導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工作狀況總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一面對今年的業(yè)務(wù)任務(wù)我也曾退縮過，因為今年身體的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任務(wù)，心中的顧慮太多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我積極的改變態(tài)度，端正認(rèn)識；樹立了牢固的主人翁的責(zé)任感和服從奉獻(xiàn)精神。

我克服了身體原因帶來的不利影響，積極的尋找潛在客戶，積極的向這些潛在客戶介紹我公司的業(yè)務(wù)品種，服務(wù)項目，以及合作之后會產(chǎn)生怎樣的經(jīng)濟效益。在我不斷的努力下，已經(jīng)和4家客戶簽訂了首查業(yè)務(wù)；和13家客戶簽訂了一號雙登業(yè)務(wù)，今年完成增值業(yè)務(wù)發(fā)展總值12000元，寬帶6件。

二努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，加強自己的業(yè)務(wù)水平

每個電話對我們來說都是咨詢、投訴、和意見。事情與條件各不同，所以每個客戶我們都要認(rèn)真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán)；也可看出工作人員的工作態(tài)度與認(rèn)真否？

我在114工作的時間并不是很長，跟許多有經(jīng)驗的老員工相比，我覺得我自己還是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

在剛上114平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到整個運作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手

加強自我管理、嚴(yán)格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

三：完善服務(wù)、客戶至上

如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。文明服務(wù)日常用語得以運用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”；以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平四：今年因為領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的抬愛，我被安排為值班長。我深深的感覺到這不僅僅是對我工作的肯定，更是一種鞭策。由于工作經(jīng)驗的欠缺和溝通能力有限，在管理工作當(dāng)中可能存在偏激的言語，在此我向關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以深深的歉意。

人的一生，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!

在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。

篇2

可能是俊俏帥氣的明星，或是張弛有度的情節(jié)，抑或是清新舒服的調(diào)色，還有可能是那些驚喜有趣的花字、特效等。熒屏上節(jié)目的最終呈現(xiàn)，歸功于整個制作團隊的系統(tǒng)分工與有機協(xié)作，其中也包括后期制作。一檔綜藝節(jié)目的后期制作需要經(jīng)過DIT（大數(shù)據(jù)管理，專門對節(jié)目組拍攝的素材進(jìn)行備份、轉(zhuǎn)碼及分類管理）、剪輯、節(jié)目包裝、花字制作、音樂音效編輯、調(diào)色、播出帶輸出等一系列精細(xì)化流程。

相較綜藝節(jié)目其他環(huán)節(jié)的發(fā)展路徑，后期制作更加市場化。伴隨近四五年綜藝節(jié)目的風(fēng)生水起，國內(nèi)大大小小的后期制作公司如雨后春筍般出現(xiàn)，數(shù)量多到無法估算。“從某種意義上說，這些公司的涌現(xiàn)其實是綜藝節(jié)目規(guī)范化前進(jìn)道路上必然產(chǎn)生的精細(xì)化分工的產(chǎn)物?！本C藝節(jié)目制作人王征宇表示。

6月16日的一則新聞讓低調(diào)的后期制作業(yè)泛起漣漪――曾承制《奔跑吧兄弟》（第二至第五季）、《爸爸去哪兒》（第三季）后期的星馳傳媒宣布，近期已完成千萬級美元B輪融資，成為國內(nèi)后期制作行業(yè)估值最高的公司。節(jié)目后期制作正從“小作坊”似的簡單配套，向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化戰(zhàn)略升級。

綜藝市場火爆 剪輯師供不應(yīng)求

細(xì)數(shù)電視、視頻網(wǎng)站的很多綜藝節(jié)目，如《奔跑吧兄弟》《爸爸去哪兒》（第一季）、《花兒與少年》《極限挑戰(zhàn)》《跨界歌王》《厲害了我的歌》《高能少年團》《向往的生活》《拜托吧衣櫥》《拜托吧冰箱》等，會發(fā)現(xiàn)星馳傳媒、BKW（紅森林）、幻維數(shù)碼、千秋歲、深井文化、大千影業(yè)、黑驢傳媒等名字頻頻出現(xiàn)在“后期制作”一欄。這些公司基本屬于目前國內(nèi)后期制作領(lǐng)域的代表性公司，占據(jù)了大部分市場份額。除這些外，市場上大大小小的后期制作公司不計其數(shù)。電視制作人Bobo告訴《綜藝報》，僅上海地區(qū)就有一百多家。

除了民營企業(yè)，湖南衛(wèi)視、東方衛(wèi)視等電視臺也有自己的后期制作團隊，主要服務(wù)于自己平臺的綜藝節(jié)目。湖南衛(wèi)視后期制作團隊，成立于2014年8月，據(jù)說是體制內(nèi)第一支專業(yè)后期制作團隊，所制作題材覆蓋新聞、專題、棚綜、真人秀、紀(jì)錄片、音樂類等，代表作品有《爸爸去哪兒》《我想和你唱》《真正男子漢》等；東方衛(wèi)視后期制作團隊曾參與過《極限挑戰(zhàn)》《天籟之戰(zhàn)》，并獨立制作了《笑星闖地球》，目前正在負(fù)責(zé)《詩書中華》的后期。

公司（團隊）鱗次櫛比，仍然難以滿足日益增長的市場需求。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2016年綜藝節(jié)目的數(shù)量就有255檔，同比增長近20%?！白霾贿^來?！焙闲l(wèi)視后期制作團隊制片人卞合江表示，湖南衛(wèi)視26個制作團隊，只有一個負(fù)責(zé)后期。該團隊目前40多人，人力有限，只能集全員之力一次承接一個綜藝節(jié)目。在制播分離大趨勢下，湖南衛(wèi)視大部分節(jié)目的后期制作會選擇市場化公司，如《爸爸去哪兒》（第一季）、《我是歌手》等的后期是由BKW（紅森林）負(fù)責(zé)，《爸爸去哪兒》（第三季）由星馳傳媒制作。

為何不增加團隊數(shù)量？ Bobo表明，“臺里養(yǎng)一個大型綜藝后期團隊一年費用至少80萬元，后續(xù)需要不停地接各種項目得以運轉(zhuǎn)。反之，就只能空耗成本?！盉KW（紅森林）創(chuàng)始人也表示，電視臺若自己養(yǎng)活滿足節(jié)目需求的后期團隊，一是綜合人工成本高，二是人才培養(yǎng)時間長，三是組織結(jié)構(gòu)或限制后期人才發(fā)展的空間，人才流失比較大。

面對激增的綜藝節(jié)目數(shù)量，制作公司就能應(yīng)付自如嗎？《綜藝報》記者通過采訪發(fā)現(xiàn)，專業(yè)人才匱乏也讓社會上的后期公司捉襟見肘。譬如剪輯師就是稀缺資源。技藝嫻熟的剪輯師能夠在海量素材中精確揀選出邏輯清晰、主旨明確的故事情節(jié)；從某種程度上說，剪輯師的“神剪”可以讓一檔節(jié)目“殺”出紅海。

“但目前國內(nèi)好的剪輯師也就一二百人，供不應(yīng)求。”東方衛(wèi)視后期制作負(fù)責(zé)人劉紅告訴《綜藝報》。星馳傳媒CEO朱化凱也透露，“市場上可能僅有一撥兒剪輯師是做得比較好的，其他人還處在培養(yǎng)階段。這是行業(yè)目前非常明顯的一個現(xiàn)象。”

