導語：如何才能寫好一篇裝修活動總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、　 執(zhí)行中數(shù)據(jù)問題點

活動策劃前期筆者從店內(nèi)收集了相應的客戶數(shù)據(jù)：最近兩個月三個導購總共留下客戶信息71份，通過店外收集的信息打出AB類客戶54份；憑以上數(shù)據(jù)筆者制定了“電話營銷——賣卡邀約客戶——夜宴落地”的活動模式，即只用店內(nèi)資料不做其他任何廣告宣傳的精準營銷模式。根據(jù)以往經(jīng)驗筆者和經(jīng)銷商制定了賣出N張卡，成交M單的活動目標。該活動時常限制在九天，但從第三天就顯示出了問題，這一百多個電話賣卡數(shù)量僅僅四張，遠遠低于預期，在電話結果的分析中筆者發(fā)現(xiàn)大部分客戶的反饋是已經(jīng)購買和不需要，還有些客戶聽到該活動直接掛機，其余部分客戶是關機、無人接聽等狀態(tài)。不得已，筆者又緊急采取補救措施，從大學招聘了4個大學生，連打五天樓盤資料，基本上實現(xiàn)了出卡數(shù)量；定義為“出卡”而不是“賣卡”是因為有些卡是送出的。最終在活動落地時實現(xiàn)了M單的90%，基本達成目標。

二、執(zhí)行中數(shù)據(jù)問題點——分析

以上問題暴露出導購員在跟單中的很多不到之處，當然這種狀況應該是普遍的。

首先，最近兩個月三個導購總共留下了客戶信息71份，說明導購員在有意識的留下客戶資料，而客戶愿意留下資料說明這些客戶還沒有選好這個產(chǎn)品，而且當時對該店的產(chǎn)品、品牌或是導購還是有一定信任感的，否則也不會留下自己的電話。但在電話中總共才賣出4張卡（含另外54份資料），而且客戶的反應基本是”已經(jīng)購買”、“不需要”、“直接掛機”、“關機”、“無人接聽”，這說明導購員對客戶了解程度不夠，如裝修進度、客戶喜好、客戶關注點、客戶疑慮點等；同時也表明導購員也僅僅是為了留下電話而留電話，在留下電話后根本沒有用心來分析這些客戶，也沒有用心來跟蹤，就導致客戶買了其他品牌，或客戶已經(jīng)忘記了這個導購和品牌，后續(xù)沒有聯(lián)系和信任度的增強。

其次，通過店外收集的信息打出AB類客戶54份，說明經(jīng)銷商或導購也在有意識的從其他品牌或渠道收集客戶信息，導購員也在做一些主動營銷，但打出客戶資料后沒有采取措施，沒有給這些客戶一個成交的理由和機會，導致這些資料很快失效。因為現(xiàn)在的市場活動很多，相應的品牌也很多，你不給機會別人會給機會，你不后續(xù)緊密跟進別人會后續(xù)緊密跟進。

三、 活動總結暴露更多問題

由于活動落地當天筆者在湖南H城市參加另外一場活動，就委托了同事小王主導了Q城市的活動?；顒咏Y束后的第三天，筆者再次來到Q市與經(jīng)銷商和專賣店全體人員進行活動總結，在總結中筆者重點分析了以下幾個數(shù)據(jù)問題點：

問題一、總成交量是出卡量的30%（成交單/出卡數(shù)=總成交量=30%）；

問題二、活動當天到場率為60%（到場家庭數(shù)/出卡數(shù)=到場率=60%）；

問題三、賣卡客戶到場率為66%，到場且成交率為90%（買卡客戶到場人數(shù)/總買卡人數(shù)=賣卡客戶到場率=66%；買卡客戶成交人數(shù)/買卡客戶到場人數(shù)=到場且成交率=90%）；

問題四、送卡客戶到場率為47%，到場且成交率為10%（送卡客戶到場人數(shù)/送卡總數(shù)=送卡客戶到場率=47%；送卡客戶成交單數(shù)/送卡客戶到場人數(shù)=送卡客戶到場且成交率=10%）；

四、活動總結暴露更多問題 ——分析

上述的數(shù)據(jù)分析表明幾個問題：

第一、做類似的活動，卡是用來賣的而不是送的。這些卡（邀請函）是有價值的，雖然賣卡相對來講難度會比較大，但正是在“賣”的過程中和客戶會有深度的溝通，如品牌、產(chǎn)品、機會難得等，客戶買了卡說明對這個品牌、產(chǎn)品、導購有了更深度的了解，也提前鎖定了這些客戶，到場率和成交率會相對高很多。

第二、總到場率為60%，基本符合類似活動的比例，但這是一個小活動，總人數(shù)并不多，到場率應該更高才對。這說明賣出或送出卡后，相應的銷售人員沒有過多的去跟進，為了賣卡而賣卡，為了送卡而送卡，前面做了很多工作但后續(xù)跟進的工作沒有到位。

第三、做類似活動我們更要講究“服務前置”，即把平時客戶交完款才做的測量、出圖、圖紙溝通等工作放到活動前進行，至少和客戶形成2-3次面對面的溝通交流，如果這方面做到位了客戶到場率和成交率會高很多，因為這時客戶已經(jīng)喜歡上了你的產(chǎn)品和品牌，也基本認可了你的價格，剩下的就是通過活動再給一個馬上成交的機會。

做促銷活動總結很重要，尤其是對數(shù)據(jù)的匯總分析更重要，活動結束了不管成也好敗也好就不要過多在意結果了（活動結束后，沒有成交客戶的回訪和再次成交工作還是要做的），這時的重心應該分析到場率、成交率等具體數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析中找出問題，總結沒有成交客戶怎么去跟進，客戶沒有到場的原因是什么，來了沒有成交的原因是什么等等，為了本次活動的收尾和下次活動的開展做好準備。

五、后續(xù)工作安排發(fā)現(xiàn)深層次問題

對本次活動總結完畢后，筆者開始了解該經(jīng)銷商日常經(jīng)營狀況，從溝通中得知，該店平均每天進店客戶3-4批，平均一個月成交單數(shù)為6單，這個結果令筆者很震驚，因為按照目前市場狀況來看每天3-4個進店客戶，一個月下來就有90-120個進店客戶，但從6單的結果來看，成交率僅僅為6%，這是遠遠低于行業(yè)水平的。這說明該店客流量還算不錯，但成交率過低，成交率太低的關鍵在于導購員的銷售技巧、產(chǎn)品知識方面不足，當然店面產(chǎn)品上樣、店面裝修也有部分原因，但這個不是主因，主因還在人員身上。 　 “如果平均每天留下兩個客戶資料有沒有問題？”筆者問三個導購。 　 “留下兩個不是什么問題。”三個導購很有信心的回答。 　 “排除其他閑逛的，每天留下兩個資料，一個月就是60個，再排除平均6個成交的，還有54個客戶，這些為什么沒有成交？”筆者追問道。 　 “我們沒有刻意去留太多資料，基本是意向性很強的我們才留了資料，好像電話也沒有怎么打，如果不是這次活動，不是今天的分析我們還真沒有注意到這個問題”經(jīng)銷商也頓有感悟。

