摘要：課程改革是高職教育教學(xué)改革和發(fā)展的核心環(huán)節(jié)?！搬t(yī)藥市場營銷技術(shù)”是高職藥學(xué)專業(yè)的核心課程之一,具有很強(qiáng)的實(shí)踐操作性。本文就本課程綜合教學(xué)改革與創(chuàng)新實(shí)施進(jìn)行了深入研究，提出了相應(yīng)的建議，特別就課程教材內(nèi)容的選取，教學(xué)方式的改革等進(jìn)行了相關(guān)研究，在教學(xué)實(shí)踐過程中，取得了較好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：藥事管理與法規(guī)；藥品營銷；課程改革

“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”的教學(xué)采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式存在很多弊端，尤其是教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象比較突出，需要對其教學(xué)方法及整體課程進(jìn)行綜合改革與創(chuàng)新。我們的教學(xué)任務(wù)不再是給學(xué)生灌輸書本上僅有的營銷理論知識，而是引導(dǎo)學(xué)生參與到整個教與學(xué)的過程中，自主學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考。因此，院管理者要不斷思考教學(xué)思路和理念，不斷改進(jìn)、優(yōu)化教學(xué)過程，與學(xué)生一起完成整個教學(xué)活動，從而提高教學(xué)的效果。

一、教學(xué)改革

院管理者經(jīng)過對這門課程的教學(xué)改革研究，主要完成了以下幾方面的教學(xué)改革，并進(jìn)行了實(shí)踐，取得了一定的成績。（一）建立醫(yī)藥營銷案例討論式教學(xué)法，并建立相關(guān)的案例庫。案例討論式教學(xué)法，是將具體營銷案例引入醫(yī)藥市場營銷技術(shù)教學(xué)過程中，由教師舉出營銷案例，提出問題，學(xué)生分析思考，解決問題。其目標(biāo)是讓學(xué)生學(xué)會探索知識形成過程的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)新的生長點(diǎn)，不斷完善知識體系，真正達(dá)到鞏固知識、培養(yǎng)能力、提高全面素質(zhì)的目的。從而提升教師藥品市場營銷技術(shù)教學(xué)的質(zhì)量。目前，建立醫(yī)藥營銷案例討論式教學(xué)方法，擬解決的關(guān)鍵問題是需要建立相關(guān)的案例庫。我們編寫了校本教材《實(shí)用醫(yī)藥市場營銷綜合技能》。建立了醫(yī)藥營銷案例討論式教學(xué)法和相關(guān)的醫(yī)藥營銷案例庫。（二）完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，提高學(xué)生的課程參與度，加強(qiáng)校企合作，重視藥品營銷實(shí)踐教育，重視教師資源的開發(fā)和利用，強(qiáng)化師資力量建設(shè)理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力與技能的重要手段就是實(shí)踐。實(shí)踐時，我院不僅要給學(xué)生提供實(shí)踐的環(huán)境與實(shí)踐的機(jī)會，也要對目前偏重理論教學(xué)的教材進(jìn)行完善，增加講述藥品營銷實(shí)踐技能的教材，讓學(xué)生從多層面增加課程參與度。為了豐富教材內(nèi)容，我院與企業(yè)合作共同編寫的校本教材《實(shí)用醫(yī)藥市場營銷綜合技能》，從醫(yī)藥市場營銷實(shí)踐角度出發(fā)，將醫(yī)藥市場營銷行為過程展現(xiàn)給學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生營銷實(shí)踐，是醫(yī)藥市場營銷技術(shù)的實(shí)訓(xùn)教材?！秾?shí)用醫(yī)藥市場營銷綜合技能》從醫(yī)藥產(chǎn)品市場營銷策劃、零售藥店市場營銷、醫(yī)院市場營銷、醫(yī)藥商業(yè)市場營銷四方面，對營銷實(shí)踐活動進(jìn)行了講解，基本囊括了國內(nèi)醫(yī)藥營銷的市場行為。這本校本教材完善了我校醫(yī)藥市場營銷教材系統(tǒng)，豐富了教學(xué)資源，有利于醫(yī)藥市場營銷課程的發(fā)展。特別是相關(guān)案例達(dá)到100例以上。我院將營銷案例分析納入教學(xué)中，并建立適合教學(xué)用的各種優(yōu)秀案例分析匯總手冊，建立的相關(guān)案例分析了50例以上，從而讓學(xué)生在案例分析中增長了技能。我校在完善教學(xué)教材的基礎(chǔ)上，我校已經(jīng)建立了醫(yī)藥營銷實(shí)訓(xùn)室—模擬藥房，并完善現(xiàn)有模擬藥房實(shí)訓(xùn)室，用于相應(yīng)的課程教學(xué)。[1]我院與醫(yī)藥經(jīng)營合作伙伴一起共建學(xué)生實(shí)習(xí)藥店，為學(xué)生提供真實(shí)的營銷環(huán)境，讓學(xué)生在模擬的營銷環(huán)境中，進(jìn)行營銷行為的實(shí)踐，在實(shí)踐中掌握醫(yī)藥營銷知識，由單純的靜態(tài)傳授教學(xué)，改進(jìn)為動態(tài)的互動教學(xué)。這樣，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)將理論與實(shí)踐相結(jié)合，突破了傳統(tǒng)教學(xué)中，教與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象。加強(qiáng)校企合作，真正做到學(xué)以致用，用以助學(xué)，我們要鼓勵學(xué)生參加全國醫(yī)藥營銷的相關(guān)賽事，提高學(xué)生的醫(yī)藥營銷綜合能力。我們要讓學(xué)生在校內(nèi)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，安排一定的校外參觀、見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)，并進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，確保學(xué)生對營銷知識與技能的全面掌握。教師要盡可能帶領(lǐng)學(xué)生深入到營銷活動一線，親身參與企業(yè)的營銷活動，使教學(xué)與市場緊密聯(lián)系起來，從而豐富教學(xué)的內(nèi)容。我院重視教師資源的開發(fā)和利用，強(qiáng)化師資力量。教師是最重要的課程資源，教師的素質(zhì)狀況和知識水平，決定了課程資源的識別范圍、開發(fā)與利用的程度，以及發(fā)揮效益的水平。我院擬通過邀請資深企業(yè)教師開辦醫(yī)藥營銷方法講座，有條件的吸納有企業(yè)營銷背景與經(jīng)歷的骨干擔(dān)任授課教師，提升課程的生動性和豐富性。同時，鼓勵教師積極參加校內(nèi)外各種形式的繼續(xù)教育活動，以及寒暑假下企業(yè)鍛煉實(shí)踐等一系列措施，提高教師的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。