導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇保姆工作安排，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

近年來(lái)。農(nóng)牧村環(huán)境污染防治和生態(tài)保護(hù)取得了積極進(jìn)展。但是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。不僅威脅著農(nóng)牧民群眾的身心健康。牧業(yè)人口占絕大多數(shù)，全州上下不斷加大生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)力度。農(nóng)牧村“臟、亂、差”規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖污染、農(nóng)業(yè)面源污染以及工業(yè)和城區(qū)污染向農(nóng)牧村轉(zhuǎn)移、植被破壞等現(xiàn)象也比較突出。而且制約著農(nóng)牧村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。州牧業(yè)比重大。做好農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)工作，不僅關(guān)系到廣大農(nóng)牧民的切實(shí)利益，關(guān)系到全州的小康建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，也是建設(shè)生態(tài)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)牧村，保障改善民生的迫切需要，更是舉生態(tài)牌，打生態(tài)牌，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)的迫切需求。因此，各級(jí)政府、各部門(mén)、各單位一定要從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)的重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)，推進(jìn)農(nóng)牧村生態(tài)文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。

二、統(tǒng)籌規(guī)劃農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)工作

農(nóng)牧村和農(nóng)牧業(yè)是連接人與自然的重要紐帶。涉及農(nóng)牧村生產(chǎn)生活各個(gè)方面。把農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)納入“十二五”國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和“十二五”社會(huì)主義新農(nóng)牧村建設(shè)規(guī)劃。各縣市、各有關(guān)部門(mén)一定要高度重視。以建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)為目標(biāo)，農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。必須統(tǒng)籌安排。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。把農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)與改善農(nóng)牧村人居環(huán)境、提高農(nóng)牧民生活質(zhì)量和健康水平、保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)農(nóng)牧業(yè)可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，依據(jù)州委、州政府建設(shè)生態(tài)的總體思路，堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)，因地制宜、分類(lèi)指導(dǎo)，依靠科技、創(chuàng)新機(jī)制，政府主導(dǎo)、公眾參與”基本原則，切實(shí)制定好本縣市的農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)規(guī)劃。明確“十二五”農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)的總體目標(biāo)，十二五”期間，農(nóng)牧村環(huán)境污染狀況有所改變，農(nóng)牧村飲用水水源得到保護(hù)；生態(tài)環(huán)境保護(hù)、恢復(fù)與建設(shè)取得較大進(jìn)展；規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖污染得到較好控制，工業(yè)污染和生活污染防治取得初步成效，農(nóng)牧村畜禽糞便，以及生活垃圾和污水的處理率均提高10%以上；農(nóng)牧村改水、改廁工作順利推進(jìn)，農(nóng)牧村衛(wèi)生廁所普及率達(dá)到50%嚴(yán)重的農(nóng)牧村環(huán)境健康危害得到有效控制；土壤污染與農(nóng)業(yè)污染源狀況全面查清，無(wú)公害、綠色、有機(jī)”食品生產(chǎn)基地進(jìn)一步擴(kuò)大，環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村創(chuàng)建全面鋪開(kāi)，農(nóng)牧村環(huán)境監(jiān)管能力得到加強(qiáng)，公眾環(huán)保意識(shí)普遍提高，農(nóng)牧村環(huán)境質(zhì)量不斷改善。

三、切實(shí)解決農(nóng)牧村環(huán)境突出問(wèn)題

1確保農(nóng)牧村飲水安全。把保護(hù)農(nóng)牧村飲用水水源作為農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)工作的頭等大事。組織開(kāi)展農(nóng)牧村飲用水水源地環(huán)境狀況調(diào)查。依法取締飲用水水源保護(hù)區(qū)內(nèi)的排污口。落實(shí)飲用水水源地的各項(xiàng)保護(hù)措施，將飲用水水源地的保護(hù)和解決人畜安全飲水納入政府環(huán)境保護(hù)考核指標(biāo)?？茖W(xué)劃定農(nóng)牧村飲用水水源保護(hù)區(qū)。加強(qiáng)飲用水水源保護(hù)區(qū)的監(jiān)測(cè)和監(jiān)管。禁止任何單位和個(gè)人在水源保護(hù)區(qū)從事破壞水環(huán)境生態(tài)平衡的活動(dòng)。加強(qiáng)農(nóng)牧村飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、評(píng)估。加快農(nóng)牧村飲水安全工程進(jìn)度，保障農(nóng)牧村生活飲用水達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)清潔水源。

2加快農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目建設(shè)。推動(dòng)農(nóng)牧村山、林、草、田、水、路、垃圾和村容村貌綜合治理。以“以獎(jiǎng)代補(bǔ)、以獎(jiǎng)促治、三統(tǒng)籌、創(chuàng)建生態(tài)優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、創(chuàng)建生態(tài)文明村”等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為帶動(dòng)和示范。加大農(nóng)牧村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度。不斷完善農(nóng)牧村排污治污基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。緊緊抓住國(guó)家支持藏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大歷史機(jī)遇。加大項(xiàng)目和資金的爭(zhēng)取力度。加快農(nóng)牧村沼氣工程建設(shè)。

3加大農(nóng)牧村生活污染治理力度。因地制宜。開(kāi)展農(nóng)牧村生活污水、垃圾污染治理。采取分散或集中、生物處理等多種方式。推廣村組收集、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)、縣市處理的垃圾處理模式。大力發(fā)展清潔能源。積極鼓勵(lì)和支持農(nóng)牧民開(kāi)發(fā)利用沼氣、太陽(yáng)能、風(fēng)能、生物質(zhì)能等清潔能源。分類(lèi)施策。處理農(nóng)牧村生活污水；人口比較集中、有條件的地方推進(jìn)生活污水集中處理。逐步采取定點(diǎn)存放（建垃圾桶）統(tǒng)一收集、定時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)、定點(diǎn)集中處理的垃圾處理辦法；城鎮(zhèn)周邊、重要水系、國(guó)道沿線和旅游沿線要充分依托現(xiàn)有的城鎮(zhèn)垃圾設(shè)施。推廣“一池四改”沼氣池、改水、改廚、改廁、改圈）生態(tài)家園清潔工程。

4嚴(yán)格控制農(nóng)牧村工業(yè)污染。淘汰污染重、能耗高、效益差的生產(chǎn)企業(yè)。對(duì)不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)的排污企業(yè)實(shí)行限期治理。扶持企業(yè)開(kāi)展清潔生產(chǎn)。防止工業(yè)和城鄉(xiāng)污染向農(nóng)牧村轉(zhuǎn)移。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。治理無(wú)望的責(zé)令關(guān)停并轉(zhuǎn)產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度。大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

5切實(shí)控制農(nóng)業(yè)面源污染。采取技術(shù)、工程等綜合措施全面治理。指導(dǎo)農(nóng)牧民科學(xué)施用化肥、農(nóng)藥。鼓勵(lì)使用農(nóng)家肥和新型有機(jī)肥、生物農(nóng)藥或高效、低毒、低殘留農(nóng)藥。鼓勵(lì)秸稈還田。對(duì)農(nóng)藥、化肥和農(nóng)膜等農(nóng)業(yè)面源污染。積極推廣測(cè)土配方施肥。推廣農(nóng)作物病蟲(chóng)害無(wú)害化防治技術(shù)。鼓勵(lì)農(nóng)膜回收再利用。

6搞好農(nóng)牧村污染源調(diào)查和土壤污染防治。查清各類(lèi)污染源的數(shù)量、行業(yè)和分布情況。為農(nóng)牧村污染治理提供依據(jù)。繼續(xù)做好土壤污染調(diào)查工作。加強(qiáng)對(duì)工業(yè)用地及工業(yè)園區(qū)周邊土壤污染的監(jiān)管和污染土壤的治理和修復(fù)。積極做好農(nóng)業(yè)污染源的普查工作。掌握主要污染物的產(chǎn)生、排放和處理情況。保質(zhì)保量完成土壤樣品采集、分析測(cè)試、數(shù)據(jù)整理和成果集成工作。開(kāi)展污染土壤綜合治理試點(diǎn)。

7鼓勵(lì)發(fā)展綠色生態(tài)和循環(huán)型農(nóng)牧業(yè)。發(fā)揮生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)。開(kāi)展土壤、水、大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)。加強(qiáng)種植產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、推進(jìn)種植業(yè)的產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；?jí)改造。積極開(kāi)發(fā)利用血、臟器、骨頭等副產(chǎn)品和廢棄物，加大對(duì)有機(jī)食品、綠色食品和無(wú)公害食品生產(chǎn)基地的建設(shè)和環(huán)境監(jiān)管力度。加強(qiáng)灌溉水源、農(nóng)藥和化肥使用的監(jiān)督管理。推廣節(jié)水灌溉技術(shù)。積極培育種植產(chǎn)品深加工企業(yè)。發(fā)展有機(jī)食品和功能性食品加工產(chǎn)業(yè)。以肉、奶產(chǎn)品精深加工為主。實(shí)現(xiàn)畜牧業(yè)及畜產(chǎn)品加工業(yè)的規(guī)?；⑻厣蜕鷳B(tài)化。促進(jìn)綠色生態(tài)農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

8大力開(kāi)展農(nóng)牧村生態(tài)示范創(chuàng)建活動(dòng)。全面實(shí)施清潔水源、清潔家園、清潔田園、清潔能源工程。把創(chuàng)建工作與農(nóng)牧村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)。推動(dòng)農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)水平全面提升。以創(chuàng)建生態(tài)縣、環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村、生態(tài)家園活動(dòng)為載體。引導(dǎo)和推動(dòng)一批基礎(chǔ)條件較好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)、生態(tài)環(huán)境良好、旅游資源豐富的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組率先發(fā)展。

9加強(qiáng)農(nóng)牧村自然生態(tài)保護(hù)。以“黃河首曲”為重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象。嚴(yán)格控制土地退化和草原退化。禁止向草原排放廢水、廢氣、廢渣及其他有害污染物。保護(hù)和整治現(xiàn)有水體、植被和濕地；對(duì)在濕地中填埋造地、堵塞水路、亂排廢水等現(xiàn)象嚴(yán)肅查處。并設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金，特別要高度重視天然植被和洮河、白龍江河流的保護(hù)。逐步治理退化、沙化草原；堅(jiān)決禁止開(kāi)墾草原、毀林開(kāi)荒、亂開(kāi)荒地、破壞植被的行為。努力恢復(fù)碌曲、瑪曲濕地生態(tài)功能。要依法將草原的保護(hù)、建設(shè)和利用納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。用于草原的保護(hù)和建設(shè)。

四、認(rèn)真落實(shí)農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)工作措施

1建立農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制。全面實(shí)施縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)牧村環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和考核辦法。各級(jí)政府應(yīng)予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。把農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)作為考核各級(jí)政府和部門(mén)的重要內(nèi)容。實(shí)行年度和任期目標(biāo)責(zé)任制。并將考核結(jié)果作為干部政績(jī)?cè)u(píng)定、選拔任用的依據(jù)。對(duì)在農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人。

