摘要：即時通信（IM）是指能夠即時發(fā)送消息、語音、視頻、文件傳輸?shù)燃磿r發(fā)送和接收互聯(lián)網和移動通信消息的業(yè)務。近年來IM發(fā)展迅速，已經成為互聯(lián)網用戶的重要通信方式。該文旨在介紹即時通信業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的問題，并對以后的發(fā)展提出一些建議。

關鍵詞：即時通信；運營商的介入；發(fā)展現(xiàn)狀；發(fā)展建議

隨著互聯(lián)網的普及，無論是在日常生活中，還是在學習工作中，即時通信有著特有的魅力，也成為一種不可缺少的溝通手段。目前，國內的即時通信業(yè)務主要有騰訊QQ、MSN、雅虎通、移動飛信等等，伴隨著即時通信的功能日益完善，服務越來越周全，競爭也越來越激烈。而通信運營商是否能在產業(yè)鏈中居于核心地位主要取決于在業(yè)務上有沒有控制力。只有對業(yè)務有了控制力才能更好的控制客戶。以后的產業(yè)鏈中上的收入主要是來自于增值業(yè)務。如果運營商在業(yè)務上沒有控制力，只能成為提供網絡通道的供應商。考慮到數(shù)據(jù)獲取的問題，我們對中國移動進行分析一下。雖然中國移動對飛信的宣傳投入很大，但是用戶對這一業(yè)務的滿意程度如何以及帶來的效益如何，媒體基本上沒有做什么報道。由于飛信的使用者得規(guī)模還不很大，但是潛力還是很大的。

1運營商即時通信業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀

隨著即時通信的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的即時通信市場已經基本可以界定為一個壟斷的市場，市場上的廠商數(shù)量和產品種類繁多，相互之間代替性強，市場進入的門檻也比較低，競爭比較激烈。

目前，國內面向個人的即時通信產品主要有騰訊QQ，微軟MSN,網易泡泡，ICQ，雅虎通等等，面向企業(yè)的即時通信產品就比較多，但是除了騰訊，微軟等少數(shù)運營商用戶比較多以外，其他的推出時間都比較短，用戶極少，市場需要進一步開發(fā)。中國移動飛信正一步步的走進人們的生活，相比QQ、MSN等基于互聯(lián)網的即時通信，電信運營商推出的將手機和PC結合的移動即時通信正在以自己特有的優(yōu)勢受到越來越來的客戶的青睞。雖然即時通信現(xiàn)在已經日漸成熟，但是目前各類即時通信軟件及服務還存在一定的缺陷，仍有很多需要改進的地方。

騰訊QQ、微軟MSN、ICQ、網易泡泡……成為我們耳熟能詳?shù)拿?我們記住他們是因為我們需要交流、需要溝通、需要聊天,可是現(xiàn)在即時通信不僅已經成為人們重要的交流方式,而且它正從娛樂聊天領域向商務應用領域擴展,商務領域將成為即時通信的另一重要的應用市場。

QQ不只聊天

今年開始,騰訊推出了專門面對商務辦公人士的新款即時通信軟件TM。阿里巴巴的“貿易通”則更是直接將其用戶市場指向商務領域。這表明,隨著即時通信使用的越來越普遍,商務領域將成為即時通信重要的市場。目前,即時通信已經成為互聯(lián)網最重要的應用之一,隨著即時通信逐漸成為基本通信工具,其應用領域也從娛樂聊天擴展到商務辦公領域。即時通信已然成為互聯(lián)網最受歡迎的應用之一,幾乎每個上網用戶基本上都有自己的即時通信賬號。對于許多人來說,在名片中印上個人即時通信方式既時尚又實用。即時通信逐漸成為人們的基本通信方式,并且大有取代電子郵件的趨勢。來自艾瑞市場咨詢公司的調查顯示,國內同時在線的即時通信用戶達到550萬,58%的用戶每天至少使用即時通信一次。雖然即時通信的使用變得更加頻繁,但這種使用更多的體現(xiàn)在用戶娛樂休閑方面。調查同樣顯示,47%的用戶使用即時通信的目的是交友聊天。但是,隨著即時通信應用領域的擴展,這種情況正在改變。即時通信已經不僅僅是人們用以娛樂聊天的工具,它被越來越多的應用到了商務辦公領域。這是因為隨著即時通信發(fā)展的日益完善,即時通信所具備的許多功能已經超越了娛樂的范疇,許多功能都能夠較好地滿足商務用戶的工作需求。盡管管理層對即時通信的使用并不積極,但越來越多的企業(yè)、公司員工已經將即時通信作為重要的工作工具。據(jù)IDC調查,目前全球有6500萬員工在工作時間使用即時通信進行交流。到2005年,這個數(shù)字將達到3.5億。即時通信的巨大應用價值能夠為商用客戶提供更多幫助。為此,即時通信在商務領域的市場前景也被認為是一個誘人的金礦。

