導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇人居環(huán)境包括哪些方面，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著未來(lái)中西部經(jīng)濟(jì)對(duì)接和西部經(jīng)濟(jì)走出去戰(zhàn)略的實(shí)施，西部對(duì)外開(kāi)放格局日益顯示出穩(wěn)定的狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)布局方面日趨合理。

在談及西部地區(qū)當(dāng)前面臨的問(wèn)題時(shí)，任曉林認(rèn)為，西部地區(qū)在快速發(fā)展的10年中，最大的問(wèn)題就是地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡。在這10年間，西部12個(gè)省區(qū)市有的獲得了巨大的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化教育事業(yè)長(zhǎng)足進(jìn)步，如四川、內(nèi)蒙古、寧夏的發(fā)展。有的則依然十分落后，而且基礎(chǔ)設(shè)施薄弱和經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后的狀態(tài)并沒(méi)有多大改善，如貴州、云南，甚至包括陜西的一部分地區(qū)等。

造成這些落后狀況的原因除了投資因素之外，最主要問(wèn)題就在于在西部地區(qū)思想觀念的滯后，思維的滯后，文化的包袱所造成不作為、不能作為和不愿作為的心理在作祟。因此，解放思想，更新觀念依然是西部開(kāi)發(fā)下一個(gè)10年中一個(gè)長(zhǎng)期的艱巨的工作和任務(wù)。

作為一個(gè)長(zhǎng)期關(guān)注民生問(wèn)題的學(xué)者，任曉林認(rèn)為，西部地區(qū)必須從根本上努力改善西部的人居環(huán)境、投資環(huán)境，把恢復(fù)生態(tài)繼續(xù)作為進(jìn)一步發(fā)展經(jīng)濟(jì)的根本點(diǎn)抓下去。在現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善的情況下，西部地區(qū)應(yīng)大力投資西部文化教育，不僅僅是保護(hù)傳統(tǒng)文化的問(wèn)題，更重要的是用先進(jìn)的、開(kāi)放的文化來(lái)改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)思維，形成敢想敢干、敢于作為的開(kāi)放文化。因?yàn)?，西部的發(fā)展在于行動(dòng)上的創(chuàng)新，而行動(dòng)上的創(chuàng)新一定來(lái)自于文化觀念的更新，這是根本。

面對(duì)西部地區(qū)即將到來(lái)的新一輪開(kāi)發(fā)，任曉林表示，西部的發(fā)展根本上取決于西部地方政府面對(duì)開(kāi)發(fā)勢(shì)頭以什么樣的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，充分用好用足中央給予西部的各項(xiàng)政策。因此，政府是關(guān)鍵，最高決策者是關(guān)鍵，打造良好的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。三個(gè)關(guān)鍵缺一不可。

篇2

個(gè)人簡(jiǎn)歷模板:人力資源姓名：徐欣

性別：女

政治面目：團(tuán)員

年齡：24歲

民族：漢

籍貫：北京

學(xué)歷：本科(法律專(zhuān)業(yè))

經(jīng)驗(yàn)與技能：人力資源、行政管理、市場(chǎng)支持、出納

畢業(yè)學(xué)校：北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用文理學(xué)院

聯(lián)系方式：************

E-mail：************

求職意向：人力資源、行政相關(guān)工作

獲獎(jiǎng)情況：榮獲2003-2004學(xué)年單科成績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)

知識(shí)能力：

英語(yǔ)方面：英語(yǔ)四級(jí)490分。具有較強(qiáng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)作能力。

計(jì)算機(jī)方面：全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)。掌握多種操作系統(tǒng)，熟練操作辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)。

法律方面：擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解各種法律文件；熟悉各類(lèi)公文、法律文本的書(shū)寫(xiě)。技能方面：獲得人力資源助師資格證，熟悉人力資源工作內(nèi)容。

有良好的分析組織能力，溝通協(xié)調(diào)能力，有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

熟悉出納工作，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地管理好公司現(xiàn)金業(yè)務(wù)及公司與銀行的往來(lái)業(yè)務(wù)。

熟練地制作分析報(bào)表，認(rèn)真負(fù)責(zé)合理控制公司預(yù)算和成本。

自我評(píng)價(jià)：

有一定的職業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善與人溝通；有親和力。樂(lè)觀積極向上，求知欲強(qiáng)，善于思考，有一定的自學(xué)能力。

熟悉人力資源工作內(nèi)容，熟悉招聘渠道與招聘流程；有一定的招聘技巧與面試評(píng)估技術(shù)。

有良好的組織溝通能力，協(xié)助HR&市場(chǎng)部完成宣傳活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)和大型會(huì)議的籌備工作及公司內(nèi)部的活動(dòng)。

