導語：如何才能寫好一篇質(zhì)量體系工程師工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞:會計誠信 體系建設 信息質(zhì)量 基礎性工作

會計是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,逐漸從生產(chǎn)職能中分離出來的一種管理職能,其本質(zhì)是對經(jīng)濟業(yè)務進行客觀、真實、正確地反映。雖然隨著社會的發(fā)展,會計已經(jīng)不再單純地記賬、算賬和報賬,其功能延伸至參與管理和事前決策,但為所有者、經(jīng)營者、使用者提供客觀真實的會計信息仍然是它的主要職能。然而客觀現(xiàn)狀是會計信息嚴重失實,存在大量做假、造假情況。因此,會計誠信建設問題成為我國經(jīng)濟發(fā)展中必須面對的問題。

一、會計誠信建設的重要性

從20世紀90年代初,國家為解決會計信息失真和經(jīng)濟秩序問題制定了一系列規(guī)范會計行為的法律法規(guī),會計誠信意識開始逐步被企業(yè)和投資者所接受,初步建立了以政府部門為主體的會計信息披露系統(tǒng)和會計中介為主體的會計誠信聯(lián)合體系。但是,到目前為止,還未真正從根本上建立起適應社會主義市場經(jīng)濟體制的會計誠信體系。隨著社會經(jīng)濟的日益復雜化,會計信息失真、會計造假問題日益嚴重,會計誠信體系建設的問題,引起社會各界的普遍關(guān)注。因此,加快會計誠信體系建設,營造良好的會計信用環(huán)境,已成為我國目前亟待解決的重大會計問題。

二、會計不誠信的危害性

會計不誠信問題在經(jīng)濟運行過程中造成了嚴重的危害主要表現(xiàn)在:

(一)危害市場經(jīng)濟秩序

市場經(jīng)濟是一種信用經(jīng)濟,信用是一切經(jīng)濟活動的基礎原則,沒有了信用,市場經(jīng)濟就無法維系。如果市場主體采取不誠信的手段,大量的會計資料失真,不僅將直接影響國家的財稅收入,造成各項經(jīng)濟指標失真,最終導致國家經(jīng)濟政策與實際的偏離,影響國家的各項方針政策對宏觀經(jīng)濟的有效調(diào)控,從而危害市場經(jīng)濟秩序,導致嚴重的不公平競爭,損害國家及社會公眾利益,加劇信用危機。

(二)危害會計資料使用者

會計資料的質(zhì)量,不單純是單位的內(nèi)部事務,他已影響到會計資料使用者及時知悉、充分了解、有效利用會計資料的合法權(quán)益。中小投資者相對于大股東和代表大股東利益的公司管理層來講,是弱勢群體,他們投資的主要依據(jù)在很大程度上取決于公司所公布的有關(guān)財務信息和會計報表的可信性,而會計不誠信引發(fā)的會計信息失真,嚴重扭曲了公司股票的實際價值,直接導致投資者的利益得不到保障。

(三)危害會計工作者自身

會計人員不誠信,輕者不得從事會計職業(yè),重者將受到法律的制裁。銀廣廈通過偽造金融票據(jù)等手段,虛構(gòu)主營業(yè)務收入和巨額利潤,為其出具嚴重失實的無保留意見審計報告的深圳中天勤會計師事務所東窗事發(fā),其執(zhí)業(yè)資格及證券、期貨相關(guān)業(yè)務許可證被吊銷,簽字的兩名注冊會計師被嚴懲就是例子。

(四)危害造假公司本身

市場是公正的,當美麗的謊言被戳穿的時候,股價也只能一瀉千里。世界通信的股價從最高峰時期的64美元跌難0.83美元。昔日的巨頭由于會計的不誠信不得不吞下自己釀造的苦果;而在我國,對上市公司披露的財務會計信息,只有8.45%的個人投資者認為完全可信。這反映出有些上市公司不惜以信用為代價,公然違背信用原則,不僅造成自身財務混亂,而且自行上喪失了賴以生存發(fā)展的“誠信”資源。

三、會計喪失誠信的原因分析

(一)信息不對稱是會計失信的前提

信息不對稱指市場經(jīng)濟的活動主體具有不相同的信息。如果會計信息是對稱的,會計信息的提供者(主要指廠商)與會計信息的使用者(主要是投資者)對信息的了解和掌握程度相同,虛假的會計信息就很容易被識破,那么就談不上會計失信的問題,甚至會計這種職業(yè)也沒有存在的必要?，F(xiàn)實的經(jīng)濟并非一個有效率的市場,信息不對稱始終存在,因此信息的不對稱是會計信息制造者提供虛假會計信息的前提。

(二)會計自身的特點及局限性是會計失信的條件

在日常經(jīng)濟中,經(jīng)?？吹綍嬋藛T為一分錢的差錯折騰半天。會計給人們的感覺就是一門非常精確的科學。但事實上會計是一門貌似精確但并不精確的科學。這是因為會計原則或會計標準的選擇余地較大,不同的選擇將生成不同的會計信息,這就為虛假會計信息的產(chǎn)生提供了條件。

(三)公司制度缺陷是我國會計失信的根本原因

公司治理結(jié)構(gòu)存在的缺陷,已經(jīng)嚴重制約著我國上市公司會計信息質(zhì)量的進一步提高,會計信譽度低的根本原因是目前我國公司制度缺陷。由于眾所周知的原因,我國大多數(shù)上市公司都是由國企改制而來的,由于改制不徹底,上市公司未能建立有效的制約機制,因此在公司治理方面存在較突出的問題。

(四)失信成本低是會計失信的動力

會計造假的背后有著巨大的經(jīng)濟利益作為動力。對于企業(yè)而言,它的目的是利潤,只有當誠信能帶來利潤,不誠信會帶來損失時,它才會講誠信;對于個人而言,他們的目的是自己價值的實現(xiàn),只有當誠信與自己的最終價值相符合時,他們才會誠信。在利益的驅(qū)使下,關(guān)鍵時刻就出現(xiàn)了誠信問題。企業(yè)通過提供虛假會計信息可騙取投資者、債權(quán)人及國家有關(guān)管理機關(guān)的信任,并因此獲得投資、貸款或減少稅金支出等經(jīng)濟利益。企業(yè)負責人作為企業(yè)管理的最高首長,他們有能力也有條件影響會計人員,通過制造虛假會計信息,騙取投資者的信任,并因此獲得職務、薪金、股票升值等方面的利益;會計人員作為會計信息的直接生產(chǎn)者,他們對會計信息質(zhì)量的影響也發(fā)揮著重要作用,一方面,他們必須遵守國家的法律,避免因違及法規(guī)而影響自身的利益,另一方面,他們必須接受企業(yè)負責人領導,按企業(yè)負責人的管理要求完成會計工作,并由此獲得薪金、升遷、獎勵等利益。虛假會計

信息能實現(xiàn)“多贏”,正是這些復雜的利益關(guān)系構(gòu)成了虛假會計信息產(chǎn)生的內(nèi)在動因。

四、加強會計誠信建設的對策

(一)加大宣傳、教育力度

誠信應該是全社會的誠信,不僅政府官員、上市公司高管人員和財會人員,還包括注冊會計師、律師以及廣大投資者等,都要遵循誠信規(guī)則,接受誠信教育,特別是企業(yè)的負責人以及能夠控制企業(yè)負責人的各級領導,因為他們掌握著會計誠信的支配權(quán),更應率先身體力行,致力樹立一個失去誠信的資本市場是沒有發(fā)展前途的經(jīng)營理念。此外,要發(fā)揮社會輿論的監(jiān)督作用,包括發(fā)揮媒體作用,廣泛宣傳誠信思想,使全社會的人們都認識到誠信的重要性,強化“誠信光榮、不誠信可恥”的觀念,形成“誠信者受尊重,不誠信者遭鄙視”的社會氛圍。只有所有市場參與者都弘揚誠信為本,操守為重的道德風范,才能有效防范會計不誠信行為的發(fā)生。

(二)健全制度法規(guī),完善監(jiān)督職能

抓緊對市場規(guī)則的完善,健全各項規(guī)章制度,在制度上保證會計信息的真實、完整、可靠;建立會計從業(yè)人員個人的信譽檔案,對其執(zhí)業(yè)狀況、守法狀況等進行嚴格的登記,守信者受鼓勵,不守信者受懲罰。發(fā)揮新聞媒體輿論監(jiān)督作用,鼓勵媒介披露不講誠信的單位和個人,對不守誠信而造成嚴重后果者,不僅要在經(jīng)濟上追究其責任,還應追究其法律責任。完善各項監(jiān)督制度,包括建立內(nèi)部監(jiān)督制度、監(jiān)事會制度,有條件的還要采用會計委派制度、獨立董事制度,完善這些監(jiān)督機構(gòu)的任職資格制度、監(jiān)督程序制度、報告制度、責任制度等。

(三)建立有效的內(nèi)控制度,強化會計基礎工作

內(nèi)部控制制度是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要制度,也是企業(yè)內(nèi)部財務管理和會計核算的基本規(guī)范,一套完善規(guī)范的內(nèi)控體系,能有效起到保護企業(yè)資產(chǎn)的安全完整,防止、發(fā)現(xiàn)、糾正錯誤和舞弊,保證會計資料的真實、合法、完整的作用。只有建立健全一個包含內(nèi)部稽核制度、內(nèi)部牽制制度、內(nèi)部審計監(jiān)督制度等為主要內(nèi)容的嚴密的、

較為完整的企業(yè)內(nèi)控系統(tǒng),治理會計信息失真問題才具備了必要的條件。制定會計人員崗位責任制,使之分工科學合理,職責分明。同時應將開展會計業(yè)務達標活動經(jīng)常化制度化,促進會計行為的規(guī)范化要求,會計信息的真實性將得到有力的保障,提高會計信息質(zhì)量才能落實到實處。

(四)加大對會計不誠信行為的處罰力度

借鑒國外成熟經(jīng)驗,結(jié)合我國實際情況,修改、完善相關(guān)法律和規(guī)章,加大對造假者的處罰力度,使其造假的預期成本遠遠大于其造假的收益,因?qū)ν馓峁┨摷贂嬓畔⒍o投資者、債權(quán)人等廣大會計信息使用者導致決策失誤等造成損失的,應承擔民事賠償責任,對相關(guān)責任人員要處以重罰,情節(jié)嚴重的還要追究刑事責任,使造假者無利可圖,這樣才能從根本上遏制操縱會計信息行為的發(fā)生。

(五)提高會計從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)

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加強車間領導、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長和技術(shù)人員的質(zhì)量意識。經(jīng)過對這四類人質(zhì)量意識的強化，使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到必須的高度，才能帶動崗位職工提高質(zhì)量意識，否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識，也僅是一句空話。下面是小編為大家?guī)淼馁|(zhì)量工作自我鑒定五篇，但愿對你有借鑒作用!