金礦誘惑力

隨著即時通信在互聯(lián)網上的大獲成功,其良好的應用前景讓商務用戶與即時通信服務商看到了即時通信另一金礦,巨大的市場需求成為即時通信迅速進入商務領域的強大動力。

首先,員工使用即時通信可以有效降低企事業(yè)單位通信成本、提高工作效率。即時通信不僅可以讓員工在單位內部進行有效的工作溝通,還可以和外部人員進行信息和文件的實時交換。相對于過去的紙質文件傳播和電話、傳真通信,即時通信在降低企業(yè)通信成本方面的效果十分明顯。此外,即時通信提供的實時在線多方會議功能,能夠為企業(yè)在內部召開小型會議提供幫助,并且由于其“實時”的特性,任何工作都能得到及時的反饋。

電子商務論文

隨著互聯(lián)網的發(fā)展和普及，MSN、QQ、ICQ、朗瑪UC等即時通信工具開始成為人們的主要溝通方式之一，因為其方便快捷的優(yōu)勢越來越受到人們的青睞甚至有超越E－MAIL的趨勢。然而，在即時通信風光無限的同時，頻頻出現(xiàn)的病毒和黑客攻擊卻對即時通信軟件的安全敲響了警鐘。近日，“MSN小丑”爆發(fā)就是此類病毒危害的集中體現(xiàn)，QQ病毒更是防不勝防。據(jù)統(tǒng)計，MSN等IM病毒早在2003年就以71％的幅度增長，病毒傳播速度之快讓人始料不及，同時也讓人們意識到維護即時通信安全的嚴峻性。

即時通信安全狀況令人擔憂，瑞星&searchtype=1‘target=_blank>瑞星、金山、江民等國內著名安全軟件廠商也時刻關注即時通信的安全狀況，在其官方網站上都會發(fā)出病毒警報并提出相應解決辦法。針對即時通信安全防護的產品更是名目繁多。

瑞星這幾年一直致力于防黑技術、網絡游戲防盜技術、即時通信安全保護技術等。年初，瑞星公司和即時通信軟件提供商騰訊公司宣布達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，雙方將展開多項深度技術合作，致力于為用戶提供一個更加安全的網上交流環(huán)境的基礎，同時進行多種商務合作。瑞星公司市場部郝婷在接受記者采訪時表示，即時通信安全防御一直是瑞星在產品研發(fā)和業(yè)務推廣中重要的組成部分，為QQ、MSN等聊天工具防御病毒推出的幾款新產品如瑞星QQ病毒專殺工具V3．4，其市場反應都很好。瑞星還為用戶提供了免費的“在線查毒”和收費的“在線殺毒”服務。這符合了瑞星一直強調的“整體防御、立體防毒”的初衷。

江民不久前推出的首款系統(tǒng)級殺毒軟件KV2005新增“即時通信監(jiān)視”功能，可以實時過濾從MSN、QQ等所有即時通信發(fā)送的文件病毒，可確保用戶實現(xiàn)無毒聊天。

針對“QQ尾巴”、“QQ木馬”等病毒，金山公司也推出了金山QQ病毒專殺工具。為了給廣大用戶提供方便，金山公司整理十大最熱門病毒專殺工具：JPEG惡意代碼圖片病毒、網銀大盜、震蕩波、沖擊波、QQ病毒等專殺工具及工具說明，用戶可打包下載。

1即時通信的發(fā)展?jié)摿?/p>

1.1盈利大勢所趨

通訊行業(yè)的盈利方式均以即時通信作為基本平臺，然后發(fā)展其附加業(yè)務和服務，比如：QQ秀、移動夢網的QQ短信和騰訊QQ的虛擬貨幣，該些衍生業(yè)務和服務項目均給騰訊公司帶來了非常大的利潤。而雅虎通與MSN的盈利額并非雅虎和微軟的主要方向，其主要盈利方式為利用用戶流量，將用戶的注意力放在消費即時通信的衍生服務上。據(jù)研究調查發(fā)現(xiàn)，今后即時通信的發(fā)展仍然以聚集用戶為根本目的，但即時通信未來的收費方式將由免費—收費進行變化，而該發(fā)展方式十分有效。

1.2行業(yè)大勢所趨

幾年前據(jù)AC尼爾森調查發(fā)現(xiàn)，由于即時通信軟件之間不能形成互通，導致許多互聯(lián)網用戶對即時通信工具出現(xiàn)許多的不滿，一半以上互聯(lián)網用戶提出建議，希望不同屬性的軟件之間能夠兼容和互通。自2006年MSN與雅虎通完成共通后，該現(xiàn)象得到了許多運營商的支持，即時通信軟件互通已成通信行業(yè)的發(fā)展趨向。