有豐富的處理行政人事的工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的分析協(xié)調(diào)溝通能力，能夠妥善地解決突發(fā)事件。

熟悉財(cái)務(wù)工作，能夠管理好現(xiàn)金及銀行業(yè)務(wù)及相關(guān)的工商稅務(wù)事宜。

擁有法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助草擬校對(duì)各類(lèi)公文、法律文件。

點(diǎn)評(píng)：

自我評(píng)價(jià)是很重要的部分，很多HR看一眼這，就決定了是否會(huì)面試此人，所以一定要在此處將自己的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)，而不是泛泛地說(shuō)自己性格多好，能力多強(qiáng)，建議此位置提前，內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅。

工作經(jīng)驗(yàn)2007年5月-至今達(dá)索系統(tǒng)(法國(guó)公司屬于PLM-系統(tǒng)集成領(lǐng)域，主要是銷(xiāo)售行業(yè)　人力資源助理1.HR助理：

1).負(fù)責(zé)辦理員工的入職和離職手續(xù)；保管員工的人事檔案；創(chuàng)立并維護(hù)雇員數(shù)據(jù)庫(kù)；完善員工手冊(cè)(在財(cái)務(wù)總監(jiān)的協(xié)助下)；2).負(fù)責(zé)員工招聘及員工甄選工作，包括第一輪面試等工作；績(jī)效考核的整理，合同的校正；3).負(fù)責(zé)員工的個(gè)人所得稅和社保福利；4).負(fù)責(zé)公司的備案手續(xù)，為員工辦理簽證，暫住證，居住證明，為來(lái)訪(fǎng)的外國(guó)人向政府機(jī)構(gòu)申請(qǐng)來(lái)華邀請(qǐng)函；以及外籍員工的工資福利的發(fā)放；5).與內(nèi)外部的相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作；6).負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的籌備工作。7).內(nèi)部銷(xiāo)售和工程師培訓(xùn)安排，收集整理培訓(xùn)后的反饋。8).負(fù)責(zé)年會(huì)和每個(gè)季度峰會(huì)以及公司大型活動(dòng)的組織準(zhǔn)備工作，接待工作及現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)出現(xiàn)的協(xié)調(diào)工作。9).行政日常工作：10).解決突發(fā)事件和上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

2.總經(jīng)理的行政支持：

處理總經(jīng)理的差旅&報(bào)銷(xiāo)&安排會(huì)議&接待來(lái)訪(fǎng)&公文的整理和校對(duì)&日常交辦的私人事務(wù)。

3.財(cái)務(wù)出納工作：

1).負(fù)責(zé)每月的出差頻率的分析；每月各類(lèi)費(fèi)用的核對(duì)匯總工作，并對(duì)所有支出整理成分析報(bào)表，控制預(yù)算和成本；2).負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)，現(xiàn)金管理。3).負(fù)責(zé)工商、稅務(wù)登記、每年注冊(cè)證件的延期等事宜；協(xié)助海關(guān)辦理進(jìn)出口稅的手續(xù)。

2006年7月-2007年5月北京弘晨律師事務(wù)所　(兼金玉大廈-法律事務(wù)部)　律師助理管理協(xié)調(diào)人事工作及業(yè)務(wù)支持工作

協(xié)助處理公司法律事務(wù)；新法律法規(guī)跟蹤；公司訴訟案件跟蹤及備案；法律問(wèn)題研究；法律文書(shū)的制作，法律文件翻譯；合同審核(承租大廈中雙方權(quán)利義務(wù)的確定及修改補(bǔ)充，企業(yè)合作協(xié)議書(shū)的審核。)訴訟文書(shū)的送達(dá)，案卷整理，注冊(cè)，移民手續(xù)的辦理，文件管理及匯報(bào)。

事務(wù)所行政工作，業(yè)務(wù)的分配，會(huì)議安排，律師管理平臺(tái)的操作運(yùn)行維護(hù),年度報(bào)表上報(bào)。與客戶(hù)及司法行政機(jī)關(guān)的溝通聯(lián)系，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)。大廈內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作。律師的人事關(guān)系，實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正，檔案管理，社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)和培訓(xùn)及內(nèi)部活動(dòng)。銀行業(yè)務(wù)，票據(jù)管理。

2006年4月-2006年7月Manpower-萬(wàn)寶盛華人力資源有限公司萬(wàn)寶盛華是世界500強(qiáng)企業(yè)之一(2004年度排名第412位)，在招聘服務(wù)行業(yè)內(nèi)享譽(yù)全球，可為客戶(hù)在招聘和商務(wù)活動(dòng)中提供一系列細(xì)致周到的服務(wù)。

