導(dǎo)語：如何才能寫好一篇創(chuàng)文明單位申報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、加強(qiáng)對精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生行業(yè)是窗口行業(yè)，其精神文明建設(shè)一直是人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子從維護(hù)廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，加強(qiáng)對精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局黨委書記、局長為組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)，大力營造講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持民主集中制，廉潔奉公，重大問題經(jīng)集體研究決定。堅(jiān)持衛(wèi)生工作和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，制定了精神文明建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，并納入干部崗位責(zé)任制考核內(nèi)容，激發(fā)了干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新精神，為衛(wèi)生改革和發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。

二、加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展步伐

1、健全組織，完善網(wǎng)絡(luò)，積極實(shí)施新一輪初級衛(wèi)生保健工作

我市在被確定為全省新一輪初級衛(wèi)生保健示范縣（市）后，圍繞初保示范縣（市）工作要求，自我加壓，調(diào)高初保指標(biāo)，扎實(shí)做好初保規(guī)劃、組織和實(shí)施工作。一是健全管理組織。調(diào)整了以分管市長為主任的市初保管理委員會，下設(shè)辦公室，確定專人辦公。市直相關(guān)部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處也及時(shí)相應(yīng)調(diào)整了初保工作管理組織，形成了“政府、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三位一體”的工作格局。同時(shí)，制定了高標(biāo)準(zhǔn)的“杭城市20*~2010年農(nóng)村初級衛(wèi)生保健評價(jià)指標(biāo)”，下發(fā)了《杭城市20*~2010年農(nóng)村初級衛(wèi)生保健工作實(shí)施方案》。二是完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃調(diào)整，設(shè)置了非營利性的村級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為廣大農(nóng)民提供“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。三是預(yù)防為主，加強(qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作。開展了中小學(xué)在校學(xué)生碘缺乏病病情普查，對缺碘學(xué)生進(jìn)行科學(xué)補(bǔ)碘；加強(qiáng)高危人群性病監(jiān)測，將性病艾滋病預(yù)防性體檢列入相關(guān)人員體檢許可項(xiàng)目；扎實(shí)開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動等。

2、積極推進(jìn)基層衛(wèi)生管理體制改革

一是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上劃衛(wèi)生局按職責(zé)管理。根據(jù)省委、省政府《決定》精神，經(jīng)市委、市政府研究決定，從20*年9月份起將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員、業(yè)務(wù)、經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)等劃歸市衛(wèi)生局統(tǒng)一管理，有力促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的宏觀調(diào)控和健康發(fā)展，進(jìn)一步理順了衛(wèi)生院管理體制。二是合理調(diào)整區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整后，我們按照市場需求和功能定位，合理調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院布局，將原有33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照行政管轄撤并為22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并新設(shè)立了四個街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，從而使基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的功能得到明顯加強(qiáng)。并設(shè)立了村級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，實(shí)行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，滿足了廣大農(nóng)民患者就診需要。三是采取多種形式辦醫(yī)。為主動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的形勢和廣大群眾就診的需要，我們采取適度的原則，引入民間資本投入承辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，大力扶持華泰醫(yī)院等民營醫(yī)院的建設(shè)，通過有序競爭改善醫(yī)療服務(wù)條件，提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平。

篇2

一、全力以赴抓費(fèi)收，堅(jiān)實(shí)文明創(chuàng)建的物質(zhì)基礎(chǔ)。

我所把搞好費(fèi)收工作，完成費(fèi)收任務(wù)作為全所工作的重點(diǎn)，并把它作為文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。為了超額完成公司下達(dá)的費(fèi)收任務(wù)，我所將其層層分解，落實(shí)到班組、責(zé)任到個人，建立費(fèi)收任務(wù)與績效工資掛鉤的分配體系。為保證費(fèi)收工作的順利開展，在營運(yùn)管理方面，我所還通過加強(qiáng)現(xiàn)場管理，維護(hù)了收費(fèi)廣場秩序；通過加大稽查力度，凈化了收費(fèi)環(huán)境；通過強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理，形成內(nèi)業(yè)督導(dǎo)外業(yè)；通過日日維護(hù)機(jī)電設(shè)備，確保了收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行；通過開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽，提高了費(fèi)收員的業(yè)務(wù)水平。在全所員工的共同努力下，我所每月費(fèi)收任務(wù)基本超額完成，誤操作率也極低，形成了多征費(fèi)、征好費(fèi)的良好勢頭，物質(zhì)文明建設(shè)取得了可喜成績。

