行政質(zhì)量管理檢查方案
時(shí)間:2022-12-12 09:16:36
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一、監(jiān)督檢查的目的
行政質(zhì)量管理服務(wù)體系覆蓋各科室的各項(xiàng)工作,監(jiān)督檢查主要檢查體系內(nèi)所有崗位職責(zé)、工作流程、規(guī)范性文件等是否得到有效實(shí)施,各項(xiàng)工作是否按照相應(yīng)的規(guī)定開(kāi)展。通過(guò)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題、不斷改進(jìn)工作,確保我局各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。
二、監(jiān)督檢查的范圍
市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局行政質(zhì)量管理服務(wù)體系覆蓋到市局各科室及各崗位。
三、監(jiān)督檢查的方式、方法
監(jiān)督檢查采取抽查的方式,抽查內(nèi)容在每次監(jiān)督檢查計(jì)劃中體現(xiàn)。具體監(jiān)督檢查方法采取詢問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)觀察、抽查文件和記錄等形式。
四、監(jiān)督檢查的內(nèi)容
1、工作目標(biāo)確定情況;
2、崗位職責(zé)確定、分配情況;
3、各崗位工作職責(zé)、各項(xiàng)工作流程的符合性、有效性、可操作性情況;
4、各項(xiàng)工作的實(shí)施控制情況;
5、相關(guān)法規(guī)、制度的收集、落實(shí)情況;
6、針對(duì)日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題的整改情況。
五、監(jiān)督檢查的依據(jù)
1、《行政質(zhì)量管理服務(wù)體系指南》
2、ISO9001:2001《質(zhì)量管理體系要求》
3、行政質(zhì)量管理服務(wù)體系手冊(cè)
4、相關(guān)的法律法規(guī)及條例、規(guī)章、辦法、規(guī)定等
六、監(jiān)督檢查的頻次
每年進(jìn)行兩次監(jiān)督檢查活動(dòng),時(shí)間大約安排在每年的6月和12月,具體時(shí)間提前半個(gè)月下發(fā)通知。
七、監(jiān)督檢查小組的組成
由管理者代表任命監(jiān)督檢查小組組長(zhǎng),由局體系辦主任與小組組長(zhǎng)共同協(xié)助管理者代表確定小組成員,小組成員應(yīng)由對(duì)我局業(yè)務(wù)比較熟悉的局領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干等組成,必要時(shí)也可外聘專(zhuān)家。小組一般由6-8人組成。
八、監(jiān)督檢查計(jì)劃的內(nèi)容要求
監(jiān)督檢查計(jì)劃通常包括以下內(nèi)容:監(jiān)督檢查的目的、范圍、依據(jù)、部門(mén)、項(xiàng)目、內(nèi)容、日程安排(應(yīng)具體到年、月、日、時(shí))、小組成員等。
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