導語：如何才能寫好一篇大學校園調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

調(diào)查對象：南通大學主校區(qū)和鐘秀校區(qū)共5個專業(yè) (軟件工程、應(yīng)用物理、統(tǒng)計、國貿(mào)、歷史師范)共50名同學，其中男25人女25人。

調(diào)查方式：通過問卷調(diào)查和打分的形式得出數(shù)據(jù) 調(diào)查結(jié)果：在通過抽樣和剔除無效數(shù)據(jù)后得到附表 調(diào)查項目：共三點，分別為 校區(qū)環(huán)境 宿舍環(huán)境 教室環(huán)境

本次調(diào)查主要是針對南通大學的校園環(huán)境進行的，目的是調(diào)查同學們對于校園環(huán)境的態(tài)度，從而更加理性的分析通大在百年之后需要更加進步和努力的地方，為學校建設(shè)出一份力。

一、校區(qū)環(huán)境

校園綠化是校園環(huán)境優(yōu)化的重要舉措之一。因此, 校園綠化不僅要與學生的審美教育相協(xié)調(diào), 與校園建筑的園林化、藝術(shù)化相協(xié)調(diào), 還要與校園文化建設(shè)相協(xié)調(diào), 使校園環(huán)境真正成為塑造人、影響人的特殊課堂。然而通大在老校區(qū)的建設(shè)方面還是差強人意。通過在南通大學兩個校區(qū)的調(diào)查和自己的親身體會發(fā)現(xiàn)，同學們對于南通大學主校區(qū)的校園環(huán)境和鐘秀校區(qū)的環(huán)境評價差距很大，南通大學主校區(qū)也叫做新校區(qū)各個方面相對于鐘秀來說要好很多，同學們自然對其校園環(huán)境的評價較高。相反，在鐘秀的同學來看自己的校區(qū)綠化、河流情況方面就不是很好，所以可以看出校區(qū)差異還是很明顯的。

但是兩個校區(qū)都出現(xiàn)了同一個問題，那就是校區(qū)內(nèi)部和周邊的湖泊河流都出現(xiàn)了不同程度的污染，其原因可能是同學們的不自覺或是學校對于河水方面沒有足夠的重視，清潔方面沒有做到位，這點在報告中十分有突出性。河水干凈與否看似和同學的學習生活沒有很大關(guān)系，但是河流其實對于校區(qū)的美感有著功不可沒的作用。學生們可以在河邊早讀，路過湖泊的時候也能感覺到湖面如鏡的美麗，晚上的水波更是能增加校園園林般的意境。所以我建議學校應(yīng)該組織專門人員和學校里有關(guān)專業(yè)的學生一起來做個暑期實踐，一方面也是讓有關(guān)專業(yè)的學生可以把所學的知識用到自己的生活中去，可以改善自己的校園。另一方面這個改變大大可以提升南通大學的形象，讓學生們都知道通大對于學生的關(guān)注，傳播通大一切為了學生的宗旨。

二、宿舍環(huán)境

對于宿舍環(huán)境的調(diào)查，我也發(fā)現(xiàn)了很有意思的現(xiàn)象。同樣是兩級分化，主校區(qū)的同學們大多都認為自己的宿舍條件還可以，對提出的三個問題都沒有很不滿意的地方。但是身處鐘秀的同學們大多都對宿舍的條件和環(huán)境表示了不滿，尤其是住在普通公寓的大一學生，在十幾人一間的宿舍居住，他們比較期待宿舍的變動。而且和鐘秀其他的宿舍比較，似乎女生對于宿舍的滿意度較高，可能原因是男生宿舍較亂，女生宿舍比較整齊。因為我自身在鐘秀和主校區(qū)都有一定時間的居住，所以從自己的角度來看鐘秀的宿舍墻壁涂抹現(xiàn)象較嚴重，一樓的采光不是很好。而且垃圾筒的擺放位置，讓很多偷懶的同學們直接從窗口扔下垃圾，十分不安全。而從宿舍衛(wèi)生方面來看，因為鐘秀對于學生們的要求沒有主校區(qū)嚴，所以很多同學不注意個人用品的擺放，所以看上去會很亂。不過在問卷調(diào)查的時候，大多數(shù)同學對于自己的宿舍衛(wèi)生還是滿意的，估計是習慣了的原因。在此我建議學校可以在假期中對鐘秀的宿舍進行下粉刷，對于壞掉的門窗進行修補。這樣同學們住在干凈的宿舍中也會自覺地愛護宿舍，這樣雙贏的結(jié)果也是我們都希望看到的。

三、教室環(huán)境

篇2

為了了解大學生對自己這個群體文明程度的看法和認識，進一步了解大學生校園文明程度，我們設(shè)計了這份份調(diào)查問卷表，內(nèi)容主要為調(diào)查大學生對在現(xiàn)今大學校園里經(jīng)常能看到的各種不文明行為的看法。題型為單選題，共15道題目，采用不記名調(diào)查形式，共發(fā)放130份問卷，回收121份，回收率為93.1%。調(diào)查人群為杭州濱江高教園區(qū)六所高等院校的大學生，采用抽樣調(diào)查方式。

通過整理調(diào)查數(shù)據(jù)后，得出以下結(jié)果（除第5題為a、b兩個選項外，其余均為a、b、c三個選項，被選最多的選項用加粗標記）：

1、你_____在教室吃早餐 a經(jīng)常 b偶爾 c從不

2、你對在教室吃早餐行為的看法______ a贊成 b反對 c無所謂

3、你______在上課時聽到手機鈴聲 a經(jīng)常 b偶爾 c從不

4、你­­­______在課桌上涂畫寫字 a會 b不會 c不確定

5、當你正在上課時，外面走過的人會______ a壓低聲音走過 b仍是大聲喧嘩

6、你______看到占位現(xiàn)象 a經(jīng)常 b有，但不多 c沒有

7、你覺得在自修教室大聲討論、打電話的現(xiàn)象______ a經(jīng)常發(fā)生 b有，不多 c沒有

8、你______看到下課后垃圾留在課桌里的現(xiàn)象 a經(jīng)常 b偶爾 c從不

9、熄燈后在宿舍內(nèi)大聲說話吵鬧的現(xiàn)象______ a嚴重 b有，但不多 c沒有

10、你對運動時赤膊赤腳的現(xiàn)象怎么看？ a贊成 b反對 c無所謂

11、你______從草坪上走過 a經(jīng)常 b偶爾 c從不

12、你覺得在食堂買飯插隊現(xiàn)象______發(fā)生 a經(jīng)常 b很少 c從不

13、你______看到校園內(nèi)自行車亂停放 a經(jīng)常 b很少 c從不

14、當你在路上要吐痰或要扔拉圾時，你會______ a直接亂吐 b包起來扔掉 c有垃圾筒吐在筒內(nèi)，沒有拉圾筒就隨地吐

15.你對校園手機等物品失竊現(xiàn)象的看法______ a怪不得別人，只怪自己沒放好

b是小偷太猖狂了 c沒被偷過，無所謂

從上述統(tǒng)計結(jié)果來看，有九道題目（1、3、6、7、8、9、11、12、14題）反應(yīng)情況比較好，有四道題目（4、5、13、15題）反應(yīng)情況不容樂觀，對兩道題目（2、10題）大家覺得不無所謂?？偟膩碚f，大學生校園文明情況還較好，但還是存在很多問題需要解決。

例如第五題，在走過在上課的教室時的行為直接影響到教室里老師的上課情緒和學生的聽課注意力；第13題，自行車亂放，既涉及到同學的遵守紀律的問題，又牽涉到學校車棚是否設(shè)置合理和車棚數(shù)量是否與學生自行車數(shù)配套的問題；第15題，大學生偷同學手機的事已經(jīng)屢見不鮮，這個問題需要學校做好管理、教育工作，偷手機的同學自身的道德品質(zhì)和被偷同學自身的防范意識的提高。