業(yè)務(wù)助理(實(shí)習(xí))

簡(jiǎn)歷報(bào)告-求職者的中英文簡(jiǎn)歷的系統(tǒng)錄入，關(guān)鍵信息的提煉，文本格式的調(diào)整編排。

將合適的候選人推薦給顧問(wèn)，輔助顧問(wèn)完成職位操作流程，維護(hù)并拓展候選人資料庫(kù)，

1、進(jìn)行信息搜集，充分理解職位需求以及相關(guān)行業(yè)；

2、在顧問(wèn)的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)并展開(kāi)目標(biāo)客戶(hù)的搜尋；

3、通過(guò)電話(huà)形式獲取目標(biāo)候選人，并進(jìn)行電話(huà)面試；

4、跟蹤候選人狀況，準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷和進(jìn)行面試安排；

5、協(xié)助顧問(wèn)完成整個(gè)項(xiàng)目的完成。

通過(guò)整個(gè)行業(yè)訪(fǎng)尋，收集整理候選人。

行政日常工作，負(fù)責(zé)咨詢(xún)電話(huà)接聽(tīng);負(fù)責(zé)人力資源和辦公室規(guī)章等的管理和更新；培訓(xùn)及會(huì)議記錄，組織活動(dòng)；負(fù)責(zé)與辦公室其他崗位的協(xié)調(diào)工作；日常行政工作;上級(jí)交待的其他任務(wù)。

社會(huì)實(shí)踐：2005年9月-2005年11月北京市海淀區(qū)人民法院(實(shí)習(xí)生)

刑庭工作：做好開(kāi)庭前的準(zhǔn)備工作，庭審?a href='//xuexila.com/fanwen/shiji/' target='_blank'>事跡⒄磣岸缸?，肿V鞣晌氖?，倒P氯說(shuō)牡鶻夤ぷ鰲?/p>2004年7月-2004年8月北京市公交總公司第四客運(yùn)分公司

調(diào)度室工作、后勤工作(實(shí)習(xí))

車(chē)輛的調(diào)配，對(duì)司售人員的服務(wù)及一些內(nèi)務(wù)工作。

在校經(jīng)歷：2004年9月-2005年7月參加學(xué)校紅十字會(huì)，掌握了基本護(hù)理知識(shí)，能夠?qū)ν话l(fā)疾病進(jìn)行緊急救助，參加公益活動(dòng)。

2004年9月-2006年5月參加模擬法庭，刑事案件-擔(dān)任審判長(zhǎng)；民事案件-擔(dān)任審判員；經(jīng)濟(jì)案件-擔(dān)任被告律師.

2003年4月—2005年6月選修5門(mén)課程首飾設(shè)計(jì)與鑒賞；寶石鑒定與欣賞；環(huán)境與飲食健康；風(fēng)水與人居環(huán)境的選擇；心理健康與社會(huì)適應(yīng)

培訓(xùn)：2008.8-2009.2：會(huì)計(jì)證培訓(xùn)

2007.3-2006.6：人力資源助師

2007.5–2009.5：達(dá)索系統(tǒng)

2006.7–2006.5：律師管理平臺(tái)的操作維護(hù)|北京市司法局

2006.4-2006.7：PowerBase操作維護(hù)；人才搜索的培訓(xùn)；人才服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)(獵頭服務(wù)與人才測(cè)評(píng))；行政管理

篇3

關(guān)鍵詞：社區(qū)參與；生態(tài)旅游；滿(mǎn)意度；廣西昭平

中圖分類(lèi)號(hào)：F304 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：0439-8114（2013）08-1974-04

生態(tài)旅游倡導(dǎo)的是一種健康、高尚的旅游形式。但是目前大部分學(xué)者的研究?jī)?nèi)容主要關(guān)注的都是社會(huì)整體廣泛而淺面的經(jīng)濟(jì)利益，僅僅停留在把它看做是生態(tài)旅游管理的一種手段，而忽視了作為生態(tài)旅游目的地的重要利益相關(guān)者——社區(qū)農(nóng)村居民的利益，對(duì)社區(qū)農(nóng)村居民滿(mǎn)意度研究的較少。為此選擇旅游目的地農(nóng)村居民參與滿(mǎn)意度為調(diào)查研究?jī)?nèi)容，通過(guò)對(duì)社區(qū)居民的參與程度以及農(nóng)村居民對(duì)旅游開(kāi)發(fā)普遍的看法、反應(yīng)等情況的調(diào)查與分析，總結(jié)歸納出目前生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)與發(fā)展尚存在的問(wèn)題與大眾社區(qū)居民的期盼，以便在旅游目的地開(kāi)發(fā)的初期就能夠與社區(qū)居民進(jìn)行溝通、了解，探討相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策，避免在目前以及未來(lái)開(kāi)展的旅游開(kāi)發(fā)工作中與社區(qū)居民產(chǎn)生不必要的矛盾，完善昭平縣旅游業(yè)的管理機(jī)制、提高旅游目的地社區(qū)居民的參與程度，從而促進(jìn)生態(tài)旅游又快又好地可持續(xù)發(fā)展。