二、完善硬件設(shè)施，發(fā)展創(chuàng)建物質(zhì)文明。

為切實(shí)關(guān)心員工的物質(zhì)生活，為員工創(chuàng)造良好的工作條件和生活環(huán)境，不斷促進(jìn)管理所物質(zhì)文明的發(fā)展，我所本著創(chuàng)“溫馨管理所”的目標(biāo)，從完善硬件設(shè)施上抓落實(shí)。

1、美化生活環(huán)境。我所租賃了一批花草、盆景，擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費(fèi)廣場等處，美化了管理所外部環(huán)境，讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中。

2、完善活動設(shè)施。我所對院內(nèi)室外活動場地進(jìn)行精美設(shè)計(jì)和鋪設(shè)，改善了員工的戶外活動條件，并購置了球類、棋藝類、健身類等運(yùn)動器材，豐富了大家的運(yùn)動項(xiàng)目。同時(shí)在全所和費(fèi)亭安裝了廣播系統(tǒng)，陶冶了員工的情操。

3、建設(shè)職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊豐富有益的圖書，還請專業(yè)人員對職工之家進(jìn)行裝飾和布局，并購置了各類藝術(shù)品，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，并努力創(chuàng)造了“家”的氛圍。

三、集中精力抓素質(zhì)，不斷提高青年隊(duì)伍的整體實(shí)力。

為了提高全員的綜合素質(zhì)，大力培養(yǎng)和發(fā)展人才，為文明創(chuàng)建提供堅(jiān)實(shí)的人力資源后盾，我所在培養(yǎng)青年隊(duì)伍上，堅(jiān)持“四抓”：一抓學(xué)習(xí)。我所通過開展“青年讀書活動”，通過集中學(xué)習(xí)或自學(xué)來提高員工的綜合素質(zhì)，并積極鼓勵員工參加高等教育自學(xué)考試，我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學(xué)教育。二抓培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上，開展了老員工幫助新員工“一對一”的培訓(xùn)，使新手很快適應(yīng)新的工作環(huán)境；技能上，制訂了全年技能培訓(xùn)計(jì)劃，開展如汽車駕駛培訓(xùn)、英語口語培訓(xùn)、攝影培訓(xùn)等。三抓活動。我所把始終把活動作為企業(yè)發(fā)展的載體，一方面狠抓旨在提高員工業(yè)務(wù)技能的活動，如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達(dá)標(biāo)”等活動；另一方面，把豐富員工業(yè)余生活，提高員工綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來抓，通過活動來讓員工做到以所為家，愛所如家，充分體驗(yàn)到“家”的“溫馨”。四抓思想?！熬G化山區(qū)”、“扶貧助學(xué)”、“我為農(nóng)民增收做調(diào)研”等活動將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強(qiáng)思想教育，我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框，并把它們懸掛于所內(nèi)，讓人生格言時(shí)時(shí)激勵和鼓舞員工。

四、弘揚(yáng)企業(yè)文化，營造“溫馨”氛圍。

（一）在服務(wù)上花氣力，塑造文明“窗口”。

費(fèi)亭是聯(lián)系社會各界、傳播社會精神文明的一個窗口，更是反映交通職工精神風(fēng)貌和行業(yè)形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象，我所始終堅(jiān)持在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章：一是規(guī)范服務(wù)行為，在收費(fèi)上堅(jiān)持四公開，公開收費(fèi)政策、公開收費(fèi)政策、公開收費(fèi)員姓名、公開服務(wù)承諾；二是堅(jiān)持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務(wù)宗旨，做到熱心、耐心、誠心、愛心、責(zé)任心五心服務(wù)；三是推行星級服務(wù)，樹立星級服務(wù)標(biāo)兵和文明服務(wù)典型；四是設(shè)立民眾意見箱，及時(shí)查找和反饋問題，整改不足；五是制定八條便民措施，想司乘人員之所想，急司乘人員之所急。