一個優(yōu)秀剪輯師的培養(yǎng)時間至少需要5年，其入行2―3年后才能在節(jié)目中做剪輯工作。慢速的人才培養(yǎng)遠(yuǎn)不能承載綜藝節(jié)目的快速發(fā)展?！艾F(xiàn)在戶外真人秀這么多，有的制作公司追求經(jīng)濟效益、急速膨脹，缺少工匠精神，在人手不夠的時候，要么找良莠不齊的自由剪輯師來湊，要么就是剛畢業(yè)的新人直接邊剪邊學(xué)習(xí)?！彼毖裕瑸槭裁创蠖鄶?shù)節(jié)目很相似？其實就是剪輯師轉(zhuǎn)戰(zhàn)各個項目，導(dǎo)致剪輯風(fēng)格雷同化。

“確實如此?！贝笄в皹I(yè)項目負(fù)責(zé)人趙林林表示，今年的綜藝節(jié)目數(shù)量近200檔，但整個行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀剪輯師數(shù)量難以與之匹配，所以造成很多自由剪輯師渾水摸魚“跑行活”，雖然能正常完成項目，但質(zhì)量一般。他透露，自己團隊有60多人，20多位剪輯師，同時可以承制兩個大型項目?！?個項目周期4個月，1年最多制作6檔節(jié)目。為把控質(zhì)量做出精品，我們挑選項目十分慎重?！?/p>

人員匱乏導(dǎo)致剪輯師“外包”，但受制于資金也是現(xiàn)實問題。算一筆賬――一個戶外真人秀的項目至少需要50人，剪輯師需要20人左右（棚內(nèi)節(jié)目需要12人），一個公司一年接兩個大項目，至少需要80―100人。而單一個剪輯師的月薪就是3―5萬元。如果這些人全部由公司承擔(dān)，人力成本可想而知。如此算來，大多數(shù)的后期公司從外部招項目合作人確實要比自己養(yǎng)團隊合算一些。

“錦上添花” 創(chuàng)新是常態(tài)

無論是《極限挑戰(zhàn)》懸念叢生的情節(jié)鋪展，《高能少年團》驚喜的鬼畜（編者注：用頻率極高的重復(fù)畫面或聲音組合，剪輯而成的一段有節(jié)奏的視頻）段落，《向往的生活》素描似的清新特效，還是《拜托吧冰箱》那些擊中年輕人的搞笑花字――越來越多的后期制作亮點贏得熒屏內(nèi)外贊譽。朱化凱評價目前后期制作水準(zhǔn)屬于“中上等”，“在我看來，大概四五年前，整個行業(yè)還屬于初期階段。但現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)到比較良好的狀況，尤其是一年大概會有三四百檔節(jié)目需要后期制作，整體行業(yè)的專業(yè)素質(zhì)提升很快?！壁w林林透露，“我們公司的工作流程越碓驕細(xì)化，人才培養(yǎng)也越來越科學(xué)，能夠保證項目有足夠的人員儲備和科學(xué)分工?！?/p>

但隨著大量綜藝節(jié)目趨同化，創(chuàng)新成為目前很多后期制作公司的新課題?！拔乙恢备蠹艺f，我很希望我們公司給人的感覺是‘有趣的’?！鄙罹幕瘎?chuàng)始人田磊表示。深井文化自成立以來，制作的綜藝節(jié)目涉及語言類、觀察類、歌唱類、偶像養(yǎng)成等多種類型?！拔覀兠磕杲拥墓?jié)目風(fēng)格和類型幾乎完全不一樣，雖然這樣會耗費人力物力和時間成本，但我們不想失去進(jìn)步的空間。”

豐富的項目經(jīng)驗可以助力制作團隊在后續(xù)項目中融會貫通、涌現(xiàn)靈感。田磊以棚內(nèi)綜藝舉例，該節(jié)目類型錄制時間相對較短，可控性強但發(fā)揮空間有限。而深井文化將真人秀思路貫穿進(jìn)了棚內(nèi)綜藝的剪輯，拉闊了節(jié)目維度。例如《燃燒吧少年》第四期，有個選手的麥突然掉了，這本是瑕疵，但在后期剪輯時，深井以真人秀視角將其放大，凸顯了各方反應(yīng)。

幻維數(shù)碼電視節(jié)目制作部總監(jiān)吳正宏表示，棚內(nèi)綜藝也是一場真人秀。他舉例，《歡樂喜劇人》的“賽制”是節(jié)目最大的戲劇沖突。在每期最終名次出現(xiàn)后，選手的精神狀態(tài)會有戲劇性變化，或從高高在上一下子危機四伏，或從背水一戰(zhàn)到一馬平川?！皩⒄嫒诵闼悸窐?gòu)建到節(jié)目剪輯中，既真實呈現(xiàn)了人物情緒，立體刻畫了人物性格，更豐富了節(jié)目內(nèi)容?！?/p>

在節(jié)目樣態(tài)百花齊放、受眾口味愈發(fā)“刁鉆”的態(tài)勢下，套路、單一的制作玩法已經(jīng)退出舞臺，給節(jié)目注入新思維新方式正成為常態(tài)。近期，頗具網(wǎng)感的電視綜藝《我想和你唱》引起熱議。炫酷的特效動畫，搞笑、豐富的花字以及花式的廣告剪輯，讓不少觀眾驚呼“原來后期還可以這么玩”。卞合江對此回應(yīng)，“每個節(jié)目都有獨特的氣質(zhì)。后期制作不可能拘泥于某一手法走遍天下，我們需要玩出新花樣?！?/p>

“觀眾越來越年輕化，他們對節(jié)目個性化的需求越來越高，而越來越多的案例證明，后期制作品牌化效應(yīng)不在于滿足大眾化的審美和娛樂需求，而更傾向于服務(wù)不同人群小眾市場的喜好。”接受采訪時說：“有思想、有樂趣的內(nèi)容表達(dá)形式才是真正的創(chuàng)意型展示?！?/p>

黑驢傳媒創(chuàng)始人顏睿也認(rèn)為，現(xiàn)階段用戶已經(jīng)逐漸形成屬于自己的文化圈層，制作團隊能否時刻保持對多個圈層的好奇心和關(guān)注度至關(guān)重要。他解釋，“在這個圈層中，有很多特定的語言結(jié)構(gòu)和溝通方式，只有圈內(nèi)人懂。如果我們能敏銳地發(fā)現(xiàn)并放大這些元素，就會拉近節(jié)目與受眾的距離，使其感受到強大的認(rèn)同感?！庇珊隗H傳媒制作的《拜托吧冰箱》的后期一直被網(wǎng)友盛贊“在線”，該團隊的后期制作緊貼時下流行的二次元風(fēng)格，大膽巧妙地運用“狼人殺”等動漫和游戲元素，俘獲了不少年輕擁躉。

垂直細(xì)分與“全案”發(fā)展

經(jīng)常有人調(diào)侃“節(jié)目好不好看，全在后期”。但接受采訪的多位人士均表示，后期只能是“錦上添花”，而非“雪中送炭”。吳正宏表示，前期制作執(zhí)行得好，后期就能將大部分時間用在加分處理上，使節(jié)目更加好看；否則，后期就必須花大量時間來修正那些問題，最終也只能呈現(xiàn)出一份帶補丁的答卷。“就像做菜，食材是否新鮮取決于前期執(zhí)行，后期只是加工手段，如遇到不好的材料必須要重油重辣，添加各種調(diào)料掩蓋食材本身的問題。”卞合江對此表示認(rèn)同，一個項目的成功不在于哪一方面特別突出，否則就有喧賓奪主之嫌。前期、后期相互成就，這檔節(jié)目才是成功的。