2移動即時通信面臨的挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網的發(fā)展和普及，MSN、QQ、ICQ、朗瑪UC等即時通信工具開始成為人們的主要溝通方式之一，因為其方便快捷的優(yōu)勢越來越受到人們的青睞甚至有超越E－MAIL的趨勢。然而，在即時通信風光無限的同時，頻頻出現(xiàn)的病毒和黑客攻擊卻對即時通信軟件的安全敲響了警鐘。近日，“MSN小丑”爆發(fā)就是此類病毒危害的集中體現(xiàn)，QQ病毒更是防不勝防。據(jù)統(tǒng)計，MSN等IM病毒早在2003年就以71％的幅度增長，病毒傳播速度之快讓人始料不及，同時也讓人們意識到維護即時通信安全的嚴峻性。

即時通信安全狀況令人擔憂，瑞星&searchtype=1‘target=_blank>瑞星、金山、江民等國內著名安全軟件廠商也時刻關注即時通信的安全狀況，在其官方網站上都會發(fā)出病毒警報并提出相應解決辦法。針對即時通信安全防護的產品更是名目繁多。

瑞星這幾年一直致力于防黑技術、網絡游戲防盜技術、即時通信安全保護技術等。年初，瑞星公司和即時通信軟件提供商騰訊公司宣布達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，雙方將展開多項深度技術合作，致力于為用戶提供一個更加安全的網上交流環(huán)境的基礎，同時進行多種商務合作。瑞星公司市場部郝婷在接受記者采訪時表示，即時通信安全防御一直是瑞星在產品研發(fā)和業(yè)務推廣中重要的組成部分，為QQ、MSN等聊天工具防御病毒推出的幾款新產品如瑞星QQ病毒專殺工具V3．4，其市場反應都很好。瑞星還為用戶提供了免費的“在線查毒”和收費的“在線殺毒”服務。這符合了瑞星一直強調的“整體防御、立體防毒”的初衷。

江民不久前推出的首款系統(tǒng)級殺毒軟件KV2005新增“即時通信監(jiān)視”功能，可以實時過濾從MSN、QQ等所有即時通信發(fā)送的文件病毒，可確保用戶實現(xiàn)無毒聊天。

針對“QQ尾巴”、“QQ木馬”等病毒，金山公司也推出了金山QQ病毒專殺工具。為了給廣大用戶提供方便，金山公司整理十大最熱門病毒專殺工具：JPEG惡意代碼圖片病毒、網銀大盜、震蕩波、沖擊波、QQ病毒等專殺工具及工具說明，用戶可打包下載。

另外，賽門鐵克為有效防止黑客和病毒通過IM工具對用戶電腦進行攻擊，推出了硬件防火墻VelociRaptor即是這種集成的防病毒／防火墻解決方案。國內共享軟件作者喃哥開發(fā)的一款專門查殺騰訊QQ自動發(fā)消息病毒、木馬及反黃的軟件——QQ病毒專殺工具XP鉆石版Build1012QQKav。

【摘要】本文從三個方面論述基于即時通信的中學語文資源開發(fā)：通過即時通信的普及和當前中學語文課程網絡資源開發(fā)不足等現(xiàn)狀，證明即時通信作為尚未被完全開發(fā)的領域，在語文課程資源開發(fā)中大有可為；分析即時通信在語文課程資源中的獨特優(yōu)勢；簡要說明預設的即時通信的應用。

【關鍵詞】中學語文；語文課程資源；即時通信

一、研究背景

根據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)的數(shù)據(jù)，我國青少年互聯(lián)網普及率在2015年末已達到85.3％，相比全國整體同期互聯(lián)網普及率的50.3％，高出35個百分點。而其中12—18歲的中學學段未成年網民占青少年網民的40％，數(shù)量大致在1.12億左右，數(shù)量龐大。在中學生的上網行為中，即時通信的使用率最高，占總體網絡使用率的93.6％。即時通信對于中學生已經成為生活中不可或缺的一部分?，F(xiàn)代信息技術的發(fā)展，尤其是即時通信技術的飛速發(fā)展使得人與人之間的交流、溝通方式發(fā)生了很大變化?！度罩屏x務教育語文課程標準》明確指出:“語文教師應高度重視課程資源的開發(fā)與利用,創(chuàng)造性地開展各類活動,增強學生在各種場合學語文、用語文的意識，多方面提高學生的語文能力?！贝髷?shù)據(jù)時代下，越來越多的中學語文教育工作者開始對網絡資源進行開發(fā)，也因此產生了以遠程教育資源為平臺的“微課”、以微博等自媒體為平臺的“微作文”等全新的語文課程形式；對于微信、QQ等即時通信技術的應用，大多還停留在教師與家長、與學生的課余交流、作業(yè)布置等信息通知中，鮮少有教師從即時通信入手，開發(fā)語文課程的網絡資源。即時通信作為尚未被完全開發(fā)的領域，在語文課程資源開發(fā)中大有可為。