（二）在活動上下功夫，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。

“創(chuàng)溫馨管理所”是我所堅(jiān)定不移的目標(biāo)和追求，為實(shí)現(xiàn)“溫馨”理念，我所堅(jiān)持以活動為載體，以活動來創(chuàng)“溫馨”。

1、“員工生日，溫馨到家”活動。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會，為該季度過生日的每位員工送一份生日禮物，在員工生日當(dāng)天為他們點(diǎn)生日歌，送生日餐。我所工會還提前向每位過生日的員工家寄發(fā)一張生日賀卡，把溫馨送到員工家中。

2、“愛我山河，愛我綠地，愛我家園”的植樹活動，激發(fā)了我所廣大團(tuán)員青年綠化環(huán)境、愛護(hù)環(huán)境、熱愛祖國山河的意識。

3、“扶貧助學(xué)”活動，捐助山區(qū)學(xué)子，為山區(qū)人民分憂解難。我所團(tuán)支部把該活動作為一項(xiàng)長期工程來抓，并制定了跟蹤幫扶計(jì)劃，將助學(xué)對象接到所內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和生活改善，全體青年員工積極參與，提高了大家愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的意識和奉獻(xiàn)社會的決心。

4、“交心談心”活動。我所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與員工如朋友般的交心談心，了解員工心中所想，心中所需，并盡量解決員工生活和工作中的實(shí)際問題，把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態(tài)下。

5、開展“讓家庭認(rèn)識管理所”活動。我所將展現(xiàn)管理所的企業(yè)文化、員工集體活動、日常工作、學(xué)習(xí)和生活片段制作成光盤給員工帶回家，讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情況，讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺，讓員工家人一起關(guān)心他們子女的成長，一起關(guān)心管理所的建設(shè)。

6、開展豐富多彩的業(yè)余活動。由于收費(fèi)工作較枯燥、較辛苦，為使員工工作之余能盡情放松，我所團(tuán)支部和工會委員們想方設(shè)法來豐富員工的業(yè)余生活，如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌、做游戲等。為使員工生活多姿多彩，我所還特地召開了“下班后你想干什么”的討論大會，并根據(jù)大家的意見成立了下棋、讀書、烹調(diào)、音樂、舞蹈等興趣小組，并組織大家集體“走出去”活動。:

五、抓好“細(xì)胞”工程，創(chuàng)出班組特色。

我所始終堅(jiān)持把創(chuàng)特色作為管理所發(fā)展的動力，并以班組特色來形成管理所的特色。費(fèi)收班組是管理所的“細(xì)胞”，只有“細(xì)胞”抓好了，管理所這個“窗口”機(jī)體才會亮起來。我所四個費(fèi)收班根據(jù)自身特點(diǎn)，紛紛尋求自身特色，如有些班組已提出創(chuàng)“三心（熱心、誠心、信心）”班組、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費(fèi)政策牢記在心”班組等。同時(shí)，我所票（卡）管員為搞好內(nèi)業(yè)管理，協(xié)助班組創(chuàng)出自身特色，建立了內(nèi)容齊全的班組建設(shè)檔案。同時(shí)為督導(dǎo)班組建設(shè)，還對每月費(fèi)收工作進(jìn)行總結(jié)，擬寫情況通報(bào)，宣揚(yáng)班組建設(shè)好的方面，整改班組建設(shè)中的不足。

六、加強(qiáng)組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)管理所的戰(zhàn)斗力、凝聚力。

篇3

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于在區(qū)直單位開展“互學(xué)互比”活動的工作部署，結(jié)合實(shí)際，我辦對“十二五”及2012年的職能工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究梳理，謀劃制定了行政審批“十二五”規(guī)劃和2012年工作計(jì)劃，現(xiàn)簡要匯報(bào)如下：

一、“十二五”總體工作思路

按照上級黨委政府關(guān)于進(jìn)一步深化行政審批制度改革的總體要求和工作部署，積極貫徹落實(shí)《省行政審批服務(wù)管理辦法》（浙政辦發(fā)〔2011〕183號）精神，以“全市領(lǐng)先、全省一流”為目標(biāo)，緊扣行政效能提速和優(yōu)化審批服務(wù)兩大主線，繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，突出聯(lián)合辦理、流程再造、代辦服務(wù)三大抓手，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，凝神聚力，破難攻堅(jiān)，為“領(lǐng)先一步、率先發(fā)展”提供“高效便捷”的審批服務(wù)保障。