2切實(shí)履行好部門(mén)主管職責(zé)。環(huán)保部門(mén)會(huì)同發(fā)改、農(nóng)牧、建設(shè)、衛(wèi)生、水務(wù)、國(guó)土、林業(yè)等部門(mén)制定好農(nóng)牧村環(huán)境保護(hù)規(guī)劃。抓好農(nóng)牧村飲用水水源保護(hù)工作。發(fā)改委要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)牧村污染治理項(xiàng)目的支持、協(xié)調(diào)和爭(zhēng)取。農(nóng)牧部門(mén)做好農(nóng)業(yè)面源污染防治和監(jiān)督管理。組織指導(dǎo)生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)、農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治及清潔能源建設(shè)和推廣；做好集約化畜禽養(yǎng)殖環(huán)境污染治理。指導(dǎo)并組織農(nóng)牧村生活污水、垃圾的處理。衛(wèi)生防疫部門(mén)要指導(dǎo)農(nóng)牧村安全飲水、改水、改廁、改廚、改圈工作，并監(jiān)督實(shí)施；做好農(nóng)牧村企業(yè)污染和自然生態(tài)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的監(jiān)督管理。組織實(shí)施鄉(xiāng)村清潔工程。加大退牧還草、禁牧休牧、草原鼠蟲(chóng)害綜合防治等草原保護(hù)工作力度。建設(shè)部門(mén)要指導(dǎo)編制好農(nóng)牧村村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃。以及鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法處置醫(yī)療垃圾，推進(jìn)衛(wèi)生村建設(shè)。水務(wù)部門(mén)抓要好農(nóng)牧村水利設(shè)施建設(shè)、安全飲水和水土保持工程建設(shè)，組織指導(dǎo)開(kāi)展農(nóng)牧村河道、塘壩清淤整治，加強(qiáng)河道采沙的監(jiān)管工作，避免濫采亂挖。國(guó)土部門(mén)要抓好基本農(nóng)田建設(shè)、土地復(fù)墾等工作。林業(yè)部門(mén)要做好鄉(xiāng)村植樹(shù)綠化和天然林保護(hù)、退耕還林、防護(hù)林建設(shè)、野生動(dòng)植物保護(hù)、公益林建設(shè)等重點(diǎn)生態(tài)項(xiàng)目建設(shè)和林業(yè)病蟲(chóng)害防治。財(cái)政部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)牧村污染治理項(xiàng)目資金的支持和監(jiān)管。各部門(mén)要切實(shí)旅行職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，逐步建立“政府主導(dǎo)、環(huán)保牽頭、部門(mén)協(xié)同、依靠農(nóng)牧民、聯(lián)合推進(jìn)”工作格局。

3強(qiáng)化宣傳教育和培訓(xùn)。各縣市、各有關(guān)部門(mén)開(kāi)展多層次、多形式的宣傳教育活動(dòng)。引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民群眾自覺(jué)保護(hù)農(nóng)牧村生態(tài)環(huán)境。樹(shù)立生態(tài)文明觀念。廣泛聽(tīng)取農(nóng)牧民群眾對(duì)涉及自身利益的發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)項(xiàng)目的意見(jiàn)建議與訴求，健全農(nóng)牧村生態(tài)環(huán)境保護(hù)宣傳教育和公眾參與機(jī)制。形成良好的環(huán)境衛(wèi)生和符合環(huán)保要求的生活、消費(fèi)習(xí)慣。提高環(huán)境意識(shí)。要積極開(kāi)展環(huán)保知識(shí)和技能培訓(xùn)。尊重農(nóng)牧民的環(huán)境知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)保障農(nóng)牧民的環(huán)境權(quán)益。

篇2

縱觀__保姆市場(chǎng)，許多潛在問(wèn)題卻不容小覷。保姆的主要來(lái)源——家政公司在保姆介紹的過(guò)程中，僅僅扮演了中介者的角色。上門(mén)應(yīng)聘的保姆究竟來(lái)自何方，素質(zhì)如何，性格如何，這些問(wèn)題都得靠雇主自己碰運(yùn)氣。于是許多人抱怨找保姆難。也許，找保姆也得講究一個(gè)個(gè)性，不同家政公司，不同管理方法下的保姆，適合著不同的家庭。且借你一雙慧眼，優(yōu)劣自辨吧。保姆基地：資源豐富但素質(zhì)不高典型個(gè)案：“一家人”家政服務(wù)公司優(yōu)點(diǎn)：從根基上保證了保姆的來(lái)源和可靠性。如果想找一個(gè)規(guī)規(guī)矩矩的保姆，那還是去這種家政公司比較好。缺點(diǎn)：從“保姆基地”來(lái)的保姆固然老實(shí)可靠，但因?yàn)榇蠖紒?lái)自農(nóng)村，文化素質(zhì)可能不高。據(jù)“一家人”家政公司家政部的呂略芳經(jīng)理介紹，他們?cè)赺_市和江蘇周邊地區(qū)安排了十幾個(gè)“保姆基地”，愿意到__來(lái)從事保姆工作的人和“一家人”簽訂協(xié)議，而“一家人”則根據(jù)__顧客的需要到各個(gè)“保姆基地”要人。“保姆基地”確保了保姆的可靠性。在“一家人”，記者看到了幾疊厚厚的協(xié)議書(shū)。在協(xié)議書(shū)上，詳細(xì)地記載著保姆的身份、住址、以前從事的職業(yè)，以及保姆的配偶、子女、父母等的主要情況及聯(lián)系地址?！笆紫龋瑥谋Ｄ坊亟榻B過(guò)來(lái)的人，身份值得信任。另外，保姆家鄉(xiāng)的關(guān)系限定保姆的行為必須循規(guī)蹈矩。你想，如果他（她）自己在__出了什么事，家里人一定都會(huì)知道的，這樣回去的話多難看啊。所以從‘保姆基地’來(lái)的人都是老老實(shí)實(shí)的。”從保姆基地把保姆請(qǐng)到__以后，“一家人”會(huì)安排他們體檢，然后對(duì)他們進(jìn)行為期一個(gè)星期左右的培訓(xùn)。培訓(xùn)和體檢都合格，保姆才能上崗。保姆來(lái)到雇主家里，“一家人”還要對(duì)他們進(jìn)行跟蹤聯(lián)系，在定期與不定期的聯(lián)絡(luò)中，“一家人”繼續(xù)指導(dǎo)保姆怎樣工作，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候充當(dāng)調(diào)解矛盾的角色。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：推介快捷但人員復(fù)雜典型個(gè)案：__家政網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)：信息量大，時(shí)刻掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能在最短的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。急于尋找大量特殊保姆，在這里最合適了。缺點(diǎn)：雖然夠快，但人員復(fù)雜，真的去那邊找，可要擦亮自己的眼睛。稍稍關(guān)注__的家政信息，你就會(huì)注意到__家政網(wǎng)。在__家政網(wǎng)的首頁(yè)上，有一欄“最新信息”，上面有各種最新的家政服務(wù)信息。秦淮區(qū)的周小姐想找8名35歲左右的保潔員；趙小姐要尋找一名可以帶小孩、做簡(jiǎn)單家務(wù)的住家保姆；新路家政服務(wù)公司登出了“常年提供各類(lèi)家政服務(wù)，并招聘各類(lèi)家政服務(wù)人員”的廣告；除此以外，還有各種尋找病人陪護(hù)、老人陪護(hù)、照顧寵物的信息。__營(yíng)雨管理咨詢公司是__家政網(wǎng)的惟一協(xié)作者，他們充分利用了網(wǎng)絡(luò)高速快捷的優(yōu)點(diǎn)，廣泛收集家政信息。營(yíng)雨管理咨詢公司的孫小姐向記者介紹了保姆上崗的一般過(guò)程：“我們一方面根據(jù)客戶要求培訓(xùn)保姆，另一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掌握保姆源。我們組織上門(mén)應(yīng)聘的保姆進(jìn)行3到5天的短期培訓(xùn)。然后我們?cè)俑鶕?jù)客戶要求，挑選保姆上門(mén)服務(wù)。在保姆和雇主的磨合期中，我們基本上每個(gè)星期都會(huì)打電話聯(lián)系雇主和保姆，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。磨合期以后，我們還是會(huì)跟蹤服務(wù)，每個(gè)月都會(huì)聯(lián)系一下。在保姆的假期中，我們要求他們抽時(shí)間回到公司，我們針對(duì)他們?cè)诜?wù)過(guò)程中出現(xiàn)的缺點(diǎn)繼續(xù)進(jìn)行家政培訓(xùn)，直到他們稱(chēng)職為止?！北Ｄ穯T工制：訓(xùn)練有素但周期過(guò)長(zhǎng)典型個(gè)案：__百分服務(wù)公司優(yōu)點(diǎn)：這種經(jīng)營(yíng)方式服務(wù)安全性好，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。是找高素質(zhì)保姆的理想場(chǎng)所。缺點(diǎn)：高要求的培訓(xùn)，可能會(huì)使你等上一段時(shí)間才能見(jiàn)到你的保姆。過(guò)長(zhǎng)的周期讓一些心急的家庭忘而止步。__百分服務(wù)公司的保姆大都來(lái)自__本市，百分公司的王經(jīng)理介紹：“我們公司實(shí)行員工制管理，并把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在了員工培訓(xùn)上?！币诎俜止境蔀橐幻细竦谋Ｄ凡⒉蝗菀?，必須要經(jīng)歷過(guò)五關(guān)斬六將的磨練。首先是面試，面試中“百分”不僅要檢查各種證件，還要對(duì)人的外貌、氣質(zhì)和談吐進(jìn)行測(cè)評(píng)，只有可塑之才才能接受培訓(xùn)。相對(duì)其他家政公司，“百分”的培訓(xùn)十分嚴(yán)格，一般要花上半個(gè)月，即便以前有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，持有上崗證，也要參加他們的短期培訓(xùn)?！鞍俜帧钡呐嘤?xùn)內(nèi)容十分全面，不僅包括了常規(guī)的家政服務(wù)培訓(xùn)，還包括了道德培養(yǎng)和公司理念知識(shí)，其中“百分”特別強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量的技能培訓(xùn)。培訓(xùn)以后，“百分”會(huì)安排考試，只有通過(guò)考試才能頒發(fā)“上崗證”。

[1]

在百度搜索:__保姆市場(chǎng)調(diào)查

篇3

2004年1月7日，“我愛(ài)你家”中國(guó)第一管家打擂比賽在湖南衛(wèi)視演播大廳舉行。來(lái)自北京、上海、長(zhǎng)沙、成都的4位選手在進(jìn)行了自我介紹以及特長(zhǎng)評(píng)價(jià)后，進(jìn)入第二關(guān)“非常體驗(yàn)”的比賽，組織者發(fā)給4位選手每人100元錢(qián)，在超市購(gòu)物后，進(jìn)行廚藝展示。在這一關(guān)中，來(lái)自成都的選手花費(fèi)了88元錢(qián)做了可樂(lè)雞翅、香酥基圍蝦、回鍋排骨、紅牡丹燒肉丸子、冷鍋魚(yú)、青椒皮蛋等8個(gè)有涼、有熱、有葷有素的佳肴。在這一輪中，成都選手的精湛廚藝贏得了眾位專(zhuān)家的好評(píng)。