二、即時通信在中學語文課程資源開發(fā)中的優(yōu)勢

（一）為中學生提供表達平臺。即時通信之所以受到中學生的歡迎，不僅因為它是一種通信手段，更因為它“為青少年提供了一個相對自由的‘發(fā)聲’渠道和傳播平臺，大大激發(fā)了青少年的媒介參與熱情?！蓖ㄟ^數(shù)據(jù)可知，有接近一半的中小學生將網絡作為其表達意見的主要渠道。而在自我表達的過程中，中學生展現(xiàn)在人前的不僅是其表達的方式，更是真情實感。這兩點是即時通信與語文學科工具性與人文性的性質契合。此外，即時通信以其及時性、高效性、交互性等特點，不僅可以作為資源中專的平臺，更可以成為語文課堂的場景，通過生生、師生間的溝通交流，使“語文課堂情景一定程度地動態(tài)化、生活化、情節(jié)化?！庇忠蚱渚哂须S時性、隨地性的特點，可以打破時空限制，將語文課堂延伸到教室之外。（二）為中學生媒介素養(yǎng)教育創(chuàng)設條件。媒介素養(yǎng)是語文素養(yǎng)在信息時代中發(fā)展出的對語文學習者的新要求，即人們對媒體信息進行選擇、理解、質疑、評估、創(chuàng)造和生產、理性回應能力。英、美、日等國家，以及我國臺灣、香港等，“都對媒介素養(yǎng)教育高度重視，將其作為公民必備的能力和素養(yǎng)，納入正規(guī)課程教育之中。”也有些國家將媒介教育與語文課程整合，以提高學生的媒介素養(yǎng)，但是在我國大陸僅有少數(shù)學校開展媒介素養(yǎng)教育,個別學校（如杭州夏衍中學）采取校本課程的形式，單獨講授媒介素養(yǎng)的知識。中學階段的學生正在經歷身體和心理的快速發(fā)展，因此要學會瀏覽與發(fā)表、運用批判性思維來高效選擇正確的信息，尤其面對繁雜豐富、良莠不齊的網絡信息時更是如此。一方面來看，縱觀我國當前語文課程的網絡資源開發(fā)，大多數(shù)教師選擇將網絡資源作為“材料庫”，側重于淺層次的信息搜集、處理，而信息的篩選、辨別、創(chuàng)造以及批判性思維的發(fā)展并沒有受到足夠的重視。另一方面，如果將媒介素養(yǎng)作為正規(guī)語文課程的一部分，必定會壓縮課堂時間，與我國中學應試教育的現(xiàn)狀不符。因此，在中學階段利用課余時間形成以教師為主導、學生為主體的即時通信課堂，不僅可以與課堂內容形成聯(lián)系、提高聽說讀寫的水平，更可以讓學生在教師的指引下、同學間的交流中逐漸學習信息篩選的方法，培養(yǎng)批判性思維，在信息選擇中形成自己的觀點。（三）為其他課程資源領域的綜合利用提供平臺。語文課程資源有多個領域可以開發(fā)，而各個領域的信息互通、資料互補離不開即時通信。因此，即時通信可作為學校資源、社區(qū)資源、家庭資源、自然資源、網絡資源的連接點，教師可以通過這一連接點與學校、學生、家長、社區(qū)等各領域的交流與聯(lián)系，更具綜合性地開發(fā)語文課程資源。

【摘要】：EMI（企業(yè)即時通信系統(tǒng)），具體是指企業(yè)所使用的一些隨時互通技術，一般包括即時視頻、文字、語音等。其為諸多企業(yè)打造了一個更為高效的信息交流平臺，提升了職工的業(yè)務交互性與反應的機敏度與便捷度，減少了企業(yè)的運行資金。本文將主要圍繞EIM的安全性展開分析，并提供具體設計對策以供參考

【關鍵詞】即時通信系統(tǒng)；安全性；設計

近年來，伴隨EMI在各大企業(yè)中的普遍運用，其漸漸變成一種主要的病毒感染源與和黑客的重點破壞目標，嚴重影響企業(yè)信息安全。黑客的不良行為能為企業(yè)帶來不必要的經濟損失，甚至還會致使總體運作體系失靈。所以，全面剖析EIM中出現(xiàn)的問題，且策劃出能有效處理的安全對策是現(xiàn)階段首要問題。

1企業(yè)即時通信系統(tǒng)安全性剖析

1.1特洛伊等病毒的散播

因為EIM的文檔傳遞利用了P2P形式，其能把文檔當做附件利用點對點的形式傳遞，不通過互聯(lián)網附近安全防范設施。因為點對點隧道徑直傳遞到電腦中，所以遭受傳染的文檔憑借即時通訊軟件便能避開阻礙病毒的網管檢查，一些病毒例如特洛伊等病毒能迅速攻入互聯(lián)網，一些被病毒侵染的文檔便能使用EIM展開傳遞。

