導語：如何才能寫好一篇履職工作匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一.主要工作:

提高職工生活質量1.繼續(xù)創(chuàng)造家庭般的班組工作環(huán)境。

給人一種家的感覺,車間領導的支持下,廣泛發(fā)動班組職工,群策群力,今年在班組配了電熱水器、浴霸、電磁爐、洗衣機、床上用品等各種生活必需品。職工敬業(yè)愛崗之心油然而生,平時注意安排好后勤生活,讓職工在上班時安心工作，提高了職工生活質量。

提高職工生命質量2.持續(xù)保持兄弟般的同事關系。

職工中開展批評與自我批評,空隙時間堅持組織開展各種文體活動,探望生病職工和家屬。大事小事號召職工互幫互助，經(jīng)常和職工促膝談心,通過采取座談式談心、征求式談心、激勵式談心、解式談心和改進式談心，讓每一個職工時時能感覺到組織的關懷，同事間的友情，心情愉快，壓力緩解，增加班組凝聚力，提高了職工生命質量。

提高職工業(yè)務素質3.營造輕松快樂的學習氛圍。

變枯燥無昧的讀書讀報為形式多樣的點名提問、問題攻關探討、崗位練功比武、經(jīng)驗心得交流、現(xiàn)場觀摩學習、長途電話請教。特別注意對新職工的培養(yǎng)，倡導大家互幫互學，全面發(fā)展，不斷提高人員素質,把政治學習、業(yè)務學習與日常工作、生活有機結合。從而提高班組戰(zhàn)斗力。今年在車間技能考試中，班組全體職工都考出了好的成績，提高了職工收入。

提高職工工作效率4.以人為本、民主管理.

強調職工自控，把每個職工當作班組的主人,實時召開民主生活會.民主管理會,及時公布班組事務,共同制訂工作措施,經(jīng)常開展批評與自我批評,控互控的同時。從而真正發(fā)揮職工工作積極性，提高了職工工作效率。

提高職工工作質量5.落實各項規(guī)章制度.

定期參加設備月周檢，按車間月工作量化標準要求。對設備進行質量檢查、紅外設備質量鑒定、人身安全檢查、周六、日工作檢查、安全生產(chǎn)教育、職工學習檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時開展安全生產(chǎn)分析，將各項規(guī)章制度落到實處，提高職工工作質量。

提高自身素質6.通過“保先”活動。

黨員意識和紀律觀念得到明顯的增強，通過今年先進性教育活動。學習理論的自覺性也有了明顯的提高。通過“思想發(fā)動、學習培訓”受到一次較為深刻的理論教育，尤其是三個代表”重要思想的教育，思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務的根本宗旨意識，更加明確了全面建設小康社會的宏偉目標。通過認真自我剖析、民主評議，整改提高，徹底改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進一步明確了黨員先進性的具體要求，從而更加明確了今后的努力方向。這次黨員先進性教育活動給我提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良機。

二.存在問題:

1.考核力度不大

批評少:對問題批評多,對職工表揚多.考核少.導致個別職工兩紀松弛.

2.結合部控制不力

AEI數(shù)據(jù)傳不到車站，車號復示收不到車站CPS報文。TPDS復示網(wǎng)絡不好，TFDS先天不足，感覺無能為力。

3.應變能力不強

一旦設備發(fā)生故障，無設備備用板件、配件?；謴蜁r間較長。

4.安全意識不強

缺乏大局觀念,個別職工安全意識不強.值班時搶修搶通意識不夠,對個別小問題重視不夠。

三.明年打算:

控制職工兩紀1.加強考核力度..

對違章違紀按經(jīng)濟責任制嚴格考核?？朔萌酥髁x.

提高人員素質2.加強日常學習..

結合實際需要,完成學習計劃的同時.實時增加學習內容,發(fā)揮班組骨干傳幫帶作用,共同學習,共同提高.

保證設備質量3.加強設備維修..

工長加大抽查頻率.對疑難故障及時組織攻關,嚴格執(zhí)行<<紅規(guī)>>.<<體系>>及車間細化措施要求.努力實現(xiàn)零故障.

