一、“關(guān)鍵能力”培養(yǎng)的必要性

1972年德國的梅騰斯Mertens首先提出“關(guān)鍵能力”概念，并于1974年進一步將“關(guān)鍵能力(Schlucssclkompe-tenz)”定義為：關(guān)鍵能力是那些與一定的專業(yè)實際技能不直接相關(guān)的知識、能力和技能，它更是在各種不同場合和職責(zé)情況下作出判斷選擇的能力，勝任人生生涯中不可預(yù)見各種變化的能力。[1]目前一般認為，關(guān)鍵能力包括社會能力與方法能力，二者與專業(yè)能力共同構(gòu)成綜合職業(yè)能力。新加坡特許科技學(xué)院院長李德威在哈爾濱舉辦的國際職業(yè)教育論壇上提出：“面向全球的職業(yè)教育，要培養(yǎng)符合現(xiàn)代化要求的職業(yè)人才。這種人才不僅表現(xiàn)在掌握企業(yè)所要求的職業(yè)技能，更重要的是要具備正確的價值取向和解決問題的能力，我們稱之為‘關(guān)鍵能力’”。教育部在2006年16號文件指出，要“教育學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會交流溝通和團隊協(xié)作，提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。并在辦學(xué)水平評估指標(biāo)體系中要求測評學(xué)生的“自我學(xué)習(xí)、信息處理、語言文字表達和合作協(xié)調(diào)能力”。同時，在教育部與其他部委的相關(guān)文件中也一再強調(diào)學(xué)生及職業(yè)人士的職業(yè)核心能力，即關(guān)鍵能力的重要性。加強關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，不僅是當(dāng)代國際職業(yè)教育與人力資源開發(fā)的主流趨勢，還是國家倡導(dǎo)的能力本位的有效載體，也是提高高等職業(yè)教育質(zhì)量的重要途徑，更是增強畢業(yè)生就業(yè)競爭力的關(guān)鍵措施。

二、提高“關(guān)鍵能力”的途徑

1.鞏固專業(yè)思想，堅定信念。前些年，保險行業(yè)雖然人才需求量大，但需求短視，需要的是“來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的外勤員工。人才缺口巨大而員工供應(yīng)不足，造成保險業(yè)進入門檻過低，外勤員工整體素質(zhì)不高且缺乏專業(yè)知識，導(dǎo)致人們對商業(yè)保險的評價不好，行業(yè)社會形象大打折扣。高職金融保險專業(yè)招收的是“四批二”的學(xué)生，大部分來自郊縣和農(nóng)村，對保險行業(yè)缺乏認識。保險業(yè)是21世紀的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，發(fā)展前景廣闊。黨中央和國務(wù)院對保險教育工作非常重視，2006年《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》明確提出，“將保險教育納入中小學(xué)課程，發(fā)揮新聞媒體的正面宣傳和引導(dǎo)作用，普及保險知識，提高全民風(fēng)險和保險意識”。如今，《保險伴我一生》知識讀本已出現(xiàn)在中學(xué)課堂上，為造就具有較強保險意識的公民奠定了基礎(chǔ)。而以房養(yǎng)老政策、銀行倒閉政策、國家將保險銷售從業(yè)人員的學(xué)歷要求提高至大專等舉措，均為金融保險專業(yè)的發(fā)展提供了良好的契機。中國保險市場的迅猛擴張為保險公司對大專及大專以上人才的需求注入了活力。因此，新生入校要做好以下兩件事：第一，必須對學(xué)生進行金融保險專業(yè)思想教育，使之初步認識保險，了解保險的意義和功用；第二，幫助學(xué)生制定職業(yè)規(guī)劃，使之明確奮斗目標(biāo)。學(xué)生除了明確學(xué)習(xí)知識的目標(biāo)，還要明確“與人交流、溝通、分析與解決問題”等綜合素質(zhì)方面的目標(biāo)，即在校期間努力培養(yǎng)關(guān)鍵能力，以提高畢業(yè)后的就業(yè)競爭力和職業(yè)發(fā)展能力。