質(zhì)量工作自我鑒定1我自年月中旬加入洑溪府項目部具體負責項目部的質(zhì)量管理工作至此已兩個多月項目部質(zhì)量管理工作的相關(guān)資料、存在問題已基本了解現(xiàn)將我項目部的質(zhì)量管理工作匯報如下首先介紹一下我們質(zhì)量部所做的相關(guān)工作

1、對進場材料進行現(xiàn)場驗收堅持“四不準”制度對進場材料進行驗收并報監(jiān)理、業(yè)主單位進行驗收工作。

2、明確質(zhì)量管理的方法加強技術(shù)管理認真貫徹執(zhí)行各項標準規(guī)范、操作規(guī)程和管理制度明確崗位職責認真堅持質(zhì)量檢查“三檢制”、“例會制”及時組織對各工序的報驗工作包括資料報表、復驗資料、工程施工的驗收等。

3、針對本工程施工特點組織質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃的編制工作。

4、及時對現(xiàn)場施工進行跟蹤對分包施工中存在的質(zhì)量問題以多種形式現(xiàn)場指導、質(zhì)量整改通知單、罰款通知單要求分包單位限時整改。

5、對業(yè)主、監(jiān)理單位發(fā)出的質(zhì)量整改通知單進取跟工程部溝通做到徹底整改并報監(jiān)理、業(yè)主驗收。

6、進取配合完成集團公司、分公司所交給的質(zhì)量方面的各項指示。

質(zhì)量月報、質(zhì)量活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方案等

7、按時參加項目每一天的工程例會將每一天現(xiàn)場施工中存在的質(zhì)量問題及時準確的反映給分包單位較為突出問題以質(zhì)量整改通知單下發(fā)工程部從而減少了類似事件的發(fā)生。

8、堅持參加每周五的監(jiān)理例會工作對例會上業(yè)主、監(jiān)理提出的質(zhì)量問題及時反映給工程部并對現(xiàn)場施工進行監(jiān)督。

回顧兩個月來的工作雖然取得了一些成績但同時也存在許多的問題現(xiàn)鑒定如下。

1、對交給分包的整改任務分包隊伍落實性不強有些工作不能落實到位或不能及時落實到位。

2、各種原因存在報驗漏報問題。

3、項目內(nèi)?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍怨蟻嚶娣?、图集资料祼榔螖厝策€弧?/p>4、分包單位部分管理人員專業(yè)技能比較差不能很好地在施工過程中控制好施工質(zhì)量。

5、分包隊伍中的專業(yè)工種作業(yè)本事比較差

質(zhì)量工作自我鑒定2__項目自20__年4月1日正式開工，至今已經(jīng)歷時一年多。在這一年多的時間里，__項目部始終堅持把“實行全面管理，增強執(zhí)行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定，立足項目特點，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設計，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。

進入20__年以來，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質(zhì)量控制目標提出了更高的要求，根據(jù)目標要求，項目部在年初對質(zhì)量工作計劃進行了詳細分解，根據(jù)所學專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利透過了中國三峽認證公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評?，F(xiàn)就__項目部質(zhì)量管理工作鑒定如下：

一、項目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量職責制的落實

結(jié)合本項目實際狀況及工程特點，__項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領導下的質(zhì)量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運行。

項目領導班子還與項目部成員一齊分析本項目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點難點，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質(zhì)量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了職責人，真正實現(xiàn)職責到崗、職責到人、職責到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規(guī)和擬采用的標準規(guī)范進行貼合性識別，確保其有效性和實用性。

遵循“P-D-C-A”的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改善，不斷完善項目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質(zhì)量目標，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設任務。

二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，__項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質(zhì)量計劃、項目計量器具設備管理規(guī)定、項目質(zhì)量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎罰細則等多項質(zhì)量管理制度和分部分項施工方案。

嚴格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量要求及安全注意事項。

根據(jù)確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選取滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前，務必按照項目計量器具設備管理規(guī)定，檢查計量器具設備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗和試驗。對進入現(xiàn)場的合格計量器具設備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。

建立有效的激勵機制，激發(fā)廣大職工的用心性。項目部編制了質(zhì)量工作獎罰細則，并以周月為周期進行考核和評選，對在項目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質(zhì)量優(yōu)秀的群眾和個人進行通報表揚和物質(zhì)獎勵。

例如：項目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質(zhì)量進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內(nèi)，就對本班組施工人員進行200元獎勵，給負責此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的用心性，提高了項目工程整體質(zhì)量。

三、質(zhì)量教育與培訓

項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領導多次到我項目部進行專項檢查活動，能夠說是各種迎檢工作貫穿了__項目整個施工過程。

眾多的檢查和質(zhì)量活動給項目質(zhì)量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也帶給了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了超多用心有效的質(zhì)量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。

項目部針對各項活動的精神，開展了相應的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識專項教育和學習。在實際工作中，注重發(fā)揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養(yǎng)了良好的學習風氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自我的工作心得。

大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，鑒定提高個人技術(shù)水平的經(jīng)驗技巧，取長補短，共同提高。在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實在各項質(zhì)量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的職責，我的承諾”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進了廣大職工從“要我學習”，“要我先進”向“我要學習”，“我爭先進”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅實的基礎。

四、施工階段質(zhì)量控制

項目部質(zhì)量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項工程的質(zhì)量控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術(shù)交底會及專項會議等、加強施工過程質(zhì)量檢查驗收，加強交流，保障項目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。

組織各專業(yè)技術(shù)負責人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查狀況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導和監(jiān)督工作，虛心理解他們提出的推薦，用心與建設單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。

將工程質(zhì)量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對質(zhì)量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。

各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分析，鑒定本周質(zhì)量整改狀況，制定下周質(zhì)量工作計劃。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。

比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項目部規(guī)定每一天上午和午時各檢查一次，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設備對有作業(yè)人員的工面進行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠到達施工規(guī)范要求，對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最終的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。

五、作好工程竣工驗收工作

目前已經(jīng)進入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，__還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經(jīng)過建設、監(jiān)理單位驗收，還需要透過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質(zhì)量檢驗計劃進行控制。各分項工程務必按照質(zhì)量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。

工程驗收前，組織項目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐必須職責、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結(jié)果。透過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利透過竣工驗收。

在過去的一年內(nèi)，透過項目部全體成員的共同努力，__項目部順利透過了各項檢查和評審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信，只要項目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就必須能夠完成項目中的各項質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設任務和各項質(zhì)量目標。

質(zhì)量工作自我鑒定3一、外協(xié)檢驗員崗位職責

1.負責貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量工作的政策、法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。

2.負責按照相關(guān)標準、要求、圖紙、檢驗方法和進廠驗收程序，對原材料、外購件進行質(zhì)量控制。

3.負責對進廠原材料、外購件產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標識，防止不合格品入庫。

4.負責對進廠原材料、外協(xié)件、外包件產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量問題的處理，同時協(xié)助處理不合格品的相關(guān)工作。

5.負責做好質(zhì)量原始記錄，對所檢物品的質(zhì)量情景進行統(tǒng)計、分析并及時反饋領導。

6.負責參與供方的質(zhì)量保證本事的評估工作;

對供方質(zhì)量保證本事績效考核供給質(zhì)量方面依據(jù)。

二、日常工作

(一)我于20__年7月份進公司任質(zhì)量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗員職務，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，嚴格要求自我，虛心學習、進取進取，服從安排，及時完成領導交待的各項工作任務。

圍繞公司質(zhì)量方針，作為一名普通的外協(xié)檢驗員，我從自身做起，嚴格控制進廠產(chǎn)品質(zhì)量，本年度共檢驗外協(xié)、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進廠產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制;并對不合格產(chǎn)品分析原因，將存在的質(zhì)量問題以《質(zhì)量信息聯(lián)系單》形式及時反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內(nèi)建立《不合格品臺帳》在后續(xù)檢驗過程中對臺帳中反映出質(zhì)量問題的同類零件進行加嚴檢驗，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。質(zhì)量部工作鑒定(二)外協(xié)檢查科項目工作：

1、為了提高外協(xié)檢查科工作效率，保證工作質(zhì)量，抓住重點性能，在工作之余，對軍品外購件進行統(tǒng)計，并編制了《軍品外購件檢查卡片》40余張，并對原有檢查卡片進行了更新，為日常工作的展開供給了檢驗依據(jù)，提高了工作效率;

2、根據(jù)201_年外協(xié)檢查科關(guān)于鑄件質(zhì)量提升計劃，參與編制了鑄件質(zhì)量控制計劃，并發(fā)物資采供中心，根據(jù)鑄件質(zhì)量提升計劃，對供方供給的鑄件進行質(zhì)量控制，經(jīng)過控制后，我公司鑄件質(zhì)量得到有效提升，并滿足了我公司的質(zhì)量要求;

3、在質(zhì)量考核方面，對外購件進廠月度一次交驗合格率進行統(tǒng)計，并對一次交驗合格率未到達97%的合格供方按照質(zhì)保協(xié)議進行考核;共計發(fā)放供方質(zhì)量信息聯(lián)系單46份，共計罰款考核5.68萬元;

4、為保證關(guān)鍵零部件質(zhì)量，經(jīng)過識別關(guān)鍵零部件，對進廠關(guān)鍵零部件進行實物質(zhì)量控制，共計向廠家索取第三方檢測報告50份;

5、對科室現(xiàn)有圖紙、技術(shù)協(xié)議、檢驗標準進行梳理，共計整理圖紙1800份，國家標準、企業(yè)標準60多份，技術(shù)協(xié)議200多份，并建立電子臺賬，以方便檢驗員查詢圖紙，提高了日常工作效率;

6、完成201_年度各供方質(zhì)量問題匯總及一次交驗合格率統(tǒng)計，識別質(zhì)量問題中的主要特征，并發(fā)201_年度《供方質(zhì)量信息單》，要求供方針對已發(fā)生的質(zhì)量問題認真分析原因，制定糾正預防措施，并作出201_年質(zhì)量保證計劃，共發(fā)15份，

三、工作中存在的問題

1、由于專業(yè)知識缺乏，在進廠檢驗時，檢測方法、檢測手段比較單一，無法全面的研究題;