六、后續(xù)工作安排發(fā)現(xiàn)深層次問題——采取措施

針對后續(xù)工作安排發(fā)現(xiàn)深層次問題，和活動中、活動總結時發(fā)現(xiàn)的種種問題，筆者進行了系統(tǒng)的導購培訓，其中包括產(chǎn)品知識，如主要賣點分析、與主要競爭對手對比分析；品牌知識，如品牌歷史、品牌榮譽、品牌保證；銷售技巧，如如何留下電話資料、留下客戶其他哪些重要資料、如何進行客戶后續(xù)分析、如何短信跟進、如何電話跟進、如何催單、如何逼單等，并給予了相關的話術、語言模板、表格工具等。

對于經(jīng)銷商，筆者給出了“坐店營銷+主動營銷”的營銷建議，就以上一系列問題除了加強導購人員能力的培養(yǎng)外，經(jīng)銷商更要根據(jù)店面客戶情況組織小型活動，以突破競爭對手的攔截和反攔截，將進店客戶消化干凈，然后再適時開展小區(qū)推廣、家裝合作、聯(lián)盟等活動。

篇2

為此，我決定以“瓷磚和我們的生活”為2011年－(5)班化學興趣小組的活動主題，以期學生在活動中對瓷磚重新認識，從而培養(yǎng)學生學習化學的興趣。

化學興趣小組活動方案

指導老師：趙久玲

活動名稱：瓷磚與我們的生活

活動時間：

1.活動準備階段：一周。

2.活動方案實施階段：兩周。

3.活動評價、總結階段：一周。

活動人員：2010級－(5)班化學興趣小組學生

一、活動目標

1.通過活動，提高學生對研究瓷磚的興趣，并以積極的態(tài)度參與到對“瓷磚的研究”活動中來。使學生了解有關瓷磚的基本性質、用途、發(fā)明和制作過程等內(nèi)容。

2.培養(yǎng)學生搜集資料、處理資料的能力，通過實踐活動，走人生活，培養(yǎng)學生收集處理信息的能力，增長科普知識，增強社會交際能力、語言表達能力及合作精神。

3.培養(yǎng)學生的科學探究能力和利用Internet搜集并整理信息的能力。

4.培養(yǎng)學生在活動中與人合作的精神。

二、活動內(nèi)容

1.探究陶瓷的歷史：

(1)你知道西方人稱古老文明的中國為“China”的確切含義嗎?

(2)瓷磚是誰發(fā)明的，瓷磚是怎樣發(fā)展演變的?

2.瓷磚的種類和用途：

(1)在日常生活中，哪些地方用到瓷磚?

(2)瓷磚的種類有哪些?

3.瓷磚與環(huán)境：

(1)造瓷磚的原料有哪些?

(2)造瓷磚給環(huán)境帶來什么影響?

(3)天然大理石中含量超標的放射性物質對人體有那些危害?

4.瓷磚文化：

(1)什么是瓷磚文化?

(2)有名的文化瓷磚有哪些?

三、活動形式

1.組織形式：

以興趣小組為單位，采用個人活動、小組活動相結合的方式。

2.實踐形式：

收集資料和信息。調查和訪問、研究、設計。小組合作和交流，規(guī)劃表達和反思

四、活動過程

本活動分三個階段進行。

第一階段：

1確定主題，制定活動方案

2.確定研究專題，自主選擇伙伴

3.制訂活動方案，明確研究方法

具體做法是：

將24人分成四小組，組長由相應的班干部擔任。

第1小組：瓷磚的歷史

第2小組：瓷磚的種類和用途

第3小組：瓷磚與環(huán)境

第4小組：瓷磚文化

第二階段：活動方案實施階段

1.深入社會生活，搜集相關信息

2.交流調查情況，整理資料

3.確定匯報形式

具體做法是：

研究過程中，各小組成員各有獨立的任務，既有分工，又有合作，各展所長，協(xié)作互補。實踐活動采用小組研究與大組組集體討論相結合的“開放式作業(yè)”形式，各自搜集資料、開展探究活動、取得結論或形成觀點。

第三階段：開展“瓷磚與我們的生活”成果匯報展示會

1.分享成果、互動評價

第1小組：學習報告：包括《瓷磚的歷史》資料、學習體會

第2小組：訪問報告：收信的瓷磚的種類和用途的資料，展示圖片，自己的想法

第3小組：交流收集的《瓷磚與環(huán)境》資料

第4小組：瓷磚文化知識競賽

2.活動延伸

(1)設想：未來的瓷磚是什么樣的?它能給我們的生活帶來哪些方便?它如何

大大滿足裝修個性化的要求?各人設計一下未來的瓷磚。

(2)提出要求：向人們宣傳瓷磚和我們的生活的關系，讓更多的人來了解瓷磚的作用，讓更多的人來合理使用瓷磚。

第四階段：活動總結階段

1.整合展示材料，在全班舉辦成果展覽

讓各小組對自己的活動成果進行整理，舉辦一個成果展覽，讓全班學生體驗到一種自我實現(xiàn)的愉悅。

篇3

撰寫人：___________

日

期：___________

2020年商場促銷活動總結

__月__日，我店開展了促銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎勵方面，會員營銷方面，文化活動方面都有不同程度的革新。

本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式，并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。

下面對本次活動做以下幾個方面總結：

一、從各項數(shù)據(jù)指標分析

全店計劃銷售為__萬元，實際銷售__萬元，完成銷售計劃的___%.其中百貨部分計劃銷售__萬元，實際銷售__萬元，完成計劃的___%，同比上升___%.占全店銷售的___%；超市計劃銷售__萬元，實際銷售__萬元.完成計劃的___%，同比上升___%.占全店銷售的___%；租金返算實現(xiàn)__萬元，占全店銷售的___%。___至__號參加活動專柜銷售__萬，禮金券銷售__萬，占比___%.活動期間百貨會員銷售占比達___%，超市會員消費占比達___%.