為更好地把脈節(jié)目思路，目前很多后期制作公司在制作流程上都深入到前端制作。5月28日，《放開我北鼻2》以播放量超10.6億的佳績宣告收官，成為近期親子綜藝的一匹“黑馬”，其“暖萌效應(yīng)”的后期制作也被網(wǎng)友贊為“有毒”。吳正宏說：“《放開我北鼻》是觀察類真人秀，機位頗多，所以我們從現(xiàn)場拍攝開始就有后期編劇和剪輯師介入，在素材還沒有正式進(jìn)入機房前，就已經(jīng)對素材有了相對了解，并對未來的呈現(xiàn)框架開始構(gòu)思。”

“從實操角度看，后期制作受制于前期內(nèi)容。當(dāng)前期團隊的內(nèi)容無法滿足后期制作需求時，我們自然會嘗試深入前端?！北砻鳎捎贐KW（紅森林）有十年真人秀制作經(jīng)驗，所以從2012年開始，公司所承接的后期項目都會涉足前期制作，例如曾參加《我是歌手》第三、四季、《花兒與少年》第一季的拍攝制作。

相較于節(jié)目后期制作流程的前伸，更值得關(guān)注和思考的是后期公司運營路徑的變化。北京千秋歲文化傳播有限公司CEO孫聞就目前國內(nèi)綜藝體量預(yù)計，整個后期市場產(chǎn)業(yè)規(guī)模能夠達(dá)到四五十億元。朱化凱曾公開表示，大型綜藝項目投資一兩億元，高的能達(dá)到三四億元規(guī)模，但藝人成本基本占總投資60%，制作成本僅占30%。通過采訪多位業(yè)內(nèi)人士，《綜藝報》獲悉目前戶外真人秀的后期制作一期40―70萬元，棚內(nèi)節(jié)目20萬元左右，整個項目的制作打包價格500萬元左右，網(wǎng)絡(luò)綜藝略低一些。實際價格隨制作公司水準(zhǔn)、投資預(yù)算等上下浮動。顏睿補充表示，“后期”基本上沒有達(dá)到整個節(jié)目制作費用的三分之一。“未來整個行業(yè)商業(yè)價值的衡量不再是看依靠資源能夠接多少活兒，而是如何最大限度整合資源產(chǎn)生自己的爆款I(lǐng)P?！盉obo說。

6月13日，由星馳傳媒與騰訊視頻聯(lián)合出品，星馳全案制作的網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目《萌主來了》登陸騰訊視頻。截至6月16日，僅3天，節(jié)目播放量突破1億。朱化凱定位星馳的終極目標(biāo)為“一家優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)制作公司”。他希望在借力后期制作的基礎(chǔ)上，逐步發(fā)力以垂直細(xì)分為主的內(nèi)容領(lǐng)域。目前，星馳投資的項目體量基本為5000萬元左右。以《萌主來了》為例，星馳與騰訊視頻聯(lián)合投資3000萬元，與電商深度合作打造了一系列衍生品，并啟動了同名手游。星馳下一個重要項目是個游戲類節(jié)目，正在研發(fā)中。此外，星馳傳媒也在開發(fā)短視頻業(yè)務(wù)，為今日頭條、二更等制作了每集5分鐘、10集體量的短視頻。隨著公司獲得新一輪融資，星馳傳媒除繼續(xù)投入前期內(nèi)容制作外，還將開始對部分綜藝節(jié)目做純現(xiàn)金投資，約占項目10%。對于收益，朱化凱并不避諱――除了《萌主來了》不錯，其他還有待觀察?！半m然很難，但這也是一個方向。每家公司的戰(zhàn)略不同，沖出重圍者勝?！?/p>

轉(zhuǎn)型“全案”星馳“不是一個人在戰(zhàn)斗”，同樣堅決的還有千秋歲。孫聞介紹，千秋歲后期制作已經(jīng)做到一年幾萬元流水?！皩ξ覀儊碚f，這是比較大的體量，如果再橫向擴展，可能也不是最好的選擇，所以去年我們以后期為依托向上突破。”目前千秋歲集結(jié)全國30多個喜劇編劇，轉(zhuǎn)型成為一個綜合性、全案制作的傳媒公司，已出品《跨界喜劇王》《歡樂中國人》《厲害了我的歌》?！犊缃缦矂⊥酢?016年登陸北京衛(wèi)視，CSM媒介研究35城收視率最高1.47%，全網(wǎng)視頻播放量破15億?！白詈玫纳虡I(yè)模式就是自主研發(fā)和把控IP”，顏睿透露黑驢目前也在著手規(guī)劃前期制作。

與星馳、千秋歲等“開先河者”不同，行業(yè)內(nèi)也有潛心深耕“后期”的“謹(jǐn)慎”公司。趙林林表示后期公司轉(zhuǎn)型是趨勢是好事，但目前階段打磨精品、樹立后期品牌還是大千的主要目標(biāo)。近兩年，大千影業(yè)已相繼打造出體育類真人秀《來吧冠軍》、相親真人秀《單身戰(zhàn)爭》以及慢綜藝代表《向往的生活》等多個品牌項目。

篇3

1、工作狀況概述

2、工作中的成績和缺點

3、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

4、下步工作計劃

化妝師銷售月工作總結(jié)注意事項：

1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

化妝師銷售月工作總結(jié)范文

回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以

主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

總之，更多化妝師的就業(yè)培訓(xùn)知識請咨詢妮薇雅深圳化妝學(xué)校，我們有最權(quán)威的老師為你專業(yè)解答。

推薦更多精彩內(nèi)容： 6月份銷售工作心得

銷售問題(6)

2014年6月工作總結(jié)

篇4

【中圖分類號】 G617 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A

【文章編號】 1004―0463（2016）11―0036―01

一、幼兒園工作評價的主要類別

1. 定量評價。它是指采用定量計算的方法，即搜集數(shù)據(jù)資料，用一定的數(shù)字模型或數(shù)學(xué)方法，做出定量結(jié)論的評價。如運用教育測量與統(tǒng)計的方法、模糊數(shù)學(xué)的方法等，對評價對象用數(shù)字描述。

2. 定性評價。它是指對不便量化的評價對象，采用定性的方法，做出價值判斷。如用調(diào)查法、觀察法、哲學(xué)分析法、系統(tǒng)分析法和邏輯分析法等搜集、處理教育評價信息，做出判斷，進(jìn)行定性描述。

3. 綜合評價。它是對幼兒園辦園水平與績效的整體性評價，即評價園所實現(xiàn)預(yù)期工作目標(biāo)和計劃的程度，保教任務(wù)完成情況。

二、幼兒園月計劃工作評價的措施

幼兒園必須以教育目標(biāo)為依據(jù)，確立園所的管理目標(biāo)，并以此作為幼兒園各項工作及管理各環(huán)節(jié)的出發(fā)點，同時應(yīng)當(dāng)以教育目標(biāo)為依據(jù)確立教育質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)。不同的評價標(biāo)準(zhǔn)會導(dǎo)致不同的評價結(jié)果，教育目標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)與幼兒園的工作存在著內(nèi)在的聯(lián)系。通過評價，可以使教育目標(biāo)轉(zhuǎn)化為教育質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)與幼兒園各方面工作的具體要求，從而有利于實施和逐步落實，促進(jìn)保教質(zhì)量的不斷提高，保證教育目標(biāo)的實現(xiàn)。

