局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位電視同仁，你們好：

我競(jìng)聘的崗位是首席記者。請(qǐng)?jiān)试S我先做一下自我介紹，我今年35歲，1991年從濱州師專(zhuān)畢業(yè)，當(dāng)年參加地直分配，被分配到濱州崇山煤礦。在那里工作了7年。7年中做過(guò)濱州市在煤礦舉辦的機(jī)電中專(zhuān)班的語(yǔ)文課老師，崇山煤礦職工教育培訓(xùn)中心的職員。后來(lái)?yè)?dān)任公司及煤礦辦公室秘書(shū)。曾多次到井下，親身體驗(yàn)了煤礦工人的辛苦與不易。在這期間，我在工作之作。曾創(chuàng)作大量詩(shī)歌散文作品，后期開(kāi)始關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，《試論企業(yè)人才培養(yǎng)》獲得濱州市重工局論文一等獎(jiǎng)。1997年底從企業(yè)停薪留職。1998年8月被招聘到我單位。作品獲山東電視新聞獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，濱州廣播電視一等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。目前在電視專(zhuān)題部工作，是鄒平縣十佳記者。

回顧我六年電視工作的經(jīng)歷，我深深感到我的成長(zhǎng)離不開(kāi)電視臺(tái)這個(gè)事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，我的每一個(gè)進(jìn)步離不開(kāi)局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的教育和指導(dǎo)，離不開(kāi)同事們的幫助、支持和鼓勵(lì)。今天借這個(gè)機(jī)會(huì)，我向你們致以衷心的感謝。我希望在今后能以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，把工作做得更好。

電視新聞工作者，首要的要求是要有自己的思想，最怕的就是人云亦云，沒(méi)有主見(jiàn)。思想從哪里來(lái)？從不斷的學(xué)習(xí)中來(lái)，從工作實(shí)踐中來(lái)。新聞界有一個(gè)現(xiàn)象，科班出身的記者有時(shí)打不過(guò)半路殺出來(lái)的“程咬金”，為什么？因?yàn)槌桃Ы鸬娜甯軈柡?，這三板斧是他從實(shí)踐中得來(lái)的，是他多年經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)，干凈利落，非常實(shí)用，如果用現(xiàn)在的說(shuō)法，就是效率高，效益好，一個(gè)“快”字就能讓諸多高手膽戰(zhàn)心驚或者人頭落地。但是現(xiàn)代的“程咬金”也要學(xué)習(xí)，也要?jiǎng)?chuàng)新和提高。因?yàn)槿甯谶@個(gè)傳媒業(yè)迅速發(fā)展的時(shí)代是靠不住的，你要對(duì)社會(huì)發(fā)展有清醒理性的認(rèn)識(shí)，首先就要做一個(gè)善于學(xué)習(xí)，善于工作的人。

生活的積累、經(jīng)驗(yàn)的積累是一筆寶貴的財(cái)富，這種積累的過(guò)程有時(shí)是一個(gè)忍受寂寞的過(guò)程。你要耐得住寂寞。耐不住寂寞就修不成正果。工作六年，很難說(shuō)我就修成了正果，但是有一點(diǎn)我很欣賞我自己，那就是我在不斷的學(xué)習(xí)，不輕言放棄。

我出生在70年，在農(nóng)村長(zhǎng)大，家境貧苦。我弟史姊妹三個(gè)，在母親的教誨下，都考上了學(xué)，這在農(nóng)村實(shí)行聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，家庭勞力缺乏的情況下，一個(gè)農(nóng)村普遍家庭，三個(gè)孩子都能考上大學(xué)確實(shí)是一件不容易的事情。這應(yīng)該感謝我母的堅(jiān)持，一種韌性的堅(jiān)持。艱苦生活的經(jīng)歷對(duì)任何一個(gè)人都是一種最好的鍛煉，對(duì)一個(gè)新聞工作者更有它積極的意義。試想一下，一個(gè)不了解生活，不熱愛(ài)生活，不關(guān)心社會(huì)的人，他又怎么能創(chuàng)作出好的作品，去感動(dòng)人、激勵(lì)人和影響人。在這里我說(shuō)一件事情，在我讀高的時(shí)候，每個(gè)月都要回家，跟家里要口糧。那年我讀高三，高考在7月份，家里正是青黃不接的時(shí)候，父母沒(méi)辦法，只能賣(mài)掉家里養(yǎng)殖的百十來(lái)只雞。父母掌握了我回家的規(guī)律，所以每次回家，家里的那些正在下著蛋的雞就會(huì)少上幾只。我每次回家關(guān)心的是我的飯錢(qián)能不能拿到。但是母親那時(shí)會(huì)是什么心情呢？她一定是有些無(wú)奈，因?yàn)橛幸粋€(gè)細(xì)節(jié)是我至今都難以忘記的，那就是每一次回去，好都會(huì)當(dāng)著我的面，數(shù)一數(shù)那些雞的數(shù)量。在當(dāng)時(shí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)沒(méi)有像現(xiàn)在發(fā)達(dá)的條件下，那些蛋雞是整個(gè)家庭最為重要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。那些雞在被母親拿到集市上賣(mài)掉后，它們的命運(yùn)……他們可以說(shuō)都?jí)蚜覡奚?。后?lái)臨近高考的時(shí)候，家里的雞已沒(méi)有多少了，又染上了雞瘟，在太陽(yáng)底下站著，聳著肩膀，無(wú)精打采。突然倒下的話，那就是死掉了。這是一些看起來(lái)不是很大的事情，但是就是這樣一些小事，讓我懂得了生活的不容易，懂得了人生奮斗的意義，努力做一個(gè)正直善良的人。有時(shí)我也想，生活真是一本大書(shū)，樂(lè)觀積極的人讀到的是希望和愛(ài)心，悲觀消沉的人得到的是冷漠與隔絕。