百貨日均交易筆數(shù)為__筆，較同期增長___%?；顒悠陂g客流明顯增加，根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午進店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示，活動期間客流較平日增加___倍。

二、活動費用分析

本次活動總費用支出__元，占總銷售的___%.其中獎品費用__元，裝飾制作費用__元，宣傳費用__元，印刷品費用__元；一線員工獎勵費用__元，其他費用__元。

三、活動成功點

1、活動前期準備充分

本次促銷活動營銷部提前一個月開始準備。經(jīng)過多次修改、反復論證方案確定，而且方案細則細致入微。

本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的___%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設立促銷柜組，且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利，實銷實扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。

在商品方面，提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查，監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況，并且對商品定價進行嚴格把關。活動前一周，由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組，對每個專柜的商品情況進行細致的檢查。

活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設計提前___天全部確認完畢，提前___天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。

活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員，召開了___次技能培訓會，落實細節(jié)工作，保證了活動期間的正常運行。

2、服務理念更新升級

開業(yè)至今我們分別提出了“時尚，品位，生活”，“讓生活動起來”，“無微不至無___展”等服務理念的宣傳口號。在我店周年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號，將我們的服務更細致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。

3、超市特價活動一軍突起

本次店慶超市___大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的___度。

4、店內(nèi)裝飾引人入勝

本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎建設，精心設計適合我店建筑風格、能夠突出店慶主題的裝飾素材，使活動期間我店整體裝飾風格統(tǒng)一、典雅、大方。同時，營銷部特意制作迎合節(jié)日的花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費者中，乃至在顧客中引起了不小的轟動。

5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高

遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實行專柜雙獎制度，并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售。

6、宣傳延伸性廣泛

本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在DM的發(fā)放方面，真正的做了細致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。

7、店慶文化活動豐富多彩

本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國慶__周年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，___了《迎__大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。

四、值得借鑒方面

1、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準確

我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿___元，在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品，單票不滿__元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準。

2、對于銷售預期不足

今年外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。

3、抽獎活動如能出新會更上一層樓

每天的抽獎活動熱鬧非凡，但開完最后一個大獎后，將全部大獎的中獎者齊聚一堂，舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的___，并加以大力度的宣傳，其大活動后的延續(xù)宣傳會更好。

至此__活動已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動的經(jīng)驗，落實到以后的促銷活動中。

__商場促銷活動總結范文（二）

今年的假期天氣較好，大_大地增進了商場的人流活動及購買欲，我們商場短短三天的銷售額比往年猛增了___%，這其中一方面有天氣的幫助，另外一方面我們促銷預備工作做得好，做得早，從而激起了人們的購買欲。

活動時間安排牢牢扣住假期情況，一樣出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營業(yè)額大幅度上漲，并將這類情勢延續(xù)了好幾天。

本次活動前期宣傳用度，宣傳單打印及分發(fā)費用__元，展板和展架__元，宣傳費銷售占比___%。

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發(fā)放數(shù)目比實際估計數(shù)目減少___%.

在促銷活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡___張。與聯(lián)通公司合作活動看，這類新型營銷模式給消費者帶來一些新意，特別是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的宣傳單頁，“繽紛節(jié)日，紅樓百貨，中國聯(lián)通強強聯(lián)合，購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感遭到了實惠。

從以上情況來看

一、媒體選擇

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，最開始廣告宣傳打出，這周六銷售比上個周六卻降落___%，在節(jié)假前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，特別是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上一樣應當選擇在媒體中具有較高著名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

二、缺少計劃性

促銷活動是在時間的迫使下___實施的，固然具有了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

三、營利部分與非營利部分工作調和性差

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，愈甚使活動被孤立，營業(yè)部與商或廠家洽商活動協(xié)調性也比較差。

四、活動執(zhí)行力差

一項活動，不管大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人往實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動增進上缺少技能和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投進下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售進程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

五、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠

企劃部成員應常走出往，了解最新市場信息，做好信息回整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

__商場促銷活動總結范文（三）

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

適應市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。

服裝商場全年計劃任務__萬，實際完成__萬元；毛利計劃萬，實際完成__萬元。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾大方面：

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利__萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：

一、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會

根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

二、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌___余個，年銷售超百萬的專柜有___余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。

男裝由原有品牌___多家發(fā)展至___家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、___、哈雷納、金狐貍等知名男裝品牌___余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場；并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌___余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。

升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪~3﹪。租金、管理費人員工資等增加純利潤__萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基矗

為適應商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌___余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等___余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了___萬余元。由于利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。

三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案

我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上以后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的提前一小時。要求早班員工提前一小時去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高銷售業(yè)績。

要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算___組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。

四、全方位培養(yǎng)人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力

我服裝商場現(xiàn)有自營職工__人，廠方員工__余人。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。

⑴、增強員工素質，向管理要效益

本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了___余天，就完成了三層樓的升級改造任務。

從提高自身素質做起，柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟效益。

柜長素質的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

⑵、全方位培養(yǎng)人才，各項工作領先其他部門

發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊，培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員。

商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。

⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關心員工生活

通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工；員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?；員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L氣。

五、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支

我商場在勤儉善持上，人人有責。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近__萬元。

因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己___電話，降低商場管理費用。

今年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經(jīng)驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。

篇4

【關鍵字】：數(shù)學實踐活動 開發(fā) 實施 策略

“我都講了100遍了，你怎么還沒聽懂？”老師聲嘶力竭地對學生吼著。這樣的景象，你可否經(jīng)歷過？當我們的老師心里罵著學生笨時，可曾想過其實當我們講第一遍時，學生就沒聽懂。一句沒聽懂的話，就是重復100遍也是沒有意義的。

繼韓寒曝出不愛學數(shù)學之言后，一次學術講座上熊炎教授更表示對數(shù)學的深惡痛絕。其實數(shù)學何懼之有？何惡之有？于是我在班上做了一項“你喜歡數(shù)學嗎？”的調查：

（1） 你喜歡學數(shù)學嗎？

學生不喜歡的原因，多是因為覺得數(shù)學太難學了，因為不理解，所以怕學。

（2） 你最喜歡學哪個領域的數(shù)學？

學生認為計算教學是最容易的，比較易理解。圖形教學、綜合應用和實踐則是最難的，覺得很難理解題目的意思，很容易就會理解錯了。

（3） 在做試卷時，你喜歡做哪種數(shù)學題目？（多選）

學生在做試卷時比較喜歡計算題、作圖題和統(tǒng)計圖的知識。因為覺得內(nèi)容不是很難，都是老師上課和復習時經(jīng)常提到的，因此做錯的機會很少。但填空題、選擇題、判斷題和應用題卻是最難的，常會有一些思維性很強的題目，讓人難理解。有些題目還會設陷井，一不留神就會做錯。不過也有同學表示很喜歡挑戰(zhàn)，越難的題目越有興趣做。

從上面的調查中可以看出：學生因為不理解——而生懼——再進而生惡。這不得不讓我們思考，數(shù)學課上除了教授學生數(shù)學知識和發(fā)展學生思維外，我們是否有責任讓學生發(fā)現(xiàn)數(shù)學之美、數(shù)學之趣，讓學生愛上數(shù)學，并主動學數(shù)學？我們的學習方式是否應該把不斷重復、強化的練習題轉變成生動有趣的數(shù)學游戲或數(shù)學實踐活動呢？