1 調(diào)查方法

此次調(diào)查是在廣西昭平縣黃姚和文竹鎮(zhèn)臨江村，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查。共發(fā)出問(wèn)卷150份，回收有效問(wèn)卷145份，問(wèn)卷回收有效率為96.7%。問(wèn)卷內(nèi)容包括四個(gè)部分：第一部分是當(dāng)?shù)鼐用竦娜丝诮y(tǒng)計(jì)特征以及社會(huì)屬性，如性別、年齡、學(xué)歷、婚姻、收入情況等；第二部分是相關(guān)部門(mén)對(duì)旅游地規(guī)劃與整治時(shí)有無(wú)征求居民意見(jiàn)情況；第三部分也是問(wèn)卷的主體部分，即居民對(duì)旅游開(kāi)發(fā)的滿(mǎn)意度情況，包括居民對(duì)目前旅游區(qū)整治工作的滿(mǎn)意度、對(duì)旅游開(kāi)發(fā)的滿(mǎn)意度、對(duì)居民參與旅游方式的滿(mǎn)意度、對(duì)旅游區(qū)管理方式的滿(mǎn)意度、對(duì)旅游區(qū)旅游收入分配的滿(mǎn)意度和對(duì)自己在旅游中所獲收入的滿(mǎn)意度，以及居民希望增加哪些旅游開(kāi)發(fā)的參與項(xiàng)目，旅游業(yè)應(yīng)從哪些方面改進(jìn)等7個(gè)方面；最后一部分是居民在旅游淡旺季作息時(shí)間的安排等。本次調(diào)查問(wèn)卷采用了賦值定量分析法，在滿(mǎn)意度的選項(xiàng)中，“非常滿(mǎn)意”為5分，“滿(mǎn)意”為4分，“一般”為3分，“不滿(mǎn)意”為2分，“非常不滿(mǎn)意”為1分。

2 調(diào)查結(jié)果分析

2.1 農(nóng)村居民特征

根據(jù)調(diào)查分析可得知，昭平縣生態(tài)旅游區(qū)的農(nóng)村居民的特征主要是：

1）男女比例分別為59%和41%，有近20%的差距，并且很多婦女可能由于性格靦腆或者不善表達(dá)等原因，往往推脫甚至根本不愿接受調(diào)查，這說(shuō)明由于歷史和多種原因，婦女在社區(qū)仍屬于社會(huì)地位不高、歸屬感不強(qiáng)的弱勢(shì)群體，她們?cè)谏鐓^(qū)活動(dòng)中主動(dòng)參與少，不太愿表態(tài)和發(fā)言。

2）當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民的年齡結(jié)構(gòu)比較集中的是18～35歲、35～60歲這兩個(gè)階段，60歲以上的居次，青少年比例較小，整體人口結(jié)構(gòu)有偏老齡化的趨勢(shì)，老年人群所占比例達(dá)26%。

3）當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民受文化教育程度普通偏低，主要集中在小學(xué)與初中學(xué)歷，兩者總和高達(dá)68%，這與農(nóng)村教育普及情況基本吻合。大專(zhuān)以上高學(xué)歷者僅占5%。

4）當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民，大部分為低收入人群，被調(diào)查村個(gè)人年收入在5 000元以下的人群占了64%。按照中國(guó)2009年國(guó)務(wù)院扶貧辦以年收入1 196元為劃分貧困線(xiàn)依據(jù)，昭平縣生態(tài)旅游區(qū)屬于國(guó)家貧困縣之一，應(yīng)該加大對(duì)生態(tài)旅游的扶持。該區(qū)個(gè)人全年收入在5000元以下的人群有55%，5 000～10 000元收入的占20%，10 000～20 000元的為7%，20 000～30 000元的為5%，30 000元以上的僅有4%。從統(tǒng)計(jì)中可以看出，低收入的占了絕大部分，高收入的很少。從收入來(lái)源的構(gòu)成調(diào)查中，當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民的收入構(gòu)成呈現(xiàn)多元化，但仍以農(nóng)業(yè)收入為首，比例高達(dá)38%，而其中又以茶葉種植為最主要的收入來(lái)源；其次是其他項(xiàng)，占21%，其中又以外出務(wù)工收入所占比例最大；第三個(gè)收入來(lái)源渠道是林業(yè)，主要靠割松樹(shù)油；而與旅游相關(guān)的收入比例僅為11%，由此可見(jiàn)，目前旅游區(qū)的開(kāi)發(fā)力度仍無(wú)法帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，只是增加了少數(shù)居民的收入。