為深入貫徹實(shí)施市委、市府“工業(yè)強(qiáng)市”的發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分調(diào)動(dòng)廣大職工學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)的積極性，培養(yǎng)更多的知識(shí)型、專(zhuān)家型職工，增強(qiáng)職工自主創(chuàng)新能力，提高全市職工的整體素質(zhì)，切實(shí)發(fā)揮全市工人階級(jí)在推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍作用，特制定本指導(dǎo)意見(jiàn)。

一、建立首席員工制度的指導(dǎo)思想和重要意義

建立推行首席員工制度，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，在人才工作制度機(jī)制建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新突破，在服務(wù)全市科學(xué)發(fā)展上彰顯新成效。建立首席員工制度的目的，是全面提高職工技能業(yè)務(wù)素質(zhì)、建立新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制；進(jìn)一步提高技術(shù)工人的社會(huì)地位，培養(yǎng)技術(shù)帶頭人和技術(shù)骨干，為職工提供努力方向和學(xué)習(xí)動(dòng)力，建立一支高素質(zhì)的技術(shù)工人隊(duì)伍，激發(fā)廣大職工的創(chuàng)新、革新熱情，激勵(lì)廣大職工不斷提高自身素質(zhì)，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力，從而充分發(fā)揮工人階級(jí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主力軍作用。通過(guò)建立推行首席員工制度，全面提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高職工經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位，進(jìn)一步形成有利于高技能人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用的制度環(huán)境和社會(huì)氛圍。

二、建立首席員工制度的原則

1、堅(jiān)持以人為本的原則。首席員工制度要堅(jiān)持以人為本，尊重職工、依靠職工、發(fā)展職工，為職工實(shí)現(xiàn)人生職業(yè)目標(biāo)服務(wù)，提高職工的社會(huì)地位和責(zé)任感，努力打通職工的職業(yè)發(fā)展通道，營(yíng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境、創(chuàng)新環(huán)境，拓展職工發(fā)展空間，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。

2、堅(jiān)持先進(jìn)性原則。首席員工制度是通過(guò)一定程序把企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的職工聘為首席，推出企業(yè)重要崗位、工種最優(yōu)秀的技術(shù)骨干、拔尖人才成為首席員工，為廣大職工樹(shù)立榜樣，充分發(fā)揮示范、引導(dǎo)作用。

縣人民政府：

為切實(shí)貫徹國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》不斷推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府，按照縣政府的工作布署，我辦廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)，聽(tīng)取法律專(zhuān)家、學(xué)者的建設(shè)，多方搜集相關(guān)的信息，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的研究和綜合分析，認(rèn)為海南省今年3月28日起實(shí)行的省政府首席法律顧問(wèn)制值得我縣借鑒、參考。現(xiàn)作如下報(bào)告：

一、海南省建立省政府首席法律顧問(wèn)制概況

（一）現(xiàn)實(shí)需要：一是依法行政的客觀必然要求。隨著著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，依法行政已成共識(shí)，但同于政府職能部門(mén)受專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)而等的限制，尤其在一些涉法問(wèn)題上，即使是比較有水平的公務(wù)員也不可能全部了解國(guó)家的現(xiàn)行法律、法規(guī)，其行政行為就可能出現(xiàn)偏差，甚至出現(xiàn)大失誤，在這時(shí)候讓法律顧問(wèn)參與其中，將法律作為一種重要考量，一切按程序辦事，提高依法行政能力；二是有利于公務(wù)員法律意識(shí)的培養(yǎng)。作為公務(wù)員在處理問(wèn)題時(shí)常涉及法律問(wèn)題，在遇到疑難法律問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)向法律顧問(wèn)請(qǐng)教，久而久之，有利于其法律意識(shí)和習(xí)慣的養(yǎng)成。三是法律已融入現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的每個(gè)角落，某種程度上講，法律顧問(wèn)就是一部“活的法律詞典”，政府在制定文件時(shí)讓法律顧問(wèn)參與其中，先行“過(guò)濾”，發(fā)現(xiàn)與國(guó)家政策法律打駕的情況及時(shí)予以糾正，這樣制定出的文件才更規(guī)范與科學(xué)，才更符合人民的意志。