美國華盛頓圖書館墻上有這樣一條橫幅，上面寫著三句話：我聽見了，就忘記了；我看見了，就記住了；我做過了，就理解了。這三句話很富哲理，令我深受啟發(fā)。

在數(shù)學課堂上，我認為只有讓學生真正地“做過”，才能深刻地理解數(shù)學其中的奧妙?？捎捎谑軙r間和空間等客觀因素的制約，我們大多數(shù)的教師都會通過課件演示、講解和大量的練習題，把學生的“做”給剝奪了。在當今教育思考“如何提高學生的綜合素質”的同時，以人為本的數(shù)學實踐活動對學生的綜合素質和未來發(fā)展都具有非常重要的意義，因此我們應該積極開展實踐活動，引導學生主動參與“玩數(shù)學”，讓學生在自己實踐、探索及操作等活動過程中獲得對數(shù)學知識的體驗、理解和反思，在玩中學，在學中玩。我們不但要學生在數(shù)學課上玩數(shù)學游戲，做數(shù)學實驗，更讓學生利用課外時間參與到數(shù)學實踐中來。

一、何為數(shù)學實踐活動？

我們所說的數(shù)學實踐活動就是在教師的指導下，通過學生的自主活動，使其了解數(shù)學與生活的廣泛聯(lián)系，學會應用已有的數(shù)學知識去解決實際問題，通過與他人合作交流以獲得積極的數(shù)學情感體驗，從而全面提高學生數(shù)學素質的一種學習活動。實踐活動課的教學，它不同于傳統(tǒng)的教學模式，它是以解決某一實際的數(shù)學問題為目標，以引起學生的數(shù)學思維為核心的一種新型的課程形態(tài)，它改變傳統(tǒng)教學模式中以知識記憶為特征的陳舊方法，讓學生在解決具體問題的過程中和對數(shù)學本身的探索中理解、掌握和應用數(shù)學，實踐活動是以學生為主體的探索性解決問題的活動，它在呈現(xiàn)形式上絕不是單純的戶外活動，它可以表現(xiàn)為課堂內(nèi)的經(jīng)歷探索；也可以表現(xiàn)為課內(nèi)外相結合；還可以是完全置身于社會這個大環(huán)境下的調查活動。

新課程標準把數(shù)學學習分成了“數(shù)與代數(shù)”、“空間與圖形”、“統(tǒng)計與概率”、“實踐與綜合應用”四大領域，“實踐與綜合應用”并不是獨立的，它與前面三者緊密相連，是三者必要的有效補充。

二、數(shù)學實踐活動的開發(fā)策略。

數(shù)學實踐活動按活動時間來分，分成短期活動和長期活動；按課時需要來分，分成課內(nèi)活動和課外活動。一、二年級由于年齡小，一般只組織短期活動，著重在書本的實踐活動；三到六年級學生已經(jīng)有了一定的學習經(jīng)驗，除教材需要或學生的學習需要開展課內(nèi)的實踐活動，也可以有目的地結合生活、社會開展長期實踐活動。

1、結合課程資源開展數(shù)學實踐活動。

在活動的設計上，一方面要根據(jù)課本的實踐活動來組織開展，如每冊數(shù)學書中的數(shù)學實踐活動，如學生在學完位置與方向、代數(shù)、統(tǒng)籌和營養(yǎng)午餐搭配等知識后，我們可以綜合利用這些知識設計《春游大夫山》的數(shù)學實踐活動，讓學生通過設計游覽路線、同學們的營養(yǎng)午餐和同學們的游玩時間、項目等活動，提高學生的綜合運用知識的能力；也可以結合每課時的教學難點來開展的一些數(shù)學游戲等實踐活動，如學生在學習鏡面現(xiàn)象時學生不理解鏡子中的自己與現(xiàn)實中的自己左右是相反的這一原理時，我們可以設計一個數(shù)學游戲《請你跟我這樣做》，讓兩個同學分別在手上寫上“左”和“右”，然后兩個同學互相做鏡面現(xiàn)象。大家通過這樣的游戲實踐活動，就能清晰地理解問題了，開展這樣的實踐活動，你會收到“此時無聲勝有聲”的效果。

2、結合教學教學重難點開展數(shù)學實踐活動。

為更好地服務于課堂教學，各班還會根據(jù)結合單元或一類問題的教學難點和學習難點設計活動。如：很多教師都發(fā)現(xiàn)在三年級教學長方形和正方形周長和面積計算時，無論老師怎么講解，仍有部分學生會把兩者的周長和面積相混淆；無論老師怎么強調，仍有部分學生會把兩者的周長和面積公式相混淆。這時候我們可以設計一個數(shù)學實踐活動——尋找校園里的周長和面積。讓學生帶著皮尺走到戶外，找找校園中的物體（如花壇）的周長在哪里？面積在哪里？還可以讓大家利用操場上的站位點玩玩周長和面積的游戲：把全班分成四個小組，每組提供一個指令員和一個計時員，然后各組交換指令員和計時員，由指令員在信封中抽出指令（如周長為24米的長方形），小組就要按指令圍出長方形，看哪組又對又快地做出指令就算勝。還可以讓一組擺圖形，其他三組計算其周長和面積等。

3、為提高學生的學習興趣開展數(shù)學實踐活動。

有的時候我們不能只是功利地把數(shù)學實踐活動作為一種數(shù)學知識的傳授工具，我們還可以為了提高學生學習數(shù)學的興趣，開展一些能引起學生興趣或激發(fā)學生探究的數(shù)學實踐活動，讓數(shù)學實踐活動成為數(shù)學課的延伸或鋪墊，以拓展學生的學習視野。如為了讓學生了解數(shù)學知識在生活中的應用價值，我在班上開展了《家居裝修方案》數(shù)學實踐活動，通過讓學生利用比例知識畫設計圖，參觀裝修現(xiàn)場，采訪裝修工人，到裝飾材料市場做市場調查等途徑了解和學習了很多在書本上看不到、摸不著、聽不到的數(shù)學知識，他們在活動中驚訝“數(shù)學真有用！”

三、數(shù)學實踐活動的實施策略。

1、建立活動的開展模式。

為了讓活動有目的、有秩序地、有成效地開展，我們認為數(shù)學實踐活動的開展應該有以下基本過程：關注生活，確立主題——分組活動，制定計劃——分析交流，思考問題——實踐活動，解決問題——匯報交流，相互評價。

關注生活，確立主題——根據(jù)活動內(nèi)容，通過創(chuàng)設情境、設置疑問等多種方式，激發(fā)學生的活動興趣和探索欲望，奠定學生良好的基礎，使學生心理上、學習上做好準備。

分組活動，制定計劃——根據(jù)目標和學生的實際情況、興趣進行人員分組，指導學生制作活動計劃，確?；顒佑心康?、有計劃地進行。

分析交流，思考問題——在確立主題和制定計劃的基礎上，激活學生思維，引導學生主動探究，對問題進行分析思考，并在個人探索的基礎上與他人合作交流，產(chǎn)生思維上的碰撞，從而進一步加深認識。