2、與外界溝通不及時，導致一些質(zhì)量問題發(fā)生。

3、加強質(zhì)量信息傳遞、回復情景的監(jiān)督力度，監(jiān)督相關(guān)職責單位對質(zhì)量問題處理以及信

息回復情景;

四、201_年工作計劃：

1、對出現(xiàn)的質(zhì)量問題以日報形式進行上報和反饋，對質(zhì)量信息傳遞、回復情景進行管理，確保信息傳遞、回復率到達100%。

有效利用質(zhì)量信息平臺，及時有效識別質(zhì)量改善機會，同時對信息傳遞情景進行監(jiān)督管理，確保質(zhì)量信息在第一時間得到有效傳遞，使質(zhì)量問題在第一時間得到合理有效的處理;

2、加強專業(yè)知識的學習，以便提高自我的技能水平，更好的做好質(zhì)量檢驗工作;

3、提高自我獨立工作的本事，進一步提高工作效率，加強為生產(chǎn)部門服務及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問題處理時間，堅持以先解決問題、查找分析原因，落實職責的原則，開展好各項工作。

工程質(zhì)量自我鑒定420__年，我市水利工程建設質(zhì)量與安全監(jiān)督站在局黨組的直接領導下，在省質(zhì)監(jiān)中心站的業(yè)務指導下，在兄弟部門的大力支持配合下，認真貫徹執(zhí)行部、省有關(guān)水利工程質(zhì)量管理的規(guī)定，切實履行政府對水利工程實行質(zhì)量監(jiān)督的職能，認真抓好全市水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作，完成了年初制定的各項目標任務。現(xiàn)將一年工作情景鑒定如下：

一、單位自身建設

我站現(xiàn)有人員人，其中(崗位職務)，人，(崗位職務)，人。質(zhì)量監(jiān)督是工程質(zhì)量管理工作的重要組成部分，質(zhì)量監(jiān)督隊伍建設是提高水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理水平的關(guān)鍵。水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作是一項專業(yè)性、技術(shù)性、政策性和實踐性都很強的工作。

所以，我站十分注重對質(zhì)量監(jiān)督人員的培訓和教育，在自學的基礎上，經(jīng)常組織大家學習國家、水利部和省有關(guān)工程質(zhì)量管理的法律、法規(guī)以及技術(shù)標準等。組織有關(guān)人員參加全省水利工程質(zhì)量監(jiān)督員資格認證培訓班。

在日常的質(zhì)量監(jiān)督工作中，每個質(zhì)量監(jiān)督人員都能經(jīng)常深入工地，熟悉工程的施工工藝和質(zhì)量檢驗方法，并能堅持原則，秉公辦事，堅持勤政廉潔的工作作風，一年來，我們認真落實黨風廉政建設職責書的規(guī)定，認真執(zhí)行局黨組制定的《干部廉潔自律規(guī)定》，沒有一齊違法違紀的事件發(fā)生，樹立了良好的行政執(zhí)法人員形象。

二、質(zhì)量監(jiān)督管理

在對工程進行質(zhì)量監(jiān)督的過程中，我站主要從以下幾方面開展工作：

1、嚴格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督程序

在質(zhì)量監(jiān)督過程中，嚴格執(zhí)行《省水利工程質(zhì)量監(jiān)督程序》，一是在工程開工前，及時辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，簽訂《水利工程質(zhì)量監(jiān)督書》;二是在工程開工后，及時辦理項目劃分報批手續(xù)，明確工程主要分部和重點關(guān)鍵部位;三是在工程實施過程中，遇有項目劃分調(diào)整、重大設計變更等必須報質(zhì)監(jiān)站備案;四是在工程實施的各階段，及時進行質(zhì)量等級的核定。

2、加強對質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查

以往的質(zhì)量監(jiān)督常常偏重于對工程實物質(zhì)量的監(jiān)督，而忽視了對工程參建各方質(zhì)量行為的監(jiān)督。根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》和部、省水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，在抓好對工程實物質(zhì)量的監(jiān)督下，檢查項目法人的質(zhì)量管理體系、監(jiān)理單位的質(zhì)量控制體系和施工單位的質(zhì)量保證體系，重點是總監(jiān)理工程師、項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和終檢工程師的到位情景;檢查施工企業(yè)執(zhí)行《工程建設標準強制性條文》(水利工程部分)情景;檢查監(jiān)理單位在施工監(jiān)理過程中執(zhí)行《建設工程監(jiān)理規(guī)范》，開展旁站監(jiān)理、見證取樣以及監(jiān)理人員執(zhí)證上崗情景;檢查施工單位、監(jiān)理單位、建設單位對工程質(zhì)量進行檢驗和評定的情景。

3、嚴格掌握質(zhì)量標準，做好質(zhì)量評定工作

實行“監(jiān)督、幫忙、促進”相結(jié)合的原則，指導各參建單位做好工程質(zhì)量評定工作。經(jīng)過對建設、監(jiān)理、施工單位的工程技術(shù)資料的抽查和對工程實物質(zhì)量的抽查，檢查核實施工單位、監(jiān)理單位在工程質(zhì)量自評和復評時，是否嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量評定標準，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或缺陷的堅決要求整改。在工程質(zhì)量抽查中，既要檢查施工單位自檢是否貼合要求，也要檢查監(jiān)理單位是否有必須數(shù)量的平行檢測。

水利工程外觀質(zhì)量既是各參建單位的形象，也是我們水利行業(yè)的形象。所以，在工作中我們要求各參建單位在加強內(nèi)在質(zhì)量管理的同時，也要加強工程外觀質(zhì)量的管理。在質(zhì)量評定時嚴格掌握標準，外觀質(zhì)量達不到規(guī)定要求的，工程質(zhì)量不能評為優(yōu)良等級。

4、全面開展在建工程建設質(zhì)量的監(jiān)督抽查工作

我站多次深入工地現(xiàn)場對受監(jiān)水利工程開展監(jiān)督抽查，在參建單位普遍自查的基礎上，按照部頒《水利工程質(zhì)量檢查評分辦法》，在現(xiàn)場檢查和資料審核的基礎上逐個對項目進行評分。針對檢查中存在的問題，現(xiàn)場提出意見，限期整改，使發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量隱患得到了及時、有效地處理，整個在建工程始終處于受控狀態(tài)。

三、監(jiān)督項目情景

20__年，我市水利工程(不包括外行業(yè)涉水工程)建設項目質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達100%，全市受監(jiān)水利工程項目共項。其中我局實施的水利工程項目有項，包括__項工程中已完成個，已驗收個;已驗收單位工程個;已驗收分部工程個，其中個優(yōu)良，分部工程優(yōu)良率%。

四、下步工作打算

水利工程的質(zhì)量直接關(guān)系國家和人民生命財產(chǎn)的安全?；仡櫼荒陙淼馁|(zhì)量管理工作，雖然取得了必須成績，但還存在許多不足。在下一步工作中，我站擬從以下幾個方面進一步做好水利工程的質(zhì)量監(jiān)督工作：

一是提高認識，加大宣傳力度，牢固樹立質(zhì)量就是生命的意識。

二是進一步強化質(zhì)量監(jiān)督管理，建立完善質(zhì)量監(jiān)督管理網(wǎng)絡，建立健全質(zhì)量監(jiān)督制約機制。

三是進一步加強對受監(jiān)工程的質(zhì)量監(jiān)督抽檢，加強對監(jiān)理平行檢驗的檢查，確保質(zhì)量監(jiān)督的性。

四是進一步加強質(zhì)監(jiān)人員的技術(shù)培訓，提高技術(shù)水平，保證質(zhì)量監(jiān)督的質(zhì)量。

工程質(zhì)量自我鑒定520__年8月，____項目部成立，我第一次作為項目QAQC主管工程師，帶著事業(yè)部和項目部領導的殷切期望，開始了__項目部的質(zhì)量管理工作。從開工文件的辦理，項目質(zhì)量體系文件的建立，特種設備和壓力管道告知，現(xiàn)場質(zhì)量控制和驗收等等，到竣工資料的編制歸檔，使我較為全面和系統(tǒng)地認識和掌握了工程項目質(zhì)量管理工作的主要資料和具體流程，并在工作實踐中鍛煉了自我，增強了自信，為今后能夠更好的做好項目質(zhì)量管理工作，迎接更大的挑戰(zhàn)奠定了堅實的基礎，積累了寶貴的經(jīng)驗.以下為__項目質(zhì)量工作簡要鑒定：

端正態(tài)度廣學博覽以誠待人善于溝通勇于創(chuàng)新順勢而為

作為第一個項目擔任QAQC主管工程師，自知工作經(jīng)驗不足，亟待提高.我深知這是一個挑戰(zhàn)，更是一個機會。在領導的鼓勵下，強烈的緊迫感和學習欲望使我沉下心來認真學習公司體系文件和__相關(guān)質(zhì)量文件及各專業(yè)規(guī)范標準，并利用業(yè)余時間從網(wǎng)上了解工程相關(guān)質(zhì)量管理知識。工作中虛心向業(yè)主和監(jiān)理單位經(jīng)驗豐富的工程師學習和請教，堅持以誠待人，善于換位思考，了解了業(yè)主和監(jiān)理工作的側(cè)重點和大致程序及規(guī)律。在實際工作中誰更專業(yè)誰就掌握更多主動。做每一項工作之前，應精心準備，吃透搞清標準規(guī)范，且應多與相關(guān)部門及人員溝通協(xié)商。這樣既體現(xiàn)了我們進取的工作態(tài)度，專業(yè)的技術(shù)知識和對對方的尊重，又能減少重復工作，避免返工而造成損失。

__項目自20__年8月13日工程開工不到一個月就迎來了20__年質(zhì)量雙月活動，緊之后又是兩次公司質(zhì)量體系內(nèi)審和相關(guān)質(zhì)量問題學習鑒定，QHSE體系外審剛完又迎來了2010年質(zhì)量雙月活動加上__項目部的建設地點在上?；^(qū)距離公司總部較近，多次配合公司投標考察活動，能夠說整個工程是在各種迎檢工作中干過來的。工程建設初期項目部領導已經(jīng)研究到了__項目部各種迎檢工作較多，并且項目管理人員不足，且年輕同志較多，缺乏工作經(jīng)驗，這些都將會對__項目體系管理提出巨大的挑戰(zhàn)。所以，項目部制定了針對本項目特點，將計就計以各項迎檢工作為契機，鍛煉隊伍，提高管理水平的工作方針。嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件要求，凡事多慮一步，認真做好做細每一件工作，并將此作為項目質(zhì)量工作的指導思想，使之融入項目部所有成員的日常工作，伴隨每一項工作的始終。

