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為深入貫徹黨的***和全國、全省、宜昌市老干部工作會議精神，認(rèn)真落實中組發(fā)10號文件有關(guān)加強(qiáng)老干部工作部門自身建設(shè)的意見，結(jié)合全國老干部工作部門正在開展的“講黨性、重品行、作表率”活動，聯(lián)系我市老干部工作實際，決定從2008年下半年起，到2010年底，在全市老干部工作部門開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型機(jī)關(guān)”和“爭當(dāng)老干部工作的宣傳員、愛老助老的服務(wù)員、廉潔勤政的公務(wù)員”活動（以下簡稱“創(chuàng)三型、爭三員”活動）?，F(xiàn)提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

以黨的***精神為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)離退休干部工作，按照全國、全省和宜昌市老干部工作會議對老干部工作部門自身建設(shè)提出的新要求，以建設(shè)一個好班子、鍛煉一支好隊伍、建立一個好機(jī)制、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，努力塑造老干部工作人員可信、可靠、可敬、可親的新形象,圍繞中心，服務(wù)大局，解放思想，開拓進(jìn)取，為促進(jìn)全市老干部工作提供有力保障。

二、活動對象

市老干部工作部門、各級各單位從事老干部工作的專兼職工作人員。

三、創(chuàng)建內(nèi)容

（一）“創(chuàng)三型”活動。在市委老干部局機(jī)關(guān)開展。

1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。

一是抓好理論學(xué)習(xí)。以黨的***精神、科學(xué)發(fā)展觀和中國特色社會主義理論體系為重點。健全學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計劃，探索學(xué)習(xí)方法，交流學(xué)習(xí)心得，轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果，形成學(xué)習(xí)風(fēng)尚。通過學(xué)習(xí)不斷提高老干部工作人員的理論水平。

二是抓好業(yè)務(wù)等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織老干部工作人員學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)管理、學(xué)崗位技能、學(xué)現(xiàn)代科技等相關(guān)知識。積極安排干部職工參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和再教育活動，使每一位老干部工作人員熟練掌握老干部工作的常用政策，成為老干部工作的行家里手，從而不斷提高老干部工作人員的綜合素質(zhì)。

三是抓好學(xué)習(xí)考核。建立考勤制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)檢查，將學(xué)習(xí)列為年終述職和考評的內(nèi)容，激勵干部職工在學(xué)習(xí)中提高、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

2、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。

一是增強(qiáng)服務(wù)意識。增強(qiáng)服務(wù)中心、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局的意識。增強(qiáng)尊老、敬老、愛老意識。帶著責(zé)任、帶著愛心、滿腔熱情地為老干部服務(wù)。做到常懷敬老之情，恪守為老之責(zé)，多辦利老之事，努力提高老干部工作的滿意度。

二是規(guī)范服務(wù)行為。繼續(xù)推行老干部信訪首問負(fù)責(zé)制、老干部工作服務(wù)承諾制，完善服務(wù)對象評價體系，強(qiáng)化“以人為本、關(guān)懷體貼”的服務(wù)理念；模范踐行職業(yè)道德，做到熱情接待、誠信服務(wù)，講文明、講禮貌、講奉獻(xiàn)。

三是提高服務(wù)質(zhì)量。堅持深入基層，深入老同志中傾聽意見，調(diào)查研究，及時為黨委、政府決策老干部工作提供參考。暢通聯(lián)系老干部的渠道，建立老干部和老干部工作聯(lián)系制度，認(rèn)真解決好老干部的實際問題。

3、創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān)。

一是提高服務(wù)效能。增強(qiáng)責(zé)任意識，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，強(qiáng)化服務(wù)職能。健全重大決策論證機(jī)制，推進(jìn)決策民主化、科學(xué)化。內(nèi)部關(guān)系和諧，工作運轉(zhuǎn)有序，提高辦事質(zhì)量和效率，提高決策的執(zhí)行力。堅持工作高標(biāo)準(zhǔn)，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。