實踐活動，解決問題——在分析交流的基礎上，總結、探討一定的方法和策略，并嘗試解決問題，驗證自己的方法。在嘗試的過程中不斷調、改進、再嘗試，努力解決問題。

匯報交流，相互評價——在嘗試解決的基礎上，集體交流、匯報研究的結果，并進行相互評價，總結得失。

2、發(fā)揮教師的主導作用：

數(shù)學實踐活動它也存在著一個教與學的問題，也有一個教學過程的問題。其關鍵在于教師，數(shù)學實踐活動的教學過程，就是教師指導下學生自主活動的過程，是教師的指導和學生自主活動緊密結合的過程?！稊?shù)學課程標準》指出：“教師應激發(fā)學生的學習積極性，向學生提供充分從事數(shù)學活動的機會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學知識與技能，數(shù)學思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學活動的經(jīng)驗。”教師在數(shù)學實踐活動中要充分發(fā)揮主導作用。

首先，教師要做出色的活動謀劃者。教師在活動前，應創(chuàng)造性地設計活動方案，在活動方案中，要有明確的活動目標，活動前知識技能的鋪墊，實踐活動工具的準備，活動開展的步驟，活動后科學、合理的評價等。教師要選擇有利于學生的觀察、實驗、猜測、驗證，推理與交流等實踐能力培養(yǎng)的活動，不拘泥于數(shù)學課本的實踐活動安排，多給學生活動的機會。

其次，教師要做出色的活動指導者。教師在學生活動的過程中，特別是長期活動的開展過程中，應融入到其中，不時地給學生撥正方向，解決遇到的問題，在學生活動取得一定成績后，及時鼓勵、表揚，讓學生體驗到成功的喜悅，經(jīng)常和學生交流，生成新的問題，培養(yǎng)學生的探究能力。

第三，教師要做出色的活動總結者。一次活動如果缺乏總結，就會暗然失色，學生也會逐步喪失活動的興趣。因此，每次活動后，教師對學生在活動中的表現(xiàn)，取得的活動成果要給出恰如其分的總結。如評選最佳活動小組，最佳活動個人，最有創(chuàng)新意識的活動者等等，從而讓學生感受到數(shù)學的魅力，激發(fā)學生學習的興趣。

第四，教師要做出色的活動成果推廣者。每一次實踐活動后，在學生感受成功的喜悅之時，教師要學會利用成果，展開新一輪的數(shù)學教學和活動探究。而不是將活動的成果束之高樓，應仔細品其味，悟其理，生成新的數(shù)學問題，利用活動成果，創(chuàng)設數(shù)學學習情境，從而更加有利于學生的學習和長遠發(fā)展。

教育是什么，“教育是生長”（杜威語），教育是喚醒，教育是呵護，教育是激發(fā)。數(shù)學實踐活動的開展有著深遠的意義，教師只有領悟意義，感受價值，才能有效地開展數(shù)學實踐活動。

3、建立有效的評價機制。

沒有試卷，沒有分數(shù)，沒有比賽，也沒有獎狀，那么如何評價活動是否有效？我們在活動中注意引導學生寫數(shù)學日記、活動感受，讓家長、商家給孩子的活動作點評。這樣下來通過生生互評、校外點評、教師量評，讓評價更客觀、更科學、也更實在。還可以根據(jù)學生的參與度、活動積極性、創(chuàng)新性和協(xié)作性設立班級的數(shù)學實踐活動的評價制度。

老師，當你苦惱著學生總是出錯的時候；當你看到學生疲憊而又困惑的眼神的時候；當你一次又一次口干舌燥的講解的時候；……請你換種方式、換種心態(tài)和孩子們好好玩一玩、看一看、摸一摸、徹一徹、做一做，你會發(fā)現(xiàn)：有時候知識的傳授原來可以“一切盡在不言中”。

數(shù)學原來可以這樣學！

【參考文獻】：

[1]周慧卿·數(shù)學綜合實踐活動課程的資源開發(fā)，小學教學參考（數(shù)學）

[2]趙齊猛·數(shù)學“綜合與實踐”的實踐與思考，中學數(shù)學雜志

[3]吳岳東編著，《綜合實踐活動課程資源的利用與開發(fā)研究》，中央民族大學出版社

[4]金春平主編，《小學生數(shù)學學習活動的實踐與研究》，東南大學出版社

篇5

關鍵詞：項目監(jiān)理； 后評價； 探討

Abstract: the supervision evaluation not only on the supervision work of the project during the construction are summarized, more important is to evaluate the whole process of project supervision activities and economic output, benefits; from the time span of speaking, after the evaluation from the supervision of bidding began to perform supervision contract, from the contents of speaking, relates to the supervision institution, technology, the effect of supervision, economic benefit, economic development of many aspects, its breadth and depth greatly exceeds the supervision report described the content. Of course, quality supervision summary report on project engineering is described in the evaluation of No.

Keywords: project management; evaluation; study

中圖分類號：TU71文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）

對希望通過項目監(jiān)理總結積累經(jīng)驗教訓、從而提高監(jiān)理企業(yè)各部門業(yè)務能力而言，其作用極其有限。監(jiān)理工作后評價一般可由監(jiān)理企業(yè)內(nèi)的工程管理部或者項目管理辦公室牽頭組織，各部門具體負責其中設計內(nèi)容；公司總經(jīng)理根據(jù)項目的重要性或特殊性也可選擇性組織對某些項目監(jiān)理工作進行后評價。

一、項目監(jiān)理工作后評價的定義

借鑒項目后評價的內(nèi)涵，對項目監(jiān)理工作后評價可以定義為——有監(jiān)理企業(yè)通過對所服務項目的監(jiān)理全過程活動進行檢查總結，通過真實有效的信息積累，編制工作管理數(shù)據(jù)庫，總結經(jīng)驗教訓，評價項目監(jiān)理工作成效以及項目監(jiān)理經(jīng)濟效益，并找出成功的經(jīng)驗及失敗的原因，對日后監(jiān)理項目的承接、監(jiān)理機構的組織、項目監(jiān)理活動的管理及監(jiān)理經(jīng)營活動的拓展等事項提出合理化建議。監(jiān)理工作后評價可在工程竣工后著手編制，部分工程數(shù)據(jù)可在工程進行中進行收集，而質量保修期內(nèi)監(jiān)理活動總結則是監(jiān)理工作后評價內(nèi)不可缺少的一環(huán)內(nèi)容。

二、項目監(jiān)理工作后評價的特點：

項目監(jiān)理工作后評價的特點是內(nèi)控性和反饋性。

內(nèi)控性是指評價工作由監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部多部門協(xié)作完成，其評價結果受企業(yè)內(nèi)部管控。項目監(jiān)理管理經(jīng)驗總結由總監(jiān)理工程師牽頭完成，項目工程技術和經(jīng)濟指標收集整理以及因項目技術特點而豐富監(jiān)理技術模板資料的工作則由企業(yè)總師辦牽頭完成，項目監(jiān)理經(jīng)濟效益核算由公司財務部門完成，承接監(jiān)理業(yè)務的決策分析及經(jīng)營拓展可能性分析由公司經(jīng)營部牽頭完成，而由企業(yè)人力資源部門負責評價內(nèi)容為公司內(nèi)控資料，需針對性建立數(shù)據(jù)庫，僅供企業(yè)內(nèi)部人員分權限查閱。