為了搞好月計劃評價工作。幼兒園要成立教育質(zhì)量評價小組，由主管教育工作的園長擔(dān)任組長，教研組長及教師代表、保育員代表參加。教育質(zhì)量評價小組在全面教育質(zhì)量評價的基礎(chǔ)上參考本園每個學(xué)期教育工作重點，研究確定評價的內(nèi)容，制訂評價標(biāo)準(zhǔn)，確定評價的方法及時間，并將評價后的材料進(jìn)行分析，做出評價總結(jié)報告，提出本園改進(jìn)教育工作的意見及建議。

三、幼兒園月計劃工作評價的途徑

1. 從管理狀態(tài)入手進(jìn)行評價。園所管理狀態(tài)評價包括園所工作目標(biāo)的制定，組織管理系統(tǒng)以及組織活動的規(guī)章制度的建立，管理過程的運行狀態(tài)及目標(biāo)管理與民主管理的實施等。通過評價，可以了解幼兒園組織職能作用的發(fā)揮情況，如管理渠道是否暢通，組織人員分布是否合理，管理運作過程是否有適當(dāng)?shù)闹坪鈾C制，管理者是否注重成本效益等。

2. 從工作人員入手進(jìn)行評價。管理的各個要素中最重要的要素是人，人是管理的核心。要全面了解園所工作質(zhì)量，就需要注重考察組織中的人的素質(zhì)及其工作狀況。園長是園所的領(lǐng)導(dǎo)核心，是園所辦園水平高低的關(guān)鍵，評價應(yīng)注重考察園長及整個領(lǐng)導(dǎo)班子如何發(fā)揮管理主體作用；保教人員素質(zhì)及專業(yè)水平是保教質(zhì)量高低的關(guān)鍵，評價需注重考察保教隊伍建設(shè)與發(fā)展?fàn)顩r，包括人員任用情況、培訓(xùn)規(guī)劃與方式、思想政治工作及園所文化建設(shè)等情況。

3. 從教養(yǎng)工作與總務(wù)工作入手進(jìn)行評價。幼兒園的工作主要為教養(yǎng)前勤與總務(wù)后勤兩大部分內(nèi)容。教養(yǎng)工作是園所工作的中心，可分析評價教養(yǎng)管理工作、教養(yǎng)工作秩序的建立，教師對幼兒一日生活的組織，活動和環(huán)境創(chuàng)設(shè)，教學(xué)與游戲等。對教養(yǎng)質(zhì)量的評價實際上也是對保教人員工作狀況的考察與檢驗，同時也反映出國所教養(yǎng)工作管理的實效。幼兒園的一切工作最終都是為了實現(xiàn)教育目標(biāo)，提高保教質(zhì)量，因此，教養(yǎng)工作質(zhì)量的評價作為實質(zhì)性評價對象，可以從側(cè)面反映出其他結(jié)構(gòu)性評價對象（如規(guī)章制度的建立和實施、目標(biāo)管理的制定和實施、保教隊伍的素質(zhì)和專業(yè)水平等）的情況。

園所總務(wù)工作的任務(wù)是為教養(yǎng)前勤提供保證與服務(wù)?？倓?wù)后勤工作涉及面廣，包括辦園物質(zhì)條件的改善、衛(wèi)生保健工作、營養(yǎng)膳食、財務(wù)財產(chǎn)管理、設(shè)備養(yǎng)護維修、招生編班及檔案建設(shè)等等，都可以作為評價的對象。

篇5

【關(guān)鍵詞】汽車電控；發(fā)動機；故障診斷與維修

隨著汽車制造技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子技術(shù)也在汽車發(fā)動機上得到廣泛應(yīng)用。何為電控發(fā)動機？是指那些裝有電腦、傳感器、執(zhí)行元件等設(shè)備的智能控制發(fā)動機的綜合稱謂。電控發(fā)動機與化油器式發(fā)動機的最大區(qū)別主要的不同在于燃油的供給上的工作原理。電控發(fā)動機的燃油供給系統(tǒng)取消了化油器這部分元器件。電控發(fā)動機主要是增加了電子自動控制裝置功能。電控發(fā)動機在工作原理上有很大優(yōu)點存在，主要優(yōu)點在電控燃油噴射系統(tǒng)上顯示明顯。它可以根據(jù)運行工作狀況的不同情況來進(jìn)行調(diào)整，電控發(fā)動機對噴油參數(shù)（如噴油量、噴油速率、噴油定時、噴油壓力等）進(jìn)行最優(yōu)的綜合控制處理；電控發(fā)動機還具有齊全的控制功能和很高的控制精度，動態(tài)反應(yīng)快；能有效提高發(fā)動機的性能；使故障診斷功能的可靠性得到提高?，F(xiàn)代汽車廣泛采用電子控制技術(shù)，這就對汽車的故障診斷與維修工作有了更高層次的要求。因此，對電控發(fā)動機的故障診斷與維修，我們應(yīng)結(jié)合故障發(fā)生的現(xiàn)象、原因和檢測結(jié)果，充分利用技術(shù)維修資料，認(rèn)真思考和分析，判斷故障范圍，有針對性的消除故障。只有這樣才能更好的使它發(fā)揮它的優(yōu)勢，更好的為我們服務(wù)，達(dá)到我們預(yù)期目的。

1汽車電控發(fā)動機的工作原理

電控發(fā)動機的燃油噴射系統(tǒng)通常由進(jìn)氣、燃油供給、點火、控制等四個系統(tǒng)組成。整個系統(tǒng)是以發(fā)動機電子控制器（簡稱ECU）為核心，根據(jù)進(jìn)氣量和發(fā)動機轉(zhuǎn)速來計算出基本噴油持續(xù)時間，針對傳感器的檢測結(jié)果與發(fā)動機的工作狀況有關(guān)參數(shù)，對發(fā)動機噴油持續(xù)時間進(jìn)行修正，以噴油器、點火電子組件和怠速控制閥等為控制對象，確保發(fā)動機獲得與其工作狀況相匹配的最佳混合氣體、噴油時點和點火時點。

2電控發(fā)動機常見故障的診斷與維修方法

根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，我把電控發(fā)動機的常見故障總結(jié)為以下幾種：發(fā)動機啟動困難；怠速不穩(wěn)；發(fā)動機失速；發(fā)動機回火；發(fā)動機加速不良等。這其中每一種故障的產(chǎn)生都可能是多種原因?qū)е碌摹?/p>

2.1發(fā)動機啟動困難

1）故障現(xiàn)象：點火開關(guān)鑰匙，將點火開關(guān)轉(zhuǎn)到起動位置，但發(fā)動機發(fā)動不著。

2）產(chǎn)生原因：（1）起動系統(tǒng)：發(fā)動機轉(zhuǎn)速低或不能起動：①蓄電池電量不足；②電路保險絲燒斷；③線路接觸不良；④起動機狀態(tài)不良；（2）點火系統(tǒng)：①點火器出現(xiàn)故障；②點火線圈不正常工作；③沒有高壓火花或高壓火花弱；④點火時間不當(dāng)；（3）油路系統(tǒng)：①燃油供油不足；②燃油泵不工作或壓力低；③燃油管泄漏或因變形導(dǎo)致堵塞；④濾清器過臟導(dǎo)致堵塞；（4）進(jìn)氣系統(tǒng)：①怠速控制閥空氣管破裂或漏氣；②混合氣太稀；（5）ECU故障。

3）診斷維修：（1）檢測蓄電池電壓；（2）檢查調(diào)壓管是否堵塞；（3）檢查空氣控制閥工作情況；（4）切斷發(fā)動機溫度傳感器接頭后，起動發(fā)動機，若不正常，檢查溫度傳感器及其線路；（5）調(diào)取故障碼，檢測發(fā)動機溫度傳感器；（6）檢測ECU供電狀況，確定是否有故障。