篇2

首要工作與業(yè)績：

1、認真研究新教材和新綱要。搞好本質教育，教育程度不斷提高

平常認真?zhèn)湔n寫好教案，精心預備好地輿課件，備好每一節(jié)課。課上認真組織教育，從學生的實踐動身，不斷改良教育辦法，堅持常識聯(lián)絡實踐，采用多種教育辦法，激起學生自力考慮和創(chuàng)新思想，在培育學生獲取常識、使用才能以及分析與處理問題的才能上下功夫。教育手段上增強直觀教育，可以純熟的運用錄像、投影、電腦等多媒體電教手段進行教育，加強了學生學習興致、增強了師生之間的互動與交流。課下積極的指導學生的學習，在思想上耐性的教育協(xié)助他們，使學生喜好本人所教的學科，每年本人所教班級學生測驗成果均處于油田范圍中上等程度。本年年七年級地輿測驗油田第二名，年與年我校八年級參與天津市地輿會考，地輿成果首屈一指。悉數(shù)達標，其中年八年級的學生地輿會考績績90%為優(yōu)異與優(yōu)越的最好成果，提高了我校的地輿教育程度。

2、開展本質教育組織學生積極地參與全國地輿科技大賽

自己積極的組織本校的學生參與年—年第二屆地球小博士全國地輿科地輿科技大賽，競賽繼續(xù)兩個月的時間，自己認真組織，細心指導，我校師生積極參加?；顒荧@得學校指導大力支持，在此次競賽中我校成果優(yōu)異！經(jīng)由自己的努力

我校被授予全國地輿科技大賽優(yōu)異組織獎；全國地輿科技示范基地的稱號，并授予牌匾為我校爭得了聲譽。自己也在全國地輿科技大賽榮獲全國優(yōu)異指導教員一等獎,并授予全國優(yōu)異科技指導員的稱號!

我校中小學生近150人報名參賽，其中15人在第二屆地球小博士全國地輿科技大賽中取得一、二、三、等獎

3、積極參加各項教育研討活動與競賽。不斷提高教育程度，

平常自己積極參與教育基本功與教育公開課的競賽，積極撰寫教育論文。結合地輿教材內容，常常制造地輿教育課件并運用與教室教育，使教育質量不斷提高，

年我撰寫的《淺談初中地輿教育精神的培育》論文，取得區(qū)海濱和研討教法教育中心年“教育創(chuàng)新”論文區(qū)級三等獎并取得區(qū)級效果認定獎。

1998年12月由自己設計制造的錄象教材數(shù)學《圓錐曲線界說》取得市市教育局頒布的三等獎。

2000--2001年，取得校級教研公開課評選二等獎。

2005年，取得教育中心教員公開課競賽二等獎。

2005年，我撰寫的論文《在地輿教育中培育學生創(chuàng)新思想》取得國家級一等獎。

2006年，取得教育中心初中教員基本功大賽地輿學科三等獎。

在我兼任電教員工作時期在1999年12月，我校在油田獲得了《應用現(xiàn)代教育技能優(yōu)化教室教育》先進學校的稱號。

1999年和2000年延續(xù)兩年，我取得了《教育處關于應用現(xiàn)代教育技能優(yōu)化教室教育》的先進個人稱號。

4、自覺完成指導交辦的其他工作。

在兼任電教員其間還為學校作了很多的其它有益的工作，如每年共同學校的團隊活動、學校的活動會、藝術節(jié)的文藝上演，學生會操等大型活動，自動做好播送設備的裝置和錄像、攝像等工作。多年來，先后為學校任務維修了各類教育、電教電路等無數(shù)設備。為學校節(jié)省了很多的教育經(jīng)費。

篇3

堅持以科學發(fā)展觀指導實踐，一年來。認真履行職責，協(xié)助張利同志重點在以下幾個方面做了一些工作：

實施創(chuàng)新型城市建設主戰(zhàn)略、推進綠色轉型的重大舉措。今年我把落實“城鄉(xiāng)清潔工程”擺在更加重要的位置，一是抓好“城鄉(xiāng)清潔工程”城鄉(xiāng)清潔工程”推動我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的客觀需要。從方案、機制、措施等方面進行了完善。特別是針對工地亂象問題，組織人員制定了形象而具體的九治”標準，相繼組織個執(zhí)法大隊召開整治工地亂象現(xiàn)場觀摩交流會，全市300余個建設單位參加了現(xiàn)場會，形成了良好的示范效應，推動了全市建筑工地文明管理。

