏，按照趕前不趕后的要求，盡量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務(wù)。同時，要及時反饋情況，做到件件有著落，事事有交待。

——落實過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現(xiàn)的失誤追究責(zé)任的制度。發(fā)生1-2次，批評教育；發(fā)生3-5次，寫出書面檢查；5次以上的在辦公室會上作檢討。

3、做到“五個好”

1、參與決策當(dāng)好參謀。要當(dāng)好參謀助手，應(yīng)堅持“四個必須”：一是必須加強學(xué)習(xí)鉆研，吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知識要廣博，視野要開闊，思維要敏銳，辦事要快捷。二是必須正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，即從主動請示中獲取，從領(lǐng)導(dǎo)批示中領(lǐng)悟，從平時言談中捕捉，從講話材料中把握意圖。三是必須有超前意識，對發(fā)展態(tài)勢作超前預(yù)測，對工作方案作超前設(shè)計，對所需材料作超前準(zhǔn)備，對所需信息作超前提供。四是必須擺正位置，審時度勢。

2、辦理文件把好關(guān)。辦理文件主要把好“三關(guān)”：一是行文關(guān)。對各類文稿要先審查其是否有發(fā)文必要，以及行文格式、文種是否妥當(dāng)。二是政策關(guān)?？词欠穹宵h的路線、方針、政策、法律法規(guī)以及學(xué)校決議、精神。三是文字關(guān)，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準(zhǔn)確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文制作，嚴(yán)格電子公文處理規(guī)范。辦公室人員唯有充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務(wù)求做到收發(fā)及時、行文規(guī)范、嚴(yán)守秘密，決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理，杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象發(fā)生。

3、搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)注意“四點”：一是原則性。凡事都要堅持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調(diào)查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅持原則不呆板，靈活處置不亂套。四是加強自身修養(yǎng)，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點子，不玩小權(quán)術(shù)。

搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)處理好“六種關(guān)系”：一是扎實抓工作與用巧力的關(guān)系。溝通與協(xié)調(diào)技巧，善于傾聽別人講話，把握意圖，善于傾聽基層意見，給領(lǐng)導(dǎo)反映問題要有方案選擇，對下講話要克服傲慢。二是處理好理財與用財?shù)年P(guān)系，力求節(jié)約辦好事。三是對外交往與樹立形象的關(guān)系。維護好尊嚴(yán)，樹立好形象，舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關(guān)系。無規(guī)律就是規(guī)律，辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務(wù)與維護教學(xué)中心的關(guān)系。六是要處理好勤奮工作與樂于奉獻的關(guān)系。要有容人的雅量。

搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)創(chuàng)造寬松環(huán)境，團結(jié)人員。一是要有良好精神狀態(tài)，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，站在領(lǐng)導(dǎo)角度想問題、辦事情。二是善于管理，團結(jié)協(xié)作，增強凝聚力。三是圍繞中心，勇于示范。

篇9

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制度落實到位

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視新聞報道工作，把該項工作納入議事日程，制定計劃，完善制度，改進方法，多次召開有關(guān)通訊報道的專題會議，研究探討如何提高公司的宣傳報道工作。為推進宣傳報道工作全面深入發(fā)展，我們在前幾年工作的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《關(guān)于加強宣傳報道工作的實施意見》，就如何促進宣傳報道工作制度化、經(jīng)?；岢隽司唧w要求，制度的落實使我公司宣傳報道工作出現(xiàn)了生機勃勃的新局面。特別是去年以來，我們根據(jù)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的要求，制訂了爭創(chuàng)先進的工作方案，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進行了量化，廣大通訊員認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮優(yōu)勢和部門特點，積極投入到這項工作中去。為在宣傳報道工作中有較大突破，我們加大了此項工作的考核力度，嚴(yán)格執(zhí)行所制訂的考核制度，對在外刊發(fā)稿件的通訊員及時給予獎勵，激發(fā)他們寫稿、投稿的積極性。通過有效的管理使來自生產(chǎn)一線，富有濃厚的生活氣息，更貼近職工生活、工作、學(xué)習(xí)，能夠激起職工的共鳴的稿件不斷增多。

二、緊扣發(fā)展中心，重點宣傳到位

我們充分發(fā)揮廣大基層通訊員的作用，及時捕捉安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營管理、精神文明建設(shè)等工作亮點。結(jié)合全年不同時期開展的“安全生產(chǎn)月”、“迎峰度夏”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、勞模宣傳等重點工作和大型活動，集中策劃了一系列重大專題宣傳，從不同層面、不同角度報道企業(yè)改革發(fā)展的成果，生動反映干部職工投身電力生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的工作實踐，大力宣傳廣大電業(yè)職工努力工作、無私奉獻的精神風(fēng)貌，宣傳供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型事例，提高了對外宣傳的廣度和深度，進一步擴大企業(yè)的社會影響，為企業(yè)營造了寬松的發(fā)展環(huán)境。尤其是在去年的電網(wǎng)攻堅專項行動和高危用戶管理方面，為做好迎峰度夏和迎奧運保供電工作，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，我公司在加大電網(wǎng)改造投入的基礎(chǔ)上，加強了電網(wǎng)設(shè)備的全方位運行監(jiān)控，全面開展變電所及送配電線路的安全巡查和消缺工作，特別是對一些高危行業(yè)用電客戶、重要用電客戶的安全用電情況進行了重點檢查與走訪，對供用電安全存在的問題積極應(yīng)對，對供電可靠性進行細致分析，保持了迎峰度夏和奧運期間安全生產(chǎn)高度穩(wěn)定。廣大基層通訊員結(jié)合這些重點工作，通過這樣有針對性地抓好主題宣傳，引導(dǎo)和激勵了廣大干部員工積極投身生產(chǎn)建設(shè)的火熱實踐之中，形成聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、齊心協(xié)力創(chuàng)偉業(yè)的濃厚氛圍，對外樹立了良好的企業(yè)形象，有力地促進了企業(yè)各項任務(wù)和目標(biāo)的圓滿完成。