加強(qiáng)教師對醫(yī)藥企業(yè)與醫(yī)藥市場的研究分析，注重案例教學(xué)，避免生搬硬套。[2]（三）開展問病薦藥大賽、熱點(diǎn)問題辯論大賽、校內(nèi)營銷大賽等第二課堂活動。我院通過第二課堂活動，構(gòu)建開放的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。而常規(guī)的教學(xué)模式中，教師處于主動地位，學(xué)生處于被動地位。上述的第二課堂活動，要求學(xué)生主動參與其中，教師只是啟動者，學(xué)生是主體。教師要依據(jù)醫(yī)藥營銷工作的各個環(huán)節(jié)設(shè)計，讓學(xué)生親自參與各環(huán)節(jié)的實(shí)踐，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性。鼓勵學(xué)生參加校內(nèi)營銷大賽、參加校外國家級的醫(yī)藥商品購銷員大賽。賽前學(xué)生可以在實(shí)訓(xùn)室開放時間里自主訓(xùn)練，自主完成，為學(xué)生就業(yè)后，能“零距離”上崗創(chuàng)造了條件，增強(qiáng)了學(xué)生在就業(yè)市場的競爭力。[3]（四）改進(jìn)考核標(biāo)準(zhǔn)與方法，加大實(shí)踐考核和過程考核力度。考核標(biāo)準(zhǔn)與方法改進(jìn)為平時與綜合性考核。由平時考核、專題作業(yè)考核和期末綜合考核三部分組成。第一部分為學(xué)生的平時成績（20%），平時考核主要考核學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，著重考核學(xué)生的自覺、自律的能力和平時每個單元難點(diǎn)、重點(diǎn)的現(xiàn)場提問情況。第二部分為專題作業(yè)考核（30%），主要考核學(xué)生對重點(diǎn)章節(jié)運(yùn)用營銷理論，解決具體營銷實(shí)踐的能力，以及對營銷現(xiàn)狀的分析能力，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和解決問題的能力。[4]第三部分為期末綜合考核（50%），要求學(xué)生正確運(yùn)用以往學(xué)過的營銷理論和相應(yīng)的知識，通過一定的社會實(shí)踐、查閱文獻(xiàn)與小組討論等形式，獨(dú)立撰寫完成兩大部分的綜合論述。具體要求：總分100分。1.觀點(diǎn)鮮明、論證嚴(yán)密（25分）；2.案例分析全面透徹，理論聯(lián)系實(shí)際，思路清晰（30分）；3.語言規(guī)范、結(jié)論明確（25分）；4.字?jǐn)?shù)符合規(guī)定，參考資料所占比例少于40%（20分）。旨在考核學(xué)生在社會溝通能力、策劃能力、寫作能力、專業(yè)知識、計算機(jī)操作能力等在內(nèi)的營銷綜合能力與水平的高低，檢驗(yàn)學(xué)生能否成為受社會歡迎的技能型人才。[5]（五）建立“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”精品網(wǎng)絡(luò)開放課程平臺盡管，教材仍是重要的課程資源，但它不再是惟一的課程資源，特別是強(qiáng)調(diào)“用教材來教”，而不是像以往一樣“教教材”。合理構(gòu)建課程資源的結(jié)構(gòu)和功能，體現(xiàn)時展的多樣化需求非常重要。在網(wǎng)絡(luò)時代，如果能充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，有利于解決目前“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程課時少，內(nèi)容多，學(xué)生感覺課堂時間不夠，課外學(xué)習(xí)資源不足等問題。我院在“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)中，充分考慮將博雅教育與專業(yè)教育相融合進(jìn)行教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)課程資源主要有課程規(guī)范、教案、課件、習(xí)題、視頻、教學(xué)錄像、案例庫、技術(shù)技能項目標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，我們還設(shè)有答疑、作業(yè)考試、企業(yè)見習(xí)、網(wǎng)絡(luò)鏈接資源等多個子模塊，全面展現(xiàn)了“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”相關(guān)授課的內(nèi)容和進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)課程融入了職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)藥銷售文化，并能充分與工作崗位相結(jié)合，充滿了趣味性、實(shí)用性與可看性。[6]（六）構(gòu)建與完善基于DQP學(xué)分制下的高職“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程規(guī)范。目前，廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院正在實(shí)施DQP學(xué)分制。DQP(DegreeQualificationsProfile)是美國的學(xué)歷學(xué)位框架，即美國副學(xué)士人才的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。到2014年為止，已經(jīng)有超過400所美國高等院校采用的一種學(xué)歷資格框架，在通識教育課程完善、博雅教育（通識教育）與專業(yè)教育的融合、專業(yè)培養(yǎng)方案完善，以及學(xué)生學(xué)習(xí)成果評核等領(lǐng)域，取得了良好成效。學(xué)歷資格框架（DQP）規(guī)劃了五個獨(dú)立，且相融的基本學(xué)習(xí)領(lǐng)域。包括專門知識、廣泛融合的知識、智力技能、應(yīng)用與協(xié)作學(xué)習(xí)、公民與全球?qū)W習(xí)。我院率先在全國借鑒美國DQP（學(xué)歷資格框架）教學(xué)模式。目前，基于DQP學(xué)分制的教學(xué)改革，在我校處于初步實(shí)施，并不斷完善的階段。DQP學(xué)分制是一種“以學(xué)生為中心”的教育模式，DQP的根本意義在于學(xué)生如何展示學(xué)習(xí)成果，以及如何評價展示的學(xué)習(xí)成果，尤其是在專門知識領(lǐng)域，以及智力技能領(lǐng)域?；贒QP學(xué)分制的教學(xué)改革，需要建立相應(yīng)的專業(yè)規(guī)范及教學(xué)規(guī)范，因此，我院需要根據(jù)DQP的要求，制定與完善基于DQP學(xué)分制下的“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程規(guī)范。從而進(jìn)一步提升教學(xué)的效果。[7]