在第三關(guān)“絕對(duì)挑戰(zhàn)”中，參賽者以三口之家或五口之家的管家身份，設(shè)計(jì)出一家人周末出外游玩的全天行程。成都選手抽中的題目是針對(duì)五口之家的外出安排。思考了一會(huì)兒，她微笑著說(shuō)：“我安排一家人打出租車(chē)外出，因?yàn)橹苣┱峭獬龅母叻迤?，忙碌了一個(gè)星期也應(yīng)該放松一下，如果自己開(kāi)車(chē)又會(huì)覺(jué)得累；中午吃西餐，因?yàn)榧胰酥杏行『?，小孩?duì)洋食品情有獨(dú)鐘；晚飯吃中餐，會(huì)很合家中老年人的胃口……”上述安排順利過(guò)關(guān)，而北京選手設(shè)計(jì)一家三口騎自行車(chē)出游因不便于照顧孩子外出而被淘汰出局。在最后的“雙人對(duì)決”中，考驗(yàn)的是管家對(duì)本行業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解程度。“當(dāng)你自己的家也迫切需要你時(shí)，你將如何衡量你家與雇主家的位置？”成都選手的回答是：“雇主家勝過(guò)自己家。”全場(chǎng)爆發(fā)出熱烈的掌聲。長(zhǎng)沙選手就在這最后一著上輸給了成都選手。之后專(zhuān)家評(píng)價(jià)說(shuō)，保姆通常能做到把雇主的家當(dāng)成自己的家就不錯(cuò)了，而成都選手的回答說(shuō)明她的思想已經(jīng)到了一個(gè)更高的境界。

這位在三個(gè)回合中過(guò)關(guān)斬將，獲得比賽第一名，獲得本次大賽“中國(guó)第一管家”稱(chēng)號(hào)的成都選手就是成都某家政服務(wù)公司客戶部經(jīng)理黃舒玲。

女兒高昂學(xué)費(fèi)“逼”她棄教當(dāng)保姆

黃舒玲從事家政服務(wù)，純屬“生活所迫”。

黃舒玲本來(lái)在一家國(guó)有電子管廠的幼兒園當(dāng)教師，雖然工作環(huán)境算不上舒適，收入也不高，但對(duì)性格開(kāi)朗，能歌善舞的她來(lái)說(shuō)，這份工作倒也特別適合。2002年，黃舒玲的女兒要上舞蹈學(xué)校，學(xué)習(xí)舞蹈的花費(fèi)較高，每年學(xué)費(fèi)要兩萬(wàn)元左右，黃舒玲希望自己能改行干一份收入更高的工作。由于自己是一個(gè)很能干的家庭主婦，黃舒玲首先想到的便是找一份更能利用自己優(yōu)勢(shì)的工作。于是，去家政公司做一名高級(jí)保姆的想法便在黃舒玲的腦子中產(chǎn)生了。

2002年8月初，黃舒玲到成都市內(nèi)一家家政服務(wù)公司咨詢相關(guān)情況。在與工作人員談話后黃舒玲得知，做高級(jí)保姆其實(shí)并非她想像的那么簡(jiǎn)單，條件相當(dāng)高，學(xué)歷不僅要大專(zhuān)以上，還應(yīng)該會(huì)護(hù)理、推拿、家務(wù)英語(yǔ)、社交禮儀等等。

一個(gè)高級(jí)保姆的月收入可以達(dá)到1200元，與自己的幼教工作比起來(lái)，收入自然高了不少。但高級(jí)保姆的培訓(xùn)費(fèi)用要1800元，想到培訓(xùn)后會(huì)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，黃舒玲沒(méi)有猶豫便報(bào)了名。為期兩個(gè)半月的家政培訓(xùn)，讓黃舒玲受益匪淺，她學(xué)會(huì)了護(hù)理、推拿、按摩等技術(shù)，還掌握了較為流利的英語(yǔ)日?？谡Z(yǔ)，具備了一個(gè)高級(jí)保姆應(yīng)有的能力。培訓(xùn)班結(jié)束后，家政公司正式聘用了她。

首次做保姆兩千月薪讓她樂(lè)在其中

2002年10月底，成都一家集團(tuán)公司的李老板找到家政公司希望聘請(qǐng)一位保姆。作為優(yōu)秀畢業(yè)生，黃舒玲和另外兩名學(xué)員都被推薦了。面試時(shí)，李老板把自己的家庭情況介紹給了3位應(yīng)聘者。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)李老板家有老少8口人，經(jīng)常還會(huì)有自己的哥哥、姐姐、侄子回家吃飯時(shí)，想到眾口難調(diào)，其他兩位應(yīng)聘者都被嚇住了。平時(shí)就是一個(gè)好廚師的黃舒玲自信地點(diǎn)點(diǎn)頭，她大方而從容地把自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷交到了李老板面前?？吹近S舒玲曾經(jīng)做了13年幼兒教師的經(jīng)歷時(shí)，李老板詢問(wèn)了黃舒玲在幼兒園的相關(guān)情況后，滿意地笑了。最后，李老板給黃舒玲開(kāi)出了月薪2000元的工資，請(qǐng)她3天后正式去他家上班。

第一次到有錢(qián)人家當(dāng)保姆，黃舒玲感覺(jué)心里壓力挺大，總擔(dān)心自己做不好。但心態(tài)平和的她很快就鎮(zhèn)定了下來(lái)。望著一張張陌生的面孔，黃舒玲微笑著稱(chēng)呼每一位家庭成員。微笑像三月的春風(fēng)，吹得主人一個(gè)個(gè)樂(lè)呵呵的。第二天早上，李老板10歲的女兒倩倩說(shuō)自己要吃煮雞蛋，黃舒玲把雞蛋做好了，倩倩又說(shuō)不想吃煮雞蛋了，想吃蒸蛋花。當(dāng)黃舒玲把熱氣騰騰的蒸蛋花放在倩倩面前時(shí)，倩倩又說(shuō)自己想吃面包。黃舒玲馬上又跑到附近的超市買(mǎi)回了面包。

晚上，黃舒玲做了冷鍋魚(yú)又做了幾個(gè)燒菜。當(dāng)全家8口人嘗了黃舒玲的飯菜后都嘖嘖稱(chēng)贊。倩倩更是高興地說(shuō)：“我還想吃，就是肚子飽了！”全家人都笑了。精湛的廚藝讓黃舒玲獲得了全家的好感。

“每天會(huì)做5到7次飯，剛開(kāi)始挺不習(xí)慣的。但后來(lái)就習(xí)慣了。”早上8點(diǎn)鐘，爺爺奶奶要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯；9點(diǎn)鐘，李老板的夫人起床后要吃飯；12點(diǎn)鐘，爺爺奶奶要吃午飯；1點(diǎn)鐘，李老板起床吃飯；下午5點(diǎn)，爺爺奶奶吃晚飯；傍晚7點(diǎn)左右，李老板的夫人回家后吃晚飯；夜深了李老板回家，要吃晚飯。除了做飯，黃舒玲還要掃地、擦拭家具、整理家務(wù)。每天總是不停地在忙碌。爺爺奶奶身子骨不舒服時(shí)，黃舒玲經(jīng)常為他們按摩，老倆口很喜歡黃舒玲恰到好處的按摩手法。

一個(gè)保姆的儀態(tài)也很重要，黃舒玲處處注意自己的言行，即使在細(xì)微處也做得很周到。家里有人出門(mén)，不管多忙，她都會(huì)把手中的活兒放下，首先打開(kāi)門(mén)，等主人換好鞋出門(mén)后，再把門(mén)關(guān)上。有人回家，只要聽(tīng)見(jiàn)鈴聲，她便會(huì)等候在門(mén)口，為主人開(kāi)門(mén)。只要主人有需要，她會(huì)爽快地應(yīng)聲“好的”，黃舒玲認(rèn)為應(yīng)聲“好的”比“來(lái)了”，更能表現(xiàn)出自己很樂(lè)意幫忙的心情。

高級(jí)保姆請(qǐng)小時(shí)工打點(diǎn)自己的家

黃舒玲在別人家做保姆，自己家反倒照顧不過(guò)來(lái)。一個(gè)星期一次的休息，黃舒玲總是格外珍惜。她會(huì)借著難得的周末，主動(dòng)下廚，弄些好吃的飯菜，還要洗衣，料理家務(wù)。由于父母年邁，自己也確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，黃舒玲到家政公司請(qǐng)了一位鐘點(diǎn)工，定時(shí)去家里做保潔，弄飯菜。談到自己到別人家做保姆而自己家里卻另請(qǐng)鐘點(diǎn)工，黃舒玲說(shuō)“自己在外做高級(jí)保姆收入豐厚，家里請(qǐng)個(gè)鐘點(diǎn)工自然花費(fèi)少，其實(shí)相當(dāng)劃算呢！”

2002年12月底，李老板的父親患病去世。那天，本來(lái)是周末，黃舒玲應(yīng)該休息，李老板也沒(méi)有要求她留下來(lái)，但黃舒玲撥通了家里的電話，告訴丈夫自己不能回去。一連幾天，黃舒玲幾乎沒(méi)有合眼，為李爺爺料理后事。

2003年1月，黃舒玲的父親生病住院了，得知父親生病的消息，黃舒玲心急火燎，但卻愛(ài)莫能助。她給丈夫打電話，請(qǐng)他一定悉心照料父母，實(shí)在不行，就請(qǐng)一位護(hù)理人員。話說(shuō)出口時(shí)，她心里難受極了。但是，當(dāng)時(shí)是上班時(shí)間，是不能離開(kāi)的。黃舒玲躲在居住的小屋內(nèi)，潸然淚下，滿心自責(zé)。

黃舒玲在李老板家的出色服務(wù)，受到了李老板的表?yè)P(yáng)，李老板也經(jīng)常向家政公司表示感謝。

2003年3月8日，成都首家網(wǎng)上保姆超市組織了一次優(yōu)秀家政服務(wù)員和星級(jí)保姆評(píng)選活動(dòng)，業(yè)務(wù)出色的黃舒玲被評(píng)為“一星級(jí)”，成為當(dāng)之無(wú)愧的成都首位星級(jí)保姆。

從保姆到客戶部經(jīng)理

2003年5月17日，因工作需要，黃舒玲被調(diào)回公司，擔(dān)任客戶部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)客戶接待，安排學(xué)員入戶，給沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員做心理輔導(dǎo)，還講解一些禮儀知識(shí)。

黃舒玲給學(xué)員們講了一個(gè)故事：一位女主人在家馬上要臨產(chǎn)了，肚子疼得難受。這時(shí)，在這家服務(wù)的保姆接到自己丈夫生病的電話后立即離去。幸虧，救護(hù)車(chē)來(lái)得及時(shí)，女主人母子才脫離了危險(xiǎn)。黃舒玲問(wèn)學(xué)員這個(gè)保姆的做法是否對(duì)時(shí)，學(xué)員們有些猶豫。黃舒玲堅(jiān)定地對(duì)那些猶豫的學(xué)員說(shuō)：“我們既然與客戶簽了約，就不能隨便離開(kāi)，每一個(gè)家政人員都應(yīng)該有責(zé)任心，這一點(diǎn)是對(duì)家政人員的基本要求！”

雖然身為客戶部經(jīng)理，但讓黃舒玲困惑的是：自己不能很順利地與客戶簽單。黃舒玲意識(shí)到自己在業(yè)務(wù)談判方面還比較欠缺，于是想到了做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員。

2003年9月，黃舒玲把希望出去鍛煉的想法告訴了家政公司老板。老板贊許地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

不久后，黃舒玲加入了平安保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司每天早上有2個(gè)小時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)講師介紹如何洽談保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。每天早上8點(diǎn)，黃舒玲都準(zhǔn)時(shí)到保險(xiǎn)公司認(rèn)真聽(tīng)課，仔細(xì)做筆記。從培訓(xùn)講師的所述方法中，黃舒玲學(xué)到了一些洽談業(yè)務(wù)技巧。去年10月，黃舒玲與一位客戶談下了第一筆保單。從此，黃舒玲的談判能力漸漸成熟起來(lái)，陸續(xù)談下了一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司3個(gè)月的業(yè)務(wù)鍛煉，黃舒玲回到了家政公司。此時(shí)與客戶簽單對(duì)黃舒玲來(lái)說(shuō)已是小菜一碟了。黃舒玲不僅在公司客戶部做負(fù)責(zé)人，而且還擔(dān)任起了家政公司培訓(xùn)學(xué)校的講師。

篇4

天津 樂(lè)滿

樂(lè)滿：你好!