（二）職責(zé)權(quán)利

省政府首席法律顧問(wèn)的主要職責(zé)。1、為省政府的重大行政決策、行政行為提供法律意見(jiàn)，參與其論證工作——對(duì)政府負(fù)責(zé)人簽署的省政府規(guī)章和具有普遍約束力的規(guī)范性文件進(jìn)行附署；2、受省長(zhǎng)委托簽署有關(guān)法律文件或民事、經(jīng)濟(jì)、行政訴訟和仲裁案件，受省政府委托參與或協(xié)調(diào)政府投資采購(gòu)合同談判和對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易談判，草擬、修改、審核；3、省長(zhǎng)委托簽署以政府名義簽訂的合同（協(xié)議）以及其他有關(guān)法律事務(wù)文件，受省政府指派。4、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的有一定影響的涉法事件，進(jìn)行調(diào)查或者協(xié)調(diào)處理，處理省屬?lài)?guó)有企業(yè)。5、國(guó)有控股公司重大涉法事務(wù)，協(xié)調(diào)省政府各部門(mén)涉及法律事務(wù)的工作和政府執(zhí)法部門(mén)之間因職責(zé)不清引起的行政執(zhí)法爭(zhēng)議；6、指導(dǎo)和監(jiān)督下級(jí)政府法律顧問(wèn)和政府公職律師工作，承辦省政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他法律事務(wù)。還給予省政府首席法律顧問(wèn)以下權(quán)利：對(duì)政府管理和決策中的法律事務(wù)提出意見(jiàn)和建議，列席政府全體會(huì)議、常務(wù)會(huì)議及其他相關(guān)會(huì)議，根據(jù)工作需要查閱有關(guān)政府文件、資料?！兑?guī)則》還明確規(guī)定，省政府首席法律顧問(wèn)參與政府決策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理事務(wù)中涉及的法律問(wèn)題以及書(shū)面方式提出意見(jiàn)和建議，政府及其部門(mén)應(yīng)當(dāng)采納，不予采納的要說(shuō)明理由。省政府規(guī)章和具有普遍約束力的規(guī)范性文件在公布前應(yīng)當(dāng)送省政府首席法律顧問(wèn)附署后，再報(bào)送政府行政首長(zhǎng)簽署。

第一條為規(guī)范市人民政府首席法律顧問(wèn)工作，推進(jìn)法治政府建設(shè)，促進(jìn)依法行政，根據(jù)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)則。

第二條市人民政府建立政府首席法律顧問(wèn)制度，設(shè)政府首席法律顧問(wèn)。政府首席法律顧問(wèn)參與行政管理，受政府及其行政首長(zhǎng)委托處理政府法律事務(wù)。

第三條市人民政府首席法律顧問(wèn)工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以事前防范法律風(fēng)險(xiǎn)和事中法律控制為主、事后法律補(bǔ)救為輔的原則，忠于事實(shí)和法律，維護(hù)公共利益。

第四條市人民政府首席法律顧問(wèn)在市政府行政首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，其主要職責(zé)是：

（一）為市政府的重大行政決策、行政行為提供法律意見(jiàn)，參與其論證工作；對(duì)由政府負(fù)責(zé)人簽署的市政府規(guī)章，具有普遍約束力的規(guī)范性文件進(jìn)行附署；

（二）受市長(zhǎng)委托簽署有關(guān)法律文書(shū)或者政府民事、經(jīng)濟(jì)、行政訴訟和仲裁案件；

［摘要］我國(guó)在2012年4月28日《質(zhì)量發(fā)展綱要2012年行動(dòng)計(jì)劃》，此行動(dòng)計(jì)劃中寫(xiě)明:選擇部分大中型企業(yè)率先試行“首席質(zhì)量官”制度，在企業(yè)管理績(jī)效考核中，試點(diǎn)推行質(zhì)量安全“一票否決”，開(kāi)始全面推廣首席質(zhì)量官制度。作為企業(yè)質(zhì)量第一責(zé)任人，首席質(zhì)量官在提高企業(yè)質(zhì)量水平中起到極大的促進(jìn)作用，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量核心競(jìng)爭(zhēng)力。文章主要從首席質(zhì)量官制度的發(fā)展、實(shí)施效果以及在企業(yè)質(zhì)量管理中的作用三個(gè)方面進(jìn)行介紹，針對(duì)首席質(zhì)量官制度實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決措施。