為了保證項目部各項質(zhì)量目標能夠順利實現(xiàn)和做好各項迎檢工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設任務。項目部質(zhì)量組組織各專業(yè)工程技術(shù)及質(zhì)檢人員，認真學習公司體系文件，嚴格執(zhí)行各項工作程序。共同探討和發(fā)掘各專業(yè)施工過程中的質(zhì)量控制重點、難點，集思廣益，研究解決方案，制定有效措施。并將各項質(zhì)量控制重點難點列為周月質(zhì)量工作主題，加強針對性，集中力量專項整治，并循環(huán)進行，持續(xù)改善工程質(zhì)量和項目體系建設。

樹立“質(zhì)量成本”意識，倡導“質(zhì)量創(chuàng)新”理念，注重工程實際與理論知識結(jié)合，靈活運用科學手段和工具，創(chuàng)造性開展工作，提高生產(chǎn)效率，壓縮項目成本，為公司創(chuàng)造效益。例如：我們運用了E_CEL2007版的函數(shù)功能，建立了功能齊全的焊接控制數(shù)據(jù)庫，并以靈活地演示成功說服業(yè)主，不再要求我們購買價值25萬元的專業(yè)焊接數(shù)據(jù)庫軟件，為項目節(jié)省了開支。在平時工作中要養(yǎng)成勤寫多記的習慣，注意資料積累和編制技巧，使其不但能滿足迎檢的要求，并且要貼合竣工資料編制要求，避免做無用功和重復工作。

注重全面質(zhì)量管理，除了加強項目部各級管理人員的質(zhì)量意識，項目部也注重培養(yǎng)全體參建工人的質(zhì)量意識。大力宣傳公司質(zhì)量文化和質(zhì)量月活動精神，制定嚴格的獎罰措施，并按周月組織質(zhì)量檢查和考評，對質(zhì)量管理和實物工程質(zhì)量較好的單位和個人給予獎勵，反之，進行處罰或作調(diào)離相關(guān)工作崗位處理。賞罰分明，全面調(diào)動參建人員的進取性，增強他們的職責心，使他們真正樹立“我的質(zhì)量，我的職責，我的承諾”和“產(chǎn)品如人品”的信念。讓質(zhì)量文化深深扎根在每一位工人的心中，時刻提醒自我“質(zhì)量就在我的手中”。

篇3

為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績，特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有：

1：部門質(zhì)量管理工作：

1、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋》，即時聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時通知相關(guān)部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見《質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表》。

從目前收到的《技術(shù)問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚，導致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來，會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導書》等文件。

3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。

進入公司以來共負責檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止;整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom 清單中作修改。

工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

4、研發(fā)過程中，新物料的采購，包括：與供應商聯(lián)系、議價、溝通送貨細節(jié)并報銷審批;物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。

自從3月底開始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導書》并對部門工程師進行了詳細的培訓。

5、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等，并撰寫多份會議記錄;會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關(guān)部門，詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

撰寫各類會議記錄、技術(shù)文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會議中提到的技術(shù)知識不了解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會議記錄的要點等。

2:項目管理方面：

1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。

2、參與研發(fā)過程，評審、結(jié)項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關(guān)文件夾》。

目前，我只在項目結(jié)項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風險問題的出現(xiàn)。

3:技術(shù)設計工作：

負責公司所有產(chǎn)品標貼的繪制與更新。負責公司所有產(chǎn)品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環(huán)境標貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪制與更新。

篇4

【關(guān)鍵詞】公路施工企業(yè)；ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系；質(zhì)量管理體系標準

Highway construction enterprises ISO 9001:2000 quality management system to establish

Liu Zi-qiang

(Pingdingshan Central Road and Bridge Construction Engineering Co., LtdPingdingshanHenan467000)

【Abstract】In this paper, the characteristics of highway construction enterprises, combined with practical work experience, describes the road construction enterprises to establish ISO 9001:2000 quality management system requirements, the basic methods and procedures and the establishment of ISO 9001:2000 quality management system can be achieved.

【Key words】Highway construction enterprises;ISO 9001:2000 quality management system;Quality management system standard

1. 前言

建立質(zhì)量體系并保持其有效運行，是一個企業(yè)（組織）質(zhì)量管理的核心，是貫徹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國家（國際）標準的關(guān)鍵，也是一項復雜和具有相當難度的系統(tǒng)工程。公路施工企業(yè)ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系是公路施工企業(yè)按照ISO 9001:2000標準的要求建立的在質(zhì)量方面指揮和控制企業(yè)的協(xié)調(diào)活動的體系，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。

客觀上講任何企業(yè)都存在質(zhì)量管理體系，但ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系是最先進、最科學、最規(guī)范的質(zhì)量管理體系，它是工程質(zhì)量形成的基礎，是搞好質(zhì)量管理的根本保證，它的作用是幫助企業(yè)分析顧客需求、規(guī)定相關(guān)的過程，并使其穩(wěn)定的、高效的持續(xù)受控來達到顧客的滿意。

2. 公路施工企業(yè)中ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系所處的環(huán)境

公路施工企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有期貨的性質(zhì)和不可移動性，在非合同環(huán)境中的質(zhì)量管理體系只是一種準備，是為合同環(huán)境準備的，只起證明的作用，也是待選標準。離開合同環(huán)境，公路施工企業(yè)的質(zhì)量管理體系便失去發(fā)揮作用的對象，只有在合同環(huán)境中質(zhì)量管理體系才能運行，才會發(fā)揮出保證質(zhì)量的作用。為此，必須把質(zhì)量管理體系和施工項目緊密結(jié)合起來，建立施工項目質(zhì)量管理體系，才能達到預期的目的。

ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系標準本來是推薦性的質(zhì)量管理標準，但一經(jīng)被合同采用就變成了強制性的質(zhì)量管理標準，它是質(zhì)量管理工作的規(guī)范，目前我國公路工程施工承包合同都要求承包商按照ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系標準建立和運行質(zhì)量管理體系。因此，ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系和技術(shù)標準一樣，承包商應該自覺執(zhí)行；業(yè)主和監(jiān)理應該定時或需要時對承包商的質(zhì)量管理體系進行符合性或有效性審核，檢查督促承包商按要求執(zhí)行質(zhì)量管理標準，確保質(zhì)量管理工作的質(zhì)量。

公路施工企業(yè)建立的ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系一般包含了企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務和潛在業(yè)務，涵蓋面寬，具有普遍性。在合同環(huán)境下，企業(yè)要根據(jù)合同的特點，對企業(yè)建立的ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系進行增加、刪減或修改，制定質(zhì)量計劃，以適應不同合同的需要。

3. 公路施工企業(yè)建立ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系的要求

3.1系統(tǒng)化。

運用系統(tǒng)工程的方法，使質(zhì)量管理工作整體達到優(yōu)化。

3.2程序化。

按照質(zhì)量形成的內(nèi)在邏輯關(guān)系來確定一系列相互關(guān)聯(lián)的活動所實施的內(nèi)容、操作方法及其相應的規(guī)則系統(tǒng)和前后銜接遞進關(guān)系，甚至包括運行結(jié)果的前后反饋機制。

3.3文件化。

編制與本企業(yè)質(zhì)量體系相適應的質(zhì)量體系文件，體系文件應在總體上滿足ISO 9000:2000族標準要求；在具體內(nèi)容上，應反映本企業(yè)特點，要有利于本企業(yè)所有職工的理解和貫徹。

3.4內(nèi)外兼顧。

質(zhì)量體系既要滿足企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的需要，同時也要充分考慮外部質(zhì)量保證要求，除顧客的一些特殊要求外，兩者的大多數(shù)內(nèi)容是一致的或兼容的。

3.5預防為主。

將質(zhì)量管理的重點從管理結(jié)果向管理因素轉(zhuǎn)移。不是等出現(xiàn)不合格方去采取措施，而是使質(zhì)量問題消滅在形成過程之中，做到防患于未然。

3.6領導者的作用。

強化各級管理者，特別是最高管理者在質(zhì)量管理體系中的主導作用和關(guān)鍵地位。

3.7其它要求。

質(zhì)量管理體系除了滿足上述要求外，還應滿足下列要求：符合性、創(chuàng)新性、確定性、相容性、可操作性、繼承性、簡化、優(yōu)化、證實性、可檢查性、獨立性、區(qū)別、閉環(huán)、制衡、補償、可追溯性、持續(xù)改進和指令性等。

4. 建立ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系的基本方法

4.1確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望。

公路是公用產(chǎn)品，其使用者絕大多數(shù)并不直接與生產(chǎn)組織接觸，顧客的絕大多數(shù)需求和期望并不直接被表達出來，除了通過業(yè)主明示的，也包括隱含的和法律規(guī)定必須的，而且這種需求和期望是動態(tài)的，不斷變化的，其反映在公路質(zhì)量特性上也是變化的，這就要求不但要滿足當前要求，而且要滿足未來要求。只有滿足顧客的需求和期望，才能實現(xiàn)自己的目標，這二者是辯證的統(tǒng)一。

4.2建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

質(zhì)量方針是公路施工企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和方向，它應與企業(yè)總方針相一致，應包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾，提供制定和評審質(zhì)量目標的框架，并在企業(yè)內(nèi)部得到充分的溝通和理解以及在持續(xù)的適應性方面得到評審。

企業(yè)最高管理者不但要規(guī)定企業(yè)總質(zhì)量目標，而且要在企業(yè)的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標，通過質(zhì)量目標的展開和落實，以確保企業(yè)總的質(zhì)量目標和質(zhì)量方針的實現(xiàn)。質(zhì)量目標包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，應是定量的并可測量。

4.3確定實現(xiàn)質(zhì)量目標必須的過程和職責。

一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或作用的活動被稱為過程，ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系認為：一切工作都是通過過程來實現(xiàn)的。實施過程管理包括：識別并確定過程及其相互順序和作用關(guān)系；確定過程的輸入和輸出；確定過程的監(jiān)控和測量以及必須的確認或驗證準則；實施過程分析，使過程有利于實現(xiàn)期望的結(jié)果。

職責明確，授權(quán)充分，可測量，便考核，嚴獎懲，是增強責任心和激發(fā)積極性的關(guān)鍵，任何工作都是人來完成的，責任心和積極性是工作質(zhì)量的根本保證。

4.4確定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目標必須的資源。

資源是質(zhì)量管理體系及其過程建立、實施和持續(xù)改進其有效性的必要條件，也是與顧客要求的產(chǎn)品符合性有關(guān)，資源管理是質(zhì)量管理體系的一個組成部分。資源包括：人力資源和物力資源；也包括硬件資源和軟件資源，如基礎設施、工作環(huán)境和教育、培訓、技能、經(jīng)驗、意識等人員的綜合能力。