篇3

>> 探析自媒體人的商業(yè)化現(xiàn)象 媒體商業(yè)化的利弊 新纖維的商業(yè)化應(yīng)用 大學生創(chuàng)業(yè)項目商業(yè)化運營的培育路徑 對視頻網(wǎng)站商業(yè)化運營的思考 豆瓣的商業(yè)化發(fā)展 VR的商業(yè)化發(fā)展前瞻 從傳統(tǒng)公益到新商業(yè)化公益的品牌發(fā)展研究 媒體商業(yè)化的原因及影響 純電動商業(yè)化的新嘗試 我國電動汽車充電站商業(yè)化運營與發(fā)展 現(xiàn)代西方媒體商業(yè)化取向 媒體商業(yè)化與公信力缺失 破解媒體商業(yè)化謎局 商業(yè)化的“紅與黑” 微信商業(yè)化新玩法 淺談商業(yè)化住宅設(shè)計的發(fā)展 體味現(xiàn)代“奧運”商業(yè)化的發(fā)展與代價 中國小額信貸的商業(yè)化發(fā)展 讀經(jīng)教育商業(yè)化發(fā)展的SWOT分析 常見問題解答 當前所在位置：.

[2] 張新洲.大學生藍皮書：中國大學生生活形態(tài)研究報告（2013） [M]. 北京：社會科學文獻出版社，2013.

[3] http：///tech/2015-06/02/c_127870535.htm.

[4] 上海交通大學遠東書院，上海交通大學公共關(guān)系研究中心，上海交通大學社會調(diào)查中心.2014中國大學生消費行為與品牌認知調(diào)查報告[J].新媒體與社會，2014（2）.

[5] 上海交通大學輿情研究實驗室社會調(diào)查中心.2015年中國大學生消費行為與品牌認知報告[EB/OL].http：///dybg/ gqdy_gqcj/201601/t20160114_2827753.shtml.

[6] 姜文華，朱孔來，張艷芳，付賽.大學校園廣告對大學生文化素養(yǎng)的影響及對策[J].中國成人教育，2014（19）.

[7] 陳素川.不同群體的消費心理、行為c群體對個體消費者的影響[J].安徽大學學報，1997（5）.

篇4

【關(guān)鍵詞】大學生；漢語；語用能力；自身因素

在通訊發(fā)達、網(wǎng)絡(luò)成為大學生生活主流的今天，微博、微信等交際媒介的廣泛使用使書面交際出從幕后來到前臺。大學生漢語語用能力的不足暴露在公眾的視野。

1漢語語用能力的內(nèi)涵

漢語語用能力，是指運用漢語言進行得體交際的能力。它以漢語語言能力為基礎(chǔ)，依托一個特定的交際場合，在實踐中體現(xiàn)、形成并發(fā)展。

Leech將語用能力分為語用語言能力和交際語用能力。語用語言能力是正確使用一門語言的基礎(chǔ)能力，它是以語音、詞匯、語法能力為基礎(chǔ)，正確使用語法規(guī)則遣詞造句，在一定的語境中正確使用語言形式以實現(xiàn)某一交際功能的能力；交際語用能力是指在一定的語境中遵循語言使用的社會規(guī)則進行有效、得體交際的能力，它是語言實踐中最重要的環(huán)節(jié)。漢語語用能力，包括漢語語言語用能力和漢語交際語用能力兩個方面內(nèi)容。

大學校園就是大學生漢語語用的主要環(huán)境之一。它為大學生的漢語語用提供一個學習平臺，也為大學生的漢語語用提供實踐的場所與機會。

2大學生漢語語用能力不足的表現(xiàn)

根據(jù)本人十余年大學語文教學的經(jīng)驗，從學生平時的作業(yè)答卷、考卷、調(diào)查報告等內(nèi)容的批閱中，從日常生活交流的QQ聊天、短信往來、博客留言與回復中，還有學生寫的請假條、通知、活動計劃與總結(jié)等，我了解到大學生漢語書面交際語用能力不足主要體現(xiàn)在以下六個方面：①詞匯不夠豐富、語言粗糙。②部分語義理解不準確；③專業(yè)術(shù)語使用較少或不熟練；④公文格式普遍欠規(guī)范、用詞夸張失真；⑤場合意識不強；⑥缺乏交際禮儀。結(jié)合這六個方面的表現(xiàn)，下面將對導致大學生漢語語用能力不足的自身因素做詳細分析。

3大學生漢語語用能力不足的自身因素分析

在諸多影響因素中，大學生自身的因素是內(nèi)因，將直接影響他漢語語用能力的種種表現(xiàn)與交際結(jié)果。

首先，人文經(jīng)典知識積累不夠，缺乏良好的文化修養(yǎng)、語言修養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，計算機的普及，大學生不再依賴紙質(zhì)版的圖書。不少大學圖書館門前冷落，個別高校甚至撤走了圖書架，把圖書收進了地下倉庫。不少任課老師也反映，現(xiàn)在的大學生讀書少了，人文視域狹小。據(jù)《2012年大學生調(diào)查網(wǎng)民上網(wǎng)習慣社會實踐報告》調(diào)查顯示大學生上網(wǎng)主要用來了解信息、娛樂和聯(lián)絡(luò)，用在學習上的時間較少。體現(xiàn)得最集中的是學生的作業(yè)答卷和社會調(diào)查報告：專業(yè)術(shù)語運用較少，專業(yè)術(shù)語寫錯或者理解錯誤，社會調(diào)查報告語言不嚴謹規(guī)范，一部分寫成了記行程內(nèi)容的流水賬或者敘事散文。如果把人腦比作是容器，知識積累是輸入，語用則是輸出。一般來講，先要有所儲存。沒有輸入，哪有輸出呢？大學生如果不積累文化知識，漢語語用就容易出現(xiàn)用詞單調(diào)、詞匯不豐富的弊病，也會造成表達內(nèi)容蒼白，理解出現(xiàn)偏差了。

其次，不重視除了網(wǎng)絡(luò)以外的漢語書面交際語用實踐。比如應(yīng)用文書的寫作，專業(yè)學術(shù)交流一直是其薄弱環(huán)節(jié)。十三中全會祖國大陸改革開放以后，國民經(jīng)濟穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，迫切需要向世界傳播漢語文化，全國上下，大學校園內(nèi)掀起了一波又一波的演講熱、辯論熱，大學生重說不重寫。這種散漫不重視的態(tài)度，導致幾年大學學習下來，大學生書面交際語用能力沒有太大的進步。

再次，從語言能力到語用能力的轉(zhuǎn)化存在偏差。語言能力不同于語用能力。喬姆斯基（Chomsky）在《句法理論的若干問題》中討論過它們的根本區(qū)別。一名語言使用者對于語言規(guī)則系統(tǒng)的潛在意識稱為他的語言能力，而語言運用指在具體場景中語言的實際運用（Chomsky，1965：3）。所以語言能力強的人不一定語用能力強，語用能力強的人語言能力也強，因為“潛在的語言能力是一個具備生成機制的系統(tǒng)”。從積累到運用，轉(zhuǎn)化過程必須借助具體的場景來實現(xiàn)，有的轉(zhuǎn)化很成功，有的轉(zhuǎn)化存在障礙。比如大學生學語文十多年了，部分同學還是“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”，就屬于這種現(xiàn)象。語言的生命力在于運用，只有多進行實踐，語用能力才能有實質(zhì)的提高。