［關(guān)鍵詞］首席質(zhì)量官;企業(yè);質(zhì)量管理

1前言

質(zhì)量有史以來(lái)都是企業(yè)發(fā)展的基石，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞決定企業(yè)的命運(yùn)。但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品的質(zhì)量反而在逐步下降，現(xiàn)如今社會(huì)上的很多人都在吐槽現(xiàn)在的產(chǎn)品不如以前的結(jié)實(shí)耐用，這個(gè)問(wèn)題值得深刻反思。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的公開(kāi)透明化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)曝光，在各行各業(yè)發(fā)現(xiàn)許許多多的豆腐渣工程，要深刻的意識(shí)到豆腐渣工程引發(fā)的不僅是經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等損失，更有生命的代價(jià)。2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，造成數(shù)以萬(wàn)計(jì)的兒童患上腎結(jié)石，究其原因就是其質(zhì)量管理存在嚴(yán)重問(wèn)題，使得三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，為此三鹿奶粉也付出沉重代價(jià)，最終破產(chǎn)，隨后國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局同步抽查其他品牌奶粉，均發(fā)現(xiàn)三聚氰胺，此次事件使國(guó)人對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉喪失信心，掀起國(guó)外奶粉代購(gòu)的熱潮，導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)奶粉的市場(chǎng)占有率從60%下降到50%，再到后來(lái)2018年長(zhǎng)春生物疫苗事件，長(zhǎng)春生物違反GMP標(biāo)準(zhǔn)，偽造生產(chǎn)記錄，無(wú)視質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致兩萬(wàn)多支存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的疫苗流進(jìn)市場(chǎng)，嚴(yán)重危害人民的生命健康，其最終結(jié)果仍是破產(chǎn)。俗話說(shuō)“酒香不怕巷子深”，華為、格力電器、恒瑞醫(yī)藥、國(guó)電南瑞、先聲藥業(yè)、天合光能、上上線纜、大全集團(tuán)等一批民族企業(yè)，憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量立足于市場(chǎng)，占據(jù)各自行業(yè)領(lǐng)域較高的市場(chǎng)份額，這些企業(yè)都是學(xué)習(xí)的榜樣。

2首席質(zhì)量官的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1首席質(zhì)量官的定義

縣人民政府：

為切實(shí)貫徹國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》不斷推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府，按照縣政府的工作布署，我辦廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)，聽(tīng)取法律專(zhuān)家、學(xué)者的建設(shè)，多方搜集相關(guān)的信息，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的研究和綜合分析，認(rèn)為海南省今年3月28日起實(shí)行的省政府首席法律顧問(wèn)制值得我縣借鑒、參考?，F(xiàn)作如下報(bào)告：

一、海南省建立省政府首席法律顧問(wèn)制概況

（一）現(xiàn)實(shí)需要：一是依法行政的客觀必然要求。隨著著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，依法行政已成共識(shí)，但同于政府職能部門(mén)受專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)而等的限制，尤其在一些涉法問(wèn)題上，即使是比較有水平的公務(wù)員也不可能全部了解國(guó)家的現(xiàn)行法律、法規(guī)，其行政行為就可能出現(xiàn)偏差，甚至出現(xiàn)大失誤，在這時(shí)候讓法律顧問(wèn)參與其中，將法律作為一種重要考量，一切按程序辦事，提高依法行政能力；二是有利于公務(wù)員法律意識(shí)的培養(yǎng)。作為公務(wù)員在處理問(wèn)題時(shí)常涉及法律問(wèn)題，在遇到疑難法律問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)向法律顧問(wèn)請(qǐng)教，久而久之，有利于其法律意識(shí)和習(xí)慣的養(yǎng)成。三是法律已融入現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的每個(gè)角落，某種程度上講，法律顧問(wèn)就是一部“活的法律詞典”，政府在制定文件時(shí)讓法律顧問(wèn)參與其中，先行“過(guò)濾”，發(fā)現(xiàn)與國(guó)家政策法律打駕的情況及時(shí)予以糾正，這樣制定出的文件才更規(guī)范與科學(xué)，才更符合人民的意志。