三、注重正面宣傳，溝通協(xié)調(diào)到位

為了進一步加大對外宣傳力度，增強宣傳效果，我們在充分發(fā)揮自身力量的同時，還十分注重加強與媒體的溝通協(xié)調(diào)，每天堅持兩個小時網(wǎng)絡(luò)搜索，建立了網(wǎng)絡(luò)信息及平面媒體負面報道監(jiān)控系統(tǒng)，明確公司新聞中心和信息中心為責(zé)任單位，各單位負責(zé)人為第一責(zé)任人，各單位通訊員為直接責(zé)任人，全面開輿情監(jiān)控工作，對于片面性的容易引起社會連鎖反應(yīng)的內(nèi)容堅持慎重低調(diào)處理，防止新聞報道角度不當(dāng)對企業(yè)形象的負面影響。全年未發(fā)生一起新聞媒體曝光時間和負面報道。

篇10

劃入?yún)^(qū)建設(shè)和住房保障局承擔(dān)的集體土地上房屋建設(shè)的審核與管理職責(zé)，集中負責(zé)全區(qū)村(居)民自建房屋建設(shè)的審核與管理工作。

二、主要職責(zé)

(一)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策;負責(zé)城中村改造的宣傳、教育工作;擬訂全區(qū)城中村改造實施辦法及相關(guān)配套規(guī)定;按照全市城中村改造總體計劃，編制全區(qū)城中村改造計劃，擬訂全區(qū)城中村改造工作總體規(guī)劃、年度計劃和階段性目標(biāo)任務(wù)。

(二)負責(zé)組織管理全區(qū)城中村改造實施工作。組織編制城中村改造方案，審核申報城中村改造計劃和改造工作方案。負責(zé)城中村改造工作目標(biāo)任務(wù)的考評工作。

(三)負責(zé)全區(qū)城中村改造各成員單位的協(xié)調(diào)工作。負責(zé)城中村改造方案中有關(guān)規(guī)劃、土地、建設(shè)、房屋等事項的審查、上報工作。

(四)負責(zé)全區(qū)城中村的建設(shè)改造、拆遷安置、農(nóng)戶轉(zhuǎn)居戶以及村(居)委會的撤、建工作。

(五)負責(zé)全區(qū)村(居)民自建房屋的審核及管理工作。

(六)負責(zé)對全區(qū)城中村改造日常工作的監(jiān)督管理。

(七)承辦區(qū)政府交辦的其他工作。

三、內(nèi)設(shè)機構(gòu)

根據(jù)上述職責(zé)，區(qū)城中村改造辦公室內(nèi)設(shè)5個事業(yè)科室：

(一)行政事務(wù)科

負責(zé)文電、檔案、保密、接待、勞資內(nèi)勤、計劃生育和后勤服務(wù)等工作;負責(zé)機構(gòu)編制、干部人事等管理工作;負責(zé)機關(guān)離退休干部的服務(wù)和管理工作;負責(zé)有關(guān)會議的組織承辦工作;組織實施目標(biāo)考評和年度考核工作;負責(zé)宣傳教育、精神文明建設(shè)和思想政治工作;負責(zé)機關(guān)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察工作;負責(zé)財務(wù)及資產(chǎn)管理和統(tǒng)計工作;負責(zé)人大議案、建議和政協(xié)提案的辦理;負責(zé)招商引資項目前期的策劃、包裝、宣傳，以及招商項目的文字、資料、圖片準(zhǔn)備工作，負責(zé)項目招商會議的籌備。

(二)規(guī)劃土地科

負責(zé)轄區(qū)城中村列入城中村改造計劃的申報工作;負責(zé)改造村控制性詳細規(guī)劃的編制工作;負責(zé)改造村建設(shè)用地規(guī)劃許可證的報批工作;負責(zé)改造村拆遷手續(xù)的辦理工作;負責(zé)改造村建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程施工許可證的報批工作;負責(zé)土地確權(quán)和土地掛牌相關(guān)手續(xù)的辦理工作。

(三)建設(shè)管理科

負責(zé)全區(qū)各改造村《拆遷安置方案》的審定;負責(zé)實施舊村拆除過程中的宣傳動員工作;負責(zé)評估、動遷、拆遷企業(yè)的招投標(biāo)管理，以及評估、動遷、拆遷企業(yè)合同的審核工作;負責(zé)安置樓建設(shè)，村(居)民回遷安置工作;負責(zé)全區(qū)城中村改造建設(shè)項目的管理工作;負責(zé)對各類投資主體準(zhǔn)入資格的審查工作;負責(zé)城中村改造項目工程建設(shè)的招投標(biāo)管理和承發(fā)包合同的審查工作;負責(zé)籌備拆遷預(yù)備會;負責(zé)申領(lǐng)拆遷批復(fù)和拆遷公告、拆遷通告;負責(zé)協(xié)調(diào)配套費的減免事宜等。

(四)綜合管理科

負責(zé)城中村村民農(nóng)轉(zhuǎn)居的指導(dǎo)督促工作;負責(zé)城中村的經(jīng)濟體制改革工作;負責(zé)城中村撤村建社區(qū)工作;負責(zé)已改造村村民的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險待遇落實工作;負責(zé)城中村無形改造政策咨詢工作。