我想說(shuō)，你父親之所以會(huì)出現(xiàn)這種狀況，很重要的一個(gè)原因是你們這次換的保姆“太”能干了，對(duì)老人照顧過(guò)了頭，使老人出現(xiàn)了依賴(lài)心理。

由于衰老導(dǎo)致的機(jī)體功能減退，或者疾病的影響，老年人的活動(dòng)能力會(huì)受到很多限制。此時(shí)，他們往往需要接受他人的照顧，這會(huì)給他們的日常生活帶來(lái)很多方便，使他們實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)，老有所終”的愿望，無(wú)憂無(wú)慮地安度晚年。但在現(xiàn)實(shí)中，有些老人接受了過(guò)度照顧，會(huì)產(chǎn)生依賴(lài)心理，使自己的衰老過(guò)程加速，起到適得其反的作用，這已經(jīng)在一些養(yǎng)老院的調(diào)查中得到證實(shí)。哈佛大學(xué)老年問(wèn)題研究專(zhuān)家也發(fā)現(xiàn)：依賴(lài)心理出現(xiàn)越早，衰老越快。對(duì)老年人健康和壽命的影響也越大。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象。是因?yàn)榻邮苷疹櫟睦夏耆?，?huì)在內(nèi)心反復(fù)對(duì)自己進(jìn)行自我暗示：“我不能做這個(gè)了……我不能做那個(gè)了……”這種消極的自我暗示，不僅會(huì)阻止老年人去嘗試做那些力所能及的事，使他們的活動(dòng)范圍縮小，身體功能因得不到鍛煉而退化，還會(huì)使老年人在心理上變得情緒消沉。這兩方面因素的共同作用，會(huì)加快老人的衰老過(guò)程。

對(duì)老人的過(guò)度照顧。既有來(lái)自照顧者的原因。也有老人自身的原因。一方面。有些照顧者生怕?lián)稀罢疹櫜恢堋钡牧R名，對(duì)老人關(guān)懷備至，老人生活中的一應(yīng)事宜，不管是他們不能自理的“大事”，如扛大米、換煤氣罐等，還是能夠自理的小事，如穿衣、穿鞋、梳理等，照顧者都代勞了，這很容易形成依賴(lài)關(guān)系。另一方面，有些老人從內(nèi)心里希望得到別人的照顧，認(rèn)為自己辛苦了一輩子，是時(shí)候開(kāi)始享享“清?！绷?。還有一些老年慢性病患者，在醫(yī)治疾病過(guò)程中，依賴(lài)醫(yī)生及他人的照顧，在病情好轉(zhuǎn)后，仍沉浸在“病人”的角色中，難以自拔，總認(rèn)為自己尚未康復(fù)，還想繼續(xù)治療或得到他人的照顧。

針對(duì)您父親的問(wèn)題，可以從兩方面著手做工作：

篇5

Step1：讓自己輕松下來(lái)，給孩子一定時(shí)間與空間。

很多時(shí)候，職場(chǎng)媽媽的掙扎與疲憊，都是源于對(duì)孩子的擔(dān)心和對(duì)其他照顧者的不放心。媽媽對(duì)孩子有著天然的關(guān)愛(ài)心和責(zé)任感，清楚自己的角色無(wú)可替代，正因?yàn)檫@種明確認(rèn)知，更容易使得媽媽過(guò)于緊張，事事包辦，不敢也不舍得放手讓別人幫忙照顧孩子。很難說(shuō)分離的痛苦究竟是由于孩子一步也離不開(kāi)媽媽?zhuān)€是媽媽離不開(kāi)孩子，因?yàn)閶寢尩倪@種心態(tài)實(shí)質(zhì)上加深了孩子對(duì)母親的依賴(lài)，讓他習(xí)慣于媽媽在旁陪伴，也為日后媽媽重返職場(chǎng)設(shè)下了阻礙。所以媽媽不妨試著讓自己放松心態(tài)，和丈夫、老人或者保姆一起分工合作，照顧孩子，給予孩子一定的時(shí)間與空間，讓他漸漸學(xué)著適應(yīng)當(dāng)媽媽不在身邊時(shí)，依然能安心吃睡、快樂(lè)玩耍。

Step2：重視交流與溝通，再忙也要每天傾聽(tīng)孩子的心聲。

職場(chǎng)媽媽重返工作崗位后，由于面對(duì)的人際和事務(wù)都陡然增多，常常會(huì)感到分身乏術(shù)、疲于應(yīng)付；下班回家后面對(duì)孩子時(shí)，也不再像之前那樣滿懷柔情和耐心，容易造成親子情感的疏遠(yuǎn)。如何能在疲憊忙碌的工作后，回家時(shí)依然保持飽滿的精神狀態(tài)？秘訣就在于與孩子的交流和溝通。向老人或保姆詢問(wèn)孩子一天的情況，或聽(tīng)孩子自己說(shuō)說(shuō)心情和見(jiàn)聞，都是保持情感維系、增進(jìn)了解的好方法。只有善于傾聽(tīng)，才能把握孩子的成長(zhǎng)進(jìn)度，也只有勤于溝通，才能保持媽媽在孩子心目中的情感依戀。

Step3：營(yíng)造有規(guī)律的生活節(jié)奏，預(yù)留充分的親子時(shí)間。

許多媽媽都把重返職場(chǎng)作為自己角色轉(zhuǎn)換的分水嶺，認(rèn)為上班以后便無(wú)法專(zhuān)心照顧孩子，因此工作和育兒就變成一個(gè)兩難的抉擇。其實(shí)兩者并不是完全背道而馳的，只要時(shí)間安排有序，心情調(diào)適得當(dāng)，職場(chǎng)女性同樣能成為稱(chēng)職優(yōu)秀的好媽媽。媽媽?xiě)?yīng)盡量不把工作任務(wù)和工作情緒帶回家中，保持自己在孩子心目中全心投入母親角色的形象，預(yù)留出一定的親子時(shí)間，在晚上或周末陪孩子充分玩耍，享受天倫之樂(lè)。

Step4：忙里偷閑中找機(jī)會(huì)關(guān)懷孩子，展現(xiàn)無(wú)微不至的關(guān)心問(wèn)候。

工作并不會(huì)占掉生活的全部時(shí)間和心力，許多媽媽都有這樣的體驗(yàn)：即使再忙碌緊張，也會(huì)在工作的間隙中，經(jīng)常想起孩子天真的臉龐和迷人的微笑。那么何不在忙里偷閑中巧花心思安排，讓孩子也能在同一時(shí)刻想起媽媽?zhuān)惺艿侥年P(guān)愛(ài)呢？定時(shí)或突然的問(wèn)候電話、充滿溫情的愛(ài)心紙條、精心烹調(diào)的食物、溫馨的睡前故事、上班前下班后的甜蜜親吻等等，都是增進(jìn)親子感情、加強(qiáng)孩子安全感和依戀感的小竅門(mén)。

Step5：在日常生活中多放手，給孩子自己嘗試的機(jī)會(huì)。

孩子每天都在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，每一天的進(jìn)步都會(huì)給媽媽帶來(lái)驚喜和感動(dòng)。但成長(zhǎng)并不是突如其來(lái)的，不但需要媽媽的悉心教育和指導(dǎo)，還需要學(xué)習(xí)的空間及鍛煉嘗試的機(jī)會(huì)。雖然對(duì)年幼的孩子不必刻意強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性的訓(xùn)練，以免疏遠(yuǎn)親子感情，但到了適當(dāng)?shù)哪挲g和機(jī)會(huì)時(shí)，媽媽不妨放手大膽地讓孩子嘗試面對(duì)生活，自理自立，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。也許孩子只是缺一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，一旦媽媽給予一個(gè)廣闊的空間，他就會(huì)展現(xiàn)驚喜，解放媽媽。

篇6

在家，他喜歡下班吃完后先睡覺(jué)，夜里十二點(diǎn)以后起床，看電視或是看電腦至凌晨二三點(diǎn)，然后入睡。因?yàn)檫B續(xù)睡眠時(shí)間少，早晨無(wú)法自然醒來(lái)，即便是年過(guò)半百，沒(méi)人叫，就要睡到中午十二點(diǎn)。所以遲到是正常的，不遲到是奇怪的。就是新婚之夜，他的生活習(xí)慣也絕對(duì)不能改變。老婆生孩子，他依然堅(jiān)持自己的作息時(shí)間，夜里孩子哭半個(gè)小時(shí)，他也絕對(duì)不會(huì)醒來(lái)；早晨老婆餓得兩眼發(fā)昏，他也絕對(duì)不能起來(lái)做飯。他認(rèn)為自己必須按照自己的意愿來(lái)生活，一生只做自己想做的事。

他不喜歡洗澡，在條件困難時(shí)，一周洗一次，現(xiàn)在生活條件好了，他依然堅(jiān)持一周洗一次澡、一周洗一次頭、一周換一次內(nèi)衣褲，每天只洗一次臉、只刷一次牙！他不能聽(tīng)任老婆擺布！

他從不做家務(wù)，婚前他的妹妹和母親就是他的保姆，伺候他毫無(wú)怨言；婚后第一周，老婆對(duì)他照顧有加，早晨準(zhǔn)備好換洗衣服，晚上端好洗腳水。周末，老婆將換洗衣服泡在盆里外出講課，晚上回家已是半夜，老王住在單位剛分的宿舍，遠(yuǎn)離市區(qū)，那時(shí)候交通不便，社會(huì)治安很亂，車(chē)站到家還有一段沒(méi)有路燈的小路，老婆在黑暗中遇到陌生人搭話，嚇得發(fā)抖，跑回家中已經(jīng)說(shuō)不出話。老王躺在沙發(fā)上看電視。桌子上落滿灰塵、盆里是泡了一天的衣服！