1基于現(xiàn)代通信技術的煤炭調運工作創(chuàng)新的重要作用

隨著通信技術與計算機技術及其應用的迅速發(fā)展，既有的電話鐵路調度方式已經逐步被集成的微機調度與監(jiān)控系統(tǒng)所替代，不但實現(xiàn)了對所管理車站所有車輛的行駛進行及時的規(guī)劃和合理調度，而且還能夠及時地發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)場設備存在的不良運輸情況，避免了故障隱患的發(fā)生?；诂F(xiàn)代通信技術的煤炭調運管理系統(tǒng)能夠完成對列車運行線路以及現(xiàn)場設備運行參數(shù)的實時監(jiān)測和監(jiān)控。通過利用功能齊全的抗干擾芯片作為底層硬件基本構造，通過糾錯、編碼以及調制解調等方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)在線路的穩(wěn)定可靠傳輸，并利用現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫技術實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時傳輸和顯示。另外，基于現(xiàn)代通信技術的調運管理系統(tǒng)還具有高可靠性、高穩(wěn)定性以及易擴展性等優(yōu)勢，能夠對既有資源進行充分利用，實現(xiàn)投資費效比的擴大化。

2基于WIFI通信技術的煤礦車輛調度運輸

當前大多數(shù)的煤炭調運管理系統(tǒng)多以單一的語音通信技術為主，煤炭運輸車輛與調度室之間沒有進行其他形式的數(shù)據(jù)交互?；诖?，隨著WIFI技術的逐步應用和普及，利用WIFI技術實現(xiàn)煤炭運輸車輛的調運管理成為可能。其不但能夠實現(xiàn)運輸車輛與調度室之間的語音通信，而且能夠對車輛速度、位置等進行監(jiān)測和控制。煤炭運輸車輛也能夠及時地了解自身的速度、位置以及線路信息?；赪IFI通信技術的煤炭車輛調度運輸管理系統(tǒng)包括工控機、道岔控制設備、無線信號接入點AP（AccessPoint）、車載通信設備四個主要部分。其中，工控設備、道岔控制設備和無線信號接入設備通過網線接入光纖環(huán)網中。而車載通信設備中包括AC模塊，能夠與AP接入點進行實時的信號通信。工控設備不但能夠進行語音通信，而且能夠顯示地圖以及其他形式的數(shù)據(jù)。另外，工況設備還能夠完成人員定位、考勤等相關功能，但是與媒體調運管理工作沒有香型，因此本文不詳細介紹。調度人員通過對工控設備進行操作能夠與任意運輸車輛進行通信，而運輸車輛則需要通過審批之后放能夠進行語音通信。線路道岔控制設備與通過與光端交換設備接入到光纖環(huán)網中，能夠與工控機進行連接，從而實現(xiàn)相關的控制，并將道岔設備的信息反饋到工控設備中，實現(xiàn)對線路信息的實時通信。而無線接入節(jié)點AP則包括無線通信、網絡中繼和網絡接入等功能，保證AC點與AP節(jié)點之間能夠進行對應強度的信號通信，滿足正常的調度信息傳輸需要?？偟膩碇v，基于WIFI通信技術的煤炭調運系統(tǒng)包括三方面的功能：實時的語音通信。煤炭運輸車輛運行速度、位置信息通信。道岔設備控制及狀態(tài)信息反饋。

3基于即時通信技術的煤炭調運系統(tǒng)

3.1即時通信技術

騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯(lián)網企業(yè)之一。騰訊能夠打敗眾多競爭對手對手，穩(wěn)坐中國IM市場第一把交椅，擁有擁有最大規(guī)模的用戶群體，主要依靠其差異化營銷，在模仿之中不斷研究學習創(chuàng)新，為用戶提供了一個巨大的溝通平臺，并通過走多元化道路穩(wěn)定發(fā)展著。我通過對多篇關于中國IM市場和騰訊文獻的研究學習，從以下幾個方面來整理這些文獻，并力求理出條理，為我的論文提供理論依據(jù)和案例分析線索。

一、關于中國IM市場和騰訊的國內外研究現(xiàn)狀和研究成果

西安郵電學院的任艷玲在文獻中指出從1999年2月至今，我國IM市場發(fā)展迅猛，從最初的一種產品發(fā)展到幾十種甚至上百種產品；從最初只能傳輸簡單的文本消息的互聯(lián)網聊天工具，演變?yōu)楝F(xiàn)在可以傳輸文本、語音、視頻等多種格式信息、跨越互聯(lián)網和傳統(tǒng)電信網的綜合信息交流平臺。隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展，互聯(lián)網即時通信也在向移動化擴張，移動運營商的進入使得IM市場的競爭更加激烈，并使IM市場的競爭格局發(fā)生了顯著變化。目前我國IM市場上的產品主要有：QQ、MSN、飛信、阿里旺旺、UC、Skype、popo、Yahoo通等等。市場份額靠前的幾種IM分別有著各自鮮明的特色，IM作為高用戶粘性的服務，后來者要想在競爭激烈的市場立足，必須通過差異化定位，來實現(xiàn)對于細分市場人群的爭奪。另外，技術融合和創(chuàng)新成為產業(yè)發(fā)展的重要趨勢，IM客戶端整合了越來越多的服務內容，對于語音、視頻、協(xié)同、會議和移動應用的強勁需求對廠商的技術能力進一步提出了挑戰(zhàn)。