4.5規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法。

作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量，應對顧客有關(guān)企業(yè)是否已滿足其要求的感受的信息進行監(jiān)測，并確定獲取和利用這種信息的方法。信息包括：有關(guān)產(chǎn)品的符合性、交付和交付后服務的信息；有關(guān)顧客要求以及法律法規(guī)要求變化而導致的產(chǎn)品變化的變化信息；有關(guān)顧客滿意、顧客抱怨或其他建議等。其方法有：問卷調(diào)查、征求意見、訪問、座談等等。

為了測量過程的有效性和效率，還應進行內(nèi)部審核，從人、機、料、法、環(huán)等方面對過程進行監(jiān)視和測量，對產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，對不合格品進行控制，并規(guī)定其相應的監(jiān)視和測量方法。其方法有：直方圖、控制圖等數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)和方法。

4.6運用測量方法確定每個過程的有效性和效率。

企業(yè)應確定、收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的有效性和效率，并評價在何處可以或需要持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性和效率，這應包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其他有關(guān)來源的信息和數(shù)據(jù)，評價結(jié)果有：顧客滿意度、產(chǎn)品的符合性、過程和產(chǎn)品的特性及趨勢包括采取預防措施的機會等。

4.7確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施。

首先是確定查找（可能）產(chǎn)生不合格的原因的方法，如使用因果分析法等；其次是針對產(chǎn)生原因制定預防或糾正措施。

4.8建立和應用持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的過程。

企業(yè)應把持續(xù)改進作為過程進行管理，利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施以及管理評審，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。持續(xù)改進是增強滿足顧客要求的能力的循環(huán)活動，其包括：分析和評價現(xiàn)狀、以識別改進區(qū)域，尋找改進機會；確定改進目標；尋找可能的解決辦法，以實現(xiàn)改進目標；評價這些解決辦法，作出選擇；實施選定的解決辦法；分析、評價實施結(jié)果的有效性；將改進的成果正式納入體系文件。

5. 建立質(zhì)量管理體系的程序

5.1企業(yè)領導決策。

企業(yè)主要領導要下決心走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路，有建立質(zhì)量體系的迫切需要。

5.2編制工作計劃。

包括培訓教育、體系分析、職能分配、文件編制、配備儀器儀表設備等內(nèi)容。

5.3分層次教育培訓。

對于公路施工企業(yè)來講，重點是加強基層人員、臨時人員和流動人員的培訓，這些人員往往與質(zhì)量的形成直接相關(guān)。

5.4分析企業(yè)特點。

結(jié)合企業(yè)的特點和施工項目具體情況，識別過程并能能保證其適用性、符合性。

5.5編制質(zhì)量管理體系文件。

質(zhì)量管理體系文件按其作用可分為法規(guī)性文件和見證性文件兩類。質(zhì)量管理體系法規(guī)性文件是用以規(guī)定質(zhì)量管理工作的原則，闡述質(zhì)量管理體系的構(gòu)成，明確有關(guān)部門和人員的質(zhì)量職能，規(guī)定各項活動的目的、要求、內(nèi)容、證據(jù)和程序的文件。在合同環(huán)境下這些文件是企業(yè)證實質(zhì)量管理體系適用性的證據(jù)。質(zhì)量管理體系的見證性文件是用以表明質(zhì)量管理體系的運行情況和證實其有效性的文件（如質(zhì)量記錄、報告等，這些文件要依據(jù)FIDIC模式，和現(xiàn)行的表格充分融合）。這些文件記載了各質(zhì)量管理體系過程的實施情況和工程實體質(zhì)量的狀態(tài)，是質(zhì)量管理體系運行的見證。

6. 結(jié)語

建立質(zhì)量管理體系可對公路施工企業(yè)的施工過程能力和施工質(zhì)量樹立信心，為持續(xù)改進打好基礎，最終增進顧客和其他相關(guān)方的信任度和滿意度，實現(xiàn)自己的方針目標。

參考文獻

［1］王壽華.施工企業(yè)標準化［M］.北京：中國建筑工業(yè)出版社，1995.

［2］丁世民.ISO 9000族質(zhì)量管理體系標準及應用［M］.合肥：安徽大學出版社，2008.

［3］秦華，易成.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理［M］ .合肥∶安徽人民出版社，2003.

［4］龔益鳴.現(xiàn)代質(zhì)量管理學 ［M］ . 北京：清華大學出版社，2003.

［5］單風儒.管理學基礎［M］ .北京∶高等教育出版社，2002.

篇5

1 市場部職能

2 市場部組織架構(gòu)

3 市場部年度工作計劃

4 市場部11年度銷售工作計劃

實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力

科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案

一 市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標準：

準確性

及時性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計劃性

執(zhí)行力

3 市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進行系列培訓。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。

銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

二 市場部工作計劃

1 制定11年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2012年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

品知識系統(tǒng)培訓

銷知識系統(tǒng)培訓

業(yè)執(zhí)行標準培訓

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓

銷售人員職業(yè)道德培訓

銷售人員必備素質(zhì)培訓

應用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓（應用中心或工程師培訓）

4 科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO- 2000質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務部：直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。

篇6

【關(guān)鍵詞】交通工程；工程質(zhì)量控制；質(zhì)量檢驗；產(chǎn)品質(zhì)量保證體系

一、公路施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量問題及工程質(zhì)量控制的重要性

公路施工涉及到的內(nèi)容較多，不同的工程項目具有自身的特點以及施工方案。因此公路施工引發(fā)質(zhì)量問題比較復雜。常出現(xiàn)在施工管理中，存在著先開工后報告的現(xiàn)象；先檢驗而后有檢驗深情報告的現(xiàn)象；只追求施工進度，而忽略了施工材料的頻率檢驗；施工單位間技術(shù)交接不清，一些關(guān)鍵的技術(shù)問題未引起施工的注意。交通工程項目施工涉及面非常廣，是一個極其復雜的過程，影響工程質(zhì)量的因素也很多，如設計、材料、機械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等均直接影響著工程項目的施工質(zhì)量，況且工程項目位置固定、體積大、每一個項目都處于不同的地點和環(huán)境，交通工程的質(zhì)量不可控因素多，容易產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。因此，公路施工項目施工過程中工程質(zhì)量控制是非常重要性的。

二、健全質(zhì)量管理體系

（1）在質(zhì)量管理總目標的基礎上建立全面質(zhì)量管理組織，

成立全面質(zhì)量管理小組，制定工作計劃、質(zhì)量標準、檢查實施情況，解決存在問題。（2）健全質(zhì)量責任制。建立健全各種責任制是推行全面質(zhì)量管理的基本條件之一，把每道工序的質(zhì)量管理工作具體落實到班組、個人身上，對于關(guān)鍵工序、重點部位設立專職質(zhì)檢員進行全過程的質(zhì)量監(jiān)督、管理，并定立明確的以質(zhì)量與效益相結(jié)合的經(jīng)濟責任制，保證工程質(zhì)量。（3）制定詳細的質(zhì)量管理程序，根據(jù)實際情況，繪制出工程質(zhì)量程序管理圖。（4）健全質(zhì)量信息反饋渠道，及時分析影響工程質(zhì)量的各種因素，包括基本數(shù)據(jù)，原始記錄，檢查記錄和其它資料。（5）提高全員質(zhì)量意識，做好質(zhì)量宣傳工作，定期召開質(zhì)量總結(jié)會，對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行探討。

三、加強對檢驗結(jié)果的處理

質(zhì)量檢驗應盡可能地避免由人為誤差和檢測儀具的精度不高所帶來的誤差，從而做出錯誤的判斷，引起工程質(zhì)量問題。所以應加強檢驗人員的專業(yè)技能培訓，定期對各種儀具進行檢查和校正，確保檢驗結(jié)果的準確度。

四、完善產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，強化工程質(zhì)量檢測手段

（1）從組織、人員、制度三方面，建立完備的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。項目經(jīng)理部設總工，負責全段技術(shù)管理和質(zhì)量工作，并兼任督導；工程處設主任工程師，負責本處質(zhì)量檢驗和技術(shù)管理工作，下設測量、試驗、質(zhì)量檢查三個班組，具體負責本工區(qū)工程質(zhì)量控制、檢查和驗收工作。各處都設立獨立的測試檢班組，測試檢人員與施工人員的比例達到1∶3～1∶4。各類人員嚴格執(zhí)行本工種崗位責任制，還從質(zhì)量制度上給予保證，形成橫向到邊，縱向到底的質(zhì)量體系，對整體質(zhì)量實行全方位的控制。（2）加強工程監(jiān)理在工程質(zhì)量保障中的作用。一是建立質(zhì)量保證組織體系。根據(jù)工程實際情況設置材料、試驗、測量、計量等及各工程項目的專業(yè)技術(shù)崗位，并明確其名稱和職責，實行工程質(zhì)量終生崗位責任人制度。二是劃分質(zhì)量單元。將工程細分解并明確劃分出各質(zhì)量單元。三是執(zhí)行嚴格的質(zhì)量監(jiān)理程序。包括：審核單項工程開工報告；全方位、全過程、全環(huán)節(jié)的旁站監(jiān)理；工程自檢報告及中間檢驗；工序檢查認可；中間交工報告及中間交工證書。（3）進一步強化質(zhì)量檢測手段。一是開工前，依據(jù)《招標文件》和《修訂規(guī)范》制訂二灰碎石、水泥碎石、瀝青混凝土路面等的操作細則，明確各施工工序、各項技術(shù)指標的允許誤差、檢測頻率和方法。二是制定工序間的交接驗收辦法和獎懲措施。不符合要求的進行處理，合格后進行下一道工序施工。三是加強對原材料的控制與檢測。所有原材料進場前一律經(jīng)過取樣檢驗，必須由處主任工程師簽字后方可進場。進料過程中隨時抽檢。拌和場所進砂石料嚴格分類堆放，并備有苫布覆蓋。四是加強對施工工藝操作過程的控制與檢測。按規(guī)范要求對操作過程的各項技術(shù)指標進行檢測，并及時填寫各項檢測記錄和原始記錄。五是采用先進的施工設備，提高施工質(zhì)量水準。

建設工程質(zhì)量，關(guān)系到國家和人民生命財產(chǎn)安全。所以，就要求我們?nèi)w參建人員要以對國家、對人民、對歷史高度負責的精神和一絲不茍、精益求精的態(tài)度，視質(zhì)量為生命，嚴格要求、嚴格管理、健全制度、落實責任，扎扎實實地抓好工程建設的質(zhì)量工作，逐步加強和完善質(zhì)量管理工作。

參 考 文 獻

[1]韓曉東.關(guān)于冬季施工中安全措施的研究[J].職業(yè)技術(shù).2010（2）：95

篇7

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標準：

準確性

及時性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計劃性

執(zhí)行力

3市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進行系列培訓。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。

銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

三市場部工作計劃

1制定09年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2009年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

品知識系統(tǒng)培訓

銷知識系統(tǒng)培訓

業(yè)執(zhí)行標準培訓

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓

售人員職業(yè)道德培訓

售人員必備素質(zhì)培訓

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓（應用中心或工程師培訓）

4科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務部：直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè); 施工質(zhì)量; 建筑工程

Abstract: according to the current engineering construction, analyzes the construction enterprises to establish the quality guarantee system of the necessity and importance in engineering construction process, must pay attention to construction quality system construction, and increase the project quality supervision, improve the quality of the construction work is one of the important measures of, can play the multiplier effect.