多次召開專題會議研究修訂完善了千分制考核方案。每月我都要召集指揮中心、督察大隊負責人，二是抓好城管執(zhí)法千分制考核。千分制考核是局指導城區(qū)分局工作、考量市直大隊工作的一個重要抓手。去年根據(jù)城管執(zhí)法工作發(fā)展的需要。研究確定本月的檢點，并親自帶隊深入到一線進行檢查，現(xiàn)場打分，當場反饋，有力地促進了相關問題的整改。工作中，還注重了解基層對千分制考核的意見和建議，及時改進檢查考核方式和方法，力求實現(xiàn)考核科學化、公平化、合理化。

篇4

工程部在經(jīng)理正確領導和部門同事的共同努力下，截至2010年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推進。本著回顧過去，總結經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部2010年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

一、工程管理

工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)09年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，我部克服了種種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質量、技術管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質量的前提下，以超越業(yè)主要求的進度穩(wěn)步推進，其中13#樓在滿足質量指控的前提下已遠遠超出附加協(xié)議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調與設計、監(jiān)理、總包及分包的關系，努力加強了管理措施。

1.定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。

2011年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質量、進度目標的實現(xiàn)；同時，51#地塊的推進工作。

目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質量比較理想，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結了如下幾點原因：（1）個別控制節(jié)點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。（2）惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。（3）設計變更較多且設計方不能及時回復。（4）部分施工單位紀律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實。

2.注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，積極協(xié)調各方工作關系和處理現(xiàn)場問題。

建設工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監(jiān)理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規(guī)定質量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。

3.抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作

安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作：

（1）為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

（2）督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。

（3）督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

（4）協(xié)調現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區(qū)之間的關系，為工程建設創(chuàng)造良好的內外環(huán)境。

二、及時跟進設計，做好項目前期準備工作

根據(jù)阜陽居民的生活習慣，與設計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改進。

對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯(lián)系單的回復，盡量避免耽誤工期。

三、做好工程質量技術管理工作

嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現(xiàn)預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協(xié)調，最終都得以妥善解決。

篇5

一、負責學教活動辦公室工作。按照上級要求，圓滿完成農(nóng)村“三個代表”重要思想和思想道德集中學習教育活動的任務。受領導委托。認真組織學習教育活動實施方案的制定，開展檢查督導，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領導當好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個縣級支行參加農(nóng)村“三個代表”重要思想學習教育活動經(jīng)地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。

二、為改革與發(fā)展提供精神動力。組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，努力探索新形勢下加強思想政治工作的措施辦法。總結交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調研，并設置五個專題，分工各市分行進行專題調研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領導掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調研報告被總行評為全國政研論文二等獎。

三、組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，精神文明建設取得了新的成效。為了推動全行精神文明建設工作?？偨Y交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)驗，提出了加強組織領導、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。年初省文明委組織的22個服務行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設先進個人。經(jīng)過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位，樂山市支行，看更多范文請搜索浙江秘書網(wǎng)被中央金融工委評為精神文明建設先進單位，并被總行推薦為國家級文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達到歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設專題片，東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產(chǎn)生了積極的影響。

篇6

各位領導:

大家好!

非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我提高素質、升華內涵的機會，首先。同時，也向三個月來關心、支持和幫助我工作的經(jīng)理、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我無私關愛，進入公司三個月以來，基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我三個月來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：

感覺到這是個人工作、學習和生活上收獲最大的幾個月，回顧既緊張而又充實的一年時間。企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，遵照《會計法》企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等，努力認真完成本職工作，雖然壓力很大，但是秉承有壓力才有動力的原則，緊張而又充實積極向上的工作，每當工作中遇到棘手的問題，都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，深知財務工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報，為相關領導部門了解企業(yè)應收應付財務狀況、并據(jù)以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉。當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是工作原則，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了責任心，也鍛煉了耐性，以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。

回顧自己這幾個月來的工作，各位領導。雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，希望各位領導評議后能給我做財務會計的機會，一定不會辜負大家的希望盡職盡責工作，爭取三個月后掌握總賬會計的所有工作職能，實現(xiàn)自己的工作目標。