上述觀點在說明中國IM市場的競爭激烈后，提出了自己對于IM市場競爭上位的對策：爭奪細分市場人群，走差異化定位路線。一下的幾個觀點討論了騰訊針對于IM市場機型的差異化營銷。

孫光海、陳立生則是從采用博弈論、信息論、傳播學理論等作為分析工具總結出騰訊的營銷策略：統(tǒng)一更換新標識，用以全面體現(xiàn)騰訊網的品牌內涵和經營理念。騰訊網不再局限于時尚、休閑領域，叩開了通才型網站——綜合類門戶網站的大門。騰訊的“海量模式”--通過即時通信軟件對所有注冊用戶彈出廣告來獲取收益，并以此與品牌門戶網站競爭。當廣大網民對彈出廣告十分厭惡，改為彈出新聞，被稱為“迷你”的彈出小網頁每天精選一些重要新聞和娛樂休閑內容，反而受到用戶青睞，穩(wěn)坐門戶網站訪問量頭把交椅。

上述觀點從傳媒博弈方面來講騰訊的創(chuàng)新。騰訊以一個“小企鵝”憨厚的形象出現(xiàn)在人們視線中，為自己的品牌標準化之后，騰訊的市場定位更加明確，目標群體不再單單是年輕人，騰訊需要擴張，走全民化道路，建立自己的門戶網站。騰訊以即時通信作為信息傳播的載體來獲取廣告收益，增加門戶網的點擊率，后期又借助這種方式做窗口廣告，在傳播角度這是非常成功的作法。但是會模仿的不是只有騰訊。比如奧運會期間，搜狐等門戶網站也做出窗口新聞，騰訊的“迷你網頁”不再是一個獨特的閃光點。面對這樣的快速復制的年代，即使在登陸騰訊的即時通信遍彈出窗口新聞以增加訪問量，很顯然更多人更愿意到一些老品牌的門戶網站去獲取新聞，這樣就涉及到騰訊是否能夠將門戶網做的更新穎更廣泛更專業(yè)。

摘要：隨著4G時代的移動互聯(lián)網的發(fā)展，網絡技術的更新，在移動互聯(lián)網的背景下，過去的單一通信方式不再能滿足目前的需求。通過融合、統(tǒng)一的通信模式實現(xiàn)有效工作協(xié)同的訴求已經越來越強烈。融合通信，在過去的單一融合的通信方式是最先進的計算機技術，計算機網絡與傳統(tǒng)通信網絡，電話，傳真，數(shù)據(jù)傳輸，音視頻會議，呼叫中心，即時通信等，已集成到一個網絡平臺，實現(xiàn)多種應用服務。對于融合通信項目，即時消息服務是最常用的服務，SIP協(xié)議是支持融合通信項目的主要協(xié)議。