二、總結(jié)與展望

［摘要］首先描述了當(dāng)前旅游市場營銷教學(xué)中存在的不足，繼而提出了教學(xué)內(nèi)容整合的指導(dǎo)思想，并從旅游市場營銷基礎(chǔ)理論、基本模式和技能訓(xùn)練三個模塊提出了旅游市場營銷教學(xué)內(nèi)容整合的具體方案。

［關(guān)鍵詞］旅游市場營銷；基礎(chǔ)理論；技能訓(xùn)練；內(nèi)容整合

一、引言

隨著國內(nèi)旅游市場的日益火爆，旅游客源的市場競爭也進(jìn)一步加劇，旅游市場營銷在旅游管理中的重要性逐漸凸顯。作為連接旅游企業(yè)和游客的橋梁，旅游營銷戰(zhàn)略和管理已成為各大旅游企業(yè)競相發(fā)展的核心戰(zhàn)略，旅游市場營銷教學(xué)課程作為旅游專業(yè)的重要課程，承擔(dān)著提高旅游營銷戰(zhàn)略和管理水平的重要使命。

二、現(xiàn)狀

長期以來，對旅游市場營銷課程的功能一直缺乏清晰的定位，對課程的功能和作用未能進(jìn)行全面的闡釋，模糊的定位導(dǎo)致對旅游市場營銷認(rèn)識不清，更沒有察覺到課程在旅游市場中的巨大作用，不少教師和學(xué)生視課程為雞肋?？稍鄙賰?yōu)秀的市場營銷，最直接的后果就是客源的萎縮，而后續(xù)的服務(wù)、管理、反饋都依賴于營銷而存在，試問皮之不存，毛將焉附？然而由于長時間的錯誤認(rèn)識，導(dǎo)致當(dāng)前旅游市場營銷教學(xué)存在諸多問題。由于行業(yè)短期火爆掩蓋了旅游市場營銷的作用，加之對本課程認(rèn)識有失偏頗歷來已久，導(dǎo)致課程體系建設(shè)滯后，主要體現(xiàn)為：（1）教學(xué)內(nèi)容滯后。雖然旅游市場營銷學(xué)在旅游專業(yè)課程中引入較早，但一直以來僅作為市場學(xué)分支存在，課程內(nèi)容設(shè)計上始終寄生于傳統(tǒng)營銷學(xué)的知識體系。這就使旅游市場特性無法向縱深方向延伸，其涵蓋的面始終過于狹窄，知識體系陳舊，缺乏前瞻性和發(fā)展性。（2）教學(xué)理念滯后，不少學(xué)校和專業(yè)教師的理念未能及時更新，在教學(xué)上仍采用單純講授的方法，過于重視理論教學(xué)，對能力培養(yǎng)關(guān)注不夠。（3）輕視對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，不少高職院校對專業(yè)實(shí)踐課程的安排甚少，且在具體操作時籠而統(tǒng)之，沒有明確的具體要求。