篇7

一、履行崗位職責情況

(一)擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用

作為營業(yè)部行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為營業(yè)部獻言獻策;同時，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調，精誠團結，識大體、顧大局，自覺維護班子的整體形象，共同做好哈爾濱銀行營業(yè)部各項工作。

(二)扎實工作，有效促進分管工作穩(wěn)步發(fā)展

理論聯(lián)系實際是我一貫的工作作風。在積極參加總行組織的各項培訓和集中學習的基礎上，我利用業(yè)余時間加強了對現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學習。同時，堅持將科學發(fā)展觀自覺地貫穿于各項工作中，在學習、實踐的交替循環(huán)中不斷提高領導水平和管理能力，尤其能夠切實運用所學理論知識指導解決分管工作中的實際問題，有效促進了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。

二、主要分管業(yè)務指標完成情況

(一)個人銀行業(yè)務

截止到12月末，全口徑存款余額達到萬元，較年初增加萬元，增幅為%;儲蓄存款余額萬元，較年初增加萬元，增幅為%，完成全年任務計劃的%。;對公存款余額萬元，較年初增加萬元，增幅為%，完成全年任務計劃的%。

截止到12月末，各項貸款余額萬元，日均貸款余額萬元，較去年同期增加了億元，其中：公司貸款余額萬元個人貸款余額萬元，累計收回貸款萬元，本年新增貸款萬元：實現(xiàn)貸款利息收入萬元，按五級分類無不良貸款：按四級分類不良貸款萬元，不良率%資產(chǎn)總額達萬元，較年初增加萬元，;實現(xiàn)利潤萬元。

(二)不良資產(chǎn)情況

根據(jù)總行大力清收不良貸款的工作部署，營業(yè)部加大了不良貸款的清收力度，具體結合不良貸款的形成特點，指點專人負責到底，，特別加大跟蹤力度，積極聯(lián)系走訪借款人，催討不良拖欠，尋找商還貸有效途徑收回了歷史不良貸款哈爾濱綠色實業(yè)有限公司貸款2550萬元，收回所欠利息960萬元?，F(xiàn)我行五級分類無不良貸款，對關注類貸款友誼宮，進行了貸款盤活，將即將到期的1970萬元貸款做了展期業(yè)務。經(jīng)過細致有效的工作，取得了階段性成果。

(三)個人貸款業(yè)務審批情況

截止12月底，今年已累計審查審批個貸業(yè)務筆，金額萬元，未出現(xiàn)一筆失誤。

三、分析形勢，銀企聯(lián)合

1、哈爾濱市群力新區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司在我行貸款總額為35億元,在2009年9月份為其中10億元貸款做了展期,為防范風險保證信貸質量2009年11月壓縮其貸款額度5億元,在這期間我行一直與貸款企業(yè)積極溝通,增強了銀企關系,建立了良好的合作方式，2009年5月哈爾濱市土地儲備中心市群力新區(qū)開發(fā)建設管理辦公室在我行建立對公存款賬戶,存款最高峰達到15億元,為我行存款指標做出了貢獻。

2、運通系列貸款現(xiàn)在已在我行行成了良性的貸款循環(huán)，且日均存款較之前有大幅度提高，從而大大提高了綜合貢獻率。

3、哈爾濱市道里區(qū)財政局機場路建設貸款2億元將在近期進行下一步合作

四、積極進取，開拓創(chuàng)新

(一.)拓展了新業(yè)務品種，根據(jù)高行長“先試辦，后總結，評估風險”的批示的對以林權做為質押方式的新貸款形式展開了詳細的前期調查評估，以試點形式辦理林權質押個人經(jīng)營類貸款3筆，貸款額91萬元，明年我行將大范圍的開辦此項業(yè)務。

(二)公務員信用貸款發(fā)展實現(xiàn)了提升。

1、實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展速度大提升截止到2009年11月26日，營業(yè)部公務員信用貸款全年累計投放38824萬元，收回12777萬元，貸款總余額36867萬元，比去年同期增長20000萬元。

2、實現(xiàn)營銷服務能力大提升.開創(chuàng)個人消費類貸款營銷新模式通過集合授信貸款業(yè)務增加了我行信用貸款的營銷力度，也擴大了我行產(chǎn)品的影響力度。截止到11月末，營業(yè)部公務員信用貸款中心總共授信600個單位，授信人數(shù)50000人，授信額度750000萬元。集合授信業(yè)務的推廣也帶動信用貸款的增長，是營業(yè)部歷史上取得的最好成績。