最后，交際能力不強，缺乏禮儀修養(yǎng)。交際有正式場合、非正式場合之分。正式場合要求大學生漢語表達精煉而莊重，同時注重交際禮儀，才能圓滿的達成交際目標。大學生目前存在的主要問題是正式場合的書面語言表達較隨意、粗魯，不夠精煉和莊重；該私聊的內(nèi)容卻公開，大多數(shù)人缺乏場合意識。提高交際能力，增強禮儀修養(yǎng)是大學生的必修課，它能促進人際關(guān)系的和諧，能有效提高大學生漢語語用能力。

當然，影響大學生漢語書面交際語用能力發(fā)展的因素很多，限于能力與篇幅，不能一一例證。明確大學生在漢語語用方面自身存在的不足有助于其自省、自立，對改善其漢語語用能力，為下一步學習有著現(xiàn)實意義和參考價值。

參考文獻：

[1]Leech. Princip les of Pragmatics [M]. New York： LongmanInc， 1983：49

[2]胡壯麟.語言學教程[M].北京：北京大學出版社，2007：18

篇5

1　不把職場當戰(zhàn)場

葉青拿著某汽車高等?？茖W校的畢業(yè)文憑，成功應(yīng)聘到一家汽車4S店，被安排做汽車銷售顧問。在3個月的試用期里，只要有顧客光臨，他就向人家鼓吹他所賣的那種汽車如何如何好，讓人家一定要買。人家提出某方面的質(zhì)疑，他就毫不客氣、毫不留情面地批駁人家，說人家這也不懂，那也不明白，弄得顧客即使想買這種汽車，最后也被氣得打消了購買的念頭。葉青每次與顧客沖突后，都覺得自己用專業(yè)知識打敗了對汽車“一無所知”的顧客。還得意揚揚地在同事面前吹噓：“剛才我又占了上風，弄得那家伙一句話都說不出來了?！?/p>

然而3個月的試用期很快就結(jié)束了，葉青一輛汽車也沒賣出去。4s店負責銷售的主管通知他試用期不合格。本店不予聘用。葉青不理解4S店的做法，自言自語道：“我可是有專業(yè)文憑的呀!他們?yōu)槭裁床挥梦夷?”

微評：職場畢竟不是戰(zhàn)場，沒有必要非分出個勝負不可，即使你“勝”了，也是一個失敗者。文憑只能幫你為就業(yè)打開一扇門，如何妥善處理人際關(guān)系，善于化解職場中的矛盾沖突。讓和諧的人際關(guān)系帶動工作效率提高。這些職場“軟技能”才是走進這扇門，并不被趕出門外的根本保障。

2　不會合作就不會工作

一家著名的雜志社招聘4名記者。經(jīng)過層層把關(guān)、考核，最終有12名應(yīng)聘者進入了復試。

復試的方式是市場調(diào)研。雜志社把12個人隨機分成甲、乙、丙3個小組，指定各組的4個人分別對企業(yè)讀者、部隊讀者和大學校園讀者進行市場調(diào)查，之后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分別寫出一份調(diào)查報告。負責招聘的副社長強調(diào)說：“我們招聘的記者將來要面向社會各個層面，通過這次調(diào)研可以考核你們對讀者市場的敏銳觀察力和判斷力，及每個人對記者這個職業(yè)的勝任能力?！?/p>

5天之后，12個應(yīng)聘者分別把自己完成的調(diào)查報告送交到了副社長手里。副社長經(jīng)過仔細閱讀后，把12個人召集到會議窒宣布：“乙組4名成員被本社錄用了。因為3個小組中，只有乙組的4個人相互借鑒參考了他人的數(shù)據(jù)資料，使各自的調(diào)查報告更加全面翔實。這4個人正是本社需要的人才――既有獨立的工作勝任能力，又具有資源共享、互助共進的團隊合作意識?！?/p>

微評：不會分享就等于不會合作，不會合作就等于不會工作。一個人的專業(yè)知識再多，能力再強，也不足以勝任現(xiàn)代社會紛繁復雜的工作。只有團隊中的每個成員都以整體利益為上，才能創(chuàng)造出效益的最大化。合作意識只是一種“軟技能”，但其中卻蘊藏著一種硬道理。

3　責任感能換來信任感

王一塵畢業(yè)于清華大學，趙曉琳畢業(yè)于一所普通的建工學院，二人同時到廣東某大型地產(chǎn)公司應(yīng)聘建筑設(shè)計師。公司要求必須經(jīng)過半年試用期后才能決定是否正式簽約。而且試用期二人只能擔任一個新開發(fā)樓盤的銷售顧問。王一塵認為自己是名牌大學畢業(yè)生，公司安排他當一個售樓員實在是明珠暗投、大材小用了，便經(jīng)常發(fā)牢騷，有客戶向他咨詢買房子的問題時，他總是表現(xiàn)得十分不耐煩。別人勸他工作要有責任感，他卻說：“我是應(yīng)聘建筑設(shè)計師的，又不是來賣房子的?！?/p>

趙曉琳與王一塵的表現(xiàn)完全不同，她總是耐心細致地向客戶介紹各種戶型房源，宣傳新樓盤的優(yōu)勢，回答客戶的種種疑問。與此同時，她還主動征求客戶的意見，向他們了解什么樣的建筑風格更受人喜歡，什么樣的房屋結(jié)構(gòu)最適用。多大的戶型面積最容易讓人接受……

試用期剛剛過了一半，趙曉琳就收集到了大量客戶信息，她將這些信息整理后寫出一份報告。交給了人事部經(jīng)理。沒過3天，人事部經(jīng)理就找到趙曉琳說：“你的試用期結(jié)束了，公司決定提前與你簽約，今天下午你就可以到設(shè)計部報到了?！?/p>

篇6

不久的將來，校園網(wǎng)將是這樣一幅場景:圖書館中的每一本書，食堂的每一張飯卡，甚至每個學生手中的PDA都已分配了唯一的IP地址。

IPv6之路 校園先行

市場的機遇在于能夠適應(yīng)這個過渡期又能準確把握本土教育用戶需求和標準動態(tài)的產(chǎn)品。

CERNET2:教育領(lǐng)域突破口

近幾年來，CERNET在安全、搜索、網(wǎng)格等領(lǐng)域率先在國內(nèi)做研究和投入應(yīng)用，培養(yǎng)了一批人才，在建設(shè)下一代互聯(lián)網(wǎng)時形成了厚積薄發(fā)之勢。

高校應(yīng)用新趨勢

目前可以預見的一種IPv6典型應(yīng)用就是視頻業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)的應(yīng)用。

近年來互聯(lián)網(wǎng)在教育領(lǐng)域得到了空前發(fā)展，教育行業(yè)對信息資源的開發(fā)和利用進入一個全新階段。最近新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)IPv6在教育行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)小范圍展開。教育部的我國第一次針對大學校園網(wǎng)及信息化應(yīng)用的調(diào)查報告表明，我國99%以上的高校建設(shè)了校園網(wǎng)，其中65%的高校校園網(wǎng)接入速率超過1000M。全國高校接入個人用戶高達1800萬，70%以上接入了中國教育和科研計算機網(wǎng)。

從二十世紀九十年代末起，在相關(guān)部委科技計劃的支持下，一批IPv6關(guān)鍵技術(shù)研究課題作為國家重大專項立項，并陸續(xù)取得了突破性成果，為我國開展以IPv6為基礎(chǔ)核心協(xié)議的下一代互聯(lián)網(wǎng)的研究奠定了較好的基礎(chǔ)。與此同時，我國相關(guān)研究機構(gòu)、高校、廠商及運營商也已陸續(xù)開始跟蹤與關(guān)注IPv6技術(shù)發(fā)展，投入IPv6技術(shù)研發(fā)，并相繼建成IPv6試驗床及實驗網(wǎng)絡(luò)。中國教育與科研CERNET IPv6試驗網(wǎng)就是其中最具代表性的新一代互聯(lián)網(wǎng)。該網(wǎng)在IPv6核心技術(shù)研發(fā)、協(xié)議標準制定、組網(wǎng)、過渡策略、測試、應(yīng)用示范和商業(yè)模式探討等方面積累了寶貴的知識與經(jīng)驗。