一、案例教學(xué)的問題

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱

社會與學(xué)校都認(rèn)為，中職生的學(xué)習(xí)成績都不好。盡管這種觀念是錯誤的，但是中職學(xué)生的學(xué)習(xí)成績確實(shí)較差，整體素質(zhì)較低，基礎(chǔ)也相對薄弱。另外，市場營銷課程的專業(yè)性和實(shí)用性都比較強(qiáng)，教師通常習(xí)慣于采用案例法對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。筆者發(fā)現(xiàn)，這種方法雖然能夠直觀地幫助學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷的知識，但是由于學(xué)生的知識基礎(chǔ)較差，許多案例學(xué)生不能完全理解，甚至有的案例學(xué)生會產(chǎn)生一些基礎(chǔ)性的認(rèn)知錯誤。有時候這種情況不僅表現(xiàn)在基礎(chǔ)知識上，還會表現(xiàn)在學(xué)生的著眼點(diǎn)和視野上。例如，筆者在上學(xué)期的《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中就發(fā)現(xiàn)有學(xué)生對國際貿(mào)易的概念不清晰，仍然將格局局限在單一國家的情況，這就直接導(dǎo)致案例法在課堂上的應(yīng)用效果不佳。因?yàn)閷W(xué)生實(shí)際上無法正確理解所舉出的案例，導(dǎo)致案例教學(xué)法的效果大打折扣。

（二）案例缺乏實(shí)效性

筆者發(fā)現(xiàn)，書本上的案例不僅更新速度慢，而且很多經(jīng)典的案例反復(fù)被使用。雖然經(jīng)典的案例有其特殊性和普遍性，而且是由專業(yè)人士挑選出來的，但是市場營銷是一門非常靈活的專業(yè)，也是一門非常重視時效性的專業(yè)。因?yàn)槭袌隹偸遣粩嘧兓恳粋€案例的成功或者失敗都和當(dāng)時的市場環(huán)境有著斷不開的聯(lián)系，必須把這些案例放到當(dāng)時的市場環(huán)境中才能有更好的理解。筆者在《市場營銷策劃》的教學(xué)中選擇當(dāng)前最新的市場營銷案例進(jìn)行講授，才能有效地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)的市場營銷策劃活動。另外，書本上不少案例過于復(fù)雜或者表達(dá)篇幅過長，導(dǎo)致中職生在學(xué)習(xí)過程中難以閱讀并理解，對教學(xué)效果也會帶來一定的不良影響。

二、解決困難的對策

［摘要］文章結(jié)合教學(xué)實(shí)際工作，從教學(xué)內(nèi)容體系、教學(xué)方式方法和教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)三個方面，分別闡述傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)教學(xué)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下所面臨的困境，以期未來能據(jù)此有效加強(qiáng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下市場營銷專業(yè)的教學(xué)建設(shè)。

［關(guān)鍵詞］大數(shù)據(jù);市場營銷;教學(xué)困境

1引言

大數(shù)據(jù)正迅速而深刻地改變甚至顛覆一些行業(yè)，教育、營銷行業(yè)也不例外。［1－2］對于這場變革中的企業(yè)而言，誰具備大數(shù)據(jù)挖掘、分析和應(yīng)用等能力，誰就更有可能創(chuàng)造新的價值，進(jìn)而在市場競爭中脫穎而出;而對于處在巨變中開設(shè)有市場營銷專業(yè)的高校而言，誰能更好地運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，建立用數(shù)據(jù)決策、管理、創(chuàng)新的機(jī)制，并適時地調(diào)整人才培養(yǎng)方案，誰就能極大地促進(jìn)教學(xué)資源配置優(yōu)化，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和效益提升，進(jìn)而培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的高水平營銷專業(yè)人才。然而，高?，F(xiàn)有的傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)模式整體上未能很好地適應(yīng)這種新形勢要求:教學(xué)內(nèi)容體系缺乏與大數(shù)據(jù)知識相關(guān)的應(yīng)用理論、教學(xué)方式方法缺乏與大數(shù)據(jù)導(dǎo)向相關(guān)的支持手段、教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏與大數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)的支撐平臺。