Keywords: enterprise; Construction quality; Construction engineering

中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：

一、施工企業(yè)質(zhì)量保證體系的重要性

施工企業(yè)質(zhì)量保證體系是企業(yè)以保證和提升產(chǎn)品質(zhì)為目標，運用統(tǒng)籌的概念和方法，把施工企業(yè)各管理部門、各質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的職能和管理措施系統(tǒng)結(jié)合起來，形成一個有明確目標任務，職責權(quán)限分明，相互協(xié)調(diào)相互促進的有機結(jié)合體。施工企業(yè)要建立健全質(zhì)量保證體系，必須做好以下幾個方面的工作。一是要重視質(zhì)量觀念教育和技術(shù)培訓工作，提高企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識和整體素質(zhì)；二是要建立健全質(zhì)量管理機構(gòu)，明確責任分工，企業(yè)上下形成完整的質(zhì)量管理組織；三是建立嚴格的質(zhì)量管理制度，要達到施工作業(yè)標準化，流程格式化；四是要建立完善的信息反饋體系，運用科學的質(zhì)量管理方法，進行生產(chǎn)經(jīng)營中的各項活動，以上這些時施工企業(yè)健全建立質(zhì)量保證體系的基本工作，對于施工企業(yè)來講，無疑使是提高工程質(zhì)量的前提和重要保障。

二、我國施工企業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀分析及問題的提出

（一）施工企業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀

當前，我國建筑行業(yè)快速發(fā)展，大部分企業(yè)相當重視工程質(zhì)量保證體系建設，起到了較好效果，但是還有相當一部分施工企業(yè)質(zhì)量保證體系建設及運行情況存在一定差距，質(zhì)量管理保證體系只是書面形式，掛在墻上，沒有起到應有的作用。主要從以下幾方面得以看出。

1、施工企業(yè)資質(zhì)名不符實，隊伍掛靠，施工人員臨時聘用，兼職現(xiàn)象嚴重。

2、企業(yè)層面對項目部質(zhì)量管理的監(jiān)管力度不夠，甚至讓以包代管代替了質(zhì)量管理。

3、企業(yè)及項目經(jīng)理部的質(zhì)量意識有待提高。項目經(jīng)理質(zhì)量意識低影響到質(zhì)量監(jiān)督員的工作態(tài)度和工作執(zhí)行力度。項目管理部內(nèi)部管理粗放，沒有詳細的管理制度，對責任不明確，自檢不到位。一線施工工作人員操作技能、技術(shù)素質(zhì)差，質(zhì)量意識淡漠，責任心較差。

4、施工過程中，偷工減料，弄虛作假現(xiàn)象時有發(fā)生。施工過程中執(zhí)行施工規(guī)范不嚴格，質(zhì)量評定松懈，浮于形式。

5、TQC及9000認證只是表面文章，形式主義嚴重。

6、施工質(zhì)量通病不能很好的防治，已經(jīng)成為疑難雜癥，施工企業(yè)自檢自控能力徘徊不前。

（二）加強質(zhì)量管理體系建設問題的提出

施工企業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀已經(jīng)嚴重影響了工程的施工質(zhì)量，同時為建設方工程質(zhì)量管理工作增加了工作量，極大地影響了實體工程質(zhì)量。對于工程質(zhì)量的影響，不僅是觀感質(zhì)量的影響，更重要的是實體質(zhì)量的影響。由于建筑工程的質(zhì)量有隱蔽性和滯后性的特點，有些質(zhì)量問題是通過肉眼觀察無法發(fā)現(xiàn)的，有的短時間內(nèi)不會顯露，但隨著時間的推移和自然災害的發(fā)生，必將暴露工程質(zhì)量真是本質(zhì)和抵抗災害的能力，在四川汶川大地震中已經(jīng)得到了驗證。近年來，有一種趨勢忽視了施工企業(yè)質(zhì)量保證體系的重要性，甚至依靠監(jiān)理企業(yè)、建設單位的監(jiān)管，造成了施工企業(yè)越來越不重視，質(zhì)量保證體系形同虛設，建設方和監(jiān)理工程師成了質(zhì)量監(jiān)督員。這實際是工程質(zhì)量管理的一個誤區(qū)，是暫時的一個工程質(zhì)量管理的大前進中的一個起伏。這個趨勢不糾正，將會對建筑工程質(zhì)量監(jiān)管的健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。因此，必須把施工企業(yè)建立健全質(zhì)量保證體系重新放到首要位置，這是當前工程質(zhì)量管理中一項重要任務，也是將來建筑行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要動力。

三、建立健全施工企業(yè)質(zhì)量保證體系法律依據(jù)及現(xiàn)實依據(jù)分析

（一）施工企業(yè)建立健全質(zhì)量保證體系，符合《建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》、《工程監(jiān)理規(guī)定》及其他建筑法律法規(guī)的要求。在《建筑工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定，施工單位對建筑工程質(zhì)量負責。施工單位應當建立質(zhì)量責任制，確定工程項目的項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和施工負責人。施工單位必須建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理。施工單位應當建立健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓。

（二）ISO9000質(zhì)量管理體系認證對施工企業(yè)提出了更加具體全面的要求。為了適應建筑行業(yè)快速發(fā)展，為了與國際建筑市場接軌，為了滿足建設方的需求，ISO9000質(zhì)量管理體系起到了提升建筑工程管理職能的關(guān)鍵作用，這個體系是建筑工程質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的總結(jié)。體系從根本上提出施工企業(yè)建立健全質(zhì)量保證體系，完善內(nèi)部質(zhì)量管理，為提高產(chǎn)品質(zhì)量提供保證，為建設方提升足夠的信任度。一個施工企業(yè)的質(zhì)量管理體系，對內(nèi)為質(zhì)量管理體系，對建設方為質(zhì)量保證體系。目前，ISO9000質(zhì)量管理體系已經(jīng)被建筑業(yè)廣泛應用，無疑對我國建筑業(yè)的總體提升和與世界建筑業(yè)接軌具有很大的現(xiàn)實意義。

（三）施工企業(yè)建立健全質(zhì)量保證體系是實施全面質(zhì)量管理工作的基礎。全面質(zhì)量管理是現(xiàn)階段建筑行業(yè)的要求，是施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。質(zhì)量保證體系以統(tǒng)籌的科學的方法，通過完善的組織機構(gòu)和管理措施，以提高人的工作質(zhì)量為核心，強調(diào)企業(yè)全員全過程的質(zhì)量管理，是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益的保障，是實現(xiàn)建筑行業(yè)現(xiàn)代化、科學化的必由之路。

四、建立健全質(zhì)量保證體系的主要內(nèi)容

（一）總體目標和控制體系

1、項目施工質(zhì)量目標。必須明確并符合質(zhì)量總目標的要求。項目質(zhì)量目標的分解主要從時間角度和空間角度展開。

2、項目施工質(zhì)量計劃。應根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量手冊和項目質(zhì)量目標來編制。工程項目質(zhì)量計劃可以按內(nèi)容分為質(zhì)量工作計劃和質(zhì)量成本計劃。

3、思想保證體系。用全面質(zhì)量管理的思想、觀點和方法，使全體人員真正樹立起強烈的質(zhì)量意識。

4、組織保證體系。建立健全各級組織，分工負責，做到以預防為主，預防與檢查相結(jié)合，形成一個有明確任務、職責、權(quán)限、互相協(xié)調(diào)和互相促進的有機整體。

5、工作保證體系。通過施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段進行質(zhì)量控制。

（二）質(zhì)量保證體系與PDCA循環(huán)

質(zhì)量保證體系的運行應以質(zhì)量計劃為主線，以過程管理為重心，按PDCA循環(huán)進行，通過計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、處理（Action）的管理循環(huán)步驟展開控制，提高保證水平。PDCA循環(huán)具有大環(huán)套小環(huán)、相互銜接、相互促進、螺旋式上升，形成完整的循環(huán)和不斷推進等特點。

1、計劃階段（P）。計劃（Plan）即確定質(zhì)量管理的方針、目標，以及實現(xiàn)方針、目標的措施和行動計劃；質(zhì)量保證體系主要內(nèi)容是制訂質(zhì)量目標、活動計劃、管理項目和措施方案。步驟：a.分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；b.分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因和影響因素；c.從各種原因中找出質(zhì)量問題的主要原因；d.針對造成質(zhì)量問題的主要原因，制定技術(shù)措施方案，提出解決措施的計劃并預測預期效果，然后具體落實到執(zhí)行者、時間進度、地點和完成方法等各個方面。

2、執(zhí)行階段（D）。實施（Do）包含計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法及要求展開的施工作業(yè)技術(shù)活動；就是將指定的計劃和措施，具體組織實施，這是質(zhì)量管理循環(huán)的第二步。

3、檢查階段（C）。檢查（Check）就是對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，包括檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案和檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果；主要是在計劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，是否符合計劃的預期結(jié)果。 也是質(zhì)量管理循環(huán)的第三步。

篇9

項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過運用企業(yè)有限的資源，對項目進行高效率的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，對項目進行全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)優(yōu)化，以實現(xiàn)顧客利益的最大化?，F(xiàn)代項目管理涉及范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風險管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理和集成管理九大知識領域，以及項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾五個過程。20世紀，受魯布革沖擊，我國工程投融資體制、建設管理體制發(fā)生了重大的變化，逐步推行”項目法“施工和建設項目監(jiān)理制，提高了管理水平和經(jīng)濟效益、社會效益，項目管理也逐步在我國得到重視和應用。目前，項目管理應用于工程施工已較為普遍，但應用于工程設計正處于探索、總結(jié)和完善階段。