新開通的IPv6新一代互聯(lián)網(wǎng)的速率目前可達到2500兆，它所具有的海量IP地址、高傳輸速度、高圖像清晰度、高管理安全性，將對教育信息化應(yīng)用水平的提高產(chǎn)生重大影響。具有全面覆蓋、新老兼容、資源共享等優(yōu)點。

篇7

春節(jié)過后，90后大學生陸續(xù)迎來了開學日。在返校途中，他們驟然發(fā)現(xiàn)，迎接他們的總有一個特殊的人群，滿面笑容但眼神里卻隱含“殺氣”。

“動感地帶型動派，開學有禮派，2012六大服務(wù)優(yōu)惠”、“你可以不買，但是不能不知道！走WO的3G高速路”、“師兄，師妹喊你換天翼3G刷微博了”……

移動、聯(lián)通及電信三大通訊運營商，在大學校園大打擂臺，海報、吆喝，運營商使出了渾身解數(shù)。

拼資費、拼服務(wù)……對于電信運營商來說，校園競爭是一場誰都輸不起的戰(zhàn)爭。節(jié)節(jié)敗退的資費，步步攀升的免費禮品，還有動輒支付的高額校園營銷公關(guān)費用，使運營商壓力倍增。網(wǎng)上流傳著一則段子：“運營商校園營銷，學校領(lǐng)導笑了，今年分紅節(jié)節(jié)高；學生也笑了，手機白送，話費白送，寬帶白送；分銷商也笑了，運營商砸成本放棄利潤，三家通吃年年豐。”雖然利潤微薄，但三家通訊商不惜成本惡性廝殺，旨在爭奪新用戶。因為校園市場是新增用戶市場的重要陣地，大學生都是“潛力股”，對通話和移動互聯(lián)網(wǎng)的需求很大。

數(shù)據(jù)顯示，從1996年中國正式實行大學生擴招以來，中國大學生人口總數(shù)已經(jīng)激增至3000萬，相當于德國人口的1/3、英國人口的1/2。 大學生群體迅速擴大，使校園成為企業(yè)淘金的新樂土。

校園惡戰(zhàn)

畢業(yè)已有七年時間，陳晶依舊用著當年大學時代的動感地帶手機號。和她一樣，進入職場多年仍舊選擇動感地帶套餐的大有人在，他們成為了中國移動的忠實客戶。

2003年，中國移動作出了戰(zhàn)略抉擇：將動感地帶作為與全球通和神州行并行的第三大子品牌，以全球通為利潤品牌，神州行為大路品牌，動感地帶為種子品牌。

“動感地帶”策劃案對其目標客戶的描述是這樣的：年齡在15～25歲，追求時尚，崇尚個性，樂于接受新事物，容易相互影響，有成長性，是未來高端客戶的生力軍。很明顯，“動感地帶”是一個純粹針對80后的產(chǎn)品，他們腰包不鼓，愛發(fā)短信，被稱為“拇指一族”。

炫酷的品牌語言、富有叛逆的廣告語“我的地盤聽我的”、紅得發(fā)紫的周杰倫擔任形象代言人……動感地帶僅僅推出15個月，就“感動”了2000萬目標人群，也就是說，平均每3秒鐘就有一個動感地帶用戶產(chǎn)生，而這群80后學生，日后也成為了動感地帶的忠實消費者。這些年來，動感地帶幾乎占領(lǐng)了大學校園九成乃至九五成的市場。

但是，到了2008年，隨著出生在1990年代的第一批年輕人進入大學校園，面對“90后”群體，中國移動盡管份額依舊很大，但已面臨著來自中國電信和中國聯(lián)通的嚴峻挑戰(zhàn)。

一份《互聯(lián)網(wǎng)下的90后大學生數(shù)字化生活》的調(diào)查報告顯示，90后大學生群體正過著一種“鏈接”的生活，即隨時隨地上網(wǎng)，生活高度依賴網(wǎng)絡(luò)。他們之中有四分之三人的網(wǎng)齡超過三年，平均每天花費18%的時間上網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)對他們來說，已是一種生活方式。

數(shù)據(jù)進一步表明，有86%的90后大學生通過手機上網(wǎng)，其次才是筆記本電腦和臺式機電腦，分別是79%和40%。他們擁有的手機價格平均為1416元，平均每月手機費為64元。

“你90%的學長都用中國移動動感地帶”，“師哥師姐都改用天翼3G，你還迷戀神馬地帶？”，“同學，都3G時代了，你還在你的地盤瞎折騰”……類似的宣傳標語，表明三大電信運營商對90后群體的各自角力。

在2G時代，聯(lián)通曾希望通過“新勢力”等品牌挑戰(zhàn)“動感地帶”，但效果并不理想。2009年，聯(lián)通和電信都開始推3G，這是網(wǎng)絡(luò)一代年輕人喜歡的技術(shù)，兩家運營商將無線數(shù)據(jù)傳輸速率大幅提升的優(yōu)勢帶入校園。

一項最新的“手機體驗白皮書”調(diào)查顯示，學生和白領(lǐng)是3G的主要用戶群，其中學生以23%的比重占據(jù)3G用戶的第一位，而學生群體具有追求時尚、消費觀念超前的特點，對于3G業(yè)務(wù)樂于嘗試。

為了迎合90后學生用戶的需求，去年以來運營商們各出奇招。中國移動在廣東正式啟動全國高校移動互聯(lián)網(wǎng)“體驗精彩 創(chuàng)造未來”的大型主題活動，活動包括校園生活體驗營，以及第二屆“MM百萬青年創(chuàng)業(yè)計劃”兩大部分。

中國聯(lián)通的品牌“沃派”在全國推廣“36元套餐”，贈500MB國內(nèi)定向流量；啟動沃3G智能終端校園免費體驗活動，提供總量達4000臺的免費體驗手機。

中國電信則利用全業(yè)務(wù)經(jīng)營和固移融合的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，主推“智慧校園”概念，試圖用“天翼i特”對抗“動感地帶”和“沃派”。同時，針對2011年大學新生推出了每月只需19元的優(yōu)惠套餐，國內(nèi)長途電話低至9分錢/分鐘等優(yōu)惠服務(wù)……

3G時代的來臨，給通訊市場格局帶來了一些改變。據(jù)馳昂咨詢調(diào)研顯示，目前“動感地帶”在校園用戶市場占據(jù)約75%的市場份額。“天翼i特”和“沃派”的加入，使校園市場競爭更加白熱化。

殺出血路

撇開通訊商在校園的“廝殺”，愿意花心思在校園營銷的企業(yè)還真不少。

在計算機行業(yè)，惠普、戴爾、華碩及宏等早已在校園市場上有所建樹。戴爾、惠普以品牌知名度聞名，而華碩則進行文化營銷，在各大高校都建有“碩士生”組織。相比之下，聯(lián)想公司就慢了一拍，直到2009年才有所作為。

當年5月，聯(lián)想推出了ideapad Y450 NBA紀念版機型，希望借助NBA在各高校中的號召力，帶動聯(lián)想的銷量，但一直到7月底，該款機型仍反應(yīng)平平，銷量不超過20萬臺。

聯(lián)想集團副總裁湯捷說：“這些年輕人怎么想的，他們的生活態(tài)度是什么，我們不知道。所以需要在他們身上找到共鳴，這個共鳴只能來源于他們，而不是我們?！?/p>