老婆流著眼淚把自己的衣服洗出來(lái)，老王還問(wèn)：怎么了？

老王的衣服泡在盆里直到發(fā)霉，此后老婆從未給他洗過(guò)半件衣服。

孩子慢慢長(zhǎng)大，老王堅(jiān)持自己的作息時(shí)間，周末帶孩子外出只能是下午，不管去的地方是遠(yuǎn)是近。

無(wú)奈的老婆不再拿老王當(dāng)人：不期望他能與自己共同承擔(dān)家務(wù)、不期望早晨一起上班、晚上一起做飯的溫馨、不期望一家人外出踏青賞花的幸福，老婆當(dāng)他不存在，任他享受自己的自由，不再關(guān)心他的吃、喝、穿，不再理睬他的冷與暖！

在單位，他堅(jiān)持每天下午上班，晚上九點(diǎn)下班，自認(rèn)為工作勤奮，有責(zé)任心。對(duì)于自己不能遵守勞動(dòng)紀(jì)律振振有詞：某某作家就是習(xí)慣于晚上工作，白天睡覺(jué)，人與人的生物鐘不一樣！對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)置若罔聞，我行我素，對(duì)工作也只干自己想干的、感興趣的，該向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的大事，他認(rèn)為自己可以做主，無(wú)需打擾領(lǐng)導(dǎo)，該他做主的小事，他認(rèn)為需要領(lǐng)導(dǎo)拍板，讓領(lǐng)導(dǎo)不勝其煩。

無(wú)奈的領(lǐng)導(dǎo)不再拿老王當(dāng)人：安排一個(gè)閑職放起來(lái)，大會(huì)批評(píng)，小會(huì)點(diǎn)名，獎(jiǎng)金沒(méi)有，工資找茬就扣，想要朝西，非安排他朝東，想要請(qǐng)假非要求他上班，想干活就讓你休息，想休息就安排你出差……。

老王一心想要主宰自己的命運(yùn)，只想做自己想做的事，結(jié)果，他只能做自己不想做的事，只能任人擺布。

其實(shí)，人是社會(huì)的人。每個(gè)人都有自己應(yīng)該盡的社會(huì)責(zé)任。人要主宰自己的命運(yùn)沒(méi)錯(cuò)，要做自己想做的、愿做的、感興趣的事情也沒(méi)錯(cuò)的。但前提是，人要先做自己應(yīng)該做、必須做的事情，對(duì)社會(huì)對(duì)家庭盡到責(zé)任，才能有機(jī)會(huì)和可能去做自己想做的、愿做的、感興趣的事情。老王在家是兒子、丈夫、父親，首先要盡到自己應(yīng)該盡的責(zé)任。應(yīng)該照顧父母，而不僅僅是把他們當(dāng)不收費(fèi)保姆；應(yīng)該照顧妻子，而不是僅僅找一個(gè)生物學(xué)上的配偶；應(yīng)該照顧兒子，而不僅僅是把他生下來(lái)。要履行這些責(zé)任，就必要做一些自己不想不愿不感興趣的事情，改變自己的作息時(shí)間、做家務(wù)、盡力多掙錢(qián)等等。如果你為自己活著，可以要求父母做你的保姆，因?yàn)樗麄儧](méi)有選擇，但你不該結(jié)婚，不該要孩子，老婆不是保姆，付出要求回報(bào)，孩子不是動(dòng)物，生出來(lái)就要盡職盡責(zé)去教養(yǎng)。

篇7

題記：信任與溝通是相互的，信任是建立在溝通之上的，只有溝通才會(huì)有信任。

隨著幼兒教育的發(fā)展，家庭教育和幼兒園教育的相互配合越來(lái)越顯示出它特有的重要性。家園共育是幼兒健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)，孩子能夠茁壯成長(zhǎng)是老師和家長(zhǎng)的共同心愿。盡管如此，但由于家長(zhǎng)與老師的教育^念、思考角度不同，常常會(huì)引發(fā)一些矛盾和沖突。

那么，如何解決這些矛盾和沖突呢？

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則?！?/p>

一、對(duì)祖輩要以尊重為主

祖輩對(duì)自己的孫兒都比較寵愛(ài)，而且很少客觀地看待自己的孩子，只認(rèn)為自己的孩子是世界上最棒的，他們有時(shí)會(huì)聽(tīng)不進(jìn)老師的話。所以與祖輩溝通更應(yīng)突出“尊重”的原則，更需要方法與策略。

（1）祖輩們關(guān)心孩子的生活起居占多數(shù)，所以，溝通時(shí)要從生活中的點(diǎn)滴小事說(shuō)起，每次反映孩子在園的一個(gè)很小動(dòng)作、表現(xiàn)，他們也會(huì)非常高興。

（2）老師反映孩子在園情況時(shí)，要多談孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，談孩子的特點(diǎn)和興趣，在此基礎(chǔ)上反映孩子的問(wèn)題和不足，這樣會(huì)使祖輩們覺(jué)得老師不是在挑剔孩子的缺點(diǎn)，而是客觀公正地看待他們的孩子，從而樂(lè)意和老師共同研究教育對(duì)策，進(jìn)行合作教育。

（3）祖輩們都有一定的年紀(jì)了，他們反應(yīng)慢，理解力差，所以與他們說(shuō)話不能著急，要慢慢道來(lái)。反對(duì)：披荊斬棘、雷厲風(fēng)行；提倡：和風(fēng)細(xì)雨、慢條斯理；情愿慢一拍，也不能快半拍，甚至可以坐下來(lái)給祖輩們一些細(xì)心的解釋。

（4）老人中有的脾氣會(huì)很倔，不好講話。所以與老人交流時(shí)，說(shuō)話語(yǔ)氣不但要親切誠(chéng)摯，還應(yīng)多使用禮貌用語(yǔ)，不要吝嗇對(duì)他們說(shuō)感謝的話。

（5）做好一些細(xì)節(jié)的處理，不疏忽小問(wèn)題、小事情，如：孩子的衣褲是否塞好、頭發(fā)是否梳理整齊、孩子大小便時(shí)換下的衣褲是否洗干凈、晚接時(shí)是否妥善安排好孩子……要讓家長(zhǎng)時(shí)刻感受到老師對(duì)孩子細(xì)微之處的關(guān)心。

二、對(duì)父母要以平等為主

在資訊如此發(fā)達(dá)的今天，只要一個(gè)手機(jī)就能了解天下了，年輕的父母哪個(gè)不會(huì)使用微博或微信了解一點(diǎn)教育孩子的方法？況且現(xiàn)在的孩子父母文化程度都比較高，他們年輕好學(xué)，教育孩子當(dāng)然也會(huì)自有一套，相對(duì)祖輩會(huì)比較好溝通，有什么不滿也很少會(huì)翻臉或當(dāng)面頂撞。但是大部分父母由于工作忙平時(shí)很少來(lái)園，他們可能會(huì)不清楚幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度或者對(duì)一些具體條例理解不到位，所以有時(shí)會(huì)對(duì)我們的工作產(chǎn)生誤解或者抱怨。所以與孩子的父母溝通應(yīng)更突出“平等”的原則。

（1）我們雖是干教育的，在幼兒教育方面可能會(huì)比一些家長(zhǎng)有著較為全面的認(rèn)識(shí)和理解，但在與家長(zhǎng)的交談中，絕不能以教育專(zhuān)家自居，動(dòng)不動(dòng)就使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，或指責(zé)批評(píng)家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，給人一種高高在上的感覺(jué)，讓人望而生畏。

（2）與家長(zhǎng)溝通和相處中，要把握好一個(gè)“度”，要注意“平等”、“平衡”、“平均”的原則，可以多與家長(zhǎng)交流孩子教育方面的問(wèn)題，但不要涉及太多私人的問(wèn)題，如：化妝、服飾、男友等或者老師內(nèi)部之間的事情，如：誰(shuí)與誰(shuí)關(guān)系密切，誰(shuí)與誰(shuí)有矛盾。這樣家長(zhǎng)會(huì)很尷尬或者無(wú)所適從。

（3）不要過(guò)分討好個(gè)別家長(zhǎng)，也不能與某幾位家長(zhǎng)建立特別好的私人關(guān)系，來(lái)離園時(shí)與某幾位家長(zhǎng)聊天、拉家常，很容易引起別的家長(zhǎng)的猜疑和不滿。

（4）在家長(zhǎng)面前要做到絕對(duì)專(zhuān)業(yè)、絕對(duì)敬業(yè)，多從自身找不足，向家長(zhǎng)真誠(chéng)地說(shuō)明問(wèn)題，耐心地聽(tīng)取家長(zhǎng)的建議，尊重家長(zhǎng)提出的一些看法，改正工作中的不足，以求在平等的基礎(chǔ)上達(dá)到共識(shí)。

（5）盡量不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)瑣碎細(xì)微的事情就撥打家長(zhǎng)的手機(jī)，可以采用微信或短信的方式與家長(zhǎng)聯(lián)系或者以“紙條”的形式互通信息。由保姆接送孩子的可以過(guò)段時(shí)間，如：一個(gè)月與家長(zhǎng)聯(lián)系一次，讓家長(zhǎng)真切地感受到我們的用心，感受到我們沒(méi)有忽視他的孩子，對(duì)他的孩子是足夠重視的。

三、對(duì)保姆要以合作為主

為什么將保姆也列為家庭教育指導(dǎo)的對(duì)象？因?yàn)樽鳛槔蠋熚覀兎浅Ｇ宄?，保姆和我們是?shí)際意義上的合作伙伴，大家都是為了一個(gè)共同目標(biāo)――教育和養(yǎng)育幼兒。所以，我們的立場(chǎng)應(yīng)該是一致的。但保姆所處的位置又是非常微妙的，她具有二重性，一方面她作為東家的“出訪使者”，要從東家的立場(chǎng)出發(fā)，維護(hù)孩子的利益；另一方面她與東家又是對(duì)立的，靠著東家養(yǎng)家糊口。所以，她會(huì)討好東家，有的心居叵測(cè)者甚至?xí)H低老師以抬高自己的能力與地位。所以，與保姆的溝通也是非常重要的，我們要讓保姆成為我們與家長(zhǎng)聯(lián)系的紐帶和橋梁，其中應(yīng)更突出“合作”的原則。

（1）做保姆的一般文化層次都較低，但她們自己不會(huì)承認(rèn)，反而會(huì)覺(jué)得我們幼兒園老師與她們差不了多少，也是管孩子吃吃、睡睡、玩玩的。所以我們要讓她們看到我們之間的不同，突出“教育”這一層面，注意：嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)明。

（2）溝通時(shí)要從孩子的實(shí)際出發(fā)，用最淺顯的話語(yǔ)說(shuō)明一些道理，讓保姆明白我們老師的觀點(diǎn)，理解我們工作的用心之處，從而正確地傳遞到家長(zhǎng)那里。

（3）孩子在幼兒園的一些細(xì)小的情緒變化，或者今天受到的懲罰或表?yè)P(yáng)都要及時(shí)與保姆進(jìn)行溝通。特別是被老師批評(píng)過(guò)的，更要說(shuō)明原委，否則，被小朋友回家一說(shuō)，情況就可能變樣，事實(shí)被歪曲留下先入為主的印象后就很難更正。