設計管理模式的變化

在計劃經(jīng)濟時代，設計院作為事業(yè)單位，只需完成政府主管部門下達的任務，行業(yè)特點非常明顯，壟斷色彩十分濃厚，設計院無需競爭，只需按國家計劃和規(guī)程規(guī)范完成任務即可，因而造成重技術(shù)而不重管理和效益的局面。推行設計單位技術(shù)經(jīng)濟責任制和事業(yè)單位企業(yè)化管理以后，設計單位開始邁入市場，促使其從重技術(shù)而輕管理及效益逐步向重視管理及效益轉(zhuǎn)變。石化行業(yè)設計單位順應這一形勢，率先推行設計項目管理，并通過實踐不斷完善、成熟、規(guī)范。特別是隨著我國加入WTO以及市場經(jīng)濟的逐步建立和完善，設計單位改制為企業(yè)，設計企業(yè)面臨的社會和經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了重大的變化。設計單位按照改制的要求，逐步建立符合現(xiàn)代企業(yè)要求的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度，成為“產(chǎn)權(quán)明晰、責權(quán)明確、政企分開、管理科學”和“自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實體和市場競爭主體。計劃經(jīng)濟時代形成的近似行政管理的設計管理模式已無法滿足企業(yè)發(fā)展的要求，建立適應市場經(jīng)濟要求的現(xiàn)代設計管理模式，提高企業(yè)管理水平和核心競爭力顯得十分必要和緊迫。

水電設計項目管理

在推行水電水利設計項目管理方面，我國有些設計單位已進行了探索，取得了不少寶貴的經(jīng)驗，也各具特色。中南勘測設計研究院（以下簡稱“中南院”）作為一家以水電、水利勘測設計科研服務為主導，涉及工民建、市政、交通、電力等行業(yè)的綜合性勘測設計研究單位，隨著國家“西部大開發(fā)”和“西電東送”戰(zhàn)略的實施，迎來了前所未有的發(fā)展機遇。為保證國家大型重點項目勘測設計質(zhì)量和進度，提高項目管理水平，中南院對龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽等四大水電項目的設計工作開始實行項目管理。項目管理組織形式中南院在龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽工程中實行以“項目管理為中心、專業(yè)管理為基礎、質(zhì)量管理為核心”的矩陣式項目管理模式。實行院長領導下的項目經(jīng)理負責制，制定了相應的項目管理辦法。根據(jù)各項目的特點和要求，院長在全院范圍內(nèi)選聘項目經(jīng)理，組建項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理在院長授權(quán)范圍內(nèi)，代表院對外處理與項目有關(guān)的一切重大事項，負責與業(yè)主、有關(guān)部門和地方政府的工作聯(lián)系；對內(nèi)全面負責項目的勘測設計科研進度、技術(shù)、質(zhì)量和成本控制；并接受院經(jīng)營、財務、質(zhì)量等職能部門的指導、檢查、考核和監(jiān)督。

項目經(jīng)理部由項目經(jīng)理、設總、計劃工程師、質(zhì)量工程師及輔助管理人員等組成。對已開工的項目，在施工現(xiàn)場成立了設計代表處，在項目經(jīng)理的領導下，全面負責現(xiàn)場設代工作。項目經(jīng)理部負責項目計劃的制定、跟蹤、監(jiān)督和調(diào)整，以確?？傮w目標的實現(xiàn)；嚴格按照院有關(guān)規(guī)定，制定各種配套措施，確保項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)；按照院核定的成本定額，嚴格控制項目成本；根據(jù)各生產(chǎn)部門所完成的工作量、產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量的好壞，在院宏觀調(diào)控下，完成勘測設計科研費用的內(nèi)部分配。項目管理的實施四大工程的項目管理實施主要是對計劃、質(zhì)量和經(jīng)費的控制。

（1）計劃管理。各項目部根據(jù)項目的總體目標，編寫項目總體工作計劃、年度工作計劃以及季度執(zhí)行計劃，分階段下達各生產(chǎn)處執(zhí)行。對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤、監(jiān)控并隨時檢查，與計劃進度進行比較，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏。同時，項目部根據(jù)工程進展情況或各種外界條件的變化，及時調(diào)整進度計劃，以確?？傮w目標的實現(xiàn)。

（2）質(zhì)量控制。為確保設計產(chǎn)品質(zhì)量，各項目部嚴格按照質(zhì)量體系來管理各工程的質(zhì)量工作，各生產(chǎn)部門對各工程的質(zhì)量工作接受項目部和院質(zhì)量職能部門的雙重領導，項目部和院質(zhì)量職能部門對工作中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，均有權(quán)進行檢查、考核和獎懲。同時，各項目部接受院職能部門對項目質(zhì)量工作的督促和檢查。各項目部都建立了一套完整的質(zhì)量獎懲制度，與院質(zhì)量職能部門積極配合，定期或不定期對設計產(chǎn)品質(zhì)量進行抽查，結(jié)合業(yè)主、施工單位的反饋意見，對設計產(chǎn)品質(zhì)量進行評價，根據(jù)全年質(zhì)量情況分別給予獎勵或處罰。此外，各項目部聘請院內(nèi)外高級咨詢專家，對關(guān)鍵的技術(shù)問題和重要的設計產(chǎn)品進行咨詢和把關(guān)。

（3）經(jīng)費管理。按照院項目管理辦法規(guī)定，項目費用包括項目經(jīng)理部費用、勘測設計科研費用、專項費用、外委費用、項目經(jīng)理獎等，院職能部門按院有關(guān)規(guī)定核定，項目經(jīng)理部統(tǒng)一歸口管理。項目經(jīng)理具有項目部經(jīng)費、專項費用、對外分包科研試驗、專題研究外委&經(jīng)費、項目經(jīng)理獎分配的審批權(quán)或決定權(quán)；在院宏觀控制下，勘測設計科研費用的內(nèi)部分配，按所完成的工作量、進度、產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量的好壞，由項目部進行分解。 轉(zhuǎn)貼于

項目管理實施效果實行項目經(jīng)理負責制

（1）保證了項目勘測設計進度和質(zhì)量，促進了工程開工和建設，提高了業(yè)主滿意度。項目部代表院與業(yè)主保持緊密的聯(lián)系，能及時了解業(yè)主的要求，遇到問題能迅速解決，提高了工作效率，得到了業(yè)主好評。

（2）調(diào)動了設計人員的積極性。項目部能比較全面地了解各設計人員完成設計產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量，項目部在進行獎勵和分配時，向貢獻大的技術(shù)骨干傾斜，打破了大鍋飯的分配方式，調(diào)動了技術(shù)骨干的積極性。

（3）提高了設計院的管理水平。實施項目管理提高了設計院工作效率、服務水平和管理水平，降低了管理成本，提高了經(jīng)濟效益，為企業(yè)未來獲得市場競爭優(yōu)勢奠定了基礎。總之，通過實踐，中南院初步樹立了項目管理理念，積累了一些項目管理經(jīng)驗，但仍需要不斷地總結(jié)和完善。

實行項目管理是提高核心競爭力的有效手段

核心競爭力是企業(yè)在競爭過程中形成的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的最基本的、不易被模仿的、內(nèi)在的競爭力，它凝聚在企業(yè)核心產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務之中。工程項目是設計單位生產(chǎn)的產(chǎn)品，是企業(yè)的生存之本，企業(yè)的競爭直接體現(xiàn)為項目的競爭。通過項目的良好管理、運作，企業(yè)更易建立自己的品牌，實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略，培養(yǎng)高水平具有綜合素質(zhì)的人才，實現(xiàn)人才戰(zhàn)略。品牌塑造和人才培養(yǎng)是企業(yè)增強核心競爭力的兩個重要方面。

（1）項目管理是設計院實行其戰(zhàn)略管理的基礎。戰(zhàn)略管理是指制定有關(guān)企業(yè)未來方向的決策，并將這些決策付諸實施的動態(tài)管理。無論設計單位實行何種戰(zhàn)略，其面向顧客和市場的產(chǎn)品——項目的完成是企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略的基礎；另一方面，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和項目實踐的增加，以及設計行業(yè)的自身特點，在同行業(yè)內(nèi)，設計院僅靠技術(shù)已無法在市場競爭中占得先機，大力推進管理創(chuàng)新，不斷強化內(nèi)部管理，提高項目管理水平，走管理效益型發(fā)展之路成為必然。根據(jù)國際經(jīng)驗，勘測設計單位必然由目前單一的勘測設計向具有設計、采購、建設總承包能力的國際型、綜合性工程公司或?qū)I(yè)型設計事務所發(fā)展，但無論綜合性工程公司還是專業(yè)設計事務所均離不開項目管理。

（2）實行項目管理有利于人力資源的開發(fā)和利用。在計劃經(jīng)濟體制下，設計單位重視技術(shù)人才的培養(yǎng)，而忽視管理人才的培養(yǎng)。實行項目管理后，形成單個員工的綜合管理體系，員工的技能在一個一個項目的完成過程中積累發(fā)展起來。另一方面，實行項目管理后，項目經(jīng)理的責權(quán)明確，對項目進行統(tǒng)一宏觀管理，統(tǒng)一歸口對外。而且由于資源的有限性、環(huán)境的不確定性和目標的特定性，對項目經(jīng)理的能力提出了很高的要求，這有利于培養(yǎng)一批懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營的復合型人才。通過實行項目管理，企業(yè)可形成一定層次的、結(jié)構(gòu)合理的人力資源梯隊；反過來，各種類型的人才又能在項目管理實施過程中充分發(fā)揮自己的才能和優(yōu)勢。

（3）項目管理文化是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則，是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。項目團隊在有限的資源約束條件下實現(xiàn)特定的目標，需要團隊成員的積極努力、團結(jié)協(xié)作。這有利于培養(yǎng)一種積極向上的工作狀態(tài)和團隊合作精神，有利于形成良好的文化氛圍，高績效團隊對企業(yè)文化的建設必然產(chǎn)生積極的影響。另一方面，企業(yè)在推行項目管理過程中必將變革組織結(jié)構(gòu)，對企業(yè)文化產(chǎn)生沖擊。因此，企業(yè)需加強教育培訓，加強對人的價值工程的管理，建立“學習型企業(yè)”，重視員工的參與和授權(quán)，增強企業(yè)凝聚力，積極引導項目管理文化的建設，形成文化認同和文化融合。