7月，在ideapad Y系列學生機型面市前，聯(lián)想決定把校園營銷交給學生來做，邀請了“聯(lián)想NBA紀念機型營銷大賽”的獲勝者來北京，為即將啟動的ideapad Y系列產(chǎn)品返校促銷項目把脈。是月，J34項目組匯聚北京聯(lián)想總部，他們由大學生組成，工作是籌備聯(lián)想 ideapad Y系列的上市推廣和籌建聯(lián)想idea精英匯（學生社團）。

在北京師范大學就學的向思也在其中，她通過幾輪面試進入了團隊，和其他同學開始了五天四夜的閉門會議。

聯(lián)想和大學生們在Slogan（廣告語）上產(chǎn)生了分歧，其最先擬定的是“超強配置享四年”，但這顯然不符合大學生的口味。

團隊里來自北京工商大學的呂大鵬喜歡質(zhì)疑別人，他總愛問Why。同學們覺得也許可以從Why這個思路著手，因為它代表了年輕人勇敢挑戰(zhàn)權(quán)威的Why精神，最后他們決定用“小y”來稱呼該系列機型。

但成為宣傳語，小y顯然不夠。一天晚上，向思突然想到一句當紅的網(wǎng)語――彪悍的人生不需要解釋。她覺得彪悍和小y搭配在一起，很有80后、90后的范兒?！氨牒返男”在團隊中達成共識。

在產(chǎn)品的設(shè)計上，聯(lián)想發(fā)放1.5萬份問卷征求學生的建議，并最終確立了ideapad Y470跑車的外觀造型。

兩個月后，聯(lián)想大學生項目為聯(lián)想全球盈利作出突出貢獻，季度盈利達到5800萬美金；彪悍的Y450系列機型成為其時最熱門的筆記本電腦，連續(xù)三周網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度第一，能檢索到1700萬條記錄，中關(guān)村一度加價600元銷售；聯(lián)想市場份額因為出色的營銷提升至29.4%。

“彪悍的小Y，不只是傳說”被大學生們所熟知，同時“彪悍的小Y”項目被評為2009年度中國最成功的整合營銷推廣方案，被授予聯(lián)想集團2009年度項目最高獎“珠穆朗瑪獎”。

湯捷并不諱言，“小y”的出現(xiàn)具有一定的偶然性。最初要接受“彪悍的小y”，無論對于他個人，還是對于風格穩(wěn)重的聯(lián)想來說，都存在一定的困難。產(chǎn)品的具體配置是什么？它的促銷點在哪里？這些都曾經(jīng)是聯(lián)想高層們的疑問。但是考慮到它來自于大學生，本著尊重大學生的意見和勇于嘗試的心態(tài)，于是開了綠燈放行“彪悍的小y”。

“大學生將成為購買力最旺盛的群體，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)越想貼近他們，他們就越不喜歡。小y的經(jīng)驗告訴我們，應(yīng)該改變以往的灌輸式推廣。首先，要用大學生喜歡的語言去說話；其次，關(guān)注情感比關(guān)注產(chǎn)品更重要，即關(guān)注客戶想要的，比關(guān)注你想賣的重要。”湯捷說。

此后，聯(lián)想決定以這次營銷大賽的獲獎隊伍為班底，在全國高校組建“聯(lián)想idea精英匯”。目前，聯(lián)想在全國的idea精英匯已經(jīng)擁有了5萬多名成員。

精英匯在聯(lián)想眼里是大學生的代表，在大學生眼里又是聯(lián)想的代表。在重大項目推廣前，聯(lián)想都會和精英匯的成員展開深入溝通，深度了解大學生對各類推廣方式的想法。

此外，聯(lián)想每年還舉辦聲勢浩大的營銷創(chuàng)意大賽，暑期提供300至400個實習崗位給大學生們。

目前，聯(lián)想筆記本在學生市場的份額達28%，這個數(shù)字超過了第二名近一倍。

忠實粉絲

作為全球500強之一的歐萊雅，一直致力于在大學推廣自己的品牌形象。1993年，全球最大的化妝品公司歐萊雅集團發(fā)起“歐萊雅校園市場策劃大賽”，此后成為全球最著名的大學生國際性營銷和品牌管理賽事。

歐萊雅進入中國時，品牌定位于中高檔。然而，中國市場不同于歐美及日本市場，中國市場很大而且非常多元化，消費梯度很多，尤其是塔基部分的比例大。歐萊雅的產(chǎn)品，吸引的只是最有消費能力的30%的人群。

歐萊雅的發(fā)展目標很明確，即趕超美國競爭對手寶潔，奪取中國美容護膚品市場上的頭把交椅。為此，歐萊雅十分重視大學校園市場的培育。

在成功收購了美寶蓮之后，歐萊雅取得了全面進入中國市場的機會。通過美寶蓮的銷售渠道，歐萊雅迅速滲透了中國化妝品市場，尤其是大學生市場。

推廣美寶蓮BB霜時，歐萊雅選擇了四位極具代表性的代言人拍攝了不同廣告，創(chuàng)新地選擇了本土“草根明星”作為產(chǎn)品代言人，曾軼可、蔣方舟、花子等無一不是通過自身努力和在某個領(lǐng)域的特長，從平民蛻變成明星，從而更有效地引發(fā)了90后年輕人的共鳴。

美寶蓮在大學校園、寫字樓、大賣場、專柜等地發(fā)放產(chǎn)品試用裝，并舉辦“全國大學BB控巡演”造勢活動，同時，通過在人人網(wǎng)等SNS網(wǎng)站線上游戲與大學校園線下活動的結(jié)合，使BB霜在中國市場上備受青睞，成為該集團在中國的“新印鈔機”，創(chuàng)造了“每三秒鐘賣出一支美寶蓮BB霜”的銷售佳績。

歐萊雅并不是簡單地推廣旗下產(chǎn)品，而是通過校園公益項目和校園人才選拔，打造品牌形象。

2003年，歐萊雅攜手中國青少年發(fā)展基金會啟動了“真情互動”校園義賣助學活動，將義賣所得成立“歐萊雅助學金”，用于資助西部貧困大學生。10年來，累計捐贈助學金達900萬元，惠及全國15個城市、23所高校的2300多名大學生。

歐萊雅的校園算盤打得很響。從大學時購買歐萊雅旗下的小護士、美寶蓮、卡尼爾等中低端化妝品，到工作后青睞蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜，歐萊雅靠著高校市場培養(yǎng)了一群忠實客戶。去年，歐萊雅在中國的銷售額達到107億元人民幣，同比增長18%，這也是其在中國連續(xù)11年保持雙位數(shù)的業(yè)績增長。除美國、法國市場之外，中國已經(jīng)成為歐萊雅在全球的第三大市場。

品牌烙印

更多的企業(yè)在校園營銷中嘗到了甜頭。新鮮傳媒是一家專門做校園營銷的公司，CEO紀中展2004年發(fā)現(xiàn)了這門生意。

當時并沒有多少商家重視校園市場，偶爾有品牌做校園宣傳，也是學生會做活動時主動拉的贊助。紀中展稱，直到2006年，新鮮傳媒的年收入都只在100萬元左右，但最近這兩年，每年收入都在4000萬元左右。

“客戶數(shù)目并沒有快速增加，原因是它們對校園營銷的投入在猛增。”紀中展估算，商家每年在高校投入的營銷資源將近200億，其中TMT（科技、媒體和通信）和快速消費品行業(yè)的投入居前兩位。

雀巢咖啡是快速消費品行業(yè)的翹楚，作為中國市場份額最大的咖啡品牌，雀巢咖啡的工作重點在于培育咖啡文化，與年輕消費群體建立情感聯(lián)系，使品牌理念在他們中間得到滲透。最近幾年，雀巢將關(guān)注點之一放到校園營銷上――盡管大學生的消費能力不及白領(lǐng)，但他們的身份很快就會發(fā)生轉(zhuǎn)變。另外，與星巴克相比，雀巢咖啡產(chǎn)品價位較低，在學生可以接受的范圍內(nèi)。