2.2發(fā)動機怠速不穩(wěn)

1）故障現(xiàn)象：當(dāng)發(fā)動機轉(zhuǎn)速在中等以上時能夠正常工作，但接近怠速時，出現(xiàn)轉(zhuǎn)速不穩(wěn)或熄火

2）產(chǎn)生原因：這類故障通常是發(fā)動機進(jìn)氣系統(tǒng)和噴油控制系統(tǒng)的原因，特殊情況也有因發(fā)動機的機械故障造成。主要原因有：①進(jìn)氣系統(tǒng)出問題，使混合氣體過?。虎谳o助空氣閥運轉(zhuǎn)不正常；③噴油器噴油不均；④氣門間隙不正確；⑤點火系統(tǒng)問題。

3）診斷維修：①檢查進(jìn)氣管是否漏氣；②檢查空氣濾清器是否過臟；③檢查噴油器控制開關(guān)是否正常；④檢查噴油器噴射情況；⑤檢查汽缸壓力和氣門間隙；⑥檢查燃油系統(tǒng)壓力是否過低。

2.3發(fā)動機失速

1）故障現(xiàn)象：發(fā)動機工作時，轉(zhuǎn)速忽高忽低。

2）產(chǎn)生原因：這類故障主要存在于燃油噴盤系統(tǒng)、點火控制系統(tǒng)和進(jìn)氣系統(tǒng)。主要原因有以下幾點：①噴油系統(tǒng)供油壓力不穩(wěn)。如：油管變形，系統(tǒng)線路接觸不良，燃油泵壓力不足，燃油壓力調(diào)節(jié)器不穩(wěn)定，燃油濾清器過臟，繼電器觸點抖動等；②點火時間不正確，冷起動噴油器和溫度正時開關(guān)不良；③進(jìn)氣系統(tǒng)漏氣。如：軟管及連接處漏氣，機油濾清器蓋漏氣，空氣濾清器過臟；空氣流量計不正常等；④ECU故障。

3）診斷維修：①檢查油箱中燃油是否很少，檢查燃油管的內(nèi)壓是否不穩(wěn)。操作方法與檢查發(fā)動機啟動困難相同；②檢查噴油器和溫度定時開關(guān)的工作狀況；③檢查噴油器工作情況；④檢查火花塞工作狀況；⑤檢查點火提前角是否正常；⑥檢查進(jìn)氣管路是否有漏氣現(xiàn)象；⑦檢查空氣濾清器濾芯是否過臟；⑧檢查空氣流量計的輸出電壓；⑨檢查ECU工況。

2.4發(fā)動機回火

1）故障現(xiàn)象：發(fā)動機轉(zhuǎn)速不穩(wěn)、動力不足，出現(xiàn)回火跡象。

2）產(chǎn)生原因：①進(jìn)氣系統(tǒng)存在漏氣；②噴油器和溫度定時開關(guān)有故障； ③燃油壓力低；④噴油器堵塞；⑤空氣流量計、水溫傳感器、節(jié)氣門傳感器出現(xiàn)故障；⑥ECU故障。

3）診斷維修：①檢查進(jìn)氣系統(tǒng)是否漏氣；②檢查噴油器和溫度定時開關(guān)；③檢查噴油器是否堵塞，有發(fā)卡現(xiàn)象；④檢查空氣流量計和水溫傳感器工作情況；⑤檢查節(jié)氣門位置傳感器工作情況；⑥檢查ECU輸入、輸出信號。

2.5發(fā)動機加速不良

1）故障現(xiàn)象：在急加速發(fā)動機時，發(fā)動機加速緩慢，還伴有回火或喘氣現(xiàn)象。

2）產(chǎn)生原因：①點火系統(tǒng)不良或點火時間不當(dāng)；②燃油壓力低，供油不暢；③進(jìn)氣系統(tǒng)漏氣；④空氣流量計或進(jìn)氣壓力傳感器不足；⑤發(fā)動機磨損嚴(yán)重，氣缸壓縮力不足；⑥ECU故障。

3）診斷維修：（1）燃油管是否變形；（2）測燃油泵工作是否正常；（3）檢測燃油壓力調(diào)節(jié)器；（4）檢查噴油器的噴油量和密封性；（5） 檢查火花塞和點火線圈是否損壞，點火是否正時；（6）檢查節(jié)流閥體、進(jìn)氣歧管轉(zhuǎn)換閥、凸輪軸調(diào)節(jié)電磁閥、傳感器工作狀態(tài)；（7）檢查空氣濾清器是否堵塞，進(jìn)氣管路是否漏氣；（8）檢查汽缸壓力是否不正常；（9）檢查ECU是否有故障。

3診斷與維修應(yīng)注意事項

（1）安裝蓄電池正負(fù)極必須正確，要嚴(yán)格按要求使用電源；（2）不得用跨接電路的方法來起動發(fā)動機；（3）對供油系統(tǒng)進(jìn)行檢修操作前，應(yīng)先拆除蓄電池的搭線；（4）在維修當(dāng)中盡可能不要劇烈振動電腦，防止水分浸入電控系統(tǒng)各零（部）件內(nèi)；（5）要防止微機系統(tǒng)受到劇烈的機械沖擊震動；（6）不可用水沖洗微機控制單元和其他電子裝置。發(fā)動機存放環(huán)境的濕度不宜太大；（7）發(fā)動機要遠(yuǎn)離強電磁場，避免強電磁場對微機系統(tǒng)的干擾；（8）電動汽油泵的出油壓力比一般的供油系高，損壞后，只能使用原型號的電動汽油泵進(jìn)行更換；（9）檢修時，只要點火開關(guān)接通，決不可斷開任何正在工作的電氣裝置；（10）在進(jìn)行電弧焊接時，必須斷開電控單元的供電電源。

總之，電控汽車故障診斷與維修應(yīng)遵照“診問司機、直接檢查車況、詳閱有關(guān)資料、提取故障碼、進(jìn)行試驗和檢測”的檢查維修步驟和規(guī)律，我們也可以采取一一排除的方法，一步步縮小故障產(chǎn)生的范圍，最終

（下轉(zhuǎn)第160頁）

（上接第162頁）

確定并找到故障根源。作為汽車維修人員，我們必須要不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代汽車技術(shù)的理論知識，學(xué)會正確的各種檢測儀器的使用方法，準(zhǔn)確掌握汽車電控系統(tǒng)的故障診斷及維修方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，科學(xué)的診斷和分析故障原因，不斷提高自身的維修技術(shù)。只有這樣長期堅持，才能成為現(xiàn)代汽車維修技術(shù)的高手，從而適應(yīng)汽車維修技術(shù)日新月異的發(fā)展需要。

【參考文獻(xiàn)】

[1]汪貴平.汽車發(fā)動機電控汽油噴射系統(tǒng)故障診斷與排除[M].北京：人民交通出版社，2005.

[2]韓文忠.論汽車電控發(fā)動機常見故障排除與維修[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)， 2007，19（7）：193-194.

[3]姚明，丁明來.電控發(fā)動機不能啟動的故障診斷[J]實用汽車技術(shù)，2008（1）：33-35

[4]王遂雙等主編.《汽車電子控制系統(tǒng)的原理與維修》.北京：北京理工大學(xué)出版社.1998.

[5]肖云魁.汽車故障診斷學(xué)[M].北京：北京理工大學(xué)出版社，2004.

[6]馮淵主編.《汽車電子控制技術(shù)》.北京：機械工業(yè)出版社.1999.

