導(dǎo)語(yǔ)：脫貧攻堅(jiān)“滿意度提升”實(shí)施方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入貫徹落實(shí)扶貧開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略思想和對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作重要指示精神，堅(jiān)定不移執(zhí)行中央和省、州、縣把打好精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)作為最大的政治任務(wù)、最大的民生工程、最大的發(fā)展機(jī)遇系列決策部署，結(jié)合鄉(xiāng)工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

堅(jiān)持以縣委脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組“百日攻堅(jiān)”全覆蓋督導(dǎo)反饋問(wèn)題為導(dǎo)向，深刻理解全縣脫貧摘帽這個(gè)宏偉目標(biāo)，無(wú)論面對(duì)什么樣的形勢(shì)都要緊緊盯住這個(gè)宏偉目標(biāo)，科學(xué)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和短期計(jì)劃，一步一個(gè)腳印把脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作推向前進(jìn)。充分認(rèn)清群眾滿意這個(gè)工作底線，在任何時(shí)候都不能突破、在任何時(shí)候都要緊緊抓牢這一根本要求，進(jìn)一步強(qiáng)化政治意識(shí)、提高政治站位，以黨政主責(zé)、骨干主抓的攻堅(jiān)格局，靶向施策、精準(zhǔn)發(fā)力，切實(shí)找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)、壓實(shí)任務(wù)責(zé)任、豐富思路舉措、立說(shuō)立行立改，以“釘子回腳”精神，下足“繡花”功夫，迅速提升鄉(xiāng)脫貧攻堅(jiān)工作群眾滿意度，全力營(yíng)造脫貧光榮、勤勞致富的濃厚氛圍，全力確保與全縣同步全面建成小康社會(huì)。

二、方法步驟

區(qū)分輕重緩急、把握關(guān)鍵重點(diǎn)，全員上陣，強(qiáng)力推進(jìn)。具體分為3個(gè)階段：

（一）動(dòng)員部署（9月18日前）。主要抓好3件事：

1.制定實(shí)施方案。針對(duì)“百日攻堅(jiān)”全覆蓋督導(dǎo)反饋的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，主動(dòng)把矛盾困難想得更充分、更透徹，把對(duì)策措施定得更周密、更細(xì)致，切實(shí)領(lǐng)會(huì)掌握上級(jí)意圖，確保學(xué)懂弄通政策法規(guī)。在此基礎(chǔ)上，分類列出問(wèn)題清單、逐項(xiàng)拉條掛賬，制定完善“滿意度提升”活動(dòng)實(shí)施方案。

2.搞好宣傳動(dòng)員。采取多種形式深入思想發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)促進(jìn)全鄉(xiāng)黨員干部既有敢于正視問(wèn)題的勇氣，又有能夠攻堅(jiān)克難的辦法，防止和克服與己無(wú)關(guān)、憂慮畏難、等待觀望、厭倦應(yīng)付等思想情緒，自覺(jué)以高度的政治責(zé)任感、飽滿的政治熱情、積極主動(dòng)的姿態(tài)投身于滿意度提升活動(dòng)當(dāng)中。

3.組織骨干培訓(xùn)。一是選準(zhǔn)配強(qiáng)骨干隊(duì)伍。原則上全體鄉(xiāng)村兩級(jí)干部、駐村工作隊(duì)及幫扶單位成員、鄉(xiāng)中心校、衛(wèi)生院及派出所主要負(fù)責(zé)同志均應(yīng)吸收為滿意度提升活動(dòng)工作骨干，并鼓勵(lì)發(fā)動(dòng)各村家庭醫(yī)生、鄉(xiāng)賢人士、鄉(xiāng)村兩級(jí)干部親戚、寺廟喇嘛等一切可以發(fā)動(dòng)的積極力量加入骨干隊(duì)伍。二是精心組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在參加鄉(xiāng)黨委統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，采取上下結(jié)合、分類實(shí)施的辦法，對(duì)各級(jí)各類骨干進(jìn)行政策知識(shí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、群眾工作傳幫帶教、矛盾糾紛排查化解等滿意度提升相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：①深刻領(lǐng)會(huì)鄉(xiāng)黨委的決策指示，全員投身滿意度提升活動(dòng)的政治責(zé)任感強(qiáng)，進(jìn)入狀態(tài)快；②骨干培訓(xùn)工作組織嚴(yán)密，各村都有一批組織開(kāi)展?jié)M意度提升活動(dòng)的明白人。

（二）入戶走訪（9月30日前）。主要抓好3件事：

1.宣傳政策法規(guī)。大力宣傳扶貧開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略思想，深入解答中央和省、州、縣關(guān)于“六個(gè)精準(zhǔn)”“兩不愁、三保障”等脫貧攻堅(jiān)系列政策舉措，以及鄉(xiāng)全過(guò)程依法依規(guī)開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)工作的方法步驟。

2.了解困難需求。廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)特別是臨界貧困戶意見(jiàn)，了解掌握其生產(chǎn)生活現(xiàn)狀、存在困難、需求期盼等情況，認(rèn)真收集扶貧領(lǐng)域發(fā)生的吃拿卡要、優(yōu)親厚友、敷衍塞責(zé)等腐敗和作風(fēng)問(wèn)題。