“我們希望從高中、大學開始，培養(yǎng)他們喝咖啡的習慣。” 雀巢大中華區(qū)咖啡及飲品業(yè)務(wù)單位總監(jiān)何文龍這樣談及公司的校園營銷計劃。

的確，很多企業(yè)已意識到，今天如果不關(guān)注當下在校的學生，可能失去未來的顧客。

新鮮傳媒曾給Levi's做過校園Rock Party（搖滾派對），“原創(chuàng)、自由、獨立、冒險、勇氣十足”，是搖滾樂與Levi's文化共同的核心，也是此次搖滾賽事的重要元素。

紀中展透露，Levi's北方區(qū)總經(jīng)理在合作時表示，“希望激發(fā)學生對Levi's的渴望，并將這種渴望集聚到他們工作后領(lǐng)取第一個月薪水時爆發(fā)。”

篇8

刻板印象 “90后”大學生 服務(wù)與管理

一、社會對“90后”的刻板印象及對“90后”大學生的更深層次的解讀

1.負面刻板印象

提到“90后”，大多數(shù)人會聯(lián)想到“非主流”、“腦殘體”、“膚淺”、“性開放”、“自私脆弱”等負面的詞匯，這就是社會對“90后”的典型的負面刻板印象。

“90后”出生年代的特殊性和時代大背景決定了他們的性格形成：他們出生在物質(zhì)極其豐富的年代，沒有經(jīng)歷過任何社會動蕩；他們出生在信息飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，手機、電腦、MP4等相當普及；他們是中國第二代獨生子女；他們受著現(xiàn)代情感觀念的影響，電影、電視、網(wǎng)絡(luò)無時無刻不向他們灌輸各種各樣甚至互相矛盾的戀愛婚姻觀念……這樣的大環(huán)境決定了他們追求新潮，超前消費，崇尚物質(zhì)享樂；依賴網(wǎng)絡(luò)，自理能力差，缺乏團隊意識；孤獨脆弱，親情觀念淡薄……由此而表現(xiàn)出的桀驁不馴的反叛言行不為社會主流所接受，進而形成了“非主流”、“90后”的負面刻板印象。

2.正面刻板印象

與負面刻板印象相反，時代也賦予了“90后”很多優(yōu)秀的特質(zhì)。正因為生在中國改革發(fā)展速度最快的歷史時期，長在信息飛速發(fā)展、思想解放的年代，“90后”思維相對更加活躍，知識面廣，在計算機方面的應(yīng)用能力強，視野寬，對新事物接收能力強，有時代責任感，有一技之長。在社會競爭日益激烈的環(huán)境壓力下，“90后”心態(tài)更加開放，敢于質(zhì)疑，敢于語言創(chuàng)新，敢于極力表現(xiàn)與眾不同的一面?！?0后”也因此成為了更加理性的一代。

3.“90后”大學生的深層解讀

社會對“90后”的刻板印象并不代表現(xiàn)階段“90后”大學生的完全真實狀態(tài)。2008年中國青年報刊登了首份針對“90后”大學新生的調(diào)查報告，對“90后”大學生進行的較為權(quán)威的解讀。

調(diào)查結(jié)果顯示，與社會刻板印象不同的是，被調(diào)查的學生中僅有10.9%的人熱衷于“火星文（腦殘體）”或者“非主流”裝扮，其他的人更注重生活質(zhì)量和品位。在人生信仰和心理承受力方面，他們當中有34.5%的人缺乏信念，而77%的人充滿自信，但當他們遭受挫折的時候，只有9.4%的人會“從頭再來”，其他的人表示會留下陰影，甚至有人會一蹶不振。但是“90后”大學生心態(tài)比較開放，愿意接受新鮮事物。

調(diào)查還顯示，“90后”大學生的交際主要靠電話、QQ、短信來完成，77.4%的“90后”大學生表示缺乏知心朋友，有時會因為無人傾訴而覺得空虛和無助。除此之外，“90后”大學生在情感方面也有著復雜的經(jīng)歷，他們對性的認識也比較超前，超過半數(shù)的學生在進入大學前就有過情感經(jīng)歷，其中一部分甚至談過多次戀愛。

二、針對“90后”大學生的特點，對其進行服務(wù)和管理

“90后”大學新生的調(diào)查結(jié)果對教育模式轉(zhuǎn)變提供了有力依據(jù)。我們要從實際出發(fā)，摒棄以往的呆板說教理論，開展以服務(wù)為主導思想，將管理作為其次的輔助工具的教育方式，做到與時俱進，整理出一套以人為本的服務(wù)體系，形成培養(yǎng)人才的最佳模式。

1.著力發(fā)展黨、團、志愿組織，幫助“90后”大學生樹立正確的人生觀

“90后”大學生普遍信念缺失，經(jīng)常會處于盲從、迷茫的狀態(tài)，學生的價值觀也呈現(xiàn)功利化的趨勢，但他們這個時期也正是重新樹立價值觀和人生觀的最關(guān)鍵時期，引導他們接受社會主流價值的至關(guān)重要。

班級和黨、團隊、志愿組織作為開展學生教育的基本組成單位，在大學校園中發(fā)揮著不可估量的作用。通過黨、團、志愿組織的各種活動，如組織幫扶特困家庭、地震救災與自救宣傳等志愿者活動，不斷地幫助他們樹立社會主義的核心觀念。

2.進行創(chuàng)業(yè)培訓及就業(yè)輔導，滿足“90后”大學生創(chuàng)業(yè)需要

“90后”大學生對家庭依賴性強，創(chuàng)業(yè)意識薄弱，受挫能力差。但“90后”大學生更加關(guān)注個性化發(fā)展，敢于嘗試和創(chuàng)新，追求在最大程度上發(fā)展個性、實現(xiàn)自身價值。

3.開設(shè)心理輔導室，利用網(wǎng)絡(luò)對“90后”大學生進行相應(yīng)服務(wù)

“90后”大學生的確存在很多心理問題，網(wǎng)癮、叛逆、早戀等等，過早體驗性生活也對他們產(chǎn)生了負面影響。對大學生進行心理疏導，方法得當與否非常重要。一方面，要保護他們的隱私；另一方面，又要讓他們愿意吐露心聲，排解煩惱。

針對這種特點，學?？梢栽诰W(wǎng)上開設(shè)心理咨詢空間，利用網(wǎng)絡(luò)聊天交流，聘請專業(yè)的心理咨詢師，傾聽和解決大學生的心理問題，減少和杜絕“90后”自殺、犯罪等系列極端行為的產(chǎn)生。

4.組織戶外活動及訓練，培養(yǎng)“90后”大學生的團體意識

“90后”大學生自我主觀意識強，團體意識較差，通過組織戶外活動和訓練，讓他們體會信任與合作在人際交往中的重要作用，學會感恩他人，增強團體協(xié)作能力。

5.發(fā)揮“90后”大學生的一技之長，進行揚長教育

“90后”大學生對計算機操作能力極強，英語運用能力也超出往屆的大學生。針對“90后”大學生的這個特點，學?？梢赃M行揚長教育。例如，開設(shè)計算機維修專業(yè)班、英語翻譯特長班等相關(guān)的強化培訓班，并定期組織各種形式的競賽，結(jié)合獎勵機制來鼓勵大學生們積極參與。

6.對“90后”大學生管理模式的創(chuàng)新

前面說過，對“90后”大學生應(yīng)以服務(wù)為主，管理為輔，如果還延續(xù)各項硬性規(guī)章制度的管理模式，他們很容易產(chǎn)生逆反心理，反而達不到很好的效果。在學校制度管理的基礎(chǔ)上，我們一定要進行管理模式的創(chuàng)新，使其更有助于學生自身發(fā)展。

三、結(jié)論

社會的刻板印象對“90后”大學生的服務(wù)與管理提供了一定的社會依據(jù)，但刻板印象不能代表“90后”的全部，更不代表“90后”大學生的群體狀態(tài)。在對“90后”大學生的教育和管理中，要依據(jù)具體情況進行具體分析。

“90后”的大學生群體已經(jīng)被打上了鮮明的時代烙印，他們將承擔起這個時代的歷史使命。對“90后”大學生的深度解讀，對“90后”大學生的服務(wù)與管理的深入探討和研究，有助于“90后”大學生樹立正確的人生觀，最大程度地激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)熱情，引導他們建立完善的愛情觀和性觀念，培養(yǎng)他們的團體意識，使他們吸收精華，摒棄糟粕，終有一天成為真正承擔起時代賦予的重任的一代人。

參考文獻：

[1]曾秋菊，王俊壘.淺議“90后”大學生的教育與管理.魅力中國，2009，（7）.