2教學(xué)內(nèi)容體系方面

2.1大數(shù)據(jù)案例缺乏。大數(shù)據(jù)營銷的經(jīng)典案例之一是美國零售商塔吉特通過大數(shù)據(jù)相關(guān)關(guān)系分析而不是預(yù)先和準(zhǔn)媽媽對話的方式，來預(yù)測一個女性在什么時候懷孕，并向其推廣孕期用品。作為成功的營銷案例，其背后是數(shù)據(jù)信息記錄、數(shù)據(jù)模型和相關(guān)性分析等大數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合。因此，從更深層次上看，大數(shù)據(jù)營銷案例不僅能幫助學(xué)生深刻認(rèn)識程序化廣告、DSP、實(shí)時競價等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展與實(shí)現(xiàn)［2］，更能幫助他們思考如何在企業(yè)里讓大數(shù)據(jù)落地并促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，甚至如何做到他山之石可以攻玉。然而現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容體系中缺乏有效的大數(shù)據(jù)營銷案例，導(dǎo)致學(xué)生無法從中深受啟發(fā)和教益。因此，如何盡可能多地引入國內(nèi)外近期成功的大數(shù)據(jù)營銷案例，讓學(xué)生了解這些案例中的營銷核心和基本思路，知道大數(shù)據(jù)可能發(fā)揮的價值與應(yīng)用進(jìn)展，應(yīng)成為專業(yè)未來重點(diǎn)關(guān)注的問題。2.2大數(shù)據(jù)思維缺乏。大數(shù)據(jù)思維是指一種意識，認(rèn)為公開的數(shù)據(jù)一旦處理得當(dāng)就能為千百萬人急需解決的問題提供答案［1］，它具體包括全樣思維、容錯思維和相關(guān)思維等形式。大數(shù)據(jù)思維從海量的數(shù)據(jù)出發(fā)，采用定量化的方式尋找數(shù)據(jù)間的相關(guān)性，之后再分析數(shù)據(jù)間的因果性。大數(shù)據(jù)思維不僅能幫助學(xué)生在決策過程中超越原有思維框架的局限，而且能幫助學(xué)生學(xué)會將不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進(jìn)行集成管理和分析，以得到新的重大發(fā)現(xiàn)。例如，共享單車、汽車在整合了需求與資源后，通過數(shù)據(jù)對接來實(shí)現(xiàn)運(yùn)營變現(xiàn)等。然而現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容體系中缺乏如何培養(yǎng)學(xué)生用大數(shù)據(jù)思維方式對海量大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和解決問題的相關(guān)知識，導(dǎo)致學(xué)生缺乏基本的數(shù)據(jù)素養(yǎng)及數(shù)據(jù)化運(yùn)營理念。因此，如何不斷強(qiáng)化大數(shù)據(jù)思維，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維方式去進(jìn)行全盤布局的能力，應(yīng)成為專業(yè)未來重點(diǎn)關(guān)注的方面。2.3大數(shù)據(jù)課程缺乏。大數(shù)據(jù)營銷課程通常會涉及系統(tǒng)闡述大數(shù)據(jù)如何運(yùn)用于市場營銷領(lǐng)域、全面揭示大數(shù)據(jù)的營銷價值等內(nèi)容。［2］因此，大數(shù)據(jù)營銷課程不僅能幫助學(xué)生對大數(shù)據(jù)知識體系及其應(yīng)用領(lǐng)域有一個全局性認(rèn)識，更能為學(xué)生將來在大數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域“深耕細(xì)作”奠定基礎(chǔ)、指明方向。然而，現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容體系中缺乏大數(shù)據(jù)營銷課程，無論是知識體系型，還是專題技術(shù)型，導(dǎo)致其與現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的營銷問題研究有些脫節(jié)。因此，如何通過與國內(nèi)外知名企業(yè)合作設(shè)置與打造、引進(jìn)等方式來增設(shè)大數(shù)據(jù)營銷核心課程，使學(xué)生從中掌握扎實(shí)的市場營銷、計算機(jī)和統(tǒng)計學(xué)等多學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識，從而加深并提高市場營銷專業(yè)知識水平，應(yīng)成為專業(yè)未來重點(diǎn)關(guān)注的對象。

摘要：案例教學(xué)法具有主體參與性、互動性、合作性等多方面的特點(diǎn)，將其運(yùn)用到高?！妒袌鰻I銷學(xué)》課程教學(xué)改革中具有重要意義。本文通過梳理國內(nèi)外案例教學(xué)的經(jīng)典模式、經(jīng)驗(yàn)與啟示，針對當(dāng)前市場營銷學(xué)課程案例教學(xué)的現(xiàn)狀及存在問題，提出了提升市場營銷學(xué)課程案例教學(xué)實(shí)效的策略與建議，供借鑒。

關(guān)鍵詞：市場營銷；案例教學(xué)；教學(xué)模式；課堂教學(xué)

案例教學(xué)是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、以學(xué)生為中心、以案例為基礎(chǔ)、以問題為起點(diǎn)、以討論為手段開展教學(xué)活動的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)法具有主體參與性、互動性、合作性等多方面的特點(diǎn)，將其運(yùn)用到高?！妒袌鰻I銷學(xué)》課程教學(xué)改革中，對于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，具有重要意義。