2.2 農(nóng)村居民對(duì)旅游參與的滿(mǎn)意度分析

2.2.1 對(duì)旅游區(qū)進(jìn)行的村莊規(guī)劃與整治工作的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) 從圖1可知，居民對(duì)旅游區(qū)的規(guī)劃與整治工作的評(píng)價(jià)，非常滿(mǎn)意的為8%，滿(mǎn)意的為44%，一般的為34%，不滿(mǎn)意的為11%，非常不滿(mǎn)意的為3%，滿(mǎn)意度的平均值為3.43。對(duì)給予了“非常滿(mǎn)意”評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響的因素有：對(duì)道路的整改、上級(jí)部門(mén)的資金投入以及部分公共設(shè)施的修建等；評(píng)價(jià)“非常不滿(mǎn)意”的主要原因是在公共環(huán)境衛(wèi)生與水電供應(yīng)不足等方面。臨江村在生態(tài)旅游區(qū)的規(guī)劃開(kāi)發(fā)中，對(duì)道路進(jìn)行了整改與硬化，對(duì)房屋的立面進(jìn)行了改造和裝修，以及對(duì)文化活動(dòng)室、籃球場(chǎng)、望江亭等一系列基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，水電供應(yīng)方面未能得到完善。

2.2.2 對(duì)旅游區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)（圖2） 眾所周知，旅游開(kāi)發(fā)能帶動(dòng)一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可以促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐用窬蜆I(yè)，增加收入，增強(qiáng)居民的歸屬感，因此有接近半數(shù)的居民是“滿(mǎn)意”旅游開(kāi)發(fā)的，僅有少數(shù)（1%）的居民“非常不滿(mǎn)意”，認(rèn)為“大量游客的到來(lái)打破了平靜的日常生活”、“部分商鋪的裝飾風(fēng)格過(guò)于現(xiàn)代化或色彩過(guò)于濃重，與該地區(qū)淳樸民風(fēng)和莊重的風(fēng)格及生態(tài)理念格格不入”等。還有部分居民不滿(mǎn)意的原因是田地被征用后沒(méi)有得到補(bǔ)償或只得到低價(jià)補(bǔ)償，失去了土地和農(nóng)業(yè)收入，生活更加困難，甚至沒(méi)有基本保障故心生怨恨。

此外，旅游開(kāi)發(fā)區(qū)的社區(qū)居民沒(méi)有完全行使生態(tài)旅游發(fā)展的決策權(quán)。在調(diào)查社區(qū)居民對(duì)上級(jí)部門(mén)搞旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)時(shí)是否有征求居民意見(jiàn)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中可以看到，回答“沒(méi)有”和“不清楚”的居民之和超過(guò)了半數(shù)。

2.2.3 對(duì)旅游區(qū)的旅游參與方式滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) 由圖3可知，居民對(duì)旅游參與方式評(píng)價(jià)“非常滿(mǎn)意”的為6%，“滿(mǎn)意”的為28%，“一般”的為48%，“不滿(mǎn)意”的為18%，沒(méi)有非常不滿(mǎn)意的；滿(mǎn)意度的平均值為3.22。分析表1的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，在所有受調(diào)查的居民當(dāng)中，僅有18%的人有旅游收入。居民參與旅游的方式主要有住宿、餐飲約占10%；第二種是通過(guò)銷(xiāo)售土特產(chǎn)與農(nóng)林副產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)參與的約占8%；第三種是在社區(qū)內(nèi)部通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)許可的方式從事娛樂(lè)休閑等活動(dòng)的僅占1%。此外還有不到1%的居民是通過(guò)在旅游景區(qū)內(nèi)部就業(yè)實(shí)現(xiàn)旅游參與。參與形式比較單一；除了有固定門(mén)面商店與旅館的社區(qū)居民是全年參與，部分社區(qū)居民還僅僅是屬于周末、黃金周等節(jié)假日期間參與的人群類(lèi)型。臨江村的農(nóng)家樂(lè)示范戶(hù)大多僅為節(jié)假日參與旅游的餐飲、住宿服務(wù)，到目前為止，在被調(diào)查的5戶(hù)農(nóng)家樂(lè)示范戶(hù)中只有2戶(hù)有過(guò)旅游接待，比例是40%。通過(guò)與其他兩個(gè)典型景區(qū)的比較分析，建議臨江村在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中要注意以下兩個(gè)問(wèn)題：在景區(qū)建設(shè)中，盡量?jī)?yōu)先聘用當(dāng)?shù)鼐用?；同時(shí)豐富旅游產(chǎn)品以增加居民的參與范圍。