篇6

故障現(xiàn)象：一輛2010年產(chǎn)吉利自由艦轎車，用戶反映行駛時發(fā)動機故障燈突然閃爍，車輛加速無力且伴有“頓車”現(xiàn)象。

檢查分析：筆者接車后檢查車輛狀況，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機艙內(nèi)比較干；爭，詢問用戶得知，故障發(fā)生前，用戶用水沖洗發(fā)動機后停放了幾個小時，當(dāng)駕駛車輛外出時就出現(xiàn)此故障現(xiàn)象。用戶先去了小維修店進(jìn)行檢修，在那更換了高壓線、火花塞、點火線圈、轉(zhuǎn)速傳感器和氧傳感器等相關(guān)部件，故障依舊。

對于該車的故障現(xiàn)象，可能的原因主要有以下幾點。

（1）火花塞內(nèi)部斷路、高壓線外部漏電或點火線圈擊穿造成偶發(fā)性不工作現(xiàn)象。

（2）進(jìn)氣壓力傳感器、相位傳感器以及轉(zhuǎn)速傳感器故障造成信號偏差。

（3）燃油質(zhì)量差引起氣門積炭造成氣缸密封不嚴(yán)導(dǎo)致失火。

（4）發(fā)動機控制單元（ECU）內(nèi)部短路或斷路造成點火信號斷續(xù)。

（5）分輪信號齒錯位造成點火時間偏差。

針對發(fā)動機故障燈閃爍，筆者使用故障診斷儀對車輛進(jìn)行檢測，讀取到3個故障碼：多缸失火故障、1缸失火故障和4缸失火故障（圖1）。

筆者拆下火花塞，檢查火花塞外觀無裂紋，觀察火花塞工作狀況，發(fā)現(xiàn)電極呈黑黃色，4個火花塞工作均勻（圖2）；檢查高壓線無破裂，進(jìn)行跳火試驗，無漏電處；測量點火線圈初級電阻及次級電阻均在正常范圍之內(nèi)。

檢查電路未見異常，筆者接著對油路進(jìn)行檢查。拆下高壓燃油管，放出一些燃油觀察其顏色，呈淺黃色且氣味無異常；拆除噴油器油軌，連接噴油器免拆清洗機，對各噴油器分別通電測試觀察霧化情況，均良好。

接下來，筆者對發(fā)動機缸壓進(jìn)行測量。連接氣缸壓力表，斷開點火線圈，斷開噴油器接頭，然后使節(jié)氣門處于全開狀態(tài)并起動發(fā)動機，利用起動機驅(qū)動發(fā)動機曲軸旋轉(zhuǎn)，讀取氣缸壓力表讀數(shù)，重復(fù)上述操作讀取最高值，依次按照同樣方法測量各缸壓力均在12MPa左右，符合正常標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)此，初步排除氣缸壓力不足導(dǎo)致故障。

筆者將車輛恢復(fù)原狀，起動發(fā)動機連接診斷儀觀察各個傳感器數(shù)據(jù)流變化情況，各數(shù)據(jù)與正常車輛對比均在正常范圍之內(nèi)。清除故障代碼，使發(fā)動機分別怠速運轉(zhuǎn)、緩加速運轉(zhuǎn)、急加速運轉(zhuǎn)和高速運轉(zhuǎn)，發(fā)動機工作狀況均正常，未出現(xiàn)故障代碼。

根據(jù)客戶反映，該車出現(xiàn)故障后，重新起動發(fā)動機并停車運轉(zhuǎn)，故障不會出現(xiàn)。于是，筆者決定上路試車。車輛行駛至60km/h時，發(fā)動機故障指示燈開始閃爍，車輛出現(xiàn)前后竄動現(xiàn)象，車速降下來后發(fā)動機依舊抖動嚴(yán)重。

筆者立即將車輛開回站內(nèi)進(jìn)行檢測，讀取故障代碼仍為：多缸失火故障、1缸失火故障和4缸失火故障。再次清除故障代碼，發(fā)動機工作正常，原地提高發(fā)動機轉(zhuǎn)速未見異常。筆者將車輛兩前輪用舉升機升起后，掛5擋使車輛運轉(zhuǎn)，發(fā)動機故障燈閃爍，故障再次出現(xiàn)。據(jù)此，筆者懷疑故障與車速傳感器存在關(guān)系，于是將車速傳感器斷開后清除故障碼，然后重新試車，故障依舊。由上述診斷結(jié)果可以推斷出該車故障應(yīng)出現(xiàn)在控制系統(tǒng)（發(fā)動機控制單元）。

篇7

在就業(yè)質(zhì)量的基本概念上，國內(nèi)學(xué)者已經(jīng)形成了比較一致的意見，普遍認(rèn)可的就業(yè)質(zhì)量概念是：反映整個就業(yè)過程中勞動者與生產(chǎn)資料結(jié)合并取得報酬或收入的具體狀況之優(yōu)劣程度的綜合性范疇（劉素華，2005）。在就業(yè)質(zhì)量內(nèi)容的層次界定上，多數(shù)學(xué)者是在純微觀層面上使用就業(yè)質(zhì)量這一范疇的，即重點關(guān)注與勞動者個體就業(yè)狀況相關(guān)的內(nèi)容要素。如張桂寧（2007）認(rèn)為就業(yè)質(zhì)量包括了一切與就業(yè)者個人工作狀況相關(guān)的要素，具體來說可分為以下8個方面：工作性質(zhì)、工作條件、工作安全、尊嚴(yán)、福利、培訓(xùn)可能性、平等參與、晉升機會等。魏明凱、房保安（2006）則將就業(yè)質(zhì)量的內(nèi)容劃分為4個方面：工作質(zhì)量（包括工資水平，工作時間，勞動強度，勞動安全等）、就業(yè)穩(wěn)定性、勞資關(guān)系、福利和社會保障狀況;李軍峰（2006）指出就業(yè)質(zhì)量的內(nèi)涵分為工作性質(zhì)、工作條件、穩(wěn)定與安全、個人尊重、健康與福利、社會保障、職業(yè)發(fā)展、勞資關(guān)系、機會平等9個層次。

除此以外，也有少數(shù)學(xué)者認(rèn)為就業(yè)質(zhì)量不僅可以從微觀角度理解，而且可以從宏觀角度探討。劉素華（2005）指出，當(dāng)談到某個范圍如國家、地區(qū)或行業(yè)的就業(yè)質(zhì)量時，就業(yè)質(zhì)量指的就是該范圍內(nèi)勞動者整體的工作狀況的優(yōu)劣程度，一般用反映該范圍內(nèi)勞動者工作狀況的各要素的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如社會保險參保率、勞動合同簽約率、平均工資等來表示。周平（2005）也指出就業(yè)質(zhì)量一方面反映在政府促進(jìn)和市場引導(dǎo)下社會充分或較充分就業(yè)的水平，另一方面反映就業(yè)促進(jìn)社會經(jīng)濟發(fā)展的作用，其宏觀涵義不可忽視。

二、關(guān)于就業(yè)質(zhì)量的衡量指標(biāo)和評價體系

在構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量評價體系方面，史淑桃（2006）主張“體系的設(shè)計要體現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)的心理傾向和價值追求，并認(rèn)識、處理好資源配置和就業(yè)質(zhì)量的相互關(guān)系，把人的幸福與發(fā)展作為就業(yè)質(zhì)量研究的出發(fā)點與歸宿。李斌則將構(gòu)建方針分為6大原則，分別為：導(dǎo)向性原則、客觀性原則、整體性原則、可測性原則、可比性原則和可行性原則。