一、國內(nèi)外案例教學(xué)法經(jīng)典模式、經(jīng)驗(yàn)與啟示

案例教學(xué)起源于對人類經(jīng)驗(yàn)知識形成過程的反思。最早可追溯到古希臘、羅馬時代，但當(dāng)前理論界研究的“案例教學(xué)法”指的是20世紀(jì)20年代美國哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)的一種很獨(dú)特且相當(dāng)有效的案例式教學(xué)方法。美國哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)馳名遐邇，其案例都是來自于商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件，實(shí)施之后，頗具績效，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動參與課堂討論。哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)運(yùn)行模式由支持系統(tǒng)(案例庫、合作機(jī)制、硬件設(shè)備和制度規(guī)范)、運(yùn)作系統(tǒng)(培訓(xùn)，使用、開發(fā)及評價)[1]及教學(xué)目標(biāo)構(gòu)成，其主要特點(diǎn)：一是案例開發(fā)和教學(xué)并行，互相促進(jìn)；二是案例教學(xué)作為最主要的教學(xué)形式，超過教學(xué)總時數(shù)的80%，每位學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間需要完成至少500個案例[2]；三是采取開放、啟發(fā)式的教學(xué)方式，教師承擔(dān)組織者、啟發(fā)者、推動者角色；四是案例討論沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。在我國，學(xué)者謝敬中(1983)最早介紹了案例教學(xué)法[3]。于20世紀(jì)90年代我國教育界普遍興起了案例教學(xué)并且有了長足的發(fā)展，經(jīng)過學(xué)者們不斷地優(yōu)化探索，案例教學(xué)法模式呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展趨勢，逐漸形成了中國情景下的不同的案例教學(xué)模式，比如現(xiàn)場型[4]、本土化[5]、合作咨詢型[6]、參與式[7]、情景式[8]、貫穿式[9]、問題式[10]、任務(wù)驅(qū)動型[11]等等。從國內(nèi)外市場營銷案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)可以看出，案例教學(xué)法是最節(jié)約時間、成本最低的“社會實(shí)踐”，它以真實(shí)情境為依托，兼顧教學(xué)理論的要求，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，且對外部教學(xué)條件要求較低，頗受商學(xué)師生的青睞。其有益的啟示是：案例教學(xué)法沒有特定的模式，它是靈活可變的；它不是簡單的舉例教學(xué)，它強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)的主動性；它不是傳統(tǒng)講授式教學(xué)，它是一種啟發(fā)式、討論式、互動式的新型的教學(xué)形式。在實(shí)施方面，中國情境下對案例教學(xué)法采取堅持、部分替代與創(chuàng)新(或合理定位)的建議[12]，具有一定的參考價值。

二、市場營銷學(xué)課程案例教學(xué)法現(xiàn)狀及存在問題

摘要：市場營銷課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，案例教學(xué)是實(shí)現(xiàn)市場營銷課程實(shí)踐性教學(xué)的重要途徑。從高職市場營銷教學(xué)的特點(diǎn)出發(fā)，論述高職市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法的作用、具體應(yīng)用及應(yīng)當(dāng)注意的幾個問題。

關(guān)鍵詞：高職教育；市場營銷；案例教學(xué)

一、高職市場營銷教學(xué)的特點(diǎn)。

高等職業(yè)教育的任務(wù)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)第一線的高素質(zhì)應(yīng)用型、技能型專門人才。

因此，高職教育應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力作為根本。市場營銷課程是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性的應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性，具有全過程、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。簡單而言，市場營銷是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。綜合上述高職教育的任務(wù)及人才培養(yǎng)要求，結(jié)合市場營銷的學(xué)科特點(diǎn)，高職市場營銷教學(xué)具有如下特點(diǎn)：

（一）突出實(shí)踐性。

編者按：本文主要從旅游市場營銷理論教學(xué)的創(chuàng)新；旅游市場營銷教學(xué)方法的創(chuàng)新；旅游市場營銷實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新；旅游市場營銷考核方式的創(chuàng)新進(jìn)行論述。其中，主要包括：我國旅游市場營銷教學(xué)最初主要借鑒國外的先進(jìn)理論成果與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)注重內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可操作性、教學(xué)內(nèi)容上要與旅游企業(yè)營銷崗位的培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合、采用獨(dú)立發(fā)言、小組討論、自由提問等方式、激勵教學(xué)、教師要設(shè)法讓學(xué)生接受你,營造良好的教學(xué)氣氛、多媒體教學(xué)、運(yùn)用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行旅游市場營銷課程教學(xué)、旅游市場營銷實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新體現(xiàn)在課堂實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新和社會實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新兩個方面、學(xué)科的考核方式與內(nèi)容客觀上能對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到一種導(dǎo)向作用等，具體請詳見。

摘要：“旅游市場營銷”是一門旅游管理專業(yè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課，其顯著特點(diǎn)是具有極強(qiáng)的實(shí)踐性、應(yīng)用性和可操作性。本人通過多年的教學(xué)實(shí)踐,就如何實(shí)現(xiàn)旅游市場營銷教學(xué)創(chuàng)新做了一些嘗試。關(guān)鍵詞：旅游市場營銷教學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)

我國旅游市場營銷教學(xué)最初主要借鑒國外的先進(jìn)理論成果與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，近年來根據(jù)我國的旅游企業(yè)需求變化及各高校教學(xué)資源的情況有所變通。對于旅游市場營銷這門集實(shí)踐性、應(yīng)用性和可操作性于一身的課程來說,要求既能讓學(xué)生掌握知識的內(nèi)涵又能學(xué)而不死、學(xué)而能用，其教學(xué)體系應(yīng)該有所創(chuàng)新。