3、實現(xiàn)業(yè)務辦理效率大提升公務員信用貸款從受理到放款平均時間為2個工作日，比之前縮短3個工作日，辦理效率提高近1倍。另外在控制風險的前提下，我部改進審批線路，整合檔案管理，提高了工作效率。完善流程后，極大的提高了放款速度，其中部分信貸員單人、單月最高放款量可以達到1200萬元以上。

4、實現(xiàn)風險控制能力大提升我部在增加貸款投放量的同時進一步加強了對貸款的調查、審查及審批各個環(huán)節(jié)的管理，嚴格把關，在受理時就仔細審核借款人身份，采取信貸員交叉核實，抽查核實，利用開放式問答、提取個人公積金信息等方式對借款人提供的材料嚴格審查，做好每一筆貸款的審查工作。

五、業(yè)務延伸，打開局面

因金融危機票據(jù)貼現(xiàn)市場不景氣，利率高但利潤卻低。我行將確?，F(xiàn)有票據(jù)業(yè)務的延續(xù)，并通過現(xiàn)有業(yè)務進行延伸，建立良好的人脈關系，打開票據(jù)業(yè)務新局面。

六、規(guī)范管理，提高效率。

我部在組織架構、業(yè)務流程、對外宣傳、客戶營銷、服務方式、資源配置、檔案管理等七個方面進行了有益嘗試和探索，取得積極成效，可概括為“七個進一步”。

(一)、組織架構上設置專業(yè)化經(jīng)營機構，進一步貼近市場和客戶。2009年8月成立公務員貸款中心，我部重新安排信貸隊伍，分成對公、對私兩個部門，重新整合后，一方面，分工更加清晰，明確工作職責，另一方面，也便于加強信貸員的專業(yè)技能，提高工作效率。

(二)、業(yè)務流程上采取標準化作業(yè)程序，進一步提高工作效率。隨著市場競爭日趨激烈，客戶對銀行金融服務不斷提出新的更高的要求，誰的服務質量好，服務效率高，誰就能在市場競爭中搶占先機。為了更好地為個人客戶服務，我行采取實行限時服務、上門服務、一站式服務等措施提高審批效率和辦事效率。提請總行對個人消費類貸款的相關流程進行改進，并得到了總行辦公室、個人金融部、風險管理部等相關部門的支持，通過改進后的個人消費類貸款審批模式從受理之日起至貸款發(fā)放不超過3個工作日，對集合授信業(yè)務的客戶實現(xiàn)當天放款，在檔案管理上，也由原來的兩本檔案變成現(xiàn)在的一本檔案，從而大大縮短了以往受理業(yè)務時限，提高了工作效率，得到了客戶的贊譽。

(三)、對外宣傳上充分依托政府和媒體平臺，進一步提升品牌知名度。我部全體工作人員進一步樹立“以客戶為中心，以市場為導向”的經(jīng)營理念，通過開展形式多樣的宣傳活動，營造“廣泛參與，積極營銷”的工作氛圍。我們結合我市各類大型展會積極宣傳推廣“信易通”產(chǎn)品，在市政府舉辦的車展會、哈爾濱市第4屆百姓購車周展會、哈洽會上,我們采取在目標客戶單位展區(qū)醒目的地方設立業(yè)務宣傳支架和在售車處設置廣告牌、現(xiàn)場業(yè)務咨詢臺、擺放了宣傳品等措施宣傳推廣“信易通”產(chǎn)品。同時利用廣播電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡媒體不定期推出公務員信用貸款的廣告。通過以上宣傳推廣措施，有效的提高了客戶對哈爾濱銀行品牌和我行金融產(chǎn)品的認知度。