除以上理論研究之外，也有從實踐出發(fā)探討有關(guān)就業(yè)質(zhì)量評價體系的實證類研究，李穎、劉善仕與溫賽珠（2008）通過問卷調(diào)查的方式，采用SPSS11. 0社科統(tǒng)計軟件，了解大學(xué)生對就業(yè)質(zhì)量最重視的因素，總結(jié)了大學(xué)生的就業(yè)狀況;韋勇（2007）則運用了層次分析法進(jìn)行定量分析，通過將復(fù)雜問題分解為若干層次和若干因素，計算出各項指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系，進(jìn)而得出各項因素對新建本科院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量影響程度的大小。

曾向昌（2009）構(gòu)建了一套適用于高校就業(yè)指導(dǎo)建設(shè)的評價體系，提出就業(yè)質(zhì)量率概念，即符合就業(yè)質(zhì)量定義、滿足就業(yè)質(zhì)量條件的畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)占畢業(yè)生總數(shù)（應(yīng)就業(yè)人數(shù)）的百分比。其次，李金林、應(yīng)偉清與吳巨慧分別從就業(yè)單位及崗位層次與畢業(yè)生的自身發(fā)展途徑上看，考慮“國際國內(nèi)著名企業(yè)就業(yè)率、重要崗位就業(yè)率、上研率與出國深造率”;從畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)上看，考慮畢業(yè)生“崗位與興趣相適率，崗位自我滿意率，崗位與能力相適率以及平均薪金水平與待遇”。

在就業(yè)質(zhì)量評價體系中，定性指標(biāo)與數(shù)據(jù)指標(biāo)一樣也被廣泛使用。Lucie Davoine & Christine Erhel在其論文《Monitoring employment quality in Europe》中將指標(biāo)分為：體面工資與工資不平等、技能與培訓(xùn)、工作條件以及性別和家庭因素。

筆者認(rèn)為，就業(yè)質(zhì)量基本內(nèi)涵是主客觀相結(jié)合、涵蓋宏、微觀的理論范疇。這一基本內(nèi)涵決定了就業(yè)質(zhì)量的評價指標(biāo)也應(yīng)當(dāng)是主客觀指標(biāo)相結(jié)合、宏微觀指標(biāo)相結(jié)合。

三、關(guān)于就業(yè)質(zhì)量的影響因素

1.宏觀層面的影響因素：全球化

劉素華（2007）探討了全球化對我國就業(yè)質(zhì)量的影響機理，指出全球化通過強化資本、弱化勞動，使傳統(tǒng)的勞資力量對比的平衡格局被打破，導(dǎo)致勞動者的就業(yè)質(zhì)量下降。

2.中觀層面的影響因素：勞動關(guān)系、學(xué)校特征

張桂寧（2007）從勞動者、資方以及政府的協(xié)調(diào)作用方面論證了勞資關(guān)系對就業(yè)質(zhì)量的影響。實際上，勞資關(guān)系到底是就業(yè)質(zhì)量的一個影響因素，還是就業(yè)質(zhì)量內(nèi)容的一個構(gòu)成要素，仍然有待商榷。周少斌（2008）從高職院校的綜合實力和影響力、專業(yè)設(shè)置狀況、專業(yè)人才培養(yǎng)特色、高職畢業(yè)生的綜合素質(zhì)、工學(xué)結(jié)合緊密程度、就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)的有效性等方面對影響高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的校方因素進(jìn)行了分析。

篇8

1、本崗位工作職能簡述及未來發(fā)展

從今年七月份進(jìn)入公司，作為一名質(zhì)檢員，對質(zhì)檢部門所承擔(dān)的工作內(nèi)容和流程都有比較清楚的了解和認(rèn)識，作為一名質(zhì)檢部的員工，我的首要任務(wù)是全力配合部門工作，對自己所負(fù)責(zé)的檢測項目，及時準(zhǔn)確的檢測出結(jié)果。對未來的工作，我希望可以全方位的接觸質(zhì)檢工作，努力掌握質(zhì)檢各方面技能，對質(zhì)檢檢測項目都可以做到獨立操作，要得到準(zhǔn)確且穩(wěn)定的實驗結(jié)果，并且，在遇到問題時，能查找出原因，并有能力加以排除。

2、崗位總結(jié)

1本年度崗位業(yè)務(wù)總結(jié)

近半年職責(zé)內(nèi)工作大致如下：無菌試驗19個批次；高效液相純度檢測42個批次；DNA殘留檢測44個批次；紫外病毒顆粒數(shù)檢測69個批次；紫外吸收A260/28023個批次；293細(xì)胞蛋白殘留22個批次；殘留牛血清蛋白檢測19個批次；細(xì)菌內(nèi)毒素檢查60個批次；測生產(chǎn)內(nèi)環(huán)境（沉降菌和懸浮粒子數(shù)3次；處理本部門的領(lǐng)料和請購事宜。

上級交辦的工作也全力配合完成，另外，協(xié)助完成部門其他人員的工作。

2本年度技術(shù)提升與改進(jìn)總結(jié)

從下半年正式進(jìn)入公司以來，實驗操作方面以及儀器使用等都取得了顯著進(jìn)步。各項檢測項目都有所接觸，自己負(fù)責(zé)的項目工作按時完成，在實驗操作上更加嫻熟，實驗結(jié)果也越來越穩(wěn)定，對工作流程也有較清楚的認(rèn)識，對實驗記錄文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些問題，比如，在實驗操作上的失誤或未注意細(xì)節(jié)方面；個人負(fù)責(zé)的實驗用品的準(zhǔn)備情況，這些問題都得到領(lǐng)導(dǎo)們的指點，在他們的幫助下，各項工作開展的比較順利。在以后的工作中出現(xiàn)問題，我也會及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，虛心請教，不斷增加工作經(jīng)驗。我會在完成工作的迅速性、時效性，成本意識等方面嚴(yán)格要求自己。

3、下年度崗位工作計劃

1遵守和執(zhí)行公司及研發(fā)中心的組織架構(gòu)、規(guī)章制度；

2全力配合好部門各項目的檢測工作；

3了解并學(xué)習(xí)關(guān)于藥品申報的內(nèi)容、程序及準(zhǔn)備文件等；

4學(xué)習(xí)本部門及公司的日常事務(wù)處理程序；

5)了解外包服務(wù)的相關(guān)事宜。

篇9

關(guān)鍵詞：銷售；分片承包；構(gòu)建與實施

中圖分類號：F123.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-0-01

中石化勝利石油管理局供水公司成立于1983年，是中石化集團最大的專業(yè)化水務(wù)公司，山東省第三大水務(wù)企業(yè)，集引黃蓄水、制水供水、銷售服務(wù)和生活污水處理于一體，負(fù)責(zé)東營市（廣饒縣除外）全市的工農(nóng)業(yè)用水（不含市南郊水廠供水區(qū)域）。目前，勝利供水管理著大中型水庫13座、凈化水廠9座、生活污水處理廠（站）5座。水庫設(shè)計蓄水能力3.68億m3，水廠設(shè)計凈化供水能力91萬m3/d，設(shè)計生活污水處理能力16.05萬m3/d。供水主支管網(wǎng)總長3800km。公司不僅擔(dān)負(fù)著勝利油田90%油區(qū)的工業(yè)、生活供水任務(wù)，還擔(dān)負(fù)東營和濱州兩市部分區(qū)域的地方用戶供水任務(wù)，供水服務(wù)面積1.5萬km2，服務(wù)人口100萬人。