關鍵詞：計算機網絡；移動互聯(lián)；融合通信；即時通信；SIP協(xié)議

1概述

1.1現(xiàn)狀。國網于2015年12月下旬開始組織相關產業(yè)單位開始企信語音優(yōu)化工作。通過來電移動通訊項目建設，首先要滿足企信用戶語音業(yè)務需求，其次要提升語音功能體驗，最后要擴展語音業(yè)務使用場景實現(xiàn)快速會議場景。語音優(yōu)化須實現(xiàn)以下核心目標：提供高質量、高體驗的語音通話，全面覆蓋移動端所有語音通話的使用場景，節(jié)省國家電網公司員工通訊成本。有些集團目前仍未建成覆蓋包含移動端、PC和話機的即時通訊及音視頻通訊協(xié)作平臺，針對集團架構下的多終端融合通信的建設勢在必行。集團架構下的即時通訊能力不僅能提高溝通協(xié)調效率，且VoIP語音通話功能的大范圍使用，還可以降低公司通訊成本：例如，當員工出差至外地時候需要聯(lián)系公司同事，之前只能通過手機撥打對方的座機或者手機收取長途話費。使用本系統(tǒng)VoIP功能后，出差員工可以用移動數(shù)據(jù)或者Wi-Fi通過VoIP呼叫對方的APP或者行政座機，不收取話費，只需支付較便宜的移動數(shù)據(jù)費用。視頻通話和音視頻會議功能，可以補充公司現(xiàn)有各類音／視頻會議系統(tǒng)在使用場景、范圍、靈活性、便捷性等方面存在的不足，滿足公司員工對移動通訊業(yè)務的需求，提升員工間溝通協(xié)作效率，節(jié)省出差、會議等日常支出。綜上所述，有必要建設一套集企業(yè)通訊錄、即時通訊、語音通話、視頻通話和音視頻會議功能為一體的融合通信移動平臺系統(tǒng)，作為融合通信平臺的核心系統(tǒng)，急需盡快研發(fā)，并形成電力行業(yè)內基于IMS系統(tǒng)的應用系統(tǒng)的統(tǒng)一標準，為進一步實現(xiàn)企業(yè)融合通信平臺建設奠定基礎。SIP協(xié)議可以為即時通信功能作支撐，即時通信可以有效降低公司通訊成本。行政服務功能可有效的提高智能終端使用及接聽效率，傳真服務功能，將多種應用進行了有效的融合，使用方便快捷，可大大提高工作效率，有效降低企業(yè)辦公成本，音視頻會議的功能，可有效補充國網公司目前的音視頻通訊系統(tǒng)和會議系統(tǒng)。讓員工在各IP終端都能夠隨時隨地的溝通、開會，建成后可以有效減少公司出差及會議支出。1.2論文工作。在本文中，我們首先介紹了融合通信的發(fā)展前景，然后簡要介紹了架構和SIP功能和SIP協(xié)議的功能。本文對想要了解融合通信中即時通信業(yè)務的核心協(xié)議有所幫助。