(四)、客戶營銷上多層次主動營銷，進一步提高銷售成功率。一是建立聯(lián)動營銷機制，探索全新營銷模式。為了使營銷工作做到有針對性、突出重點，按照總行的有關要求，我們探索開創(chuàng)了個人貸款營銷的新模式——集合授信(即以黨政機關及其他優(yōu)質單位為客體，對其員工集中授予信用額度，派發(fā)授信函)，大力開展個人消費類貸款的營銷工作。我部發(fā)揮存量的優(yōu)勢，從現(xiàn)有客戶出發(fā)進行挖潛，有針對性地開展營銷，建立整體聯(lián)動營銷機制。重視市場細分，確定營銷重點;加強信貸營銷的隊伍建設和制度建設;實施差別化營銷;建立和穩(wěn)定優(yōu)質客戶群體;借助各類媒體加強品牌營銷推廣。二是發(fā)揮團隊優(yōu)勢，變換營銷模式。我部推出針對集合授信客戶的營銷活動，將營業(yè)部全體員工，分成6個營銷團隊，集中力量加大我行公務員集合授信的影響力，并且在鞏固原有客戶忠誠度的前提下，帶動和營銷一大批新增客戶，在日益激烈的公務員信用貸款市場中，提前搶占先機，全力打造我部公務員信用貸款中心的的品牌知名度，增加品牌的核心競爭力。三是立足存量客戶，開展深度營銷。年初的營銷階段中，我部已經(jīng)做了一部分的市直機關的集合授信，目前階段，我部將繼續(xù)從深度上挖掘市場，細化了客戶群體，營銷了省直機關部分的集合授信。

(五)、服務方式上不斷改進創(chuàng)新，進一步提高辦事效率。業(yè)務量的增加，也加大員工的工作量，經(jīng)常加班加點至深夜，發(fā)揚“攻堅持久，不怕疲勞”的工作精神，為各授信單位員工制作授信函，并逐戶上門送交授信函，既擴大了我行“信易通”產(chǎn)品的認知度，又通過集合授信的方式贏得了優(yōu)質客戶，為哈爾濱金融?？茖W校、哈爾濱市國稅局、哈爾濱市道里區(qū)稅務局、黑龍江省公安廳等單位服務團購項目，真誠的態(tài)度和優(yōu)質的服務取得了公務員、機關事業(yè)單位的信任和好感。

(六)、資源配置上優(yōu)化合理配置，進一步推動公務員信用貸款的發(fā)展速度。在總行相關政策的指導下，合理分配個貸績效，通過有效的激勵，信貸員提高收入，鼓足干勁，以更飽滿的熱情投入到工作中，推動了個貸業(yè)務量的增長。

(七)、檔案管理上重新整理歸檔，進一步提高檔案查詢速度與效率

對原檔案庫進行整理，增加了八組檔案柜，，對近幾年來的結清貸款做了整理歸檔，對未結清的兩千多本檔案重新排序，進一步提高了查詢檔案的速度與效率。

七、科學實踐，謀求發(fā)展

1、按照總行整體要求，組織開展關于“深入學習實踐科學發(fā)展觀”各項活動。使科學實踐深入人心，形成營業(yè)部員工人人參與管理獻計策，共同參與經(jīng)營謀發(fā)展的良好氛圍。

2、、加強員工崗位培訓，打造學習型團隊

營業(yè)部立足現(xiàn)實，注重培養(yǎng)高素質的金融人才，以深入崗位培訓，全面培養(yǎng)一支精神振奮、業(yè)務精良、驗收紀律、能打硬仗的職工隊伍為目標，通過抓緊對員工的各項有效培訓，是銀行成為一個學習型組織，創(chuàng)造一個濃厚的學習氛圍。營業(yè)部的員工平均年齡較輕，有著很強的工作熱情和干勁，如何打造一支強有力的團隊，為總行可持續(xù)的培養(yǎng)和輸送人才是營業(yè)部始終肩負的課題和任務。在這方面結合實際情況營業(yè)部開展了業(yè)務大練兵、業(yè)務知識專題講座、和友好單位團支部聯(lián)誼等形式多樣的主題活動，讓廣大青年員工得到充分歷練，始終保持充足的干勁。

3，優(yōu)質服務工作有聲有色，常抓不懈

3、加強事業(yè)保障工作質量。為確保各部門工作順利展開，經(jīng)營無風險，事業(yè)保障工作是基礎。營業(yè)部將事業(yè)保障與工會工作緊密結合在一起克服了工作內容多人員相對緊張的困難，讓各崗位的人員工作沒有后顧之憂。