2.2.4 對(duì)旅游區(qū)的旅游管理方式滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) 居民對(duì)旅游區(qū)的旅游管理方式滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)見(jiàn)圖4。臨江村發(fā)展旅游主要是由昭平縣政府牽頭、縣旅游局主管，下屬單位旅游公司領(lǐng)銜和文竹鎮(zhèn)協(xié)管，具體由臨江村委黨小組和臨江村新農(nóng)村建設(shè)理事會(huì)及所有村民配合的管理模式。目前屬于比較理想化的管理模式。

而黃姚鎮(zhèn)發(fā)展旅游是由旅游公司主管，政府僅作為中間的協(xié)調(diào)溝通者。近年來(lái)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游公司的分紅分配不滿(mǎn)是旅游業(yè)發(fā)展中的主要矛盾，居民對(duì)旅游公司的管理也不滿(mǎn)。從最新的調(diào)查得知，由于一直以來(lái)居民普遍對(duì)旅游公司的管理感到不滿(mǎn)，昭平縣政府準(zhǔn)備接管，并且成立了黃姚旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，然而，因?yàn)檎畬?duì)居民進(jìn)行大面積低價(jià)甚至強(qiáng)制性征地，沒(méi)有給予妥善安置與合理的補(bǔ)貼，又引起居民強(qiáng)烈不滿(mǎn)，從而形成目前的第二大矛盾。第三，在37%的不滿(mǎn)意當(dāng)前管理方式的居民中，有28%的居民反映治安管理欠佳、景區(qū)內(nèi)保安與導(dǎo)游的素質(zhì)不夠文明、水平不夠?qū)I(yè)。

2.2.5 對(duì)旅游地的旅游收入分配方式滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) 由圖5可知，居民對(duì)旅游收入分配方式除了極少數(shù)的受益者，總體上的評(píng)價(jià)都是“不滿(mǎn)意”，尤以黃姚古鎮(zhèn)的居民突出。在調(diào)查中得知，臨江村生態(tài)旅游發(fā)展因剛起步，游客接待量有限，還未形成比較系統(tǒng)的收入分配機(jī)制，大體是農(nóng)家樂(lè)示范戶(hù)每一間客房接待游客住宿，村委理事會(huì)可從中提成5元；在黃姚古鎮(zhèn)，大部分（47%）的居民反映“3年才分紅一次，每次按每戶(hù)人口，平均每人分到10～30元不等，數(shù)額相當(dāng)少”，因此意見(jiàn)很大，甚至有少數(shù)居民因此對(duì)游客的到來(lái)產(chǎn)生抵觸與仇視心理，嚴(yán)重影響了旅游目的地的形象與社會(huì)穩(wěn)定。

2.2.6 對(duì)自己的旅游收入的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)（圖6） 目前昭平縣生態(tài)旅游區(qū)的社區(qū)居民中，有旅游收入的居民僅占18%，其中有可觀收入的僅為6%，而且并不完全來(lái)自旅游收益。由圖6可知，有46%的居民普遍反映“對(duì)目前的旅游分配方式很不滿(mǎn)”，旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)并未有效帶動(dòng)起其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有顯著增加當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖牒痛龠M(jìn)就業(yè)，解決部分勞動(dòng)力閑置問(wèn)題。另一方面，昭平縣生態(tài)旅游的發(fā)展仍處于初步開(kāi)發(fā)階段，由于管理與資金問(wèn)題，旅游設(shè)施不完善，管理模式不夠成熟與理想。

3 提高農(nóng)村居民參與生態(tài)旅游滿(mǎn)意度的對(duì)策

調(diào)查分析結(jié)果表明，昭平縣單指標(biāo)農(nóng)村居民滿(mǎn)意度和總體滿(mǎn)意度的值都不高，總體滿(mǎn)意度的值僅為3.0（表2）。說(shuō)明目前農(nóng)村居民對(duì)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)階段的旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃參與程度不高?？梢?jiàn)，提高社區(qū)農(nóng)村居民的參與度，是昭平縣生態(tài)旅游甚至整體旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的重中之重。針對(duì)上述問(wèn)題，結(jié)合昭平旅游業(yè)的實(shí)際情況，特提出以下改善和發(fā)展對(duì)策。

3.1 完善昭平縣政府作為旅游主導(dǎo)者的職責(zé)