二是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。完善工作機(jī)制，健全規(guī)章制度，強(qiáng)化督辦力度。厲行節(jié)約，降低工作成本。改進(jìn)會風(fēng)、文風(fēng)。營造科學(xué)健康、奮發(fā)進(jìn)取的機(jī)關(guān)人文生態(tài)環(huán)境和辦公環(huán)境，打造外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的文明、和諧機(jī)關(guān)。

三是增強(qiáng)廉潔自律。采取多種形式，加強(qiáng)廉政教育，培養(yǎng)清風(fēng)正氣，開展警示教育，做到防微杜漸。堅持黨務(wù)、政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。

（二）“爭三員”活動。在各級各單位從事老干部工作的專職工作人員中開展。

1、爭當(dāng)老干部工作的宣傳員。

熟悉老干部政策，精通本職業(yè)務(wù)。結(jié)合本職工作，采取不同形式，大力宣傳老干部工作的重要意義和作用，宣傳黨和國家老干部工作的方針政策，宣傳老干部的歷史功績和現(xiàn)實貢獻(xiàn)，宣傳尊老、敬老、愛老的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，努力營造全社會關(guān)注、關(guān)心和支持老干部工作的良好氛圍。

2、爭當(dāng)愛老助老的服務(wù)員。

始終牢記全心全意為老干部服務(wù)的宗旨，勤勤懇懇、任勞任怨地為老干部服務(wù)。針對老干部“雙高期”的特點搞好人性化、親情化服務(wù)。在服務(wù)中做到“五勤”“五心”。即“腳勤、手勤、眼勤、耳勤、嘴勤”；“熱心、誠心、愛心、耐心、細(xì)心”。加強(qiáng)與老干部的聯(lián)系，密切與老干部的感情，盡心竭力地為老干部做好事、辦實事、解難事。

3、爭當(dāng)廉潔勤政的公務(wù)員。

增強(qiáng)廉潔勤政意識，模范遵守黨紀(jì)政紀(jì)。恪守職業(yè)道德，培養(yǎng)高尚情操。堅持公道正派，一身正氣。熱愛本職，牢記使命，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。解放思想，銳意進(jìn)取。樂守清貧，甘于奉獻(xiàn)。

四、工作要求

在全市老干部工作部門開展“創(chuàng)三型、爭三員”活動是加強(qiáng)老干部工作部門建設(shè)，提高行政效能和服務(wù)水平的重要舉措，也是開展“講黨性、重品行、作表率”活動的重要抓手。我們要提高認(rèn)識，明確意義，統(tǒng)籌安排、精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)推進(jìn)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級老干部工作部門要把這項活動作為老干部工作的一件大事來抓。主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，全體黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭參加爭創(chuàng)活動，帶頭發(fā)揮模范作用，加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動順利實施。

（二）扎實開展活動。要緊密聯(lián)系本單位老干部工作的實際，不斷創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，提高活動質(zhì)量。要把創(chuàng)建活動同“講黨性、重品行、作表率”活動結(jié)合起來，進(jìn)一步激發(fā)干部職工的敬業(yè)意識、創(chuàng)新意識和創(chuàng)優(yōu)意識，不斷提高老干部工作的服務(wù)水平和工作效能。

（三）加強(qiáng)典型宣傳。通過新聞媒體、自辦刊物和宣傳櫥窗等形式，認(rèn)真總結(jié)活動中的好經(jīng)驗、好做法、好典型，及時宣傳老干部工作部門自身建設(shè)的新風(fēng)貌、新變化、新氣象。各地各單位開展活動的情況及經(jīng)驗，請及時報送市委老干部局辦公室。

（四）嚴(yán)格檢查考核。各地各單位在貫徹落實本意見的同時，要結(jié)合實際提出具體要求。各級老干部工作部門要把這項活動與“講黨性、重品行、作表率”活動同檢查、同考核、同評比、同表彰。力求爭創(chuàng)活動深入扎實，效果明顯。