（二）職責(zé)權(quán)利

省政府首席法律顧問(wèn)的主要職責(zé)。1、為省政府的重大行政決策、行政行為提供法律意見(jiàn)，參與其論證工作——對(duì)政府負(fù)責(zé)人簽署的省政府規(guī)章和具有普遍約束力的規(guī)范性文件進(jìn)行附署；2、受省長(zhǎng)委托簽署有關(guān)法律文件或民事、經(jīng)濟(jì)、行政訴訟和仲裁案件，受省政府委托參與或協(xié)調(diào)政府投資采購(gòu)合同談判和對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易談判，草擬、修改、審核；3、省長(zhǎng)委托簽署以政府名義簽訂的合同（協(xié)議）以及其他有關(guān)法律事務(wù)文件，受省政府指派。4、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的有一定影響的涉法事件，進(jìn)行調(diào)查或者協(xié)調(diào)處理，處理省屬?lài)?guó)有企業(yè)。5、國(guó)有控股公司重大涉法事務(wù)，協(xié)調(diào)省政府各部門(mén)涉及法律事務(wù)的工作和政府執(zhí)法部門(mén)之間因職責(zé)不清引起的行政執(zhí)法爭(zhēng)議；6、指導(dǎo)和監(jiān)督下級(jí)政府法律顧問(wèn)和政府公職律師工作，承辦省政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他法律事務(wù)。還給予省政府首席法律顧問(wèn)以下權(quán)利：對(duì)政府管理和決策中的法律事務(wù)提出意見(jiàn)和建議，列席政府全體會(huì)議、常務(wù)會(huì)議及其他相關(guān)會(huì)議，根據(jù)工作需要查閱有關(guān)政府文件、資料?！兑?guī)則》還明確規(guī)定，省政府首席法律顧問(wèn)參與政府決策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理事務(wù)中涉及的法律問(wèn)題以及書(shū)面方式提出意見(jiàn)和建議，政府及其部門(mén)應(yīng)當(dāng)采納，不予采納的要說(shuō)明理由。省政府規(guī)章和具有普遍約束力的規(guī)范性文件在公布前應(yīng)當(dāng)送省政府首席法律顧問(wèn)附署后，再報(bào)送政府行政首長(zhǎng)簽署。

×××凝聚全所員工的智慧和力量負(fù)重奮進(jìn)，開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng)造了個(gè)人金融業(yè)務(wù)迅速發(fā)展、物質(zhì)文明和精神文明雙豐收的好成績(jī)：20****年分理處存款規(guī)模凈增5300萬(wàn)元，銷(xiāo)售各類(lèi)基金620多萬(wàn)元，國(guó)債430萬(wàn)元，理財(cái)金卡120張，靈通卡發(fā)卡量800多張，均創(chuàng)歷史最好水平。三里店分理處被評(píng)為廣西分行“青年文明號(hào)”、“巾幗文明展業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)”、金融先進(jìn)單位，總行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)單位，被總行授予“中國(guó)工商銀行文明建設(shè)先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。

敢為人先傾力打造網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力

上任伊始，×××勤跑市場(chǎng)、深入調(diào)研，多方面收集信息，用最快的速度熟悉周邊金融環(huán)境，做到對(duì)客戶需求和同業(yè)情況心中有數(shù)。為了打造網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，她積極探索基層網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的新路子，確定了狠抓核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目推廣、做好某股份公司優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)兩項(xiàng)工作思路。在她上任之前，網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有建立完善的優(yōu)質(zhì)客戶檔案，對(duì)原有優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系維護(hù)也比較粗糙。她帶領(lǐng)其他客戶經(jīng)理加班加點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)百名優(yōu)質(zhì)客戶的資料進(jìn)行了細(xì)分和歸類(lèi)，率先建立了17種資料的記錄登記簿，并實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目”檔案從手工操作轉(zhuǎn)入由個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行精細(xì)化管理，使普通客戶的引導(dǎo)分流和優(yōu)質(zhì)客戶的識(shí)別、推介、營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)做到有的放矢，完成了核心競(jìng)爭(zhēng)了項(xiàng)目的推廣。在她的帶領(lǐng)下，僅用一個(gè)多月的時(shí)間使網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展，存款增長(zhǎng)和人均增幅居桂林分行前五位，并使分理處成為桂林分行惟一被評(píng)為“優(yōu)秀”核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目推廣的網(wǎng)點(diǎn)。在區(qū)行組織的多次檢查中受到好評(píng)，他們的項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和做法被作為典型在廣西分行推廣。

在對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周?chē)鷥?chǔ)源、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行深入分析調(diào)研后，×××確定了爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶的“時(shí)間表”和“路線圖”，全面營(yíng)銷(xiāo)高新產(chǎn)業(yè)中優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶。這些客戶是各家金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步步緊逼，她明白如不敢為人先，機(jī)會(huì)就會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝。在日常的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，她以釘子的精神、執(zhí)著的熱情、真誠(chéng)的態(tài)度，尊重客戶，體貼客戶，使很多客戶倍受感動(dòng)?？蛻羯諘r(shí)，會(huì)收到她的祝福；客戶遇到麻煩時(shí)，可以得到她力所能及的幫助。日積月累，她與很多客戶成了朋友，這些朋友也成了三里店分理處的忠實(shí)客戶。

迎難而上負(fù)重奮進(jìn)