1）完善公共設(shè)施，利國(guó)利民利游客。昭平縣現(xiàn)需建設(shè)完善的公共設(shè)施有城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村道路、公用水電設(shè)施、公共交通工具、公共廁所的數(shù)量與質(zhì)量以及生態(tài)旅游區(qū)公共衛(wèi)生等。在其他旅游設(shè)施方面，需要對(duì)旅游區(qū)的宣傳標(biāo)牌、旅游售票點(diǎn)、旅游全景導(dǎo)覽圖等相關(guān)旅游配套設(shè)施逐步完善。對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行建設(shè)、完善后政府還應(yīng)對(duì)其定期維護(hù)與更新，以確保公共設(shè)施使用的安全性、便利性和長(zhǎng)久性。

2）嚴(yán)格監(jiān)督旅游活動(dòng)涉及的各個(gè)層面。在旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃工作所涉及的食、住、游、購(gòu)、娛、行等旅游六大要素都牽涉到經(jīng)濟(jì)利益，并且會(huì)形成一定區(qū)域的旅游市場(chǎng)。必須依照嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)收取統(tǒng)一的費(fèi)用，做到有法可依、有章可循，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序、規(guī)范好旅游市場(chǎng)。對(duì)防止部分不法分子制造壟斷、造成收益不公有重要作用。目前臨江村示范戶(hù)的住宿與餐飲收費(fèi)比較統(tǒng)一，就較好地避免了惡性競(jìng)爭(zhēng)。

3）改善農(nóng)村居民的生活環(huán)境。調(diào)查得知昭平縣當(dāng)前中下收入水平的居民仍占絕大多數(shù)，很多鄉(xiāng)村的生活環(huán)境和交通條件較差，尤以臨江村生態(tài)旅游示范點(diǎn)與七沖瑤族、七沖原始森林的可進(jìn)入性與通達(dá)性為甚，因此在調(diào)查中很多居民反映亟需“開(kāi)辟沿山公路和在桂江河面架橋”?？v使昭平縣旅游資源再豐富，若由于交通的限制而封閉閑置，未免太可惜，也會(huì)影響著昭平縣的整體旅游形象，降低其作為旅游目的地在游客心目中的地位。因此改善生態(tài)旅游區(qū)的可進(jìn)入性與通達(dá)性是政府工作的重中之重，此外還需要政府部門(mén)對(duì)昭平縣境內(nèi)的鄉(xiāng)村進(jìn)行改善，包括鄉(xiāng)村道路、破舊房屋的改建與古老傳統(tǒng)風(fēng)格房屋的修繕與保護(hù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生條件以及整個(gè)鄉(xiāng)村的村容整潔、村容村貌的改善等。

4）建立社區(qū)參與旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃的決策體系，進(jìn)一步完善參與制度。在滿(mǎn)意度調(diào)查分析“相關(guān)部門(mén)對(duì)當(dāng)?shù)匾?guī)劃整治有無(wú)征求居民意見(jiàn)”中，已知“認(rèn)為沒(méi)有和不清楚”的社區(qū)居民總和達(dá)到了55%，說(shuō)明臨江村的居民在旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃的決策中，并沒(méi)有完全得到參與的機(jī)會(huì)，因此，政府還應(yīng)不斷完善參與制度，鼓勵(lì)社區(qū)居民積極參與旅游規(guī)劃的制定，提高社區(qū)居民參與旅游規(guī)劃的意識(shí)，使其充分認(rèn)識(shí)到旅游規(guī)劃與他們的切身利益關(guān)系密切。

5）建立合理的利益分配機(jī)制。利益分配問(wèn)題永遠(yuǎn)是旅游區(qū)開(kāi)發(fā)涉及到的各個(gè)利益相關(guān)者時(shí)刻關(guān)注的焦點(diǎn)，在前面的闡述中已知，社區(qū)參與生態(tài)旅游，強(qiáng)調(diào)的是把大部分利益保留在社區(qū)內(nèi)部，讓主要的受益者——社區(qū)居民得到最切實(shí)、最多的利益，這樣才能帶動(dòng)社區(qū)居民積極參與，對(duì)旅游區(qū)的良性發(fā)展做出全力的配合與支持。因此，建立合理的利益分配機(jī)制是確保社區(qū)參與生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展的根本。因此提議，把旅游收入的80%留給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)政府與居民共享，用于人民生活的基本保障、生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和基礎(chǔ)設(shè)施的完善。