篇8

（一）從實際情況出發(fā)，認知和解決區(qū)的各項工作問題。

每年三月份到月份是區(qū)崗位人員流動最大的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題；而老員工工作強度大工作時間長，導致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務流程培訓的同時，加強對他們的監(jiān)督和引導，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式，讓新員工盡快適應環(huán)境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當?shù)那闆r下，和其他部門的領導溝通協(xié)調，爭取從其他部門調同事過來以補區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調動員工的工作積極性和工作熱情。

（二）加強對員工的培訓

按照以往的經(jīng)驗，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們積極響應酒店倡導的“建設環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓計劃上制定出"一個循環(huán)，三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法，并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā)，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。

（三）在做好本職工作的同時，積極參加酒店組織的各項活動。

在今年全運會志愿者服務中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領導積極配合，協(xié)助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務“微笑天使”的稱號。

在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準備和改進。

二，存在問題以及整改措施

一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。

1：對服務和管理的理論知識儲備不夠。

2：工作開拓創(chuàng)新不夠。

3：在工作中對細節(jié)問題考慮不夠。

4：只注重工作質量，對工作態(tài)度和工作作風要求少。

5：爭取上級支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1，加強理論學習，進一步提高自身素質。

2，工作上創(chuàng)新。轉變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。

3，采取過硬措施，確保工作保質保量完成。

4，加強對員工的督促和培訓。

篇9

現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報：

一、加強學習，不斷提高自身素質。

今年一來，在加油站經(jīng)理的帶領下，我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務知識，不斷提高自身素質、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”，使員工的操作規(guī)范化，工作有序化。在日常工作中，定期組織員工學習業(yè)務知識，培訓員工技能，并進行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。

二、加強內部管理，提高服務質量。

一年來，我在加油站經(jīng)理的帶領下，嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求，資源統(tǒng)一配置，嚴把進油渠道，及時與業(yè)務聯(lián)系，申請配送油品。1—11月份共計接卸油品車，拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站，都及時進行接卸，并嚴格按照卸油操作規(guī)程，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對鉛封，核實油品種類、數(shù)量、質量，然后在接卸，并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質量、數(shù)量和安全工作無差錯。嚴把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時掌握庫存，保證油品供應。每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品進、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴把銷售數(shù)、質量，按期送檢計量器具，檢定加油機，為顧客提供質優(yōu)量足的油品，顧客數(shù)、質量零投訴。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對加油站的信任，提升了中國石油的形象。

篇10

實行職務狀況：作為財政總監(jiān)的工作內容是組織公司財政治理人員認真執(zhí)行國家財經(jīng)司法法律，組織做好日常財政的核算和財政的監(jiān)督工作，準時完成上級下達的各項財政目標和工作任務。我的工作職責是：

1、貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計準則，完成上級賜與交辦的各項任務。

2、組織員工做好會計核算和監(jiān)督工作，并堅持健全收入考核準則。

3、構成健全固定資產(chǎn)治理準則，并組織資產(chǎn)的清查工作。管好錢幣資金和其他活動資產(chǎn)，檢查資金的治理，保證資金的安全，負責稅務的檢查和各類審計協(xié)調工作。

4、關于月報、季報、年報的真實正當性負責。作為財政總監(jiān)我是這樣開展工作的：新年之始，正值財政決算時期，組織員工認真總結上一年的財政工作，并為下一年訂下了財政工作想象。關于各類會計檔案，進行了嚴厲的分類歸檔。督促財政人員完成了上一年的第四時度的五金匯繳任務。認真處理了銀行往來詢證函。作決算報表前，對財政專用電腦進行了具體的維護、治理和升級，對財政專用軟件進行了清算、殺毒和備份，保證工作電腦滿有把握。

5、在運營活動方面發(fā)生的營業(yè)款待等相關費用，進行了嚴厲的把關。

下面就完成公司財政部部置工作及自動匯報工作狀況如下：

1、依照要求每月書面向公司財政部匯報了本單位財政工作狀況。

2、關于本單位的嚴重問題都實時書面或電話向公司財政部匯報。

3、按要求實時完成了公司財政部部置的各項工作。

4、協(xié)調工作狀況方面，我以為基本做到了這點：

1，我認真恪守勞動規(guī)律，工作出勤率為100%。

2，認真參加本單位的經(jīng)濟合同簽署、定額工資分派、工資準則改革等，并提出了一些增強治理等方面的建議，獲得了優(yōu)越的結果。