導(dǎo)語：行政中心發(fā)展提升活動(dòng)匯報(bào)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為鞏固機(jī)關(guān)效能年和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，提高行政審批效率，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。根據(jù)區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室《關(guān)于印發(fā)〈區(qū)開展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》和區(qū)效能辦《關(guān)于印發(fā)〈區(qū)開展發(fā)展提升年活動(dòng)績效考核方案〉的通知》文件精神，區(qū)行政服務(wù)中心結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一定的成效，今年1—11月，區(qū)行政服務(wù)中心共受理各類審批事項(xiàng)7547件，辦結(jié)7547件，按時(shí)辦結(jié)率100%，通過網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦結(jié)3911件，網(wǎng)審率達(dá)52%，群眾滿意率達(dá)99.4%，共完成行政事業(yè)性收費(fèi)181.6萬元。我們的主要做法是：

一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，積極動(dòng)員部署。

為保證發(fā)展提升年活動(dòng)組織好、推動(dòng)好、落實(shí)好，2月24日下午在區(qū)政府三樓會(huì)議室，中心組織全體機(jī)關(guān)干部及窗口工作人員召開了動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上，中心任曉彪主任代表中心作了動(dòng)員講話，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室下發(fā)的《區(qū)發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案》，3月7日，中心結(jié)合實(shí)際，制定了《區(qū)行政服務(wù)中心發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了發(fā)展提升年活動(dòng)的活動(dòng)主體、工作時(shí)間、工作重點(diǎn)、工作步驟和工作要求，進(jìn)一步深化了發(fā)展提升年活動(dòng)。中心制定了嚴(yán)格績效考評(píng)，考核結(jié)果將作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)懲處的重要依據(jù)。在發(fā)展提升年活動(dòng)中，考核為先進(jìn)單位窗口、先進(jìn)個(gè)人的進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)列倒數(shù)第一名的窗口負(fù)責(zé)人建議所在單位予以免職，重新任用負(fù)責(zé)人，對(duì)列倒數(shù)第二名的窗口負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)列倒數(shù)第三名的窗口負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。

二、推進(jìn)行政審批“兩集中、兩到位”工作，提高審批效率

今年上半年以區(qū)政府辦名義下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范窗口授權(quán)審批制和窗口首席代表制》的通知，按照通知要求，中心積極與進(jìn)駐部門單位溝通聯(lián)系，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。一是對(duì)各進(jìn)駐部門單位實(shí)際進(jìn)駐中心的行政許可項(xiàng)目、非行政許可項(xiàng)目及公共服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了清理核實(shí)；二是對(duì)詳細(xì)掌握各進(jìn)駐部門單位進(jìn)駐中心項(xiàng)目授權(quán)及授權(quán)率情況；三是統(tǒng)一文本格式要求各部門單位任命窗口首席代表，下達(dá)任命書；四是要求各窗口認(rèn)真落實(shí)中心項(xiàng)目審批管理辦法，切實(shí)做好項(xiàng)目審批實(shí)行窗口首席代表負(fù)責(zé)制和“一審一核制”。通過規(guī)范和落實(shí)窗口授權(quán)審批制和首席代表制，中心的審批效率得到明顯提高。同時(shí)，中心以《省行政服務(wù)中心管理辦法》的出臺(tái)為契機(jī)，通過大力宣傳，經(jīng)區(qū)政府同意，下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)<省行政服務(wù)中心管理辦法>的實(shí)施意見》，為規(guī)范和推進(jìn)全區(qū)行政服務(wù)中心體系建設(shè)提供了政策支持。

三、推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，“提速”審批服務(wù)

我區(qū)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)于2012年7月正式啟動(dòng)，網(wǎng)上審批系統(tǒng)于2012年8月25日正式運(yùn)行，電子視頻監(jiān)察系統(tǒng)也于2011年7月底安裝到位，現(xiàn)與省市聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，網(wǎng)上審批系統(tǒng)與財(cái)政博思系統(tǒng)也于2011年11月底對(duì)接完成。中心按照今年3月份召開的全省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察運(yùn)行推進(jìn)電視電話會(huì)議要求，認(rèn)真部署，切實(shí)貫徹落實(shí)，做到網(wǎng)上審批系統(tǒng)公開的項(xiàng)目內(nèi)容齊全、真實(shí)準(zhǔn)確，網(wǎng)上審批工作規(guī)范化，審批人員固定、清晰。截止11月30日，我區(qū)利用網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理的審批事項(xiàng)有3911件，95%以上進(jìn)駐部門單位使用該系統(tǒng)進(jìn)行行政審批。同時(shí)，針對(duì)今年中心窗口人員調(diào)整較大，中心對(duì)全體窗口人員進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保工作人員能夠正確掌握和熟練操作系統(tǒng)。

此外，按省市規(guī)定全區(qū)所有部門單位經(jīng)區(qū)政府2009年清理公布的行政審批項(xiàng)目，都必須使用網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理行政許可審批，但目前我區(qū)有28個(gè)部門單位已經(jīng)納入網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)管范圍，可以利用網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理的審批事項(xiàng)309項(xiàng)，還有10個(gè)區(qū)直部門單位76個(gè)行政審批項(xiàng)目由于行政審批項(xiàng)目涉密、辦件量較少及區(qū)行政服務(wù)中心場(chǎng)所限制等諸多原因，經(jīng)區(qū)政府同意，可以暫時(shí)不納入全省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)管范圍。通過外網(wǎng)申請(qǐng)需辦理審批現(xiàn)象目前在我區(qū)還沒有發(fā)生。

四、推進(jìn)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量

為推進(jìn)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范窗口服務(wù)行為，中心于今年5月份舉辦了行政服務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。一是對(duì)中心的管理制度進(jìn)行了系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)，使中心全體人員能熟悉了解中心各項(xiàng)管理制度；此外，針對(duì)窗口人員調(diào)整，中心對(duì)窗口崗位牌、工作牌及桌牌進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范制作，達(dá)到整齊美觀實(shí)用的效果。二是對(duì)行政服務(wù)文明禮儀知識(shí)進(jìn)行專題講座，提升了窗口工作人員的整體服務(wù)水平。三是下發(fā)了《關(guān)于重申行政服務(wù)中心工作紀(jì)律的通知》，針對(duì)區(qū)效能辦督查的個(gè)別現(xiàn)象，又制定了《進(jìn)一步明確行政服務(wù)中心窗口工作人員請(qǐng)假問題的通知》，解決了因請(qǐng)假空崗現(xiàn)象的發(fā)生。四是積極開展先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)，區(qū)政府辦公室下發(fā)了《區(qū)行政服務(wù)工作先進(jìn)單位和個(gè)人評(píng)選方案》，中心也另外制定了實(shí)施細(xì)則，保證了評(píng)先工作的規(guī)范有序。