（4）不對(duì)保姆存有偏見(jiàn)，只在接送時(shí)打一聲招呼是不夠的。多換位思考保姆的所作所為，尊重保姆，并尊重她們的觀點(diǎn)或看法。

（5）與保姆溝通時(shí)要就事論事、實(shí)事求是，不能太過(guò)圓滑或隨聲附和，一味附和討好，會(huì)被個(gè)別保姆利用，從而與家長(zhǎng)產(chǎn)生誤解和隔閡。

四、總結(jié)語(yǔ)

篇8

關(guān)鍵詞：原型理論；弗洛伊德；保姆；角色教育

社會(huì)發(fā)展，時(shí)代進(jìn)步，秘書(shū)的工作角色也在不斷變化，人們?cè)谏鐣?huì)生活中的角色也隨之改變。那么，現(xiàn)代秘書(shū)在職場(chǎng)中究竟扮演著什么角色呢?電視劇《丑女無(wú)敵》展示了現(xiàn)代女性秘書(shū)的職業(yè)角色定位——“保姆”。講到“保姆”形象，我們還得從原型批評(píng)說(shuō)起。

一、原型理論下的“家庭模式”——辦公室

原型批評(píng)是20世紀(jì)有名的社會(huì)學(xué)理論。其中，容格的集體無(wú)意識(shí)（collective unconscious）最能說(shuō)明問(wèn)題。容格說(shuō)：“無(wú)意識(shí)是一個(gè)心理學(xué)的分野概念，其中包含所有一切不是有意識(shí)的精神內(nèi)容或過(guò)程?！奔w無(wú)意識(shí)支配個(gè)人無(wú)意識(shí)，之所以稱(chēng)為“集體”，是因?yàn)檫@部分無(wú)意識(shí)不是個(gè)別的，而是普遍的，是所有地方和所有個(gè)人身上都是相同的，超個(gè)性的共同心理基礎(chǔ)，并且普遍地存在于我們每個(gè)人身上。他還說(shuō)：“無(wú)意識(shí)的承接是通過(guò)遺傳獲得的”。容格說(shuō)：“集體無(wú)意識(shí)這個(gè)詞的含義是指遺傳形成的某種心理氣質(zhì)；意識(shí)就是從這一氣質(zhì)產(chǎn)生?！奔w無(wú)意識(shí)通過(guò)“種族心理積淀”存在于每一個(gè)人身上，即由遺傳的腦結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的“種族記憶”或“原始意象”。[1]集體無(wú)意識(shí)通過(guò)原型表現(xiàn)。[2]容格用原型（archetype）來(lái)指稱(chēng)組成集體無(wú)意識(shí)的內(nèi)容。原型就是一種反復(fù)出現(xiàn)的意象，他說(shuō)：“原始意象即原型---無(wú)論是神怪，是人，還是一個(gè)過(guò)程---都總是在歷史過(guò)程中反復(fù)出現(xiàn)的一個(gè)形象，在創(chuàng)造性幻想得到自由表現(xiàn)的地方，也會(huì)見(jiàn)到這種形象。”容格將原型的形式分為兩類(lèi)：形象的形式（types of figures）和情景的形式（types of situations）。形象的形式有陰影、人格面具、母親等原型。譬如母親（mother）原型：1.一切與母親有關(guān)的具有母愛(ài)的女性，諸如母親、祖母、護(hù)士、家庭女教師、圣安娜及圣母瑪麗亞等；2.一切能引起我們的熱愛(ài)與敬畏的感情的事物，如祖國(guó)、教堂、大海等；3.一切象征著豐饒與多產(chǎn)的事物，諸如沃土、花園、草原等；4.一切具有贖罪與保護(hù)性質(zhì)的事物，如天堂、神的王國(guó)等。[3]

從文化語(yǔ)境來(lái)看，新時(shí)期辦公室就可以說(shuō)就是古代“家”的原型，辦公室女秘書(shū)就是這個(gè)“家”的“主婦”，不僅要求有很強(qiáng)的綜合能力，更重要的她擔(dān)當(dāng)了辦公室這個(gè)家的“妻子”和“母親”的角色，因此，她應(yīng)該具備“妻性”和“母性”兩種特性。是“妻子”和“母親”兩個(gè)形象的結(jié)合體。因此，辦公室女秘書(shū)就具成為領(lǐng)導(dǎo)的“保姆”。

二、性別和諧下的商務(wù)秘書(shū)工作

我們常?？吹?，辦公室最佳的搭配之一就是男領(lǐng)導(dǎo)+女秘書(shū)。這和辦公室的性別協(xié)調(diào)有很大關(guān)系。弗洛伊德認(rèn)為：人的生命沖動(dòng)來(lái)源于性力，性力最初表現(xiàn)為對(duì)異性的。是非理性的和破壞性的沖動(dòng)，它受制于所處的社會(huì)環(huán)境和道德束縛，因此，性力逐漸轉(zhuǎn)化為社會(huì)容許的形式表現(xiàn)出來(lái)。即經(jīng)歷本我、自我、超我階段，最終轉(zhuǎn)化為一種社會(huì)容許且崇高的事業(yè)、藝術(shù)等形式表達(dá)出來(lái)。

      本我（id）包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)動(dòng)力，就像一口沸騰著本能和欲望的大鍋。它按照快樂(lè)原則行事，急切地尋找發(fā)泄口，一味追求滿足。本我中的一切，永遠(yuǎn)都是無(wú)意識(shí)的。自我（ego）處于本我和超我之間，代表理性和機(jī)智，具有防衛(wèi)和中介職能，它按照現(xiàn)實(shí)原則來(lái)行事，充當(dāng)仲裁者，監(jiān)督本我的動(dòng)靜，給予適當(dāng)滿足。自我的心理能量大部分消耗在對(duì)本我的控制和壓制上。任何能成為意識(shí)的東西都在自我之中，但在自我中也許還有仍處于無(wú)意識(shí)狀態(tài)的東西。超我（superego）代表良心、社會(huì)準(zhǔn)則和自我理想，是人格的高層領(lǐng)導(dǎo)，它按照至善原則行事，指導(dǎo)自我，限制本我，就像一位嚴(yán)厲正經(jīng)的大家長(zhǎng)。

   男性和女性共處一辦公室，潛意識(shí)的性別欲望就可以通過(guò)現(xiàn)代文明的方式表達(dá)出來(lái)，集中表現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度上和相處的關(guān)系和諧上。[4]

三、媒介社會(huì)的文化形象消費(fèi)成為時(shí)代潮流導(dǎo)向

      西方有句名言；商品的最后階段是形象?！叭祟?lèi)社會(huì)從實(shí)體走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)媒介化（傳播媒介化）。而社會(huì)向媒介化是轉(zhuǎn)型，必須導(dǎo)致人的空心化。結(jié)果，被人類(lèi)創(chuàng)造出來(lái)的但偏偏又反過(guò)來(lái)控制了人類(lèi)的媒介，加上曾經(jīng)創(chuàng)造了媒介但最終被媒介所控制的人，毫無(wú)疑問(wèn)就必須導(dǎo)致文化的形象化?！盵5]在這樣的文化背景下，人民的消費(fèi)心理也從商品消費(fèi)轉(zhuǎn)向形象消費(fèi)。消費(fèi)直到生產(chǎn)，消費(fèi)引領(lǐng)時(shí)尚，這樣的社會(huì)條件下，影視中的形象成為消費(fèi)對(duì)象，形象的行為、生活方式、工作方式等，也就成為新時(shí)代人們的相應(yīng)的模仿對(duì)象。劇本中的商務(wù)秘書(shū)林無(wú)敵也就能成為新時(shí)期商務(wù)秘書(shū)人員的秘書(shū)工作模擬對(duì)象。[6]

四、“保姆”角色主要表現(xiàn)

      （一）辦公室“保姆”的形象特點(diǎn)

做好保姆形象必須注意以下幾點(diǎn)：1.誠(chéng)實(shí)可信：中國(guó)古人非常注重誠(chéng)實(shí)可信：“誠(chéng)可感天，誠(chéng)可感人”和“開(kāi)誠(chéng)心，布公道”。誠(chéng)實(shí)可信的辦公室人際形象有助于人們通力合作，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)作出自己的努力。信任可分為三種類(lèi)型：道德信任、技術(shù)信任和人際信任。誠(chéng)實(shí)可信的形象是具體的，實(shí)實(shí)在在的。林無(wú)敵自始至終都是個(gè)程式可信的人物,無(wú)論對(duì)費(fèi)德南的個(gè)人私生活,還是工作,都盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè)。2.精明能干：對(duì)辦公室工作的商務(wù)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)，是否具有精明干練的辦事才能、是否具有勤奮工作，積極主動(dòng)的精神、是否具有簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確的語(yǔ)言能力，是很重要的。進(jìn)入感念公司之前，林無(wú)敵因精明能干得到亞行總裁的稱(chēng)贊和推薦，并得到金融系主任的好評(píng)。自入公司后，先后幫助總裁做了很都大事，特別是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面。成為感念公司的總裁助理并成為總裁的得力戰(zhàn)將，成為公司不可或缺的人物。3.開(kāi)明開(kāi)放：開(kāi)明開(kāi)放的辦公室人際形象是現(xiàn)代社會(huì)、科技高度發(fā)展的必然要求。開(kāi)明開(kāi)放的辦公室人際形象主要表現(xiàn)在：樹(shù)立開(kāi)明開(kāi)放的意識(shí)、形成開(kāi)放型的思維方式；確立面向未來(lái)、面向現(xiàn)代商業(yè)化的觀念。林無(wú)敵以其獨(dú)到的眼光，分析國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形式，對(duì)公司發(fā)展做出正確的判斷，幫助并不成熟的總裁渡過(guò)一個(gè)又一個(gè)資金上的難關(guān)，并對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解。4.關(guān)心體貼上司。當(dāng)今商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，總裁日理萬(wàn)機(jī)，身心疲憊，生活和心里上的關(guān) 懷非常需要，而費(fèi)總與女朋友之間由于話語(yǔ)的敵意無(wú)法溝通，因此，林無(wú)敵成為費(fèi)總的唯一傾訴對(duì)象，成為費(fèi)總生活上的秘書(shū)。