3.化解矛盾糾紛。積極吸收非貧困戶參與脫貧攻堅(jiān)過(guò)程監(jiān)督，真心實(shí)意解決現(xiàn)實(shí)困難，及時(shí)答復(fù)群眾反映問(wèn)題，盡力滿足群眾的“微心愿”、疏解負(fù)面情緒，嚴(yán)肅查處扶貧領(lǐng)域發(fā)生的腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，不斷強(qiáng)化社會(huì)公眾對(duì)脫貧攻堅(jiān)的認(rèn)識(shí)感知。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：①對(duì)本村脫貧攻堅(jiān)工作底數(shù)、滿意度現(xiàn)狀、群眾期盼和反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題掌握準(zhǔn)確；②“六個(gè)精準(zhǔn)”“兩不愁、三保障”等脫貧攻堅(jiān)系列政策舉措家喻戶曉；③“既不降低標(biāo)準(zhǔn)、影響質(zhì)量，也不提高標(biāo)準(zhǔn)、吊高胃口”工作要求入腦入心。

（三）鞏固成效（長(zhǎng)期）。主要抓好7類工作重點(diǎn)：

1.鄉(xiāng)黨委工作重點(diǎn)：全面領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌開(kāi)展?jié)M意度提升活動(dòng)各項(xiàng)工作。

2.駐村工作隊(duì)工作重點(diǎn)：主導(dǎo)完善各類檔案資料，一戶不落開(kāi)展大走訪、大宣傳、大整改，做實(shí)做細(xì)一手工作材料。

3.幫扶單位工作重點(diǎn)：協(xié)助完善各類檔案資料，一戶不落開(kāi)展大走訪、大宣傳、大整改，做實(shí)做細(xì)一手工作材料。

4.村兩委工作重點(diǎn)：做好“五個(gè)帶頭”。帶頭熟悉掌握脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)政策舉措，帶頭化解包戶村民現(xiàn)存矛盾糾紛，帶頭引導(dǎo)鄰村親戚建立脫貧攻堅(jiān)正面認(rèn)識(shí)，帶頭開(kāi)展村民間生產(chǎn)勞動(dòng)互幫互助，帶頭提升家庭環(huán)境衛(wèi)生和生活質(zhì)量。

5.衛(wèi)生院工作重點(diǎn)：定期到村開(kāi)展醫(yī)療巡診工作，集中宣講基本醫(yī)療保障政策，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。

6.派出所工作重點(diǎn)：結(jié)合“掃黑除惡”工作部署，全面排查整治農(nóng)村黑惡勢(shì)力現(xiàn)狀和生存土壤，營(yíng)造遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)和諧的鄉(xiāng)村風(fēng)貌和鄰里關(guān)系。

7.中心校工作重點(diǎn)：開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)。①開(kāi)好一次家長(zhǎng)會(huì)。面對(duì)面交流學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況、解讀義務(wù)教育保障政策和脫貧攻堅(jiān)取得成效，開(kāi)展“黨的光輝照藏區(qū)、藏區(qū)人民心向黨”教育宣講。②搞好一次大掃除。對(duì)校園內(nèi)衛(wèi)生死角、枯枝雜草進(jìn)行全面清理打掃，要求全體學(xué)生特別是貧困學(xué)生向家長(zhǎng)宣講衛(wèi)生知識(shí)，以“小手拉大手”形式，共同營(yíng)造校、家兩地整潔衛(wèi)生氛圍。③做好一次入戶訪。全體教師利用課余和周末時(shí)間對(duì)本班學(xué)生家庭進(jìn)行走訪，重點(diǎn)交換學(xué)生教育培養(yǎng)意見(jiàn)，宣傳脫貧攻堅(jiān)政策，收集貧困戶和非貧困戶對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作的意見(jiàn)建議，反饋相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，努力提升群眾滿意度。

三、工作機(jī)制

1.形勢(shì)分析制度。堅(jiān)持在階段轉(zhuǎn)換、任務(wù)集中、關(guān)鍵環(huán)節(jié)等重要時(shí)機(jī)，及時(shí)研判形勢(shì)，查找問(wèn)題不足，制定對(duì)策措施和指導(dǎo)意見(jiàn)。

2.檢查調(diào)研制度。深入各村寨和遠(yuǎn)牧點(diǎn)群眾生產(chǎn)生活一線，搞好調(diào)查研究，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，指導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展。階段工作結(jié)束前組織檢查驗(yàn)收，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。

3.請(qǐng)示報(bào)告制度。在滿意度提升活動(dòng)中遇到的重大矛盾問(wèn)題，加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告，不得空口許諾、擅自作主。

4.獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度。對(duì)開(kāi)展活動(dòng)組織有力、整治問(wèn)題成效明顯的單位和個(gè)人，要大力進(jìn)行宣揚(yáng)表彰，并作為評(píng)選先進(jìn)、提拔任用的重要條件。對(duì)開(kāi)展活動(dòng)組織不力、流于形式或弄虛作假、隱瞞問(wèn)題的要嚴(yán)肅查處，追究相關(guān)人員的責(zé)任。