2.構(gòu)建“關(guān)鍵能力”培養(yǎng)的內(nèi)容與方式。在傳統(tǒng)的專業(yè)課程教學(xué)中，教師的任務(wù)就是按照學(xué)科體系講授基本知識、方法和原理，幫助學(xué)生弄懂重點與難點。但在高職教學(xué)中，對教師的要求很高，必須從教學(xué)內(nèi)容與方法的選擇、教學(xué)設(shè)計與實施、教學(xué)過程的組織等方面加強專門技能與職業(yè)核心能力的整體設(shè)計，使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識及專門技能的同時得到關(guān)鍵能力的訓(xùn)練。因此，專業(yè)教學(xué)團隊首先應(yīng)依據(jù)崗位任職要求與行業(yè)企業(yè)共同確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格及核心能力，共同制定人才培養(yǎng)方案、開發(fā)專業(yè)課程，做到專業(yè)與產(chǎn)業(yè)（崗位）對接。教師應(yīng)根據(jù)保險實務(wù)優(yōu)選教學(xué)內(nèi)容，融入保險從業(yè)資格證考核的內(nèi)容，做到教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準對接、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接；以學(xué)生為主體，以工學(xué)結(jié)合為切入點，以行動導(dǎo)向的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式為主，以實際保險工作任務(wù)為驅(qū)動，圍繞保險工作崗位有針對性地采用案例教學(xué)、情景教學(xué)、角色體驗等教學(xué)方法，做到教學(xué)過程與工作過程對接。強化對學(xué)生關(guān)鍵能力的訓(xùn)練，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。筆者承擔(dān)的是金融保險專業(yè)課程的教學(xué)工作，結(jié)合實踐將教學(xué)內(nèi)容分為3個模塊：第一塊是理論知識，第二塊是素質(zhì)培養(yǎng)，第三塊是保險實務(wù)。在教學(xué)中，筆者采用分組教學(xué)法，學(xué)生可在教師的指導(dǎo)下，通過小組探究互助、合作與交流共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。同時，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時滲透素質(zhì)培養(yǎng)，按6個模塊“與人交流、與人合作、信息處理、數(shù)字應(yīng)用、解決問題、自我提高”實施，分別是職業(yè)核心能力全國統(tǒng)一測評大綱八項職業(yè)核心能力的前6個。[2]針對高職保險專業(yè)生源的實際情況，從學(xué)生開口說話開始進行關(guān)鍵能力訓(xùn)練。例如，安排學(xué)生根據(jù)案例表演小品，以培養(yǎng)合作意識；給學(xué)生布置收集保險公司招聘信息的任務(wù)，以了解保險業(yè)、保險公司的狀況；要求學(xué)生會運用PPT宣講、會從網(wǎng)上選擇每周經(jīng)濟新聞、分享自己感興趣的事物等。在開放式的教學(xué)過程中，學(xué)生既能發(fā)揮創(chuàng)造力，又可提升思維，經(jīng)常有創(chuàng)新帶給大家歡樂和啟迪。在保險實務(wù)的教學(xué)過程中，筆者經(jīng)常采用案例教學(xué)，吸引學(xué)生積極參與互動。特別是與現(xiàn)實生活聯(lián)系密切的教學(xué)章節(jié)，如《人壽與健康保險》中講到具體的險種，可邀請保險公司的兼職教師參與教學(xué)，介紹最新的險種；也可邀請保險公司的專家來校開展講座或組織學(xué)生到企業(yè)參觀；還可安排學(xué)生在大一下學(xué)期參與保險從業(yè)資格證考試，并在業(yè)余時間跟崗，為逐步實現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)零距離對接做好準備。