1旅游市場營銷理論教學(xué)的創(chuàng)新

在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)注重內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可操作性，將旅游市場營銷學(xué)的一般規(guī)律、原理與旅游企業(yè)營銷現(xiàn)象結(jié)合起來，深入、系統(tǒng)地闡述旅游市場營銷的基本理論和方法。在教學(xué)過程中應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際，理論知識是為崗位技能培養(yǎng)服務(wù)的,技能培養(yǎng)需要什么,理論知識就學(xué)什么,這是問題的實(shí)質(zhì)與關(guān)鍵；在教學(xué)內(nèi)容上要與旅游企業(yè)營銷崗位的培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合,以便學(xué)生能夠在就業(yè)前更容易掌握旅游企業(yè)的營銷規(guī)律，這樣有利于學(xué)生以后的就業(yè)。

2旅游市場營銷教學(xué)方法的創(chuàng)新

摘要：本文探究了將動態(tài)教學(xué)理念引入中職市場營銷課程中的方法，意在促進(jìn)中職市場營銷教學(xué)課程的發(fā)展，在動態(tài)教學(xué)模式的應(yīng)用過程中，應(yīng)該以學(xué)生的發(fā)展為教學(xué)活動開展的根據(jù)，同時提高課堂氛圍的活躍性，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的營銷的實(shí)踐能力。

關(guān)鍵詞：動態(tài)教學(xué)模式；中職學(xué)校；市場營銷課程；實(shí)踐方法

一、建立動態(tài)教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)活動開展的基礎(chǔ)依據(jù)，對教學(xué)活動的開展有著指引性的作用，在動態(tài)的教學(xué)模式下，賦予了教學(xué)目標(biāo)的活力和變化性。中職教學(xué)中，市場營銷課程必須要結(jié)合學(xué)術(shù)界的新成果，結(jié)合先進(jìn)的營銷理念，體現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)在發(fā)展中對人才的要求，這樣才能夠保證培養(yǎng)出的市場營銷人才符合社會發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的需求。為了能夠?qū)崿F(xiàn)上述的要求，教師在教學(xué)的過程中，需要結(jié)合最新的企業(yè)影響案例，將案例代入到教材中，帶領(lǐng)學(xué)生分析案例，市場營銷的教學(xué)內(nèi)容，增添時代性，并且在此基礎(chǔ)上確立動態(tài)的教學(xué)目標(biāo)。市場影響具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，中職學(xué)生出了要掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)之外，還要實(shí)現(xiàn)將理論知識向?qū)嶋H應(yīng)用中的遷移，也就是應(yīng)用理論知識解決營銷當(dāng)中的問題。中職學(xué)習(xí)在市場營銷的教學(xué)課程中，核心任務(wù)就是噢誒一學(xué)生的市場營銷的職業(yè)能力，這也是教學(xué)目標(biāo)設(shè)計的根本，也是課程內(nèi)容確定和課程體系設(shè)計的根本。教學(xué)目標(biāo)在設(shè)計的過程中，要根據(jù)當(dāng)前的市場需求，比如當(dāng)前的企業(yè)更注重市場營銷人才的基本營銷組合策劃能力，那么教師應(yīng)該以此為主要的目標(biāo)，開展教學(xué)活動，比如，當(dāng)企業(yè)更傾向于招攬營銷服務(wù)技能性的人才，那么在人才的培養(yǎng)的過程中，中職教師應(yīng)該更傾向?qū)崿F(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生營銷服務(wù)技能的運(yùn)用能力目標(biāo)。

二、創(chuàng)新教學(xué)課程

動態(tài)教學(xué)法的實(shí)施，對傳統(tǒng)的教學(xué)課程體系也要有所改進(jìn)和突破，教學(xué)課程的設(shè)計應(yīng)該以學(xué)生的今后不同的工作崗位為基礎(chǔ)，比如促銷員、銷售經(jīng)理等，針對與職業(yè)的而不同而構(gòu)建不同的課程體系。首先教師要了解學(xué)生的認(rèn)識規(guī)律，并對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行整合。教師可以設(shè)置不同的市場影響模塊，市場調(diào)查與分析、渠道開發(fā)與維護(hù)等各個市場影響的重要模塊。在這些模塊中學(xué)生扮演不同的角色，完成模塊的教學(xué)要求，進(jìn)而讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握相應(yīng)的營銷專業(yè)的技能。創(chuàng)設(shè)情境、角色扮演，除了能夠讓學(xué)生對影響知識的掌握，以及鍛煉其應(yīng)用技能之外，這種教學(xué)活動還能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生在扮演相關(guān)的角色時，可以很好的站在角色的角度進(jìn)行思考，既能夠培養(yǎng)職業(yè)能力，又能夠拓展職業(yè)的視野。比如讓學(xué)生扮演推銷員和消費(fèi)者，完成推銷任務(wù)，這時推銷員就需要詳盡辦法潤色語言將商品賣給顧客。這個過程學(xué)生能夠體會到推銷員的工作，以及消費(fèi)者的心理。推銷的過程也是學(xué)生語言表達(dá)的能力的鍛煉過程。

第一篇:以就業(yè)為導(dǎo)向的市場營銷專業(yè)教學(xué)

隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展，對人才的需求越來越大，而人才培養(yǎng)最主要的途徑就是教育活動的良好開展，通過教育活動培養(yǎng)學(xué)生各個方面的能力，從而促使學(xué)生逐漸成為社會所需的人才，至關(guān)重要。中職學(xué)校是我國教育體系的重要組成部分，而市場營銷專業(yè)是中職學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)之一，該專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容具有很強(qiáng)的務(wù)實(shí)性，在社會不斷發(fā)展的今天，對銷售人才的需求越來越大。因此，提高中職學(xué)校市場營銷專業(yè)的教學(xué)，并且在教學(xué)中以就業(yè)為導(dǎo)向開展中職學(xué)校市場營銷專業(yè)的教學(xué)，不僅有利于推動中職學(xué)校市場營銷專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量得到提升，而且有利于提高學(xué)生的就業(yè)能力，促進(jìn)整體的進(jìn)步與發(fā)展。

一、中職學(xué)校市場營銷專業(yè)在教學(xué)中所存在的問題

在教育活動的開展過程中，市場營銷專業(yè)已經(jīng)成為我國特色的學(xué)科之一，究其原因也是因?yàn)樯鐣陌l(fā)展與銷售行業(yè)的發(fā)展是密不可分的，無論是在社會哪一行業(yè)都與銷售相聯(lián)，因而隨著銷售行業(yè)的發(fā)展，對銷售人才的渴求也是越來越大，這就推動了市場營銷專業(yè)的發(fā)展。然而，在目前的中職學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)中，受多個方面因素的影響而存在諸多問題，也正是由于這些問題的存在，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量難以得到進(jìn)一步提高。因此，本部分首先對存在的問題加以明確。

（一）教學(xué)目標(biāo)設(shè)定模糊，難以起到有效作用

中職學(xué)校市場營銷專業(yè)的教學(xué)在開展過程中，由于市場營銷專業(yè)與市場的變化、需求等方面密切相聯(lián)，因此，教師應(yīng)該充分結(jié)合社會的變化以及從用人企業(yè)的具體營銷需求出發(fā)，制訂教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合社會緊缺的市場營銷人才類型來調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，從而為社會輸送有效的人才。但是在實(shí)際的教學(xué)活動開展中，教師所設(shè)定的教學(xué)目標(biāo)沒有結(jié)合社會對市場營銷專業(yè)人才的需求，教學(xué)目標(biāo)設(shè)定相對較為模糊，不僅導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中難以學(xué)到營銷方面的技能與知識，而且也影響教學(xué)效率的提高。

摘要：本文從當(dāng)前高職院校創(chuàng)新行動優(yōu)質(zhì)發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)入手，通過市場營銷教學(xué)現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)市場營銷教學(xué)過程中存在的問題，設(shè)計、試驗(yàn)、改進(jìn)、鞏固、推廣具有創(chuàng)新性富有成效的市場營銷教學(xué)方法，打破傳統(tǒng)課堂教學(xué)的邊界和束縛，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，真正做到讓學(xué)生學(xué)起來，為高職院校創(chuàng)新行動優(yōu)質(zhì)發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：高職院校；創(chuàng)新行動市場營銷；教學(xué)方法

“十三五”期間，德國工業(yè)4.0、中國制造2025、互聯(lián)網(wǎng)+等引發(fā)了中國新的產(chǎn)業(yè)革命，進(jìn)而影響到我國高職院校專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)模式、課程內(nèi)容和教學(xué)方法等方面，高等職業(yè)教育由此進(jìn)入了以“著力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量”為核心的創(chuàng)新行動優(yōu)質(zhì)發(fā)展階段，該階段的一個中心就是“如何讓學(xué)生學(xué)起來”，讓學(xué)生真正成為技術(shù)技能型人才，為廣大青年打開通向成人成才成功的大門，為此，必須對高等職業(yè)教育的主陣地——課堂進(jìn)行徹底地變革，教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新就成為了其中的關(guān)鍵和重中之重。

一高職院校市場營銷教學(xué)中存在的問題

最近幾年來，高職院校市場營銷的精品課程、精品資源共享課程、精品在線開放課程等不斷涌現(xiàn)，以現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用為中心的市場營銷教學(xué)方法和手段不斷豐富和完善，高職院校市場營銷內(nèi)涵建設(shè)初見成效。但是，實(shí)際考察高職院校市場營銷的教學(xué)過程，發(fā)現(xiàn)高職院校市場營銷的教學(xué)仍然以課堂教學(xué)為主，在學(xué)期教學(xué)計劃中往往占據(jù)了80%至100%的比例，實(shí)踐教學(xué)、社會實(shí)踐少之又少，就算是進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué)、社會實(shí)踐，由于管理體制、設(shè)施設(shè)備和人員能力的限制，也大多流于形式，效果很差。在課堂教學(xué)中，仍以“滿堂灌”方法為主，機(jī)械地恪守大綱，照著教材（教案或PPT），從頭講到尾，完全忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，忽視了學(xué)生興趣的激發(fā)和能力的培養(yǎng)。

二高職院校市場營銷教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新行動