（二）從工作態(tài)度上樹(shù)立“保姆”形象

1.嚴(yán)肅對(duì)待瑣碎工作。在辦公室里，商務(wù)秘書(shū)工作涉及上到天文地理，下到雞毛蒜皮?，嵥榈男∈虏挥?jì)其數(shù)，而且有很多事情你會(huì)覺(jué)得非常簡(jiǎn)單細(xì)小，在一般人看來(lái)無(wú)關(guān)緊要，可對(duì)于秘書(shū)來(lái)說(shuō)這也是必須認(rèn)真處理的事。在處理瑣碎工作時(shí)，辦公室“保姆”表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度是積極的，主動(dòng)的。他們通常是把這些瑣碎小事看做是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)，一種走向成功之路的考驗(yàn)。2.分清輕重緩急安排工作，對(duì)于工作他們是以敷衍的態(tài)度對(duì)待還是會(huì)怎樣做？通常遇到這種情況，辦公室“保姆”應(yīng)養(yǎng)成根據(jù)工作的重要程度，緩急程度等來(lái)組織和行事，將工作逐一歸類(lèi)，合理地支配時(shí)間，做最該做的工作，這樣就將不再為繁忙的工作所累，也不會(huì)為在無(wú)多大意義的事上浪費(fèi)時(shí)間而后悔了。3.帶著感恩的心情工作是林無(wú)敵最大的特點(diǎn)，找了16家公司求職業(yè)，進(jìn)感念公司的曲折，使林無(wú)敵非常感激費(fèi)總給她就業(yè)的機(jī)會(huì)，特別是費(fèi)總的信任，成為商務(wù)秘書(shū)林無(wú)敵的工作原動(dòng)力，使她能夜以繼日的工作，并在工作中充分發(fā)揮自己的潛力，使費(fèi)總度過(guò)很多難關(guān)。一位成功的職業(yè)人士曾說(shuō)：“是一種感恩的心情改變了我的人生。當(dāng)我清楚地意識(shí)到我無(wú)任何權(quán)利要求別人時(shí)，我對(duì)周?chē)狞c(diǎn)滴關(guān)懷都懷抱強(qiáng)烈的感恩之情。我竭力要回報(bào)他們，我竭力要讓他們快樂(lè)。結(jié)果，我不僅工作更加愉快，所獲幫助也更多，工作也更出色。我很快獲得了公司加薪升職的機(jī)會(huì)。”4.不為工作中的失敗找借口，犯了錯(cuò)誤，不肯承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，反而找借口為自己開(kāi)脫、辯解，歸根結(jié)底是人性的弱點(diǎn)在作祟。為工作中的失敗找借口除了無(wú)助于自己的成長(zhǎng)之外，也會(huì)贊成別人對(duì)你能力的不信任，這一點(diǎn)也是必須注意，特別是秘書(shū)人員對(duì)這一點(diǎn)更是不容忽視。能坦誠(chéng)地面對(duì)自己的失敗，拿出足夠的勇氣去承認(rèn)它，面對(duì)它，不僅能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來(lái)的不良結(jié)果，在今后的工作中更加謹(jǐn)慎行事，而且別人也會(huì)很痛快地原諒你。林無(wú)敵對(duì)丟了自己的移動(dòng)盤(pán)，對(duì)同事的失誤，自己的工作失誤，總是抱有正確的態(tài)度。從不推卸責(zé)任。5.工作思維縝密，在當(dāng)今市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，商務(wù)秘書(shū)尤其要時(shí)時(shí)提醒自己多思，在不完全了解市場(chǎng)的情況下，不可輕信人言，輕舉妄動(dòng)。要對(duì)市場(chǎng)做些調(diào)查，總代表地聽(tīng)取內(nèi)行人的意見(jiàn)，然后作出判斷和取舍，減少盲目性，才不會(huì)遭致失敗。如果一時(shí)沖動(dòng)，或求用心切，在重大的決策面前，考慮效益的大小，不考慮手段的強(qiáng)求弱，不考慮所付出代價(jià)的高低，急于求成，必然會(huì)給自己遺下禍患。林無(wú)敵在影視蓬事件，利潤(rùn)30%的工作計(jì)劃，公司財(cái)務(wù)危機(jī)等方面都能認(rèn)真思考，縝密計(jì)算，科學(xué)預(yù)見(jiàn)，真正起到了排憂解難的作用。

五、商務(wù)秘書(shū)角色的教學(xué)應(yīng)該注意的問(wèn)題

1.綜合能力是根本。綜合能力來(lái)自秘書(shū)首先有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，它包括商務(wù)秘書(shū)的職業(yè)道德素質(zhì)和秘書(shū)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。秘書(shū)的綜合能力包括：表達(dá)能力，調(diào)研能力，辦事能力，交際能力，管理能力，應(yīng)變能力，操作能力，學(xué)習(xí)能力等。想當(dāng)好“保姆”角色，必須具備上述能力和素質(zhì)。[7]2.生活知識(shí)是關(guān)鍵。商務(wù)秘書(shū)比是花瓶、只是擺設(shè)。做好保姆角色，需要具備豐富的生活知識(shí)，從吃穿住行，飲食起居，到生活條理，到心靈的安慰和心里工作的開(kāi)展，因此，商務(wù)秘書(shū)應(yīng)深入生活實(shí)際，學(xué)會(huì)做個(gè)真正的生活“保姆”。3.人性關(guān)懷是紐帶。現(xiàn)代商務(wù)領(lǐng)域鏡子激烈，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，而上司是公司的頂梁柱，任何風(fēng)險(xiǎn)和不快都可能影響到上司的工作，因此，商務(wù)秘書(shū)應(yīng)該學(xué)會(huì)人性的關(guān)懷，幫助上司排憂解難。4.角色協(xié)調(diào)是風(fēng)景。這個(gè)角色就是工作上的上下級(jí)關(guān)系，生活上是照顧與被照顧的關(guān)系，思想上的摯友溝通關(guān)系，心理上是疏導(dǎo)與被疏導(dǎo)關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

      [1]葉舒憲.神話-原型批評(píng)[M].西安:陜西師范大學(xué)出版社.1987.

      [2]諾思洛普@弗萊著.王逢振譯.批評(píng)之路[M].北京:北京大學(xué)出版社.1998.

      [3]容格.心理學(xué)與文學(xué)[M].商務(wù)出版社.1987.

      [4]弗洛伊德.自我與本我[M].北京：商務(wù)出版社.1986.

      [5]傅守祥.審美化生存[M].北京:中國(guó)傳媒大學(xué)出版社.2008.

篇9

我坐月子時(shí)，婆婆和媽媽都沒(méi)辦法來(lái)照顧我，一咬牙就請(qǐng)了月嫂。月嫂四十來(lái)歲，經(jīng)驗(yàn)挺豐富的，不管是照顧寶寶還是給我搭配月子餐，都很專(zhuān)業(yè)?？墒?，過(guò)了一周以后，我就有點(diǎn)兒扛不住了，月嫂很專(zhuān)業(yè)是沒(méi)錯(cuò)，可是，性格卻有點(diǎn)跟我不合拍。比如，我有一次實(shí)在受不了飲食太清淡，就用自家做的麻醬沾著雞肉吃。結(jié)果，被她噼里啪啦地一頓批評(píng)，說(shuō)我不能光為了自己的胃口而不顧寶寶的奶水質(zhì)量之類(lèi)的。盡管我知道自己的不對(duì)，但她也讓我情緒更低落。甚至我抱寶寶的姿勢(shì)不對(duì)，她都會(huì)一副專(zhuān)家的模樣警告我會(huì)出現(xiàn)什么樣的后果，嚇得我好幾天都不怎么敢抱寶寶。本來(lái)剖腹產(chǎn)身體就不大舒服，可是，每天被這位專(zhuān)家月嫂教訓(xùn)，我都覺(jué)得自己有些抑郁了。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：月嫂具備專(zhuān)業(yè)的護(hù)理嬰兒和新媽媽的知識(shí)，卻可能因?yàn)楦杏X(jué)自身的責(zé)任較大，而在言語(yǔ)上缺少家人的耐心與體貼，單純地把護(hù)理當(dāng)做工作，缺少人情味與方式方法，會(huì)帶來(lái)較大的沖突。

辣媽支招：可以在選擇月嫂之前縮小月嫂的選擇范圍，根據(jù)自己的性格、生活習(xí)慣、家庭環(huán)境選擇比較適合的月嫂。畢竟，月子期間，除了照顧好新媽媽的身體和讓寶寶更健康外，還要顧及新媽媽的產(chǎn)后情緒。

咋辦？育兒嫂跟家里老人的沖突沒(méi)完沒(méi)了

寶寶半歲后，我就重返職場(chǎng)了。我爸媽幫我?guī)殞毱鋵?shí)也挺放心的，但是，爸媽年紀(jì)大了，一天到晚帶寶寶太累，如果有一個(gè)育兒嫂幫助我們帶寶寶，大家都會(huì)輕松許多。于是，我找到了吳嫂。吳嫂帶寶寶的口碑不錯(cuò)，這樣我也放心地上班了。

沒(méi)過(guò)多久，我每天下班就要開(kāi)始應(yīng)付爸媽與吳嫂，他們都會(huì)向我告狀，像吳嫂不讓爸媽在寶寶哭的時(shí)候抱著在房間里走來(lái)走去，而爸媽覺(jué)得一個(gè)月付給吳嫂三千的費(fèi)用實(shí)在太多了，所以經(jīng)常使喚她去買(mǎi)菜，甚至到我姐姐家?guī)兔?，吳嫂很不高興自己從育兒嫂變成了全職保姆。我必須得在他們中間協(xié)調(diào)，比上班還累。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：育兒嫂擁有專(zhuān)業(yè)的護(hù)理嬰幼兒的知識(shí)，是新媽媽的好幫手。但是，在老人的傳統(tǒng)觀念里，育兒嫂和保姆基本上是一個(gè)范疇，因此，才會(huì)不斷地出現(xiàn)沖突矛盾。而作為當(dāng)事人，則需要理智地協(xié)調(diào)彼此的關(guān)系。

辣媽支招：老人對(duì)嬰幼兒的培養(yǎng)比較容易忽視，可以試著讓他們多看一些育兒類(lèi)的書(shū)籍或節(jié)目，認(rèn)同你的做法。另外，適當(dāng)?shù)匕才潘麄兊膫€(gè)人娛樂(lè)生活，學(xué)會(huì)與育兒嫂相處。而與育兒嫂的交流則應(yīng)該偏向情感化，共同為寶寶著想，充當(dāng)老人、寶寶、育兒嫂之間的劑。

保姆的脾氣大，不能用說(shuō)只能用哄

現(xiàn)在一個(gè)好保姆難找是事實(shí)，小芳就是我費(fèi)了不少心思才從朋友家“挖”來(lái)的，自然是因?yàn)樗?，做事也讓我放心，才高薪?qǐng)她來(lái)我家。

小芳來(lái)了后，我首先就從家務(wù)事中解脫出來(lái)了，她與寶寶相處很有一套，就像《魔法保姆》里的麥克菲一樣，一下就把我家的小搗蛋治服了。但是，這么完美的保姆唯一讓我頭疼的是，脾氣挺大，總想著加工資。經(jīng)常在我面前念叨現(xiàn)在物價(jià)高，她都好幾年沒(méi)換手機(jī)之類(lèi)的話。為了留住她，我一咬牙就送了支手機(jī)給她當(dāng)年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，可是，她接下來(lái)也總是有不少要求。我現(xiàn)在煩惱的是，要繼續(xù)哄著她留下來(lái)，還是讓她走人。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：一個(gè)好的保姆應(yīng)該也要具備一個(gè)良好的職業(yè)道德，一個(gè)不斷要挾雇主加工資的保姆，可能是因?yàn)檫^(guò)高地估計(jì)自己，而你必須找準(zhǔn)時(shí)機(jī)告訴她一些事情。

辣媽支招：跟她聊一聊你的難處，另外，也可以就新聞事件，對(duì)就業(yè)機(jī)會(huì)的危機(jī)感發(fā)表意見(jiàn)。在高物價(jià)時(shí)期，有一份穩(wěn)定的薪水是一件難能可貴的事。你也可以透露一些朋友家保姆的信息狀況，讓她明白，你其實(shí)還有別的人選，并非只能依靠她才能把家事處理好。