2融合通信簡述

融合通信是指，過去單一的通信方式融合了現(xiàn)代先進的計算機技術，融合計算機網絡與傳統(tǒng)通信網絡在一個網絡平臺上，實現(xiàn)電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時通信等眾多應用服務。通用通信（UC）包括各種通信系統(tǒng)或方式，包括統(tǒng)一消息，協(xié)作和交互系統(tǒng)；實時和實時通信和交易申請等。融合通信服務基于提供信息和通信技術的全方位服務，包括語音，數(shù)據(jù)，視頻和多媒體服務。世界領先的電信運營商將融合通信服務定位為核心業(yè)務和技術發(fā)展方向。融合通信相關的解決方案在國外已經取得了不錯的成效，但在國內還處于起步階段。國內各廠商，即使是幾大核心廠商，還處于提供核心的網絡及通訊設備階段，所提供出的融合通信應用系統(tǒng)的解決方案，并沒有形成統(tǒng)一的標準。總體而言，目前國內外對應用系統(tǒng)都是各個廠家采用各自的實現(xiàn)技術、自行定義功能，沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范，不同廠商平臺的兼容性較差。2.1融合通信發(fā)展前景。目前，生產，經營和國家電網系統(tǒng)的日常管理并不僅僅依賴于IP通信網絡，還可以通過語音網絡實現(xiàn)電話通信，也可以在會議室內部署專門進行會議的終端。隨著國家發(fā)電量和計算機化進程的不斷擴大，在新建和擴建的單位中，傳統(tǒng)音視頻的擴展難以趕上移動互聯(lián)網的步伐。然而，隨著國家電力公司與市場運營的不同，公司與客戶之間以及公司內部之間的溝通變得越來越重要。音頻，數(shù)據(jù)和視頻是非常重要和有效的通信方法。從長遠來看，這些通信方式是相互獨立的，不僅損害了通信的效果，而且給公司帶來了很多通信成本。因此，傳統(tǒng)的通信方法越來越難以滿足國家網絡通信的需求。融合通信可以集成企業(yè)實時通信服務和非實時消息服務，并將客戶服務與內部通信系統(tǒng)集成。加強國家電網公司的區(qū)域合作，提高辦公效率，降低成本。這為國家電網公司的業(yè)務鏈發(fā)展提供了良好的刺激。為適應企業(yè)用戶的高速發(fā)展需求，提高業(yè)務、行政、管理等方面的工作效率，融合通信形成一套涵蓋多種通訊手段的業(yè)務系統(tǒng)，替換原有的各自分離互不關聯(lián)的通訊系統(tǒng)，解決跨地域，缺乏協(xié)作的工作狀態(tài)，從而高效率、低成本地幫助企業(yè)發(fā)展。與國網公司三集五大管理體系相結合，管理更集約，機構更扁平，管控更實時，群體更協(xié)同；構筑“需求導向、事件驅動，五級聯(lián)動，全員協(xié)同，透明互動”的新型移動互聯(lián)網工作模式?；ヂ?lián)網通信技術的研究及建設為構建國家電網公司內、外網移動融合通信平臺打好基礎，服務公司所有員工，提升員工移動溝通體驗，增強溝通和信息交互，提升工作協(xié)同效率，提高員工滿意度具有十分重要的意義，同時，移動信息化技術的應用可帶動相關產業(yè)的發(fā)展，符合并響應了國家十三五戰(zhàn)略規(guī)劃的號召。2.2SIP協(xié)議介紹。在Internet上，大多數(shù)應用程序需要創(chuàng)建和管理會話。會話是用戶和用戶之間的數(shù)據(jù)交換。根據(jù)用戶的使用情況，任何應用程序的應用在現(xiàn)實世界中都很復雜：用戶可以在之間移動，可以有多個名稱，可以傳遞文本，多媒體，視頻，音頻等。通常，當我們使用它時，我們可以使用各種通信協(xié)議來實時廣播多媒體會話數(shù)據(jù)，例如語音，視頻或文本。與許多通信協(xié)議一樣，該會話發(fā)起協(xié)議（SIP）要求用戶使用因特網點來查找并允許創(chuàng)建會話的公共描述。為了能夠找到確切的會話用戶以及其他用途，SIP允許創(chuàng)建基本服務器，并允許最終用戶注冊，發(fā)出會話邀請或發(fā)出其他請求。SIP是一種簡單易用的工具，可用于創(chuàng)建，修改和完成會話。它在通信協(xié)議下獨立運行，不依賴于正在創(chuàng)建的會話類型。通過對SIP協(xié)議的封裝，實現(xiàn)對IMS底層能力的調用。同時，提供相應的業(yè)務能力功能，以API的形式，提供給業(yè)務系統(tǒng)調用。2.3SIP協(xié)議的功能概述。SIP是一種應用層控制協(xié)議。SIP可以邀請一些用戶參與現(xiàn)有會話，例如多方會議?？梢暂p松地將媒體添加（或刪除）到現(xiàn)有會話。SIP提供對用于支持移動個人服務的名稱映射和重定向服務的支持，用戶可以使用唯一的外部徽標，而無需連接到其當前的網絡位置。SIP在創(chuàng)建并維護多媒體連接協(xié)議上，支持5個方面：用戶定位：在通訊中定為用戶。用戶有效性：檢測用戶積極參與程度。用戶能力：檢查媒體和媒體的參數(shù)。建立會話：“ringing”，建立會話參數(shù)在呼叫方和被叫方。會話管理：包括發(fā)送和終止會話，修改會話參數(shù)，激活服務等等。SIP也可以稱為應用程序組件，可以用作其他IETF協(xié)議的一部分來構建完整的多媒體體系結構。例如，協(xié)議構建的多媒體架構將實時包括數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議，并在實時傳輸時提供反饋，實時傳輸協(xié)議用于控制廣播媒體的傳輸和控制協(xié)議，媒體網關用于控制到公共互連電話網絡的網關。還有用于描述多媒體會話的描述協(xié)議。因此，SIP應與其他協(xié)議協(xié)同工作，為最終用戶提供全面服務。安全性對所提供的服務尤為重要。為了達到所需的安全級別，SIP提供了一套安全服務，包括服務拒絕，用戶到用戶服務，完整性保護，加密和隱私服務。2.4協(xié)議的結構。SIP是一種分層協(xié)議，這意味著SIP協(xié)議由一系列相對不相關的處理層組成，它們之間具有自由關系。該協(xié)議分為不同的級別，以便更清楚地表示同一小節(jié)中共同功能要素的橫截面描述。本協(xié)議未提供具體實施。當我們說元素“包含”一個層時，它意味著該元素評估該層定義的規(guī)則。并非所有SIP元素都應包含所有層。此外，SIP中定義的元素是邏輯元素，而不是物理元素。物理應用程序可以實現(xiàn)各種邏輯元素，可能基于串行事務處理的原理。SIP基礎層是其語法和編碼層。編碼方法是ExtendedBackus-NaurFormulateSyntax（BNF范例），在傳輸層是定義用戶發(fā)送請求和接受相應的以及和服務器之間的一個互動。2.5SIP消息SIP協(xié)議是一個基于文本的協(xié)議，使用UTF-8字符集（RFC2279[7]）。一個SIP消息既可以是一個從客戶端到服務器端的請求，也可以是一個從服務器端到客戶端的一個應答。即使在字符集上和語法細節(jié)上有所不同，請求（7.1）還是應答（7.2）消息都基于RFC2822格式的。（SIP允許包頭域不是標準的RFC2822包頭域）。這兩種消息類型都由一個起始行，一個或者多個包頭域，一個可選的消息中文組成。一般消息＝起始行*消息包頭CRLF[消息正文]起始行＝請求行/狀態(tài)行起始行、每一個包頭行，空行、都必須由回車換行組成（CRLF）。即使消息中文沒有，也必須有一個空行跟隨。除了在字符集上的區(qū)別以外，很多SIP的消息和包頭域的格式都同HTTP/1.1一樣。我們在這里就不重復它的語法和語義了，我們用[HX.Y]來標志HTTP/1.1規(guī)范（RFC2616[8]）的X.Y節(jié)的描述。SIP并非一個HTTP的超集或者擴展。