（4）實行項目管理有利于項目目標的實現(xiàn)和品牌塑造。按照價值鏈理論，項目實施從合同談判、計劃制定、任務分解、產(chǎn)品設計、服務過程以及項目完工，均是項目價值鏈中的重要環(huán)節(jié)。實行項目管理后，項目經(jīng)理將充分發(fā)揮人、財、物等各種資源的綜合作用，采用各種有效方法和手段進行控制和協(xié)調(diào)，并根據(jù)項目總體目標和各階段分目標適時跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差及時進行糾正，確保項目“利潤、成本、質(zhì)量、進度、安全以及客戶滿意”等目標的實現(xiàn)，并力爭項目價值最大化。同時，實行項目管理后，項目團隊將十分注重項目的實施，力爭設計優(yōu)質(zhì)精品工程，有利于企業(yè)品牌的塑造。品牌塑造是企業(yè)實現(xiàn)價值追求的首要和必然的步驟，是企業(yè)提高核心競爭力的重要方面。

根據(jù)具體情況選擇項目部的組建形式為充分利用設計院內(nèi)外兩種資源，設計院需根據(jù)設計項目的門的職責分工。在矩陣式組織中，設計人員處于項目部和生產(chǎn)處室關(guān)注的焦點，存在“多頭領導“現(xiàn)象，而且水電項目設計有其特殊性，容易導致項目優(yōu)先次序和資源配置等方面的沖突。為此，需明確項目經(jīng)理和生產(chǎn)部門經(jīng)理的職責，保持二者間適當?shù)臋?quán)利平衡，并建立高效的協(xié)調(diào)機制。如，加強項目管理培訓，完善院項目管理辦法，組建院項目管理辦公室等。

（1）建立嚴格、科學的績效評價與考核體系。嚴格、科學的績效評價和考核體系，對項目部、生產(chǎn)部門和各職能部門的項目管理人員和技術(shù)人員提高項目管理水平，都將起到促進作用。

篇10

關(guān)鍵詞：電力工程；項目管理；組織成員；設計階段

1 電力工程設計項目管理概述

管理就是為了有效地實現(xiàn)組織目標，由專門的管理人員利用專門的知識、技術(shù)和方法對組織活動進行計劃、組織、領導與控制的過程。電力工程項目設計管理也就是為了以最佳的技術(shù)經(jīng)濟指標完成勘測設計任務，由設計單位派專門的管理人員對勘測設計任務的全過程進行計劃、組織、領導與控制。設計管理的好壞直接影響設計成品的質(zhì)量和設計單位運營的效益。因此，設計單位必須建立一套先進的組織、管理機制，加強對設計全過程的管理，其中包括經(jīng)營計劃管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設計文件和資料管理、財務管理等，并且只有通過加強項目管理，才能對設計進度、費用、質(zhì)量等進行有效的控制。

2 項目組織成員

一個電力項目工程的啟動首先要組成一個臨時項目組，項目組需要配齊設計所需的專業(yè)，并按設計、核對、審核、審定落實到人。項目組專業(yè)設計人要符合國家規(guī)定的職）業(yè)資格要求，持證上崗，并注意級配。項目組人員機構(gòu)主要主題包括項目設總、項目控制工程師、工程秘書、項目組的設計人員、各部門領導對項目組的工作的重視及配合。

（1）項目設總主要負責的工作：①在其所承擔的工程項目中，對外代表設計院與上級部門、客戶和合作方協(xié)調(diào)，對內(nèi)全面負責項目的綜合管理工作；②項目確定（合同簽訂）前，協(xié)助經(jīng)營計劃部進行項目招投標和/或合同前跟蹤談判工作等；③項目確定（合同簽訂）后負責組織協(xié)調(diào)與項目有關(guān)的各專業(yè)部室，做好工程項目的全面管理工作；④負責指導控制工程師建立項目檔案，整理項目的有關(guān)技術(shù)、進度和質(zhì)量記錄文件，設總對項目檔案的正確性、完備性負責等相關(guān)工作；

（2）項目控制工程師主要負責的工作：①負責項目設計進度管理，包括設計進度和提資進度；②負責項目接口動態(tài)管理，關(guān)鍵跟蹤接口狀態(tài)至關(guān)閉；③協(xié)助項目設總組織召開或參加各類設計評審/審查會；④負責定期進行設計進展匯報；⑤負責統(tǒng)計和跟蹤項目設計變更情況；⑥負責承擔項目的資料歸檔工作等；

（3）其他：設計人員的主要工做是嚴格遵守項目計劃所要求的項目進度，保障設計報告及圖紙的質(zhì)量，在設計的過程當中遇到需要業(yè)主才能解決的工程問題要及時告知設總，讓項目設總與業(yè)主聯(lián)系，達到及時解決問題的目的。各部門領導要重視工程項目組的工作，必要時協(xié)助設總開展項目計劃的相關(guān)工作，平時要采用“績效考核”來嚴格要求設計人員的工作。而秘書主要負責復印、出版設計報告、安排項目會議等等比較繁瑣的工作。

3 電力工程設計項目的管理

實施電力設計項目管理，首先應明確中長期發(fā)展目標，進行合理規(guī)劃，規(guī)范各個實踐管理流程、步驟與具體期限，應以設計管理為核心，應用基礎性專業(yè)管理進行設計項目的綜合控制，對其具體進度、完成質(zhì)量、成本投入科學管理。

3.1項目設計流程

常見的設計流程如下：

（1）設計前期階段之選址選線階段

選址選線階段是整個設計全過程工序控制的首先環(huán)節(jié)，明確設計委托，收集基礎資料，是本階段工序控制的工作重點如下圖：

選址選線階段設計單位的主要工作包括以下幾點：①掌握線路路徑情況：應有多個設計方案比選（兩個方案以上），無多個方案應有充分的理由；是否避開易滑坡、垮塌、地質(zhì)不良、石場等地段。路徑圖是否采用最新版的實測地形圖，是否清晰表明線路路徑地形、地貌情況。②注重項目的可行性研究：項目的可行性應結(jié)合站址規(guī)劃和線路路徑進行研究，研究通過后，出可行性設計報告，并應取得政府和相關(guān)部門的批復。

（2）設計前期階段之可行性研究階段

3.1-1工程前期的項目策劃過程

如上圖，項目組在可研階段的工作過程就顯而易見，在徹底了解工程背景、控制程序、配合制度、前期文件的情況下制定正確的工作計劃，然后對可研計劃的細化，項目組成員嚴格遵守項目計劃來執(zhí)，然后形成項目工程的報告

電力工程設計的方案設計階段是提高設計水平，優(yōu)化設計的關(guān)鍵，而方案比選，加強事先指導，嚴格分級審查是本階段工序控制的核心內(nèi)容?？尚行匝芯渴枪こ探ㄔO、工程設計的前期工作，可細分為若干工作階段，它們在研究任務、基礎資料和依據(jù)、投資估算的精度要求，上級的研究成果方面不同，分別作為項目立項決策、編制設計任務、初步設計的依據(jù)，它們之間是循序漸進的關(guān)系，但都要達到各行業(yè)主管部門規(guī)定的可行性研究各工作階段文件編制深度要求。因此，對設計質(zhì)量的管理與控制應滿足GB/ T19001-ISO9001 質(zhì)量體系（設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務）的質(zhì)量保證模式的要求。應制定設計和開發(fā)的策劃、組織和技術(shù)接口、設計輸入、設計輸出、設計評審、設計驗證、設計確認和設計更改等程序，并控制其實施的有效性。

（3）初步設計階段和施工圖設計階段

初步設計階段在整個電力工程設計全過程工序控制中起著“承上啟下”的作用，堅持設計程序，認真執(zhí)行合同，嚴格委托內(nèi)容，確保設計深度，是本階段實施要點；施工圖設計階段是工程設計的成果階段，也是保證設計質(zhì)量的階段。工業(yè)項目，特別是引進項目，要與國外廠家就工藝和設備進行設計聯(lián)接工作，在施工圖階段需要采用與圖紙不相符合的施工方案，此時設計人員要及時出設計變更單，對施工圖紙的修改進行修改。

在項目工程施工圖階段，設總要每周安排設計人員去現(xiàn)場對施工單位提出圖紙方面的疑問進行及時解答，目的是為了施工能順利進行。

（4）竣工驗收總結(jié)階段

本階段工序控制重點抓好設計文件整理歸檔，設計技術(shù)施工交底等部分。

施工圖技術(shù)交底是設計服務的重要內(nèi)容，實現(xiàn)設計目標不可缺少的環(huán)節(jié)。設計單位要及時提交圖紙，供建設單位、施工單位熟悉圖紙。項目組要做好交底準備工作，各專業(yè)設計人員都要到場，把全面交底和重點介紹結(jié)合起來，解答各種疑問，并作好記錄，形成紀要。

3.1-2項目工程的整體執(zhí)行流程

如上圖，我們可以了解到項目主要階段有啟動過程、規(guī)劃過程、監(jiān)控過程、執(zhí)行過程、收尾過程。在這五個過程中我們項目設總及控制工程師要過程跟進，計劃滾動修編，漸進明細。工程結(jié)束后，組織整理和歸檔有關(guān)工程檔案，編寫工程設計完工報告；并配合施工、 修改設計、出設計變更和預算變更，派遣設計人員進行竣工驗收和試運轉(zhuǎn)，并組織各專業(yè)做好項目設計總結(jié)。

3.1-3項目進度控制流程圖

如上圖，按各階段工作要求，如設計準備工作（掌握規(guī)劃設計條件、收集基礎資料），引進項目，與國外廠家技術(shù)交流，設計聯(lián)絡等的工作量，各方面的銜接以及安排各專業(yè)投入人力，工作時間，先后順序。在此基礎上，編制進度控制計劃。在項目結(jié)束后，應對項目進行偏差識別，分析項目的出現(xiàn)管理疏漏及管理偏差的原因，提出有效的管理對策，并通知有關(guān)部門做好管理的協(xié)調(diào)工作，從中防止下一個項目出現(xiàn)同樣的錯誤，這樣達到不浪費人力資源、時間成本，提高項目管理水平的目的。

4 結(jié)語

總之，電力工程設計管理是一項非常復雜的工作，只有不斷在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，從項目組織、項目管理的質(zhì)量控制、造價控制、進度控制等幾個方面進行管理與控制，才能促進電力工程設計管理更加科學化、規(guī)范化。此外，作為電力工程設計單位本身，必須加強設計管理信息系統(tǒng)的建設，提高設計管理的效率，有利于實現(xiàn)項目管理的經(jīng)濟效益最大化。

參考文獻：

[1] 邱海燕.淺談電力工程項目管理[J].廣東科技，2011（20）.