一不小心請(qǐng)了個(gè)“偽”育兒嫂

因?yàn)闀r(shí)間太急，我是在網(wǎng)上的一家家政公司找了一個(gè)育兒嫂。周嫂來(lái)家里面試時(shí)，我問(wèn)了一些常識(shí)性的問(wèn)題，比如遠(yuǎn)離食品添加劑，輔食的做法，寶寶幾個(gè)發(fā)育階段的重要時(shí)期，她都答得挺好，這相比婆婆而言，周嫂已經(jīng)是專(zhuān)業(yè)范了。于是馬上請(qǐng)周嫂上班，婆婆負(fù)責(zé)生活上的一些家務(wù)，周嫂就負(fù)責(zé)寶寶的事。就這樣過(guò)了一個(gè)月時(shí)間，有一天我提前回家時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)周嫂根本就沒(méi)另外給寶寶做輔食。最糟的是，才9個(gè)月大的寶寶，她居然給了裝著花生的保鮮盒讓寶寶玩，隨便吃粒下去都可能噎到寶寶。后來(lái)追問(wèn)之下，原來(lái)周嫂不過(guò)在家政公司呆了幾天，只是熟記了一些育兒知識(shí)就上崗了，我花了高于保姆的錢(qián)根本就是請(qǐng)了一個(gè)安全隱患在家。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：在請(qǐng)育兒嫂之前一定要慎重其事，不僅要考察公司的資格，更要了解育兒嫂以往的工作經(jīng)歷以及評(píng)價(jià)。

辣媽支招：請(qǐng)了育兒嫂之后，不要馬上急于當(dāng)“甩手媽媽”，而是與育兒嫂一起照顧寶寶，觀察她在生活中是如何照顧寶寶的，或是與她交流育兒心得。一個(gè)擁有專(zhuān)業(yè)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的育兒嫂，可以給你許多建議，而一個(gè)只知道表面知識(shí)的“偽”育兒嫂則可能會(huì)透露出她的慌亂。及早發(fā)現(xiàn)，另找合適專(zhuān)業(yè)的育兒嫂，才會(huì)避免出現(xiàn)意外狀況。

《母子健康》

溫馨提示

與保姆、月嫂、育兒嫂的相處智慧！

不要總用雇主的口吻給她們布置活兒，畢竟每天相處需要無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)交流，感受不到工作的樂(lè)趣就會(huì)影響她們的工作狀態(tài)。

篇10

由于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，很多用人單位都拒絕了她。眼看著帶來(lái)的錢(qián)所剩無(wú)幾，好心的老鄉(xiāng)把她介紹到一戶人家做保姆。雖然她極不情愿，但為了生存，她也只能先做著，好在廣州安頓下來(lái)。 對(duì)于一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)，陳涵一開(kāi)始做保姆很不習(xí)慣，也覺(jué)得很難為情。并且，另一個(gè)老保姆見(jiàn)她進(jìn)了家門(mén)，以為她是來(lái)?yè)岋埻氲?，?jīng)常故意找茬。一天，陳涵和老保姆為了家務(wù)分工的事吵了起來(lái)，老保姆大聲說(shuō)：“有本事你可以去大公司做啊！不要以為你是大學(xué)生，還不是和我一樣做保姆?！标惡瓪獾每蘖似饋?lái)。

自從做了保姆，她一直不敢打電話告訴父母，怕父母失望、傷心。 就在陳涵決定辭職時(shí)，雇主沈先生看出了她的心思，第一次找她談話。沈先生是北大畢業(yè)生，經(jīng)營(yíng)著一家效益不錯(cuò)的化工廠。他對(duì)陳涵說(shuō)：“我知道你現(xiàn)在的心情，覺(jué)得做這份工作很丟臉?？赡闱f(wàn)不要輕視這份工作，只要你用心，可以從中學(xué)到很多東西。而這些東西在以后說(shuō)不定會(huì)成為你意想不到的財(cái)富?！标惡男慕Y(jié)一下子解開(kāi)了，保姆也是一種職業(yè)呀，自己為什么要輕視呢？從那以后，陳涵主動(dòng)去做家務(wù)，并經(jīng)常和老保姆進(jìn)行溝通。老保姆漸漸消除了對(duì)她的敵意，教會(huì)她做很多事情。 不久，沈先生安排她專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)一家人的飲食。沈先生一家三代，有老太太、夫妻倆，還有個(gè)十來(lái)歲的女兒。沈先生夫婦都是很文雅的人，平時(shí)應(yīng)酬多，偶爾在家里請(qǐng)朋友來(lái)開(kāi)Party。

陳涵負(fù)責(zé)飲食后，她用心地根據(jù)一家人的身體情況來(lái)做一日三餐的營(yíng)養(yǎng)搭配，得到了全家人的認(rèn)可。 沈先生見(jiàn)陳涵有上進(jìn)心，于是又找她聊天，他坦誠(chéng)地對(duì)她說(shuō)：“對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我需要的不僅僅是普通保姆，而是希望你能多掌握一些技能。只要你有能力，這個(gè)家的后勤就全部交給你管理，我也可以給你開(kāi)最高的工資?！?此后，在沈先生夫妻的指點(diǎn)下，陳涵除了飲食外，還學(xué)會(huì)了很多技能，比如英語(yǔ)、插花、美甲、文件處理、開(kāi)車(chē)等。在沈先生夫妻的信任下，陳涵管理了家里的大小事務(wù)。 時(shí)間很快到了2005年5月的一天，幾位朋友來(lái)沈先生家里做客。見(jiàn)陳涵這么能干，一位朋友對(duì)沈先生開(kāi)玩笑：“你家的保姆真能干，要是我能請(qǐng)到像她這樣的保姆，我可以給她開(kāi)10萬(wàn)元年薪。”沈先生哈哈大笑：“她可是我一手培養(yǎng)出來(lái)的家庭職業(yè)管理人，你可別把她挖去了?！薄鞍Γ铱墒菗Q了很多個(gè)保姆了，越換越不滿意。家政市場(chǎng)真是缺乏高級(jí)家庭管理人才呀……”

說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心。

陳涵回到房間后，一個(gè)晚上都在想著那位客人的話。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，有錢(qián)的人越來(lái)越注重家庭管理。突然，她的腦袋靈光一閃：我何不專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)家庭管理人才呢？于是，陳涵在網(wǎng)上查找一切有關(guān)家庭管理的資料，她發(fā)現(xiàn)國(guó)外的家政公司就有一項(xiàng)家庭職業(yè)管理人服務(wù)，他們給家庭職業(yè)管理人定的標(biāo)準(zhǔn)是：大學(xué)以上文化，具備駕駛、文書(shū)、烹飪及保健等技能。而在國(guó)內(nèi)，家庭職業(yè)管理人這項(xiàng)職業(yè)幾乎還是空白。她經(jīng)過(guò)分析得出，隨著現(xiàn)代家庭需求的多層次化，家庭職業(yè)管理人在將來(lái)必定是―個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。 陳涵把自己的想法對(duì)沈先生說(shuō)了，馬上得到他的支持。沈先生說(shuō)：“你放心大膽地去干吧，有什么困難可以找我。到時(shí)別忘了給我推薦一個(gè)好的家庭職業(yè)管理人?！?培養(yǎng)家庭職業(yè)管理人 辭掉保姆這份工作后，陳涵拿著自己的方案找到一位大學(xué)教授，得到了很多有價(jià)值的建議。于是，陳涵租了一套房子開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。她每天捧著厚厚的資料四處奔走，很快，她辦好了開(kāi)家政公司的有關(guān)手續(xù)。 家政公司成立后，陳涵開(kāi)始招聘學(xué)員。在招聘廣告中，她寫(xiě)明只有從大專(zhuān)院校的家政、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的女大學(xué)生才能錄取。很快，就有很多女大學(xué)生前來(lái)報(bào)名。經(jīng)過(guò)層層篩選，陳涵在第一次招聘選中了30名女大學(xué)生。 培訓(xùn)時(shí)間是三個(gè)月，陳涵把社交禮儀、出行計(jì)劃、營(yíng)養(yǎng)廚藝、色彩搭配、珠寶藝術(shù)、茶道花藝等課目作為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，并請(qǐng)大學(xué)老師來(lái)給學(xué)員講課。在培訓(xùn)家庭職業(yè)管理人期間，為了打出家庭職業(yè)管理人的名聲，陳涵到印刷廠印了大量的宣傳單，請(qǐng)人每天到大街去散發(fā)，并在報(bào)上打出宣傳廣告。一有時(shí)間，陳涵就到高檔住宅區(qū)去做宣傳。有時(shí)，她在散發(fā)傳單時(shí)，會(huì)有一些男人神秘地問(wèn)她，家庭職業(yè)管理人是不是“女公關(guān)”？她總是耐心地解釋?zhuān)f(shuō)家庭職業(yè)管理人是一個(gè)服務(wù)性的新行業(yè)，由家政公司統(tǒng)一管理，有嚴(yán)格的管理制度。為了不讓別人把家庭職業(yè)管理人誤認(rèn)為“女公關(guān)”，陳涵又重新印制了一批宣傳單，在上面詳細(xì)地寫(xiě)清了家庭職業(yè)管理人的性質(zhì)、服務(wù)范圍和工作宗旨，使大家對(duì)這一職業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。 三個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束后，第一批家庭職業(yè)管理人在資格認(rèn)證考試中，全部拿到了由勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的高級(jí)管家證。由于家庭職業(yè)管理人氣質(zhì)好，懂各種技能，很多人開(kāi)著小車(chē)來(lái)選家庭職業(yè)管理人。不到三天，第一批家庭職業(yè)管理人全部上崗了。 對(duì)于家庭職業(yè)管理人的待遇問(wèn)題，陳涵實(shí)施了員工化管理模式，工資由公司頒發(fā)，公司為家庭職業(yè)管理人提供宿舍，同時(shí)還為他們提供完善的職業(yè)生涯規(guī)劃。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，陳涵覺(jué)得要想摸透家庭職業(yè)管理人這一行，自己必須要親身實(shí)踐。于是，在第二期家庭職業(yè)管理人培訓(xùn)結(jié)束后，她把自己也推銷(xiāo)了出去。 陳涵服務(wù)的女雇主叫張麗，是一名未婚女子。第一天上班時(shí)，張麗簡(jiǎn)單地向她介紹了家里的情況，除張麗之外，還有父母和一個(gè)正在廣州大學(xué)上學(xué)的弟弟。沒(méi)幾天，陳涵便把這家的家庭事務(wù)打理得井井有條。張麗的父親高興地說(shuō)：“陳小姐，自從你到我家后，我們?nèi)胰撕孟袷窃谙硎芪逍羌?jí)酒店待遇。不過(guò)，你要是家庭男職業(yè)管理人就更好了，張麗就會(huì)少遇到一些麻煩?！?原來(lái)，張麗是一家制衣公司的老板，經(jīng)常需要應(yīng)酬談生意?？捎捎谒碎L(zhǎng)得漂亮，又是單身，經(jīng)常會(huì)受到一些客戶的性騷擾。如果有一名能文能武的家庭男職業(yè)管理人在身邊，她的安全就會(huì)得到保障。