反饋性則是項目監(jiān)理工作后評價的又一特點。監(jiān)理后評價完成后的數(shù)據(jù)、文字等結果需要及時反饋到企業(yè)決策層、執(zhí)行層等各層級內(nèi)部人員，便于相關人員在遇到相關項目運作時調閱參考。鑒于工程監(jiān)理行業(yè)項目分散的特點，為查閱資料便利，可通過建立類似于“監(jiān)理項目信息管理系統(tǒng)”這樣的計算機網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，使其作為監(jiān)理工作后評價成果的載體，發(fā)揮后評價的作用，反饋性由此體現(xiàn)。

三、項目監(jiān)理工作后評價的基本內(nèi)容

項目監(jiān)理工作后評價的基本內(nèi)容就是在對項目監(jiān)理成效、團隊建設、經(jīng)濟效益、監(jiān)理技術、經(jīng)營拓展等進行評價的基礎上，總結經(jīng)驗教訓，提供參考建議。

（一）項目監(jiān)理成效評價

項目監(jiān)理成效評價包括了以下內(nèi)容：

1、項目施工過程監(jiān)理的回顧、總結。寫明工程概況后，該部分內(nèi)容主要是對監(jiān)理“進度控制、質量控制、投資控制、合同管理、信息管理、安全管理、組織協(xié)調”等諸多工作內(nèi)容中，總監(jiān)理工程師可以將工程管理中的心得體會坦率的寫明，例如對于項目監(jiān)理質量控制的評價，可以從控制手段的種類選擇、利弊、有效性和最終成果等方面入手，配以圖表、數(shù)據(jù)、影像資料進行前后對比分析，說明質量控制的成效。

2、質量保修期監(jiān)理工作。由于質量保修期監(jiān)理工作的特殊性，該階段工作對項目監(jiān)理成效和在業(yè)主中的口碑留意有特殊意義，故需單獨列項進行分析。這往往是監(jiān)理工作后評價中容易疏忽的一項；同時由于時間關系，也是可以延后評價的內(nèi)容。該部分內(nèi)容中，一方面需要總結具有項目特色的質量問題整改技術經(jīng)驗，另一方面需要總結協(xié)調處理保修期各方利益的方式方法。兩者分別是監(jiān)理人員專業(yè)知識和職業(yè)能力的集中體現(xiàn)。質量保修期監(jiān)理工程的成敗對其他項目具有重要借鑒意義。

3、非主觀因素對監(jiān)理成效的影響。前述兩條更多的是監(jiān)理自身努力對監(jiān)理成效的影響，而實際工作中外在的因素對監(jiān)理工作實效也能產(chǎn)生較大影響。本條可以從項目建設單位發(fā)出的一些指令、施工單位存在的一些客觀情況，這些因素對監(jiān)理成效的影響來進行客觀分析評價，從中總結經(jīng)驗，尋找對策和方法，以供監(jiān)理企業(yè)人員參考。

4、各方認可度總結。業(yè)主滿意往往是監(jiān)理企業(yè)首要的目標。監(jiān)理部在自我轉述業(yè)主的評價時，監(jiān)理企業(yè)工程管理部往往可以通過調查表或電話訪問的形式，對項目業(yè)主進行調查。調查可以讓業(yè)主對監(jiān)理質量控制、進度控制、投資控制等合約要求的各方面工作進行評價，然后得出總體結論。除業(yè)主滿意度調查外，監(jiān)理企業(yè)根據(jù)項目特點需要，也可以向服務的施工企業(yè)發(fā)放類似征求意見的表格，對監(jiān)理服務滿意度進行調查。相關表格中的滿意度結論和建議即可以作為本條內(nèi)容。不論第三方結論和建議或敷衍或中肯，其看法往往給自我評價提供了不同視角，這是值得珍視的。

（二）項目監(jiān)理團隊建設評價

項目監(jiān)理團隊建設評價包括以下內(nèi)容：

1、監(jiān)理組織結構及人員組建評價

眾所周知，決定項目監(jiān)理工作好壞的一個重要環(huán)節(jié)就是監(jiān)理組織結構及人員組成。在探索實踐中，組織結構評價主要就組織結構類型的選擇、組織結構運行效能、優(yōu)缺點進行分析總結。而人員組成方面的評價，則要對監(jiān)理部人員專業(yè)、年齡、上崗證持有情況、到崗率等進行系統(tǒng)分析總結。通過多項目分析和積累，從而為不同執(zhí)業(yè)資格等級、不同專業(yè)、年齡的監(jiān)理人員如何尋求有效監(jiān)理人數(shù)和有效搭配尋求經(jīng)驗。對項目監(jiān)理過程中邀請專家進行技術指導和方案論證分析的可以特別說明。

2、監(jiān)理團隊建設及管理評價

有效的監(jiān)理團隊建設和管理對穩(wěn)定項目監(jiān)理人員、提高工作積極性和團隊協(xié)作精神具有不可忽視的作用。監(jiān)理團隊建設評價，更多的可以從考慮主動提供監(jiān)理人員培訓、提升監(jiān)理人員職稱、掌握執(zhí)業(yè)資格證書、集體業(yè)余活動、獎勵與表彰等目前監(jiān)理人員較為關心的內(nèi)容進行。該部分內(nèi)容可考慮在前述的“監(jiān)理項目信息管理系統(tǒng)”內(nèi)配套建立“監(jiān)理人員檔案數(shù)據(jù)庫”，包含企業(yè)每位監(jiān)理人員的專業(yè)、職稱、執(zhí)業(yè)資格、工作經(jīng)歷等個人信息，每完成一次項目評價，即豐富一次員工的檔案數(shù)據(jù)。監(jiān)理管理評價則包含監(jiān)理部績效考核及監(jiān)理人員績效考核，依據(jù)企業(yè)的考核制度對團隊及個人進行考核，考核結果作為評價的內(nèi)容。通過監(jiān)理后評價體系內(nèi)多項目的評價積累，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)考核制度的優(yōu)缺點，便于適時調整。

（三）項目監(jiān)理經(jīng)濟效益評價

項目監(jiān)理經(jīng)濟效益是企業(yè)生存的基礎。對項目監(jiān)理經(jīng)濟效益評價，是項目監(jiān)理后評價不可或缺的一個環(huán)節(jié)。對其分析可根據(jù)項目監(jiān)理費用的不同分配方式分別進行，但需包括監(jiān)理取費分析、監(jiān)理成本分析、監(jiān)理盈利指標分析等方面?？紤]到現(xiàn)金流量對企業(yè)運轉的重要性，包括延長期費用、履約保證金支付在內(nèi)的付款方式也是評價的重要內(nèi)容。通過多項目的積累分析，必然能總結出一些有針對性的監(jiān)理合同條款和成本控制措施，以利于不同建設條件下的監(jiān)理項目提高盈利水平，為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。