6）形成有效的旅游技能培訓(xùn)。針對(duì)旅游目的地社區(qū)居民普遍文化水平較低、旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較缺乏、旅游技能較低的現(xiàn)狀，應(yīng)該對(duì)其開(kāi)展有針對(duì)性的旅游專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的原則，一方面邀請(qǐng)桂林理工大學(xué)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院教授、桂林市旅游局專(zhuān)家、旅游界做得成功的生態(tài)景區(qū)的策劃師走進(jìn)社區(qū)授課，對(duì)居民進(jìn)行有針對(duì)性的旅游技能培訓(xùn)；另一方面獎(jiǎng)勵(lì)為旅游區(qū)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的社區(qū)居民走出社區(qū)到國(guó)內(nèi)其他同類(lèi)別的著名旅游目的地考察學(xué)習(xí)。

7）積極推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。健全村民自治組織，實(shí)現(xiàn)村務(wù)民主化、公開(kāi)化，推行社區(qū)居民參與制。不斷完善現(xiàn)有的農(nóng)家樂(lè)示范戶(hù)政策，同時(shí)積極開(kāi)展星級(jí)文明戶(hù)創(chuàng)建活動(dòng)。

3.2 提高農(nóng)村居民作為生態(tài)旅游參與者的素質(zhì)

1）要樹(shù)立全新的旅游觀念。在對(duì)農(nóng)村居民的訪(fǎng)談中，發(fā)現(xiàn)有少數(shù)人群對(duì)“希望增加哪些參與性的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目”和“應(yīng)該從哪些方面改善旅游業(yè)發(fā)展”這兩個(gè)問(wèn)題沒(méi)有看法，凸顯出農(nóng)村居民參與規(guī)劃的意識(shí)淡薄、參與的能力弱、參與機(jī)會(huì)少等問(wèn)題。沒(méi)有旅游意識(shí)就沒(méi)有參與旅游活動(dòng)的欲望，更沒(méi)有旅游收入的來(lái)源。因此，廣大農(nóng)村居民要轉(zhuǎn)變思想，樹(shù)立主人翁意識(shí)，積極融入到旅游業(yè)的各個(gè)層面中去。

2）居民應(yīng)該充分把握機(jī)會(huì)，提高自身服務(wù)技能。要積極參加當(dāng)?shù)卣M織的培訓(xùn)項(xiàng)目，包括旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)如旅館服務(wù)、旅游交通、導(dǎo)游、旅游市場(chǎng)開(kāi)拓的培訓(xùn)等，以及環(huán)境保護(hù)的宣傳教育。

3）居民應(yīng)自發(fā)地、主動(dòng)地關(guān)注旅游發(fā)展過(guò)程中的各個(gè)項(xiàng)目。旅游目的地的開(kāi)發(fā)和規(guī)劃，與農(nóng)村居民的切身利益息息相關(guān)。農(nóng)村居民應(yīng)當(dāng)在旅游規(guī)劃的初期就積極投入到參與工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)反映、溝通，并爭(zhēng)取共同協(xié)商解決問(wèn)題。

4）居民應(yīng)當(dāng)積極利用、挖掘本地特色，積極開(kāi)展傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)。臨江村的第一特色就是生態(tài)資源豐富、類(lèi)型多樣化。應(yīng)當(dāng)積極打造茶園作為生態(tài)旅游的景觀吸引物。此外利用各種傳統(tǒng)節(jié)慶開(kāi)展群眾性文藝活動(dòng)，展現(xiàn)臨江村的民俗民風(fēng)，動(dòng)靜結(jié)合提高旅游者的參與度，激發(fā)旅游者的旅游需求。

3.3 吸引和扶持投資開(kāi)發(fā)商加大投入

從目前昭平生態(tài)旅游區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，“瓶頸”在于缺乏相應(yīng)的管理技能和大量并長(zhǎng)期的資金投入，引入生態(tài)旅游戰(zhàn)略投資是解決這一問(wèn)題的最佳有效途徑。

生態(tài)旅游戰(zhàn)略投資者可針對(duì)以上調(diào)查情況和旅游區(qū)本身具有的資源與特色，在當(dāng)?shù)卣钊胝哑娇h生態(tài)旅游管理的前提下，對(duì)昭平縣生態(tài)旅游目的地作出因地制宜而又科學(xué)合理的投資規(guī)劃。

3.4 鼓勵(lì)其他組織機(jī)構(gòu)廣泛參與

其他組織機(jī)構(gòu)包括相關(guān)協(xié)會(huì)，如昭平縣攝影家協(xié)會(huì)、昭平縣文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)、“醉美昭平”文藝創(chuàng)作筆會(huì)及廣大金融機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)、昭平在線(xiàn)新聞媒體網(wǎng)站等，這些組織機(jī)構(gòu)對(duì)昭平縣旅游發(fā)揮的作用是宣傳、監(jiān)督與協(xié)作。因此在旅游活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中，各個(gè)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該相互配合，促進(jìn)旅游活動(dòng)的運(yùn)作順暢、便捷。

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