3.課外“關(guān)鍵能力”培養(yǎng)。關(guān)鍵能力可分為基礎(chǔ)核心能力（職業(yè)溝通、團隊合作、自我管理）、拓展核心能力（解決問題、信息處理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)）、延伸核心能力（領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、個人與團隊管理、禮儀訓(xùn)練、五常管理、心理平衡……）三部分。[3]（1）結(jié)合保險工作的特點。保險業(yè)的大部分崗位，如保險營銷、金融機構(gòu)客服專員、理財經(jīng)理等都屬于服務(wù)產(chǎn)業(yè)，工作對象是動態(tài)、有思維和行為的人，而且每個顧客之間存在較大差異，因而這項工作的特點是具有服務(wù)性、雙贏性，還充滿了競爭性。工作技能通過知識素質(zhì)的應(yīng)用靈活程度、客戶的滿意度和工作績效等來衡量。學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)應(yīng)從入校之初著手，派專業(yè)負責(zé)人和骨干教師擔(dān)任新生的班主任，專門負責(zé)專業(yè)指導(dǎo)，并與輔導(dǎo)員一起負責(zé)學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。（2）開展職業(yè)規(guī)劃講座。通過講座，讓學(xué)生明確專業(yè)思想和培養(yǎng)目標(biāo)，了解將來工作的職業(yè)范圍，以及需要具備的職業(yè)能力、畢業(yè)要求等。在校時間短暫，剛?cè)胄＞蛻?yīng)考慮就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展，并做出職業(yè)規(guī)劃。（3）軍訓(xùn)是培養(yǎng)新生關(guān)鍵能力的途徑之一。關(guān)鍵能力中的五常管理（常清理、常整頓、常清潔、常維持、常自律）、團隊合作、執(zhí)行力，可培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。（4）每個學(xué)生輪流負責(zé)一個崗位，鼓勵學(xué)生參加學(xué)院（或?qū)W校）學(xué)生會、團委、社團的干部競選。通過這一途徑，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感、溝通協(xié)調(diào)能力，以及分析與解決問題的能力、組織力、領(lǐng)導(dǎo)力等，讓學(xué)生認識到孤掌難鳴的道理，學(xué)會與人合作，發(fā)揮團隊力量。培養(yǎng)學(xué)生正確的思維方式，使學(xué)生形成陽光開朗、積極向上、不怕挫折的性格和良好的心理素質(zhì)。（5）積極參與課堂以外的實踐活動，培養(yǎng)職業(yè)核心能力。例如，到社區(qū)宣傳保險知識、勤工儉學(xué)等，學(xué)生在實踐活動中，不僅增加了社會經(jīng)驗，還能夠培養(yǎng)自律、自控能力和獨立處理問題的能力。此外，還可通過參與學(xué)校社團（如足協(xié)，書法協(xié)會、攝影協(xié)會、戲曲協(xié)會、舞蹈班）、“青協(xié)”、各種職業(yè)技能大賽（如商務(wù)禮儀大賽、創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽、保險知識比賽、演講比賽、辯論賽等）、假期社會實踐等途徑，培養(yǎng)交流能力及團隊協(xié)作精神等關(guān)鍵能力。

摘要：法學(xué)本科生又迎來畢業(yè)季，法學(xué)專業(yè)依然位列紅牌榜。經(jīng)歷2020年的疫情后，很多行業(yè)受到影響，但保險業(yè)與保險中介業(yè)卻靜靜的增長。今年2月某保險公司，因存在中介業(yè)務(wù)造假等違規(guī)行為，被舉報并受罰，而引發(fā)整個保險行業(yè)都連帶經(jīng)受質(zhì)疑，還誘發(fā)“退保”風(fēng)險隱患凸顯，使得保險中介的完善與監(jiān)管亟待加強。然而，當(dāng)前在保險法學(xué)習(xí)中，相關(guān)保險中介內(nèi)容是有很大誤區(qū)的。因此想通過對法學(xué)本科生專業(yè)困境與就業(yè)現(xiàn)狀介紹，以及對保險中介業(yè)發(fā)展與就業(yè)寬口徑的分析，探討強化保險中介內(nèi)容的教與學(xué)，能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)目標(biāo)，不失為法學(xué)本科生在專業(yè)晉升，提高能力，以及拓展就業(yè)之另辟蹊徑。