[2]全國首份90后大學生調(diào)查報告.中國青年報，2008，（11）.

篇9

調(diào)查時間：------

調(diào)查地點：------

調(diào)查對象：------

一、問題的提出

當前的消費市場中，隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)和提高我們的財商，在當前就成為我們當大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，有著旺盛的消費需求，另一方面，尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對大學生的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學生的消費問題，我們決定在身邊的同學中進行一次消費的調(diào)研。

二、問卷情況

見附錄一、

本問卷共發(fā)放150份，收回有效問卷146份。發(fā)放以我們周圍的同學為主。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析

1.總消費額

統(tǒng)計結(jié)果表明，消費額主要集中在400800，對純消費群體，我們覺得這個結(jié)果略低。我們認為，合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在500800區(qū)間，其他區(qū)間大概符合正態(tài)分布

2.恩格爾系數(shù)

由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于250-350的人數(shù)最多，吃飯消費占總消費的比例較高，因此，大學生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點。雖然考慮到，數(shù)據(jù)受限于學校的物價水平，但還是可以反映大學生消費支出的大概情況。

3、通訊開支

隨機問卷得到的結(jié)果，擁有手機的同學居然占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的100%，可見大學校園手機的普及率之高。月花費高于50元的占到43%，已經(jīng)接近一半。以我們的感覺，似乎大一的時候電話方面支出較多，而大二除了極個別人外似乎這方面的支出銳減，而我們的數(shù)據(jù)也基本反映了這個特點，，接近八成的同學每月都很少打電話，或每

4.打工目的方面?zhèn)€電話時間較短。即使考慮到目前的手機普及率，大家這方面的消費還是比較的合理。

最高的選項是增長社會經(jīng)驗，可以看出，大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟方面，而只是為增加社會閱歷，由這點也可以看出大家普遍的經(jīng)濟狀況較好，有足夠的資金應(yīng)付日常支出。

5.生活資金來源及家庭收入

九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個數(shù)據(jù)還是說明了一些問題，這種情況是大學生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認為這是天經(jīng)地義的事，即使做家教，也不是為了減輕父母的負擔，或是盡早經(jīng)濟獨立，大家經(jīng)濟獨立意識之差可見一斑。

6.自我評價

結(jié)果顯示，71%的被調(diào)查者認為花銷較大，與自己的預期不符?？墒?，大家又一直保持著這種花費勢頭，這也算是大學生消費心理脆弱的一定表現(xiàn)。

四.思考

綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，大學生目前正受到社會的影響，具有多種經(jīng)濟狀況和消費能力的個體，區(qū)分程度相對穩(wěn)定。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點。

A、當代大學生消費新概念

1.理性消費是主流

價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同，經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在 300-800元之間，家境較好的一般也不超過2000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求花得值，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

2.追求時尚和名牌是不老的話題

即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學校園的絕對多數(shù)，我們站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學生手機擁有率已達到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當代大學生的寵物，用計算機系同學的話來形容，我們簡直就把電腦當成自己的情人知己。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學校園中都不乏追新族。調(diào)查資料也印證了這一點，就所占比例來看，是否流行緊隨價格、質(zhì)量之后，成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當問到如果經(jīng)濟許可，會否購買名牌產(chǎn)品時，80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

B、當代大學生消費狀況存在的問題

1.儲蓄觀念淡薄，財商需培養(yǎng)和加強

財商一詞的提出者羅伯特清崎曾經(jīng)說過：財商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。在調(diào)查中，當問及對財商概念的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識?？梢?，當前大學生的財商需要培養(yǎng)和加強。

2.消費差距拉大，出現(xiàn)兩極分化

在關(guān)于月平均消費一欄的調(diào)查中，有15.2%的同學在400元以下有點痛苦的生活線上堅持學業(yè);有28.3%的同學在400-550元之間勉強過得去，有34.4%的同學在550-900元之間稍為有點爽，有14.6%的同學在900-1400元之間比較自由有7.5%的同學月消費 1400元以上可以說是跟著感覺走無憂無慮?？梢?，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

3.消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出

大學生的生活消費從20世紀70年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價水平，以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學生每月凈飲食費需300元左右。

我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的197名女生中，83.7%飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達到標準。當問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時，比如對一杯奶養(yǎng)起一個民族說法的認同時，90%的同學表示認可，但不怎么在意。當我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時候，他們當中，尤其是女同學很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。

4.過分追求時尚和名牌，存在攀比心理

在調(diào)查中，一些同學指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。

5.戀愛支出過度

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達到1000元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當代大學生中被充分演繹。

C、當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析

當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關(guān)系。今天的大學生生活在沒有圍墻的校園里，全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，在校風建設(shè)上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)學生良好的消費習慣，這是高校思想政治教育一個非常重要的內(nèi)容。

D、引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為的建議

當前，我國社會正處于激烈的社會轉(zhuǎn)型過程中，雖然社會經(jīng)濟與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達國家的距離還很遙遠。當代大學生是未來社會建設(shè)的棟梁，引導大學生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣，加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當前國情下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為，可以從以下三個方面著手：

1.加強對大學生消費心理和行為的調(diào)查研究。我們認為今后老師應(yīng)當重視和加強對大學生消費狀況的關(guān)注，注重研究我們的消費心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，幫助我們養(yǎng)成健康消費心理，形成正確的消費觀。

篇10

[關(guān)鍵詞]貧困大學生　心理危機　預防和干預

[中圖分類號]G645

[文獻標識碼]A

[文章編號]1005－5843（2012）06－0147－03

經(jīng)過幾十年的艱苦探索，目前我國已經(jīng)初步建立起以獎、貸、助、補、免為主體的多元化貧困大學生資助體系，很大程度上緩解了貧困生經(jīng)濟上的困難。然而，貧困生內(nèi)心深處形成的心理問題并沒有因此而得到消解。雖然多數(shù)貧困大學生身兼獨立性強、耐受力強、勤勞簡樸和學習刻苦等優(yōu)點，但他們（包括貧困生中的優(yōu)秀分子在內(nèi)）大都存在精神上的困惑，不同程度地受到心理上的傷害，容易產(chǎn)生諸如焦慮、強迫、抑郁等心理癥狀，甚至產(chǎn)生敵對、偏執(zhí)、精神分裂等疾病。許多調(diào)查表明，貧困生在這些癥狀上的指數(shù)大大高于非貧困生。由此，貧困生的經(jīng)濟壓力已經(jīng)給他們帶來了巨大的心靈痛楚，而這種痛楚更多地體現(xiàn)于許多貧困生由于經(jīng)濟困難帶來的一些心理“貧困”，成為他們成長道路上的一道屏障。