一、銷售系統(tǒng)分片承包模式的實施背景

國內(nèi)供水企業(yè)一般采用管網(wǎng)漏損率和產(chǎn)銷差率評價企業(yè)管理水平和經(jīng)營狀況。2010年勝利供水公司管網(wǎng)漏損率為16.95%，產(chǎn)銷差率為22.29%。為了客觀反映勝利供水公司的漏損狀況，課題組以國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，并分別選擇了大慶油田供水公司、遼河油田供水公司等性質(zhì)類似的油田供水企業(yè)，同處一城的東營市供水公司，以及天津供水公司、滄州供水公司等同處北方缺水區(qū)域，并以引取地表水為主要水源的城市供水企業(yè)作為參比對象。通過產(chǎn)銷差率、管網(wǎng)漏損率的內(nèi)外部對比分析，勝利供水公司管網(wǎng)漏損率和產(chǎn)銷差率遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)同行，減漏降耗的空間很大。因此，在供水銷售系統(tǒng)構(gòu)建精細(xì)化管理承包模式，全面推行分片（分段）承包到人，將壓力層層傳遞到個人，形成責(zé)任共擔(dān)、壓力共擔(dān)的局面，提升職工責(zé)任意識、效益意識，推動降漏增收工作的深入開展是十分必要的。

二、銷售系統(tǒng)分片承包模式構(gòu)建與實施的內(nèi)涵

針對銷售系統(tǒng)員工和客戶的內(nèi)部管理，以片（段）承包的方式將任務(wù)指標(biāo)分解并具體落實到人，做到對管理域內(nèi)每個用戶“用水性質(zhì)、月耗水量、繳費情況”三清晰，盡最大努力把承包區(qū)域的片（段）應(yīng)收費額測細(xì)測準(zhǔn)。確保裝表計量率100%，計量準(zhǔn)確率100%，水價執(zhí)行率100%，全面降低漏損率，完成降漏增收的任務(wù)，實現(xiàn)公司利益最大化。

三、銷售系統(tǒng)分片承包模式實施的主要做法

2011年，供水公司以濱河銷售營業(yè)部管轄的黃河北區(qū)域為試點，本著系統(tǒng)，均衡，易于管理、便于操作的原則，結(jié)合黃河北區(qū)域的實際情況，實行網(wǎng)格化管理，將過去被動應(yīng)對問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)和解決問題。通過數(shù)字化管理手段（主要體現(xiàn)在管理對象、過程和評價的數(shù)字化上），保證管理的敏捷、精確和高效。旨在實現(xiàn)公司下達(dá)的利潤、水質(zhì)、節(jié)能降耗控制、精神文明建設(shè)等任務(wù)目標(biāo)，確保方案的可執(zhí)行性，提高職工和客戶的雙重滿意度；同時促進(jìn)整個管理制度和體系的建立，提升管理質(zhì)量和水平，促進(jìn)營業(yè)部可持續(xù)發(fā)展。

1.區(qū)域劃分及工作量確定

將濱河銷售營業(yè)部用水管理轄區(qū)劃分為河口地區(qū)、孤島地區(qū)、仙河地區(qū)、海港地區(qū)四個管理區(qū)片。

2.設(shè)置機構(gòu)及配置人員

每個區(qū)片分別成立一個營業(yè)所和一個管網(wǎng)管理隊（港區(qū)除外），營業(yè)所主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)、外收用戶及油田居民抄表、收費、巡線及承包區(qū)域管網(wǎng)附屬設(shè)施（水表、閥門、表池、表房等）維護保養(yǎng)工作；管網(wǎng)管理隊主要負(fù)責(zé)區(qū)片內(nèi)管網(wǎng)及附屬設(shè)施（包括小區(qū)）維修更換、用戶水表復(fù)核、統(tǒng)計、分析、綜治等工作。各隊設(shè)指導(dǎo)員、隊長、副隊長、技術(shù)員共4個管理崗；設(shè)核算員、統(tǒng)計員、經(jīng)管員共4個綜合崗。

3.確定經(jīng)營指標(biāo)

對于區(qū)片（段）內(nèi)人員的安排，采取員工的自主選擇為主，營業(yè)部綜合協(xié)調(diào)為輔，全員發(fā)動，全面推進(jìn)，全力落實責(zé)任明晰的網(wǎng)格化管理體制。通過網(wǎng)格化管理和尊重員工自主選擇的權(quán)利，促使員工主動發(fā)現(xiàn)與及時處理問題，努力實現(xiàn)公司利益最大化。

4.建立網(wǎng)格化管理的考核評價體系

實施網(wǎng)格化管理，將過去傳統(tǒng)的、被動的、定性的和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的、主動的、定量的和系統(tǒng)的管理。在網(wǎng)格化的管理過程中，逐步建立“三清三明”的管理職責(zé)（即：“片區(qū)清，人員明，水表清，水費明，責(zé)任清，任務(wù)明”），構(gòu)建出一套網(wǎng)格化管理的考核評價體系。

（1）獎勵措施

對于員工，制定排名制度。排名制度主要分為月排名和季度排名。

月排名主要為區(qū)片（段）的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供動態(tài)考核，不納入薪金管理范圍。月排名主要反映員工在短期內(nèi)的工作狀況，便于基層領(lǐng)導(dǎo)及時了解員工狀況，也為營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的考評打分提供依據(jù)。季度排名能夠衡量員工在一段時期內(nèi)的工作狀況，季度排名與獎金掛鉤，在季度排名中表現(xiàn)突出的員工將得到相應(yīng)的獎金，這些獎金既是對員工工作的肯定同時也能調(diào)動員工的工作積極性。此外，針對員工在工作中的突出表現(xiàn)，營業(yè)部制定超額返還制度。職工完成承包指標(biāo)，工資、獎金足額發(fā)放。超額完成水費指標(biāo)10%獎勵1000元；超額20%獎勵2000元；超額30%以上獎勵4000元。讓職工樹立把公司的利益當(dāng)作自己的利益的思想。承包兌現(xiàn)額度及分配辦法有待進(jìn)行一步測算后確定。

（2）懲罰措施

懲罰根據(jù)員工在工作中出現(xiàn)失誤的嚴(yán)重性分為輕、較輕、重、嚴(yán)重四個等級。針對情節(jié)較輕的，予以警告處分。工作態(tài)度不端正、季度考察不合格的，予以嚴(yán)重警告。工作中出現(xiàn)重大過失的，給公司造成損害的，予以留崗查看。幫助客戶偷水拿取回扣的，上報公司直接給予開除處分。

篇10

教學(xué)計劃貫徹情況,學(xué)期初與科組一起認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計劃和教導(dǎo)處工作計劃,明確了學(xué)期工作任務(wù)和目標(biāo),結(jié)合本科組的工作狀況和特點,按照美術(shù)、音樂教學(xué)大綱的要求，大力推廣素質(zhì)教育，本科組能按時按質(zhì)完成本學(xué)期的教學(xué)工作。好的不多說，只說說經(jīng)驗、教訓(xùn)。

1、教師要認(rèn)真貫徹本教學(xué)大綱的精神、處理好思想品德教育、審美教育能力培養(yǎng)和雙基訓(xùn)練的關(guān)系。

2、要貫徹啟發(fā)式原則，采取多樣的教學(xué)形式，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。

3、教師應(yīng)加強示范，并充分利用圖片、電影、錄像等教學(xué)手法和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行直觀教學(xué)。

4、要關(guān)心美術(shù)教學(xué)的改革和發(fā)展積極進(jìn)行教學(xué)改革實驗，努力提高教學(xué)質(zhì)量。