×××即是首席客戶經(jīng)理，又是三里店分理處的主任。她堅(jiān)信“只有建立一個(gè)真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、勇于拼搏，能打硬仗的團(tuán)隊(duì)，才能無(wú)往不勝”。面對(duì)分理處近年來(lái)存款均呈下降趨勢(shì)，網(wǎng)點(diǎn)員工情緒低落的情況，她看在眼里，急在心里，“態(tài)度決定一切，在這關(guān)鍵時(shí)刻，絕不能讓大家喪失信心”。決心下定，她帶領(lǐng)客戶經(jīng)理，尋找新的市場(chǎng)，把觸角延伸到轄區(qū)之外，遠(yuǎn)在郊區(qū)的工業(yè)區(qū)和市政項(xiàng)目都留下他們奔波的身影。一分耕耘，一分收獲。僅用一星期時(shí)間攬存1000多萬(wàn)元，遏止了存款下降，為分理處的持續(xù)發(fā)展奠定了良好的客戶基礎(chǔ)。

局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位電視同仁，你們好：

我競(jìng)聘的崗位是首席記者。請(qǐng)?jiān)试S我先做一下自我介紹，我今年35歲，1991年從師專(zhuān)畢業(yè)，當(dāng)年參加地直分配，被分配到煤礦。在那里工作了7年。7年中做過(guò)市在煤礦舉辦的機(jī)電中專(zhuān)班的語(yǔ)文課老師，崇山煤礦職工教育培訓(xùn)中心的職員。后來(lái)?yè)?dān)任公司及煤礦辦公室秘書(shū)。曾多次到井下，親身體驗(yàn)了煤礦工人的辛苦與不易。在這期間，我在工作之作。曾創(chuàng)作大量詩(shī)歌散文作品，后期開(kāi)始關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，《試論企業(yè)人才培養(yǎng)》獲得市重工局論文一等獎(jiǎng)。1997年底從企業(yè)停薪留職。1998年8月被招聘到我單位。作品獲電視新聞獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，廣播電視一等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。目前在電視專(zhuān)題部工作，是縣十佳記者。

回顧我六年電視工作的經(jīng)歷，我深深感到我的成長(zhǎng)離不開(kāi)電視臺(tái)這個(gè)事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，我的每一個(gè)進(jìn)步離不開(kāi)局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的教育和指導(dǎo)，離不開(kāi)同事們的幫助、支持和鼓勵(lì)。今天借這個(gè)機(jī)會(huì)，我向你們致以衷心的感謝。我希望在今后能以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，把工作做得更好。

電視新聞工作者，首要的要求是要有自己的思想，最怕的就是人云亦云，沒(méi)有主見(jiàn)。思想從哪里來(lái)？從不斷的學(xué)習(xí)中來(lái)，從工作實(shí)踐中來(lái)。新聞界有一個(gè)現(xiàn)象，科班出身的記者有時(shí)打不過(guò)半路殺出來(lái)的“程咬金”，為什么？因?yàn)槌桃Ы鸬娜甯軈柡Γ@三板斧是他從實(shí)踐中得來(lái)的，是他多年經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)，干凈利落，非常實(shí)用，如果用現(xiàn)在的說(shuō)法，就是效率高，效益好，一個(gè)“快”字就能讓諸多高手膽戰(zhàn)心驚或者人頭落地。但是現(xiàn)代的“程咬金”也要學(xué)習(xí)，也要?jiǎng)?chuàng)新和提高。因?yàn)槿甯谶@個(gè)傳媒業(yè)迅速發(fā)展的時(shí)代是靠不住的，你要對(duì)社會(huì)發(fā)展有清醒理性的認(rèn)識(shí)，首先就要做一個(gè)善于學(xué)習(xí)，善于工作的人。

生活的積累、經(jīng)驗(yàn)的積累是一筆寶貴的財(cái)富，這種積累的過(guò)程有時(shí)是一個(gè)忍受寂寞的過(guò)程。你要耐得住寂寞。耐不住寂寞就修不成正果。工作六年，很難說(shuō)我就修成了正果，但是有一點(diǎn)我很欣賞我自己，那就是我在不斷的學(xué)習(xí)，不輕言放棄。