一、當前貧困大學生心理健康現(xiàn)狀及存在的主要問題

1　自卑心理嚴重。隨著高校在校生數(shù)量的逐年增加和學費的逐年升高，校園里出現(xiàn)了一個特殊的群體——貧困大學生。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，近年來，高校貧困生的絕對人數(shù)不斷上升，全國大學生中貧困生的比例達到了近30％，特困生比例為10～15％。針對這一現(xiàn)象，有關(guān)教育專家認為，高校特困生群體的相對集中性、復雜性、不可預測性和可塑性，遠比其他貧困群體要大。貧困大學生為自己的貧困出身而自卑，對自己沒有信心，總覺得低人一等，不少人因害怕被別人看不起而不愿與同學交流，不愿參加集體活動，顧影自憐。他們不愿承認自己的貧困，因而一次次失去得到幫助的機會；即使得到別人的資助，也會深深內(nèi)疚、自責，心靈深處自覺或不自覺地產(chǎn)生了一種挫折感，從而導致自卑心理，部分學生因此成為經(jīng)濟、身心方面的“雙困生”。

2　抑郁癥比例明顯偏高。抑郁是人因自身無力應(yīng)付外界壓力而產(chǎn)生的消極情緒。由于城鄉(xiāng)和東西部之間的經(jīng)濟差距，貧困生的學習條件與發(fā)達地區(qū)的學生比較相對較差，接受的基礎(chǔ)教育比較薄弱，學習能力和綜合素質(zhì)較低，導致其進入大學后的學習相對艱難。據(jù)《當代大學生價值觀調(diào)查報告》對全國部分高校貧困生的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有73％的貧困生對生活狀況不滿意，52％的存在抑郁狀態(tài)或抑郁傾向，主要表現(xiàn)為：（1）情緒低落，遇事缺乏信心，無精打采，對學習和生活興趣索然，常常逃課，不愿與人溝通，談及前途時心情黯淡。（2）思維抑制，反應(yīng)遲鈍。上課注意力不集中，常常走神。（3）行為被動。凡事缺乏主動性，不愿參加集體活動，有沉默和獨處傾向。（4）有時突發(fā)沖動，行為極端。

3　自我封閉現(xiàn)象嚴重?！懂敶髮W生價值觀調(diào)查報告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有近50％的貧困生在人際交往上存在著障礙，不愿意主動、積極地與人溝通，自我封閉意識強；有40％的貧困生對參與社會活動的熱情不高，交往動機薄弱。這表明，貧困大學生由于經(jīng)濟匱乏難以支付人際交往的必要開支，往往不喜歡參加集體性或公益性的活動，擔心因自己拮據(jù)的經(jīng)濟狀況或與他人的能力差距而被人輕視，不能獲得他人的尊重，只好采取逃避的方式以避免自尊心受挫。一些貧困大學生對別人的主動幫助雖然心懷感激但卻不愿接受。在他們看來，如果接受了別人的幫助，就等于承認自己是貧困生，而這恰恰是他們不愿意接受的事實。貧困生不愿主動與人接觸和溝通，表情冷淡刻板，性格意志脆弱，遇到挫折就灰心喪氣；不能很快適應(yīng)大學校園的新環(huán)境、大學的師生關(guān)系和教學方式等，基本是集體生活學習中的“慢熱型”或“捂不熱型”，難與他人和睦相處，經(jīng)常出現(xiàn)議論、嫉妒、懷疑、計較別人的問題，造成同學、師生關(guān)系的不和諧甚至是緊張。由于人際關(guān)系和環(huán)境適應(yīng)不良，許多大學生不習慣集體生活、不遵守規(guī)章制度、不善于團結(jié)他人、不會互助學習、不懂得維護各種關(guān)系，長此以往，就會形成狹隘心理，既對完成學業(yè)毫無裨益，也會對今后漫長的人生之路產(chǎn)生無法預料的負面影響。

二、貧困大學生心理問題產(chǎn)生的原因

1　不同環(huán)境和文化的不適應(yīng)。農(nóng)村和城市有著不同的文化背景和生活環(huán)境，我國許多農(nóng)村的生活條件還比較差，消費習慣與城市存在著很大差異。貧困生中很大一部分人來自相對落后的農(nóng)村，對都市流行時尚或者新鮮事物接觸得少，甚至對很多時髦的東西很陌生。還有的貧困學生的衛(wèi)生習慣、生活習慣等與都市人口子女的習慣有很大不同。這種文化和生活環(huán)境的不同必然給貧困大學生心理帶來一定的沖擊。

2　學習方法的不適應(yīng)。農(nóng)村文化環(huán)境和教育條件相對落后，教育還停留在死讀書的應(yīng)試階段，音樂、美術(shù)等綜合能力的培養(yǎng)水平落后，外語、計算機等課程的學習條件相對較差，導致其培養(yǎng)的學生綜合素質(zhì)較差，個性缺乏充分發(fā)展。而大學強調(diào)素質(zhì)的全面發(fā)展，使貧困生在學習、生活上一時難以適應(yīng)，產(chǎn)生和其他學生學習成績上的差距；有些貧困生為勤工儉學而奔波，消耗了很多精力，造成了他們更加沉重的身心負擔。

3　心理不適應(yīng)。許多來自農(nóng)村的貧困大學生在中學時學習成績優(yōu)秀，出類拔萃，能考入大學，會產(chǎn)生很強的自豪感。但到了大學，強手如云，他們會逐漸感覺到與其他人在知識面、經(jīng)濟條件等方面的差距，失去心理優(yōu)勢。很多貧困大學生有不平衡心理，對家庭和社會有所抱怨，對其他同學有所排斥。他們表面上很自強，甚至很自負，但事實上內(nèi)心一般很脆弱。一部分人由于一時的努力沒有得到理想回報，就變得十分消極，不再試圖改變自己。

4　社會價值觀的沖突。市場經(jīng)濟大潮的沖擊加劇了貧困生對金錢的渴望，使他們更加看重物質(zhì)利益。有些家境不寬裕的大學生，既不忍心向父母伸手，又沒有能力勤工儉學，會產(chǎn)生強烈的自卑感，甚至出現(xiàn)各種各樣的心理和行為問題。有臨床心理學家認為，抑郁癥患者與其早年的某些思維方式有緊密關(guān)系。比如，一個孩子總是被父母忽視，那他就會發(fā)展出這樣的思維：無論怎樣做，自己的表現(xiàn)總是不夠好。長大以后，當生活中發(fā)生突發(fā)事件時，往往就會只看到事情的消極面，從而加重了失敗感。

5　貧困生缺乏有效的應(yīng)對貧困的方式。一個大學生當前每年的全部支出約為1.2萬元左右，對于普通家庭來說，壓力不小。不少貧困學生能體諒家長的辛苦，四處打工賺錢，以求自立。大學中家庭經(jīng)濟條件好的學生受各種文化的影響、現(xiàn)代意識的熏陶、社會潮流的引導，甚至受所學專業(yè)特殊風格的熏染，開始紛紛追求生活的新潮化和高消費，有意無意中加大了貧困生的心理壓力。為改變現(xiàn)狀，貧困生只能利用“身體資本”和一切可利用的時間作校外兼職，用掙來的微不足道的辛苦錢彌補學費，偶爾滿足一下虛榮心。但他們使出渾身解數(shù)也無法同家庭優(yōu)裕的學生相比，于是羨慕、嫉妒、自卑、孤獨、無奈并存共生，促使其想方設(shè)法拼命賺錢，這樣做的代價可想而知，大量的時間、精力花費在大學校園之外。久而久之就會出現(xiàn)焦慮、注意力不集中、記憶力減退等學習問題。

三、貧困大學生心理危機的預防和干預對策