二、2012年主要工作

今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，的改革、建設(shè)和轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。宏偉的目標(biāo)鼓舞人心，艱巨的任務(wù)催人奮進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)和2012年重點(diǎn)任務(wù)，我們責(zé)任在肩。據(jù)此，我辦根據(jù)自身特點(diǎn)和職責(zé)要求，確定“十大項(xiàng)目”為今年重點(diǎn)工作，很抓落實(shí)并切實(shí)抓出成效：

1．“兩集中兩到位”改革的實(shí)施到位和“回頭看”監(jiān)督檢查。在2011年完成“兩集中兩到位”改革的基礎(chǔ)上，一是區(qū)政府發(fā)文對入駐審批中心的部門和項(xiàng)目予以明確；二是會同區(qū)監(jiān)察局、法制辦、編辦對“兩集中兩到位”工作落實(shí)情況進(jìn)行“回頭看”監(jiān)督檢查，主要看是否真正建立了批管分離機(jī)制，是否真正實(shí)現(xiàn)集中到位、授權(quán)到位、高效便捷；三是對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題協(xié)調(diào)各有關(guān)部門進(jìn)行整改；四是對暴露出來的體制機(jī)制性問題出臺政策和其他配套措施予以解決。

2．牽頭協(xié)調(diào)185項(xiàng)市級事權(quán)下放項(xiàng)目的對接與落實(shí)。根據(jù)市政府《關(guān)于調(diào)整市、區(qū)兩級城市建設(shè)管理及部分社會事務(wù)權(quán)限意見》文件精神，協(xié)調(diào)區(qū)各相關(guān)職能部門認(rèn)真核實(shí)市局下放項(xiàng)目，做到逐一對接，杜絕漏失項(xiàng)目。對新下放的項(xiàng)目，根據(jù)審批項(xiàng)目流程規(guī)范化以及行政效能新的提速要求，制訂審批規(guī)范表，明確審批依據(jù)、申報(bào)材料、審批流程和承諾時(shí)限，規(guī)范表由我辦會同區(qū)法制辦審核后統(tǒng)一向社會公布。審核各部門上報(bào)的項(xiàng)目集中方案，確保下放項(xiàng)目進(jìn)中心，切實(shí)方便群眾辦事。

3．負(fù)責(zé)推進(jìn)政府及民間投資項(xiàng)目審批流程的進(jìn)一步優(yōu)化。結(jié)合實(shí)際情況，按照“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時(shí)間最短、服務(wù)最佳”的要求，制訂出臺《區(qū)優(yōu)化政府投資項(xiàng)目審批流程實(shí)施辦法》、《區(qū)優(yōu)化民間投資建設(shè)項(xiàng)目審批流程實(shí)施辦法》。協(xié)調(diào)各有關(guān)職能部門，做好兩個《辦法》的實(shí)施管理，牽頭召集投資項(xiàng)目聯(lián)審會議，會同區(qū)監(jiān)察局對重點(diǎn)項(xiàng)目審批流程進(jìn)行全程跟蹤和效能監(jiān)督，對審批環(huán)節(jié)遇到的部門間政策性、規(guī)范性問題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，并不斷總結(jié)和完善，切實(shí)提高政府及民間投資項(xiàng)目的審批效率。

4．積極探索中介環(huán)節(jié)的提速提效工作。中介機(jī)構(gòu)的辦事效率是項(xiàng)目前期影響審批速度的重要因素，2012年我辦將努著力推進(jìn)中介環(huán)節(jié)提速提效工作。首先是做好調(diào)研工作，對區(qū)內(nèi)各中介的種類、數(shù)量、工作流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)及服務(wù)水平進(jìn)行全面調(diào)查摸底和匯總分析；其次是積極探索引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)作、有序競爭、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的辦法和措施，逐步挖掘中介環(huán)節(jié)提速提效的有效空間；其三是在條件成熟時(shí)將各種類實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的中介機(jī)構(gòu)引入審批中心，形成“中介超市”，既方便項(xiàng)目業(yè)主一次性下單，減少周折，也方便我們有效進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)管，更方便重大項(xiàng)目中介機(jī)構(gòu)提前介入，審批部門與中介機(jī)構(gòu)同步聯(lián)動，最大限度地提速提效。