我出生在70年，在農(nóng)村長(zhǎng)大，家境貧苦。我弟史姊妹三個(gè)，在母親的教誨下，都考上了學(xué)，這在農(nóng)村實(shí)行聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，家庭勞力缺乏的情況下，一個(gè)農(nóng)村普遍家庭，三個(gè)孩子都能考上大學(xué)確實(shí)是一件不容易的事情。這應(yīng)該感謝我母的堅(jiān)持，一種韌性的堅(jiān)持。艱苦生活的經(jīng)歷對(duì)任何一個(gè)人都是一種最好的鍛煉，對(duì)一個(gè)新聞工作者更有它積極的意義。試想一下，一個(gè)不了解生活，不熱愛(ài)生活，不關(guān)心社會(huì)的人，他又怎么能創(chuàng)作出好的作品，去感動(dòng)人、激勵(lì)人和影響人。在這里我說(shuō)一件事情，在我讀高的時(shí)候，每個(gè)月都要回家，跟家里要口糧。那年我讀高三，高考在7月份，家里正是青黃不接的時(shí)候，父母沒(méi)辦法，只能賣(mài)掉家里養(yǎng)殖的百十來(lái)只雞。父母掌握了我回家的規(guī)律，所以每次回家，家里的那些正在下著蛋的雞就會(huì)少上幾只。我每次回家關(guān)心的是我的飯錢(qián)能不能拿到。但是母親那時(shí)會(huì)是什么心情呢？她一定是有些無(wú)奈，因?yàn)橛幸粋€(gè)細(xì)節(jié)是我至今都難以忘記的，那就是每一次回去，好都會(huì)當(dāng)著我的面，數(shù)一數(shù)那些雞的數(shù)量。在當(dāng)時(shí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)沒(méi)有像現(xiàn)在發(fā)達(dá)的條件下，那些蛋雞是整個(gè)家庭最為重要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。那些雞在被母親拿到集市上賣(mài)掉后，它們的命運(yùn)……他們可以說(shuō)都?jí)蚜覡奚恕：髞?lái)臨近高考的時(shí)候，家里的雞已沒(méi)有多少了，又染上了雞瘟，在太陽(yáng)底下站著，聳著肩膀，無(wú)精打采。突然倒下的話，那就是死掉了。這是一些看起來(lái)不是很大的事情，但是就是這樣一些小事，讓我懂得了生活的不容易，懂得了人生奮斗的意義，努力做一個(gè)正直善良的人。有時(shí)我也想，生活真是一本大書(shū)，樂(lè)觀積極的人讀到的是希望和愛(ài)心，悲觀消沉的人得到的是冷漠與隔絕。

局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位電視同仁，你們好：

我競(jìng)聘的崗位是首席記者。請(qǐng)?jiān)试S我先做一下自我介紹，我今年35歲，1991年從濱州師專(zhuān)畢業(yè)，當(dāng)年參加地直分配，被分配到濱州崇山煤礦。在那里工作了7年。7年中做過(guò)濱州市在煤礦舉辦的機(jī)電中專(zhuān)班的語(yǔ)文課老師，崇山煤礦職工教育培訓(xùn)中心的職員。后來(lái)?yè)?dān)任公司及煤礦辦公室秘書(shū)。曾多次到井下，親身體驗(yàn)了煤礦工人的辛苦與不易。在這期間，我在工作之作。曾創(chuàng)作大量詩(shī)歌散文作品，后期開(kāi)始關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，《試論企業(yè)人才培養(yǎng)》獲得濱州市重工局論文一等獎(jiǎng)。1997年底從企業(yè)停薪留職。1998年8月被招聘到我單位。作品獲山東電視新聞獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，濱州廣播電視一等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。目前在電視專(zhuān)題部工作，是鄒平縣十佳記者。

回顧我六年電視工作的經(jīng)歷，我深深感到我的成長(zhǎng)離不開(kāi)電視臺(tái)這個(gè)事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，我的每一個(gè)進(jìn)步離不開(kāi)局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的教育和指導(dǎo)，離不開(kāi)同事們的幫助、支持和鼓勵(lì)。今天借這個(gè)機(jī)會(huì)，我向你們致以衷心的感謝。我希望在今后能以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，把工作做得更好。

電視新聞工作者，首要的要求是要有自己的思想，最怕的就是人云亦云，沒(méi)有主見(jiàn)。思想從哪里來(lái)？從不斷的學(xué)習(xí)中來(lái)，從工作實(shí)踐中來(lái)。新聞界有一個(gè)現(xiàn)象，科班出身的記者有時(shí)打不過(guò)半路殺出來(lái)的“程咬金”，為什么？因?yàn)槌桃Ы鸬娜甯軈柡?，這三板斧是他從實(shí)踐中得來(lái)的，是他多年經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)，干凈利落，非常實(shí)用，如果用現(xiàn)在的說(shuō)法，就是效率高，效益好，一個(gè)“快”字就能讓諸多高手膽戰(zhàn)心驚或者人頭落地。但是現(xiàn)代的“程咬金”也要學(xué)習(xí)，也要?jiǎng)?chuàng)新和提高。因?yàn)槿甯谶@個(gè)傳媒業(yè)迅速發(fā)展的時(shí)代是靠不住的，你要對(duì)社會(huì)發(fā)展有清醒理性的認(rèn)識(shí)，首先就要做一個(gè)善于學(xué)習(xí)，善于工作的人。