關(guān)鍵詞：保險中介；保險營銷；教學(xué)探討；互動學(xué)習(xí)；就業(yè)選擇

一、思考初衷

（一）現(xiàn)實的紛紛擾擾

2021年2月，中國人壽前員工網(wǎng)絡(luò)實名舉報嫩江支公司造假，引發(fā)了全社會的廣泛關(guān)注。舉報事件發(fā)生后，公司立即成立專項調(diào)查組，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，中國人壽嫩江支公司存在虛掛中介業(yè)務(wù)套取傭金、給予投保人保險合同約定以外的其他利益、未經(jīng)批準變更營銷服務(wù)部營業(yè)地址等違法違規(guī)行為，相關(guān)人員受到頂格處分。此次舉報事件，連帶整個保險行業(yè)都經(jīng)受質(zhì)疑，還誘發(fā)“退保”風(fēng)險隱患不斷增加。舉報視頻和相關(guān)內(nèi)容被利用，微博和抖音上出現(xiàn)了大量慫恿、誘導(dǎo)消費者委托其“全額退?！钡膬?nèi)容，多家保險公司遭遇退保風(fēng)險。而受此影響的退保者大多來自三、四線城市及農(nóng)村地區(qū)且恰恰是對保險需求最多的群體，甚至出現(xiàn)退保一周后遭受意外而無法獲得保險賠付的極端案例。抖音也因非法講解保險業(yè)務(wù)，曲解保險，誤導(dǎo)大眾，被浙江銀保監(jiān)局罰款97.67萬元?？梢姡覀兩磉呌袀€專業(yè)靠譜的保險中介人，很有必要。這幾年來，也有不少法科畢業(yè)生在從事保險中介工作，他們從保險營銷開始，有的做到了團隊負責(zé)人，也有的后來專職做了保險律師。域外有個很普遍的共識，即企業(yè)應(yīng)該有三個顧問：法律顧問、財務(wù)顧問、保險顧問，法科學(xué)生顯然更具有得天獨厚的優(yōu)勢。但是現(xiàn)實中，卻存在明顯的學(xué)習(xí)誤區(qū)。

（二）相關(guān)的學(xué)習(xí)誤區(qū)

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完成會計論文的準備工作后，開始動手撰寫論文，會計論文寫作程序一般包括確定論文題目，草擬論文提綱，寫出初稿，反復(fù)修改直至定稿等內(nèi)容。

（一）選定論題范圍

選定論題范圍簡稱選題，是論文寫作的起點，即要選擇確定所要研究論證的學(xué)術(shù)問題，或在實際工作中碰到的需要解決的問題。要本著將客觀上的需要和主觀上的可能相結(jié)合的科學(xué)的選題態(tài)度。

論題不同于論文題目，論文題目是論文的標(biāo)題，是從論題范圍中選擇出來的，研究的范圍比論題小。選擇論題范圍不是一件復(fù)雜的事情，因為論題范圍一般比較大，比較廣，是就某一領(lǐng)域、某一方面加以研究、探討。作者在寫作之前，應(yīng)該先確定論文論題的范圍，具體的論文題目可以在整理、加工資料后再加以明確。

1．論題的來源。正確恰當(dāng)?shù)剡x擇論題范圍與論題的來源是密不可分的。論題可以從理論研討和社會實踐兩方面得來：

一方面，來自社會實踐中出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新業(yè)務(wù)、新問題。

完成會計論文的準備工作后，開始動手撰寫論文，會計論文寫作程序一般包括確定論文題目，草擬論文提綱，寫出初稿，反復(fù)修改直至定稿等內(nèi)容。

（一）選定論題范圍

選定論題范圍簡稱選題，是論文寫作的起點，即要選擇確定所要研究論證的學(xué)術(shù)問題，或在實際工作中碰到的需要解決的問題。要本著將客觀上的需要和主觀上的可能相結(jié)合的科學(xué)的選題態(tài)度。