5．認(rèn)真做好基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合竣工驗(yàn)收的政策出臺和組織實(shí)施工作。在審批流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上，積極探索和推行我區(qū)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收實(shí)施辦法，將原來多個部門各自獨(dú)立組織實(shí)施專項(xiàng)竣工驗(yàn)收的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橛梢粋€部門牽頭組織，多個部門集中驗(yàn)收的運(yùn)作模式，在保證質(zhì)量的前提下，縮短驗(yàn)收時(shí)間，減少企業(yè)成本。通過認(rèn)真調(diào)研和部門意見征求，制訂出臺《區(qū)基本建設(shè)項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收實(shí)施辦法》，我辦將會同區(qū)監(jiān)察局積極督促實(shí)施，使這一便民舉措常態(tài)化、制度化、并不斷地健全和完善。

6．加快推進(jìn)電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。根據(jù)省、市政府有關(guān)文件精神和工作部署，我辦將綜合協(xié)調(diào)區(qū)各相關(guān)職能部門，擬定有關(guān)加強(qiáng)行政審批電子監(jiān)察工作的政策意見，報(bào)區(qū)政府審議通過。在政策文件出臺后，認(rèn)真履行好我辦職責(zé)，對全區(qū)審批項(xiàng)目進(jìn)行流程規(guī)范，對審批行為進(jìn)行全程電子監(jiān)察，對各行政審批職能部門的電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用情況和審批效能情況進(jìn)行考評，對電子監(jiān)察系統(tǒng)上反映出的紅、黃牌審批業(yè)務(wù)和其他異常情況，協(xié)同其他職能部門及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和督促整改。加快推進(jìn)審批分中心、基層站所和街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的電子監(jiān)察系統(tǒng)的建設(shè)聯(lián)網(wǎng)，促使行政審批電子監(jiān)察全覆蓋。

7．全面加強(qiáng)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)。根據(jù)《區(qū)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)工作實(shí)施意見》要求，全面推進(jìn)我區(qū)無償代辦服務(wù)工作。健全代辦服務(wù)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)專職代辦員力量，細(xì)化代辦工作流程，明確代辦工作職責(zé)，開展專、兼職代辦員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好群眾委托的各類審批項(xiàng)目的代辦服務(wù)，牽頭協(xié)調(diào)項(xiàng)目推進(jìn)遇到的政策性問題，使代辦服務(wù)工作真正成為惠民工程。

8．努力開展新中心整體化建設(shè)。一是進(jìn)一步認(rèn)真做好新中心便民配套設(shè)施的齊全和美化亮化工作，充分體現(xiàn)以人為本理念，保證群眾來中心辦事能在比較寬敞舒心的大廳環(huán)境中享受到優(yōu)質(zhì)的審批服務(wù)；二是積極推行窗口服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，包括服務(wù)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)言行的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化，促使窗口工作更加體現(xiàn)出“高效便民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”中心宗旨；三是努力開展審批中心的文明創(chuàng)建活動，爭取更多的財(cái)力投入、部門聯(lián)動共創(chuàng)機(jī)制的形成、窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動的開展、社會監(jiān)督評價(jià)促進(jìn)體系的有效運(yùn)作等方面做進(jìn)一步的積極努力，保持創(chuàng)建的熱度不退、力度不減，不斷縮小與市文明單位的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的差距，為最終創(chuàng)成市文明單位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

9．繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心制度建設(shè)，加快形成區(qū)、鄉(xiāng)審批便民服務(wù)系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，做到統(tǒng)一工作制度，統(tǒng)一辦事流程，統(tǒng)一發(fā)展要求。要求制度上墻、辦件公開、規(guī)范運(yùn)作、投訴通暢。通過整合優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新，建立健全“高效便民、服務(wù)基層”的行政服務(wù)體系，為群眾辦事和鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。