生活的積累、經(jīng)驗(yàn)的積累是一筆寶貴的財(cái)富，這種積累的過(guò)程有時(shí)是一個(gè)忍受寂寞的過(guò)程。你要耐得住寂寞。耐不住寂寞就修不成正果。工作六年，很難說(shuō)我就修成了正果，但是有一點(diǎn)我很欣賞我自己，那就是我在不斷的學(xué)習(xí)，不輕言放棄。

我出生在70年，在農(nóng)村長(zhǎng)大，家境貧苦。我弟史姊妹三個(gè)，在母親的教誨下，都考上了學(xué)，這在農(nóng)村實(shí)行聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，家庭勞力缺乏的情況下，一個(gè)農(nóng)村普遍家庭，三個(gè)孩子都能考上大學(xué)確實(shí)是一件不容易的事情。這應(yīng)該感謝我母的堅(jiān)持，一種韌性的堅(jiān)持。艱苦生活的經(jīng)歷對(duì)任何一個(gè)人都是一種最好的鍛煉，對(duì)一個(gè)新聞工作者更有它積極的意義。試想一下，一個(gè)不了解生活，不熱愛(ài)生活，不關(guān)心社會(huì)的人，他又怎么能創(chuàng)作出好的作品，去感動(dòng)人、激勵(lì)人和影響人。在這里我說(shuō)一件事情，在我讀高的時(shí)候，每個(gè)月都要回家，跟家里要口糧。那年我讀高三，高考在7月份，家里正是青黃不接的時(shí)候，父母沒(méi)辦法，只能賣(mài)掉家里養(yǎng)殖的百十來(lái)只雞。父母掌握了我回家的規(guī)律，所以每次回家，家里的那些正在下著蛋的雞就會(huì)少上幾只。我每次回家關(guān)心的是我的飯錢(qián)能不能拿到。但是母親那時(shí)會(huì)是什么心情呢？她一定是有些無(wú)奈，因?yàn)橛幸粋€(gè)細(xì)節(jié)是我至今都難以忘記的，那就是每一次回去，好都會(huì)當(dāng)著我的面，數(shù)一數(shù)那些雞的數(shù)量。在當(dāng)時(shí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)沒(méi)有像現(xiàn)在發(fā)達(dá)的條件下，那些蛋雞是整個(gè)家庭最為重要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。那些雞在被母親拿到集市上賣(mài)掉后，它們的命運(yùn)……他們可以說(shuō)都?jí)蚜覡奚?。后?lái)臨近高考的時(shí)候，家里的雞已沒(méi)有多少了，又染上了雞瘟，在太陽(yáng)底下站著，聳著肩膀，無(wú)精打采。突然倒下的話，那就是死掉了。這是一些看起來(lái)不是很大的事情，但是就是這樣一些小事，讓我懂得了生活的不容易，懂得了人生奮斗的意義，努力做一個(gè)正直善良的人。有時(shí)我也想，生活真是一本大書(shū)，樂(lè)觀積極的人讀到的是希望和愛(ài)心，悲觀消沉的人得到的是冷漠與隔絕。

集團(tuán)公司董事會(huì)：

年是遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，按照現(xiàn)代企業(yè)制度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，本著合作眾贏、全心服務(wù)的理念，希望公司與客戶攜手，實(shí)現(xiàn)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的第一個(gè)年頭。在卓越服務(wù)、快樂(lè)生活的企業(yè)文化指導(dǎo)下，我公司經(jīng)營(yíng)成果喜人：公司成立以來(lái)，市場(chǎng)銷(xiāo)售部拓展業(yè)務(wù)范疇、財(cái)務(wù)部緊抓各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算與稽核；同時(shí)，有售前售后的相關(guān)服務(wù)部門(mén)的全力支持，真正實(shí)現(xiàn)了小投入、大產(chǎn)出。

遠(yuǎn)航公司非凡的第一年年中，我有幸親歷并蒙董事會(huì)信任，受聘為隸屬盈眾控股集團(tuán)有限公司旗下子公司——遠(yuǎn)航公司的首席執(zhí)行官，現(xiàn)就半年來(lái)的履職情況報(bào)告如下：

一、抓住時(shí)機(jī)、持續(xù)提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力

年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在歷經(jīng)金融危機(jī)之后出現(xiàn)了市場(chǎng)回暖，汽車(chē)市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大。在這樣的情況下我們必須增加對(duì)市場(chǎng)的敏感度把握，以期實(shí)現(xiàn)良好環(huán)境中的新的突破。汽車(chē)作為消費(fèi)品，越來(lái)越大眾化，我公司主營(yíng)的汽車(chē)品牌是一汽大眾，主要屬于中檔汽車(chē)。要在汽車(chē)行業(yè)日益同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須緊抓服務(wù)的大旗，實(shí)現(xiàn)全心服務(wù)、卓越服務(wù)，使之成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而創(chuàng)造更多的價(jià)值。

二、以人為本、致力培育團(tuán)結(jié)、和諧高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)