（四）項目監(jiān)理技術評價

“做完一個工程，完成一次積累?！边@是筆者初進入工程領域時便接受的諄諄教導，而在每次項目監(jiān)理工作完成后，進行技術評價的目的亦需如此。技術評價可以包括以下內(nèi)容：

工程技術和經(jīng)濟指標收集、整理、分析

為緊跟市場技術發(fā)展，掌握最新工程材料、工藝、技術發(fā)展和市場價格變化，項目監(jiān)理部應負責收集包括電子版形式在內(nèi)的各類相關資料。例如施工圖紙（包括總分包圖紙、圖紙會審紀要、設計變更文件等）、合同文件（包括招標文件、總分包合同、詢標紀要、商務標等）、施工組織設計、方案論證會議紀要等等。在完成基礎技術、經(jīng)濟資料的收集和分類整理后，關鍵是進行分析；對項目的造價指標、工料耗用指標等進行計算統(tǒng)計，對工程造價趨勢和工程技術發(fā)展趨勢進行分析，從而便于監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部交流學習。這對同事間拓展交流渠道，了解市場信息、豐富專業(yè)知識大有裨益。

豐富、更新監(jiān)理資料模板

任何監(jiān)理企業(yè)都具有從監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃到監(jiān)理細則等內(nèi)容的模板和指導性文件，但往往隨著建設科技的進步，新工藝、新規(guī)范、新材料的層出不窮，監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部的技術文件需要及時進行豐富、更新和補充。而監(jiān)理項目評價正好為監(jiān)理技術資料模板的豐富、更新提供了直接素材。監(jiān)理企業(yè)總師辦在監(jiān)理技術評價階段，需對項目監(jiān)理技術特色進行特別遴選，對例如超高層建筑、超深基坑圍護、大型鋼結構建筑、高檔精裝修住宅小區(qū)等項目中涉及的監(jiān)理控制方法、控制要求進行實踐到理論的經(jīng)驗總結，形成的文件可以豐富到監(jiān)理企業(yè)的分類資料模版中。這往往使監(jiān)理資料具有時代性可操作性。

（五）項目監(jiān)理經(jīng)營評價

項目監(jiān)理經(jīng)營評價包含了承接項目監(jiān)理業(yè)務過程分析及經(jīng)營拓展分析。承接監(jiān)理業(yè)務過程包括了信息跟蹤、營銷公關、投標報價、監(jiān)理大綱編制、合約談判等各個環(huán)節(jié)。實踐證明，這些環(huán)節(jié)往往不是企業(yè)經(jīng)營部門獨立所能承攬完成的，而是多部門人員參與協(xié)作完成；通過對這些環(huán)節(jié)的回顧和總結，既能夠進一步完善企業(yè)內(nèi)多部門的經(jīng)營合作機制、推動經(jīng)營責任制，又能牢固樹立全員市場條件下的經(jīng)營概念，同時總結競爭對手的經(jīng)營方法，做到知己知彼；這些對新項目的承接具有重要意義。而經(jīng)營拓展分析主要是對后評價項目所在的建設單位新投資項目信息進行跟蹤，同時分析該建設單位對監(jiān)理單位認可和潛在競爭對手情況，做出是否承攬業(yè)務和采取營銷公關措施的判斷等。

（六）后評價結論、經(jīng)驗教訓及建設

1、項目監(jiān)理工作后評價結論則主要對后評價各方面內(nèi)容給予總結性闡述、例如對監(jiān)理實效部分可以說明監(jiān)理控制手段運用的成果，對經(jīng)濟效益評價部分則可以說明項目盈利水平等。

篇6

關鍵詞：研究；傳統(tǒng)地域文化；室內(nèi)設計領域；應用

引言

信息技術日益發(fā)達的今天，全球化程度越來越高，我國民族的、地域的傳統(tǒng)文化也受到了巨大的沖擊，所以，將民族或地域的傳統(tǒng)文化融入到室內(nèi)設計領域內(nèi)是非常有必要的，民族文化及地域文化是具有生命力的，將其融入到設計之中，既體現(xiàn)了時代精神及文化特色，同時也有力與我們傳承和發(fā)揚傳統(tǒng)文化。

1傳統(tǒng)地域文化與室內(nèi)設計之間的關系

所謂地域就是指在特定的區(qū)域內(nèi)所具有的地理環(huán)境，包括精確的地理位置以及區(qū)域面積。不同的地域環(huán)境擁有自己不同的文化特色，文化的產(chǎn)生與地域有著直接的關系，所以文化具有地域性。人們在不同的地域環(huán)境中生活，就要適應當?shù)氐沫h(huán)境，并通過長期的社會實踐活動總結創(chuàng)造出地域特色顯著的傳統(tǒng)文化，隨著時間的發(fā)展，逐漸形成了傳統(tǒng)的地域文化。所謂室內(nèi)設計是指針對建筑物的用途、環(huán)境及要求的標準，利用建筑設計的原理及先進的技術方法，為人們設計出可以滿足其物質及精神雙重需要的室內(nèi)環(huán)境，此外，室內(nèi)環(huán)境還可以反映出建筑風格、傳統(tǒng)地域文化及文化氣息等。室內(nèi)設計與傳統(tǒng)的地域文化之間是有很大聯(lián)系的，在室內(nèi)設計的過程中，地域文化具有很大的影響作用，同時室內(nèi)設計也有效促進了地域文化發(fā)展。地域文化為室內(nèi)設計帶來很多的靈感，在室內(nèi)設計中可能會涉及到地域風俗習慣、風土人情、歷史文脈等特征，這都是將地域文化淋漓盡致的展現(xiàn)在了舍內(nèi)實際之中。在科技與信息迅猛發(fā)展的今天，室內(nèi)設計已經(jīng)不僅僅是以人類棲身地為目的了，它與宗教、藝術、人文科學等不斷融合，將不同地域的意識形態(tài)、風俗習慣以及審美情趣等通過不同的方式展現(xiàn)出來，這就要求室內(nèi)設計師要對地域文化有一個深刻的了解，在對室內(nèi)環(huán)境進行設計與創(chuàng)作的過程中，將地域文化傳承和發(fā)揚下去。

2地域文化應用在室內(nèi)設計中的現(xiàn)狀及意義

室內(nèi)設計作歸屬于建筑設計，是建筑設計的延續(xù)。在物質生活日益富足的今天，人們對審美的需求越來越高，尤其對在室內(nèi)環(huán)境中加入地域文化的需求日益強烈，這就對室內(nèi)設計的工作者提出了更高的要求，在設計過程中要加入更多的地域文化元素，滿足人們多元化的審美要求。地域文化包含的內(nèi)容是非常廣泛的，比如說，生態(tài)特征、自然景象、人文內(nèi)涵等，這些都可以應用到室內(nèi)設計之中，在傳承與發(fā)揚地域文化的同時，也滿足了人們的審美要求。然而，從現(xiàn)階段的一些室內(nèi)設計來看，并未真正實現(xiàn)將地域文化與室內(nèi)設計的緊密融合，知識對一些設計的照搬照抄，缺少自主設計的成分，和預期效果存在很大的差距。所以，我們對在室內(nèi)設計中應用對地域文化的相關研究，都是非常有意義的。通過研究分析，我們將現(xiàn)階段地域文化應用到室內(nèi)設計中所存在的問題敘述如下。