論題不同于論文題目，論文題目是論文的標(biāo)題，是從論題范圍中選擇出來的，研究的范圍比論題小。選擇論題范圍不是一件復(fù)雜的事情，因為論題范圍一般比較大，比較廣，是就某一領(lǐng)域、某一方面加以研究、探討。作者在寫作之前，應(yīng)該先確定論文論題的范圍，具體的論文題目可以在整理、加工資料后再加以明確。

1．論題的來源。正確恰當(dāng)?shù)剡x擇論題范圍與論題的來源是密不可分的。論題可以從理論研討和社會實踐兩方面得來：

一方面，來自社會實踐中出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新業(yè)務(wù)、新問題。

第二篇產(chǎn)業(yè)/行業(yè)經(jīng)濟

一、2001年產(chǎn)業(yè)/行業(yè)經(jīng)濟總結(jié)

（一）、各行業(yè)生產(chǎn)增長情況

2001年電子及通訊產(chǎn)品制造業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)定快速增長態(tài)勢，增長速度仍穩(wěn)居各行業(yè)首位。但受國際信息產(chǎn)業(yè)明顯回落的不利影響，進入下半年以后，增長速度有所降低。1-9月份全行業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值6146億元（現(xiàn)行價,下同），比去年同期增長28.2%，完成銷售產(chǎn)值6033億元同比增長28.6%。從細分行業(yè)看，投資類電子產(chǎn)品產(chǎn)銷保持了47%以上的增長速度，是全行業(yè)保持高速增長的主要原因?？偟膩砜矗?001年移動通信設(shè)備、電子計算機、程控交換機、光通信設(shè)備等高新技術(shù)領(lǐng)域的電子和通訊產(chǎn)品制造業(yè)位居各行業(yè)增長之首，增幅在30%以上。

煤炭行業(yè)生產(chǎn)增長速度進入三季度以后有所回落，但煤炭生產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善。1-9月，全國原煤產(chǎn)量74581萬噸，同比增長5%。與此同時，煤炭出口同比增加2221萬噸，占生產(chǎn)增加總量的41.6%。另外，煤礦和社會存煤同比均下降，截至9月末，全國煤炭庫存1.3億噸，同比下降13.4%。特別是國有重點煤礦庫存2222萬噸，同比下降28.6%，由此可見，新增產(chǎn)量沒有形成新的積壓?？傮w來看，2001年煤炭供求基本平衡，全年煤炭產(chǎn)量將達到10－10.5億噸。當(dāng)期增產(chǎn)屬有效供給，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)趨于合理，國內(nèi)煤炭市場保持了較高的需求。從國際市場看，世界能源結(jié)構(gòu)調(diào)整，拉動了煤炭需求增長的大格局沒有變，我國煤炭出口在1999、2000年連續(xù)取得重大突破的基礎(chǔ)上，2001年繼續(xù)保持強勁增長勢頭，預(yù)計全年出口量將達到8500萬噸左右，成為世界第二大煤炭出口國。全年累計平均商品煤價格可望達到148－150元，同比提高8－10元/噸。

鋼鐵工業(yè)在2001年保持較高速度增長。三季度，冶金重點大中型企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值673億元，同比增幅為12.6%，增速比上半年提高2個百分點。全國鋼產(chǎn)量達3666.5萬噸，同比增幅為14.8%，尤其是成品鋼材產(chǎn)量增幅繼續(xù)保持在18%以上的較高水平，并呈現(xiàn)出明顯的逐季加快態(tài)勢。重點鋼鐵產(chǎn)品中，大型材、中型材、小型材、優(yōu)質(zhì)型材等產(chǎn)品產(chǎn)量增長速度均超過20%以上。但與二季度相比，多數(shù)產(chǎn)品環(huán)比增速明顯放緩，部分鋼材品種產(chǎn)量還有一定減少。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，鐵鋼比、材鋼比分別為1.01和1.08，比前幾個季度有一定回穩(wěn)，并開始向正?；貧w。另外值得肯定的是，鋼鐵工業(yè)產(chǎn)值增幅正在超越產(chǎn)量增幅，說明產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步向高附加值產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。2001年，從市場和企業(yè)效益看，由于受國內(nèi)外市場形勢影響，鋼鐵產(chǎn)品進口大幅度增加而出口大幅度減少。國內(nèi)市場鋼材價格明顯下降，鋼鐵工業(yè)企業(yè)銷售收入增速放緩，季度環(huán)比收入也出現(xiàn)下降，與同期生產(chǎn)增幅相比產(chǎn)生較大落差，增產(chǎn)未增收。

保險行政管理畢業(yè)論文

保險畢業(yè)論文

理賠時間表

賠償金額

結(jié)案天數(shù)

5000元以下

同志們：

這次全省高等教育工作會議的主要任務(wù)是，全面總結(jié)近年來我省高等教育的歷史性成就，認真分析當(dāng)前面臨的形勢，進一步明確今后的發(fā)展思路和工作重點。剛才，呂祖善省長作了重要講話，在充分肯定成績的同時，就今后的工作提出了重要的指導(dǎo)性意見，核心思想是要把工作重心切實轉(zhuǎn)移到提高質(zhì)量和辦學(xué)水平上來，促進全省高等教育事業(yè)又好又快發(fā)展。我們要認真學(xué)習(xí)貫徹，把呂省長的講話精神落到實處。下面，我就貫徹呂省長講話精神，加快實現(xiàn)工作重心轉(zhuǎn)移再講幾點意見。

一、肯定成績，正視問題，進一步增強轉(zhuǎn)移工作重心的責(zé)任感和緊迫感

從**年開始，根據(jù)當(dāng)時國家改革開放的形勢和我省的實際情況，我省陸續(xù)恢復(fù)和新建了13所高校，恢復(fù)了高校招生統(tǒng)一考試和研究生招生工作，高等教育工作逐漸走上正軌，但總體上發(fā)展比較緩慢。

**年以后，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我省緊緊把握全國高?！皵U招”的歷史性機遇，大膽改革創(chuàng)新，推動高等教育跨越式發(fā)展，取得了歷史性的成就。

（一）高等學(xué)校辦學(xué)條件得到極大改善，順利實現(xiàn)了高等教育大眾化。**年，我省高考錄取率僅為35%，高等教育毛入學(xué)率僅為8.96%，由于升學(xué)渠道不暢，形成了“千軍萬馬過獨木橋”的困境，高等教育一度成為整個教育發(fā)展的瓶頸制約。**年，省委、省政府果斷作出大力發(fā)展高等教育的決定，通過在杭州、寧波、溫州興建6大高教園區(qū)，新建、遷建或擴建高校，實施后勤社會化改革等措施，加快推進高等教育大眾化進程。6大高教園區(qū)規(guī)劃占地3.95萬畝，校舍建筑面積1263萬平方米，安排36所學(xué)校，33.5萬名在校生，總投資達311億元，目前6大高教園區(qū)已基本建成。其他不在高教園區(qū)的40余所高校也實施了新建、遷建或擴建工程，全省高校面貌煥然一新。到2001年，我省高等教育毛入學(xué)率就達到15%，比全國提前一年進入大眾化階段。全省現(xiàn)有普通高校77所，比**年增加45所；有普通本?？圃谛Ｉ?2萬人，比**年增加60萬人；高考錄取率連續(xù)5年保持在70%以上，高等教育毛入學(xué)率已達36%，連續(xù)多年居全國各省區(qū)第一位；普通本科與?？疲ǜ呗殻┥恼猩壤具_到1：1，全省各市基本形成了“一本一?！被颉耙槐径鄬！钡母咝ＴO(shè)置布局。高等教育大眾化所取得的歷史性成就，從根本上解決了人民群眾子女上大學(xué)難的問題。