2.1設計者多借鑒歐美風格的室內(nèi)設計，過分追求時尚

部分設計師為了滿足人們的審美要求，在對室內(nèi)環(huán)境進行設計的過程中追求形式化及時尚化的設計，尤其對于歐美風格的設計借鑒或模仿的情況明顯，再設計過程中并未結合當?shù)氐膶嶋H情況與地域文化特點，所以，在室內(nèi)設計中很難找到地域文化的影子。

2.2一些設計原則由于經(jīng)濟利益的原因形同虛設

很多設計師在設計過程中將審美設計放在首位，而一些基礎的需求卻被忽視，比如說：設計的質量、地域文化元素的應用等。室內(nèi)設計如果長期過分追求審美而忽視基礎元素的化，必將被利益化所替代。隨著綠色室內(nèi)設計的理念越來越深入人心，環(huán)保、低碳、節(jié)能將會是的趨勢，所以，室內(nèi)設計要在凸顯地域文化的同時，還要重視綠色設計，利用這兩大元素來增強最終的設計效果。

3地域文化應用到室內(nèi)設計中所呈現(xiàn)出的特點

3.1造型特征

由于地域之間的差異，室內(nèi)設計在造型上也會存在很大的差異。從國際上來看，地中海地區(qū)的室內(nèi)設計風格具有馬賽克鑲嵌拼貼的裝飾及拱門與回廊的結構等特征；而東南亞地區(qū)的室內(nèi)設計風格多使用木構或木石結構，給人以原生態(tài)的自然、清新的感覺。從我國的室內(nèi)設計來看，北方地區(qū)多以粗獷豪氣的室內(nèi)設計風格為主，而南方則以細膩秀氣的室內(nèi)設計風格為主。

3.2裝飾材料的特征

室內(nèi)設計的效果與裝飾材料的選擇有著很大的關系，選擇不同的裝飾材料，最終呈現(xiàn)的設計效果將會發(fā)生很大的差異。由于民族文化、材料產(chǎn)地以及地域位置等因素的影響，裝飾材料的原則在一定程度上也是具有地域化特征的。比如說，作為天然材料的石頭，由于地域、風俗習慣的差異性，有些地域會選用整塊石頭，以彰顯粗獷的特質；而有些地域會對石頭精雕細琢，以彰顯其小巧玲瓏、精致的特性。再比如說，在我國盛產(chǎn)竹子的西南地區(qū)，室內(nèi)裝修中必然會大量使用竹子。

3.3色彩設計的特征

室內(nèi)設計的靈魂是色彩，它直接影響著人們的視覺感受。不同的顏色配比，讓人產(chǎn)生不同的視覺感受，比如說，舒適感、溫馨感等。地域的差異性讓人們對色彩的偏愛程度也具有差異性。比如說，哈爾濱人偏愛米黃色，廣州人偏愛灰黃色，地區(qū)的人們對白色、明黃色、褐色較為偏愛。在室內(nèi)設計中運用不同的色彩與不同地域內(nèi)人們的風土人情、生活習慣都是有很大關系的，因此，色彩設計也彰顯出鮮明的地域性。

4地域文化在室內(nèi)設計中的應用原則及具體的表現(xiàn)手法

4.1應用原則

設計師在進行室內(nèi)設計的過程中，不可只單純的追求其實用性、美觀性，為了滿足人們精神上及物質上的雙重滿足而向大自然不停的索取，污染、損害我們賴以生存的自然環(huán)境。這就要求設計這在進行室內(nèi)設計的過程中，要引入先進的科技，將自然與人文進行深度的結合，讓室內(nèi)環(huán)境既具有綠色、地域特色的特質，又富有文化內(nèi)涵，同時還符合人們的精神及物質需要，這也是室內(nèi)設計未來發(fā)展的方向。

4.2具體的表現(xiàn)手法

室內(nèi)設計與人們的生活、工作息息相關，同時室內(nèi)設計受地域文化的影響巨大。在室內(nèi)設計中融入地域文化是符合人們需要的。室內(nèi)設計的風格也要與室外的建筑風格以及當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境相融合，否則室內(nèi)設計將失去其根本的意義。我們所說的將地域文化應用到室內(nèi)設計中，并不是說要將傳統(tǒng)的歷史特色、文化特色等復制到室內(nèi)設計之中，而是要設計師在對地域文化進行深入的了解基礎上，利用新興的技術及材料來重新詮釋傳統(tǒng)地域文化，讓室內(nèi)設計更具時代特征。將地域文化應用到室內(nèi)設計中的表現(xiàn)手法主要有兩種：①空間主題表現(xiàn)手法，這一手法又可細分為情節(jié)主題與形式主題。情節(jié)主題是借助地域文化中的歷史人物、故事或神話等地方文化特色來塑造空間特點。形式主題主要是選擇某一地域的物質環(huán)境來突出展現(xiàn)，讓人們通過這一物質環(huán)境來聯(lián)想到這一地域的風土人情、地理環(huán)境。②符號表現(xiàn)手法，傳遞和負載信息的有效手段就是利用符號來進行。從原始社會開始，符號就被賦予了重要的意義。在室內(nèi)設計領域內(nèi)的符號語言代表了一種文化在建筑領域內(nèi)的表達，在建筑物的外觀上、空間形態(tài)上以及材料選擇上、色彩搭配上運用一些富有當?shù)仫L俗文化色彩的符號，就可以將當?shù)氐臍v史文化、風俗特點等表現(xiàn)出來，給建筑外觀及室內(nèi)設計都賦予了具有地域性的生命色彩。在具體的實踐過程中，要將設計符號不斷的分析、歸納、提煉，使其更能代表所要表達的地域文化元素，形成更為新穎的、個性的、特別的地域文化元素符號。

5結束語

在信息與科技迅猛發(fā)展的今天，全球信息經(jīng)濟一體化的態(tài)勢非常明顯，在室內(nèi)設計的過程中，也融入了更多的新興科技與現(xiàn)代元素，傳統(tǒng)地域文化元素不可避免的受到了巨大的沖擊。設計師要發(fā)揮自身的創(chuàng)造性，將現(xiàn)代室內(nèi)設計中既包含國際化的元素，有具有本土文化的特點，旨在實現(xiàn)利用現(xiàn)在設計理念與新興科技尋找到舍內(nèi)設計與傳統(tǒng)地域文化的契合點。

參考文獻

[1]劉永黎.中國傳統(tǒng)吉祥圖案在現(xiàn)代室內(nèi)裝飾設計中的應用[J].中華民居（下旬刊），2012（9）.